Chiavi del Manuale

UNITÀ INTRODUTTIVA – Benvenuta! abiti a Milano?; 9. Le presento…; 10. Parla

2 piacere tedesco?
4 Sabine (regola) informale: del tu; informale: del
Lei
6 1. Sono; 2. chiamo
26 1. Informale; 2. Formale; 3. Informale; 4.
8 1. Buongiorno; 2. Piacere, Paula Smith; 3.
Formale; 5. Formale; 6. Informale; 7. Forma-
Come ti chiami?; 4. Benvenuta!
le; 8. Informale
9 sono, sei
27a 1. Abbastanza bene; 2. Non c’è male
13 mi chiamo, ti chiami
27b sto, stai, sta
28 1. Benissimo; 2. Bene; 3. Abbastanza bene;
UNITÀ 1 – Una nuova collega 5. Male; 6. Malissimo
1 1. c; 2. d; 3. a; 4. e
Lo sapete che…?
3 il nome e il cognome, la nazionalità, che tipo
1
di lavoro fa
4 5
6 1. Napoli; 2. Milano; 3. Milano; 4. dieci; 5.
Vienna; 6. Milano; 7. un; 8. Milano
1 1
8a italiana, austriaca, italiano
8b -o, -a
9 1. americano – d; 2. argentina – m; 3. au-
striaca – o; 4. brasiliano – n; 5. cinese – a; 6.
egiziana – p; 7. – t; 8. giapponese – g; 9. gre-
co – s; 10. inglese – r; 11. irlandese – h; 13. 1 2 3
polacca – e; 14. russo – q; 15. spagnolo – c;
16. svedese – f; 17. svizzero – b; 18. tedesca
– v; 19. turco – i; 20. ungherese – u
11 1. chiama; 2. chiama; 3. È; 4. È; 5. Abita; 6. Diamoci
Lavora 4 del tu! 3
15a 1. b; 2. c; 3. d; 4. a
17 1. d; 2. f; 3. g; 4. e; 5. b; 6. c; 7. a
UNITÀ 2 – Il conto, per favore!
19a FABBRICA ITALIANA AUTOMOBILI TORINO
1 a. 5; b. 3; c. 2; d. 4; e. 1; f. 6
19b un, una
5 b / 1. scusi, 2. Per cortesia, 3. Di niente, 4.
21 Alitalia una compagnia aerea italiana; per favore, 5. prego, 6. grazie
CHRYSLER un’azienda automobilistica
6 (tabella) tramezzini, aperitivi, spremute,
americana; Lufthansa una compagnia
paste, spumanti
aerea tedesca; Apple un’azienda infor-
matica americana; DIVANIMODA un’a- (regola) -i, -e, -i
zienda di arredamento italiana; Barilla 9 3
un’azienda alimentare italiana; Vodafone 10a 1 uno, 2 due, 4 quattro, 7 sette, 10 dieci,
un’azienda di telecomunicazioni ingle- 16 sedici, 18 diciotto, 20 venti, 30 trenta, 60
se; RENAULT un’azienda automobilistica sessanta, 90 novanta, 1.000 mille
francese; IKEA un’azienda di arreda-
14 ho, ha
mento svedese; ZARA un’azienda di ab-
bigliamento spagnola; Nestlé un’azien- 16 impiega; vende; offre
da alimentare svizzera; ESTEÉ LAUDER 17 1. offre/vende; 2. offre/vende; 3. ha/impie-
un’azienda di cosmetici francese ga; 4. ha; 5. vende; 6. è
23 1. b; 2. a; 3. b 20 prenotare un tavolo per due persone alle ore
24 conversazione formale 13
25 1. Come ti chiami?; 2. Come sta?; 3. Come, (parola nascosta) MARTINI
scusi?; 4. Tu sei tedesca?; 5. Di dov’è?; 6. 23 Scaloppine di vitello al limone, Filetto di
Dove abiti?; 7. Dove lavora? Lavora anche Lei manzo, Insalata mista, Patate al forno, Nero
nel settore dei mobili?; 8. Da quanto tempo d’Avola, Acqua Minerale, Caffè

88
Affare fatto! 1

24 ordinare: per me…, io vorrei…, prendo…, 10 ci sono

preferisco… 13 dà; facciamo
chiamare il cameriere: Ah, scusi!
14 1. d; 2. f; 3. a; 4. e; 5. b; 6. c
chiedere il conto: il conto, per favore
15 1° primo, 2° secondo, 3° terzo, 4° quarto,
25 Arrosto di maiale (Filetto di manzo); 3 caffè
5° quinto
(2 caffè); € 77,50 (€ 72,50, e con 2 caffè € 71)
17 nelle: in + le; nel: in + il
26 1: 1. b, 2. f, 3. c, 4. d, 5. a, 6. e; 2: 1. d, 2.
a, 3. b, 4. c, 5. e; 3: 1. b, 2. a, 3. c al, dal, del, della, nel, nelle
27 preferisco 19 Savhotel: 1, 2, 3, 5, 6
Grand Hotel Majestic: 1, 3, 4
29 viene; andiamo; beviamo
22 prima seconda settimana di settembre; Pre-
30 Maschile: (lo-gli) S + consonante
parare un preventivo un paio di preventivi;
Femminile: (la-le) consonante, (l’-le) vocale
cassetta di sicurezza lavagna a fogli mobili
33 La DivaniModa ha un’ampia gamma di pro- / blocchi / penne / matite; Ristorante per
dotti / ha un grande stabilimento; (Io) sono a pranzo cena; Preparare tutto per venerdì
Milano da un anno / all’Ufficio Vendite; Parisi giovedì
lavora a Milano da un anno / lavora all’Uffi-
25b 1. Il meeting è venerdì 10 settembre; 2. Tre
cio Vendite / ha solo un panino / ha un ap-
persone arrivano in macchina; 3. Il totale è
puntamento di lavoro; Maria, preferisci il mi-
di 1.800 euro
nestrone o il risotto?; La Sanpellegrino ha un
grande stabilimento / ha un’ampia gamma di 26 1. Oggetto, 2. Spettabile, 3. riferimento, 4.
prodotti / offre un’ampia gamma di prodotti; accordi, 5. Distinti
Oggi (noi) prendiamo il minestrone o il risot- 27 2. martedì, 3. mercoledì, 4. giovedì, 5. ve-
to? / prendiamo solo un panino / preferiamo nerdì, 6. sabato, 7. domenica
solo un panino / prendiamo un’aranciata / 28 devo, devi, dobbiamo; posso, puoi; vogliamo
preferiamo un’aranciata; I dipendenti man-
giano il minestrone o il risotto? / mangiano Lo sapete che…?
solo un panino / sono a Milano da un anno / 1 a. 3; b. 4; c. 2; d. 1
all’Ufficio Vendite; La nostra azienda ha un
grande stabilimento / ha un’ampia gamma di
prodotti / offre un’ampia gamma di prodotti UNITÀ 4 – Questione di organizzazione
3 la chiavetta con i dati dei clienti
UNITÀ 3 – Pensi tu all’albergo? 4 B
1 a. 2; b. 12; c. 1; d. 3; e. 9; f. 7; g. 6; h. 8; i. 5 1. sulla; 2. sotto; 3. dentro; 4. dietro; 5.
10; l. 4; m. 11; n. 5 davanti all’; 6. a sinistra; 7. a destra; 8.
vicino alla
4 prima colazione, Wi-Fi, televisore, aria con-
dizionata, frigobar, cassetta di sicurezza, ga- 6 2. dietro la scrivania; 3. dentro la porta; 4.
rage/parcheggio coperto sotto il cassetto; 5. sulla scrivania; 6. nella
scrivania
5 ARRIVO/check-in: 21 giugno
PARTENZA/check-out: 22 giugno 8 sua, tua, mio
NUMERO NOTTI: 1 (tabella) il mio, il tuo; la mia, la tua, la sua;
PREZZO: 198 euro i miei
PAGAMENTO: bonifico (bancario) 12 2. d; 3. e; 4. a; 5. f; 6. b
7 1. Simona Sira, 2. Ecostaff, 3. camera singola, 13a 2. f; 3. b; 4. e; 5. a; 6. c
4. 12 ottobre, 5. due, 6. 12 (ottobre), 7. 14 15 nel portapenne: 5, 6, 8
ottobre, 8. 120 euro nei cassetti: 1, 2, 4, 7
8 a: vorrei prenotare una camera…; b: quanto sugli scaffali: 3
viene…?; c: senta, guardi; d. c’è…?; e: Le 17 1. c; 2. a; 3. b
mando una mail di conferma…; f: La ringrazio,
grazie a Lei!; g: buongiorno, arrivederLa, 19 1. c; 2. a; 3. b; 4. c
arrivederci 22 A che ora esattamente?
9 2. febbraio; 3. marzo; 4. aprile; 5. maggio; 24 1. b; 2. a; 3. c
6. giugno; 7. luglio; 8. agosto; 9. settembre; 26 chiamarsi
10. ottobre; 11. novembre (tabella) si ferma; mi metto

89
Chiavi del Manuale
UNITÀ 5 – Come devo proseguire? Vendite e Marketing; la selezione del perso-
2 nale: L’Ufficio Personale; lo sviluppo dei pro-
dotti: L’Ufficio Ricerca e Sviluppo; la gestio-
ne del personale: L’Ufficio Personale
24 1. lavora; 2. si occupa; 3. è
26a questo: vicina (vicino); quello: lontana (lon-
tano)
a c (tabella) questi
26b quel magazzino, quello stabilimento, quegli
stabilimenti; quelle sezioni, quell’azienda,
quelle aziende

Lo sapete che…?
1 1. d; 2. c; 3. e; 4. a
2 1. legale, 2. avanti, 3. solare, 4. indietro
f d
3 1. V; 2. F; 3. F

UNITÀ 6 – Che cosa è successo?

2

g b e

3 1. d, 2. b, 3. a, 4. c b 1
5 1. devo proseguire; 2. arrivo; 3. attraversa;
4. Va dritto; 5. gira; 6. Prende
6 esco, esce; so
7 1. a sinistra, 2. girare a destra, 3. a sinistra,
4. dritto
10 La: signor Carelli (Lei); lo: Bianchi e 2
11 1. la fattura; 2. i nuovi colleghi; 3. noi; 4. tu
(te); 5. l’incrocio; 6. dottore (Lei); 7. voi; 8.
le nuove colleghe
13a c
13b 1. F; 2. V; 3. V; 4. F; 5. V
17 2. V; 3. F; 4. V; 5. V; 6. F; 7. V
d 3
18 Ricerca e Sviluppo, Produzione, Amministra-
zione, Vendite e Marketing, Personale, Ma-
gazzino, Direzione Generale
20 producono
21 Luisa Baresi: Amministrazione; Stefano
Chiarini: Ufficio Vendite e Marketing; Dona-
tella Fioravanti: Amministrazione; Marino a 4
Morvillo: Ufficio Acquisti; Rosanna Precisi:
Ufficio Acquisti; Alessandro Violani: Ufficio
Vendite e Marketing
23 la fabbricazione dei prodotti: La Produzio-
ne; l’acquisto di materie prime: L’Ufficio
Acquisti; il controllo qualità: La Produzione;
le strategie di marketing: L’Ufficio Vendite e c 5
Marketing; la vendita dei prodotti: L’Ufficio

90
Affare fatto! 1

3 4 23 2
5 1. c; 2. a 24 1. c, 2. e, 3. d, 4. b, 5. a
6a Alle 6:45: non ho sentito la sveglia 25 Le vendite sono cresciute molto a Dubai; Voi
Stamattina: Mi sono svegliata alle 9; Alla fine avete fatto la riunione ieri?; Sabine e Daniela
ho chiamato un taxi; sono arrivata tardi; chi sono andate al bar; I nuovi clienti sono arri-
ho incontrato sulla porta? Baresi in persona!: vati in ritardo; L’azienda ha vinto un nuovo
sono salita di corsa nel mio ufficio; ho acceso premio
il pc, ho cominciato a leggere le email; lo 26 1. ha rinnovato costantemente la gamma dei
schermo (del computer) è diventato tutto suoi prodotti; 2. è rimasta competitiva e ha
nero; Ho chiamato subito il tecnico sempre mantenuto costante il rapporto qua-
6b Deve spedire le brochure della nuova gamma lità-prezzo; 3. ha sempre cercato di rispon-
per Dubai dere alle esigenze dei clienti nei singoli mer-
7 cati; 4. è cambiata molto negli ultimi anni:
ha razionalizzato la produzione, ha allargato
PASSATO PROSSIMO INFINITO
lo stabilimento e così è riuscita a superare
è successo succedere anche i periodi più difficili
hai fatto fare
ho chiuso chiudere UNITÀ 7 – Tutto pronto per la fiera?
hanno fatto fare 1a a. presentare nuovi prodotti; b. promuovere
mi sono svegliata svegliarsi l’immagine dell’azienda; c. concludere con-
ho chiamato chiamare tratti; d. analizzare la concorrenza; e. tro-
ho incontrato incontrare vare nuovi clienti; f. trovare nuovi partner/
collaboratori
sono salita salire
2a PRIMA: a, b, e, g, h
ha detto dire
DURANTE: c, f
ha ricevuto ricevere DOPO: d
ho acceso accendere 3 FATTO: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10
ho cominciato cominciate DA FARE: 8, 11
è diventato diventare 5 1. b; 2. a; 3. b; 4. c
è venuto venire 6a 1. li ho ricevuti, 2. Le hai mandate, 3. l’ho
ho spedito spedire prenotato
è stata essere 9a A: 1. a, 2. d, 3. b, 4. c
B: 1. c, 2. b, 3. d, 4. a
10a Passato prossimo con avere: ho sentito, hai
fatto, ho chiuso, hanno fatto, ho chiamato, 12 1. e; 2. a; 3. f; 4. c; 5. b; 6. d
ho incontrato, ha detto; ha ricevuto, ho ac- 13 1. f; 2. c; 3. d; 4. a; 5. b; 6. e
ceso, ho cominciato, ho spedito 15a 1. E; 2. F; 3. C; 4. B; 5. A; 6. D
Passato prossimo con essere: sono arrivata, 15b 1. F; 2. V; 3. F; 4. F; 5. V; 6. F
è successo, mi sono svegliata, sono salita, è
diventato, è venuto, è stata 16 a. treno; b. pullman; c. aereo; d. nave; e.
macchina; f. bicicletta
11a Verbi di movimento: partire, arrivare, sali-
re, venire 17 Chiarini e Lucarini devono ancora parlare del
Verbi di stato: essere (p.p. stato) viaggio
Verbi che indicano un cambiamento: succe- 21 1. Il treno è meno flessibile della macchina;
dere (p.p. stato), diventare 2. L’aereo è più veloce della nave; 3. La bi-
Verbi riflessivi: svegliarsi cicletta è più ecologica della macchina; 4.
11b a. movimento; b. stato; c. cambiamento Il treno è più/meno sicuro dell’aereo; 5. Il
treno è più comodo della metropolitana
15 fondare
23 In aeroporto: b, d
16a 1. b, 2. a, 3. c, 4. d Alla stazione: a, e
19 a. a Giacomo Baresi; b. alla DivaniModa In un autonoleggio: c, f
20 1. dottor Tricanti; 2. io (me); 3. Claudia; 4. 24 1. c; 2. f; 3. a; 4. g; 5. b; 6. d; 7. e
Signor Baresi (Lei); 5. noi; 6. voi; 7. tu (te);
8. nuovi clienti

91
Chiavi del Manuale
Lo sapete che...?
1 1. c; 2. a; 3. b
2 a. 4; b. 1; c. 3; d. 2
UNITÀ 8 – In quali colori è disponibile?
1 b. 8; c. 11; d. 6; e. 1; f. 5; g. 9; h. 2; i. 3; l.
7; m. 10; n. 4
2 1. nero; 2. giallo; 3. blu; 4. verde; 5. azzurro;
6. rosso; 7. rosso; 8. bianco; 9. azzurro; 10.
verde
4 Prodotto: poltrone e divani
Caratteristiche: resistenza, funzionalità, in
pelle
Colori disponibili: nero, marrone, beige,
rosso, blu, verde, giallo
6 1. b; 2. b; 3. b
7 1. poltrone e divani moderni e funzionali; 2.
è resistente, funzionale e per il suo design;
3. riempie il modulo di contatto
10 1. plastica; 2. pelle; 3. carta; 4. vetro; 5.
tessuto; 6. acciaio; 7. legno
12 1. d, 2. b, 3. f, 4. c, 5. e, 6. g, 7. a
14 1. acciaio; 2. carta; 3. legno; 4. Codice arti-
colo
18 1. (E) Quali colori Le interessano?; 2. (E) Per
il pagamento quali sono le vostre condizioni?;
3. Per quanto tempo sono garantiti i vostri
prodotti?
20 1. 2; 2. due posti; 3. Azzurro; 4. sconto
24 1. Oggetto, 2. In riferimento, 3. offerta, 4.
saluti
UNITÀ 9 – Attenda in linea!
2 1. b; 2. a; 3. d; 4. c
4 Il signor Rinaldi ha un problema con la con-
segna: sono ormai passate tre settimane
dall’ordine e non è ancora arrivato niente
5 2. f; 3. g; 4. e; 5. h; 6. c; 7. a; 8. b
9 assistenza tecnica, segnale acustico, opera-
tore, segreteria telefonica, digitate, inesi-
stente, restate in attesa
10 1. D; 2. C; 3. A; 4. B
14 1. b; 2. d; 3. c; 4. a
15 ritardo nella consegna (righe 13-14); conse-
gna non corrispondente all’ordine (riga 17);
merce danneggiata (righe 19-20)
non c’è il problema “errore nella fattura”
18 C’è stato un incendio al deposito del corriere:
b
92
19 b, c
20 b
21 1. c’è stato un incendio al deposito del cor-
riere; 2. fanno la consegna; 3. mandare un’e-
mail al corriere; 4. telefonare al signor Rinal-
di
22 Scusarsi: Mi scusi; Mi dispiace moltissimo; Mi
deve scusare
Chiedere informazioni/spiegazioni: (Ma) Ora
il problema è risolto o no?; (Allora) Mi può
dire quando fanno la consegna?
Rassicurare il cliente: (Ma) Non si preoccu-
pi, mando subito una mail; Le assicuro che
entro domani mattina risolvo il problema; Si-
curamente, non si preoccupi
23 1. f, 2. c, 3. d, 4. e, 5. b, 6. g, 7. a, 8. h
25 (da sottolineare) chiami il corriere, chieda
il giorno e l’ora esatti della consegna, mandi
un’email, solleciti una risposta
(tabella) scusi; chieda
26 faccia; dire; uscire; andare; venga
30 1. Mandi un’email, 2. Chiami il tecnico, 3. Lo
richiami, 4. Provi a chiamare il centralino o
a rintracciarlo sul cellulare, 5. Dica che en-
tro due giorni inviamo la merce richiesta, 6.
Chiami il corriere, 7. Cerchi un nuovo lavoro
Lo sapete che…?
2 Pronto?
3
2
3
4
5 1
Affare fatto! 1

UNITÀ 10 – Qual è il Suo punto forte? 5 1. Giovi, Raselli; 2. Di Mario; 3. Di Mario; 4.

2 Grande azienda di trasporti molto simpatica Perroni; 5. Giovi
ricerca Direttore Amministrativo per nuova 7 1. b; 2. a; 3. a; 4. c
sede di Madrid. È necessaria un po’ di espe- ♦ NOTA BENE (1) peggiore
rienza, ottima conoscenza del latino dello
spagnolo parlato e scritto e licenza di scuola 8 peggiore
elementare. 9 a: a mio parere; mi sembrano; mi pare
Ottimo salario. Scrivete subito subito a uffi- b: che ne pensi di..?; come ti sembra…?
ciopersonale@azienda.it 12 2. Licenza media; 3. Diploma di maturità; 4.
3a D Laurea; 5. Laurea magistrale/specialistica
3b 16 1. Pubblica una tua foto; 2. Iscriviti ai Gruppi;
3. Aggiorna spesso il tuo stato
17 (da sottolineare) Pubblica, Crea, inserisci,
gestione dei nuovi

analisi di mercato

logistica e qualità
non specificato

supervisione Aggiungi, Modifica, personalizza, Imposta,

produzione,
MANSIONI

Completa, inserisci, Completa, scrivi, Iscri-

clienti

viti, leggi, partecipa, Non sottovalutare, Ag-

giorna, pubblica, Ricorda
(tabella) pubblica; scrivi; senti; inserisci
19 alzati; iscriviti, sentiti; inserisciti
21 1. I; 2. F; 3. F; 4. F; 5. I; 6. I; 7. F; 8. I; 9. F;
inglese, capacità
problem solving,

problem solving

10. F; 11. I; 12. F

esperienza,
capacità di
esperienza

esperienza
REQUISITI

di analisi,

23 4
inglese,
inglese
ALTRI

24 1, 3, 4, 6
26 1. Produzione, 2. Assistente, 3. a tempo de-
terminato, 4. Consulente, 5. Stage, 6. Tede-
sco
30b 1. c; 2. e; 3. a; 4. b; 5. d
non specificato

non specificato
ISTRUZIONE
LIVELLO DI

Ragioneria
diploma in

Ingegneria
laurea in
non specificato

indeterminato
CONTRATTO

determinato

determinato
(un anno)

full time
a tempo

a tempo

a tempo
non specificato

di Produzione
assistente al
Resposabile
POSIZIONE

impiegato

marketing
assistente
A

D
C
B

93