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2. Installazione:
a. Unitamente al software il cliente riceve un numero di serie personale che dovrà
inserire al momento dell'installazione. Nelle Download Version è necessario inoltre
effettuare un'attivazione online sulla CPU o nelle Risorse del computer. Se non si
ha a disposizione un collegamento ad internet, l'attivazione può essere eseguita
anche via fax o per posta. Il numero di serie può essere utilizzato fino a tre
volte nel caso in cui l'attivazione venga annullata da una modifica all'assetto
Hardware/CPU. Successivamente, su richiesta, simplitec metterà a disposizione nuovi
codici di attivazione per la nuova CPU/hardware. In entrambi i casi, il presupposto
è che il software sia stato rimosso dal vecchio hardware/CPU.
b. Nel caso in cui una funzione abbia bisogno di un'attivazione gratuita o a
pagamento (es. attivazione dei codec), questa può essere effettuata fino a tre
volte nel caso in cui ci siano state modifiche all'assetto hardware/CPU.
Nell'eventualità, simplitec metterà a disposizione altri codici di attivazione
previa richiesta. L'utente non ha diritto ad altri codici di attivazione gratuiti.
L'attivazione può essere effettuata via Internet, per fax o per posta.
5. Divieto di modifica:
Secondo l'art §§ 69 d, e della LDA (Legge sul diritto d'autore) non è consentito
eseguire o fare eseguire da terzi alcuna modifica sul software. Allo stesso modo
non è consentito dividere il software nei suoi moduli, trasformarlo in codice
oggetto, imitarlo o utilizzarlo in maniera diversa da quella prevista da contratto.
6. Risarcimento danni:
I diritti di proprietà intellettuale e d'autore relativi al software dotato di
licenza appartengono a simplitec. Il cliente potrà essere citato in giudizio da
simplitec per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
7. Garanzia e responsabilità:
a) Il cliente è a conoscenza del fatto che, secondo lo stato della tecnica,
potrebbero esserci errori nei programmi software e nella relativa documentazione e
che non è possibile sviluppare programmi di elaborazione dati in maniera tale che
siano perfetti per quanto riguarda tutte le condizioni d´impiego e tutti i
requisiti del cliente e che siano privi di errori nell´uso con tutti i programmi ed
hardware di terzi. simplitec non fornisce garanzia circa determinate proprietà o la
disponibilità per l'uso pianificato individualmente dal cliente.
b) Qualora i programmi e i servizi vengano messi a disposizione del cliente da
simplitec gratuitamente, la garanzia per i difetti materiali e di fabbricazione
relativa alla cessione gratuita è limitata ai casi di occultamento intenzionale dei
difetti da parte di simplitec.
Altrimenti la responsabilità di simplitec riguardo la cessione gratuita è limitata
ai casi di premeditazione e di grave negligenza.
c) In caso di prestazioni di servizi fornite in cambio di una retribuzione, la
responsabilità di simplitec per danni patrimoniali derivanti da qualsiasi
rivendicazione contrattuale ed extracontrattuale, incluso l'indebitamento durante
procedimenti contrattuali (indipendentemente dal motivo giuridico), è limitata al
seguente ambito:
Un obbligo contrattuale o extracontrattuale di risarcimento danni di simplitec o
dei suoi agenti vicari sussiste solo in caso di violazione degli obblighi
contrattuali essenziali, ovvero laddove il cliente confida particolarmente
nell'adempimento di tali. L'esclusione di responsabilità non ha validità per i
danni fisici, nei casi di premeditazione e grave negligenza.
La responsabilità di simplitec non si estende ai danni contrattuali atipici e
imprevedibili. Si esclude esplicitamente qualsiasi responsabilità per mancato
profitto e danni risultanti, a meno che simplitec possa essere imputata di
premeditazione o grave negligenza. Il cliente riconosce che per evitare danni e la
perdita di dati personali è necessario creare regolarmente e con attenzione delle
copie di sicurezza. simplitec è pertanto responsabile esclusivamente dei danni
derivanti dalla perdita di dati che si sarebbero verificati anche in presenza di
copie di sicurezza.
Nonostante i regolamenti precedenti, la responsabilità di simplitec è limitata in
ogni caso al quadruplo dei diritti di licenza o del prezzo di acquisto, a seconda
del tipo di danno. Tale esenzione non ha validità per danni causati da
premeditazione o grave negligenza da parte di simplitec. I regolamenti della Legge
Tedesca sulla Responsabilità del Produttore (ProdHaftG) restano invariati.
I difetti evidenti devono essere comunicati immediatamente, al più tardi entro 30
giorni dal momento in cui sono stati rilevati. Se il cliente, entro questo periodo,
accerta la presenza di differenze tra i programmi e la descrizione del programma,
ha diritto a richiedere una rispettiva azione correttiva. Il difetto deve essere
rimosso entro un lasso di tempo adeguato e, a seconda della scelta di simplitec, la
rimozione del difetto può avere luogo anche attraverso una nuova fornitura del
prodotto o di una nuova versione del programma con entità di prestazione
paragonabile. Se non è possibile portare a termine tale azione correttiva (incl. la
nuova fornitura) entro un termine adeguato o l'azione correttiva fallisce, il
cliente ha diritto a rescindere il contratto, distruggendo tutte le copie
eventualmente prodotte o riducendole adeguatamente.
d) In relazione alle funzioni che operano attraverso un server online, simplitec
garantisce un'accessibilità dei server del 98% su una base media annuale. Da tale
percentuale sono esclusi i tempi nei quali il server, a causa di problemi tecnici o
di altra natura che non rientrano nella sfera di influenza di simplitec (forza
maggiore, responsabilità di terzi, ecc.), non è accessibile attraverso Internet.
simplitec pertanto espressamente non risponde del fatto che le condizioni esterne
al software che permettano il suo utilizzo siano disponibili in qualsiasi momento e
costantemente. simplitec tuttavia si impegnerà ad assicurare la disponibilità della
connessione durante il periodo di durata normale del software (ciclo di vita),
ovvero almeno quattro anni a partire dalla data di acquisto della licenza da parte
del cliente. simplitec può limitare o sospendere temporaneamente l'accesso ai
servizi, nella misura in cui questo si renda necessario per motivi di pubblica
sicurezza, sicurezza del funzionamento della rete, mantenimento dell'integrità
della rete, interoperabilità dei servizi, protezione dati, lotta contro lo spam o i
virus informatici o al fine di eseguire lavori di manutenzione o tecnici. Le
precedenti limitazioni sono escluse dal calcolo della disponibilità precedentemente
indicata.
9. Assistenza tecnica:
Gli utenti registrati ricevono assistenza tecnica tramite Internet durante il
periodo di garanzia. Il supporto gratuito comprende il chiarimento di domande
riguardanti l'installazione o la soluzione di problemi d'installazione tramite
Internet o e-mail.