Modelli: Tutti i modelli Data: 23/10/2018 N°: 77 A

Suggerimento Tecnico PAG: 1/4

Oggetto: Scan to folder Mac OS X High Sierra, Mojave Creato da: Gino Zago

Da: Ricoh Italia - Supporto Specialistico

Classificazione: Ricerca Guasti Informazione su parti Azione richiesta
Meccanica Elettrica Correzione Man. Tecnico
Percorso Carta Trasmiss./Ricezione Informazione Retroattiva
Sicurezza Prodotto Altro ( ) Tier 2

SINTOMO: Impossibile effettuare scansioni via SMB verso Mac X 10.13 (High
Sierra), X 10.14 (Mojave)

Usando il protocollo SMB, la scansione a cartella su questi sistemi operativi non va a buon
fine.

CAUSA:

Un bug nella versione SMB dei sistemi Apple impedisce alle nostre macchine di contattare
la cartella condivisa con questo protocollo

SOLUZIONE:

E’ possibile ovviare al problema modificando il metodo di autenticazione usato durante la

connessione SMB.
 Modelli: Tutti i modelli Data: 20/10/2016 N°: 77

Suggerimento Tecnico PAG: 2/4

Per continuare a usare scan to SMB attenersi alle seguenti istruzioni

Aprire il Terminale del Mac ( cercare la parola Terminale da Spotlight, lo strumento di

ricerca presente nel Mac in alto a destra nella barra dei Menù )

Inserire i seguenti comandi operativi

1. Usa questi comandi per creare un file /etc/nsmb.conf file con un valore signing_required impostato su
"no":
sudo -s
echo "[default]" >> /etc/nsmb.conf
echo "signing_required=no" >> /etc/nsmb.conf
exit
2. Disconnetti quindi riconnetti qualsiasi connessione SMB attivata per rendere effettive le modifiche.

Successivamente proseguire con i comandi qui di seguito dopo aver chiuso e

riaperto il terminale.

1) sudo defaults write /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.smb.server.plist

SigningRequired -bool FALSE

Alla richiesta della password inserire quella dell’utente amministratore del sistema
Proseguire quindi con il secondo comando

2) sudo defaults write /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.smb.server.plist

SigningEnabled -bool FALSE
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Suggerimento Tecnico PAG: 3/4

In questo caso non verrà chiesta nuovamente la password di amministratore.

Procediamo quindi con i punti 3, 4 e 5

3) sudo defaults write /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.smb.server.plist

SMB1SigningRequired -bool FALSE

4) sudo defaults write /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.smb.server.plist

SMB1SigningEnabled -bool FALSE

5) sudo /usr/libexec/smb-sync-preferences

Con il comando: echo “show com.apple.smb” | scutil verifichiamo se l’

operazione di variazione dei parametri di seguito mostrati è andata a buon fine.
In caso contrario ripetere l’ operazione.
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Suggerimento Tecnico PAG: 4/4

Verifica per Mac OS versione x 10.13 e x 10.14: controllare che i valori "SigningEnabled" e
"SigningRequired" siano entrambi FALSE

<dictionary> {
AclsEnabled : FALSE
AllowDropboxShare : TRUE
AllowGuestAccess : FALSE
DOSCodePage : 932
EnabledServices : <array> {
0 : disk
MaxClients : 500
NetBIOSName : MACBOOKPRO-935F
ProtocolVersionMap : 3 OK solo se:
RegisterWINSName : TRUE FALSE
SMB1SigningEnabled : TRUE
SMB1SigningRequired : FALSE
FALSE
SequesterDurationMins : 1440
ServerDescription : hyouka MacBook Pro
SharingEnabled : TRUE OK solo se:
SigningEnabled : TRUE
SigningRequired : FALSE FALSE
TransportKeepAlive : 120 FALSE
VirtualAdminShares : TRUE
VirtualHomeShares : TRUE
Workgroup : WORKGROUP

Per completare la configurazione è necessario modificare anche il protocollo

NTLM usato durante l’autenticazione SMB, dalla nostra MFP se non corrisponde a quello
richiesto (NTLM V2 ).
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Suggerimento Tecnico PAG: 5/4

Ecco I passaggi a cui attenersi

- collegarsi via telnet alla macchina (dal prompt dei comandi di dos da PC Windows o da
Terminale da Mac Os)

telnet indirizzoipmacchina

- il comando di seguito mostra la versione NTLM attiva in macchina

msh> smb client auth

- il comdando di seguito cambia la versione di NTLM in v2 rendendo di fatto compatibile la

MFP per la comunicazione SMB con il Mac

msh> smb client auth 1

Questa tabella indica il significato dei valori appena citati

- dopo esserci accertati che ora il valore sia 1, digitare

logout

e rispondere “yes” alla richiesta di salvataggio delle impostazioni prima di uscire da telnet

Provare ad effettuare ora la connessione dalla MFP al Mac

Consiglio: dopo aver inserito i comandi da Terminale, procedere con una ricerca
manuale della destinazione SMB dalla funzione scanner del pannello di controllo della
MFP.

Inserire quindi \\indirizzoip\cartella condivisa e user e password di accesso

Effettuare poi un test di connessione

Se il test di connessione dovesse ancora fallire verificare che i comandi inseriti abbiano
correttamente modificato le impostazioni nel Mac.
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