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47521 CESENA FC
VIA ANNIBALE ALBERTINI 15
ALBERT GURI
HEBN1000060574200788
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trova tutte le istruzioni relative alle modalità di pagamento.
FAI L'AUTOLETTURA, CONVIENE! Utilizza il codice contratto che trovi nella prima
pagina della Bolletta di ogni servizio e le informazioni a pagina 2.
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acqua VWPgdkvxVfguxV0
numero verde fognature rpp:jI4aIIZ8y42
servizio clienti pronto ZoZZbwx6VVbiSJR
intervento vppXlvzhHLPDXhX
Ulteriori contatti a pag. 2
FirstPageCheck Utilizza il QR code per le tue
operazioni allo sportello
Informazioni utili 2 / 5
Contatti
.............................................................................................................
Modalità di pagamento Comunicazioni e reclami scritti
Call center Hera ∙ Domiciliazione su conto corrente bancario o postale Hera Servizio Clienti Famiglie
∙ Pagamento presso gli sportelli bancari o postali con bollettino prestampato; Via Molino Rosso 8, 40026 Imola BO
l’operazione è gratuita presso le banche convenzionate che sono indicate sul FAX 0542.368165
numero verde bollettino stesso Sito internet www.gruppohera.it/clienti
servizio clienti ∙ Alle casse dei Punti Vendita COOP abilitati, per importi fino ad € 1500, con
commissioni vantaggiose per i soci Coop Pec clienti@pec.gruppohera.it
∙ Presso i punti vendita Sisal e Lottomatica per importi fino ad € 1.500 E-mail clienti.famiglie@gruppohera.it
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, sabato dalle 8 alle 18 ∙ Presso gli sportelli Bancomat UniCredit
Il reclamo scritto deve contenere almeno le seguenti informazioni: nome
È attivo anche un servizio di segreteria telefonica: se non riesce a ∙ Presso le banche aderenti al servizio CBILL, on-line o su gli altri canali offerti a
seconda della banca di riferimento, scegliendo “HERA” (Codice SIA I2195) e e cognome, indirizzi di fornitura, recapiti postali o email, il servizio a cui
parlare con l’operatore, può lasciare il suo numero di telefono per indicando il codice bolletta. Maggiori informazioni su www.cbill.it si riferisce il reclamo scritto, il codice cliente e una breve descrizione dei
essere richiamato in giornata.
............................................................................................................. ∙ Con carta di credito, bonifico MyBank, Click & Pay, Jiffy, Postepay, Amazon fatti contestati. Per i reclami relativi ai settori energetici occorre indicare
Pay, Masterpass accedendo al sito servizionline.gruppohera.it anche il codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo
Sportelli Hera ∙ Scaricando l’App My Hera, con carta di credito, bonifico MyBank, Click & Pay, dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove
Sportello principale di riferimento: Jiffy, Postepay, Amazon Pay, Masterpass disponibili.
Cesena - Via A. Spinelli 60 ∙ Tramite bonifico bancario, sul conto corrente intestato a Hera S.p.A, indicando
Orario: da lunedì a giovedì dalle 8 alle 15, venerdì e sabato dalle codice cliente ed elenco dettagliato dei documenti pagati (la mancanza di tali
dati può causare ritardi nella registrazione del pagamento); queste le coordinate Situazione contabile riferita al codice raggruppamento
8 alle 13. bancarie da utilizzare per il bonifico: contratto 200011835853
Forlì - Via Balzella 24 Unicredit SpA IT90Z0200809292V00830754965
Orario: da lunedì a giovedì dalle 8 alle 15, venerdì dalle 8 alle 13.
Altre informazioni
La sua situazione contabile è regolare, non risultano
L’elenco completo di indirizzi e orari di tutti gli sportelli è sul sito
Informazioni sugli interessi di mora
crediti o debiti scaduti.
www.gruppohera.it/sportelli
............................................................................................................. Le bollette devono essere pagate entro la data di scadenza. Per i pagamenti non
Hera On Line: 24 ore a tua disposizione effettuati entro la data di scadenza verranno addebitati, nelle fatture successive, gli
www.servizionline.gruppohera.it interessi di mora in conformità alle condizioni di fornitura applicabili.
Hera On Line è il servizio che ti consente di gestire le tue forniture e
le relative pratiche in modo semplice e veloce.
Puoi collegarti quando vuoi: Hera On Line non chiude mai!
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Consumo stimato e Autolettura
Il consumo stimato, addebitato in alcune fatturazioni, è calcolato sulla base del
“Consumo annuo” riportato nelle informazioni contrattuali del foglio di sintesi di
questa bolletta e qualora non risulti coerente con il consumo annuo effettivo, è
possibile chiederne l’adeguamento ai canali di contatto Hera (riepilogati nella
sezione “Contatti”). L’eventuale scostamento, fra stima fatturata e consumo
effettivo, sarà conguagliato nella prima bolletta utile, emessa successivamente
al rilevamento della lettura del contatore. Anche la comunicazione
dell’Autolettura, nei tempi indicati nella sezione “Autolettura del contatore”,
consente l’emissione di bollette sulla base del consumo reale. Se non
desidera ricevere fatture stimate, la invitiamo a comunicare periodicamente
l’Autolettura del contatore. Un piccolo impegno per un importante risultato.
Grazie per la collaborazione!
Autolettura del contatore
Per comunicare i consumi reali, legga sul contatore i numeri in nero
senza i decimali. Può trasmettere le letture tramite:
∙ telefono: 800.999.500
∙ internet: su www.servizionline.gruppohera.it.
∙ SMS (un messaggio per ciascun contratto): al 342.411.26.27
scrivendo, senza spazi: il Codice Contratto, la lettera iniziale
del servizio (A = acqua, EE = energia elettrica, G= gas,
T = teleriscaldamento), i numeri della lettura.
I Codici Contratto e i periodi di comunicazione lettura sono
indicati in ciascun servizio nella sezione “Autolettura del
contatore”.
Bolletta acqua 3 / 5
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Società emittente pronto intervento Sintesi importi fatturati
HERA S.p.A. acqua fognature Riepilogo quota fissa 3,50 €
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chiamata gratuita Riepilogo
Per contatti e comunicazioni 24 ore su 24 ..................................................................................................................................................................................€
quota acquedotto 16,30
vedere pagina 2 Riepilogo quota fognatura 3,43 €
..................................................................................................................................................................................
segnalazione guasti, problemi
sulla rete idrica e fognaria, Riepilogo quota depurazione 8,27 €
..................................................................................................................................................................................
irregolarità o interruzioni nella Riepilogo oneri perequazione 0,69 €
fornitura per il servizio di acqua ..................................................................................................................................................................................
............................................................................................................. Riepilogo quota adesione fondo fughe 2,63 €
Fattura elettronica n. 112100350563
.............................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
Ulteriori addebiti e accrediti 9,21 €
Data emissione 18.01.2021 ..................................................................................................................................................................................
............................................................................................................. IVA 10% su imponibile 34,82 € 3,48 €
Scadenza 08.02.2021
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Intestata a ALBERT GURI
VIA ANNIBALE ALBERTINI 15
Totale contratto 47,51 €
47521 CESENA FC
Codice fiscale: GRULRT00S26Z100M
............................................................................................................. Sintesi consumi fatturati
Codice cliente 1007869243 Consumo stimato dal 11.11.2020 al 13.01.2021 (64 giorni) 10,000 mc
Codice raggruppamento contratto 200011835853 Stiamo ricalcolando consumi già fatturati relativi al periodo dal 15.09.2020 al
Dom. codice mandato SDD CORE 840671200011835853
Codice Id. Azienda Creditrice: IT360010000004245520376 10.11.2020 per adeguamenti tariffari
..................................................................................................................................................................................
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Servizio fornito in VIA ANNIBALE ALBERTINI 15 Consumo fatturato (metri cubi) 10,000 mc
47521 CESENA FC
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Informazioni contrattuali Storico consumi medi giornalieri mc consumi rilevati consumi stimati Autolettura del contatore
Codice contratto: 3022491175
Tariffa: Uso domestico non residente
Utilizzo: Domestico
Rete acqua civile Hera SpA Se desidera che la prossima
Deposito cauzionale versato: 18,41 € bolletta Acqua sia calcolata sui
Matricola Contatore: 320940010000137495 consumi effettivi, ci comunichi
Numero minimo di tentativi di lettura anno 2021: 2 la lettura del contatore,
Consumo medio annuo (anno 2021): 60 mc seguendo le modalità descritte a
La prossima lettura del contatore è prevista, salvo cause di forza 0,4 pag. 2.
maggiore, nel periodo dal 12.04.2021 al 18.04.2021 0,2 0,2 Codice Contratto:
Utenza servita da impianto di depurazione attivo
Composizione utenza: dal 15.09.20 22.10.20 11.11.20
3022491175
Unità abit. Domest. non res. dal 15.09.2020 al 13.01.2021: 1 al 21.10.20 10.11.20 13.01.21 Periodo di comunicazione lettura:
Utenza coperta da fondo fughe dal 28.02.2021 al 05.03.2021
.............................................................................................................
Comunicazioni dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e
Ambiente
Riepilogo letture
Le comunicazioni previste dall’Autorità sono stampate nella sezione Contatore matricola 320940010000137495
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"Informazioni contratto" del servizio. Consumo determinato dalla Lettura stimata del 10.11.2020 fino alla Lettura stimata del 13.01.2021
.....................................................................................................................................................................................................................................
Lettura stimata Lettura stimata Consumo stimato (mc)
2.380,000 2.390,000 10,000
.....................................................................................................................................................................................................................................
Bolletta acqua 4 / 5
integrazioni.
............................................................................................................................................................................ Durezza °F 20 50* * valore massimo consigliato
Fluoruro mg/L
**
<0,10
valore consigliato (se impiegato)
1,50
Altre informazioni Magnesio mg/L 12 -
(1) famiglia di 3 persone
JLmMR;vFB;yGNfIW;aEspWFhcqLcNfIwbI4kw3;efRpcKpSwxRC6rv
JLmMR;vFB;yGNfIW;aEspWFhcqLcNfIwbI4kw3;efRpcKpSwxRC6rv
Codice pagamento Servizi Lis paga di Lottomatica - SisalPay - COOP abilitate
(415)8099999001862(8020)420215900221104874(3902)004751
............................................................................................................. .............................................................................................................................................................................................................
DOMICILIAZIONE BANCARIA Presso le seguenti banche il servizio di pagamento è gratuito Ecco le informazioni da digitare per il circuito CBILL
Richieda la domiciliazione bancaria utilizzando il modulo sul retro. ∙ Credito Emiliano SOCIETÀ: HERA
Niente più file e il pagamento avverrà sempre nel giorno esatto di ∙Banca Popolare Valconca
scadenza. ∙Gruppo Bancario UBI banca CODICE SIA: I2195
PUO’ INOLTRE PAGARE ∙Banca Popolare Friuladria SpA CODICE BOLLETTA: 420215900221104865
∙ In Posta o in Banca; l'operazione è gratuita presso gli istituti IMPORTO: 47,51
bancari elencati a fianco
∙ Alle casse dei Punti Vendita COOP abilitati, per importi fino ad
€ 1500, con commissioni vantaggiose per i soci Coop
∙ Presso i punti vendita Sisal e Lottomatica per importi fino ad €
1.500
∙ Presso gli sportelli Bancomat UniCredit
∙ Tramite servizio CBILL seguendo le istruzioni a fianco
∙ Tramite bonifico bancario all’IBAN:
IT90Z0200809292V00830754965
∙ con carta di credito, bonifico MyBank, Click & Pay, Jiffy,
Postepay, Amazon Pay, Masterpass accedendo al sito In caso di codice a barre non leggibile,
servizionline.gruppohera.it utilizzare i codici qui riportati:
∙ scaricando l’App My Hera, con carta di credito, bonifico Codice Emittente: 8099999001862
MyBank, Click & Pay, Jiffy, Postepay, Amazon Pay, Codice Bolletta: 420215900221104874
Masterpass Importo: 47,51
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CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Versamento - Banco Posta CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Accredito - BancoPosta
sul
C/C n. 54062286 di Euro 47,51 sul C/C n. 54062286 di Euro 47,51
CODICE IBAN * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * TD 896 CODICE IBAN * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Intestato a: Intestato a:
HERA S.P.A. HERA S.P.A.