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I MOOC DELLE UNIVERSITÀ
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00012 I LIBRI DEL SOLE 24 ORE

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SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

L’offerta del Gruppo 24ORE

Direttore responsabile
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e coordinamento
editoriale grammi multimediali. L’emergenza corona-
Aberto Orioli virus sta cambiando la scuola. Una guida con
Franca Deponti le testimonianze dei docenti pionieri ora
Eugenio Bruno diventata e-book nella sezione 24+ del sito
Hanno collaborato ilsole24ore.com
Alberto Asquer, Mauro
Calise, Gianpaolo Colletti,
Dario De Notaris, Ruth Kerr,
Tania Melchionna, Ilaria Academy Italia
Merciai, Valentina Reda, La sfida di Industria 4.0 e della digitalizzazio-
Susanna Sancassiani,
Francesca Traclò ne hanno bisogno di competenze specifiche.
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Testi di questo numero
Francesca Barbieri, Riccar- la Academy delle imprese.
do Barlaam, Andrea Biondi, Una guida ora diventata e-book nella sezione
Eugenio Bruno, Stefano 24+ del sito il sole24ore.com
Carreer, Maria Piera Ceci,
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I Libri del Sole 24 ORE Scuola24
Settimanale N. 12/2020
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Registrazione Tribunale di dedicato a scuola, università e ricerca: dal
Milano n. 33 del 22-01-2007
Direttore responsabile: lunedì al venerdì, notizie e approfondimenti
Fabio Tamburini di servizio e di politica scolastica, con un
Proprietario ed Editore:
Il Sole 24 ORE S.p.A. occhio di riguardo al collegamento tra stu-
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sità la serie di aprile dei podcast di «Verso il
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L’11 APRILE 2020 Ogni giovedì un a nuova puntata su
www.radio24.it. Altri podcast su scienze,
© Riproduzione riservata
Copyright Il Sole 24 Ore Spa
storia, geografia e letteratura.

2
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
Dai Mooc un aiuto al restart
di studenti e lavoratori
di Eugenio Bruno
A
ll’improvviso il mondo ha
scoperto l’e-learning. Nel
giro di tre mesi, da quando
è comparso in Cina, il co-
ronavirus ha via via co-
stretto a casa 1,5 miliardi di studenti, il
91% del totale secondo l’Unesco. Dall’asi-
lo all’università. In molti paesi - Italia in-
clusa - la risposta è stata spostarsi, come
un riflesso condizionato, dalla cara vec-
chia didattica in presenza alla nuova
frontiera delle lezioni a distanza. Con ri-
sultati diversi di caso in caso.
Da noi le scuole hanno indubbiamente
fatto (e spesso ancora fanno) più fatica
mentre gli atenei sono sembrati più
pronti. Stando almeno alle loro autodi-
chiarazioni, che il ministro Gaetano
Manfredi ha raccolto e che Il Sole 24Ore
ha anticipato nei giorni scorsi. Ma la real-
tà, come spesso accade, è più complessa.
Andando oltre i crudi numeri, emerge
che molti professori universitari si sono
limitati a diffondere in streaming gli stes-
si corsi che svolgevano de visu. Con la
stessa impostazione e lo stesso linguag-
gio. Ma se per la fase 1 questa risposta
emergenziale ha avuto un senso, per la
fase 2, che inizierà a settembre e che po-
trebbe proseguire da remoto almeno per
il primo semestre dell’anno accademico
2020/21, rischia di non averlo. A meno
che le università non decidano quel patri-
monio di conoscenza e di eccellenza che
hanno in casa. A volte senza saperlo.
Stiamo parlando dei Mooc: i corsi onli-
ne gratuiti e di massa, che possiamo defi-
nire “nativi digitali”, in quanto ideati,
strutturati e organizzati per essere ero-
gati a distanza. E che, partiti dagli Usa, in
un decennio hanno raggiunto 110milioni
di studenti, 35mila insegnamenti e mille
università in tutto il mondo. Con punte di
eccellenza anche in Italia, come Pok del
Politecnico di Milano e Federica della Fe-
derico II, leader in Europa per i Mooc in
portafoglio, a cui abbiamo chiesto un aiu-
to nel confezionare questa Guida. Il no-
stro obiettivo è fornire, agli studenti e ai
lavoratori costretti a casa dalla crisi,
un’arma in più per ampliare o aggiornare
le loro competenze. Così da affrontare il
restart, che speriamo arrivi il prima pos-
sibile, più forti e formati di prima. Tra re-
altà nazionali e giganti stranieri, corsi in
italiano o in inglese sui nuovi trend del-
l’education (big data, soft skill, intelligen-
za artificiale eccetera) in rete c’è l’imba-
razzo della scelta.Basta saperlo cercare.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
3
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE SOMMARIO

1 La sfida dell’e-learning:
Lauree, in 15 giorni trasferito
online oltre il 90% dei corsi pagina 5

2 Distanze da azzerare:
I corsi a distanza nuovo
«oro nero» del mondo digitale pagina 19

3 Tecnologia e piattaforme:
Modelli di nuova normalità
per le lezioni pagina 31

4 L’esperienza italiana
Italia nella top ten per le piattaforme
di open courses pagina 41

5 I test d’ingresso
Quando il Mooc aiuta
a gestire l’orientamento pagina 49

6 Le esperienze nel mondo

Dai pionieri della California
al boom anti-virus pagina 57

7 Le competenze più ricercate

Business e lingue nella cassetta
degli attrezzi 5.0 pagina 67

8 Il mercato del lavoro

Alternative agli Mba
nella formazione per gli executive pagina 79

4
 01
LA SFIDA
DELL’E-LEARNING
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
UNIVERSITÀ
Lauree, in 15 giorni
trasferito online
oltre il 90% dei corsi
di Eugenio Bruno
D
ove fino al 20 febbraio
c’era un’aula universita-
ria piena di studenti ades-
so c’è una webcam che in-
quadra lo studio privato
di un professore. Dove c’era una com-
missione di laurea in una sala gremita di
parenti e amici ora c’è un collegamento
da remoto che assicura la discussione
(pubblica) della tesi e il dibattito (privato)
sul voto da assegnare al candidato. Dove
c’era (o ci sarebbe stato) un open day arti-
colato in uno o più giorni stanno suben-
trando dirette via web per invogliare
6
nuove matricole a iscriversi. Sono alcune
delle contromisure “di guerra” che le uni-
versità italiane hanno dovuto prendere,
quasi dalla sera alla mattina, per ripro-
grammare online le attività tradizional-
mente svolte in presenza. E che, nel giro
di un mese, ha consentito di raggiungere
in rete l’80% di tutti gli iscritti costretti a
casa dall’epidemia di Covid-19.
Stando al monitoraggio lanciato nel-
le scorse settimane dal ministro del-
l’Università, Gaetano Manfredi, per te-
stare la capacità del sistema accademi-
co di rispondere all’emergenza. E por-
 LA SFIDA DELL’E-LEARNING

ADOBESTOCK

Distanziamento ma lezioni online. 

7
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

tato a termine con la collaborazione

L’offerta e-learning degli atenei
della Conferenza dei rettori presieduta
LA MAPPA DEI CORSI A DISTANZA da Ferruccio Resta. Una situazione che
Le lauree attive online in tutto in parte nelle università statali (2019)
non riguarda direttamente i corsi Mooc
ATENEI TRADIZIONALI ATENEI TELEMATICI
(Massive Open Online Courses, corsi
Torino E-campus
8 25 online aperti su larga scala) a cui questa
Foggia Studi Guglielmo Marconi guida è dedicata, ma che finisce per in-
7 20
Roma “Tor Vergata” Unicusano trecciarsi con il tema, perché chi era più
7 14
Cagliari Internazionale Uninettuno
avanti nelle esperienze di e-learning ha
5 13 potuto mettere a frutto quell’esperien-
Modena e Reggio Emilia Universitas Mercatorum
5 12 za da remoto.
Parma Pegaso
5 10
Trieste San Raffaele Roma La didattica online
5 7 È stato direttamente il ministro Manfre-
Udine Giustino Fortunato
5 7 di a illustrare al Sole 24 Ore di lunedì 30
Perugia Unitelma Sapienza marzo i principali risultati dell’indagine,
4 6
Urbino Carlo Bo Iul a cui hanno risposto 77 atenei su 85 (in
4 4
pratica il 90%). Numeri che lo stesso tito-
Cattolica Sacro Cuore Leonardo Da Vinci
2 1 lare dell’Università ha confermato in al-
Milano
2 Fonte: Universitaly
tre sedi, pubbliche e private, e che a oggi
Roma “La Sapienza” rappresentano l’unico monitoraggio
2
Bari sullo stato della didattica a distanza av-
1 DIFFUSIONE
DELL’E-LEARNING
viata dagli atenei italiani anche grazie al-
Ferrara
1 La teledidattica dal 2011 le soluzioni offerte dagli editori italiani
Genova (su cui si veda la rilevazione dell’Aie pub-
1
Link Campus 5.000 CORSI TOTALI blicata di seguito che ha censito 55 piat-
1 4.645 taforme e 2 milioni di contenuti digitali a
Lum “Jean Monnet” 4.334
1 supporto dell’attività delle università).
Milano-Bicocca 4.000
1 Nel definire «molto positivi» i dati del-
Padova la ricognizione, l’ex rettore della Federi-
1
Palermo 3.000 co II di Napoli ha rivelato che con la didat-
1 tica online «sono stati raggiunti 1,2 mi-
Pisa
1 lioni di studenti», su 1,5 milioni di uni-
2.000
Politecnico di Milano versitari totali (pari dunque all’80% di
1
Roma Tre tutti gli iscritti). Chiosando: «Nelle classi
1 1.000 CORSIA DISTANZA virtuali abbiamo avuto più studenti di
Sassari
1
195 quelli che in genere si presentano a lezio-
Stranieri Reggio Calabria 100 ne nelle aule». Con forme e modalità di-
1 0
Tuscia verse da realtà a realtà, ma in un contesto
1 2011 2019
Studi Internaz. di Roma (Unint) Fonte: Universitaly generale che vedeva le condizioni di par-
1 tenza delle università migliori di quelle

8

delle scuole, con ogni ateneo che già ave-
va una propria piattaforma da utilizzare.
In totale - ha aggiunto sempre al Sole 24
Ore il ministro Manfredi - sono stati ero-
gati da remoto «64mila insegnamenti,
pari al 94% del totale». Una risposta da lui
stesso efinita «importante considerando
che tutti i grandi atenei sono intorno al
100%». E che non ha fatto però passare in
secondo piano le difficoltà incontrate, ad
esempio, dalle facoltà dal taglio tecnico-
pratico come professioni sanitarie o ar-
chitettura oppure gli ostacoli che ancora
caratterizzano le prove scritte.
Le lauree a distanza
Considerando che in genere a marzo si
svolgono pochi esami e tante sedute di
laurea sono proprio queste ultime - che
potranno svolgersi fino al 15 giugno come
“coda” dell’anno accademico 2019/20 -
hanno rappresentato nei giorni scorsi il
vero banco di prova della migrazione
online delle università. In totale - ha spie-
gato il responsabile dell’Università - tra il
20 febbraio e il 20 marzo «ci sono state
26mila lauree a distanza». E anche qui
ogni ateneo ha fatto da sé per garantire, da
un lato, la trasparenza, e dall’altra, l’uma-
nizzazione della sedute. Consentendo,
ad esempio, a un numero ristretto di ami-
ci e parenti di poter assistere via internet.
«Abbiamo cercato, per quanto possibile,
di assicurara la normalità e l’umanità di
un appuntamento così importante per i
ragazzi e per le loro famiglie», ci ha rac-
contato nei giorni scorsi Remo Morzenti
Pellegrini, rettore di Bergamo, con la
commozione e la partecipazione di chi si
trova da quasi due mesi nell’epicentro del
contagio di Covid-19.
LA SFIDA DELL’E-LEARNING
Resta il nodo esami scritti
Il trasferimento dalla presenza alla di-
stanza ha interessato anche gli esami.
Secondo la rilevazione del ministero,
sempre alla data del 20 marzo, ne era-
no stati svolti online 70.500. Con alcu-
ni profili di criticità che interessavano
quelli scritti, vista la difficoltà di assi-
curare il controllo di tutti gli esami-
nandi. Ne è consapevole la Conferen-
za dei rettori - come conferma il presi-
dente Resta intervistato nelle pagine
seguenti - che la sta portando a racco-
gliere tutte le soluzioni possibili e ala-
sciare che siano poi i singoli docenti a
optare per quella che ritengono più
adatta alle loro necessità.
I prossimi passi
Nel sottolineare che il sistema univer-
sitario ha risposto alla crisi come una
vera «infratruttura nazionale», il mini-
stro ha indicato nella riduzione del «di-
gital divide che attualmente sta pena-
lizzando le aree interne» del Paese uno
dei primi obiettivi da raggiungere a
emergenza finita. Annunciando che a
breve sarebbero partite le attività di
orientamento online degli atenei e che,
in vista dei test d’ingresso, «il Cisia sta
preparando una piattaforma online
che consentirà di svolgere i Tolc da ca-
sa». E così è stato: il 3 aprile Il Consor-
zio universitario sistemi integrati per
l’accesso ha lanciato un ambiente web
chiamato appunto “Tolc@casa” che
aiuterà gli atenei a svolgere da remoto
le prove di accesso a partire da fine
maggio. Anticipando al presente, cau-
sa crisi, un altro pezzo di futuro.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
9
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

Il censimento dell’Aie

Le piattaforme italiane disponibili per la didattica a distanza dell’Associazione italiana editori

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10
 LA SFIDA DELL’E-LEARNING

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11
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

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 LA SFIDA DELL’E-LEARNING

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13
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
L’OFFERTA A DISTANZA
Attesi nel 2020
altri 29 corsi
in modalità
telematica
di Eugenio Bruno
C
on lo scoppio dell’emergenza
anche negli atenei la parola
d’ordine sembra diventata
«e-learning». Ma se nelle università i
risultati sono stati da subito diversi (e
migliori) rispetto alle scuole lo si deve
soprattutto al background preesi-
stente. Che - al netto dell’eccellenza
dei Mooc - consisteva (e consiste tut-
tora) in 11 università interamente te-
lematiche e in quasi 200 corsi erogati
già integralmente o parzialmente a
distanza dal sistema universitario
italiano. A cui se ne potrebbero ag-
giungere altri 29 nell’anno accademi-
co 2020/21. Stando almeno ai desi-
derata dei rettori che, dopo aver otte-
nuto il via libera del Consiglio univer-
sitario nazionale (Cun) dovranno
ottenere il “disco verde” dell’Agenzia
di valutazione Anvur e del ministero
dell’Università. Per quest’anno entro
il 15 luglio visto lo slittamento, causa
pandemia, di tutti gli adempimenti
universitari.
La diffusione dell’e-learning
Fermo restando che si tratta solo di
14
uno dei tanti indicatori utilizzabili per
misurare l’attitudine al digitale delle
nostre accademie, il primo elemento
che balza agli occhi è che nell’arco di un
decennio i corsi a distanza attivi negli
atenei statali sono saliti dai 100 del
2011 ai 195 attivi nel 2019 secondo il
portale Universitaly. Più nel dettaglio,
si tratta di 132 lauree in tutto in parte a
distanza e 65 erogati nella cosiddetta
forma “mista”, cioè con meno del 66%
dei crediti attribuiti online.
Considerando che nel frattempo le
lauree sono salite da 4.334 a 4.645 vuol
dire che nel frattempo il peso dell’e-le-
arning è cresciuto dal 2,3 al 4,2 per cen-
to. Un campo dove a farla da padrone
sono state le realtà telematiche, a cui fa
capo oltre il 60% delle iniziative di stu-
dio a distanza.
In arrivo altri 30 corsi
Il peso dei corsi erogati in tutto o in
parte a distanza l’anno prossimo po-
trebbe salire. Delle 198 proposte di at-
tivazione, 29 riguardano infatti corsi
integralmente o parzialmente a di-
stanza. Al netto delle misure straor-
dinarie che il ministro Gaetano Man-
fredi e la Conferenza dei rettori po-
trebbero mettere in campo qualora il
contagio di Covid-19 fosse ancora in
atto. A quel punto tutti i 4.600 corsi (e
oltre) in agenda per il 2020/21 po-
trebbero essere erogati in parte a di-
stanza e in parte a presenza per tutto
il primo semestre. Ma allora starem-
mo parlando di un altro film a cui nes-
suno al momento vuole essere co-
stretto a pensare.
© RIPRODUZIONE RISERVATA

ATENEI NEL MONDO
Dalla Cina alla Ue
la didattica online
riprende e spinge
l’esperienza Mooc
di Alberto Asquer
L
a diffusione della sindrome Co-
vid-19 ha spinto molti Paesi ad
adottare misure eccezionali per
contenere i rischi di contagio nei luoghi
di lavoro e di studio. La cessazione delle
lezioni in aula, che ha interessato finora
oltre un miliardo e mezzo di studenti
secondo l’Unesco, è stata in parte com-
pensata con l’attivazione di modalità
online di apprendimento. In alcuni casi,
la didattica online ha comportato inno-
vazioni radicali rispetto alle prassi tra-
dizionali. In altri casi, la transizione è
stata facilitata da esperienze preceden-
ti, tra le quali l’erogazione di Mooc dal
2012 in poi.
Le transizioni dalla didattica in aula a
quella online sono avvenute in modalità
e tempi diversi. In Cina, dove la chiusura
di scuole e università ha coinvolto oltre
278 milioni di studenti (di cui oltre 45 mi-
lioni universitari), la didattica online è
stata accolta con toni contrastanti. Da un
lato se ne è apprezzata la flessibilità, da
un altro si è risentita la mancanza di inte-
razione, il poco coinvolgimento e la scar-
sa fruibilità delle piattaforme. A Singa-
pore, le università hanno iniziato a svol-
LA SFIDA DELL’E-LEARNING
gere online solo le lezioni più affollate,
mentre si prevede che cessi la didattica in
aula in queste settimane. In Korea del
Sud, solo dopo diverse settimane di chiu-
sura delle scuole il governo ha deciso di
intraprendere la didattica online.
In Europa
Nel Regno Unito, la riduzione delle at-
tività nelle scuole ha stimolato l’allesti-
mento di risorse online, come ad esem-
pio il sito “Reach Out Reporter” per l’in-
segnamento delle scienze nelle scuole
primarie. Nelle università, la didattica
cessata in aula si è riversata sulle piat-
taforme e-learning preesistenti, inte-
grate da attività multimediali di vario
tipo (video-lezioni registrate, webinar
e videoconferenze). Molte università
britanniche, come ad esempio quelle
che fanno parte della University of
London (oltre 50.000 studenti online),
hanno anche tratto vantaggio dal-
l’esperienza consolidata nei program-
mi a distanza e nei Mooc nelle più di-
verse discipline. Il passaggio alla didat-
tica online ha suscitato, però, anche di-
verse perplessità, specie in merito
all’integrità delle prove di esame diver-
se da quelle tradizionalmente svolte
nella formula dei compiti in classe.
In Francia, supporto alle attività di-
dattiche online delle scuole e delle uni-
versità, chiuse dal 16 marzo, è provvisto
dal Centre national d’enseignement à
distance (Cned), un ente pubblico del
ministero dell’Istruzione Nazione e
della Gioventù. La piattaforma “Ma
classe à la maison”, ad esempio, offre ri-
sorse per docenti, discenti e genitori. In
Spagna, dove scuole e università sono
15
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
La strada pure chiuse da metà marzo, la transizio-
tracciata. ne alla didattica online è stata accolta
 con reazioni molto diverse tra le varie
 regioni e enti, dove alcuni ricorrono a ri-
 sorse su Youtube e Google Sites (#Tu-
 ClaseEnCasa e #DocentesEnCasa) per
 apprendere l’utilizzo di strumenti come
 Microsoft Teams e Moodle. La Germa-
nia, invece, ha percorso la via di postici-
pare la ripresa delle lezioni universita-
rie della sessione estiva al 20 aprile, in
attesa di valutare se intraprendere le at-
tività didattiche online, e di tenere le
scuole chiuse fino a quei giorni (con va-
riazioni tra i vari Länder).
Nuova linfa ai Mooc
Le circostanze dettate dalla pandemia po-
trebbero stimolare un rinnovato interesse
verso la didattica online che, ora utilizzata
per necessità, potrebbe poi anche rivelare
16
ADOBESTOCK
la sua utilità e praticità. In questo contesto,
i Mooc stanno conoscendo una “nuova
primavera” perché offrono ai docenti
l’opportunità di utilizzare corsi online già
esistenti o anche di sperimentare la realiz-
zazione di propri Mooc funzionali all’ero-
gazione dei corsi. Le diverse piattaforme
internazionali esistenti (Coursera, Edx,
Udacity, Futurelearn, oltre ai Mooc della
Open University, di Udemy e della Khan
Academy) offrono un catalogo sempre
più vasto e aggiornato. Il versante digitale
dell’istruzione e della formazione appare
anche sviluppare nuove importanti ten-
denze – dai corsi brevi di taglio professio-
nale di Linkedin Learning ai programmi
Nanodegree di Udacity e MicroMaster di
Edx – che l’istruzione e la formazione tra-
dizionali non possono ignorare.
Soas University of London
© RIPRODUZIONE RISERVATA

INTERVISTA
FERRUCCIO RESTA
«In ateneo bene
l’aula virtuale,
ma mai sostituirà
quella fisica»
di Maria Piera Ceci
L
e aule affollate di studenti? La visita
agli spazi dell’ateneo durante gli
open day? Le lacrime dei genitori,
mentre il figlio discute la tesi davanti alla
commissione? Per il momento dimenti-
chiamo queste immagini. Le lezioni si fanno
a distanza, gli open day attraverso visite
virtuali, le discussioni delle tesi dal divano di
casa. Causa emergenza coronavirus, le
università hanno saputo reinventarsi, se a
un mese dalla chiusura il 96 % dei corsi
veniva erogato online ad oltre un milione e
trecentomila studenti, spiega Ferruccio
Resta, rettore del Politecnico di Milano e
presidente della Conferenza dei rettori.
Una risposta all’emergenza che sem-
bra dunque buona quella dell’universi-
tà, ma con grandi differenze .
Alcune università si sono dimostrate più
pronte a trasferire online la didattica. Altre
sono partite leggermente dopo, anche per-
ché i provvedimenti di chiusura per decreto
governativo hanno avuto tempi diversi nelle
varie regioni. Per esempio noi al Politecnico
abbiamo molti studenti che arrivano dalle
zone piacentine e cremonesi, abbiamo due
sedi lì, e il caso Codogno è stato per noi una
ferita immediata. Lunedì 23 febbraio abbia-
LA SFIDA DELL’E-LEARNING
ANSA
mo deciso di trasferire nella modalità didat-
tica a distanza tutto il semestre, in una ma-
niera quasi violenta. Abbiamo tantissimi
fuorisede e 6mila studenti internazionali,
molti dei quali sono rientrati a casa, avevamo
quindi l’esigenza immediata di continuare a
erogare i corsi. Però quella del Politecnico è
ormai una fotografia descrittiva di tutte le
realtà universitarie in Italia.
Ci sono corsi per i quali è più difficile Ferruccio
utilizzare la didattica a distanza e altri Resta.
corsi invece che si prestano meglio. 

Sicuramente il laboratorio in tutte le sue
forme è più penalizzato: i laboratori fisici 
delle materie Stem, ma anche i laboratori 
di urbanistica e architettura. Dove è previ- 
sta una fase progettuale, si riscontra mag- 
giore difficoltà. Alcune cose si riescono a
fare sulle piattaforme digitali: il progetto
viene caricato, si creano delle sottoclassi
virtuali in cui il docente passa da una clas-
se all’altra per permettere la valutazione
dell’elaborato. Ma in un corso di laurea in
chimica o ingegneria chimica, per fare una
reazione c’è bisogno di un laboratorio.
Molti docenti non sono nativi digitali.
Come hanno vissuto questo momento
di passaggio? Erano pronti?
Nessuno era pronto per questo, ma la
risposta è stata estremamente positiva. Si
è creata una sorta di comunità unica tra
docenti e studenti, per cui viene perdonato
di più il docente e viene perdonato di più
anche lo studente. Di recente una docente,
lacrime agli occhi, ha chiesto alle centinaia
di studenti che aveva in aula virtuale, se
potevano per un attimo accendere le
telecamere. Aveva voglia e bisogno di
vedere le loro facce. I docenti sono com-
mossi, provati da questo momento diffici-
le, però stanno dimostrando una volontà
17
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
incredibile. Inoltre durante la lezione in
streaming si riscontra molta più parteci-
pazione rispetto a quella con altre forme di
didattica. Io faccio lezione e ho notato che
forse la distanza aiuta gli studenti a essere
più coraggiosi nel fare domande.
L’università non sarà più quella di
prima, anche quando si potrà tornare
nelle aule fisiche?
Sono certo che la didattica a distanza sia
valida, ma mai potrà equiparare quello che
è il valore dell’aula. L’esperienza che stiamo
vivendo lascerà una bella eredità: ci ha
dimostrato che certe cose si possono fare
bene a distanza, per avere poi più spazio e
tempo in aula per la parte progettuale, per la
costruzione di un pensiero critico, di lea-
dership. Il valore sociale e culturale dell’ag-
gregazione data dall’aula fisica si perde
nella didattica a distanza. Quindi, vista
l’emergenza, va bene procedere in questo
modo e quando la normalità sarà ristabilita,
dovremo cogliere le cose buone che ci ha
insegnato la didattica a distanza, ma dovre-
mo rivalorizzare la relazione personale.
Dopo ci saranno aule diverse, che permet-
teranno di fare la lezione a distanza quando
si tratta di operare il mero trasferimento di
nozioni, ma poi ci saranno le aule fisiche.
Dunque l’aula fisica resterà sempre
importante?
Non credo che certi insegnamenti siano
trasferibili completamente online. Ogni
insegnamento, sia in area scientifica che
umanistica, potrà spostare certe parti in
modalità a distanza, per avere più tempo in
aula da dedicare alla parte più progettuale,
di crescita della competenza, con l’applica-
zione dei casi reali.
Stiamo vedendo in questi giorni tante
discussioni di tesi fatte a distanza. Gli
18
LA SFIDA DELL’E-LEARNING
esami orali sono partiti in molti atenei,
restano invece alcuni problemi per gli
esami scritti. Come pensate di risolverli?
Sugli esami orali e sulle tesi siamo abba-
stanza fiduciosi. Sulle tesi devo ammettere
che ci mancano le feste con le famiglie, la
laurea è il coronamento di un percorso
faticoso per i ragazzi, ma è anche un mo-
mento importante per la famiglia che ha
fatto dei grossi sacrifici per portare il figlio
o la figlia a quel traguardo. Per quanto
riguarda gli esami scritti, esiste effettiva-
mente una criticità. Non c’è un’unica
formula magica per risolverla, anzi dovre-
mo dare più soluzioni possibili ai docenti.
In certi casi si può trasformare l’esame da
scritto a orale, oppure si possono fare degli
scritti in forma open book, cioè facendo
svolgere agli studenti delle sorte di tesine,
usando la letteratura a disposizione. Ci
sono sistemi che attraverso webcam rie-
scono a monitorare lo studente e la stu-
dentessa, mentre svolge l’esame, quindi si
può fare un controllo a distanza. Ci sono
poi software che permettono, attraverso
l’uso di telecamere e dell’intelligenza
artificiale, di registrare quello che viene
fatto e poi di identificare in maniera auto-
matica certi comportamenti non consoni.
Credo che presto le prime università
cominceranno a svolgere esami scritti,
inizialmente per piccoli numeri, ma poi
saremo in grado di farlo anche per i grandi
numeri. Siamo riusciti ad arrivare fin qui,
non ci fermeremo all’ultimo miglio.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
Potete ascoltare l'intervista su
wwww.radio24.it, « Verso il futuro e oltre»
https://bit.ly/34oqYs0
 02
DISTANZE
DA AZZERARE
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

E-LEARNING
I corsi a distanza
nuovo «oro nero»
del mondo digitale

di Mauro Calise

A
ppena due mesi fa, pensa-
vamo che il mondo virale
fosse quello dei social
network. Era quella la
pandemia che aveva cam-
biato il nostro Dna, trasformandoci in
pròtesi umanoidi dei nostri smartphone,
tablet e computer. Oggi viviamo rintanati
in casa, aspettando di poterci risvegliare
dall’incubo del virus biologico che sta
mettendo sottosopra il pianeta. E cer-
chiamo di scrutare il futuro, per capire
come diventeremo: come persone, come
società, come universo. La chiave – sem-
plice da enunciare, ma complicata da
quantificare – è che nel mondo che verrà
– e sta già venendo - entrambi i virus sa-
ranno più forti. Continueremo ad avere
paura, e a tentare di fronteggiare la peste
che è scoppiata tra noi. Ma per farlo avre-
mo sempre più bisogno degli strumenti e
opportunità straordinari che la Rete ci of-
fre. Insieme ai rischi.
E-mondo digitale in espansione
I numeri del virus digitale, erano già galat-
tici prima. Oltre 4 miliardi di internau-
ti(raddoppiati negli ultimi anni), 2,5 sui

20
 DISTANZE DA AZZERARE

ADOBESTOCK

L’isolamento sociale. 

21
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
social network, l’Asia che già conta per
metà e, in un paio d’anni, rappresenterà
due terzi della popolazione connessa. Il
cambiamento di questi mesi – un altro
salto quantico nella connettività digitale –
riguarda il volume dei dati. Fate un calcolo
su quante ore, e quante informazioni, sta-
Mauro Calise.
te consumando in questi giorni rispetto a

prima della crisi. E avrete il moltiplicatore

esponenziale della crescita dell’infosfera.

Il mondo su cui ci stiamo affacciando è un

e-mondo all’ennesima potenza.

Questo e-mondo non sarà solo più

grande e sempre più invasivo, sarà anche

profondamente diverso. Ci saranno set-
tori in crisi – basta pensare ai siti per i
viaggi, da quelli per i biglietti aerei a quelli
per le case vacanze – e altri che esplode-
ranno. Il Sole 24Ore ha dedicato una gui-
da alla crescita dello smart working, spie-
gando come sia complesso farlo funzio-
nare a regime. E come fare in modo che
diventi un’occasione di miglioramento e
di crescita, e non la gabbia in cui molti di
noi spesso si sentono rinchiusi, artefici –
più o meno volontari – del proprio super-
sfruttamento. Lo stesso accadrà per l’e-
learning. Una opportunità senza prece-
denti di arricchimento culturale di mas-
sa. Che potrebbe dare una bella spinta al-
l’aforisma di Lord Byron: «Che ognuno
possa diventare il suo Aristotele». Ma, an-
che in questo caso, dipenderà molto dalla
capacità di scegliere gli strumenti giusti.
Privilegiando, rispetto all’emergenza
inevitabile di queste settimane, le strate-
gie che possono coniugare la quantità
con la qualità. Formazione multimediale
d’eccellenza su larga scala a costi bassis-
simi: è questa la frontiera dell’e-learning
su cui dobbiamo puntare.
22
Il settore della distance education era
già in rapidissima crescita. L’unico limite
era il suo sdoganamento, una «alfabetiz-
zazione di massa» all’apprendimento
elettronico. Proprio ciò che è avvenuto
nel volgere di poche settimane. Grazie a
questa fusione a caldo, ci sono le condi-
zioni per un boom fino a pochi mesi fa im-
prevedibile. Guardiamo i numeri già ope-
rativi prima della pandemia, partendo
dalla novità - e dal format - più eclatante e
dirompente: i Mooc, i Massive open onli-
ne courses. Lanciati nel 2011 da Stanford
con un corso di intelligenza artificiale che
attrae, in poche settimane, 160mila uten-
ti globali, i Mooc possono contare, all’ini-
zio del 2020, su più di 110 milioni di iscrit-
ti. Distribuendo ad accesso gratuito
15mila corsi prodotti dai più prestigiosi
atenei. Negli articoli di questa guida tro-
verete una ricognizione dettagliata di un
fenomeno che sta rivoluzionando l’idea
stessa di apprendimento. Vediamo le
quattro chiavi di lettura – il poker d’assi –
che spiegano perché il nuovo «oro nero»
dell’infosfera sarà l’e-learning.
Open access anytime &
anywhere
Il primo fattore spartiacque è l’open ac-
cess, l’accesso libero. È stato determi-
nante per sfondare all’istante in tutti i so-
cial. Potere avere in presa diretta i docenti
dell’Ivy League, senza sborsare una lira!
Ma apertura ha significato anche un’altra
fondamentale conseguenza: che scen-
devano in campo i migliori. Quelli dispo-
sti a metterci la faccia, a farsi giudicare e a
competere con gli altri specialisti del ra-
mo. Risultato: oggi, a disposizione dei le-
arner di tutto il pianeta, c'è il meglio del

know-how accademico internazionale.
Il secondo fattore è il formato asincro-
no delle lezioni. La possibilità di proget-
tare e sviluppare un corso multimediale
di qualità – prima con l’instructional de-
sign, poi negli studi di ripresa audio-vi-
deo – e metterlo a disposizione del di-
scente anywhere e anytime. Al confronto
della didattica streaming proliferata in
queste settimane, semplicemente un al-
tro pianeta. Come il super8 per la festa di
compleanno rispetto al cinema per il
pubblico di massa. Le piattaforme di vi-
deoconferenza prestate in fretta e furia
alla didattica riescono a malapena a tra-
smettere – con tutti i limiti del digital divi-
de – una lezione pensata per l’aula. Ed
erogata con l’improvvisazione di docenti
– e studenti – impreparati. Ma grazie a
questa sperimentazione a tappeto, final-
mente c’è la spinta sociale per produrre
su scala ben più ampia la formazione di
qualità cui tutti – studenti e lavoratori –
hanno diritto.
Smart learning per la
formazione permanente
Una sinergia enormemente agevolata
dal terzo asso: la modularità, flessibili-
tà e – ecco un neologismo – stackability
di cui il mercato ha bisogno. Una volta
che sono disponibili gli ingredienti ba-
se prodotti dai migliori docenti del
mondo, potete riassemblarli, integrar-
li, upgradarli, finalizzarli alle esigenze
di un target diverso. Trasformandoli
nei professional packages e master tracks
che servono ai vari segmenti del mondo
del lavoro cui l’innovazione tecnologi-
ca sta imponendo una rivoluzione for-
mativa permanente.
DISTANZE DA AZZERARE
E qui veniamo al quarto asset strategi-
co. Il business model per fare entrare – e
restare – l’e-learning 5.0 in ogni casa e
azienda è un modello misto, pubblico-
privato. È fondamentale che il know-
how ce lo mettano le università pubbli-
che, soprattutto in Europa dove restano
l’avanguardia della ricerca scientifica.
Cambiando radicalmente l’ottica didatti-
ca, non più chiusa nelle proprie mura ac-
cademiche, ma – nello spirito della Terza
missione – messa a disposizione di tutti. I
mediatori di questa transizione non pos-
sono che essere le imprese. Sia attrezzan-
dosi al proprio interno per conoscere e
utilizzare al meglio questo straordinario
potenziale, approfittando che una parte
importante degli investimenti ricade sul-
l’istruzione statale. Sia diventando esse
stesse le startup dello smart learning.
Un colpo d’ala
Per fare decollare in tempi brevi una svol-
ta di questa portata, sarà fondamentale –
a livello di governo – la consapevolezza e
l’iniziativa per un raccordo istituzionale.
Valorizzando il contributo pubblico, ed
evitando che un obiettivo strategico per il
futuro del nostro paese diventi il terreno
di caccia delle solite multinazionali che
detengono il controllo delle infrastruttu-
re di rete. Qui non è in gioco soltanto una
vitale partita sulla privacy. Si tratta di de-
cidere le policy con cui vincere la sfida più
difficile, quella per l’egemonia culturale.
La sola in grado di proteggere i nostri va-
lori, e fare rinascere e crescere la fiducia
nel futuro. Mai come in questo caso, l’e-
distance deve farci sentire tutti più vicini.
Direttore Federica Web Learning
© RIPRODUZIONE RISERVATA
23
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
LA CORSA DA VINCERE
Professori:
cinque ostacoli
da superare
nel web-semestre
di Susanna Sancassani
C
ome si affronta un semestre a di-
stanza? D’improvviso, senza che
la gran parte dei docenti fosse at-
trezzato. Preparato. Chissà se predispo-
sto...Però, ce l’abbiamo quasi fatta. A pat-
to di riuscire a far tesoro degli ostacoli che
abbiamo trovato. E impariamo a supe-
rarli meglio insieme.
1. Quale tecnologia?
Il primo ostacolo sono state le scelte tec-
nologiche. O meglio, riuscire a compiere
scelte tecnologiche sfuggendo alla tenta-
zione di concentrarsi subito sul come, e
preoccupandosi prima del perché.
Invece, la scelta è stata di dare imme-
diatamente continuità alla didattica, e
come farlo nel modo più semplice. Pun-
tando su strumenti tecnologici prestati
dallo smart working, mirati a una didatti-
ca fatta in diretta, tutta e subito. Sistemi
streaming per meeting online, scelti con
l’impeto del coraggio, e con un messag-
gio insindacabile: «dobbiamo prosegui-
re tutto come se non fosse successo nien-
te». È un messaggio educativo che ha la
sua forza. Nelle difficoltà si tira avanti con
tutte le forze a testa bassa. A testa bassa,
24
appunto. Se ci fossimo fermati a riflette-
re, avremmo potuto compiere altre scelte
tecnologiche. Integrando con più effica-
cia risorse digitali esistenti e progettando
interventi misti sincroni (aule online) e
asincroni (materiali di studio digitali e
non) in cui la strategia della flipped clas-
sroom avrebbe potuto forse funzionare
meglio. E con meno digital divide.
Dunque, primo ostacolo saltato a metà.
Comunque sia, guardiamo il lato positi-
vo. In quasi tutte le università la nuova
strada è stata imboccata. Avanti tutta.
2. Dalla parte dello studente
Il secondo ostacolo è quello che battezze-
remo come “la prova delle tre montagne”,
dal noto esperimento del grande pedago-
gista svizzero Piaget: mettersi nei panni
dello sperimentatore. Ecco, il secondo
ostacolo era questo: il docente deve riu-
scire a immaginare che nella lezione onli-
ne la percezione degli studenti è comple-
tamente diversa dalla sua. Il docente non
vede nessuno, o, eventualmente solo po-
chi dei suoi dei suoi interlocutori racchiu-
si in piccole finestrelle. Si sente solo. Ha
l’impressione di parlare al muro e ipotiz-
za che anche gli studenti si sentano co-
sì...e sorge il dubbio: forse non funziona.
Errore. I nostri studenti vedono la pro-
spettiva dall’altra parte delle montagne.
Se sentono la mancanza di qualcosa è la
vicinanza dei loro compagni, delle dina-
miche sociali dell’aula e di tutto quello che
le sta intorno. A questo c’è un parziale ri-
medio nel supportare dinamiche colla-
borative online. Ma esattamente come
quando sono in aula, si annoiano e perdo-
no il filo se il docente non riesce a coinvol-
gerli. Morale del secondo ostacolo: guar-

dare alla didattica online come a un’occa-
sione per coinvolgere di più, non di meno.
3. Progettazione
Ed ecco il terzo ostacolo: come si fa a pro-
gettare un’esperienza didattica online
efficace, coinvolgente, che attivi le capa-
cità riflessive degli studenti e li accompa-
gni in una reale costruzione di senso? La
risposta è la stessa che darei se si trattasse
di didattica in presenza. Si parte dal for-
mulare Risultati di Apprendimento Atte-
so autentici, davvero “sentiti” dal docen-
te come una meta chiara a cui portare I
suoi studenti. Per questo, lo so, ci vuole
tempo. Troppo per l’emergenza che ci è
piovuta addosso. Per superare questo
ostacolo – pedagogicamente decisivo –
occorre prepararsi con cura. Ostacolo ri-
mandato a settembre. Però, mettiamoci
subito al lavoro.
4. Valutazione
Se vi sentite ancora in gara, avete preso la
giusta rincorsa per superare il quarto
ostacolo. Terribile. Il dramma della valu-
tazione. Messo in scena da due o più sog-
getti in forma di commedia o tragedia, a
seconda del finale. Pensare seriamente
alla valutazione online, tuttavia, vuol dire
soprattutto ragionare su quali strumenti
logico/operativi possiamo usare per os-
servare in modo serio, completo, e soste-
nibile il raggiungimento dei risultati di
apprendimento più significativi. Valuta-
zione autentica significa valutazione
multimodale (prove di tipo diverse in
momenti diversi), privilegiare la rifles-
sione e la profondità rispetto all’ampiez-
za, sfidando lo studente a misurarsi in di-
mensioni in cui barare non è più impossi-
DISTANZE DA AZZERARE
bile, ma semplicemente inutile. Anche
per questo ci vuole molto tempo. Ma la
tecnologia non è nata proprio per farci ri-
sparmiare tempo, e ottenere risultati mi-
gliori? Coraggio, la valutazione online è
una grande occasione di crescita.
5. Il fattore umano
Ma gli ostacoli erano cinque. Il quinto ci
aspettava alla fine, ma avremmo voluto
partire da lì: come si accompagna un cam-
biamento così repentino in cui le tecnolo-
gie sono solo un facilitatore più o meno
efficiente, mentre il fattore umano resta al
centro ed è la chiave del successo o dell’in-
successo? Non fingiamo che le tecnologie
possano trasportarci in un altrove digitale
asettico dove tutto può continuare come
prima. Siamo immersi in una tragedia. E,
nella tragedia, diventa fondamentale non
far sentire nessuno solo e abbandonato.
Comunicazione organizzativa, stru-
menti metodologici e creativi, addestra-
mento tecnico, supporto psicologico, sti-
moli riflessivi e autoriflessivi, sostegno
reciproco si intrecciano e prendono la for-
ma di help desk, video-tutorial, seminari
tematici online, incontri metodologici in
piccoli gruppi, forum di discussione,
sportelli psicologici per docenti, studenti
e personale tecnico-amministrativo.
Ognuno sceglie il suo modo, ognuno sce-
glie il supporto che lo fa stare meglio, che
gli permette di giocare con più efficacia il
suo ruolo. Ma nessuno si sente solo. E que-
sto forse è quello che conta in una comuni-
tà che educa. Non smettere di essere una
comunità. Anzi, approfittare dell’online
per riuscire a farlo addirittura meglio.
Metid, Politecnico di Milano
© RIPRODUZIONE RISERVATA
25
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
CORSI PER TUTTI
Per oltre 1.000
atenei nel mondo
la carta dello
«smart learning»
di Valentina Reda
I
l coronavirus ha costretto le universi-
tà di buona parte del mondo ad af-
frontare una rivoluzione su più fron-
ti, tecnologico, infrastrutturale e - non ul-
timo - metodologico. Le risposte imme-
diate hanno visto puntare sulla
teledidattica streaming, messa in campo
con l’uso delle piattaforme Big Tech. Con
il vantaggio di ridurre l’impatto organiz-
zativo, e il rischio di non riuscire a bilan-
ciare le disuguaglianze di accesso. Le
strategie di medio e lungo periodo, co-
struite con lo smart learning asincrono
dei Massive open online courses (Mooc),
offrono un quadro molto più efficace per
lo scenario del “giorno dopo”.
Qualità e flessibilità
Con l’obiettivo di portare l’educazione
di qualità a chiunque non potesse rag-
giungerla per ragioni geografiche o di
risorse. Un formato che ha contato su
due punti di forza principali: la qualità
della progettazione di percorsi e oggetti
didattici da parte di professori e esperti
della didattica multimediale, e la flessi-
bilità della fruizione senza vincoli di
tempo e luogo.
26
Una formula di straordinaria efficacia,
che ha fatto dei Mooc, in soli otto anni, un
prodotto didattico con oltre 110 milioni di
utenti, 15.000 corsi e più di 1.000 atenei
sui principali provider mondiali - Cour-
sera, edX, Udacity e Future Learn - già
prima della crisi in corso. Con la chiusura
forzata delle attività didattiche in presen-
za, l’attenzione si è inevitabilmente mol-
tiplicata, facendo raggiungere a Class
Central, uno dei portali più utilizzati per
la navigazione del mondo Mooc, i 3 milio-
ni di accessi nella settimana del 16 marzo
e vedendo crescere del 90% le ricerche di
online learning nei Google Trends.
Oltre alla stabilità e alla flessibilità, so-
no emerse almeno altre due leve strategi-
che del formato.
Corsi aperti e riproducibili
I corsi e le piattaforme sono disegnati
per essere riproducibili anche - e soprat-
tutto - fuori dall’ateneo dove sono stati
realizzati. La Cina ha subito puntato su
questa risorsa, avviando a febbraio un
intervento strutturale, con al primo
punto il ricorso agli oltre 24.000 corsi di
istruzione superiore online gratuiti, in
12 discipline a livello universitario e altre
18 per l’istruzione professionale, dispo-
nibili sulle piattaforme Mooc cinesi. Ne è
venuto fuori un piano di potenziamento
della didattica universitaria online utile
a coprire le necessità dei prossimi due
semestri e lo sviluppo di un piano di va-
lutazione e monitoraggio per il post-
emergenza. Tant’è che in primavera le
università di Tsinghua e Pechino parto-
no con 4.000 e 4.500 corsi in formato
Mooc o con formule ibride di registra-
zioni e live streaming.

La linea ha indirizzato anche le univer-
sità americane con campus in Cina, come
la Duke University, che per prima a fine
febbraio ha trasferito tutta la propria di-
dattica sui suoi Mooc disponibili su Cour-
sera, garantendo una immediata conver-
sione delle attività. Da allora, molte uni-
versità che hanno potuto attingere a un
proprio portfolio Mooc hanno creato task
forces per l’aggiornamento di corsi ar-
chiviati e l’attivazione di nuovi corsi.
Un futuro sostenibile
Le competenze e le professionalità co-
struite nel tempo consentono di speri-
mentare nuove modalità di lavoro, che
permettono la progettazione e la produ-
zione a distanza. Dall’Imperial College di
DISTANZE DA AZZERARE
REUTERS
Londra all’Università di Napoli Federico Londra.
II, i centri di didattica multimediale stan- 
no perfezionando strumenti - guideli- 
nes, format, template - per consentire ai 
docenti di sviluppare corsi da casa, con il 
supporto di team che coordinano e ac- 
compagnano l’intero processo. La capa- 
cità crescente di monitoraggio completa
il processo, rendendo possibile il conti-
nuo miglioramento dell’esperienza di
apprendimento. La combinazione di
questi fattori fa dell’e-learning una risor-
sa imprescindibile per la didattica uni-
versitaria e una opportunità per consoli-
dare buone pratiche e rilanciare la speri-
mentazione.
Federica Web Learning
© RIPRODUZIONE RISERVATA
27
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
LAVORO & DIGITALE
Un serbatoio
di competenze
per gestire
lo smart working
di Tania Melchionna
e Francesca Traclò
C
on la pandemia in atto, lavora-
re da casa non è più un privile-
gio, ma è divenuta una neces-
sità. Ma eravamo preparati a questa
rivoluzione?
Mentre aziende, centri commer-
ciali e negozi, hotel e ristoranti conti-
nuano a restare chiusi trasformando
le città di tutta Europa in luoghi de-
serti, dietro le porte dei nostri appar-
tamenti migliaia di studenti, docenti
e lavoratori stanno cercando di capi-
re come rimanere operativi in questo
mondo parallelo virtuale.
Home o smart working?
Si tratta ancora in prevalenza di home
working, ossia di lavoro da remoto,
perché lo smart working presuppone
un “percorso di trasformazione del-
l’organizzazione e della modalità di vi-
vere il lavoro da parte delle persone”,
come dichiara Fiorella Crespi, Diretto-
re dell’Osservatorio Smart Working.
Per accrescere il lavoro “intelligente” si
tratta di rivedere i processi organizza-
tivi, di ripensare i luoghi di lavoro, di
28
privilegiare l’autonomia nell’organiz-
zazione del proprio lavoro condividen-
do i risultati attesi, di fare spazio alla
collaborazione orizzontale per valo-
rizzare l’apporto di tutti nella costru-
zione delle soluzioni migliori. Insom-
ma, un’operazione complessa come ha
spiegato la Guida del Sole24 Ore appe-
na uscita, che vedrà un’espansione
enorme del settore. Ma anche molte re-
sistenze, e molti ostacoli.
Già da diversi anni sappiamo che per
cogliere le opportunità della trasforma-
zione digitale le aziende e la pubblica
amministrazione avrebbero dovuto in-
vestire in formazione, potenziando le
capacità dei propri dipendenti e dotan-
doli di nuove competenze. Questo è
successo solo in minima parte e l’emer-
genza del corona virus ha imposto una
brusca accelerazione. Un esempio per
tutti è quello della scuola che ha dovuto
metter in piedi in fretta e furia un mo-
dello di home schooling ricorrendo per i
suoi docenti ad un rapido aggiorna-
mento online, reso ancora più proble-
matico dalla necessità di mettere subito
in atto quanto appreso.
Un laboratorio digitale
Siamo entrati – volenti o nolenti – in un
laboratorio digitale, in cui sperimenta-
re nuove formule organizzative più ca-
paci di promuovere una collaborazione
orizzontale e una maggiore permeabi-
lità rispetto al mondo esterno. Fino a ie-
ri poco più di 7 progetti su 10 di smart
working prevedevano 4 giorni al mese
di lavoro da casa, una formula che ben si
adeguava alle organizzazioni esistenti.
Oggi, la soluzione tutti a casa fa emer-
 DISTANZE DA AZZERARE

AFP

gere problemi di riorganizzazione dei

processi, di ridefinizione dei ruoli e di
upgrade delle competenze. Lavorare a
distanza richiede autogestione del pro-
prio lavoro, maggiore attenzione ai ri-
sultati, maggior coordinamento e coo-
perazione con i colleghi.
Passato lo shock delle prime settima-
ne, siamo entrati nella fase della consa-
pevolezza, della ricerca di un senso co-
mune e di una strada per governare il
cambiamento indotto da questa nuova
situazione. In questo scenario la forma-
zione e-learning diventa il luogo privi-
legiato dove condividere gli obiettivi
futuri, definire i risultati individuali e
del team, e stabilire quali competenze
sviluppare. Sapendo - come questa gui-
da illustra nel dettaglio – che moltissi-
me le possiamo acquisire gratuitamen-
te e direttamente online, subito a porta-
ta di click grazie al portafoglio vastissi-
mo dei corsi Mooc dei principali atenei sulla performance dell’organizzazio- Smart working.
internazionali. ne rischiano di essere molto rilevanti. 

Ascolto e cooperazione Digital team working 
Le esigenze formative che provengo- Per comprendere cosa serve a facilita- 
no dalla necessità di superare gli osta- re lo spirito di gruppo online, molti 
coli che ciascun lavoratore sta affron- spunti utili vengono dal mondo delle
tando in questo momento rappresen- startup e delle aziende nate digitali
tano una motivazione straordinaria a che già da tempo hanno sperimentato
cui collegare qualsiasi progetto di ele- il digital team working come modalità
arning. Insegnare l’utilizzo di softwa- prioritaria di lavoro. L’esperienza in-
re e piattaforme utili allo smart segna che prima di tutto è importante
working deve coniugarsi con la for- lavorare su una capacità di comunica-
mazione sull’ascolto attivo, il problem re bene virtualmente (Virtual Com-
solving, la comunicazione e la collabo- munication). Non basta, quindi, la co-
razione. È proprio il tema della coope- noscenza dei tool, ma serve sviluppare
razione su cui si registra un più ampio la consapevolezza del ruolo del lin-
gap formativo, da tempo già segnala- guaggio nella costruzione della rela-
to, e il cui impatto in modalità online zione. A distanza la comunicazione,

29
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE DISTANZE DA AZZERARE

privata del linguaggio fisico che aiuta
a comprendere la reazione dell’altro e
a riorientare il messaggio, richiede
una maggiore attenzione verso l’uso
delle parole e molta fiducia in chi non
ci sta di fronte.
Condivisione parola d’ordine
La collaborazione online, secondo il
frame work fornito dal modello “Web
Literacy & 21st Century Skills ” svilup-
pato da Mozilla, riguarda la capacità di:
7 adottare uno strumento digitale per
collaborare con gli altri adeguato all’or-
ganizzazione e al team
7 partecipare alla co-creazione di ri-
sorse digitali e contenuti insieme ai
propri colleghi
7 comunicare in maniera continua per
essere sempre informati sul lavoro
svolto dagli altri membri del gruppo
7 lavorare verso un obiettivo condi-
viso utilizzando strumenti sincroni
(che comunicano in tempo reale) e
asincroni (in cui lo scambio informa-
tivo non avviene in tempo reale)
7 condividere aspettative e risultati
comuni.
Non si tratta di un percorso facile.
Ma l’Italia sta dimostrando in queste
settimane di avere risorse straordina-
rie per rispondere a questo salto cultu-
rale del Terzo Millennio.
La scuola, l’università e molte realtà
produttive danno segnali confortanti.
Il prossimo passo è riuscire a mettere
questi sforzi a sistema, facendo cre-
scere in modo diffuso una nuova cul-
tura digitale. Non più governata dalla
logica individualista dei social, ma ca-
pace di sviluppare al meglio le oppor-
tunità di organizzazione rapida e fles-
sibile che la rete ci mette a disposizio-
ne. Il virus ci sta cambiando la vita. Di-
pende solo da noi fare in modo che
possa essere migliore di prima.
Federica Web Learning
Sna - Scuola nazionale
amministrazione
© RIPRODUZIONE RISERVATA

IL MODELLO «WEB LITERACY & 21ST CENTURY SKILLS»

Le 5 regole di Mozilla per i team di lavoro digitale
Nel mondo digitale sapere leggere, scrivere e
partecipare online è una competenza aggiun-
tiva (e indispensabile) rispetto a quelle “ana-
logiche” di leggere, scrivere e fare di con-
to. Partendo da qui Mozilla ha messo a punto
il modello “Web Literacy & 21st Century Skil-
ls”, che alla voce condivisione include sostan-
zialmente 5 regole:
7 adottare uno strumento digitale per colla-
borare con gli altri
7 partecipare alla co-creazione di risorse
digitali insieme ai propri colleghi
7 comunicare in maniera continua per essere
sempre informati sul lavoro di gruppo
7 lavorare verso un obiettivo condiviso utiliz-
zando strumenti sincroni e asincroni
7 condividere aspettative e risultati comuni.
Non si tratta di un percorso facile.

30
 03
TECNOLOGIA
E PIATTAFORME
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

PIATTAFORME
Modelli di nuova
normalità
per le lezioni

di Giampaolo Colletti

«V
ideo, video, vi-
deo». Così Nico-
la Mendelsohn,
vice-presidente
di Facebook Eu-
ropa, profetizzava su Fortune il futuro dei
social e della rete. Oggi quella cultura vi-
deocentrica è entrata prepotentemente
anche negli stream dedicati alla scuola,
con le lezioni necessariamente da casa
per milioni di studenti.
Fenomeno di crescita globale per gli at-
tori tecnologici che offrono piattaforme
di didattica. In questo periodo hanno af-
follato le vette degli indici borsistici alta-
lenanti, dimostrando di fatto come le tec-
nologie siano diventate una parte essen-
ziale delle abitudini di consumo per que-
sta nuova normalità scolastica: così i
colossi hi-tech, in testa Google e Micro-
soft, hanno registrato performance di
crescita a due punti percentuali.
Il boom di Zoom
Per gli studenti forzatamente casalinghi
a distinguersi è anche Zoom. Una crescita
in Borsa, inversamente proporzionale a
quella reputazionale. Questa società cali-

32
 TECNOLOGIA E PIATTAFORME

ADOBESTOCK

forniana di videoconferenze con duemi-

la dipendenti – il giro d’affari è sui 330 mi-
lioni di dollari – è una di quelle realtà che
ha scommesso sulla presenza integrata
del video e dell’audio. Usabilità dell’inter-
faccia e immediatezza dell’integrazione
dei canali che fanno presa anche su
un’utenza giovane, oltre che ovviamente
sul target professionale.
Ma nelle passate settimane è stata mes-
sa sulla graticola per comprovate falle al
sistema di gestione dei dati. Per correre ai
ripari ci ha messo la faccia lo stesso Eric
Yuan, carismatico fondatore e Ceo, inter-
venuto direttamente alla Cnn. «Ci siamo
mossi troppo in fretta e abbiamo com-
messo alcuni passi falsi, ma abbiamo im-
parato la lezione e abbiamo deciso di con-
centrarci su privacy e sicurezza», ha di-
chiarato Yuan.

Dall’America all’Italia
Tra le soluzioni proposte la più diffusa
vede i natali in Silicon Valley. Si chiama
Google suite for Education. L’azienda
statunitense ha messo a disposizione
gratuitamente la propria piattaforma per
la scuola a distanza nella versione più
avanzata. Collabora in qualsiasi momen-
to e ovunque con una suite di strumenti
per l’istruzione: questo il messaggio di
presentazione.
Il valore aggiunto è nel pacchetto di
servizi della galassia Google. Oltre a
quelli classici ci sono poi anche Hangou-
ts Meet e Classroom, ossia gli applicativi
che abilitano direttamente la didattica a
distanza. Proprio Classroom è il servizio
web che mira a semplificare la creazione
e la distribuzione di materiale didattico,
l’assegnazione e la valutazione di compi- Infrastrutture.

33
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
ti online. Le classi che adottano Micro-
soft Education vengono abilitate all’ulti-
mo pacchetto del colosso informatico di
Redmond chiamato Office 365. Tra que-
sti c’è l’utilizzo di OneNote nella sua ver-
sione multimediale. In questo modo gli
studenti, guidati dai loro docenti, parte-
cipano in tempo reale a una proposta
multifinestra: c’è la presenza del docen-
te, l’area di scrittura con lo scambio di
materiale informativo e la chat per inte-
ragire in tempo reale durante la sessione.
Tra le realtà più promettenti arrivate in
Italia c’è Streamyard, creata da due gio-
vani programmatori conosciutisi in uni-
versità. La piattaforma si basa su facilità
d’uso e stabilità.
Una risposta tecnologica italiana arriva
da Lascuolacontinua.it, promossa da Ci-
sco, Google, Ibm e Weschool by Tim. Il
progetto prevede la creazione di una
community virtuale per scuole, dirigenti
e docenti, col coinvolgimento attivo della
scienziata Ilaria Capua insieme all’Asso-
ciazione Copernicani e col supporto me-
todologico del Centro Studi ImparaDigi-
tale. «Abbiamo a bordo 100mila docenti e
oltre 440mila studenti e siamo la seconda
app più scaricata dopo Google nel settore
istruzione. Siamo arrivati tre anni fa sul
mercato con uno strumento user friendly
pensato per il mobile. Oggi la collabora-
zione è la chiave per fare formazione», af-
ferma Marco De Rossi, ventinovenne mi-
lanese a capo di Weschool: nel team una
decina di professionisti per erogare for-
mazione a studenti e docenti. Così è so-
prattutto nell’alleanza tra docenti e piat-
taforme che si prova a ripensare la scuola
al tempo del Coronavirus.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
34
SCUOLA E UNIVERSITÀ
La guida
per genitori
e insegnanti
targata Unesco
di Dario De Notaris
I
n questo momento di emergenza,
l'ambito educativo ha accusato un
duro colpo. I docenti si sono rimboc-
cati le maniche per portare avanti il pro-
prio lavoro online. Cercando di sfruttare
al meglio la sfida dell'e-distance.
Scuola
L'investimento nella formazione dei
cosiddetti Animatori Digitali di qual-
che anno fa ha contribuito ad arginare
la problematica del riassestamento
della didattica online in ambito scola-
stico. Il Ministero dell'Istruzione ha
pubblicato un «sito in progress» in cui
è possibile trovare rimandi a siti web di
portali, piattaforme e hub multime-
diali per supportare le attività di inse-
gnamento.
INDIRE, l'Istituto Nazionale per la
Documentazione, Innovazione e Ri-
cerca educativa, ha predisposto un
ambiente dedicato in cui le scuole pos-
sono condividere le proprie esperien-
ze. Sono stati prodotti più di 170 webi-
nar, che approfondiscono l'uso degli
strumenti digitali a supporto della di-
dattica (ebook, mappe concettuali,

strumenti di presentazioni…), oltre a
dare suggerimenti pratici sull'orga-
nizzazione della lezione online. Anche
la RAI apre i suoi archivi digitali for-
nendo spazio a rubriche e approfondi-
menti utili a docenti e studenti. Ad
esempio, in un recente contributo si il-
lustra l'importanza delle risorse open e
dei MOOC per il proprio studio. E sul
portale RaiPlay è presente una sezione
Learning dedicata a documentari e
servizi di approfondimento.
Una delle criticità emerse nel corso
dello svolgimento delle lezioni è il ri-
spetto del “registro comportamenta-
le”. L'uscita dalle quattro mura scola-
stiche ha costretto studenti e docenti a
rielaborare l'aula virtuale, dotandosi di
nuove regole o rimodellando le preesi-
stenti. A questo scopo, il portale Oriz-
zonte Scuola ha fornito un piccolo va-
demecum sulla base delle esperienze
di alcune scuole.
Non mancano le risorse che tengano
conto dello stato emotivo dei bambini
nonché di chi ha problemi nell'apprendi-
mento. L'Associazione Italiana Dislessia
ha preparato una breve guida per sugge-
rire l'uso di risorse online dedicate.
Sempre il gruppo Orizzonte Scuola,
tra le guide realizzate a supporto dei do-
centi, ha reso disponibile gratuitamente
un corso per utilizzare al meglio Google
Classroom. Molto in uso in questo peri-
odo è anche la piattaforma WeSchool
che offre strumenti per stimolare una
didattica collaborativa e partecipata.
Per prendere un po' di dimestichezza
con gli strumenti che la Rete mette a di-
sposizione, la lettura della guida “Inse-
gna a casa” realizzata proprio da Google
TECNOLOGIA E PIATTAFORME
può essere un primo passo. Per la realiz-
zazione di prodotti audiovisuali, Open-
Shot è un software gratuito, disponibile
per i più comuni sistemi operativi, che
consente di effettuare le più comuni at-
tività di montaggio.
Università
Un ecosistema più complesso, per
numero di studenti in aula, di docenti
e di attività didattiche e valutative (le-
zioni, esami, lauree…), anche l'Uni-
versità ha dovuto fare i conti con la ri-
modulazione online. L'Università di
Venezia ha fornito indicazioni sulla
durata delle lezioni, che non dovreb-
be superare i 20 minuti; mentre l'Uni-
versità di Milano segnala che un'ora di
didattica in presenza corrisponde a
circa 20/25 minuti di videolezione.
Sul portale di Agenda Digitale si sug-
gerisce anche un modello di organiz-
zazione della lezione, definito con la
combinazione dei numeri 5-10-15-
10-5: si parte con il tempo previsto dal
docente per il “benvenuto” agli stu-
denti, l'ascolto di feedback degli stu-
denti, il contenuto della lezione, la
rielaborazione e il congedo.
In base alle proprie disponibilità,
ogni ateneo ha messo a disposizione
dei propri docenti corsi di aggiorna-
mento/formazione, o accessi dedicati
alle principali piattaforme collabora-
tive o di conferenza, da Teams di Mi-
crosoft, a Zoom, ad Hangout di Goo-
gle. Una guida utile, che raccoglie in-
dicazioni generali nonché suggeri-
menti su software e piattaforme da
utilizzare, è quella della Regione del
Friuli Venezia Giulia. Va comunque
35
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
Privacy. tenuto presente che si tratta di stru-
 menti che offrono grandi potenzialità,
 ma altrettante perplessità sulla pri-
 vacy e sulla sicurezza della fruizione.
 Migliaia di studenti che devono attiva-
 re account su servizi esterni alla pro-
 pria università, con acquisizione -
 seppur gratuita - dei loro indirizzi
 email utili per future pratiche di
marketing; o docenti che devono or-
ganizzare la propria aula virtuale an-
che improvvisandosi guardiani, per
evitare che altri possano parteciparvi
senza autorizzazione. Per Zoom, il
software di meeting online che nell'ul-
timo mese ha registrato un incremen-
to d'uso del 1300% sollevando però
molte critiche sulla gestione della pri-
vacy, il Washington Post ha predispo-
sto una rapida guida per rendere sicu-
re le conversazioni.
36
ADOBESTOCK
Streaming vs Asincrono
Se lo streaming può risolvere solo in par-
te il problema dell'aula (si pensi alla diffi-
coltà di gestire, in diretta online, aule con
più di 100 studenti), i contenuti asincroni
quali risorse aperte o corsi MOOC, con-
sentono agli studenti di organizzare me-
glio la propria giornata di studio. E ai ge-
nitori di accompagnarli in questo sforzo.
L'UNESCO ha proposto guide dedicate
agli insegnanti e ai genitori, con una lista
di alcune soluzioni pronte all'uso: alle già
citate piattaforme collaborative, vi sono
indicazioni su ulteriori risorse open quali
Khan Academy, che offre corsi in più di
quaranta lingue su tematiche che spazia-
no da discipline scientifiche a umanisti-
che, o Duolingo, che propone una piatta-
forma per l'apprendimento delle lingue.
Federica Web Learning
© RIPRODUZIONE RISERVATA

LA RETE
Semplificazioni,
ritardi e il nodo
delle aree bianche
senza copertura
di Andrea Biondi
«M
i si è stretto il cuore
guardando la foto di
quel ragazzo che ogni
mattina si incammina e fa un chilometro
per trovare un posto dove poter seguire le
lezioni online con tavolino, tablet, libri
perché a casa sua non c’è segnale». Quella
citata dall’amministratore delegato di
Tim Luigi Gubitosi nel corso dell’audizio-
ne (in videoconferenza) con i deputati
della commissione Trasporti e Tlc, è la
storia di Giulio, 12 anni, di Scansano, in
piena Maremma toscana. «Ho detto im-
mediatamente ai miei di fare qualcosa.
Ma non si tratta di un caso isolato. Le aree
bianche senza copertura – ha precisato
Gubitosi – non devono essere collegate
solo a paesaggi bucolici. Sono un proble-
ma nazionale perché in questa condizio-
ne ci sono anche zone delle periferie delle
grandi città».
Il nodo «aree bianche»
La vicenda dello studente 12enne, co-
stretto dall’emergenza coronavirus a pe-
ripezie che ricordano tempi lontani, è in
fondo l’emblema di una questione irri-
solta, in cui si racchiude un nodo ben pre-
TECNOLOGIA E PIATTAFORME
sente anche al mondo politico. Ne sono
una testimonianza la nascita di una Open
Fiber controllata da Enel e Cdp – e creata
dall’allora governo Renzi per dare una
sferzata ai programmi di copertura in fi-
bra del Paese – e tutte le ormai annose di-
scussioni attorno all’eventualità di avere
una rete unica, facendo unire le forze di
Tim e della stessa Open Fiber. All’atto
pratico, però, non se ne riesce a venire a
capo. E il risultato finale è in quel ritardo
digitale del Paese rispetto alla media eu-
ropea che, impietosamente, l’indice della
Commissione Ue (Desi) mette in luce
ogni anno. L’emergenza coronavirus ha
tuttavia fatto inevitabilmente da accele-
ratore in un quadro in cui fra smart
working, videoconferenze, consumo di
contenuti video on demand in strea-
ming, l’esigenza di avere infrastrutture
digitali all’altezza di questo nome ed ade-
guate ad affrontare la situazione è diven-
tata indifferibile.
Per questo l’8 aprile i vertici delle com-
pagnie telefoniche sono sfilati, seppur in
videoconferenza, davanti alla Commis-
sione trasporti e tlc della Camera metten-
do sul tavolo tutto il maggior lavoro che
questa situazione sta comportando alle
telco. I vertici delle compagnie non han-
no però d’altro canto perso l’occasione di
chiarire necessità e priorità. Innanzitutto
hanno segnalato come prioritaria la ne-
cessità di accelerare sulla copertura delle
aree bianche, vale a dire quelle dove non
essendoci interesse del mercato a inve-
stire si è provveduto a incentivare con
bandi pubblici. A vincere è stata Open Fi-
ber. Ma per tutta una serie di motivi (bu-
rocrazia, permessi e ricorsi vari) quello
sviluppo è in ritardo sulla tabella di mar-
37
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

Le famiglie che non possiedono un computer/tablet in casa

Media 2018-2019; valore per 100 famiglie. Dati per regione in %
50

40

30

20

10

Bo io
lia
Pu i a
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Ab i a
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la

li

o
M

l
l
si
Ca

d'

m
Fr
V.

Fonte: Istat, Indagine Aspetti della vita quotidiana

cia. Nella copertura di quelle aree, hanno
spiegato i vertici delle telco, occorre in-
tervenire in fretta per correggere il trend
per far guadagnare terreno al Paese.
Semplificazioni e vincoli
C’è poi il tema delle reti mobili. Il 5G è stato
pagato a caro prezzo – 6,5 miliardi di euro
per le frequenze – e il mondo delle com-
pagnie telefoniche sarà chiamato a im-
plementare le reti con altre risorse pro-
prio in un momento in cui ci si lecca le fe-
rite di ricavi e margini dilapidati negli an-
ni passati, che oggi peraltro bruciano
ancora di più visto il periodo di ricavi ca-
lanti anche per la mancanza delle entrate
da roaming – e sono centinaia di milioni –
garantite dai turisti che vengono in Italia.
In questo quadro semplificazioni e un
adeguamento dei limiti elettromagnetici
che in Italia sono più stringenti di quelli
europei sono stati indicati come fattori
imprescindibili. «Un’armonizzazione –
ha detto Roberto Basso, direttore affari
esterni di Wind Tre sempre in audizione
davanti alla commissione Trasporti e tlc
della Camera – permetterebbe un au-
mento della capacità di rete del 15-20%,
una riduzione della congestione fino al
50%, un aumento di copertura indoor».
Il ritardo rispetto alla Ue
A questi propositi per il futuro fa da con-
traltare una situazione che ha luci, ma an-
che tante ombre sia sulle infrastrutture
sia sulle competenze digitali. L’Istat ha
segnalato che un terzo delle famiglie non
ha un computer o un tablet in casa. La
quota scende al 14,3% tra le famiglie con
almeno un minore. Solo per il 22,2% delle
famiglie ogni componente ha a disposi-
zione un pc o tablet. Nel Mezzogiorno i

38

dati sono più allarmanti: il 41,6% delle fa-
miglie è senza computer in casa con Cala-
bria e Sicilia in testa (rispettivamente 46%
e 44,4%) rispetto a una media di circa il
30% nelle altre aree del Paese e solo il
14,1% ha a disposizione almeno un com-
puter per ciascun componente.
A questi gap vanno poi aggiunti i ritardi
strutturali, di sistema. In Europa il digital
divide di primo livello è identificato con la
mancata copertura di banda larga fissa,
ad almeno 2 Megabit (Adsl sostanzial-
mente). In Italia questo dato riguarda lo
0,5% delle famiglie (dato Desi 2019 che
però è riferito al 2018) contro un 3% di
media europea. Bene, ma sul versante
della diffusione l’Italia finisce per essere
24esima nella classifica Ue con un 60% di
famiglie contro un 77% nella Ue. Se si pas-
sa alla copertura a banda ultralarga –
quella con velocità superiore a 30 Mbps,
TECNOLOGIA E PIATTAFORME
IMAGOECONOMICA
sostanzialmente inevitabile per una de- Streaming.
gna connessione ai servizi internet – il 
dato positivo è che il 90% delle famiglie ri- 
sulta coperto. L’incaglio però sta nel fatto 
che a fare uso di questa infrastruttura è 
solo il 24%, contro un 41% della Ue. 
Da qui si arriva al vero nodo: la copertu-
ra in ultrabroadband dai 100 Mbps in su.
Qui il ritardo appare lampante (con una
copertura al 24% delle famiglie a confron-
to con una media Ue del 60%), piazzando
l’Italia in prossimità del fondo classifica
(27esimo posto). Sulle reti in questo peri-
odo sono stati fatti interventi per aumen-
tare la capacità: «Abbiamo già potenziato
del 30% e stiamo programmando un au-
mento fino al 50% per mettere fisso e mo-
bile tutto in sicurezza» ha sottolineato
l’ad Vodafone Albo Bisio. Su quella sicu-
rezza si gioca il futuro digitale dell’Italia.
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39
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
INTERVISTA
FORTUNATO MUSELLA
«Con Ipsamooc
possibile
Fortunato
Musella.
l’alta formazione


a distanza»


di Eugenio Bruno

I
l “riuso” dei corsi è uno dei punti di
forza del modello Mooc. A maggior
ragione quando nascono nell’ambi-
to di un progetto accademico coordina-
to. Come accade ai corsi di scienza politi-
ca prodotti dalla Federico II con l’Inter-
national political science association
(Ipsa) e promossi da Fortunato Musella,
professore di Scienza Politica all’ateneo
napoletano e autore, con Mauro Calise,
del saggio “Il Principe digitale” (Laterza).
Immaginati 5 anni fa per essere il pri-
mo programma tematico Mooc di intro-
duzione alla Scienza Politica gli “Ipsa-
mooc” sono un classico esempio di «riu-
so» visto che sono stati utilizzati come
supporto alla didattica non solo alla
Federico II, ma anche dai colleghi della
Belji University di Istanbul, dell’Universi-
dad Autonoma di Madrid e della Sapien-
za di Roma, applicando il modello della
classe capovolta. Oltre a tanti altri docen-
ti nel mondo che hanno sfruttato al me-
glio le opportunità dell’open access.
Professor Musella ci racconta in che
cosa consiste il progetto di riuso degli
Ipsamooc?
40
TECNOLOGIA E PIATTAFORME
Non mi focalizzerei tanto sul riuso, che
caratterizza qualsiasi corso Mooc, quan-
to sulla possibilità di internazionalizza-
zione che hanno garantito allo studio e
alla ricerca. Stiamo parlando della prima
esperienza di alta formazione a distanza
tra un centro di ateneo e un’associazio-
ne mondiale di scienze politiche come
l’Ipsa, che con 7 corsi ha raggiunto oltre
30mila studenti. Una platea molto più
ampia degli iscritti all’associazione che
mi sembra siano circa 5mila.
Da dove nasce l’idea?
Nasce perché all’interno di Federica
abbiamo già in atto diverse partner-
ship con altri atenei o con il mondo
corporate. In più c’era una richiesta
della stessa Ipsa che aveva un ampio
patrimonio a disposizione ma non
sapeva come valorizzarlo.
Quali altri realtà hanno utilizzato i
vostri corsi?
Sono stati usati sia per i corsi di dotto-
rato alla Normale di Pisa, sia per sum-
mer school, sia dalle università di
Istanbul, Madrid e dalla Sapienza di
Roma. Si tratta di corsi molto flessibili:
si può decidere di utilizzarne l’intero
set o solo una parte.
Che cosa possono rappresentare i
Mooc nella fase di emergenza in atto?
Il coronavirus ha posto l’esigenza della
didattica a distanza come in sanità ha
reso necessari gli ospedali da campo dove
per forza di cose ci si arrabbatta. Ma se
uno potesse sceglierebbe di essere curato
dalla medicina generale. Allo stesso mo-
do i Mooc servono a garantire una didat-
tica a distanza che mira all’eccellenza e
che è stata forgiata in un tempo lungo.
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 04
L’ESPERIENZA
ITALIANA
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

PRIMI IN EUROPA
Italia nella top ten
per le piattaforme
di open courses

di Valentina Reda

L
a pandemia ha riacceso i ri-
flettori sull’e-learning e sul-
l’importanza strategica della
didattica multimediale -
aperta e di qualità - per il si-
stema pubblico della formazione. La
chiave: la gestione asincrona, in ogni
momento della giornata, o dell’anno. Co-
me ha dimostrato la scelta in tutto il mon-
do - da Cina a Stati Uniti - di puntare mas-
sicciamente sui corsi in formato Mooc
(Massive open online courses) già dispo-
nibili da parte delle più autorevoli univer-
sità. A partire dalla Ivy League americana.
Un campo in cui anche il nostro Paese
vanta un’importante presenza.
La piattaforma Federica.eu -
Federico II di Napoli
La Federico II di Napoli è la prima in Eu-
ropa e nella top ten mondiale per nume-
ro di Mooc al suo attivo, con 300 corsi,
molti dei quali prodotti in questa fase
critica, erogati attraverso la piattaforma
Federica.eu. I corsi, quasi tutti currico-
lari, spaziano in un ampio ventaglio di
discipline, e includono anche quelli per i
quattro interi corsi di laurea Federico II

42
 L’ESPERIENZA ITALIANA

ADOBESTOCK

Eccellenza. 

43
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
di Ingegneria Meccanica, Ingegneria In-
formatica, Economia Aziendale e Scien-
ze del turismo. Federica.eu ospita, inol-
tre, anche i corsi di altri atenei: Padova,
Firenze, Pavia, Milano Bicocca, e Orien-
tale di Napoli, e distribuisce i propri cor-
si anche attraverso edX, provider inter-
nazionale di Harvard e Mit (su Federi-
caX). Oltre a una sezione dedicata al-
l’orientamento universitario e la nuova
opportunità dei corsi per superare i test
di accesso alle facoltà scientifiche. A
partire da Matematica di Base, realizza-
to in partnership con l’Università di Pa-
dova e il Consorzio Interuniversitario
Sistemi Integrati per l’Accesso (Cisia),
rivolto alla preparazione dei test Tolc, e
che già conta su 25mila iscritti.
Pok - Politecnico di Milano
La seconda università italiana, secondo
l’osservatorio internazionale Class
Central, è il Politecnico di Milano, che
offre, attraverso la piattaforma Pok,
l’accesso a quasi 60 Mooc, principal-
mente rivolti all’orientamento in entra-
ta e in uscita dall’università, ma con un
numero crescente di corsi di supporto ai
percorsi curricolari di area scientifica, e
corsi dedicati ai docenti per lavorare
sulla progettazione didattica e al coin-
volgimento attivo degli studenti, con
due percorsi uno in italiano l’altro in in-
glese, che guardano al metodo e alla di-
dattica mista ma utili per il disegno delle
esperienze online. A questi si aggiungo-
no gli 8 corsi disponibili via Coursera.
EduOpen, Book e le altre
università italiane
Sulla piattaforma di Mountain View è
44
possibile trovare anche gli 11 Mooc della
Bocconi e 6 della Sapienza di Roma. An-
cora, la piattaforma EduOpen consente
l’accesso ai circa 200 corsi attualmente
aperti delle 25 istituzioni appartenenti
al consorzio. Con un’offerta diversifica-
ta che va da corsi brevi di poche ore a
percorsi annuali. Lo scenario italiano si
completa con l’Alma Mater di Bologna
con 11 Mooc disponibili sulla piattafor-
ma Book, l’università di Urbino, con al-
trettanti corsi, principalmente rivolti a
una platea scolastica e di docenti, e Ve-
nezia Ca’ Foscari con 13 Mooc attivi o in
partenza, entrambe con distribuzione
su piattaforma di ateneo.
Malgrado gli sforzi di alcune univer-
sità, la risposta Mooc è ancora insuffi-
ciente rispetto alla enorme domanda di
didattica a distanza scoppiata con
l’emergenza Covid-19 e va implemen-
tata. Ma offrire la possibilità di parteci-
pare alla didattica asincrona e di quali-
tà, nell’impossibilità di raggiungere le
sedi universitarie, è un obiettivo che va
oltre la necessità straordinaria. Riguar-
da la capacità di inclusione di tutti que-
gli studenti - italiani e non - che voglia-
no accedere a distanza all’alta forma-
zione degli atenei italiani. Questo era il
tema del tavolo aperto dalla Conferen-
za Crui a Udine, nel giugno 2018, con
oltre 250 rappresentanti di tutti gli ate-
nei del Paese, con l’obiettivo di mettere
a punto un Piano nazionale per l’uni-
versità digitale. Il documento del Piano
è disponibile, le condizioni per adot-
tarlo – oggi più che mai – impellenti.
Occorre ripartire da qui
Federica Web Learning
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IL RUOLO DI INTERNET
Risorse aperte,
una galassia
in espansione
su scala globale
di Ilaria Merciai
M
ai come in questo momento
è chiaro il ruolo fondamen-
tale di internet e delle nuove
tecnologie. Soprattutto se sono aperte e
di qualità. All’insegna della sigla Oer,
Open educational resources, da ven-
t’anni il bollino blu dell’open access.
Nella scia di mastodontici pionieri,
come Merlot e Internet Archive, il batte-
simo avviene nel 2000, con il Mit open
courseware (Ocw), la prima iniziativa
universitaria massiccia di raccolta e of-
ferta di corsi e risorse educative aperte,
consacrate al forum Unesco del 2002
dedicato all’impatto dei contenuti di-
dattici aperti per l’istruzione.
Oer, una storia lunga
vent'anni
Le Oer - per definizione aperte e dispo-
nibili a tutti per un’ampia diffusione
della cultura accademica - comprendo-
no cataloghi, banche dati, libri, articoli,
dati, corsi e, a pieno titolo dal 2011, i Mo-
oc pensati per una formazione a di-
stanza che coinvolga un numero eleva-
to di utenti.
Sotto il segno delle Oer ricade ogni ri-
L’ESPERIENZA ITALIANA
sorsa creata per insegnare, apprendere
e fare ricerca, per l’uso, l’adattamento e
la ridistribuzione nel rispetto del
copyright dell’autore. Non a caso, negli
stessi anni nascevano le licenze creative
commons, perché all’apertura corri-
spondeva il problema della diffusione
di contenuti online, ma anche la sfida
della visibilità e quindi della qualità
delle proposte.
Per addentrarsi in questa galassia in
espansione di contenuti multimediali
di qualità, c’è la guida alla navigazione
nelle Oer dell’Open education consor-
tium e la mappatura della Hewlett
foundation con l’Oer world map.
Risorse aperte:
musei, editori, biblioteche
Grazie a molti musei nel mondo, si
scoprono opere d’arte, reperti ar-
cheologici, che possono essere uti-
lizzati per l’insegnamento online.
Come in una gara di solidarietà digi-
tale, si moltiplicano le offerte di con-
tenuti resi disponibili gratuitamente
per i visitatori potenziali costretti a
restare a casa. Le porte si aprono ai
turisti virtuali, con iniziative di stra-
ordinario interesse come il tour dello
Smithsonian, le visite proposte dal
British museum e dalla National gal-
lery of arts e le mostre trasferite onli-
ne dalla Tate gallery di Londra e dal
Moma di New York. Anche in Italia, i
Musei vaticani, il Museo egizio di To-
rino e il Museo archeologico di Napo-
li (Mann) sono alcuni di quelli visita-
bili oggi in rete.
Sul fronte editoriale, alle risorse open
si aggiunge - come bonus-crisi - l’aper-
45
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

LE RISORSE APERTE
Il contributo open access di biblioteche, editori e musei
Grazie a molti musei nel mondo, si scoprono
opere d’arte, reperti archeologici, che pos-
sono essere utilizzati per l’insegnamento
online. Un aiuto concreto alla didattica a
distanza messa in campo per affrontare
l’emergenza coroavirus. Pensiamo alle por-
te che si aprono ai turisti virtuali, con inizia-
tive di straordinario interesse come il tour
dello Smithsonian, le visite proposte dal
British museum e dalla National gallery of
arts e le mostre trasferite online dalla Tate
gallery di Londra e dal Moma di New York.
Anche in Italia, i Musei vaticani, il Museo
egizio di Torino e il Museo archeologico di
Napoli (Mann) sono alcuni di quelli visitabili
oggi in rete.
Sul fronte editoriale, alle risorse open si
aggiunge - come bonus-crisi - l’apertura
temporanea di banche dati del calibro di
Taylor & Francis, Jstor, della rete Ebsco,
archivi come Jove, con migliaia di video di
esperimenti scientifici, abitualmente acces-
sibili solo su abbonamento, e progetti ad
hoc come Covid-19: online teaching resour-
ces di Wiley.
A queste iniziative si accompagnano
quelle sempre libere del Gutenberg
Project, con oltre 54.000 ebook disponibi-
li, e Bc Campus, che mette a disposizione
oltre 300 open textbook scaricabili e adat-
tabili per tutte le discipline. Gli aggiorna-
menti su queste opportunità sono spesso
disponibili sui siti dei sistemi bibliotecari
dei singoli atenei.

tura temporanea di banche dati del ca- Le iniziative istituzionali

libro di Taylor & Francis, Jstor, della rete
Ebsco, archivi come Jove, con migliaia
di video di esperimenti scientifici, abi-
tualmente accessibili solo su abbona-
mento, e progetti ad hoc come Covid-
19: online teaching resources di Wiley.
A queste iniziative si accompagna-
no quelle sempre libere del Guten-
berg Project, con oltre 54.000 ebook
disponibili, e Bc Campus, che mette a
disposizione oltre 300 open textbook
scaricabili e adattabili per tutte le di-
scipline. Gli aggiornamenti su queste
opportunità sono spesso disponibili
sui siti dei sistemi bibliotecari dei sin-
goli atenei.
Anche a livello istituzionale, sono tante
le iniziative a livello planetario. L’Une-
sco ha messo a disposizione soluzioni
per la didattica a distanza e le guidelines
relative al loro utilizzo, mentre il movi-
mento Oer ha attivato l’Oer support
group for educators during Covid19, asso-
ciandosi all’iniziativa dedicata al sup-
porto a famiglie, studenti ed educatori
dei noti Tedtalk. A queste si aggiungono
la guida Keeping the doors of learning open
Covid-19 del Commonwealth of Lear-
ning, che fornisce indicazioni per una
grande varietà di materiali disponibili e
guidelines per il loro utilizzo, e l’Han-
dbook on facilitating flexible learning du-

46
 L’ESPERIENZA ITALIANA

REUTERS

ring educational disruption dell’Interna-
tional association smart learning envi-
ronments, realizzato a partire dalle spe-
rimentazioni realizzate in Cina.
Infine, per chi volesse imparare a
progettare un proprio corso online con
le Oer, può seguire Designing with open
educational resources (Oer) su edX, la
piattaforma di Harvard e Mit, oppure
Europeana in classe: costruire le com-
petenze del 21° secolo con il patrimonio
culturale digitale, con suggerimenti
utili per l’integrazione di risorse cultu-
rali nelle lezioni, realizzato in collabo-
razione con il network European scho-
olnet academy, rivolto alla formazione
professionale degli insegnanti. Per i
più temerari, è anche possibile sfrutta- Pubblico
re le potenzialità di strumenti rivolti al- e privato.
la creazione di libri di testo aperti, come 
Pressbook e The Open faculty pa- 
tchbook, e esercitazioni, con Phet del- 
l’Università del Colorado boulder, for- 
se il più riconosciuto repository di si- 
mulazioni interattive per le scienze e la 
matematica. 
La via per la democratizzazione del-
la formazione, come vogliono l’obiet-
tivo di terza missione delle università
e i recenti Sustainable development go-
als delle Nazioni Unite, è aperta. Anzi,
spalancata.
Federica Web Learning
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47
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
INTERVISTA
ANTONIO LANZOTTI
Disegno
industriale:
Antonio
Lanzotti. scelte interattive
per gli studenti



di Maria Piera Ceci

S

tudiare Disegno tecnico industriale

attraverso un Mooc sulla piattafor-

ma Federica. In tempi normali, per

fare didattica coinvolgendo maggior-

mente i propri studenti, ma anche un
modo per andare oltre la platea dell’aula
universitaria e rivolgersi anche a profes-
sionisti e laureati. A ideare il Mooc è Anto-
nio Lanzotti, professore di disegno e
metodi dell’ingegneria industriale presso
il Dipartimento di Ingegneria industriale
dell’Università Federico II, ma il corso
viene utilizzato anche da altri docenti
dell’ateneo napoletano e non solo, attra-
verso il meccanismo di flipped classroom.
Cosa si intende per meccanismo di
flipped classroom?
Noi diamo un codice classe agli allievi
che sono in aula, attraverso il quale
possono iscriversi alla piattaforma. Noi
docenti possiamo così monitorare il
lavoro svolto online dagli allievi. Grazie
poi alle statistiche legate alla frequenza
del corso, possiamo conoscere qual è la
risposta degli studenti sui singoli argo-
menti che proponiamo in aula. Per
esempio proponiamo un’esercitazione,
continuiamo ad approfondire l’argo-
48
L’ESPERIENZA ITALIANA
mento con le lezioni online e mano a
mano riscontriamo un picco di accessi
alla piattaforma, legato alla frequenza
del corso e alle scadenze che abbiamo
fissato per la consegna dei lavori la setti-
mana successiva. Per noi docenti questo
feedback è importante: ci fa capire
quanto la classe sta seguendo il lavoro
che si fa in aula e le consegne. Inoltre
abbiamo chiesto agli studenti di darci un
parere circa l’efficacia di questa modali-
tà e i pareri positivi sono stati la stra-
grande maggioranza.
Come è strutturato il Mooc di Dise-
gno tecnico industriale? Cosa ci trova
uno studente?
È una piattaforma multimediale nella
quale vengono registrati dei contenuti
visuali da parte del docente per intro-
durre un argomento e su cui vengono
inseriti materiali come slide per gli ap-
profondimenti. Ma soprattutto si apro-
no finestre sul mondo tecnico e indu-
striale, grazie a link che rimandano a siti
di università e aziende, così che lo stu-
dente possa scegliere in modo interatti-
vo quali contenuti approfondire. Il corso
Mooc rappresenta dunque il trasporto in
ambiente virtuale del corso in aula clas-
sico, della durata di 12 settimane. Sul
Mooc vengono caricate 12 lezioni in
parallelo al lavoro che si fa in aula.
C’è qualcosa che non si può fare col
Mooc e che richiede la presenza in aula?
Il meccanismo di verifica dell’attività
pratica presenta ancora dei limiti. L’al-
lievo deve svolgerla ancora in aula, con i
tavoli da disegno su cui realizzare gli
schizzi e dove noi possiamo mostrare le
attrezzature dei laboratori.
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 05 I TEST
D’INGRESSO
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
LE SCELTE ONLINE
Quando il Mooc
aiuta a gestire
l’orientamento
di Tania Melchionna e Ilaria Merciai
O
gni anno in Italia circa
500.000 studenti af-
frontano la sfida del-
l’esame di Stato. Ora,
con le scuole chiuse, il
semestre continua a distanza ed è ini-
ziata la corsa a prepararsi ad una ma-
turità online e, per molti, anche alla
scelta dell’indirizzo universitario.
Spesso sono previsti i test di ammis-
sione - anch’essi online - e la sfida po-
trebbe apparire ancora più comples-
sa. Complice anche la mancanza delle
dinamiche sociali tra compagni di
50
classe e insegnanti, che giocano sem-
pre un ruolo fondamentale di suppor-
to in questo periodo di decisioni per il
futuro. La partita in cui si gioca il futu-
ro dei nostri giovani si sposta, insom-
ma, online.
I Mooc diventano, così, uno stru-
mento indispensabile per trasferire
anche l'orientamento online e prova-
re a rispondere a 3 diverse esigenze:
favorire la scelta del corso di laurea,
potenziare le conoscenze per affron-
tarla e, soprattutto, trovare l’ispira-
zione vocazionale.

Saper scegliere
Il mercato del lavoro globale è impre-
vedibile e in rapida evoluzione. Diven-
ta sempre più difficile per gli studenti
scegliere una laurea che li preparerà
per la carriera, considerando che
l’8-9% della domanda di lavoro nel
2030 riguarderà nuove figure profes-
sionali che prima non esistevano.
Il titolo della laurea continua ad offri-
re una maggiore garanzia per la ricerca
di lavoro, e in prospettiva di guadagno,
rispetto al solo diploma di scuola se-
condaria e, secondo l’Ocse, il numero di
I TEST D'INGRESSO
IMAGOECONOMICA
laureati in Italia è aumentato nel 2019 Appuntamento.
dal 20 al 28 per cento. Tuttavia, come 
nel resto del mondo, i tassi di abbando- 
no in Italia continuano ad essere eleva- 
ti, attestandosi attualmente a circa il 
25% degli studenti. 
A questo si aggiunge l’incognita di
una scelta potenzialmente sbagliata.
Molti studenti cambiano idea in corso
d’opera, perdendo tempo prezioso, op-
pure scoprono troppo tardi il livello ac-
cademico richiesto. I Mooc, in un for-
mato dedicato, possono offrire antici-
pazioni sull’esperienza dell’aula, indi-
51
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
cazioni sui contenuti reali, sul metodo
di insegnamento e sul livello di presta-
zione richiesto.
L'Europa e l'Italia
Accanto all’iniziativa di edX, la piat-
taforma di Harvard e Mit, con Get Col-
lege Ready. Get Ahead. Get Learning,
in Europa spiccano - anche in termini
numerici - le offerte per l’orienta-
mento di Futurelearn e Fun. La pri-
ma, principale piattaforma in Uk, of-
fre la collection Going to University
con 46 corsi per avvicinare gli stu-
denti alle tematiche dell’università,
per le diverse discipline. La seconda,
Fun, piattaforma nazionale francese,
offre un’operazione ragionata di 31
Mooc di orientamento, di cui 20 mol-
to recenti finanziati dal governo
francese. L’obiettivo è consentire agli
studenti di scegliere il corso di laurea
più adatto e rafforzare le proprie co-
noscenze per colmare il divario tra
scuola e università.
In Italia ci sono diverse esperienze dei
singoli atenei, come Start@Unito at-
traverso cui l’Università di Torino apre
le porte ai propri corsi di laurea, con una
panoramica su tutte le discipline.
Federica, la piattaforma Web Lear-
ning dell’Università di Napoli Federi-
co II, offre a tutti gli studenti i meta-
Mooc, una formula agile e intuitiva
per orientarsi nelle diverse aree disci-
plinari, con la possibilità di coinvol-
gere gli insegnanti che possono met-
tersi in gioco con le proprie classi nella
realizzazione di un Toolkit, un pro-
getto per l’orientamento attraverso
strumenti digitali.
52
Aumento di conoscenze
I Mooc si focalizzano anche a colmare il
gap tra la scuola e l’università, fornendo
corsi per la preparazione in settori chia-
ve, in cui sono state identificate debolez-
ze o lacune, per supportare gli studenti
attraverso esami universitari del primo
anno e test di ammissione all’università.
Il consorzio universitario Eduopen ha
una sezione Orientamento, in cui offre
corsi introduttivi su diverse discipline, tra
le quali matematica, fisica, statistica, giuri-
sprudenza.
Una strada seguita da tempo dal Politec-
nico di Milano, attraverso la piattaforma
Pok, che crea un ponte con le discipline
universitarie utilizzando l’esperienza di
instructional design di uno dei team mul-
timediali più avanzati d’Europa.
Per prepararsi ai test di accesso ai
corsi di laurea, i cosiddetti Tolc, è di-
sponibile online il corso di Matematica
di base, a cura di Carlo Mariconda, Al-
berto Tonolo e Luigi Provenzano (Uni-
versità di Padova), che ha già raggiunto
oltre 25.000 studenti.
Mooc per le life-skill
Il terzo, e nuovo, approccio in cui i Mooc
possono essere di supporto riguarda gli
aspetti psico-sociali ed emotivi della
scelta, l’importanza dell’auto-consa-
pevolezza per il successo nello studio e
nella vita universitaria. Tra l’offerta dei
grandi provider Global adolescent he-
alth, dall’Università di Melbourne e
Know thyself - the value and limits of self-
knowledge dall’Università di Edimbur-
go, via Coursera.
Federica Web Learning
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INTERVISTA
GIUSEPPE FORTE
«Dal Cisia piano
d’emergenza
per far emergere
le competenze»
di Maria Piera Ceci
D
uecentomila i ragazzi che in
tutta Italia lo scorso anno han-
no affrontato un Tolc, un test
online erogato dal Cisia, Consorzio
interuniversitario sistemi integrati per
l’accesso. Composto da 50 università, il
Cisia nasce come supporto per valutare
l’adeguata preparazione d’ingresso
degli studenti e per comporre le gradua-
torie nelle facoltà che prevedono il nu-
mero programmato. Lo scopo dei Tolc è
però anche quello di orientare gli stu-
denti nella scelta del percorso universi-
tario più adatto a loro e supportarli nella
preparazione ai test, anche grazie ai
Mooc, aperti a tutti, e attraverso i quali
gli studenti possano migliorare cono-
scenze e competenze in vista dei test.
Che quest’anno, saranno somministrati
con modalità tutte nuove. A causa del-
l’emergenza coronavirus e degli atenei
chiusi, si va verso i Tolc@casa. Dalle aule
fisiche negli atenei alle aule virtuali,
ognuno dal salotto di casa propria. Test
con non più di 25 candidati che verranno
sorvegliati attraverso webcam e micro-
foni e i commissari d'esame a controlla-
re le inquadrature. «Questo nell’attesa di
I TEST D'INGRESSO
riprendere una vita normale e tornare a
fare i test nelle aule universitarie, proba-
bilmente già da settembre» spiega Giu-
seppe Forte, direttore generale del Cisia.
Un anno eccezionale che obbliga
tutti a sperimentare nuove forme
organizzative. Il tempo stringe, come
vi state organizzando in vista dei Tolc?
Giuseppe Forte.

I test Cisia sono già test online, diversi da
studente a studente, che si svolgono in


diverse giornate dell’anno nelle aule

informatiche universitarie. Stiamo

lavorando affinché si possano svolgere a

distanza, da casa. In questo momento i
test sono fermi, ma a fine maggio o
inizio giugno intendiamo già proporre
questa nuova modalità ai ragazzi, per
coloro che faranno il test in anticipo,
come strumento di orientamento.
Dunque state lavorando per consen-
tire alle università di procedere con i
test d’ingresso anche in emergenza,
ma altrettanto importante è l’impegno
del Cisia nel lavoro di preparazione
degli studenti in vista dei test.
Impartendo i test, conosciamo a fondo il
livello di preparazione dei ragazzi, quin-
di abbiamo deciso di investire parte
delle risorse per migliorare la loro pre-
parazione o almeno la consapevolezza
della loro preparazione. Siamo partiti
con un Mooc di matematica di base, che
ha raggiunto i trentacinquemila iscritti,
realizzato dal Cisia in collaborazione
con la Federico II di Napoli e Federica
web learning. Ora abbiamo intenzione
di progettare con le nostre comunità
scientifiche altri Mooc per i corsi ad
accesso libero. Si tratta di Mooc total-
mente gratuiti che verteranno su tutte le
materie di base. Quindi, oltre a quello di
53
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
matematica già attivo, prepariamo
quelli di italiano, chimica, fisica, biolo-
gia, logica. Siamo all’opera per fornire da
un lato un quadro di riferimento delle
competenze e delle conoscenze neces-
sarie per l’ingresso al sistema universi-
tario, dall’altro per fornire anche qual-
che strumento da utilizzare nelle scuole
oppure che consenta un lavoro autono-
mo da parte dei ragazzi, per migliorare
quei fattori che spesso creano insucces-
so. Questi progetti nascono proprio allo
scopo di migliorare quei fattori che
determinano gli abbandoni e l’allunga-
mento dei tempi di studio. Come Cisia
abbiamo verificato che spesso questi
insuccessi sono legati all’inadeguata
preparazione in ingresso e quindi pro-
viamo a mettere in campo azioni che
migliorino questi fattori. La percentuale
di abbandoni è diminuita, ma resta alta
ed è motivo di preoccupazione.
Importante per i ragazzi saggiare le
proprie competenze anche per orien-
tarsi al meglio verso la facoltà giusta.
Qual è il vostro impegno sull’impor-
tante tema dell’orientamento?
Ci siamo resi conto che sono necessarie
azioni nuove per consentire ai ragazzi di
fare scelte più consapevoli. Per questo
sarà pronto a breve - Covid-19 permet-
tendo - il progetto “Orientazione”, paro-
la nuova per un progetto nuovo, che
ponga l’accento sulla necessità di mette-
re in campo azioni nuove, che consiste
nel quadro di dati che forniremo alle
scuole. “Orientazione” è rivolto sia agli
studenti che alle scuole secondarie di
secondo grado. L’obiettivo è di comple-
tare il portale entro l’inizio del nuovo
anno. Gli atenei potranno così sollecita-
54
re le scuole del territorio a partecipare al
progetto. Metteremo a punto un sistema
affinché ciascuna scuola possa utilizzare
questi strumenti all’interno delle pro-
prie aule, senza necessariamente farne
uno strumento di preparazione ai test
universitari. La nostra esperienza ci
consente di ottenere informazioni utili
che possiamo girare alle scuole e grazie
alle quali le scuole stesse possano poi
mettere in atto una serie di iniziative, ad
esempio con l’utilizzo dei Mooc. Posso-
no essere un valido supporto per le
scuole e non solo in vista della scelta
dell’università a cui sono chiamati i
ragazzi negli ultimi anni di superiori.
Questo dunque il nostro impegno nel-
l’importante azione di orientamento.
Sono corsi totalmente gratuiti nella
filosofia dei Mooc, per accedere ai quali
basta iscriversi al portale Cisiaonline.it e
ottenere le credenziali.
Al momento cosa è disponibile?
Cosa possono fare gli studenti?
In questo momento i ragazzi possono fare
sul sistema Cisia delle prove di posiziona-
mento che sono delle prove molto simili a
quelle che troveranno poi all’ingresso
all’università, per cui possono farsi un’idea
precisa di cosa li aspetta. E poi avranno un
insieme di dati utili con i quali confrontar-
si. Per ogni quesito ci sarà un commento, il
livello di difficoltà di quel quesito, in quanti
in Italia hanno risposto in maniera positi-
va a quel quesito, in quanti invece hanno
sbagliato. Offriremo quindi un quadro
sulle conoscenze di ingresso al sistema
molto puntuale e una serie di strumenti,
fra cui i Mooc per recuperare le carenze,
che spesso sono strutturali.
© RIPRODUZIONE RISERVATA

INTERVISTA
CARLO MARICONDA
Matematica-base
per preparare
ai test d’ingresso
all’università
di Maria Piera Ceci
L
o scopo principale è quello di
preparare gli studenti ai
Tolc, i test online per l’in-
gresso alle università. È il Mooc di
matematica di base, realizzato in
collaborazione tra il Centro Federi-
ca Web Learning, il Cisai e l’Univer-
sità di Padova. Autore del Mooc è
Carlo Mariconda, professore di
Analisi Matematica presso il Dipar-
timento di Matematica Tullio Levi-
Civita dell’Università di Padova,
convinto sostenitore della didattica
online come ausilio di quella fron-
tale, ben da prima che la chiusura
delle università obbligasse tutti ad
utilizzarla.
Che tipo di proposta offre il corso?
Il Mooc di matematica di base è
gratuito e contiene 150 video, del-
la durata massima di 8-10 minuti,
in cui si illustra un concetto im-
portante. I video sono accompa-
gnati da testi e quiz di autoverifica
e tornare indietro se si rende con-
to che il punteggio è scarso. In
genere gli argomenti trattati sono
quelli di terza e quarta liceo, che
I TEST D'INGRESSO
spesso gli studenti in quinta han-
no dimenticato. I test poi sono
molto simili a quelli dei Tolc,
quindi sono utili per chi si prepara
ai test d’ingresso.
La matematica rappresenta un
po’ la bestia nera della nostra
scuola, questa metodologia può
Carlo Mariconda.

aiutare gli studenti, perché più

immediata e intuitiva di quella

tradizionale?

Abbiamo cercato di semplificare

molto, di far riflettere lo studente

su poche cose importanti e poi di

spingerlo ad andare avanti da solo.

Ad esempio gli insegnanti della
secondaria, in questo periodo di
scuole chiuse, possono proporre
agli studenti di guardarsi un video,
per fare poi un incontro in chat e
discuterne insieme. E poi si posso-
no proporre degli esercizi in diret-
ta. È molto importante la discus-
sione e un corso online permette di
farlo. Anche in futuro, quando tor-
neremo nelle classi, potrebbe re-
stare questo modo di procedere: far
vedere ai ragazzi del materiale
fatto bene a casa, per fare altro
insieme in classe.
Il Mooc di matematica di base
come può aiutare nell’orienta-
mento della scelta dell’università?
Sì, perché permette agli studenti di
avere un’idea di cosa incontreran-
no quando andranno all’universi-
tà, che cosa sarà loro richiesto. Lo
studente inoltre si autovaluta,
evitando guai, perdite di tempo e
disillusioni.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
55
 06
LE ESPERIENZE
NEL MONDO
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
L’ESPERIENZA USA
Dai pionieri
della California
al boom anti-virus
di Riccardo Barlaam
L’
Unesco ha misurato
l’impatto del Covid-19
sul sistema educativo. Al
30 marzo la chiusura
delle scuole ha interes-
sato l’87% degli studenti nel mondo, se-
condo le stime dell’organizzazione delle
Nazioni Unite per l’educazione, la scien-
za e la cultura. Vale a dire che 1,5 miliardi
di studenti si sono ritrovati a casa lontani
dalle aule e dai banchi. Non di meno è ac-
caduto negli Stati Uniti, dove con l’avan-
zare della pandemia tutte le scuole sono
state chiuse nei 50 stati e nei territori.
58
Gran parte non riapriranno prima del-
l’autunno.
In queste settimane di quarantena ci si
è sbizzarriti per trovare alternative e
continuare a studiare. Sono venute alla
ribalta le app per i webinar video come
Zoom, Live Storm, Zoho. I sistemi edu-
cativi offerti da Google: G Suite che per-
mette agli insegnanti di vedere lo stato di
avanzamento dei compiti dei loro stu-
denti e Google Scholar, il motore di ricer-
ca per i testi accademici.
Alzi la mano chi un mese fa conosceva
l’esistenza dei Mooc, acronimo che sta

per Massive open online courses, il luo-
go virtuale dove i ragazzi di tutto il mon-
do passano le giornate per continuare a
studiare con gli atenei chiusi.
Il debutto
I primi Mooc, ossia i corsi di formazione
interattivi sul web, vennero lanciati
senza questo nome nel 2002 dalla piat-
taforma californiana Lynda. Il termine
Mooc fu coniato nel 2008 da due profes-
sori canadesi, Stephen Downes e Geor-
ge Siemens, dell’Università di Manito-
ba, che per raggiungere i loro studenti
nei luoghi più remoti della provincia,
lanciarono un corso di formazione inte-
rattivo e lo chiamarono così. Nel 2011
l’Università di Stanford offriva tre Mooc
gratuiti. Un anno dopo due professori di
computer science nello stesso ateneo,
Andrew Ng e Daphne Koller fondarono
una startup chiamata Coursera. Agli ita-
liani ricorderà il quotidiano di via Solfe-
rino, ma non c’entra niente: la sigla si-
gnifica letteralmente l’era dei corsi (di-
gitali), un piattaforma formativa parte-
cipata con le università di tutto il mondo
per offrire, appunto, Mooc ora diventata
un colosso. In parallelo l’Mit di Boston
lanciò una sua piattaforma per offrire
corsi a distanza in partnership con Har-
vard chiamata edX.
Coursera ed edX oggi sono tra i princi-
pali provider di formazione online, as-
sieme a Class Central, Udacity e Lynda,
l’ex start up che nel 2015 è stata comprata
da Linkedln per 1,5 miliardi, quest’ulti-
ma a sua volta acquisita da Microsoft
l’anno dopo per 26 miliardi.
Coursera è il leader del mercato: ha 53
milioni di studenti registrati, offre 3.800
LE ESPERIENZE NEL MONDO
corsi universitari e 400 specializzazioni
da 200 tra le migliori università mondia-
li e programmi formativi di 2.300 socie-
tà, anche grandi come Google, Ibm, Air-
bus, Danone. Viene valutata oltre 1 mi-
liardo di dollari ed è controllata dai ven-
ture capital Kleiner Perkins, New
Enterprise Associates, Learn Capital, e
Seek Group.
Per favorire l’apprendimento durante
la pandemia del Covid-19 diversi provi-
der di formazione online hanno deciso
di rendere gratis parte del catalogo dei
corsi universitari.
Su Class Central si possono frequenta-
re gratuitamente 500 corsi universitari
offerti dalla Ivy League, i migliori atenei
del Nordest degli Stati Uniti. C’e di tutto,
dai big data alla poetica di Shakespeare.
Alcuni esempi di corsi gratis disponi-
bili: Introduzione alla Computer Scien-
ce dell’Università di Harvard; la Storia
del capitalismo americano, Cornell Uni-
versity; Economia della moneta e delle
banche, Columbia; Bitcoin e criptomo-
nete, Princeton; Viral Marketing, Uni-
versità della Pennsylvania; Machine Le-
arning, Brown University. E tanti altri.
Basta entrare nel corso e troverete il ciclo
delle video lezioni dei professori univer-
sitari, puntata dopo puntata.
Coursera offre 100 corsi universitari
gratuiti fino al 31 luglio, che possono es-
sere completati entro il 30 settembre. I
corsi durano diverse settimane. Senza
spendere un dollaro, con un clic. Con in
molti casi l’attestato di frequenza rila-
sciato al termine del percorso formativo.
Anche qui, non c’è che l’imbarazzo della
scelta per chi è assetato di conoscenza ed
è costretto a stare in casa per il Covid-19.
59
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
Il rating
Ogni corso ha un rating, indicato con le
stellette, che risulta dal gradimento de-
gli studenti alla fine della frequenza. Ec-
co alcune delle proposte offerte free of
charge per aggiungere sapere e anche
una riga al proprio curriculum vitae:
Meccanica dei Materiali, Georgia Insti-
tute of Technology; Psicologia sociale,
Wesleyan University; la Scienza del Si-
stema Solare, California Institute of Te-
chnology; Introduzione alla Filosofia,
University of Edinburgh; Elementi di fi-
siologia umana, Duke University; Ele-
menti di Fisica, Università della Virgi-
nia; Cinese elementare, Università di
Pechino, un corso di chitarra a Berklee o
un corso di design al Moma.
In questo periodo anche edX ha reso
libero l’accesso al suo programma con i
corsi forniti da college e università. La
comunità accademica condivide le ri-
sorse per le traduzioni delle classi usan-
do sistemi sperimentali e format online.
Altre piattaforme come Merlot open-
course o il LabXchange di Harvard of-
frono programmi gratis per la forma-
zione a distanza.
Difficile contare in ogni caso tutte le ri-
sorse disponibili online per le scuole, di
ogni ordine e grado, per ogni argomento
o interesse. Tanto materiale gratuito si
può consultare o scaricare per continua-
re l’apprendimento offline. Molte bi-
blioteche pubbliche americane inoltre
permettono di scaricare i libri in remoto
attraverso una semplice registrazione
dei dati personali o con il rilascio di una
tessera di iscrizione. Esistono anche ap-
plicazioni studiate per i più piccoli, come
Sora, per avere accesso agli e-books.
60
Il digital divide
Le piattaforme tech più avanzate sulla
scuola nate nelle università americane
non rappresentano però la situazione
educativa degli Stati Uniti. Un proble-
ma delle scuole americane è il cronico
assenteismo degli studenti, più evi-
dente nei quartieri popolari, con situa-
zioni di disagio sociale o povertà. Il di-
gital divide, con le scuole chiuse per il
coronavirus, ha accentuato questo
problema. A Los Angeles un terzo degli
studenti non si collega ai corsi online,
non si è registrato o non ha completato
i compiti assegnati: Los Angeles è l’area
urbana più sviluppata e ricca del paese
assieme a New York, ed è il secondo più
grande distretto scolastico dell’intera
nazione, ma il 13% degli studenti delle
scuole superiori, secondo le statistiche,
non ha accesso a Internet. Un fenome-
no che avviene nelle grandi aree urbane
ma è evidente anche nelle aree rurali,
come in Ohio dove tanti studenti vivo-
no in zone remote non servite dagli in-
ternet provider.
Cleveland è una delle città americane
con la più alta percentuale di bambini
poveri della nazione. I genitori conti-
nuano a lavorare e a uscire da casa per
non perdere il reddito nonostante il
lockdown, e tanti studenti non hanno
nessun adulto che supervisiona la fre-
quenza dei corsi online. Le stime delle
autorità scolastiche dicono che nel di-
stretto di Cleveland tra il 30 e il 40% degli
studenti non ha l’accesso a Internet. Non
deve stupire più di tanto se si pensa che
appena il 42% degli americani possiede
un passaporto.
© RIPRODUZIONE RISERVATA

GRATIS NEL MONDO
Guide per imparare
a insegnare online
e per conoscere
l’epidemia Covid-19
di Valentina Reda
N
el mondo oltre 1,5 miliardi di
studenti sono colpiti dal-
l’emergenza Covid, il 91% del
totale secondo le stime dell’Unesco. In
questo quadro le principali piattafor-
me Mooc internazionali hanno cercato
di fornire delle risposte favorendo
l’uso dei propri corsi per sostenere la
didattica curricolare di scuole e uni-
versità, e il lifelong learning dei lavora-
tori. Con un messaggio efficace: men-
tre #restoacasa posso continuare il
mio studio e anche sviluppare nuove
capacità e competenze.
Offerta di accessi gratuiti
Coursera ha accresciuto la lunga lista di
corsi accessibili a tutti in modalità au-
dit, gratuita, che le piattaforme aveva-
no in buona parte accantonato dal
2016. I nuovi sono dedicati ad alcune
categorie di particolare interesse nella
fase in corso, dalla public health e la cu-
ra della persona ai corsi dedicati agli
studenti di scuola e università, o quelli
per accrescere le competenze nella tec-
nologia cloud. In tutto sono più di 1400
quelli elencati da Class Central. La piat-
LE ESPERIENZE NEL MONDO
taforma Udacity, orientata alle compe-
tenze tecnologiche, con più di 50 Na-
nodregree in collaborazione con le più
grandi aziende da Google e Ibm a Ama-
zon web services e At&t, offre invece un
accesso gratuito di un mese ai corsi dei
suoi programmi, con un risparmio in
media di circa 400 dollari. France Uni-
versité Numèrique ha ripopolato il suo
catalogo open, con la ripubblicazione
di tutti i corsi archiviati, mentre Futu-
reLearn mette in evidenza i corsi gra-
tuiti e la piattaforma Udemy applica
sconti per le nuove iscrizioni. Fuori
dall’universo Mooc, iniziative di corsi
aperti e sconti sono proposte anche da
LinkedIn Learning.
Programmi promozionali
Rivolta alle istituzioni, l’iniziativa per il
Covid, lanciata da Coursera il 12 marzo,
consente a qualsiasi università di fare ri-
chiesta di accesso gratuito per i propri
studenti al catalogo di 3.800 corsi e 400
Specializations delle più importanti uni-
versità e aziende tech del mondo. Ad oggi
sono state approvate le domande di più
di 500 università in 120 paesi. La richie-
sta può essere fatta fino al 31 luglio, con la
possibilità per gli studenti di completare
i corsi entro il 30 Settembre. L’analoga
iniziativa di edX - Remote Access Pro-
gram (Rap) - è aperta invece alle Univer-
sità Partner, in Italia l’Università di Na-
poli Federico II, e offre fino a giugno l’ac-
cesso -con certificato gratuito - ai corsi di
tutte le istituzioni aderenti all’iniziativa,
da Mit e Harvard a Ibm e Microsoft.
Le guide per la transizione
Numerosi sono i corsi pubblicati per
61
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
Effetto Covid19. facilitare la transizione alla didattica
 online. Su Coursera è possibile segui-
 re il corso più famoso, “Learning how
 to learn” di Barbara Oakley, che ha
 raggiunto nelle sue varie edizioni i 2
 milioni di iscritti. Prodotto dal team
 di esperti della piattaforma è, invece,
il corso Teaching and Learning, rivol-
to a introdurre al mondo del design e
dello sviluppo dei corsi e della didatti-
ca interattiva via Mooc. Disponibili
anche diversi webinar, come quello
Education and Coronavirus: Resour-
ces to Help Take Learning Online, re-
62
REUTERS
alizzati per i partner ma disponibili a
tutti via youtube. Su edX, tra gli altri, è
possibile seguire il corso “Pivoting to
online teaching” dell’Università del
Texas e “How to learn online”, realiz-
zato da un team di esperti interno alla
piattaforma. Entrambi i provider
stanno facendo, inoltre, uno sforzo
per rafforzare l’impegno della com-
munity, per favorire l’interscambio e
le best practices. Non mancano con-
tributi multicanale che coprono altri
temi emergenti, dallo smart working
alla gestione psicologica dello spo-

stamento di tutte le attività personali
e lavorative online, come l’incontro
organizzato da Coursera di domande
e risposte con l’Università di Yale.
Divulgazione scientifica
Per capire di più dell’epidemia in
corso, molte università hanno ag-
giornato o prodotto corsi brevi sul
tema. Tra i primi, l’Imperial College
di Londra e la London School of Hy-
giene & Tropical Medicine hanno
pubblicato percorsi completi, rispet-
tivamente su Coursera e FutureLe-
arn, rivolti a “Parlare del Covid” con
alcuni dei leader di settore. A partire
da quel Neil Ferguson, coordinatore
del noto studio su cui si sono basate
le scelte relative al lockdown in Gran
Bretagna. Numerosi sono i corsi che
guardano al sostegno psicologico,
come “Mind Control: Managing your
mental health during Covid”, del-
l’Università di Toronto, e “Primeros
auxilios psicologicos (Pap)”, edizio-
ne speciale Covid-19, in spagnolo,
dell’Università Autonoma di Barcel-
lona, entrambi su Coursera. Rivolti
ai medici coinvolti nella gestione
della crisi, in prima linea nel rappor-
to con i cittadini, sono i corsi “Mana-
ging Covid-19 in General Practice”
della St’ George su FutureLearn,
“Covid-19 et soins critiques” pubbli-
cato da Fun e quelli in spagnolo del-
l’Università Javeriana pubblicati da
edX. A questi si aggiungono i brevi
percorsi dedicati a problematiche
legate alla degenza in casa e all’ospe-
dalizzazione pubblicati in più lingue
dalla World Health Organization
LE ESPERIENZE NEL MONDO
(Who), e iniziative come quella delle
“Pandemic Lectures” disponibili su
youtube, con il taglio economico
della London Business School, rivol-
to a comprendere meglio i dati del
contagio e la loro lettura a partire dai
casi di Corea e Italia.
Federica Web Learning
© RIPRODUZIONE RISERVATA
Le offerte di mooc delle università europee
Numeri dei corsi dei primi 15 atenei
Università Federico II di Napoli 157
Epfl. Lausanne 113
Delft Univ. of Tehcnology 104
Higher School of Economics 101
Univ. Politecnica de Valencia 96
Moscow Inst. of Physics and Tech. 89
The open University 82
Coventry University 76
Univ. Politecnica de Madrid 75
University of Leeds 71
S.Petersburg State Univ. 65
University of Edinburgh 61
Politecnico di Milano 57
Tomsk State University 56
Un. of London Intern. Programmes 48
Fonte: elaborazione Federica Web Learning
63
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
GRAN BRETAGNA
Dall’Imperial
College
la best practice
inglese
di Ruth Kerr
L
a risposta all'emergenza Covid-
19 in Gran Bretagna ha visto infi-
ne la convergenza sul lockdown,
ma la linea resta quella di puntare sul di-
stanziamento sociale regolato sul lungo
periodo. Con l'obiettivo di contenere i
danni - economici e sociali - di una chiu-
sura prolungata delle attività. La rispo-
sta delle università è stata diversificata,
in coerenza con il regime di autonomia
del sistema inglese a trazione privata, e
tempestiva, con interventi organizzati-
vi mirati e iniziative di supporto
all'emergenza. Con un coordinamento
informativo promosso dall'iniziativa
#unisupport, lanciata dal parlamentare
Chris Skidmore.
Il trasferimento del semestre
Due le principali questioni in ballo fino
all'estate. La prima è la chiusura dell'an-
no accademico. Tutte le università si so-
no immediatamente impegnate a forni-
re informazioni dettagliate su come af-
frontare la crisi, con sezioni dedicate sui
loro siti e servizi di supporto. Nella
maggior parte dei casi, i corsi e gli esami
sono stati spostati online. Ad aprire la
64
strada, secondo il Guardian, università
di punta come LSE, King's College,
Manchester Metropolitan, Cambridge,
dove sono applicate con successo mo-
dalità ibride di integrazione di didattica
sincrona e asincrona. Un caso di eccel-
lenza è quello dell'Imperial College do-
ve la strategia per la Facoltà di Medicina
- particolarmente sensibile in questa fa-
se - è basata sulla didattica Mooc, con il
corso di laurea e il Master già sviluppati
su Coursera, e l'integrazione di Zoom
già ampiamente sperimentata. Con il ri-
sultato di tenere insieme la gestione
d'aula, il corso strutturato e progettato
per la fruizione online, e le sperimenta-
zioni delle sessioni d'esame con sup-
porto delle tecnologie di proctoring. Al-
tre università, come l'Università di
York, hanno scelto invece di annullare il
semestre, optando per un passaggio au-
tomatico dal primo al secondo anno. Se-
condo modalità ancora da decidere.
Forte è anche il tentativo di coinvolgere
direttamente l'università e i suoi stu-
denti nella gestione della crisi. In questa
chiave vanno letti gli interventi di ricon-
versione delle residenze universitarie
per il supporto all'emergenza e i pro-
grammi di volontariato per studenti per
la distribuzione di dispositivi di prote-
zione individuale (PPE) e l'erogazione
di servizi di prima necessità.
La crisi delle iscrizioni
L'altra questione spinosa è quella del re-
clutamento per l'anno accademico
2020-2021. Le università rischiano di
vedere minacciate nel breve e medio pe-
riodo le entrate già compromesse dalla
brexit in corso. Da una parte c'è l'impos-

sibilità di selezionare gli studenti inter-
ni, con nessuna decisione presa dopo la
cancellazione degli esami di maturità (A
level). Dall'altra c'è il crollo dei recluta-
menti esterni. Le università inglesi pos-
sono normalmente contare su 120,000
studenti asiatici l'anno, per una entrata
di un miliardo e mezzo di sterline. La
maggior parte di questi non rientrerà
dopo il lockdown e probabilmente non
tornerà il prossimo anno. In attesa di
mettere a punto strategie di intervento,
si stanno moltiplicando le iniziative di
trasferimento delle giornate di orienta-
mento e degli open day online.
I Mooc
Oltre le esperienze di eccellenza per
l'uso dei corsi aperti per la didattica cur-
ricolare, le iniziative principali riguar-
dano la Open University e la piattafor-
ma MOOC FutureLearn, di cui OU è fon-
datrice insieme al British Council. In en-
trambi i casi l'attenzione è dedicata
all'opportunità in lockdown di acquisi-
re nuove skills. OU promuove gli oltre
1000 corsi gratuiti in 9 aree disciplinari,
rivolti al lifelong learning, erogati attra-
verso la piattaforma Open Learn. Futu-
reLearn mette a disposizione il suo por-
tfolio open di 800 corsi, prodotti da 80
università di cui 36 UK, e la nuova offer-
ta di corsi brevi rivolti alle esigenze dello
smart-working, con attenzione alle soft
skills (si veda articolo dedicato). Cui si
aggiunge il rilancio delle certificazioni
alternative, promosse nel quadro del
Common Microcredentials Framework
lanciato nel luglio 2019.
Federica Web Learning
© RIPRODUZIONE RISERVATA
LE ESPERIENZE NEL MONDO
MOOC PER 270 MILIONI
Il grande balzo
cinese dai corsi
del mandarinato
al primato web
di Stefano Carrer
C
ome successo in altri casi,
un’idea di origine americana
ha trovato terreno fertile in Ci-
na, dove i Mooc (Massive open online
courses) sono decollati non solo per un
contesto di mercato favorevole - dalle
dimensioni all’impegno serio verso la
cultura come mezzo per affermarsi
nella vita - ma per l’approccio del go-
verno che ne ha stimolato lo sviluppo,
intervenendo nella loro regolamenta-
zione fino a fissare target annuali su
quanti corsi Mooc di alta qualità do-
vessero esse prodotti ogni anno, con
una sorta di bollino di riconoscimento
nazionale (condizionati a requisiti
prefissati e a valutazioni da parte di
commissioni del ministero dell’Edu-
cazione).
Numeri in forte crescita
Introdotti nel 2013, nel giro di sette
anni sono arrivati al numero di circa
15mila su una dozzina di differenti
piattaforme, con una partecipazione
che ha interessato quasi 270 milioni
di persone, secondo dati forniti da al-
cuni media locali che sottolineano il
65
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
AFP
Boom cinese. primato mondiale raggiunto dal Pae-
 se e l’“esportazione” di oltre 200 corsi
 sviluppati da una ventina di universi-
 tà cinesi.
 Joshua Kobb, vice rettore della
 Zejiang University International Busi-
 ness School, ha citato stime più con-
servative (12.500 Mooc per 200 milioni
di partecipanti) e ne intravede le possi-
bilità di una forte espansione ulteriore
in seguito all’epidemia da coronavirus
che sta già facendo da spinta l’intero
settore dell’e-learning . Quest’anno il
semestre primaverile è iniziato online
in buona parte delle università cinesi:
sono in molti a fare la facile previsione
di una ulteriore espansione dei Mooc
in un Paese dove da subito sono stati
calibrati sulle esigenze dell’apprendi-
mento universitario più di quanto ac-
cada in altre nazioni.
I grandi atenei
La dinamica è stata anticipata di qual-
che mese a Hong Kong, dove da no-
vembre le dimostrazioni di massa ave-
vano portato alla sospensione delle le-
zioni “fisiche”, determinando il pas-
saggio online degli insegnamento, con
66
LE ESPERIENZE NEL MONDO
una prevalenza dei Mooc e un orienta-
mento ormai spiccato verso il concetto
di “classe virtuale” sincronizzata e in
tempo reale.
La prestigiosa università Tsinghua,
che si vanta di aver dato vita alla prima
e più diffusa piattaforma Mooc (Xue-
tangX), in seguito all’epidemia ha
aperto al pubblico una vasta serie di ri-
sorse online, tra cui 1.900 Mooc, oltre a
creare corsi “clone class” (due classi
virtuali identiche, una alla Tsinghua e
una nell’istituzione “gemellata”, con
identici contenuti e lo stesso professo-
re della Tsinghua) condivisi con l’uni-
versità di Wuhan (epicentro della crisi)
e di zone remote del Paese.
È stata la Hunan University a offrire
per prima l’educazione online nel
1998, innovando rispetto a una tradi-
zione (risalente al sistema degli esami
del mandarinato) che privilegiava sen-
z’altro l’apprendimento passivo e no-
zionistico, con scarsa interazione,
dentro ampie strutture fisiche.
A spronare una netta evoluzione ri-
spetto a questo storico modello sono
state le ultime generazioni studente-
sche, a loro agio con le tecnologie e i
servizi on-demand. E-learning e Mo-
oc, peraltro, secondo molti osservatori
non hanno ancora raggiunto il loro
pieno potenziale in quanto l’educazio-
ne superiore in Cina resta molto rego-
lata: l’effetto-coronavirus, in questo
senso, potrebbe favorire una relativa
deregulation, ampliando gli spazi di
autonomia delle istituzioni accademi-
che più attive nell’applicazione delle
nuove tecnologie all’educazione.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
 07
LE COMPETENZE
PIÙ RICERCATE
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
LE COMPETENZE
Business e lingue
nella cassetta
degli attrezzi 5.0
di Eugenio Bruno
I
mmaginiamo la vasta offerta di
Mooc a disposizione come un cru-
civerba. Se nel capitolo preceden-
te abbiamo offerto un aiuto a leg-
gere le caselle in verticale, rag-
gruppando l’offerta per area geografica,
in questo cercheremo invece di riempirle
in orizzontale. Individuando alcune
competenze che è possibile rafforzare
(gratuitamente o quasi) a distanza e indi-
cando la (o meglio ancora le) possibili
strade per raggiungerle. E aggiornare la
propria cassetta degli attrezzi 5.0.
In questo contesto ci è parso naturale
68
partire dalle soft skill. Le competenze
trasversali che ognuno di noi, nel proprio
campo, può scegliere di aggiungere al
patrimonio di conoscenze che già ha. Dal
parlare in pubblico al prendere decisioni,
dal lavoro di gruppo alla flessibilità e al-
l’organizzazione del proprio ambiente
di lavoro che può tornare molto utile in
una fase di smart working imperante.
Passeremo poi alle hard skill. In un pre-
sente fatto sempre più di tecnologia e di
digitale la componente “dura” coincide
essenzialmente con i big data, la scienza
dei dati, l’intelligenza artificiale e così via.

In una fase in cui tutti i docenti, a scuola
come all’università, si sono trovati al-
l’improvviso a dover usare la rete per vei-
colare le nozioni che fino a qualche gior-
no prima trasmettevano di persona, un
focus lo meritano anche i corsi per impa-
rare a insegnare.
Andando oltre i webinar e i tutorial di
cui il web pure abbonda.
Il nostro viaggio si completa con i Mooc
per apprendere le lingue. In primis l’in-
glese che vanta il maggior numero di of-
ferte. Ma anche lo spagnolo, l’italiano
(siamo pur sempre la quarta lingua più
LE COMPETENZE PIÙ RICERCATE
ADOBESTOCK
parlata al mondo) e gli idiomi orientali. Soft skills.
Fermo restando che l’offerta com- 
plessiva è ancora più vasta e include 
sentieri ancora molto battuti anche 
dalla formazione in presenza. Sia uni- 
versitaria che post-universitaria. Pen- 
siamo al marketing digitale (che online 
può già contare su una ventina di corsi
offerti da Coursera e un’altra cinquan-
tina organizzati da edX) e al business,
che monopolizza quasi un terzo dei
Mooc totali e su cui torneremo ampia-
mente nel capitolo successivo.
© RIPRODUZIONE RISERVATA
69
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
INNOVAZIONI
Le soft skills
per gestire
la Fase 2
del dopo Covid 19
di Valentina Reda
L
a più grande sperimentazione
mai vista sul fronte del lavoro
sembra stia reggendo. Come
mostrano i contributi pubblicati nella
guida del 28 marzo dedicata allo smart
working, nonostante le difficoltà molti
sono i successi riportati dalle aziende
italiane in tutti i settori. Anche dalla Pa,
dove l’obiettivo del 10% stabilito nel
2015 sembra finalmente raggiunto. Ma
per affrontare la sfida della e-distance
per i prossimi mesi, e farne una leva po-
tente di innovazione, serve un salto di
know-how digitale. A cominciare dalle
competenze chiave per riorganizzare il
lavoro fuori dall’ufficio. E, appena ci tor-
neremo, anche in ufficio.
Perfezionare le soft skills
Il cardine dell’innovazione organizzativa,
micro e macro, restano le soft skills. Spic-
ca, su Coursera, il corso dell’Università di
Yale di Introduction to negotiation della
durata di 9 settimane, al costo di 44 euro
mensili, offre approfondimenti, casisti-
che, esercitazioni e discussioni. Meno im-
pegnativo, il corso Foundation in everyday
leadershi, dell’Università dell’Illinois, pro-
70
pone un percorso sull’esercizio della lea-
dership nella quotidianità lavorativa, con
focus sul decision making individuale e
collettivo e le strategie motivazionali. Il
corso, di 4 settimane, fa parte della specia-
lization in Strategic leadership e consente
di acquisire crediti per il master online in
Business administration. Su edX, il Roche-
ster institute of technology (Rit) offre un
programma in soft skills, con l’endorse-
ment di aziende come Xerox e Caterpillar,
in 6 corsi – da Teamwork & collaboration a
Visual presentation – di 3 settimane ognu-
no, per un impegno di 6-8 ore settimanali.
Ogni corso può essere seguito singolar-
mente, con possibilità di upgrade all’inte-
ro programma al costo complessivo di
circa 200 euro. Su Future Learn, il corso
Emotional intelligence at work è rivolto a
esplorare come l’intelligenza emotiva
aiuti a risolvere i conflitti e costruire le re-
lazioni. Nello stesso cluster i corsi dedicati
al lavoro in gruppo in remoto, alla comu-
nicazione interpersonale, e alla gestione
della presenza professionale online.
Sul fronte italiano, solo due corsi sul
tema passano per la distribuzione inter-
nazionale: International leadership and
organizational behaviour di Bocconi, su
Coursera, e Negoziazione e comunica-
zione efficace dell’Università di Napoli
Federico II, anche su edX, unico attual-
mente disponibile in lingua italiana.
Gestire la flessibilità
Ma l’ottica – e l’applicazione – delle soft
skills si sono ampliate enormemente per
gestire al meglio le sfide dello smart
working. Tanto meglio se si può utilizza-
re la proliferazione di corsi online dedi-
cati. Alcuni tra i più interessanti sono

quelli prodotti dall’Università di Califor-
nia Irvine, Work smarter, not harder: time
management for personal & professional
productivity, con un focus sulla gestione
del tempo, le strategie di delega e la piani-
ficazione delle attività rispetto agli obiet-
tivi per la massimizzazione dei risultati. Il
corso breve, pubblicato su Coursera, fa
parte della Specialization in Career suc-
cess specialization della durata di tre mesi
ed è disponibile con sottotitoli in 15 lin-
gue, tra cui l’italiano. Il corso Work-life
balance and the impact of remote working
dell’Università di Coventry fa parte del
programma dedicato al Covid-19. Ad ac-
cesso libero e della durata di due settima-
ne, il corso è rivolto al bilanciamento vita-
lavoro, alle dinamiche organizzative e al-
le implicazioni per l’organizzazione.
Attenzione alla mindfulness
In crescita i corsi dedicati all’altra faccia –
umana - dello smart working, il lavorato-
LE COMPETENZE PIÙ RICERCATE
ADOBESTOCK
re. Si moltiplicano le occasioni formative Hard skills.
rivolte al benessere psicologico dei lavo- 
ratori. In questo ambito si colloca il corso 
sul Digital wellbeing dell’Università di 
York, che in tre settimane fornisce un’in- 
troduzione alle problematiche connesse 
alla gestione dell’overload informativo e 
dello spazio virtuale. Appena pubblicato,
il corso dell’Università di Leiden, Demysti-
fying Mindfulness, è rivolto a presentare le
caratteristiche principali dell’approccio e
a esplorarne la valenza psicologica, filoso-
fica e politica. I corsi, su FutureLearn, sono
fruibili gratuitamente. Anche LinkedIn
segnala l’attenzione al tema, offrendo free
alcuni dei suoi mini-corsi sulle Mindful-
ness practices, rivolti alle pratiche quoti-
diane per la consapevolezza di sé, per la
gestione del tempo e degli spazi di lavoro e
allo sviluppo della capacità di bilanciare
lavoro e vita, con Balancing work and life.
Federica Web Learning
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71
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
NEI PROSSIMI 10 ANNI
Dai Big data
all’Ai: hard skills
per la rivoluzione
del nuovo lavoro
di Dario De Notaris
L’
esplosione dei processi di auto-
mazione e di integrazione tec-
nologica spalanca le porte alla
formazione permanente. È la “reskilling
revolution”, un processo di cambia-
mento continuo, che porterà nel prossi-
mo decennio a 130milioni di nuovi posti
di lavoro. Abolendone molti altri.
Il reskilling - la modifica delle proprie
competenze per una nuova e/o migliore
posizione lavorativa - si affianca così all’up-
skilling, il potenziamento delle proprie abi-
lità per avviare una progressione verticale
all’interno del proprio ambito lavorativo.
Qualisonolechiaviperaccedere–efarefun-
zionare – uno tsunami di questa portata?
Per adattarsi ai ritmi e a contenuti del
life-long learning, ci sarà sempre più bi-
sogno di attrezzarsi con le soft skills. Ma
la parte del leone la faranno le sorelle
maggiori, le hard skills, che rappresenta-
no il fulcro del futuro tecnologico. E ser-
vono per monitorare, orientare, gestire il
cambiamento. Machine learning, big
data, data analyst sono solo alcuni degli
inglesismi che stanno invadendo le
aziende. E, visto che siamo chiusi in casa,
sarebbe utile cominciare a studiare.
72
Big data e Data science
Non ci si sofferma spesso sul pensare a
quante informazioni circolino attraver-
so i social a cui siamo iscritti, o quante
vengano veicolate grazie al nostro
smartphone. Video, foto, post, like, cuo-
ricini e messaggi whatsapp sono l’oro
nero del 21esimo secolo. La Data science
è la disciplina principale che ci consente
di acquisire le competenze per analizza-
re e controllare queste informazioni.
Online sono numerosi i corsi per poter-
ne capire di più: la Johns Hopkins offre
un percorso di “Microcredential” trami-
te Coursera, che consentirà di aumenta-
re progressivamente le competenze
sulla Scienza dei dati. Dopo un’introdu-
zione sugli strumenti di analisi comu-
nemente impiegati (GitHub, R e R Stu-
dio), si viene immersi nel mondo della
programmazione R, il principale lin-
guaggio di analisi dei dati. Per imparare
ulteriori linguaggi di programmazione,
legati non solo alla Data science, Python
è la scelta giusta. E se non basta, si ap-
proda nel mondo dei Big data, grazie al-
l’UC San Diego.
Per approfondire questi temi in italia-
no, l’Università Bicocca propone un set
di corsi gratuiti su Data science, Python,
R e Machine learning.
Data analysis
Nel mondo trasformato in infosfera,
una delle figure professionali più ri-
chieste sarà l’analista di dati. Impara-
re a leggere i dati che si ricevono, pu-
lirli, trasformarli e modellarli al fine di
selezionare le informazioni che con-
sentano a un’azienda di prendere de-
cisioni strategiche per il proprio futu-
 LE COMPETENZE PIÙ RICERCATE

ADOBESTOCK

Analisi dei dati.



73
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

ro. Un buon primo inizio è offerto da tecnica pubblica dei Paesi Bassi, offre,
Udacity con il corso “Intro to data via edX, un corso introduttivo a questa
analysis”. Anche qui non manca la disciplina, usando uno strumento a
presenza di Python, ma si può stare tutti noto: Excel. Non è da meno la pre-
tranquilli: l’Università di Napoli Fe- stigiosa Harvard che, partendo da
derico II mette a disposizione un corso semplici dati, insegna a valutare i
dedicato e gratuito. trend su temi di sanità ed economia
Analizzare i dati vuol dire anche sa- negli Stati Uniti.
perli rappresentare graficamente, per
mettere maggiormente in evidenza le Intelligenza artificiale
criticità dell’informazione individua- Si sale sicuramente di livello, e atten-
ta. Si entra così nell’arte della Data vi- zione: il cuore del futuro, la tecnologia
sualization, la disciplina che insegna i al nostro servizio. Se il mito di
segreti della rappresentazione grafi- HAL9000 fa parte del nostro Dna e ci si
ca. TUDelft, la più antica università interroga su cosa ci sia dietro a sistemi
come Siri della Apple e Alexa di Ama-
zon, non si può fare a meno di seguire il
corso di “Introduzione all’intelligenza
Come cambierà il lavoro negli Usa
artificiale” di Stanford. Si scopre così
I principali cambiamenti strutturali nel mercato del lavoro che l’Ai è ovunque: non solo nella ro-
Usa entro il 2026. Posti persi o guadagnati in migliaia botica ma nei videogame, nel giornali-
-1.000 0 1.000 2.500 smo, nella finanza, oltre che nella dia-
Operatori sanitari e tecnici gnostica medica e nella scienza quan-
Operazioni commerciali
tica. E forse, chi può dirlo, alla fine si
e finanziarie riuscirà anche a imparare a usare una
Preparazione e servizio del cibo macchinetta del caffè.
Connesso al tema è la disciplina del
Cura personale e servizio
Deep learning, che alza ulteriormente
Costruzione ed estrazione l’asticella delle hard skills. In questo
Istruzione, formazione campo si studiano anche i processi di
e biblioteca
apprendimento automatico attraver-
Ufficio e amministrazione
so l’analisi delle reti neurali artificiali.
Computer e matematica Sono quei sistemi che consentono il ri-
conoscimento vocale e l’elaborazione
Trasporti
del linguaggio naturale, oltre che – nel
Pulizia e manutenzione
di edifici e terreni futuro prossimo – lo sviluppo delle au-
Vendite e affini to a guida autonoma. Per saperne di
Installazione, manutenzione più e avvicinarsi al tema, le risorse del
e riparazione Mit sono online.
Comunità e servizio sociale Federica Web Learning
Fonte: Burnings Glass Technologies and US Bureau of Labor Statistics
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74

CORSI GRATIS (O QUASI)
Come insegnare
e imparare online
In Rete molta
offerta di qualità
di Ilaria Merciai
I
nsegnanti, accademici, educatori
sono in prima linea in queste set-
timane per affrontare l’emergen-
za della sospensione delle attività di-
dattiche onsite, dovuta all’irrompere
nelle nostre vite del Covid-19. I docen-
ti, di tutte le istituzioni, si sono dovuti
organizzare per garantire il diritto al-
lo studio, continuare a progettare il
futuro, cogliere la sfida del trasferire
online il sapere agli studenti, pianifi-
care e sviluppare le lezioni per con-
sentire la continuità della didattica,
capire come mantenere l’attenzione,
ma soprattutto imparare a utilizzare
nuovi strumenti e adottare nuove
strategie per l’efficacia della didattica
a distanza. Non senza problemi, come
si legge nell’articolo del Sole 24 Ore
“Didattica a distanza, vademecum per
docenti e studenti”.
Insegnare e imparare online
La didattica di qualità a distanza non
è cosa nuova e ha il pregio di aprire le
porte alla cultura a livello globale.
L’interesse preesistente per questo
settore è dato dall’alto numero di
LE COMPETENZE PIÙ RICERCATE
corsi disponibili su Coursera, edX e
altre piattaforme didattiche interna-
zionali. Ma lascia col fiato sospeso il
numero di utenti iscritti al corso di
Barbara Oakley e Terry Sejnowsk,
offerto su Coursera, Learning how to
learn: Powerful mental tools to help
you master tough subjects: oltre 2 mi-
lioni. Ed è solo uno dei tanti corsi Mo-
oc, ovvero un Massive open online
course, disponibile in rete, gratuita-
mente, salvo voler acquisire – in me-
dia, per cinquanta dollari - un atte-
stato da spendere per il proprio pro-
filo professionale, o voler seguire ve-
ri e propri programmi certificati
online con diverse scale di prezzo e
affinare le proprie competenze an-
che a distanza, come il recente Vir-
tual teacher specialization dell’Uni-
versity of California, Irvine, e Tea-
ching impacts of technology in K-12
education specialization, dell’Uni-
versity of California San Diego, en-
trambi su Coursera.
Il team di edX si è impegnato per of-
frire il percorso How to learn online,
mentre su Coursera si va dal Learning
to teach online, a cura della University
of New South Wales di Sidney, alla co-
struzione di esercizi e test di autoveri-
fica con Foundations of teaching for le-
arning: Introduction to student assess-
ment del Commonwealth education
trust. Anche Udemy, piattaforma più
commerciale, con un contributo di 20
euro offre il corso Learning to teach
online. Tutte iniziative che segnano
nuove prospettive per il settore del-
l’istruzione e per le figure professio-
nali coinvolte.
75
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
Creatività ed emotività
Largo spazio anche alla creatività con
il corso Powerful tools for teaching and
learning: digital storytelling con l’Uni-
versity of Houston System, per mi-
gliorare l’esperienza didattica attra-
verso l’esplorazione di storie digitali
adatte a tutte le discipline.In Europa,
Futurelearn, piattaforma made in Uk,
ha specificamente contestualizzato il
problema della continuità didattica le-
gata alle sospensioni per il coronavi-
rus, con il percorso How to teach online:
providing continuity for students.
L’emergenza ha, insomma, eviden-
ziato l’importanza di progettare una
didattica di qualità e accompagnare i
docenti con strumenti e supporto ade-
guati. La chiave principale resta la
progettazione della didattica, in ter-
mini di instructional design, come in
aula, così online, che è strettamente
correlata all’importanza dei risultati
di apprendimento attesi (Raa), ed è
stato ben evidenziato nel Mooc Pro-
gettare l’innovazione didattica, di-
I Mooc (non in inglese) sulle più grandi piattaforme
Spagnolo 1.439
Francese 870
Russo 393
Cinese 333
Thai 233
Italiano 237
Arabic 161
Portuguese 146
Japanese 138
Fonte: Class Central
76
sponibile sulla piattaforma Pok del
Politecnico di Milano, realizzato in
collaborazione con Pearson.
Online e onsite, particolare atten-
zione meritano anche i temi dell’edu-
cazione inclusiva e socio-emotiva: su
Coursera è disponibile una specializ-
zazione di 5 corsi The teacher and social
and emotional learning (Sel), e in italia-
no c’è il corso Competenze digitali per
lo sviluppo delle abilità socio-emotive
per l’inclusione sulla piattaforma
Eduopen.
Blended learning
Secondo il 2019 Study of faculty and in-
formation technology, ricerca annuale
di Educause, center for analysis and re-
search (Ecar), solo il 9% degli accademi-
ci preferisce insegnare esclusivamente
online, mentre il 51% apprezza il blen-
ded learning, ovvero la combinazione
di attività face-to-face e online.
L’approccio blended - cui Future Le-
arn dedica un percorso completo di 6
corsi “Blended learning essentials” - è
oggetto di diversi corsi presenti su fede-
rica.eu, tra cui: Modelli di insegnamento
e di apprendimento, Pedagogia e ricerca
educativa, Psicologia dell’apprendi-
mento, di professori dell’Università di
Napoli Federico II, Tecnologie educati-
ve. Storia, teorie, metodi e applicazioni,
prodotto dall’Università di Firenze e
Connectivism and learning di Stephen
Downes, filosofo americano pioniere
dell’e-learning, che insieme a George
Siemens diede il via al fenomeno dei
Mooc nel 2008.
Federica Web Learning
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CORSI DI LINGUA
Oltre 1500
le opportunità:
vince lo studio
dell’inglese
di Ruth Kerr
L’
apprendimento delle lingue è
uno dei settori più ampi e in
crescita della formazione
online. Tendenza confermata dall’im-
portanza attribuita dall’Ocse alle abili-
tà (multi)linguistiche oltre che alle skill
digitali per il lavoro futuro. Un chiaro
indicatore della natura strategica di
questo settore della formazione è che
la più grande piattaforma inglese Fu-
tureLearn sia nata proprio dall’impe-
gno del British Council, sinonimo dal-
l’insegnamento della lingua inglese
dal 1934, e della Open University, la più
longeva università aperta - nell’acce-
zione anglosassone, a pagamento ma
senza limiti di accesso. Sono attual-
mente più di 100 i Mooc per imparare
una lingua straniera, sempre più
orientati a farsi veicolo di ingresso nel-
le diverse culture.
Englis über alles
L’inglese resta - con quasi 1.500 corsi -
la lingua più usata e, quindi, quella su
cui si concentra l’interesse di studio.
Sono molti i Mooc rivolti alla prepara-
zione per le certificazione internazio-
LE COMPETENZE PIÙ RICERCATE
nali, come l’Ielts, accademico, e il Toe-
fl, più professionale. In particolare,
edX propone un corso Toefl test prepa-
ration: the insider’s guide, dell’educatio-
nal testing service, realizzato da esperti
di creazione test e valutazione dei Toe-
fl. Su Futurelearn, il British Council of-
fre 5 corsi dedicati, invece, alla prepa-
razione dell’Ielts, la certificazione
adatta a chi conta di seguire un percor-
so di studio, anche Master, in lingua in-
glese, senza necessariamente spostar-
si dal proprio paese. Coursera offre
un’ampia varietà di corsi più tecnici
per il mondo del lavoro, come le Spe-
cialization in Business english and com-
munication skills, dell’Università di
Washington, Improve your english
communication skills, di Georgia Tech e
English for career development, della
Penn. Più leggeri i corsi di Udemy im-
parare l’inglese B1 a Business english
per tutti.
Globale vs internazionale
Attenzione, però, ai rischi di imperiali-
smo culturale. Per contrastare il ri-
schio di una convergenza verso
un’unica lingua, la via maestra resta il
potenziamento delle piattaforme na-
zionali. Ne sono un esempio la france-
se Fun, con più di 300 corsi attualmen-
te disponibili, la piattaforma Federi-
ca.eu con i suoi 200 Mooc in lingua Ita-
liana, e MiriadaX, il più grande
provider latino-americano di Mooc in
lingua spagnola. Una conferma viene
anche dalle piattaforme americane,
che hanno iniziato a spostarsi dalla
prospettiva globale a quella interna-
zionale, puntando, cioè, su strategie di
77
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
Lingua inglese. penetrazione nazionale. Se nel 2015
 più dell’80% dei Mooc sulle grandi
 piattaforme era erogato in lingua in-
 glese, i Mooc adesso parlano 25 lingue.
 In linea con le raccomandazioni del-
 l’Unesco sull’importanza dell’istru-
zione nella lingua madre.
Negli ultimi anni c’è stata una cresci-
ta impetuosa di lingue che contendo-
no all’inglese l’egemonia globale, dai
fronti cinese e indiano, con tutte le di-
versificazioni interne. Basta pensare
che la piattaforma indiana Swayam,
un colosso da 10 milioni di utenti, offre
corsi in 8 lingue regionali, e gli utenti
delle piattaforme cinesi si aggirano in-
torno ai 250 milioni. Non è un caso che
aumentano il numero di corsi disponi-
bili per lo studio delle lingue orientali
sulle piattaforme internazionali. Con
una grande attenzione finora al cinese
per persone che conoscono l’inglese,
39 ne sono stati pubblicati solo nel me-
se di marzo. 29 di questi sono disponi-
bili su Coursera, dove è possibile tro-
78
LE COMPETENZE PIÙ RICERCATE
ADOBESTOCK
vare due Specializations in cinese
mandarino, di livello basico e interme-
dio e con sottotitoli in Inglese, tedesco
e russo, prodotti dalla Shanghai Jiao
Tong University.
Non mancano corsi per studiare al-
tre lingue, di minore diffusione come il
Giapponese (8 corsi), Coreano (5 cor-
si), Norvegese (5 corsi). Con il focus
sulla dimensione culturale, i corsi di
Japanese culture and language, del-
l’Università di Tsinghua su edX, e In-
troduction to korean language and cul-
ture, di Hanyang University, su Futu-
relearn. Come è il caso, per la nostra
lingua, del corso su L’Italiano nel mon-
do. Per facilitare lo studio di quella che
è pur sempre la quarta lingua più stu-
diata al mondo, è approdato anche su
Federica il corso di Italiano per stra-
nieri del prestigioso Wellesley College,
Italian language and culture, già pub-
blicato su edX.
Federica Web Learning
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 08
IL MERCATO
DEL LAVORO
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE

BUSINESS
Alternative agli Mba
nella formazione
per gli executive

di Valentina Reda

G
ià prima della emergen-
za, la crisi degli Mba
americani - spiegata dal
The Economist alla fine
dello scorso anno - indi-
cava come risposta lo spostamento
online di buona parte di questo merca-
to. Sulla scia del successo dei nuovi for-
mati digitali, inaugurato da Georgia
Tech nel 2014 con il Master in Computer
science erogato su Udacity al costo di un
solo semestre on-campus (circa 7.000
dollari), le grandi business school si
trovano a competere con le piattafor-
me Mooc per il lucrosissimo mercato
della formazione executive. Un merca-
to che la digitalizzazione spinta di que-
sti mesi sta facendo letteralmente
esplodere. Obiettivo strategico: pre-
servare la qualità aumentando la fles-
sibilità dell’offerta, ridurre i costi, am-
pliare la platea.
Formazione professionale
La chiave per penetrare il mercato so-
no stati i Mooc programs, pacchetti
professionalizzanti a presa – quasi –
rapida. Oltre il 70 per cento è dedicato

80
 IL MERCATO DEL LAVORO

Start up di Singapore.

81
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
ai settori business e technology.
I più numerosi sono le Specializa-
tions di Coursera - oltre 400 già onli-
ne - certificazioni veloci e abborda-
bili, con formula ad abbonamento
mensile dai 39 ai 79 dollari e la possi-
bilità oggi di richiedere l’accesso
gratuito nell’ambito delle iniziative
per il Covid-19. In un portfolio va-
stissimo, spiccano Strategic leader-
ship and management, dell’Universi-
tà dell’Illinois di Urbana-Champai-
gn, Entrepreneurship della Penn e
Conflict management dell’Università
della California Irvine, rivolti a un
perfezionamento nei settori più
classici dei percorsi di management,
e Business statistics and analysis e
Fundamentals of computing della Ri-
ce University.
Su edX è possibile trovare oltre 120
professional certificates, tra cui
Blockchain for business di Linux
Foundation, rivolto a insegnare ai
professionisti del settore cos’è la
blockchain, casi d’uso e applicazioni,
Pre Mba essentials dell’Imperial Col-
lege di Londra, di introduzione ai
principi di matematica e statistica,
accounting e finanza, Business wri-
ting dell’Università di Berkeley, per
migliorare l’organizzazione e lo stile
di scrittura per il business, e Career
development: skills for success di Full-
bridge, che guarda interamente alle
competenze trasversali. Con un co-
sto che va dai 250 ai 550 euro per per-
corsi dai 3 ai 7 mesi.
A questi si aggiungono gli oltre 40
nanodegree di Udacity, orientati al
fronte tecnologico.
82
Mba e programmi certificati
Il passo dai professional programs ai
master veri e propri è già pronto. Basta
studiare – e pagare – di più. Ma è la stes-
sa la chiave del successo: flessibilità,
modularità, e stackability – un corso
oggi e uno domani, passando da un
programma all’altro.
Su Coursera, il gigante Mooc, oggi ci
sono già due Mba interamente online, il
Master of business administration (iMba)
e il Master of science in accountancy (iM-
sa), entrambi della University of Illinois
at Urbana-Champaign e il Global master
of business administration (Global Mba)
della Macquarie University. Ma anche
questa partita si gioca soprattutto sui
percorsi flessibili, di pari qualità, con
certificazioni riconoscibili nel mercato.
Si parla per questi di micro o alternative
credentials. È il caso dei Mastertrack di
Coursera e dei Micromaster di edX, tra i
quali sono già presenti i percorsi in In-
novation management and entrepre-
neurship di Hec Paris, la prima Business
school in Europa nel ranking del Finan-
cial Times, e l’Mba core curriculum della
University System of Maryland, con un
piano di studio orientato alle nuove
competenze.
Ma per capire le nuove direttrici, e
la rapidità del cambiamento, l’esem-
pio d’eccellenza è una startup di Sin-
gapore, Emeritus, piattaforma che
accoglie 53 programmi di 12 grandi
Business school, tra cui Mit, Colum-
bia, Berkeley e Cambridge. La for-
mula? La più antica: l’unione – glo-
bale – fa la forza.
Federica Web Learning
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ESPERIENZE IN AZIENDA
Sì alla formazione
per i manager
con un approccio
divulgativo
di Claudio Tucci
L
a sfida per il mondo delle imprese è
“contaminare” i Mooc, strumenti
pensati per una formazione accade-
mica, per farli diventare un’occasione di for-
mazione manageriale - rivolti quindi alle fa-
scemedio-altedellapopolazioneaziendale-
vista la loro valenza scientifica. A patto, però,
è il messaggio che lanciano le aziende, che
«assumano un approccio di tipo divulgativo
e orientato al contesto professionale».
Le basi, del resto, ci sono. I Mooc rappre-
sentano oggi un segmento di qualità nel
panorama della formazione in e-learning.
E, più in generale - come anche tutto il
mondo del cosiddetto microlearning - so-
no una buona risposta a una serie di esi-
genze della forza lavoro, vale a dire: impa-
rare in maniera continuativa, andare in-
contro a necessità personali/lavorative,
stimolare l’auto-apprendimento.
La formazione, breve e di tipo 2.0, sfrutta
infatti le nuove tecnologie (in questi giorni
di emergenza sanitaria venute prepotente-
mente alla ribalta, dalla scuola alla sanità),
rende possibile un apprendimento che va
oltre i contesti convenzionali, offrendo
quel tipo di formazione concisa e di facile
fruibilità che le persone stesse richiedono.
IL MERCATO DEL LAVORO
Dall’accademia alle aziende
Ne è convinta Federmeccanica, che assieme a
FondirigentieFedermanager,stafacendode-
collare su tutto il territorio nazionale un pro-
getto di microlearning, «Ready4» che speri-
menta,appunto,metodologieinnovativealfi-
ne di ricavare concreti benefici dalle innova-
zioni tecnologiche e dalla digitalizzazione dei
processi:«Laformazione-spiegailpresidente
diFedermeccanica,AlbertoDalPoz-èuninve-
stimento su se stessi, e delle aziende sulle per-
sone. Uno strumento ancora più indispensa-
bileoggi,inunafasecosicriticacomequellache
citroviamooraadaffrontareacausadell’emer-
genza coronavirus. Con “Ready4” vogliamo
offrire agli imprenditori e ai manager delle
aziende metalmeccaniche percorsi formativi
dialtolivello,unaformazioneagile,facilmen-
tefruibileepersonalizzabile,chepossaaiutar-
li a gestire la trasformazione digitale in atto».
Insomma, il sapere accademico, che si ri-
trova nei Mooc, sulla falsariga delle iniziative
di microlearning, per arrivare al mondo pro-
duttivo, dovrà essere veicolato attraverso un
linguaggio aziendale, pensato e progettato
fin dall’inizio per (e assieme) alle imprese.
Suegiùperl’Italiaaltriesempivirtuosinon
mancano. «Penso alla proposta di una colla-
nadicorsionline“DigitalDivide–Ripensarsi
manager nell’era digitale” finanziata da
Fondirigenti e realizzati da Cefriel-Politec-
nico di Milano, Ecole e Skilla - aggiunge
Chiara Manfredda, direttore dell’Area siste-
ma formativo e capitale umano di Assolom-
barda -. L’obiettivo è fornire le basi per com-
prendere le tematiche digitali e saper opera-
re in contesti che stanno affrontando pro-
gettidiinnovazionedigitale.Icorsispaziano,
infatti,dalfarebusinessnelmondodigitaleal
valore dei dati; dal cyber security al lavoro
agile, solo per fare qualche esempio».
83
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
MICROLEARNING
Ready4, formazione gratuita
per imprenditori e manager
Si chiama Ready4 (www.ready4.fondirigenti.it), il progetto
promosso da Fondirigenti, Federmeccanica e Federmanager,
finalizzato ad accrescere le competenze di manager e impren-
ditori per gestire la trasformazione digitale in azienda. È una
piattaforma di micro-learning, un metodo di formazione che
permette di fruire di un contenuto formativo in circa 10-15
minuti.Le micro pillole formative di Ready 4, articolate su
quattro tematiche principali (Tecnologie e Innovazione;
Finanza e Diritto; Competenze e Organizzazione; Economia e
Gestione), hanno diversi livelli di approfondimento e di diffi-
coltà, sono gratuite e accessibili a tutti. Ogni utente può deci-
dere di seguire percorsi progettati o può personalizzare il
percorso di crescita scegliendo quali pillole fruire. Al termine
di ogni pillola è presente un test di auto-valutazione dell’ap-
prendimento dei contenuti. Effettuato il test, verrà rilasciato
un badge. Tutti i badge ottenuti possono essere condivisi sui
propri profili social: utilizzabili in qualsiasi canale di presenta-
zione del proprio background formativo. Registrandosi sulla
piattaforma si otterrà il proprio profilo utente all’interno del
quale ciascuno potrà visualizzare il proprio percorso formati-
vo ed i risultati raggiunti.Nella propria pagina personale sarà
data evidenza dei punti accumulati e soprattutto delle compe-
tenze acquisite nelle diverse aree tematiche.
Passaggi generazionali
In Italia, queste iniziative sono all’inizio. Ma c’è
ampiospazio.Oggi,leimpreseconunfattura-
to tra i 30 e i 50 milioni di euro sono, per circa il
70%, a conduzione familiare. Inoltre, circa il
20%diquestehannouncapoaziendaconuna
età superiore a 70 anni, ciò significa che in po-
chianniunquintoditaliaziendedovràaffron-
tareunricambiogenerazionale.«Sitrattadiun
84
passaggiodelicato-sottolineaSabrinaDeSan-
tis, direttore Education di Federmeccanica -
perchépresupponel’individuazionedellegiu-
ste persone dotate delle opportune skills. Inol-
tre, oltre l’80% delle imprese manifatturiere è
alle prese con la trasformazione digitale; e an-
che qui, quindi, il capitale umano rappresenta,
erappresenterà,infuturounvaloreaggiunto».
Reskilling e dirigenti
LanuovafrontieraMooc-microlearningpia-
ce anche alla Rold che produce componenti e
soluzioni per il mercato degli elettrodome-
stici (da poco ha aperto anche una divisione
per rispondere alle esigenze di Industria 4.0),
230 addetti, casa madre a Nerviano, in pro-
vincia di Milano. Per la numero uno di Rold,
Laura Rocchitelli «il tema della formazione e
del reskilling, adesso, è quanto mai centrale -
racconta -. In quest’ottica, la tecnologia può
essere d’aiuto, anche a collegare meglio for-
mazione e mondo del lavoro».
Dalla Lombardia al Veneto, il passo è breve.
Maanchequil’interesseèidentico.«Lepiatta-
formeMooc,cosìcometuttiisistemidiforma-
zione a distanza, acquisiscono oggi un’im-
portanza crescente, in particolare dopo
l’emergenza Covid-19 - chiosa il presidente di
Confindustria Venezia Area Metropolitana di
Venezia e Rovigo, Vincenzo Marinese -. Il gap
che viviamo in Italia rispetto ad altri Paesi sarà
velocemente superato, consentendo così la
fruizione di corsi di alta formazione e univer-
sitari anche a quadri e dirigenti, che potranno
frequentarli in modo flessibile fuori dall’ora-
rio di lavoro. A Venezia possiamo contare su
università già attive in questo senso, che pun-
tano su una formazione che smaterializza la
presenzafisicaeipossibilicongestionamenti,
garantendo la qualità della didattica».
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 IL MERCATO DEL LAVORO

CATALOGO ONLINE consentono di verificare l’apprendi-

mento e tenere alta la curva dell’enga-
Cybersecurity gement.
Un esempio è la masterclass «The
e Big Data Future of work» un percorso di 8

al centro dei Mooc

workshop gratuiti per avvicinarsi a te-
matiche digitali innovative con esperti

delle agenzie del settore. I temi spaziano dal lean

project management al design
thinking, fino a smart working, digital
storytelling, open innovation, digital
di Francesca Barbieri transformation e personal branding.

F
ormazione è la parola d’ordine
delle agenzie per il lavoro ormai
da qualche anno, con un catalo-
go ricco di proposte per preparare e ri-
qualificare i lavoratori da inviare in
«missione».
Formazione online e Mooc stanno in-
vece diventando le parole d’ordine da
fine marzo a questa parte, dopo che
l’emergenza da coronavirus ha cam-
biato il modo di studiare, di lavorare e
anche di aggiornare le proprie compe-
tenze per milioni di italiani.
«Siamo nel pieno di una “skills revo-
lution” - commenta Ivan Fadini, busi-
ness innovation director di Experis
Academy, training center di
ManpowerGroup Italia - e diventa sem-
pre più importante attivare programmi Manpower.
di riqualificazione e upskilling efficaci. 
Con il giusto mix di competenze, le per- 
sone che investono nel migliorare le lo- 
ro abilità tecnologiche, incrementano 

ManpowerGroup
L’agenzia Manpower offre diversi pro-
grammi di formazione finanziata e gra-
tuita molto vicini al concetto di Mooc.
«Il gruppo - spiega Anna Gionfriddo,
branch network operation director di
Manpower - sta implementando ogni
possibile spostamento dei corsi dal-
l’aula fisica a quella virtuale, con l’uti-
lizzo di piattaforme in partnership con
enti e aziende di formazione».
Il training si sposta così sul digitale: we-
binar e piattaforme di e-learning “ri-
solvono” il tema della compresenza e

85
SMART EDUCATION IL SOLE 24 ORE
la loro occupabilità e le opportunità di
lavoro nei settori più innovativi».
Tra i «Mooc» in partenza a maggio si se-
gnalano corsi per i settori It e Ict, dalla
cyber security ai big data. Partita nel
2014, oggi Experis Academy registra ol-
tre 5mila i candidati all’anno per master
e corsi con più di 16mila ore di forma-
zione e un tasso di placement che supe-
ra l’80 per cento.
Gi Group
L’agenzia Gi Group registra un’accele-
razione - dopo l’emergenza da Covid-
19 - per i corsi di formazione a distanza.
«Abbiamo lanciato l’iniziativa #gi-
groupwithyou - racconta Zoltan Da-
ghero, managing director di Gi Group
Italia - che prevede contenuti digitali
dedicati anche agli studenti delle scuo-
le superiori, per consentire loro di pro-
seguire la formazione in modalità al-
ternativa rispetto agli eventi in presen-
za. A tal proposito, abbiamo sviluppato
anche dei webcast pilota su argomenti
utili a chi si avvicina al mondo del lavo-
ro: soft skill e web reputation, come af-
frontare i colloqui di selezione, quali
sono i canali per cercare lavoro, i con-
tratti, come strutturare al meglio il pro-
prio curriculum».
«Aver seguito uno o più percorsi di
formazione online e Mooc - sottolinea-
no ancora da Gi Group - migliora sicu-
ramente le competenze di un candida-
to sia quelle tecnico/teoriche sia le soft
skill trasversali a più settori».
Orienta
Molto simile l’iniziativa di Orienta che
ha realizzato un portale, Myourjob, che
86
offre gratuitamente ai giovani gli stru-
menti per conoscere a fondo il mondo
del lavoro e le professioni e mestie-
ri,con una serie di “pillole” formative. «
Proponiamo, con le specifica dei Mooc
- spiega Franco Sensi, responsabile
orientamento - un tool completo per la
formazione, con “corsi” mirati per co-
struire un cv efficace, gli accorgimenti
per uscire vincenti da un colloquio di
assunzione e l’importanza del
networking per trovare lavoro».
Randstad
Anche in Randstad l’universo dei Mooc
comincia a farsi strada. «Questi corsi -
spiega Fabio Costantini, chief opera-
tion officer di Randstad Hr solutions -
hanno contribuito alla crescente pro-
posta di nuove forme di percorsi for-
mativi di cui le agenzie per il lavoro so-
no tra i principali promotori, integran-
do l’offerta formativa con contenuti
più legati al mondo del lavoro». Rand-
stad propone un catalogo di corsi onli-
ne a pagamento per candidati e azien-
de con anche test di orientamento e
servizi di consulenza. «Sulla piattafor-
ma - dice Costantini - segnaliamo i
corsi sulle soft skills di cui è disponibile
un video teaser online: intelligenza
emotiva, problem solving creativo, re-
silienza e time management i temi tra-
sversali su ogni target di studente. I
Mooc forse non sono ancora così rico-
nosciuti dai selezionatori in termini
formali ma si stanno diffondendo in
questo periodo degli strumenti molto
interessanti per qualificare le espe-
rienze formative non formali e infor-
mali». Ne sono esempi gli Open Bad-

ges, qualifiche rilasciate al termine di
un percorso formativo e dopo il supe-
ramento di un test, attraverso una
piattaforma certificata. In fase di ana-
lisi dei profili sono sempre più rilevan-
ti, perché raccontano la storia formati-
va del candidato e la sua propensione
alla formazione continua.
Umana
Il coronavirus non ferma i corsi di for-
mazione nemmeno da Umana: tutta
la programmazione didattica è rima-
sta inalterata, trasferendo le aule
frontali in virtual rooms. Non si può
parlare di veri e propri Mooc ma le
modalità di svolgimento delle lezioni
sono molto vicine: tra le academy atti-
ve ci sono “digital Hr consultant”, in
collaborazione con l’università Ca’
Foscari di Venezia e “innovation aca-
demy” con Sap.
Sono in fase di attivazione “test desi-
gner academy”, “data management,
“data and cybersecurity bootcamp
academy” e “Crm/Erp academy”.
Tutti percorsi formativi Ict di circa
240 ore ciascuno dedicati alla costru-
zione di profili tecnici specializzati e
di consulenti.
Umana, attraverso Umana Forma, nel
2019 ha attivato 153 Academy, di cui
80 nel settore Ict per un totale di 1.773
allievi formati, di cui 950 in ambito Ict,
erogando 31.010 ore di formazione.
Humangest
Anche l’agenzia Humangest - con Hu-
manform, la società del Gruppo che si
occupa di formazione - sta attivando
molti corsi in modalità webinar su te-
IL MERCATO DEL LAVORO
matiche attuali e di interesse generale.
Seminari su “Come gestire il lavoro da
remoto”, “Aggiornamento in materia di
rischio biologico”, “Team coaching”,
“Corsi obbligatori sulla sicurezza”.
«In questa situazione di emergenza sa-
nitaria - sottolinea Barbara Garofoli,
amministratore delegato Humangest
Spa e Humanform Sr - diverse aziende
stanno scegliendo i Mooc, alla luce del-
l’interattività garantita dall’utilizzo di
piattaforme adeguate che consentono
ai partecipanti di utilizzare diverse fun-
zioni, come per esempio la condivisione
di file, video, materiale didattico, chat,
sondaggi, somministrazione di test».
Le competenze offerte e quindi ac-
quisite con la formazione a distanza
sono le stesse rispetto a quelle svolte
in aula, ma con una velocità di esecu-
zione e apprendimento maggiori.
«Questo consente a chi ne beneficia di
essere formato più velocemente - evi-
denzia Garofoli - e, di conseguenza,
performante, preparato e flessibile,
caratteristiche essenziali per trovare
lavoro in un mercato molto dinamico,
dove la capacità di adattamento e di
approccio al cambiamento sono indi-
spensabili per mettersi in luce».
Ma quanto i Mooc sono riconosciuti
dai selezionatori e dalle aziende?
«Siamo ancora in una fase di diffusio-
ne iniziale - risponde Garofoli - e in
generale si avverte ancora un po’ di
diffidenza verso i Mooc. Spesso questi
corsi vengono ritenuti meno efficaci
rispetto a un’attività di formazione
tradizionale erogata in aula, in ma-
niera frontale».
© RIPRODUZIONE RISERVATA
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