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Marco Dal Pozzo
Febbraio 2008
Quelli che vi presento di seguito sono la parte introduttiva ed i successivi più
rilevanti esiti di uno studio del Journal of Computer-Mediated Communication's
[ http://jcmc.indiana.edu/vol12/issue4/ellison.html ] (via Gerry McKiernan [
http://onlinesocialnetworks.blogspot.com/2008/01/social-capital-and-college-
students-use.html ]) fatto per cercare di dimostrare delle ipotesi sul
beneficio che i Friends su Facebook riescono a trarre dall'appartenenza
a gruppi. Uno studio interessantissimo sul Capitale Sociale e sulla pratica
del Social Networking condotto su un campione di studenti
dell'Università del Michigan. Ho voluto riprendere su questo post alcuni
passi del lunghissimo articolo pubblicato (tentandone di fare una traduzione la
più possibile fedele) avendo individuato in questo sforzo il miglior mezzo per
interiorizzare di più i concetti (che toccano un campo nel quale prima d'ora non
mi ero mai addentrato ma che mi ha parecchio interessato e affascinato) e
soprattutto per rendere più agevole la fruizione di un tema sul quale mi
piacerebbe che diceste la vostra.
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una rete di relazioni durature più o meno formali di mutue conoscenze e
coscienze". E' poi in base a queste relazioni che tali risorse possono differire sia
nella forma sia nelle funzioni.
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esempio (Granovetter, 1973). In più i ricercatori hanno scoperto che a varie
forme di Capitale Sociale, inclusi i legami con amici e vicini, è legato
anche un benessere psicologico (l'autostima e la soddisfazione della
vita che si conduce sono due casi evidenziati da Bargh & McKenna e da
Helliwell & Putnam nel 2004).
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interazioni che hanno luogo in quelle stesse comunità, nel coinvolgimento delle
persone che lo componevano e nello stesso Capitale Sociale (Hampton &
Wellman, 2003; Kavanaugh, Carroll, Rosson, Zin, & Reese, 2005).
Risultati
Di seguito voglio presentarvi le maggiori evidenze dello studio e vi
rimando all'interessante articolo per gli approfondimenti del caso. L'approccio
utilizzato è altamente professionale ed ha fatto ricorso a tecniche di sondaggio
di cui è possibile, per chi è curioso, trovare la descrizione in questa pagina di
Wikipedia [ http://it.wikipedia.org/wiki/Scala_Likert ].
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Credo sia utile dare, per riuscire meglio a leggere i numeri, la definizione di un
parametro creato per misurare l'utilizzo di Facebook in modo più
affidabile di quanto non si riesca a fare considerando le semplici
frequenza e durata di utilizzo: la Facebook Intensity.
La misura con la Facebook Intensity tiene infatti conto del numero di Friends e
della quantità di tempo dedicata giornalmente a Facebook. La scala è stata
inoltre costruita tenendo conto delle risposte alle questioni poste nell'indagine
per quantificare il livello di coinvolgimento emotivo nell'uso di Facebook e la
quota di tempo, rispetto a quello totale speso nelle attività giornaliere,
dedicata al Social Network Americano.
Una ulteriore avvertenza per la lettura delle tabelle che di seguito riporto: i
punteggi per ogni domanda andavano da un minimo di 1 (strongly disagree)
ad un massimo di 5 (strongly agree). La prima colonna dei numeri mostra la
media ottenuta nelle risposte mentre la seconda colonna mostra un indice
(S.D. sta per Standard Deviation, deviazione standard) di quanto le risposte
date si discostino da quella media: avere un basso valore nella seconda
colonna dimostra un certo allineamento nelle risposte date (cioè hanno più o
meno tutti risposto allo stesso modo) mentre un alto valore è indice di un
orientamento più vario.
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Facebook Intensity
La tabella in basso mostra proprio la misura della Facebook Intensity ed è
costituita dal riepilogo delle risposte ad una prima serie di domande da cui è
anche possibile farsi un'idea generale del campione coinvolto nel sondaggio.
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le Motivazioni per l'uso di Facebook
La seconda tabella che riporto dimostra invece quanto la motivazione del
campione intervistato all'utilizzo di Facebook sia data più dal voler
mantenere dei contatti già stabiliti offline che dal voler incontrare
nuove persone online.
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Grado di Autostima e Qualità di Vita percepita dal Campione
Questo terzo grafico mostra il grado di autostima e quella della qualità di
vita percepita nella MSU (Michigan State University) da parte degli individui
facenti parte del campione utilizzato per lo studio.
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Risultati Finali
L'analisi dei ricercatori è poi proseguita mettendo in relazione le misure
effettuate con i metodi che la statistica rende disponibili: l'obiettivo (che poi
era quello principale dell'indagine condotta) è stato quello di vedere come varia
l'interazione tra l'utilizzo di Facebook ed il Capitale Sociale nelle sue due
declinazioni (Brindging e Bonding) al variare della quantità di autostima e della
qualità di vita percepita da parte del campione.
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I grafici mostrano i risultati dello studio in modo molto intuitivo ed immediato:
gli studenti che percepiscono una bassa qualità della vita e con poca
autostima sembrano beneficiare del Capitale Sociale delle connessioni
deboli instaurate su Facebook in misura crescente al crescere
dell'intensità con cui il Social Network è utilizzato.
Fine modulo
Conclusioni e Riflessioni
Questi sono i numeri che mi hanno più interessato e che stanno a dimostrare
l'utilità della partecipazione e della attiva presenza nei gruppi che si
creano su Facebook (non so se il discorso si possa poi estendere anche ad
latri Social Network) almeno in ambito universitario. Credo che siano
sufficienti i grafici e le figure che ho riportato in questo post ma, per i dovuti
approfondimenti, vi rimando ancora una volta all'articolo citato.
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un simile sondaggio condotto nei paesi europei possa portare agli
stessi risultati!
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Sapreste segnalare degli studi fatti a riguardo che mostrino dei numeri?
Mi rendo conto che sto parlando di cose troppo diverse: non si può
pretendere di paragonare il grado di soddisfazione provato dagli
individui e quello provato da un'Azienda o, almeno, dalla persona che
nel Social Network la rappresenta: credo sia infatti molto più facile
misurare una sensazione personale (perchè la si sperimenta direttamente e la
si riesce, quindi, poiché la si sente sulla propria pelle, anche a quantificare) che
un valore che di personale ha ben poco (stiamo parlando in questo caso di
numeri misurati in Euro di cui non si conosce molto bene l'origine o, per meglio
dire, la causa).
Che ne dite?
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