Online Essentials

Il presente modulo definisce i concetti e

le competenze fondamentali necessari
alla navigazione sulla rete, ad
un’efficace metodologia di ricerca delle
informazioni, alla comunicazione online
e all’uso della posta elettronica.

Chi supera la prova d’esame per questo

modulo è in grado di:

Comprendere i concetti relativi alla

navigazione sulla rete e alla
sicurezza informatica.
Utilizzare il browser di rete e
gestirne le impostazioni, i
segnalibri/preferiti e la stampa di
pagine web.
Eseguire delle ricerche di
informazioni sulla rete in modo
efficace e valutare il contenuto del
web in modo critico.
Comprendere i problemi principali
legati al copyright e alla protezione
dei dati.
Comprendere i concetti di reti
sociali, comunicazioni e posta
elettronica.
Inviare e ricevere messaggi di
posta elettronica e gestire le
impostazioni di un programma di
posta elettronica.
Organizzare e ricercare messaggi
di posta elettronica; utilizzare i
 calendari.

Scelte rapide da tastiera

1 Concetti di
navigazione in rete
1.1 Concetti
fondamentali
1.1.1 Comprendere i termini: Internet,
World Wide Web (WWW), Uniform
Resource Locator (URL),
collegamento ipertestuale (hyperlink).

Internet - Rete globale che collega

milioni di computer in tutto il
 mondo.
World Wide Web (WWW) -
Collezione di documenti collegati
che risiedono sui server Internet in
tutto il mondo.
Uniform Resource Locator
(URL) - Indirizzo delle pagine web
che si trovano in Internet.
Collegamento ipertestuale
(hyperlink) - Collegamento che
porta l’utente da una pagina web ad
un’altra pagina web mediante un
clic su una parola o icona
evidenziata.

1.1.2 Capire come è strutturato

l’indirizzo di un sito web.
 Protocollo – In genere http:// ;
definisce come viene trasmessa
l’informazione.
www – Indica che il sito si trova
sul World Wide Web.
Dominio – Posizione di internet in
cui si trova il sito web.
Dominio di primo livello –
Identifica il tipo di organizzazione
o la nazione a cui fa capo il sito
web.

1.1.2 Identificare i tipi più comuni di

domini, quali geografici, aziendali
(.org, .edu, .com, .gov).

Dominio geografico -
Identificatore di due caratteri che
indica la nazione in cui è stato
registrato il sito web.
Dominio aziendale - Identificatore
di tre caratteri che identifica se
l’azienda è di tipo commerciale,
governativo, di istruzione, no-
profit, ecc.

1.1.3 Capire cosa è un browser e saper

indicare il nome dei browser più
comuni.

Browser - Un programma usato per

 vedere le informazioni presenti sul
www.
Esempi - Firefox, Google Chrome,
Internet Explorer, Safari.

1.1.4 Identificare diverse attività su

internet, quali:

Ricerca di informazioni
Acquisti
Formazione
Pubblicazione
E-banking
Servizi della pubblica
amministrazione
Intrattenimento
Comunicazione
1.2 Sicurezza
1.2.1 Conoscere le diverse modalità
per proteggersi quando si è online:

Effettuare acquisti da siti web

noti e di buona reputazione - E’
più probabile che dispongano di
modalità di pagamento sicuro e di
protezione dei dati.
Evitare la comunicazione non
necessaria di informazioni
personali e finanziarie - Sono utili
per evitare furti di identità.
Scollegarsi dai siti web - Per
impedire ad altri di usare le vostre
informazioni personali.
1.2.2 Definire il termine
“crittografia”.

Codifica dei dati utilizzata per

impedire accessi non autorizzati.

1.2.3 Saper identificare un sito web

sicuro: https, simbolo del lucchetto.

https – (Hypertext Transfer

Protocol Secure) visualizzato nella
barra dell’indirizzo.
simbolo del lucchetto –
Visualizzato nella barra
dell’indirizzo.

1.2.4 Definire il termine “certificato

digitale”.
 Certificato digitale - Oggetto che
certifica la validità e le credenziali
di un sito web.

1.2.5 Identificare le possibilità di

controllo dell’uso di Internet, quali:

Supervisione – Controllo diretto o

via software delle attività su
internet.
Limitazioni alla navigazione sul
web – Uso delle impostazioni del
browser per controllare la
navigazione sul web.
Limitazioni agli scaricamenti -
Limitazione del tipo o della
quantità di dati scaricati.
2 Navigazione sul
web
2.1 Uso del browser
2.1.1 Aprire un’applicazione di
navigazione in rete (browser).

Fare clic su Start.

Selezionare Tutti i programmi.
Fare clic su Mozilla Firefox.

2.1.1 Chiudere un’applicazione di

navigazione in rete (browser).
 Premere il pulsante di chiusura
in alto a destra nella finestra.

2.1.2 Inserire una URL nella barra

degli indirizzi e raggiungerla.

Fare clic nella barra

dell’indirizzo.
 Digitare la URL.

2.1.3 Aggiornare una pagina web.

Fare clic sul pulsante di

aggiornamento in fondo alla
barra dell’indirizzo.

2.1.3 Interrompere il caricamento di

una pagina web.

Fare clic sul pulsante di

interruzione in fondo alla barra
dell’indirizzo.

2.1.4 Attivare un collegamento

ipertestuale.
 Portare il puntatore del mouse sul
collegamento ipertestuale.
Fare clic sul link.

2.1.5 Aprire una pagina web in una

nuova scheda.

Aprire una pagina web.

Fare clic con il tasto destro del
mouse su un link.
Fare clic su Apri in nuova scheda.

2.1.5 Aprire una pagina web in una

nuova finestra.

Fare clic con il tasto destro del

mouse su un link.
Fare clic su Apri in nuova
 finestra.

2.1.6 Aprire, chiudere schede,

finestre.

Per aprire una scheda fare clic

sull’icona Apri una nuova scheda
in alto nella finestra del
browser.
Per chiudere una scheda fare clic
sull’icona Chiudi scheda
nell’angolo destro della scheda
aperta.
Per aprire una finestra fare clic su
Firefox nella barra dei menu,
selezionare Nuova scheda e quindi
Nuova finestra.
 Per chiudere una finestra, fare clic
sul pulsante di chiusura in
alto a destra nella finestra.

2.1.6 Passare da una scheda ad

un’altra, da una finestra ad un’altra.

Per passare da una scheda ad

un’altra, fare clic sull’etichetta
della scheda desiderata in alto
nella finestra del browser.
Per passare da una finestra ad
un’altra, fare clic sull’icona di
Firefox nella Barra delle
applicazioni e selezionare la
finestra desiderata.

2.1.7 Navigare tra pagine web:

indietro, avanti, pagina iniziale (home
page).

Per visualizzare la pagina web

visitata in precedenza fare clic sul
pulsante Indietro accanto alla
barra dell’indirizzo.
Per tornare alla pagina successiva
fare clic sul pulsante Avanti
accanto alla barra dell’indirizzo.
Per portarsi sulla home page fare
clic sul pulsante Pagina iniziale
sulla Barra di navigazione.

2.1.8 Visualizzare gli indirizzi già

visitati, usando la cronologia.
 Selezionare Cronologia.
Selezionare la URL dall’elenco,
oppure selezionare Visualizza la
cronologia e fare clic su uno dei
periodi indicati.

2.1.9 Compilare, inviare, svuotare un

modulo online.

Fare clic in ciascun campo del

modulo e inserire le informazioni
richieste, oppure selezionarle dagli
elenchi a disposizione.
Per inviare al server le
informazioni inserite nel modulo
fare clic su Invia.
Per eliminare tutte le informazioni
inserite in un modulo e riprendere
l’inserimento dall’inizio fare clic
su Annulla.

2.1.10 Utilizzare uno strumento web

per tradurre una pagina web, del
testo.
 Per tradurre una pagina web,
andare alla pagina
http://translate.google.com/,
digitare l’indirizzo del sito web da
tradurre nella casella del traduttore
e fare clic su Traduci.
Per tradurre del testo, selezionare e
copiare il testo da tradurre, andare
alla pagina
http://translate.google.com/,
incollare il testo nella casella del
traduttore e fare clic su Traduci.

2.2 Strumenti e
impostazioni
2.2.1 Impostare la pagina
iniziale/home page di un browser.

Portarsi sulla pagina web che si

desidera impostare come pagina
iniziale.
 Fare clic su Strumenti -> Opzioni,
quindi entrare nella scheda
Generale.
Fare clic su Usa la pagina
corrente.
Fare clic su OK.

2.2.2 Comprendere il termine “pop-

up”.

Pop-up - Nuova finestra del

browser che viene aperta senza
essere stata richiesta al di sopra
della pagina web corrente; di solito
contiene della pubblicità.

2.2.2 Consentire, bloccare i popup.

 Fare clic su Strumenti -> Opzioni.
Entrare nella scheda Contenuti.
Per bloccare la visualizzazione
delle finestre pop-up, attivare la
casella Blocca le finestre pop-up.
Per consentire la visualizzazione
delle finestre pop-up, disattivare la
casella Blocca le finestre pop-up.
Fare clic su OK.

2.2.3 Comprendere il termine

“cookie”.

Cookie - File di testo salvato nel

computer di un utente che tiene
traccia delle abitudini di
navigazione dell’utente.
2.2.3 Consentire, bloccare i cookie.

Fare clic su Strumenti -> Opzioni.

Entrare nella scheda Privacy.
Aprire la casella Impostazioni
cronologia e selezionare Utilizza
impostazioni personalizzate.
Per attivare i cookie, attivare la
casella Accetta cookie dai siti.
Per disattivare i cookie, disattivare
la casella Accetta cookie dai siti.
Fare clic su OK.
Per consentire o bloccare i cookie
su una pagina web specifica, fare
clic su Strumenti -> Informazioni
sulla pagina.
Entrare nella scheda Permessi.
Disattivare la casella Utilizza
predefiniti della voce Impostare
cookie e selezionare l’opzione
desiderata per i cookie: Permetti,
Permetti per la sessione, Blocca.
2.2.4 Utilizzare le funzioni di guida in
linea disponibili.

Fare clic su Aiuto -> Guida di

Firefox per accedere alla guida in
linea di Firefox
Effettuare la ricerca inserendo i
termini desiderati nella casella di
ricerca.

2.2.5 Mostrare, nascondere le barre

degli strumenti del programma.

Fare clic su Visualizza -> Barre

degli strumenti.
Selezionare la barra da
visualizzare tra Barra dei menu,
Barra di navigazione, Barra dei
 segnalibri.
Per nascondere una barra degli
strumenti, fare clic su Visualizza -
> Barre degli strumenti e
selezionare la barra desiderata.
Per nascondere la Barra dei menu,
fare clic su Visualizza -> Barre
degli strumenti -> Barra dei
menu.

2.2.6 Eliminare la cronologia, i file

Internet temporanei, i dati salvati per
la compilazione automatica dei moduli.

Fare clic su Strumenti -> Cancella

la cronologia recente.
Selezionare l’intervallo della
cronologia da eliminare nella
casella Intervallo di tempo da
cancellare.
Selezionare Dettagli per
selezionare in modo dettagliato gli
elementi da cancellare.
Per eliminare la lista delle pagine
web visitate e dei file scaricati
selezionare Cronologia
navigazione e download in modo
da attivare la casella relativa.
Per eliminare i cookie selezionare
Cookie in modo da attivare la
casella relativa.
Per eliminare le pagine web
salvate localmente selezionare
Cache in modo da attivare la
casella relativa.
Fare clic su Cancella adesso.
2.3 Segnalibri
2.3.1 Creare un segnalibro.

Portarsi su una pagina web.

Fare clic sulla stella Aggiungi ai
segnalibri sulla barra
dell’indirizzo.

2.3.1 Eliminare un segnalibro.

Fare clic su Segnalibri nella barra

di navigazione.
Selezionare Visualizza tutti i
segnalibri.
Selezionare una pagina web e
premere Canc sulla tastiera.
2.3.2 Visualizzare i segnalibri.

Se la barra dei segnalibri non è

visibile, fare clic con il pulsante
destro del mouse nella barra di
navigazione e selezionare
Segnalibri -> Visualizza barra dei
segnalibri.
Se la pagina da visualizzare non è
immediatamente visibile, aprire
eventuali cartelle nella barra dei
segnalibri, quindi fare clic sulla
pagina web da visualizzare.

2.3.3 Creare una cartella di segnalibri.

Fare clic su Segnalibri ->

Segnalibri non catalogati.
 Nella finestra Libreria portarsi
nella cartella in cui creare la nuova
cartella di segnalibri e fare clic con
il tasto destro del mouse.
Selezionare Nuova cartella.
Nella finestra Nuova cartella
inserire il nome da assegnare nella
casella Nome.
Fare clic su Aggiungi.

2.3.3 Eliminare una cartella di

segnalibri.

Se la barra dei segnalibri non è

visibile, fare clic con il pulsante
destro del mouse nella barra di
navigazione e selezionare
Segnalibri -> Visualizza barra dei
 segnalibri.
Fare clic con il tasto destro del
mouse sulla cartella da eliminare e
selezionare Elimina.

2.3.3 Inserire pagine web in una

cartella di segnalibri.

Se la barra dei segnalibri non è

visibile, fare clic con il pulsante
destro del mouse nella barra di
navigazione e selezionare
Segnalibri -> Visualizza barra dei
segnalibri.
Fare clic sull’icona della pagina
web nella barra dell’indirizzo e
tenere premuto.
Trascinare l’icona selezionata nella
 cartella desiderata nella barra dei
segnalibri. Se la cartella desiderata
è contenuta in un’altra cartella,
trascinare sulla cartella di livello
più alto e attendere un paio di
secondi che si apra il menu.

2.4 Contenuti dal web

2.4.1 Scaricare file dal web e salvarli
in una unità.

Fare clic con il pulsante destro del

mouse sull’elemento.
Selezionare Salva destinazione
con nome...
Selezionare la posizione nel disco
 in cui salvare l’elemento e inserire
il nome desiderato.
Fare clic su Salva.

2.4.2 Copiare testi, immagini da una

pagina web a un documento, e-mail.

Fare clic con il pulsante destro del

mouse sul testo o sull’immagine.
Selezionare Copia.
Aprire un documento o e-mail.
Fare clic con il pulsante destro del
mouse e selezionare Incolla.

2.4.2 Copiare URL da una pagina web

a un documento, e-mail.

Fare clic nella barra degli indirizzi.

 Selezionare la URL.
Fare clic con il pulsante destro del
mouse e selezionare Copia.
Aprire un documento o e-mail.
Fare clic con il pulsante destro del
mouse e selezionare Incolla.

2.4.3 Visualizzare l’anteprima di

stampa o una selezione della pagina
web, utilizzando le opzioni di stampa
disponibili.

Fare clic su File -> Stampa ->

Anteprima di stampa.

2.4.3 Stampare una pagina web o una

selezione della pagina web,
utilizzando le opzioni di stampa
disponibili.

Fare clic su File -> Stampa ->

Stampa... .
Per stampare l’intera pagina web
selezionare Tutte nell’area
Intervallo di stampa e fare clic su
OK.
Per stampare del testo selezionato
scegliere Selezione nell’area
Intervallo di stampa. Fare clic su
OK.
3 Informazioni
raccolte sul web
3.1 Ricerca
3.1.1 Sapere cosa è un “motore di
ricerca” e saper indicare i nomi dei
motori di ricerca più comuni.

Motore di ricerca - Un sito web

usato per cercare informazioni nel
World Wide Web, a partire dai
criteri specificati.
Esempi - www.google.com,
 www.yahoo.com, www.bing.com.

3.1.2 Effettuare una ricerca

utilizzando una parola chiave, una
frase.

Aprire un motore di ricerca.

Fare clic nel campo di ricerca
della finestra del motore di ricerca.
Inserire la chiave o la frase e
premere Invio sulla tastiera.

3.1.3 Affinare una ricerca utilizzando

funzioni di ricerca avanzate, quali per
frase esatta, per data, per lingua, per
formato e tipo di fonte.

Dopo la ricerca iniziale, fare clic

 sul link Ricerca avanzata nella
finestra del motore di ricerca.
Inserire una combinazione di criteri
e selezioni nelle possibili scelte
avanzate.

3.1.4 Effettuare una ricerca in una

enciclopedia sul web.

Fare clic nella barra degli indirizzi.

Digitare la URL del motore di
ricerca desiderato, ad esempio
www.wikipedia.org.
Fare clic nel campo di ricerca
della finestra dell’enciclopedia
online.
Inserire una parola chiave o una
frase..
3.1.4 Effettuare una ricerca in un
dizionario sul web.

Fare clic nella barra degli indirizzi.

Digitare la URL del motore di
ricerca desiderato, ad esempio
www.sapere.it/sapere/dizionari.htm
Fare clic nel campo di ricerca
della finestra del dizionario online.
Inserire una parola chiave e fare
clic sul pulsante di ricerca.

3.2 Valutazione critica

3.2.1 Comprendere l’importanza di
valutare criticamente le informazioni
online.
 I dati online dovrebbero essere
controllati o messi in discussione,
invece di essere accettati come
fatti.

3.2.1 Comprendere lo scopo di diversi

tipi di siti, quali:

Informazione - Fornire ai lettori

fatti relativi ad avvenimenti di
attualità e a interessi specifici.
Intrattenimento - Fornire
contenuti umoristici o avvincenti.
Opinioni - Siti, quali i blog, che
presentano il parere dell’autore
sugli argomenti.
Vendita - Acquisti online e
promozione di prodotti o servizi.
3.2.2 Individuare i fattori che
determinano la credibilità di un sito
web, quali:

Autore - L’autore o gli autori

devono essere chiaramente
identificabili.
Riferimenti - I riferimenti a tutte le
fonti citate o accennate devono
essere chiari.
Aggiornamento del contenuto - Il
materiale deve essere attuale e
mantenuto.

3.2.3 Riconoscere l’adeguatezza delle

informazioni online per un
determinato tipo di pubblico.
Il contenuto web deve essere adatto
alle necessità del suo pubblico.
Ad esempio, i siti indirizzati
all’infanzia devono contenere
materiale appropriato all’età, più
elementi grafici e meno testi.
4 Concetti di
comunicazione
4.1 Comunità online
4.1.1 Comprendere il concetto di
comunità online (virtuale).

Persone con interessi e idee simili

che interagiscono online.

4.1.1 Identificarne degli esempi, quali:

Siti web di reti sociali

 Forum Internet
Conferenze web
Chat
Videogiochi online

4.1.2 Illustrare le modalità con cui gli

utenti possono pubblicare e
condividere contenuti online:

Blog - Diario condiviso online.

Microblog - Diario condiviso
online con aggiornamenti di piccole
dimensioni.
Podcast - File di tipo audio o
video digitale pubblicati con
regolarità; possono essere scaricati
utilizzando un feed RSS.
Immagini - Foto e disegni digitali.
 Audio e videoclip - Tipicamente
condivisi su siti quali YouTube e
Flickr.

4.1.3 Conoscere le modalità con cui

proteggersi durante le attività nelle
comunità online:

Definire le impostazioni di
privacy in modo adeguato - Rende
privato il proprio profilo.
Limitare la disponibilità delle
informazioni personali -
Contribuisce a evitare furti di
identità e frodi.
Usare messaggi privati quando è
opportuno - Evita di rendere
pubbliche comunicazioni personali.
 Disattivare le informazioni di
geolocalizzazione - Evita la
pubblicazione della propria
posizione attuale.
Bloccare/segnalare utenti
sconosciuti - A meno di non
riuscire a verificarne l’identità.

4.2 Strumenti di
comunicazione
4.2.1 Comprendere il termine “IM”
(Instant Messaging).

IM - Comunicazione testuale in
tempo reale via Internet.
4.2.2 Comprendere i termini “SMS”
(Short Message Service), “MMS”
(Multimedia Message Service).

SMS - Invio e ricezione di brevi

messaggi di testo tra dispositivi
mobili.
MMS - Invio e ricezione di clip
audio e video tra dispositivi
mobili.

4.2.3 Comprendere il termine “VoIP”

(Voice Over Internet Protocol).

Consente agli utenti di parlare tra

loro in tempo reale via Internet.

4.2.4 Riconoscere il modo migliore di

utilizzare la comunicazione
elettronica:

Essere accurati e sintetici.

Indicare con chiarezza l’oggetto
della comunicazione.
Non rivelare dettagli personali se
non necessario.
Non diffondere materiale
inappropriato.
Eseguire un controllo ortografico
sul contenuto.

4.3 Concetti della

posta elettronica
4.3.1 Comprendere il termine “e-mail”
e conoscere i suoi impieghi principali.

Messaggio elettronico inviato o

ricevuto via internet.
Viene usato per condividere
informazioni e file.

4.3.2 Capire come è strutturato un

indirizzo di posta elettronica.

NomeUtente – Nome univoco che

identifica il nome dell’utente della
 posta elettronica.
@ - Carattere usato per separare il
nome utente dal dominio.
Nome dominio – Luogo
geografico/azienda presso cui si
trova l’indirizzo di posta
elettronica.
Nome dominio di primo livello –
Identifica la nazione o il tipo di
azienda a cui è associato
l’indirizzo di posta elettronica.

4.3.3 Essere consapevoli dei possibili

problemi durante l’invio di file
allegati, quali:

Limiti alle dimensioni del file - Gli

allegati di posta elettronica
 possono superare il limite massimo
di dimensioni impostato dal
provider per i messaggi di posta
elettronica.
Limitazioni sui tipi di file - I file
eseguibili vengono spesso rifiutati
dai server di posta elettronica.

4.3.4 Illustrare la differenza tra i

campi “A”, “Copia conoscenza” (Cc),
“Copia nascosta” (Ccn) e
comprenderne l’utilizzo più adeguato.

A: - Destinatario principale del

messaggio di posta elettronica.
Cc: - Destinatario incluso solo a
scopo informativo.
Ccn: - Indirizzo in copia nascosta
 non visibile agli altri destinatari.

4.3.5 Essere consapevoli della

possibilità di ricevere messaggi
fraudolenti o non richiesti. Essere
consapevoli del rischio di infettare il
computer attraverso messaggi di posta
elettronica.

Gli utenti della posta elettronica

possono ricevere messaggi
fraudolenti o non richiesti da fonti
senza scrupoli.
I virus possono essere attivati
all’apertura di un messaggio di
posta elettronica o di un suo
allegato.
4.3.6 Comprendere il termine
“phishing”.

Messaggio fraudolento di posta

elettronica che spesso contiene un
link verso un sito web falsificato.
Incoraggia i destinatari a divulgare
informazioni personali e
finanziarie.
5 Uso della posta
elettronica
5.1 Invio di un
messaggio
5.1.1 Accedere ad un account di posta
elettronica.

Digitare mail.google.com nella

barra degli indirizzi del browser.
Inserire nome utente e password
quando viene aperta la pagina di
 richiesta.

5.1.2 Comprendere lo scopo principale

delle cartelle standard di posta
elettronica:
Posta in arrivo - Cartella a cui
vengono inviati di default tutti i
messaggi.
Posta in uscita - Cartella
temporanea in cui vengono salvati i
messaggi finché non sono stati
spediti.
Posta inviata - Cartella in cui
vengono salvati tutti i messaggi
inviati.
Posta eliminata/Cestino - Cartella
in cui vengono salvati i messaggi
non più necessari.
Bozze - Cartella in cui vengono
salvati i messaggi su cui l’utente sta
lavorando, prima del loro invio.
Indesiderata/Spam - Cartella in
cui vengono salvati i messaggi
provenienti da mittenti sconosciuti
 o sospetti.

5.1.3 Creare un nuovo messaggio.

Nella barra a sinistra, fare clic su

Scrivi.

5.1.4 Inserire uno o più indirizzi di

posta elettronica, liste di
distribuzione, nel campo “A”.

Fare clic nel campo A….

Inserire l’indirizzo di posta
elettronica del destinatario.

5.1.4 Inserire uno o più indirizzi di

posta elettronica, liste di
distribuzione, nel campo “Copia
conoscenza” (Cc).

Fare clic su Aggiungi Cc: .

Fare clic nel campo Cc….
Inserire l’indirizzo di posta
elettronica del destinatario in copia
conoscenza.

5.1.4 Inserire uno o più indirizzi di

posta elettronica, liste di
distribuzione, nel campo “Copia
nascosta” (Ccn).

Fare clic su Aggiungi Ccn: .

Fare clic nel campo Ccn….
Inserire l’indirizzo di posta
elettronica del destinatario in copia
nascosta.

5.1.5 Inserire un titolo adeguato nel

campo “Oggetto”.

Fare clic nel campo Oggetto:.

Inserire il titolo del messaggio di
posta elettronica.

5.1.5 Inserire testo nel corpo del

messaggio.

Fare clic nel corpo del messaggio

di posta elettronica e inserire il
testo desiderato.

5.1.5 Copiare testo nel corpo del

messaggio.

Selezionare il testo da copiare da

una fonte diversa, ad esempio da un
documento di un elaboratore testi, e
copiarlo.
Nel messaggio di posta elettronica
fare clic nel punto in cui si
desidera inserire il testo.
Fare clic con il pulsante destro del
mouse e selezionare Incolla.
5.1.6 Aggiungere un file allegato al
messaggio.

Fare clic su Allega un file.

Nella finestra Caricamento file
localizzare e selezionare il file da
allegare.
Fare clic su Apri.

5.1.6 Eliminare un file allegato al

messaggio.

Deselezionare la casella di
controllo accanto al nome
dell’allegato.
Anche se il nome del file resta
visibile, l’allegato non verrà
inviato insieme al messaggio.
5.1.7 Inviare un messaggio.

Quando il messaggio è stato

preparato e i campi dei destinatari
e dell’oggetto sono stati compilati,
fare clic su Invia nella barra degli
strumenti del messaggio.

5.1.7 Inviare un messaggio con o senza

priorità.

Questa operazione non è

disponibile in Gmail, in quando il
sistema determina automaticamente
l’importanza dei messaggi in arrivo
e non permette al mittente di dare
indicazioni in merito.
5.2 Ricevere un
messaggio
5.2.1 Aprire un messaggio.

Selezionare Posta in arrivo.

Fare clic sul messaggio da aprire.

5.2.1 Chiudere un messaggio.

Fare clic sul pulsante Torna a

Posta in arrivo nella barra degli
strumenti del messaggio.

5.2.2 Usare le funzioni “Rispondi” e

“Rispondi a tutti”.
Aprire il messaggio di posta
elettronica.
Fare clic su Rispondi o fare clic
sulla freccia accanto a Rispondi e
selezionare Rispondi a tutti.
Inserire il testo di risposta nella
finestra di composizione del
messaggio.
Fare clic su Invia.
5.2.2 Identificare i casi in cui
dovrebbero essere utilizzate le
funzioni “Rispondi” e “Rispondi a
tutti”.

Usare Rispondi per inviare un

messaggio di risposta al mittente.
Usare Rispondi a tutti per inviare
un messaggio di risposta al mittente
e agli altri destinatari indicati nel
campo Cc.

5.2.3 Inoltrare un messaggio.

Aprire il messaggio di posta

elettronica.
Fare clic sulla freccia accanto a
Rispondi e selezionare Inoltra.
 Inserire gli indirizzi dei destinatari
nelle caselle A… e Cc… .
Inserire il testo da inoltrare nella
finestra di composizione del
messaggio.
Fare clic su Invia.

5.2.4 Aprire, salvare un allegato su un

disco.

Aprire il messaggio di posta

 elettronica.
Fare clic su Scarica accanto
all’anteprima del documento
allegato.
Nella finestra Apertura di...
selezionare l’opzione Salva file.
Fare clic su OK.

5.2.5 Visualizzare l’anteprima di

stampa di un messaggio.

Aprire il messaggio di posta

elettronica.
Fare clic sull’icona della stampante
a destra dell’oggetto del
messaggio. Verrà aperta una nuova
scheda del browser con il
messaggio visualizzato in
 anteprima di stampa.

5.2.5 Stampare un messaggio usando

le opzioni di stampa disponibili.

Aprire il messaggio di posta

elettronica.
Fare clic sull’icona della stampante
a destra dell’oggetto del
messaggio. Verrà aperta una nuova
scheda del browser con il
messaggio visualizzato in
anteprima di stampa e la finestra
Stampa.
Selezionare le opzioni desiderate.
Fare clic su OK.

5.3 Strumenti e
impostazioni
5.3.1 Usare le funzioni disponibili di
Guida in linea del programma.
 Fare clic sul pulsante con l’icona a
forma di ingranaggio nella barra
degli strumenti e selezionare Guida
dal menu, quindi inserire i termini
da cercare nella casella di ricerca.

5.3.2 Mostrare le barre degli

strumenti.

In Gmail non sono presenti barre

degli strumenti. Tuttavia è possibile
modificare la visualizzazione delle
etichette nell’elenco delle etichette.
Per visualizzare delle etichette non
visibili nell’elenco delle etichette,
selezionare Varie -> Gestisci
etichette nell’elenco delle
etichette.
 Nella pagina Impostazioni fare
clic su mostra nella colonna
Mostra in elenco etichette in
corrispondenza dell’etichetta da
visualizzare.

5.3.2 Nascondere le barre degli

strumenti.

In Gmail non sono presenti barre

degli strumenti. Tuttavia è possibile
modificare la visualizzazione delle
etichette nell’elenco delle etichette.
Per nascondere delle etichette
visibili nell’elenco delle etichette,
selezionare Varie -> Gestisci
etichette nell’elenco delle
etichette.
 Nella pagina Impostazioni fare
clic su nascondi nella colonna
Mostra in elenco etichette in
corrispondenza dell’etichetta da
visualizzare.

5.3.2 Minimizzare, ripristinare la

barra multifunzione.

In Gmail non è presente una barra

multifunzione.

5.3.3 Creare una firma testuale in un

messaggio.
Fare clic sul pulsante con l’icona a
forma di ingranaggio nella barra
degli strumenti e selezionare
Impostazioni dal menu.
Nella scheda Generali, inserire il
testo della firma da aggiungere al
 messaggio nel campo Firma:.
Fare clic su Salva modifiche.

5.3.3 Inserire una firma testuale in un

messaggio.

Creare un nuovo messaggio.

Se la firma non viene mostrata
automaticamente, fare clic sul
pulsante con l’icona a forma di
ingranaggio nella barra degli
strumenti e selezionare
Impostazioni dal menu.
Controllare che sia selezionata
l’opzione corrispondente al testo
della firma nel campo Firma: della
scheda Generali.
Se la firma automatica non è
 selezionata, attivare il pulsante di
opzione e fare clic su Salva
modifiche.

5.3.4 Attivare, disattivare una risposta

automatica di assenza dall’ufficio.

Fare clic sul pulsante con l’icona a

forma di ingranaggio nella barra
degli strumenti e selezionare
Impostazioni dal menu.
Nella scheda Generali, attivare
l’opzione Attiva risponditore
 automatico nel campo
Risponditore automatico.
Impostare in Primo giorno: la data
in cui il risponditore deve iniziare
ad operare e inserire eventualmente
in Termina: la data in cui deve
concludere la sue attività.
Impostare l’oggetto e il testo del
messaggio di posta elettronica che
deve essere inviato come risposta
ai messaggi ricevuti.
Attivare Rispondi solamente a
persone incluse nei miei Contatti
per evitare di rispondere anche a
messaggi di spam ricevuti.
Fare clic su Salva modifiche.

5.3.5 Riconoscere un messaggio come

letto, non letto.

I messaggi letti vengono

visualizzati su una riga a sfondo
grigio e con l’oggetto non
formattato.
I messaggi non letti vengono
visualizzati su una riga a sfondo
bianco e con l’oggetto in grassetto.

5.3.5 Marcare un messaggio come non

letto, già letto.

Nella Posta in arrivo selezionare

il messaggio.
Sulla barra degli strumenti fare clic
su Altro e selezionare Segna come
da leggere oppure Segna come già
 letto.

5.3.5 Marcare un messaggio di posta

elettronica.

Fare clic sull’icona bianca della

bandierina di fianco all’oggetto del
messaggio da marcare.
Quando l’icona diventa colorata, il
messagio viene indicato come
importante.

5.3.5 Smarcare un messaggio di posta

elettronica.

Fare clic sull’icona colorata della

 bandierina di fianco all’oggetto del
messaggio da smarcare.
Quando l’icona diventa bianca, il
messagio viene indicato come non
importante.

5.3.6 Creare un contatto.

Sulla barra degli strumenti

selezionare la freccia accanto
 Gmail e selezionare Contatti. Fare
clic su Nuovo contatto.
Compilare i campi con il nome,
l’indirizzo di posta elettronica ed
eventuali altre informazioni del
nuovo contatto.
Il sistema salva automaticamente le
informazioni inserite.

5.3.6 Eliminare un contatto.

Nella cartella dei contatti personali

selezionare un contatto da
eliminare.
Fare clic su Altro nella barra degli
strumenti e selezionare Elimina
contatto.
5.3.6 Aggiornare un contatto.

Nella cartella dei contatti personali

selezionare un contatto da
modificare.
Modificare i campi contenenti le
informazioni da aggiornare.
Il sistema salva automaticamente le
informazioni inserite.

5.3.6 Creare una lista di distribuzione.

Nella cartella dei contatti personali
selezionare i contatti che devono
essere inseriti nella nuova lista di
distribuzone.
Fare clic sul pulsante con l’icona
del gruppo nella barra degli
strumenti e selezionare Crea
nuovo.
Nella finestra Nuovo gruppo
 inserire il nome della nuova lista di
distribuzione.

5.3.6 Eliminare una lista di

distribuzione.

Nella cartella dei contatti personali

selezionare la lista di distribuzione
da eliminare.
Fare clic su Altro nella barra degli
strumenti e selezionare Elimina
gruppo.

5.3.6 Aggiornare una lista di

distribuzione.

Per aggiungere un contatto ad una

lista di distribuzione, selezionare il
 contatto nella lista dei contatti
personali.
Fare clic sul pulsante con l’icona
del gruppo nella barra degli
strumenti e selezionare la lista di
distribuzione a cui aggiungere il
contatto selezionato.

5.4 Organizzazione dei

messaggi
5.4.1 Aggiungere, eliminare colonne
delle intestazioni della posta in arrivo,
quali mittente, oggetto, data.

Questa operazione non è

disponibile in Gmail. Tuttavia è
possibile impostare la modalità con
cui vengono ordinati i messaggi
nella casella di Posta in arrivo:
Classica, Prima mail importanti,
Prima email da leggere, Prima
email speciali, Prioritaria.
Classica: i messaggi vengono
presentati in ordine di arrivo, a
partire dai più recenti.
Prima email importanti: la Posta
in arrivo viene divisa in due aree,
Importanti e Tutto il resto, in cui
vengono collocati i messaggi
ricevuti. Il riconoscimento
dell’importanza di un documento
viene fatto automaticamente da
Gmail.
Prima email da leggere: la Posta
in arrivo viene divisa in due aree,
Da leggere e Tutto il resto. I
messaggi ricevuti vengono
collocati automaticamente in Da
leggere, e vengono spostati
automaticamente in Tutto il resto
al termine della lettura.
Prima email speciali: la Posta in
arrivo viene divisa in due aree,
Speciali e Tutto il resto. E’
possibile spostare a mano i
messaggi considerati “speciali”
ricevuti.
Proritaria: la la Posta in arrivo
viene divisa nelle aree viste sinora,
Importanti e da leggere, Speciali
e Tutto il resto.
Per passare da una visualizzazione
 all’altra della casella della Posta
in arrivo è sufficiente portare il
mouse sull'etichetta Posta in arrivo
e fare clic sulla freccia rivolta
verso il basso che viene
visualizzata, selezionando quindi il
tipo di visualizzazione desiderata.

5.4.2 Cercare un messaggio per

mittente, oggetto.
Fare clic sulla freccia accanto al
campo di ricerca in alto sulla
pagina.
Inserire i criteri di ricerca nei
relativi campi Da, A, Oggetto.
 Fare clic sul pulsante con la lente
di ingrandimento per avviare la
ricerca.

5.4.2 Cercare un messaggio per

contenuto.

Fare clic sulla freccia accanto al

campo di ricerca in alto sulla
pagina.
Inserire i criteri di ricerca nel
campo Contiene le parole.
Fare clic sul pulsante con la lente
di ingrandimento per avviare la
ricerca.

5.4.3 Ordinare i messaggi per nome,

data, dimensione.
 In Gmail non è possibile eseguire
ordinamenti sui messaggi nelle
cartelle.

5.4.4 Creare una etichetta/cartella di

posta.

Selezionare Posta in arrivo.

Sul lato sinistro della pagina,
scorrere l’elenco delle etichette
fino in fondo, quindi selezionare
Altro.
Nella finestra Nuova etichetta
inserire il nome per la nuova
etichetta, indicando eventualmente
se deve essere inserita all’interno
di un’altra etichetta. In questo caso,
aprire la freccia della casella
 Nidifica etichetta in: e selezionare
l’etichetta in cui collocare la nuova
etichetta.
Fare clic su Crea.

5.4.4 Eliminare una etichetta/cartella

di posta.

Sul lato sinistro della pagina

scorrere l’elenco delle etichette
fino a raggiungere l’etichetta da
eliminare.
Aprire la freccia accanto al nome
dell’etichetta da eliminare e
selezionare Rimuovi etichetta.
Fare clic su Elimina sul messaggio
di richiesta conferma.
5.4.4 Spostare messaggi in una
etichetta/cartella.

Selezionare Posta in arrivo.

Selezionare uno o più messaggi da
spostare sotto la stessa etichetta.
 Sulla barra degli strumenti fare clic
sul pulsante Sposta in con l’icona a
forma di cartella.
Selezionare dal menu l’etichetta
sotto cui spostare i messaggi
selezionati.

5.4.5 Eliminare un messaggio.

Selezionare il messaggio che deve

essere eliminato.
Sulla barra degli strumenti fare clic
sul pulsante Elimina con l’icona a
forma di bidone .

5.4.5 Recuperare un messaggio

eliminato.
 Sul lato sinistro della pagina
scorrere l’elenco delle etichette
fino a raggiungere l’etichetta
Cestino. Se non fosse visibile,
selezionare Altro.
Selezionare il messaggio che deve
essere recuperato.
Sulla barra degli strumenti fare clic
sul pulsante Sposta in con l’icona a
forma di cartella.
Selezionare dal menu l’etichetta
sotto cui spostare il messaggio
selezionato.

5.4.6 Svuotare il cestino/cartella posta

eliminata.

Sul lato sinistro della pagina

 scorrere l’elenco delle etichette
fino a raggiungere l’etichetta
Cestino. Se non fosse visibile,
selezionare Altro.
Fare clic su Svuota il cestino
adesso sopra l’elenco dei
messaggi.
Fare clic su OK sul messaggio di
richiesta conferma.
In alternativa, selezionare tutti i
messaggi contenuti nel cestino e
fare clic su Elimina
definitivamente.

5.4.7 Spostare un messaggio nella

posta indesiderata/spam.

Selezionare il messaggio che deve

 essere segnalato come spam.
Sulla barra degli strumenti fare clic
sul pulsante Segnala come spam
con l’icona con il punto
esclamativo .

5.4.7 Togliere un messaggio dalla

posta indesiderata/spam.

Sul lato sinistro della pagina

scorrere l’elenco delle etichette
fino a raggiungere l’etichetta Spam.
Se non fosse visibile, selezionare
Altro.
Selezionare il messaggio che deve
essere tolto dallo spam.
Sulla barra degli strumenti fare clic
sul pulsante Non spam.
5.5 Uso dei calendari
5.5.1 Creare una riunione in un
calendario.

In Google Calendar, fare clic

sull’ora del giorno in cui si deve
creare la nuova riunione.
Selezionare Modifica evento per
accedere ai dettagli.
Impostare i dettagli della riunione
nei campi relativi (titolo, data e ora
di inizio, data e ora di fine, Dove,
Descrizione).
Inserire gli indirizzi di posta
elettronica degli invitati in
Aggiungi invitati e premere
Aggiungi.
Salvare la riunione premendo il
pulsante Salva.
Selezionare Invia per confermare
l’invio degli inviti alla riunione.
Gli utenti che usano a loro volta
Google Calendar vedranno
comparire la riunione sul loro
calendario.
5.5.1 Eliminare una riunione da un
calendario.

Selezionare la riunione da
eliminare.
Nella finestra che viene aperta,
selezionare Elimina.
 Confermare l’invio della notifica
della cancellazione della riunione
agli invitati.

5.5.1 Aggiornare una riunione in un

calendario.

Selezionare la riunione da
modificare.
Nella finestra che viene aperta,
selezionare Modifica evento.
Modificare i dettagli della riunione
nella finestra dei dettagli.
Selezionare Invia email agli
invitati per comunicare le
modifiche apportate alla riunione.
Salvare le modifiche alla riunione
premendo il pulsante Salva.
5.5.2 Aggiungere invitati, risorse ad
una riunione in un calendario.

Nella finestra dei dettagli di una

riunione, digitare l’indirizzo di
posta elettronica dell’invitato da
aggiungere nel campo Aggiungi
invitati.
Premere Aggiungi per inserire il
nuovo invitato nella lista.
Al completamento dell’elenco,
selezionare Invia email agli
invitati.

5.5.2 Eliminare invitati, risorse da una

riunione in un calendario.

Nella finestra dei dettagli di una

 riunione, premere la X accanto al
nome dell’invitato da eliminare
dalla riunione.

5.5.3 Accettare un invito.

Nella finestra di Google Calendar,

fare clic sulla riunione a cui si
 deve dare una risposta.
Selezionare Sì accanto a Ci vai?
per confermare la propria
partecipazione.

5.5.3 Rifiutare un invito.

Nella finestra di Google Calendar,

fare clic sulla riunione a cui si
deve dare una risposta.
Selezionare No accanto a Ci vai?
per rifiutare l’invito.
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