Procedure comunicazione pratiche con Estero

(Acquisire dati pratica)

Versione 1.0
(Aggiornato al 27/01/2011)

La versione sempre aggiornata di questo manuale e' disponibile su Siinca3 alla voce di menu' Utility/Download manuali
Questa documentazione serve a gestire una attivita' iniziata in altri uffici INCA. In
particolare, in un ufficio qualsiasi, durante il caricamento della pratica in C.I. si e'
provveduto ad indicare stato e ufficio di corrispondenza iesteri nteressati alla
trattazione della domanda presso gli enti previdenziali di competenza.

In seguito a questo caricamento di dati, all'eventuale caricamento di documenti nel

fascicolo elettronico, all'invio della email di notifica all'ufficio estero:

- L'ufficio estero riceve immediatamente per email la notifica della spedizione

- Il mattino successivo trova, nel pannello ufficio, le indicazioni per importare
anagrafica, pratica e documenti collegati nel proprio ufficio e fissare il legame
elettronico tra le due pratiche.

Informazioni sulla parte di invio sono reperibili nel manuale disponibile sempre su S3 dal nome
“INVIARE Comunicazioni Pratiche Estero”
 Dal pannello ufficio e' possibile interrogare il sistema avere l'elenco delle pratiche in
C.I.inviate a noi dalle altre sedi INCA. Lo stesso e' possibile dal pannello provinciale con una
visibilita' su tutti gli uffici.

Dettaglio
pratica
selezionata

Storico
acquisizioni
 La pulsantiera alla destra di ogni nominativo permette di avviare la importazione
dei dati e/o le comunicazioni comunicazioni all'ufficio di origine.

Generazione nuova anagrafica con i dati ricevuti dall'ufficio mittente

*Generazione nuova pratica con le stesse informazioni dell'ufficio mittente

*Generazione nuova pratica con nuove informazioni (codici prodotto, istituto,etc) rispetto
al mittente

Avvia il client di posta con l'indirizzo dell'ufficio mittente per comunicazioni

* solo utilizzando i pulsanti di creazione pratica si stabilisce il legame tra pratica
dell'ufficio con pratica dell'ufficio mittente. Questo legame serve alle notifiche
automatiche che presto saranno attivate (chiusura pratica da parte del mittente,
chiusura pratica locale e notifica al mittente, etc.). Il 'legame' e' rappresentato dal
codice della pratica sorgente che, nei prossimi aggiornamenti di SIINCA3, sara'
reso ancora piu' visibile sulla pratica locale.

* solo utilizzando i pulsanti di creazione pratica si puo' monitorare la quantita' di

pratiche scambiate tra ufficio e uffici nel rapporto italia estero, estero italia, estero
estero.

* solo utilizzando i pulsanti di creazione si ottiene il caricamento automatico dei

documenti del fascicolo elettronico caricati dall'ufficio mittente.

* a breve sara' aggiunto un pulsante per consentire di associare pratiche gia'

caricate in precedenza a comunicazioni arrivate ora.

Controlli:

- Se l'anagrafica e' gia' esistente sull'ufficio