Soluzioni

Soluzioni
UNITà 1.1 O B I E Z I O N E
N
▶▶ pagina 2 S P I E G A Z I E O N
2 1 b; 2 b
A G I T A
Z I O N E
I N V E N Z I E O N
O F
▶▶ pagina 3
4 1 Luca Zanetti; 2 24 anni; 3 argentina; 8 Ingegneria bio- E I O
medica; 9 lavoretti di ogni genere; C O N T R A T T A Z I O N E
10 italiano e inglese; 11 musica lirica O E D
5 1 origini; 2 lavoretti; 3 tirocinio; 4 settori; 5 reparti; 6 R L A
squadra; 7 esperienza; 8 allegato; P L Z
9 curriculum O I
6 1 ad aggiungere un’informazione; 2 a spiegare un’in-
I N D I C A Z I O N E O
formazione; 3 ad aggiungere un’altra informazione e con-
trastare la precedente N
7 1 e; 2 invece; 3 ma; 4 ma; 5 infatti; 6 invece; 7 ma; 8 e; 9 D E D U Z I O N E
invece; 10 infatti
▶▶ pagina 8
▶▶ pagina 4 3 1 capacità di analisi e di risoluzione dei problemi; 2 vo-
10 1 Informazioni personali; 2 Titolo di studio per il quale glia di fare; 3 proattività; 4 flessibilità
si concorre; 3 Esperienza professionale; 4 Istruzione e for- 4 1 Ingegneria; 2 Filosofia e Lettere; 3 conoscenza delle
mazione; 5 Competenze personali; 6 Competenze informa- lingue troppo bassa, poca motivazione, poca flessibilità,
tiche; 7 Ulteriori informazioni indecisione, scarsa intraprendenza; 4 43%; 5 un modo per
conoscere meglio i neolaureati prima di assumerli.
▶▶ pagina 5
1 1 stare + per + infinito; 2 stare + gerundio ▶▶ pagina 9
2 A Il calciatore sta per tirare il rigore; B Il portiere sta 1 1 Oggetto; 2 Nell’attesa di un vostro cenno di riscontro
parando il rigore. porgo; 3 cordiali saluti
1 B; 2 A
3 B Sta per cadere; C Stanno per attraversare; D Sta per ▶▶ pagina 10
vincere; E Sta per fare la doccia 2 1; 4; 5
3 Gent. = Gentile; Sig. = Signor; Dott.ssa = Dottoressa
▶▶ pagina 6 4 1 Professore; 2 Professoressa; 3 Ragioniere; 4 Onorevo-
1 1 settori; 2 reparti le; 5 Cavaliere; 6 Commendatore
2 1 d; 2 c; 3 b; 4 a
3 1 progettare; 2 amministrare ▶▶ pagina 11
4 1 produzione; 2 organizzazione; 3 fabbricazione; 4 in- 6 a 3; b 4; c 1; d 5; e 2
dustrializzazione; 5 realizzazione; 6 conservazione; 7 co- 7
municazione; 8 informazione Gent. Sig. Zanetti,
5 1 obiettare; 2 spiegare; 3 agitare; 4 inventare; 5 contrat- in riferimento alla Sua richiesta, Le confermo la mia piena
tare; 6 indicare; 7 dedurre; 8 fondare; 9 proteggere; 10 colle- disponibilità a riceverLa. Le propongo quindi di incontrar-
zionare ci giovedì 21 maggio nel mio ufficio. Le sarei grato di voler
confermare la Sua presenza all’appuntamento in oggetto.
Le porgo i miei più cordiali saluti.
8 ringrazio; confermo; incontrar; porgo

▶▶ pagina 12
1 1 Con il Dott. Albertini; 2 Sì ma è in riunione; 3 Sì; 4
Deve cancellare l’incontro di oggi a causa di alcuni impre-
visti.
2 1 C’è; 2 Mi dispiace; 3 Vuole lasciare un messaggio?; 4
Vorrei cancellare; 5 Gli dica che gli telefonerò; 6 La ringra-
zio, arrivederci.

1
 a Luca; 3 Luca ha iniziato a cercare casa;
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3 a 6; b 1; c 3; d 4; e 5; f 2
4 1 posso esserle utile; 2 Un momento prego; 3 sto venen-
do; 4 Mi dispiace; 5 Non si preoccupi;
6 Mi scusi ancora; 7 fra un ora; 8 arrivederla
5 La famiglia di Luca è di origine italiana; 6 Luca inizierà il
suo lavoro nel settore progettazione.
6 1 Vieni, vieni avanti; 2 se non ti dispiace ti do del tu,
potresti essere mio figlio!; 3 È la tua prima volta in Italia?; 4
Hai ragione...ne sono convinto anch’io.

UNITà 1.2 ▶▶ pagina 16

1 1 sei arrivato; 2 sono arrivato; 3 ho; 4 cominciato; 5 Hai;
▶▶ pagina 14 6 trovato; 7 ho; 8 visto; 9 sono venuto; 10 ero; 11 venivamo
1 1 b; 2 b; 3 c; 4 c; 5 c; 6 c; 7 a
▶▶ pagina 17
▶▶ pagina 15 2 aperto; chiuso; successo; dato; detto; stato; fatto; letto;
5 frasi corrette: 2; 4; 7 messo; perso; piaciuto; scritto; venuto; visto; preso; rima-
frasi da correggere: 1 L’ingegner Gardelli dà subito del tu sto; risposto; chiesto; vissuto

D P
R E S O V A P E R T O F
P I A
C I U T O I E L A
R I S P O T O SC H I U S O N V I S T O E T D
R I M A T O S S U T T E
U T S C R I T T O T
S U C C E S S O T P E R S O O T
M E S S O C H I E S T O S T A T O

▶▶ pagina 18 ▶▶ pagina 19
3 1 traevi; 2 inducevate; 3 dicevano; 4 facevamo; 5 tradu- 2
cevo; 6 producevo; 7 stavano; 8 bevevate; Mi fermo, alzo lo sguardo e chi vedo? Luigi! Ci siamo ab-
9 poneva; 10 eravamo bracciati e baciati poi, siccome eravamo liberi tutti e due,
1 2 3
abbiamo deciso subito di prendere un caffè insieme. Mi ha
T R A E V D I raccontato un sacco di novità: si è sposato tre anni fa con
I N una ragazza che ha conosciuto mentre faceva uno stage in
4
F C D Francia, si chiama Nicole e fa la traduttrice simultanea per
5
T R A D U C E V O
6
P la radio e la televisione.
C C V R
7
S Pensa, hanno già due bambini: un maschio e una femmi-
8
B E V E V A T E O T na. Lui lavora in una ditta che si occupa di informatica: fa
il programmatore. Mi è sembrato contento della sua vita e
V V N D A
della sua famiglia. Ha una vera adorazione per i suoi figli!
A A O U V Mi ha chiesto di te: mi ha chiesto che fine avevi fatto e alla
M T C A fine gli ho dato il tuo cellulare. Ho fatto male?
9
P O N E V A E N In conclusione abbiamo deciso di trovarci a cena tutti in-
10
E R A V A M O sieme la prossima settimana, vieni anche tu naturalmen-
O te! Vedrai il nostro Luigi! Quale giorno va meglio per te? Ti
prego, fammelo sapere presto perché devo dirlo a Luigi al
4 1 è andato; 2 viveva / andava; 3 ha visitato; 4 guidava massimo dopodomani.
/ ha trovato; 5 era / passava; 6 ha conosciuto; 7 ha fatto; 8
lavorava / ha imparato A presto.
1 Marta
Ciao Franco,
non indovinerai mai chi ho visto ieri! Dunque, stavo facen- ▶▶ pagina 20
do la solita strada che faccio ogni giorno per tornare dal al 1 1 c; 2 a; 3 c; 4 b; 5 b
lavoro. Ad un certo punto, devi sapere che quando torno
dal lavoro sono sempre sopra pensiero, sento una voce che ▶▶ pagina 21
mi chiama: “Marta! Marta! Ciao, come stai? Che piacere ri- 2 2
vederti dopo tutti questi anni!” 3 1 b; 2 d; 3 c; 4 a

2
▶▶ pagina 22 Cordiali saluti e spero a presto,

Soluzioni
2
Oggetto: Intervista su Skype per domanda di stage Luigi Camerino

Gentile Sig. Zanetti, ▶▶ pagina 23

4
Le scrivo in risposta alla Sua domanda di stage. 1; 3; 5

Ho parlato con il responsabile e lui dice che la Sua presen- 2; 3; 4

tazione gli è piaciuta molto e vorrebbe farti un’intervista su
Skype. Quando hai tempo? ▶▶ pagina 24
Il capo vorrebbe farla al più presto perchè poi sarà via per 1 1 Griffoni; 2 Nell’ufficio di Griffoni domani alle 10.15; 3
una settimana per lavoro. Una chiavetta Usb
Le va bene domani sera alle 6? Me lo faccia sapere al più 2 1 b; 2 b; 3 a; 4 b; 5 b
presto, mi raccomando! 4 3
5 1; 4; 5; 6; 7; 8
Se Lei viene a lavorare qui sono molto contento. Mi anno- 6 1 F; 2 V; 3 F; 4 V; 5 F
io molto, in questa ditta sono tutti vecchi, una noia! Se lei
viene qui possiamo andare a mangiare insieme nella pausa ▶▶ pagina 25
pranzo, la mensa dell’azienda non è buona. 1 1 B; 2 C; 3 A; 4 E; 5 D

Se accetta chiedo al responsabile di metterLa nel mio uffi- ▶▶ pagina 28

cio così possiamo chiacchierare un po’.
La mia ragazza abita in un’altra città così qui sono solo e
dopo il lavoro non so che fare, insieme possiamo andare in-
sieme al cinema o in discoteca.
La prego, se il responsabile dice che è bravo, La prego accet-
ta di fare lo stage qui! Adesso La saluto perché devo finire
una relazione per il responsabile.
1 1 Sta per mangiare gli spaghetti; 2 Sta aprendo la porta;
3 Sta per bere un bicchiere d’acqua;
4 Stanno leggendo il menu; 5 Sta per rispondere al telefono;
6 Sta nuotando; 7 Sta per atterrare;
8 Sta volando; 9 Stanno parlando; 10 Sta cucinando
▶▶ pagina 29
2

N I G U I D A N D O
C R E D U T O N P O S S E D E V A
P I A C I U T A A T V I A G G I A N D O
T A A S E
O V P R
R O P E R V L
P E N S A V I A T E I E
A R T N S G
V I S S U T O T A D T G
A I N O A E
C O N V O C A T A V D N N
O O O R I C H I A M A T A D D
P A S S E G G I A T O I N D O S S A V A M O

3 1 dormivo / è suonato / sono svegliato / ho più dormito; ▶▶ pagina 30

2 è arrivato / ha chiesto / sapevo;
3 sono uscita / ho fatto / ho preso / sono arrivata; 4 c’erano /
ho lavorato / sono andata / ero;
5 ero / piaceva / avevo / giocavo
4 2 informazione; 3 invenzione; 4 attenzione; 5 collezio-
ne; 6 protezione; 7 indicazione;
8 contrattazione; 9 spiegazione; 10 obiezione; 11 industria-
lizzazione
5
Tra le diverse abilità linguistiche: parlare, leggere, com-
prendere e scrivere, lo scrivere è sicuramente la più com-
plessa, anche perché, come dice un proverbio latino, lo
scritto resta.
Nella società di oggi si scrive sempre meno e si parla sempre
di più al telefonino; il tipo di scrittura più diffusa sono i mes-
saggini, gli sms, e le mail e la forma e la punteggiatura non
sono sempre corrette in questo genere di comunicazione.

3
 Ci sono delle regole di scrittura che devono essere rispet-
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tate, altrimenti si rischia di non farsi capire. Un aspetto
molto importante della punteggiatura sono i segni che si
usano per creare pause, collegare, separare ed evidenziare
le frasi.
UNITà 2.1
▶▶ pagina 33
3 a; f; i; j
4 1 V; 2 V; 3 F; 4 F; 5 V; 6 V; 7 V; 8 F
▶▶ pagina 34
6 1 Senti Luca, cominciamo subito a darci del tu; 2 Ma
veniamo subito al sodo; 3 mi metto subito al lavoro; 4 sono
sicuro che ce la farai; 5 Spero di essere all’altezza; 6 Io sarò
sempre a tua disposizione se hai bisogno di spiegazioni
7 1 Ma veniamo subito al sodo; 2 Io sarò sempre a tua
disposizione se hai bisogno di spiegazioni;
3 Sono sicuro che ce la farai; 4 Spero di essere all’altezza; 5
Mi metto subito al lavoro
▶▶ pagina 35
1 1 che; 2 a cui
Si usa cui quando il pronome è / non è preceduto da una
preposizione.
▶▶ pagina 36
2 1 con cui; 2 che; 3 che; 4 a cui; 5 in cui; 6 a cui; 7 che; 8 che
3
1 Ho portato il mio collega a mangiare in un nuovo risto-
rante che non è lontano dal nostro ufficio.
2 Marina e Giulia sono le mie colleghe d’ufficio che sono
particolarmente carine con me.
3 Questi sono Giuseppe e Alberto con cui lavorerò nei pros-
simi mesi.
4 L’Avvocato Carli, a cui avevo mandato una mail due ore fa,
mi ha appena telefonato.
5 Se rileggo le mie relazioni della scorsa settimana trovo
molte informazioni di cui non ricordo la fonte.
6 Queste sono delle scarpe particolarmente fortunate, con
cui ho passato tutti i miei colloqui di lavoro.
4 8 interno; 9 al momento; 10 inesistente; 11 essere in linea;
1 Quella è la dottoressa con la quale ho fatto il mio stage
dopo l’università.
2 L’agenzia alla quale abbiamo affidato la pubblicità del no-
stro nuovo prodotto ha sempre idee molto innovative.
3 Dove è andato a lavorare il collega del quale mi avevi par-
lato il mese scorso?
4 Che cosa produce la ditta per la quale lavora tuo marito?
5 Gli operai i quali non parteciperanno al corso di riquali-
ficazione professionale non potranno più lavorare per que-
sta azienda.
6 Non tutti i clienti ai quali hai spedito gli inviti via mail
hanno risposto. Prova a chiamarli.
4
5 1 con cui; 2 in cui; 3 con cui; 4 di cui
▶▶ pagina 37
2
Aggettivi che definiscono la qualità: affidabile, piccola,
affermata, media, produttiva, competitiva, solida;
Aggettivi che definiscono la tipologia: privata, automo-
bilistica, pubblica, multinazionale;
Verbi. Verbo + complemento: rilanciare, aprire, avviare,
risanare, chiudere, dirigere, ridimensionare
Soggetto + verbo: lanciare un nuovo prodotto, assumere
dipendenti, importare/esportare prodotti, fatturare miliar-
di, investire in nuove tecnologie;
Espressioni particolari: azienda in liquidazione, azienda
all’avanguardia, azienda in passivo/attivo.
3 1 affermata; 2 ha fatturato; 3 azienda di famiglia; 4 affi-
dabile; 5 lanciare un nuovo prodotto;
6 aziende turistiche; 7 esportano; 8 ridimensionare
▶▶ pagina 38
2 1 newsletter; 2 mailing list; 3 spam
4 1 b; 2 c; 3 d; 4 f; 5 a; 6 g; 7 e
▶▶ pagina 39
5 A 3; B 1; C 4; D 2; E 5
6 1 F; 2 V; 3 V; 4 F; 5 V; 6 V
▶▶ pagina 40
2 compleanno del titolare dell’azienda; i dipendenti
dell’azienda vendono oggetti di seconda mano
▶▶ pagina 41
3
Email 1: 1 l; 2 a; 3 e; 4 i
Email 2: 1 m; 2 b; 3 g; 4 k
Email 3: 1 c; 2 f; 3 h; 4 j; 5 d
▶▶ pagina 42
1 1 linea / operatore; 2 inesistente; 3 interno; 4 9.00 / 18.00;
5 clienti / Digitate / residuo / guasto / tariffario; 6 raggiun-
gibile; 7 recapito; 8 al momento; 9 priorità; 10 aggiuntivi /
contattabile / squillerà; 11 chiamando; 12 segnale acustico
2 1 chiamando; 2 clienti; 3 priorità; 4 digitare; 5 aggiunti-
vi; 6 squillerà; 7 raggiungibile;
12 operatore; 13 residuo; 14 guasto;
15 piano tariffario; 16 raggiungibile; 17 recapito; 18 segnale
acustico
▶▶ pagina 43
3 1 Il sig. Galli; 2 Il segretario; 3 Il sig. Galli avvisa che
l’affare che dovevano concludere in settimana è rimandato,
purtroppo ha avuto un contrattempo e sta partendo per la
Germania, tornerà tra quattro giorni.
4 1 F; 2 V; 3 F; 4 V; 5 V
UNITà 2.2 5 Martedì 11 ottobre alle 11.30 Camilla terrà un intervento

▶▶ pagina 46
2 2
▶▶ pagina 47
3 8 Giovedì 13 ottobre alle 15,30 Camilla passerà dalla banca
1 Nelle riunioni, nella pausa caffè e alla mensa aziendale.
2 Perchè a volte lavorano vicino a noi, per esempio negli
open space.
3 Di cose personali.
4 No: il lavoro di squadra, l’atmosfera collegiale e familiare
sono considerati fattori positivi e produttivi per un’azien-
da.
5 Di smettere di parlare di questi argomenti perchè siamo a
disagio e ci distraggono dal lavoro.
6 L’unica speranza è che sia la direzione generale ad accor-
gersi che il boss fa perdere tempo ai dipendenti.
6 1 b; 2 a; 3 c; 4 c; 5 a
Soluzioni
alla conferenza “Il ruolo del web-marketing oggi”
6 Mercoledì 12 ottobre alle 13,30 Camilla andrà dal parruc-
chiere.
7 Giovedì 13 ottobre alle 13.00 Camilla avrà un pranzo d’af-
fari con l’Ing. Alfredini e dovrà portare il contratto.
per una firma.
9 Giovedì 13 ottobre alle 20,30 Camilla cenerà con Luigi.
10 Venerdì 14 ottobre alle 6,50 Camilla partirà per Zurigo
dall’aeroporto Orio al Serio.
11Venerdì 14 ottobre alle 8,10 Camilla arriverà a Zurigo.
12 Venerdì 14 ottobre alle 10.00 Camilla incontrerà i soci.
▶▶ pagina 51
8 1 vai; 2 ascolta; 3 digitate; 4 sappi; 5 consigliate; 6 fai; 7
aspettate; 8 dai; 9 procediamo; 10 di’
1 2 3
V A I D
4

7 1 non ne posso più; 2 lasciamo perdere…; 3 ti prego; 4 S S A P P I

incarico; 5 spigliata; 6 non sono stata capace di dire di no; 7 C G
5
concentrazione; 8 se no scoppierò C O N S I G L I A T E
6
L T F
▶▶ pagina 48 T
7
A S P E T T A T E
8 b 5; c 6; d 3; e 4; f 1; g 2; h 7 8
D A I T I
9 10
A P R O C E D I A M O
▶▶ pagina 49
M I
3 verrò / verranno; vedrò / vedranno; terrò / terranno;
rimarrò / rimarranno; vorrò / vorranno; potrò / potranno; O
dovrò / dovranno; vivrò / vivranno 9 1 Manda quella mail!; 2 Non dare quel documento
all’Ingegner Esposito; 3 Non prendere qualche giorno di fe-
R V E R R Ò
rie!; 4 Di’ al tuo capo quello che hai detto a me!; 5 Ascolta
V I V R A N N O R V
quello che dicono i colleghi!; 6 Non prestare il tuo tablet al
M E D O V R A N N O collega Fitto!
A D A E R 10 1 Correggi; 2 Sappi; 3 Fai; 4 cambiate; 5 Aspetta; 6 abbi;
R R M D R 7 Sappiate
R A V I V R Ò R A
A N R E Ò N ▶▶ pagina 53
3
N N R T E R R A N N O
1 A verificare l’affidabilità di un’impresa nel tempo e orien-
N O R O V
tare la politica commerciale nel caso vi siano opportunità
O A O di sviluppo del business.
P O T R A N N O R 2 Rischio nel concedere credito, specialmente quando si
N R tratta di piccole/medie imprese o di aziende appena create.
T E R R Ò P O T R Ò 3 Problemi finanziari, crescita dell’impresa reale e sosteni-
D O V R Ò bile nel tempo, capacità di autofinanziarsi e patrimonio
di cui dispone.
4 1 sarà; 2 abiterà; 3 partirà; 4 preparerò; 5 avrà; 6 farò / 4 Per fare una buona valutazione dell’affidabilità aziendale.
andrò; 7 avrò / andrò; 8 dovrò; 9 avrò; 10 farà / sarà 5 Per avere nuovi potenziali clienti.

▶▶ pagina 50 ▶▶ pagina 54
5 1 1 richiesta; 2 commerciali; 3 dettagliate; 4 solvibilità; 5
2 Lunedì 10 ottobre alle 11.45 Camilla andrà a fare una visita referenza; 6 riservatezza; 7 ricambiare;
specialistica. 8 collaborazione
3 Lunedì 10 ottobre alle 18.00 Camilla andrà in palestra. 2 A 3; B 6; C 5; D 2; E 4; F 1
4 Martedì 11 ottobre alle 9.30 Camilla parlerà su Skype con
Herr Heinz di Berlino.

5
 ▶▶ pagina 55
Soluzioni

E T
3 1 spiacenti; 2 volume; 3 insoddisfacenti; 4 rispettati; 5 A F P A F F I D A B I L E U
solleciti; 6 prudenza; 7 discrezione
F F A R M A C E U T I C A R
6 Vita da cani S.r.l.; Piazza Brambilla 65; 60131; Ancona; F C I I I
071-4349900; vitadacani@sis.it; Biagio Marin; E O C V S
Addetto acquisti R M U L T I N A Z I O N A L E T
a 3; c 1; d 4; e 2 M P E T M I
A E N A E C
▶▶ pagina 56 T T T S D A
1 a 2; b 3; c 1
A I E O I
2
T P I C C O L A L A
Telefonata 1: 1 F; 2 V; 3 F
Telefonata 2: 1 V; 2 F; 3 F I M P O R T A N T E I
Telefonata 3: 1V; 2 V; 3 F V D
3 A U T O M O B I L I S T I C A
Telefonata 1: 2; 7
Telefonata 2: 9; 3; 4
▶▶ pagina 63
Telefonata 3: 1; 6; 5; 8
5 i prodotti ordinati subiranno un ritardo di tre giorni
perché sono arrivati solo oggi alla loro ditta.
▶▶ pagina 62
Si scusa ma non è dipeso dalla loro volontà. Manderà una
1
mail con tutti i riferimenti appena effettuata la spedizione.
1 Ho conosciuto una collega molto simpatica che lavora
6
nell’ufficio di fianco al mio.
1 Domani non andrò in ufficio perché ci sarà uno sciopero
2 Il mio capo, di cui ti ho parlato ieri, ha deciso di prendersi
dei treni.
due mesi di ferie.
2 La prossima settimana tradurrò una lettera in tedesco per
3 Ti presento il mio collega Rossi con cui prendo sempre il
il mio capo.
caffè durante la pausa.
3 Domani proporrò ai miei colleghi una nuova organizza-
4 L’impresa Tecnomedi, che ha sede a Vicenza, produce ma-
zione dell’ufficio.
teriali usa e getta.
4 Terrò tutti i documenti più importanti della trattativa.
5 Le ho portato la relazione che mi aveva chiesto ieri mat-
5 La prossima settimana non farò ore di straordinario per-
tina.
ché sarò troppo stanca.
6 Come si chiama la ditta per cui lavora tua moglie?
6 Martedì prossimo rimarrò in ufficio oltre l’orario di chiu-
7 Ti ho mostrato il progetto di un prodotto che costa molto.
sura per terminare un lavoro importante.
8 L’ufficio in cui dovremo lavorare è molto piccolo.
7 L’anno prossimo la nostra azienda inizierà un percorso di
9 I colleghi tedeschi, che sono in Italia per una fiera, sono
risanamento.
estremamente gentili.
8 Da quel che so, non porteranno a termine le trattive in
10 Spero che il capo mi dia un aumento con cui voglio com-
programma.
prare un anello di fidanzamento alla mia ragazza.
2
▶▶ pagina 64
2 Il mio capo, del quale ti ho parlato ieri, ha deciso di pren-
7 1 Arriva riposato!; 2 Preparati adeguatamente!; 3 Studia
dersi due mesi di ferie.
l’abito giusto!; 4 Non andare via per primo!; 5 Non scollega-
3 Ti presento il mio collega Rossi con il quale prendo sem-
re mai un dispositivo in carica!; 6 Non usare il computer di
pre il caffè durante la pausa.
qualcun altro!; 7 Tieni il telefono in modalità silenziosa!; 8
6 Come si chiama la ditta per la quale lavora tua moglie?
Evita di lasciare “ditate” sullo schermo dei colleghi!
8 L’ufficio nel quale dovremo lavorare è molto piccolo.
10 Spero che il capo mi dia un aumento con il quale voglio
comprare un anello di fidanzamento alla mia ragazza.
3 affermata; competitiva; media; turistica; affidabile; UNITà 3.1
farmaceutica; multinazionale; piccola; importante; auto-
mobilistica; efficiente; privata; solida ▶▶ pagina 67
3
dispositivi medicali
alta tecnologia e grande impegno nella ricerca
più di tremila;
oltre cinquantamila persone
provincia di Modena

6
internazionalizzazione, collaborazione fra università e

Soluzioni
2 1 il piacere; 2 opportunità 3 passo; 4 si svolgerà; 5 lieti;
aziende, innovazione e start up
6 tiene; 7 offriremo; 8 convenzioni
4 Lo scopo della riunione è la preparazione della fiera
Medtec. Sono presenti: il Direttore generale, Gianni Maz- ▶▶ pagina 75
zola responsabile dell’area marketing, Andrea Griffoni 3 a 3; b 4; c 5; d 2; e 1
responsabile della produzione, Silvana Angeletti dell’am-
ministrazione, Giovanni Bufalino responsabile della logi- ▶▶ pagina 77
stica, Paolo Merola dell’ufficio ordini in videoconferenza da 1 Invitare il sig. Suozzo a partecipare a una presentazio-
Johannesburg e Luca Zanetti stagista.
ne individuale dei loro prodotti durante la fiera TopCaffè.
2 1 V; 2 V; 3 V; 4 F; 5 F; 6 F
▶▶ pagina 68 3
5
Invitare l’Ingenger Consoli a un pranzo di lavoro in occa-
Direttore
sione della sua visita alla fiera Tecbest.
Responsabile dell’area marketing
Sì perchè riesce comunque a fissare un appuntamento col
Responsabile della produzione
cliente.
Amministrazione 4
Responsabile della logistica
due mesi fa
Ufficio ordini
un impegno di lavoro improvviso
Stagista
2 dicembre alle 13.30
6 1 V; 2 F; 3 V; 4 F; 5 V; 6 V
20 gennaio alle 14.30
1 341 / A / 3; 2 25; 3 stand; 4 produttivo; 5 strumenti per la
sala operatoria; 6 Griffoni
7 1 Ora lascio la parola a Mazzola; 2 Mi sembra un’ottima
idea; 3 Mi scusi se la interrompo; 4 Esatto, mi UNITà 3.2
fa piacere che tu sia d’accordo; 5 Non dobbiamo però di-
menticare che; 6 comprendo le tue preoccupazioni, ma ▶▶ pagina 79
permettimi di contraddirti; 7 Scusate, posso?; 8 Ma certo, 1 1 conquistare nuovi clienti; 2 aumentare la visibilità
Luca dì pure...; 9 a mio parere; 10 Per quanto mi riguarda, dell’azienda; 3 mostrare la propria presenza sul
proporrei di; 11 Mi pare un’ottima idea mercato; 4 riprendere i contatti con i clienti

▶▶ pagina 69 ▶▶ pagina 80
8 2 conquistare nuovi clienti; presentare i propri prodotti;
1: 5; 9; 10 conoscere i desideri dei clienti; influenzare le
2: 1; 8 decisioni dei clienti; stipulare contratti e concludere ven-
3: 6 dite
4: 2; 4; 11 3 1 F; 2 V; 3 F; 4 V; 5 V
5: 3; 7 4 Gratis; Testato; Sconto; Risultati; Garantito; Migliore

▶▶ pagina 70
1 5 1 acquisti di materiale medico; 2 Metteo Sivieri; 3 Pa-
un desiderio: 1; 2b
un consiglio, un suggerimento: 2a; 3
3. 1 chiederei; 2 occorrerebbe; 3 sarebbe; 4 Desidererei; 5 di-
spiacerebbe; 6 Potrei; 7 comprerei; 8 aiuteresti
pagina 72
2 1 c; 2 e; 3 d; 4 a; 5 h; 6 b; 7 k; 8 f; 9 g; 10 j; 11 i; 12 l
4 1 affidabili; 2 eccessivi; 3 costruttiva; 4 stimolante; 5
contenuti; 6 competitivi; 7 scadenti; 8 animata;
9 coraggiose; 10 convincente; 11 originale; 12 basso
▶▶ pagina 73
1 1 Le fiere; 2 b; 3 Il 40%; 4 Conoscere nuovi clienti; 5 a; 6
Per capire cosa fanno i concorrenti
▶▶ pagina 74
1 1 desidera; 2 operatori; 3 faccia a faccia; 4 iniziare una
relazione; 5 apprendere; 6 innovazioni
▶▶ pagina 81
lermo; 4 migliore; 5 garantiti; 6 testato; 7 risultati;
8 sconto; 9 gratuito
6 1 Medtec; 2 Luca Zanetti; 3 nuovo; 4 Casa della Salute; 5
Palermo; 6 Sivieri; 7 Matteo; 8 acquisti
materiale medico; 9 presentazione del kit per chirurghi,
processo produttivo, preparazione di un preventivo
▶▶ pagina 82
1 1 aggettivo; 2 l’articolo determinativo; 3 aggettivo
2 1 pronome personale; 2 nome; 3 sostantivo; 3 b; 4 a; 5 b;
6b
▶▶ pagina 83
3 1 di; 2 che; 3 che; 4 di; 5 che; 6 di; 7 che; 8 dell’
4 1 quanto; 2 come; 3 come; 4 come; 5 quanto; 6 quanto

7
 ▶▶ pagina 84 ▶▶ pagina 92
Soluzioni

5 1 di; 2 fra/tra; 3 che; 4 fra/tra; 5 di; 6 che 5 1 b; 2 a; 3 a; 4 c; 5 c; 6 b

6 1 il migliore; 2 maggiore; 3 peggiore; 4 minore; 5 otti- 6 1 vorrei evadere l’ordine in giornata; 2 Avrei bisogno di
mo; 6 la peggiore controllare con lei il modello dei condizionatori;
7 1 importantissima; 2 noiosissimo; 3 durissimo; 4 arrab- 3 Ah sì, eccolo; 4 Probabilmente c’è stato un errore di batti-
biatissima; 5 stupidissimo tura; 5 tutto deve corrispondere; 6 Provvederò
1 collegare immediatamente a spedirle un nuovo ordine corretto.

▶▶ pagina 85 ▶▶ pagina 97
2 1 tuttavia; 2 altrimenti; 3 Dato che; 4 non appena; 5 1 1 parola; 2 sembra; 3 Mi scusi; 4 piacere; 5 dimenticare;
dunque; 6 tuttavia; 7 altrimenti; 8 oppure 6 contenere; 7 permettimi; 8 mia; 9 d’accordo;
3 10 posso; 11 certo; 12 parere; 13 proporrei; 14 ottima; 15 con-
1 Quando arrivi a una fiera prima devi registrarti al banco vinto
dei visitatori, dopo ritirare il badge e poi andare 2
mettere la borsa al guardaroba. Esprimere la propria opinione: 8; 12
2 La settimana scorsa sono arrivato a Milano a mezzogior- Esprimere accordo: 2; 4; 9; 14; 15
no, dopo sono andato a pranzo con un collega. Fare una proposta: 6; 13
3 Ieri mattina ho lavorato a casa, poi nel pomeriggio sono Chiedere la parola / interrompere / contraddire: 3; 5;
andato a fare una lunga passeggiata con il mio 7; 10
cane. Dare la parola: 1; 11
4 Da qualche mese archivio i file su hard disk esterno, pri-
ma usavo una chiavetta USB. ▶▶ pagina 98
5 L’organizzazione di una riunione in videoconferenza ri- 4 1 animata; 2 coraggiosa; 3 competitivo; 4 contenuto; 5
chiede molta preparazione, prima bisogna stimolanti; 6 scadente
contattare tutti i partecipanti poi aspettare che confermi- 5 1; 5; 6; 8; 9; 10; 12
no la disponibilità e poi ricontattare ancora tutti per 7
la conferma definitiva. Sì, pronto?
Sì, sono io, buongiorno, mi dica.
▶▶ pagina 87 La ringrazio molto, ma purtroppo non posso venire alla fie-
4 Lo stile collaborativo ra.
1 1 34/F; 2 2000; 3 25 / 50 / 40; 4 7%; 5 trasporto; 6 di assicu- Sfortunatamente, un impegno improvviso mi costringe ad
razione; 7 60 giorni; 8 bonifico bancario; 9 10 giorni andare all’estero in questo periodo.
Ma certo, mi farebbe davvero piacere. Ma le dico subito che
▶▶ pagina 88 in questo periodo sono occupatissimo.
3 2; 3; 4; 5 Va bene, allora... potrei essere libero verso la fine di gennaio.
Dunque… Sì, ecco, potrei essere libero il pomeriggio del 24
▶▶ pagina 89 gennaio.
4 Le 15.00… dunque... possiamo fare alle 16.00?
Formula di chiusura: 1; 3; 11 Bene.
Presentazione dell’ordine: 4; 9; 10; 13 Arrivederla.
Riferimento alle condizioni: 5; 6; 12
Riferimento all’offerta / al preventivo: 2; 14 ▶▶ pagina 99
Richieste: 7; 8 9
2 Telefonare è più veloce che mandare una mail.
▶▶ pagina 90 3 Il settore amministrativo è il migliore tra quelli che co-
1 La segretaria della Mediplus chiama per avere confer- nosco.
ma della prenotazione fatta su Internet la settimana 4 I colleghi di un tempo sono peggiori dei colleghi attuali.
precedente. 5 L’economia italiana è meno forte di quella tedesca.
2 1 b; 2 a; 3 c; 4 b; 5 a; 6 a; 7 c 6 Il mio capo è tanto veloce quanto accurato.
7 Il prezzo è bassissimo.
▶▶ pagina 91 8 Lui è più attento di te.
3 1 telefono per confermare una prenotazione; 2 potreb- 9 Il nostro prodotto è il più innovativo sul mercato.
be darmi il codice; 3 non capisco perché non; 4 di 10 È un pessimo cliente.
solito la mandiamo al massimo; 5 Mi deve scusare; 6 Mi 10 1 altrimenti; 2 dunque; 3 non appena; 4 inoltre; 5 Dato
scusi, potrebbe confermarmi il prezzo; 7 ma non si che; 6 tuttavia; 7 oppure
preoccupi; 8 Perfetto, era quello che volevo sapere; 9 Mi
scuso ancora per l’inconveniente. Ora è tutto a posto

8
UNITà 4.1
▶▶ pagina 102
2 1 m; 2 d; 3 e; 4 h; 5 i; 6 a; 7 j; 8 n; 9 b; 10 g; 11 f; 12 k; 13 c;
14 l
▶▶ pagina 104
5 2; 3; 6; 9; 13; 14
7 1 A dire il vero; 2 quindi; 3 Tieni presente che; 4 mentre;
5 Puoi ben dirlo; 6 allora; 7 in effetti; 8 Non va dimenticata;
9 Inoltre; 10 Per di più; 11 magari; 12 E non è tutto; 13 chissà
quanto
▶▶ pagina 106
1 1 e; 2 b; 3 h; 4 m; 5 d; 6 a; 7 i; 8 c; 9 j; 10 k; 11 g; 12 f; 13 l
2 1 inoltre; 2 per di più; 3 tieni presente che; 4 puoi ben
dirlo; 5 Chissà quanti; 6 magari; 7 E non è tutto; 8 mentre; 9
quindi; 10 A dire il vero
▶▶ pagina 108
1 1 è accompagnato; 2 sono seguiti; 3 sono spesi; 4 è fatta
2 Il passivo si forma con il verbo essere seguito dal partici-
pio passato / infinito / indicativo presente del verbo principale.
3 2 sono usati; 3 sono visitati; 4 sono spediti; 5 sono crea-
te; 6 sono venduti; 7 sono acquistati
4
2 La notizia non è confermata dal giornalista.
3 Le condizioni del Ministro del lavoro non sono accettate
dai sindacati.
4 I lavori per la costruzione della linea ferroviaria sono in-
terotti da diverse scoperte archeologiche.
5 Moltissime opere di ingegneria civile in tutto il mondo
sono costruite dalle imprese italiane.
6 I prodotti comprati online sono restituiti da pochi clienti.
5 fattura in cui l’importo non corrisponde a quello del pre-
2 La notizia non è stata confermata dal giornalista.
3 Le condizioni del Ministro del lavoro non sono state ac-
cettate dai sindacati.
4 I lavori per la costruzione della linea ferroviaria sono stati
interotti da diverse scoperte archeologiche.
5 Moltissime opere di ingegneria civile in tutto il mondo
sono state costruite dalle imprese italiane.
6 I prodotti comprati online sono stati restituiti da pochi
clienti.
▶▶ pagina 110
1 ora e data dell’ordine; gli indirizzi di fatturazione e di
consegna; le informazioni relative ai prodotti ordinati; il
prezzo totale dell’ordine; il numero dell’ordine; inviare la
mail subito dopo il processo d’ordine; inviare il testo di
conferma nel corpo della mail e non come documento alle-
gato; ringraziare per l’ordine effettuato; scrivere nell’ogget-
to il nome dell’impresa; personalizzare la mail col nome e
il cognome del cliente.
▶▶ pagina 111
2 1 si perfeziona; 2 dettagli; 3 selezionato; 4 consultare;
5 generata; 6 articoli; 7 in conformità alle; 8 invieremo; 9
Soluzioni
vigenti; 10 modifiche; 11 territorio; 12 spediremo; 13 qui
sotto; 14 effettuato; 15 costi; 16 apportare; 17 maggiori; 18
costituisce
3
1 Il tuo ordine Tuttomoda, che comprende Piumino blu e
Pantoloni bianchi
2 grazie del tuo ordine. Ti invieremo una mail quando spe-
diremo il tuo ordine. La data di consegna prevista è indica-
ta qui sotto. Puoi consultare stato del mio ordine sul nostro
sito per controllare lo stato del tuo ordine o fare delle mo-
difiche.
3 Piumino - blu N. articolo: T 6590GF348
4 220,00
5 Pantaloni - bianco N. articolo: 8Gj433
6 50,00
▶▶ pagina 112
4 1 e; 2 b; 3 a; 4 c; 5 f; 6 d; 7 g
▶▶ pagina 113
5 ordine; merce; Il corriere; lo stato; preferenza
▶▶ pagina 114
6 1 a; 2 b; 3 c; 4 f; 5 e; 6 h; 7 i; 8 d; 9 g; 10 j; 11 l; 12 k; 13 m
▶▶ pagina 115
1
telefonata 1: la Sig.ra Gruber del negozio Ottica 3000 ha
ordinato diverse paia di occhiali da sole della nuova colle-
zione un mese fa ma non ha ancora ricevuto nulla
telefonata 2: il Sig. Bettati ha ricevuto la macchina per il
caffè ma non trova le istruzioni.
telefonata 3: il Sig. Pezzi della Italcom ha ricevuto una
ventivo.
2
telefonata 1: signora Gruber; Ottica 3000; 78; 25 marzo; un
mese fa circa ha ordinato diverse paia di occhiali da sole
della nuova collezione ma non ha ancora ricevuto nulla;
telefonata 2: Matteo; Bettati; bettatim@difa.it; macchina
per il caffè modello 45S; ha ricevuto la macchina per il
caffè ma non trova le istruzioni, non sa come metterla in
funzione.
telefonata 3: Pezzi della Italcom; 45; 18 di ottobre; 1280
euro; 80
UNITà 4.2
▶▶ pagina 117
1 B2B; doppio; B2C
▶▶ pagina 118
2 1 materiali grezzi; 2 trasporti e logistica; 3 produzione;
4 trasporti e logistica; 5 grossisti; 6 trasporti e logistica; 7
venditori al dettaglio; 8 consumatori
9
 ▶▶ pagina 119
Soluzioni
4 1 1 o; 2 k; 3 l; 4 j; 5 p; 6 i; 7 m; 8 n; 9 g; 10 h; 11 b; 12 c; 13 e;
B2B: rapporto tra le aziende; limitato e ben definito; lungo
e complesso; pazienza e continuità; valore dell’affare.
B2C: prodotto; molto vasto; breve e semplice; la ripetizione
ossessiva del messaggio pubblicitario; emozioni e desideri
personali, status sociale e prezzo.
5 1 Permettetemi di cominciare; 2 Come molti di voi sa-
pranno; 3 Prima di tutto; 4 tutto gira intorno al prodotto;
5 In secondo luogo; 6 se entriamo nel dettaglio; 7 Scusate,
dicevo che; 8 Qualcuno di voi a questo punto si domanderà;
9 e ognuno di noi ne sa qualcosa; 10 un altro aspetto; 11
ripeto; 12 ma credetemi;
13 bisogna aggiungere; 14 Per finire; 15 Prima di passare
alla parte pratica
6 1 macroscopico; 2 incentrato; 3 sfruttare; 4 limitato; 5
vasto; 6 scoraggiare; 7 complesso; 8 ossessiva;
9 seducono; 10 mediati; 11 transazioni commerciali; 12 im-
pensate; 13 dispendiosi; 14 vieta; 15 emozionali;
16 status sociale
▶▶ pagina 121
1 1 mi erano sfuggiti; 2 non avevo mai parlato
2 1 prima di; 2 all’imperfetto
3 1 c’ero stata; 2 avevo / avuto; 3 avevano fatto; 4 si era
dimenticata; 5 aveva lavorato; 6 aveva fatto;
7 avevo mangiato; 8 era entrato
▶▶ pagina 122
4
2 Stavo ricopiando gli appunti che avevo preso ieri alla con-
ferenza.
3 Non conoscevo i clienti che erano entrati in ufficio.
4 Sapevo che quel tipo di computer dava molti problemi,
per questo non l’ho comprato.
5 Secondo me hai fatto bene a non telefonare a quel cliente,
perché ti aveva offeso.
6 Il treno non era in orario perché era partito con venti mi-
nuti di ritardo.
7 Non conoscevo i motivi per cui ieri il mio capo si era ar-
rabbiato con me.
8 Ero sicuro che Marco non aveva finito il conteggio delle
entrate di questo mese.
9 Lei ha lavorato meno perché era stressata e perché gliel’a-
veva consigliato il medico.
5 1 me lo / me ne; 2 se ne; 3 ve lo
6 1 gliel’; 2 ce l’
7 1 indiretto; 2 indiretto / diretto; 3 indiretto / -e.
▶▶ pagina 123
8 2 Luisa gliel’ha consegnata; 3 Ve l’abbiamo scritta; 4
Mario e Luisa ce l’hanno raccontata; 5 Mia sorella se l’è di-
menticato; 6 Ieri non ho potuto portartelo; 7 Non ce n’è più
nella stampante; 8 Perchè non mi ci accompagni in auto?
9 2 gliela; 3 me ne; 4 ve lo; 5 me li; 6 te ne / me ne; 7 glieli;
8 glielo
10
▶▶ pagina 124
14 f; 15 a; 16 d
2 1 effettivamente; 2 Un altro aspetto; 3 In secondo luo-
go; 4 Prima di passare; 5 per esempio; 6 prima di tutto
▶▶ pagina 125
3 1 j; 2 e; 3 m; 4 f; 5 d; 6 h; 7 i; 8 k; 9 g; 10 b; 11 a; 12 n; 13 o;
14 c; 15 l
▶▶ pagina 126
1 1 Copie di libri inviate in eccesso; 2 Termini di conse-
gna non rispettati; 3 Merci danneggiate a causa di un im-
ballaggio inadeguato; 4 merce inviata in difetto
▶▶ pagina 127
2
Riferimento all’ordine
mail 2: facendo seguito al nostro ordine in oggetto; mail
3: Abbiamo ricevuto oggi la merce da Voi inviata il 14 set-
tembre u.s.; mail 4: Le scrivo in riferimento all’ordine in
oggetto.
Motivo del reclamo
mail 2: La informo che i termini di consegna sono scadu-
ti da due giorni e non ho ricevuto nulla da parte della Sua
ditta; mail 3: ci dispiace informarVi che il 20% dei prodotti
risulta gravemente danneggiato. A nostro avviso questo è
dovuto a un imballaggio inadeguato; mail 4: per segnalar-
Le un errore nella fornitura di carta per fotocopie.
Proposte di soluzione
mail 2: La prego quindi di consegnarci quanto abbiamo ri-
chiesto al massimo entro 3 giorni, in caso contrario ricorre-
remo alle vie legali per avere il risarcimento che ci spetta;
mail 3: Vi saremmo quindi grati di volerci spedire al più
presto le merci in sostituzione di quelle deteriorate. Vi in-
formiamo inoltre che non provvederemo al pagamento
della fattura entro i termini richiesti in quanto non siamo
ancora in possesso di tutta la merce. Ci aspettiamo anche
un ulteriore sconto del 10% come parziale risarcimento del-
le perdite che abbiamo avuto e che sono causate dalla man-
cata vendita; mail 4: Sperando in una rapida soluzione del
problema, La prego di farmi avere le scatole mancanti.
Formule di chiusura
mail 2: In attesa di una Sua immediata risposta, Le por-
go distinti saluti; mail 3: Restiamo in attesa di un Vostro
immediato cenno di riscontro. Cordiali saluti; mail 4: In
attesa di un suo cortese riscontro, Le porgo distinti saluti.
▶▶ pagina 128
3 1 mail 4; 2 mail 2
▶▶ pagina 129
1 Pausa 1: c; Pausa 2: a; Pausa 3: b
3 Telefonata 1: il cellulare del sig. Verga non prende; Te-
lefonata 2: Il signor Bosi è in luogo rumoroso.
 ▶▶ pagina 137

Soluzioni
4 Telefonata 1: 2; 5; 7; 11. Telefonata 2: 12; 14.
5 3; 4; 8; 9; 10; 16 10 1 avevo lavorato; 2 aveva promesso; 3 si era / alzato; 4
avevo dimenticato; 5 era / passato; 6 aveva
▶▶ pagina 133 portato
1 1; 2; 3; 4; 6; 12; 14 11 1 spedizione merce; 2 u.s.; 3 inadeguato; 4 Vi saremmo
quindi grati; 5 entro i termini richiesti;
▶▶ pagina 134 6 ulteriore sconto; 7 cenno di riscontro
2 1 mentre (invece); 2 E non è tutto; 3 per di più; 4 non va
dimenticata ▶▶ pagina 138
3 12 Il sig. Immobile deve spostare l’appuntamento del 10
1 Ormai gli acquisti online sono considerati poco sicuri marzo con l’ Ingegner Di Natale; ci sono rumori di
solo da un piccolo numero di clienti. sottofondo, il sig. Immobile è in aeroporto; nuovo appunta-
2 Durante lo scorso anno in Italia gli acquisti in rete sono mento fissato per il 17 marzo alle 14.30.
stati preferiti da 2 milioni di persone.
3 Internet è giudicata la scoperta del secolo dagli esperti del
settore commerciale. UNITà 5.1
4 L’uso delle nuove tecnologie nel commercio è stato favo-
rito dallo stato italiano attraverso una serie di agevolazioni ▶▶ pagina 140
fiscali. 1 1 F; 2 V; 3 V; 4 F; 5 V; 6 F; 7 F; 8 V; 9 F
5 Durante lo scorso anno le vendite online associate al turi-
smo sono state scelte dal 60% degli utenti della rete. ▶▶ pagina 142
6 Non bisogna dimenticare che Internet è stato creato dai 4 1 a; 2 c; 3 c
militari. 5 2 chiede a un esperto di web marketing dei consigli su
4 1 gliel’; 2 gliene; 3 te lo; 4 Ce li; 5 ce ne; 6 glielo; 7 me ne come sarebbe possibile commercializzare online il Culatel-
5 2 Ve li ho portati; 3 Diteglielo; 4 Non me ne importa; 5 lo di Zibello.
Dategliela; 6 Puoi indicargliela? 6 a 7; b 3; c 8; d 4; e 2; f 1; g 5; h 6
7 1 V; 2 V; 3 V; 4 F; 5 V
▶▶ pagina 135
6 1 Filippo Rosati; 2 ordine; 3 modifiche; 4 consegna; 5 Fi- ▶▶ pagina 143
lippo Rosati; 6 dettagli; 7 effettuato; 8 spedizione; 9 inclusa; 8 1 attrazione; 2 il meglio/il massimo; 3 sapere; 4 pubbli-
10 selezionato co di riferimento; 5 concorrenza;
6 personaggi famosi; 8 reazione/risposta; 9 pettegolezzo; 10
▶▶ pagina 136 festa/ricevimento;
7 a 10; b 9; c 8; d 11; e 2; f 4; g 3; h 5; i 1; j 7; k 6 Termine non traducibile: 7 blog
8 Matteo; 34; Marina Anceschi del salone Capelli d’oro di
Rho; 56; 31 marzo scorso; shampoo per capelli; ▶▶ pagina 144
la cliente aveva ordinato venti bottiglie di shampoo per ca- 1 1 invariabile
pelli normali e dieci bottiglie di shampoo per
ognuna di queste tipologie: capelli delicati, capelli grassi, ▶▶ pagina 145
capelli secchi, capelli fragili, lavaggi frequenti. 2 1 leggendo; 2 parlando; 3 spiegando; 4 Facendo; 5 Ascol-
Invce ha ricevuto 70 bottiglie di shampoo per capelli nor- tando; 6 Andando; 7 usando;
mali e nessuna bottiglia degli altri tipi; urgente 8 lavorando; 9 avendo; 10 vivendo
richiamare entro oggi.
9 1 macroscopici; 2 transazione; 3 vasto; 4 dispendiosi; 5 ▶▶ pagina 146
incentrata; 6 impensabili; 7 scoraggiano; 3 1 Andando; 2 Pensando; 3 Pagando; 4 Andando; 5 Pur
8 complessa non concludendo; 6 Essendo; 7 pensando; 8 soggiornando
1 2
L P
3
E S A
4
G P R F
G I L A
5 6
E E A S C O L T A N D O
7
U N G N E N
S D A D N D
8 9
L A V O R A N D O D A V E N D O
N D O N
10
V I V E N D O O D
O O
11
 ▶▶ pagina 147
Soluzioni

6
2 1 telefonata; 2 negozio; 3 dispositivi; 4 chiavetta / archi- la piccola azienda non riuscirà mai a raggiungere i grandi
vio remoto; 5 pubblicità / idee / promozioni ; 6 immagine mercati perché è troppo costoso.
di marchio; 7 il patrimonio / le risorse; 8 raccolta fondi; 9 250 miliardi di euro
concorrenti / gruppo di alto livello numero più grande di nuove aziende
3 Michele Ferrero
1 “ Bello questo discorso...” “ Nessuno strumento di analisi cioccolatini e crema di nocciole
dei social media comprende l’ironia, che è il tono dominan- hanno difficoltà a raccogliere capitali perchè mancano cre-
te sui social” dito bancario e finanziamenti validi.
2 “ Com’è bella la tua maglietta!” “ Anche il tuo aspetto è
alla moda!” ▶▶ pagina 158
3 “ Hai schedulato l’incontro?” “ Sì ma non trovo il posto!” 1 1 e; 2 b; 3 f; 4 h; 5 a; 6 c; 7 d; 8 g
2. 1 contraffazioni; 2 competere; 3 puntare; 4 farsi largo; 5
▶▶ pagina 148 imprenditorialità; 6 manifatturieri
2 a 3, 2, 6; b 5, 7; c 1, 8; d 4, 9
▶▶ pagina 159
▶▶ pagina 149 1 1 Chiuda / provi; 2 abbassi; 3 si figuri; 4 Mi permetta
3 olio; 300 casse; casse da 4 cartoni da 12 bottiglie ; Li-
vorno; Edimburgo; Autotreno e nave mercantile; distinta, ▶▶ pagina 160
credito documentario e polizza di carico. 2 4, 2, 1, 3
3 1 pensi; 2 esca; 3 finisca; 4 contratti; 5 vada; 6 venga; 7
▶▶ pagina 150 prenda; 8 modernizzi; 9 faccia; 10 ascolti;
1 a 5; b 6; c 1; d 3; e 4; f 2 11 intervisti; 12 conservi; 13 investa
2 1 F; 2 V; 3 F; 4 F; 5 F
P
▶▶ pagina 151 C O N S E R V I F A C C I A
3 1 avviso di spedizione; 2 a bordo; 3 salperà; 4 diretta; 5 C N I
imballaggio; 6 contrassegnate; 7 maneggiare; 8 montaggio; P O S V A D A N
9 al riguardo; 10 credito; 11 certificato d’origine; 12 ricevi-
R N I A V F
mento
E I N T E R V I S T I E I
▶▶ pagina 152 N R C S N
1 1 c; 2 a; 3 a; 4 b; 5 b D A O T I
A T L A S
▶▶ pagina 153 V E N G A T T C
3 M O D E R N I Z Z I E S C A
Frescofrutta;
Agricola Lentini; 4 3 Mi ascolti; 4 Entri; 5 Lo assaggi; 6 Faccia attenzione;
logistica alimentare, trasporto merci; 7 La consideri; 8 Me lo consegni; 9 Lo scriva; 10 Venga; 11 Si
movimentazione merci e refrigerazione, stoccaggio; accomodi; 12 La guardi; 13 La mandi; Si avvicini
autotreni con refrigerazione automatica;
tutta Europa; ▶▶ pagina 161
12 celle frigorifere di 200 metri quadrati, circa 5000 tonnellate; 1 via terra; via mare; via mare
5 rampe carico/scarico, oltre 6000 metri quadri di deposito 2 1 FOB; 2 CIF; 3 EXW
scaffalato, per un totale di 10.000 posti/pallet; necessario
preventivo personalizzato. ▶▶ pagina 162
3 a mittente; b destinatario; c luogo di presa in carico
delle merci; d trasportatore successivo; e numero dei
UNITà 5.2 colli; f tipo di imballaggio; g istruzioni del mittente; h tipo
di pagamento; i merce ricevuta
▶▶ pagina 157
4 1 b; 2 a; 3 c; 4 a ▶▶ pagina 163
5 Perchè è un’operazione che ha puntato sulla grande 6 eventi naturali; condizioni di strade; incidenti che
distribuzione, in questo modo le piccole imprese non sono coinvolgono il mezzo sul quale le vengono trasportate;
più in competizione tra loro e si sono unite per creare pro- rottura dei contenitori all’interno dei quali avviene il tra-
dotti e reti di distribuzione molto più grandi, cosa che ga- sporto delle merci; azione di terzi; danni dovuti alla
rantisce competenze scientifiche e imprenditorialità. cattiva esecuzione o preparazione del trasporto di merci.

12
▶▶ pagina 165 UNITà 6.1

Soluzioni
1 Il cliente vuole prenotare un volo per Dubai.
2 ▶▶ pagina 172
Andata: 5 marzo; Roma Fiumicino; Dubai; 10.15; 16.05; 1 1 Cultura e benessere; 2 Borghi; 3 Cultura e città d’arte;
2177 euro 4 Vacanza attiva e benessere; 5 Mare e laghi; 6 Natura
Ritorno: 8 marzo; Dubai; Roma Fiumicino; 17.20; 23.25
4 Telefonata 1: offerta C; Telefonata 2: offerta A ▶▶ pagina 173
5 a 2; b 1; c 1; d 1; e 2; f 1; g 2; h 1; i 1 3 Riassunto 1

▶▶ pagina 168 ▶▶ pagina 174

1 1 pausa caffè; 2 fallimento; 3 tipologia di cliente; 4 con- 4 Luca: 1, 3, 4; Tutor: 2, 5, 6, 7
vegno; 5 concorrente; 6 elaboratore elettronico; 1 1 Credo che; 2 È tempo che; 3 Io ritengo che; 4 mi sem-
7 tendenza; 8 piccolo omaggio; 9 aspetto esteriore; 10 do- bra; 5 convinto che
vere No
2 1 presidente; 2 legge sul lavoro; 3 tendenza; 4 revisione
delle spese; 5 valutazione; 6 imprenditori; 7 via ▶▶ pagina 175
d’uscita; 8 consiglieri; 9 l’approvazione 2
3 1 manifatturiere; 2 km zero; 3 di nicchia; 4 imprendito- 1: avere paura che, essere contento che, dispiacersi, sperare
rialità; 5 contraffazione; 6 sostenibile 2: essere convinto, credere, ritenere, avere l’impressione
5 1 trovando; 2 Leggendo; 3 allenandoti; 4 puntando; 5 che
Cucinando; 6 Viaggiando; 7 lavorando; 3: non essere sicuro, non sapere se, può darsi che
8 Ricevendo 4: augurarsi, desiderare, pretendere
5: basta che, si dice che, bisogna/occore che, può darsi che
▶▶ pagina 169 6: è tempo che
6 1 Si sbrighi; 2 Lasci / assaggi; 3 accetti; 4 Venga; 5 parli; 7: non sapere se
6 Guardi; 7 faccia / la smetta; 8 investa 8: si dice che
8 a 7; b 3; c 5; d 13; e 11; f 9; g 1; h 15; i 12; j 4; k 6; l 2; m 14;
n 10; o 8 ▶▶ pagina 176
3 faccia; vengano; stiate; usciamo; beviate; traggano;
possiate; debba; piaccia; vogliate; andiate; dicano; sappia;
diamo

U S C
A M O I S A P P I A
N T F
D I A
I D I C A N O C
A E T C
B E V I A T E B E I
O E B A
T R A G G A N O A E T
L P O S S I A T E
I C
V E N G A N O A D I A M O A
T N
S T I A T E E O
P I A C C I A

4 1 sia; 2 vi siate riposati; 3 abbia dato; 4 ci sia / ci sia sta- 3

to; 5 parta; 6 abbia; 7 sia; 8 finiate; 9 evadano; 10 arrivi; 11 1 prodotto; 2 produzione; 3 produttivo; 4 produttività; 5 pro-
abbia fatto; 12 abbia dipinto duttore / produttrice; 6 produttivamente
1 cultura
1 economista; 2 economico; 3 economicamente; 4 econo-
▶▶ pagina 177 mo; 5 economizzare; 6 economismo
2 2 acculturare; 3 culturalismo; 4 culturalmente; 5 accul-
turato

13
 ▶▶ pagina 178
Soluzioni

5 consumatore, commerciante, commercialmente, con-

4 1 economicamente; 2 acculturato; 3 economico; 4 eco- sumazione, commerciare, commerciale, commercializzare,
nomista; 5 produttivo commerciabile, consumi, commercialista, consumo, con-
sumistico, consumato, consumatrice

P C O N S U M A T O R E M R O N I L E P R I C C O S T C
C E O L I C O M M E R C I A N T E V O S S E R O G I L O
O G N M E S O B B U C C O M M E R C I A L M E N T E R M
N O I C M A N N L E F I O S S C R A M B I C R S O R R M
S D E C L E T D S I O E M N L P E N C R O S S U M B I E
U S C O N T R B E U T S F A S T C I G N U F I M E N G R
M P E N I L T C O S M C O N S U M A Z I O N E I F R A C
I B R S T U P P I C L A M O R P M O B E C C A S N O B I
S T R U V C H E R A B I T G U M P A R C I F F M L E V A
T V U M I G R E S S L T E O A M O N T L L E B O P R S B
I C O O M B I V O N N I L E C O M M E R C I A R E L P I
C O M M E R C I A L E R S O R U B B A L I L C H M N I L
O M R I I V A M O S S T E T P S T O L A N C F R U L L E
P C O M M E R C I A L I Z Z A R E G A P P I E I R P B O

▶▶ pagina 180 a valore aggiunto.

4 1 inoltrare; 2 archiviare; 3 gestire; 4 lavorare; 5 utilizza- 6 Ogni turista può scegliere secondo i suoi gusti e integrare
re; 6 multiutente; 7 multiazienda; diversi servizi.
8 multibanca; 9 multifirma 4 crouwdsourcing
1 67/02; 7.8.2015; 60 gg.; 139,57
▶▶ pagina 188
▶▶ pagina 181 7
2 1 a; 2 b; 3 c 1 Perchè in Toscana, che è la regione in cui sono nato, quan-
3 1 secondo; 2 primo; 3 terzo do si aiuta qualcuno ad alzarsi o a saltare un ostacolo, si
dice “eppela”: mi sembrava un buon nome per un progetto
▶▶ pagina 183 che vuole aiutare le persone a raggiungere un obiettivo.
1 1 Di Maggio della ditta Paste del Sud; 2 De Piscopo / 2 Non sarebbe possibile accettare tutti i progetti! Noi che
Silos Nord-est; 3 Si / via mail / una settimana fa; gestiamo la piattaforma studiamo bene il progetto e deci-
4 n. 45 del 10 gennaio; 5 10.450 euro; 6 60 giorni; 7 Si; 8 Per diamo se può essere pubblicato: deve essere interessante,
problemi di liquidità; 9 fine aprile innovativo, ben presentato e soprattutto realizzabile.
2 1; 3; 5; 7; 9; 11; 13; 14; 15 3 La cifra la decide chi presenta il progetto.
4 Sì, il limite di tempo lo stabilisce chi presenta il progetto.
5 Da un minimo di 2 euro a un massimo di 1000 euro.
UNITà 6.2 6 Sì, un video di tre minuti al massimo, in cui spiega le sue
idee. Questa presentazione, dopo la nostra approvazione,
▶▶ pagina 186 verrà messa online sulla piattaforma.
2 app 7 I soldi sono tutti restituiti a chi li ha donati.
▶▶ pagina 187 8 Se il progetto non raggiunge la somma richiesta, non
3 guadagniamo niente, nonostante abbiamo raccolto dei sol-
1 È un’ applicazione mobile per cellulari che accompagna i di. Se invece il progetto va in porto, Eppela guadagna il 5%
turisti nella scoperta di mete alternative dell’Italia. della cifra raccolta.
2 I contenuti crowdsourced. 9 Con un compenso che però non deve essere in denaro,
3 Perchè mette insieme i diversi operatori italiani, supe- dovrà essere un oggetto legato al progetto, oppure la pos-
rando il campanilismo regionale, per raccogliere i flussi sibilità di usufruire in parte del prodotto, di partecipare in
turistici e ridistribuirli sul territorio con un vantaggio eco- qualche modo alla realizzazione, di vedere comparire il pro-
nomico per tutti. prio nome nel progetto.
4 Sono italiani orgogliosi della zona in cui vivono che con- 10 Finora sono stati realizzati il 40% dei progetti.
sigliano e accompagnano virtualmente il turista durante il 11 La media delle raccolte è di circa 6.500 euro a progetto.
viaggio in Italia. 12 Ci basiamo su di un forte principio di credibilità sociale.
5 Si scarica l’app gratuitamente e si paga l’accesso ai servizi Ogni progettista è invitato a presentarsi, a mettere il suo

14
volto nel video che accompagna il progetto, a fornire dei

Soluzioni
3
link collegati alla sua attività. Inoltre amici, colleghi e co-
2 Se avessi i soldi, verrei con te a New York in vacanza. / Se
noscenti, che saranno i suoi primi sostenitori, sono una
avessi avuto i soldi, sarei venuto con te a New York in vacanza.
parte importante della sua credibilità.
3 Secondo me, se le telefonassi, Maria verrebbe di corsa in
13 Sì, via mail per fargli domande e avere ulteriori dettagli.
ufficio ad aiutarmi./ Secondo me, se le avessi telefonato,
1
Maria sarebbe venuta di corsa in ufficio ad aiutarmi.
congiuntivo presente: dia
4 Cucinereri per te un piatto buonissimo se domani venissi
congiuntivo passato: abbiamo raccolto;
a casa mia a cena. / Avrei cucinato per te un piatto buonis-
congiuntivo imperfetto: facessero; dovesse; mi iscrivessi
simo se fossi venuto a casa mia a cena.
5 Se mi dessi il tuo indirizzo mail, ti invierei il report della
a perchè nella frase c’è a patto che
riunione./ Se mi avessi dato il tuo indirizzo mail, ti avrei
b nella frase 2 perchè è una supposizione introdotta da cre-
inviato il report della riunione.
devo; nella frase 4 perchè c’è il pronome chi usato con va-
6 Se riuscissi a trovare il tempo mi iscriverei a un corso di
lore di pronome indefinito (chiunque); nella frase 5 perchè
russo./ Se fossi riuscito a trovare il tempo mi sarei iscritto
è una ipotesi.
a un corso di russo.
4 1 Dovunque; 2 Chiunque; 3 Qualunque; 4 comunque; 5
▶▶ pagina 191 Comunque; 6 qualunque
2 1 nonostante; 2 prima che; 3 a patto che; 4 affinchè; 5 a
5 1 negoziassi; 2 avessero; 3 decideste; 4 inviassero; 5 be-
meno che; 6 nel caso in cui; 7 Benchè; 8 senza che
vessero; 6 conoscessero; 7 volessero; 8 facessimo; 9 sapessi;
10 cantaste; 11 fossi; 12 rispondessimo; 13 capissi; 14 dices-
se; 15 aspettassero

1
N
2 3 4 5
A D E C
I D E S T E E B
6
V N C G E
7
E V O L E S S E R O O V
8 9
S F S I N Z E
10
S A C A N T A S T E O I S
E C P S S A S
R E E S C S E
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12
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M D I C E S S E
O R
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A S P E T T A S S E R O

▶▶ pagina 192
1 3
2 retroattivo: che ha effetto per il passato
1 Che avviene tra nazione e nazione o tra più nazioni.
2 Che riguarda o è promosso da più sindacati .
3 Che abbraccia più discipline, o che comunque interessa
più discipline.
4 Azione, reazione, influenza reciproca di cause, fenomeni,
forze, elementi, sostanze, agenti naturali, fisici, chimici,
psicologici e sociali.
5 Entrare nel mezzo, intromettersi in qualche faccenda,
soprattutto per conciliare, per sedare, per esercitare una
qualche influenza; recarsi ad assistere, prendere parte a
manifestazioni, a convegni, a riunioni; partecipare attiva-
mente, prendere la parola; effettuare un intervento chirur-
gico, operare.
3 1 c; 2 a; 3 b; 4 d; 5 e
4
retrodatare: mettere una data anteriore a quella reale
disapprovare: non approvare una cosa
retroterra: rispetto alla costa la zona di territorio che in
senso economico e anche politico gravita verso quel porto
o settore; la situazione che sta alle spalle di una persona o
di un gruppo, il complesso delle esperienze precedenti
sottostimare: stimare una persona o una cosa meno del suo
effettivo valore
sovrapproduzione: produzione superiore alla domanda
retrovendita: vendita di una cosa fatta al precedente pro-
prietario
rivendita: l’azione di rivendere; bottega, negozio
disavventura: avvenimento spiacevole
riaffermare: affermare di nuovo e con più forza
disavanzo: eccedenza delle uscite sulle entrate

15
 retroscena: quello che accade dietro la scena ▶▶ pagina 203
Soluzioni

sovrapporre: mettere una cosa sopra l’altra
disaccordo: mancanza d’accordo, contrasto o divergenza di
opinioni
sovraccarico: che è eccessivamente carico
redistribuire: distribuire di nuovo
disagio: condizione o situazione spiacevole
riutilizzare: utilizzare nuovamente qualcosa
riordinare: ordinare nuovamente; fare ordine
ridefinire: definire di nuovo, in modo diverso o più preciso
rivedere: vedere di nuovo
▶▶ pagina 194
2 ale.
trasparenza, semplicità, personalizzazione;
efficienza; competenza, disponibilità;
sicurezza e protezione delle informazioni e dei dati per-
sonali;
consulenza per aumentare i propri risparmi, gestione delle
proprie finanze e valutazione della propria situazione eco-
nomica;
personalizzati, costanti e di valore
▶▶ pagina 195
1 recedere; trasferire; addebitato; interessi; procedere;
annullati;
2 1 sporgere; 2 contestare; 3 ottenere; 4 intervenire; 5 ac-
creditare
▶▶ pagina 196
3 2
▶▶ pagina 197
1 la Dotta, la Grassa e la Rossa
1 vino / padre
2 punta di parmigiano / zia Anna / madre
3 salame felino / nonno Piero
4 jeans Dolce & Gabbana / sorella Laura
5 modellino della Ferrari da corsa / cugino Mario
6 scatola di tonno Carloforte / madre
7 dolci alle mandorle siciliane / madre
8 pici / madre
9 culatello di Zibello / Luca
10 scarpe / Luca
11 giacca / Luca
12 portafogli di pelle / Luca
3 1 parta; 2 controlli; 3 sia piaciuto; 4 sia migliorata; 5
giocasse; 6 siate; 7 scrivano; 8 lavorino
4 1 avessi avuto; 2 fosse; 3 avessero aspettato; 4 chiedes-
se; 5 avessi saputo; 6 facessi; 7 abbassasse; 8 aveste ascolta-
to
▶▶ pagina 204
6
1 i: Relativo a diversi popoli e ai loro rapporti.
2 a: Mettere qualcuno sotto il proprio potere.
3 e: Non usare più, cessare di usare qualcosa.
4 b: Emettere fatture con un importo superiore a quello re-
5 f: Aumentare il capitale di una società in seguito all’au-
mento delle sue attività.
6 g: Allontanare il pensiero o lo sguardo da qualcosa; allon-
tanare qualcuno da un pensiero.
7 h: Accreditare di nuovo.
8 c: Che comunica direttamente con un altro ambiente.
9 d: Collegato ad altro in modo reciproco.
7 1 ricapitalizzare; 2 retroattivo; 3 disagio; 4 retrodatare;
5 dismettere; 6 riaffermare; 7 interazione;
8 sottostimare
▶▶ pagina 205
10
la gente è praticamente bilingue, parlano meglio il tedesco
dell’italiano
sul lago di Garda
Romeo e Giulietta e dell’Arena
il regno del Palladio
la Serenissima
il magnifico Duomo e il Cenacolo di Leonardo
Giuseppe Verdi, Toscanini e della lirica
piazza del Campo
Caput Mundi
pizza, sfogliatelle, taralli, mozzarella e pastiera
la valle dei templi
greco

16