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3/3/2019 Che suono ha il tuo marchio? - Ottosublog
Se hai pensato a Intel e McDonald’s, hai avuto la prova che il sound branding
funziona, ma c’è di più. Nel retail, all’interno di una strategia di marketing
sensoriale, il suono se utilizzato correttamente può arrivare a determinare
l’affluenza e il tempo di permanenza in un punto vendita, incrementare il
livello di attenzione dei consumatori, aumentare la propensione allo shopping
o stimolare l’acquisto d’impulso. Viceversa, se il suo potere non è sfruttato
con cognizione di causa, può distrarre, infastidire e allontanare.
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3/3/2019 Che suono ha il tuo marchio? - Ottosublog
Il sound branding (chiamato anche audio branding, sonic branding o acoustic
branding) è uno strumento di marketing che diventerà determinante in
futuro e chi comincia adesso vedrà i restituiti i propri sforzi nei prossimi anni.
Ecco perché abbiamo deciso di inviare delle domande e approfondire la
tematica con Luigi Mastandrea, Sound Designer, Social Media Manager,
Docente di Management e Comunicazione presso IED Milano, nonché uno
dei pochi esperti italiani.
1 – Riflettendo sugli aspetti cognitivi e sugli effetti emozionali del suono sul
consumatore, in che modo il Sound Branding si lega alle neuroscienze, e
quindi alla Brand Identity?
Fare brand attraverso il suono vuol dire connettere il brand e il suo pubblico
attraverso il primo senso che si sviluppa in un essere umano, l’udito. La
percezione dei suoni inizia già in fase prenatale: prima ancora di “vedere”, si
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2 – Negli ambienti più lungimiranti si parla del suono e della musica come
fattore intangibile e come leva di business, ma quanto e come influisce la
comunicazione sonora nel retail e nella customer experience?
L’Italia ha enormi potenzialità nel marketing del suono, sia per la ricchezza e
la varietà del suo patrimonio industriale che per le capacità creative di
musicisti e sound designer italiani.
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Senza dimenticare che la musica italiana, dal barocco veneziano fino alla lirica
passando per la italo disco, è uno degli elementi più profondi del fascino
legato al made in Italy. Ma così come ci permettiamo il lusso estremo di
mandare in rovina gli scavi di Pompei, spesso tralasciamo cinicamente anche
tutta la comunicazione di brand che passa attraverso il senso dell’udito. Di
fatto, anche nei budget di comunicazione più sostanziosi, mancano le voci di
spesa per rispondere alla domanda “come suona il mio brand?”. La
progettazione di un logo sonoro nella stragrande maggioranza dei casi non c’è,
e se c’è è spesso una sorta di aggiunta al lavoro del montatore audio in un
video. Altrettanto spesso, la musica di un video commerciale è un brano
scaricato per pochi dollari che incontra i gusti personali del committente. Per
esperienza, vedo cura maniacale dei dettagli visivi e un alto livello di lassismo
nel considerare tutto ciò che arriverà al pubblico attraverso musica e suono.
Qualcosa certo si muove, la consapevolezza molto lentamente si fa avanti,
le tecnologie digitali sono sempre più duttili e facili nell’utilizzo: unici limiti,
creatività e cultura di committenti ed esperti di marketing.
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