Come organizzare i contenuti per un

sito web efficace.

Francesco Micali, PhD
Indice
Francesco Micali
Content inventory - Raccolta e censimento dei contenuti
Architettura informativa - Organizzazione dei contenuti
Metodologie di categorizzazione (Card Sorting, Affinity
Diagram)
La navigazione - Fruizione dei contenuti
Francesco Micali
Cos?
un semplice inventario dei contenuti;
una lista dei contenuti presenti sul vostro sito.
Quando farlo?
Collegamento ad un documento tipo per organizzare i contenuti:
http://www.mediabeta.com/doc/Mediabeta_inventario_contenuti_restyling_sito_web.xls
Il content inventory
In caso di progettazione di un nuovo sito
(Caso B)
Fissate i requisiti di progettazione del nuovo
sito web.
Procedete a realizzare un inventario di
contenuti da redigere ed inserire.
In caso di restyling del sito attuale (Caso A)
Cominciate con un inventario dei contenuti
attualmente presenti sul sito.
Fissate i requisiti di progettazione del nuovo
sito web.
Rivedete linventario dei contenuti alla luce
delle scelte progettuali prese.
Francesco Micali
Perchfarlo?
Per sapere quali contenuti si dovranno gestire, redigere, organizzare, rendere
maggiormente visibili, rendere pubblici o privati (ad esempio ad un
particolare gruppo di utenti).
E bene definire il tono della comunicazione, il livello di dettaglio dei diversi
contenuti in funzione del target.
Il content inventory?
I siti di aziende di grandi dimensioni sono soggetti a
veder crescere, quotidianamente, la mole di contenuti e
spesso in modo poco controllato. In queste situazioni se
manca un inventario dei conteuti non si conosce cosa c
sul sito, se ci sono contenuti non aggiornati, informazioni
obsolete e non accurate.
Ci potrebbero addirittura essere pagine con contenuti
che si contraddicono.
Francesco Micali
Larchitettura informativa rappresenta lorganizzazione dei contenuti
nelle diverse macroaree di un sito.
Una efficace architettura informativa aiuta a comunicare chiaramente la
proposta del sito stesso.
Quando un utente visita il vostro sito, scansioner velocemente i collegamenti
presenti sulla pagina per capire nel minor tempo possibile quali contenuti
trattate.
E molto importante che larchitettura del sito e la navigazione permettano di
rispondere ai bisogni informativi degli utenti;
rendere visibili i contenuti;
assecondare i modelli mentali degli utenti stessi.
Architettura informativa
Cos? e cosa deve fare?
Francesco Micali
DEVE permettere il raggiungimento degli obiettivi ed il completamento dei
task da parte degli utenti in modo:
> Efficace facilitare la sovrapposizione tra obiettivi prefissati e obiettivi
raggiunti.
> Efficiente ridurre il numero di errori ed il tempo per completare i task.
> Soddisfacente Facilitare commenti positivi pronunciati durante un
test di interazione.
NON DEVE rispecchiare lorganizzazione aziendale.
Architettura informativa
ed in che modo DEVE farlo?
Francesco Micali
Alcuni metodi per organizzare i contenuti informativi sono:
Affinity Diagram
Card sorting
Blind Voting
Architettura informativa
Con quali tecniche e strumenti organizzare i contenuti?
Le Corbusier, Modulor 1948.
Francesco Micali
E un metodo di categorizzazione dei contenuti dove gli utenti tipo hanno il
ruolo principale.
Gli utenti in gruppo scrivono durante unattivit di brainstorming, su
dei post-it, i potenziali contenuti del sito. La stesura sar fatta sotto forma
di brevi o lunghe descrizioni dei contenuti.
Gli utenti in gruppo raggruppano le descrizioni in categorie
secondo principi di affinit.
Gli utenti in gruppo procedono a dare unetichetta (labelling) alle
diverse categorie individuate.
Gli utenti in gruppo classificano le categorie ed i contenuti al loro
interno secondo priorit di progetto.
A volte gli utenti devono suddividere contenuti, precedentemente individuati, in
categorie anchesse precedentemente individuate.
Questo metodo usato da un team per organizzare una grande mole di dati.
Affinitydiagram
Architettura informativa
Francesco Micali
E un metodo di categorizzazione dove gli utenti suddividono in particolari
categorie le schede che descrivono varie idee.
Gli utenti singolarmente scrivono durante unattivit di
brainstorming, su dei post-it, i potenziali contenuti del sito. La stesura sar
fatta sotto forma di brevi o lunghe descrizione dei contenuti.
Gli utenti singolarmente raggruppano le descrizioni in categorie
secondo principi di affinit.
Gli utenti singolarmente procedono a dare unetichetta (labelling)
alle diverse categorie individuate.
Gli utenti singolarmente classificano le categorie ed i contenuti al
loro interno secondo priorit di progetto.
Il Card Sorting si basa essenzialmente sul confronto tra risultati individuali e termina
quando tutte le schede hanno trovato una collocazione.
LAffinity Diagram termina quando la suddivisione in categorie soddisfa tutti i
partecipanti.
Card Sorting
Architettura informativa
Francesco Micali
E un metodo di categorizzazione dei contenuti che si basa sul voto
nascosto di vari gruppi di utenti.
Questo metodo realizzato tramite una votazione elettronica che permette:
segretezza
equilibrio di opinione
tra i diversi membri del team nelle sessioni di brainstorming e votazione.
BlindVoting
Architettura informativa
Francesco Micali
Si parte, quasi, da qui .
Architettura informativa
Francesco Micali
esi arriva qui!
Architettura informativa
Francesco Micali
oqui!
Architettura informativa
Francesco Micali
NO!
Vi possono essere architetture di diversa tipologia:
4X4X4X4
6X2X2X12
2X3X2X3X2X3
Ma le architetture pi efficaci sono quelle concave come la 6X2X2X12.
Ma va bene qualsiasi architettura?
Architettura informativa
Francesco Micali
In generale si pu dire che
Architettura informativa
difficile scegliere tra un numero elevato di opzioni, ma
Il numero ottimale di livelli per lo
sviluppo orizzontale 72
Il numero ottimale di livelli per lo
sviluppo verticale 4-5
Francesco Micali
Ma va bene qualsiasi navigazione?
La Navigazione
La navigazione permette lesplorazione di contenuti di un sito appartenenti a
categorie diverse o di contenuti di approfondimento di una stessa categoria.
Esistono diverse modalit di navigazione, quelle pi usate sono:
6% Altro
10% Men a tendina
12% Elenco centrale di categorie
18% Elenco di link in alto
30% Linguette in alto
30% Barra verticale sinistra
Valore Schema di navigazione
Francesco Micali
In generale si pu dire che
La Navigazione
non tutte le posizioni su una pagina web sono adatte ad accogliere
gli strumenti di navigazione.
E meglio
Collocare larea di navigazione primaria adiacente al
corpo principale
Non creare molteplici aree di navigazione per lo
stesso tipo di link
Non rendere attivo il link alla home che appare nella
home stessa
Bibliografia
Francesco Micali
Information Architecture for the World Wide Web: Designing Large - Scale Web Sites
P.Morville e L.Rosenfeld Edizioni OREALLY
Usabilit dei siti web - M.Visciola Edizioni Apogeo.
Home Page Usability - J. Nielsen Edizioni Apogeo.
Examining a Metric for Predicting the Accessibility of Information within Hypertext Structures
M.L.Bernard - (http://psychology.wichita.edu/mbernard/Dissertation.pub..pdf)
The Magical Number Seven, Plus or Minus Two:
Some limits on our Capacity for processing Information
G.A. Miller Psycological Review,63, pp 81-97
http://www.hhs.gov/usability/design/inventory.html
htttp://www.usability.gov/
http://www.hceye.org/UsabilityInsights/?p=73
STRUMENTI UTILI;
Post-it, matite e gomme;
CMAP: http://cmap.ihmc.us/conceptmap.html
Inspiration:http://www.inspiration.com/
IBM EZ-SORT
Questions
Francesco Micali
Francesco Micali
Fine
Grazie a tutti per lattenzione.
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