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Ricerche di Marketing
Ricerche di Marketing
Ricerche di Marketing
Ricerche di Marketing
Ricerche di Marketing
In altre parole:
è bene che un’azienda produca ciò che riesce a
vendere piuttosto che vendere ciò che produce.
Ricerche di Marketing
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Comunicazione
Prodotti
(Beni, servizi, …)
Settore Mercato
(insieme dei venditori) (insieme degli acquirenti)
Informazioni
Ricerche di Marketing
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IMPRESA
Concorrenti
Ambiente
Ricerche di Marketing
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Ricerche di Marketing
Sistema
Informativo
di Marketing
Ricerche di Marketing
Ricerche di Marketing
Determinazione delle
informazioni necessarie
Ricerche di Marketing
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Ricerche di Marketing
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BREVE STORIA
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BREVE STORIA 2
Si utilizzano:
- la teoria dei campioni
- tecniche di analisi statistica sofisticata
- concetti e tecniche psicologiche per lo studio del comportamento
del consumatore
- le tecniche per la misura degli atteggiamenti.
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Obiettivi
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2. Risoluzione di problemi
• Sviluppo e valutazione di strategie alternative volte a conseguire
obiettivi prefissati.
Ricerche di Marketing
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I LIMITI
1. Tempi
2. Costi
3. Errori di misura
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Risorse
interne e
obiettivi
aziendali
Fattori
Ambito controllati dal
Politico marketing mix
legislativo
Fattori
promotion product fuori
controllo
Ambito
socio- place price
culturale
Ambiente
Ambito tecnologico e
economico competitivo
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Funzione descrittiva
Funzione diagnostica
Funzione predittiva
Descrizione Previsione
Diagnosi
Ricerche di Marketing
Carenza di Problema di
informazioni? marketing
no
Esplorare
altre vie
Contattare un
ricercatore
si no
no
Sono
Informazioni sufficienti? Strutturarle per
in azienda? Aggiornate? il Marketing
si Pertinenti? si
Ricerche di Marketing
Statistica
Antropologia
Sociologia Ricerca di
marketing
Economia
Ricerche di Marketing
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a. Ricerche Esplorative
consistono nella raccolta preliminare dei dati per delineare più
chiaramente la natura di un problema ed eventualmente
suggerirne un approccio risolutivo (documentale-qualitativa)
b. Ricerche Descrittive
destinate alla descrizione, appunto, di determinate grandezze o
fenomeni (Es.:profilo socio-demografico di un segmento di
utenza, descrizione del comportamento di acquisto…)
c. Ricerche Causali
ricavare le relazioni di causa-effetto fra le variabili/caratteristiche
in esame (Es.: variazione volume di acquisti in base al prezzo…)
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a. Mercato
b. Concorrenti
c. Consumatori
• prendere decisioni
• controllare le proprie scelte
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3. Raccogliere le informazioni
4. Analizzare le informazioni
5. Presentare i risultati.
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Clienti
Fiere commerciali
Concorrenza
Stampa specializzata
Ricerche di mercato
Fornitori
Servizi brevetti
Università
Agenzie di trasferimento di tecnologie
Associazioni professionali
Banche dati
Congressi
Consulenti
Banche
Stampa
Camere di commercio
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Ricerche di Marketing
Ricerche di Marketing
metodo dell’indagine
metodo dell’osservazione
metodo dell’esperimento
Ricerche di Marketing
1. UNIVERSALE
2. CAMPIONARIA
Ricerche di Marketing
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Ricerche di Marketing
Ricerche di Marketing
Costi
inferiori molto elevati
Risultati
Non generalizzabili generalizzabili
Metodi
Tratti da psichiatria, psicologia,
sociologia, …. Tecniche statistiche
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2. telefoniche
3. postali
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Vantaggi
Offrono molte garanzie sull’attendibilità delle risposte
Per contro......
Sono molto costose
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Vantaggi
Sono sempre più diffusi
Per contro......
Non garantiscono la copertura ottimale del campione
(non tutta la popolazione ha il telefono)
Ricerche di Marketing
Vantaggi
Hanno molte applicazioni, specie nel largo consumo
Per contro......
C’è il rischio che il campione non sia rappresentativo
(le persone scelgono se rispondere o no)
Ricerche di Marketing
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a. I colloqui clinici
Individuali durano 45-60 minuti
l’intervistatore è uno psicologo
atteggiamenti, motivazioni, azioni
libertà di esprimersi sull’argomento
b. Le interviste semi-strutturate
individuali, anche telefonici
durano 30-45 minuti
schema di domande
argomenti trattati in modo specifico
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c. I focus groups
nei casi in cui si ritiene che il gruppo
di appartenenza influenzi il comportamento
ambiente idoneo
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LE DOMANDE devono
richiedere uno sforzo limitato
essere comprensibili da tutti gli intervistati
seguire una sequenza di difficoltà crescente
riguardare un solo aspetto favorendo risposte omogenee
non coinvolgere il prestigio o l’autovalutazione dell’intervistato
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a. aperte
l’intervistato può parlare liberamente, senza limitazioni
b. chiuse
o precodificate, determinate a priori, standard
c. semichiuse
risposte chiuse a cui si aggiunge una opzione generica
(es. “Altro” (specificare)...)
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stefano principato
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sp@valoriprimi.it
Stefano Principato
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