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BRIAN TR AC Y 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

Dallautore del best seller Abitudini da un milione di dollari, le strategie ed i consigli pratici indispensabili per avere successo nel mondo degli affari
HI-PERFORMANCE Distributore in esclusiva Brian Tracy - Italia

E-book realizzato per gentile concessione di www.briantracy.com Traduzione dallinglese, adattamento e realizzazione graca a cura di Stefania Baldassarri stefania.baldassarri@gmail.com Hi-Performance un marchio registrato Top Training s.a.s. - SEDE LEGALE: via Paolo Emilio, 7 00192 Roma Tel. 06/36005152 - Fax 06/36000752 - E-mail:info@hiperformance.it - www.hiperformance.it Tutti i diritti dellAutore riservati - Riproduzione vietata in qualsiasi forma. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy
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7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

Le abitudini dei Top Manager

Limpegno continuo, instancabile, la determinazione e la costanza sono le armi vincenti. Non vi uomo che, possedendole, possa scoraggiarsi!
James Whitcomb Riley

Lo scopo del Business

Q u a l l o s c o p o d i o g n i i m p re s a i m p re n d i t o r i a l e ? A l c u n e p e r s o n e s o n o por tate a rispondere quello di fare p ro f i t t o . Pe t e r D r u c ke r, i nve c e , d i c e c h e l o s c o p o d i og n i b u s i n e s s q u e l l o d i c re a re e m a n t e n e re u n c l i e n t e . Q u a l s i a s i s i a i l p ro f i t t o, d i c e r t o i l r i s u l t a t o d i u n i m p e g n o vo l t o a c re a re e d a m a n t e n e re n e l t e m p o u n c e r t o nu m e ro d i c l i e n t i , t a l e d a p o t e r l i s e r v i re i n m o d o re dd i t i z i o.

Tu t t o c i c h e c i a c c a d e n e l l a v i t a f r u t t o di pro ba b i l i t . Vi r tu a l m e n t e c s e m p re la pro b a bi l i t c h e p o ssa a c c a d e rc i q ua ls i a s i c o s a . E si s t e l a p ro b a b i l i t c h e vivrai una v i t a l u n ga , fe l i c e , p ro s p e r a e p ie na d i s a l u te . E si s t e l a p ro b ab i l i t che d o m a ni a n d r ai a l avo ro e t o r n e r a i a ca s a s enz a i n c i d e n t i . E s p e r t i i n sta t i s t i c a r i es c o n o a d e te r m i n a re t u t t e q ue st e pro b a b i l i t c o n u n ac c u r a t e z z a davvero c o n s i d e revo l e . D e l re s t o, t u t t o il mo nd o d el l e p o l i z z e assi c u r at i ve s i b a s a p ro pr i o s u q u e s t i nu m e r i , c o m e p ure l a f i n a nz a e g l i i nve st i m e n t i . In Am er i c a , l a m ag g i o r p ar te d e i m ilio na r i c he s i so n o f a t t i d a s o l i s o n o imp ren d i t o r i , e xe c u t i ve o p ro fe s si o n i s t i au t o no mi . A c q u i s e n d o c o n s ap evo le z z a , con o s c enz e p r a t i c h e e c o m p e t e n z e n e lla g es t i o n e d i u n b u si n e ss d i su cces s o, d i s i c u ro arr i v i a d au m e n t a re in m o d o es p o n e n z i a l e l e p ro b a b i l i t di gu a d a g n a re m o l t o, r a g g i u n ge re u n a indipen d en z a f i n a n z i a r i a o t t i m al e e dive n t a re t u s t e sso u n m i l i o n a r i o. C om e p er o g n i al tr a c o sa , t u tt e l e com p et enz e e d i c o m p o r t a m e n t i d a m e tt ere i n a t t o p e r r ag g i u n ge re q u e s t i obie t t i v i si p o sso n o ap p re n d e re , att raver s o l o s t u d i o e l a p r a t i ca . I n q ue st o c api t o l o i m p are r a i q u al i so n o l e ab itud i n i p i i m p o r tan ti m e sse i n a t t o in og ni c a mp o d al l e p e r so n e c h e h a n n o ra g g i u n t o l e ve tte d e l su c c e s so. Qu e l l o che d ev i f a re s e m p l i c e m e n t e ad o t t a re q ue st e a bi t u d in i e q u i n d i ap p l i c ar l e a d og ni s i ngo l a a re a d e l tu o b u si n e ss.

Labitudine pi importante che puoi sviluppare per avere successo negli affari quella di pensare in ogni momento ai tuoi clienti.
D ev i o r i e n t a r t i a l c l i e n t e , fo c a l i z z a re i n t e n s a m e n t e l a t u a a t t e n z i o n e ve r s o l a t u a c l i e n t e l a . C e rc a d i e n t r a re n e i l o ro s t a t i d a n i m o, n e l l o ro m o d o d i p e n s a re , f i n o a d a rr i v a re a g u a rd a re l e c o s e d a l l o ro p u n t o d i v i s t a . M a t t i n a , p o m e r i g g i o, s e r a : s e m p re ! In o g n i a re a d e l t u o b u s i n e s s d ev i s v i l u p p a re l a b i t u d i n e d i p o rre i l c l i e n t e a l c e n t ro dei tuoi pensieri.

Lo scopo di qualsiasi attivit i m p re n d i t o r i a l e risiede nella s o dd i s f a z i o n e d e l c l i e n t e . I l b u s i n e s s p u e s p a n d e r s i e c re s c e re s o l o g r a z i e a l f a t t o c h e r i e s c e a s o dd i s f a re i c l i e n t i m e g l i o d i q u a n t o f a c c i a n o i c o m p e t i t o r. V i c eve r s a , i l b u s i n e s s t e n d e a c o n t r a r s i e a p e g g i o r a re q u a n d o n o n s i s o dd i s f a n o l e r i c h i e s t e d e i p ro p r i c l i e n t i , q u a n d o s i d i s a t t e n d o n o l e l o ro n e c e s s i t re l a t i ve a p ro d o t t i e s e r v i z i , r i s p e t t o a l c o s t o

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ch e g l i s t es s i c l i e n t i s o n o d i sp o s t i a s ostenere . P uo i e sse re c e r t o d i f a re le co s e n el mo d o gi u st o, se i n i z i e r a i a por ti u n a d o man d a tr a l e p i i m p o r t a n t i e cio :

S e p o t e s s i ave re u n a b a c c h e t t a m a g i c a e re n d e re p e r fe t t a l a t u a a t t i v i t , i n o g n i s u o d e t t a g l i o, q u a l e a s p e t t o av re b b e ? N e l l a B i b b i a c s c r i t t o : D ov e n o n c v i s i on e , l a ge n t e s o ffre . I n t e r m i n i d i b u s i n e s s , q u e s t o s i g n i f i c a c he d ove

Cosa, agli occhi del mio cliente , viene considerato considerato valore?

Il Potere della Chiarezza

Con o g ni p ro b a b i l i t n e l c a m p o de g li a f f a r i e d e l su c c e s so p e r s o n a l e una d el l e pa ro l e p i d e te r m i n a n t i ch ia re zz a . Devi es s ere a s s o l u tam e n te c h i a ro s u c h i s e i c o m e per s o n a , c o sa st a i c e rc a n d o d i fa re o d i r a g g i u n ge re c o n i l tu o i m p e g n o.

Lobi et t i vo q u e l l o d i sv i l u p p are u n a a t t itud i n e men t a l e f a t t a d i p re c i si o n e , ch e t i p o r t i a p e n s a re e v al u t a re c o n a t t e n z i o ne a d o gn i d e ttag l i o d e l l a t ua v i t a p ro fe s si o n al e . C o n c e d i t i i l t e m po nec es s a r i o p e r r a g g i u n ge re u n a ch iarez z a a s s ol u ta n e l l e d i ve r s e are e . I n izi a co n visio n e . il fo r mu l a re la tua

manca una visione chiara, positiva, m o t i v a n t e d e l l a p ro fe s s i o n e , l e pe r s o n e p e rd o n o i l p ro p r i o e n t u s i a s m o e d i m p e g n o, r i u s c e n d o s o l t a n t o a n av i g a re a v i s t a , u n p o a l l a vo l t a , s e n z a p o t e r c o n t a re s u u n a ve r a p ro s p e t t i v a . Cos come per te e per la tua vita personale hai bisogno di una visione motivante ed ispiratrice, nel business i n d i s p e n s a b i l e ave re u n a v i s i o n e . F a c h e d i ve n t i p e r t e u n a a b i t u d i n e q u e l l a d i d e f i n i r l a e c h i a r i r l a c o n t i nu a m e n t e . N e l f a r q u e s t o, m e t t i i n p r a t i c a i p r i n c i p i della visualizzazione. Immagina di non ave re a l c u n l i m i t e e d i p o t e r c re a re i l tuo business esattamente come tu lo vuoi.

Qual la tua visione per il tuo futuro imprenditoriale ideale?

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7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

M a g g i o re l a c h i a re z z a c h e r i e s c i a d ave re c i rc a q u e s t a d e s c r i z i o n e i d e a l e , p i f a c i l e s a r p e r t e l avo r a re e d i n t r ap re n d e re l e a z i o n i n e c e s s a r i e p e r t r a s fo r m a re q u e s t e p a ro l e i n re a l t .

Una Mission e una Misura

La mission definita sempre dallobiettivo che ti proponi di raggiungere con il tuo business, per i tuoi clienti.

C o s a r ap p re s e n t a i l c o n c e t t o d i m i s s i o n per il tuo business?

Pensa alle parole

R ifle t t i s u l l e p aro l e c h e u s e re s t i p e r de scr i vere l a t u a a t t i v i t , i m m a g i n a n d o che s i a p er fet ta i n o gn i s u o asp e tt o. Q u a l i p a ro l e s c e gl i e re s t i ?

Quali sono i vocaboli che vorresti che i tuoi clienti usassero per descrivere la tua impresa ad altri potenziali clienti?
S e p o t es s i es se re t u a d e c i d e re l e p a rol e i d ea l i d a f a r p ro nu n c i are al l a t u a clie n t el a , qua l i p a ro l e sc e g l i e re s t i ? E qua l i es pres si o n i vo rre st i u sa sse ro l e p e rs o ne d ent ro e f u o r i i l t u o b u s i n e s s p e r pa r l a re d e l l a tu a at t i v i t e p e r de scr i ver l a ? Pe r es em p i o : se o gnu n o i n to r n o a t e de scr i ves s e i l t u o b u s i n e ss c o n l e p a ro l e ec c e lle n za , q u a l i t , s e r v i z i o c l i e n t i straord in a rio, e l eva t a i n t e gr i t , p er so n a le p re p a ra t o , p ro d o t t i m i g l i o r i , f o l l ow - u p ve l o c e e c c , t u t t o q ue st o t i s a reb b e d i ai u t o ?

Ogni mission racchiude in s un p a r a m e t ro d i m i s u r a , u t i l e p e r r i u s c i re a d e t e r m i n a re s e l a m i s s i o n e s t e s s a s t a t a p o r t a t a a t e r m i n e o p p u re n o.

Ecco un esempio pratico: per molti a n n i l a m i s s i o n d i AT &T s t a t a q u e l l a d i m e t t e re i l s e r v i z i o t e l e fo n i c o a l l a portata di ogni Americano. Ci sono vo l u t i c i rc a 1 0 0 a n n i a f f i n c h AT & T completasse la sua mission, un tempo m o l t o l u n go i n e f fe t t i , d u r a n t e i l q u a l e l a m i s s i o n n o n c o mu n q u e m a i s t a t a modificata.

S e la r i s po s t a s , p e n s a al m o d o i n c u i p oter o r g a n i z z are i l tu o b u s i n e ss p e r far s c h e q u es te si an o c o n c re t a m e n t e le pa ro l e che le persone useranno in futuro, quando parleranno di te e della tua impresa.
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Un az i en d a po t re b b e d i re : L a n o s t ra mi ssi o n d i fo r ni re a i no s t r i c l i e n t i i p rodotti m ig lio r i , s up p o r t at i d al m i g l i or ser vi zio c lie n ti d e l m e r cat o e q ui ndi , c om e r i sul ta to , ra g g iu nge re v e ndi t e e p rofi t t i p a r i al 15 % d i c re s c i t a a nnua .

Porsi Mete e Obiettivi

D o p o ave r f a t t o c h i a re z z a c i rc a l a tua personale visione, missione e s c o p o, p u o i p a s s a re a l l a d e f i n i z i o n e in termini specifici, misurabili e quantificabili degli obiettivi della tua i m p re s a . O v v i a m e n t e s o n o o b i e t t i v i s t re t t a m e n t e l e g a t i a l t e m p o, p e r c u i

Con u n a m i s s i o n si m i l e , p i a n i f i c az i o n e s t rateg i c a , m a r ke ti n g e ve n d i t e , proc ed u re e p o l i c i e s i n t e r n e , s o n o t ut t e i n c ent r a t e s u u n u n i c o p u n to.

Q ue s t o - c o n m a g g i o re p ro b ab i l i t re n d e l a mi s s i o n at t u ab i l e .

Qual la mission per il tuo business e per la tua clientela?

Perch fai quello che fai

Q ua l l o s c o p o d e l tu o b u si n e ss? L a d ef i ni z i o ne d i q u e s t o c o n c e tt o t i a iu t a a r i s po n d e re , i n p r i m o l u o go, a l pe rch d el t uo i m p e g n o.

Perch sei entrato nel mondo degli affari? Cosa ti spinge ad impegnarti e cosa vuoi raggiungere per i tuoi clienti? Quali risultati vuoi ottenere? Esistono aspetti della tua attivit che sono volti a migliorare la vita dei tuoi clienti? Perch scegli di fare le cose che fai?
Maggiore la chiarezza con cui rispondi a queste domande, migliore lorganizzazione e lefcienza che riuscirai ad infondere a tutto il tuo b us i n es s .

p u o i i d e n t i f i c a r l i c o m e b reve , m e d i o e l u n go t e r m i n e . E i l l o ro r a g g i u n g i m e n t o a d e t e r m i n a re i l s u c c e s s o d e l l a t u a i m p re s a . Ave re o b i e t t i v i i n d i s p e n s a b i l e : p e r e s e m p i o, f i s s a re i l vo l u m e d e l l e ve n d i t e e s t a b i l i re i l g u a d a g n o c h e v u o i t r a r n e . Hai bisogno di obiettivi per lo sviluppo e l i n t ro d u z i o n e s u l m e rc a t o d i nu ov i p ro d o t t i e s e r v i z i e p e r i l p o t e n z i a m e n t o di quelli attualmente esistenti.

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Avere obiettivi indispensabile anche relativamente alle persone che vuoi attrarre allinterno della tua impresa, ed eventualmente assumere. Per i mercati che deciderai di approcciare, per i volumi di fatturato che intenderai sviluppare in quei mercati.
A lle na n d o c o s t a n te m e n t e la tua ab itu d i ne a l l a c h i a re z z a n e i c o n f ro n t i de i t u o i o bi e tti v i , r i u sc i r a i a d a re a te s t es s o e a d o g n i tu o c o l l ab o r a t o re il gi us t o i npu t, a f f i n c h p e r s e g u a l u i ste ss o, o g ni g i o r n o l e gi u st e m e te .

D r u c ke r d i c e c h e i l r u o l o d e l m a n a g e r d i i n n ova re e c o m m e r c i a l i z z a re , i n q u a n t o s o n o p ro p r i o q u e s t e l e d u e attivit principali che ci consentono d i c re a re e m a n t e n e re l a c l i e n t e l a , e d u n q u e , i n u l t i m a a n a l i s i , d i g e n e r a re risultati finanziari.

E a b b a s t a n z a s o r p re n d e n t e c h e l a m a g g i o r a n z a d e i m a n a g e r t r a s c o rr a , i nve c e , m o l t i s s i m o d e l p ro p r i o t e m p o in attivit che non contemplano n i n n ov a z i o n e n m a r ke t i n g .

Pe r fo r t u n a , n e l b u si n e ss, o g n i m e t a e d o b i et t i vo p u e sse re e s p re ss a i n te rmi n i ec o n o m i c i .

Q u a l s i a s i c o s a t u fa c c i a, p u o i c re a re e de ter mi n a re d e i p a r am e t r i fi n a n z i a r i estremamente specifici che ti aiuteranno a c ap i re s e st a i ave n d o s u c c e s s o. Potenz i a l a bi t u d i n e a p e n s a re i n ter m i n i fina n z i a r i e i m p e g n at i a d an al i z z a re l e cose i n t er m i n i d i p ro f i tti n e t t i . Q u es t a i n d i c a z i o n e v a l i d a p e r o g n i fase d el t u o b u s i n e ss e d i l m o d o i n cui l e p er s o ne p i d i s u c c e s so p e n s a n o la m a g g i o r pa r t e d e l te m p o.

I n u n o s t u d i o, a l l a d o m a n d a Q u a n t o i m p o r t a n t e i l m a r ke t i n g n e l l a s u a azienda?, la maggior parte dei manager h a r i s p o s t o m o l t o i m p o r t a n t e . Po i , per, ad una analisi dettagliata di come i m p i e g av a n o i l p ro p r i o t e m p o, ve nu t o fuori che solo l11% della settimana l avo r a t i v a e r a i n re a l t d e d i c a t o a l m a r ke t i n g . Tu t t o i l re s t o d e l t e m p o e r a n o o c c u p a t i i n g e s t i o n i b u ro c r a t i c h e , m e e t i n g , amministrazione e a l t re attivit e s t r a n e e a l m a r ke t i n g ve ro e p ro p r i o.

E fo n d a m e n t a l e c h e t u s v i l u p p i l a c ap a c i t d i p e n s a re i n t e r m i n i d i m a r ke t i n g e ve n d i t e . C e rc a d i p e n s a re s e m p re a i t u o i c l i e n t i . Q u e s t o v a l i d o

Concentrati sul Marketing e le Vendite

Qualsiasi sia la tua attivit imprenditoriale, dotarti di una organizzazione marketing indispensabile.

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in o g n i mo m e n t o. Pe n s a a l l e c o s e c h e p otres t i f a re , o g n i g i o r n o, p e r re n d e re i t uo i s er v i z i e d i t u o i p ro d o t t i p i att ra ent i a g l i o c c h i d e l l a tu a c l i e n t e l a .

Q u a nd o o f f ro l a m i a c o n s u l e n z a alle a z i end e , re l a t i v am e n te a l l o ro m a rket i n g , i n c o r ag g i o i m an ag e r a sta bi l i re una m i s si o n fo n d am e n tal e p e r le lo ro a t t i v i t d i ve n d i ta. U n a d e l l e m issi o n pi ef f i c ac i l a s e g u e n t e :

E i l c l i e n t e a d e c re t a re i l n o s t ro s u c c e s s o o f a l l i m e n t o. E l u i a d e t e r m i n a re i l n o s t ro l i ve l l o d i c re s c i t a o d i d e c l i n o. Pe r questo soddisfare il cliente deve essere i l n o s t ro o b i e t t i vo c e n t r a l e , q u e l l o ve r s o c u i i n d i r i z z a re t u t t a l e ne r g i a e concentrazione, non solo nostra, ma di o g n i c o l l a b o r a t o re .

La nostra mission di fare in modo che i nostri clienti preferiscano acquistare da noi piuttosto che dai competitor, quindi di motivarli di nuovo allacquisto grazie allelevato livello di soddisfazione verso i nostri prodotti e di far s che parlino bene di noi ai loro amici, affinch diventino anche loro nostri clienti.

S a m Wa l t o n , fo n d a t o re d e l l a Wa l m a r t , u n a vo l t a h a d e t t o : A b b i a m o u n s o l o c a p o : i l C l i e n t e . E l u i a p o t e r c i l i c e n z i a re og n i v o l t a c h e v u o l e . C o m e ? S e m p l i c e m e n t e a n d a n d o a fa re i s u o i a c q u i s t i d a u n a l t ra par te!.

Il Cliente il Re
Nella societ di oggi, lacquirente il Re, o la Regina.

I clienti, in fin dei conti, acquistano una sola cosa: il miglioramento.

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L a r a g i o n e fo n d a m e n tal e p e r c u i u n clie n t e c o m p r a q u e l l a d i m i g l i o r a re i n q ua lc h e mo d o l a p ro p r i a v i t a o i l p ro p r i o

Pe r q u e s t o, i m p o r t a n t i s s i m o c h e t u s v i l u p p i l a t t i t u d i n e a i n t e r p re t a re l a n e go z i a z i o n e c o n i l c l i e n t e c o m e u n p ro c e s s o c h e v a d a l l e s t e r n o ve r s o l i n t e r n o . F a i i n m o d o d i o s s e r v a re c o s t a n t e m e n t e i t u o i p ro d o t t i e s e r v i z i c o n u n o c c h i o e s t e r n o, d i s t a c c a t o.

D ev i a rr i v a re a ve d e r t i c o n g l i o c c h i d e l c l i e n t e , i n m o d o d a p o t e r c ap i re q u a l i s o n o l e a re e d i m i g l i o r a m e n t o e c a m b i a m e n t o n e c e s s a r i e p e r a u m e n t a re l a t t r a t t i v i t d e l l a t u a o f fe r t a . S o l o i n q u e s t o m o d o r i u s c i r a i a s t r ap p a re c l i e n t i a l l a c o n c o rre n z a .

Cosa vuole il Cliente?

I c l i e n t i s o n o i n c re d i b i l m e n t e e go i s t i . Vo g l i o n o s e m p re i l m a s s i m o c o n i l m i n i m o. D e s i d e r a n o o t t e n e re l a q u a l i t p i e l ev a t a p o s s i b i l e , s p e n d e n d o i l m i n i m o. E n o n s o l o : d e s i d e r a n o s e m p re i l m e g l i o, i l p i ve l o c e , i l p i e c o n o m i c o e d i l p i f a c i l e d a u s a re . E c i c h e l i avev a s o dd i s f a t t i f i n o a i e r i , s p es s o n o n s u f f i c i e n t e a s o dd i s f a r l i o g g i . lavoro. I l t uo c o m p i to, d u n q u e , q u e l l o di co nv i n c ere i l c l i e n t e c h e ac q u i s t a n d o da te av r a n n o d e i v a n tag g i c o n c re t i . Marketing, vendite e strategie sono proprio finalizzate a questo unico scopo.

Pe r a n d a re i n c o n t ro a l l e r i c h i e s t e d i una clientela tanto esigente, sia oggi c h e i n f u t u ro, d ev i s v i l u p p a re l a c ap a c i t d i m i g l i o r a re c o s t a n t e m e n t e c i c h e ve n d i .

Il cliente ha sempre ragione. E se non acquista da te, o se ancor peggio acquista da un tuo competitor, significa che la percezione che egli ha della tua offerta non abbastanza attraente da spingerlo verso la decisione di acquisto.

Alza costantemente il tiro.

C e rc a s e m p re nu ov i m o d i p e r m i g l i o r a re i t u o i p ro d o t t i , re n d e n d o l i p i e f f i c i e n t i , ve l o c i , m o d e r n i e c o nve n i e n t i . S o l o c o s p o t r a i re s t a re i n ve t t a . G l i i m p re n d i t o r i c h e h a n n o p i s u c c e s s o s o n o c o l o ro c h e a c c re s c o n o l a p ro p r i a a b i l i t n e l l e s s e re

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for tement e o r i e n t a t i ve r s o i l c l i e n t e , e dunq u e a l merc a t o. S on o per s o n e c h e sa n n o fo c a l i z z a r s i costa n t ement e s u l l e e s i ge n z e d e l l a p rop r i a c l i en t e l a e sa n n o i n te r p re t a r n e i p e n s i er i . Sem p re , g i o r n o e n o tte . S on o per s o n e c h e i n d i v i d u an o nu ov i m odi d i s o dd i sf a re l e n e c e s si t d e i clie n t i , r i s po n d e n d o l o ro c o m e e m e g l i o di pr i m a . Si a c h e tu st i a i n i z i a n d o u n a nu ov a a t t i v i t , o c h e l avo r i p e r q u a l c u n alt ro, r i c o rd a se m p re d i i n d i r i z z a re l a tua c o nc en t r a z i o n e ve r so i l c l i e n t e .

Tr a q u e s t e q u a l i t , ve n e s o n o d u e c h e fo r s e s p i c c a n o p e r u t i l i t : l a ve l o c i t e l a f l e s s i b i l i t .

I m p e g n a t i a s v i l u p p a re l a b i t u d i n e a s p o s t a r t i r ap i d a m e n t e i n d i re z i o n e d e l l e o p p o r t u n i t , n o n ve r s o i p ro b l e m i , a g e n d o i n m o d o r ap i d o, c o s d a s o dd i s f a re i tuoi clienti.

Agendo in questo modo puoi essere certo di fare per il tuo successo ben di pi di ogni altra azione.

Le grandi aziende tendono a muoversi con lentezza, mentre gli imprenditori possono sfruttare il vantaggio della velocit.
Oggi, nella nostra societ, il tempo un f a t t o re c r i t i c o n e l p ro c e s s o d e c i s i o n a l e c h e g u i d a l a c q u i s t o d i u n p ro d o t t o o d i u n s e r v i z i o. P i ve l o c e m e n t e s a r a i i n g r a d o d i s e r v i re i c l i e n t i , p i v a l o re e a t t r a t t i v i t av r a n n o i t u o i p ro d o t t i , e d u n q u e l a t u a i m p re s a , a i l o ro o c c h i . D ev i a c q u i s i re l a b i t u d i n e a mu ove r t i r ap i d a m e n t e s i a n e l l a ve n d i t a c h e n e l s e r v i re i c l i e n t i . C o s f a c e n d o g u a d a g n e r a i r ap i d a m e n t e s p a z i o i n q u a l s i a s i m e rc a t o.

Pensare da Imprenditore

C om e p u o i sv i l u p p are l a b i t u d i n e p e n s a re d a i mp re n d i to re ?

Lim p ren d i t o re o gg i p i c h e m ai s i m i l e ad un c o mb a t t e n t e , ad u n g u e rr i gl i e ro n e l m on d o d el c ap i tal i sm o. E u n a p e r s o n a che po s s i ed e d i ve r s e q u al i t c h e g l i con s en t o n o d i av v i a re e d i fa r c re s c e re u n bus i n es s d i s u c c e s so, n o n o st a n t e l a com p et i z i o n e a gg u e rr i ta.

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7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

Altra qualit importante dal punto di vista imprenditoriale labitudine alla flessibilit.
Prov a . P rov a . E p rov a an c o r a. E a b b i se mp re i l d e si d e r i o d i s p e r i m e n t a re nu ove v i e . R i c o rd a t i c h e n e l b u si n e s s l a m a g g i o r p a r t e d e l l e c o se c h e p rove r a i q ua s i ma i ha n n o su c c e s so l a p r i m a volta . E s pes s o n e m m e n o l a s e c o n d a o la ter z a .

Uno dei segni di riconoscimento pi evidenti delle persone di successo la loro apertura mentale verso le idee nuove.
S o n o p e r s o n e i n g r a d o d i a c c et t a re i l fe e d b a c k d e l l e l o ro a z i o n i e ap p o r t a re d u n q u e r ap i d a m e n t e l e c o rre z i o n i necessarie, se qualcosa non funziona s e c o n d o l e l o ro a t t e s e .

Ma la Legge delle Probabilit regna sovrana.

Le sette abitudini per un business di successo

Pe r ques t o, p i c o se d i ve r se p rove r a i e p i r ap i d a m e n t e sa r ai i n gr ad o d i m e tt er l e i n pr a t i c a, m ag g i o re l a t u a p rob a bi l i t d i r i u sc i ta. In q u e s t o m o d o am pl i l a t ua p o ssi b i l i t d i s c o p r i re i l m e to d o g i u s t o o l e p ro c e d u re c o rre t t e U n a vo l t a c h e s a r a i d i ve n t a t o c o m p e t e n t e p e r r a g g i u n g ere l e ve n d i t e e g l i o b i e t t i v i e d av r a i a c q u i s i t o l e c ap a c i t n e c e s s a r i e che t i s ei po s t o. i n c i a s c u n a d i q u e s t e a re e , s a r a i i n g r a d o d i r a g g i u n g e re r i s u l t a t i s t r a o rd i n a r i , Continua a chiederti se non avessi m o l t o p i ve l o c e m e n t e e f a ci l m e n t e fatto cos - sapendo quello che so oggi r i s p e t t o a d o g n i t u o c o m p e t i t o r.

Esistono sette abitudini indispensabili c h e d ev i s v i l u p p a re p e r u n b u s i n e s s d i s u c c e s s o. L a m a n c a n z a d i u n a d i queste abitudini pu costarti cara, se n o n a dd i r i t t u r a e s s e re f a t a l e p e r l a t u a i m p re s a .

sarei pronto a ricominciare di nuovo ?

S e l a r i s po s t a n o , s i i p ro n t o a ca mb i a re r ap i d a m e n te e a p rov a re q ua lc o s a d i d i ve r s o.

La prima abitudine indispensabile per un business di successo labitudine alla pianificazione.

La ma g g i o r p a r te delle at t i v i t imp ren d i t o r i a l i h a su c c e s so q u an d o f a q ua lc o s a d i nu ovo, r i s p e tto a q u a n d o aveva i n i z i a t o. O ffri re p ro d o tti e se r v i z i i n n ov a t i v i a se g ment i d i c l i e n t e l a d i ve r s i, p e r e s e m p i o, r i s petto a q u an to p i an i f i ca t o i n fase d i s t a r t -u p p u r i ve l a r s i v i n c e n t e .

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S e r i es c i a p i a n i f i c are l e t u e a t t i v i t in m o d o prec i so e d e ttag l i a t o, a g e n d o in an t i c i p o s ui t e m p i , p o tr a i p o r t a re a te rm i n e i t u o i p i a n i c o n m a g g i o r vel o c i t e fac i l i t , o t t e n e n d o d u n q u e i r i s u l t a t i de sid er a t i .

Quale valore in pi percepiscono, quando acquistano da un mio competitor? Cosa posso fare per cambiare questa percezione e conquistare anche i clienti dei miei competitor? Qual quella cosa che pu convincere le persone ad acquistare da me, piuttosto che da qualcun altro?

T i s vel o u n a c ro n i m o c h e i n i n g l e s e chiam i a m o Le Se i P: P ro p e r P r i o r Pla nn i n g P reve n t s Po o r Pe r fo r m an c e . I n s osta nz a s i g n i fi c a c h e u n a p i a n i f i c a z i o n e a de g ua t a i n fa se i n i z i a l e p rev i e n e pre sta z i o n i s c a d e n ti .

B e n e , u n a vo l t a c h e t i s e i p o s t o t u t t e queste domande e le hai risposte una a d u n a , p u o i p a s s a re a l l a p ro s s i m a f a s e A llini z i o, m o l t o sp e s so i l 2 0 % d e l t e m p o c h e q u e l l a d i p i a n i f i c a re , s t ab i l e n d o ch e s i i mp i e g a n e l l a p i a n i f i c az i o n e , o b i e t t i v i s p e c i f i c i i n t e r m i n i d i ve n d i t e cons ent e di r i sp ar m i a re in f a s e e d i p ro f i t t o. s ucces s i v a c i rc a l 8 0 % d e l te m p o. N o n D ev i i d e n t i f i c a re con p re c i s i o n e dime nt i c a r l o ! l e p e r s o n e , i l d e n a ro, l e a t t i v i t p ro m o z i o n a l i e di m a r ke t i n g , l e Pe r p i a ni f i c a re m e gl i o, d ev i sv i l u p p a re p o l i t i c h e d i d i s t r i b u z i o n e , l a g e s t i o n e la bitud i n e a l l e d o m an d e e d al l e r i sp o s t e , a m m i n i s t r a t i v a , l a s s i s t e n z a e l a l o g i s t i c a d i c u i av r a i b i s o g n o p e r r a g g i u n g e re i s e gu en d o q u es to s c h e m a: tuoi obiettivi.

Cos esattamente il prodotto o il servizio che offro? Chi esattamente il mio cliente? Perch il mio cliente acquista? Che cosa il mio cliente considera valore? Quali sono gli elementi che rendono il mio prodotto o il mio servizio superiore a quello di qualsiasi altro competitor? Perch certe persone non acquistano? Perch certe persone non acquistano da me?

R i c o rd a c h e q u a n t o p i s a r a i a c c u r a t o e t e m p e s t i vo i n q u e s t a f a s e , m a g g i o re s a r l a t u a p ro b a b i l i t d i ave re s u c c e s s o.

Prima di iniziare, organizzati!

Dopo aver messo a punto un piano dettagliato e completo della tua attivit, necessario acquisire unaltra abitudine indispensabile: quella di organizzare le persone e le risorse necessarie prima di iniziare.
Quando si organizza, si mettono insieme tutte le risorse che durante la f a s e d i p i a n i f i c a z i o n e s i s o n o re p u t a t e necessarie.

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In g er go m i l i t a re si d i c e : gl i a m a t o r i B e n i l 9 5 % d e l t u o s u c c es s o d i p arl a n o d i s tra te g i a, m e n t re i p ro fe s s i on i s t i i m p re n d i t o re , d e t e r m i n a t o d a l l a p arl a n o d i log is t i ca . qualit delle persone che collaborano con te. Ed i n effe tti , asso l u tam e n t e indis p ens a bi l e c h e t u a rr i v i a d e t e r m i n a re E u n d a t o d i f a t t o c h e l e a z i e n d e m i g l i o r i og ni i n g red i en t e n e c e s sa r i o, p r i m a d i s i s e r v a n o d e l p e r s o n a l e p i q u a l i f i c a t o. avvia re l o per a t i v i t ve r a e p ro p ri a d e l L e c o m p a g n i e d i s e r i e B , ov v i a m e n t e , tuo b u s i nes s . hanno persone di serie B. Quelle di serie C si comportano di conseguenza, M e t t i i ns i em e tu t t e l e c o m p o n e n t i d e l av v i a n d o s i c o s ve l o c e m e n t e ve r s o l a tuo l avo ro, i n m o d o c h e si an o p ro n t e n e l l o ro f i n e e s c o m p a r s a d a l m e rc a t o. m om en t o i n c u i i l tu o b u si n e ss ap r i r i b a t t en t i .

S ii ac c u r a t o i n q u e s t o, i n q u a n t o l a m a nc a n z a d i un i n g re d i e n te fo n d am e n t a l e in fa s e i ni z i a l e , p u c o m p ro m e t t e re t u t t a la tu a i m p res a .

Labitudine alla Delega

La quarta abitudine che devi sviluppare per un business di successo quella di saper delegare nel modo giusto.
Cosa significa?

Trovare le persone giuste

La terza abitudine da sviluppare quella di assumere le persone giuste per la tua impresa.

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Arrivare a saper valutare il giusto compito da delegare, affidandolo alla persona giusta e nel modo corretto.

Verificare i risultati
La quinta qualit per un business di successo quella di sviluppare labitudine ad una supervisione adeguata del lavoro.
importante che tu imposti dei

Lin c apa c i t a d e l e ga re c o n e ff i c i e n z a p u p o r t a r t i r ap i d am e n te ve r s o i l falliment o, c a u sa n d o i l p i d e l l e vo l t e E p re st a z i o ni s o tto l a m e d i a d e l l e p er s o n e che c o l l a b o r a n o c o n te . In fa s e d i s t a r t- u p, gl i i m p re n d i t o r i te n d o n o i n g en e re a fa re t u tto d a s o l i . M an ma no c h e i l b u s i n e ss c re s c e e s i e s pa nd e , p er , i l l avo ro d i ve n t a t ro p p o p e r u na p er s o n a so l a , p e r c u i l a r i c e rc a di co l l a b o r a t o r i v a l i d i i n ev i tab i l e . Ci nonostante, se non stanno attenti, spesso gli imprenditori tendono a mantenere il controllo delle mansioni, non delegando mai pienamente autorit e responsabilit alle altre persone. Questo atteggiamento pu avere risvolti n e g a t i v i . N e ll a mb i t o d ei n o st r i P ro g r am m i E vo l u t i di C o a c hi ng , ad e se m p i o, i n se g n i a m o p rop r i o la r te d e l s a p e r d e l e ga re . C hie d i a mo ag l i i m p re n d i t o r i di ide nt i f i c a re e te n e re p e r s d u e o t re cose pr i nc i pa l i c o n c u i c o n tr i b u i s c o n o al v a l o re d el l az i e n d a e d i d e l e g a re tut t o i l res t o. B e n e , an c h e t u d ev i f a re lo s t es s o.

Devi imparare a ragionare pensando a fare le cose attraverso gli altri, piuttosto che cercare di fare sempre tutto da solo.

parametri di qualit ed un sistema di m o n i t o r a g g i o d e i c o m p i t o, a s s i c ur a n d o t i che i tuoi collaboratori lo condividano a priori.

Questo il solo modo in cui puoi inna l z a re i l l i ve l l o d e l l e tu e p re st a z i o n i e m o l t i p l i c a re i l tu o tal e n t o e c ap a c i t U n a vo l t a c h e h a i d e l e g a t o i l c o m p i t o a l l a p e r s o n a g i u s t a , n e l g i u s t o m o d o, p rofe s s i o na l e . essenziale che tu sia in grado di c o n t ro l l a re l e s e c u z i o n e d e l co m p i t o, a c c e r t a n d o t i c h e ve n g a f a t t o i n t e m p o, r i s p e t t a n d o il livello di qualit richiesto.
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La regola verifica i risultati che ti attendi.

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J i m C o l l i n s , n e l s u o l i b ro From G o o d To G re a t s i r i fe r i s c e a l l i m p o r t a n z a d i s e l e z i o n a re i l d e n o m i n a t o re e c o n o m i c o d i u n a i m p re s a e d i s t a b i re q u i n d i obiettivi e mete individuali allinterno Pe r ques t o d ev i e sse re a c ap o d i e s s o. d e l l a s t e s s a . Q u a n d o d el eg h i u n c o m p i to, st a b i l i s c i an ch e u n s i s t em a d i re p o r t c h e t i t e n g a Q u a l s i a s i s i a n o i p a r a m e t r i c h e s c e g l i e r a i , se mp re i n fo r m at o c i rc a l o st a t o d i l a c o s a i m p o r t a n t e c h e s i a n o c h i a r i p e r avan z a m ent o d e l l avo ro. A c c e r tat i c h e t u t t i i t u o i c o l l a b o r a t o r i e c h e d e b b a n o lalt r a p er s o n a sap p i a c o n e sa t t e z z a e s s e re ve r i f i c a t i c o n t i nu a m e n t e , c o s d a cosa f a re , l a s c a d e n z a d a r i s p e ttare e g l i a c c e r t a r t i c h e c i a s c u n o s e g u a i l g i u s t o p e rc o r s o, n e i t e m p i vo l u t i . sta nd a rd qua l i t a t i v i n e c e ssa r i .

Ricorda che delegare non vuol dire abdicare. Sei sempre tu il responsabile del risultato finale!

Il t uo c o m p i t o a n c h e fa re i n m o d o c h e e g li a b b i a i l t em p o e l e r i s o r se n e c e s s a r i e p e r po r t a re a t e r m i n e i l c o m p i t o i n m odo s o dd i s f a c e n te . In fi n e , p i i l l avo ro im p o r t a n t e , p i f re q u e n t e m e n t e dovres t i c o n t ro l l ar n e i l p ro gre s so.

Mantenere alto il livello dellinformazione

La settima abitudine per un business di successo quella di verificare ed aggiornare, tramite report accurati e puntuali, i risultati ottenuti.
I t u o i c o l l a b o r a t o r i d evo n o s ap e re q u e l l o c h e s u c c e d e . L a b a n c a d eve c o n o s c e re i t u o i r i s u l t a t i f i n a n z i a r i . L o s t a f f d eve s ap e re q u a l l o s t a t o dellarte e la situazione dellazienda p e r c u i l avo r a n o. L e f i g u re c h i ave d e l l a t u a o r g a n i z z a z i o n e , a q u a l s i a s i l i ve l l o, d evo n o p o t e r c o n o s c e re q u a l i s o n o i risultati raggiunti finora.

Misurare vuol dire Agire

La sesta abitudine da mettere in pratica per un business di successo quella di misurare la performance.

S t a bi l i re d eg l i st a n d ard m i s u r a b i l i att raver s o pun te gg i o a l tro, u ti l i s s i m o. Fai in mo d o d a d e t e r m i n are d e i p ar a m e t r i te m p o r a l i e d e l l e sc a d e n z e tal i d a d a r t i p e rio d i c a m ent e l a c e r t e z z a d i r i s p e t t a re la tu a t a b el l a d i m arc i a . Secondo uno studio fatto su ben 7.000 i m p i e g a t i c i rc a l a m o t i v a z i o n e s u l p o s t o O gn i per s o n a i n c ar i c a t a d i u n a s p e c i f i c a d i l avo ro, l a m a g g i o r p a r t e d a r i s p o s t o c h e m a ns i o ne d eve e s se re a c o n o sc e n z a l e l e m e n t o d i s o dd i s f a z i o n e p r i n c i p a l e di ques t e s c a d e n z e e d e i p a r a m e t r i q u e l l o d i e s s e re a c o n o s c e n z a . att raver s o c u i v i e n e v al u t a t o i l s u o ope r a t o, i n m o d o d a p o te r l i r i s p e t t a re . Le persone che fanno parte di una organizzazione hanno il bisogno N e ll a mb i t o d e l l a n o s t r a p ro c e d u r a d e l p ro fo n d o d i s ap e re e c ap i re q u e l l o c h e Punt o Fo c a l e , i n s e g n i a m o l i m p o r t a n z a d i a c c a d e i n t o r n o a l o ro. se le z i o na re e st a b i l i re o b i e tti v i sp e c i f i c i , p a ram et r i d i m i s u r a e a t t i v i t c h e Pe r q u e s t o, d e d i c a a d e g u a t e e ne r g i e e p ossa no essere utilizzati come riferimento t e m p o, p e r i n fo r m a re c h i c o l l a b o r a c o n per la valutazione delle performance.
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te circ a l a s i t u az i o n e d e l b u si n e ss. Questo ti permette di avere collaboratori p i fel i c i e mo t i v at i . E d u n q u e , r i s u l t a t i m igli o r i .

Labitudine alla Vittoria

Pe r avere d av ve ro s u c c e s so n e g l i a f f a r i e pe r d i vent a re t u st e sso u n m i l i o n a r i o, ci s o n o a l t re a b i t u d i n i i m p o r t a n ti d a f a r tue .

Il decisionismo, o per meglio dire lattitudine alla vittoria e latteggiamento vincente motivano ed entusiasmano anche le persone che ti circondano, spingendo ciascuno a superare i propri limiti, a migliorarsi e dunque a raggiungere risultati straordinari.

Sii aperto alle novit

U n a l t ro s u g g e r i m e n t o u t i l i s s i m o q u e l l o d i s v i l u p p a re l a b i t u d i n e a m e t t e re i n discussione le tue idee. F a l l o re go l a r m e n t e , p ro p r i o c o m e u n e s e rc i z i o m e n t a l e , s p e c i a l m e n t e nei momenti in cui incontri delle re s i s t e n z e o d e g l i i n c i d e n t i d i p e rc o r s o. M o l t e p e r s o n e g i u n go n o a c o n c l u s i o n i a f f re t t a t e e p re s u m o n o d i s ap e re d e l l e c o s e c i rc a i c l i e n t i , i c o m p e t i t o r o i l m e rc a t o d i r i fe r i m e n t o, c h e i n re a l t n o n h a n n o a l c u n fo n d a m e n t o.

Una di queste la determinazione alla vittoria. Devi sviluppare la tua volont a vincere, a competere, a conquistare un successo ben oltre le previsioni.
Listinto competitivo e la determinazione a vinc ere , n o no st a n te q u al s i asi o st a c o l o o diff i c o l t , l a fo r z a m o t r i c e c h e s p i n g e og ni i m p ren d i t o re ve r so l i m p e g n o e dunq u e , ver s o u n a c arr i e r a d i s u c c e s s o.

L a d et er mi n az i o n e a c o n q u i st a re i l su cces s o u n a a b i t u d i n e asso l u tam e n t e indis p ens a bi l e p e r te . D ev i p o te n z i a r l a att raver s o l e s e rc i z i o, senza mai fe rm a r t i a c o n s i d e r a re l a p o ssi b i l i t d e l falliment o. C e rc a i nvec e d i u sa re i c o n c e t t i d i ve loc i t e f l e s si b i l i t d i c u i ab b i a m o p a rla t o p r i ma , e c o n c e n tr a t i p i u t t o s t o su lla s o l uz i o ne a i p ro b l e m i .

Sii sempre pronto a domandarti in base a cosa, asserisco questo? Quali sono i fatti su cui si fonda il mio pensiero? Qual levidenza? Qual la prova?.

C os f a c en d o s ar ai i n gr ad o d i su p e r a re og ni o s t a c o l o e r a g g i u n ge re m e t e am bi z i o s e , i nd i p e n d e n te m e n t e d a q u e l l o che s uc c ed e i n to r n o a te .

Ed infine, cosa ancora pi importante di tutte, sii pronto a chiederti cosa succederebbe se le mie ipotesi su questo cliente, prodotto, servizio, mercato o competitor non fossero affatto veritiere? Quali cambiamenti dovrei mettere in atto?

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7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

Lidea pi pericolosa per un imprenditore o per un u o m o d i af f a r i , re l at i v am e n t e ai pro d o t t i o se r v i z i c h e o ff re , c h e e s ista un merc a t o ab b a st a n z a a m p i o e con g r a n d i m a r gi n i d i p ro fi tto. Il pi d el l e vo l te q u e st o n o n ve ro affatt o. I l mo t i vo p r i n c i p a l e p e r limplosione sul mercato delle cosdette dotc o m ( n d r. a z i e nde d i c he b as a n o i l p ro p r io b u s in e s s s o l o s u i n t e r ne t e l e t el eco mu n ic a zioni ) c h e n o n e s i s t ev a u n m erc a t o re a l e p e r i p ro d o tti e d i se r vi z i c he q u e s t e a z i e n d e a n d av a n o offren d o. S on o q u i n d i i n c ap p at e n e l l e rro re con c et t ua l e d i p re s u m e re , u n m o d o di r a g i o na re f a l l a c e c h e d e f i n i re i arg om e n t a re p e r i p o t e s i . S ucced e s p es s o c h e l e p e r so n e ve n g a n o ca t t u r a t e d a un i d e a o d a u n a r go m e n t o e s ian o p o r t a t e a p ro p u gn ar l o c o n v i go re e d in mo d o p l at e a l e , s e b b e n e n o n a b b i a u na rea l e s o s t a n z a.

Per questo essenziale sviluppare labitudine di separare la realt dei fatti dalla fantasia e basare le tue decisioni su verit dimostrabili, confutabili specialmente se riguardano i clienti, il mercato, i prodotti ed i servizi che offri.

Pensare prima di Agire

Nel mondo degli affari, caratterizzato d a c a m b i a m e n t i t a n t o re p e n t i n i , i m p o r t a n t i s s i m o s v i l u p p a re l a b i t u d i n e A b rah a m L i n c o l n u n a vo l t a , s t av a a r i f l e t t e re p r i m a d i a g i re . face n d o i l pun t o i n si e m e a i m e m b r i d e l S p e s s o, q u a n d o c i t rov i a m o s o t t o su o g a bi net t o, q u an d o g l i f u c h i e s t o : p re s s i o n e e d o b b i a m o p re n d e re d e l l e Pren d ia m o u n c ane : s e u na d e l l e z a m p e d e c i s i o n i , s i a m o p o r t a t i a s a l t a re ve r s o s i c h i a m a s s e c o d a , q u a n t e z a m p e a v re b b e c o n c l u s i o n i a f f re t t a t e e p re n d e re effettiv a m e n te ? decisioni senza c o n s i d e r a re con

Asserire qualcosa non vuol dire provarla.

r i sp o s e ro : a t t e n z i o n e t u t t e l e p o s s i b i l i i m p l i c a z i o n i c h e n e d e r i v a n o. I nve c e , d o b b i a m o f a re n o s t r a l a c ap a c i t d i a c q u i s i re d e l A ques t o p u n t o L i n c o l n ev i d e n z i : N o , t e m p o. Te m p o d a p o rre t r a l a p re s s i o n e i l can e a v re b b e p ur s e m p re s o l o qu a t t ro d i d ove r p re n d e re u n a d e c i s i o n e e l a z a mp e . I l fa tto d i c hi am are c o d a una d e l l e d e c i s i o n e s t e s s a . z a mp e , n o n la re n de c e r t o t a l e . E s i s t e u n a re go l a v a l i d a c h e d i c e : S e l a L a m o r a l e d i q u e st a st o r i a c h e l e d e c i s i on e n on d ev e e s s e re p re s a a d e s s o , affe r m a z i o ni , i d e si d e r i o l e sp e r a n z e s i g n i fi c a c h e ora n on d ev e e s s e re fa t t a . che un f a t t o s i a ve ro n o n p o r t a n o c o n s la co nc ret a ver i d i c i t d e l l af fe r m a z i o n e . S olo i f a t t i s o n o t a l i . M olti mi n i s t r i Ci nq u e . p re se n ti
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L a n o s t r a m e n te i n c re d i b i l m e n t e Il tuo network p oten t e , e l o a n c o r a p i q u an d o l e U n a l t r a a b i t u d i n e d i s u c c e s s o q u e l l a d i diam o i l t emp o n e c e ssa r i o p e r r i fl e t t e re d i r i g e re i l t u o b u s i n e s s , c o n f ro n t a n d o t i su u na d ec i s i o n e d a p re n d e re . c o n a l t re p e r s o n e , s i a d e n t ro c h e f u o r i Fa ch e d i vent i p e r t e u n ab i t u d i n e ave re l a t u a a t t i v i t . u n g i o r no i n p i , u n we e k - e n d o p e r s i n o u n m es e , pr i m a d i p re n d e re l a d e c i s i o n e fina le . Po s t i c i p a i l m o m e n t o d e l l a s c e l t a de fin i t i v a i l p i a l u n go p o s si b i l e . I n u n o d e i n o s t r i p ro g r a m m i av an z a t i d i C o a c h i n g , a S a n D i e go, l avo r i a m o c o n i m p re n d i t o r i d i s u c c e s s o p e r a i u t a r l i a c re a re d e i g r u p p i i n s i e m e a d a l t r i i m p re n d i t o r i , c o n c u i c o n f ro n t a r s i e s v i l u p p a re i d e e e p ro g e t t i m i g l i o r i . I risultati di queste sessioni di gruppo s o n o s o r p re n d e n t i ! M o l t o s p e s s o v i s o n o i m p re n d i t o r i c h e , ave n d o l o t t a t o p e r m e s i c o n p ro b l e m a t i c h e d i b u s i n e s s , s i t rov a n o i n p o c h i m i nu t i a d ave re l e s o l u z i o n i g i u s t e , p ro p r i o g r a z i e a l l a c o l l a b or a z i o n e d e g l i a l t r i m e m b r i d e i g r u p p o. U n g r u p p o d i c e r ve l l i , p u e s s e re s t r u t t u r a t o o n o n s t r u t t u r a t o. Entrambi sono efficaci.

C i a s c u n o p ro p o n e i d e e d i ve r s e , re l a t i ve a d e s p e r i e n z e p ro fe s s i o n a l i d i re t t e e n o n . M o l t o s p e s s o, u n a i d e a c h e s t a t a E in c red i bi l e q u a n te p e r s o n e d i c an o S e ap p l i c a t a c o n s u c c e s s o i n u n c a m p o, s i ci ave s s i p ens a t o so l o u n m o m e n to, av re i r i ve l a a l t re t t a n t o v i n c e n t e i n u n s e t t o re p re so u n a d e c i si o n e c o m p l e t a m e n t e d i b u s i n e s s t o t a l m e n t e d i ve r s o. dive r s a . Su c c e d e q u a si se m p re c o s . F a di una sessione di che d i vent i u n a tu a ab i t u d i n e q u e l l a d i N e l l a m b i t o rita rd a re l e d e c i si o n i i l p i p o ss i b i l e . b r a i n s t o r m i n g n o n s t r u t t u r a t a , i nve c e , Puoi es s ere c e r to c h e al l a fi n e s a r a n n o l e p e r s o n e s i r i u n i s c o n o e l a s c i a n o c h e se mp re d ec i s i o n i p i p o n d e r at e e d a i l e i d e e f l u i s c a n o i n l i b e r t . risu l t a t i m i g l i o r i . Si parla in termini generali d e l l i m p re n d i t o r i a l i t , d e l m o d o d i c o n d u rre g l i a f f a r i , d e l l e c o n o m i a , d e l l e ve n d i t e , d e i c l i e n t i , d e l l a c o m p e t i z i o n e e cos via.
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Latto stesso di consentire ai diversi elementi dellinformazione di sedimentare nella tua mente, ti render capace di prendere decisioni migliori, agendo meglio di quanto avresti fatto se avessi dovuto decidere troppo rapidamente.

I n u n g r u p p o d i l avo ro s t r u t t u r a t o s i u s a p o rre d o m a n d e s p e c i f i c h e c o m e a d e s e m p i o : C o m e p o s s i a m o a u m e n t a re l e ve n d i t e i n q u e s t o m e rc a t o ? , i n t o r n o a l l e q u a l i s i s v i l u p p a u n ve ro e p ro p r i o b r a i n s t o r m i n g c o l l e t t i vo.

7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

D a t u t t i q u es ti t e m i e m e r go n o sp e s s o de lle i d ee g e n i al i c h e i m e m b r i d e l grupp o po s s o n o p o i ap p l i c are n e l l o sp e ci f i c o a l l e l o ro a t t i v i t .

Se hai un tuo business, fai tua labitudine di riunirti con altre persone chiave e confrontatevi in gruppo almeno un paio di volte a settimana.
Potre t e a f f ro n tare i n si e m e t e m i c h e rigu a rd a no l a d i re z i o n e i n c u i st a an d a n d o il vo s t ro bus i n e s s, e l e p ro b l e m a t i c h e che n e d er i v a n o. C h i e d i se q u al c u n o h a ide e o s u g g er i m e n ti i n m e r i t o.

La prima area chiave, ovvero labitudine che devi sviluppare, quella di pensare continuamente in termini di aumento della produttivit. Lobiettivo della pianificazione strategica quello di aumentare il guadagno sul capitale.

A sco l t a c o n at t e n z i o n e s e n z a m a i int e rro mp ere . S p e c i al m e n t e q u a n d o Tu t t e l e p e r s o n e d i s u c c e s s o p e n s a n o q ua lc u n o s t a p re se n tan d o l e s u e c o s t a n t e m e n t e i n t e r m i n i d i a u m e n t o p rop o s t e . d e l l a p ro d u t t i v i t . Fai il g i ro d el tavo l o e d i nv i t a c i as c u n o a po r t a re i l s u o c o n t r i b u t o S a r a i p osit i v a m ent e s o r p re so d a l l a q u a l i t de lle i d ee c h e ve d r ai e m e r g e re , sp e ci a l m ent e se f a r ai d e l b r a i n st o r m i n g u na rego l a d el tu o l avo ro. Cercano metodi per fare di pi con meno, per raggiungere maggiori risultati con minori costi. Persino in tempi di crescita economica e di prosperit, queste persone si impegnano costantemente migliorare i risultati e diminuire le spese. G u a rd a c o n o c c h i o c r i t i c o a q u e l l o c h e stai facendo oggi.

Q u e s t o s i g n i f i c a m i g l i o r a re i r i s u l t a t i finanziari e le uscite aziendali, rispetto ai c o s t i . I n d e f i n i t i v a s i t r a t t a d i a u m e n t a re l e ve n d i t e , i r i c av i e d i p ro f i t t i d e l t u o b u s i n e s s , r i s p e t t o a g l i s t a n d a rd r a g g i u n t i finora.

Le 7 mosse per rendere vincente il tuo business

Nel management esistono sette aree chiavi che ci aiutano a misurare il risultato complessivo.
L avo r a re b en e e c o n re go l ar i t i n ciasc u n a d i q u e s t e are e t i p e r m e t t e d i ra g g i u n g ere r i s u l t a t i m i gl i o r i . Pe r f a re q ue st o d ev i a c q u i si re a b i t u d i n i m e n t a l i che t i p o r t a n o a p e n sa re al b u s i n e s s i n te rm i n i d i s u c c e s so e d i p ro f i tto.

Come puoi aumentare la produttivit, le performance e la resa di te stesso e del tuo business? Quali cambiamenti devi attuare? Cosa puoi ridurre e cosa aumentare? Cosa puoi iniziare a fare, che non hai mai fatto finora? Tra le attivit che svolgi oggi, quali puoi sospendere del tutto ?

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Ad oggi, con le conoscenze che hai acquisito, quali tra le cose che fai non intraprenderesti?
S on o pro p r i o l e r i s p o st e a tu t t e q u e s t e dom a n d e c he t i p o r tan o a c o m p i e re s a l t i di q ua l i t no t evo l i n e l l a tu a p ro d u t t i v i t , con r i s vo l t i es tre m a m e n te p o s i ti v i p e r la tu a r i us c i t a f i n a n z i a r i a .

D o m i n o s Pizza (n d r. u n a catena a m e r i c a n a p e r l a c on s e g n a a d o m i c i l i o d i p i z z a ) , f a m o s o p e r ave r d e f i n i t o l a s o dd i s f a z i o n e d e i p ro p r i c l i e n t i c o n i l c o n c e t t o d i ve lo c it . I l s u o fo n d a t o re , T h o m a s M o n a h a n , c ap c h e q u a n d o l e p e r s o n e o rd i n an o u n a p i z z a , i n g e n e re h a n n o g i f a m e . Pe r l o ro, q u i n d i , l a ve l o c i t d e l l a c o n s e g n a d i ve n t a u n f a t t o re c r u c i a l e , a dd i r i t t u r a p i i m p o r t a n t e d e l l a q u a l i t d e l c i b o.

Soddisfare i Clienti

P a r t e n d o d a q u e s t o c o n c e t t o, T h o m a s M o n a h a n s t a t o i n g r a d o d i c o s t r u i re La seconda area chiave, di cui gi ho u n i m p e ro d i 7 . 0 0 0 u n i t c h e o r a s i v a parlato in precedenza, labitudine e s t e n d e n d o i n t u t t o i l m o n d o, e d u n a a pensare sempre in termini di fo r t u n a a l i ve l l o p e r s o n a l e c h e s i a g g i r a soddisfazione del cliente. intorno a 1,8 bilioni di dollari. Niente m a l e p e r ave r i n t u i t o u n s e m p l i c e Il p unt o d i p a r t e n z a p e r a c q u i s i re q u e s t a c o n c e t t o, c i rc a i d e s i d e r i fo n d a m e n t a l i san a a b i t ud i n e e s se re a sso l u tam e n t e d e l l a p ro p r i a c l i e n t e l a , n o n ve ro ? ce r ti d i c o m e i t u o i c l i e n ti d e fi n i s c o n o Bene, concentrati e pensa: I tuoi il co nc et t o d i so dd i s f a z i o n e . Co s a clienti come definiscono il concetto di n e ces s a r i o c he a c c a d a a f f i n c h i t u o i clie n t i s i a n o t a n to c o n te n t i d a c o m p r a re soddisfazione? nu ov a m ent e da te e d a p a r l a r n e c o n i loro a mi c i ?

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7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

I profitti sono la vera misura del successo

La terza area chiave su cui concentrarti labitudine a pensare sempre in termini di profitto.

I n s o m m a , s p e s s o c i s i a c c o r g e d i e s s e re ap p e n a i n p a r i c o n l a p ro p r i a a t t i v i t , o d i p e rd e re a dd i r i t t u r a d e n a ro n o n o s t a n t e s i t r a t t i d e i p ro d o t t i v i n c e n t i d e l p ro p r i o business.

Quali sono i tuoi prodotti pi redditizi? E i tuoi servizi? Quali sono i clienti che ti rendono di pi? E i mercati? Quali prodotti, servizi, clienti o mercati dovresti potenziare o ridurre?

Sono moltissime le attivit imprenditoriali che t end o no a fo c a l i z z a r s i so l t a n to s u l l e lin e e pr i nc i pa l i , s u l l e ve n d i t e l o rd e , p iu t t o s t o c h e su i p ro fi tti n e tti . C o m e disse i l B a ro n e d i Ro t h s c h i l d n e l l e s u e M ass i me p er i l S u c c e s so, b i s o gn a s e m p re conce n t r a r si s u l p ro f i t t o n e t t o.

C e rc a s e m p re d i p e n s a re i n t e r m i n i d i E i nd i s pen s a b i l e d u n q u e a n al i z z a re c i f re n e t t e , s t a b i l e n d o, c e n t e s i m o p e r u no a d u n o i tu o i p ro d o t t i , se r v i z i , c e n t e s i m o, i p ro f i t t i c h e t i ve n go n o d a clie n t i e merc a ti , al fi n e d i d e te r m i n a re c i a s c u n a a re a d e l t u o b u s i n e s s . e s a t t a ment e i l p ro fi tto c h e t e n e de riv a .

LEccellenza la risposta giusta

La quarta area chiave labitudine a pensare sempre e costantemente in termini di qualit.

I c l i e n t i a c q u i s t a n o u n p ro d o t t o o u n s e r v i z i o s o l o p e rc h p e rc e p i s c o n o in qualche modo che la sua qualit s u p e r i o re a q u e l l a o f fe r t a d a a l t r i . M olte a z i end e o g g i s c o p ro n o c h e l a m a g g i o r pa r t e d e l l a p ro p r i a c l i e n t e l a , a ca us a d eg l i a l ti c o s t i d i se r v i z i o e d e g l i scon t i , n o n p o i c o s re dd i ti z i a.

I tuoi clienti, come definiscono il concetto di qualit? Quali qualit e caratteristiche primarie li spingono ad acquistare da te?

Altre aziende scoprono che cer ti prodotti e s e r v i z i , no n o st a n te l a l to vo l u m e d e l l e U n a d e l l e a t t i v i t p i i m p o r t a n t i ve nd i t e , no n s o n o re mu n e r at i v i a c a u s a d ov re b b e e s s e re q u e l l a d i i n t e r a g i re c o n de gli el ev a t i c o st i n asc o s t i . re go l a r i t c o n l a t u a c l i e n t e l a , c h i e d e n d o a l l e p e r s o n e p e rc h a c q u i s t a n o d a t e e c o s a p o t re s t i f a re p e r m i g l i o r a re l a

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q ua li t ed i l se r v i z i o d e l l a tu a o f fe r t a . M e t t i i n p r a t i c a i l M e t o d o C AN E I . Q u e s t a s i g l a s t a p e r Mi g l i o r a m e n t o con t i nuo e s en z a fi n e .

Le Risorse pi preziose
La quinta area chiave labitudine a pensare in termini di formazione e crescita dei collaboratori.

R ico rd a . Q ua l s i asi si a l at t i v i t c h e s vo l g i og g i, q u a l s i a s i s i a i l t u o i m p e g n o n e l fare ben e c i c h e fa i , d ov r a i c o mu n q u e N e l m o n d o d e g l i a f f a r i , o g g i , m igli o r a r t i c o n si d e revo l m e n t e , s e t r a u n l e r i s o r s e p i p re z i o s e p e r l a an no vo rr a i es se re a n c o r a s u l m e rc a t o. t u a a z i e n d a s o n o l e p e r s o n e c h e a l l e 1 7 l a s c i a n o l e l o ro s c r i v a n i e . D i t u t t i i b e n i , Lob i et t i vo pri n c i p al e c h e p u o i p o rre s o l o l e p e r s o n e p o s s o n o ap p re z z a re i l p e r t e s t es s o e p e r l a tu a at t i v i t t e m p o e g l i e l e m e n t i d e l l a fo r m a z i o n e . q ue ll o d i es s e re i l m i g l i o re i n a l c u n e are e i mp o r t a n t i p e r l a tu a c l i e n t e l a . Q u e s t a n o n s o l o l a c h i ave p e r au me nt a re l e ve n d i t e e d i p ro fi tt i , m a E le persone che collaborano con te an ch e l a c hi ave p e r ave re s e m p re l a sono tutto. m oti v a z i o n e e l i m p e gn o n e c e s sa r i t r a i tuoi c o l l a b o r a t o r i . Tu t t a l a p ro d u t t i v i t d e l l a t u a i m p re s a A cia s c u n o piac e e s se re p ar te d i u n a orga n i z z a z i o ne c h e si i m p e g n a p e r vin ce re , p e r e c c e l l e re e p e r se r v i re i c lient i m e g l i o d i c h i u n q u e a l t ro. d e r i v a d a l o ro : n o n e s i s t o n o a l t re r i s o r s e . Tu t t i i p ro f i t t i . Tu t t e l e ve n d i t e ed i risultati raggiunti sono frutto dei t u o i c o l l a b o r a t o r i . L a t u a c ap a c i t n e l s ap e r l i s e l e z i o n a re , m o t i v a re e d i s p i r a re e s s e n z i a l e p e r i l t u o s t e s s o s u c c e s s o.

Sviluppa

quindi

labitudine

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7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

trascorrere del tempo insieme ai tuoi collaboratori. Sono le persone pi importanti del tuo business.

c h e fo s s e c o s t re t t a a d a f f ro n t a re s e r i p ro b l e m i i n t e r n i . O g g i , i nve c e , c o n i l r i t m o t a n t o ve l o c e d i c a m b i a m e n t i , i l m o n d o d e l b u s i n e s s v i ve u n a re a l t f a t t a d i mu t a m e n t i c o n t i nu i e co s t a n t e riorganizzazione. O g n i g i o r n o, s e t t i m a n a e m e s e , d ev i p e n s a re a c o m e p o t e r s c h i e r a re a l m e g l i o l e fo r z e l avo r a t i ve i n t e r n e a l l a tua struttura e le risorse aziendali. Solo c o s p u o i a s s i c u r a re a l l a t u a a t t i v i t i l s i l i ve l l o d i p ro d u t t i v i t p i e l ev a t o, l e p re s t a z i o n i e d i r i s u l t a t i m i g l i o r i .

C hie d i i l l o ro p are re . C o m p l i m e n t a t i de i r i s u l t a t i r a gg i u n ti . I nv i tal i a p r a n z o o p er u n c a f f . Fa l l i se n ti re i m p o r t a n t i e p rez i o s i . R icord a c h e l e a z i e n d e avva l go n o d ei nu m e r i u n o. migliori

E ch e ques t e p e r s o n e , i nv ar i a b i l m e n t e , sono q u el l e p i fe l i c i gr az i e a l m o d o in c u i ven go n o tr a t t a t e d a g l i a l t r i , sp e ci a l m ent e i l o ro c ap i .

Riorganizza costantemente il tuo business

La sesta area chiave labitudine a pensare al tuo business in termini di sviluppo organizzativo.

Sempre restando nellambito dello sviluppo organizzativo, devi non soltanto sviluppare labitudine di imparare e crescere tu come persona, ma anche quella di fornire valide occasioni di formazione e di apprendimento a quei collaboratori che rappresentano le figure chiave della tua organizzazione.

A l c u n e vo l t e , f a r r a g g i u n g e re a d u n c o l l a b o r a t o re u n a c o m p e t e n z a p ro fe s s i o n a l e i n p i , a u m e n t a i n m o d o e s p o n e n z i a l e i l s u o re n d i m e n t o e l a s u a p ro d u t t i v i t a b e n e f i c i o d e l l i n t e r a Per riuscirci devi riflettere continuamente organizzazione. su lle m et o d o l o gi e c h e se r vo n o a l l a orga n i z z a z i o ne e r i o r ga n i z z a z i o n e d e l E n o n t u t t o. I l m i o c o n s i g l i o d i e s s e re lavoro, p er f a re i n m o d o c h e p o s s a l u n g i m i r a n t e . svolger s i i n mo d o se m p re p i e ff i c i e n t e e d ef f i c a c e , i n l i n e a c o n i r i s u l t a t i c h e Non dovresti soltanto offrire de sid er i r a g g i u n ge re . Pu es s ere n e c e s sa r i o, a d e se m p i o, sp ost a re d el p e r so n a l e p e r fa r s c h e de ter m i n a t e mansioni si svo l g a n o con p i vel o c i t, c o m p e t e n z a e s e n z a int e rr uz i o ni .

Fino a d a l c u n i a n n i , se f a u n az i e n d a ave sse a nnunc i a t o d i e sse re i n p ro c i n t o di av v i a re una v a st a r i o r g a n i z z a z i o n e , I n c o r a g g i a i t u o i c o l l a b o r a t o r i ve r s o S p ro n a l i a avre b b e s u b i t o d at o a d i to a p e n s a re l a u t o - ap p re n d i m e n t o.

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opportunit di formazione al tuo staff, ma dimostrare la tua disponibilit nel contribuire economicamente ad eventuali corsi o seminari che possano migliorare la loro capacit gestionale.

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p a r t ec i pa re a c o r si e s e m i n a r i c h e l i b a s t a n o 5 o 1 0 d o l l a r i , p u rc h s e r v a a aiut i no a s v i l u p p a re l e l o ro c ap a c i t e m o t i v a re l e p e r s o n e ve r s o i l pe n s i e ro m igli o r a re i r i s u l t a t i . c re a t i vo. Po i , n e l c o r s o d e l l a r i u n i o n e s e t t i m a n a l e , a n nu n c e r a i i l v i n c i t o re . Consegna il premio e congratulati con lui/ l e i . S t r i n g i g l i l a m a n o e av v i a u n ap p l a u s o d i i n c o r a g g i a m e n t o. I n b reve t e m p o, s a r a i

Questa una delle tecniche motivazionali pi potenti in assoluto.

Non accontentarti mai

La settima area chiave labitudine a pensare in termini di costante innovazione.

C om e a bbi a mo av u t o m o d o d i d i s c u t e re in qu es t o c ap i to l o, d ov re s t i i n c o r a g g i a re chiunque a pensare creativamente . Lunico m odo per i nc o r a g g i are l o s v i l u p p o d e l l a cre ati v i t q u e l l o d i c h i e d e re a d o g n i colla b o r a t o re d i p re s e n tare u n a su a i d e a , in oc c a s i o n e d e l m e e t i n g s e t t i m an a l e . U n b u o n mo d o p e r av v i a re l a r i u n i o n e , q ue ll o d i f a re u n gi ro d i t avo l o c h i e d e n d o a cia s c uno i l s u o c o n t r i b u t o. C on d uc i q u i n d i l a d i sc u s si o n e , p a r t e n d o da queste idee . Quando qualcuno presenta u na p ro po s t a ge n i a l e , st i m o l a i l g r u p p o ad ap p l a ud i re . Ri n gr az i a e c o n g r at u l a t i . Fai i n mo d o c h e i t u o i c o l l ab o r a t o r i , la s cia nd o l a r i u n i o n e , si an o m o t i v a t i a co n t i nua re a p e n s a re a l l e p ro p o s t e an ch e d ur a n t e l a s e t t i m an a.

Altra idea utile, quella di avere in azienda un piccolo bussolotto delle proposte. Puoi mettere in palio un premio settimanale per la migliore idea volta ad aumentare le vendite o a tagliare i costi.

s o r p re s o d a l l a q u a n t i t d i b u o n i d e e c h e l e p e r s o n e t i p re s e n t e r a n n o. L a re a p i i m p o r t a n t e p e r ap p l i c a re questa abitudine alla costante i n n ov a z i o n e q u e l l a c h e r i g u a rd a i t u o i p ro d o t t i e s e r v i z i . R i c o rd a c h e c i rc a l 8 0 % d e i p ro d o t t i / s e r v i z i o g g i i n ve n d i t a , n e l g i ro d i s o l i cinque anni saranno obsolete. ve d i assolutamente

N on d eve es s ere u n p re m i o i m p e g n a t i vo, C o m e

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7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS

indis p ens a bi l e r ag i o n are i n te r m i n i d i innov a z i o ne . D ev i f a re i n m o d o c h e q ue st o d i ven t i p a r te c o st a n te d e l l a t u a att ivi t pro fes s i o n a l e .

Puoi svilupparla riflettendo semplicemente sullidea centrale e f a c e n d o n e u n a b i t u d i n e d a m e t t e re i n p r a t i c a c o n re go l a r i t .

Se non lo farai, saranno i tuoi competitor a farlo. Ed sufficiente una delle loro innovazioni per farti fuori.

Se concentri i tuoi pensieri sullimportanza della pianificazione,

Sii un leader, non un seguace

Pensa in anticipo e prendi in considerazione tutte i diversi modi in cui poter riorganizzare la tua attivit per far s che diventi migliore, pi veloce e conveniente rispetto a quella dei tuoi competitor.
Pe n s a a nuov i p ro d o t t i e s e r v i z i d a p o t e r offrire . C o ns i d e r a nu ove p ro sp e tt i ve d i m e rc a t o ver s o c u i e sp an d e r t i . Trov a nu ov i mo d i c on c u i p o te r c o m p e n s a re i va nt a g g i d i c ui se m b r a n o go d e re i t u o i com p et i t o r. Es c o g i ta m o d i d i ve r s i c o n cui po t er d o m i n a re i m e rc at i . P i t i de dic her a i a ge n e r a re i d e e nu ove , p i ide e av r a i .

pianificare in anticipo diventer per te sempre pi abituale.

Se dedichi i tuoi pensieri allimpor tanza di assumere collaboratori validi, diventer s e m p re p i a b i t u a l e p e r t e r i f l e t t e re a t t e n t a m e n t e p r i m a d i a s s u m e re u n a nu ov a p e r s o n a .

P i p e n s i a l l a s o dd i s f a z i o n e d e l c l i e n t e , p i fo r t e d i ve n t e r p e r t e l a b i t u d i n e d i p e n s a re a c o m e p o t e r s o dd i s f a re l a t u a c l i e n t e l a m e g l i o d i c h i u n q u e a l t ro.

Il potere della mente il vantaggio competitivo pi importante

Come avrai avuto modo di constatare leggendo le abitudini di successo di questo capitolo, non ce n neppure una tra esse che costi realmente del denaro.

La Legge della Concentrazione dice qualunque sia la cosa su cui ti soffermi, cresce e si espande nella tua vita.

Ne consegue che pi energie mentali dediche a qualunque delle abitudini o c o m p o r t a m e n t i e nu n c i a t i i n p re c e d e n z a , p r i m a a rr i ve r a i a d i n t e g r a re t a l e abitudine o comportamento nella tua p e r s o n a l i t . F i n o a f a r l a d i ve n t a re p a r t e C iasc u n a d i q u e s t e a b i t u d i n i l a p u o i d e l t u o m o d o d i p e n s a re , d i e s s e re , d i appren d ere a t t r ave r so l a p r a t i c a e a g i re e d o t t e n e re r i s u l a t i . lese rci z i o .
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Nessuno meglio o pi intelligente

R icord a : nes s u n o p i i n t e l l i ge n t e o m igli o re d i t e .

Se qualcuno, oggi, sta ottenendo risultati migliori, perch ha sviluppato una abitudine di pensiero o di azione vincente prima di te. E qualsiasi cosa abbiano imparato gli altri, anche tu la puoi imparare.

Nello sviluppare le abitudini mentali c h e h a n n o a d o t t a t o i m p re n d i t o r i e b u s i n e s s m e n d i s u c c e s s o, p o t r a i superare ogni difficolt ed ostacolo, r a g g i u n g e re t u t t i g l i o b i e t t i v i f i n a n z i a r i c h e d e s i d e r i e d i ve n t a re economicamente indipendente.

Niente pu fermarti.

L a rea l t i n d i s c u t i b i l e c h e e s i s t o n o n e l m on d o m o l t e c e n t i n a i a d i m i g l i a i a d i u om i ni e d o n n e c h e h an n o i n i z i a t o d a nu lla e s o no d ive n tat i m i l i o n ar i , si g n i f i c a che a n c h e t u p u o i r ag g i u n ge re r i s u l t a t i e ccel l en t i n eg l i a f f a r i . D ev i so l o s ap e re com e f a re .

Gli unici limiti ai risultati che puoi raggiungere sono i limiti che imponi a te stesso, con i tuoi pensieri.

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VUOI PASSARE SUBITO ALLAZIONE? Ecco gli esercizi che ti consiglio:

Pre nd i c a r t a e p e n n a e d i n i z i a a s crivere . . .

1. Stabilisci la cosa pi importante che puoi fare immediatamente per aumentare le tue probabilit di successo e passa immediatamente allazione.

2. Crea una visione ideale futura per il tuo business e per la tua carriera: se la situazione fosse davvero perfetta, come la immagineresti tra 3 -5 anni?

3. Qual la differenza o il miglioramento pi importante con cui puoi contribuire alla qualit di vita dei tuoi clienti ? E come puoi attuarlo nel modo migliore?

4. Qual la tua dote professionale pi spiccata e come puoi organizzare il tuo tempo in modo da poterne trarre il massimo beneficio?

5. Qual la debolezza principale del tuo business o come puoi migliorare o compensare questa area?

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6. Quali innovazioni puoi apportare ai tuoi prodotti o servizi per renderli pi attraenti ai tuoi clienti presenti e futuri?

7. Quali sono i prodotti, servizi, mercati, clienti e attivit pi redditizie ? Quali passi puoi fare subito per concentrare pi risorse in queste aree?
M i a u g uro c h e tu ab b i a trov a t o u t i l e e d i n t e re s s a n t e q u e s t a l e t t u r a . e c h e p o s s a c o nt r i b u i re a l l a tu a c re sc i t a e d a q u e l l a d e l l a t u a re a l t s o c i a l e . G r az i e d e l l a t u a a t t e n z i o n e , a l l a p ro s s i m a !

Br i a n Tr a cy

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