SEMESTRE 2023-I

CLASE MAGISTRAL
ORATORIA Y LECTURA VELOZ
Tema: 5
Los tres métodos de la persuasión en la oratoria

Expositor:
Dr. José Luis Carrasco Vásquez
 ¿CUAL ES EL PROPOSITO DE LA SESION DE CLASE?

COMPETENCIA ESPECIFICA
Atención Integral Estomatológica (CE4):
Identifica la causa de la enfermedad mediante la historia clínica para Realizar el diagnostico,
pronostico y planificación de tratamiento con adecuados protocolos de atención a pacientes niños,
adolescentes, adultos y adultos mayores para asumir la solución de la problemática
estomatológica del paciente

CAPACIDAD
Identifica las estrategias y técnicas en la impostación de voz y comunicación verbal considerando las
herramientas, técnicas y expresarse en público.

Categoriza los métodos de la persuasión en la oratoria.

Realiza
Contenido Temático

1.ASPECTOS GENERALES
2.DEFINICION
3. ELEMENTOS DE LA PERSUACION
4.METODOS O TECNICAS DEPERSUACION
¿Qué es la persuasión?
Persuadir significa convencer, hacer que una persona acepte una idea que propones.

Es una de las estrategias de comunicación más comunes, utilizando diferentes argumentos y

técnicas como base para influenciar a los demás en sus decisiones.

En ventas, persuadir es convencer a un cliente para que compre un producto o conozca tu servicio.
La persuasión en ventas está presente en cada etapa del trabajo de un buen
vendedor desde el primer contacto con el cliente.
Quizás te interese: Primer contacto con el cliente: ¿cómo hacer y ver resultados?

A pesar de ser una técnica de comunicación muy válida, muchas veces se le otorga un carácter
negativo al término “persuasión”.
Persuasión no es manipulación
¡No confundas persuadir con manipular!

Sí, el propósito de las dos acciones es similar: influir en las personas.

Sin embargo, manipular es hacer que otra persona haga algo que te interese
pero que no beneficie a ambas partes, es decir, presionar al otro para que
ejerza tu voluntad.

Persuadir, en cambio, consiste en convencer a alguien de hacer algo que sea

de tu interés, pero que también beneficiará a esa persona.

La persuasión tiene en cuenta al otro, ofreciendo un beneficio real a

quien está siendo influenciado.
Robert B. Cialdini es uno de los principales expertos mundiales en persuasión. Doctor en Psicología por la
Universidad de Columbia, trabajó como consultor para grandes empresas como Google, Microsoft y
Coca-Cola, además de escribir libros que se convirtieron en best sellers, como “Influencia”.

Cialdini define que el lenguaje ideal para convencer a una persona (o un cliente potencial) se compone de
seis elementos de persuasión, a saber:

1. Afinidad
Las personas tienen una tendencia más grande a comprar productos o servicios con los que se
identifican. Al convencer al cliente que compartes los mismos valores que ellos, das el primer paso
en las técnicas de persuasión. En otras palabras, construyes una relación cercana, en la que la confianza
es la base.
Las empresas lo hacen apoyando causas sociales como la sostenibilidad,

2. Autoridad
Posicionarse como la marca que mejor conoce el producto y las necesidades del cliente es ganar su
respeto. Cialdini dice que cuando hay una figura de autoridad en una industria, es más probable que las
personas actúen con respeto y atención.
3. Coherencia y compromiso
Además de buscar nuevos clientes, una empresa debe saber cómo mantener a sus clientes
más antiguos, para que sean recurrentes y leales. Tener consistencia y compromiso con tus
consumidores los mantiene regresando; mejor aún, recomendando tu producto o servicio a
otros como embajadores de marca.
Crear programas de recompensas exclusivos, enviar descuentos en fechas conmemorativas
y solicitar feedback de los clientes leales son formas de garantizar la satisfacción en una
relación a largo plazo.

4. Escasez
Quizás el principio de escasez es el que más se conecta a los instintos. Es el deseo de querer algo
raro o que pocas personas poseen; son las ganas de aprovechar oportunidades únicas.
 5. Prueba Social
Esta teoría también está estrechamente vinculada con los instintos humanos más primitivos. Si
alguien con influencia tiene algo o dice que algo es importante o interesante, también se volverá
interesante para el resto.

6. Reciprocidad
Las personas tienden a devolver lo que reciben. Aportando reciprocidad al marketing, este elemento
de persuasión consiste en ofrecer algo de valor a tu cliente.
Puede ser una prueba gratuita,
 METODOS TÉCNICAS DE LA PERSUACION

Utiliza frases de empatía

Las palabras son la principal herramienta de un vendedor exitoso. El uso de frases
de empatía ayuda a establecer una comunicación amistosa y fructífera, lo que
hace que sea más probable que los clientes realicen las acciones que sugieres a
continuación. Por ejemplo: “Comprendo la urgencia de la situación y te ayudaré a
solucionar el problema rápidamente”.

Cuenta tu historia
La narrativa de tu marca también puede ser una estrategia para persuadir a tu
consumidor. Esta técnica, también conocida como storytelling, transmite
mensajes a través de una historia envolvente que permite involucrar al público,
generando curiosidad y empatía.

Razones nobles
Otro gran experto en elementos de persuasión es Dale Carnegie. Entrenador y autor del
mundialmente famoso “Cómo ganar amigos e influir en las personas”, Carnegie dice que
cuando buscas un nuevo producto, tienes dos tipos de motivaciones: las que suenan bien
y las reales
RETROALIMENTACION
Referencias Bibliográficas
1. Ricardo Esteban Funes Neuquén, Tercera Edición: © 2004, ORATORIA
PRÁCTICA APLICADA, Argentina,
2. • Yagosesky R. Nueva Edición, 2016, El Poder de la Oratoria,
3. • David Angulo de Haro Oratoria y Liderazgo El orador del Siglo XXI
4. • MANUAL DE RETORICA, ORATORIA y LIDERAZGO DEMOCRATICO Ricardo
Hormazábal Sánchez
5. • El Arte de Hablar: Oratoria eficaz TÉCNICA VOCAL
6. • Hunt T. Lectura Veloz: Cómo leer más rápido triplicando tu velocidad. Edit.
Tom Hunt, 2019
7. • El Arte de Hablar: Oratoria eficaz TÉCNICA VOCAL
Gracias