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Direct Marketing:
quando ricontattare i potenziali clienti
Author: Ermes / Category: Acquisire Clienti, Campagne Pubblicitarie, Comunicazione, Direct
Marketing, Internet Marketing, Lead Generation, Lead Nurturing, Marketing e Web, Strategie
Marketing, Trovare Clienti, gestione clienti

Ciao, sono Ermenegildo di www.InternetMarketingWebBusiness.com

Oggi voglio parlarti di un argomento che potrebbe sembrare


banale; nella pratica si e’ dimostrato invece come uno dei problemi
e delle tendenze a cui le aziende sembra non facciano caso.

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In poche parole il quesito e’ questo: quando ricontattare il


potenziale cliente?

La gestione del cliente in termini di ricontatto e’ una delle cose


spesso sottovalutate da una azienda.

Con la lead generation ci siamo fatti trovare dai nostri potenziali


clienti su Google: abbiamo fatto si che la persona interessata ai
nostri servizi e prodotti clicchi sull’annuncio Adwords e inserisca i
suoi dati nella landing page su cui “atterra”.

Da questo momento noi abbiamo i dati che ci servono per


ricontattarla.

E qui casca l’asino !

Infatti la tendenza e’ quella di richiamare dopo che si e’ raggiunto


un numero cospicuo di potenziali clienti da ricontattare (cosi’ il
commerciale fara’ un’unica “passata” per tutti… ) oppure di spedire
all’indirizzo email del contatto una brochure in formato elettronico e
richiamare la persona dopo 3-4-5-6-7-etc giorni…

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E il pericolo e’ che la persona non si ricordi piu’ di te (le persone


oggi sono distratte e smemorate…);

oppure che dopo aver lasciato i propri dati sia andata a vedere le
offerte dei tuoi concorrenti e abbia scelto loro invece di te;
oppure che, dopo vari giorni, non sia piu’ nello stato d’animo di
acquistare, abbia perso interesse ( attenzione: non parlo di
perdita di interesse sul prodotto o sul servizio che offri, ma perdita
di interesse all’acquisto immediato ) .

Quindi la domanda e’ sempre quella: quando ricontattare il


potenziale cliente che e’ arrivato fino a noi e ci ha lasciato i suoi
dati?

Avrai capito che la risposta e’: IL PIU’ PRESTO POSSIBILE !

Richiamarlo almeno entro le 24 ore, continuando cosi’ il discorso


ideale che lui si e’ fatto nella sua mente dopo aver letto l’annuncio e
la tua pagina di vendita del prodotto o, piu’ precisamente, la tua
squeeze page, in cui con tecniche di scrittura persuasiva
(copywriting) e Direct Response Marketing hai catturato
l’attenzione, suscitato l’interesse, poi il desiderio e poi lo hai
spinto all’azione (inserire i suoi dati).

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Interrompere questo “circolo virtuoso” che si e’ instaurato, non


comunicando subito con la persona interessata , significa abbassare
di molto le possibilita’ di chiusura della vendita.

Quindi, morale della favola: non essere pigro e vai “all’attacco”


subito !

E avrai grandi risultati

In altri post ho approfondito anche il discorso sulla comunicazione


con il cliente.

Se vuoi particolari informazioni o vuoi fare quattro chiacchiere con me,


per vedere se posso essere utile per te e la tua azienda per aumentare il
tuo business su Internet,puoi contattarmi direttamente a questi recapiti:

1. Via Skype: il mio account Skype e’ ermenegildo.giordani

2. Via Telefono: il mio cellulare e’ 366-3151132

3. Via Email: scrivi a info @ internetmarketingwebbusiness.com

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