Manuale utente del portale Cliente

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Indice

1 Il portale e il menu 5

2 Utenze e accesso al portale 6

2.1 Login e logout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2 Recupero della password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.3 Cambio della password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.4 Lingua di utilizzo del portale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3 Spedizioni 8
3.1 Riepilogo delle spedizioni e filtri di ricerca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.2 Inserimento di una nuova spedizione singola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.2.1 Destinazione, tipo servizio e data della spedizione . . . . . . . . . . . 9
3.2.2 Mittente e destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.2.3 Note di consegna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.2.4 Dettagli merce da ritirare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.2.5 Dettaglio colli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.2.6 Opzioni di consegna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.2.7 Conferma dell’inserimento della spedizione . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.3 Inserimento di spedizioni multiple da file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3.4 Modifica di una spedizione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

4 Ritiri e triangolazioni 15
4.1 Riepilogo dei ritiri/triangolazioni e filtri di ricerca . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.2 Inserimento di un nuovo ritiro/triangolazione singolo . . . . . . . . . . . . . . 15
4.3 Inserimento di ritiri multipli da file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

5 Presa Merce 17
5.1 Riepilogo delle prese e filtri di ricerca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5.2 Inserimento di presa merce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

6 Conferma ed invia 19
6.1 Spedizioni da confermare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
6.1.1 Elenco delle spedizioni da confermare . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
6.1.2 Conferma delle spedizioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
6.2 Stampa manifest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

7 Giacenze 22

8 Tracking (Ricerca e tracciatura delle spedizioni) 23

8.1 Ricerca delle spedizioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
8.2 Tracciatura delle spedizioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

9 Pod 25
9.1 Ricerca POD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
9.2 Richiesta POD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

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10 Anagrafica 27
10.1 Ricerca di un mittente o di un destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
10.2 Inserimento di un nuovo mittente o destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
10.3 Inserimento tramite file di mittenti o destinatari . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

11 Glossario 31

12 Domande frequenti - FAQ 31

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1 Il portale e il menu
Questo manuale racchiude le istruzioni per l’uso del portale.

L’accesso al portale può avvenire con un qualsiasi

collegamento ad internet ed un browser di naviga-
zione. Il browser consigliato per la navigazione è
Google Chrome, scaricabile gratuitamente.
Tutte le funzionalità per la gestione sono disponibi-
li in questa versione online accedendo ai comandi
presenti nel menu sulla sinistra dello schermo. L’e-
lenco tuttavia può risultare personalizzato a seconda
della tipologia di utente che accede.
Questo documento è suddiviso in sezioni che
rispecchiano le voci del menu:
- Home: consente di tornare alla pagina principale
- Spedizioni: permette di consultare, filtrare ed in-
serire i dati delle spedizioni, sia singolarmente che
mediante importazione da file di testo e di stampare
le lettere di vettura.
- Ritiri/Triangolazioni: permette di consultare, fil-
trare ed inserire ritiri e triangolazioni, sia singolar-
mente che mediante importazione da file di testo.
- Presa Merce: permette di consultate, filtrare ed in-
viare al vettore una generica prenotazione di presa
merce presso la propria sede.
- Conferma ed Invia: permette di consultare, filtrare
ed inviare i dati delle spedizioni al vettore, in modo
che possano essere avviate le operazioni di traspor-
to. Inoltre consente di stampare i manifest.
- Giacenze: consente di consultare il riepilogo delle
giacenze.
- Tracking: permette di ricercare, filtrare e visualiz-
zare le informazioni relative alle proprie spedizioni
e la relativa tracciatura.
- Pod: permette di consultare, filtrare e richiedere
POD.
- Anagrafica: permette di consultare, filtrare, gesti-
re ed inserire le anagrafiche degli indirizzi mittenti e
destinatari, in modo che sia più rapido l’inserimen-
to dei dati delle spedizioni.
- Impostazioni: cambio della password utente.

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Poiché il sito è responsivo (si adatta alla grandezza dello schermo) è possibile che il menu sui
piccoli schermi si riduca ad icona ed è richiamabile cliccando sulle tre lineette in alto a destra.

È infine possibile ridurre il menu cliccando in basso a sinistra dello schermo su ”Nascondi”:
sarà cosı̀ mostrato un menu compatto con la presenza di sole icone.

2 Utenze e accesso al portale

2.1 Login e logout
L’accesso al portale avviene inserendo nella homepage le credenziali, Username e Password
cliccando infine su ”Log in”.

Per terminare una sessione di lavoro cliccare sul proprio nome in alto a destra e concludere sele-
zionando ”Uscire”. Per ragioni di sicurezza è consigliabile seguire questa procedura ogni volta
che si termina di utilizzare il portale, evitando di limitarsi a chiudere direttamente il browser.

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2.2 Recupero della password
Qualora non si ricordasse la password è possibile recuperarla cliccando su ”Recupera Pas-
sword”: inserire l’indirizzo email e cliccare su ”Recupera Password”: si riceverà un messaggio
email con la nuova password.

2.3 Cambio della password

È consigliabile cambiare la password periodicamente. È possibile cambiare la password ac-
cedendo alla sezione Impostazioni, raggiungibile in alto a destra cliccando sul proprio nome
utente oppure dal menu principale. Occorre inserire la vecchia password e ripetere due volte la
nuova password che si vuole usare.

2.4 Lingua di utilizzo del portale

È possibile selezionare la lingua di utilizzo del portale, fra Italiano ed Inglese, cliccando in alto
a destra su Lingua/Language e successivamente selezionando la lingua desiderata.

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3 Spedizioni
3.1 Riepilogo delle spedizioni e filtri di ricerca
Dal menu selezionare ”Spedizioni” per visualizzare il riepilogo delle spedizioni già inserite e di
propria competenza. Le spedizioni appaiono a gruppi di 10 per pagina ed è possibile spostarsi
fra le pagine con l’apposito cursore posto in calce alla pagina.
Per ordinare le spedizioni in senso ascendente o discendente si può cliccare sulle frecce poste a
fianco dell’intestazione (ad esempio si può ordinare per comune, numero di colli, etc)

Sotto l’intestazione Azioni, per ogni spedizione, si trovano due bottoni:

• cliccare sulla i per visualizzare tutti i dettagli della spedizione
• cliccare su Ldv per ristampare la relativa lettera di vettura.

Per una ricerca più precisa cliccare su ”Filtra” per poter ricercare spedizioni specifiche (ad
esempio solo quelle di un certo periodo o quelle di un certo mittente).

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Dopo aver impostato uno o più filtri cliccare sul pulsante ”Applica filtri” per renderli operativi.
I Filtri applicabili sono:

• LDV: inserire il valore esatto della lettera di vettura da ricercare

• Numero Ordine: inserire il valore esatto del numero d’ordine della spedizione da ricercare

• DDT: inserire il valore esatto del documento di trasporto della spedizione da ricercare

• Stato spedizione: selezionare con il menu a tendina per evidenziare solo spedizioni negli
stati ’nuova’, ’presa in carico’, ’in lavorazione’, ’spedita’, ’in consegna’, ’consegnata’

• Mittente: inserire tutto o parte del nome del mittente, qualora si inserissero spedizioni con
mittenti diversi

• Destinatario: inserire tutto o parte del nome del destinatario

• Data della spedizione: selezionare la data iniziale ’da...’ e/o finale ’a...’ per poter effet-
tuare ricerche da una certa data in poi, fino ad una certa data oppure in un periodo fra due
date. Per visualizzare le spedizioni di una data specifica inserire la stessa data in entrambi
i campi. È possibile scrivere direttamente la data nel formato AAAA-MM-GG oppure
usare l’agenda cliccando sull’icona calendario.

È possibile effettuare delle ricerche più selettive con altri valori di ricerca anche nella sezione
Tracking (Ricerca e tracciatura delle spedizioni) (sez. 8 a pag. 23).

3.2 Inserimento di una nuova spedizione singola

Per inserire una nuova di spedizione cliccare in alto a destra su ’Inserisci Spedizione’: apparirà
cosı̀ la maschera di inserimento dai dati della spedizione.

3.2.1 Destinazione, tipo servizio e data della spedizione

Nella parte superiore sono presenti 3 campi:

• Destinazione: selezionare dal menu a tendina la destinazione fra ’nazionale’ e ’interna-

zionale’

• Tipo servizio: selezionare dal menu a tendina il tipo di servizio richiesto fra ’espresso’,
’golden’, ’raccomandata’, ’camionistico’ (se internazionale fra ’camionistico’ o ’espres-
so’)

• Data spedizione: indicare la data di spedizione: può essere scritta direttamente nel for-
mato AAAA-MM-GG o più comodamente cliccando sull’icona del calendario e selezio-
nando la data preferita: l’agenda può essere richiusa cliccando nuovamente sull’icona del
calendario.

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3.2.2 Mittente e destinatario

Nel primo box viene poi richiesto l’inserimento del mittente.

Se il mittente è già presente in anagrafica è possibile cliccare sull’icona della lente di ingran-
dimento per selezionare dalla rubrica il mittente desiderato. Qualora invece il mittente non
fosse già presente occorrerà inserire i dati con le modalità indicate nella sezione Inserimento
di un nuovo mittente o destinatario (sez. 10.2 a pag. 29): selezionando ’Salva in rubrica’ si
provvederà anche a salvare il mittente in anagrafica.
A fianco del box Mittente, analogamente, è possibile inserire con le stesse modalità i dati relativi
al destinatario.

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Attenzione: per il destinatario i campi email e telefono non sono obbligatori, lo diventano
soltanto se è presente l’opzione di consegna su appuntamento, se è richiesta la notifica o se
vengono selezionate alcune specifiche tipologie di spedizione che lo richiedono.

3.2.3 Note di consegna

Nel secondo box viene richiesto l’inserimento delle ’Note di consegna’.

I campi inseribili sono:

• Num. Ordine: inserire il numero d’ordine della spedizione

• DDT: inserire il valore del Documento di Trasporto

• Contenuto: inserire l’indicazione del contenuto della spedizione

• Note: inserire le indicazioni aggiuntive utili per effettuare la consegna (max 200 caratteri)
I campi sono tutti facoltativi.

3.2.4 Dettagli merce da ritirare

Per alcune richieste di spedizione (es. spedizioni internazionali) apparirà un nuovo box con i
dettagli della merce da ritirare (presa). In merito alla compilazione di questi dati si rimanda alla
sezione Inserimento di presa merce (sez. 5.2 a pag. 18)

3.2.5 Dettaglio colli

In fondo alla pagina a sinistra è presente il box ’Dettaglio Colli”.

I campi relativi al dettaglio colli sono:

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 • N.Colli: inserire il numero totale di colli della spedizione

• Peso: inserire il valore del peso complessivo della spedizione

• Valori colli: sulla base del numero di colli indicati si mostreranno altrettante righe in cui
inserire altezza, lunghezza, larghezza e peso di ogni singolo collo.

I campi numero colli e peso sono obbligatori.

3.2.6 Opzioni di consegna

L’ultimo box è presente in fondo a destra e consente l’inserimento delle ’Opzioni di consegna’

Le opzioni selezionabili sono:

• Contrassegno: permette l’aggiunta del contrassegno. Se selezionato viene richiesto l’im-

porto e la modalità di pagamento (qualsiasi, contanti, assegno bancario al mittente o al
vettore, assegno circolare al mittente o al vettore)

• Assicurata: permette l’aggiunta del servizio assicurata, indicando in questo caso l’impor-
to

• Consegne speciali: è possibile selezionare una consegna speciale con consegna al piano,
consegna di sabato, consegna di sera, consegna su appuntamento, consegna con sponda
idraulica e consegna ad un orario prestabilito (time definite) fra le ore 9, 10 e 12.

• Notifica a destinatario: è possibile richiedere l’invio di una notifica al destinatario con

l’avviso dell’avvenuta partenza della merce, via email o via SMS.

L’elenco delle opzioni selezionabili è dinamico: appaiono solamente le opzioni compatibili con
la tipologia di spedizione selezionata.

3.2.7 Conferma dell’inserimento della spedizione

Dopo aver inserito tutti i dati richiesti, cliccare su ’Avanti’: apparirà un riassunto della spedi-
zione con i dati inseriti.
Per visualizzare, nella pagina di riassunto, il dettaglio delle informazioni relative ai colli occorre
cliccare sul bottone in blu con la scritta ”Dettaglio colli”.
Per tornare a modificare alcuni dati inseriti si può ritornare alla pagina di inserimento cliccando
”Chiudi”.

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In presenza invece di dati corretti si conferma la spedizione e si genera in automatico la relativa
Lettera di Vettura (LDV) cliccando su ’Salva e stampa LDV’.
Apparirà cosı̀ una finestra con l’esito che chiederà se procedere immediatamente all’inserimento
della presa: contestualmente avviene il download automatico della lettera di vettura. Qualora
non fosse partito in automatico il download è possibile, in questa finestra, chiedere un download
manuale.

3.3 Inserimento di spedizioni multiple da file

Il portale consente di inserire spedizioni anche con il caricamento di un file: in questo modo è
possibile, ad esempio, il caricamento multiplo di molte spedizioni in uno stesso momento.
Cliccando su ’Spedizione Multipla’ appare questa schermata:

Per prima cosa occorrerà selezionare le impostazioni generali che saranno applicate a tutte le
spedizioni presenti nel file:

• Seleziona Mittente: selezionare il mittente dal menu a tendina. Per questo inserimento il
mittente deve essere già registrato in anagrafica

• Destinazione: selezionare dal menu a tendina la destinazione fra ’nazionale’ e ’interna-

zionale’

• Tipo servizio: selezionare dal menu a tendina il tipo di servizio fra ’espresso’, ’golden’,
’raccomandata’, ’camionistico’ (se internazionale fra ’camionistico’ o ’espresso’)

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 • Notifica a destinatario: è possibile richiedere l’invio di una notifica al destinatario, via
email o via SMS. Nella successiva compilazione del file accertarsi di inserire le informa-
zioni di recapito del destinatario.

Nel box successivo cliccare su ’Scegli file’ per selezionare il file da importare all’interno del
proprio computer.
Per aiutare nella fase di compilazione del file è possibile:

• Scaricare il modello .csv: consente di avere un file di prova vuoto da cui iniziare la
compilazione con i dati desiderati

• Visualizzare il tracciato del testo: consente di scaricare un file con le specifiche tecniche
del file da compilare, indicazioni su come compilarlo e l’elenco dei campi utilizzabili con
le note di compilazione. Il file a tal fine è parte integrante del presente manuale.

ATTENZIONE: il file e il tracciato delle spedizioni multiple sono diversi rispetto a quelli dei
ritiri multipli. Occorre pertanto prestare attenzione a non confondere questi file fra di loro.
Una volta selezionato il file compilato da importare cliccare su ’Avanti’: il sistema proporrà un
esito di corretta importazione oppure fornirà il dettaglio delle informazioni da correggere sul
file in presenza di errori, innescando il download di un file di risposta contenente le sole righe
bloccanti.
Attenzione: le righe non presenti nel file di risposta risulteranno già correttamente inserite.
Una volta corretto il file, con la modifica delle sole righe bloccanti, sarà possibile ripetere
l’operazione di inserimento.

3.4 Modifica di una spedizione

Una spedizione può essere modificata solo se si trova ancora nello stato spedizione ”NUOVA”,
pertanto solo se non è stata ancora eseguita la conferma. Per eseguire la modifica occorre
cliccare nel menu a sinistra ”Conferma ed invia”, ricercare la spedizione da modificare e cliccare
poi sul bottone ”modifica” (quello centrale sotto la colonna Azioni).

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4 Ritiri e triangolazioni
Questa sezione del portale consente di consultare, filtrare ed inserire ’Ritiri’ (spedizione dove
la merce viaggia da un luogo indicato all’indirizzo del committente che ordina la spedizione)
e ’Triangolazioni’ (spedizione che viaggia da un luogo indicato ad un altro luogo indicato,
entrambi diversi dalla sede del committente che ordina la spedizione).

4.1 Riepilogo dei ritiri/triangolazioni e filtri di ricerca

Dal menu selezionare ”Ritiri e Triangolazioni” per visualizzare il riepilogo degli inserimenti di
propria competenza. La visualizzazione e i filtri sono del tutto analoghi al funzionamento delle
spedizioni: si rimanda pertanto alla sezione Riepilogo delle spedizioni e filtri di ricerca (3.1 a
pag.8) per i dettagli di funzionamento. Vi sono solo due differenze:
• Tipologia: nell’elenco dei ritiri e triangolazioni c’è una colonna specifica aggiuntiva
’Tipologia’ che esplicita se trattasi di ritiro o triangolazione

• Filtro: fra i filtri di ricerca il campo ’Stato spedizione’ è sostituito dal campo ’Stato
Ritiro/Triang’

4.2 Inserimento di un nuovo ritiro/triangolazione singolo

Per inserire un nuovo ritiro/triangolazione cliccare in alto a destra su ’Inserisci Ritiro’: appa-
rirà cosı̀ la maschera di inserimento dai dati. L’inserimento si divide in diversi box, con un
comportamento analogo all’inserimento di una normale spedizione:
• Dati iniziali: oltre all’inserimento di destinazione, tipo servizio e data della spedizione
(come illustrato nella sezione Inserimento di una nuova spedizione singola (sez. 3.2 a
pag. 9)) si aggiunge una casella di spunta. Se selezionata si tratta di una triangolazione,
altrimenti si tratterà di un ritiro

• Mittente destinatario, note di consegna, dettaglio colli e opzioni di consegna: l’inseri-

mento di questi box è analogo all’inserimento delle spedizioni come da sezione Inseri-
mento di una nuova spedizione singola (sez. 3.2 a pag. 9). È importante sottolineare

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 tuttavia che i dati relativi al destinatario, ovvero il luogo di consegna, sono precompilati
con i dati del committente: è comunque possibile compilare manualmente il campo e la
precompilazione viene meno con la spunta della casella triangolazione
• Dettagli merce da ritirare: le modalità di inserimento di questo box sono analoghi a
quelli illustrati nella sezione Inserimento di presa merce (sez. 5.2 a pag. 19). Si ricorda
che le richieste dovranno essere inviate entro le ore 13:00, altrimenti si intendono per il
giorno successivo. La presa merce non dovrà essere successivamente inserita perchè già
inviata in automatico per la presenza di questo box, come evidenziato anche dall’esito
dell’inserimento.

4.3 Inserimento di ritiri multipli da file

Il portale consente di inserire ritiri anche con il caricamento di un file: in questo modo è
possibile, ad esempio, il caricamento multiplo di molti ritiri in uno stesso momento.
Cliccando su Ritiro multiplo appare questa schermata:

Per prima cosa occorrerà selezionare le impostazioni generali che saranno applicate a tutti i ritiri
presenti nel file:

• Destinazione: selezionare dal menu a tendina la destinazione fra ’nazionale’ e ’interna-

zionale’
• Tipo servizio: selezionare dal menu a tendina il tipo di servizio fra ’espresso’, ’golden’,
’raccomandata’, ’camionistico’ (se internazionale fra ’camionistico’ o ’espresso’)
• Notifica a destinatario: è possibile richiedere l’invio di una notifica al destinatario, via
email o via SMS. Nella successiva compilazione del file accertarsi di inserire le informa-
zioni di recapito del destinatario.

Nel box successivo cliccare su ’Scegli file’ per selezionare il file da importare.
Per aiutare nella fase di compilazione del file è possibile:

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 • Scaricare il modello .csv: consente di avere un file di prova vuoto da cui iniziare la
compilazione con i dati desiderati
• Visualizzare il tracciato del testo: consente di scaricare un file con le specifiche tecniche
del file da compilare, indicazioni su come compilarlo e l’elenco dei campi utilizzabili con
le note di compilazione. Il file a tal fine è parte integrante del presente manuale.
ATTENZIONE: il file e il tracciato dei ritiri multipli sono diversi rispetto a quelli delle spedi-
zioni multiple. Occorre pertanto prestare attenzione a non confondere questi file fra di loro.
Una volta selezionato il file compilato da importare cliccare su ’Avanti’: il sistema proporrà un
esito di corretta importazione oppure fornirà il dettaglio delle informazioni da correggere sul
file in presenza di errori, innescando il download di un file di risposta contenente le sole righe
bloccanti.
Attenzione: le righe non presenti nel file di risposta risulteranno già correttamente inserite.
Una volta corretto il file, con la modifica delle sole righe bloccanti, sarà possibile ripetere
l’operazione di inserimento.

La richiesta di presa merce è inviata automaticamente ad inserimento avvenuto correttamente.

5 Presa Merce
Con questa funzione viene inviata al vettore una richiesta generica di presa merce da ritirare
presso la propria sede, in modo che questi venga direttamente a prelevare la merce alla sede del
committente per poi trasportarla all’indirizzo di destinazione.
L’invio di questa richiesta può essere effettuata in anticipo rispetto alla preparazione delle lettere
di vettura, compilando manualmente il numero di colli e il peso della merce da ritirare.
Cliccando nel menu a sinistra su ’Presa Merce’ appare il riepilogo delle prese già inserite.

5.1 Riepilogo delle prese e filtri di ricerca

Le prese appaiono a gruppi di 10 per pagina ed è possibile spostarsi fra le pagine con l’apposito
cursore posto in calce alla pagina.
Per ordinare le prese in senso ascendente o discendente si può cliccare sulle frecce poste a fianco
dell’intestazione (ad esempio si può ordinare per ragione sociale, stato della presa, etc)

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Sotto l’intestazione Azioni, per ogni presa, si trova il bottone i che consente di visualizzare tutti
i dettagli della presa in un apposito pop-up.

Cliccando in alto a destra sul bottone ’Filtra’ si possono ricercare le prese attraverso 3 filtri,
visualizzando quelle che rispondono ai criteri inseriti.

Per iniziare una ricerca impostare uno o più filtri applicabili:

• Data della spedizione: selezionare la data iniziale ’da...’ e/o finale ’a...’ per poter effet-
tuare ricerche da una certa data in poi, fino ad una certa data oppure in un periodo fra due
date. Per visualizzare le prese di una data specifica inserire la stessa data in entrambi i
campi.

• Stato presa: selezionare con il menu a tendina per evidenziare solo prese negli stati
’nuova’, ’in corso’, ’ritirata’, ’cancellata’ e ’confermata dal vettore’.

Dopo aver applicato la ricerca cliccando ’Applica filtri’ appariranno tutte le prese che rispon-
dono ai criteri selezionati.

5.2 Inserimento di presa merce

Per inserire una nuova di richiesta di presa merce cliccare in alto a destra su ’Inserisci Presa’:
apparirà cosı̀ la maschera di inserimento dai dati della presa.
Nel primo box viene richiesto l’inserimento del mittente della presa.

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Se il mittente è già presente in anagrafica è possibile cliccare sull’icona della lente di ingrandi-
mento per selezionare dalla rubrica il mittente desiderato. Qualora invece il mittente non fosse
già presente occorrerà inserire i dati con le modalità indicate nel capitolo Inserimento di un
nuovo mittente o destinatario (10.2 a pag.29 ): selezionando ’Salva in rubrica’ si provvederà
anche a salvare il mittente in anagrafica.
Il sistema tuttavia popolerà questo box all’apertura con dati precompilati.
Nel secondo box viene richiesto l’inserimento dei dettagli della merce da ritirare.

I campi inseribili sono:

• Data di Ritiro: selezionare la data della presa. Il campo è obbligatorio

• Note: inserire le indicazioni aggiuntive utili per effettuare la presa (max 200 caratteri)

• Orario mattino e Orario pomeriggio: indicare le fasce orarie nelle quali è possibile effet-
tuare la presa. Di default viene indicato l’orario 9:00-12:00 e 14:00-17:30. I minuti non
sono necessari ma è preferibile indicarli anche nel valore 00. Qualora ci fosse un orario
continuato è preferibile indicarlo nella riga ’Orario mattino”.

• N.Buste N.Pacchi N.Pallets Peso Tot.: inserire i valori numerici totali relativi alla presa.

I campi sono tutti facoltativi tranne la data di ritiro.

ATTENZIONE! Le richieste di presa merce dovranno essere inviate entro le ore 13:00, altri-
menti si intendono per il giorno successivo.
Cliccando su ’Avanti’ apparirà un pop-up di conferma: se i dati sono corretti si confermerà la
presa cliccando su ’Inserisci Presa’.

6 Conferma ed invia
Ultimata la preparazione dei colli, e prima che il vettore venga a ritirare la merce è necessario
confermare le spedizioni in modo da stampare il documento riepilogativo (manifest) che va
consegnato al vettore.
ATTENZIONE! Questa operazione è necessaria: senza non può essere garantita la corretta
lavorazione delle spedizioni.

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6.1 Spedizioni da confermare
6.1.1 Elenco delle spedizioni da confermare
Cliccando nel menu a sinistra ’Conferma ed invia’ viene mostrata la pagina con l’elenco delle
spedizioni in attesa di essere confermate (spedizioni in stato ’nuova’).

Le spedizioni appaiono a gruppi di 10 per pagina ed è possibile spostarsi fra le pagine con
l’apposito cursore posto in calce alla pagina.
Per ordinare le spedizioni in senso ascendente o discendente si può cliccare sulle frecce poste a
fianco dell’intestazione (ad esempio si può ordinare per comune, numero di colli, etc)
Sotto l’intestazione ’Azioni’, per ogni spedizione, si trovano tre bottoni:
• cliccare sulla i per visualizzare tutti i dettagli della spedizione
• cliccare sull’icona matita e foglio per modificare i dettagli della spedizione
• cliccare su Ldv per ristampare la relativa lettera di vettura.

Per una ricerca più precisa cliccare su ”Filtra” in alto a destra: il funzionamento è il medesimo
del filtro presente nella sezione Riepilogo delle spedizioni e filtri di ricerca (sez. 3.1 a pag.
8).

6.1.2 Conferma delle spedizioni

Nella pagina con l’elenco delle spedizioni da confermare, nella prima colonna a sinistra, sotto
l’intestazione ’Seleziona’, vi sono le caselle che consentono di selezionare le spedizioni su cui
si intende operare.
Per confermare le spedizioni è possibile:

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 • cliccare sul pulsante Conferma selezione in alto a destra per confermare le sole spedizioni
che sono state selezionate. Dopo il clic apparirà una finestra chiedendo la conferma o
meno dell’operazione richiesta.

• cliccare sul pulsante Conferma tutte per confermare tutte le spedizioni pronte che vengono
visualizzate nella pagina di riepilogo, senza necessità di essere selezionate. Nel caso in
cui ci fossero più di 10 spedizioni da confermare occorrerà ripetere questa conferma per
il numero di pagine visualizzate.

6.2 Stampa manifest

Ad ogni conferma delle spedizioni eseguita con successo il sistema genera in automatico un
manifest: questo documento riepilogativo deve essere stampato e consegnato al vettore.
Cliccando nel menu su Stampa manifest

apparirà l’elenco dei documenti pronti per la stampa.

Sotto l’intestazione ’Azioni’, per ogni manifest, si trovano due bottoni:

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 • cliccare sulla i per visualizzare i dettagli del manifest, comprensivo delle spedizioni
presenti

• cliccare sull’icona stampante per procedere con il salvataggio automatico del documento
pdf da stampare.

In alto a destra sarà possibile inoltre:

• cliccare sul bottone filtra per poter cercare i manifest per periodo e per nome del manifest

• cliccare sul bottone Prenota Presa per inserire direttamente, se non già fatto in preceden-
za, una presa, come descritto nella sezione Inserimento di presa merce (sez. 5.2 a pag.
18)

ATTENZIONE: se non viene eseguita la conferma giornaliera delle spedizioni consegnate, nei
giorni seguenti queste potrebbero non essere più visibili come spedizioni da confermare, perché
automaticamente confermate dai sistemi di tracciatura.

7 Giacenze
La sezione Giacenze consente di visualizzare e ricercare tutte le spedizione che risultano essere
in giacenza. Per accedere a questa sezione cliccare nel menu a sinistra la voce ’Giacenze’.

22
Le spedizioni appaiono a gruppi di 10 per pagina ed è possibile spostarsi fra le pagine con
l’apposito cursore posto in calce alla pagina.
Per ordinare le spedizioni in senso ascendente o discendente si può cliccare sulle frecce poste a
fianco dell’intestazione (ad esempio si può ordinare per comune, numero di colli, etc)
Sotto l’intestazione Azioni, per ogni spedizione in giacenza, si trovano tre bottoni:

• cliccare sulla i per visualizzare tutti i dettagli della spedizione, compreso il motivo, la
data e il luogo della giacenza

• cliccare sull’icona del quadratino con la freccia per procedere con il reinvio della merce
al mittente. Confermando questa opzione verrà inserita una nuova spedizione.

• cliccare sull’icona del lucchetto aperto per sbloccare la giacenza inserendo i dati relativi
al nuovo destinatario.

Per una ricerca più precisa cliccare su ”Filtra” per poter ricercare spedizioni specifiche (ad
esempio solo quelle di un certo periodo o quelle di un certo mittente).

Il funzionamento dei filtri delle spedizioni in giacenza è il medesimo, ad eccezione della man-
canza del filtro sullo stato della spedizione, descritto nella sezione Riepilogo delle spedizioni
e filtri di ricerca (sez. 3.1 a pag. 8).

8 Tracking (Ricerca e tracciatura delle spedizioni)

8.1 Ricerca delle spedizioni
La sezione Tracking consente di ricercare le spedizioni, i ritiri e le triangolazioni e le prese attra-
verso appositi filtri (ad esempio quelle degli ultimi 30 giorni, solo le nazionali o internazionali)
e di poter accedere alle informazioni e alla tracciatura delle spedizioni ricercate.

23
Per iniziare una ricerca impostare uno o più filtri e cliccare sul pulsante ’Cerca’ per renderli
operativi. Qualora si volessero annullare i valori già inseriti cliccare sul pulsante ’Reset’ per
ripartire con tutti i campi di ricerca vuoti.
Per effettuare una ricerca è necessario inserire almeno uno dei seguenti parametri: LDV, Nume-
ro d’ordine, DDT o un periodo temporale.
I Filtri applicabili sono:

• LDV: inserire il valore esatto della lettera di vettura da ricercare

• Numero Ordine: inserire il valore esatto del numero d’ordine della spedizione da ricercare

• DDT: inserire il valore esatto del documento di trasporto della spedizione da ricercare

• Origine: selezionare per evidenziare solo le spedizioni inserite dal portale ’WEB’ oppure
quelle di propria competenza ma inserite direttamente dal portale interno

• Periodo: consente di selezionare velocemente i periodi temporali più usati senza usare i
campi relativi alle date. I valori selezionabili sono: ’mese corrente’, ’ultimi 30 giorni’,
’ultimi 60 giorni’

• Destinatario: inserire tutto o parte del nome del destinatario

• Comune del destinatario: inserire tutto o parte del nome del comune del destinatario

• Provincia del destinatario: inserire tutto o parte del nome della provincia del destinatario

• Destinazione: selezionare la destinazione della spedizione fra ’nazionale’ e ’internazio-

nale’

• Mittente: inserire tutto o parte del nome del mittente, qualora si inserissero spedizioni con
mittenti diversi

• Stato spedizione: selezionare con il menu a tendina per evidenziare solo spedizioni negli
stati ’nuova’, ’presa in carico’, ’in lavorazione’, ’spedita’, ’in consegna’, ’consegnata’

• Data della spedizione: selezionare la data iniziale ’da...’ e/o finale ’a...’ per poter effet-
tuare ricerche da una certa data in poi, fino ad una certa data oppure in un periodo fra due
date. Per visualizzare le spedizioni di una data specifica inserire la stessa data in entrambi
i campi.

Dopo aver applicato la ricerca cliccando ’Cerca’ appariranno tutte le spedizioni che rispondono
ai criteri selezionati. Le spedizioni appaiono a gruppi di 10 per pagina ed è possibile spostarsi
fra le pagine con l’apposito cursore posto in calce alla pagina.
Per ordinare le spedizioni in senso ascendente o discendente si può cliccare sulle frecce poste a
fianco dell’intestazione (ad esempio si può ordinare per comune, numero di colli, etc)

Sotto l’intestazione Azioni, per ogni spedizione trovata, si trovano due bottoni:

24
 • cliccare sulla i per visualizzare tutti i dettagli della spedizione

• cliccare sull’icona del furgone accedere alle informazioni relative alla tracciatura della
spedizione.

8.2 Tracciatura delle spedizioni

Seguendo le indicazioni del precedente paragrafo ricercando una spedizione e cliccando poi
sull’icona del furgone, si è cosı̀ aperta una finestra con le informazioni dettagliate della traccia-
tura della spedizione.
Si potrà cosı̀ visualizzare il tracking con le informazioni relative alla lettera di vettura, al codice
del singolo collo, alla data, l’ora, lo stato (nuova, confermata, etc) e la firma.

Cliccare su ’Close’ per tornare all’elenco delle spedizioni ricercate.

9 Pod
La sezione Pod (Proof of Delivery) è la sezione dove è possibile consultare, ricercare e richie-
dere le prove di consegna, i documenti che certificano che la consegna sia avvenuta. Cliccando
nel menu a sinistra su ’Pod’ appare l’elenco POD.

25
9.1 Ricerca POD
Per iniziare una ricerca cliccare su ’Filtra’ e impostare uno o più filtri e cliccare sul pulsante
’Applica filtri’ per renderli operativi.
I Filtri applicabili sono:

• Data evasione: consente di inserire la data nella quale è stata evasa la richiesta

• LDV: inserire il valore esatto della lettera di vettura da ricercare

• Data richiesta: consente di inserire la data nella quale è stata effettuata la richiesta

• Numero Ordine: inserire il valore esatto del numero d’ordine della spedizione da ricercare

• Destinatario: inserire tutto o parte del nome del destinatario

• DDT: inserire il valore esatto del documento di trasporto della spedizione da ricercare

Dopo aver applicato la ricerca appariranno tutte le spedizioni che rispondono ai criteri selezio-
nati. Le spedizioni appaiono a gruppi di 10 per pagina ed è possibile spostarsi fra le pagine con
l’apposito cursore posto in calce alla pagina.
Per ordinare le spedizioni in senso ascendente o discendente si può cliccare sulle frecce poste a
fianco dell’intestazione (ad esempio si può ordinare per destinatario, stato POD, etc)
Sotto l’intestazione Azioni, per ogni spedizione trovata, si trova un bottone cliccando il quale è
possibile scaricare il POD.

9.2 Richiesta POD

Per richiedere un POD cliccare su ’Richiedi POD’.

26
Per prima cosa occorrerà ricercare la spedizione per la quale si richiede la POD. La POD è
richiedibile solo per le spedizioni in stato ’consegnata’.
Inserire almeno uno dei campi fra ’Lettera di Vettura’, ’Numero d’Ordine’ o ’Documento di
Trasporto’ e cliccare su ’Cerca’.
Apparirà, se presente, la spedizione richiesta: per conpletare la richiesta occorrerà selezionare
la spedizione, inserire l’email di destinazione e cliccare su ’Conferma’.
Dopo l’esito della richiesta la POD sarà visualizzabile nell’elenco POD.

10 Anagrafica
La sezione Anagrafica consente di salvare, modificare o ricercare mittenti e destinatari in modo
da poter velocizzare l’inserimento di spedizioni, ritiri e prese.
Cliccando sulla voce ’Anagrafica’ apparirà l’elenco dei mittenti già registrati.

27
Nel menu a sinistra sarà possibile spostarsi fra l’elenco ’Mittenti e Destinatari’: il sistema li
gestisce come due rubriche separate.

Sotto l’intestazione Azioni, per ogni mittente o destinatario, si trovano tre bottoni:
• cliccare sulla i per visualizzare tutti i dettagli relativi al mittente/destinatario in un appo-
sito pop-up
• cliccare sull’icona del cestino per eliminare dalla rubrica il mittente/destinatario, previa
conferma mediante pop-up
• cliccare sull’icona matita e foglio per modificare i dettagli del mittente/destinatario. La
modifica si potrà apporre nel pop-up che apparirà e si darà poi conferma cliccando ’Salva’.

10.1 Ricerca di un mittente o di un destinatario

Gli indirizzi in anagrafica appaiono a gruppi di 10 per pagina ed è possibile spostarsi fra le
pagine con l’apposito cursore posto in calce.
Per ordinare le anagrafiche in senso ascendente o discendente si può cliccare sulle frecce poste
a fianco dell’intestazione (ad esempio si può ordinare per comune, provincia, nazione, etc).
Per iniziare una ricerca impostare uno o più filtri e cliccare sul pulsante ’Cerca’ per renderli
operativi. Qualora si volessero annullare i valori già inseriti cliccare sul pulsante ’Reset’ per
ripartire con tutti i campi di ricerca vuoti.

I Filtri applicabili sono:

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 • Ragione sociale: inserire tutto o parte del nome del mittente/destinatario

• CAP: inserire tutto o parte del codice di avviamento postale del mittente/destinatario

• Provincia del destinatario: inserire tutto o parte del nome della provincia del destinatario

• Indirizzo: inserire tutto o parte dell’indirizzo del mittente/destinatario

• Comune: inserire tutto o parte del nome del comune del mittente/destinatario

• Nazione: inserire tutto o parte del nome della nazione del mittente/destinatario
La mancata selezione di almeno un filtro farà apparire l’intera anagrafica.
Dalla tabella dei mittenti o destinatari filtrati sarà possibile, come visto nella sezione precedente,
procedere alla selezione dei bottoni info, cestino e modifica nella colonna ’azioni’.

10.2 Inserimento di un nuovo mittente o destinatario

Per inserire un mittente o un destinatario cliccare sul tasto ’Inserisci Recapito’ posto in alto a
destra.

Apparirà una finestra con la richiesta di inserimento dei dati dell’anagrafica.

I campi sono tutti obbligatori (Ragione sociale, Indirizzo, Nazione, Comune, Cap, Provincia,
Mail, Telefono) tranne il campo facoltativo ’Referente’ (persona di riferimento della società).

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Il campo ’comune’ è un campo editabile in autocompletamento. Iniziando a scrivere il nome
del comune desiderato il sistema mostrerà i comuni contenenti i caratteri inseriti. Una volta
selezionato il comune desiderato si autocompleteranno anche CAP e Provincia.

In alternativa si possono inserire i campi Comune Cap e Provincia cliccando su ’Cerca’: dalla
finestra che si apre è possibile cercare nella sequenza Provincia-CAP-Comune. A selezione
ultimata cliccare su ’Conferma’.
È presente un controllo di congruenza sui dati inseriti per evitare disallineamenti fra i valori di
Cap, comune e provincia.

Una volta verificata la correttezza di tutti i campi cliccare su ’Salva’ e il portale procederà con
il salvataggio in anagrafica. Il portale fornisce un messaggio di esito positivo.
È possibile inserire mittenti e destinatari in anagrafica anche in fase di inserimento di una
spedizione, ritiro o presa: in questo caso sarà sufficiente spuntare la voce ’Salva in rubrica’.

10.3 Inserimento tramite file di mittenti o destinatari

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11 Glossario
• Manifest: documento riepilogativo delle spedizioni che va consegnato al vettore

• POD: (Proof of Delivery), prova di consegna. Documento che certifica che la consegna
sia avvenuta.

• Presa Merce: è una semplice richiesta di presa merce che il committente invia al vettore,
in modo che questi venga direttamente a prelevare la merce alla sede del committente per
poi trasportarla all’indirizzo di destinazione.

• Ritiro: è una spedizione dove la merce viaggia da un luogo indicato all’indirizzo del
committente che ordina la spedizione

• Spedizione: servizio di trasporto dall’indirizzo del committente che ordina la spedizione

ad un luogo indicato

• Triangolazione: è una spedizione che viaggia da un luogo indicato ad un altro luogo

indicato, entrambi diversi dalla sede del committente che ordina la spedizione.

12 Domande frequenti - FAQ

• Ho cliccato sulla i per avere i dettagli di una spedizione ma non trovo i dettagli dei colli.
Come posso visualizzarli?
All’interno della finestra di informazioni è presente un bottone con scritto ’Dettaglio colli’
su sfondo azzurro che va cliccato per mostrare i dettagli relativi ai colli.

• Come posso stampare una lettera di vettura?

La lettera di vettura viene generata in automatico in fase di inserimento e il sistema è
predisposto per eseguire il download automatico. Tuttavia per poter riscaricare il file è
possibile cliccare sul tasto apposito nella colonna azioni a seguito di una ricerca con filtri
di spedizioni, ritiri o conferma ed invia, .

• Come posso modificare una spedizione?

Le spedizioni possono essere modificate nella sezione ’Conferma ed invia’, purché la
spedizione non sia stata già confermata.

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