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Dove Promuovere Il Tuo B&B

Su Internet
A cura di Marcello Cosa

Dove Promuovere Il Tuo B&B Su Internet - SiamoAlCompleto.it 1


INDICE

1 Come Leggere Il Super-Elenco........4

Super-Elenco di 30+ Siti Dove


2
Promuovere Il Tuo B&B....................8

3 Cosa Sono I Portali Turistici............13

Come Scegliere I Migliori Portali:


4
7 Criteri Di Base..............................25
Occhio Alla Trappola:
5
I Portali Turistici NON Bastano.......34

Chi Marcello Cosa.......................40

Restiamo In Contatto......................41

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COSA TROVI IN QUESTA GUIDA

Ciao e grazie per aver scaricato questa guida. Ma non solo... infatti nelle pagine seguenti
scoprirai anche:
Mi chiamo Marcello Cosa e sono il fondatore di
SiamoAlCompleto.it, il primo portale italiano Cosa sono i portali turistici, come
interamente dedicato ai B&B e piccole strutture funzionano e quanti tipi ne esistono
ricettive.
I criteri pi importanti per scegliere i
Ho scritto questa guida che contiene un migliori portali e siti turistici
elenco di oltre 30 siti web in cui puoi
inserire e promuovere il tuo B&B. I primi passi da fare per non dipendere
dai siti web di promozione per B&B

Buona lettura!

Questa guida distribuita sotto la


licenza Creative Commons

Cosa puoi fare con questa guida

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1. Come Leggere
Il Super Elenco

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COME LEGGERE IL SUPER ELENCO

Prima di presentarti il super elenco di oltre


30 siti dove pubblicizzare il tuo B&B, voglio
darti qualche consiglio su come leggere e
usare questo elenco.

SITI DI Ho gi suddiviso i siti per categoria, cio in


BOOKING base al loro modo di lavorare.

Ci sono 3 tipi di siti:


SITI DI
VISIBILIT 1. Siti di booking, cio che offrono un
servizio di prenotazione su internet

2. Siti di visibilit, cio che offrono una


SITI DI
vetrina mediante una scheda dedicata
REPUTAZIONE al tuo B&B

3. Siti di reputazione, concepiti per dare


spazio alle persone che si scambiano
pareri e opinioni sulle varie strutture

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COME LEGGERE IL SUPER ELENCO

Per aiutarti ad individuare con precisione i


siti che fanno al caso tuo, nel super elenco
troverai anche dei siti misti.

Questi ultimi possono offrire sia un servizio


di prenotazioni su internet, sia delle schede
dedicate, oppure, la possibilit di lasciare
recensioni.

Inoltre, ti ho anche suggerito alcuni siti di


nicchia, ossia quelli che si rivolgono ad un
particolare pubblico. Se il tuo B&B si rivolge
allo stesso tipo di utente, pu essere molto
utile inserirlo in questi siti.
Mira ai portali giusti per te
Troverai anche dei siti regionali e/o
territoriali che sono il futuro della
promozione turistica su internet.

Qualora non dovessi trovare la tua zona, ti


baster andare su Google e digitare portali
turistici [nome della tua regione], senza
virgolette e senza parentesi.

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COME LEGGERE IL SUPER ELENCO

Al posto di [nome della tua regione],


metti il nome del tuo territorio, zona,
regione, citt, ecc. Vedrai che ne usciranno
una marea ed avrai limbarazzo della
scelta.

Ad esempio, guarda questa ricerca che ho


fatto per la Puglia.

Ultimi consigli su come usare il super


elenco.

Nella prima colonna potrai cliccare sul


nome di ogni sito e visitare la pagina Cliccando nellultima colonna, potrai
principale. visionare la pagina di iscrizione di ogni sito
che ti ho segnalato.
Nella seconda colonna ti ho riportato la
categoria del sito, mentre nella terza Nelle pagine di iscrizione, ti consiglio di
colonna troverai il metodo di pagamento. verificare bene le informazioni (prezzi,
commissioni, servizi, ecc.), perch le
proposte commerciali di questi siti
cambiano continuamente.

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2. Super Elenco
Di 30+ Siti Dove
Promuovere Il
Tuo B&B

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SUPER ELENCO DI 30+ SITI DOVE PROMUOVERE IL TUO B&B

N NOME TIPOLOGIA PAGAMENTO ISCRIVITI

1 Groupon Viaggi Booking A Commissione Link

2 Booking.com Booking A Commissione Link

3 AirBnB Booking A Commissione Link

4 BedAndBreakfastWorld.com Booking Gratuito (a carico ospiti) Link

5 BBplanet Booking A Commissione Link

6 BedBreakFastTraveler Booking A Commissione Link

7 Caffelletto.it Booking A Commissione Link

8 HolidayCheck.it Reputazione Gratuito Link

9 TripAdvisor Reputazione Gratuito / A Canone Link


Reputazione -
10 Trivago Gratuito Link
Comparatore

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SUPER ELENCO DI 30+ SITI DOVE PROMUOVERE IL TUO B&B

N NOME TIPOLOGIA PAGAMENTO ISCRIVITI

11 BBinItaly Visibilit A Canone Link

12 BBItalia.it Visibilit Gratuito Link

13 bb-italia.it Visibilit A Canone Link

14 BBOnline.com Visibilit A Canone Link

15 B&B Around Italy Visibilit A Canone Link

16 BedAndBreakfast.com Visibilit A Canone Link

17 Bed-And-Breakfast.it Visibilit A Canone Link

18 Bed & Breakfast In Europe Visibilit A Canone Link

19 BedAndBreakfastMania.com Visibilit A Canone Link

20 Bed & Breakfast World Visibilit A Canone Link

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SUPER ELENCO DI 30+ SITI DOVE PROMUOVERE IL TUO B&B

N NOME TIPOLOGIA PAGAMENTO ISCRIVITI

21 Vacation Assist Holidays Visibilit A Canone Link

22 BnBFinder.com Visibilit A Canone Link

23 BnBSurfer Visibilit Gratuito Link

24 Bedzzle Visibilit Gratuito / A Canone Link

25 Tuscany Umbria Vacation Visibilit - Interregionale Gratuito Link

26 Appennino Visibilit - Interregionale Gratuito Link

27 B&B e Case Vacanze in FVG Visibilit - Regionale A Canone Link

28 RomaIn3Giorni Visibilit - Locale A Canone Link

29 TarantoVacanze Visibilit - Locale A Canone Link

30 TopRural Visibilit - Agriturismo A Canone Link

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SUPER ELENCO DI 30+ SITI DOVE PROMUOVERE IL TUO B&B

N NOME TIPOLOGIA PAGAMENTO ISCRIVITI

31 HomeAway Visibilit - Case Vacanza A Canone Link

32 Abitare La Storia Visibilit - Nicchia Cultura A Canone Link

33 bb30.it Visibilit - Nicchia Low Cost Gratuito Link

34 DiversamenteAgibile.it Visibilit - Nicchia Disabili A Canone Link

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3. Cosa Sono I
Portali Turistici

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

I portali turistici sono dei siti di grandi dimensioni


che aggregano una vasta gamma di strutture
turistiche.

I loro punti di forza si possono riassumere cos:

Sono quasi sempre ai primi posti quando un utente


VISIBILI SU GOOGLE 1. fa una ricerca, ad esempio su Google

Sono molto usati dalle persone per ottenere


MOLTO DIFFUSI 2. informazioni, comparare offerte, leggere le recensioni

Sono molto facili e veloci da usare, soprattutto i


FACILI DA USARE 3. portali che fanno prenotazioni online

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

A me piace suddividerli in tre grandi categorie, in


base alla loro natura e al modo di lavorare:

PORTALI DI PORTALI DI PORTALI DI


BOOKING VISIBILIT REPUTAZIONE

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

I Portali di Booking

I portali di booking (o di prenotazione) non mi Considera sempre che si tratta di classici


piacciono granch. Non mi piacciono, ma intermediari e, quindi, vanno pagati per il
bisogna esserci! loro servizio.

Il fatto che molto spesso luso che se ne fa Questi portali di prenotazioni possono essere
sbagliato. Si pensa erroneamente che basta di due tipologie: Online Travel Agency o
inserire il proprio B&B, e le prenotazioni Coupon Site
fioccheranno.

S, le prenotazioni fioccano, ma le commissioni


che devi pagare a questi grandi portali
aumentano a dismisura.

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

I primi sono dei veri e propri intermediari,


infatti sono in pratica delle agenzie viaggi che
operano su internet.

Il loro guadagno deriva essenzialmente dalle


commissioni che incassano sulle prenotazioni
effettuate dagli utenti.

I secondi invece mandano delle offerte


scontatissime ai propri utenti, mediante lutilizzo di
buoni-sconto.

Il loro punto forte lenorme archivio di indirizzi


email che possiedono ed al quale inviano
comunicazioni ed offerte di tutti i tipi.

Anche i Coupon Site guadagnano su commissione.

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

Un esempio di Online Travel Agency


Booking.com.

Invece, il classico Coupon Site Groupon


Viaggi.

In entrambi i casi, ti consiglio di non


abusare, anche perch le commissioni
costano (dal 15% fino al 50% in certi casi).

Inserisci pure il tuo B&B, ma non contare


solo su questo tipo di portali.
Occhio, le commissioni costano!
In caso contrario, mi dispiace dirtelo, ma
non guadagnerai un granch.

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

I Portali di Visibilit

Se vuoi promuovere sul serio il tuo B&B su Chi gestisce i portali di visibilit ha tutto
internet, devi puntare anche su questo tipo di linteresse che il tuo B&B riceva moltissime
portali. prenotazioni, chiedendoti in cambio un
canone annuale.
Non sono intermediari, quindi non prendono
commissioni sul prenotato. Anche in questo caso il costo variabile (si
va dai 50 euro fino ai 300, e anche di pi in
Tutto linvestimento che fanno per essere primi alcuni portali).
sui motori di ricerca, cio i siti come Google,
Yahoo, ecc., tutto a tuo vantaggio.

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

Un aspetto molto importante e spesso dimenticato


di questi portali di visibilit ha a che vedere proprio
con la formula di ospitalit del B&B.

Questa formula prevede che gli ospiti cerchino un


ambiente informale e familiare.

I potenziali ospiti hanno prima di tutto il bisogno di


conoscerti, di chiedere direttamente a te pi
informazioni, di scriverti e/o contattarti via telefono
o email.

Ecco allora che i portali di visibilit, con lampia


libert che lasciano al proprietario di B&B di gestire
autonomamente le offerte e le prenotazioni,
rappresentano per te la soluzione ideale.

Considera infatti che i portali di booking non hanno


nessun interesse a rendere pubblici e visibili i tuoi
dati di contatto (sito web, email, telefono, ecc.).

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

Questi portali, inoltre, sono di


fondamentale importanza per rendere pi
visibile il tuo sito.

Infatti, alcuni di questi mettono un bel


link in evidenza allinterno della scheda
(cio la pagina dedicata al tuo B&B)
proprio verso il sito web della tua struttura.

Cliccando su questo link quindi, lutente


pu visitare direttamente il tuo sito web,
farsi unidea ed eventualmente contattarti
e prenotare.

Le persone possono vedere il tuo sito web Cos chi gestisce il portale di visibilit sar
contento e tu lo sarai il doppio.

Ecco qualche esempio di portale di


visibilit:Bed-And-Breakfast.it,
BedAndBreakfast.com e
BedAndBreakfastMania.com.

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

I Portali di Reputazione

I portali di reputazione sono figli dei social Hai bisogno di sapere le opinioni degli altri, ti
network, cio di quei luoghi in cui le persone serve sapere come si trovato in quel B&B
comunicano, si scambiano idee e opinioni, chi c gi stato, leggi le recensioni delle
condividono esperienze e conoscenze. altre persone, ecc.

Il social network pi famoso Facebook. Questo ti d un senso di maggiore sicurezza


nel momento in cui devi organizzare un
Quando devi fare una vacanza, organizzare un viaggio e/o prenotare una vacanza.
viaggio, prenotare un B&B, ecc., oggi pi che
mai hai bisogno di informazioni.

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

Per questi motivi, sono nati una miriade di siti di


recensioni turistiche, in cui ciascuno libero di
condividere la propria esperienza vissuta in quel
luogo, in quel ristorante e in quel B&B.

Proprio per questo, i portali di reputazione sono un


po croce e delizia degli operatori turistici come te.

Spesso capita di dover fronteggiare recensioni


negative, a volte date solo per dispetto, alcune di
esse addirittura anonime, senza che la struttura
abbia la possibilit di difendersi, oppure di
rispondere o dare spiegazioni sullaccaduto.

Dai unocchiata a questo corso su come evitare le


recensioni negative.

Per questi portali vanno parecchio. La gente li


apprezza perch, come ho scritto prima, si
scambiano pareri, opinioni, esperienze, ecc.

Quindi alla fine, ci devi essere!

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COSA SONO I PORTALI TURISTICI

Oggi, nellera dei social network,


fondamentale costruire la tua credibilit
anche attraverso questi strumenti.

Quando ti possibile, cerca di rispondere


gentilmente ed educatamente anche alle
critiche che ti sembrano fuori luogo o,
ancora peggio, non vere.

Lesempio di sito di reputazione per


eccellenza TripAdvisor, ormai divenuto
una potenza internazionale sul web.

Considera anche che alcuni dei portali di


booking, di cui ti ho parlato prima, hanno
Su internet, la reputazione vitale una forma ibrida, sono misti.

Nascono cio come portali di prenotazione,


ma al loro interno possibile recensire le
varie strutture presenti nel circuito.

Alcuni esempi sono Booking.com e


Venere.com.

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4. Come Scegliere
I Migliori Portali:
7 Criteri Di Base

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

Per scegliere i migliori portali, gratuiti o a


pagamento che siano, devi prestare attenzione ad
alcuni criteri di base. Questi criteri sono 7:

LINK AL TUO SITO


SOCIAL NETWORK

PRESENZA BLOG

ASSISTENZA
PROFESSIONALE
AGGIORNAMENTO
CONTENUTI

FACILIT E VELOCIT I 7 CRITERI ANZIANIT DEL SITO


DUSO

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

Almeno nei portali di visibilit, la


pagina dedicata al tuo B&B deve contenere
un link che rimanda gli utenti direttamente
al tuo sito web.

fondamentale per chi cerca informazioni


su internet per prenotare un viaggio o una
vacanza, perch gli consente di visionare il
tuo sito, di conoscere la struttura e di
LINK AL TUO leggere tutti i dettagli.
SITO WEB
Ti consiglio quindi di realizzare un sito
web come si deve per il tuo Bed and
Breakfast, proprio perch nel momento in
cui una persona lo visita pu decidere se
prenotare o meno.

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

Il blog un sito web in cui si pubblicano


vari contenuti come in una specie di diario
online.

A differenza del classico sito, il blog stimola


la condivisione, il dialogo, il confronto tra
lautore ed i propri lettori.

In poche parole, il blog pi dinamico


PRESENZA DI del sito perch c interazione tra pi
UN BLOG persone.

I portali che gestiscono un blog vengono


trovati pi facilmente dagli utenti che
cercano informazioni su internet.

Verifica che il portale abbia un blog e,


soprattutto, che venga aggiornato spesso
con informazioni utili, chiare e originali.

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

Un buon portale deve essere aggiornato


di frequente, deve fornire informazioni
pratiche e interessanti ai propri utenti,
come ad esempio: itinerari, eventi, luoghi
storici, attivit culturali, ecc.

Un buon portale ha anche una precisa


classificazione dei contenuti, i quali
devono essere esposti con chiarezza ed
AGGIORNAMENTO originalit.
E CONTENUTI
Non devono esserci titoli, descrizioni e
contenuti duplicati.

Dai unocchiata ai portali che ti interessano


di pi e verifica ogni quanto tempo
vengono aggiornati.

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

La gente su internet va sempre di fretta,


anche quando in realt ha tutto il tempo
per andare con calma.

Per questo motivo, i siti web moderni


devono essere intuitivi, facili e veloci da
usare.

Vai sul portale che vuoi controllare, fai finta


FACILIT E di essere un utente e cerca di prenotare un
VELOCIT DUSO B&B. Quanto tempo ci metti?

Il percorso che ti porta alla prenotazione


deve essere facile ed intuitivo.

Controlla anche che ci sia un campo di


ricerca ben visibile, cio quella casella che
permette di scrivere ci che si vuole
cercare, ad esempio: destinazione, tipo
struttura, date di arrivo e partenza, n.
persone, ecc.

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

Un buon portale su cui investire i tuoi soldi,


deve avere una pagina Facebook come
minimo.

Cerca il sito in cui vuoi inserire il tuo B&B


sui social network pi importanti:
Facebook, Twitter, Google Plus e YouTube.

Per cercare il sito su questi social network,


PRESENZA NEI hai due possibilit.
SOCIAL MEDIA
La prima fare una ricerca direttamente
sul social network, cercando il nome del
sito cos verifichi subito se presente o
meno.

Il secondo modo per controllare la


presenza di un portale sui social media,
consiste nellosservare attentamente la
pagina principale del portale stesso.
Cerca bottoni, icone, caselle che invitano a
visitare i social network in cui il portale
presente.

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

Se si tratta di un portale di visibilit a


pagamento, giusto che ti venga offerta
unassistenza dedicata.

Controlla che, oltre al solito modulo di


contatto, ci siano anche gli altri riferimenti:
numero telefonico, indirizzi email e canali
online come Skype.

ASSISTENZA Verifica anche che ci sia il numero di


PROFESSIONALE partita IVA in fondo alla pagina principale,
per identificare la societ e poter
eventualmente appurarne l'esistenza
mediante visura, nel caso in cui tu avessi
dei dubbi.

Consiglio aggiuntivo: Se ti contattano loro per inserire la tua


Usa la stessa tattica anche struttura, rispondi chiedendo pi
quando sei tu ad avviare per informazioni. Verifica quanto tempo ci
primo il contatto. Dopo la loro mettono per risponderti.
prima risposta, chiedi ulteriori
informazioni e osserva il loro La risposta fornita in modo gentile e
modo di lavorare. professionale?

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COME SCEGLIERE I MIGLIORI PORTALI

Un sito web, quanto pi vecchio ,


maggiore sar la sua affidabilit.

Verifica let del sito con il servizio


gratuito Whois, scrivi il nome del sito e
clicca su Search.

Tra le tante informazioni che vedrai, fai


attenzione alla data in cui il sito stato
ANZIANIT DEL registrato.
PORTALE
Indaga nel passato del sito con
Archive.org, scrivi il nome del sito e poi
schiaccia il tasto Invio della tastiera.

Scegli una data dal calendario e vai a


vedere comera a quellepoca il portale che
stai analizzando.

Questo strumento utile anche per


verificare se il portale ha un blog e ogni
quanto tempo viene aggiornato.

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5. Occhio Alla
Trappola: I Portali
Turistici NON
Bastano

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OCCHIO ALLA TRAPPOLA: I PORTALI TURISTICI NON BASTANO

Non cadere in questa trappola anche tu.


Non farti abbindolare!

A costo di sembrarti ripetitivo, ti dico che


inserire il tuo B&B in alcuni dei portali che
ti ho consigliato non assolutamente
sufficiente.

Se dovessi fermarti l, prima o poi la tua


struttura turistica sarebbe schiava di questi
siti di promozione turistica.

Per non parlare dei costi che sosterresti.

Non cadere nella trappola dei portali I portali di booking, gi lo sai, sono cari.
Chiedono commissioni molto alte.

I portali di visibilit, anche se li reputo i


migliori rispetto agli altri, da soli non
bastano per riempire il tuo B&B. E anche
loro costano.

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OCCHIO ALLA TRAPPOLA: I PORTALI TURISTICI NON BASTANO

I portali di reputazione, come ti ho gi


scritto, sono scivolosi. Basta che un
ospite scriva una recensione negativa, a
torto o a ragione, per rovinarti la
reputazione.

Infatti, considera che una volta scritta la


recensione, rimane su internet per sempre.
Inoltre, il portale ti declassa e ti mette
nelle ultime posizioni.

Allora come si fa a liberarsi dalla morsa dei


portali? Qual la soluzione?

Te lo dico subito: diminuire gradualmente Non affidarti solo ai portali di recensioni!


le vendite che provengono dai portali e,
allo stesso tempo, iniziare a vendere
direttamente attraverso il tuo sito.

Nella pagina successiva, ti mostro quali


passi dovrai compiere per raggiungere in
modo efficace questo obiettivo importante.

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OCCHIO ALLA TRAPPOLA: I PORTALI TURISTICI NON BASTANO

Ecco i passi fondamentali per cominciare a vendere


direttamente attraverso il tuo sito:

1. Piano Strategico
Definisci una strategia
efficace, individuando i 4. Visibilit
punti di forza della tua
Crea un blog ed iscriviti ai
destinazione e del tuo B&B
social network pi diffusi
per rendere pi visibile il tuo
2. Ricerca di Mercato sito web. Sviluppa un senso
di comunit con i tuoi lettori,
Crea una lista di 3-5 parole sostenitori, fan
chiave per farti trovare dai
potenziali ospiti e per
analizzare la concorrenza
5. Email
3. Crea Valore Usa le comunicazioni via
email per dialogare con i
Produci contenuti utili per gli tuoi utenti, per ascoltare e
utenti che visitano il tuo sito, capire le loro esigenze e,
ad esempio: guide turistiche, successivamente, per
mappe geografiche, gallerie vendere pacchetti mirati.
di foto, ecc.

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Non Sai Da Che Parte Cominciare?
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NIENTE PAURA... CHIEDILO A MARCELLO!

Vieni a raccontarmi il tuo problema e


ti risponder volentieri con tutti i miei
consigli e suggerimenti per far
crescere la tua struttura turistica.

CHIEDILO A MARCELLO

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CHI MARCELLO COSA

Ciao, piacere di conoscerti. Mi chiamo


Marcello Cosa e sono un appassionato
studioso di turismo e web marketing.

Nel 2012 ho fondato SiamoAlCompleto.it, il


primo portale italiano interamente dedicato
al mondo dei Bed and Breakfast e piccole
strutture turistiche.

Ho una laurea in Economia Aziendale ed un


Dottorato di Ricerca in Governo e Gestione
delle Destinazioni Turistiche.

Ecco il mio curriculum vitae:


Marcello Cosa durante un seminario 1) Versione corta in inglese
di web marketing per B&B
2) Versione lunga in italiano

Ci che mi rende pi felice conoscere


gestori e aspiranti gestori di B&B e/o altre
piccole strutture turistiche, per aiutarli
passo-passo a sviluppare la loro attivit.

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RESTIAMO IN CONTATTO
www.SiamoAlCompleto.it

Via Polipi 5 - 74122 - San Vito Taranto (TA) www.facebook.com/SiamoAlCompleto/

+39 366 465 07 92 twitter.com/MarcelloCosa

marcellocosa@siamoalcompleto.it plus.google.com/+SiamoalcompletoIt/

Skype: marcello.cosa it.linkedin.com/in/marcellocosa

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