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Nota informativa
3 aprile 2023

Circolare n. 3/2023, del 29 marzo

Raccomandazioni sulle informazioni che devono essere fornite dagli assicuratori

variazioni dei premi assicurativi

L'Autorità di Vigilanza sulle Assicurazioni e sui Fondi Pensione (ASF) ha come missione primaria

garantire il regolare funzionamento del mercato assicurativo e dei fondi pensione in Portogallo,

al fine di garantire la tutela degli assicurati, degli assicurati, dei sottoscrittori,

partecipanti, beneficiari e terzi danneggiati.

Nell'ambito dei poteri ad essa attribuiti, l'ASF ha ricevuto diverse denunce, in tema di

nell'ambito di diverse polizze e rami assicurativi, in cui la fornitura di informazioni relative al

la modifica delle condizioni contrattuali non è opportuna, in particolare per quanto riguarda l'aumento del

premio assicurativo, una situazione che a volte nasce dall'applicazione di aggiornamenti o regole

definiti nel contratto che non siano inoltre adeguatamente comunicati o chiariti all'interessato

consumatore al momento della conclusione del contratto.

Pertanto, considerando la tua esperienza di supervisione nella promozione della trasparenza

e sulla correttezza delle informazioni fornite agli assicurati, ASF ha emanato la Circolare n. 3/2023,

del 29 marzo, in cui comunica al mercato un insieme di raccomandazioni di buone pratiche

applicabile agli avvisi di pagamento dei premi assicurativi e ad altri aspetti correlati

eventuali modifiche contrattuali.

L'ASF comprende che le informazioni sui valori delle variazioni dei premi assicurativi tra

periodi di validità delle polizze è essenziale per informare i consumatori

aspetti rilevanti delle condizioni contrattuali e il potere di prendere decisioni informate

e informato.

Le raccomandazioni ora determinate, che sono riassunte di seguito, avvantaggiano il bene

funzionamento del mercato, vale a dire proteggere i diritti e gli interessi di

consumatori.

1. Si raccomanda che, alla data dell'anniversario o del rinnovo del contratto, gli assicuratori

includere negli avvisi di pagamento, oltre all'importo del premio per la successiva rendita,
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3 aprile 2023

anche il valore del premio di rendita precedente, o dei precedenti, in modo che sia possibile per il

l'assicurato può fare un confronto.

2. Si raccomanda agli assicuratori di includere in modo ben visibile negli avvisi di pagamento:

a) Indicazione dell'impatto, sulla variazione del premio applicabile al contratto, della variazione del

loss ratio, la variazione del capitale assicurato e la variazione delle coperture contrattate,

quantificare, in percentuale, ciascuno dei fattori separatamente;

b) Indicazione dell'incidenza, sulla variazione del premio applicabile al contratto, di altri fattori

rilevanti, quantificando, in percentuale, ciascuno di essi separatamente;

c) Individuazione di altri fattori che possono essere rilevanti nella variazione del premio

applicabile al contratto.

3. Si raccomanda che gli avvisi di pagamento contengano anche l'indicazione che il

l'assicurato ha il diritto di richiedere informazioni sull'importo specifico della polizza

compenso che il tuo intermediario assicurativo riceve per la prestazione del servizio

distribuzione.

4. Quando possibile, le modifiche automatiche derivanti dalla normale validità del

contratto deve riflettersi nelle clausole, indicando chiaramente nelle condizioni

termini contrattuali se si prevede di modificare il premio durante tutto il contratto e in quali momenti e

condizioni in cui ciò può verificarsi, come viene calcolato il premio e i fattori che possono verificarsi

causare un aumento dell'importo da pagare, come un cambiamento di fascia di età,

vale a dire nell'assicurazione sanitaria, o la verifica di un alto rapporto di sinistralità.

L'ASF creerà un rapporto specifico su questo argomento, attraverso il quale monitorerà da vicino

continua attuazione da parte degli assicuratori delle raccomandazioni ora emesse, e

che può essere consultato più dettagliatamente qui.