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N.

2
FEBBRAIO 2011

KNOWLEDGE ADDICTION
Ambiti

KNOWLEDGE ADDICTION
Formazione
Aiuto Lo psicologo svizzero Carl Gustav
Jung scrisse che ogni tipo di
Risorse
dipendenza cattiva; non importa se
Cambiamento
umane il narcotico sia l'alcool, la morfina o
l'idealismo. Da allora, anno dopo
anno, le possibili forme di
Prospettiva Azienda
dipendenza (in inglese: addiction)
sono aumentate in modo
Carriera esponenziale, tanto da portare alcuni
Professione
daiuto Consulenza a definire il nostro secolo come l'era
Benessere Deficit-based delle dipendenze.
Oltre alle infinite sostanze, chimiche
Strengths-based
o naturali, abbiamo scoperto di poter
Miglioramento
diventare dipendenti dal lavoro, dal
Resilienza cibo, dal sesso, da Internet, dal gioco
Produttivit Punti di forza d'azzardo o dallo shopping!

Umorismo
Vogliamo giocosamente provare
a contraddire il noto psicologo
Relazioni sociali

inventando una nuova dipendenza


buona: la Knowledge Addiction, la
Percorsi formativi dipendenza da conoscenza.
Rendimento Questa newsletter, ogni mese,
Benessere lavorativo cercher di dare a tutti i dipendenti
Fattori protettivi
da (o della) formazione una dose di
conoscenza, su aspetti generali o
Redditivit
specifici del mondo della formazione
e dell'apprendimento.
Buona lettura!

I PERCORSI DI QUESTO NUMERO


LAPPROCCIO STRENGTHS- LAPPROCCIO STRENGTHS- LE DIMENSIONI DA
BASED BASED IN AZIENDA SVILUPPARE
Di pari passo con i Lapplicazione del metodo Durante i percorsi formativi
cambiamenti culturali e Strengths-based consente di basati sul modello Strengths-
sociali, negli anni il concetto di ottenere ottimi risultati in based, solitamente si lavora
aiuto profondamente moltissimi campi, tra cui sullo sviluppo di alcune
cambiato. Mentre inizialmente lambito formativo e la dimensioni fondamentali per il
era legato alla carit e alla gestione delle risorse umane. potenziamento delle risorse,
compensazione di un disagio, Numerose ricerche hanno tra cui la resilienza (abilit di
attualmente laiuto uno evidenziato come i dipendenti fronteggiare con successo le
strumento per il cambiamento di aziende che utilizzano avversit importanti della
e il miglioramento, aperto a lapproccio Strengths-based vita), lautodeterminazione
tutti gli individui e non solo e abbiano una visione positiva (capacit di essere autonomo,
chi vive una condizione di a- dellimpresa, un forte senso di sentirsi competente e
normalit. appartenenza e reclamizzino sviluppare relazioni sicure) e il
Si passa da una prospettiva in modo positivo lazienda in coping (capacit di mettere in
centrata sulla correzione dei tutte le situazioni. Pi in atto modalit efficaci di
difetti (deficit-based) a un generale, tali organizzazioni fronteggiamento dello stress).
approccio centrato sul hanno il 12% di produttivit e Tali dimensioni saranno
potenziamento delle risorse, il 9% di redditivit in pi approfondite nei prossimi
definito Strengths-
Strengths-based.
based rispetto alle altre. numeri della Newsletter.
LAPPROCCIO STRENGTHS-BASED

Il concetto Di pari passo con i cambiamenti culturali e sociali,


di aiuto negli anni il concetto di aiuto profondamente
Dalla correzione
cambiato. dei difetti al
Inizialmente legato alla carit e alla POTENZIAMENTO
compensazione del disagio, solo allinizio del DELLE RISORSE
secolo scorso ha iniziato ad assumere sulla base
di un forte pragmatismo sociale la connotazione
di supporto o di sostegno aspettative e delle aspirazioni
finalizzato al recupero e alla individuali, nonch allutilizzo
normalit. delle doti, delle risorse e delle
Negli ultimi anni, anche questa conoscenze dellindividuo, della
prospettiva sembra interessata famiglia, del gruppo e della
le professioni sociali da profondi e radicali comunit.
come promotrici del mutamenti. Da una prospettiva centrata
cambiamento sociale Anche le professioni che hanno sulla correzione dei difetti si
al centro della loro azione passa a un approccio centrato
lerogazione di aiuto sul potenziamento delle risorse.
(formatore, counselor, coach, Partendo da queste intuizioni,
orientatore, ecc.) hanno subito negli ultimi anni cresciuto il
profondi cambiamenti e movimento dei professionisti e
attualmente una professione ricercatori che criticano i
ladozione di una sociale (o di aiuto) definita modelli deficit-based per
prospettiva basata come unattivit professionale sostenere un approccio
sulle risorse in grado di promuovere il Strengths-based (Trout, Ryan,
cambiamento sociale, la La Vigne & Epstein, 2003).
soluzione dei problemi nei Secondo questapproccio, tutte
rapporti umani e lemanci- le persone hanno dei punti
pazione degli individui, con lo forza, sia individuali sia ambien-
scopo di favorirne il benessere tali, spesso non sfruttati o non
personale. riconosciuti (Saleebey, 2002), e
passaggio da una In questa prospettiva laiuto possono diventare dei
prospettiva centrata uno strumento per il cambia- partecipanti attivi nel processo
sulla correzione
mento e il miglioramento, di aiuto (Seligman &
dei difetti
aperto a tutti gli individui e non Csikszentmihalyi, 2000).
solo a chi vive una condizione Lapplicazione del metodo
di a-normalit. Strengths-based consente di
A questo proposito, Saleebey ottenere ottimi risultati in
(2002) suggerisce ladozione di moltissimi
una prospettiva basata sulle campi, tra cui STRENGTHS-
a un approccio
risorse, che rivolga lattenzione lambito BASED:
Strengths-based,
basato sul alla resilienza alle avversit, formativo e attenzione ai
potenziamento alla realizzazione e allo sviluppo la gestione punti di forza
delle risorse personale attraverso il supe- delle risorse del soggetto
ramento delle difficolt del umane.
passato, al rafforzamento delle
LAPPROCCIO STRENGTHS-BASED IN AZIENDA

Gli ambiti di utilizzo Lutilizzo dellapproccio Strengths-based stato


dellapproccio esteso a moltissimi ambiti, allinterno dei quali +38% di
Strengths-based: ha prodotto ottimi risultati. rendimento
Nellambito della formazione, recenti ricerche su
studenti (Cantwell, 2005) hanno dimostrato il +12% di
successo di metodologie Strengths-based produttivit
formazione
rispetto ad altre forme di docenza; inoltre, gli
studenti che ricevono una formazione di questo tipo hanno una
migliore visione del proprio futuro e delle opportunit di carriera
(Louis, 2008).

Secondo alcuni Autori (Laudadio, Fiz Prez & Mazzocchetti, 2011),


consulenza di carriera proprio nella consulenza di carriera (orientamento), lapproccio
Strengths-based sembrerebbe offrire una chiave di lettura pi
funzionale agli effetti dei recenti cambiamenti del mercato del
lavoro. Molte delle situazioni problematiche legate alle carriere
degli individui non sembrano oggi spiegabili semplicemente nei
termini di condizioni di deficit dei lavoratori, ma, piuttosto, con il
mancato potenziamento di alcune competenze necessarie allo
sviluppo di carriera.

gestione delle Per quanto riguarda la gestione delle risorse umane, in ambito
risorse umane internazionale lapproccio Strengths-based alla base delle
modalit di intervento di numerose organizzazioni. Nel 2004 alcune
ricerche evidenziarono che solo l1% dei dipendenti sentiva che il
proprio capo faceva riferimento ai suoi punti di forza. Questi
dipendenti avevano una visione positiva dellimpresa, un forte
senso di appartenenza e reclamizzavano in modo positivo lazienda
in tutte le situazioni. Sulla base di questi risultati, alcune imprese
hanno iniziato a sviluppare una metodologia di intervento
Strengths-based che punta sulla valorizzazione dei talenti presenti
allinterno dellorganizzazione.

Secondo alcuni studi, i manager con un approccio Strengths-based


+38% di rendimento
hanno l86% di probabilit in pi di avere successo. Inoltre, i
+12% di produttivit
+9% di redditivit dipendenti che lavorano secondo un approccio di tipo Strengths-
based hanno il 38% di rendimento in pi (Clifton & Harter, 2003).
Pi in generale, le organizzazioni che utilizzano un modello
Strengths-based hanno il 12,5% di produttivit e il 9% di redditivit
in pi rispetto alle altre.

i vantaggi dello Lutilizzo dellapproccio Strengths-based allinterno delle


Strengths-based organizzazioni produce una serie di vantaggi, tra cui: lo sviluppo di
in azienda un senso di identit aziendale; laumento dellautoefficacia
lavorativa e dellauto-consapevolezza delle proprie abilit e delle
strategie pi efficaci da utilizzare nelle diverse situazioni; lo
sviluppo di una cultura aziendale condivisa.
LE DIMENSIONI DA SVILUPPARE

Il benessere Lapproccio Strengths-based un paradigma basato sullattenzione ai


punti di forza del soggetto, considerati come fattori protettivi che
permettono laumento del benessere percepito dagli individui nel
contesto aziendale e delle loro prestazioni sul lavoro.

A questo proposito, durante i percorsi formativi basati sul modello


le dimensioni: Strengths-based, solitamente si lavora sullo sviluppo di alcune
dimensioni fondamentali per il potenziamento delle risorse degli
individui:

resilienza Resilienza,
Resilienza intesa come la capacit degli individui di sviluppare
strategie adattive e funzionali in seguito ad un evento traumatico e/o
stressante; indica labilit di fronteggiare con successo le avversit
importanti della vita;

self-determination Self-
Self-determination,
determination considerata come la percezione, da parte
dellindividuo, di poter essere libero nelle proprie scelte e nelle
proprie azioni. Secondo la teoria della Self-
determination (Deci & Ryan, 1985), il benessere il Resilienza
risultato della soddisfazione di tre bisogni
psicologici: il bisogno di autonomia, di competenza e Auto-
di relazione; determinazione
strategie di coping Strategie di coping,
coping ossia la capacit di riuscire a Coping
mettere in atto modalit efficaci di
fronteggiamento dello stress, gestendo le proprie emozioni e lo stress
derivanti dal contatto con situazioni problematiche.

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