Per approfondire

Le sezioni Approfondimenti e ricerche in coda ad ogni capitolo contengono suggerimenti e riferimenti per approfondire gli argomenti trattati, di solito utilizzando materiale disponibile liberamente in rete. Qui, mi limiter a indicare alcuni libri e siti web che ritengo utili sui temi di questo libro. Ho fatto una drastica selezione: le bibliografie che riportano centinaia di riferimenti dimostrano lampiezza della cultura dellautore, ma servono poco a chi cerca un orientamento per proseguire nello studio. I criteri di scelta e di classificazione sono personali: aggiunger, per ogni titolo, una breve motivazione. Non citer articoli: quelli riferiti nel testo sono indicati nelle note dei vari capitoli, e non sono riportati qui.

Letture suggerite a complemento di questo testo

I libri seguenti, tutti di facile e piacevole lettura, possono costituire degli utili complementi al presente libro. D.A.Norman, The psychology of everyday things, Basic Books Inc., 1988. Edizione italiana: La caffettiera del masochista Psicopatologia degli oggetti quotidiani, Gruppo Editoriale Giunti, 1990 e successive riedizioni. Un piccolo grande classico, un libro importante travestito da libro leggero. Da leggere assolutamente, in inglese o in italiano. A.Soro (ed.), Human Computer Interaction Fondamenti e prospettive, Polimetrica Publisher, 2008 Una collezione di articoli di inquadramento ai principali temi dellHCI, scritti da autori italiani, a scopo didattico. Pu costituire un utile complemento didattico al presente libro, su temi specifici. anche disponibile, gratuitamente, in rete sul sito delleditore www.polimetrica.com. D.A.Norman, Emotional Design, Basic Books Inc., New York, 2004. Traduzione italiana: Emotional Design Perch amiamo (o odiamo) gli oggetti della vita quotidiana, Apogeo, 2004. Quindici anni dopo The psychology of everyday things, Donald Norman aggiusta il tiro, e rivaluta gli aspetti emozionali del design. Facile e divertente, da leggere. S.Krug, Dont Make Me Think A Common Sense Approach to Web Usability (Seconda edizione), Ed. italiana Tecniche Nuove - HOPS, 2001. La letteratura sulla usabilit dei siti web vastissima. Questo libro, che ha avuto un notevole successo di mercato, pu essere usato come una introduzione elementare allargomento. un testo snello e con taglio pratico, che si legge in poche ore, ma molto efficace. Come recita il sottotitolo, un approccio di buon senso allusabilit Web.

Introduzioni generali allinteraction design e allingegneria della usabilit

I seguenti libri costituiscono delle introduzioni ampie e approfondite ai temi classici dellinteraction design e della ingegneria della usabilit. Trattano sostanzialmente gli stessi argomenti, sia pure con taglio molto diverso. J.Preece, Y.Rogers, H.Sharp, Interaction Design Beyond Human Computer Interaction (Second Edition), John Wiley & Sons, 2007. La prima edizione stata pubblicata in Italia, con lo stesso titolo, da Apogeo nel 2004. Un libro di quasi 800 pagine sullinteraction design, molto utilizzato come libro di testo nelle universit. Le tre autrici hanno background diversi, dalle scienze cognitive al software engineering. M.B.Rosson, J.M.Carroll, Usability Engineering Scenario-based Development of Human-Computer Interaction, Morgan Kaufmann Publishers, 2002. Un altro libro di testo di livello universitario, orientato a studenti di informatica. Il libro, scritto da due docenti di computer science, ha una forte enfasi progettuale. S.Lauesen, User Interface Design A Software Engineering Perspective, Pearson Addison-Wesley, 2005. Anche questo libro orientato agli studenti universitari. forse il testo pi informatico fra quelli citati.

J.Nielsen, Usability Engineering, Academic Press, 1993. Un testo classico, piuttosto snello e di tipo introduttivo, diretto ai progettisti. Ha avuto il grande merito di promuovere lingegneria della usabilit presso un vasto pubblico, negli anni 90. stato scritto molti anni fa, ma vale la pena darci unocchiata. A.Dix, J.Finlay, G. Abowd, R.Beale, Human-Computer Interaction (Terza edizione), Pearson-Prentice Hall, 2004. Traduzione italiana (in versione ridotta): Interazione uomo macchina, McGraw-Hill, 2004. Anche questo libro stato molto usato come libro di testo universitario. una introduzione generale ai temi della interazione uomo macchina, e quindi tratta un insieme di temi pi ampio dei precedenti. La versione italiana ridotta rispetto alloriginale inglese, ma resta di circa 650 pagine. J.A.Jacko, A.Sears (ed.), The Human-Computer Interaction Handbook Fundamentals, Evolving Technologies and Emerging Applications, Lawrence Erlbaum Associates, 2003. Una grande (quasi 1300 pagine!) raccolta di articoli di rassegna sui principali temi della HCI. Anche se gli articoli non sono recentissimi, costituiscono un utilissimo punto di partenza (anche di tipo bibliografico) per approfondire lo studio di specifici argomenti. R.W.Proctor, K-P.L.Vu (ed.), Handbook of Human Factors in Web Design, Lawrence Erlbaum Associates, 2005. Una raccolta, simile alla precedente, di articoli di rassegna sui principali temi correlati allingegneria dellusabilit dei siti web. Molto utile anche per i riferimenti bibliografici.

Introduzioni alla psicologia

I seguenti libri possono essere utili sia come inquadramento generale alle problematiche della psicologia, sia come primo livello di approfondimenti sugli argomenti di natura psicologica, che sono stati appena accennati in questo libro. P.Gray, Psicologia (Seconda edizione italiana), Zanichelli, 2004.

Un manuale universitario molto noto, che fornisce unampia introduzione alla psicologia generale. un testo molto chiaro, che pu essere utile, per esempio, per un primo approfondimento sulla percezione e la memoria umana. G.Robinson-Riegler, B.Robinson-Riegler, Cognitive Psychology Applying the Science of Mind, Pearson, 2004. Un manuale universitario di psicologia cognitiva, piuttosto completo.

Libri di approfondimento su temi specifici

I seguenti libri possono servire per approfondire temi specifici introdotti in questo libro. J R.Bias, D.J.Mayhew, Cost Justifying Usability - Second edition: An Update for the Internet Age, Morgan Kaufmann, 2005. La nuova edizione di un testo classico (del 1994) sulla valutazione del rapporto costi/benefici dellusabilit. I.Sommerville, Ingegneria del software (Ottava edizione), Pearson Addison-Wesley, 2007. Un testo classico, molto utilizzato nelle universit, per chi desidera un inquadramento delle problematiche dellingegneria del software. Non orientato allingegneria dellusabilit, ma fornisce un quadro molto completo dei metodi utilizzati nella produzione di software di ogni tipo. M.Fowler, UML distilled (Terza edizione). Ed. italiana: Pearson Addison Wesley, 2004. un testo molto breve che costituisce una ottima introduzione ai costrutti pi usati del linguaggio UML. probabilmente il libro pi diffuso su questo argomento. Assume che il lettore abbia una conoscenza di base dei concetti di programmazione orientata agli oggetti. A.Cockburn, Writing Effective Use Cases, Addison-Wesley, 2000. Un libro molto ben fatto su come identificare e descrivere i casi duso. Corredato di numerosi esempi tratti da progetti reali, una utile guida pratica per principianti e per esperti. I.Horrocks, Constructing the user interface with statecharts, Addison Wesley, 1999. Un libro sulluso degli statechart per la descrizione delle interfacce utente. M.Pezz, M.Young , Software Testing and Analysis Process, Principles and Techniques, John Wiley, 2007. Un libro completo, di livello universitario, sul test del software.

C.M.Barnum, Usability Testing and Research, Allyn & Bacon / Longman Publishers, 2002. Un libro interamente dedicato ai test di usabilit. La trattazione generale, e non specificamente dedicata a particolari applicazioni. C.Snyder, Paper prototyping The fast and easy way to design and refine user interfaces, Morgan Kaufmann Publishers, 2003. Un libro di facile lettura sulluso dei prototipi di carta per la messa a punto dei sistemi interattivi. J. Nielsen, Designing Web Usability, New Riders Publishing, 2000. Edizione italiana: Web Usability, Apogeo, 2004. Il libro classico di Jaklob Nielsen sulla usabilit dei siti web. J.Nielsen, H.Loranger, Prioritizing Web Usability, New Riders Book, 2007. Edizione italiana: Web Usability 2.0 Lusabilit che conta, Apogeo, 2006. Nonostante il titolo della edizione italiana, non si tratta di una revisione del libro precedente, ma di un libro completamente nuovo. C.Alexander, The Timeless Way of Building, Oxford University Press, 1979, e C.Alexander, S.Ishikawa, M.Silverstein, A Pattern Language, Oxford University Press, 1977. Due libri affascinanti, che hanno introdotto il concetto di pattern language. Non si riferiscono allinformatica, ma allarchitettura. Il primo spiega filosofia e motivazioni, il secondo contiene lintero catalogo dei pattern proposti. Una lettura molto stimolante, non solo per gli architetti. C.Crumlish, E.Malone, Designing Social Interfaces, OReilly, 2009. Un libro dei curatori della Yahoo! Pattern Library in rete, che raccoglie pi di 100 design pattern utilizzabili nella progettazione di siti e applicazioni web sociali. C.Ware, Visual thinking, Morgan Kaufmann, 2008. Un libro molto interessante, rigoroso e ricco di esempi, sui rapporti fra i meccanismi della percezione visiva e il visual design. R.Lesina, Il nuovo manuale di stile Guida alla redazione di documenti, relazioni, articoli, manuali, tesi di laurea (Seconda edizione), Zanichelli, 1994. Un manuale completo destinato a chiunque debba scrivere o revisionare testi non letterari: relazioni, monografie, saggi, tesi di laurea. Suggerisce come trattare titoli e paragrafi, nomi, numeri e simboli, illustrazioni e tabelle, riferimenti e note. Un classico usato da generazioni di redattori professionisti. L.Carrada, Scrivere per Internet, Lupetti, 2000 Un ottimo libro, per chi vuole sapere in fretta tutto quello che serve sulla scrittura per il Web. Scorrevole e sintetico. M.Grasso, Scrivere per il Web, Franco Angeli, 2002 Contiene anche una sintesi delle regole editoriali pi utili: quando mettere gli apostrofi, quando usare corsivi e virgolette, e cos via. Snello e molto utile. W.B.Arthur, The Nature of Technology What it is and how it evolves, Free Press, 2009. Un libro affascinante, di taglio filosofico, sulla natura e i processi dellinnovazione tecnologica, scritto da un grande studioso di economia. R.Polillo, Plasmare il Web Road map per siti di qualit, Apogeo, 2006. Il libro descrive un processo iterativo per la progettazione e lo sviluppo di siti web, mediante prototipi successivi. un esempio di applicazione dellapproccio descritto in questo libro.

Siti web che bisogna conoscere

http://www.useit.com Il sito di Jakob Nielsen, dedicato allusabilit dei siti web. Pubblica una rubrica settimanale (Alertbox) dedicata allapprofondimento di specifici argomenti relativi allusabilit. Un sito che da anni fa opinione nel mondo del Web. http://www.jnd.org

Il sito di Donald Norman, ricco di articoli, interviste, link ed altro sul buon design. http://www.wikipedia.org

Le voci di Wikipedia relative alla ingegneria della usabilit sono moltissime, e di varia qualit. I testi a volte lasciano piuttosto a desiderare, ma sono comunque un riferimento importante, soprattutto per i numerosi link. Di solito, le voci in lingua inglese sono pi complete di quelle italiane, che a volte ne sono una sintesi mal tradotta. http://www.iso.org Il sito dellInternational Standard Organization, da dove sono scaricabili tutti i documenti prodotti da questo Ente. Purtroppo, salvo rari casi, i documenti sono a pagamento, e molto costosi. http://www.publiaccesso.gov.it Il portale del CNIPA (Centro Nazionale per lInformatica nella Pubblica Amministrazione) dedicato all'accessibilit informatica. Il sito raccoglie la normativa italiana in tema di accessibilit informatica, i documenti di approfondimento, manuali e testi di riferimento, studi e recensioni, prove di prodotti hardware e software ed esempi di siti accessibili. http://www.w3c.org/WAI Il sito della Web Accessibility Initiative del W3C, quindi il riferimento ufficiale del W3C per i problemi di accessibilit. http://www.webaccessibile.org Un sito italiano sullaccessibilit del Web, gestito da IWA (International Webmaster Association) Italy. Il sito [dellautore] di questo libro

http://www.rpolillo.it Qui trovate tutti i link alla versione elettronica di questo libro, con tutto il materiale associato, ai miei corsi universitari e agli altri miei libri.