VA D E M E C U M C L I E N T E

(RESTITUZIONE DEL DISPOSITIVO)

Gentile Cliente,
come comunicatole in fase di sottoscrizione della polizza, il Dispositivo telematico e ogni altra apparecchiatura
necessaria alla fruizione dei servizi, sono concessi, in comodato d’uso gratuito, pertanto, la proprietà rimane a tutti
gli effetti di OCTO.
Il contratto di comodato d’uso mette a disposizione del Cliente un bene affinché se ne serva per un periodo o un uso
determinato. Il Cliente, sottoscrivendo il contratto si assume l’obbligo di restituire il bene ricevuto, nelle medesime
condizioni in cui l’ha ritirato, alla scadenza del termine convenuto (30 giorni dalla data di chiusura del contratto
assicurativo e conseguente cessazione del contratto di abbonamento ai servizi OCTO).

La restituzione del Dispositivo telematico rappresenta quindi un adempimento obbligatorio.

Alla cessazione del contratto riceverà apposita comunicazione, via SMS e/o via e-mail, di chiusura servizi indicante la
necessità di smontare e restituire il Dispositivo ricevuto.

Scaduti i termini, in caso di mancata o ritardata consegna, danneggiamento e/o distruzione, OCTO avvierà le
pratiche per il pagamento di una somma variabile (a titolo di penale) a seconda della tipologia di Dispositivo e di
quanto contrattualmente previsto dal contratto di abbonamento.

La mancata tempestiva restituzione del Dispositivo rappresenta per OCTO una perdita economica e impedisce che
l’azienda possa procedere, in tempo utile, alla rigenerazione o, se non possibile, allo smaltimento dei prodotti
comportando, conseguentemente, un rilevante danno economico per la stessa.

Per procedere con lo smontaggio e la restituzione del Dispositivo entro i termini indicati, riepiloghiamo di seguito le
istruzioni necessarie, variabili in base al processo di ritiro/consegna del Dispositivo in fase di sottoscrizione del contratto
assicurativo:

In caso di ritiro e/o installazione del Dispositivo presso Installatore convenzionato OCTO:
contatti l’Installatore al numero di telefono ricevuto tramite SMS a seguito della chiusura della polizza per prendere
appuntamento per lo smontaggio (laddove previsto) e restituire il Dispositivo. Conservi la ricevuta di smontaggio timbrata
e firmata dall’Installatore.

In caso di Dispositivo consegnato presso il domicilio personale indicato in fase di sottoscrizione della polizza:
qualora la restituzione avvenga prima della chiusura della polizza, acceda all’area Web OCTO attraverso il sito
www.octotelematics.com sezione Login, utilizzi le credenziali personali ricevute via SMS da OCTO. Acceda alla voce di
menù «Restituzione prodotto» per compilare i campi richiesti, stampare la lettera di vettura e seguire le istruzioni per
portare il Dispositivo, correttamente imballato, presso un Ufficio Postale o Punto Poste.
Nel caso in cui la restituzione sia successiva alla chiusura della polizza, contatti il Servizio Clienti OCTO per richiedere la
VADEMECUM CLIENTE – INFO RESO – CO_02/22

lettera di vettura e ricevere le relative istruzioni.

In caso di ritiro del Dispositivo presso la sua Agenzia Assicurativa di fiducia:

si rechi nuovamente presso l’Agenzia per restituire il Dispositivo smontato e ritirare la ricevuta di consegna timbrata e
firmata dall’Agenzia. In alternativa, laddove previsto dalle condizioni di abbonamento ai servizi OCTO, si rechi presso un
Installatore convenzionato OCTO per consegnare il Dispositivo smontato e ritirare sempre la ricevuta di consegna timbrata
e firmata dall’Installatore.

Per ricevere supporto in caso di necessità, il Servizio Clienti OCTO è a sua disposizione al numero verde
800 746688
reperibile dal lunedì al venerdì ore 9.00 – 13.00 / 14.30 – 18.30
sabato ore: 9.00 – 12.30
o all’indirizzo mail dedicato
resodispositivo@octotelematics.com