Una moderna introduzione allingegneria della usabilit

Roberto Polillo
Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione Universit degli Studi di Milano - Bicocca www.rpolillo.it Giugno 2010

Facile da usare

Indice generale
Prefazione Cap. 1. Sistemi interattivi e interfacce duso Le dimensioni della complessit La diversit degli utenti La velocit del cambiamento Iperfunzionalismo e altri problemi Complessit duso e divario digitale Il ruolo dellinterfaccia utente La Human Computer Interaction Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 2. Evoluzione dei paradigmi dinterazione Paradigmi e tecnologie di interazione Il terminale scrivente: scrivi e leggi Il terminale video: indica e compila Il personal computer: non dirlo, fallo Il browser web: point & clic Il mobile: alzati e cammina Il social computing Lintelligenza ambientale Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 3. Usabilit Un modello dellinterazione Affordance e feedback La nozione di usabilit Apprendibilit e memorabilit Sussidi allutente Usabilit universale Accessibilit

Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 4. Conoscere lutente La diversit degli utenti Modelli dellutente Lattenzione La memoria La visione Il sistema motorio Lutente nel suo contesto Letnografia Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 5. Progettare per lutente Che cosa significa progettare Progettare linterazione Progettazione human-centred Un esempio I casi duso Progettazione universale Livelli di maturit della progettazione Chi linteraction designer Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 6. Lingegneria della usabilit Le diverse ingegnerie Il modello a cascata Il ciclo compito-artefatto Modelli iterativi Il modello ISO 13407 Il ruolo dellutente nel processo di progettazione Lesempio dei siti web Le professioni dellusabilit Costi e benefici Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 7. I requisiti Che cosa sono i requisiti di prodotto Il processo di definizione dei requisiti La fase di esplorazione Scenari duso I casi duso Il documento dei requisiti Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 8. Ingegneria e creativit

Dai requisiti al design concept I processi dellinvenzione Mimesi Ibridazione Metafora Variazione Composizione di design pattern Innovazione e comunicazione Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 9. I prototipi Che cos un prototipo Tipi di prototipi Schizzi, storyboard e diagrammi Prototipi iniziali Prototipi intermedi Prototipi finali Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 10. Principi e linee guida Principii, linee guida, regole di progetto, standard Gli standard della human-system interaction I principi del dialogo secondo la ISO 9241-110 Adeguatezza al compito Auto-descrizione Conformit alle aspettative Adeguatezza allapprendimento Controllabilit Tolleranza verso lerrore Adeguatezza allindividualizzazione Sintesi delle linee guida Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 11. Progettare per lerrore Lerrore umano Prevenzione Diagnosi Correzione Conclusioni Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 12. Progettare la grafica Design dellinterazione e comunicazione visiva Le leggi della Gestalt Vicinanza Somiglianza Chiusura

Allineamento Colore Percorsi visivi Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 13. Progettare il testo Lusabilit del testo La tipografia digitale Legibility Readability I manuali di stile Il testo nel Web Luso creativo del testo Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Cap. 14. Valutare lusabilit Verifiche e convalide Valutazioni euristiche Test di usabilit Test formativi e test sommativi Test di compito e test di scenario Misure Come condurre un test di usabilit Il rapporto di valutazione Test di usabilit: costi e benefici Altre tecniche di valutazione Ripasso ed esercizi Approfondimenti e ricerche Postfazione Per approfondire Appendice. Notazione per gli statechart NOTA IMPORTANTE Questo libro pubblicato in due edizioni: una edizione a stampa, acquistabile in libreria, e una edizione elettronica. Per la edizione a stampa, tutti i diritti sono riservati, a norma di legge, alleditore Apogeo. La edizione elettronica resa disponibile, gratuitamente, sul Web con licenza Creative Commons Attribuzione Non commerciale Condividi allo stesso modo 2.5 Italia (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/it/deed.it - vedi il codice legale della licenza in http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/it/legalcode ) Questo significa, in pratica, che il testo pu essere liberamente utilizzato per uso personale. Inoltre, per finalit didattiche, pu essere liberamente modificato, aggiungendo o eliminando delle parti per adattarlo a specifiche esigenze, a patto che il prodotto risultante sia reso disponibile gratuitamente con lo stesso tipo di licenza, che ne sia citata la fonte e lautore originale e non ne venga fatto un

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