WhatsApp

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WhatsApp Messenger è un'applicazione di messaggistica istantanea
WhatsApp Messenger
multipiattaforma e Voice Over IP (VoIP), creata nel 2009 e facente parte dal
software
19 febbraio 2014 del gruppo Facebook Inc. Gli utenti possono scambiare
messaggi di testo, immagini, video e file audio, nonché informazioni sulla
posizione, documenti e informazioni di contatto tra due persone o in gruppi
tramite WhatsApp. L'applicazione viene eseguita da un dispositivo mobile ma
è accessibile anche dai computer desktop; il servizio richiede agli utenti
consumatori di fornire un numero di cellulare standard. Originariamente, gli
utenti potevano comunicare solo con gli altri individualmente o in gruppi di
singoli utenti, ma a settembre 2017, WhatsApp ha annunciato una piattaforma
commerciale imminente che consentirà alle aziende di fornire un servizio
clienti agli utenti su larga scala.

Il client è stato creato da WhatsApp Inc., con sede aMountain

View, California, che è stata acquisita da Facebook nel mese di
febbraio 2014 per circaUS $ 19,3 miliardi di dollari.

Il 1º febbraio 2016 è stato annunciato il raggiungimento di 1

miliardo di utenti[4].

Il 26 luglio 2017 è stato annunciato il raggiungimento di 1,3 miliardi Genere Messaggistica

[5].
di utenti mensili e 1 miliardo di utenti attivi ogni giorno istantanea

A fine 2017, gli utenti attivi mensili sono arrivati a quota 1,5 Sviluppatore WhatsApp Inc.
miliardi. Data prima versione Gennaio 2009
A febbraio 2018, WhatsApp aveva una base di utenti di oltre un Ultima versione iOS: 2.19.31
miliardo e mezzo, rendendola l'applicazione di messaggistica più
popolare al momento. WhatsApp è cresciuto in diversi paesi, tra (20 marzo
cui Brasile, India e vaste aree dell'Europa, tra cui Regno Unito e 2019)[1]
Francia. macOS:
0.2.3571 (20
febbraio 2017)
Indice Android:
Storia 2.19.17 (22
La creazione (2009-2014) gennaio
L'acquisto da parte di Facebook (2014-oggi)
2019)[2]
WhatsApp per desktop
Windows
Caratteristiche Phone:
Piattaforme SMB ed Enterprise 2.18.164 (30
Il rapporto con la privacy agosto 2018)[3]
Accoglienza e critica Ultima beta 2.19.38 beta (5
Bufale e notizie false
febbraio 2019)
Omicidi di massa in India
2018 elezioni in Brasile Sistema operativo iOS
Sicurezza e privacy Android
Presunta vulnerabilità della crittografia Windows
 Dati statistici Phone
Mercati specifici
BlackBerry OS
Concorrenza
Symbian
Controversie giudiziarie Windows
Note macOS
Voci correlate
Linguaggio Erlang
Altri progetti
Licenza Software
Collegamenti esterni
proprietario
(licenza non
libera)
Storia
Lingua Multilingua
Sito web www.whatsap
La creazione (2009-2014) p.com/
L'applicazione fu creata nel 2009 da Jan Koum di Kiev e da Brian Acton, due
ex impiegati della società informaticaYahoo!. Dopo che Koum e Acton hanno
WhatsApp Inc.
lasciato Yahoo! nel settembre 2007, il duo si è recato in Sud America per
prendersi una pausa dal lavoro. A un certo punto, hanno fatto domanda per
lavorare con Facebook ma sono stati respinti. Per il resto degli anni seguenti
Koum fece affidamento sui suoi $ 400.000 di risparmi da Yahoo!.
Stato California
Nel gennaio 2009, dopo aver acquistato uniPhone e realizzato le Fondazione 24 febbraio 2009
potenzialità del settore delle app suApp Store, Koum ha iniziato a
incontrare il suo amico Alex Fishman aWest San Jose dove i tre Fondata da Brian Acton
avrebbero discusso"... di averestatus accanto ai singoli nomi delle
persone", ma questo non è stato possibile senza uno sviluppatore Jan Koum
di iPhone. Fishman ha trovato uno sviluppatore russo su
RentACoder.com, Igor Solomennikov, e l'ha presentato a Koum. Sede Mountain View,
Koum ha chiamato l'app "WhatsApp". Il nome deriva dall'unione principale California, Stati Uniti
dell'espressione inglese What's up, che significa Come va?, e
App, ovvero applicazione[6]. Inizialmente l'applicazione fu Gruppo Facebook
sviluppata per iOS, per poi essere diffusa su tutti i principali
Persone Chris Daniels
sistemi operativi per smartphone.
chiave Amministratore
Il 24 febbraio 2009, è stata fondata WhatsApp Inc., in California. delegato
Tuttavia, poiché le prime versioni di WhatsApp si bloccavano
spesso o si bloccavano in un punto particolare, Koum voleva Dipendenti 50 (2015)
arrendersi e cercare un nuovo lavoro, ma Acton lo ha incoraggiato
ad aspettare "qualche altro mese". Sito web www.whatsapp.com/

Nel giugno 2009, Apple ha lanciato le notifiche push, consentendo

agli utenti di eseguire il ping quando non stavano utilizzando un'app.
Koum ha cambiato WhatsApp in modo che quando viene modificato lo
stato di un utente, tutti gli utenti della rete dell'utente vengano avvisati.
WhatsApp 2.0 è stato rilasciato con un componente di messaggistica e il
numero di utenti attivi è aumentato improvvisamente a 250.000. Acton
era ancora disoccupato e gestiva un'altra startup, e decise di unirsi alla
compagnia.

Nell'ottobre 2009, Acton ha convinto cinque ex amici di a Yhoo! a

investire $ 250.000 in finanziamenti iniziali, e Acton divenne un co-
fondatore e ricevette un interesse. È entrato uf ficialmente il 1º
novembre.
Messaggistica con WhatsApp
Dopo diversi mesi di fase beta, l'applicazione è stata lanciata a
novembre 2009 esclusivamente su App Store per iPhone. Koum quindi
assunse un amico che viveva aLos Angeles, Chris Peiffer, per
sviluppare la versione BlackBerry, che arrivò due mesi dopo.
WhatsApp è passato da un servizio gratuito a uno a pagamento per evitare di crescere troppo velocemente,
principalmente perché il costo principale era l'invio di testi di verifica agli utenti.
 Nel dicembre 2009, la possibilità di inviare le foto è stata aggiunta a
WhatsApp per iPhone. All'inizio del 2011, WhatsApp è stata una delle
prime 20 app nell'App Store di Apple negli Stati Uniti.

Nell'aprile 2011, Sequoia Capital ha investito circa $8 milioni per oltre il

15% della società, dopo mesi di trattative conJim Goetz, socio di
Sequoia.

A febbraio 2013, WhatsApp contava circa 200 milioni di utenti attivi e 50

membri dello staff. Sequoia ha investito altri $50 milioni e WhatsApp è
stato valutato a $1,5 miliardi.

In un post sul blog di dicembre 2013, WhatsApp ha af fermato che 400 I fondatori di WhatsApp Brian Acton
milioni di utenti attivi hanno utilizzato il servizio ogni mese. (a destra) e Jan Koum

L'acquisto da parte di Facebook (2014-oggi)

Il 19 febbraio 2014, mesi dopo un finanziamento di capitale di rischio intorno a $ 1,5 miliardi di valutazione,
Facebook ha annunciato che stava acquistando WhatsApp, assicurando però l'assenza di pubblicità nel software[7],
per US $ 19 miliardi, la sua più grande acquisizione fino ad oggi. All'epoca, l'acquisizione era il più grande acquisto
di una società sostenuta dall'avventura nella storia. Sequoia Capital ha ricevuto un ritorno approssimativo di 50 volte
sul suo investimento iniziale. Facebook, che è stato consigliato da Allen & Co, ha pagato 4 miliardi di dollari in
contanti, 12 miliardi di dollari in azioni Facebook e (consigliati daMorgan Stanley) altri 3 miliardi di dollari inquote
limitate concesse ai fondatori di WhatsApp, Koum e Acton. Lo stock di dipendenti è stato programmato per vestire
oltre quattro anni dopo la chiusura. Giorni dopo l'annuncio, gli utenti di WhatsApp hanno subito una perdita di
servizio, portando alla rabbia tra i social media.
L'acquisizione ha causato il trasferimento di un numero considerevole di utenti o l'esecuzione di altri servizi di
messaggistica. Telegram ha affermato di aver visto 8 milioni di download aggiuntivi della sua app.Line ha affermato
di aver visto 2 milioni di nuovi utenti per il suo servizio.
In occasione di una presentazione programmatica alMobile World Congress di Barcellona nel febbraio 2014, il CEO
di Facebook, Mark Zuckerberg ha dichiarato che l'acquisizione di WhatsApp da parte di Facebook era strettamente
legata alla visione di Internet.org. Secondo un articolo diTechCrunch, la visione di Zuckerberg per Internet.org era la
seguente:
"L'idea, ha detto, è di sviluppare un gruppo di servizi Internet di base che sarebbe gratuito da usare - "un 911 per Internet".
Questi potrebbero essere un servizio di social network come Facebook, un servizio di messaggistica, forse ricerca e altre cose
come il tempo. Fornire un insieme di questi gratuitamente agli utenti funzionerà come un tipo di droga di accesso - gli utenti che
potrebbero essere in grado di permettersi servizi dati e telefoni in questi giorni non vedono semplicemente il motivo per cui
dovrebbero pagare per tali servizi dati. Ciò darebbe loro un contesto per il motivo per cui sono importanti, e questo li porterà a
pagare per più servizi come questo - o almeno così spera."

Appena tre giorni dopo aver annunciato che WhatsApp è stato acquistato da Facebook, Koum ha detto che stavano
lavorando per introdurre chiamate vocali nei prossimi mesi. Ha anche anticipato che i nuovi telefoni cellulari
sarebbero stati venduti in Germania con il marchio WhatsApp, in quanto il loro obiettivo principale era essere su tutti
gli smartphone.
Nell'agosto 2014, WhatsApp è stata l'app di messaggistica più diffusa a livello globale, con oltre 600 milioni di utenti
attivi.
All'inizio di gennaio 2015, WhatsApp contava 700 milioni di utenti attivi mensilmente con oltre 30 miliardi di messaggi
inviati ogni giorno.
Nell'aprile 2015, Forbes ha previsto che tra il 2012 e il 2018 il settore delle telecomunicazioni perderà un totale
complessivo di $ 386 miliardi a causa di serviziOTT come WhatsApp e Skype. Quel mese, WhatsApp aveva oltre
800 milioni di utenti attivi.
A settembre 2015, la base di utenti era cresciuta fino a 900 milioni e a febbraio 2016 era cresciuto fino a un miliardo.
A partire dal 30 novembre 2015, il clientAndroid per WhatsApp ha iniziato a creare collegamenti a un altro
messaggero chiamatoTelegram, non modificabile e non copiabile. Questo è un blocco attivo, come confermato da
più fonti, piuttosto che un bug, e ilcodice sorgente Android che riconosce gli URL di Telegram è stato identificato. Gli
URL con "telegramma" come nome di dominio vengono presi di mira attivamente ed esplicitamente - la parola
"telegramma" appare nel codice. Questo funzionamento rischia di essere considerato anticoncorrenziale, e non è
stato spiegato da WhatsApp.
In risposta all'acquisizione di Facebook nel 2014, l'editorialista diSlate Matthew Yglesiasha messo in dubbio che il
modello di business della società che addebita agli utenti $ 1 all'anno fosse redditizio negli Stati Uniti a lungo
termine. Aveva prosperato sfruttando una "scappatoia" nei prezzi delle compagnie di telefonia mobile. "Gli operatori
di telefonia mobile non vendono realmente ai consumatori alcun servizio vocale, alcuni servizi dati e alcuni servizi
 SMS", ha spiegato. "Stanno vendendo l'accesso alla rete: i diversi schemi di prezzo che escono sono solo modi
diversi di cercare di massimizzare il valore che estraggono dai consumatori". Come parte di ciò, i gestori vendevano
gli SMS separatamente. Ciò ha reso facile per WhatsApp trovare un modo per replicare gli SMS utilizzando i dati,
per poi venderli a clienti mobili per $ 1 all'anno. "Ma se WhatsApp diventerà abbastanza grande, la strategia
dell'operatore cambierà", ha predetto. "Smetti di vendere piani separati per gli SMS e prendi semplicemente un
pacchetto completo take-it-or-leave-it e poi improvvisamente WhatsApp non sta facendo nulla". La situazione
potrebbe essere stata diversa in paesi diversi dagli Stati Uniti.

WhatsApp per desktop

Nel gennaio del 2015, un nuovo aggiornamento permette di usare l'app al PC tramite un
client su Google Chrome
[8].
(iOS e iPhone furono esclusi in questo aggiornamento e furono successivamente aggiunti nel corso dei mesi)

Dal 21 gennaio 2015 è presente WhatsApp Web, che permette l'utilizzo dell'applicazione anche su desktop
attraverso l'utilizzo di browser quali Chrome,Firefox, Opera e Safari. Successivamente, il servizio viene esteso
anche al nuovo browserMicrosoft Edge, rilasciato in luglio 2016. È possibile collegarsi al proprio profilo utente
inquadrando un QR Code, potendo così utilizzare le normali funzionalità di messaggistica [9].

Il 10 maggio 2016, WhatsApp rilascia l'applicazione WhatsApp PC, che permette l'utilizzo dell'applicazione sul
desktop senza browser; la nuova applicazione è disponibile perWindows (versione 8 o successiva) emacOS
(versione 10.9 o successiva).

Caratteristiche
Oltre allo scambio di messaggi testuali è possibile inviare immagini, video, audio, documenti, la propria posizione geografica e fare
chiamate e videochiamate VoIP (fino a quattro interlocutori contemporaneamente) con chiunque abbia uno smartphone dotato di
connessione a Internet e abbia installato l'applicazione.

Fino al 17 gennaio 2016, l'applicazione prevedeva (dal momento dell'attivazione) un periodo di prova di 1 anno e
successivamente il pagamento di un abbonamento [10], in particolare un canone annuale di 0,89 € per Android,
BlackBerry o Windows Phone.

È stata successivamente introdotta la possibilità di abbonarsi per 3 anni al prezzo di 2,40 € o per 5 anni al prezzo di
3,34 € e la possibilità di pagare per un amico. Il servizio viene attivato sul numero dell'utente, che potrà liberamente
cambiare cellulare, reinstallare o aggiornare ilsoftware, purché il numero telefonico rimanga invariato. Per la
piattaforma iOS era invece richiesto un canone pari ad € 1 una tantum, al primodownload. Questa politica ha
suscitato accese proteste soprattutto da parte di utenti nonApple.

Il 18 gennaio 2016, il co-fondatore di WhatsApp, Jan Koum, ha annunciato che il servizio non addebiterà più ai
propri utenti una quota annuale di 1 € nel tentativo di rimuovere una barriera incontrata da alcuni utenti che non
dispongono di una carta di credito per pagare il servizio[11]. Ha anche spiegato che l'app non mostrerà pubblicità di
terze parti e invece porterebbe nuove funzionalità come la capacità di comunicare con le organizzazioni aziendali.

Dal 5 aprile 2016, per tutti gli utenti che possiedono la versione più recente dell'applicazione, viene implementata la
sicurezza end-to-end. Questa speciale crittografia permette solo all'utente mittente e all'utente destinatario
interessati di possedere i permessi per leggere e agire sui messaggi della conversazione in comune. Nello specifico,
questa procedura permette di avere delle conversazioni sicure al punto tale da renderne molto più ficile
dif
l'intercettazione. Neppure WhatsApp stesso ha i permessi per agire sui messaggi di testo, vocali o qualsiasi siano
loro[12].

Nel giugno 2016, oltre 100 milioni di chiamate vocali vengono ef

fettuate ogni giorno su WhatsApp in base a un post
sul blog dell'azienda.

Nell'agosto 2016 WhatsApp ha modificato i termini di servizio e l'informativa sulla privacy

, collegando gli account
WhatsApp e Facebook e condividendo le informazioni con Facebook. L'Antitrust Ue ha deciso di infliggere una multa
da 110 milioni di euro a Facebook per aver fornito informazioni fuorvianti al momento dell'acquisto di WhatsApp:
quando aveva acquistato l'azienda, Zuckerberg aveva assicurato alla Commissione europea di non poter collegare
gli account dei due social.

Il 10 novembre 2016, WhatsApp ha lanciato una funzione di verifica in due passaggi in versione beta per gli utenti
Android. Dopo aver abilitato questa funzione, gli utenti possono aggiungere il loro indirizzo e-mail per ulteriore
protezione. Sempre a novembre 2016, Facebook ha smesso di raccogliere i dati di WhatsApp per la pubblicità in
Europa.
[13].
Il 14 novembre 2016 sono state introdotte le videochiamate
 Dal 21 febbraio 2017 (l'ottavo compleanno di WhatsApp) è stata introdotta la funzione Stato. Essa permette di
caricare una foto o un video che rimarrà visibile a tutti i contatti per un lasso di tempo di 24 ore. La funzione è simile
a quelle già presenti suSnapchat, Instagram e Facebook[14].

Il 18 maggio 2017, è stato riferito che laCommissione europea ha multato Facebook 110 milioni di euro per
"ingannarlo" durante l'acquisizione di WhatsApp nel 2014. La Commissione ha fermato
af che nel 2014, quando
Facebook ha acquisito l'app di messaggistica, "ha affermato falsamente che era tecnicamente impossibile
combinare automaticamente le informazioni utente da Facebook e WhatsApp".uttavia,
T nell'estate del 2016,
WhatsApp ha iniziato a condividere le informazioni degli utenti con la società madre, consentendo l'utilizzo di
informazioni come i numeri di telefono per pubblicità Facebook mirate. Facebook ha riconosciuto la violazione, ma
ha affermato che gli errori nei documenti del2014 non erano "intenzionali".

Nel settembre 2017, il co-fondatore di WhatsApp, Brian Acton, ha lasciato l'azienda per avviare una organizzazione
no-profit, che in seguito è stata rivelata la Signal Foundation. WhatsApp ha anche annunciato una prossima
piattaforma di business che consentirà alle aziende di fornire un servizio clienti agli utenti su larga scala. Le
compagnie aeree KLM e Aeroméxico hanno entrambe annunciato la loro partecipazione ai test. Entrambe le
compagnie aeree avevano precedentemente lanciato servizi per i clienti sulla piattaforma di Facebook Messenger .

Nel gennaio 2018, WhatsApp ha lanciato WhatsApp Business per le piccole imprese.

Da febbraio 2018 sono state introdotte le descrizioni dei gruppi, ovvero la possibilità di descrivere in poche righe le
funzioni di un gruppo. Essa si può modificare cliccando nelle info del gruppo, sotto l'immagine e il titolo del gruppo.
Quando un utente modificherà la descrizione di un gruppo, l'evento verrà notificato ai partecipanti di esso.

Nell'aprile 2018, il cofondatore e CEO di WhatsApp, Jan Koum, ha annunciato che lascerà la società. Facebook
annunciò in seguito che il sostituto di Koum come CEO di WhatsApp sarebbe stato Chris Daniels.

Più tardi, nel settembre 2018, WhatsApp ha introdotto la funzionalità di chiamata audio e videochiamata di gruppo.

In ottobre, l'opzione "Scorri per la risposta" è stata resa disponibile per la versione beta di Android, 16 mesi dopo
che è stata introdotta per iOS.

Piattaforme SMB ed Enterprise

Fino al 2017, WhatsApp si è posizionata come soluzione per un singolo interlocutore con un singolo smartphone per comunicare con
un altro di tali parti, consentendo alle piccole imprese di utilizzare la piattaforma per comunicare con i clienti, ma non su larga scala
(ad esempio in un ambiente di contact center). Tuttavia, a settembre 2017, WhatsApp ha annunciato quello che si diceva da tempo,
che stanno costruendo e testando nuovi strumenti per le aziende che usano WhatsApp:

un'app gratuita WhatsApp Business per piccole aziende;

una soluzione aziendale per grandi aziende che operano su larga scala con una base globale di clienti, come
compagnie aeree, rivenditori di e-commerce e banche, che per la prima volta possono frire of servizio clienti e
commercio colloquiale (e-commerce tramite chat Whatsapp (tramite agenti live ochatbot) Si noti che alcune aziende
già nel 2015 come Meteordesk avevano fornito soluzioni non uf ficiali alle aziende per la partecipazione a un numero
elevato di utenti, tuttavia queste impostazioni sono state disattivate da WhatsApp.

Il rapporto con la privacy

Un problema noto per quanto riguarda la privacy è dato dal fatto che WhatsApp richieda ai propri utenti l'invio dell'intera rubrica ai
server dell'applicazione, in modo da poter connettere fra loro i contatti facenti uso dell'applicazione.

Questo metodo è molto veloce e utile per sapere chi fra i propri contatti fa uso di questa applicazione, ma allo stesso tempo fornisce
una copia dei propri dati replicati sui server della società, anche di coloro che non fanno uso di essa.

Le informazioni relative ai numeri telefonici sono memorizzate mediante hash e non forniscono altre informazioni che possano
identificare l'utente, come ad esempio nome e cognome.

Il 31 marzo 2013, l'autorità per le telecomunicazioni in Arabia Saudita, la Communications and Information Technology Commission
(CITC), ha rilasciato una dichiarazione in merito a possibili misure restrittive contro WhatsApp, oltre che ad altre applicazioni quali
Skype e Viber, invitando i fornitori di tali servizi ad adeguarsi alle normative del loro paese, relative al monitoraggio e alla privacy
dell'utente[15].

L'8 novembre 2014, la casa Open Whisper Systems, che ha realizzato il programma gratuito TextSecure, ha annunciato una
collaborazione con WhatsApp per implementare il protocollo di cifratura usato in TextSecure dentro la chat, così i messaggi sono
inviati in modo criptato end-to-end (fino al destinatario)[16]. TextSecure è interamente a sorgente aperto, così come XMMP, mentre
WhatsApp è a sorgente chiuso (inclusa la versione modificata di XMPP e il protocollo di cifratura).

Il 6 aprile 2016 ha applicato alla propria applicazione di messaggistica la crittografia end-to-endcol server (ciò vuol dire che il server
[17].
è in grado di cambiare il codice di sicurezza senza dare avvisi agli utenti), riuscendo così a leggere i messaggi della chat

Inizialmente presentata come unabackdoor dal The Guardian, gli esperti in crittografia hanno qualificato la scoperta fatta nel gennaio
2017 dal ricercatore di sicurezza Tobias Boelter dell'università della California come una pratica scorretta oppure una
vulnerabilità[18]. WhatsApp può intercettare e leggere i messaggi inviati forzando la generazione di nuove chiavi private di un
contatto non in linea all'insaputa dell'utente. I messaggi vengono crittografati con la nuova chiave e quelli che non sono stati
consegnati vengono rinviati. Il mittente viene avvisato di questo cambiamento solo se ha attivato le notifiche di sicurezza e dopo che i
messaggi siano stati rinviati. Il fatto di crittografare una seconda volta i messaggi permette a WhatsApp di intercettarli. Se un'agenzia
governativa fa una richiesta di accesso ai messaggi, WhatsApp può accettare a causa della modifica della chiave. Tobias Boelter ha
segnalato la vulnerabilità a Facebook nel mese di aprile 2016. La società ha risposto che era a conoscenza e che è un "comportamento
previsto". Il protocollo di cifratura è lo stesso di quello dell'applicazione Signal, ma quest'ultima non soffre di questa
vulnerabilità[19]. Facebook avrebbe preferito la semplicità di utilizzo evitando che i messaggi vengano persi durante il
trasporto[20][21].

A dicembre 2018, il Governo australiano dispone della maggioranza dei voti necessaria per l'approvazione di un disegno di una legge
che obbliga i produttori di software ad abilitare Agenzie di Sicurezza e Forze di Polizia all'accesso alle comunicazioni elettroniche
fico di droga, alla pedopornografia infantile[22][23].
"cifrate in modalità end-to-end" per fini di contrasto al terrorismo, al traf

A gennaio 2019 l'aggiornamento 2.19.3 aggiunge la protezione biometrica all'applicazione[24]: l'utente può così decidere se attivare
lo strumento per accedere a WhatsApp attraverso impronta digitale sui dispositivi Android, e attraverso Touch ID e Face ID sugli
smartphone Apple.

Accoglienza e critica

Bufale e notizie false

Omicidi di massa in India

Nel luglio 2018, WhatsApp ha preso provvedimenti per incoraggiare le persone a segnalare messaggi fraudolenti o violenti dopo
un'ondata di omicidi compiuti da mob su persone che sono state falsamente accusate (tramite messaggi di WhatsApp) di voler rapire
bambini.

2018 elezioni in Brasile

In un'indagine sull'uso dei social media in politica, è stato rilevato che WhatsApp è stato oggetto di abusi per la diffusione di notizie
false nelle elezioni presidenziali del 2018 in Brasile. Inoltre, è stato segnalato un investimento di 3 milioni di dollari in contributi
illegali off-the-book relativi a questa pratica. Ricercatori e giornalisti hanno invitato la società madre di WhatsApp, Facebook, ad
adottare misure simili a quelle adottate in India e limitare la dif
fusione di bufale e notizie false.

Sicurezza e privacy

Presunta vulnerabilità della crittografia

Il 13 gennaio 2017, The Guardian ha riferito che il ricercatore della sicurezza Tobias Boelter aveva scoperto che la politica di
WhatsApp di forzare una nuova crittografia dei messaggi non recapitati, senza informare il destinatario, costituiva una grave
scappatoia per cui WhatsApp poteva rivelare, o essere costretto a rivelare, il contenuto di questi messaggi. WhatsApp e Open
Whisper Systems funzionari non sono d'accordo con questa valutazione. Un articolo di follow-up dello stesso Boelter spiega in
maggiore dettaglio ciò che considera la vulnerabilità specifica. Nel giugno 2017, The Guardian Il redattore dei lettori Paul Chadwick
ha scritto: "Il Guardian ha sbagliato a riferire in gennaio che il popolare servizio di messaggistica di WhatsApp aveva un difetto di
sicurezza così grave da costituire un'enorme minaccia per la libertà di parola".

Chadwick ha anche osservato che, a partire dall'articolo di Guardian, WhatsApp è stato "meglio protetto dall'introduzione della
verifica opzionale a due passaggi a febbraio".

NHS

Nel 2018 è stato riferito che circa 500.000 impiegati del NHS hanno utilizzato WhatsApp e altri sistemi di messaggistica istantanea
sul lavoro e circa 29.000 hanno dovuto affrontare azioni disciplinari per farlo. Il personale clinico in prima linea ha segnalato un
maggiore utilizzo per soddisfare le esigenze di assistenza, anche se le politiche di fiducia dell'NHS non ne consentono l'uso.

Dati statistici
Il 12 giugno 2012, la società ha annunciato tramiteTwitter di aver superato i 27 miliardi di messaggi giornalieri
scambiati[25].
Nel mese di aprile 2014, WhatsApp ha annunciato di aver raggiunto il mezzo miliardo di utenti [26].

A partire da ottobre 2014, ha superato i 70 milioni di utenti attivi al mese in

India, paese che rappresenta ben il 10%
per numero di utenti complessivi ed il primo paese per numero di utenti attivi al mese [27][28].

Il 25 agosto 2014 alle 4:08 del mattino, Jan Koum, ilCEO di WhatsApp, ha annunciato su Twitter il superamento
della soglia di 600 milioni di utenti attivi mensilmente con un incremento del 20% in appena quattro mesi.
[4].
A febbraio 2016, l'applicazione ha raggiunto 1 miliardo di utenti
Il 23 giugno 2016, WhatsApp ha annunciato di aver raggiunto il traguardo di 100 milioni di chiamatefettuate
ef ogni
giorno ovvero più di 1.100 chiamate al secondo [29].
[30] raggiungendo 1,5
A partire da febbraio 2017, WhatsApp contava oltre 1,2 miliardi di utenti a livello globale,
[31]
miliardi di utenti attivi mensilmente entro la fine del 2017.

Il 1 gennaio 2018, WhatsApp batte il record di 75 miliardi di messaggi scambiati capodanno

a [32].

Mercati specifici
L'India è di gran lunga il più grande mercato di WhatsApp in termini di numero totale di utenti. Nel maggio 2014,
WhatsApp ha ottenuto 50 milioni di utenti attivi mensili in India, che è anche il suo paese più grande per numero di
utenti attivi mensilmente.[33] Quindi 70 milioni nell'ottobre 2014, rendendo gli utenti in India il 10% della base degli
utenti totale di WhatsApp.[34] Nel febbraio 2017, WhatsApp ha raggiunto 200 milioni di utenti attivi mensili in
India.[35]

Israele è uno dei mercati più forti di WhatsApp in termini di utilizzo onnipresente. Secondo Globes, già nel 2013
l'applicazione è stata installata sul 92% di tutti gli smartphone, con l'86% degli utenti che ha segnalato l'uso
quotidiano.[36] La funzione di chat di gruppo di WhatsApp è utilizzata da molte famiglie israeliane per rimanere in
contatto tra loro.[37]

Concorrenza
WhatsApp è in concorrenza con numerosi servizi di messaggistica asiatici (che a partire dal 2014 erano servizi come WeChat (468
milioni di utenti attivi), Viber (209 milioni di utenti attivi[38]) e LINE (170 milioni di utenti attivi[39]), WhatsApp ha gestito dieci
miliardi di messaggi al giorno nell'agosto 2012,[40] passando da due miliardi nell'aprile 2012[41] e un miliardo nell'ottobre
precedente.[42] Il 13 giugno 2013, WhatsApp ha annunciato di aver raggiunto il nuovo record di 27 miliardi di messaggi.[43] Secondo
il Financial Times, WhatsApp "ha fatto per SMS sui telefoni cellulari ciò che Skype ha fatto alle chiamate internazionali sui telefoni
fissi".

Controversie giudiziarie
La società è stata protagonista di alcune controversie giudiziarie:

Il 25 febbraio 2015, il giudice Luiz Moura Correia, del tribunale diTeresina, ha ordinato il blocco di WhatsApp in tutto
il territorio brasiliano. La decisione del tribunale è stata confermata dopo che le autorità brasiliane, in seguito ad
un'indagine iniziata nel 2013, avevano intimato alla società di rimuovere, dai propri server, alcune foto che ritraevano
delle "bambine e minorenni esibite sessualmente" e di fornire agli inquirenti le informazioni relative alle persone
legate alla vicenda[44]. In seguito, la decisione è stata revocata dal tribunale stesso dopo vari ricorsi che definivano il
provvedimento "sproporzionato e troppo punitivo per l'utenza"[44].
Il 17 dicembre 2015, il giudice Sandra Regina Nostre Marques, del tribunale di San Paolo, ha ordinato alle
compagnie telefoniche di tutto il paese di sospendere il servizio per 48 ore. La decisione è stata presa dopo che
WhatsApp si era rifiutata di fornire alle autorità l'accesso ai messaggi di un sospettato legato al traffico di
stupefacenti. L'invito di fornire i dati era stato notificato per ben due volte, entrambe con risposta negativa da parte
della società. Mark Zuckerberg espresse la sua contrarietà alla decisione attraverso un post pubblicato sulla sua
pagina Facebook, lanciando glihashtag #ConnectBrazil e #ConnectTheWorld[45]. La decisione è stata revocata,
dopo 14 ore, in seguito alla ricezione di un ricorso da parte della compagnia americana [46].

Il 26 aprile 2016, il giudice Marcel Montalvão del tribunale diLagarto, ha diramato a tutte le compagnie telefoniche
locali, di rete fissa e mobile, di impedire l'accesso all'applicazione per 72 ore. La motivazione di tale decisione è
stata la mancata collaborazione della compagnia nei confronti di un'indagine contro dei traf ficanti di droga[47]. Il
blocco è durato solo 24 ore[46].
Il 19 luglio 2016, il tribunale diRio de Janeiro ha ordinato alle cinque compagnie telefoniche brasiliane MNOTIM (
Brasil, Oi, Vivo, Claro e Nextel Brasil) di bloccare i servizi di WhatsApp in tutto il territorio nazionale e di multare con
50.000 reales al giorno (all'incirca 15.624dollari) tutti coloro che non avrebbero rispettato il provvedimento. Anche in
questo caso, il provvedimento era risultato dalla mancata collaborazione del servizio di messaggistica di rivelare i
dati di alcuni suoi utilizzatori coinvolti in un’indagine penale. La società si è opposta a tale decisione dichiarandosi
impossibilitata a collaborare dal momento che, con l'impiego della crittografia end-to-end, solo gli utenti che hanno
effettivamente inviato o ricevuto messaggi possono accedere alle conversazioni. La decisione del tribunale è stata
revocata dalla Corte Suprema ed il servizio è stato reso nuovamente accessibile agli utilizzatori brasiliani [46][47].

Note
1. ^ Pagina di descrizione dell'applicazione(https://itunes.apple.com/it/app/whatsapp-messenger/id310633997?mt=8)
su Apple App Store
2. ^ Pagina di descrizione dell'applicazione(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp&hl=it)su
Google Play
3. ^ Pagina di descrizione dell'applicazione(https://www.microsoft.com/it-it/store/p/whatsapp/9wzdncrdfwbs) su
Windows Store
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= 27 Billion msgs handled in just 24 hours!, su @WhatsApp, 2013T16:57. URL consultato il 17 febbraio 2019.
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45. ^ Bloccato (e poi ripristinato) WhatsApp: scontro Zuckerberg-Brasile , su corriere.it. URL consultato il 3 agosto 2016.
46. Brasile, la Corte Suprema revoca il blocco di WhatsApp - Cronaca - L'Unione Sarda.it , su unionesarda.it, 20 luglio
2016. URL consultato il 3 agosto 2016.
47. Un giudice blocca (http://www.lastampa.it/2016/05/02/esteri/un-giudice-brasiliano-blocca-whatsapp-per-ore-1Ilj1ARIb
8OTOuCB9jLliI/pagina.html)WhatsApp (http://estadospara.com/)per 72 ore in Brasile (http://www.lastampa.it/2016/0
5/02/esteri/un-giudice-brasiliano-blocca-whatsapp-per -ore-1Ilj1ARIb8OTOuCB9jLliI/pagina.html), su LaStampa.it.
URL consultato il 03 agosto 2016.

Voci correlate
Applicazione (informatica)
Facebook Inc.
 Messaggistica istantanea
Signal (software)
Telegram
Viber

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Collegamenti esterni

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