Investigación de marca multisensorial

Semana: 9

Nombre del estudiante:

Axel Artica

Número de cuenta:
52011054

Sede de estudio:
Universidad Virtual

Asignatura:
Psicología del consumidor

Docente:
Lic.David Midence

Fecha de entrega:
19 de junio de 2022
Indice
Introducción................................................................................................................................................3
Objetivos.....................................................................................................................................................4
La Marca Multisensorial..............................................................................................................................4
Los 5 sentidos de la Marca Multisensorial...................................................................................................5
La vista.....................................................................................................................................................5
El oído......................................................................................................................................................5
El tacto....................................................................................................................................................5
El olfato...................................................................................................................................................5
El gusto....................................................................................................................................................6
Herramientas del neuromarketing……………………………………………………………………………………………………………
5
imagenes de resonancia magentica ………………………………………………………………………….5
electroencefalograma………………………………………………………………………………………………………………………
5
Eye Tracking ……………………………………………………………………………………………………………………………………..6
Conclusiones ……………………………………………………………………………………………………………………………………….6
Bibliografia …………………………………………………………………………………………………………………………………………7
Anexos………………………………………………………………………………………………………………………………………………….8
 Introducción
por medio de esta investigación ,se encontrara la forma de como es aplicado el neuromarketing
como una técnica para comprender mejor las actitudes y expresiones no verbales de los
clientes y asimismo tener en cuenta que es una técnica realmente positiva para medir el efecto
que tiene la publicidad o las marcas en ellos.
Objetivos
1.decidir los componentes que influyen en el proceso de elección de compra
2.detectar los instrumentos usadas por el neuromarketing para medir los sentimientos de los clientes

La marca Multisensorial
en los últimos anos, muchas marcas y organizaciones han aprovechado los sentidos para
convencer o seducir a los clientes.ejemplificando,el marketing olfativo se convirtió en uno de
los recursos casi inevitable de las firmas retail, estas pelean por dejar huella olfativa y ser
famosas de manera rápida por los clientes que permanecen alrededor de los establecimientos.
las tiendas llevan diversos anos jugando con los sonidos y sus efectos en como compran los
clientes .lo cierto es que la vivencia podría ser muchísima más profunda si se juegan con los
diferentes sentidos y si se combina la actitud a un estímulo en un sentido que lo produce .

el marketing multisensorial juega con vivencias muchísimo mas enteras y complicadas en el

momento de dibujar estímulos que llegan al consumidor .el cliente no solamente puede oler lo
cual la marca desea que perciba ,sino que obtiene una vivencia muchísimo mas completa en la
que además juegan la vista ,el oído o inclusive el tacto.
el olfato ,el oído y la vista ,son los primordiales sentidos a los que recurre el marketing
multisensorial para generar un efecto emocional .el propósito es que el consumidor
experimente placer a lo largo del proceso de compra con vivencias de consumo únicas y
diferentes .
Los 5 sentidos de la marca multisensorial
La vista
colores disenos, tamaños…
buscamos quedar en la memoria del consumidor el mas alto tiempo viable .el 90% de la
información que hemos recibido es visual, de allí que psicólogos defiendan que el color es una
de los instrumentos determinantes en el momento de persuadir. El 85% de los usuarios
garantiza que el color actúa como detonante en el proceso de compra .
El oido
la melodía es un arma potente que nos sirve para crear emociones y reforzar la imagen de la
marca .los sonidos nos estimulan y persuaden...con ritmo .
nuestro cerebro descifra mas veloz los sonidos que asociamos a emociones que otro tipo de
contenido.
todos somos conscientes del poder de la melodía ,hasta nosotros sin darnos cuenta .las tiendas
y locales que visitamos poseen melodía que puede influir en el estado de animo del cliente y
que inclusive logre a incitarlo a mercar mas, pero ojo ,todo en justa medida ,no hablamos de
magia .
El Tacto
tocar y sentir .al igual que nos acabamos de contar que paso con el oído ,este sentido ayuda a
darle identidad a la marca .
El Olfato
he aquí de los instrumentos mas potentes del marketing sensorial ,las estimulación del olfato es
uno de los instrumentos mas potentes del marketing sensorial, la implementación de aromas es
fundamental para detectar un producto ,o inclusive una marca , de esta forma ,el desarrollo del
olfato además es utilizado para excitar la compra impulsiva en aspectos de comercialización.
el sentido del olfato es el responsable en gran medida de producir una imagen de marca .
El gusto
Todo un remix de los anteriores ,es mas ,su tarea es activar los demás sentidos para contribuir a
la construcción de la imagen de la marca
En el área hostelero, el sentido del gusto pertenece a los mas reclamados ,y es que los
individuos el 15% de lo cual aprueban.

Herramientas en el neuromarketing
Imágenes de resonancia magnética servible FMRI
Esta tecnología llamada functional magnetic resonance imaging ,nos posibilita obtener imágenes de la
actividad que se crea en el cerebro a medida que se hace una actividad .

Por medio de la gráfica de un corte del cerebro tenemos la posibilidad de visualizar los cambios que se
generan en las superficies en la que pasa actividad.

Los accesorios emite una señal, es decir , emite una resonancia magnética que podria ser mapeado
gráficamente

El colegio de medicina de san diego explica que la imagen de una fmri es un mapa del reparto de la señal
de resonancia magnética.

Esta es una tecnología bastante interesante y con mucho futuro .sin embargo en la practica, nos emplea
mucho en estudios de neuromarketing pues los accesorios es bastante enorme y los precios todavía muy
elevados .

Electroencefalograma EEG
Es una tecnología no invasiva debido a lo cual tenemos la posibilidad de conocer la superficies con mas
actividad.

Para su manejo se tiene que situar unos electrodos en la cabeza a fin de medir las ondas cerebrales .de
esta manera se va a poder conocer las regiones del cerebro responden previamente a un definido
estimulo.

A diferencia de la fmri,la tecnología de EEG no te muestra un grafico del cerebro ,sino unas graficas
lineales ,a modo de línea de tiempo ,en donde puedes ver picos de actitudes en superficies concretas del
cerebro .
La limitante que hasta ahora poseía esta tecnología, es que los estudios debían llevarse a cabo en un
laboratorio.

No obstante, últimamente la tecnología esta evolucionando para alejarse de los usos clínicos y así hacer
mas prácticos los estudios del neuromarketing

Unos de los conjuntos presentados a lo largo del neurocamp 2017 ha sido la diadema portátil de EEg de
la compañía wearable sensing

Si bien este equipo todavía es notable ,de forma definitiva es una iniciativa menos intrusiva y mas
practica para estudios de neuromarketing

Eye Tracking
De las tecnologías que se utilizan en los estudios de neuromarketing , el eye tracking esta en los
procedimientos mas disponibles referente a costo .

Este es un procedimiento en el cual se mide el desplazamiento ocular por medio de el cual tenemos la
posibilidad de conceptualizar

Lapso de atención de un componente

Los patrones de interés y confusión

Jerarquías

Efecto emocional

El efecto cognitivo

Conclusiones
1.La publicidad es el medio mas utilizado para medir las emociones de los consumidores ,por medio del
neuromarketing se puede conocer la reacción de los consumidores ante diferentes estímulos que se
presentan en la publicidad ,logrando así conocer que reacción tendrán frente a un comercial, una valla,
una campana de expectativa ,entre otros medios publicitarios

2.Para las empresas es importante utilizar el neuromarketing como herramienta de investigación de

mercados debido a que les permite conocer que reacción tienen los consumidores en su parte cerebral,
emocional e instintiva frente al producto o servicio que están ofreciendo y la manera en que lo están
comunicando ,con el fin de crear campanas de marketing ,publicidad y comunicación ,que aumentan el
porcentaje de éxito en la comercialización de los productos generando de esta forma mas rentabilidad
para sus empresas .
Bibliography
latam, n. (2021, abril 20). neuromarketing y tecnologias. Retrieved from
https://neuromarketing.la/2015/12/herramientas-utilizadas-por-el-neuromarketing/

Mglobal. (2021, septiembre 19). consultoria y agencias de marketing. Retrieved from

https://mglobalmarketing.es/blog/neuromarketing-herramientas-de-analisis-2/

neuromarketing. (2021, septiembre 21). neuromarketin y herramientas . Retrieved from

https://www.advanced-rsm.com/investigacion-de-mercadosherramientas-neuromarketing/
Anexos