PDF Translator 1687013604235

1
LA MAGIA DI
PENSA A
GRANDE
Impara i segreti del successo

e ottenere ciò che hai sempre desiderato
DAVID GIUSEPPE SCHWARTZ

DOTTORATO IN FILOSOFIA
Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011
CASA EDITRICE ALETHA
Titolo originale in inglese:

LA MAGIA DI PENSARE IN GRANDE
di PRENTICE-HALL, INC.
SCOGLIERE DI ENGLEWOOD, NJ. Nuova traduzione spagnola della quarta edizione inglese
JOSE MARIA FRANCESI
Tutti i diritti di pubblicazione in lingua spagnola sono riservati a HERRERO HERMANOS, Sucs., SA, Comonfort Nº 44.
Messico DF
Vietata la riproduzione totale o parziale senza il permesso della Redazione
ALETIHA EDITORIALE CIA secondo un accordo speciale con HERRERO) HERMANOS Sucs., SA
ISBN 958-9175-14-7
PER DAVIDE III

Nostro figlio David, di sei anni, si è sentito molto forte quando si è diplomato all'asilo.
Gli ho chiesto cosa intendeva fare quando avesse finito di crescere. David mi guardò attentamente
per un momento e poi ha risposto: 'Papà, voglio fare l'insegnante.'
- Insegnante? Professore di cosa? Ho risposto.
"Beh, papà," ribatté. Penso di voler essere un insegnante di felicità
Maestra di felicità! Questa è un'ambizione bella e meravigliosa. Non credi?
A David, quindi, un bel ragazzo con un grande obiettivo, e a sua madre, dedico questo libro.

4
PREFAZIONE
Perché questo libro? Perché una discussione su larga scala su "The Magic of Thinking Big"? Dodicimila
libri saranno pubblicati quest'anno. Perché uno in più?
Consentitemi di disegnare solo un piccolo sfondo dell'immagine.
Alcuni anni fa ho partecipato a un incontro di vendita impressionante. Il vicepresidente incaricato di

erano i mercati di questa azienda era tremendamente eccitato. volevo chiarire
sicuramente un punto. Con lui sulla pedana c'era il principale rappresentante dell'organizzazione,
un individuo dall'aspetto volgare, che era riuscito a finire il! anno con una cifra leggermente inferiore
a 25.000 dollari. Gli altri rappresentanti non avevano superato un guadagno medio di 5.000.
L'esecutivo ha sfidato il gruppo. Ecco cosa ha detto: “Voglio che dia un'occhiata a Harry. guardarlo
Bene! Ora, perché Harry ha raggiunto ciò che il resto di voi non ha? Ha vinto cinque volte!
nella media, ma è cinque volte più intelligente? No, secondo i nostri test del personale. Io ho
controllato. Dimostrano che si colloca nella via di mezzo di questo dipartimento.
“Harry ha lavorato cinque volte più duramente di voi ragazzi? No, non secondo i rapporti. In effetti lo farai
scontato più tempo della maggior parte di voi.
“Harry ha un raggio d'azione migliore? Ancora una volta devo dire di no. I conti sono
equilibrato. Harry ha un'istruzione migliore? Salute migliore? Nessuno dei due. Harry è all'altezza del compito in questo.
approssimativo di tutto, tranne che in una cosa.
“La differenza tra Harry e il resto di voi,” continuò il Vicepresidente, “è che Harry pensa cinque volte.
volte più grande." L'esecutivo ha quindi proceduto a dimostrare che e! il successo è determinato non tanto
il volume del cervello di ciascuno ma il volume dei pensieri individuali.
Questo era un pensiero intrigante. E mi è bruciato dentro. Più ho osservato il maggior numero di persone e
Ho parlato con loro, più ho approfondito ciò che sta dietro al successo, più chiara è stata la risposta.
Caso dopo caso nella storia dimostra che il volume dei conti bancari, il volume della felicità e
La propria soddisfazione generale dipende dal volume dei propri pensieri. Questa è la magia di
pensare in grande.
"Se pensare in grande fa così tanto, perché non tutti la pensano così?" IO
Ho fatto questa domanda molte volte, penso che la risposta sia qui. Tutti noi, più di
riconosciamo, siamo prodotti dei pensieri che ci circondano. E molti di questi pensieri lo sono
piccolo, non grande. Tutto intorno a te c'è un ambiente che cerca di trainarti e tirarti
tu in una strada di seconda classe. Si sente dire quasi tutti i giorni che "ci sono molti capi e non abbastanza
indiani". In altre parole, che le opportunità di guidare non esistono più, che c'è un eccesso di teste, quindi
Bene, accontentati di essere un individuo insignificante.
Ma questo "troppi capi" è un'idea semplicistica che non quadra con la verità. gestione del personale,
tutte le occupazioni, gli rivelerà come ha fatto con me che "il conflitto è che ci sono troppi indiani e non
abbastanza capi
Questo minimo giudizio sull'ambiente gli dice altre cose, inoltre gli dice: "Qualunque cosa tu voglia essere,
sarà", che il suo destino è fuori dal suo controllo, che il "fato" è un controllo incompleto. Di
Quindi dimentica quei sogni, dimentica di avere una casa migliore, dimentica una scuola speciale.
Per i bambini, dimentica una vita migliore, sdraiati per dormire e aspetta la morte.
E chi non ha sentito l'affermazione: "Il successo non vale il suo prezzo", come se dovessi 'vendere la tua anima, la vita
della sua famiglia, della sua coscienza, della sua tavola dei valori, arrivino in cima? Ma, in verità, l'esilio non ha richiesto
prezzo. Ogni passo avanti paga un dividendo.
E questo ambiente ci dice anche che c'è molta concorrenza per avere un posto rilevante nel
vita. Ma c'è? Un dirigente, un reclutatore, mi ha detto che riceve da 50 a 250 volte di più per
dipendenti di $ 4.000 all'anno rispetto a quelli di $ 20.000. Ciò significa che ne registra almeno 50
concorrenza volte maggiore per le situazioni di Second Class Street che per First Class. IL
First Class Avenue, negli Stati Uniti, è una strada breve e poco frequentata. Ci sono contati
offerte di lavoro per persone come te che osano pensare in grande.
I principi ei concetti di base che sostengono ''La magia di pensare in grande'' provengono dalle fonti piu' importanti
alto del lignaggio, delle migliori e grandi menti pensanti che vivono ancora sul pianeta Terra. menti
come quella del profeta Davide, che scriveva: «Come un pensiero è nel cuore, così è lui»; menti
come quella di Emerson che diceva: "grandi uomini sono quelli che vedono che il pensiero governa il mondo";
come Milton, che nel suo ''Paradiso perduto'' affermava: ''La mente è il suo posto e da sola può fare
un paradiso di un inferno e un inferno di un paradiso''; menti meravigliosamente percettive come quella di
Shakespeare che ha osservato: "Non c'è niente di buono o cattivo, tranne come lo fanno i pensieri".
Ma da dove viene la prova di ciò? Come facciamo a sapere se il pensiero dominante è quello giusto? onesto
domande. La prova viene dalle vite selezionate delle persone intorno a te, che, attraverso smussato
successi, risultati e felicità dimostrano che pensare in grande fa un lavoro magico.
I semplici giudizi che ci lasciano seduti qui non sono teorie senza prove. Non sono congetture o opinioni di
un uomo. Sono il frutto di comprovati approcci alle situazioni della vita, e sono passi di cuino
applicabile a questo lavoro che sembra magico.
Il fatto che tu stia leggendo questa pagina dimostra che tieni profondamente al successo. Desideri
esaudire i tuoi desideri. Vuoi godere di un magnifico standard di vita. Hai bisogno di questa vita per ottenere tutto
le cose belle che ti meriti. Essere interessati al successo è una qualità meravigliosa.
Hai un'altra qualità ammirevole. Il fatto che tenga questo libro tra le mani rivela che lo possiede
intelligenza per vedere quali sono gli "strumenti" che ti aiuteranno ad arrivare dove vuoi. costruire qualsiasi
Qualsiasi cosa (automobili, ponti, proiettili) ha bisogno di strumenti, e molte persone ci provano
Costruirsi una vita migliore dimentica di avere strumenti che possono aiutarla. 1/o dovresti dimenticarlo. Ha,
di conseguenza le due fondamentali qualita' necessarie per trarre reale beneficio da questo libro: un desiderio
di maggiore successo e un'intelligenza per selezionare lo strumento con cui realizzare il suo desiderio.
Pensa in grande e vivrai in grande. Vivrà alla grande e sarà felice. Vivrà in grande come un adempimento di
Esso. Grandi guadagni, grandi amicizie, grandi rispetto.
È abbastanza per la promessa.
Inizia ora, proprio ora, a scoprire come devi fare affinché il tuo pensiero operi il tuo
magia per te. Inizia con questo pensiero del grande filosofo Disraeli: La vita è troppo breve per
essere piccolo
SOMMARIO
COSA FARÀ PER TE QUESTO LIBRO ............................................. ..... ............................................. .................... ...................8
CREDI CHE PUOI E VUOI SUCCESSERE ........................................ ....... .................................................. ....... ..... undici
GUARITI DALL'EXCUSITE, MALATTIA DEL FALLIMENTO..................................... ..... ........................ 19
COSTRUISCI LA FIDUCIA E DISTRUGGI LA PAURA ............................................. ....................................................... 30
COME PENSARE IN GRANDE ................................................ .... ............................................................. .................. ............................. 43
COME PENSARE E SOGNARE CREATIVAMENTE ............................................. .... .................................................. .......... ......54
SEI QUELLO CHE PENSI DI ESSERE ............................................. ....................................................... .................... ............................. 66
GESTISCI IL TUO AMBIENTE: VAI IN PRIMA CLASSE .............................................. ... .................................... 75
FAI DEI TUOI ATTEGGIAMENTI I TUOI ALLEATI................................................ .... ............................................................. .................. ............. 84
PENSA BENE ALLE PERSONE.............................................. ....... ............................................. ..................... .96
PRENDERE L'ABITUDINE DELL'AZIONE ................................................ ....................................................... .................... ................. 105
COME TRASFORMARE LA SCONFITTA IN VITTORIA ............................................. .................................................... ................. 115
USA OBIETTIVI CHE TI AIUTANO A CRESCERE ............................................. ....................................................... .................... ......124
COME PENSARE COME UN LEADER ................................................ ....... ............................................. ...... 134
COSA FARÀ PER TE QUESTO LIBRO

In ogni capitolo di questo libro troverai dozzine di idee, pratiche, tecniche e principi audaci.
che ti consentirà di sfruttare l'enorme potere di pensare in grande, oltre a vincere per te stesso,
successo, felicità e soddisfazione che tanto desideri. Ogni tecnica è drammaticamente illustrata con un caso del
vita reale. Scoprirai non solo cosa fare, ma cosa è ancora più importante, vedrai
esattamente come applicare ciascun principio alla situazione attuale e ai tuoi problemi. Quindi ecco cos'è
il libro farà per te; ti viene detto cosa puoi scegliere:
Lanciati verso il successo con il potere delle tue convinzioni

Raggiungi il successo credendo di poterlo avere
Distruggi l'incredulità e il potere negativo che crea
d l d
Ottieni grandi risultati con grandi convinzioni
Fai in modo che la tua mente produca grandi pensieri
Sviluppa il potere della fede
Pianifica un programma concreto per costruire il tuo successo
Fatti vaccinare contro l'excusite, malattia del fallimento
Scopri il segreto che sta nel tuo atteggiamento nei confronti della salute
Fai quattro passi positivi per sconfiggere l'excusite nella tua salute
Scopri perché il potere del tuo pensiero è più importante della semplice intelligenza
Usa la tua mente per pensare, non solo come riserva di fatti
Padroneggia tre percorsi per curare la tua intelligenza dall'excusitis
Superare il problema dell'età: essere "troppo giovani" o "troppo vecchi"
Sconfiggi la sfortuna e porta fortuna a te
Usa la tecnica dell'azione per guarire la paura e creare fiducia.
Gestisci la tua memoria per aumentare la tua riserva di fiducia
Supera la paura delle altre persone.
Aumentare la fiducia in se stessi per soddisfare la propria coscienza.
Pensa con fiducia attraverso un'azione sicura.
Impara i cinque passaggi positivi per costruire la fiducia e distruggere la paura.
Scopri che il successo si misura dal volume del tuo pensiero.
Misura il tuo vero volume e renditi conto dei vantaggi che hai.
Pensa in grande come sei realmente.
Sviluppa un ampio vocabolario di pensiero con questi quattro gradi specifici.
Pensa in grande visualizzando cosa puoi fare in futuro.

Aiuta a dare valore alle cose, alle persone e a te stesso.
Acquisisci la visione del tuo lavoro “pensando in grande”.
Pensa al di sopra del banale e concentrati sull'importante.
Mettiti alla prova: renditi conto di quanto sia grande il tuo pensiero.
Usa il pensiero creativo per trovare modi nuovi e migliori per fare le cose.
Sviluppa il potere creativo per credere in ciò che deve essere fatto.
Combatti la mente congelata del pensiero tradizionale.
Fai di più e fallo meglio per un'oscillazione del tuo potere creativo.
Usa le tre chiavi per rafforzare la creatività aprendo le orecchie alla tua mente.
Forza il tuo pensiero e stimola la tua mente.
Sfrutta e sviluppa le tue idee, il frutto del tuo pensiero.
Apparire importante, perché aiuta a rendere importante il tuo pensiero.
Diventa importante pensando che il tuo lavoro è importante.
Costruisci la tua attività di "vendi te stesso".
Eleva il tuo pensiero - pensa come pensavano i grandi uomini.
Forza il tuo ambiente a lavorare per te.
Non lasciare che le piccole persone ti precedano.
Gestisci il tuo ambiente di lavoro.
Immergiti nell'alba psicologica durante le tue ore libere.
Elimina i pensieri velenosi intorno a te.
Cerca la prima classe in tutto ciò che fai.
Sviluppa gli atteggiamenti che possono aiutarti ad avere successo in qualunque cosa tu faccia.
Sii attivo; essere entusiasta.
Sviluppa il potere del vero entusiasmo.
Rafforza il tuo atteggiamento "tu sei importante".
Guadagna di più attraverso un atteggiamento incentrato sul servizio.
Ottieni il sostegno degli altri pensando giustamente nei loro confronti.
Diventa più simpatico rendendoti "più leggero da sollevare".
Prendi l'iniziativa per creare amicizie.
Padroneggia la tecnica di pensare solo cose buone sulle persone.
Fatti degli amici praticando generosamente la conversazione.
Pensa in grande, anche quando subisci una perdita o subisci una battuta d'arresto.
10
Prendi l'abitudine all'azione: non devi aspettare che le condizioni siano perfette.
Costringi la tua mente a fare qualcosa riguardo alle tue idee.
Invito all'azione per curare la paura e acquisire fiducia.
Scopri il segreto dell'azione mentale.
Sfrutta la magia di ADESSO.
Rafforzati contraendo e! abitudine di "parlare".
Sviluppare l'iniziativa. Una forma speciale di azione.
Scopri che la sconfitta non è altro che uno stato d'animo.
Salva qualcosa da ogni fallimento.
Usa il potere dell'autocritica costruttiva.
Ottieni risultati positivi attraverso la perseveranza e la sperimentazione.
Batti lo scoraggiamento trovando il lato positivo in ogni situazione.
Stabilisci chiaramente dove vuoi andare nella vita.
Adotta questo piano per costruire il tuo obiettivo decennale.
Evita le cinque armi che uccidono il successo.
Moltiplica la tua energia fissando obiettivi definiti.
Scegli obiettivi che ti aiutino a fare le cose e a prolungare la tua vita.
Soddisfa i tuoi propositi con la nostra guida all'utilizzo dei 30 giorni.
Investi in te stesso per profitti futuri.
Impara le quattro regole della leadership.
Sviluppa il tuo potere di citrato con le menti che vuoi influenzare.
Fai in modo che la proposta "sii umano" funzioni per te.
Pensa al progresso, crea progresso, promuovi il progresso.
Mettiti alla prova per vedere se sei un pensatore positivo.
Apri il rubinetto al tuo supremo potere di pensiero.
Usa la magia di pensare in grande nelle situazioni più cruciali della vita.
undici
1
CREDI CHE PUOI AVERE SUCCESSO E
AVRÀ
fi à l
IL SUCCESSO SIGNIFICA MOLTE COSE MERAVIGLIOSE E POSITIVE. SUCCESSO significa prosperità personale: a
casa attraente, vacanze, viaggi, cose nuove, sicurezza finanziaria, dare ai tuoi figli i massimi benefici.
Successo significa ottenere ammirazione, leadership, essere visti con rispetto dalle persone nella tua vita sociale e lavorativa.
Successo significa libertà; Liberati da preoccupazioni, paure, frustrazioni e fallimenti. Successo significa auto-
rispetto, trovare sempre più soddisfazione e felicità nella vita, la capacità di fare di più per
quelli che dipendono da te.
Successo significa trionfo.
Il successo - la realizzazione - è l'obiettivo della vita!
Ogni essere umano desidera il successo. Tutti aspirano al meglio che la vita ha da offrire. Nessuno
Gli piace trascinarsi, vivere nella mediocrità. A nessuno piace sentirsi di seconda classe e apparire
costretto a seguire questa direzione.
Alcune delle edificazioni più pratiche del successo si trovano nella citazione della Bibbia che afferma che il
la fede può muovere le montagne. Credi, credi davvero che puoi spostare le montagne e lo farai. Non molti
La gente pensa di poter spostare le montagne. Quindi, di conseguenza, non molte persone lo fanno.
In qualche occasione, probabilmente avrai sentito qualcosa di simile a questo: "È sciocco farlo
pensare che una montagna possa essere spostata dal suo posto, semplicemente dicendo <sposta, montagna>. Questo è
semplicemente impossibile'.
Le persone che la pensano in questo modo credono confusamente in un pio desiderio. forchette
abbastanza vero che non puoi desiderare che una montagna venga spostata. Non può desiderare, desiderare se stesso
stesso in una posizione esecutiva. Non puoi volerti in una casa con cinque camere da letto,
tre bagni o con la fascia di reddito più alta. Non puoi desiderare te stesso
Ma puoi spostare una montagna con la fede. Puoi vincere il successo credendoci
puoi vincerlo.
Non c'è nulla di magico o mistico nel potere della fede,
La fede funziona in questo senso. La convinzione, l'atteggiamento "Sono positivo, quindi posso", genera il
potenza, abilità ed energia di cui hai bisogno per farlo. Quando pensi che io possa farlo, il come
si sviluppa.
Ogni giorno in tutta la nazione i giovani iniziano a lavorare in nuove occupazioni. Ognuno di
Loro "desiderano" che un giorno possano godere del successo che li porterebbe a raggiungere la vetta, ma soprattutto questo
I giovani semplicemente non hanno la convinzione che sia necessario raggiungere i gradini più alti, E non ci arrivano
la cima Credendo che sia impossibile salire in cima, non scoprono i gradini che portano alla
grandi altezze. Il suo comportamento rimane nel "terreno medio" delle persone.
Ma un piccolo numero di questi giovani crede davvero di poter avere successo. Si rivolgono al tuo
Lavoro con l'atteggiamento “Sto andando in cima. E con la convinzione sostanziale, lo raggiunge. Credendo che accadrà, cosa che non accadrà
È impossibile per questi elementi studiare e osservare il comportamento dei dirigenti. Imparano da
come le persone fortunate affrontano i problemi e prendono decisioni.
12
Osservano gli atteggiamenti delle persone benestanti.

Il come farlo arriva sempre alla persona che pensa di poterlo fare.
Un giovane con cui ero associato ha deciso due anni fa che avrebbe fondato un'agenzia per il
vendita di case mobili.
Fu avvertito che non doveva e non poteva fare una cosa del genere.
Aveva meno di $ 3.000 risparmiati e gli fu dato di capire che l'investimento minimo di
capitale richiesto molte volte di più.
“Guarda quanti concorrenti ci sono”, gli hanno detto. E inoltre, quale esperienza pratica hai avuto
vuoi vendere case mobili per non parlare della gestione di un'impresa?"
Ma questo giovane amico aveva fiducia in se stesso e la sua abilità lo ha portato al successo. Nell'atto
Ha ammesso che il capitale era insignificante, che l'attività era molto competitiva e che gli mancava l'esperienza,
"Ma", ha detto, "tutte le prove che sono stato in grado di raccogliere dimostrano che l'industria domestica
mobile tende a diffondersi. In cima a questo ho studiato la mia concorrenza. So di poter fare a
Lavoro nel commercio di rimorchi meglio di chiunque altro in questa città. Spero di fare qualche errore,
ma ho fretta di arrivare in cima.
Ed è arrivato. Aveva poche difficoltà a raccogliere capitali. La sua convinzione assolutamente indiscutibile che
poteva avere successo in quell'attività, si guadagnò la fiducia di due investitori. E armato del suo completo
La fede ha fatto l'"impossibile". Ha ottenuto un costruttore di roulotte per fargli avanzare un'esistenza
limitato senza pagamento in contanti.
L'anno scorso ha venduto oltre 1.000.000 di dollari.
"L'anno prossimo," annunciai, "spero di superare i due milioni."
La credenza, la forte credenza, spinge la mente a immaginare modi e mezzi e come raggiungerli. E
Credendo puoi riuscire a convincere gli altri a riporre la loro fiducia in te.
La maggior parte delle persone non espone molto capitale credendo.
Ma qualcuno, gli abitanti di Successfulville, USA, l'ha fatto! Infatti, qualche anno fa a
Me l'ha detto un mio amico, un funzionario del dipartimento autostradale in uno stato del Midwest
un'esperienza di “montagne in movimento”.
"Il mese scorso - ha esordito - il nostro dipartimento ha notificato un certo numero di aziende
di ingegneria che siamo stati autorizzati ad assumere alcune società per progettare otto ponti come
parte del nostro programma di costruzione di autostrade. I ponti sarebbero stati costruiti al costo di 5.000.000
di dollari. La società selezionata riceverà una commissione del 4 percento, $ 6.200.000 per la sua
lavoro di delineazione.
“Ho intervistato a riguardo con 21 società di ingegneria. I quattro più grandi hanno deciso sul posto
Non inviare proposte. Gli altri 17 erano piccoli, con solo da 3 a 7 ingegneri ciascuno. Il volume
del progetto, ho intimidito 16 dei 17. Essi hanno esaminato la questione, hanno scosso la testa, e in effetti hanno detto: <È
troppo grande per noi. Ci piacerebbe pensare di farcela, ma non c'è posto
anche provare>.
“Più di una di quelle piccole aziende, con solo 3 ingegneri, ha studiato i piani e ha detto.
<Possiamo farcela. Presenteremo proposte>. Lo hanno fatto e hanno ottenuto un lavoro.
Quelli che pensano di poter spostare le montagne lo fanno. Quelli che pensano di non poterlo fare, non lo fanno
loro possono. La fede guida il potere di fare.
l d d f d ù d h
Attualmente, in questi tempi moderni, credere sta facendo cose più grandi che muoversi
montagne. L'elemento più essenziale - anzi l'elemento essenziale - nelle nostre esplorazioni dello spazio
oggi è la convinzione che questo spazio possa essere dominato. Senza una convinzione ferma e determinata che il
l'uomo può viaggiare nello spazio, i nostri scienziati non mostrerebbero il coraggio, l'interesse e l'entusiasmo con
che provengono da La convinzione che il cancro possa essere curato alla fine porterà alla sua cura.
Si parla spesso della costruzione di un tunnel sotto la Manica che
collegare l'Inghilterra al continente. Se questo tunnel sarà mai costruito dipenderà da. la credenza del
persone responsabili in cui può essere costruito.
13
La fiducia nei grandi risultati è la forza trainante, la forza dietro i grandi risultati.
libri, giochi, scoperte scientifiche. La fede nel successo è alla base di tutte le imprese
prospero, la chiesa, le organizzazioni politiche. Credere nel successo è un ingrediente fondamentale,
assolutamente essenziale nelle persone fortunate.
Credi, credi davvero che puoi e avrai successo.
Nel corso degli anni abbiamo parlato con persone che hanno fallito in attività rischiose e in
varie razze. Abbiamo sentito un gran numero di motivi e scuse per il fallimento. Alcuni
svolgimento particolarmente significativo nello sviluppo di conversazioni sul fallimento. Come chi
La cosa non vuole fallire distilla osservazioni simili a queste: "A dire il vero, non pensavo che quello
avrebbe funzionato", oppure "Avevo i miei dubbi, anche prima di iniziare", o "In effetti, non c'è da stupirsi che non abbia funzionato".
risultato'.
L'atteggiamento "va bene-ci-proveremo-ma-non-penso-che-funzionerà" produce fallimenti:
La mancanza di fede è un potere negativo. Quando la mente non crede o dubita, attrae 'ragioni' per
fallimento del supporto. Dubbio, incredulità, il subconscio vuole fallire, non vuole davvero il
successo, sono responsabili della maggior parte dei fallimenti.
Pensa al dubbio e fallirai.
Pensa alla vittoria e avrai successo.
Una giovane scrittrice mi ha recentemente parlato delle sue ambizioni di scrittrice. ed è apparso in
questo campo il nome di uno degli autori della prima riga.
"Oh", mi ha detto, "Mr. X è uno scrittore meraviglioso, ma ovviamente non posso essere breve
tempo fortunato com'è
Sono rimasto molto deluso dal suo atteggiamento perché conosco il suddetto scrittore stellare. Non è super-
intelligente, non super percettivo, non super nient'altro, solo super sicuro di sé. penso di saperlo
È tra i migliori e quindi i SUOI atti e risultati sono dei migliori.
È bene rispettare il leader. Impara da lui. Osservalo. studialo. Ma non adorarlo. Credici
può superarti. Credi di poter andare oltre. Coloro che mantengono il secondo miglior atteggiamento,
sono invariabilmente i secondi migliori.
Vedi questo riguardo. La fede è il termostato che regola ciò che realizziamo nella vita. studio presso
compagni che trascinano i piedi nella mediocrità. Crede di valere poco, quindi riceve poco. pensa di non poterlo fare
fare grandi cose e non farle. Crede di non essere importante, quindi qualunque cosa faccia ha un segno, non lo fa
importante. Col passare del tempo, la mancanza di fiducia in se stesso si manifesta nel destino del
ragazzo con le sue parole, movimenti e azioni. A meno che non reimposti questo termostato in futuro, lo farà
si restringe, diventa sempre più piccolo nella sua stessa stima. E poiché gli altri vedono in noi cosa
che vediamo, diventa più piccolo nella stima delle persone intorno a lui.
Ora esaminiamo il percorso della persona che sta andando avanti. pensa che valga la pena
molto e riceve molto. Pensi di poter gestire incarichi grandi e difficili, e lo fai. Nulla
che svolge, il modo in cui si governa con il popolo. il suo carattere, i suoi pensieri e
punti di vista, dicono tutti:
“Ecco un professionista. È una persona importante".
Una persona è il prodotto dei suoi stessi pensieri. Crea in grande. regolare il termostato
personale in avanti. Lancia la tua offensiva di successo con la convinzione onesta e sincera che puoi
avere successo. Crea in grande e diventa grande.
Diversi anni fa, dopo aver formato un gruppo di uomini d'affari a Detroit, ho parlato con
uno dei signori che mi si sono avvicinati si è presentato e ha detto: "Mi è piaciuto molto il tuo
dissertazione. Puoi dedicarmi qualche minuto? Mi piacerebbe molto parlare di un'esperienza
personale con te'.
In poco tempo ci ritrovammo comodamente seduti in un caffè, in attesa di un rinfresco.
"Ho un'esperienza personale", iniziò, "che si adatta perfettamente a quello che hai detto
domani sul far lavorare la propria mente per esso, invece di lasciare che lavori contro di esso.
14
Non ho mai spiegato a nessuno come mi sono tirato fuori dal mondo della mediocrità, ma io
vorrei parlarne con te.'
«E sarò molto lieto di ascoltarlo», risposi.
Bene, esattamente cinque anni fa lavoravo come altri ragazzi nel settore del go.
tirando. Ho una vita decente per una posizione media. Ma era lontano dal mio ideale. La nostra casa
era troppo stretto e non c'erano soldi per quelle cose che voleva. Mia moglie, benedicila, non lo so
si lamentava molto, ma le era scritto che era più rassegnata alla sua sorte che felice. In me stesso
internamente la mia insoddisfazione cresceva sempre di più. Quando mi sono permesso di vedere come stavano
Con la mia brava moglie e i miei due figli che fallivano, mi sentivo ferito dentro.
"Ma oggi le cose sono completamente diverse", ha continuato il mio amico. avere una bella casa
d b ll l' d d l d
nuovo con due acri e una bella capanna aperta tutto l'anno un paio di centinaia di miglia a nord
da qui. Non c'è più alcuna preoccupazione se possiamo mandare i piccoli a un bene
college e mia moglie non dovrebbe sentirsi in colpa ogni volta che spende soldi per vestiti nuovi. La scorsa estate il
Tutta la famiglia è volata in Europa per godersi un mese di vacanza. Ora viviamo davvero".
“Come è successo tutto questo?” chiesi. "È successo", fu la risposta, "quando ho messo in pratica la frase
che hai usato ieri sera, <riempiti del potere della fede>.
Cinque anni fa ho sentito parlare di un'occupazione in una società commerciale qui a Detroit. In
All'epoca vivevamo a Cleveland. Ho deciso di dare un'occhiata, pensando che avrei potuto fare dei soldi.
ulteriore. Sono arrivato qui presto una domenica mattina, ma il colloquio è durato solo lunedì.
“Dopo aver mangiato sono rimasto nella mia camera d'albergo e per qualche motivo mi sono sentito disgustato.
con me stesso. < Perché, mi chiedevo, sono un perdente borghese? perché sto provando
trovare un lavoro che rappresenti un piccolo passo avanti?>
"Non so cosa mi abbia spinto a farlo quel giorno, ma ho preso un pezzo di carta intestata dell'hotel e ho scritto
sopra i nomi di cinque persone che conoscevo bene da diversi anni, che mi hanno raccontato
erano molto più avanti nell'acquisizione del potere e del lavoro responsabile. Due erano ex vicini che
si erano trasferiti in lussuose residenze. Altri due erano amici per cui aveva lavorato, e il terzo era un
cognato".
“Successivamente, ancora una volta non so cosa mi abbia spinto a farlo, mi sono chiesto cosa ha fatto il mio
cinque amici avevano quello che io non avevo, oltre a lavori migliori. Mi sono paragonato a loro in
intelligenza, ma onestamente non riesco a vedere che mi hanno superato in termini di cellule cerebrali. nessuno dei due può
dire, in verità, che mi superano in educazione, integrità o abitudini personali”.
“Alla fine, ho avuto modo di pensare ad altre qualità del successo di cui sentiamo parlare molto. Iniziativa.
Qui odio ammetterlo, ma ho dovuto. A questo punto il mio record ha dimostrato che ero molto
al di sotto di quello dei miei fortunati amici.”
“Erano le tre del mattino, ma la mia mente era sorprendentemente lucida. Ho visto per la prima volta
Qual era il mio punto debole? Ho scoperto che dovevo resistere. Avevo sempre portato con me un piede di porco
piccolo. Ho scavato sempre più a fondo in me stesso e ho scoperto che la ragione mi mancava
l'iniziativa era perché non credevo nel mio interno di valere molto ”.
“Senza esitazione ho deciso allora <mi sento fino in fondo di seconda classe. da oggi a
Vai avanti non mi venderò così facilmente>
“La mattina dopo avevo già fiducia. Durante il colloquio di lavoro per il quale ho fatto il test
prima volta il mio nuovo fondo fiduciario. Prima di venire all'incontro, avrei voluto avere il coraggio di farlo
chiedere $ 750 o forse $ 1.000 in più rispetto a quanto mi è stato pagato per il mio lavoro attuale. Ma ora dopo
ammettendo per vero che ero un uomo di valore, sono salito a 3.500 dollari. E li ho presi. Mi sono venduto
perché dopo una lunga notte di autoanalisi ho trovato cose in me che mi rendevano molto più vendibile.
“Entro due anni dall'accettazione di quel lavoro, aveva acquisito la reputazione di un ragazzo che può farlo
fare affari. Poi ha prodotto una depressione. Questo mi ha reso ancora più citabile perché ero uno dei
migliori promotori d'affari del settore. L'azienda è stata riorganizzata e mi è stato dato un sostanzioso
aumento delle azioni con retribuzione molto più alta.'
quindici
Credi in te stesso e accadranno le stesse cose.

La tua mente è una "fabbrica del pensiero". Una fabbrica indaffarata che produce innumerevoli
pensieri in un giorno
La produzione nella sua fabbrica pensante è affidata a due capisquadra, uno dei quali
chiameremo Mr. Triumph e l'altro Mr. Defeat Mr. Triumph è incaricato di fabbricare pensieri
positivi. È specializzato nella produzione di motivi per cui puoi, sei qualificato, tu
vuole.
L'altro caposquadra, Mr. Defeat, produce pensieri negativi e spregevoli. È il tuo esperto in
sviluppa ragioni per cui non puoi, sei debole, sei inadeguato. La sua specialità è
catena di pensieri 'perché fallirai',
Sia Mr. Triumph che Mr. Defeat sono molto obbedienti. Immediatamente afferrano il
Attenzione, per segnalare ogni caposquadra basta dare la minima disposizione
mentale. Se il segnale è positivo, Mr. Triumph si farà avanti e si metterà al lavoro. ugualmente
In questo modo, un segnale negativo renderà manifesto Mr. Defeat.
Per vedere come questi due capisquadra lavorano per te, prendiamo questo esempio. Dì a te stesso: "Oggi
è una giornata buia'. A questo segnale, Mr. Defeat entra in azione e produce alcuni fatti
prova che hai ragione. Suggerisce che fa troppo caldo o troppo freddo, che il
Gli affari andranno male oggi, le vendite diminuiranno, le altre persone ci renderanno nervosi, puoi
ammalati, tua moglie sarà di umore insopportabile. Mr. Defeat è tremendamente efficiente.
Nel giro di pochi istanti ti avrà ingannato. È una brutta giornata. Prima che tu te ne accorga, c'è il
traliccio di una brutta giornata.
Di più se dici: 'Oggi è un giorno magnifico', il signor Triunfo si vede chiamato ad agire in avanti. E
ti dirà: “Questo è un giorno meraviglioso. La temperatura per raffreddare. Vale la pena vivere. oggi può
finisci parte del tuo lavoro'. E questa sarà una buona giornata.
Proprio così, Mr. Defeat sarà in grado di mostrarti perché non puoi vendere Mr. Smith;
Mr. Triumph ti dimostrerà che può farlo. Mr. Defeat ti convincerà che fallirai mentre il
Mr. Triumph dimostrerà perché ha successo. Mr. Defeat preparerà un brillante caso contro Tom,
mentre Mr. Triumph mostrerà con più motivi perché ti piace Tom.
Ora, più lavoro dai a ciascuno di questi due caposquadra, più forte sarà. Sì
A Mr. Defeat viene dato più lavoro da fare, aiuterà di persona e occuperà più spazio nella mente di
Voi. Insomma, assumerà interamente la fabbricazione dei pensieri, e in questa virtù sarà tutto il pensiero
di natura negativa.
L'unica cosa giusta da fare è licenziare Mr. Defeat. Non ne hai bisogno. Non vuoi avere il tuo
dicendo che non puoi, che non sei in grado di rialzarti, che fallirai e cose del genere. Il Signore
La sconfitta non può aiutarti ad arrivare dove vuoi, quindi buttala per strada.
Usa Mr. Triumph il 100 percento del tuo tempo. Quando qualsiasi pensiero entra
la tua mente, chiedi a Mr. Triumph di venire a lavorare per te. Ti mostrerà come puoi avere successo.
Dall'oggi al domani in questi tempi altri 11.500 nuovi consumatori hanno fatto il loro grande passo
l
ingresso negli Stati Uniti.
- La popolazione sta crescendo a velocità record. Negli ultimi dieci anni l'aumento, stimato
conservativamente, è di 35 milioni. Questo è uguale all'attuale popolazione combinata dei nostri più
grandi città: New York, Chicago, Los Angeles, Detroit e Filadelfia, immagina!
Nuove industrie, nuove imprese scientifiche, mercati in espansione: tutto seducente
opportunità-. Questa è una buona notizia Questo è un momento meraviglioso da vivere!
Tutti i segnali indicano una domanda record per una virgola del tenore di vita delle persone in
tutti i campi-persone che possiedono una capacità superiore di influenzare gli altri, dirigere il loro lavoro, servirli
all'interno di una capacità di leadership. E le persone che ricopriranno queste posizioni di leadership sono tutte adulte o
vicino all'essere, in questo momento. Uno di loro sei tu.
16
La garanzia di una rapida ascesa non è, ovviamente, una garanzia di successo personale. Sopra il
sforzo prolungato, gli Stati Uniti hanno sempre ottenuto la fortuna. Tuttavia, una rapida occhiata
mostra che milioni e milioni di persone - in realtà la maggior parte di loro - lottano ma non hanno successo
Veramente. La maggior parte delle persone lotta ancora con la mediocrità, nonostante il record di
opportunità degli ultimi decenni. E con il periodo di crescita in arrivo, molti continuano a preoccuparsi e
pauroso strisciare attraverso la vita, sentirsi poco importanti, non apprezzati, impotenti
fare quello che vogliono. Di conseguenza, le loro prestazioni produrranno magre ricompense, magre
felicità.
Coloro che trasformano l'opportunità in ricompensa (e lasciatemelo dire onestamente
Penso che tu sia uno di loro, altrimenti spereresti in buona fortuna o addirittura ti preoccuperesti di leggere questo libro)
saranno quegli individui giudiziosi che imparano a pensare da soli al successo.
Inoltrare. La porta del successo è più aperta che mai. mettiti di sì
te stesso in movimento ora che ti unisci al gruppo selezionato che sta ottenendo cosa
Ho desiderato nella vita.
Ecco il primo passo verso il successo. È un passaggio fondamentale. Non può essere evitato.
Primo passo: credi in te stesso, credi di poter avere successo.
COME SVILUPPARE IL POTERE DELLA CREDENZA
Ecco le tre guide per acquisire e rafforzare il potere della fede:

1. -Pensa al successo, non pensare al fallimento. Al lavoro, a casa, sostituisci il
pensiero-successo, pensiero-fallimento.
Di fronte a una situazione difficile, pensa: "Vincerò", non "Probabilmente perderò".
Quando con qualcun altro pensi: "sono uguale al migliore", non "sono squalificato". quando l'opportunità
apparire, pensare: "ce la posso fare", mai "non posso". Lascia che il pensiero guida "ci riuscirò" dominerà
il processo delle tue idee Pensando a condizioni felici la tua mente crea piani che le producono.
Pensare al fallimento farà l'esatto contrario. Pensare alle condizioni di fallimento renderà il
la mente emette altri pensieri che la portano.
2. Ricordati regolarmente che sei migliore di quanto pensi di essere. I fortunati no
Super uomini. Il successo non richiede un super intelletto. Né c'è nulla di mistico nel successo. Lui
il successo non si basa sulla fortuna. Le persone di successo sono solitamente uomini comuni che hanno
hanno sviluppato una fiducia in se stessi e in quello che fanno. Mai - sì, mai - venderti a buon mercato.
3. - Crea in grande. Il volume del tuo successo è determinato dal volume delle tue convinzioni. pensare agli obiettivi
ridotto e si aspettano risultati minimi. Pensa a grandi obiettivi e otterrai grandi successi. Ricorda questo,
Anche! Le grandi idee e i grandi progetti sono spesso più facili, certamente non più difficili.
che piccole idee e piccoli progetti.
Lo ha detto in a
conferenza dei direttori: “...Abbiamo bisogno di ogni uomo che aspira ad essere un leader -per se stesso e per il
compagnia- la determinazione a intraprendere un programma di autosviluppo personale... Nessuno ordinerà
ancora un uomo che si sviluppa... Se un uomo rimane indietro o va avanti nella sua specialità, dipende da lui
applicazione personale. Questo è qualcosa che richiede tempo, lavoro e sacrificio. Nessuno può farlo per te."
L'ammonimento del signor Cordiner è sano e pratico. Vivi il. Gente che arriva in alto
pioli nella gestione aziendale, carriere di vendita, ingegneria, lettere, azioni e tutte le altre attività,
si propongono di arrivarci seguendo consapevolmente e continuamente un piano per il proprio sviluppo e
crescita.
Qualsiasi programma di formazione - e questo è esattamente ciò che è questo libro - deve fare tre cose. Deve
fornire contenuti, cosa fare. In secondo luogo, devi fornire un metodo, come farlo. E terzo,
Devi conoscere la prova del fuoco. Questo sta ottenendo risultati.
17
Il "cosa" del tuo programma personale per il successo si basa sugli atteggiamenti e sulle tecniche di
persone fortunate, come si sono comportate? Come hanno rimosso gli ostacoli? come sono stati guadagnati
il rispetto degli altri? Cosa li distingue dall'ordinario? cosa hanno pensato?
Il "come" del tuo progetto di sviluppo e crescita consiste in una serie di guide concrete per il
azione. Questo sarà trovato in ogni capitolo. Queste guide funzionano. Applicali e guarda tu stesso.
E la parte più importante dell'allenamento: i risultati? capire
In breve, l'applicazione consapevole del programma qui presentato ti porterà al successo su una scala tale
bb b bl l d l d ll l l f à
Ora potrebbe sembrarti impossibile. Analizzando i suoi componenti, il tuo programma di allenamento personale lo farà
produrrà una serie di ricompense: la ricompensa di un rispetto più profondo per te da parte del tuo
famiglia, la ricompensa dell'ammirazione di amici e colleghi, la ricompensa di sentirsi utili, di essere
qualcuno, avendo una situazione sociale, la ricompensa di aumentare il proprio reddito e un tenore di vita più elevato.
La tua istruzione è autogestita. Non ci sarà alcuna condizione sulle tue spalle che ti dica cosa
cosa fare e come. Questo libro sarà la tua guida, ma solo tu puoi capire te stesso.
Solo tu puoi ordinare l'applicazione di questa istruzione. Solo tu puoi valutare il tuo
progresso. Solo tu puoi attuare l'azione correttiva di ciò che potrebbe farti scivolare
un po. In breve, ti istruirai per ottenere più dei tuoi più grandi successi.
Hai già un laboratorio completamente attrezzato in cui puoi lavorare e studiare. Il suo
il laboratorio è tutto intorno a te. Il suo laboratorio è composto da tutti gli esseri umani. Questo laboratorio lo farà
fornisce ogni possibile esempio di azione umana. E non c'è limite a ciò che puoi imparare una volta
considera te stesso come uno scienziato nel tuo laboratorio. Inoltre, non c'è niente da comprare,
non c'è affitto da pagare. Non ci sono commissioni di alcun tipo. Puoi usare questo laboratorio tanto quanto
come gratis.
Come direttore del tuo laboratorio vorrai fare quello che fanno tutti gli scienziati:
osservare e sperimentare.
Non è sorprendente che la maggior parte delle persone capisca così poco sul perché
Si comporta in quel modo, anche se è stata con le persone per tutta la vita? La maggior parte non è osservante
educato. Uno scopo importante di questo libro è quello di aiutarvi a osservare, a sviluppare a
profonda penetrazione dell'agire umano. Avrai voglia di farti domande come “Perché
John è così fortunato e Tom riesce a cavarsela?" Perché alcune persone hanno molti amici?
e altri ne hanno solo pochissimi? "Perché le persone accetteranno con piacere ciò che una persona dice e dentro
non ascolti qualcun altro che dice la stessa cosa?'
Una volta istruiti, otterrai preziose lezioni proprio attraverso il semplice processo di
osservazione.
Ci sono due suggerimenti speciali per aiutarti a diventare tu stesso un osservatore esperto.
Seleziona per uno studio speciale i due personaggi, il più fortunato e il più sfortunato che conosce.
Quindi, mentre il libro si sviluppa, osserva quanto strettamente il tuo fortunato amico aderisce ai principi
di successo. Realizza anche come lo studio dei due estremi ti aiuterà a vedere l'inconfondibile
saggezza, segui le verità riassunte in questo libro.
Ogni contatto che stabilisci con altre persone ti dà l'opportunità di vedere i principi del
successo. Il suo obiettivo è rendere abituale l'azione fortunata. Più pratichiamo, prima il
seconda natura di agire nel percorso desiderato.
La maggior parte di noi ha amici che coltivano cose per divertimento. e loro
abbiamo sentito tutti dire qualcosa del genere: “È emozionante vedere come crescono le piante. guarda con precisione
come rispondono al compost e all'irrigazione. Guarda che oggi sono molto più grandi di quanto non fossero la scorsa settimana.
È sicuramente eccitante contemplare cosa può accadere quando gli uomini collaborano
natura. Ma non è un decimo affascinante quanto guardarti rispondere al tuo
proprio programma di pensiero attentamente gestito. Si rallegra di sentirsi diventare
più sicuri, più efficaci, più efficaci giorno dopo giorno, mese dopo mese. Niente - assolutamente niente - in questo
18
La vita è più soddisfacente che sapere di essere sulla strada del successo e della realizzazione. E niente
ti solleva il morale tanto quanto una maggiore richiesta di fare il massimo di te stesso.
In questo libro è stato fatto ogni sforzo per presentare i principi della realizzazione in modo chiaro e chiaro
semplicemente. Ora ecco tre idee per aiutarti a ottenere il massimo da questo libro:
1.-Leggi l'intero libro il prima possibile. Ma non leggere troppo in fretta. Lascia che ogni idea,
ogni principio, filtra attraverso di te finché non vedi esattamente come applicarli al tuo caso.
2.-Successivamente, trascorri una settimana studiando, cosa si dice studiare, ogni capitolo. UN
ottimo piano consiste nello scrivere su un cartoncino il principio riassunto alla fine di ognuno
capitolo. Ogni mattina per una settimana, dì a te stesso: 'Oggi applicherò questi principi.'
Poi si ritrae. Porta con te la carta. Durante il giorno leggerlo più volte. poi ogni notte passo
Rivedi quanto hai avuto successo nell'applicare ogni principio. Forma risoluzioni per fare ancora meglio
Il giorno dopo.
3.-Dopo aver investito una settimana con ogni capitolo, rileggere il libro almeno una volta a
mese durante l'anno. Ogni volta che lo leggi, valuta la tua performance. Sarai sempre pronto a fare
ulteriori miglioramenti in sé.
E per favore prometti di allenarti secondo un programma definito. Molti individui
si sentono male fisicamente se mancano di cibo o fanno i loro giorni e le loro notti puro rumore. Fermare
mettere da parte un tempo definito per istruirsi nei principi del successo.
19
2
GUARITI DALL'EXCUSITE,
MALATTIA DA FALLIMENTO
PERSONE. PIÙ PENSI AL SUCCESSO DA SOLI, QUESTO è ciò che studierai, gente. Voi
studierà le persone molto attentamente per scoprire e quindi applicare i principi del successo come
ricompensa la tua vita. E vuoi iniziare subito.
Approfondisci il tuo studio delle persone e scoprirai che le persone sfortunate soffrono della malattia di
una mente con pensieri ovattati. Chiamiamo questa malattia excusitis. ogni fallimento
mantiene questa malattia nella sua forma avanzata. E la persona media più grande ne ha almeno uno
leggera trascrizione di lei.
Scoprirai che l'excusitis spiega la differenza tra la persona situata e il soggetto.
che sinteticamente mantiene la propria situazione. Scoprirai che più fortunato è l'individuo
è meno incline a trovare scuse.
Ma il ragazzo che non è mai andato da nessuna parte e invece non ha intenzione di svilupparsi
alguno1 ha sempre un arsenale di ragioni per spiegare perché. Persone di risultati mediocri
devono spiegare perché non hanno, perché non fanno, perché non possono e perché non lo sono.
Studia la vita delle persone fortunate e scoprirai questo; tutte le scuse addotte dal
soggetti mediocri potrebbero essere ma non lo sono da persone benestanti.
Non ho mai incontrato o sentito parlare di una personalità imprenditoriale di grande successo, capo
militare, venditore, professionista o leader in qualsiasi campo che potrebbe non averne incontrato uno o più
scuse alla rinfusa nascoste dietro di esso. Roosevelt avrebbe potuto nasconderli dietro le sue gambe senza vita:
Truman avrebbe potuto rivendicare la sua "mancanza di istruzione universitaria ed Eisenhower avrebbe potuto accovacciarsi
dopo i suoi attacchi di cuore.
Come ogni malattia, l'excusite peggiora se non viene trattata adeguatamente. Una vittima
di questa malattia del pensiero, passa attraverso questo processo mentale: "Non me la cavo bene come sto".
Dovrebbe. Cosa posso rivendicare come alibi che mi aiuterà a salvare la faccia? Lasciami
vedi: mancanza di salute?, mancanza di istruzione?, troppo vecchio?, troppo giovane?, sfortuna?
La sfortuna personale?La moglie?Il percorso che la mia famiglia voleva impormi?
Una volta che la vittima di questo disturbo del fallimento ha scelto una buona 'scusa', la mantiene.
Quindi si affida a lei per spiegare a se stesso e agli altri perché non sta andando avanti.
E ogni volta che la vittima fa la scusa, la scusa diventa più profondamente radicata.
dentro il tuo subconscio. I pensieri, positivi o negativi, diventano più forti così come sono
vengono fecondati con la ripetizione costante. In linea di principio, la vittima di excusitis riconosce che il suo alibi
È più o meno una bugia. Ma più spesso lo ripete, maggiore è il
convinzione che sia tutto vero, che l'alibi sia la vera ragione del non esserci
ha avuto il successo che avrebbe dovuto.
La procedura numero uno, quindi, nel tuo programma individuale pensa per te stesso
nel successo, deve essere quello di vaccinarsi contro l'excusite, la malattia dei fallimenti.
venti
L'excusite appare in un'ampia varietà di forme, ma i peggiori tipi di questa malattia

Sono l'excusitis della salute, l'excusitis dell'intelligenza, l'excusitis dell'età e l'excusitis della fortuna. vediamo subito
come possiamo proteggerci da questi quattro disturbi comuni.
LE QUATTRO FORME PIÙ COMUNI DI EXCUSITIS
1. - La mia salute non è buona. La giustificazione sanitaria va da "non mi sento bene"
cronico, al più specifico "queste cose mi sono successe"
La "cattiva salute", in mille forme diverse, viene usata come scusa per impedirti di fare a
cosa vuoi fare, impedirti di accettare grandi responsabilità, impedirti di guadagnare più soldi,
impedirti di raggiungere il successo.
Milioni e milioni di esseri soffrono di excusitis di salute. Ma è in molti casi a
scusa legittima? Pensa per un momento a tutte le alte personalità che conosci di chi potrebbe
-ma non usano- la salute come scusa.
Molti amici medici e chirurghi mi dicono che il tipo perfetto di vita adulta non esiste. C'è
qualcosa che fisicamente non va bene in tutto il mondo. Molti si arrendono totalmente o parzialmente al
scusa la salute ma il successo del pensiero delle persone no.
In un pomeriggio mi sono capitate due esperienze che illustrano l'atteggiamento giusto e sbagliato nei confronti della vita.
salute. Avevo appena tenuto un discorso a Cleveland. Dopo di lei me lo ha chiesto un ragazzo di circa 30 anni
Parliamo in privato per qualche minuto. Mi ha fatto i complimenti per l'atto, e subito ha detto: "Ho paura
che le tue idee possono farmi molto bene”.
Ci vediamo", ha continuato. Sono stato toccato da un cuore malato e mi sono tenuto sotto controllo. IO
Ha concluso spiegando di aver visto quattro medici ma non sono riusciti a trovare la sua malattia. e mi ha chiesto cosa
Quello che gli ho suggerito di fare.
"Molto bene," dissi. Non so nulla del cuore, ma come profano, qui ci sono quattro cose
cosa farei Per prima cosa, visita il miglior cardiologo che potessi trovare e accetta il suo
diagnosi come definitiva. Hai già consultato quattro medici e nessuno di loro ha trovato nulla
soprattutto nel suo cuore. Lascia che il quinto dottore abbia l'ultima parola. Potrebbe andare molto bene
hai un cuore perfettamente sano. Ma se perseveri nel preoccupartene,
Potresti sicuramente avere una malattia grave. Ricerca, ricerca e ricerca di un disturbo
Spesso il disturbo si verifica effettivamente.
"La seconda cosa che consiglio è di leggere il grande libro del Dr. Schindler, <How to Live 365
giorni in un anno>. Il dottor Schindler mostra in questo libro che tre letti d'ospedale su quattro, il
Occupano persone che soffrono di IEE -induzione emotiva alla malattia-. Immagina, tre su quattro
Le persone che sono malate in questo momento si sentirebbero meglio se avessero imparato a gestire il proprio
emozioni. Leggi il libro del dottor Schindler e sviluppa il tuo programma per la <gestione delle emozioni>.
"Terzo, sono determinato a vivere fino alla morte." Continuai a spiegare a quel soggetto spaventato
qualche consiglio salutare ricevuto molti anni prima da un amico avvocato che soffriva di un caso
tubercolosi latente. Questo amico sapeva che doveva condurre una vita regolata, ma questo non glielo impediva
pratica le leggi, crea una bella famiglia e goditi davvero la vita. Il mio amico, che nel
Attualmente ha 78 anni, esprime la sua filosofia in questi termini:
Vivrò fino alla morte e non cercherò di confondere vita e morte.

Mentre rimango su questa terra intendo vivere, perché vivere solo a metà? Ogni
Il minuto che una persona trascorre pensando che devo morire è un minuto che il soggetto
avrebbe potuto anche essere morto."
Ho dovuto lasciare questo punto perché dovevo prendere un certo aereo per Detroit. A bordo dell'aereo il
seconda esperienza, molto più interessante. Dopo lo schianto del decollo, ho sentito un forte rombo.
Piuttosto spaventato, ho guardato l'individuo seduto accanto a me, perché il suono sembrava provenire da lui.
Sorrise ampiamente e disse: “Non pensare che sia una bomba. Riguarda solo il mio cuore".
ventuno
Ero ovviamente sorpreso, e così ha proceduto a raccontarmi cosa gli era successo.
Esattamente 21 giorni prima, era stato sottoposto ad un'operazione consistente nell'applicazione di una valvola di
plastica al tuo cuore. E) il ronzio sordo potrebbe continuare come mi ha detto per diversi mesi fino a quando
nuovo tessuto a crescere sopra la valvola artificiale. Gli ho chiesto cosa si proponeva di fare.
- OH! lui ha risposto. Ho grandi progetti. Studierò legge quando tornerò in Minnesota. Aspettare
un giorno lavorare per il governo. I medici mi dicono che devo prenderlo con pazienza per pochi
mesi, ma dopo sarò come nuovo.
Qui hai due modi per affrontare i problemi di salute. Il primo soggetto, senza
pur sicuro di avere qualche difetto organico in lui, era preoccupato, depresso, nel
Era sulla buona strada per la sconfitta, desideroso che qualcuno assecondasse il suo suggerimento di non poter andare oltre. Lui
Il secondo individuo, dopo aver sopportato una delle operazioni più difficili, era ottimista, desideroso di farlo
fare qualcosa. 'La differenza è come pensavano alla salute!
Ho avuto diverse esperienze dirette con l'excusitis di salute.
Sono diabetico. Subito dopo ho scoperto di avere questo disturbo (circa 5.000
scatti di tanto tempo fa) mi ha avvertito: “Il diabete è una condizione fisica; ma i suoi maggiori danni
risultato di un atteggiamento negativo nei suoi confronti. Preoccupati e potresti trovarti in guai seri.
Naturalmente, in seguito alla scoperta del mio stesso diabete, ho avuto l'opportunità di conoscerne altri
molti diabetici. Mi permetto di parlarvi di due estremi. Un soggetto affetto da un caso lieve
appartiene a quella confraternita della morte in vita. Ossessionato dalla paura del tempo, è visto dal
normale vestito in modo ridicolo. È posseduto dalla paura dell'infezione e quindi evita chiunque emetta di più
leggero respiro sibilante Ha paura dello sforzo eccessivo, di conseguenza non fa quasi nulla. Spendi di più
parte della sua energia mentale ipotizzando cosa potrebbe accadere. molestare gli altri dicendoglielo
"Che paura" è davvero un problema. La sua vera condizione non è il diabete. piuttosto è un
vittima di excusitis di salute. Ha pietà di se stesso per essere un invalido.
L'altro estremo è un direttore di divisione per una grande azienda pubblicitaria. Il suo caso è grave:
richiede circa 30 volte più insulina del soggetto sopra citato. Ma non vive per ammalarsi.
Vive per godersi il suo lavoro e divertirsi. Un giorno mi disse:
“Sicuramente è un inconveniente, ma così si minimizza il male. perché non ho intenzione di pensare
lo stesso per andare a letto Quando scatto quegli scatti, non riesco a smettere di elogiare i ragazzi che hanno scoperto il
insulina".
Un mio caro amico, un noto educatore liceale, è tornato dall'Europa nel
1945 con un braccio in meno. Nonostante questo ostacolo, John sorride sempre, aiuta sempre gli altri.
È l d ll h l bb l l
È ottimista quasi quanto la maggior parte di quelli che conosco. Un giorno io e lui abbiamo parlato a lungo.
sul suo difetto.
"È esattamente un braccio", ha detto. Sicuramente due sono meglio di uno. Ma erano limitati a
tagliami il braccio Il mio spirito è intatto al 100%. Ne sono molto grato".
Un altro amico amputato è un eccellente giocatore di golf. Un giorno gli chiesi come fosse possibile
sviluppare uno stile così quasi perfetto con un solo braccio. Ho detto che molti giocatori di golf con entrambi
anche le braccia non potrebbero farlo. La sua risposta la dice lunga: "Bene, è la mia esperienza", ha risposto, "che l'atteggiamento
L'atteggiamento giusto e un braccio batteranno l'atteggiamento sbagliato e entrambe le braccia contemporaneamente”. L'atteggiamento giusto e a
solo il braccio batterà l'atteggiamento sbagliato ed entrambe le braccia contemporaneamente. Pensaci, per un po'. Contiene il
vero n solo in ciò che riguarda il golf ma qualsiasi 'aspetto della vita.
QUATTRO COSE CHE PUOI FARE PER BATTERE L'ESCUSITE SANITARIA
Il miglior vaccino per l'excusite sanitaria consiste in queste quattro dosi:
1. Rifiuta di parlare di salute. Più parli di un disturbo, anche di a
raffreddore comune, il peggio sembra quello che ottieni. Parlare di cattiva salute è come concimare il
semi, Inoltre, parlare di cattiva salute è una cattiva abitudine. Annoia le persone. ne fa apparire uno
concentrato su se stesso e su una vecchia fanciulla. Le persone che pensano al successo respingono questa tendenza
22
naturale parlare della sua "cattiva" salute. Si può (e lasciatemi sottolineare la parola può) meritare a
poca simpatia, ma nessun rispetto e lealtà essendo un lamentoso cronico.
2. Rifiuta di preoccuparti della tua salute. Dott. Walter Álvarez, consulente emerito del
famosa Mayo Clinic, ha recentemente scritto: "Ho sempre esortato i preoccupati a esercitare il controllo
di se stessi. Ad esempio, quando ho visto quell'uomo (un soggetto che era convinto di avere il
cistifellea malata anche se otto esami radiografici separati hanno mostrato che l'organo era
perfettamente normale) l'ho supplicata di liberarsi della sua paura sottoponendosi a radiazioni X della sua cistifellea,1 Lui
ha implorato centinaia di uomini con malattie cardiache di liberarsi ottenendo cardiogrammi
fatti".
3. Sentirsi sinceramente grati che la tua salute sia buona così come è. C'è un vecchio aforisma
ripetuto molto spesso: "Mi sento disgustato di me stesso perché ho le scarpe distrutte
finché trovò un uomo che non aveva piedi». Invece di lamentarsi di "non mi sento bene", è molto
meglio essere felici perché è sano quanto lo è. precisamente essere
essere grati per la salute che si ha è un potente vaccino contro lo sviluppo di nuovi dolori,
disagi e malattie reali.
4. Ricordati spesso. "È meglio spendere che arrugginire" La vita è tua
divertirsi. Non sprecarlo. Non salirà vivendo pensando a se stesso in un letto d'ospedale.
2. Ma sei riuscito ad avere il cervello per il successo. L'excusitis dell'intelligenza o "mi manca
cervello” è comune. In effetti, è così comune che forse il 95 percento delle persone che vediamo
circonda lo accusano in vari gradi. A differenza della maggior parte dei tipi di excusitis, le persone colpite
per questo particolare tipo di malattia soffre in silenzio. Non molti lo ammettono apertamente
che pensano di non avere un'intelligenza adeguata. Piuttosto, lo sentono nel profondo.
La maggior parte di noi commette errori di base sull'intelligenza:
1. Sottovalutiamo il nostro potere cerebrale e
2. Sopravvalutiamo il potere cerebrale degli altri.
A causa di questi errori, molti si vendono a buon mercato. falliscono quanto
commettere situazioni compromettenti perché “richiede cervello”. Ma alla lunga l'argomento si pone
chi non disturba l'intelligenza e ottiene il lavoro.
Ciò che conta davvero non è quanta intelligenza hai ma come usi ciò che hai. Lui
Il pensiero che guida la tua intelligenza è molto più importante della quantità della tua potenza cerebrale.
Permettiti di ripetere, perché questo è di vitale importanza: il pensiero che guida la tua intelligenza è tanto
più importante di quanta intelligenza potresti avere.
Rispondendo alla domanda: "Tuo figlio dovrebbe essere un saggio?" Dr. Edward Teller, uno dei più
eminenti fisici della nazione, dissero: "Un bambino non ha bisogno di avere una mente fulminea per
essere un uomo di scienza, né una memoria miracolosa, né è necessario che ottenga i più alti gradi nel
scuola. L'unico punto che conta è che il bambino abbia un alto grado di interesse per la scienza.
L'interesse, l'entusiasmo, sono i fattori critici anche nella scienza!
Con un atteggiamento positivo, ottimista e collaborativo, vincerà una persona con un equivalente di 100
più soldi, meriteranno più rispetto, faranno più progressi di un individuo negativo e pessimista,
cooperativa con un equivalente di 120.
Un senso ponderato abbastanza da persistere in qualche cosa da fare, compito, progetto fino a quando
che è completato, remunera molto meglio dell'intelligenza pazza, anche quando questa intelligenza pazza
essere del calibro del genio.
Perché la perseveranza è abilità al 95%.
A una festa di addio l'anno scorso ho incontrato un amico di scuola che non conoscevo
Ho visto per 10 anni. Chuck era uno studente eccezionale, si è laureato con lode. Il tuo obiettivo quando
Ho smesso di vederlo doveva avere un'attività in proprio nel Nebraska occidentale.
Ho chiesto a Chuck che tipo di attività avesse stabilito.
23
"Beh," confessò, "non sono entrato io stesso nel business. Non l'avrei detto a nessuno prima
cinque anni nemmeno un anno fa, ma oggi sono disposto a parlarne.
“Quando guardo indietro e alla mia formazione universitaria, vedo che sono diventato un esperto del perché
l'idea di un business non riesce a svilupparsi. Ho appreso di ogni difficoltà immaginabile, ogni motivo
perché fallirai: < hai abbastanza capitale > < sei sicuro che il ciclo economico
È favorevole?> <C'è una grande richiesta per quello che offrirai?> <L'industria locale è stabilizzata?>,
mille e uno motivi per pagare il conto e le parti.
'La cosa che mi ha ferito di più è che diversi vecchi amici delle scuole elementari che non sembravano mai avere
hanno molto a che fare con la danza e non sono nemmeno andati al liceo, sembrano ben radicati da soli
Attività commerciale. Mentre mi limito ad andare avanti intervenendo nella spedizione merci. ho un
poco di più sul perché una piccola impresa può avere successo e oggi sto molto meglio in tutto
terre”.
Il pensiero che guidava l'intelligenza di Chuck era più importante del valore del
L'intelligenza di Chuck.
Perché le persone brillanti falliscono. Ho vissuto per molti anni vicino a una persona qualificata di
genio, che possiede un'elevata intelligenza astratta, ed è Phi-Beta-Kappa. Nonostante questo è molto alto
intelligenza nativa, è una delle persone meno fortunate che conosca. svolgere un lavoro
mediocre (paura della responsabilità Mai sposato (il numero di matrimoni finisce con
divorzio). Coltiva poche amicizie, (la gente lo annoia). Non investire mai in proprietà di alcun tipo
(potresti perdere i tuoi soldi). Quest'uomo usa il suo grande potere cerebrale per dimostrare perché le cose possono
dare un lavoro piuttosto che dirigere il suo potere mentale per ottenere con i mezzi che può avere
successo.
A causa del pensiero negativo che guida la sua grande riserva di cervelli, questo soggetto contribuisce poco
e non produce nulla. Attraverso un cambio di atteggiamento potresti davvero fare grandi cose. ha il cervello
per ottenere un enorme successo, ma non il potere del pensiero.
Un'altra persona che conosco bene è stata arruolata nell'esercito poco dopo aver conseguito il dottorato di ricerca.
Filosofia in un'importante università di New York. Come hai trascorso questi tre anni nell'esercito? NO
come un ufficiale. Non come specialista di squadra. Invece, ha guidato un camion per anni. Di
Quello? Perché era intriso di un atteggiamento negativo nei confronti dei suoi commilitoni ("Sono superiore a loro"),
verso i metodi e le procedure dell'esercito ("sono stupidi), verso la disciplina (il peso è per il
altri, non per me'), verso tutte le cose, incluso se stesso ("Sono uno sciocco a non immaginare una via
esaurirsi a questo colpo)
Questo tizio non si è guadagnato il rispetto di nessuno. Tutto il suo vasto bagaglio di conoscenze è rimasto
sepolto. I suoi atteggiamenti negativi lo rendevano un brivido.
Ricorda, il pensiero che guida la tua intelligenza è molto più importante di quanto conti.
intelligenza che puoi avere. Anche se un laureato in filosofia invalida questo principio basilare della
successo!
Diversi anni fa ho stretto amicizia con Phil F., uno dei direttori di lunga data di una major
agenzia pubblicitaria. Phil è stato colui che ha condotto le ricerche di mercato per l'agenzia e ha svolto un lavoro
di prima classe.
PhiI era un "cervello"? Lontano da esso. Phil, non sapevo quasi nulla di ricerca tecnica, non lo sapevo quasi
nessuna statistica. Non era un laureato in carriera (anche se lo erano tutte le persone che lavoravano per lui). E
Phil non ha affermato di conoscere il lato tecnico dell'indagine. Cos'è stato allora che ha reso possibile Phil
guadagnare $ 30.000 all'anno mentre nessuno dei tuoi subordinati ha guadagnato $ 10.000?
Questo: Phil era un ingegnere "umano". Phil era positivo al 100%. Phil potrebbe ispirare il
altri se si sentivano giù. Phil era entusiasta. Ha generato entusiasmo; Phil capiva le persone perché
Potevo davvero vedere cosa li rendeva giù, a loro piaceva.
Non il cervello di Phil, ma il modo in cui li ha gestiti, ha reso la sua azienda tre volte più preziosa di
gli uomini si sono classificati più in alto nella scala del quoziente di intelligenza.
24
Su cento persone iscritte a un college, meno di 50 si laureano. mi incuriosiva

al riguardo e ha chiesto spiegazioni al direttore delle ammissioni di una grande università.
"Non è una questione di intelligenza insufficiente", mi ha detto. Non ammettiamo coloro che non hanno abbastanza
capacità. Non è una questione di soldi. Tutti coloro che vogliono mantenersi al college possono farlo
fallo. La vera ragione sono gli atteggiamenti. Ti sorprenderebbe -ha aggiunto- quanti giovani se ne vanno perché non lo fanno
a loro piacciono i loro insegnanti, gli argomenti da sviluppare o i loro compagni studenti
Lo stesso motivo, il pensiero negativo, spiega perché la porta a posizioni dirigenziali
eccezionale è chiuso per molti giovani dirigenti Gli atteggiamenti aspri, negativi, pessimisti,
un'intelligenza sprezzante piuttosto che insufficiente ostacola migliaia di questi giovani. quindi un
Il dirigente mi ha detto: “È raro che licenziamo un giovane collega perché gli manca il cervello. Quasi
è sempre a causa del suo atteggiamento».
Una volta sono stato assunto da una compagnia di assicurazioni per capire perché un limite del 25%.
percento dei suoi agenti vendeva oltre il 75 percento dell'assicurazione mentre un fondo di altri 25
per cento degli agenti ha venduto solo il 5 per cento del volume totale.
Migliaia di persone sono state attentamente esaminate. La ricerca ha mostrato oltre
qualsiasi dubbio che non vi fosse alcuna differenza significativa nell'intelligenza nata. Cosa c'è di più, il
le differenze nell'istruzione non spiegavano la differenza nel successo delle vendite. La differenza tra il molto
fortunato e lo stesso sfortunato è stato infine sedotto dagli atteggiamenti o dalle disuguaglianze nella gestione del
Pensiero. Il gruppo in testa si preoccupava meno, era più entusiasta, contava sulla simpatia dell'agente.
Non possiamo fare molto per cambiare la quantità di abilità innate, ma possiamo certamente
cambiare il modo in cui lo usiamo.
La conoscenza è potere - quando la usi in modo costruttivo. Strettamente alleato con il
scusa dell'intelligenza c'è qualche pensiero sbagliato sulla conoscenza. sentiamo spesso
diciamo che il pensiero è potere, ma questa affermazione è vera solo a metà. la conoscenza è
solo potere potenziale. La conoscenza è potere solo quando possiamo usarla e lo è allora
solo quando l'uso che se ne fa è costruttivo.
Si dice che una volta al grande scienziato Einstein fu chiesto quanti piedi ci sono in un miglio. IL
La risposta di Einstein fu: “Non lo so. Perché riempire il mio cervello di fatti che posso trovare in due
minuti in qualsiasi libro di consultazione standard?"
Einstein ci ha dato una grande lezione. Sentiva che era più importante usare la mente per pensare piuttosto che per farlo
usalo come archivio di fatti.
Henry Ford una volta si trovò coinvolto in una causa per diffamazione con il Chicago Tribune. la Tribuna
Aveva chiamato "Ford, ignoramus" e Ford, un uomo di grande rispetto, disse in effetti:
"Provalo."
Il Tribune gli ha chiesto conto di semplici domande come:
"Chi era Benedict Arnold?", "Quando è scoppiata la guerra rivoluzionaria?", E molti altri, a cui
a cui Ford, che non aveva molta istruzione formale, non poteva rispondere.
Alla fine si è esasperato e ha detto: non conosco le risposte a queste domande, ma posso trovarle
in cinque minuti un uomo che li conosce.
Henry Ford non era interessato alle miscellanee informative. Sapeva cosa tutti i dirigenti
massima conoscenza: la capacità di sapere come ottenere informazioni è più importante dell'uso della mente
come un garage di fatti.
Quanto vale un prodotto dall'uomo? Di recente ho investito un tramonto molto interessante con a
amico che è presidente di un'importante azienda manifatturiera giovane ma in rapido sviluppo. Lui
Il ricevitore TV ha acceso uno dei programmi di indovinelli più popolari. Il soggetto che
era stato interrogato era stato nel video per diverse settimane. Poteva rispondere a domande su tutti i tipi di argomenti,
molti dei quali sembravano privi di significato
Dopo che il soggetto ha risposto a una strana domanda riguardante qualcosa su una montagna nel
Argentina, il mio ospite mi ha guardato e ha detto:
25
-Quanto pensi che dovrei pagare questo ragazzo per lavorare per me?
-Quanto? - ho chiesto,
-Non un centesimo in più di 300 dollari. Non ogni mese, non ogni settimana, ma per tutta la vita. Io ho
valutato. Questo esperto non può pensare. Puoi solo memorizzare. È solo un'enciclopedia
umano, e immagino che per 300 dollari posso comprare una bella collezione di enciclopedie. Infatti,
potrebbe essere troppo. Il novanta percento di quello che sa questo tizio lo posso trovare in un
almanacco da due dollari.
"Quello che voglio intorno a me", ha continuato, "sono persone che possono risolvere i problemi, che possono farlo
produrre idee. Persone che possono sognare e poi sviluppare i propri sogni all'interno di un'applicazione pratica;
un'idea dell'uomo può fare soldi da me, un'idea dell'uomo no.
TRE MEZZI PER CURARE L'ESCUSITE DELL'INTELLIGENZA
Tre semplici modi per curare l'excusitis dell'intelligenza sono:
1.-Non sottovalutare mai la tua intelligenza e non sopravvalutare mai l'intelligenza degli altri. NO
venderti a buon mercato. Concentrati sui tuoi vantaggi. Scopri i tuoi talenti superiori,
ricorda, non è quanto cervello hai che conta. Piuttosto, come usi il tuo cervello è cosa
account. Gestisci i tuoi desideri invece di preoccuparti del quoziente che hai raggiunto.
2.-Pensa più volte al giorno, "i miei atteggiamenti sono più importanti della mia intelligenza". Dentro
lavoro ea casa pratica atteggiamenti positivi. Guarda i motivi per cui puoi farlo, non i motivi
per cui non puoi. Sviluppare un atteggiamento 'sto vincendo'. Libera la tua intelligenza per un uso creativo
positivo. Usalo finché non trovi i mezzi per vincere, non per dimostrare che perderai.
3 Ricorda che la capacità di pensare ha un valore molto maggiore della capacità di ricordare i fatti.
Usa la tua mente per creare e sviluppare idee finché non trovi cose nuove e migliori da fare. Chiedilo a te stesso
Stesso. Sto usando la mia capacità mentale per la storia o la sto semplicemente usando per ricordare la storia?
storia fatta da altri?
4.- Non funziona. Sono troppo vecchio. (O troppo giovane). L'excusitis dell'età, la malattia del
Il fallimento di non avere mai l'età giusta si presenta in due forme identificabili: il "Io sono
troppo vecchio” e il marchio “Sono troppo giovane”.
Hai ascoltato centinaia di persone di tutte le età sui loro mediocri risultati nella vita.
qualcosa del genere: sono troppo vecchio (o troppo giovane) per irrompere ora. non posso farlo
che desidero o non posso farlo perché la mia età lo impedisce.
È davvero incredibile quante poche persone abbiano "l'età giusta", l'età giusta.
E questo è un peccato. Questa scusa ha chiuso la porta della tua vera opportunità a migliaia di persone.
Pensano che la loro età non sia adeguata e per questo non si siedono nemmeno per provarci.
La varietà "Sono troppo vecchio" è la forma più comune di scusa dell'età. Questa malattia è
si diffonde con mezzi sottili. Il romanzo sul grande dirigente che perde il lavoro è stato prodotto in televisione.
lavoro a causa di una fusione aziendale e non riesce a trovarne un altro perché è troppo vecchio. Il Signore
il dirigente cerca per mesi, ma non riesce a trovare quello che sta cercando e alla fine, dopo aver considerato il suicidio
per un po') decide di ragionare che è bello stare in un angolo.
Commedie e articoli di riviste sull'argomento, “perché hai fallito
gli anni quaranta?", non perché rappresentino fatti veri ma perché interessano molte menti preoccupate
per trovare una scusa.
COME GESTIRE L'EXCUSITIS
La vecchia excusitis può essere curata. Qualche anno fa mentre conducevo un programma
formazione alla vendita, ho scoperto un buon siero che allo stesso tempo cura questa malattia e
vaccinarti contro le tue dimissioni per ottenere il posto migliore.
In questo programma di formazione c'era un tirocinante di nome Cecilio. Cecilio aveva quarant'anni
anni, voleva cambiare la sua situazione per diventare un rappresentante di un'azienda, ma pensava di sì
troppo vecchio. «Dopo tutto», spiegò, «devo cominciare partendo dalla linea. e lo sono anch'io
vecchio per questo adesso. Ho 40 anni".
26
Ho parlato più volte con Cecilio del suo problema "troppo vecchio". Ho usato il vecchio
medicinale. "Sei vecchio solo quanto ti senti", ma ho capito che non sarei andato a nessuno
parte. (Troppo spesso le persone protestano con “ma mi sento troppo vecchio!”)
Alla fine ho trovato un metodo che funzionasse. Un giorno dopo una sessione di allenamento, lui
Ho provato Cecilio. Dissi: "Cecilio, quando inizia la vita produttiva di un uomo?"
Meditò per due secondi e rispose:
-Oh, quando avrà circa 20 anni, immagino.
"Molto bene," dissi. Ora, quando finisce la vita produttiva di un uomo?
"Beh," rispose Cecilio, "se stanno bene e ti piace il loro lavoro, penso a
l'uomo è ancora molto utile a 70 anni o giù di lì.
"Perfettamente", aggiunsi, "molti soggetti sono altamente produttivi dopo averli
ha compiuto 70 anni, ma lasciami concordare con quello che hai appena detto, gli anni produttivi di un uomo
vanno dagli anni '20 agli anni '70, cioè un intervallo di 50 anni o mezzo secolo. Cecilio -ho continuato dicendo-, tu
Ha 40 anni.
Quanti anni di vita produttiva hai consumato?
«Venti», rispose.
E quanti ne mancano?
-Trenta.
-In altre parole, Cecilio, non sei nemmeno arrivato a metà. Non ha esaurito ma il 40 per cento
cento dei suoi anni produttivi. Ho guardato Cecilio e ho capito che aveva centrato il bersaglio. Cecilia lo era
guarito dalla vecchia excusitis. Cecilio vide che aveva davanti a sé ancora tanti anni pieni di
opportunità. Ha collegato il suo pensiero da "sono già vecchio" a "sono ancora giovane". Cecilia realizzò
quanti anni ha non è importante. È un atteggiamento nei confronti dell'età che la rende una benedizione o una benedizione.
barricata.
Guarire te stesso da vecchie excusitis spesso apre le porte a opportunità che pensavi
chiuso ermeticamente. Un mio conoscente fa cose diverse da anni: vendere, gestire il suo
un'attività in proprio, lavorare in banca, ma non riesce mai a trovare ciò che desidera di più
Fare. Alla fine, concluse che quello che desiderava più di ogni altra cosa era essere un prete. Ma quando
ci ha pensato, ha scoperto di essere troppo vecchio. Dopotutto, avevo 45 anni, con tre bambini piccoli e
pochi soldi.
Più fortunatamente, ritrovò tutta la sua fermezza e si disse: “Quarantacinque anni o no, sarò
sacerdote".
Con tanta fede e poco più, si iscrisse a un programma di formazione sacerdotale di 5 anni presso
Wisconsin. Cinque anni dopo fu ordinato sacerdote e fece parte di una selezionata congregazione di
Illinois.
Vecchio? Ovviamente no. Aveva ancora 20 anni di vita produttiva davanti a sé. Ho parlato con questo
uomo non molto tempo fa e mi disse:
-Sai che se non avessi preso questa grande decisione quando avevi 45 anni, avresti sprecato il
resto della mia vita diventando vecchio e amaro. Ora mi sento sempre giovane come me
25 anni fa.
E sembrava quasi anche così. Quando superi l'excusitis dell'età, il risultato naturale è quello di vincere
Ottimismo giovanile e sentirsi giovani. Quando abbandoni le tue paure dei limiti di età, tu
aggiunge anni alla tua vita così come il successo.
Un mio vecchio collega di college fornisce un punto di vista interessante su come il
scusa dell'età. Bill si è laureato ad Harvard poco più che ventenne. Dopo 24 anni nel settore dell'intermediazione
di azioni, durante le quali guadagnò una modesta fortuna, Bill decise che voleva diventare professore di
Istituto. Gli amici di Bill lo hanno avvertito che avrebbe dovuto esagerare con il maleducato programma di
insegnando prima di lui. Ma Bill era determinato a raggiungere il suo obiettivo e si iscrisse al
Università dell'Illinois all'età di 51 anni. A 55 anni aveva conseguito la laurea. Oggi Bill è presidente del
27
Dipartimento di Economia presso un Istituto accreditato di Arti Liberali. È anche felice. sorridere quando
Dice: "Sono riuscito a non portarmi via un terzo dei miei anni buoni".
La vecchiaia è una malattia del fallimento. La sconfitta deriva dal non rifiutarsi di permettere che ti costringa
tornare indietro.
Quando una persona è troppo giovane? La varietà di Excusitis "Sono troppo giovane".
anche l'età fa molti danni. Verso la fine dell'anno venne da me un ragazzo di 23 anni di nome Jerry.
con un problema. Jerry era un giovane distinto. Era stato paracadutista durante il servizio e poi era andato al
Istituto. mentre andavo da lui. Jerry ha sostenuto sua moglie e suo figlio vendendo per conto di una società commerciale.
traslochi e deposito. Ha dovuto fare un lavoro terrificante a scuola e per la sua azienda. Ma oggi
Jerry era preoccupato.
«Dottor Schwartz», disse. mi imbatto in un problema. La mia azienda mi ha offerto un lavoro
Promotore delle vendite Questo mi renderebbe un supervisore di circa otto venditori.
"Le mie congratulazioni, è una notizia meravigliosa", dissi. Ma sembri preoccupato.
"Bene", ha continuato, "tutti gli otto uomini che devo supervisionare hanno dai 7 ai 21 anni più di me.
Cosa pensi che dovrei fare? Posso gestirli?
«Jerry» dissi. L'amministratore delegato della tua azienda ovviamente pensa che tu sia abbastanza grande, o
altrimenti non gli avrei offerto il posto. Ricorda solo questi tre punti e tutto il resto
funzioneranno bene: primo, non essere consapevole della tua età. Tornato alla fattoria un ragazzo è diventato un
uomo perché ha dimostrato di poter fare un lavoro da uomo. Il loro numero di anniversari ha avuto no
niente a che fare con esso. E questo è applicabile a te. Quando dimostri di essere in grado di gestire l'assunzione di
capo agente, sarà automaticamente abbastanza grande.
Secondo, non approfittare del tuo nuovo "lingotto d'oro". Mostra rispetto per i venditori.
Chiedi loro i loro suggerimenti. 1-farli sentire come se stessero lavorando per un capitano della squadra, non a
dittatore. Fallo e gli uomini lavoreranno con te, non contro di te.
Terzo, non esitare a usare gli anziani che lavorano per te. I leader in tutto
i campi scoprono presto di essere più giovani delle persone che supervisionano. -Quindi sentiti libero di usare
persone anziane che lavorano per te. Ti aiuteranno in abbondanza per gli anni a venire quando
si aprono opportunità ancora più grandi.
E ricorda, Jerry, la tua età non dovrebbe essere un ostacolo a meno che tu non lo crei.
Jerry sta bene oggi. Ama il settore dei trasporti e ora ha in programma di organizzarsi da solo
azienda in pochi anni.
La giovinezza è solo un handicap quando lo è il pensiero. Lo senti spesso
alcuni impieghi richiedono una "considerevole" maturità fisica, in occupazioni simili alla vendita di titoli o
assicurazione. Che tu debba avere i capelli grigi o nessuno per ottenere la fiducia di un investitore è completo
follia. Ciò che conta davvero è quanto bene conosci il tuo mestiere. Se conosci il tuo mestiere e
capisce le persone, è abbastanza maturo per gestirle. L'età non ha una vera relazione con
capacità, a meno che tu non ti convinca che gli anni ti daranno solo il carattere che hai
devi raggiungere il tuo obiettivo.
Molti giovani sentono di essere preferiti a causa della loro giovinezza. Ovviamente è
È vero che altre persone in un'organizzazione insicura o spaventata dal lavoro potrebbero provarci
bloccarti la strada, usando l'età o qualsiasi altra ragione.
Ma le persone che contano davvero in azienda non lo faranno. Ti daranno così tante responsabilità
mentre li fai sentire che puoi affrontare bene. Dimostra di possedere la capacità e gli atteggiamenti positivi e
la tua giovinezza sarà considerata una risorsa.
Come soluzione rapida, la cura per l'excusitis è:
1.-Guarda positivamente la tua età attuale. Pensa "sono giovane" non "sono vecchio". Esercitati a guardare in alto
nuovi orizzonti e conquistare l'entusiasmo e il sentimento della giovinezza.
2.-Calcola quanto tempo produttivo ti rimane. Ricorda, una persona di 30 anni ha ancora 80 anni
per cento della sua vita produttiva davanti a lui. E il cinquantenne ha ancora un buon 40%...
28
il miglior 40 percento degli anni di opportunità perse. La vita è attualmente più lunga del previsto!
che molti pensano!
3.-Investi il tuo tempo futuro nel fare ciò che vuoi veramente fare. è semplicemente troppo
tardi quando permetti alla tua mente di essere negativa e pensi che sia troppo tardi. basta pensare
'Avrei dovuto iniziare anni fa'. Questo è pensare al fallimento. In Playing that devi pensare 'Lo farò
inizia adesso, i miei anni migliori sono davanti a me'. Questo è il modo in cui la gente pensa
fortunato.
4.-Ma il mio caso è diverso; Attiro la sfortuna. Recentemente, ho sentito da un ingegnere di
traffico, discutere la sicurezza sulle strade. Ha notato che oltre 40.000 persone
Uccidono ogni anno in presunti incidenti stradali. Il punto principale di questo discorso è stato che non esiste
una cosa come un vero incidente. Quello che chiamiamo incidente è il risultato di un guasto meccanico o
umano, o una combinazione dei due.
Ciò che intendeva questo esperto in transito stabilisce ciò che gli uomini saggi in tutto il
secoli hanno detto: c'è una causa per tutto. Niente accade senza una causa. Non c'è nulla di accidentale
del tempo che regna oggi. È il risultato di cause specifiche. E non c'è motivo di credere che sia importante
gli esseri umani sono un'eccezione.
Eppure non passa giorno che non sentiamo qualcuno che incolpa i propri problemi di "cattivi"
fortuna. E raramente c'è un giorno in cui non si sente qualcuno che attribuisce il successo di altre persone alla "buona" fortuna.
Permettetemi di chiarire come le persone soccombono all'excusitis della fortuna. Abbiamo pranzato, di recente con tre
giovani dirigenti. L'argomento della conversazione è stato quel giorno che Jorge C., proprio il giorno prima, ha avuto
stato scelto dal tuo gruppo per un'ulteriore promozione.
Perché Jorge ha ottenuto la posizione? Questi tre tizi hanno tirato fuori ogni sorta di ragioni: fortuna,
buoni battenti, sottomissione: la moglie di Jorge e come adulava i capi, tutto tranne il
VERO. I fatti erano che Jorge era semplicemente più qualificato. Stava facendo un lavoro migliore.
Stava lavorando sodo. Aveva una personalità più efficace.
Sapevo anche che i top manager dell'azienda avevano passato molto tempo a riflettere
quale dei quattro sarebbe stato promosso. I miei tre amici delusi devono aver capito che il
I dirigenti al vertice non selezionano i dirigenti senior tirando fuori i nomi da un cappello.
Parlavo di excusitis fortunato non molto tempo fa con un responsabile vendite di a
azienda dedicata alla produzione di utensili. Si entusiasmò per il problema e iniziò a relazionarsi
la tua esperienza al riguardo.
"Non ne ho mai sentito parlare prima", ha esclamato, "ma è uno dei problemi più difficili che devono affrontare".
per combattere tutti i dirigenti. Proprio oggi nella mia azienda è successo un esempio di quanto sta accadendo
stai dicendo.
«Uno dei venditori è arrivato alle 4 del pomeriggio con un ordine di pezzi di macchine del valore
$ 112. Un altro fornitore, le cui prestazioni sono così scarse da costituire un problema, era lì
momento in ufficio. Sentendo John annunciare la buona novella, si congratulò con lui piuttosto invidiosa e disse:
Beh, John, sei stato di nuovo fortunato.
“Ora, quello che il debole venditore non voleva accettare era che la fortuna non c'entrava niente
La grande richiesta di John. John aveva lavorato su quel cliente per mesi. aveva più volte parlato
una mezza dozzina di persone fuori di lì. John non era andato a letto intere notti meditando sul meglio
per questo. Ha poi chiesto ai nostri ingegneri di redigere i disegni preliminari dell'attrezzatura. Giovanni non lo era
fortunato, a meno che tu non possa chiamare un lavoro attentamente pianificato e
pazientemente eseguito.
Supponiamo che la fortuna sia stata usata per riorganizzare la General Motors. se fortuna
determinare chi è stato e dove sono andati, tutte le imprese della nazione andrebbero in pezzi. Immagina per a
momento in cui la General Motors era stata completamente riorganizzata sulla base della fortuna. svolgere il
riorganizzazione, con i nomi di tutti i dipendenti messi in una botte. Il nome estratto
sarebbe presidente; il secondo, vicepresidente esecutivo e così via.
29
Sembra stupido, vero? Bene, questo è il modo in cui la fortuna funzionerebbe.

Persone che raggiungono i vertici in qualsiasi occupazione: gestione aziendale, vendite, legge,
ingegneria dell'azione o qualunque cosa tu voglia: arrivaci perché possiedi atteggiamenti superiori e usi il tuo bene
significato in applicazione al duro lavoro.
CONQUISTA L'EXCUSITIS DELLA FORTUNA CON DUE MEZZI
1.-Accettare la legge di causa ed effetto. Dai una seconda occhiata a quella che sembra essere "buona fortuna"
di qualcuno. Non troverai fortuna ma preparazione, pianificazione e produzione di un successo premuroso.
ha preceduto la sua fortuna. Dai un'altra occhiata a quella che sembra essere "buona fortuna". guarda e scoprirai
motivi specifici. Il signor Éxito subisce una battuta d'arresto; imparare e approfittare Ma quando il signore
Mediocre perde, dimentica di imparare.
2.-Non essere ottimista con un pio desiderio. Non sprecare i tuoi muscoli mentali sognando a
successo senza sforzo. Non diventiamo felici semplicemente sognando di esserlo. il successo arriva
fare le cose e padroneggiare quei principi che le producono. Non contare sulla fortuna
promozioni, vittorie, le cose belle della vita. La fortuna semplicemente non è chiamata a distribuirli
cose buone. Invece, concentrati sullo sviluppo di quelle qualità in te stesso che ti renderanno
un vincitore.
30
3
COSTRUISCI FIDUCIA E DISTRUGGI
IL TIMORE
GLI AMICI PENSANO BENE QUANDO DICONO: “È SOLO LA LORO FANTASIA. Non preoccuparti. Non c'è
non c'è più nulla da temere".
Ma io e te sappiamo che questo tipo di medicina della paura non funziona mai veramente. Come
cannonate di osservazioni possono darci sollievo dalla paura per qualche minuto, forse
anche poche ore. Ma "l'unico -esiste-nella-tua-immaginazione" come trattamento non si basa su di esso
realtà fiducia né cura paura.
Sì, la paura è reale. E dobbiamo sapere che esiste prima di poterlo conquistare.
La maggior parte della paura oggi è psicologica. Preoccupazione, tensione, intorpidimento, panico, nascono tutti
di un'immaginazione sbagliata e negativa. Ma semplicemente conoscere il terreno che la paura genera non cura la paura.
Paura. Se un medico scopre che hai un'infezione da qualche parte nel tuo corpo, non fermarti
Là. Procedere mediante un trattamento per curare l'infezione.
l h "è l l d ll " h l
Il vecchio "è -solo- nel -trattamento- della tua mente" presuppone che la paura non esista. Ma
si esiste. La paura è reale. È il nemico numero uno del successo. La paura impedisce alle persone di capitalizzare a
opportunità; la paura indebolisce la vitalità fisica; la paura rende le persone veramente malate,
provoca difficoltà organiche, accorcia la vita; la paura ti chiude la bocca quando vuoi parlare.
Paura dell'incertezza, mancanza di fiducia - spiega perché soffriamo ancora di depressione
economico. La paura spiega perché milioni di persone fanno poco e si divertono poco.
La paura è davvero una forza potente. In un modo o nell'altro, la paura priva le persone di
ottenere ciò che vogliono nella vita.
La paura di tutti i tipi e volumi è una forma di infezione psicologica. possiamo curare a
infezione mentale allo stesso modo in cui curiamo quella del corpo, con trattamenti specifici comprovati.
Prima, tuttavia, come parte della preparazione pre-trattamento, condizionati con
questo fatto: tutta la fiducia è acquisita, sviluppata. Nessuno nasce con fiducia. Le persone che tu
sappi che irradiano fiducia, che hanno vinto le preoccupazioni, che sono di casa ovunque
e in ogni momento, a poco a poco, hanno acquisito la loro fiducia.
Puoi farlo anche tu. Questo capitolo insegna come.
Durante la seconda guerra mondiale la Marina era sicura che tutto fosse nuovo
le reclute sapevano nuotare o avrebbero imparato a farlo. L'idea era, ovviamente, che la capacità di nuotare
potrebbe mai salvare la vita del marinaio in mare.
Le reclute non nuotatrici sono state sottoposte a lezioni di nuoto. Ho visto un numero di
che si è formato nell'esperienza. Da un punto di vista superficiale, è stato divertente vedere giovani uomini e
sano terrorizzato da pochi metri d'acqua. Uno degli esercizi che ricordo richiedeva il
marinaio alle prime armi a saltare - non prima di testa - da una tavola di 6 piedi in 8 piedi o più di acqua,
mentre una mezza dozzina di esperti nuotatori aspettavano.
Guardare questo, in un senso più profondo, è stato uno spettacolo triste. La paura che quei giovani
sostenevano fosse reale. Nonostante tutto quello che c'era tra loro e la sconfitta di questa paura fu una caduta
31
nell'acqua sottostante. In più di un'occasione ho visto dei giovani "accidentalmente" scendere dal tabellone.
Risultato: paura sconfitta.
Questo incidente, familiare a migliaia di marinai recenti, dimostra esattamente un punto; l'azione
curare la paura. L'indecisione, il rinvio, invece, la fecondano.
Scrivi questo nel tuo libro delle regole di successo in questo momento. L'azione guarisce la paura.
L'azione guarisce la paura. Diversi mesi fa si è ripreso un dirigente sulla quarantina
Ero molto turbato Avevo una posizione di responsabilità come acquirente per una grande organizzazione di vendita al dettaglio.
vedere al dettaglio.
Irrequieto, ha spiegato, “ho paura di perdere la mia posizione. Sono giunto alla convinzione che il mio
i giorni sono contati.
- Perché? -Ho chiesto.
-Bene, il capo è contro di me. I dati sulle vendite nel mio reparto mostrano una differenza di 7
per cento rispetto allo scorso anno. Questo è molto brutto, soprattutto perché le vendite totali di
il negozio è aumentato del 6%. Ho preso un paio di decisioni poco sagge di recente e l'ho fatto
stato sottolineato più volte dal responsabile del merchandise per non aver tenuto il passo con l'andamento del
azienda.
"Non ho mai provato niente di simile prima", ha continuato. Ho perso la presa ed è visibile. Mio
Mi dispiace aiutante dell'acquirente. Le persone che comprano lo vedono. Altri dirigenti, ovviamente, sono ansiosi di farlo
che do una scivolata. Un acquirente ha persino suggerito l'altro giorno a una riunione dei responsabili degli acquisti
parte della mia linea dovrebbe essere messa nel suo appartamento dove, ha detto, <potrebbe fare soldi
per il magazzino>. Questo è paragonato all'annegamento, con la presenza di una folla di spettatori
aspettando che io affondi."
Il dirigente ne ha parlato, andando oltre nella sua situazione. Alla fine l'ho interrotto
chiedere:
-Cosa stai facendo al riguardo? Cosa stai cercando di fare per correggere la situazione?
"Beh," rispose, "non c'è molto che io possa fare, suppongo, ma spero per il meglio."
A questo commento ho risposto con una domanda: - Onestamente, ora, c'è abbastanza speranza?
- Lentamente, ma senza dargli la possibilità di rispondere, gli ho fatto un'altra domanda: Perché non lo fai tu
Agisci per sostenere la tua speranza?
"Vai avanti", mi disse.
"Beh, ci sono due tipi di azione che sembrano adattarsi al tuo caso." In primo luogo, inizia questo pomeriggio a
spostare quei numeri di vendita verso l'alto. Dobbiamo affrontarli. C'è un motivo per le tue vendite
sono diminuiti. cercalo. Forse hai bisogno di una vendita speciale per sbarazzarti della merce
movimento ritardato, quindi sarai in grado di acquistare stock freschi. forse puoi
riadattare la visualizzazione dei suoi contatori. Forse i tuoi venditori hanno bisogno di più entusiasmo. Non posso
individuare ciò che aumenterà il volume delle vendite se non si desidera qualcosa.
Probabilmente sarebbe saggio parlare in privato con il tuo merchandise manager. potrebbe essere sull'orlo di
fare a meno di te, ma quando ne parlerai con 61 e gli chiederai un parere, lui sicuramente te ne concederà
È ora di cancellare la tua colpa. È troppo costoso sostituirti durante lo scarico
La direzione comprende che c'è un'opportunità per te di trovare una soluzione.
Quindi, ho continuato, porta i tuoi assistenti alle vendite nel business. Astenersi dal comportarsi come un
uomo che sta annegando Fai capire alle persone intorno a te che sei ancora vivo”.
Il coraggio era rinato nei suoi occhi. Poi ha chiesto:
- Stai dicendo che ci sono due corsi d'azione che potrei seguire? Qual è il secondo?
-Il secondo tipo di azione, che puoi dire è una polizza assicurativa, è partire
fai sapere a due o tre dei tuoi più cari amici del mestiere che prenderesti in considerazione un'offerta da un altro
magazzino, reclamizzando, ovviamente, che è sostanzialmente migliore del suo attuale lavoro.

32
"Non credo nell'insicurezza della sua posizione, dopo che adotta una posizione affermativa mirata
per ottenere quelle cifre elevate nelle vendite. Ma è proprio così, è bene averne uno o
due offerte. Ricorda che è dieci volte più facile per un lavoratore trovare un altro lavoro piuttosto che no
è collegarlo a un uomo disoccupato”.
Due giorni dopo quell'irrequieto dirigente mi ha parlato al telefono. Dopo la nostra conversazione
Ho messo tutto il mio impegno. Ho apportato una serie di modifiche, ma la più basilare è stata con il mio personale
venditore. Avevo riunioni di vendita una volta alla settimana, ma ora lo facciamo
ogni mattina. Ho reso la mia gente davvero entusiasta. L'ho dedotto una volta che ne hanno visti alcuni
la vita in me sarebbero disposti a spingere anche loro. Stavano aspettando proprio me,
per rimettere in moto le cose.
Le cose si stanno sviluppando molto bene di sicuro. La scorsa settimana erano in vantaggio rispetto a quelli di un anno fa e
molto meglio della media del negozio.
Quando affrontiamo problemi difficili, rimaniamo bloccati nel fango finché non entriamo.
in azione. La speranza è un inizio. Ma abbiamo bisogno di azione per ottenere vittorie.
Metti in pratica il principio di azione. La prima volta che provi una paura grande o piccola, stabilizzati.
Inoltre. Quindi chiedi la risposta a questa domanda, che tipo di azione posso intraprendere per superare
il timore?
Isola la tua paura. Quindi avviare l'azione appropriata.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di paura e alcune possibili azioni di guarigione.
TIPI DI AZIONE DI PAURA

migliorala. Vai dal parrucchiere o dal salone

1. Sconcerto dovuto all'apparenza bellezza. Lucida le scarpe. prendi i vestiti
personale. pulito e stirato. In generale, pulisci te stesso
Meglio. Non è necessario indossare sempre vestiti nuovi.
Ho lavorato doppiamente per dare di meglio
servizio. Correggi tutto ciò che puoi
2.- Paura di perdere un cliente importante.
far perdere fiducia al cliente
Voi.
Trasforma il tuo tempo inquieto in
3.- Paura di non superare un esame.
studio.
Connetti la tua attenzione a qualcosa di totalmente

4.- Paura delle cose al di fuori del tuo controllo.
distinto. Esci nel tuo cortile e inizia male
erbe aromatiche. Gioca con i tuoi figli.
5.- Paura di essere ferito fisicamente
qualcosa che non puoi controllare Andare al cinema. Rivolgi la tua attenzione all'aiuto
Come un tornado o un aeroplano senza calmare la paura degli altri. Pregare.
controllo.
Assicurati di quello che intendi fare
6.- Paura di quello che potrebbero fare gli altri
è giusto. Allora fallo. nessuno ne dà
pensare o dire
valore a coloro che non sono criticati.
7.- Paura di investire o acquistare Analizza tutti i fattori. allora sii
deciso. Prendi una decisione e resisti
una casa.
Lei. Fidati del tuo giudizio.
Mettilo nella giusta prospettiva.
8.- Paura delle persone Ricorda, l'altra persona è un essere umano.
molto simile a te.
Usa questa procedura in due fasi per guarire la paura e acquisire fiducia.
1.-Isola la tua paura. Fissalo con degli spilli. Determina esattamente di cosa hai paura.
33
2.-Quindi agire. C'è una classe di azione per ogni classe di paura.
E ricorda, l'esitazione non fa che prolungare e amplificare la paura. Agire prontamente.
Essere determinato.
Gran parte della mancanza di fiducia in se stessi può essere ricondotta direttamente a un brutto ricordo.
dirette.
Il tuo cervello è molto simile a una banca. Ogni giorno fai depositi di pensieri nel
"banca della tua mente". Questi depositi di pensiero crescono e diventano la tua memoria. Quando
rallenti nel pensare o di fronte a un problema, dici in effetti alla tua banca della memoria,
"Cosa ne so io di questo?"
La tua banca di memoria risponde automaticamente e ti fornisce frammenti di informazioni correlate.
con la situazione che hai depositato in precedenti occasioni. La tua memoria, quindi, è il fornitore
materia prima di base per il tuo nuovo pensiero.
Il cassiere di banca della tua memoria merita un'enorme fiducia. Non si opporrà mai agli ostacoli. Se
Ti avvicini a lui e dici: “Signor Teller, mi permetta di ritirare alcuni depositi che ho depositato in passato.
che dimostrano che sono veramente inferiore a qualcun altro', lui risponde: "Certamente,
Signore. Ricordi come hai fallito due volte prima quando hai provato questo? Ricorda qual è il tuo
l'insegnante di prima media ti ha parlato della tua mancanza di capacità di fare le cose... Ricorda quello che hai sentito
dì, per caso, a dei colleghi di te... Ricordati..."
Senza sosta, il signor Cassiere scava nel suo cervello, pensiero dopo pensiero
Dimostrano che sei inadeguato.
d l ll h "
Ma supponi di visitare il cassiere nella tua memoria con questa richiesta: "Signor cassiere, io
Sto affrontando una situazione difficile. Puoi fornirmi i pensieri con cui posso recuperare il mio
Fiducia?"
Ancora una volta il signor Teller dice: "Certamente, signore", ma questa volta esprime pensieri che tu
Ho depositato non molto tempo fa che ti rivelano che "puoi avere successo". “Ricorda l'ottimo lavoro che hai fatto prima
in una situazione simile... Ricorda quanta fiducia ha riposto il signor Smith in te... Ricorda cosa il tuo
i buoni amici dicono di te... Ricorda..."
Il cassiere, perfettamente responsabile, ammette di ritirare i depositi di pensieri che
Volere. Dopo tutto, la banca è tua,
Ecco due cose specifiche da fare per creare fiducia attraverso una gestione efficiente del tuo
banco di memoria.
1 . - Deposita solo pensieri positivi nella tua banca della memoria. lascia che li affronti
Onestamente. Tutti inciampano in situazioni piene di ostacoli e scoraggiamento. Ma le persone
sfortunati e fortunati trattano queste situazioni in direzioni opposte. Gli sfortunati li prendono, come
se abbiamo detto, dal cuore. Vivono in situazioni spiacevoli e con ciò danno loro una buona radice nel loro
memoria. Non fanno sì che la tua mente si liberi di loro, Di notte la situazione spiacevole è l'ultima
cosa a cui pensano.
I fortunati, fiduciosi invece, "non ci pensano". Persone
la ragazza fortunata è specializzata nell'inserire pensieri positivi nella sua banca della memoria.
Che tipo di impresa farebbe la tua macchina se ogni mattina prima di partire per lavoro tu
prendere una doppia manciata di polvere e metterla nell'albero motore? La sua bella macchina sarebbe presto diventata una
spazzatura, incapace di fare quello che vuoi che faccia. Pensieri negativi e spiacevoli
depositati nella sua mente la influenzano allo stesso modo. I pensieri negativi si logorano
inutili e lacerare il tuo motore mentale. Creano irrequietezza, frustrazione e sentimenti di inferiorità. Voi
sedersi sul ciglio della strada mentre gli altri guidano avanti.
Fai questo: in quei momenti in cui sei solo con i tuoi pensieri - quando guidi il tuo
auto o mangiare da solo- ricorda esperienze piacevoli e positive. Metti buoni pensieri nel tuo
banco di memoria. Questo aumenta la fiducia. Ti dà una sensazione di "mi sento...
sicuramente... bene. Aiuta anche a mantenere il tuo corpo in buone condizioni.
3. 4
Ecco un ottimo piano. Poco prima di andare a dormire, metti buoni pensieri nel
la tua banca della memoria Contare le tue benedizioni. Ricorda le tante cose buone che dovresti essere
grato; tua moglie, o tuo marito, i tuoi figli, i tuoi amici, la tua salute. Ricorda le tue piccole vittorie e
realizzazioni. Rivedi i motivi per cui dovresti essere felice di vivere.
2. -Rimuovi solo i pensieri positivi dalla tua memoria. Sono stato qualche anno fa
strettamente associato a Chicago con una ditta di consulenti psicologici. Ne hanno gestiti molti
specie di casi, ma soprattutto problemi di! matrimonio e aggiustamenti delle situazioni psicologiche,
tutti relativi a questioni di esso mente.
Un pomeriggio mentre parlavo con il direttore della casa della sua professione e delle sue tecniche per
aiutare efficacemente le persone disadattate, ha fatto questa osservazione: “Sai, non ci sarebbero
bisogno dei miei servizi se le persone facessero solo una cosa.
-Quale è lei? chiese con impazienza.
-Semplicemente questo: distruggi i tuoi pensieri negativi prima che prendano il sopravvento.
diventare mostri mentali.
“La maggior parte delle persone che cerco di aiutare”, ha continuato, “gestiscono il proprio museo
privato dell'orrore mentale. Molte disavventure coniugali, ad esempio, coinvolgono il mostro di
la luna di miele. La luna di miele non è stata così soddisfacente per uno o entrambi i coniugi come lo era per
se lo aspettavano, ma per seppellire il ricordo ci hanno riflettuto centinaia di volte fino a quando
che era un gigantesco ostacolo al soddisfacimento dei rapporti coniugali. Vengono da me fino a cinque o
dieci anni dopo. “Di solito, naturalmente, i miei clienti non sanno dove si trova la loro situazione. La mia occupazione è
scoprire e spiegare la fonte delle loro difficoltà e aiutarli a vedere ciò che è davvero una banalità”.
"Una persona può trasformare quasi ogni evento spiacevole in un mostro mentale...
continuò il mio amico psicologo. fallimento del lavoro, storia d'amore fallita, cattivo investimento, delusione
nel comportamento del figlio adolescente, sono mostri comuni che devo aiutare a distruggere”.
"Naturalmente, qualsiasi pensiero negativo, se fertilizzato con ricordi ripetuti, può farlo
sviluppare un vero mostro nella mente, infrangendo la fiducia e aprendo la strada
gravi difficoltà psicologiche.
“In un articolo su Cosmopolitan Magazine, <The Drive Toward Self-Destruction>, Alice Mulcahey
sottolinea che più di 30.000 americani si suicidano ogni anno e altri 100.000 tentano di rimuovere il loro
vita", continua. Ci sono prove scioccanti che lo siano milioni di altre persone
uccidersi con metodi più lenti e meno ovvi. Altri ancora si stanno suicidando
spirituale piuttosto che fisico, costantemente alla ricerca di modi per umiliarsi, punirsi e
generalmente diminuiscono se stessi”.
L'amico psicologo di cui sopra mi ha raccontato come ha aiutato uno dei suoi pazienti a smettere
commettere il suo suicidio spirituale.
"Questa paziente", spiegò, "aveva poco più di trent'anni e aveva due figli. in termini laici
Soffriva di una grave depressione. Ripensava a qualsiasi incidente della sua vita come se fosse un...
esperienza infelice. I loro giorni di scuola, il loro matrimonio, crescere i loro figli, i posti che avevano
vissuti, erano tutti pensieri negativi. Ha ammesso volentieri che non ricordava di essere stato
mai veramente felice. E poiché ciò che si ricorda del passato colora ciò che si vede nel presente,
non vedeva altro che oscurità e oscurità.
“Quando gli ho chiesto cosa vedesse in un dipinto che gli ho esposto, ha detto:
<Ho l'impressione che stanotte ci sarà un terribile temporale.> Quello era il più oscuro
impressione del dipinto che avevo sentito. (Il dipinto era un grande dipinto ad olio che riproduceva il sole nel cielo e
una frastagliata costa rocciosa). Il dipinto è stato abilmente eseguito e potrebbe essere spiegato come
un'alba o un crepuscolo. (Lo psicologo ha commentato con me che ciò che una persona vede in un tale dipinto è
un indizio della sua personalità. La maggior parte delle persone dice che è l'alba. Ma mentalmente
l d h )
sconvolti o depressi pensano quasi sempre che sia un tramonto).
35
“Come psicologo, non posso cambiare ciò che è già nella memoria di una persona. Ma posso, con
la collaborazione del paziente, aiutando l'individuo a vedere il suo passato sotto una luce diversa. Questo è il
trattamento usato con quella donna. Ho lavorato con lei per aiutarla a vedere gioia e piacere nel suo passato.
invece di una delusione totale. “Dopo sei mesi ha iniziato a mostrare segni di miglioramento. A questo punto, gli ho dato un compito
speciale. Ogni giorno le chiedevo di pensare e scrivere tre motivi specifici che aveva per essere felice. Nel
al prossimo appuntamento che aveva con me giovedì le ho fatto portare con sé la sua lista. Continua questo tipo di trattamento
durante tre mesi. Il suo miglioramento è stato molto soddisfacente. Oggi questa donna si è adattata molto bene a lei
situazione. È positiva e sicuramente felice come la maggior parte delle persone".
Quando questa donna ebbe ritirato il negativo dalla sua banca della memoria fu diretta verso la sua totalità.
reintegrazione.
Che il problema psicologico sia grande o piccolo, la guarigione arriva quando si impara a farlo
smetti di rimuovere i negativi dalla tua banca di memoria e rimuovi invece i positivi.
Non costruire mostri mentali. Rifiuta di ritirare pensieri spiacevoli dalla banca del tuo
memoria. Quando ricordi situazioni di qualsiasi tipo, concentrati sulla parte buona dell'esperienza:
dimentica il male seppellirla Se ti ritrovi a pensare al lato negativo, fatti una passeggiata
completa nella tua mente.
E c'è qualcosa di molto significativo e molto incoraggiante, la tua mente vuole che tu dimentichi i tuoi pensieri
malsano Se collabori con questo, i ricordi spiacevoli si esauriranno gradualmente e il cassiere lo farà
la sua memoria li cancellerà.
Il dottor Melvin S. Hattwick, rinomato psicologo pubblicitario, commentando la nostra capacità di
ricorda, dice: “Quando la sensazione suscitata è piacevole, l'annuncio ha una migliore probabilità di
essere ricordato. Quando la sensazione suscitata è sgradevole, il lettore o l'ascoltatore tende a dimenticarla
messaggio pubblicitario. Lo spiacevole va nella direzione opposta a ciò che vogliamo, non vogliamo
ricordalo".
In breve, è davvero facile dimenticare ciò che è spiacevole, se ci rifiutiamo semplicemente di ricordarlo.
Rimuovi solo i pensieri positivi dalla tua banca della memoria. Lascia che gli altri svaniscano. E il suo
Fiducioso, sentendosi in cima al mondo, si arrampica. tu fai un passo
avanti verso la conquista della paura quando ti rifiuti di evocare pensieri negativi e autoironici
Stesso.
Perché le persone temono le altre persone? Perché molti esseri si sentono scoraggiati di fronte al
altri? Cosa c'è dietro la timidezza? Cosa possiamo fare in questo senso?
La paura delle altre persone è una grande paura. Ma c'è un modo per sconfiggerlo. puoi battere
la sua paura delle persone se impara a metterle in una "prospettiva conveniente".
Un amico commerciante, che sta facendo scambi eccezionalmente buoni con il suo nuovo
piantagione forestale, mi ha spiegato come ottiene la migliore prospettiva delle persone. Il tuo esempio è
interessante.
-Prima di entrare nell'esercito durante la seconda guerra mondiale lo ero davvero
paura di tutti. Non crederesti quanto fosse basso e timido. Ho sentito che chiunque
era molto più intelligente. Ero preoccupato per la mia insufficienza mentale e fisica. ho pensato
che è nato per fallire.
“Poi, per un colpo di fortuna, ho perso la paura delle persone nell'esercito. Durante
parte del 1942 e del 1943, quando l'esercito reclutava uomini a un ritmo formidabile, fui assegnato
come studente di medicina in uno dei più grandi centri di reclutamento. Giorno dopo giorno ho aiutato
esamina quegli uomini. Più vedevo quelle reclute, meno avevo paura delle persone".
“Tutti quegli uomini, in fila a centinaia, nudi come i prigionieri, avevano un bell'aspetto
simile. Oh certo, c'erano uomini grassi e uomini magri, alti e bassi, ma tutti confusi,
erano tutti isolati. Solo pochi giorni prima, alcuni di loro erano stati promossi a giovani uomini.
36
dirigenti. Alcuni erano contadini, altri commercianti, lavoratori disoccupati o specializzati. pochi giorni prima
c'erano state molte cose. Ma al centro di reclutamento erano tutti uguali".
“Poi ho immaginato qualcosa di supporto di base. Ho scoperto che le persone erano simili
molte cose, molte di più che le rendono diverse. Ho scoperto che il vicino è molto simile a me.
Gli piace il buon cibo, gli mancano la famiglia e gli amici, vuole andare avanti, l'ha fatto
problemi, aspira al riposo.
Quindi, se gli altri soggetti sono fondamentalmente simili a me, non c'è motivo di averli
Paura". Ora, non ha senso? Se il vicino è fondamentalmente simile a me, non c'è motivo di farlo
aver paura di lui

Ecco due modi per mettere le persone nella giusta prospettiva:
1. - Formare una visione equilibrata dell'altro soggetto. Tieni a mente questi due punti quando
trattare con le persone: in primo luogo, l'altro tipo è importante. È decisamente importante. Ogni essere umano lo è.
Ma ricorda anche questo. Sei altrettanto importante. Quindi, quando incontri un
persona, pratica la politica del pensiero: “Siamo esattamente due persone importanti sedute a discutere
qualcosa di reciproco interesse o beneficio.
Un paio di mesi fa, un dirigente d'azienda mi ha chiamato per dirmi che aveva appena
assumere un giovane che gli avevo consigliato poco tempo prima: "Sai cosa veramente
ha fatto accettare il soggetto? chiese il mio amico. “Che cosa?” risposi. "Beh, stava arrivando
domina te stesso." Molti candidati al lavoro quando entrano qui sembrano un po' spaventati. La metà
delle risposte che volevo sentire. In un certo senso, le persone in cerca di lavoro lo sono un po'
supplicanti Accetteranno qualsiasi cosa e non sono esigenti.
«Ma G. si è comportato in modo diverso. Mi rispettava, ma soprattutto,
rispettava se stesso. Inoltre, mi ha fatto molte più domande di quelle che gli ho chiesto, non è un
topo. È un vero uomo e farà tutto molto bene.'
Questo importante atteggiamento reciproco ti aiuta a mantenere la situazione equilibrata. che l'altro soggetto
non diventare troppo importante in relazione al tuo pensiero.
L'altro argomento può sembrare tremendamente vasto, tremendamente importante. Ma ricorda,
è ancora un essere umano con gli stessi interessi, desideri e problemi essenziali di te.
2.- Sviluppare un atteggiamento comprensivo. Le persone che in senso figurato vogliono morderti, ringhiare contro di te,
rimproverarti, o in altri termini farti carne macinata, non è raro. Se non sei pronto a combattere con
persone come questa possono creare grossi buchi nella tua fiducia e farti sentire sconfitto
complesso. Ha bisogno di una difesa contro il bullo adulto, il ragazzo a cui piace buttarsi in giro
il suo peso insufficiente.
Qualche mese fa, nell'ufficio prenotazioni di un hotel di Memphis, ho visto un eccellente
dimostrazione del modo corretto di trattare persone simili a questa.
Erano passate da poco le 17:00 e la direzione dell'hotel era impegnata a registrarne di nuove
ospiti. L'uomo davanti a me ha dato il suo nome all'impiegato in merito a un incarico. Questo gli disse:
-Sì, signor R., abbiamo una camera singola molto carina per lei.
-Individuale? il ragazzo saltò. L'ho ordinato doppio.
"Fammi vedere," rispose molto cortesemente l'impiegato. Rimosso il programma di prenotazione dal file
fatto dagli ospiti e ha detto: -Mi dispiace, signore. Il suo telegramma specifica una singola, sarei lieto di offrirle una camera doppia, signore, se
o era disponibile. Ma non è proprio così.

Allora il cliente arrabbiato esclamò:
-Non m'importa cosa dice quel sudicio pezzo di carta! Ho bisogno di una camera doppia!
Poi ha iniziato con quella cosa "tu-non-sai-chi-sono". Tu avrai lo farò
fuoco.
Come meglio poteva sotto quel tornado verbale, il giovane impiegato interferì:
37
“Signore, sono terribilmente dispiaciuto, ma ho agito secondo le sue istruzioni.

Alla fine il cliente, ora davvero furioso, pronunciò:
"No, mi accontenterei della migliore suite di questo lurido albergo, ora che so quanto è mal gestito!" -E
è uscito come una tempesta
Mi sono avvicinato alla scrivania, pensando che l'impiegato che aveva subito uno dei peggiori pestaggi
di lingua in pubblico che ho visto da molto tempo, sarei abbattuto. Invece mi ha salutato con uno
uno dei più bei “buongiorno, signore”, che io non abbia mai sentito. Quando ebbe finito con la routine
dammi una stanza gli ho detto:
-Ammiro sicuramente il modo in cui sei riuscito a controllarti un attimo fa. possiede un
tremendo controllo del suo temperamento.
"Bene, signore", rispose, "non posso davvero impazzire con un tipo così, vede, no.
Sono impazzito. Ero solo un capro espiatorio. Il pover'uomo potrebbe trovarsi in conflitto con i suoi
moglie, o forse i tuoi affari vanno male, o forse ti senti inferiore e questa è stata la tua occasione d'oro per sentirti
come forza trainante. Ero solo il ragazzo che gli ha dato la possibilità di uscire dal suo sistema - e l'impiegato
Ha aggiunto: "Probabilmente è un tipo adorabile dentro". molti sono,
Ricorda queste due brevi frasi la prossima volta che qualcuno ti dichiara guerra. contenere il tuo
fuoco. Il modo per vincere in situazioni simili è lasciare che il tuo avversario svuoti la sua pila, e poi,
Lasci perdere.
Diversi anni fa, mentre esaminavo i test degli studenti, mi sono imbattuto in uno che
particolarmente disturbato. Lo studente che lo ha scritto aveva dimostrato nelle discussioni in classe e
test precedenti che è stato valutato meglio di quanto indicato dalla carta. Era, infatti, oggetto di
che pensavo sarebbe finito per essere il primo della classe. Invece il suo ruolo lo ha collocato ultimo.
Com'era mia abitudine in questi casi, feci chiamare dalla segretaria lo studente e gli chiesi di venire da me.
ufficio per una questione urgente.
Presto apparve Paul W. Sembrava scosso come se avesse appena passato un momento terribile
esperienza. Dopo che si fu comodamente seduto dissi:
-Che succede Paolo? Questa non è affatto la qualità del lavoro che mi aspettavo che scrivesse.
Voi.
Paolo lottò con se stesso, guardò in direzione dei suoi piedi e rispose:
-Signore, dopo aver visto che mi avevi esposto a una frode, ero lacerato. NO
Non riesco a concentrarmi su niente. Onestamente, è la prima volta che tradisco al college.
Volevo disperatamente una A, quindi ho usato un piccolo pony 1 per averlo.
Ero terribilmente depresso. Di più ora che parlava, non voleva fermarsi.
-Suppongo che dovrai raccomandarmi per le mie dimissioni. Lo dice il regolamento universitario
qualsiasi studente sorpreso a barare in qualsiasi modo è soggetto a licenziamento permanente.
Qui Paul iniziò a parlare di quanto l'incidente sarebbe stato imbarazzante per la sua famiglia,
come avrebbe visto la sua vita naufragare e ogni sorta di ripercussioni. Alla fine ho detto:
-Fermati adesso. vai piano Lascia che ti spieghi una cosa. Non ti ho visto barare.
Finché non sei venuto a dirmelo, non avevo la minima idea che fosse quello il problema. Mi dispiace tanto
Paolo, cosa hai fatto. Poi ho continuato:
-Paul, dimmi esattamente cosa speravi di ottenere dalla tua esperienza universitaria?
Adesso era un po' più calmo e dopo una breve pausa disse:
"Bene, dottore, penso che il mio obiettivo principale sia imparare a vivere, ma immagino
sto molto male.
" d " h
"Impariamo con mezzi diversi", spiegai. Penso che tu possa imparare con questo
sperimentare una lezione davvero fortunata.
Traduzione presa insieme durante le lezioni o gli esami (N di T)

1
38
“Quando hai usato il tuo pony lì, la tua coscienza ti ha infastidito terribilmente. Questo gli ha dato un complesso
di colpa che a sua volta ha infranto la sua fiducia. Come lo metti, l'ha fatto a pezzi.
“La maggior parte delle volte, Paul, questa questione di giusto e sbagliato è vicina al punto di
visione morale o religiosa. Ora capisci, non sono qui per predicarti, per farti la predica
il giusto e lo sbagliato. Ma fammi vedere il lato pratico. Quando fai qualcosa di contrario al tuo
coscienza, sentiti in colpa e questo senso di colpa rallenta i tuoi processi mentali. non riesco a pensare
dritto perché la tua mente sta chiedendo: < Mi beccheranno? >, <mi beccheranno?>
“Paul”, continuai, “volevi un <A> proprio come se stessi facendo qualcosa che ti conoscevi
era sbagliato. Ci sono molte volte nella vita in cui vuoi fare un <A> così tanto che ti sentirai così
tentato da qualcosa che è contrario alla sua coscienza. Ad esempio, un giorno potresti voler effettuare una vendita come
fatto male che lo considereranno deliberatamente come un inganno del cliente acquirente. E può avere successo. Ma
ecco cosa accadrà. Il tuo senso di colpa rimarrà con te la prossima volta che vedrai il tuo cliente.
ti sentirai, timido, confuso. Ti starai chiedendo: <Hai scoperto che ne ho compiuta qualcuna
cosa?> La tua presentazione sarà inefficace perché non riesci a concentrarti. Non ci sono possibilità
non effettuare mai la seconda, la terza, la quarta o molte vendite ripetute. A lungo termine, fare quella vendita
con tattiche ripugnanti alla sua coscienza, gli costerà una grossa somma di reddito”.
Ho continuato a parlare e ho fatto notare a Paul come un uomo d'affari occasionale o professionale perde a
per paura che sua moglie possa scoprire un amore segreto che ha con un'altra donna. 'Esso
Lo scoprirai, lo scoprirai, corrode la fiducia dell'uomo fino a quando non può fare un buon lavoro e lavorare
altrimenti a casa.
Ho ricordato a Paul che molti criminali vengono catturati non a causa degli indizi che portano a loro,
ma perché agiscono colpevoli e impacciati. I loro sensi di colpa li hanno inseriti nell'elenco di
sospetti.
C'è in ognuno di noi il desiderio di essere giusto, di pensare correttamente e di agire correttamente.
rettamente. Quando andiamo contro questo desiderio creiamo un cancro nella nostra fiducia. Evita di fare
qualsiasi cosa che possa motivarlo a farsi avanti: “verrà beccato?”, “lo scopriranno?”, 'me la caverò?'
Non cercare di fare una "A" se significa violare la loro fiducia.
Paul, sono lieto di dirlo, ha colto l'onda. Ha imparato il valore pratico di fare la cosa giusta. Poi lui
Gli suggerii di sedersi per riprendere l'esame. In risposta a questa domanda: “e il mio
dimissioni?" gli ho detto:
– “So cosa dicono i regolamenti sugli imbrogli. Ma, sai, se smettessi di farlo
tutti gli studenti che hanno imbrogliato in qualche modo, la metà degli insegnanti dovrebbe farlo
dimettersi, l'università dovrebbe chiudere i battenti.
Quindi considero l'incidente completamente dimenticato, se mi farai il favore."
-Con grande piacere.
Andai al mio scaffale, presi la mia copia personale di Cinquant'anni con la regola 2 eaurea
io dissi: - Paul, leggi questo libro e rileggilo. Vedrai come, ne
solo fare la cosa giusta lo ha reso uno degli uomini più ricchi d'America.
Facendo la cosa giusta mantieni la tua coscienza soddisfatta. E questo costruisce l'auto-
Fiducia. Quando abbiamo fatto ciò che sappiamo essere ingiusto, accadono due cose negative. Per prima cosa, noi
ci sentiamo in colpa e questo senso di colpa distrugge la nostra fiducia. Secondo, altre persone, dopo
o prima si rendono conto e perdono la loro fiducia in noi.
Fai ciò che è giusto e mantieni la tua fiducia. Questo è pensare con la tua testa al successo.
Ecco un principio psicologico che vale la pena leggere 25 volte. Leggilo finché non ti ho saturato
Assoluto: pensa con sicurezza, agisci con sicurezza.
Il grande psicologo, il dottor George W. Craneh ha scritto nel suo famoso libro Applied Psychology
(Applied Psychology, Chicago: Hopkins Syndicate, Inc., 1950), “ricorda, i movimenti sono i
Cinquant'anni con la Regola Aurea (N. del T).

2
39
3
precursori delle emozioni . Non puoi controllare direttamente quest'ultimo, ma solo attraverso
della tua scelta di mosse e azioni... Evita queste tragedie fin troppo comuni (difficoltà
affari coniugali e incomprensioni) viene a rafforzarci con la verità psicologica dei fatti. svolgere
i movimenti giusti ogni giorno e presto inizierai a provare le emozioni corrispondenti! Questo
Sono abbastanza sicuro che se tu e il tuo coniuge passate attraverso queste mosse di appuntamenti e baci, il fraseggio di
sincere cortesie quotidiane, oltre a tante altre piccole cortesie, e non dovrai preoccuparti
l'emozione dell'amore Non puoi comportarti in modo affettuoso a lungo senza sentirti affettuoso".
Gli psicologi ci dicono che possiamo cambiare i nostri atteggiamenti cambiando le nostre azioni.
fisico. Ad esempio, ti senti più a tuo agio a sorridere se ti fai sorridere. si sente di più
più alto quando si è in piedi rispetto a quando si è accovacciati. Sul lato negativo, cipiglio
davvero accigliato e vedrai se non ti senti più incline ad accigliarti.
È facile dimostrare che i movimenti diretti possono cambiare le emozioni. persone timide
nel presentarsi, possono sostituire con sicurezza questa brevità, adottandone esattamente tre
semplici azioni simultanee: in primo luogo, prendi la mano dell'altra persona e stringila calorosamente.
p p g ,p p g
Secondo, guarda direttamente l'altra persona. E terzo, dì: "Sono felice di conoscerti".
Queste tre semplici azioni bandiscono automaticamente e istantaneamente la timidezza. L'azione
fiducioso produce pensieri fiduciosi.
Quindi, pensa con sicurezza, agisci con sicurezza. Agisci nel modo in cui vuoi sentirti. Ulteriore
Di seguito sono riportati cinque esercizi di fiducia. Si prega di leggere attentamente queste guide. allora fai uno sforzo
consapevole di praticarli e costruire la loro fiducia.
1.- Sii uno di quelli che si siedono davanti. Hai mai notato nelle riunioni - in chiesa, in classe e...
altri assembramenti: come si riempiono prima i sedili posteriori? Molte persone si affrettano a sedersi
le ultime file perché così non vogliono essere “troppo vistose”. E anche il motivo per cui temono di esserlo
Notevole è la sua mancanza di fiducia.
Sedersi davanti aumenta la fiducia. Praticalo. D'ora in poi rendila una regola empirica
sedersi il più vicino possibile alla parte anteriore. Assicurati di poter essere un piccolo cospicuo nel
avanti, ma ricorda che non c'è nulla di evidente nel successo.
2.- Esercitati a stabilire un contatto visivo. Ce lo dice il modo in cui una persona usa i propri occhi
dice molto su di lei. Istintivamente, si pone domande relative all'argomento
che non lo guarda negli occhi. "Cosa stai cercando di nascondere? Di cosa hai paura? Stai cercando di portare a termine
qualcosa su di me?Qualcosa viene trattenuto?
Di solito, se il contatto visivo fallisce, dice una delle due cose. Puoi dire: "Sento
paura con te. Mi sento inferiore a lui. Ho paura di te". O evitando gli occhi degli altri
le persone possono significare: “Mi sento in colpa. Ho fatto qualcosa o ho pensato qualcosa che non è
Io voglio che tu sappia. Ho paura che se lascio che i miei occhi si connettano con i tuoi, vedrai fino in fondo
dal mio".
Non dici niente di buono su di te quando eviti di stabilire un contatto visivo. Tu dici: "Ho
Paura. Mi manca la fiducia".
Conquista questa paura costringendoti a guardare l'altra persona negli occhi. Guardando l'altra persona negli occhi, stai dicendo: “Sono onest
Dire. Non ho paura. Sono fiducioso".

Fai lavorare i tuoi occhi per te. Assegnali direttamente a quelli dell'altra persona. NO
ti dà solo fiducia. Batti anche la tua sicurezza. 3.- Cammina più veloce del 25%. Quando ero più giovane, solo andando al quartier generale del
contea è stato un grande piacere. Dopo che tutti gli ordini sono stati completati e sono tornato in macchina, il mio
Mia madre mi diceva spesso: "Davey, siediti qui un po' e osserva la gente che passa".
Nell'originale i movimenti sono i precursori o le emozioni, un gioco di parole che non può essere riflesso
3
a) alla lettera. (T n.).
40
Mia madre era un'ottima giocatrice. Diceva: “Guarda quel tizio. Cosa pensi che lo stia preoccupando?
oppure, cosa pensi che farà quella signora? oppure, “guarda quella persona che sembra davvero
essere nella nebbia."
Osservare l'andirivieni della gente divenne un diversivo. Era molto più economico del cinema (che
è stato uno dei motivi per cui ho scoperto in seguito che mia madre aveva sviluppato il gioco) e molto altro ancora
istruttivo.
Sono ancora un camminatore -osservatore-. Nei corridoi, negli atri degli hotel, sui marciapiedi, sono ancora
A volte mi ritrovo a studiare il comportamento umano, semplicemente osservando le persone che
si muove intorno a me
Gli psicologi collegano posizioni di abbandono e indolenza che portano ad atteggiamenti
sgradevole verso se stessi, il lavoro e le persone che ci circondano. Ma ce lo dicono anche gli psicologi
che puoi cambiare i tuoi atteggiamenti cambiando la tua postura e la velocità dei tuoi movimenti. Ho guardato,
e scoprirai che l'azione del corpo è il risultato dell'azione della mente. Persone
Estremamente sconfitti, i veri "down-and-out" fanno leva e inciampano. Hanno zero di
autocoscienza.
La persona media ha la camminata "media". La sua pace è una via di mezzo. Hanno il
guarda il "non ho molto orgoglio in me stesso".
Poi un terzo gruppo. Le persone in questo gruppo mostrano una grande sicurezza. Camminano più veloci
rispetto alla media. Sembra esserci un leggero sprint nel modo in cui camminano. Il suo passo dice la parola: "Ho
qualche posto importante dove andare, qualche cosa importante da fare, per di più, riuscirò in cosa
Lo farò in 15 minuti".
Usa la tecnica del passo più veloce del 25 percento per costruire la tua fiducia.
Tira indietro le spalle, alza la testa, vai avanti solo un po' più velocemente e ti sentirai
crescere la fiducia in se stessi.
Prova solo e vedrai.
4.- Esercitati a parlare ad alta voce. Ho lavorato con molti tipi di gruppi di tutte le dimensioni
osservato molte persone dotate di percezione acuta e molta capacità innata, si bloccano e falliscono
prendendo parte alle discussioni. Non che questi ragazzi non vogliano!3 sguazzare l'uno con l'altro. Ulteriore
Beh, è una semplice mancanza di fiducia.
L'oratore di vongole pensa tra sé: “La mia opinione è probabilmente inutile. Se dico
qualcosa probabilmente sembrerà folle. Sicuramente non dirò nulla. Inoltre, gli altri componenti del
gruppo ne sa più di me. Non voglio che gli altri sappiano quanto sono ignorante».
Ogni volta che chi parla con le vongole non riesce a parlare, si sente ancora più inferiore, di più
non appropriato. Spesso fa una promessa debole a se stesso (che sa in fondo che non manterrà).
per "parlare la prossima volta".
Questo è molto importante: ogni volta che la nostra vongola si astiene dal parlare, ne ingerisce una dose maggiore.
di veleno la sua fiducia. Diventa sempre meno sicuro di sé.
Ma il lato positivo è che più parli, più aiuterà la tua fiducia e più facile sarà per te.
parlerà la prossima volta. parlare È una vitamina che costruisce la fiducia.
Metti a frutto questa fiducia costruttiva. Stabilisci una regola per parlare ad ogni riunione a cui partecipi.
assistere. Parla, dì qualcosa volontariamente a ogni conferenza di lavoro, riunione di comitato,
assemblea comunitaria a cui partecipi. Non fare eccezioni. Commentare, dare suggerimenti, formulare
una domanda. E non dovresti essere l'ultimo a parlare. Cerca di essere tu a rompere il ghiaccio, il primo a lanciare un
commento.
E non preoccuparti mai di sembrare pazzo. Non dovresti. Per ogni persona che non lo è
d'accordo con te, scommetto che lo saranno altre persone. Smettila di chiederti: "Io
Mi chiedo se ho il coraggio di parlare?
Invece, concentrati sull'ottenere l'attenzione del leader in modo da poter parlare.
41
il tuo club locale. Migliaia di uomini coscienziosi hanno sviluppato fiducia attraverso un programma
pianificato di sentirsi a proprio agio a parlare con le persone e con le persone.
5.- Sorridi in grande. Molti sono coloro che hanno sentito una volta o l'altra che un sorriso ha dato loro un
spinta effettiva. Avevano sentito dire che un sorriso è un'ottima medicina per la carenza
Fiducia. Ma ci sono ancora legioni che non ci credono davvero perché non hanno mai provato a sorridere
quando avevano paura.
Fai questo piccolo test. Prova a sentirti sconfitto e sorridi ampiamente allo stesso tempo. Non sarò in grado.
Un piccolo sorriso ti dà sicurezza. Un grande sorriso sconfigge la paura, travolge l'inquietudine, vince la malinconia.
E un vero sorriso non si limita a curare la tua sensazione di malessere. un vero sorriso
fa svanire istantaneamente anche l'opposizione. Un'altra persona non può semplicemente essere arrabbiata
con te se gli regali un sorriso ampio e sincero. Non oltre l'altro giorno, un po'
incidente esemplare. Ero parcheggiato ad un incrocio aspettando che cambiassero le luci,
quando BAM! L'automobilista che mi seguiva aveva lasciato scivolare il piede dal freno e aveva lasciato il mio
il paraurti posteriore ha fatto un peccato. Mi sono guardato indietro attraverso lo specchietto e l'ho visto scendere. Ho fatto lo stesso e
dimenticando le regole scritte, ho cominciato a prepararmi al combattimento verbale. Confesso che io
Mi sentivo disposto, verbalmente, a mangiarlo a morsi. Di più, fortunatamente, prima che avessi questo
occasione, mi si avvicinò sorridendo e mi disse con la voce più attenta:
- Amico, davvero non avevo intenzione di farlo.
Quel sorriso, condito dal suo commento sincero, mi ha placato e ho sussurrato qualcosa del genere: -Va bene. Succede ad ogni passo.
In meno tempo di quanto ci vuole per ammiccare, la mia opposizione si è trasformata in amicizia.
Sorridi ampiamente e ti sentirai come "i giorni felici sono di nuovo qui". più sorriso
grande. Un mezzo sorriso non è una garanzia completa. Sorridi finché i tuoi denti non sono in mostra. Questo ampio sorriso è completamente garant
L'ho sentito dire tante volte: sì, ma quando ho paura di qualcosa, o quando ne ho
infuriato, non ho voglia di sorridere'.
Certo che non puoi. Nessuno può. Il trucco è dire con forza a te stesso:
'Sto per sorridere.
Poi sorridi.
Sfrutta il potere di sorridere.
METTI QUESTE QUATTRO PROCEDURE PER LAVORARE PER TE
1. L'azione guarisce la paura. Isola la tua paura e poi prova a costruire l'azione. inazione -no
non fare nulla per una situazione - rafforza la paura e distrugge la fiducia.
2. Fai ogni sforzo per inserire solo pensieri positivi nella tua banca dei pensieri.
memoria. Non lasciare che i pensieri negativi e autoironici si trasformino in mostri.
mentale. Mi sono semplicemente rifiutato di ricordare fatti e situazioni spiacevoli.
3. Metti le persone nella giusta prospettiva. Ricorda, le persone sono più, molto più simili,
da cosa sono diversi. Pratica una visione equilibrata delle altre materie. Sono esattamente Altro
esseri umani, E sviluppare e comprendere l'atteggiamento. Molte persone abbaiano, ma è raro che qualcuno morda.
4. Esercitati a farti dire dalla tua coscienza che hai ragione. Ciò impedisce lo sviluppo di a
complesso di colpa velenoso. Fare ciò che è dovuto è una regola empirica molto pratica per il successo.
5. Fai dire a tutte le cose che ti riguardano: "Sono fiducioso, davvero fiducioso". pratica
queste piccole tecniche nelle loro attività quotidiane.
a) sedersi davanti
b) Stabilire un contatto visivo.
e) Cammina il 25% più veloce.
d) Parla.
e) Sorridi in grande.
Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011 Attraverso una speciale formazione ed esperienza nel parlare, consideratevi uniti al maest
42
43
4
COME PENSARE IN GRANDE
RECENTEMENTE HO PARLATO CON UNO SPECIALISTA DEL RECLUTAMENTO per una delle organizzazioni
maggiori industriali della nazione. Quattro mesi all'anno visita i cortili della scuola per reclutare
laureati senior per il programma di formazione per dirigenti junior della loro azienda. Lui
Le sue osservazioni indicavano che era scoraggiato dagli atteggiamenti di molti giovani
con chi hai parlato; -La maggior parte dei giorni ho intervistato tra gli 8 ei 12 studenti avanzati, tutti nel tercio
classe, tutti almeno un po' interessati a venire con noi. Uno dei principali
ciò che voglio determinare nel resto dell'intervista è l'autoimpulso individuale. devo inserirmi
chiaro se è il tipo di individuo che può, in pochi anni, dirigere grandi progetti, gestire una filiale di
ufficio, o in qualche altro modo dare un contributo sostanziale alla società.
“Devo dire che non sono molto contento degli obiettivi personali dei giovani con
con chi ho parlato Sarai sorpreso -ha continuato-, di come i ragazzi di 22 anni siano più interessati al nostro
piano di pensionamento di qualcosa di più di quelli offerti. Una seconda domanda preferita è: <Sarò in grado di farlo
avvicinarsi a molti altri?> La maggior parte dei ragazzi sembra definire il successo come
sinonimo di sicurezza. Posso rischiare che la nostra azienda ruoti attorno a uomini come questi?
"La cosa che non riesco a capire è perché i giovani dei nostri giorni dovrebbero essere così ultra
conservatori, così ristretti nella visione del futuro? Ogni giorno ci sono più segni di opportunità in espansione.
Questo paese sta facendo progressi record nello sviluppo industriale e scientifico. La nostra popolazione
aumenta rapidamente. Se non c'è mai stato un momento per essere ottimisti sull'America, è adesso.
Questa tendenza da parte di molte persone a pensare in piccolo significa che c'è molto meno
competizione di quanto pensi per una carriera altamente gratificante.
Dove il successo conta, le persone non si misurano in pollici, libbre o titoli universitari, o
scenari familiari; sono misurati dal volume del tuo pensiero. Finché pensiamo in grande
determina il volume dei nostri risultati. Ora fammi vedere come possiamo ampliare
Il nostro pensiero.
Si chiede sempre: 'qual è la mia più grande debolezza?' Probabilmente la più grande debolezza
umano è l'autodeprezzamento, cioè il vendersi a buon mercato. L'autoammortamento è mostrato da
innumerevoli modi. John legge un annuncio di lavoro sul giornale; è esattamente quello che vorresti.
Ma non fai nulla al riguardo perché pensi: "Non sono abbastanza bravo per questo lavoro, non devo".
dà f d ” l ll l h hé h l l
cosa mi dà fastidio”. Oppure Jim vuole avere un colloquio con Juanita, ma non la chiama perché pensa che lei non lo sappia.
io la accoglierei.
Tom ritiene che il signor Richards sarebbe un ottimo candidato per il suo prodotto, ma non gli parla.
Sente che il signor Richards è troppo vecchio per vederlo. Pietro sta compilando un modulo di richiesta per
occupazione. Sorge una domanda: "Che stipendio ti aspetti di iniziare?" Peter mette giù una cifra modesta, perché
senti di non valere davvero la grossa somma che vorresti guadagnare.
I filosofi per migliaia di anni hanno diffuso un buon consiglio: Conosci te stesso. Ma il
la maggior parte degli umani, a quanto pare, interpreta questo suggerimento nel senso di sapere
solo il TU negativo. La maggior parte delle autovalutazioni consiste nel fare una lunga lista di difetti,
le proprie carenze e inadeguatezze.
44
È bene conoscere le nostre incapacità, perché questo indica aree in cui non possiamo
migliorare. Ma se conosciamo solo le nostre caratteristiche negative siamo nei guai. il nostro valore
è piccolo.
Ecco un esercizio che ti aiuterà a misurare il tuo vero volume. L'ho usato nei programmi
formazione per dirigenti e addetti alle vendite. Funziona.
1.-Determina le tue 5 risorse primarie. Invita un amico target, possibilmente tua moglie, tua
superiore, un insegnante, una persona intelligente che vuole dargli un parere onesto. (Esempi di
le risorse frequentemente elencate sono l'istruzione, l'esperienza, l'abilità tecnica, l'aspetto, la vita domestica
atteggiamenti ben adattati, iniziativa della personalità).
2.-Accanto a ogni bene, scrivi i nomi di tre persone che conosci che hanno
ottenuto un ampio successo ma che non hanno questo bene a un livello così alto come te.
Quando avrai completato questo esercizio, ti accorgerai di essere davanti a molti soggetti fortunati
almeno sotto un aspetto.
C'è solo una conclusione che puoi trarre onestamente: sei più grande di te stesso.
quello figurato Quindi adatta il tuo pensiero al suo vero volume i Think big as
davvero è! Non venderti mai, mai, mai allo scoperto!
La persona che dice "adamantino" quando in parole povere significa "impenetrabile" o "civetta"
quando lo capiremmo meglio se dicesse flirt può avere un ampio vocabolario. Ma hai un vocabolario?
grande pensatore? Probabilmente no. Persone che usano parole e frasi difficili e altisonanti che
La maggior parte delle persone deve sforzarsi di capire che sono inclini a essere prepotenti ea gonfiare il petto. E il
le camicie gonfie di solito accusano i piccoli pensatori.
La misura importante del vocabolario di una persona non è il volume o il numero di parole.
cosa usi. Piuttosto, ciò che conta, l'unica cosa che conta in relazione a un vocabolario, è l'effetto che
le sue parole e le sue frasi esercitano sul proprio o sul pensiero degli altri.
Ecco qualcosa di molto semplice: non pensiamo in parole e frasi. Pensiamo solo a
immagini o immagini. Le parole sono la materia prima del pensiero quando parliamo, scriviamo, questo
strumento straordinario, la mente, converte automaticamente parole e frasi in immagini mentali. Ogni
parola ogni frase, crea un'immagine leggermente diversa nella mente. Se qualcuno ti dice: "Jim ha comprato
una nuova frazione di terra” vedrai un riquadro. Ma se dicono "Jim ha comprato un nuovo ranch", che
vedrai che sarà diverso Le immagini viste nella mente sono modificate dal tipo di parole usate quando
denominare e descrivere le cose
Guarda in questa direzione. Quando parli o scrivi sei, in un certo senso, un proiettore che mostra
film nella mente degli altri. E le immagini che crei determinano la tua reazione e quella degli altri.
Supponiamo che tu dica a un gruppo di persone, mi dispiace informarti che siamo in bancarotta. cosa vedi
questa gente? Vede il disastro e tutta la delusione e il rimpianto che la parola bancarotta comunica. Ora facciamo
supponiamo invece che dica "c'è una nuova proposizione che penso produrrà". Si sentiranno
stimolato, pronto a ricominciare.
Supponiamo che tu dica "siamo di fronte a un problema". Ha creato un'immagine nella mente del
altri di qualcosa di difficile, ingrato da risolvere. Se, al contrario, esprime "siamo di fronte a una sfida"
creerà un'immagine mentale di divertimento, sport, qualcosa di piacevole da fare.
Oppure, dì a un gruppo: "Abbiamo avuto una grossa spesa" e le persone vedranno i soldi sprecati.
che non tornerà mai più. Davvero, questo è spiacevole. Diciamo invece: "Abbiamo fatto un
buon investimento", e le persone vedranno un'immagine di qualcosa che ripagherà in seguito, molto
lusinghiero
Il punto è questo: i grandi pensatori sono specialisti nel creare immagini positive, che guardano avanti.
avanti, ottimista, nella propria mente e nella mente degli altri. Pensare in grande richiede l'utilizzo
parole e frasi, che producono immagini grandi e positive. Nella colonna sottostante a mano
a sinistra sono esempi di frasi che creano pensieri piccoli, negativi e depressivi, a mano
giusto, la stessa situazione è trattata, ma sotto un aspetto grande e positivo.
Quattro cinque
Mentre li leggi, chiediti: quali immagini vedo nella mia mente?
Frasi che creano immagini nella mente Frasi che creano immagini nella mente
l d
piccola e negativa grande e positivo
1.-È inutile. siamo scossi Non siamo ancora battuti. lasciami continuare

test.
2.-Una volta ero in questo business e ho fallito.
Sono
NO andato in bancarotta, ma è stata colpa mia. sto per provare
Fallirò di nuovo. Ancora.
Finora non sono riuscito a venderlo
3 -Ho provato ma il prodotto non è venduto. IL
Prodotto. Ma so che va bene e lo farò
la gente non lo vuole
trovare la formula per portarlo a buon fine.
4 -Il mercato è saturo. Immaginiamo, 75%
Immaginiamo. Il 25% del mercato non lo è ancora
del potenziale è già stato venduto È meglio
esaurito ci conto. Sembra fantastico!
lascialo.
I suoi ordini sono stati piccoli. fammi disegnare

5.-I tuoi ordini sono stati piccoli.
un piano per venderli più di cosa
Tagliamoli.
loro hanno bisogno.
6. Cinque anni sono un tempo troppo lungo Cinque anni non sono davvero un lungo termine.
spenderlo prima che raggiunga i ranghi alti Precisamente penso che mi restano 30 anni
della compagnia. Mi do a parte servire ad alto livello.
La concorrenza è forte. non si può negarlo ma
7. La concorrenza ha tutti i vantaggi. nessuno ha mai tutti i vantaggi. mettiamo
Come puoi aspettarti di vendere contro di essa? uniamo le nostre teste e immaginiamo a
mezzi per batterli al loro stesso gioco.
Nella sua forma attuale, potrebbe non essere vendibile,
8.-Nessuno vorrà mai quel prodotto.
ma consideriamo qualche modifica.
9. Aspettiamo finché non arriva una recessione Investiamo ora. Scommettiamo sulla prosperità
produrre. Poi venderemo il non depressione Essere giovani (o vecchi) è a
azione. indubbio vantaggio.
10.-Sono troppo giovane (o vecchio) per il
Essere giovani (o anziani) è un indubbio vantaggio
occupazione
11 Non funzionerà. cercherò Funzionerà, ci proverò.

L'immagine: Oscurità, tristezza, delusione, dolore,
L'immagine: brillantezza, speranza, successo,
fallimento. divertiti, vinci

QUATTRO MODI DI SVILUPPO DEL VOCABOLARIO DEI GRANDI PENSIERI
Ecco quattro modi per aiutarti a sviluppare il vocabolario di un grande pensatore.
1.-Usa parole e frasi grandi, positive e felici per descrivere ciò che senti. Quando qualcuno
chiede, 'come ti senti oggi?' e risponde con "sono stanco" (ho mal di testa, voglio
che era sabato, non mi sento per niente bene) ti fai proprio stare peggio. Pratica questo: è a
punto semplice ma possiede un potere tremendo. Ogni volta che qualcuno ti chiede: "Come stai?" O
"Come ti senti oggi?" rispondere con "meravigliosamente, davvero!" essere estremamente attento
nell'evitare un linguaggio meschino e tagliente. Prima o poi le terze parti ascoltano ciò che è stato detto e
allora tali discorsi ti interrompono.
46
2.-Usa un linguaggio positivo per incoraggiare gli altri. Complimento di persona alle persone a ciascuno
opportunità. Ogni persona che conosci desidera ardentemente la lode. Avere una parola gentile speciale per il tuo
moglie (o marito) ogni giorno. Presta attenzione e complimentati con le persone che lavorano con te. la lode,
Gestito sinceramente, è uno strumento di successo. Usa il! Una volta, e ancora, e ancora. Compila a
persone sul loro aspetto, il loro lavoro, i loro successi, le loro famiglie.
3.-Usa parole positive per delineare piani per gli altri. Quando le persone sentono qualcosa di simile
questo: 'Ecco una buona notizia. Siamo in presenza di una genuina opportunita'... le loro menti
iniziano a brillare. Ma quando sentono qualcosa del tipo "ci piace o no, abbiamo un compito da svolgere",
il film della mente è noioso, noioso e loro reagiscono di conseguenza. Prometti la vittoria e guarderai gli occhi
illuminato. Prometti la vittoria e otterrai supporto. Costruisci castelli, non c'è spazio per le tombe!
GUARDA COSA PUOI FARE, NON PRECISAMENTE COSA È
I grandi pensatori si educano a vedere non esattamente ciò che è, ma ciò che è.
potrebbe essere. Ecco quattro esempi che chiariscono questo punto.
1.- Cosa dà valore agli immobili? Un broker immobiliare di grande successo, che
è specializzato in proprietà rurali, mostra cosa si può fare se ci istruiamo
vedere qualcosa dove al momento esiste poco o nulla.
"La maggior parte delle proprietà di campagna qui intorno," iniziò il mio amico, "sembra fatiscente e non lo è
molto attraente. Sono fortunato perché non cerco di vendere ai miei clienti un ranch così com'è.
“Sviluppo completamente il mio piano di vendita in relazione a ciò che può essere l'azienda agricola. Detto
semplicemente al prospetto, <l'azienda dispone di x ettari di seminativo e x ettari di bosco. E
Dista X miglia dalla città, non suscita il tuo interesse né ti fa venire voglia di acquistarlo. Ma quando tu
mostra un piano concreto per fare qualcosa con la proprietà, l'ha quasi venduta. qui lasciami
mostrati cosa intendo".
Aprì la sua valigetta e tirò fuori un lascito di carte.
«Questa fattoria», disse, «è stata recentemente registrata presso di noi. Assomiglia a molti altri. LUI
Si trova a 43 miglia dall'area metropolitana, la casa è in rovina e il luogo non è stato coltivato da cinque anni
anni. Ora guarda cosa ho fatto. Ho consumato due giorni interi nel posto la scorsa settimana,
dedicato a studiarlo. Ci sono passato diverse volte. Ho guardato le fattorie vicine. Ho studiato la posizione del
studiato in relazione a strade esistenti o progettate. E mi sono chiesta: <Per cosa?
Questa fattoria è buona?>
“Sono riuscito a vedere tre possibilità. Ecco quali".
Me li ha fatti vedere. Ogni piano era ben scritto e appariva completo
comprensibile. Un piano suggeriva di trasformare il ranch in una scuderia di cavalli da corsa. Il piano spiegato
hé l' d b l d ll à ù d ù ld
perché l'ideabuone
ricreazione, era buona: la Ilcrescita
strade. piano hadella città,
anche più amorecome
dimostrato per i suoi dintorni,
la fattoria più soldi
potrebbe per
mantenere un numero
numero considerevole di cavalli in modo che il profitto delle corse fosse ampiamente pulito. L'idea
L'intera scuderia è stata che ho avuto modo di "vedere" dozzine di coppie che cavalcavano tra gli alberi.
Allo stesso modo questo intrepido venditore ha sviluppato un secondo piano ponderato per a
piantagione di alberi e un terzo riguardante la combinazione di alberi e allevamento di uccelli.
"Ora, quando vedo i miei potenziali clienti, non dovrei tendere a convincerli che la fattoria è un
buon acquisto così com'è. Li aiuto a vedere un'immagine della proprietà modificata in una proposta di
fare soldi".
"Inoltre, vendendo terreni e vendendoli più velocemente, di solito il mio metodo di vendita di proprietà
che possa essere, capita di avanzi per altre vie. Posso vendere una fattoria a un prezzo più alto del mio
concorrenti. Gente, è naturale pagare di più per una superficie 'un'idea che farlo per il mero
superficie. Per questo motivo, molte persone vogliono registrare le loro fattorie con me e la mia commissione per ogni vendita è
anziano".
47
La morale è questa: guarda le cose non per quello che sono ma per quello che possono essere. La visualizzazione
aggiunge valore a tutte le cose. Un grande pensatore visualizza sempre ciò che può essere fatto in futuro. Non lo so
bloccato nel presente. 2.- Quanto vale un cliente? Un dirigente del reparto vendite si stava rivolgendo a
assemblea dei responsabili della merce, dicendo:

Potrei essere un po' all'antica, ma appartengo alla scuola che crede che sia il mezzo migliore per
Per mantenere i clienti a tornare è quello di dare loro un servizio cordiale e cortese. Un giorno stavo attraversando
nostro negozio quando ho sentito un venditore litigare con un cliente. Il cliente lo ha alzato in piedi,
con rabbia.
'Molto tempo dopo quel venditore disse a un altro: <Non permetterò a un cliente di 198 anni
occupando tutto il mio tempo e facendomi frugare nel negozio cercando di trovarti quello che vuoi.
Non ne vale la pena>.
“Me ne sono andato”, ha continuato il dirigente, “ma non riesco a togliermi quell'osservazione dalla mente. È molto
serio, penso, riguardo ai nostri venditori che pensano ai clienti che rientrano nella categoria di
1.98. Ho subito deciso che quel concetto doveva essere cambiato. Quando sono tornato nel mio ufficio, ho chiamato
il nostro direttore delle indagini ed io gli abbiamo chiesto di calcolare quanto spende la media compresa. Secondo
statistica attenta dal nostro direttore della ricerca, il cliente tipico spende $ 362 sul nostro
istituzione.
'La prossima casa che ho fatto è stata quella di convocare una riunione di tutti i supervisori del personale e
Ho spiegato l'incidente. Successivamente ho fatto vedere loro quanto vale veramente un cliente. Una volta ho avuto il mio
la gente ha visto che un cliente non viene valutato da una semplice vendita ma da una base annuale, il servizio al
i clienti sono decisamente migliorati.”
Il punto sollevato dal dirigente al dettaglio si applica a un altro genere di attività. è la ripetizione
di loro ciò che ripaga. Spesso non ci sono profitti nelle prime vendite. Visto il
l'esborso potenziale degli acquirenti non è esattamente ciò che acquistano oggi.
Attribuire un valore elevato ai clienti è ciò che li rende clienti eccellenti e regolari.
L'impostazione di un piccolo valore per i clienti li invia altrove. Uno studente mi ha raccontato questo incidente che sta arrivando
senza sella, spiegandomi perché non ha mai più mangiato in una certa mensa.
"Per pranzare un giorno -ha esordito lo studente- ho deciso di provare una nuova caffetteria,
Appena aperto un paio di settimane prima. I nichel e i dieci erano qualcosa di più importante per me di
ora, quindi ho guardato attentamente cosa potevo comprare. Oltre la sezione della carne ne ho visti alcuni
tacchini che sembravano molto buoni ed erano chiaramente contrassegnati con 39 centesimi.
“Quando sono andato alla cassa, il controllore ha guardato il mio vassoio e ha detto 1.09. chiesi gentilmente
per controllare di nuovo, dato che il mio conto era di 99 centesimi. Dopo avermi dato un'occhiata
feroce, fece il conto. La differenza è iniziata dalla razione di tacchino. Mc aveva addebitato 49 centesimi invece di
39. Poi ho richiamato la sua attenzione sul segno che indicava 39 centesimi.
Questo l'ha fatta esplodere! <Non mi interessa cosa dice quel cartello. Dovrebbe essere 49 centesimi. Qui
Ecco il mio listino prezzi per oggi. Qualche subordinato ha commesso un errore. Devi pagare i 49 centesimi>.
“Poi ho provato a spiegargli che l'unico motivo che mi ha portato a scegliere il tacchino è stato il costo
39 centesimi. Se l'avessi segnato 49, avrei scelto qualcos'altro.
“La sua risposta a questo è stata <Devi pagare i 49 centesimi>. L'ho fatto, perché non volevo
resta lì e provoca una scenata. Ma decisi subito di non mangiare mai più in quel posto.
Spendo circa $ 250 all'anno per i pranzi, ma assicurati non un centesimo di
Essi".
Questo è un esempio di visione ristretta. L'impiegato ha visto una moneta da 10 centesimi. non ho visto il
Potenziale di $ 250.
48
3.-Il caso del lattaio cieco.- È sorprendente come le persone siano potenzialmente cieche. Fa
Qualche anno fa un giovane fattorino del latte venne alla nostra porta per chiederne il consumo
Prodotto. Gli ho spiegato che avevamo già un servizio di latte e che eravamo completamente soddisfatti.
Poi gli ho suggerito di fermarsi alla porta accanto e parlare con la signora. A questo ha risposto:
à l l d ll l l l d l
-Ho già parlato con la signora della porta accanto, ma lei consuma solo mezzo litro di latte ogni
due giorni e non bastano per far valere la pena fermarsi.
"Può essere," osservai, "ma quando hai parlato con il nostro vicino, non ti sei reso conto che il
La domanda di latte in quella famiglia aumenterà considerevolmente in un mese o due? ce ne sarà uno nuovo
aggiunta che consumerà grandi quantità di latte.
Il giovane per un attimo diede l'impressione di essere stato toccato. Poi, lui ha detto:
Come può un ragazzo essere cieco?
Oggi questa stessa famiglia di "un quarto ogni due giorni" acquista 7 quarti ogni giorno da un lattaio che
aveva più vista. Quel primo figlio ora ha due fratelli e una sorella. E mi hanno detto che verrà
presto un altro bambino.
Quanto possiamo essere ciechi! Guarda cosa può essere, non cosa è.
L'insegnante che pensa a Jimmy solo come a un bambino mal disposto,
all'indietro, grezzo, di certo non aiuterà lo sviluppo di Jimmy. Ma l'insegnante che vede Jimmy non mangia
è ora ma come può essere, otterrà risultati.
La maggior parte dei soggetti che guidano in un quartiere malfamato vedono solo
fannulloni inciampanti, irrimediabilmente persi con la bottiglia. Un piccolo nucleo consacrato vede
qualcos'altro nell'abitante del quartiere; vedere un cittadino riabilitato. E poiché vede questo, riesce a farlo
ottimo lavoro di riabilitazione.
4.- Cosa determina quanto vali? Dopo un corso di formazione di qualche anno fa,
un giovane è venuto a trovarmi e mi ha chiesto se poteva parlarmi per qualche minuto. Sapevo che questo giovane individuo, oggi
Aveva circa 26 anni, era stato un bambino senzatetto. Per finire, aveva sperimentato a
montagna di disgrazie nei suoi primi anni da adulto. Sapevo anche che stavo eseguendo un vero
sforzo per prepararsi a un futuro solido.
Dopo il caffè, abbiamo rapidamente risolto il nostro problema tecnico e la discussione si è spostata sul
modo in cui le persone che hanno poche proprietà fisiche dovrebbero guardare al futuro. I tuoi commenti
hanno portato subito una risposta salutare.
“Sono riuscito ad avere in banca non più di 200 dollari. Il mio impiego, come semplice impiegato, non lo è
pagare molto o portare molte responsabilità. La mia macchina ha cinque anni e io e mia moglie viviamo a
stretto appartamento al secondo piano.
"Ma professore", ha continuato, "sono determinato a non lasciare che ciò che non ho ottenuto mi fermi."
"Questa è stata un'affermazione che mi ha incuriosito e quindi l'ho esortato a spiegare".
"È in questo senso -ha proseguito-, che sto analizzando molte persone ultimamente e io
Ho notato questo. Persone che non hanno molta comprensione di chi sono adesso. È tutto ciò che vedono.
Non vedono un futuro, vedono solo un miserabile presente.
“Il mio vicino è un buon esempio. Ti lamenti costantemente di avere un lavoro poco retribuito,
del mestiere dell'idraulico in cui si è sempre sporchi, della fortuna che qualcun altro rompe, dei conti
del dottore che si stanno accumulando. Si ricorda così spesso che è povero che ora presume
che sarà povero per sempre Si comporta come se fosse condannato a vivere in questo appartamento fatiscente tutto il tempo
resto della sua vita"
Il mio amico stava davvero parlando con il cuore in mano e dopo un momento di
pausa aggiunta:
«Se mi guardassi rigorosamente per come sono: vecchia macchina, basso reddito, appartamento
a buon mercato e la dieta dell'hamburger non otterrebbe altro che scoraggiamento. Vedere un nessuno, e essere un don
nessuno per il resto della mia vita.'”
49
'Ho fatto lo scopo che la mia mente vede me stesso come la persona che sto per essere dentro
di pochi anni Mi vedo non come un semplice impiegato, ma come un dirigente. Non vedo un miserabile
appartamento, vedo una bella casa di periferia. E quando mi guardo in questo modo mi sento più grande e
Penso più grande. E ho ottenuto una moltitudine di esperienze personali per dimostrare che con esso io
ritorsione'.
Non è questo uno splendido piano di auto-aiuto? Questo giovane soggetto è a bordo del
esprimere per realizzare una bella vita. Ho imparato questo principio di base del successo: non importa cosa
uno ha. Piuttosto è quanto uno ha intenzione di ottenere che conta.
Il prezzo delle tasse che il mondo ci impone è approssimativamente identico a quello che
ci mettiamo noi stessi
Ecco come puoi sviluppare il tuo potere per vedere cosa può essere, non esattamente cosa è.
Chiamo questi esercizi di "pratica che aggiunge valore".
1.-Esercitati ad aggiungere valore alle cose. Ricorda l'esempio del settore immobiliare. Chiedi: “Cosa
Cosa posso fare per <aggiungere valore> a questa stanza, questa casa o questa attività?" Cerca idee da fare a
cose che valgono di più. Una cosa: che sia un lotto libero, una casa o un'attività, ha valore in proporzione alle idee
per usarlo.
2.-Esercitati ad aggiungere valore alle persone. Più in alto ti muovi nel mondo del successo, più
e più il loro compito diventa lo sviluppo delle persone”. Chiedi: “Cosa posso fare per <aggiungere valore> al mio
subordinati? Cosa posso fare per aiutarli a essere più efficaci?" Ricorda, per ottenere il meglio da
una persona, devi prima visualizzarla.
3.-Pratica aggiungendo valore in sé. Conduci un colloquio quotidiano con te stesso. ho chiesto:
'Cosa posso fare per sentirmi più prezioso oggi?' Visualizza te stesso non come sei. ma come può essere
Quindi ti verranno suggeriti mezzi specifici per raggiungere il tuo valore potenziale. Provalo a
istante e vedrai
Un dirigente -titolare in pensione di una tipografia di medio volume (60 dipendenti)-
Mi ha spiegato come è stato scelto il suo successore.
"Cinque anni fa", iniziò il mio amico, "avevo bisogno di un contabile che si occupasse della nostra routine contabile.
contabilità e ufficio L'uomo che ho assunto si chiamava Harry e aveva 26 anni. non ne sapevo niente
attività di stampa, ma i suoi precedenti dimostravano che era un buon contabile. Eppure, un anno e mezzo fa,
Quando sono andato in pensione, l'ho nominato presidente e direttore generale dell'azienda.
Riflettendoci, Harry aveva un tratto che lo distingueva da tutti gli altri. Harry
era sinceramente e attivamente interessato all'azienda nel suo insieme, non solo alla scrittura di assegni
l l d l h d l d d f l
e salvare il record. Ogni volta che vedeva come poteva aiutare altri dipendenti, si precipitava a farlo
fallo.
'Il primo anno che Harry è stato con me, abbiamo perso alcuni uomini. Harry è venuto da me con un
programma di margine di profitto che ha promesso avrebbe superato il doppio a basso costo. E ha funzionato.
"Harry ha fatto anche molte altre cose, che hanno aiutato la compagnia di palloncini, non esattamente
suo dipartimento. Ha fatto uno studio dettagliato del costo del nostro reparto di produzione e
Ha mostrato come un investimento di $ 30.000 in nuovi macchinari lo avrebbe riscattato. Una volta
abbiamo avuto un forte calo delle vendite, Harry è andato dal nostro responsabile delle vendite
e ha detto, in effetti, "Non so molto sul fallimento degli affari, fammi provare a capirlo".
aiuto>. E lo ha fatto. Harry ha avuto alcune grandi idee che ci hanno aiutato a migliorare le vendite".
Quando un nuovo impiegato si univa a noi, Harry si precipitava ad aiutare il soggetto ad arrivare
comfort. Harry ha mostrato un vero interesse per l'intera operazione".
Quando sono andato in pensione, Harry era l'unica persona che poteva logicamente succedermi.
"Ma non l'ho presa nel modo sbagliato," proseguì il mio amico, "Harry non ha cercato di mettersi
Su di me. Non era un semplice intrigante. Non era aggressivo in senso negativo. Non ho fatto del male alle persone per il
indietro e non andò in giro a dare ordini. Stava correndo per aiutare. Harry ha agito
cinquanta
proprio come se tutto in azienda lo colpisse. Ha fatto suoi gli affari dell'azienda
Attività commerciale'.
Tutti possiamo imparare una lezione da Harry. Il "Sto facendo i compiti e non è abbastanza è
un cattivo atteggiamento, un pensiero negativo. I grandi pensatori si considerano membri di
un lavoro di squadra, vincere o perdere con la squadra, non da loro. Aiuta in ogni modo
loro possono. Anche se non vi è alcun compenso o ricompensa diretta o immediata. Il soggetto che si restringe
spalle a un problema al di fuori del proprio dipartimento, con il commento: "beh, questo non funziona per me".
preoccupati, lascia che gli altri se ne preoccupino', non hai imparato l'atteggiamento che porta alla leadership.
Pratica questo. Esercitati a essere un grande pensatore. Vedi l'interesse dell'azienda identico a
il suo stesso. Probabilmente solo un numero molto ristretto di persone lavora in grande
le aziende hanno un interesse sincero e disinteressato nei tuoi confronti. Ma dopo tutto, solo uno
Un numero relativamente piccolo di persone si qualifica come grandi pensatori. E questi pochi lo sono
coloro che alla fine ricevono la ricompensa di lavori con maggiori responsabilità e una migliore retribuzione.
Molte, molte persone potenzialmente potenti lasciano spregevole, piccolo e insignificante
Le cose bloccano il tuo percorso verso la realizzazione. Citiamo quattro esempi:
COSA TI IMPEDISCE DI FARE UN BUON DISCORSO?
Quasi tutti vogliono avere la "capacità" di eseguire un compito di prima classe.

parlare in classe o in pubblico. Ma la maggior parte delle persone non realizza il proprio desiderio. La maggior parte del
gli individui sono oratori pubblici mediocri.
Perché? Il motivo è ovvio. La maggior parte delle persone si concentra su cose piccole e banali
di cosa parlare a scapito di grandi e importanti. Quando ci si prepara per un discorso, la maggior parte si concede
stessi una serie di istruzioni mentali del tipo: "Devo ricordarmi di restare
in piedi”, “non muoverti e non usare le mani”, “impedire al pubblico di vedere che sto usando delle note”,
4 "assicurati che la cravatta sia dritta",
'ricordati di non commettere errori grammaticali, soprattutto...',
“parlare forte ma non troppo forte” e così via.
Ora, cosa succede quando l'oratore sta per parlare? È spaventato perché gli è stato dato
stesso un terrificante elenco di cose da fare. Si confonde nel suo discorso e si ritrova
chiedendosi silenziosamente: “ho commesso un errore?” Insomma, un fallimento. È perché lo so
concentrato sulle qualità meschine, banali e relativamente poco importanti di un buon oratore e di sinistra
concentrarsi sulle grandi cose che rendono un buon oratore: la conoscenza di ciò che è
scopo da dire e un intenso desiderio di raccontare agli altri.
La vera prova di un oratore non è rimanere rigidi o non fare qualche errore di parola.
grammatica, ma piuttosto per convincere il pubblico a cogliere i punti che vuoi sottolineare. Maggior parte
dei nostri relatori al vertice hanno difetti insignificanti, alcuni di loro hanno anche la voce
sgradevole. Alcuni dei più difficili tentativi di ottenere relatori in America fallirebbero un corso
insegnare a parlare in pubblico con il vecchio e negativo metodo "non fare questo e non fare quello".
Tuttavia, tutti questi oratori pubblici hanno una cosa in comune. Hanno qualcosa, cosa
dire e provare un ardente desiderio che altre persone lo sentano.
Non lasciarti influenzare da sciocchezze che ti costringono ad astenersi dal parlare in pubblico con successo. –
COSA CAUSA I RECLAMI?
Ti sei mai fermato a chiederti cosa causa esattamente i reclami? almeno 99

per cento delle volte, i reclami vengono presentati per questioni irrilevanti e non importanti
4 Gli esempi <per lui e io> e <per lui e me> costituiscono un gioco di parole che non può essere tradotto in spagnolo. (Nota da
traduttore).
51
qualcosa del genere: John torna a casa un po' stanco, un po' nervoso. la cena non ti soddisfa
ì l l h l d è f l
esattamente e così storce il naso e si lamenta. Anche la giornata di Juanita non è stata perfetta, motivo per cui la assume
autodifesa dicendo: "Beh, cosa ti aspettavi con il mio budget giornaliero?" o "So cucinare
meglio se avesse una stufa simile a quella di tutte le e! mondo". Questo ferisce l'orgoglio di John e
Ribatte così: "Ora, Juanita, non è una mancanza di denaro, è semplicemente che non sai come
gestirti”.
E con cosa escono? Prima di accettare finalmente una tregua, vengono fatte accuse da entrambe le parti.
Suoceri, sesso, denaro, promesse matrimoniali e prematrimoniali e altri punti di contesa lo sono
introdotto. Entrambe le parti lasciano la battaglia, nervose e tese. Nulla è stato stabilito ed entrambe le parti
hanno nuove munizioni con cui rendere ancora più dispettoso il prossimo litigio.Le piccole cose, il
i pensieri meschini causano discussioni. Pertanto, per eliminare i reclami, eliminare
sciocchezze.
Ecco una tecnica che funziona. Prima di lamentarsi, accusare o sgridare qualcuno o lanciare un
contrattacco per legittima difesa, chiediti: “è davvero importante?” In molti casi non lo è
eviti un conflitto.
Chiediti: “È davvero importante se lui (o lei) è negligente con le sigarette o si dimentica di farlo
metti il tappo al tubetto di dentifricio o torni a casa tardi?”
“È davvero importante se 61 (o lei) sperpera un po' di soldi o invita alcune persone
che non mi piacciono?"
Quando ti senti incline a compiere un'azione negativa, chiediti: è davvero così
importante?" Questa domanda funziona magicamente nella costruzione di una situazione domestica più trasparente. influenze
anche l'ufficio. Lavora nel traffico tornando a casa quando gli altri conducenti ti interrompono
Voi. Opera in ogni situazione della vita che è suscettibile di produrre lamentele.
JOHN OTTIENE LA POSIZIONE PIÙ PICCOLA E FA UN FIASCO
Diversi anni fa, ho osservato quanto poco pensare nel fornire una posizione
ha distrutto le possibilità di un giovane soggetto di una proficua carriera nella pubblicità
Quattro giovani dirigenti, tutti dello stesso livello di posizione, sono stati trasferiti a nuovo
Uffici. Tre di loro erano identici nello spazio e nella decorazione. Il quarto era più piccolo e meno elaborato.
JM è stato assegnato al quarto ufficio. Questo ha preso una svolta per il vero colpo inferto al suo orgoglio.
Si è subito sentito discriminato sfavorevolmente. Pensieri negativi, risentimento,
amarezza, gelosia, combinate. JM cominciò a sentirsi inadeguato. Il risultato è stato che J. M.se
arrivò a sentirsi ostile nei confronti dei suoi compagni esecutivi. Piuttosto che collaborare con loro, ha fatto del suo meglio per
vanificare i tuoi sforzi. Le cose sono peggiorate. Tre mesi dopo JM se la cavò così male che il
La direzione non aveva altra scelta che fare a meno di lui.
Piccolo pensiero su una questione molto piccola ristagnava JM Nella sua fretta di sentire
discriminato con disprezzo J . M. ha smesso di notare che l'azienda si stava espandendo rapidamente
e lo spazio per uffici stava diventando prezioso. Non si è fermato a considerare che l'esecutivo che ha fatto il
cartelli da ufficio non sapevo nemmeno quale fosse il più piccolo! Nessuno nell'organizzazione
tranne JM, considerava il suo ufficio come un indice del suo valore.
Piccoli pensieri su cose non importanti come vedere il loro cognome o nel
cartina stradale del dipartimento o ottenere la quarta copia carbone di un promemoria dell'ufficio che
posso farti del male. Pensa in grande e nessuna di queste piccole cose potrà fermarti.
ANCHE LA BALBUZIONE COSTITUISCE UN DETTAGLIO
Un dirigente delle vendite mi ha detto che anche una balbuzie è un mero dettaglio nell'arte del venditore se
l'individuo possiede effettivamente qualità importanti.
52
-Ho un amico, anche lui un venditore, che ama fare scherzi, anche se alcuni
A volte non sono affatto scherzi. Qualche mese fa un ragazzino ha fatto visita al mio amico burlone e gli ha chiesto
un lavoro di vendita. Il ragazzo aveva una terribile balbuzie. Tuttavia, il mio amico ha deciso sul posto che
Ho avuto la possibilità di farmi uno scherzo. Pertanto, ha detto al ricorrente che non aveva un posto per a
venditore al mercato ma allo stesso tempo un suo amico (io) aveva un vuoto da colmare. Poi
Ho telefonato e mi ha dato ottime referenze sull'argomento. Non sospettando nulla, gli ho detto: "Mandalo
subito!
Trenta minuti dopo entrò. Il giovane non pronunciò tre parole prima che capissi perché.
perché il mio amico era così ansioso di inviarmelo. <Mi chiamo JJ-Jack>, disse. <Mr. X maa-da-me
aa-parla-di-un lavoro>. Quasi ogni parola era una lotta. Ho pensato tra me e me <questo ragazzo non poteva vendere
un dollaro per 90 centesimi a Wall Street>. Ero arrabbiato con il mio amico, ma in realtà mi dispiaceva per lui.
quel giovane, quindi ho pensato che il minimo che potessi fare fosse fargli qualche domanda.
cortese mentre rifletteva su una buona scusa per non poterlo occupare.
Quando abbiamo parlato, però, ho scoperto che l'argomento non era stupido. Era intelligente. LUI
si è comportato con grazia ma non riuscivo a superare il fatto che balbettasse.
Alla fine, ho deciso di concludere l'intervista con un'ultima domanda: “Cosa te lo fa pensare
puoi vendere?
"Bene", disse, "io-io-imparo-in fretta, mi piacciono-le-persone-pi-pi-penso-che-hai-per-per-
Ho una buona compagnia e ho-desiderio-di-guadagnare soldi. Ora ho-ho-ho-un-difetto-
a-nel-parlare-ma-non-mi-da-fastidio, perché-dovrebbe-dar fastidio agli altri?
“La sua risposta mi ha mostrato che aveva qualifiche davvero importanti per un venditore.
Ho deciso sul posto di provarlo. E sai, funziona molto bene".
Anche un impedimento del linguaggio in una professione loquace costituisce una banalità se il
persona ha buone qualità.
Pratica queste tre procedure per aiutarti a pensare al di sopra di te stesso.
curiosità.
1. Tieni gli occhi concentrati sul grande obiettivo. Molte volte sembriamo il venditore,
il quale, non essendo riuscito a concludere la vendita, riferisce al gestore: "Sì, ma sono sicuro che il cliente lo farà
Mi sbagliavo". Nella vendita il grande obiettivo è la vendita ottenuta, non le discussioni.
l l d b èl l f l à l ll à l ll l
Nel matrimonio il grande obiettivo è la pace, la felicità, la tranquillità, non la vittoria nelle liti o
Dì: "Avrei potuto dirti la stessa cosa".
Quando si lavora con i dipendenti, l'obiettivo più grande è sviluppare il loro pieno potenziale, non fare storie.
per i tuoi minimi errori.
Vivendo con i vicini, il grande obiettivo è il rispetto reciproco insieme all'amicizia, non vederti
Potresti lamentarti del fatto che il tuo cane abbaia occasionalmente di notte.
Parafrasando un cliché militare, è molto meglio perdere una battaglia e vincere la guerra.
Decidi di tenere gli occhi sulla grande palla.
2. Chiedi: "È davvero importante?" prima di eccitarsi negativamente,
Chiediti solo: "È abbastanza importante per me essere tutto impastato a riguardo?" NO
non c'è modo migliore per evitare la frustrazione per questioni spregevoli che usare questo medicinale. Almeno
Il 90 per cento dei litigi e delle inimicizie non avverrebbe mai se ci trovassimo di fronte a situazioni fastidiose
con "è davvero importante?"
3. Non cadere nella trappola della banalità. Quando si fanno discorsi, si risolvono problemi, si consiglia
dipendenti, pensate alle cose che contano davvero, a quelle che fanno la differenza. NO
diventare sommerso sotto gli sbocchi di superficie. Concentrati sulle cose importanti.
FAI QUESTO TEST PER MISURARE IL VOLUME DEL TUO PENSIERO
Nella colonna di sinistra in basso abbiamo notato diverse situazioni comuni. Nel mezzo e il
giusto, confronti di come pensatori piccoli e grandi vedono la stessa situazione. comprimerti
Quindi decidi: cosa mi porterà dove voglio andare?, "pensa in piccolo o pensa in grande?"
53
La stessa situazione gestita con due mezzi completamente diversi. Scegli il tuo.
La strada di accesso del La strada di accesso del
Situazione
pensiero meschino grande pensiero
Risolve mezzi di aumento
Risolve mezzi di aumento
reddito attraverso a
1. Conti spese reddito attraverso a
riduzione delle bollette
aumento delle vendite di merci.
fatture.
Parla del
Parla delle qualità
condizioni negative del
2. Conservazione positivo dai tuoi amici, il tuo
amici, l'economia, la tua
compagnia, concorrenza
compagnia, concorrenza
Credi nella restrizione o giù di lì
3. Progresso Credi nell'espansione.
meno nello status quo
4. Futuro Contempla molto il futuro Vede il futuro molto promettente.

limitato
Cerca più mezzi e cose cosa
Trova modi per evitare
5. Lavoro fare, soprattutto in aiuto
lavoro.
di altri.
6. Competizione Competi con la media. Competi con i migliori.
Risolvi i modi per risparmiare Risolve mezzi di aumento
7. Budget e suoi
giochi che rallentano il denaro reddito e comprare più di
problemi
necessario gli elementi necessari.
8. Obiettivi Imposta i tuoi obiettivi
bassi. Fissa i tuoi obiettivi in alto.
si preoccupa della strada
9. Visione Vedi solo la via breve.
lungo.
Si circonda di
Si circonda di
10. Sicurezza persone con idee ampie e
piccoli pensatori
progressivo.
Si preoccupa per il Considera la sicurezza come un
11. Compagnia
problemi di sicurezza. compagno naturale di successo.
Aumenta gli errori minimi.
Ignora i piccoli errori
12. Errori li trasforma in grandi
conseguenze.
conseguenze

REMUNERARE IN OGNI MEZZO PENSARE IN GRANDE, RICORDARLO!
1. Non venderti allo scoperto. Supera il crimine di autodeprezzamento. concentrarsi su
i suoi vantaggi. Sei migliore di quanto pensi di essere.
2. Usa il vocabolario dei grandi pensatori. Usa parole grandi, luminose e felici. Indossare
parole che promettono vittorie, speranza, piacere; evitare parole che creano immagini spiacevoli di
fallimento, sconfitta, dolore.
3. Raddrizza la tua visione. Guarda cosa può essere, non ciò che è. Esercitati ad aggiungere valore a
cose, persone, se stesso.
4. Ottieni il quadro generale del tuo compito. Pensa, pensa davvero che la tua attuale occupazione sia
importante. Che la prossima promozione di solito dipende da come pensi al tuo
compito presente.
5. Pensa al di sopra delle cose banali. Focalizza la tua attenzione su grandi obiettivi. Prima
Quando vieni coinvolto in cose meschine, chiediti: "È davvero importante?"

54
5
COME PENSARE E SOGNARE
CREATIVAMENTE
PRIMO. PERMETTI A TE STESSO DI ESPLORARE UN ERRORE SUL SIGNIFICATO DEL PENSIERO CREATIVO. Di
Per qualche illogico motivo, la scienza, l'ingegneria, l'arte e la letteratura sono classificate come quasi le uniche
attività creative. La maggior parte delle persone associa il pensiero creativo a cose come il
scoperta dell'elettricità, o del vaccino contro la poliomielite, o scrivere un romanzo, o il
sviluppo della televisione a colori.
In effetti, risultati come questi sono la prova del pensiero creativo. ogni passo avanti
dato nella conquista dello spazio è il risultato del pensiero creativo, molto, ma il
Il pensiero creativo non è riservato a certe occupazioni né è ristretto a uomini superiori.
accorto.
Ebbene, cos'è il pensiero creativo? Una famiglia a basso reddito stabilisce a
Pianifica di mandare il figlio in una delle migliori università. Questo è il pensiero creativo. Una famiglia
Trasforma il lotto più indesiderabile della strada nel posto più bello del quartiere. questo è un pensiero
creativo.
Un prete sviluppa un piano per raddoppiare la frequenza la domenica pomeriggio. Questo è un
pensiero creativo.
Immagina risorse che semplificano la contabilità, vendi al cliente "impossibile" per mantenere il
bambini coinvolti in modo costruttivo, fare in modo che i dipendenti apprezzino veramente il loro lavoro o impedire a
litigio "sicuro", questi sono tutti esempi del pensiero creativo quotidiano.
Il pensiero creativo consiste semplicemente nel trovare modi nuovi o migliori di fare le cose.
qualcosa, La ricompensa di tutti i tipi di successo -successo a casa, et e! lavoro, in comunità
si combina con la ricerca di modi per migliorare le cose. Ora, vediamo cosa possiamo fare
sviluppare e rafforzare la nostra capacità di pensare in modo creativo.
Primo passo: credere che si possa fare. Ecco una verità fondamentale: fare qualsiasi cosa
dobbiamo prima credere che si possa fare. Credere che qualcosa possa essere fatto mette la mente dentro
movimento per scoprire come farlo.
Per chiarire questo punto del pensiero creativo nelle sessioni di formazione che uso spesso
questo esempio: chiedo al gruppo: “Quanti di voi sentono che è possibile eliminare le prigioni interiori
dei prossimi 30 anni?
Una volta che sono sicuri che non sto scherzando, qualcuno mi attacca sempre con qualcosa di simile a questo: "Vuoi farlo
implica che vuoi spostare tutti quegli assassini, ladri e stupratori perduti? Capisci cosa
questo significa? Nessuno di noi sarebbe al sicuro. Dobbiamo avere le prigioni".
Poi intervengono gli altri.
"Tutto l'ordine verrebbe infranto se non avessimo le prigioni". "Alcune persone nascono criminali."
Se abbiamo bisogno di qualcosa, sono più prigioni".
"Hai letto sul giornale di stamattina cosa c'è scritto su quel delitto?"
55
E il gruppo continua dicendomi tutti i tipi di buoni topi che dobbiamo avere
carceri. Uno dei soggetti ha persino suggerito di averli in modo che possano farlo poliziotti e carcerieri
ottenere occupazione.
Dopo circa dieci minuti di consentire al gruppo di "testare" perché non possiamo rimuovere il file
bisogno di prigioni, ho detto loro:
-Ora vorrei menzionare qui che questa questione della rimozione delle carceri è stata utilizzata per risolvere
un punto.
“Ognuno di voi ha fornito ragioni per le quali non possiamo eliminare la necessità di
carceri. Vuoi farmi un favore? Vuoi provare per qualche minuto a credere che possiamo eliminare
le prigioni?"
Cogliendo lo spirito dell'esperimento, il gruppo ha detto in effetti:
"Oh, va bene, ma niente di più che dire." Così ho chiesto:
-Ora, supponendo che possiamo eliminare le prigioni, come potremmo iniziare?
I suggerimenti sono arrivati lentamente per primi. Qualcuno titubante ha detto:
-Bene, puoi ridurre la criminalità se istituisci più centri giovanili.
In poco tempo, il gruppo, che dieci minuti prima era stato fermamente contrario all'idea, ora
inizia a mostrare vero entusiasmo. 'Lavorare per eliminare la povertà. La maggior parte dei crimini
provengono da livelli di reddito bassi».
'Condurre un'indagine sul potenziale corrotto dei criminali prima che commettano
un crimine".
'Sviluppare procedure chirurgiche per curare alcune specie di criminali'.
"Educare il personale delle forze dell'ordine in metodi positivi di riforma".
Questi sono solo esempi delle 78 idee specifiche che ho tabulato che potrebbero aiutare il
raggiungimento dell'obiettivo di eliminare le carceri.
QUANDO CREDI, IL TUO PENSIERO TROVA UN MEZZO PER FARE

Questo esperimento ha un solo scopo; Quando credi che qualcosa sia impossibile
la mente si mette al lavoro per dimostrarti perché. Ma quando credi, credi davvero, quel qualcosa
può essere fatto la tua mente va a lavorare per te trovando i mezzi per farlo.
Credere che si possa fare qualsiasi cosa apre la strada a soluzioni creative. Il credere
che qualcosa non possa essere fatto è un pensiero distruttivo. Questo punto vale per tutti
situazioni, grandi o piccole. I leader politici che non credono sinceramente che la pace permanente del
mondo può essere stabilito fallirà perché le loro menti sono chiuse ai mezzi per raggiungere la pace.
Gli economisti che credono che le depressioni siano inevitabili non svilupperanno mezzi creativi per farlo
Vai oltre il ciclo economico.
Allo stesso modo, puoi trovare modi per compiacere una persona se pensi di poterlo fare.
Puoi scoprire soluzioni ai problemi personali se pensi di poterlo fare.
Puoi trovare un modo per ottenere quella nuova casa più grande se pensi di poterlo fare.
Credi nei relè dei poteri creativi. L'incredulità frena.
Credi e inizierai a pensare... in modo costruttivo.
La tua mente creerà un mezzo se glielo permetti. Poco più di due anni fa me lo chiese un giovane
per aiutarlo a trovare un lavoro con un futuro migliore. È stato impiegato come impiegato presso il
dipartimento di credito di una casa di vendita per corrispondenza e mi sentivo come se non stessi andando da nessuna parte.
Abbiamo parlato del suo passato da record e di cosa voleva fare. Dopo averne saputo qualcosa,
disse:
-Ti ammiro molto perché vuoi salire i gradini di un lavoro migliore e di più
responsabilità. Inoltre, per iniziare il tipo di lavoro che desideri, è necessaria una laurea in
in questi giorni. So che hai finito tre semestri. Posso suggerirti di finire la scuola
56
superiore. Frequentando le estati, puoi completarlo in due anni. Quindi sono sicuro che puoi
ottieni il lavoro che desideri con l'azienda a cui aspiri ad entrare.
"Mi rendo conto", rispose, "che un'istruzione universitaria mi aiuterebbe". Ma è impossibile
per farmi tornare a scuola.
-Impossibile? Perché? -Ho chiesto.
"Per prima cosa," iniziò. Ho 24 anni. Quando io e mia moglie aspettiamo il nostro
secondo figlio in un paio di mesi. Riusciamo a malapena a cavarcela con quello che faccio. non avrei
tempo per studiare dato che devo occuparmi del mio lavoro. Questo è del tutto impossibile.
Questo giovane si era davvero convinto che finire gli studi superiori lo fosse
impossibile. Allora gli ho detto:
-Se credi che sia impossibile per te finire la tua laurea, allora lo è. Ma per lo stesso motivo, se
crede fermamente che sia possibile tornare all'università, una soluzione arriverà.
-Ora, ecco cosa vorrei che tu facessi, immagina nella tua mente che lo farai
le classi. Lascia che questa meditazione domini il tuo pensiero. Quindi pensa, pensa davvero a come
Puoi farlo e sostenere la tua famiglia allo stesso tempo. Torna a trovarmi tra un paio di settimane e
informatemi delle idee che vi sono germogliate.
Il mio giovane amico è tornato due settimane dopo.
"Ho pensato molto a quello che mi hai detto," iniziò. Ho deciso che devo tornare a scuola.
Non ho ancora deliberato su tutti gli aspetti, ma troverò una soluzione.
E lo ha fatto.
Riuscì a ottenere una borsa di studio fornita da un'associazione di categoria, che pagò
tasse scolastiche, libri e spese accessorie. Ho riadattato il suo programma di lavoro in modo che potesse frequentare le lezioni. Il suo
l'entusiasmo e la promessa di una vita migliore gli valsero il pieno appoggio della moglie. insieme hanno trovato
in modo creativo i mezzi per giudicare in modo efficace tempo e denaro.
Il mese scorso ha ricevuto la laurea ed è venuto a trovarmi il giorno dopo come se si stesse allenando per il
gestione di una grande azienda. Dove c'è una volontà, c'è un mezzo.
Credendo che si debba fare. Questo è il pensiero creativo di base. Ecco due suggerimenti
per aiutarti a sviluppare il potere creativo attraverso la fede:
1. Elimina la parola impossibile sia dal tuo pensiero che dal tuo vocabolario parlato. impossibile è
una parola di fallimento È impossibile innescare una reazione a catena di altri pensieri da provare
che ha ragione
2. Pensa a qualcosa di speciale che volevi fare ma sentivi di non poterlo fare. A
Quindi compila un elenco di motivi per cui non hai potuto farlo. Molti di noi flagellano e
rifiutiamo i nostri desideri semplicemente perché ci concentriamo sul perché non possiamo, quando il
L'unica cosa valida della nostra concentrazione mentale è perché possiamo farlo.
Di recente ho letto un articolo di giornale che diceva che ci sono troppe giurisdizioni nel
maggior parte degli stati. L'articolo osservava che la maggior parte dei confini di contea erano stati stabiliti decenni
prima che la prima automobile fosse costruita e fintanto che la carrozza trainata da cavalli era la modalità principale di
viaggio. Ma oggi con auto veloci e buone strade non c'è motivo per non combinare tre o
quattro contee. Ciò ridurrebbe notevolmente i servizi duplicati e quindi i contribuenti attuali
otterrebbero un servizio migliore per meno soldi.
Questo è un esempio di pensiero tradizionale. La mente del pensatore tradizionale è paralizzata.
Egli ragiona, “questo è stato il mezzo per cento anni. Pertanto, deve essere buono e deve
prevalga questo mezzo. Perché rischiare un cambiamento?
- Le persone comuni hanno sempre risentito del progresso. Molti hanno protestato contro il
macchina sulla base del fatto che la natura ha escogitato per farci camminare o usare i cavalli. Lui
aereo è sembrato drastico a molti. L'uomo non aveva il “diritto” di entrare nella provincia “riservata”.
agli uccelli Una legione di "statoquoisti" insiste ancora sul fatto che l'uomo non c'entra niente
spazio.

57
Un importante esperto di proiettili ha recentemente dato una risposta a questo tipo di domande.
pensieri. "L'uomo appartiene - dice il dottor Von Braun - dove l'uomo vuole andare".
Nel 1900 un dirigente delle vendite scoprì un principio "scientifico" della gestione delle vendite.
Ha ricevuto un'immensa pubblicità e ha persino trovato un'eco nei libri di testo. Il principio era questo: là
un modo migliore per vendere un prodotto. Trova il mezzo migliore. Quindi non allontanarti mai da esso.
Fortunatamente per la compagnia di quest'uomo, una nuova direzione è emersa in tempo per
salvare l'organizzazione dalla rovina finanziaria.
Contrasta questa esperienza con la filosofia di Crawford H. Greenewalt, presidente di uno dei
le più grandi organizzazioni imprenditoriali della nazione, E. 1. DuPont de Nemours. In un discorso al
Columbia University, Greenewalt ha detto: "...ci sono molti mezzi con cui a
buon lavoro - tanti mezzi, infatti, quanti sono gli uomini a cui è affidato l'incarico."
In verità, non c'è un modo per fare qualcosa. Non c'è modo migliore per decorare a
appartamento, o apprezzare un prato, o fare una vendita, o allevare un bambino, o friggere una bistecca. Ci sono così tanti
media migliori finché ci sono menti creative.
Niente cresce sul ghiaccio. Se lasciamo che la tradizione ghiacci le nostre menti, le nuove idee no
possono germogliare. Fai questo test prima o poi. Proponi una delle seguenti idee a qualcuno e
quindi osserva il tuo comportamento.
1. Il sistema postale, a lungo monopolio del governo, deve essere ceduto all'azienda
privato.
5
2. Le elezioni presidenziali dovrebbero tenersi ogni due o sei anni anziché quattro.
3. L'orario normale per le attività commerciali al dettaglio deve essere dalle 13:00 alle 20:00.
notte invece che alle 9 del mattino alle 5.30 del pomeriggio.
4. L'età pensionabile deve essere portata a 70 anni.
Il punto non è se queste idee siano solide o pratiche. Ciò che è significativo è come una persona tratta
proposizioni simili a queste. Se ride dell'idea e non ci pensa due volte (probabilmente il
Il 95 percento riderà) è probabile che soffrirai di paralisi della tradizione. Ma se uno su venti
dice: “È un'idea interessante; dimmi di più su di lei”, ha una mente astuta
creatività.
Il pensiero tradizionale è il nemico personale numero uno di chi si interessa a
programma creativo personale di successo. Il pensiero tradizionale congela la tua mente, blocca i tuoi progressi,
impedisce lo sviluppo del potere creativo. Ci sono tre modi per combatterlo.
1. Sii ricettivo alle idee. Benvenuti ai nuovi. distruggere quei pensieri
repellenti: "Non funziona", "non si può fare", "è inutile" e "è stupido".
Me lo ha detto un mio amico molto fortunato che occupa una posizione di rilievo in una compagnia di assicurazioni
Egli ha detto:
- Non pretendo di essere il ragazzo più intelligente del settore. Ma penso di essere il miglior assorbitore del
settore assicurativo. Mi impegno ad assorbire tutte le buone idee che posso.
2. Sii una persona sperimentale. Rompi le routine fisse. sperimentare con il nuovo
ristoranti, nuovi libri, nuovi teatri, nuovi amici; prendere una strada diversa per lavorare ogni
giorno, prenditi una nuova vacanza quest'anno, fai qualcosa di nuovo e diverso questo fine settimana.
Se il tuo lavoro è la distribuzione, sviluppa un interesse per la produzione, il regolamento dei conti,
finanze e altri elementi del business. Questo gli dà liberalità e lo prepara per ulteriori
responsabilità
3. Sii progressista, non regressivo. No "questo è il sistema che ho seguito a cui mi sono abituato
lavoro, quindi dobbiamo seguirlo qui', altrimenti, come possiamo farlo meglio di quello che è stato fatto dove ero abituato
lavoro? Nessun pensiero all'indietro, regressivo, ma in avanti, progressivo. Perché
1 Le elezioni presidenziali negli Stati Uniti si svolgono ogni quattro anni.

5
58
se si alzava alle 5:30 del mattino per consegnare i giornali o mungere le mucche quando era giovane, non avrebbe
significa necessariamente che è una buona idea chiedere ai propri figli di fare lo stesso.
Immagina cosa accadrebbe alla Ford Motor Company se il suo management si permettesse di dire a se stesso: “Quest'anno
Abbiamo costruito le ultime novità in fatto di automobili. Ogni miglioramento è impossibile. Pertanto, tutto
Le attività e i progetti di ingegneria sperimentale sono stati definitivamente interrotti". persino il mammut
Ford Corporation rabbrividirebbe in fretta con un simile atteggiamento.
Le persone fortunate a cui piacciono le imprese di successo convivono con questa domanda: "Come posso
migliorare la qualità dei miei risultati? '.Come posso fare di meglio?'
Perfezione assoluta negli sforzi umani, dalla costruzione di proiettili all'allevamento
dei bambini è insostenibile. Ciò significa che c'è un infinito margine di miglioramento. Persone
lucky lo sa ed è sempre alla ricerca di un mezzo migliore. (Nota: la persona fortunata non lo è
chiedi "posso fare di meglio?" Sai che puoi. Quindi, formula le domande: "Come si fa
Meglio?"
Qualche mese fa un mio ex allievo, in attività da non più di quattro anni,
Ha aperto la sua storia negozio di ferramenta. Questa è stata una vera impresa, considerando la piccola capitale
investito inizialmente dal giovane, di soli 3.500 dollari, la forte concorrenza degli altri
magazzini e il tempo relativamente breve in cui era stato in attività.
Ho visitato il tuo nuovo negozio poco dopo l'apertura per congratularmi con te per i lodevoli progressi
avuto.
In modo indiretto ho chiesto come siete riusciti a garantire il successo di tre negozi e l'apertura
una stanza in cui la maggior parte dei commercianti lotta per il successo con un solo negozio.
"Certo", ha risposto, "ho lavorato sodo, ma alzandomi presto e lavorando fino a tardi
a è esattamente ciò che è responsabile di quattro magazzini. La maggior parte dei miei affari lavora sodo. La cosa
l b l è l l d " d l l "
La cosa principale a cui attribuisco il mio successo è il mio stile di "programma di miglioramento settimanale".
-Un programma di miglioramento settimanale? Sembra fantastico. Come fa? -Ho chiesto.
"Beh, non è davvero una cosa elaborata", ha continuato, "è solo un piano per aiutarmi
va meglio lavorare ogni settimana che passa.
“Per mantenere il mio pensiero nel solco ho suddiviso il mio compito in quattro elementi: clienti,
dipendenti, merce e promozione. Per tutta la settimana prendo appunti e faccio osservazioni su come
Posso migliorare la mia attività.
"Quindi ogni lunedì pomeriggio, mi siedo per quattro ore per ripassare le idee che mi sono venute in mente.
annotare e immaginare come utilizzare quelli solidi da utilizzare nel business.
«In questo periodo di quattro ore mi costringo a dare un'occhiata laboriosa alla mia operazione. NO
Voglio solo che più clienti acquistino dal mio negozio. Invece mi chiedo:
< Cosa posso fare per attirare più clienti?> < Come posso sviluppare clienti abituali e
leale? >“
Ha continuato descrivendo le tante piccole innovazioni che ha così felicemente introdotto nei suoi tre
primi negozi: il modo in cui disponeva la merce all'interno dei suoi negozi, la sua tecnica di vendita
negozio suggestivo che vendeva merce a due clienti su tre che non avevano programmato di acquistare quando sono entrati, il
piano di credito che prevedeva quando molti dei suoi clienti erano senza lavoro a causa di uno sciopero,
il concorso sviluppato per incrementare le vendite durante una stagione morta.
-mi sono chiesto. -continuò dicendo-: "cosa posso fare per migliorare le mie offerte di merchandising?", e
avuto idee. Permettetemi di citarne uno. Quattro settimane fa mi è venuto in mente che dovevo fare qualcosa in modo che
più giovani sono venuti al negozio. Ho ragionato se ci fosse qualcosa qui che attirerebbe i più piccoli e
anche di più ai loro genitori. Ci stavo pensando e poi mi è venuta questa idea:
Crea una linea di piccole carte da gioco giocattolo per bambini dai quattro agli otto anni. Questo
risultante! I giocattoli occupano poco spazio e ne traggo un discreto profitto. Ma il più
importante è che i giocattoli hanno aumentato il traffico del negozio.
59
Credimi", ha aggiunto, "il mio piano di miglioramento settimanale è buono. appunto chiedendo
coscienziosamente. <Come posso fare un lavoro migliore?>, ho trovato la risposta. Raro è lunedì per
la notte in cui non trovo un piano o una tecnica che renda il mio capitolo vittoria-sconfitta
apparire migliorato.
“E ho anche imparato qualcosa sul traffico fortunato, qualcosa a cui ogni persona dedica
le imprese da sole dovrebbero saperlo".
- Cos'è questo? Ho chiesto.
-Solo questo. Non è tanto quello che sai quando inizi che conta. È cosa
impara e mette a frutto aprendo le sue porte ciò che conta di più.
Il grande successo richiede persone che alzino continuamente l'asticella per se stesse.
e il resto, persone che stanno esaminando i mezzi per aumentare l'efficienza, per ottenere di più
produzione a costi inferiori, fare di più con meno sforzo. L'apice del successo è riservato alla classe
di persone che dicono, posso farlo.
General Electric usa il motto: Il progresso è il nostro prodotto più importante.
Perché non fare del progresso il tuo prodotto più importante?
La filosofia del si può fare di meglio opera con la magia. Quando ti chiedi: "Come posso fare?
meglio?”, il tuo potere creativo entra in gioco e i mezzi per migliorare le cose sorgono da soli.
Ecco un esercizio quotidiano che ti aiuterà a scoprire e sviluppare il potere dell'atteggiamento del posso.
fare meglio.
Ogni giorno prima di iniziare il tuo lavoro, dedica 10 minuti a pensare: “come posso fare
un lavoro migliore oggi?", chiediti: "Cosa posso fare per incoraggiare i miei dipendenti?", "quanto sono speciali
favore che posso fare ai miei clienti?”, “Come posso aumentare la mia efficienza personale?”
Questo esercizio è semplice. Ma funziona. Fai un tentativo e troverai mezzi creativi illimitati
vincere grandi successi.
Quasi ogni volta che io e mia moglie ci riunivamo con una certa coppia, la conversazione si spostava
"mogli che lavorano" La signora S aveva lavorato per diversi anni prima del suo matrimonio e aveva
sinceramente compiaciuto.
"Ma adesso", disse, "ho due ragazzini a scuola, una casa da accudire e cibo da mangiare".
preparare. Non ho tempo.
Poi una domenica pomeriggio, il signore e la signora S ei loro figli hanno avuto un incidente d'auto.
auto. La signora S ei bambini sono fuggiti senza gravi ferite, ma il signor S ha riportato una ferita al
indietro che lo ha lasciato permanentemente disabile. Ora la signora S non aveva altra scelta che andare a
lavoro.
Quando l'abbiamo vista diversi mesi dopo l'incidente, siamo rimasti sbalorditi nello scoprire quanto stesse bene
si era adattato alle sue nuove responsabilità.
"Come sai", disse, "sei mesi fa non avrei mai immaginato che fosse possibile gestire una casa e
lavorare allo stesso tempo. Ma dopo l'incidente, ho dovuto solo riconciliare la mia mente per trovare
tempo. Credimi, la mia efficienza è aumentata del 100%. Ho scoperto molte cose che lo erano
facendo e non era affatto necessario farli. Poi ho scoperto che i bambini potevano e volevano aiutare.
Ho trovato dozzine di modi per passare il tempo meno viaggi nei negozi, meno televisione,
meno telefonate, meno di quei tempi assassini.
Questa esperienza ci insegna una lezione: la capacità è uno stato mentale. Quanto possiamo fare
di più, dipende in larga misura da quanto pensiamo di poter fare. Se credi davvero di poterlo fare
facendo di più, la tua mente pensa in modo creativo e ti mostra la strada.
Un giovane dirigente di banca ha raccontato questa esperienza sulla “capacità di lavoro”.
-Uno degli altri dirigenti della nostra banca ci ha lasciato con un preavviso molto breve. Questo ha immerso il nostro
appartamento in bilico. Il soggetto che se n'è andato aveva svolto un incarico importante e il suo lavoro no
potrebbe essere rinviato o lasciato incompiuto.
Di i li d O G ié S li 31 b 2011
60
“Il giorno dopo la sua partenza, mi ha chiamato il vicepresidente responsabile del mio dipartimento.
Spiegami cosa aveva già detto individualmente agli altri due del mio gruppo chiedendo loro se potevano incontrarsi
dividendo il lavoro dell'uomo appena scomparso fino a quando non fosse stato possibile sostituirlo. <nessuno di loro
Alla fine ha rifiutato -ha detto il vicepresidente- ma ognuno ha verificato di essere all'altezza del collo, ora,
con il proprio lavoro pressante. E mi chiedo se potresti sopportare un pezzo del ritardo
temporaneamente>.
“Nel corso della mia vita lavorativa, ho imparato che non dovresti mai rifiutare quello che sembra essere un
opportunità. Ho quindi accettato e promesso di fare del mio meglio per gestire la posizione vacante al meglio delle mie capacità.
permesso il mio lavoro. Il vicepresidente ne è rimasto soddisfatto.
“Ho lasciato il suo ufficio sapendo di aver accettato un ottimo lavoro. Lo ero totalmente
impegnato come gli altri due del mio reparto che si divincolavano davanti a questo obbligo in più. Ma
determinato a trovare un mezzo per svolgere entrambi i lavori. Ho finito il mio lavoro per il pomeriggio e quando il
gli uffici erano chiusi, mi sono seduto a riflettere su come avrei aumentato la mia efficienza personale. Prendi un
matita e ho cominciato a scrivere tutte le idee che mi sono venute in mente.
"E sai, mi sono venute in mente delle buone idee: per esempio, prendere un accordo con la mia segretaria
rispondere a tutte le mie telefonate in determinati orari ogni giorno, accorciare le mie conferenze
al solito da 15 a 10 minuti, do tutti i miei dettati una volta al giorno. Ho anche scoperto che la mia segretaria -e
non vedeva l'ora di farlo, avrebbe risolto un sacco di dettagli in breve tempo al posto mio.
“Svolgevo il mio attuale lavoro da circa due anni e, francamente, sono rimasto sbalordito dal
scoprire quanta inefficienza si era lasciato insinuare in lui'.
“Nel giro di una settimana, dettavo il doppio delle lettere, gestendo il 50% in più
telefonate, partecipazione di nuovo alle riunioni, tutto senza stress.
“Sono passate un paio di settimane. Mi ha chiamato il vicepresidente. Mi sono congratulato con me stesso per aver realizzato un
buon lavoro. Ho continuato dicendo che aveva notato un gran numero di persone sia all'interno che all'esterno del
banca, ma finora non riusciva a trovare l'uomo perfetto. Poi ha confessato di aver già parlato con lui.
comitato esecutivo della banca, e ottenne l'autorizzazione a cambiare i due lavori, affidandoli alle mie cure, e
Dammi un sostanzioso aumento.
“Ho dimostrato a me stesso che quanto possiamo fare dipende da quanto pensiamo di poter fare.
fallo".
L'ABILITÀ È DAVVERO UNO STATO D'ANIMO
Ogni giorno, a quanto pare, questo occupa un posto nel frenetico mondo degli affari. Il capo chiama a
dipendente e spiega che un compito speciale deve essere svolto. Poi dice: "So che hai un
Ci sono un sacco di cose da fare, ma potresti occuparti di questa?"
Troppo spesso il dipendente risponde con: "Sono terribilmente dispiaciuto, ma lo sono
sovraccarico ora. Vorrei poter accettare quel lavoro, ma mi sento davvero troppo occupato.
In tali circostanze, il capo non può pronunciarsi contro il dipendente, perché è un "lavoro
in più”, come si suol dire. Ma il capo si rende conto che il compito può essere svolto e fisserà fino a quando
trova un dipendente che sia impegnato quanto tutti gli altri ma che senta di poter fare di più, E
questo impiegato è quello che avanza lentamente ma costantemente.
Negli affari, a casa, nella comunità, la combinazione del successo sta nel fare ciò che sai fare meglio.
fai (migliora la qualità della tua performance) e fai quello che sai fare (aumenta la qualità della tua
produzione).
Ti sei convinto che risulta fare di più e meglio? Quindi prova questa doppia procedura:
1. Accetta con gentilezza l'opportunità di fare di più. È un'attenzione da richiedere per un nuovo
responsabilità. Accettare maggiori responsabilità sull'occupazione ti fa risaltare e lo dimostra
sei molto stimato. Quando i tuoi vicini ti chiedono di rappresentarli in una questione civica, accetta. Voi
Ti aiuterà a diventare un leader della comunità.
61
2. Quindi concentrati su "come posso fare di più?" Le risposte creative arriveranno.

Alcune di queste risposte potrebbero essere una migliore pianificazione e organizzazione del tuo lavoro attuale o
imponi brevi pause nelle tue attività di routine o eventualmente abbandona insieme le attività non funzionali
essenziale. Ma lasciatemelo ripetere, apparirà la soluzione per fare di più.
Come regola personale ho accettato in pieno il concetto: se vuoi che sia fatta una cosa, dagliela.
per rendere un uomo occupato. Rifiutato di lavorare su grandi progetti con persone che hanno
molto tempo libero. Ho imparato da esperienze dolorose che il soggetto che ne ha in abbondanza
il tempo si rivela un collaboratore inefficace.
Tutte le persone fortunate e competenti che conosco sono impegnate. Quando inizio qualcosa
qualsiasi progetto, con loro, so che ti soddisferanno completamente.
Ho conosciuto dozzine di esempi di come posso lottare con un uomo impegnato per portare a termine le cose.
Ma sono stato spesso deluso dal lavorare con persone che "hanno tutto il tempo del mondo".
La gestione aziendale progressiva chiede costantemente; cosa possiamo fare per diffondere
la produzione? Perché non chiederti, cosa posso fare per diffondere la mia produzione? Il suo
la mente ti insegnerà in modo creativo come.
In centinaia di interviste con persone a tutti i livelli ho fatto questa scoperta: Quanto
più grande è la persona, più incline a stimolarti a parlare; più piccola è la persona
è più incline a farti la predica.
I grandi monopolizzano l'ascolto.

l l ld
Le piccole persone monopolizzano il discorso.
Ora scrivi questo: i leader di alto livello in tutte le condizioni dell'andata spendono molto di più
tempo a chiedere consigli che a darli. Prima che un top man prenda una decisione, chiedi,
"Cosa ne pensi?", "Cosa mi consigli?", "Cosa faresti in queste circostanze?", "Come
Questo suona?"
Guardala in questo modo: un leader è una macchina umana che prende decisioni. Ora per
Per fabbricare qualcosa, bisogna procurarsi il materiale fresco necessario. Quando si raggiungono decisioni creative, il
Il materiale fresco sono le idee e i suggerimenti degli altri. Certo, non dovresti aspettarti che gli altri te lo dicano.
Dare soluzioni già pronte. Questo non è il primo motivo per chiedere e ascoltare. Le idee del
altri ci aiutano a stimolare le nostre idee se la nostra mente è creativa.
Recentemente ho partecipato come istruttore di squadra a un seminario di formazione per dirigenti.
Il seminario si compone di dodici sessioni. Una delle discussioni più importanti di ogni assemblea è stata a
15 minuti di uno dei dirigenti sul tema; 'Come ho risolto il mio problema più urgente di
gestione".
Alla nona seduta il dirigente di turno, vicepresidente di una grande azienda che produce
latte, ha fatto qualcosa di diverso. Invece di raccontare come aveva resuscitato il suo problema, ha annunciato il suo argomento in questo modo; 'LUI
esigenze: aiuto per risolvere il mio problema di gestione più urgente. Ha rapidamente delineato il suo
problema e poi ha chiesto al gruppo idee per risolverlo. Per essere sicuro di avere un
Registrando ogni idea suggerita, avevo uno stenografo nella stanza che prendeva nota di tutte le cose suggerite.
dicevano.
In seguito ho parlato con quest'uomo e gli ho fatto i complimenti per la sua proposta unica. Il suo commento è stato: Ecco
alcuni uomini molto intelligenti in questo gruppo 108. Ho solo pensato che avrei raccolto qualcosa di buono
idee. C'è una buona possibilità che alcune delle idee avanzate da qualcuno durante quella sessione
puoi darmi la chiave di cui ho bisogno per risolvere il mio problema”.
Nota: questo dirigente ha presentato i suoi problemi e poi ha ascoltato. In tal modo ha raccolto una qualche forma di
materiale fresco per una decisione; gli altri dirigenti dell'auditorium incoraggiavano la discussione perché dava loro
possibilità di prenderne parte.
62
Gli uomini d'affari di successo investono ingenti somme per raggiungere i consumatori Domanda il
persone circa il gusto, la qualità, il volume o l'aspetto di un prodotto. Ascoltare le persone porta idee
definito per rendere il prodotto più vendibile. Suggerisce inoltre al produttore cosa dire al
acquirenti in relazione al prodotto nelle inserzioni. Il processo per lo sviluppo dei prodotti
avere successo è ottenere quante più opinioni possibili, ascoltare le persone che le acquisteranno, e poi
progettare il prodotto e la sua promozione per accontentare quelle stesse persone.
Recentemente in un ufficio ho notato un cartello che diceva: Dire a John Brown cosa John
Brown compra, devi vedere le cose attraverso gli occhi di John Brown. E i mezzi per conoscere la visione di
John Brown sta ascoltando ciò che John Brown ha da dire".
Le tue orecchie sono le tue valvole intoccabili. Nutrono la tua mente con materie prime che
possono essere trasformati in potere creativo. Non impariamo niente parlando. Ma non c'è limite a cosa
Possiamo imparare chiedendo e ascoltando.
Prova questo programma in tre fasi per aumentare la tua creatività chiedendo e ascoltando:
1. Incoraggia gli altri a parlare. In conversazione personale o in riunione di gruppo
convincere le persone con suggerimenti come questi: "Raccontami della tua esperienza..." o "cosa ne pensi".
Cosa si dovrebbe fare?", "Quale pensi sia il punto chiave?" Incoraggia gli altri a parlare e vincerai a
vittoria a doppia canna; la tua mente assorbe la materia prima che puoi usare per produrre pensieri
creativi e conquistare amici Non c'è modo più sicuro per piacere alle persone che indurle a farlo
parlare.
2. Metti alla prova i tuoi punti di vista sotto forma di domande. Lascia che altre persone ti aiutino
levigare e lucidare le tue idee. Usa la risorsa "cosa ne pensi di questo suggerimento?". Non essere dogmatico. NO
annunciare una nuova idea come se fosse manipolata su una tavoletta d'oro. Prima pratica A
inchiesta informale. Guarda come reagiscono i tuoi colleghi. Se lo fai, è probabile che finirà.
per avere un'idea migliore.
3. Concentrati su ciò che dicono gli altri. Ascoltare è più che mantenere il tuo
propria bocca. Ascoltare significa lasciare che ciò che viene detto penetri nella tua mente, spesso le persone fingono di farlo
ascolta quando non ascolti affatto. Aspettano solo che l'altra persona si fermi e
poter parlare ancora. Concentrati su ciò che dice il tuo interlocutore. valutarlo. È così che raccolgo
cibo per la tua mente
Sempre più importanti università offrono programmi di formazione per
management per alti dirigenti aziendali. Secondo gli sponsor, il grande vantaggio di questi
programmi non riguarda i dirigenti che ottengono formule rese disponibili che possono utilizzare
gestire le proprie attività in modo più efficiente. Piuttosto, beneficiano dell'opportunità di scambiare e
discutere nuove idee. Molti di questi programmi richiedono ai dirigenti di vivere insieme in dormitori
scuola, animando così le sessioni. Riassumendo in una parola, i dirigenti beneficiano del
massimo stimolo ricevuto.
Un anno fa ho condotto una sessione di formazione alla vendita di due settimane ad Atlanta sponsorizzata da
dal National Sales Executive, Irte. Nel giro di poche settimane trovai un amico venditore per cui lavorava
uno dei dirigenti delle vendite con cui ho lavorato a scuola.
-La tua gente a scuola ha sicuramente dato al mio direttore delle vendite una moltitudine di cose da fare
gestire meglio la nostra azienda", ha detto il mio giovane amico. È curioso. Ho chiesto espressamente cosa
cambiamenti che avevo notato. Ha attraversato molte cose: una revisione del piano di compensazione, due riunioni
di vendite al mese anziché uno, nuovi biglietti da visita e cancelleria, una revisione delle zone
in vendita - non uno che è stato specificamente raccomandato nel programma di formazione e). Il gestore di
le vendite non hanno ricevuto un sacco di tecniche seriali. Invece, ha ottenuto qualcosa di molto più utile; IL
stimolo a pensare a idee direttamente vantaggiose per la tua particolare organizzazione.
Un giovane contabile di un produttore di vernici mi ha informato di una fortunata avventura di
Quelle che accendono le idee degli altri.
63
"Non ho mai avuto più di un interesse occasionale nel settore immobiliare", mi ha detto. Sono stato ragioniere
professionista da diversi anni, molto legato alla mia professione. Un giorno un mio amico, agente immobiliare,
Mi invitò ad essere suo ospite a uno spuntino nelle agenzie immobiliari della città.
“L'oratore quel giorno era un uomo anziano che aveva visto crescere la città. Il suo discorso riguardava
"I prossimi novant'anni". Ha predetto che l'area metropolitana avrebbe continuato a crescere molto
di terreno da fattorie circostanti. Ha anche predetto che ci sarebbe stata una domanda record per la quale ha chiamato
gentilmente proprietà da 2 a 5 acri, abbastanza grandi per l'uomo d'affari o il professionista
aveva una piscina, cavalli, un giardino e altri divertimenti che richiedono spazio.
“Il discorso di quell'uomo mi ha davvero stimolato. Quello che hai descritto era esattamente quello che io
desiderato. Nei giorni che seguirono chiesi cosa ne pensassero dell'idea di possedere un giorno 5 acri.
di terra. Tutti quelli con cui ho parlato hanno detto di sì. <Mi piacerebbe.>
“Continua a pensarci e a immaginare come potresti trarne vantaggio. Poi un giorno
Mentre stavo guidando per andare al lavoro, la risposta è arrivata dal nulla. Perché non acquistare una fattoria e
dividerlo in lotti? Ho riflettuto sul fatto che la terra potrebbe valere di più in pezzi relativamente piccoli che in a
grande.
"A ventidue miglia dal centro della città, ho trovato una fattoria senza valore di 50 acri del valore di
8.500 dollari. L'ho comprato pagando solo un terzo in contanti e ho ottenuto un mutuo dal proprietario
per il resto."
“Poi ho piantato semi di pino dove non c'erano alberi. L'ho fatto perché un uomo
dedicato al settore immobiliare a chi sapeva il fatto suo, mi ha detto, <la gente vuole alberi oggi
giorno, tanti alberi>”.
"Volevo che i miei potenziali acquirenti vedessero che in pochi anni la loro proprietà sarebbe stata coperta
bellissimi pini.
"Così ho chiesto a un geometra di dividere i 50 acri in dieci lotti da 5 acri."
“Ora sono pronto per iniziare a vendere. Ho ottenuto diverse mailing list di giovani
dirigenti della città e hanno avviato una campagna di posta su piccola scala. Faccio notare come da
solo 3.000 dollari, il prezzo di un lotto minimo in città, possono comprare una fattoria. Anche
Descrivo il potenziale per la ricreazione e tutte le cose nella vita.
“In sei settimane, lavorando solo la sera e nei fine settimana, ho venduto tutti e 10 i lotti.
Reddito totale: $ 30.000. Costo totale, comprensivo di terreno, pubblicità, misurazione e spese legali: 10.400
Dollari. Profitto: $ 19.600.
“Ho fatto un bel business perché mi sono permesso di essere esposto alle idee degli altri.
Persone intelligenti. Se non avessi accettato quell'invito a partecipare a una merenda con un gruppo
completamente estraneo ai miei interessi professionali, il mio cervello non avrebbe mai centrato questo piano
per realizzare un profitto”.
Ci sono molti modi per ottenere stimoli mentali. Eccone altri due che puoi
incorporare nel tuo stile di vita.
Per prima cosa, riunisciti e conosci regolarmente almeno un gruppo professionale che ti porta
stimoli nella propria area di occupazione. Strofina i tuoi uomini - e la tua mente - con altre persone orientate al
successo. Pertanto, sentirai spesso qualcuno dire: "Ho avuto una grande idea questo pomeriggio al
riunione..." oppure "durante l'assemblea di ieri ho cominciato a pensare..." Ricordate, una mente che si nutre
Solo da se stessa è presto denutrita, diventa debole e incapace di pensare.
creativo e progressista L'incoraggiamento degli altri è un eccellente cibo mentale.
In secondo luogo, unisciti e partecipa con almeno un gruppo al di fuori del tuo interesse professionale. IL
L'associazione con persone che hanno interessi lavorativi diversi amplia il tuo pensiero e ti aiuta a vedere il
grande immagine. Sarai sorpreso di quanto regolarmente ti mescoli con persone al di fuori del tuo ambiente abituale
Stimolerà il tuo pensiero al lavoro.
Le idee sono il frutto del tuo pensiero. Ma devono essere imbrigliati e messi al lavoro in modo che
avere valore.
64
Ogni anno una quercia produce abbastanza ghiande per popolare una foresta di buone dimensioni. NO
Tuttavia, di questi moggi di seme forse solo una o due ghiande cresceranno mai in un albero, gli scoiattoli
ne distruggono molti e la durezza del terreno sotto l'albero non dà molto ai semi rimanenti
possibilità di prosperare.
Così è con le idee. Pochissimi danno frutti. Le idee sono altamente deperibili. di non essere
in guardia, gli scoiattoli (persone dal pensiero negativo) ne distruggerebbero la maggior parte. le idee richiedono
cura speciale dal momento in cui nascono fino a quando si trasformano in mezzi pratici per rendere migliore il
cose. Usa questi tre sistemi per sfruttare e sviluppare le tue idee:
1. Non lasciarti sfuggire le idee. Scrivili sul posto. Ogni giorno nascono solo una moltitudine di buone idee
morire in fretta perché non sono stati appuntati su carta. La memoria è una schiava debole
quando si tratta di preservare e nutrire le braci ardenti di nuove idee. Porta un taccuino o
varie carte. Quando hai un'idea, scrivila. Un amico che viaggia molto tiene con sé la patente.
in modo da poter scrivere un'idea nel momento in cui ti viene in mente. Persone con pensieri fertili e creativi
Sanno che una buona idea nasce in qualsiasi momento, in qualsiasi luogo. Non lasciarti sfuggire le idee; Di
altrimenti distruggi i frutti del tuo pensiero. Recintali dentro.
2. Presto, rivedi le tue idee. Allineali in una riga attiva. La filiera può essere un elaborato
armadio o cassetto di una scrivania. Una scatola da scarpe andrà bene, ma costruisci una riga e poi esamina la tua
archiviazione di idee regolarmente. Quando torni alle tue idee, alcuni potrebbero per buoni motivi, no
avere alcun valore. Sbarazzarsi di lei. Ma fintanto che un'idea ha qualche promessa, mantienila.
3. Fai crescere e fertilizza la tua idea. Poi fallo crescere Pensaci. Collega l'idea ad altre correlate.
Leggi qualcosa in cui puoi in qualche modo scoprire cosa è in qualche modo correlato al tuo
idea indagare tutti gli angoli. Quindi, quando i tempi saranno maturi, questo può funzionare
tu, la tua occupazione e il tuo futuro.
Quando un architetto ha un'idea per un nuovo edificio, fa un disegno preliminare.
un creativo lancia un'idea per uno spot televisivo, mette in forma una serie di storie
disegni che suggeriscono cosa diventerà l'idea nella sua forma finale. scrittori dotati di idee
preparare un progetto preliminare
Nota. Sviluppa l'idea su carta. Ci sono due ottime ragioni per questo. Quando l'idea prende
forma tangibile, puoi leggerlo letteralmente, vedere i suoi cavilli, cosa ti serve per lucidarlo
Inoltre, le idee devono essere "vendute" a qualcuno: clienti, dipendenti, capo, amici, ecc.
compagni di club, investitori. Alcuni potrebbero 'acquistare l'idea; altrimenti non ha valore.
Un'estate ero in contatto con due venditori di assicurazioni sulla vita. Entrambi volevano lavorare il mio
programma assicurativo. Entrambi hanno promesso di tornare con un piano per apportare le modifiche necessarie. Il primo
venditore mi ha dato rigorosamente una rappresentazione orale. Mi ha detto verbalmente di cosa avevo bisogno. Ma in
Sono stato subito confuso. È stato ridotto a tariffe, opzioni, sicurezza sociale, tutto ciò che può aiutarti
pensare a nuove idee, nuovi mezzi di dettagli tecnici del mio programma assicurativo. francamente io
Mi ha fatto perdere i sensi e ho dovuto dire di no.
Il secondo venditore ha utilizzato una procedura diversa. Aveva messo per iscritto le sue raccomandazioni. Tutto
i dettagli sono stati disposti in forma di diagramma. Poteva capire facilmente e rapidamente la sua proposta
perché era possibile vederla letteralmente. Mi ha assicurato. Decidi di trasformare le tue idee in una forma vendibile. Un'idea
scritto o in qualche forma di disegno o diagramma ha molte volte più potere dell'idea presentata
solo verbalmente.
IN SINTESI, USI QUESTI STRUMENTI E PENSI IN MODO CREATIVO
1. Credere che si possa fare. Quando credi che qualcosa possa essere fatto, la tua mente troverà il
mezzo per farlo. Credere, una soluzione apre la strada alla soluzione.
Elimina "impossibile", "non funzionerà", "non si può fare" dal tuo pensiero e dal tuo vocabolario
parlato.
65
2. Non lasciare che la tradizione paralizzi la tua mente. Sii ricettivo alle nuove idee. Essere
sperimentale. Prova nuovi approcci. Sii progressista in tutto ciò che fai.
3. Chiediti ogni giorno: "come posso fare di meglio?" Non c'è limite al miglioramento.
Quando ti chiedi: "Come posso fare meglio?" appariranno risposte sane. Provalo
e vedrai. –
4. Chiediti: "come posso fare di più?" La capacità è uno stato mentale. Formulandolo
domanda mette la tua mente al lavoro alla ricerca di scorciatoie intelligenti. La combinazione di successo in
il business è: fare ciò che fa meglio (migliorando la qualità della sua produzione) e fare di più di ciò che fa
(aumenta la quantità della tua produzione).
5. Esercitati a chiedere e ad ascoltare. Chiedi e ascolta e otterrai materiale fresco da raggiungere
decisioni giuste. Ricorda: i grandi monopolizzano il parlare.
6. Raddrizza la tua mente. Incoraggiamento della razza. Associati a persone che possono aiutarti a pensare
nuove idee, nuovi modi di fare le cose. Mescolatevi con persone di diverse occupazioni e interessi
sociale.
66
6
SEI QUELLO CHE PENSI DI ESSERE
QUESTO È OVVIO, MOLTO DEL COMPORTAMENTO UMANO È ENIGMATICO. Ti sei mai chiesto perché a
Il venditore saluterà un cliente con un vivace "Sì signore, possiamo servirla", ma virtualmente
ignorarne un altro? Perché un uomo dovrebbe aprire la porta a una donna ma non a un'altra? O perché
un dipendente esegue correttamente le istruzioni di un superiore ma solo con repulsione
Controllare cosa viene richiesto da un altro superiore? O perché prestiamo molta attenzione a ciò che dice una persona
ma non un altro?
Guardati intorno. Vedrai molte persone ricevere il trattamento: "Ehi, Mac" o "Ehi, amico",
mentre altri ricevono il sincero e importante: "SI, signore". Attento. Osserverai molte persone imponenti
fiducia, lealtà e ammirazione mentre altri no.
Dai un'occhiata più da vicino. Osserverai anche che quelle persone che comandano il massimo rispetto
Sono anche i più fortunati.
Qual è la spiegazione? Può essere distillato in una parola: pensa.
Il pensiero lo rende tale. Gli altri vedono in noi ciò che noi vediamo in noi stessi. Otteniamo la classe
trattamento che pensiamo di meritare.
Il pensiero lo rende tale. Il soggetto che pensa di essere inferiore, indipendentemente da quale sia il suo voto
reale può essere, è inferiore. Perché il pensiero regola le azioni. Se un uomo si sente inferiore, agisce di conseguenza.
senso, e nessun velo di travestimento nasconderà a lungo questo sentimento fondamentale. La persona che
Pensi che non sia importante, non lo è.
Invece un soggetto che crede davvero di essere adatto al suo compito lo è.
Per essere importanti dobbiamo pensare di essere importanti, davvero, pensiamolo. qui da
nuova è la logica:
Il modo in cui pensi determina il modo in cui agisci.
Il modo in cui agisci a sua volta determina come gli altri reagiscono a te.
Come altre fasi del tuo programma di successo personale, guadagnare rispetto lo è
fondamentalmente semplice. Per guadagnarti il rispetto degli altri devi prima pensare di meritare rispetto.
E più rispetto hai per te stesso, più rispetto avranno gli altri per te. Prova questo principio.
Hai molto rispetto per l'abitante dello slum? Ovviamente no. Perché? Perché il
il povero individuo non rispetta se stesso. Si è lasciato corrompere dalla mancanza di rispetto di sé.
Il rispetto di sé traspare in tutto ciò che facciamo. Focalizziamo il nostro
attenzione ora in alcuni dei mezzi specifici con cui possiamo aumentare il rispetto di sé e con quello
ottenere maggiore rispetto dagli altri.
Giocare in modo importante ti aiuta a pensare in modo importante
Regia: Ricorda cosa dice il tuo aspetto”. Sicuramente dice cose positive su di te. Mai
Esci di casa sentendoti insicuro di vederti come il tipo di persona che vuoi essere.
Uno dei consigli più onesti mai apparsi sulla stampa è “Vestiti bene.
Non dovresti smettere di farlo!" motto sponsorizzato dall'American Institute of Men's and Boy's Wear. Questo
67
il motto merita di essere collocato in ogni ufficio, sala relax, camera da letto e classe in America. In un annuncio,
un poliziotto parla e dice.
Di solito puoi formulare un giudizio sbagliato su un ragazzo in base al suo aspetto. Di
Certo è ingiusto, ma è un dato di fatto: la gente oggi giudica un giovane dall'aspetto. E una volta che è stato
incasellando un ragazzo è difficile cambiare opinioni su di lui, atteggiamenti nei suoi confronti. guarda a
il tuo ragazzo. Guardalo attraverso gli occhi del tuo insegnante, dei tuoi vicini. Potrebbe il tuo aspetto, i vestiti che tu
Hai dato loro un'impressione sbagliata? Sei sicuro di avere un aspetto corretto, ben vestito, ovunque tu sia?
non c'è modo?
Questo consiglio, ovviamente, si riferisce preferibilmente ai bambini. Ma può anche essere applicato a
Adulti. Nella proposizione che comincia con guarda, sostituisci la parola lui con te, sopra dove dice

insegnante e compagni dai vicini e rileggere gli occhi del tuo capo,
il testo. Guardati attraverso
suoi associati

Costa così poco essere puliti. Prendi lo slogan alla leggera. Interpretalo dicendo: Vestiti bene; Sempre
paga, Ricorda: mostrati importante perché ti aiuta a pensare importante.
p g , p p p p
Usa i vestiti come strumento per sollevare il morale, aumentare la fiducia. un vecchio maestro
Il mio insegnante di psicologia era solito dare questo consiglio agli studenti all'ultimo minuto dei loro preparativi.
per l'esame finale: “indossa il galateo 4e per un esame importante. Comprati una nuova cravatta. porta il tuo
Abito stirato, lucida le tue scarpe. Abbi un aspetto brillante perché ti aiuterà a pensare in modo brillante.
Il professore conosceva la sua psicologia. Non sbagliarti. Il tuo esterno fisico influenza il tuo interno
mentale. Quello che sembri all'esterno influenza il modo in cui pensi e ti senti dentro.
Tutti i giovani, mi è stato detto, attraversano il "giorno del cappello". Cioè, indossano cappelli
che si identificano con la persona o il personaggio che vogliono essere. Ricorderò sempre un incidente
cappello con mio figlio Davey. Una volta era fermamente contrario a interpretare il Lone Ranger
Perché non avevo il cappello giusto.
Ho cercato di convincerlo a sostituirlo con un altro. La sua protesta è stata: "ma, papà, non posso
pensa come il Lone Ranger senza un cappello da Lone Ranger.
Alla fine ho rinunciato e gli ho comprato il cappello di cui aveva bisogno. Certo, oltre a quello con il cappello
Beh, era il Lone Ranger.
Ho ricordato spesso quell'incidente perché dice così tanto sull'effetto dell'apparenza sul
Pensiero. Chiunque abbia prestato servizio militare sa che un soldato si sente e pensa come un soldato.
quando è in uniforme. Una donna si sente più come se stesse andando a una festa quando è vestita per la festa.
Per lo stesso album, un dirigente si sente più un dirigente quando è vestito come tale, A
il venditore me lo ha espresso in questo modo:
-Non posso sentirmi prospero -e devo sentirlo andando a fare grandi vendite- a meno che
che dà l'impressione di esserlo.
Il tuo aspetto ti parla; ma parla anche agli altri. Aiuta a determinare ciò che gli altri
ti pensano. In teoria, è lusinghiero sentire che le persone dovrebbero apprezzare l'intelletto di un uomo, non il suo
vestiti. Ma non prendiamoci in giro. Le persone ti valutano sulla base di. il tuo aspetto. Il tuo aspetto
è la prima base di valutazione a disposizione di altre persone. E la prima impressione indugia su tutto
proporzionale al tempo necessario per formarlo.
In un supermercato ho notato un tavolo di uva senza semi segnato 15 centesimi la libbra. In altro
tavolo, dove comparivano grappoli identici, questa volta confezionati in buste di cellophane, erano segnati al 2
sterline per 35 centesimi.
Qual è la differenza tra l'uva segnata 15 centesimi la libbra e 35 centesimi due libbre? -
chiesi al giovane alla bilancia.
"La differenza", ha risposto, "è la borsa". Vendiamo quasi il doppio dell'uva in questa forma. Così
sembrano di più
Pensa all'esempio dell'uva la prossima volta che venderai. "Imballato" correttamente
ha maggiori possibilità di concludere la vendita. E a un prezzo più alto.
68
Il punto è: meglio sei confezionato, più pubblico accetterà di riceverti.
Domani guarda chi viene trattato con più rispetto e cortesia nei ristoranti, sugli autobus, in
corridoi affollati, nei magazzini e al lavoro. Le persone guardano qualcun altro, fanno un rapido ya
spesso inconsciamente lo apprezza e poi lo tratta di conseguenza.
Guardiamo alcune persone e rispondiamo con l'atteggiamento: “Hey, Mac”, “Hey, Buddy'. Guardiamo gli altri e
rispondiamo con la percezione: "Sì, signore"
Sì, l'aspetto di una persona parla alla fine. Il soggetto ben vestito dice cose positive. Lui dice
persone: 'Ecco una persona importante: intelligente, prospera e degna di fiducia. Quest'uomo può esserlo
guardato, ammirato e considerato. Lui rispetta se stesso e io rispetto lui".
Il ragazzo dall'aspetto cencioso dice cose negative. È sciatto, inefficiente, poco importante.
È tanto più una persona normale. Non merita una considerazione speciale. È fatto per essere spinto
Da una parte all'altra.
Quando sottolineo: "Rispetta il tuo aspetto" nei programmi di allenamento, lo faccio quasi sempre
fanno questa domanda: “Sono convinto. L'aspetto è importante". Ma "come ti aspetti che lo faccia?
fornire il tipo di vestiti che mi fanno davvero sentire bene e fanno sì che gli altri mi guardino dall'alto in basso
Sopra?"
Questa domanda ha lasciato perplesse molte persone. Mi hanno infastidito per molto tempo. Ma la risposta
È il più semplice:
Paghi il doppio e compri la metà. Impara a memoria questa abitudine, allora
praticalo. Applicare su cappelli, abiti, scarpe, calze, cappotti; tutte le cose che usi. Non appena
Quando si tratta di aspetto, la qualità è molto più importante della quantità. Quando tu
praticando questo principio troverai sia il rispetto per te stesso che il rispetto degli altri per te
salirà. E scoprirai di essere attualmente in testa quando si tratta di denaro
quando paghi il doppio e compri la metà perché:
1. La loro raffinatezza durerà più del doppio del tempo perché sono più del doppio buoni e come
una regola esternalizzerà la "qualità" finché dureranno.
2. Ciò che acquisti rimarrà di moda più a lungo. I vestiti migliori lo sono sempre.
3. Riceverai consigli migliori. I venditori che vendono abiti da $ 100 sono spesso
molto più interessato ad aiutarti a trovare il genere "giusto" per te rispetto al
commercianti rispetto a quelli che vendono a $50.
Ricorda: il tuo aspetto parla a te e agli altri. Assicurati che dica: “Ecco
una persona rispettata È importante. Trattalo così".
Lo devi agli altri - ma, soprattutto, lo devi a te stesso - per apparire al meglio.
Sei quello che pensi di essere. Se il tuo aspetto ti fa sentire inferiore, sei inferiore. se ti fa pensare
è piccolo, è piccolo. Appari al meglio e pensa e agisci al meglio.
Pensa che il tuo lavoro è importante. C'è una storia spesso raccontata sul
atteggiamenti nel lavoro di tre muratori, è classico, ci permettiamo di ripeterlo ancora una volta.
Alla domanda "cosa stai facendo?", il primo muratore ha risposto: "poso i mattoni". Lui
secondo: "Guadagno $ 3,30 l'ora". E il terzo disse: “Io? Sto costruendo la cattedrale più grande
del mondo".
Ora, la storia non ci dice cosa accadde ai tre massoni negli anni successivi. Ma,
h l b bl à h d
cosa pensi che sia successo loro? Le probabilità sono che i primi due siano rimasti
che: massoni. Mancavano di visione. Non avevano rispetto per il loro lavoro. Non c'era niente in loro che
guidarti verso un successo maggiore.
Ma puoi scommettere ogni centesimo che possiedi quel muratore che ha immaginato se stesso
costruire una grande cattedrale non rimarrà un muratore. Forse diventerò un capomastro, o forse
costruttore, o forse architetto. Avanzò e avanzò. Perché? A causa del pensiero di
così facendo.
69
Il massone numero 3 era in sintonia con i canali del pensiero che puntano al centro di
Sviluppa autonomamente il tuo lavoro.
Il lavoro di pensiero dice molto sulla persona e sul suo potenziale di miglioramento
responsabilità.
Un amico che gestiva un'agenzia di reclutamento di recente mi ha detto:
-Una cosa che cerco sempre quando valuto un candidato per un cliente è come pensa il candidato
sul tuo lavoro attuale. Sono sempre molto impressionato quando scopro che a
il candidato pensa che la sua attuale occupazione sia importante, anche se c'è qualcosa che lo contraddistingue
non ti soddisfa.
"Perché? Semplicemente questo: se il corteggiatore ritiene che il suo lavoro attuale sia importante, lo farà
probabilmente sarai orgoglioso anche in futuro. Ho trovato una correlazione sorprendentemente stretta
tra il rispetto di una persona per il proprio lavoro e il modo in cui lo svolge.
Come il tuo aspetto, il modo in cui pensi al tuo lavoro dice cose su di te al tuo
superiori, collaboratori e subordinati. In effetti, tutti quelli con cui hai stabilito un contatto.
Qualche mese fa ho trascorso diverse ore con un amico che è direttore del personale per a
produttore di elettrodomestici. Abbiamo parlato di “uomini costruttivi”. Ha esposto il suo "sistema di
intervento personale” e ciò che aveva imparato con lui.
-Abbiamo -ha esordito- circa 800 individui non produttori. Sotto il nostro sistema
intervento personale, un assistente ed io, intervistiamo ogni dipendente ogni sei mesi. il nostro oggetto
è semplice. Vogliamo sapere come possiamo aiutarti nel tuo compito. Penso che questo sia un bene
tattica perché ogni persona che lavora con noi è importante, ma non dovrebbe esserlo in busta paga.
“Stiamo attenti a non fare domande dirette ai dipendenti. Invece loro
li incoraggiamo a parlare di quello che vogliono. Il nostro obiettivo è ottenere il tuo onesto
impressioni. Dopo ogni intervista abbiamo compilato un modulo sorprendente sugli atteggiamenti del
dipendenti verso aspetti specifici del loro impiego.
"E ho imparato qualcosa", ha continuato. I nostri dipendenti rientrano in due categorie,
gruppo A e gruppo B, in base a ciò che pensano della loro occupazione”.
“Il componente del gruppo A vede il proprio compito attraverso lenti diverse. È interessato al suo futuro e
vuoi suggerimenti concreti su cosa può farti progredire più velocemente. non aspettando
noi che non diamo altro che un'opportunità. Le persone del gruppo A pensano su larga scala. Fare
suggerimenti per migliorare il business. Considerano costruttive queste interviste nel mio ufficio. Ma
Il gruppo "B" spesso ritiene che il nostro sistema di ricerca personale non sia altro che riciclaggio di denaro.
cervello e sono felice di passarci sopra.
"Ora, c'è un modo per me di accertare i tuoi atteggiamenti e il tuo scopo nei confronti del
successo aziendale. Tutti i rinvii, promozioni e aumenti salariali e privilegi speciali sono
incanalata a me, dal supervisore immediato dei dipendenti. Quasi invariabilmente, è una persona di
gruppo A consigliato. E anche quasi senza eccezione, i problemi partono dalla categoria del girone B”.
“La più grande sfida nella mia posizione. ha spiegato, "è quello di cercare di aiutare le persone del gruppo a passare al
gruppo A. Non è facile, però, perché fino a quando una persona pensa che il suo lavoro sia importante e
Occupa positivamente 61, non può essere aiutata".
Questa è una prova concreta che tu sei quello che pensi di essere, di cosa hai potere
Il pensiero ti dirige a diventare. Pensa di essere debole, pensa che ti manca ciò che ti delizia, pensa
che sei di seconda classe, pensa in questo modo e ti ritroverai impantanato nella mediocrità.
Ma pensa al contrario, io sono importante, ho ciò che mi delizia, sono un produttore di
prima classe, la mia missione è importante. Pensa in questo modo e sarai diretto verso il successo.
La chiave per ottenere ciò che vuoi è pensare positivamente a te stesso. l'unico fondamento
reale che gli altri devono giudicare le loro capacità, è l'azione. E la sua azione è controllata dalla sua
pensieri.
70
Sei quello che pensi di essere.
Mettiti nei panni di un supervisore per qualche istante e chiediti quale persona consiglieresti
per una promozione o una promozione.
1. Il segretario che, quando il dirigente è fuori sede, perde tempo a leggere
riviste, o la segretaria che passa quello stesso tempo a fare quelle piccole cose che aiutano il
esecutivo per ottenere di più al suo ritorno?
2. L'impiegato che dice: “Oh, beh, posso sempre trovare un altro lavoro. Se non ti piace il mio
modo di lavorare, ti lascio sul fatto", o il dipendente che esercita critiche costruttive e
Stai sinceramente cercando di fare un lavoro di qualità superiore?
l d h d l “ h f l ll h d d f
Dicono 3.di Iluscire
venditore che dice
e vedere a un
se hai cliente:
bisogno di “Oh, faccioosolo
qualcosa" quello che
il venditore chemi viene
dice: detto
"Mr. di fare.
Brown, sono IOqui.
per servirti"?
4. L'impiegato più anziano che si confida con un impiegato: “A dirti la verità, il mio lavoro non mi piace molto.
I ragazzi di sopra mi fanno venire il mal di testa. Non so di cosa stiano parlando la metà del tempo” o il
supervisore che esprime: “avresti dovuto aspettarti un certo dispiacere in qualsiasi lavoro. Ma ti assicuro, il
gli uomini che sono davanti all'ufficio soffrono i loro. "Faranno di più per noi?"
Non è ovvio perché molte persone rimangono allo stesso livello per tutta la vita? Il suo pensiero
solitario li tiene lì.
Un dirigente esperto una volta mi ha detto in relazione alla sua agenzia di formazione informale per
“insegnare” a nuovi giovani inesperti.
-Come piano d'azione dell'azienda, capiamo che la migliore formazione iniziale è quella di fare
soggetti giovani, tra l'altro i laureati iniziano come fattorini. Non lo facciamo
certo, perché crediamo sia necessario che un soggetto abbia bisogno di quattro anni di studio per portare la posta
da un ufficio all'altro. Il nostro obiettivo è dare ai neofiti la massima esposizione all'ampia varietà di
cose che dovrebbero essere fatte in un'agenzia di lavoro. Dopo che conosce la sua strada, gli diamo un
occupazione.
Occasionalmente, anche dopo che abbiamo spiegato attentamente perché lo stiamo facendo
a cominciare dalla posta, un giovane trova questa consegna della posta deprimente e inutile.
importante. Quando si verifica questo caso, sappiamo di aver trovato l'uomo sbagliato. Se non hai il
visione per apprezzare che trattare le carte è un passaggio pratico e necessario per commissioni importanti, quindi
Non ha futuro nell'agenzia d'affari».
Ricorda, i dirigenti rispondono alla domanda: "cosa dovrebbe fare a questo livello specifico?"
rispondendo prima con la domanda: che lavoro fai dove sei adesso?
Ecco qualcosa di logico, sano, diretto e facile. Leggilo almeno cinque volte prima di andare oltre:
Una persona che pensa che il suo lavoro sia importante riceve segnali mentali su come farlo
meglio il tuo lavoro; e un lavoro migliore conduce:
Più promozioni, più soldi, più prestigio, più felicità.
Tutti abbiamo osservato come i bambini piccoli acquisiscano gli atteggiamenti, le paure e le preferenze di
I suoi genitori. Che si tratti di preferenze alimentari, modi di dire, opinioni religiose o politiche o di qualsiasi altro tipo
di condotta, il bambino è un riflesso vivente di come pensano i suoi genitori o tutori; perché impara da
mezzi di imitazione.
E anche gli adulti! Le persone continuano a imitare gli altri per tutta la vita. e imitare il loro
leader e supervisori; i suoi pensieri ne sono influenzati.
Puoi verificarlo facilmente. Studia uno dei tuoi amici e la persona per cui
lavora e noterai la somiglianza di pensiero e azione.
Ecco alcuni dei modi in cui il tuo amico può imitare il suo capo o altri colleghi:
slang o lingua scelta, il modo di fumare le sigarette, alcune espressioni facciali e manierismo05,
selezione di abbigliamento, preferenze per l'auto Ce ne sono di più, molte di più, ovviamente.
71
Un altro modo per notare il potere dell'imitazione è osservare gli atteggiamenti dei dipendenti e
confrontali con quelli del capo. Quando il capo è nervoso, teso, preoccupato, i suoi stretti collaboratori
Riflettono gli stessi atteggiamenti. Ma quando il capo è in gloria, e si sente bene, lo stesso vale per lui
dipendenti.
Il punto è questo:
Il modo in cui pensiamo al nostro lavoro determina come pensano i nostri subordinati
sul tuo.
Gli atteggiamenti nei confronti del lavoro dei nostri subordinati sono riflessi diretti dei nostri
atteggiamenti al riguardo. È bene ricordare che i nostri punti di superiorità -e debolezza- si manifestano
nel comportamento di chi interagisce con noi, così come un bambino riflette gli atteggiamenti dei suoi
genitori.
Considera solo una delle caratteristiche delle persone fortunate: l'entusiasmo. È stato dato
Come mai un venditore troppo zelante in un grande magazzino fa a
Tu, il cliente, sei ancora più entusiasta della merce? O hai osservato come un ministro
appassionato o altro oratore ha un pubblico sveglio, vigile, entusiasta? Se tu
Hai entusiasmo e anche quelli intorno a te lo avranno.
Ma come si sviluppa l'entusiasmo? Il passo fondamentale è semplice: pensa
con entusiasmo. Costruisci in te stesso un bagliore strisciante ottimista, una sensazione che "questo
È grande e ci sono dentro al 100%".
Sei ciò che pensi. Pensa all'entusiasmo e sarai entusiasta. Per ottenere un'alta qualità
lavoro, sii entusiasta del compito che vuoi svolgere. Altri raccoglieranno il tuo entusiasmo.
genera e sarà un regista di prima classe.
Ma sì, in uno stile negativo, "deludi" l'azienda spendendo soldi,
forniture, tempo o altri piccoli mezzi, quindi cosa puoi aspettarti dal tuo
subordinati? Se arrivi regolarmente in ritardo e parti presto, cosa pensi che faranno le tue "truppe"?
E c'è un maggiore incentivo per noi a pensare correttamente in relazione al nostro lavoro e
è che i nostri subordinati penseranno correttamente del loro I nostri superiori ci valutano misurando
la quantità e la qualità della produzione che otteniamo da chi dipende da noi
Guardala in questo modo: chi eleveresti a direttore della divisione vendite, direttore di linea?
i cui venditori stanno svolgendo un lavoro superiore, o al responsabile della linea di vendita di cui
fornitori producono solo risultati medi? O a chi consiglieresti per una promozione
direttore di produzione, il supervisore il cui reparto raggiunge la sua quota o il supervisore di cui
ritardo del dipartimento?
Ecco due suggerimenti per convincere gli altri a fare di più per te:
1. Adotta sempre posizioni positive nei confronti del tuo lavoro in modo che i tuoi subordinati imparino
pensare correttamente,
2. Mentre ti avvicini al tuo lavoro ogni giorno, chiediti: “Ne valgo la pena in qualche modo
imitato? I miei costumi sono quelli che sarei felice di vedere nei miei subordinati?
CONCEDITI UN POWER TALK PIÙ VOLTE AL GIORNO
Diversi mesi fa un venditore di auto mi ha parlato della tecnica di produzione

successo che sviluppa. È ragionevole. leggilo.
-Una grande arte del mio compito, per due ore a! da," spiegò, "consiste nel telefonare al mio
potenziali clienti per organizzare appuntamenti dimostrativi. Quando ho iniziato a vendere auto tre anni fa era così
il mio grosso problema Era timido e pauroso e sapeva quale voce suonava così sul dispositivo. È stato facile per il
le persone che ho chiamato dicono <non sono interessato> e riattaccano.
72
'Ogni lunedì mattina a quell'ora, il nostro responsabile delle vendite teneva una riunione
dei venditori. È stata una cosa piuttosto stimolante e mi ha fatto sentire bene. E per di più, ho sempre finto
organizza più demo il lunedì che in qualsiasi altro giorno. Ma il conflitto era quel poco della mia ispirazione
Lunedì esteso a martedì e al resto della settimana.
“Poi ho avuto un'idea. Se il direttore delle vendite può darmi energia, perché non posso farlo anch'io?
Perché non mi fai un discorso di incoraggiamento appena prima di iniziare le telefonate? Quello
giorno ho deciso di provare. Senza dire niente a nessuno sono andato al parcheggio e ho trovato un'auto vuota. Quindi per alcuni
minuti mi hanno parlato. E mi sono detto: <Sono un buon venditore di auto e faccio buoni affari. persone a
chi ha parlato al telefono ha bisogno di queste macchine e io le venderò>,
“Bene, fin dall'inizio questa auto-supercarica, si è rivelata. Mi sentivo così bene che non avevo paura
fammi questi discorsi volevo farli. Senza indugio sono andato al parcheggio e mi sono seduto in macchina per darmi
stesso discorso. Ma uso ancora la tecnica. Prima di comporre un numero ricordo silenziosamente a me stesso che lo sono
un ottimo venditore con coraggio e otterrò risultati. E li capisco.
Questa è una buona idea, vero? Per essere un asso, devi incoraggiare il tuo desiderio di esserlo. fissare un appuntamento per a
power talk e scopri quanto ti senti più grande e più forte.
Di recente, in un programma di formazione che ho condotto, ogni persona è stata invitata a dare
dieci minuti di conversazione su “essere un leader. Uno dei partecipanti ha dato un'impressione miserabile. Loro
Le sue ginocchia stavano letteralmente battendo l'una contro l'altra e le sue mani tremavano. Ha dimenticato quello che stava per dire. dopo aver me
giornali per cinque o sei minuti, si sentiva completamente devastato.
Dopo la seduta, ho parlato a lungo con ¿1, tanto da chiedergli di essere lì quindici
minuti prima della sessione successiva.
Come promesso, era presente 15 minuti prima dell'orario di inizio. IL
Entrambi ci siamo seduti per discutere il suo discorso della sera prima. Gli ho chiesto di ricordare con il più grande
possibile chiarezza su ciò che pensava cinque minuti prima di pronunciare il suo discorso.
"Beh, immagino che tutto ciò a cui pensavo fosse quanto fossi spaventato." Sapevo di esserlo
ti renderai ridicolo. Sapevo di essere destinato al fallimento. Continuavo a pensare, <per chi sono io
parlare di essere un leader?> Ho cercato di ricordare cosa volevo dire, ma tutto quello che riuscivo a pensare
correlato ad esso era il fallimento.
"Proprio lì," intervenni, "è il tuo problema." Prima di alzarti per parlare ti dai la mancia
stesso un terribile pestaggio mentale. Si convince che fallirà. È una meraviglia che il tuo
la tesi non va a buon fine? Invece di sviluppare il coraggio, sviluppa la paura.
“Adesso -ho proseguito- la sessione di oggi pomeriggio inizierà tra soli quattro minuti. ecco cosa
cosa vorrei fare. Fatti un discorso di incoraggiamento per i pochi minuti rimasti.
Vai in quella stanza vuota dall'altra parte del corridoio e dì a te stesso: <Farò un bel discorso, conto su di te.
qualcosa che queste persone hanno bisogno di sentire e che voglio dire>. Prova a ripetere quelle frasi
con forza, con totale convinzione. Poi sono entrato nella sala conferenze e ho consegnato il mio
parla di nuovo.
Vorrei che tu potessi essere lì per apprezzare la differenza. quel breve discorso
Il rinvigorente autosomministrato ha colpito nel segno e lo ha aiutato a pronunciare uno splendido discorso.
Morale della favola: pratica l'elogio dell'auto-elevazione. Non praticare l'autopunizione
sminuire
Sei quello che pensi di essere.

Pensa di più a te stesso e che c'è di più in te.
Costruisci la tua attività di <vendere te stesso>. Pensa per un momento che lo sia
uno dei prodotti più popolari in America, la Coca Cola. Ogni giorno i suoi occhi e le sue orecchie sono rivolti a
contatto molte volte con buone notizie sulla <Coke>. Le persone che fanno la Coca Cola lo sono
73
rivendendo <Coke:> e per una buona ragione. Se smettono di farlo, c'è la possibilità che lo diventi
caldo e decisamente freddo verso la <Coca>. Quindi le vendite diminuirebbero.
Ma la società Coca Cola non permetterà che ciò accada. Vende, rivende e rivende
<Coca Cola>.
Ogni giorno io e te vediamo esseri semiviventi non lontani dal vendersi. Mancanza di
rispetto di sé per il loro prodotto più importante: se stessi. Queste persone sono indifferenti. loro sentono
poco. Si sentono come Mr. Nessuno. E poiché si sentono in questo modo, è quello che sono.
h àh b d d d d
Le persone che vivono a metà hanno bisogno di essere rivendute a se stesse. devono rendersi conto
di cosa sia una persona di prima classe. Hanno bisogno di una fede onesta e sincera in se stessi.
Tom Stanley è un ragazzo giovane che sta facendo progressi, e in fretta. Tom si vende regolarmente
tre volte al giorno con quello che chiama "gli spot di 60 secondi di Tom Stanley".
momento la sua personificazione commerciale nel portafoglio. Ecco esattamente cosa dice:
Tom Staley, trova Tom Staley, una persona importante, davvero importante. Tom,
Sei un grande pensatore, quindi pensi in grande. Pensi in grande a qualsiasi cosa. se ti diverti
di piena capacità per svolgere una posizione di prima classe, esegui una posizione di prima classe
classe. Tom, tu credi nella Felicità, nel Progresso, nella Prosperità. Perciò:
Parla solo di Felicità.
Parla solo di Progresso.
Parla solo di prosperità.
Hai molti impulsi, Tom, molti impulsi.
Quindi metti al lavoro quegli impulsi. Niente può fermarti, Tom, niente.
Tom, sei entusiasta. Mostra il tuo entusiasmo fino alla fine.
Guardi il bello, Tom, e senti il bello. Rimani su questa strada.
Tom Stanley, sei stato un bravo ragazzo ieri e diventerai ancora più grande oggi.
Ora vai ad esso. Vai avanti.
Tom attribuisce al suo programma aziendale il merito di averlo aiutato a diventare una persona più dinamica e di successo.
"Prima di iniziare a vendermi", dice Tom, "pensavo di essere inferiore a chiunque altro.
tutti. Ora ho capito che ho quello che serve per vincere e sto vincendo. E sempre
vado a vincere".
Ecco come costruire il tuo business "vendi te stesso".
Per prima cosa, seleziona le tue vittorie, i tuoi punti di superiorità. Chiediti: “Quali sono i miei migliori
qualità?" Non essere timido nel descriverti.
In secondo luogo, metti questi punti sulla carta con parole tue. Scrivi la tua pubblicità per
Voi. Rileggi la pubblicità di Tom Stanley. Scopri come parla con Tom. Parla con te stesso. Sii molto
Dritto. Non pensare a nessun altro oltre a te stesso come dice la tua pubblicità.
Terzo, pratica la tua pubblicità ad alta voce, in privato, almeno una volta al giorno. Ti aiuterà
molto da fare davanti a uno specchio. Mettici sopra il tuo corpo. Ripeti la tua pubblicità ad alta voce, con
determinazione. Fa muovere il tuo sangue più velocemente attraverso il tuo corpo. Lo riscalda.
In quarto luogo, leggi la tua pubblicità in silenzio più volte al giorno. Leggilo prima di affrontare qualcosa che
richiede coraggio. Leggilo ogni volta che ti senti giù. Tieni la tua pubblicità sempre a portata di mano.
Quindi usalo.
Un'altra cosa. Un gran numero di persone, forse la maggioranza, può ridere di questa scoperta del
tecnica di successo. Questo perché si rifiutano di credere che il successo derivi dal pensiero diretto. Di
favore! Non accettare il giudizio delle persone comuni. Non sei nella media. Se hai dei dubbi in
Quanto alla fermezza del principio "vendi te stesso" chiedi al più fortunato
fatemi sapere cosa ne pensate. Chiediglielo e poi inizia a venderti.
74
Migliora la qualità del tuo pensiero, pensa che sembri importante e la gente lo penserà
Perfezionando il tuo pensiero, perfezioni le tue azioni e quindi produci successo. ecco un facile
mezzo per aiutarti a ottenere di più da te stesso pensando nel modo in cui pensano le persone importanti. Usa il
modulo che segue come guida.
Come sto pensando?
lista di controllo
situazione chiediti
Una persona si preoccuperebbe di questo
1. Quando sono preoccupato
importante?
2, un'idea La persona più importante che conosco è
sarebbe disturbato da questo?
Cerco di sembrare qualcuno
3. Il mio aspetto
chi ha il massimo rispetto?
Sto usando la lingua di
4. La mia lingua
gente fortunata?
5. Cosa ho letto Una persona importante lo leggerebbe?

È di questo che la gente sta discutendo
6. Conversazione
importante?
Una persona importante sarebbe arrabbiata
7. Quando perdo la calma
per quello che indosso?
È questo il tipo di barzelletta che si direbbe?
8. I miei scherzi
persona importante?
Come fa una persona importante
9. I miei compiti
Descrivi il tuo compito agli altri?
Attieniti alla tua mente la domanda: "È così che fa una persona importante?"
Usa questa domanda per renderti una persona più grande e più fortunata.
In poche parole, ricorda:
1. Apparire importante; ti aiuta a pensare importante. Il tuo aspetto ti parla. Sii sicuro
che solleva il tuo spirito e costruisce la tua fiducia. Il tuo aspetto parla agli altri. Rendi vero quello che dici:
"Ecco una persona importante, intelligente, prospera e degna di fiducia."
2. Pensa che il tuo lavoro sia importante. Pensa in questo modo e riceverai segni mentali di come
fai meglio il tuo lavoro. Pensa che il tuo lavoro sia importante e i tuoi subordinati penseranno che lo sia il tuo
h
anche importante.
3. Regalati un discorso rinvigorente ogni giorno. Costruisci un "vendi te stesso a te stesso"
Business Ricorda in ogni occasione che sei una persona di prima classe.
4. In tutte le situazioni della vita, chiediti: “è questo il modo di agire di una persona
importante?" Obbedisci alla risposta.
75
7
GESTISCI IL TUO AMBIENTE: ENTRA
PRIMA CLASSE
LA TUA MENTE È UN MECCANISMO MERAVIGLIOSO, QUANDO LA TUA MENTE lavora in una direzione, essa
può portare a un successo straordinario. Ma la stessa mente che opera in modo diverso può farlo
produrre un fallimento totale.
La mente è lo strumento più delicato e sensibile di tutta la creazione. Vediamo ora cosa
fa pensare la mente in quel modo.
Milioni di persone sono consapevoli della loro dieta. Siamo una nazione che conta
calorie. Spendiamo milioni di dollari in vitamine, minerali e altri integratori alimentari. E tutti
sappiamo perché. Attraverso la ricerca sulla nutrizione, abbiamo appreso che il corpo riflette la dieta
che lo alimenta Resistenza fisica, resistenza alle malattie, dimensioni del corpo, compreso il tempo trascorso
viviamo, tutto è strettamente correlato a ciò che mangiamo
Il corpo è ciò di cui il corpo è nutrito. Allo stesso modo la mente è ciò che la mente è
alimentato. Il cibo della mente, ovviamente, non arriva in confezioni né puoi acquistarlo nel negozio.
negozio. Il cibo della mente è ciò che la circonda, tutte le innumerevoli cose che la influenzano
pensiero conscio e subconscio. Il tipo di cibo che la mente consuma determina il nostro
abitudini, atteggiamenti, personalità. Ognuno di noi eredita una certa capacità di sviluppo. Ma
Quanto di questa capacità abbiamo sviluppato e il percorso attraverso il quale l'abbiamo sviluppata dipende dal
tipo di cibo mentale che ci è stato dato.
La mente riflette ciò che il suo ambiente la nutre, proprio come il corpo riflette il cibo.
che consumi
Hai mai pensato che tipo di persona saresti stata se fossi cresciuta in uno strano paese invece che
gli Stati Uniti? Che tipo di cibo preferiresti? Le loro preferenze di abbigliamento sarebbero le stesse?
Che tipo di intrattenimento vorresti di più? Che tipo di lavoro farei? quale sarebbe il tuo
religione?
Ovviamente puoi trovare le risposte a queste domande. Ma le probabilità sono quelle
sarebbe una persona materialmente diversa se fosse cresciuto in un paese diverso. Perché? Perché lo so
sarebbe stato influenzato da un ambiente diverso. Come dice l'adagio, sei un prodotto di ciò che tu
circonda.
Guarda bene. L'ambiente ci plasma. Ci fa pensare al percorso che seguiremo. prova a nominare
solo un'abitudine o un idioma suo che non ha imparato da altre persone. cose relativamente
minore, come il sentiero che percorriamo, tossendo, tenendo una tazza; le nostre preferenze musicali,
Letteratura, distrazioni, abbigliamento, tutto ha origine in gran parte del nostro ambiente. Più importante, il
volume dei tuoi pensieri, dei tuoi obiettivi, dei tuoi atteggiamenti, la tua vera personalità è formata dal tuo
atmosfera.
L'associazione prolungata con persone negative ci fa pensare negativamente; contatto ravvicinato
con individui meschini sviluppa in noi abitudini meschine. Sul lato roseo il cameratismo
con persone dotate di grandi idee eleva il livello del nostro pensiero. Contatto con le persone
ambizioso ci dà ambizione.
76
Gli esperti concordano sul fatto che la persona che sei oggi, la tua personalità, le ambizioni, la posizione
presenti nella vita, sono in gran parte il risultato del loro ambiente psicologico. E sono anche d'accordo
esperti da cui dipende quasi interamente la persona che sarà, cinque, dieci, vent'anni dopo
il suo ambiente futuro.
b l d d l è l d b àd d
Cambierai nel corso dei mesi e degli anni. Questo è noto. Ma il modo in cui cambierà dipende
del suo ambiente futuro, del cibo della mente che nutre lui stesso. Ora vediamo cosa possiamo
fare in modo che il nostro ambiente futuro ci ripaghi in soddisfazione e prosperità.
Fase uno: ricondiziona te stesso per il successo. L'ostacolo numero uno sul tuo cammino
alto livello di successo è la sensazione che un risultato più grande sia ben lungi dall'essere raggiunto.
Questo atteggiamento deriva da molte, molte forze soppressive che limitano direttamente il nostro
pensare a livelli mediocri. Per comprendere queste forze, torniamo al tempo in cui eravamo
bambini. Da bambini avevamo tutti obiettivi ambiziosi. In un'età sorprendentemente giovane, facendo progetti
conquistare l'ignoto per essere leader, raggiungere posizioni di grande importanza, fare cose entusiasmanti e
stimolanti, per diventare sani e famosi, in una parola, per essere il primo, il più grande e il migliore. e nel nostro
beata ignoranza abbiamo visto chiaramente il nostro modo per ottenere questi nielas.
Ma cosa è successo? Molto prima che raggiungessimo l'età in cui potevamo iniziare a prenderci cura
verso i nostri grandi obiettivi, una serie di influenze soppressive è entrata in azione. Da ogni parte
abbiamo sentito dire: è una follia essere un sognatore”, e che le nostre idee erano “impraticabili, stupide, ingenue o pazze”,
che devi aver "fatto soldi per trovare lavoro", che "la fortuna determina chi ottiene".
prende il comando o che riesci ad avere amici importanti”, oppure che sei “troppo vecchio 0
troppo giovane"
Come risultato di essere stato bombardato con il "non-puoi-andare-alla-testa-quindi-non-
fastidio-di-provare”, la maggior parte delle persone che conosci possono essere classificate in tre gruppi:
Primo gruppo: quelli che si sono completamente arresi: la maggior parte delle persone lo è
profondamente convinta nel suo intimo che non otterrà ciò che vuole, quel vero successo, quello
il successo è per gli altri che sono fortunati o fortunati in qualche modo speciale. Puoi
distinguere facilmente queste persone perché va all'estremo nel cercare una spiegazione per il suo stato ed esporre come
"felici" lo sono davvero.
Un uomo molto intelligente, 32 anni, che si era chiuso in una posizione sicura
ma mediocre, di recente ha passato alcune ore a dirmi perché era così contento del suo
occupazione. Hai fatto un buon lavoro nel razionalizzare il motivo. stava solo prendendo in giro se stesso e
Sapevo, quello che volevo davvero era lavorare in una situazione stimolante in cui potevo crescere e
sviluppare. Ma quella "moltitudine di forze repressive" lo aveva convinto che non era adatto a lui
grandi cose.
Questo gruppo è in realtà l'estremità opposta del lavoro senza contenuto, locomotiva di manovra
alla ricerca di un'opportunità
Razionalizza te stesso in un solco, che per inciso è stato descritto come a
tomba spalancata, può essere brutto come andare alla deriva in attesa di un'opportunità che all'improvviso
In qualche modo, un giorno gli ho frustato la faccia.
Secondo gruppo: Coloro che si arrendono parzialmente: Un secondo, ma molto più piccolo
gruppo, entra nella vita adulta con notevoli speranze di successo. Queste persone si preparano.
Lavori. piano. Ma, dopo circa un decennio, inizia a crescere la resistenza, la competizione per
i lavori alti sembrano robusti. Questo gruppo decide quindi che il più grande successo non vale lo sforzo.
Razionalizzano: “Stiamo guadagnando più della media e viviamo meglio di quella media.
Perché dovremmo metterci al tappeto?"
In realtà questo gruppo ha sviluppato una serie di paure; paura di fallire, paura di
disapprovazione sociale, paura dell'insicurezza, paura di perdere ciò che già si possiede. queste persone non lo sono
soddisfatta perché nel suo intimo più profondo si è arresa. Questo gruppo comprende molte persone
talentuosa e intelligente che ha scelto di trascinarsi nella vita perché ha paura di alzarsi e correre.
77
Terzo gruppo: sono quelli che non si arrendono mai: questo gruppo, forse il due o tre percento del totale,
non si lascia dettare dal pessimismo, non crede nell'arrendersi alle forze soppressive, non crede in
strisciare. Invece, queste persone vivono e respirano successo. Questo gruppo è il più felice perché fa cosa
ulteriore. Le persone in questo gruppo guadagnano più di $ 15.000 all'anno. Queste persone diventano capi di
vendite, dirigenti, leader nel rispettivo campo. Queste persone trovano incoraggiamento, ricompense, vale la pena
dolore. Queste persone attendono con ansia ogni nuovo giorno, ogni nuovo incontro con altre persone, come avventure
vivere pienamente
Diciamo la verità. Tutti noi vorremmo essere nel terzo gruppo, quello che trova più grande
successi ogni anno, quello che fa le cose e ottiene risultati.
Per unirci - e rimanere - in questo gruppo, dobbiamo espellere le influenze soppressive del nostro
in giro. Per capire come cercheranno inconsapevolmente di farlo le persone del primo e del secondo gruppo
tenerti relegato, studia questo esempio.
Supponiamo che tu dica a molti dei tuoi amici "normali", con la massima sincerità: "Un giorno io
essere vicepresidente di questa società.
Cosa accadrà? I tuoi amici probabilmente penseranno che stai scherzando. E se ci credevano
a cui aspiri, diranno:
-Tu, poveretto, stai certo che devi imparare molte cose.
Alle tue spalle potrebbero persino chiedersi se sei sano di mente. Ora immaginalo
ripete la stessa affermazione con uguale sincerità al presidente della sua azienda. Come reagirà? Una cosa
È vero, non riderà. Ti fisserà e si chiederà: questo tizio lo pensa davvero? Ma,
Ripetiamo, non riderai. Perché i grandi uomini non ridono delle grandi idee.
Oppure supponi di contare il tuo piano per possedere una casa da $ 50.000 per la persona media.
dollari, e potresti essere deriso perché pensi che sia impossibile. Ma affida il tuo piano a persone che già
Vivono in una casa da 50.000 dollari e non saranno sorpresi. Sanno che non è impossibile, perché già lo fanno
hanno fatto.
Ricorda: le persone che ti dicono che non si può fare sono quasi sempre esseri sfortunati,
termine rigorosamente inedia, o, nel migliore dei casi, mediocre in termini di risultati. Le opinioni di
questo settore può essere veleno.
Costruisci una difesa contro chiunque voglia convincerti che non può. accettare i suggerimenti
negativi proprio come una sfida per dimostrare che puoi farcela.
Sii molto cauto su questo: non permettere alle persone che pensano negativamente - negazionisti -
lascia che distruggano il tuo piano, per pensare a te stesso al successo. I negazionisti sono ovunque e
b d l b l d l l
sembrano divertirsi nel sabotare il progresso positivo degli altri.
A scuola ho avuto WW come compagno di classe per un paio di semestri, era un buon amico, la classe di
persona che ti presterebbe una monetina quando ne sei a corto o che ti aiuterebbe in qualsiasi modo
piccolezza. Nonostante questa squisita lealtà, W. 'V., era quasi al cento per cento aspro e aspro nei suoi confronti
vita, futuro, opportunità. Era un vero negazionista.
Durante questo periodo ero un lettore entusiasta di un certo editorialista di giornale che sottolineava il
speranza, approccio positivo, opportunità. Quando WW, stavo leggendo questo
editorialista, o quando veniva menzionata la sua colonna, si muoveva verbalmente e diceva: "Oh,
per la salute di mio padre Dave. Leggi la prima pagina. È dove imparerai a conoscere la vita. Devi sapere
che questo editorialista sta preparando una rapida salsa dolce per la debolezza.
Quando le nostre discussioni ruotavano attorno al prendere il sopravvento nella vita, WW era rigido.
con la sua formula per fare soldi. Con le sue stesse parole arrivò a dire: Dave, ci sono solo tre mezzi per
fare soldi in questi giorni. Uno, sposare una donna ricca; due, rubare con un metodo sottile, pulito e legale; O
tre, incontrarsi tra persone oneste, qualcuno con un sacco di buoni battenti.
WW era sempre pronto a difendere la sua formula con esempi. aggrappato alla pagina
frontale, si è affrettato a citare il leader laburista tra i mille che avevano sborsato un sacco di soldi dal
cassetto della sua unione e fuggì con lui. Ho tenuto gli occhi aperti su quello strano, strano matrimonio di
78
Mietitrice con Miss Millionaire. E sapeva di un ragazzo che ha incontrato un grande uomo e ha avuto modo di esserlo
coinvolto in un grosso affare che lo ha reso ricco.
WW aveva diversi anni più di me e aveva un massimo di A nella sua classe di ingegneria. IO
Lo guardavo come una specie di fratello minore e ho corso il rischio di abdicare alle mie convinzioni.
nozioni di base su ciò che riteneva essere un successo e accettare la filosofia dei negazionisti.
Fortunatamente, una notte dopo una lunga discussione con WW mi aggrappai al dominio di me stesso.
Stesso. Mi dannava ascoltare la voce del fallimento. Pensavo fosse WW
parlando più per convincersi che per convertirmi al suo modo di pensare. Da allora
Ho considerato WW come un oggetto didattico, una specie di cavia sperimentale. piuttosto che
Comprando quello che stava dicendo, l'ho studiato, cercando di capire perché pensava in quel modo e dove si trovava
Porterei quel pensiero. Ho trasformato il mio amico negazionista in un esperimento personale del 1111.
Non vedevo WW da 11 anni. Ma un amico comune lo ha visto qualche mese fa. wow, lo è
lavorare come vignettista sottopagato a Washington. Ho chiesto al mio amico se WW è cambiato.
-No, solo che in qualcosa è più negativo di quando lo abbiamo incontrato. Rimane tenace
considerare. Ha quattro figli e il suo reddito lo rende duro. Il vecchio WW ha il cervello per avere cinque anni
volte quello che è se sapessi come farne uso.
I negazionisti sono ovunque. Alcuni negazionisti, alla maniera di, che mi hanno quasi buttato il
viaggio, sono persone di buone intenzioni. Ma altri sono persone gelose che, non andando avanti da sole
essi stessi, vogliono che anche tu inciampi. Si sentono disadattati loro stessi, e così cercano di fare
sei una persona mediocre. Stai molto attento. Studia i negazionisti. Non lasciare che distruggano il tuo
piani per il successo.
Un giovane impiegato mi ha recentemente spiegato perché ha cambiato il suo veicolo di discussione.
-Un compagno -mi disse- parlava di come niente entra o esce se non chi si ferma male
azienda in cui abbiamo lavorato Nonostante quello che ha fatto la direzione, mancava tutto. Era negativo con tutto.
mondo, dal tuo supervisore in su. I prodotti che vendevamo non erano buoni. Tutta la politica contenuta
qualcosa che non va in lei. Per come lo vedeva assolutamente, tutte le cose avevano qualcosa che non andava dentro.
Ogni mattina arrivavo al lavoro rigido e le mie ferite ben chiuse. E tutte le sere dopo
sentendolo predicare e inveire per 45 minuti su tutte le cose sbagliate che sono state fatte quel giorno, ho vinto
la mia casa disincantata e depressa. Alla fine, ho avuto abbastanza buon senso per salire a bordo di un'altra macchina.
Questo ha fatto un'enorme differenza, perché ora sono con un gruppo di coetanei che possono vedere il
due facce di una questione.
Questo giovane amico ha cambiato il suo ambiente. Intelligente, vero?
Non commettere errori al riguardo. Sei giudicato dalla compagnia che frequenti. uccelli di a
stessa piuma si uniscono a frotte. I compagni lavoratori non sono tutti uguali. Alcuni sono
negativo, altri sono positivi. Alcuni funzionano perché devono; altri sono ambiziosi e lavorano
progredire. Alcuni si alleano per sminuire qualunque cosa faccia o dica il capo; Altri sono
molto più obiettivo e rendersi conto che devono essere buoni tirapiedi prima di poter essere buoni leader.
Ciò che pensiamo è influenzato direttamente dal gruppo in cui appariamo. essere sicuro di
che vola nel gregge che pensa correttamente.
Ci sono insidie a cui prestare attenzione nel tuo ambiente di lavoro. In ogni gruppo ci sono persone che segretamente
consapevoli delle tue inadeguatezze, vogliono intralciarti e impedirti di fare progressi
Molti colleghi ambiziosi ne hanno deriso, addirittura minacciato, perché cercano di essere di più
efficiente e produrre di più. Ammettilo Alcuni uomini, perché sono gelosi, vogliono farti sentire
hai ostacolato perché vuoi salire di livello.
Ciò si verifica spesso nelle fabbriche in cui i colleghi a volte guardano con occhi sospetti
Vuoi velocizzare la produzione. Si svolge nel servizio militare in cui una banda di individui attenti
il rifiuto spinge per gioco e cerca di umiliare il giovane soldato che vuole entrare nella scuola di
ufficiali.
79
Succede anche negli affari, quando ci provano alcune persone non qualificate per avanzare
b l d h l
per sbarrare la strada a chiunque altro.
L'hai visto accadere ancora e ancora nelle scuole superiori, quando un gruppo di ottusi
presa in giro di uno studente eccezionale che ha il buon senso di sfruttare al meglio le sue opportunità e uscirne
con otto gradi. A volte - e spesso troppo male - lo studente che brilla viene deriso fino a quando
chi trae la conclusione che non è intelligente essere intelligenti.
Ignora questi pensatori negativi in mezzo a te.
Perché spesso le osservazioni fatte nella nostra direzione non sono così personali come potrebbe essere.
pensi in linea di principio. Sono una mera proiezione del proprio sentimento di fallimento e scoraggiamento.
chiacchieroni.
Non lasciare che i pensatori negativi ti abbattano. Lasciali scivolare giù, no
qualsiasi effetto. Resta con le persone che pensano in modo progressivo. Vai di sopra con loro. Puoi
fallo semplicemente pensando correttamente!
Una parola speciale di cautela; fai attenzione alla tua fonte di consigli. nella maggior parte
delle organizzazioni troverai consiglieri mercenari che "conoscono i trucchi e sono tremendamente
desiderosi di guidarti in essi. Una volta ho sentito un consigliere mercenario spiegare i fatti della vita!
ufficio a un giovane intelligente, ricoverato di recente. Disse il negazionista: "Il modo migliore per andare lontano qui è
stare alla larga da chiunque altro. Se mai lo incontreranno, non faranno altro che ammucchiarne altri
lavorare su di te Prestare particolare attenzione a stare lontano dal signor Z., (caporeparto). Sì
pensa che tu non abbia trovato abbastanza lavoro, ti caricherà davvero di questo...
Questo consigliere mercenario era in azienda da quasi 30 anni ed era già l'uomo sullo sfondo.
del pilastro totemico. Che consulente per un giovane che vuole fare affari!
Stabilisci una regola per chiedere consiglio alle persone che conosci. Ci sono molti pensieri
errato sul fatto che gli uomini fortunati siano inaccessibili. La pura verità è che non lo sono.
Di norma, sono le persone fortunate le più umili e disposte ad aiutare. Dal momento che sono sinceramente
Interessati al loro lavoro e al suo successo, sono ansiosi di vedere il mondo vivere di esso e qualcuno capace di farlo
capita loro quando vanno in pensione. Sono le persone che "vorrebbero essere grandi" l'elemento più brusco e duro che può
Sai.
Un dirigente da 15 dollari l'ora lo ha chiarito: “Sono un uomo impegnato. Ma non c'è nessun segno
cartello <non disturbare> sulla porta del mio ufficio. La consulenza alle persone è uno dei miei ruoli chiave. ho dato
formazione seriale di un tipo o dell'altro a tutti i membri dell'azienda. Ma il consiglio
personalizzato, <tutoring> come mi piace chiamarlo, è disponibile su richiesta.”
«Sono disposto ad aiutare i colleghi che vengono qui con problemi aziendali o
personale. Colui che mostra curiosità e manifesta un vero desiderio di conoscere il suo lavoro e come lo fa
si relaziona con gli altri, è la persona che mi fa più piacere aiutare."
"Ma", ha aggiunto, "per ovvie ragioni, non posso perdere tempo a offrire consigli a chiunque
non essere sincero nel chiederli”.
Vai alla prima lezione quando devi fare domande. Cercare il consiglio di un fallimento, è come
consulta un ciarlatano su come si cura il cancro.
Molti dirigenti oggi non assumono persone per le loro posizioni chiave senza prima averle intervistate
mogli. Un dirigente delle vendite mi ha spiegato:
-Voglio essere sicuro che il potenziale venditore abbia una famiglia alle spalle, una famiglia che
collaborare non opponendosi a viaggi, orari irregolari e altri inconvenienti che fanno parte del
vendere, una famiglia che aiuta il venditore in quei punti inevitabilmente difficili.
I dirigenti si rendono conto oggi che ciò che accade nei fine settimana e dalle 18:00 alle 21:00
am influisce direttamente sulle prestazioni di una persona tra le 9:00 e le 18:00 La persona con a
la vita costruttiva del tempo libero è quasi sempre più fortunata della persona che vive in una situazione
casalingo noioso e malinconico.
80
Vediamo attraverso i media tradizionali che due colleghi, John e Milton, trascorrono i fine settimana.
Vediamo anche, finalmente, i risultati.
La dieta psicologica di John nei fine settimana è più o meno così: Di solito, a
la serata è dedicata a pochi amici scelti e interessanti. Un altro, di solito
consacra: magari al cinema, oa un progetto civico o comunitario oa casa di un amico. John trascorre la mattinata
Sabato al lavoro dei Boy Scout. Il sabato pomeriggio fa i compiti e le commissioni. Spesso
lavorare su un progetto speciale. Di solito costruisce un pollaio nell'aia. Domenica Giovanni e i suoi
famiglia fare qualcosa di speciale'. In uno recente hanno scalato una montagna; in un altro hanno visitato un museo. In
A volte guidano verso il vicino distretto di campagna dove John vuole acquistare una tenuta di campagna in futuro.
troppo lontano.
La domenica sera trascorre serena. John era solito leggere un libro e scoprire il
notizia.
I fine settimana di John sono programmati. Molte attività rinfrescanti mantengono il
bloccare al tedio John raggiunge la piena chiarezza psicologica.
La dieta psicologica di Milton è molto meno pianificata di quella di John. non i tuoi fine settimana
hanno un piano Milton di solito è molto stanco il venerdì sera, e chiede solo il suo
donna: "Vuoi fare qualcosa stasera?", ma il piano muore lì. Raramente i Milton intrattengono qualcuno e
sono raramente invitati. Milton dorme fino a tardi sabato mattina e trascorre il resto della giornata
Fanno lavori di ogni genere. sabato sera
Milton e la sua famiglia spesso vanno al cinema o guardano la televisione ("Cos'altro farebbero?"). IL
Milton trascorre buona parte della domenica mattina a letto. Nel pomeriggio guidano verso la casa di
Bili e Mary, o Buli e Mary vanno a casa sua. (Bili e Mary sono l'unica coppia con cui Milton e sua moglie fanno visita
regolarità).
L'intero weekend di Milton è caratterizzato dalla noia. Durante il tempo che
La domenica ha luogo, l'intera famiglia si sente reciprocamente nervosa a causa della febbre di
confinamento". Non c'è abbattimento o lotte prolungate ma ci sono ore di combattimento psicologico.
Il fine settimana di Milton è blando, monotono, noioso. Milton non riceve luce
psicologico.
Ebbene, qual è l'effetto di questi due ambienti domestici su John e Milton? Durante un
d d d 'è b bl l ff d d d d
periodo di una settimana o due non c'è probabilmente alcun effetto evidente. Ma dopo un periodo di mesi anni,
l'effetto è tremendo.
Il modello ambientale di John lo rinfresca, gli dà nuove idee, armonizza il suo pensiero. LUI
sembra un atleta nutrito con bistecche.
Il modello ambientale di Milton lo lascia psicologicamente affamato. Il tuo meccanismo di pensiero è
sbilanciato. Sembra un atleta nutrito di cioccolatini e malto. John e Milton possono incontrarsi
oggi allo stesso livello, ma gradualmente nei prossimi mesi si aprirà tra loro un ampio abisso, con
Giovanni in prima posizione.
Gli osservatori casuali diranno: "Beh, sospetto che John abbia più in mente di Milton".
Ma quelli di noi che sanno spiegheranno che gran parte della differenza nelle prestazioni del
il lavoro è il risultato della differenza di cibo mentale consumato dai due colleghi
Ogni coltivatore di cereali sa che se mette molto fertilizzante sul suo grano, alla fine ne avrà
un campo più grande. Anche il pensiero deve ricevere ulteriore nutrimento se vogliamo ottenere risultati
migliori risultati.
Mia moglie ed io, insieme ad altre cinque coppie, abbiamo trascorso una serata meravigliosa il mese scorso
ospiti di un dirigente di reparto e di sua moglie. Io e mia moglie abbiamo impiegato un po' più di tempo
gli altri, e questo mi ha dato l'opportunità di chiedere al mio ospite, che conosco bene, qualcosa che mi è rimasto impresso.
mente tutta la sera. "È stata una serata davvero meravigliosa", dissi, "ma sono perplesso su una cosa
cose. Mi aspettavo di trovare qui stasera principalmente i dirigenti del commercio al dettaglio. Ma i tuoi ospiti
tutti rappresentavano altri campi.
81
Uno scrittore, un medico, un ingegnere, un ragioniere e un insegnante.

"Bene," disse sorridendo, "spesso ci divertiamo a dettagliare le persone." perché Elena
e trovo molto rinfrescante mescolarmi con persone che fanno più che vivere. ho paura
che se limitassimo la nostra ospitalità a persone che hanno solo interessi simili ai nostri, lo faremmo
troveremmo nei solchi vecchi e familiari.
“Del resto -ha proseguito- le persone sono affari miei. Ogni giorno migliaia di persone di tutti i gruppi
immaginabile di' occupazione visita il nostro negozio. In cambio di quello che posso imparare sugli altri
persone - le loro idee, interessi, punti di vista - il miglior lavoro che posso fare è dare loro la merce e il
servizio di cui hanno bisogno e che vogliono acquistare.
Ecco una procedura molto semplice per rendere il tuo ambiente sociale di prima classe:
1. Circolare in nuovi gruppi. Limitare il tuo ambiente sociale allo stesso piccolo gruppo produce
fastidio, sonnolenza, insoddisfazione e altrettanto importante, ricorda che il tuo programma di costruzione del successo
ti richiede di diventare un esperto nel conoscere le persone. Cerca di imparare tutto quello che c'è da fare
conoscere le persone studiando in un piccolo gruppo è come voler imparare la matematica
leggendo un breve manuale.
Fai nuove amicizie, unisciti a nuove organizzazioni, amplia la tua orbita sociale. Poi anche il
la varietà delle persone, come la varietà di qualcos'altro, aiuta a ravvivare la vita ea darle una dimensione maggiore
vasto.
2. Seleziona gli amici che hanno punti di vista diversi dai tuoi. In questa età moderna il
l'individuo ristretto non ha molto futuro. Gravitano responsabilità e posizioni di rilievo
persone che sono in grado di vedere entrambi i lati. Se sei un repubblicano state certi che conta
con gli amici democratici e viceversa. Cerca di incontrare persone di diverse fedi religiose. collaborare con
avversari. Ma assicurati che siano persone con un vero potenziale.
3. Seleziona amici che stiano al di sopra delle cose meschine e poco importanti.
Persone che sono più interessate alla metratura della tua casa, o agli utensili che possiedi e
non per le loro idee e conversazioni, sono inclini al meschino. Guarda il tuo ambiente psicologico. Selezionare
amici che sono interessati a cose positive, amici che vogliono davvero che tu abbia successo. Trovare
amici che respirano incoraggiamento ai tuoi progetti e ideali. Se non lo fai, se selezioni piccoli pensatori come
amici intimi, svilupperete gradualmente un piccolo pensatore dentro di voi.
Siamo una nazione consapevole del veleno del corpo. Ogni ristorante è in guardia contro
cibo avvelenato. Bastano un paio di casi in modo che il parrocchiano non si avvicini a casa sua.
Abbiamo ottenuto tonnellate di leggi che proteggono il pubblico da centinaia di veleni nel corpo.
Mettiamo - o dovremmo mettere - i veleni in cima agli scaffali in modo che i bambini non possano farlo
raggiungili. Andiamo a qualsiasi estremo per evitare i veleni nel corpo. Ed è un bene che lo facciamo.
Ma c'è un altro tipo di veleno, forse un po' più insidioso - il veleno del pensiero - comunemente
Chiamato "pettegolezzo", il veleno del pensiero differisce dal veleno del corpo sotto due aspetti. Colpisce la mente
non il corpo ed è più sottile. La persona che viene avvelenata non sa che lo è.
Il pensiero velenoso è sottile perché compie grandi cose. Ridurre il volume del nostro
riflessione costringendoci a concentrarci su cose meschine. Distorcere e distorcere la nostra opinione
sulle persone perché si basa su una distorsione dei fatti e crea un senso di colpa
noi che si esteriorizza quando incontriamo la persona di cui abbiamo spettegolato. Lui
il pensiero velenoso è allo zero per cento un pensiero corretto; è un pensiero sbagliato al 100%.
E contrariamente a molte opinioni, le donne non hanno un franchising esclusivo nel
pettegolezzo. Ogni giorno anche gli uomini vivono in un ambiente parzialmente avvelenato. Ogni giorno migliaia
di pettegolezzi velenosi sussurrati da uomini si svolge su argomenti come “problemi coniugali o
finanzieri del capo”; "La politica di Bill per andare avanti negli affari"; "Nella remota possibilità che John lo sia
trasferito”; "il motivo per cui a Tom verrà assegnato un favore speciale"; e “perché introducono
quest'uomo nuovo. Il pettegolezzo porta a qualcosa del genere: “Dimmi... ho appena sentito... no, perché... beh, no.
"Deve sorprendermi... doveva succedere a lui..., certo, questo è confidenziale"...

82
La conversazione è una parte importante del nostro ambiente psicologico. qualche conversazione è
salutare. Ti incoraggia. Ti fa sentire come se stessi facendo una passeggiata nella calda alba di un giorno
di primavera. Alcune conversazioni ti fanno sentire un vincitore.
Ma un'altra conversazione è più come camminare in una nuvola velenosa e radioattiva. lo soffoca
Voi. Ti fa sentire male. Ti rende un perdente.
Il pettegolezzo è un discorso totalmente negativo sulle persone e sulla vittima del pensiero-
il veleno comincia a pensare che gli piaccia, gli sembra di trovare nel parlare una forma di gioia velenosa
negativamente dagli altri, non sapendo che per i fortunati sta diventando sempre più
non plausibile e inaffidabile.
Uno di questi tossicodipendenti dal veleno del pensiero è intervenuto in una conversazione con cui ho avuto
alcuni amici riguardo a Benjamin Franklin. Non appena il signor Killjoy ha appreso l'argomento del nostro
parlare, ha rotto in bocconcini scelti sulla vita personale di Franklin, in senso negativo.
Forse è vero che Franklin era un personaggio per certi aspetti e di cui avrebbe potuto fare le riviste
scandalo' che circolava nel Settecento. Ma il punto è, Benjamin Franklin, nella sua vita
personale, non doveva figurare nella conversazione in corso, e non poteva aiutarmi a esserne felice
non stavamo discutendo di qualcuno che conoscevamo intimamente.
Parli di persone? Sì, ma rimani sul lato positivo. Chiarisco un punto:
Non tutte le conversazioni sono pettegolezzi. Sessioni contraddittorie, colloqui di workshop e persino "colpisci la brezza"
sono necessarie a volte. Servono a un buon scopo quando sono costruttivi. puoi provare il tuo
propensione a essere un pettegolo usando questo test:
1. Diffondo voci su altre persone?
2. Ho sempre cose positive da dire sugli altri?
3. Mi piace ascoltare informazioni scandalose?
4. Giudico gli altri basandomi esclusivamente sui fatti?
5. Induco gli altri a portarmi le loro voci?
6. Precedo le mie conversazioni con "non parliamo di nessuno"?
7. Tengo riservate le informazioni riservate?
8. Mi sento in colpa per quello che dico in relazione ad altre persone?
Le risposte corrette sono ovvie.
Medita su questo pensiero per non più di un momento:
Impugnare un'ascia e spaccare e fracassare i mobili del tuo vicino con essa non farà il tuo
i propri mobili sembrano migliori di una virgola: e usare asce verbali e granate contro un'altra persona non va bene
una cosa che ti rende migliore o mi rende migliore. Vai in prima classe; questa è una regola
eccellente da seguire in qualsiasi cosa tu faccia, compreso il cibo e i servizi che acquisti. Una volta, ,
Per mostrare la verità incondizionata del pensare in prima classe, ho chiesto a un gruppo di studenti
per darmi un esempio di come avevano lesinato sul piccolo e pazziato sul grande. ecco
alcune repliche di esempio:
-Ho comprato un abito a basso prezzo da un rigattiere. Penso di aver fatto un affare, ma il
il vestito non andava bene.
La mia auto aveva bisogno di un nuovo cambio automatico. Ci ha pensato un laboratorio di strada
che ha accettato di fare il lavoro per $ 25 in meno rispetto a un rivenditore autorizzato. Quello nuovo
La trasmissione è durata 1.800 miglia. E il meccanico si è rifiutato di sostituirlo.
-Per mesi ho mangiato in un ristorante cercando di risparmiare. Il posto non era pulito
Il cibo era malsano, il servizio - beh, non si poteva chiamarlo così - e la clientela era un mucchio
trasandato. Un giorno un amico mi convinse ad andare con lui a pranzo in uno dei migliori
ristoranti cittadini. Ha ordinato il pranzo commerciale e io ho fatto lo stesso. Sono rimasto stupito da quello che ho ottenuto:
buon cibo, buon servizio, buona atmosfera per un po' di più di quello che avevo pagato al ristorante.
"Ho imparato una grande lezione."
83
Ci sono state molte altre scosse di assestamento. Un soggetto ha riferito di essere in conflitto con l'Agenzia delle Entrate
Pubblico perché hai usato un “contratto” contabile; un altro è andato da un medico a basso costo e dopo
Sapeva che la diagnosi che aveva ricevuto era completamente sbagliata. Altri hanno raccontato i costi per andare avanti
seconda classe in riparazioni domestiche, hotel e altri alimenti e servizi.
Certo, ho sentito molte volte l'argomento "ma non posso permettermi la prima classe". IL
la risposta più semplice è: non puoi permetterti di andare altrove. Certamente breve o lungo, vai prima
la classe in realtà costa meno che andare in seconda classe. Inoltre, è meglio avere poche cose e
qualità che non molti e hanno spazzatura. È meglio, ad esempio, avere un buon paio di scarpe
di tre coppie di seconda classe.
Le persone ti valutano in base alla qualità, spesso forse inconsciamente. sviluppare un
istinto di qualità. Risultato. E non costa di più, spesso meno, della seconda classe.
RENDI FORTUNATO IL TUO AMBIENTE
1. Sii consapevole del tuo ambiente. Proprio come la dieta del corpo fa il corpo, la dieta
fa la mente
2. Fai in modo che il tuo ambiente funzioni per te, non contro di te. Non lasciare che le forze soppressive
-negativo, non puoi-fare-le persone ti fanno sentire sconfitto.
3. Non lasciare che le piccole persone pensanti ti trattengano. Le persone gelose vogliono vederti inciampare.
Non dare loro questa soddisfazione.
4. Fatti consigliare da persone fortunate. Il tuo futuro è importante. Non rischiare mai con
consiglieri mercenari che vivono di fallimenti.
5. Raggiungere la piena chiarezza psicologica. Circolare in nuovi gruppi. scoprire nuove e
cose eccitanti da fare.
6. Espelli il pensiero velenoso dal tuo ambiente. Evita i pettegolezzi. parlare di persone ma
rimanere sul lato positivo.
7. Vai in prima classe in qualunque cosa tu faccia. Non posso permettermi di andare da nessun'altra parte.
84
8
FAI DEI TUOI ATTEGGIAMENTI I TUOI ALLEATI
Sai leggere le menti? Forse non ci hai mai pensato, ma leggi nella mente degli altri
ogni giorno e loro leggono il loro.
Come lo facciamo? Lo facciamo automaticamente attraverso atteggiamenti di valutazione.
Ricordi la canzone Non hai bisogno di conoscere la lingua per dire che sei innamorato? bing crosby il
diventato famoso qualche anno fa. C'è un volume di psicologia applicata racchiuso in questo semplice testo. Voi
Non è necessario conoscere la lingua per dire che sei innamorato. Chiunque sia stato innamorato
mai, lo sai. Non è necessario conoscere nessuna lingua per dire "mi piaci" o "mi piaci".
Disprezzo' o “penso che tu sia importante” o “non importante” o “ti invidio”. non hai bisogno di sapere
parole o usarle per dire “mi piace il mio lavoro” o “mi annoio” o “ho fame”. la gente parla senza
Un suono.
Il modo in cui pensiamo si manifesta attraverso il modo in cui agiamo. Gli atteggiamenti sono specchi della mente.
Riflettono il pensiero. Puoi leggere la mente del tizio seduto alla tua scrivania.
Percepire, osservando le loro espressioni e modi di dire, come si sentono in relazione al loro lavoro. può leggere il
menti di venditori, studenti, mariti e mogli; Non solo può, lo fa.
Attori esperti -quelli richiesti dal cinema e dalla televisione anno dopo anno- in un certo senso
non sono affatto attori. Non recitano i loro ruoli. Invece perdono la propria identità e
pensano e si sentono davvero come il personaggio interpretato. L'hanno raggiunto. Altrimenti sembrerebbero
falso e la tua fama potrebbe affondare.
Gli atteggiamenti fanno più che esternare. Inoltre "suonano". Una segretaria fa più di
identificare un ufficio quando dice: "Buongiorno, ufficio del signor Shoemaker". In sei belle parole, uno
la segretaria dice: "Mi piacete ragazzi. Sono contento che mi abbiano mandato. Penso che sia tu
importante. Amo il mio lavoro>).
Ma un'altra segretaria che dice esattamente le stesse parole può significare: "Ragazzi
fastidio. Vorrei che non mi avessero mandato niente. Sono infastidito dal mio lavoro e non mi piacciono le persone che
dà fastidio".
Leggiamo atteggiamenti attraverso espressioni e toni di voce e inflessioni. Ecco perché. Nel
lunga, lunghissima storia dell'uomo, una lingua parlata che somiglia lontanamente alla lingua parlata oggi,
è un'invenzione molto recente. Così recente, che puoi dire, in termini di grande campana del
tempo, che abbiamo sviluppato un linguaggio solo questa mattina. Per migliaia e migliaia di anni.
L'uomo ce l'ha fatta con poco più che gemiti, lamentele, ringhi e ruggiti.
Così, per migliaia di anni gli uomini hanno comunicato con altri uomini attraverso le espressioni
del corpo, del volto, dei suoni e non delle parole. E comunichiamo ancora i nostri atteggiamenti e
sentimenti verso persone e cose, allo stesso modo. A parte il contatto diretto con il corpo, il tuo
movimenti, espressioni facciali e suoni sono gli unici mezzi di comunicazione con i bambini. E
questi mostrano una misteriosa capacità di rifiutare il falso.
e il professor Erwin H. Schell, una delle autorità più rispettate d'America sulle capacità di
comando, dice: "Ovviamente, c'è qualcosa di più delle facilità e della concorrenza che tende alla realizzazione. Io ho
arrivare a credere che questo fattore di accoppiamento, questa catalisi, se si vuole, si possa definire con a
semplice atteggiamento verbale. Quando il nostro atteggiamento è giusto, ti apre la strada per fare un buon lavoro.
matrimonio; gli atteggiamenti giusti ti rendono efficace nel trattare con le persone, in grado di svilupparsi come

85
capo. Gli atteggiamenti corretti vincono per te in ogni situazione. Coltiva questi tre atteggiamenti. farle
i suoi aijadas in tutto ciò che fa.
1. Coltiva il tuo atteggiamento sono attivo.
2. Coltiva l'atteggiamento che sei importante.
3. Coltivare l'attitudine del servizio al primo posto.
Ora vediamo come farlo.
Anni fa ero al college al secondo anno iscritto a un corso
storia dell'America. Ricordo vividamente la lezione, non per quanto ho imparato sulla storia americana,
ma perché con un mezzo insolito ho imparato il principio base del vivere felici:
Per attivare gli altri, devi prima attivare te stesso.
La lezione di storia è stata molto vasta e si è svolta in un auditorium ventilato. Il professore, un signore di
di mezza età e apparentemente ben istruito, era tuttavia pateticamente ottuso. piuttosto che
interpretare la storia come un affascinante tema vivente, il professore una morte dopo l'altra. Era uno
incredibile meraviglia come abbia potuto rendere un argomento interessante così terribilmente noioso. Ma lo ha fatto.
Potete immaginare l'effetto che la noia dell'insegnante ha avuto sugli studenti.
Parlando e dormendo convinsero subito il professore a organizzare un gruppo di due assistenti nella
corridoi per interrompere le conversazioni degli studenti e svegliare i dormienti.
Ogni tanto il professore si fermava e, puntando il dito contro la classe, diceva:
-Ti sto avvertendo. Dovrebbero fare uno sforzo per prestare attenzione a quello che dico.
Dovrebbero smetterla di parlare e basta.
Certamente fece poca impressione sugli studenti, molti dei quali, in quanto veterani,
si erano giocati la vita solo pochi mesi prima e avevano fatto la loro storia tra isole e bombardamenti.
Dato che ero seduto lì a guardare questo potenzialmente fantastico e
meraviglioso trasformato in una farsa disgustosa, mi sono ritrovato a lottare con la domanda: "Perché
gli studenti non ascoltano quello che dice l'insegnante?
La risposta è arrivata. Gli studenti non erano interessati a ciò che diceva l'insegnante perché l'insegnante
Lui stesso non aveva alcun interesse. Era infastidito dalla storia e l'ha chiarita.
Per attivare gli altri e comunicare loro entusiasmo, devi prima essere entusiasta tu stesso.
Nel corso degli anni ho testato questo principio in centinaia di occasioni diverse. Sempre
contiene verità. Un uomo che manca di entusiasmo non lo trasmette mai a un altro. Ma una persona che lo è
entusiasta, ha presto un seguito entusiasta.
Il venditore entusiasta non deve mai preoccuparsi di avere acquirenti entusiasti. Lui
Un insegnante entusiasta non deve mai preoccuparsi del disinteresse dei suoi studenti. Il ministro ecclesiastico
attivato non deve preoccuparsi per una congregazione assonnata.
L'entusiasmo migliora le cose del 1100%. Due anni fa i dipendenti di un'azienda
di cui sono noto ha donato $ 94,35 alla Croce Rossa. Quest'anno gli stessi dipendenti con quasi il
lo stesso libro paga ha dato circa $ 1.100, con un aumento del 1.100%.
Il motore che ha raccolto $ 94,35 è stato totalmente privo di entusiasmo. fatto osservazioni
così: "Immagino sia un'organizzazione preziosa": "Non ho mai avuto contatti diretti con essa"; "È
una grande organizzazione e riscuote enormemente dai ricchi”; "quindi immagino che non sia troppo
importante che tu contribuisca"; "se puoi fare una donazione, cercami" Questo ragazzo non ha fatto niente per
ispirare chiunque a voler sostenere la Croce Rossa e farlo in grande stile.
L'intrattenitore di quest'anno era di uno stile diverso. Aveva entusiasmo. Ha fornito esempi di casi che
Hanno dimostrato come la Croce Rossa agisce con energia quando si verificano disastri. Ha fatto vedere come funziona la Croce Rossa
dipende dalle donazioni di tutto il mondo. Ha chiesto ai dipendenti di dare ciò che vorrebbero dare
al tuo prossimo se ti ha colpito una sciagura. Diceva: "Guarda cosa ha fatto la Croce Rossa!" nota di no
supplicato Non diceva: "Ognuno di voi dovrebbe contribuire con x dollari". tutto quello che ha fatto è stato
mostrare entusiasmo per l'importanza della Croce Rossa. Naturalmente il successo lo ha accompagnato.
86
Pensa per un momento a un club o a un'organizzazione civica che sai essere in declino. IL
Le probabilità sono tutto ciò di cui hai bisogno è l'entusiasmo per riportarlo in vita.
I risultati arrivano in proporzione all'entusiasmo applicato. Entusiasmo è semplicemente:
"Questo è grande!" Ecco perché.
Ecco una procedura in tre parti che può aiutarti a sviluppare il potere di
entusiasmo.
1. Scava più a fondo. Fai questo piccolo test. Pensa a due cose
che hanno poco o nessun interesse. Potrebbero essere le carte da gioco, certi tipi di musica, uno sport.1 Ora,
chiediti: "Quanto ne so veramente di queste cose?" Le scommesse sono cento a uno che lo farà
risposta: "non molto".
Confesso che per anni non ho avuto alcun interesse per l'arte moderna. per me lo erano
toppe di tante righe, fino a quando non me lo faccio regalare da un amico che conosce e ama l'arte moderna.
spieghero Anzi, ora che l'ho approfondito, lo trovo affascinante.
Questo esercizio fornisce una chiave importante per creare entusiasmo: per essere entusiasti, impara
Prima di più su ciò che non sapevo.
È probabile che non sarai entusiasta dei bombi. Ma se li studi, scopri cosa
meno male che fanno, come si relazionano con le altre api, come si riproducono, dove vivono in inverno.
Se impari tutto questo sui bombi, ti ritroverai presto interessato a loro.
Insegnando alle reclute come si può sviluppare l'entusiasmo attraverso la tecnica del
scavare-più-in-profondità, a volte uso una serra come esempio. In un modo
Chiedo deliberatamente casualmente al gruppo: "Qualcuno di voi è interessato a produrre e vendere
serre?» Non una volta ho ricevuto una risposta affermativa. Quindi aggiungo alcuni punti a
scopo delle serre: ricordo al gruppo come, con l'aumentare del nostro tenore di vita, le persone rinvengano
d d ù l l d bb d l
diventando sempre più interessato a cose inutili. Suggerisco quanto la giovane America si divertirebbe a vederla crescere
i propri boccioli di arancia e orchidea. Prendo atto che se migliaia di famiglie possono permettersi le piscine
piscine, milioni potrebbero permettersi serre perché le serre sono relativamente
poco costoso. Ti mostro che se riesci a vendere serre per 600 dollari, solo una famiglia
su 50, guadagna seicento milioni di dollari nella produzione in serra e forse duecento
milioni e mezzo nel settore della fornitura di piante e sementi.
L'unica difficoltà in questo esercizio è che questo gruppo dieci minuti prima del tutto
freddo quando si parla di serre, diventi così entusiasta che non vuoi passare all'argomento successivo!
Usa la tecnica dell'approfondimento per sviluppare l'entusiasmo per un altro
persone. Dichiara il più possibile su una persona
- cosa fai, la tua famiglia, il tuo background, le tue idee e ambizioni - e scoprirai che il tuo interesse e
l'entusiasmo nei suoi confronti sale. Continua a scavare e assicurati di trovare un terreno comune. seguire
scava più a fondo e troverai finalmente una persona affascinante.
Scavare-più-in-profondità è una tecnica che lavora anche sullo sviluppo
entusiasmo per nuovi posti. Diversi anni fa alcuni miei giovani amici decisero di trasferirsi da
Detroit in una piccola città nel centro della Florida. Hanno venduto la loro casa, chiuso i loro contatti commerciali,
salutarono i loro amici e se ne andarono.
Sei mesi dopo erano di nuovo a Detroit. Il motivo era che non c'era niente da fare subito
all'occupazione. Piuttosto, come hanno detto: “Non potremmo continuare a vivere in una piccola città. Inoltre, tutto
i nostri amici erano a Detroit. Dovevamo tornare indietro".
Nelle conversazioni successive con quelle persone, ho appreso il vero motivo per cui non gli piaceva.
la piccola città della Florida. Durante il loro breve soggiorno lì, avevano acquisito solo un'idea
visione superficiale della comunità, della sua storia, dei suoi progetti per il futuro, della sua gente. Hanno trasferito i loro corpi a
Florida, ma hanno lasciato la testa a Detroit.
Ho parlato con dozzine di dirigenti di ingegneria e vendite che hanno subito interruzioni nel loro
carriera perché le loro aziende volevano inviarli in altre località ma non volevano andarci. 'NO
87
Immagino di essere trasferito a Chicago" (o San Francisco, Atlanta, New York o Miami) è un'osservazione
ripetuto molte volte al giorno.
C'è un modo per creare entusiasmo per una nuova posizione. Impara tutto quello che so
può su di lei. Mescolati con le persone. Fatti sentire e pensa come un cittadino
comunità dal primo giorno. Fallo e sarai entusiasta del tuo nuovo ambiente.
Oggi milioni di americani investono milioni in titoli societari. Ma ce ne sono molti milioni
più di quanto non abbiano alcun interesse nel mercato azionario. Questo perché le persone non hanno acquisito familiarità con cosa
È il mercato azionario, come funziona da un giorno all'altro la favola degli affari americani.
Per creare entusiasmo per qualcosa - persone, luoghi, cose - approfondiscilo.
Scava più a fondo e svilupperai entusiasmo. Metti in pratica questo principio la prossima volta.
volta che devi fare qualcosa che non vuoi. Metti in pratica questo principio la prossima volta che ti ritrovi
incline al fastidio. Non appena lo approfondirai più a fondo, scoprirai l'interesse.
2. In tutto ciò che fai, dai vita. L'entusiasmo o la sua mancanza si manifesta attraverso
qualsiasi cosa tu faccia o dica. Ravviva la tua stretta di mano. Quando stringi la mano, stringile. Fare
Lascia che la pressione della tua mano dica: "Sono felice di conoscerti", "Sono felice di rivederti". UN
una stretta di mano cauta e persecutoria è peggio di nessuna stretta di mano. Fa riflettere la gente:
"Questo ragazzo è più morto che vivo." Prova a trovare una persona fortunata con la stretta di mano
cauto. Dovrai cercare per molto, molto tempo.
Dai vita al tuo sorriso. Sorridi con gli occhi. A nessuno piace un sorriso artificiale, distante, elastico.
Quando sorridi, sorridi. Mostra un po' i denti. I tuoi denti potrebbero non essere attraenti, ma non lo sono
non ha nulla di veramente importante. Perché quando sorridi davvero, la gente non vede i tuoi denti. Vedi uno
personalità calorosa, entusiasta, qualcuno che gli piace.
Dai vita ai tuoi "grazie".) Un "grazie" automatico e di routine è quasi come dire "ih, ih". È
una semplice espressione. Non dice niente. Non ottiene risultati. Fai in modo che il tuo "grazie" significhi "grazie,
Grazie mille".
Dai vita a ciò che dici. Dr. James E Bender, notevole autorità come oratore, nel suo eccellente
libro come parlare bene 6 (Come parlare bene), dice: I tuoi "buongiorno" sono davvero buoni? sei tuo
"complimenti" appassionati? Il tuo "come stai" rivela interesse? Quando prendi l'abitudine di colorare il tuo
parole con sentimenti sinceri "noterai un enorme aumento della tua capacità di sostenere l'attenzione". IL
Le persone si lasciano trasportare dall'individuo che crede a ciò che dice. Lo dice vivo. Metti vitalità nel tuo
conversazioni. Che tu stia parlando con un giocatore di baseball, o con un potenziale cliente, o con i tuoi figli, mettilo
entusiasmo dietro quello che dice. Un sermone pronunciato con entusiasmo può essere ricordato per
mesi e persino anni
Ma un sermone poco convinto sarà dimenticato dalla maggior parte prima che arrivi il prossimo.
Domenica.
E quando metti la vita nel tuo discorso, automaticamente mette più vita in te. Provalo ora
Stesso. Dì ad alta voce con forza e vigore: "Oggi mi sento più grande!" E bene. Ti senti meglio di quanto sai
ti sei sentito prima di dirlo? Renditi vivo ovunque. Della vita. Assicurati che tutte le cose che fai
e dice alla gente: "quest'uomo vive", "lo fa capire", "va lontano".
3. Diffondere buone notizie. Tu ed io abbiamo assistito a molte situazioni in cui qualcuno
scoppiò dicendo: "Porto buone notizie". Immediatamente questa persona attira l'attenzione del novanta per cento
cento dei presenti. Le buone notizie non si limitano ad attirare l'attenzione; le buone notizie fanno piacere
persone. Le buone notizie sviluppano l'entusiasmo. Le buone notizie incoraggiano una buona digestione.
Proprio perché ci sono più divulgatori di cattive notizie che di buone notizie, non dovrebbe
ingannare. Nessuno si guadagna mai un amico, nessuno fa mai soldi, nessuno fa qualcosa spargendosi male
notizia.
Bender, James F, Come parlare bene, McGraw-Hill Book Co., New York, 1949.
6
88
Porta buone notizie alla tua famiglia. Racconta loro della cosa buona che è accaduta oggi. evocare le cose
cose divertenti e piacevoli che hai vissuto e lascia sepolte le cose spiacevoli. diffondere bene
notizia. Questo priva l'effetto del male. Se riesce solo a far preoccupare la sua famiglia, li rende nervosi.
Proteggi la casa un po' di luce solare ogni giorno.
Hai mai notato che i bambini raramente si lamentano del tempo? Passano il caldo
in un passo finché i nuovi corpi negativi insegnano loro a essere consapevoli delle temperature
fastidioso. Prendi l'abitudine di parlare favorevolmente del tempo, indipendentemente da ciò che sta accadendo.
effettivamente facendo. Rimpiangere il tempo ti fa star male e diffonde la malattia tra gli altri.
Diffondi buone notizie su come ti senti. Sii un "mi sento benissimo" in sé. Dire
niente di più: "mi sento benissimo" in ogni possibile evento e ti sentirai meglio. Nello stesso stile, dire a
persone: "Mi sento molto male, davvero male" e si sentiranno peggio. Come ti senti è determinato da te.
in gran parte come pensi che ci si senta. Ricorda anche che le altre persone desiderano vedersi.
circondato da persone vivaci ed entusiaste. Stare tra persone che si lamentano e mezzi morti è scomodo.
Porta buone notizie a coloro che lavorano con te. Dai loro incoraggiamento, adulali in tutto
opportunità. Parla con loro delle cose positive che l'azienda sta facendo. Ascolta i loro problemi.
Utile sc. Incoraggia le persone e otterrai il loro sostegno. Accarezzali sull'uomo per quello che stanno facendo. dare loro
Speranza. Fai sapere loro che credi che avranno successo, che hai fiducia in loro. Pratica sollievo da
le preoccupazioni.
Fai questo piccolo test regolarmente per rimanere in pista. Finché se ne va
di una persona, chiediti: "Onestamente ti senti meglio perché mi hai parlato?" Questo
lo stratagemma di autoaddestramento dà risultati. Applicalo quando parli con dipendenti, collaboratori,
parenti, clienti, anche con qualche conoscenza casuale.
Un venditore amichevole è un vero diffusore di buone notizie. Visita i tuoi clienti ogni mese e sempre
fa la regola di avere qualche buona notizia da passare dall'uno all'altro.
Esempi: “Ho incontrato uno dei miei amici la scorsa settimana. Mi ha chiesto di salutarlo", sin
Sono stato qui l'ultima volta, sono successe grandi cose. Quasi 350.000 bambini sono nati il mese scorso e
più piccoli significa più affari per te e per me.
Di solito penso ai presidenti di banca come persone eccessivamente riservate, che non lo fanno
diventano emotivi e non sono mai amichevoli. Questo non è il caso di un presidente di banca. Il tuo modo preferito di
rispondere al telefono è dire: “Buongiorno, è una parola meravigliosa. Posso vendertene un po'
soldi?' Indegno di un banchiere? Qualcuno potrebbe crederlo, ma lasciami dire che il banchiere
a usare questi saluti è Mills Lane, Jr, presidente di Citizens and Southern Bank, la più grande in
l'intero sud-ovest.
Le buone notizie attirano buoni risultati. Diffondilo.
Il presidente di un'azienda di spazzolini da denti che ho visitato di recente aveva questo

massima all'interno di una cornice sulla sua scrivania di fronte alla sedia del visitatore: "Dammi una buona parola o
nessuno". Mi sono congratulato con lui, dicendo che pensavo che la massima fosse un modo intelligente per creare persone
gente ottimista. sorrise e disse
“È un promemoria efficace. Ma visto che sono seduto qui è ancora più importante”. si voltò
alla cornice in modo da poterlo vedere sul lato della scrivania. Diceva: “Digli una parola buona o nessuna .
Diffondere buone notizie ti attiva, ti fa sentire meglio. Diffondere buone notizie sì
meglio anche per altre persone.
Coltivare l'atteggiamento "sei importante"
Questo è un fatto di capitale importanza: ogni essere umano, che viva in India oa Indianapolis, sia esso
ignorante o prominente, civile o incivile, giovane o vecchio, hai un desiderio: vuoi sentirti importante.
89
Medita su questo. Tutti, sì tutti - il tuo vicino, tua moglie, il tuo capo - incoraggiano il desiderio
naturale essere 'qualcuno'. Il desiderio di essere importante è il più forte dell'uomo, la fame non biologica
più compulsivo.
Gli inserzionisti di successo sanno che le persone bramano prestigio, distinzione, riconoscimento. Dentro
Il titolo che produce vendite recita qualcosa del genere: "Per giovani casalinghe intelligenti", "il
le persone dai gusti distinti usano…; “aspiri solo al meglio'; “essere l'invidia di tutti
mondo"; 'per le donne che vogliono essere invidiate dalle donne e ammirate dagli uomini'.
Per soddisfare questo desiderio, questa fame di materia, parti per il successo. è la squadra
fiocco nella tua cassetta degli attrezzi di successo. Tutto sommato (e leggi di nuovo questa affermazione prima di andare oltre)
anche se mostrare l'atteggiamento 'sei importante' otterrà risultati, anche se non costa nulla, sono pochi
le persone che lo usano. Una piccola digressione è qui necessaria per mostrare perché.
Dal punto di vista filosofico, le nostre religioni, le nostre leggi, la nostra cultura dei palloncini si basano sul
credenza nell'importanza dell'individuo.
Supponiamo, ad esempio, che tu stia pilotando il tuo aereo e sei costretto ad atterrare
in una regione montuosa isolata Non appena l'incidente sarà noto, inizieranno le ricerche
su larga scala. Nessuno chiederà: 'Questo argomento è importante?' Non sapendo nulla di te tranne quello
È un essere umano, elicotteri, altri ordigni, gruppi investigativi a piedi inizierebbero a cercarlo. E
cercandolo continueranno a spendere migliaia di dollari nel processo, finché non lo troveranno o perderanno ogni speranza di trovarlo.
non trovare traccia
Quando un bambino piccolo si perde in una foresta, o in un pozzo, o incorre in qualche altro
l lb b d f l " " l f
situazione pericolosa, nessuno si preoccupa se il bambino provenga o meno da una famiglia "importante". tutto lo sforzo
si fa per salvare il bambino perché ogni bambino è importante. La congettura di
Di tutte le creature umane, una su dieci milioni è un essere umano. una persona è una rarità
biologico. È importante nello schema delle cose di Dio.
Ora diamo un'occhiata al lato pratico. Quando la maggior parte delle persone cambia il proprio pensiero da
discussioni filosofiche alle situazioni quotidiane tende a dimenticare, purtroppo, la sua torre d'avorio
concetti di importanza individuale. Domani, dai un'occhiata a come la maggior parte delle persone
esibisce un atteggiamento che sembra dire: "Tu sei" nessuno; non conta nulla; non significa nulla;
assolutamente niente per me".
Ecco uno dei motivi per cui prevale l'atteggiamento "sei insignificante": molte persone guardano
qualcun altro e pensi: “Lui non può fare niente per me. Pertanto, non è importante".
Ma proprio lì è dove le persone commettono un errore di base. L'altra persona, a prescindere
il tuo stato o il tuo reddito, è importante ed è per due motivi giganti, dollari e centesimi.
Primo, le persone fanno di più per te quando le fai sentire importanti. Anni fa, a Detroit,
Ogni mattina prendevo un certo autobus per andare al lavoro. L'autista era un vecchio burbero. Dozzine -
forse centinaia di volte ho visto questo guidatore scendere dal marciapiede mentre un passeggero lo faceva
segnalare, urlare e correre era a un secondo o due dalla porta. Dopo un periodo di diversi
mesi ho notato che questo conducente mostrava una cortesia speciale a un solo passeggero e questo passeggero
è stato particolarmente cortese molte volte. L'autista stava aspettando questo passeggero.
E perché? Perché il passeggero aveva trovato il modo di far sentire importante l'autista.
Ogni mattina lo salutavo con un personalizzato e sincero “buongiorno signore”. A volte questo passeggero
Si sedeva vicino all'autista e faceva commenti leggeri come: “Scommetto che ti sei divertito
responsabilità"; “Ci vogliono nervi d'acciaio per guidare nel traffico come questo ogni giorno.
giorni"; "Sicuramente tieni catalogate queste cose". Quel passeggero ha fatto sentire il passeggero così importante.
come se stesse pilotando un jet da 180 passeggeri. E l'autista corrispondeva a un'eguale urbanità
a lui.
Vale la pena far sentire grandi le persone "piccole".
90
Oggi, in migliaia di uffici in tutta l'America, le segretarie aiutano i venditori a fare vendite o
perderli a seconda di come il venditore li ha trattati. far sentire qualcuno
importante e si prenderà cura di te. E quando ti prendi cura di te stesso, rendi più importante servirlo.
I clienti acquistano di più da te. I dipendenti lavorano di più. I partner ti apriranno la strada
per collaborare con te, il capo farà di più per aiutarti se semplicemente li fai sentire tutti
importante.
Vale la pena far sentire le persone "fantastiche" ancora più grandi. sempre il grande pensatore
aiuta a valutare le persone visualizzandole al meglio. Perché pensa in grande alle persone. prende
il meglio di lei.
Ecco il secondo motivo per far sentire gli altri importanti: quando aiuti gli altri
gli altri a sentirsi importanti aiuta anche se stesso.
Una delle ragazze dell'ascensore che mi ha portato "su e giù" per diversi mesi ha indossato l'aspetto
di completa mancanza di importanza scritto sopra. Era sulla cinquantina, poco attraente, e certamente no
ispirato dal suo lavoro. Era ovvio che il suo desiderio di essere importante era completamente inappagato.
Ero uno dei milioni di persone che vivono per mesi alla volta senza nemmeno sapere come trovare un file
motivo di credere che qualcuno li noti o si prenda cura di loro.
Una mattina, poco dopo essere diventata una delle loro regolari altalene, ho ceduto
Ha notato che i suoi capelli erano tagliati. Non era stravagante. Ovviamente un lavoro fatto in casa.
Ma era stato tagliato e aveva un aspetto migliore.
"Miss S", dissi (avevo imparato il suo nome), "sono contento che tu abbia un taglio di capelli". Veramente
ti sta molto bene. È arrossita e ha detto "grazie, signore", quasi perdendo la fermata successiva.
Ha apprezzato il complimento.
La mattina dopo, guarda cosa! Mentre stavo entrando nell'ascensore ho sentito: 'Buongiorno, dottore.
Schwartz”. Non una volta prima avevo sentito quell'operatore chiamare qualcuno per nome. né nel
Per diversi mesi successivi in cui ho avuto un ufficio nell'edificio non ho mai sentito nessuno chiamare per nome tranne
Mio. Aveva reso importante l'operatore. Si era sinceramente congratulato con lei e l'aveva chiamata
nome.
L'aveva fatta sentire importante. Ora ricambiava facendomi sentire
importante. Non prendiamoci in giro. Persone che non hanno un profondo senso della propria importanza
è destinato alla mediocrità. Molte volte questo punto dovrebbe essere portato a casa:
Devi sentirti importante per avere successo.

Aiutare gli altri a sentirsi importanti viene premiato perché ti rende di più
importante.
Prova e vedrai.
Ecco come farlo:
1. Esercitati nell'apprezzamento. Stabilisci una regola per far sapere agli altri che apprezzi quello che fanno.
per te. Mai, mai permettere a nessuno di sentirsi dato per scontato. Pratica l'apprezzamento con
un sorriso caldo e sincero. Un sorriso fa sapere agli altri che li vedi e li senti.
gentilmente con loro.
Pratica l'apprezzamento facendo sapere agli altri quanto dipendi da loro. un attento
"Jim, non so cosa farei senza di te", osservazione standard, fa sentire le persone necessarie e quando
si sente necessario fa un lavoro di gran lunga migliore.
Pratica l'apprezzamento con complimenti onesti e personalizzati. Le persone guadagnano molto da
adempimenti; Che sia 2 o 20, 9 o 90, una persona desidera ardentemente la lode. Vuoi essere sicuro
che sta facendo un buon lavoro, che è importante. Non pensare che dovresti prodigare elogi solo per
grandi successi. Complimentati con le persone per piccole cose: come appaiono, come fanno il loro lavoro
routine, le sue idee, i suoi sforzi leali. Loda le persone attraverso note scritte personali, cosa
l f l l d l
sai cosa corri. Una telefonata speciale o un viaggio speciale per vederla.
91
Non sprecare tempo o energie mentali classificando le persone come "persone molto importanti",
“persone importanti” o persone non importanti”. Non fare eccezioni. Una persona, lo stesso se lo è
spazzino, collezionista o vicepresidente d'azienda, è importante per te. Per aver trattato qualcuno come
seconda classe, non otterrai risultati di prima classe.
2. Esercitati a chiamare le persone per nome. Ogni anno, i produttori astuti vendono
più portafogli, matite, bibbie e migliaia di oggetti d'oro non più per apporre il nome dell'acquirente
Prodotto. Alla gente piace essere chiamata per nome. Valorizza tutti essere chiamati dai suoi
nome.
Devi ricordare due cose speciali: pronuncia correttamente il nome e scrivilo
correttamente Se pronunci male o scrivi male il nome di qualcuno, questa persona pensa che tu ti senta
che non è importante.
Ed ecco un promemoria speciale: quando c1abIe con persone che non conosci bene, aggiungi il titolo
appropriato - signorina, signore o signora. L'impiegato preferirebbe essere il signor Jones piuttosto che semplicemente Jones. COSÌ
il suo assistente più giovane, così come persone di qualsiasi livello. Questi titoli aiutano enormemente a rendere il
le persone si sentono interessanti.
3. Non rimpinzarti di gloria. Fidati di lei invece. Di recente sono stato invitato ad a
convenzione di vendita per tutto il giorno. Dopo cena quella sera, il vicepresidente responsabile delle vendite
dell'azienda ha proceduto a premiare i due dirigenti distrettuali la cui organizzazione aveva ottenuto i migliori risultati
record nell'anno appena concluso. Di conseguenza, il vicepresidente ha chiesto a ciascuno dei dirigenti di
distretto di dedicare 15 minuti al debriefing dell'intero gruppo su come la loro organizzazione lo ha reso tale
eccezionalmente bene.
Il primo dirigente distrettuale (che, appresi in seguito, era stato promosso solo a dirigente tre
mesi prima ed era quindi solo parzialmente responsabile del record della sua organizzazione) è aumentato
per spiegare come ha fatto.
Ha dato l'impressione che i suoi sforzi e i suoi sforzi da soli portassero a un aumento delle vendite.
Osservazioni come: quando avevo la priorità” “ho fatto così e così”; "le cose andavano
rivolte quando le ho chiarite”; Non è stato facile, ma ho sentito fortemente la situazione e non l'ho lasciata andare "
caratterizzato il suo oratorio.
Mentre parlava potevo vedere il risentimento crescere sui volti dei suoi venditori. Erano
essere ignorati per il bene della gloria personale del loro manager distrettuale. Il suo duro lavoro, che era il
causa della crescita delle vendite, era un complemento sconosciuto.
Poi il secondo direttore distrettuale si alzò per un breve discorso. Ma quest'uomo
ha usato un sistema completamente diverso. In primo luogo, ha spiegato che la ragione del successo della sua organizzazione era il
sforzo dal cuore dei suoi fornitori. Poi ha chiesto a ciascuno di alzarsi per dargli un
sincero elogio personale per i tuoi sforzi.
Nota la differenza: il primo uomo ha sperperato le lodi del vicepresidente interamente su se stesso
Stesso. In tal modo, ha offeso la sua stessa gente. I suoi venditori erano demoralizzati. Il secondo
L'uomo ha passato l'encomio ai suoi uomini dove poteva farlo meglio. Quest'uomo conosceva la lode,
come la valuta, può essere investito per pagare dividendi. Lo sapeva trasferendo il merito ai suoi uomini
li farebbe lavorare ancora di più l'anno prossimo.
Ricorda, la lode è potere. Investi le lodi che ricevi dal tuo superiore. Passa la lode a
i suoi subordinati, che lo incoraggeranno per risultati ancora più grandi. Quando distribuisci
lode, i tuoi subordinati sanno quanto apprezzi sinceramente il tuo valore.
Ecco un esercizio quotidiano che paga sorprendentemente bene. Chiediti ogni giorno. "Quello
posso fare oggi per rendere felici mia moglie e la mia famiglia?'
Questo può sembrare quasi troppo semplice, ma è meravigliosamente efficace. Un pomeriggio, tipo
parte di un programma di formazione alla vendita, stavo cercando di "costruire l'ambiente domestico".
avere successo nelle vendite. Per chiarire un punto, ho chiesto ai venditori (tutti sposati).
92
“Quando è stata l'ultima volta, a parte Natale, il tuo anniversario di matrimonio o la sua nascita, che hai
Sorpreso tua moglie con un regalo speciale?
Anche io sono rimasto scioccato dalle risposte. Dei 35 venditori, solo uno aveva
ha sorpreso sua moglie il mese scorso. Molti del gruppo hanno risposto “tra tre e sei mesi”. e cosa di uno
la terza parte diceva: “Non ricordo”.
Immaginare! E alcuni uomini si chiedono perché la loro moglie non li tratti più come il lord re, con
la sua corona!
Volevo impressionare questi uomini con il potere del dono premuroso.
Ho composto per far apparire un fioraio poco prima di chiudere la sessione. L'ho presentato e l'ho "pavimentato".
Essi:
Voglio che ognuno di voi scopra cosa farà per voi un piccolo ricordo inaspettato.
costruire un ambiente migliore in casa. Mi sono accordato con il fioraio per ognuno di voi
una delicata rosa rossa a gambo lungo, a soli 50 centesimi. Ora, se non hai 50 centesimi, o se
pensi che tua moglie non valga la pena (risero), le comprerò io stesso il fiore. tutto ciò che ti chiedo
è che portano la rosa alla moglie e domani pomeriggio mi racconteranno cosa è successo.
"Certo che non le diranno perché le hanno comprato questa rosa." Hanno capito.
Senza eccezioni, ogni soggetto ha testimoniato il giorno successivo che il semplice esborso di 50 centesimi ha reso felice sua moglie.
Fai spesso qualcosa di speciale per la tua famiglia. Non deve essere niente di costoso. è il
considerare ciò che conta. Tutto ciò che dimostra che metti al primo posto gli interessi della tua famiglia
coronerà l'artificio.
Porta la famiglia nella tua squadra. Dai loro un'attenzione pianificata. In questa epoca frenetica molto
delle persone non sembra mai in grado di trovare il tempo per la propria famiglia. Ma se lo pianifichiamo, possiamo
Trovalo. Il vicepresidente di un'azienda mi ha parlato del suo metodo, che mi ha detto che funzionava bene.
per lui:
-Il mio lavoro comporta molte responsabilità e non ho altra scelta che prenderne molte
Lavoro a casa tutte le sere. Ma non trascuro la mia famiglia perché è la cosa più importante della mia vita.
È il motivo principale per cui lavoro così duramente. Ho elaborato un programma che me lo consente
prendersi cura della mia famiglia così come il mio lavoro. Dalle 19:30 alle 20:30 mi dedico ai miei due figli
minorenni gioco con loro, leggo loro fumetti, disegniamo, rispondo a domande. qualunque cosa loro vogliano
fammi Dopo un'ora con questi miei ragazzi, non solo loro si sentono soddisfatti, ma io lo sono
100% più fresco. Alle 8.30 vanno a letto e io mi siedo a lavorare per due ore.
'Alle 10.30 esco dal lavoro e trascorro l'ora successiva con mia moglie. Abbiamo parlato dei ragazzi, dei loro
varie attività, dei nostri progetti per il futuro. Quest'ora indisturbata da qualsiasi cosa è a
Mezzi meravigliosi per porre fine alla giornata.
“Riservo anche la domenica per la mia famiglia. L'intera giornata è tua. Trovo che il programma
organizzato per dare alla mia famiglia l'attenzione che merita fa bene non solo a loro, ma anche
per me. Mi dà nuova energia.
VUOI GUADAGNARE SOLDI? ALLORA ADOTTA L'ATTEGGIAMENTO DI METTERE IL SERVIZIO AL PRIMO POSTO
È perfettamente naturale - anzi altamente desiderabile - voler guadagnare denaro e accumulare salute.
Il denaro ha il potere di dare alla tua famiglia e a te stesso il tenore di vita che meritano Il denaro è il potere di
aiuta gli sfortunati Il denaro è uno dei mezzi per vivere pienamente la vita.
Una volta criticato per aver spinto le persone a guadagnare soldi, il grande ministro ecclesiastico, Russell
H. Conweil, autore di Acres of Diamonds, ha detto: "Il denaro stampa la tua Bibbia, il denaro costruisce le tue chiese, il denaro
Il denaro manda i missionari e il denaro paga i tuoi predicatori, e non ne avresti nemmeno molti, se
Non li ho pagati".
93
La persona che dice di voler essere abitualmente povera soffre di un complesso di colpa o a
sensazione di inadeguatezza Sembra il ragazzo che sente che non sarà in grado di ottenere un A a scuola o
formare la squadra di calcio, quindi finge di non voler avere A o giocare a calcio.
Il denaro, quindi, è un obiettivo desiderabile. Ciò che è inquietante riguardo al denaro è il
procedura regressiva che molti usano per cercare di vincerla. ovunque vedi persone
con un atteggiamento "money first". Eppure quelle stesse persone ottengono sempre pochi soldi. Perché?
Semplicemente per questo: le persone con un atteggiamento "soldi prima" diventano così consapevoli dell'oblio
quel denaro non può essere raccolto se non viene piantato il seme che lo produce.
E il seme del denaro è il servizio. Per questo «mettere al primo posto il servizio è un atteggiamento che
creare salute. Metti il servizio al primo posto e il denaro si prenderà cura di se stesso.
Un pomeriggio d'estate stavo viaggiando in macchina verso Cincinnati. Ho avuto il tempo di riempire il mio serbatoio. IO
Mi sono fermato a una stazione di servizio dall'aspetto ordinario ma sorprendentemente affollata.
Quattro minuti dopo capii perché quella stazione di servizio era così popolare. Dopo aver riempito il mio
serbatoio del gas, controllato il tappo e pulito l'esterno del mio parabrezza, l'operatore si è girato abbastanza
il mio posto e disse:
-Scusi signore. È una giornata molto polverosa. Fammi pulire l'interno del tuo parabrezza.
Ha svolto in modo rapido ed efficiente un lavoro completo di pulizia dell'interno del mio parabrezza, qualcosa che
nessun benzinaio su cento lo faceva prima.
Questo piccolo servizio speciale ha fatto di più che migliorare la mia visibilità notturna (e l'ha resa molto migliore):
Mi ha ricordato questa stazione. È successo così che ho fatto otto viaggi a Cincinnati durante i tre
mesi successivi. Ogni volta, ovviamente, mi fermavo a quella stazione di servizio. E ogni volta ho ricevuto più servizi
di quanto mi aspettassi. Interessante anche il fatto che ogni volta che mi fermavo lì (uno era alle quattro
al mattino) c'erano anche altre macchine che si stavano riempiendo. Insieme ne hanno probabilmente comprati 100
litri di benzina a quella stazione.
La prima volta che ho fermato il cameriere potrebbe aver pensato tra sé: “Questo ragazzo viene da un altro stato.
Ci sono 20 possibilità su una che non tornerà mai più. Perché dargli un trattamento migliore della routine? È
un solo cliente alla volta”.
Ma i camerieri di quella stazione di servizio non la pensavano così. Hanno messo il servizio al primo posto ed è per questo che lo erano
occupato a pompare benzina mentre altre stazioni sono rimaste quasi deserte. se la benzina era qualcosa
Meglio di una dozzina di altre marche, non lo sapevo. E il prezzo era competitivo.
La differenza era nel servizio. Ed era ovvio che il servizio ripagava profumatamente in benefici.
Quando il server durante la mia prima visita ha pulito l'interno del mio parabrezza, ha piantato un seme di
soldi.
Metti il servizio al primo posto, il denaro si prenderà sempre cura di se stesso
L'atteggiamento di mettere il servizio al primo posto ripaga in tutte le situazioni. In uno dei miei primi
lavori Ho lavorato a stretto contatto con un altro giovane che chiamerò FH
FH Assomigliava a molte persone che conosci. Ero preoccupato perché avevo bisogno di più
denaro invece di preoccuparsi dei mezzi per guadagnarlo. Ogni settimana F. II. trascorso ore di tempo
azienda che lavora sui propri problemi di budget Il suo argomento di conversazione preferito era “Io sono il
uomo peggio pagato: qui. Lascia che ti dica perché".
FH aveva l'atteggiamento non insolito di “questa è una grande azienda. È una rete di milioni. Questo
pagando stipendi alti a tanta gente: così dovresti pagare di più anche me”.
FH era stato ignorato più volte per aumenti salariali. Finalmente un giorno lo decise
d h h ù ld d è l ld
era ora di protestare, ha chiesto più soldi. Trenta minuti dopo è sceso molto caldo. La sua espressione
rendeva ovvio che l'assegno del mese successivo sarebbe stato esattamente uguale a quello di questo mese.
94
FH iniziò subito a spiegarsi. “Ragazzo, sono furioso! Cosa credi <lui

vecchio> ha detto quando gli ho detto che aveva bisogno di più soldi? Ha avuto il cinismo di chiedermi, < perché pensi
Lei che la sua richiesta di aumento è giustificata?>
"Gli ho dato una moltitudine di ragioni", ha continuato. Gli ho detto che ero stato preferito quando altri-
Hanno ricevuto una paga più alta. Gli ho detto che le mie bollette stavano aumentando e il mio stipendio no. E tu
Ho detto che faccio qui tutte le cose che mi chiedono di fare.
«Puoi rifiutare? Ho bisogno di un aumento ma invece di pagarmi di più, mi concedono
solleva ad altri ragazzi che non ne hanno bisogno la metà di me. "Perché, visto il suo modo di agire...
ha continuato, "penseresti che lo stavo implorando per l'elemosina". Tutto quello che ha detto è stato, <quando il tuo record lo dimostra
merita più soldi, più soldi gli saranno dati>».
“Certo che posso fare un lavoro migliore se vengo pagato per questo, ma solo un pazzo fa qualcosa.
cosa per cui non vieni pagato.
FH è un esempio della razza che è cieca al "come" guadagnare soldi. La tua ultima osservazione
riassumere il tuo errore. In effetti, FH voleva che l'azienda lo pagasse di più e quindi avrebbe prodotto di più. Ma no
ecco come risponde il sistema. Non ottieni un aumento sulla promessa di uno migliore
conformità. Non sarai in grado di raccogliere denaro se non pianti il seme che lo produce. e il seme di
il denaro è servizio.
Metti il servizio al primo posto e il denaro si prenderà cura di se stesso
Considera i produttori che guadagnano di più dal cinema. Il produttore che diventa ricco in fretta
procede alla realizzazione di un film. Mettendo i soldi al di sopra del pensiero (servizio), risparmia ovunque.
parti. Acquista una trama scritta male e assumi scrittori di second'ordine per adattarla. In
L'ingaggio degli attori, la disposizione dei set, anche nella registrazione del suono, mettono i soldi al primo posto. Questo
Il produttore pensa che chi va al cinema sia un bambino che non distingue ciò che è buono da ciò che è
Cattivo.
Ma il produttore che si arricchisce in fretta raramente si arricchisce in fretta. non c'è mai un movimento
rumoroso per comprare una cosa di seconda classe, soprattutto quando si chiede un prezzo di
Primo.
Il produttore che trae il maggior profitto dai suoi nastri mette il pensiero prima dell'azione.
soldi. Piuttosto che derubare gli spettatori, fa del suo meglio per dare alle persone di più e meglio
distrazione del previsto. Risultato: il film piace al pubblico. Si parla di lei. stare bene
critici. E fa soldi.
Ancora una volta, metti al primo posto il servizio e il denaro si prenderà cura di se stesso. La cameriera concentrata
dare- il miglior servizio possibile non devi preoccuparti delle mance; non mancheranno ma la loro controparte
chi ignora le tazze di caffè vuote <perché riempirle non sembra dare la tosse
suggerimenti> non troverai molte mance.
La segretaria che fa di tutto per far sembrare le lettere migliori di quanto il capo si aspetti,
otterrai tutto ciò che meriti nei tuoi futuri stipendi. Ma la segretaria, che pensa, "perché
preoccupati di qualche graffio, cosa puoi aspettarti per $ 65 a settimana?"
mantiene i suoi $ 65 settimanali.
Il venditore che gestisce completamente un account non deve temere di perdere il
account.
Ecco un regolamento semplice ma potente che ti aiuterà a sviluppare l'atteggiamento primo-primo.
servizio: dare sempre al pubblico più di quanto mi aspetto di ottenere. Ogni piccola cosa in più per cui fai
il resto è un seme di denaro. Lavorare volontariamente fino a tardi e lasciare l'appartamento libero da a
la soluzione difficile è un seme di denaro: offrire ai clienti un servizio extra è un seme di denaro perché i clienti
tornerà; Promuovere una nuova idea che può aumentare l'efficienza è un seme di denaro.
Il seme del denaro, ovviamente, produce denaro. Servizio impianti e guadagnerai soldi.
95
Dedica un po' di tempo ogni giorno a rispondere a questa domanda: "Come posso dare più di quanto ci si aspetta da me?"
Quindi applica le risposte.
Metti il servizio al primo posto e il denaro si prenderà cura di se stesso.
Nell'azione rapida, coltiva atteggiamenti che ti porteranno al successo.
1. Coltiva l'atteggiamento, sono attivato. I risultati arrivano in proporzione all'entusiasmo
spiegato. Tre cose che ti faranno attivare te stesso sono:
R. Scava più a fondo. Quando ti ritrovi disinteressato a qualcosa, approfondisci
lei e saperne di più. Questo accresce l'entusiasmo.
B. Dai vita a tutte le cose intorno a te; il suo sorriso, la sua stretta di mano, il suo modo di parlare, persino la sua camminata.
agire vivo
C. Diffondere buone notizie. Nessuno farà mai qualcosa di positivo raccontando cattive notizie.
2. Coltivare l'atteggiamento "sei importante". Le persone faranno di più per te quando le farai sentire
importante. Ricordati di fare queste cose:
R. Mostra apprezzamento in ogni occasione. Far sentire le persone importanti.
pp g p p
B. Chiama le persone per nome.
3. Coltivare l'atteggiamento del 'servire prima di tutto' e osservare che il denaro si prende cura di se stesso. fatti uno
Come regola generale, in tutto ciò che fai, dai alle persone più di quanto si aspettano di ottenere.
96
9
PENSA BENE AL
PERSONE
ECCO UNA REGOLA PER VINCERE IL SUCCESSO. REGISTRALO NELLA TUA MENTE e ricordalo. La regola è:
Il successo dipende dal supporto di altre persone.
L'unico supporto tra te e ciò che vuoi essere è il supporto degli altri. guardalo da questo
modalità: un dirigente dipende dalle persone per eseguire le sue istruzioni. In caso contrario, l'azienda o il suo
presidente rimuoverà l'esecutivo) non i dipendenti. Un venditore dipende dalle persone da acquistare
il tuo prodotto. In caso contrario, il venditore fallisce. Allo stesso modo, dipende il preside di un college
insegnanti per svolgere il loro programma educativo; un politico dipende dagli elettori che saranno
prescelto; uno scrittore dipende dalle persone che leggono ciò che scrive. Il magnate di una catena di negozi
Diventa un magnate perché i dipendenti hanno accettato la sua leadership e i clienti il suo programma commerciale.
Ci sono stati momenti nella storia in cui una persona è stata in grado di ottenere una posizione di autorità
forza e la mantenne con la forza e (o) minacce di forza. A quei tempi un uomo collaborava con il
“leader” o rischiare letteralmente di perdere la testa.
Ma oggi, ricorda, una persona ti sostiene volontariamente o non ti supporta affatto.
Ora è il momento di chiedere: "D'accordo, dipendo dagli altri quando si tratta di raggiungere l'obiettivo".
successo che voglio, ma cosa posso fare per convincere queste persone a sostenermi e accettare la mia leadership?
La risposta, racchiusa in una frase, è pensa bene alle persone. pensare dritto
su di lei e lei si sentirà a suo agio e ti supporterà. Questo capitolo insegna come.
Migliaia di volte al giorno si svolge una scena simile a questa. Un comitato o un gruppo è in sessione. Lui
scopo di considerare i nomi per una promozione, un nuovo lavoro, l'appartenenza al club, a
onorare qualcuno per essere un nuovo presidente dell'azienda, un nuovo supervisore, un nuovo direttore delle vendite. UN
nome è posto davanti al gruppo. Il presidente del consiglio chiede: «Qual è la tua opinione
su tal dei tali?
I commenti continuano. Per quanto riguarda alcuni nomi, sorgono osservazioni positive come
come: 'È un buon compagno. La gente parla molto bene di lui. Ha anche un record come un buon allenatore".
"Signor F?" Oh, è una persona di buona presentazione, molto umana. Penso che sarebbe molto
buon per il nostro gruppo."
Alcuni nomi provocano risposte negative indifferenti. Penso che dovremmo indagare
attentamente a quell'argomento. Non sembra andare molto d'accordo con la gente».
h è b d d d ll
«So che è un bravo accademico e un tecnico competente: non discuto della sua preparazione. Ma io
era preoccupato per l'accettazione che avrebbe ricevuto. Non sembra suscitare molto rispetto da parte delle persone".
Quando si considera una persona per una posizione importante, vengono in primo piano due fattori generali:
background tecnico individuale rivelato dalla loro formazione ed esperienza e, in secondo luogo, dal loro
personalità, la sua capacità di andare d'accordo con le persone.
Bene, ecco un'osservazione eccezionalmente importante: in almeno nove casi di
su dieci il fattore “people skills” è la prima cosa menzionata. E in modo schiacciante
numero di casi, si ritiene che il fattore "competenze personali" abbia un peso molto maggiore rispetto al fattore tecnico.
97
Quanto detto è verissimo anche nella scelta degli studiosi per la facoltà universitaria. In
Nella mia esperienza di accademico ho assistito a un numero considerevole di occasioni in cui i nomi
per il nuovo corpo docente erano in discussione. Quando è uscito un nome, il gruppo ha considerato
con pensieri più attenti come questi: "Gli piacerà?", "Piacerà agli studenti?", "Collaborerà con
con gli altri al college?
Sleale? Poco accademico? No. Se il tuo partner non è gentile, non puoi aspettarti il tuo
gli studenti finiscono con la massima efficacia.
Registra bene questo punto. Una persona non è spinta a uno standard di vita più elevato. Piuttosto, lo è
elevato. Ai nostri giorni, nessuno ha il tempo o la pazienza per spingere un altro su per la scala di
occupazione, passo dopo passo laborioso. Viene scelto un individuo il cui record lo fa risaltare sopra
il riposo.
Siamo elevati ad alti livelli da coloro che ci conoscono per essere persone presentabili o
Carino Ogni amico che fai ti eleva di una tacca più in alto. Ed essere gentile lo rende di più
lieve aumento.
Le persone fortunate seguono un piano per compiacere la comunità. Fai? le persone che
raggiunge la cima non discute molto le tecniche per pensare correttamente verso gli altri. Ma io so
Saresti sorpreso di quante persone davvero fantastiche abbiano un piano chiaro e definito, anche scritto.
per compiacere gli altri.
Consideriamo solo il caso in cui Jack Anderson, giovane compagno di Drew Pearson, ci ha informato,
editorialista che afferma fatti esatti. Anderson ha recentemente riferito che il texano Lyndon Johnson
probabilmente il senatore più influente dalla seconda guerra mondiale, possiede un elenco di 10 regole
“per compiacere la gente” nel suo ufficio. E da quanto ha notato Anderson, il senatore Johnson non si è limitato a farlo
Metti quelle regole sulla tua scrivania e dimenticatene. Piuttosto, a giudicare dalle sue impronte digitali sul...
elenco, è ovvio che il senatore Johnson vi faccia spesso riferimento.
Le regole del senatore Johnson sono eccellenti. Eccoli, citati direttamente:
1. Impara a ricordare i nomi. L'inefficienza a questo punto può indicare che l'interesse di
non sei sufficientemente dilatato.
2. Sii una persona a tuo agio in modo che non ci sia tensione nello stare con te. essere una specie di ragazzo
fodera antiquata
3. Acquisisci la qualità della rilassata disinvoltura in modo che le cose che fai non ti turbino1.
4. Non essere egoista. Fai attenzione all'impressione di sapere tutto.
5. Coltiva la qualità di essere interessante in modo che le persone ottengano qualcosa di valore nella tua associazione
con te.
6. Studia come rimuovere anche gli elementi duri e tosse dalla tua personalità -
quelli di cui potresti non essere a conoscenza.
7. Cerca sinceramente di rimediare, su basi cristiane, a qualsiasi malinteso tu possa avere o
avere adesso. Svuota le tue lamentele.
8. Esercitati a piacere alle persone finché non impari come farlo veramente.
9. Non sprecare mai l'occasione per dire una parola di congratulazioni per il completamento di
qualsiasi, o per esprimere simpatia nel dolore o nello scoraggiamento.
10. Dai alle persone forza spirituale e loro ti daranno affetto genuino.
Le dieci semplici regole per accontentare le persone del senatore vivente Johnson rendono più facile votare
Lui; più facile avere il sostegno del senato. Osservando queste dieci regole, il senatore Johnson ti semplifica la vita.
Leggi di nuovo queste regole. Renditi conto che non ci sono pretese filosofiche. Non ce ne sono
che-gli-altri-compagni-vengano-da-me-per-aggiustare-le-differenze. Non c'è io-so-cosa-
tutti-gli-altri..sono-stupidi.
Le persone fantastiche, quelle ai vertici dell'industria, delle arti, delle scienze e della politica sono umane,
affettuoso Sono specializzati nell'essere gentili.
98
Ma non cercare di comprare l'amicizia: quella non è in vendita. Fare regali è una pratica meravigliosa se il
il dono è sostenuto da genuina sincerità, un piacere da dare o un piacere da ricevere dalla persona a cui è destinato
fatto. Ma in vera sincerità, il dono è spesso visto come nient'altro che il pagamento di un debito o
una bustarella.
L'anno scorso, pochi giorni prima di Natale, ero nell'ufficio del presidente di
azienda di autotrasporti di media importanza. Proprio mentre stavo per andarmene, è arrivato
un ragazzo delle consegne che porta un regalo di soda liquida da un carrozziere locale. il mio amico si sentiva
provocato e con una certa freddezza nella voce, chiese al fattorino di rispedire il regalo al mittente.
Dopo che l'uomo se ne fu andato, il mio amico si affrettò a spiegare:
Non giudicarmi male. Mi piace ricevere regali e farli. -E ho elencato quelli da cui avevo ricevuto
d' ff h l h d d l l è d
amici
cerca d'affari che Natale
i miei affari, e ha
un'ovvia continuato
tangente, non alodire: -MaHo
voglio. quando il regalo
smesso di fareèaffari
un preciso tentativo
con quella casadidalle tre
mesi fa perché il suo lavoro non è quello che dovrebbe essere e non mi piacciono gli emptea0s. Ma il tuo venditore
insiste a chiamarmi
"Ciò che mi fa arrabbiare è che la scorsa settimana quello stesso dannato venditore era qui e aveva il
coraggio di dire, <sicuramente mi piacerebbe riprendere la nostra attività. Lo chiederò a Babbo Natale
essere davvero buono quest'anno per te>. Se non avesse restituito il suo liquore, la prima cosa che avrebbe fatto tal dei tali
Quello che mi direbbe la prossima volta è: <Scommetto che hai assaggiato il nostro dolcetto, vero? >“
L'amicizia non si compra. E quando proviamo, perdiamo in due modi:
1. Spendiamo soldi.
2. Creiamo disprezzo.
Prendi l'iniziativa nella costruzione di amicizie. I leader lo fanno. Per noi è facile e naturale
dicci, 'lasciamola fare la prima mossa', 'lasciamola parlare con noi', 'lasciamola parlare prima'.
È anche facile ignorare virtualmente le altre persone.
Sì, è facile e naturale, ma non è il giusto modo di pensare delle persone. Se segui la regola del lasciare
altri costruiscono le basi per l'amicizia, potresti non avere molti amici.
In realtà è un vero e proprio marchio di quartier generale, che prende l'iniziativa attirando le persone conosciute. IL
La prossima volta che sei in un gruppo numeroso, nota una cosa molto significativa: la persona presente,
cosa più importante, è la più attiva nel presentarsi.
Ogni volta che una persona grande si avvicina a te, offri la tua mano e dici: "Ciao, sono Jack R."
Riassumi per un momento questa osservazione e scoprirai perché l'argomento è importante. La cosa è
lavorare sulla costruzione di amicizie.
Pensa dritto alle persone. Come dice un mio amico, "Potrei non essere importante per lui,
ma è importante per me. Per questo ho cercato di conoscerlo».
Hai mai notato il modo in cui le persone hanno freddo quando aspettano gli ascensori?
A meno che non siano con qualcuno che conoscono, molti uomini non dicono mai niente alla persona che li aspetta.
lato. Un giorno ho deciso di fare un esperimento.
Decisi di dire qualcosa allo sconosciuto che stava aspettando dove mi trovavo. Ho tenuto traccia della sua reazione 25 volte
consecutivo. E per 25 volte ho ricevuto una risposta positiva e amichevole.
È vero che parlare con estranei non è molto urbano, ma alla maggior parte delle persone piace senza
embargo. Ed ecco il pagamento:
1. Presentati agli altri in ogni possibile occasione: feste, riunioni, aeroplani, via
E! lavorare ovunque.
2. Assicurati che le altre persone tengano fermamente il tuo nome.
3. Assicurati di poter pronunciare il nome dell'altra persona nel modo in cui lo pronunciano.
4. Annota il nome dell'altra persona e assicurati di scriverlo correttamente; IL
Le persone hanno un feticismo per l'ortografia corretta del loro nome. Se possibile, procurati il suo indirizzo e il suo
anche telefono.
99
5. Scrivi una nota personale o parla al telefono con nuovi amici che hai voglia di incontrare
Meglio. Questo è un punto importante. Le persone più fortunate portano a termine le loro nuove amicizie
una lettera o una telefonata.
6. E, ultimo ma non meno importante, dire cose carine agli estranei. Ti rende più amichevole e
pronto per il compito che ci attende.
Mettere in pratica queste sei regole significa pensare in modo diretto alle persone. Sicuramente non lo è
il mezzo che la persona media pensa. Il signore "medio" non prende mai l'iniziativa nel fare
presentazioni. Aspetta che l'altra persona si presenti per prima.
Prendi l'iniziativa. Sembri il fortunato. Vai per la tua strada e incontra gente. E non essere timido. NO
avere paura di essere strano. Scopri chi è l'altra persona e assicurati che sappia chi sei.
Di recente io e un mio collaboratore siamo stati incaricati di eseguire lo screening preliminare per a
Candidato per un lavoro di vendita industriale. Abbiamo scoperto che il candidato che chiameremo Ted aveva
alcuni bei voti. Era eccezionalmente intelligente, aveva un bell'aspetto e sembrava averlo
grandi ambizioni.
Ma abbiamo scoperto qualcosa che ci ha costretto a squalificarlo, almeno temporaneamente. Il grande
Il limite di Ted era questo: si aspettava la perfezione dagli altri 4. Molte piccole cose lo infastidivano.
Ho appianato errori grammaticali, gente che non stava attenta con le sigarette, gente che aveva cattivo gusto in fatto di sigarette
vestirsi e così via.
Ted è stato sorpreso di apprendere questo fatto che lo ha colpito. Ma era ansioso di trovare un lavoro
più pagato e ha chiesto se c'era qualcosa che potevamo dire per aiutarlo a superare il suo
debolezze.
Abbiamo fatto tre suggerimenti:
1. Riconosci il fatto che nessuna persona è perfetta. Alcune persone sono più vicine al
perfezione rispetto ad altri, ma nessun essere umano è assolutamente perfetto. La qualità più umana in termini di
esseri è che possono commettere errori, di tutti i tipi.
2. Riconoscere il fatto che l'altro partner ha una ragione per essere diverso. non giocare mai
Dio con niente. Non detestare mai le persone perché le loro usanze sono diverse dalle tue.
nostro o perché preferiscono vestiti, religioni, partiti politici o automobili diversi. non hai
Devi approvare ciò che fa un altro, ma non devi odiarlo per averlo fatto.
3. Non essere un riformatore. Metti un po' più di "vivi e lascia vivere" nella tua filosofia. alla maggior parte di
Alla gente non piace sentirsi dire "ti sbagli". Hai il diritto alla tua opinione, ma
A volte è meglio tenerlo per te.
Dai un'occhiata ad alcuni dei membri più fortunati della televisione di oggi, uomini simili a
Jack Bailey, Art Linkietter e Bill Cullen. Alla gente piacciono perché sono freddi e tolleranti; amano il
persone e trascurare gli errori.
Ted ha applicato coscienziosamente questi suggerimenti. Nel giro di pochi mesi mantenne un punto di vista
Freddo. Accettava le persone per quello che non erano buone al 100% e non cattive al 100%.
"Inoltre," disse, "le cose che prima mi infastidivano ora le trovo divertenti."
Sto finalmente cominciando a capire come sarebbe un mondo noioso come questo se le persone fossero tutte uguali e
g
ognuno era perfetto.
Nota questo fatto semplice, ma fondamentale: nessuna persona è del tutto buona e nessuna persona è del tutto cattiva.
del tutto. La persona esattamente perfetta non esiste.
Ora, se lasciamo che il nostro pensiero si scateni, potremmo trovare molte cose spiacevoli
In quasi tutto il mondo. Per lo stesso motivo, se dirigiamo correttamente il nostro pensiero, pensiamo
abbastanza riguardo alle persone, possiamo trovare molte qualità da apprezzare e ammirare nelle stesse
persona.
Vedila in questo modo. La tua mente è una stazione di trasmissione. Questo sistema di trasmissione trasmette
messaggi su due canali ugualmente potenti: Canale P (positivo) e Canale N (negativo).
100
Vediamo come funziona il tuo sistema di emissione. Supponiamo che oggi il tuo superiore nel settore (tu
ti chiameremo Mr. Jacobs) il tuo ufficio ti ha chiamato e ha esaminato il tuo lavoro con te. Si congratulò con lui ma azzardò
alcuni suggerimenti specifici su come potrei fare meglio'. Di notte è naturale per te evocare il
incidente e gettare alcune riflessioni su di esso.
Se ti sintonizzi su Channel N, l'annunciatore dirà qualcosa del genere: 'Attento! Jacobs no
obbligato. Ha un brutto carattere. Non hai bisogno dei loro avvertimenti. Ferma i piedi. Ti ricordi cosa Joe
ha detto di Jacobs? Lui aveva ragione. Jacobs vuole polverizzarlo come ha fatto con Joe. resistergli. Il prossimo
tempo, che ti chiamo, combatti. Meglio ancora, non aspettare. Vai a chiedergli domani cosa intendeva veramente.
con le tue critiche...'
Ma se ti sintonizzi su Channel P., dirai qualcosa su ciò che riflettono queste righe: "Sai che Mr.
Jacobs è un partner eccezionale. Quei suggerimenti che hai fatto mi sembrano fantastici. Se posso usarli, posso
probabilmente fare un lavoro migliore e prepararmi per un aumento. Il vecchio mi ha fatto un favore.
Domani vado a trovarlo per ringraziarlo del suo aiuto costruttivo. BilI aveva ragione: Jacobs è un brav'uomo
lavorare con lui..."
In questo caso specifico, se ascolti Channel N., assicurati di fare qualche brutto errore, forse
fatale, nei suoi rapporti con il suo superiore. Ma se ti sintonizzi sul canale P., stai tranquillo
che trarrai vantaggio dalle osservazioni del tuo superiore e allo stesso tempo ti avvicinerai
Lui. Apprezzerete questa visita. Provalo e vedrai.
Tieni presente il tempo massimo che rimani sintonizzato sul Canale P., o sul Canale N., qual è
cosa ti interessa di più diventare e quanto è difficile collegare i canali. Questo è vero perché a
Il pensiero positivo o negativo innesca una reazione a catena di pensieri simili.
Puoi, ad esempio, iniziare con un semplice pensiero negativo minore come l'accento di
una persona e presto ti ritrovi a pensare negativamente ad argomenti non correlati, come il tuo
opinioni politiche e religiose, l'auto che guida, i suoi costumi personali, i suoi rapporti con il
moglie, compreso il modo di pettinarsi i capelli. E pensare in questo modo sicuramente non raggiungerà
arrivi dove vuoi.
Possiedi per gestire i pensieri della tua stazione di trasmissione.
Quando i tuoi pensieri si rivolgono alle persone, prendi l'abitudine di ascoltare Channel P.
Se il canale N. è disturbato, digli di fermarsi. Quindi collega i tuoi canali. Per la connessione tutto
dovrebbe fare è pensare alla qualità positiva dell'individuo. Nel vero stile della reazione a catena, questo
Il pensiero dirigerà gli altri e gli altri. E ti sentirai felice.
Quando sei solo, tu e solo tu puoi decidere se ascolterai il canale P. o il canale N. Ma
quando parli con qualcun altro, quella persona ha un certo controllo su ciò che tu
Pensare.
Dobbiamo ricordare che la maggior parte delle persone non comprende i concetti di pensare con
giustizia verso le persone. Quindi, è un'esperienza per le persone venire da te, nel dolore
per sapere qualcosa di negativo su una persona che entrambi conoscono: un collaboratore vuole parlarti
delle qualità discutibili di un altro dipendente; o un cliente desidera specificare i difetti del suo concorrente, a
che visiterai a breve.
I pensieri generano come pensieri. C'è un pericolo reale che se ascolti
commenti negativi su un'altra persona, diventi negativo anche nei confronti di quella persona. Di
In effetti, se non mantieni alta la guardia potresti ritrovarti ad aiutare efficacemente ad alimentare il fuoco
"Sì, e non è tutto. Hai sentito dire...” tipo di commento.
Questi sono ritorni di fiamma, boomerang
Ci sono due modi per impedire a tutti noi di passare dal canale P al canale N. Uno è suscitare
argomenti nel modo più rapido e silenzioso possibile, con qualche osservazione del tipo: "Mi scusi John, ma
Mentre ci penso, mi è venuto in mente di chiederti..." Un secondo modo è scusarsi.
te stesso con “Mi dispiace, John, ma sono in ritardo…” o “Ho una scadenza da pagare, puoi scusarmi?
Voi?".
101
Fai una promessa forte a te stesso. Rifiuta di lasciare che gli Altri compromettano il tuo pensiero.
Continua a sintonizzarti sul canale P.
Una volta che hai imparato la tecnica di pensare solo cose buone sulle persone, il
Maggiore successo è garantito Vi dirò che venditore di assicurazioni raramente fortunato
Mi ha raccontato di come lo ha ricompensato pensare cose buone sulle persone.
"Quando sono stato coinvolto per la prima volta nel settore assicurativo", ha esordito, "il gioco era duro, credimi Al
All'inizio sembrava che ci fossero sia agenti che potenziali clienti concorrenti. E presto ho imparato quello che sa
l h l l d f d b d l
tutti gli assicuratori, che 9 potenziali clienti su 10 credono fermamente di non aver bisogno di altre assicurazioni.
'Lo sto facendo bene. Ma lascia che ti dica che non è per quello che ho imparato sul
lato tecnico dell'assicurazione. Questo è importante, non fraintendiamoci, ma ci sono uomini che ci provano
vendere assicurazioni che conoscono polizze e contratti meglio di me. È un dato di fatto che conosco un uomo che
Ha scritto un libro sulle assicurazioni, ma non poteva vendere una polizza a un uomo che sapeva di avere ancora del denaro.
solo 5 giorni.
Il mio successo, ha continuato, si basa su una cosa. Mi piace, mi piace molto il ragazzo che mi piace
vendita. Lasciatemelo dire ancora una volta, mi piace molto. Alcuni dei miei colleghi venditori ci provano
fingere che piacciano all'altro soggetto, ma non funziona. Non puoi nemmeno ingannare un
cane. I tuoi idiomi, gli occhi, le espressioni facciali, tutto si scrive Falso quando lo intendi.
"Ora, quando accumulo informazioni su un potenziale cliente, faccio quello che
altri agenti. Scopro la sua età, dove lavora, da quanto tempo lavora, quanti figli ha e così via.
successivamente».
“Ma ottengo anche qualcos'altro che la maggior parte dei venditori non cerca mai. Questo è,
qualche motivo per cui potrebbe piacermi la prospettiva. Forse il lavoro che fai fornirà la ragione, o
forse posso trovarlo da qualche parte nella sua documentazione passata. Ma trovo delle buone ragioni per farlo
che mi piace".
Quindi, ogni volta che la mia attenzione è focalizzata sul potenziale cliente, rivedo i motivi per cui.
quali mi piacciono Costruisco un'immagine amichevole del potenziale cliente prima di dire una parola al riguardo.
sicuro".
“Questa piccola tecnica funziona. Perché mi piace il ragazzo, prima o poi lui
Simpatizzo. Ben presto, invece di sedermi al tavolo di fronte a lui, vado dall'altra parte con lui, e ci siamo
lavorando insieme sul vostro piano assicurativo. Credi e fidati del mio giudizio perché sono un amico".
Certo, le persone non sempre mi accettano senza fare domande, ma l'ho scoperto finché
Dato che un ragazzo continua a piacermi, finirà per essere d'accordo e potremo finalizzare l'affare.'
Proprio la scorsa settimana", ha continuato il mio amico, "stavo facendo la mia terza visita a
prospettiva difficile. Mi ha incontrato alla porta e prima che potessi dirgli di continuare <buongiorno> mi ha mandato al
Devil Ha continuato con questo tono, senza nemmeno fermarsi a respirare finché non ha finito la corda e ha finito per dire. <y
non tornare mai più qui. Dopo che ebbe detto questo, rimasi a guardarlo negli occhi.
per circa cinque secondi e poi ho detto dolcemente e con genuina sincerità perché lo pensavo,
<ma signor S., stasera vieni a trovarmi come amico>. Ieri mi ha comprato una polizza di dotazione di 10.000
Dollari.
Sol Polk è popolarmente chiamato il re degli strumenti a Chicago Ha iniziato con niente 21 anni fa
anni e oggi Sol Polk vende oltre 60 milioni di utensili in un anno a Chicago
metropolitano. Sol Polk attribuisce gran parte del suo successo al suo atteggiamento nei confronti degli acquirenti. I clienti -
dice il signor Polk- devono essere trattati come se fossero ospiti a casa mia.
Non è giusto pensare alle persone? Sostituire la parola dipendenti al posto di
i clienti e quindi i dipendenti dovrebbero essere trattati come ospiti a casa mia. Dare il trattamento di
Prima classe per i tuoi dipendenti e ottieni una collaborazione di prima classe, prestazioni di prima classe.
Pensa in prima classe a tutti quelli che ti circondano e riceverai in cambio risultati di prima classe.
classe.
102
Uno dei revisori di una versione recente di questo libro è un caro amico personale che possiede il suo
proprio ufficio di consulenza per la gestione aziendale. Quando ha letto l'esempio citato sopra ha commentato: Questo è
il risultato di simpatia e rispetto per le persone. Lascia che ti dia una mia esperienza personale che
Mostra cosa succede se non ti piacciono e rispetti le persone.
La sua esperienza contiene un grande scopo. Ecco qui!
La mia azienda si era aggiudicata un contratto per fornire servizi di consulenza a un'azienda di bevande
imbottigliato relativamente piccolo. Il contratto era sostanzioso, per circa $ 4.500. Il cliente non aveva
grande istruzione formale, la sua attività era in pessime condizioni e negli ultimi anni ne aveva guadagnate alcune
errori costosi. Tre giorni dopo aver chiuso il contratto, io e un mio socio siamo andati da
l'impianto che distava circa 45 minuti dai nostri uffici. Non so come sia iniziata quella giornata, ma in qualche modo
In qualche modo stavamo parlando delle qualità negative del nostro cliente.
"Prima che ce ne rendessimo conto, stavamo parlando di come fosse la sua stessa stupidità
ha causato la confusione in cui si trovava invece di discutere il modo migliore in cui avrebbe potuto risolvere il suo
problemi. Ricordo un'osservazione che feci, che trovai particolarmente acuta. 'L'unica cosa che
rallenta il signor F. è il grasso'. Il mio compagno rise e fu d'accordo nello stesso apprezzamento. «E tuo figlio? Lui
il giovane deve avere circa 34 anni ma l'unica qualifica che ha per il lavoro è che parla inglese».
«Durante tutto il percorso non abbiamo parlato d'altro se non che avevamo come cliente un bodoque e
debole di mente. Bene, la conferenza quel pomeriggio fu fredda. Riflettendoci, penso che il nostro cliente da
In qualche modo gli ha interpretato la nostra posizione. Deve aver pensato: 'Questi ragazzi pensano che io sia un
stupido o qualcosa del genere e tutto quello che faranno per i miei soldi è farmi un discorso importante.'"
«Due giorni dopo ho ricevuto da quel cliente una lettera di due sentenze. Diceva, (ho deciso di cancellare
il nostro contratto per i servizi di consulenza. Se ci sono degli addebiti da farmi per i tuoi servizi fino ad oggi
per favore mandami la fattura)”. "Lasciarsi trasportare dai pensieri negativi per soli 40 minuti
costato un contratto di 4.500 dollari. Ha reso ancora più doloroso scoprirlo un mese dopo
ex cliente aveva stipulato un contratto con una società straniera per l'assistenza professionale di cui aveva bisogno”.
“Non lo avremmo mai perso se ci fossimo concentrati sulle sue buone qualità. E li ho avuti. IL
La maggior parte delle persone li ha".
Ecco come puoi divertirti e scoprire allo stesso tempo un principio base del successo.
tempo. Per i prossimi due giorni, ascolta quante più conversazioni possibile. Scrivi due cose: quale
delle persone nella conversazione parla di più e chi è il più fortunato
Migliaia di miei esperimenti me lo hanno rivelato: la persona che parla di più e la persona
i più fortunati raramente sono la stessa persona. Quasi senza eccezione, la persona più fortunata, quando
più pratica la generosità della conversazione cioè incoraggiare altre persone a parlare di se stesse, loro
guardi, i suoi successi, la sua famiglia, la sua occupazione, i suoi problemi.
La conversazione sulla generosità pone le basi per un maggiore successo in due modi importanti:
à l
1.
2. Conversazione La sulla
La conversazione generosità conquista
generosità aiuta gli amici.
a conoscere meglio le persone.
Ricorda questo: la persona media parlerebbe più di se stessa che di qualsiasi altra cosa.
del mondo. Quando dai loro una possibilità, gli piaci per questo. La generosità della conversazione è il
mezzo più facile, più semplice, più sicuro per conquistare un amico.
E il secondo vantaggio della generosità della conversazione, sapere di più su altre persone, è
importante, anche. Come abbiamo detto nel capitolo 1, le persone sono ciò che studiamo nel nostro laboratorio.
di successo. Il massimo che possiamo sapere su di lei, i suoi processi mentali, i suoi punti di forza e di debolezza,
cosa fa e perché lo fa, saremo meglio attrezzati per influenzarlo efficacemente nel nostro modo
Volere. Facciamo chiarezza.
Una grande agenzia pubblicitaria di New York, come tutte le agenzie, è specializzata da
poi dicendo al pubblico perché dovrebbero acquistare i prodotti che pubblicizza. Ma questa agenzia fa alcuni
anche qualcos'altro. Richiede ai suoi autori di annunci di trascorrere una settimana all'anno dietro il
103
contatori in modo che possano ascoltare cosa dicono le persone sui prodotti che promuovono. l'ascolto contribuisce
la guida di cui gli inserzionisti hanno bisogno per scrivere annunci migliori e più efficaci.
Molti uomini d'affari progressisti conducono quelle che vengono chiamate interviste terminali con i dipendenti.
che si salutano Il motivo non è far accettare al dipendente di restare in azienda, ma inserirsi
chiaro perché se ne va. Quindi l'azienda può migliorare le sue relazioni con i suoi dipendenti.
Ascolta corrisponde.
L'ascolto è anche molto utile per il venditore. Spesso le persone pensano a un buon venditore come
è “un buon parlatore” “chiacchierone veloce. Il direttore delle vendite, tuttavia, non è così impressionato
per un buon parlatore come per un buon ascoltatore, un soggetto che sa fare domande e vuole risposte.
Non interrompere una conversazione. Ascolta, vinci amici, impara
Una mattina un amico mi ha incontrato al Midway Airport di Chicago per accompagnarmi

una conferenza di lavoro nel Loop. Per due volte ho notato che il mio amico ha fatto di tutto per farlo
lasciare che i conducenti parcheggiati in strada si intralcino nel traffico.
La terza volta che è successo ho commentato con una risata: "Cosa sei un membro del comitato di cortesia?
di Chicago? Deve essere, non ho visto nessun altro mostrare molta cortesia."
Sorrise a questo e disse:
Non mi aspetto davvero che gli altri conducenti siano cortesi, ma sono riuscito a rimediare
esattamente la stessa. Aiutare quei tre autisti nel traffico ci costa 45 secondi. Ma
Mi ha dato una buona sensazione interiore. Mostrare cortesia mi aiuta a mantenere la calma.
Il mio amico aveva buon senso. È bello essere cortesi con le persone che non conosci o a cui non pensi.
mai saputo. Remunerare la piacevole sensazione ricevuta. E questa sensazione divertente si riflette nel suo lavoro e
in qualsiasi altra cosa tu faccia.
La cortesia praticata in tutti i rapporti con le altre persone è la migliore rassicurazione che
Puoi usare. Nessuna preparazione commerciale è 1/0 efficace nel rilassarti come fare piccole cose per
altre persone. Pensare direttamente alle persone allontana la frustrazione e la violenza. Quando bolle tutto dentro
Nel tuo interno la grande causa di tensione è il pensiero negativo degli altri, quindi pensa positivo
verso le persone e scoprirai quanto è meraviglioso, davvero meraviglioso questo mondo.
La vera prova per pensare correttamente alle persone arriva quando le cose non vanno bene.
esattamente come vuoi tu. Come pensi quando sei stato scavalcato in a
promozione? O quando non riesce a conquistare una posizione nel club di cui fa parte? O quando viene criticato per
il lavoro che fai? Ricorda questo:
Il modo in cui pensi quando perdi determina quanto tempo ti ci vuole per vincere.
La risposta per pensare dritto all'agente quando le cose non seguono esattamente
a modo nostro, vengono da Benjamin Fairless, una delle persone più importanti del secolo. Signor Fata,
che è passato da circostanze molto modeste a diventare amministratore delegato di United States Steel
Corporation, afferma quanto segue (citato nella rivista Life il 15 ottobre 1956):
"Dipende da come guardi le cose. Ad esempio, non ho mai avuto un insegnante che odiavo.
Naturalmente non ero più disciplinato di tutti gli altri allievi, ma l'ho sempre pensato per questo
la mia disciplina era necessaria. Mi sono piaciuti anche tutti i capi che ho avuto. Per tutto
momento in cui ho cercato di accontentarli e di fare più di quanto si aspettavano, se possibile, mai meno.
Ho avuto alcune delusioni, momenti in cui volevo una promozione e qualcun altro l'ha ottenuta. Ma
Non ho mai pensato di essere una vittima della <politica dell'ufficio>, né ho pregiudicato o giudicato male la parte del
capi. Invece di tenere il broncio o avere un attacco, ho ragionato sulle cose. Ovviamente l'altro partner
meritava la promozione più di me. Cosa potrebbe farmi meritare la prima opportunità allo stesso tempo
tempo in cui non mi sono mai arrabbiato con me stesso se ho perso e non ho mai perso tempo a rimproverarmi".
104
Ricorda Benjamin Fairless quando le cose vanno male. Fai solo queste due cose:
1. Chiediti cosa posso fare di me stesso per essere degno della prossima opportunità?
2. Non perdere tempo o energie a scoraggiarti. Non rimproverarti. piano per battere il
La prossima volta.
METTI QUESTI PRINCIPI DI FUNZIONAMENTO IN UNA CAPSULA
1. Diventa più leggero per alzarti. Sii gentile. Esercitati a essere il tipo di persona che piace alla gente
persone. Questo vince il loro sostegno e alimenta il tuo programma di costruzione del successo.
2. Prendi l'iniziativa nel fare amicizia. Presentati agli altri in tutto
opportunità. Assicurati di mantenere il nome dell'altra persona con forza e assicurati che lo faccia
anche lui tiene forte il suo. Scrivi una nota ai nuovi amici che vuoi conoscere meglio.
3. Accetta le differenze e i limiti umani. Non aspettarti che nessuno sia perfetto. Ricorda il
un'altra persona ha il diritto di essere diversa. E non essere un riformatore.
4. Sintonizzati su Canale P., la stazione dei Buoni Pensieri. trovare le qualità per
ti piace e ammiri una persona, non le cose che non ti piacciono. E non lasciare che gli altri ti pregiudichino
sentimenti verso una terza persona. Pensa positivamente alle persone e otterrai risultati
positivi.
5. Esercitati a parlare. Come le persone fortunate. stimolare l'altra persona
per esprimere le loro opinioni, le loro opinioni, i loro complimenti.
6. Pratica sempre la cortesia. Fa sentire meglio le persone. ti fa
sentirsi anche meglio.
7. Non incolpare gli altri quando sei arrabbiato. Ricorda, il modo in cui pensi quando
perde, determina quanto tempo ci vorrà per vincere.
105
10
PRENDITI L'ABITUDINE ALL'AZIONE
HE AOUI UNA COSA SU CUI I LEADER IN TUTTI I CAMPI CONCORDANO: c'è carenza di persone
esperti eccezionali e qualificati per ricoprire le posizioni chiave. C'è davvero, come dice il proverbio,
molte abitazioni in altura. Come ha spiegato un dirigente, ci sono molte persone quasi qualificate, ma
Spesso manca un ingrediente del successo. Questa è la capacità di fare le cose, di ottenere
risultati.
Tutto ottimo lavoro, sia che operi in aziende ad alto fatturato, sia nella scienza, nell'esercito o nel
governo - richiede un uomo che pensa all'azione. Top manager alla ricerca di una persona chiave,
chiedi risposte a domande come queste: "Farà il lavoro?" "Andrà avanti fino alla fine?" "E' una macchina?
guida?' "Riesci a fornire risultati o sei solo un chiacchierone?"
Tutte queste domande hanno un punto di vista: chiarire se il soggetto è un uomo d'azione.
Le ottime idee non bastano. Un'idea solo ben realizzata e sviluppata è
meglio al cento per cento di un'idea terrificante che muore perché non è stata seguita.
Il grande mercante figlio delle sue opere, John Wanamaker, diceva spesso: "Niente viene pensando
solo in esso».
Pensaci. Tutte le cose che abbiamo in questo mondo, dai satelliti ai grattacieli e...
cibo per bambini, sono esattamente un'idea su cui si è agito.
Quando studi le persone, quelle fortunate come la media, scopri che lo sono
diviso in due classi. I fortunati sono attivi; li chiameremo “attivazionisti” Il mero medio, il
mediocri, gli sfortunati sono passivi. Li chiameremo “passivazionisti”.
Possiamo scoprire un principio di successo studiando i due gruppi. Mr. Attivazionista è un
creatore. Agisci, porta a termine le cose, segui le tue idee e i tuoi piani fino all'estremo, sig.
Passivazionista è 'non facciamo'. Rimandare le cose finché non hai dimostrato che non dovrebbero essere fatte,
O non puoi, o è troppo tardi.
La differenza tra il sig. L'attivazionista e il signor passivazionista si manifestano in innumerevoli
piccoli aspetti. Il signor Attivazionista ha in programma una vacanza. E lo prende. Mister piani passivazionisti
una vacanza. Ma lo rimanda al "prossimo" anno. Il signor A. decide di andare in chiesa regolarmente. Esso
fa. Anche il signor P. pensa che sia una buona cosa andare in chiesa regolarmente, ma trova un modo.
per rimandare questa nuova abitudine. Il signor A. sente di dover scrivere qualche riga a qualcuno che conosce
per congratularmi con te per qualcosa fatto. Scrivi le righe. Nella stessa circostanza, il signor P. trova
una buona ragione per ritardare la nota e non riesce mai a scriverla.
La differenza sta nelle grandi cose, anche EJ Mr. A., vuole fare affari in proprio.
Fa. Anche il signor P. vuole fare affari in proprio, ma lo scopre nel momento critico
una “buona” ragione per cui è meglio non farle. Il signor A., 40 anni, decide di voler adottare a
nuovo modo di lavorare La adotta. La stessa idea viene in mente al signor P., ma discute con se stesso e
non fa niente al riguardo.
La differenza tra i signori attivisti e passivazionisti si rivela in tutte le forme di
condotta. Il signor A. ottiene le cose che vuole e come prodotti accessori vince
fiducia, una sensazione interiore di sicurezza, autocontrollo e più reddito. Sig. P., non farla finita
le cose che vuoi fare perché non hai agito. Come subproduttore, perde fiducia in se stesso, distrugge
la sua fermezza, vive nella mediocrità.
Il signor Attivazionista sì. Il signor passivazionista "farà ma non fa".
106
Tutti vogliono essere attivazionisti Bene, lasciate che si formi l'abitudine all'azione.
Molti passivazionisti scelgono questa strada perché insistono nell'aspettare tutto
le cose sono favorevoli al cento per cento per agire. La perfezione è altamente desiderabile.
Ma nulla di ciò che è stato fatto o disegnato dall'uomo è, o può essere, assolutamente perfetto. Quindi aspetta il
insieme perfetto di condizioni è aspettare tutta la vita.
Ecco tre casi storici che mostrano come hanno reagito tre persone
prima delle 'condizioni'.
CASO N. 1:
PERCHÉ GN NON SI È SPOSATO
Il signor GN è sulla trentina, ha una buona istruzione, lavora come contabile e vive da solo
Chicago. Vuoi amore, compagnia, casa, figli, lavoro. GN è stato vicino al matrimonio; una volta
era solo a un giorno di distanza da lui. Ma ogni volta che è stato vicino a subentrare, ha scoperto qualcosa
sulla ragazza che stava per sposare. ("Precisamente in tempo, prima che commettesse una tomba
errore").
Un esempio lo sottolinea: due anni fa, GN pensava di aver finalmente trovato il
ragazza adatta. Era attraente, simpatica, intelligente. Ma GN doveva assolutamente esserlo
certo che questo matrimonio è stato una cosa impeccabile. Quando stavano discutendo dei piani di matrimonio uno
sera, la futura signora ON ha fatto alcune piccole osservazioni che hanno sconvolto ON
Di conseguenza, per assicurarsi che si stesse accoppiando con la donna senza macchia, ON ha scritto
un documento di quattro pagine di patti che la giovane donna doveva accettare prima del matrimonio. Lui
documento, ben dattiloscritto e apparentemente molto legale, copriva ogni segmento della vita in cui ON
potrebbe pensare. C'era una sezione religiosa: in quale chiesa sarebbero andati, quanto spesso ci sarebbero andati, cosa
donerebbero Un'altra sezione riguardava i bambini: quanti e quando.
Nel dettaglio, ON ha delineato il tipo di amici che avrebbero avuto, la situazione sociale di sua moglie,
dove avrebbero vissuto, come sarebbero stati spesi i loro guadagni. Per finire il documento, ON ha dedicato mezza pagina
per registrare le abitudini specifiche che la ragazza ha dovuto abbandonare o acquisire. Ciò includeva le abitudini
come fumare, bere, truccarsi, divertirsi e così via.
Quando la candidata alla sposa di GN ha rivisto questo ultimatum, ha fatto quello che ci si poteva aspettare. Lo ha restituito
con una nota che diceva: La solita clausola matrimoniale <nel bene e nel male> è abbastanza buona
per tutti e mi fa bene. L'intera faccenda è brutta".
Quando GN mi ha raccontato di questa esperienza, ha detto preoccupato: “beh, cosa c'era di ingiusto in questo accordo?
scritto? dopo tutto, il matrimonio è un grande passo. Non si può essere troppo prudenti."
Ma GN si sbagliava. Puoi essere troppo attento, non troppo cauto
solo quando si pianifica un matrimonio, ma quando si pianifica qualcosa in questo mondo in cui le cose hanno
posto... gli standard potrebbero essere troppo alti. La proposta di matrimonio di GN era molto di più
adatto al tuo lavoro, ai tuoi risparmi, alle tue amicizie o a qualsiasi altra cosa.
La prova di una persona fortunata non è la capacità di eliminare i problemi prima che si verifichino.
sorgono, ma per risolvere le difficoltà quando si presentano. Dobbiamo essere disposti a stabilire a
impegno intelligente per la perfezione in modo da non aspettare sempre prima di agire.
È ancora un buon consiglio attraversare i ponti quando arriviamo a loro.
CASO N. 2:
PERCHÉ JM VIVE IN UN NUOVO HOG4R
In ogni grande decisione, la mente combatte con se stessa: agire o non agire, fare o non fare. Io ho
qui da giovane compagno scelse di agire e ne raccolse grandi ricompense.
107
La situazione di JM è simile a quella di un milione di altri giovani: ha vent'anni, ha una

l fi l d l d dd d
moglie e figlio, ma gode solo di un reddito modesto.
Il signore e la signora JM vivevano in un piccolo appartamento. Entrambi volevano una nuova casa.
Aspiravano al vantaggio di più spazio, un ambiente più pulito, un posto dove il piccolo potesse giocare e il
probabilità di un'ipoteca sulla vostra proprietà.
Ma c'era una serratura per comprare una nuova casa: il pagamento in contanti. Un giorno in cui 3. M. era
firmando l'assegno per pagare l'affitto successivo si disgustò di se stesso. Ha osservato che il
il pagamento dell'affitto era molto più alto delle rate mensili per una nuova casa. ha chiamato sua moglie
e lui ha detto:
Quanto vorresti comprare una nuova casa la prossima settimana?
Cosa ti è saltato in testa? lei rispose. Perché fai scherzi? Sai che non possiamo.
Non abbiamo neanche i soldi per il pagamento in contanti.
Ma JM era determinato. “Ci sono centinaia di migliaia di coppie come noi che compreranno un
nuova casa (qualsiasi giorno), ma solo la metà lo fa. Non so ancora come otterrò il
Pago in contanti, ma lo prendo".
Ebbene, la settimana dopo comprarono una casa di loro gradimento, senza grandi pretese, ma
Linda, per 1.200 dollari in contanti Quindi l'ostacolo era trovare un modo per raccogliere 1.200 dollari. J.
M. non poteva prendere in prestito attraverso i soliti canali perché questo gravava troppo sul suo credito e lui no
potrebbe ottenere un mutuo per il prezzo di vendita. .
Dove c'è una volontà c'è sempre un mezzo. Improvvisamente JM sentì un'agitazione improvvisa
Perché non contattare il costruttore e organizzare un accordo di prestito privato per 1.200
Dollari? Questo ha fatto J. M. All'inizio il costruttore era riluttante all'idea, ma JM ha insistito.
Alla fine fu concordato così. Il costruttore ha effettivamente anticipato a JM i $ 1.200 per essere
rimborsato in ragione di 100 al mese, più interessi.
Ora tutto ciò che JM deve fare è "trovare" $ 100 ogni mese. Il signore e la signora J.
M. ha affilato le loro matite e ha trovato un modo per tagliare $ 25 dalle loro spese mensili. Ancora di più
ne rimanevano 75 che JM doveva raccogliere ogni mese.
JM aveva un'altra idea. La mattina dopo andò dal suo capo. Ha spiegato al capo cosa fosse
facendo. Il capo fu felice di sapere che JM avrebbe comprato una nuova casa. Poi JM ha detto:
-Senta, signor T., per portare a termine questo affare, devo guadagnare 75 dollari in più ogni mese. Lo so -
continuò - che mi accrescerai quando penserai che me lo merito. Quello che voglio ora è un'opportunità
per vincere più soldi. Ci sono alcune cose qui intorno che potrebbero essere fatte meglio nei fine settimana. Volere
è possibile che io lavori subito?
L'industriale rimase colpito dalla sincerità e dall'ambizione di JM e propose la soluzione che J.
M. lavorava 10 ore in più ogni settimana. E il signore e la signora JM si sono trasferiti nella loro nuova casa.
Queste cose sono il risultato della ferma decisione di 3.M. di agire:
1. La decisione di agire ha spinto la mente di JM a pensare ai mezzi per donare
realizzazione del tuo obiettivo.
2.J. M. guadagnò enormemente nuova fiducia. Sarà molto più facile per lui intraprendere a
azione in situazioni più ampie.
3. JM ha fornito a sua moglie e suo figlio il tenore di vita che meritavano Se avesse aspettato,
Rimandando l'acquisto della casa fino a quando le condizioni non saranno perfette, c'è una reale possibilità di
che non avrebbero mai avuto una casa propria.
CASO N. 3:
CD VOLEVA AVVIARE LA SUA ATTIVITÀ, MA...
Mr. CD rappresenta un altro caso di ciò che accade alle grandi idee quando aspetti che lo facciano
Le condizioni sono perfette prima di mettere in pratica queste idee.
108
Poco prima della seconda guerra mondiale, CD ottenne un lavoro nella Divisione doganale della
Al dipartimento delle poste degli Stati Uniti piaceva il suo lavoro, ma dopo cinque anni lo divenne
insoddisfatti del parto, degli orari regolari, della paga bassa e del sistema di priorità con loro
possibilità di progresso relativamente scarse.
Poi ha avuto un'idea. Avevo imparato molto su ciò che serve per essere un
fortunato importatore. Perché non affermarsi nel settore dell'importazione di articoli da regalo
e giocattoli economici? E. D. sapeva di molti importatori di successo a cui mancava il loro
conoscenza o i pro e i contro di queste attività.
Sono passati dieci anni da quando CD ha deciso di mettersi in proprio.
Ma oggi lavora ancora per l'ufficio doganale.
Perché? Diamo un'occhiata ogni volta che CD era quasi pronto a tagliare gli ormeggi, succedeva qualcosa
Il che gli ha impedito di agire. Carenza di denaro, depressioni economiche e altre scuse
tutto servito per motivi di attesa, per rinviare.
La pura verità è che CD ha permesso a se stesso di diventare un passivazionista. Volevo il
le condizioni erano perfette prima di intraprendere [un'azione. Dal momento che le condizioni non sono mai state
perfetto. Il CD non è mai entrato in azione.
Ecco due cose da fare per aiutarti a evitare il costoso errore di aspettare che le cose siano
perfetto prima che agisca:
1. Aspettatevi ostacoli e difficoltà futuri. Ogni avventura comporta rischi, problemi e
incertezze. Supponiamo che tu voglia guidare la tua auto da Chicago a Los Angeles, ma insisti
aspetta di avere la certezza assoluta 4e che non farà deviazioni, nessun contrattempo al motore, niente di
maltempo, niente guidatori ubriachi, niente rischi di alcun genere. Quando inizierà? Mai! durante la pianificazione
il tuo viaggio a Los Angeles ha senso pianificare il percorso, controllare il motore, in una parola, eliminarne il maggior numero possibile
possibili rischi prima di iniziare. Ma non puoi comunque eliminare tutti i rischi.
possibile prima di iniziare. Ma non puoi eliminare tutti i rischi:
2. Affronta i problemi e gli ostacoli man mano che si presentano. La prova di una persona
fortunato non è la capacità di eliminare i problemi prima di agire, ma piuttosto il dt di
Trova soluzioni alle difficoltà quando le trovi. Negli affari, nei matrimoni o in qualsiasi altro
altra attività, attraversa i ponti quando li raggiungi.
l bl
Non possiamo acquistare una polizza assicurativa contro tutti i problemi.
Regola la tua mente per fare qualcosa riguardo alle tue idee. Cinque o sei anni fa molto
uomo addestrato mi ha parlato dei suoi piani per scrivere un libro, una biografia di una personalità controversa da
Dieci anni fa. Le sue idee erano più che interessanti: erano vive, affascinanti. L'insegnante sapeva cosa
voleva dire e aveva l'abilità e l'energia per dirlo. Il progetto doveva premiarlo con
molta soddisfazione interiore, prestigio e denaro.
L'estate scorsa ho rivisto il mio amico e gli ho chiesto innocentemente se avesse finito il libro.
(Questo è stato un errore; ha aperto una vecchia ferita.)
No, non avevo scritto il libro. Lottai con me stesso per un momento come se stessi discutendo nel suo
dentro senza spiegare perché. Alla fine ha rivelato che era troppo occupato, che aveva di più
"responsabilità" e non poteva metterlo in atto.
In realtà, ciò che il professore aveva fatto era seppellire l'idea molto profondamente nel suo cimitero
mente. Lasciò che la sua mente producesse pensieri negativi. Ha visualizzato l'enorme lavoro e i sacrifici
cosa ha comportato Ha visto tutti i tipi di motivi per cui il progetto sarebbe fallito.
Le idee sono importanti. Non permettere alcun errore al riguardo. Dobbiamo avere idee per creare e
migliorare qualcosa. EJ Il successo evita le persone prive di idee.
Ma non commettere errori neanche su questo punto. Le idee in sé non bastano.
Qualsiasi idea per ottenere affari, per semplificare le procedure di lavoro, è valida solo se si agisce.
di lei.
109
Ogni giorno migliaia di persone seppelliscono le buone idee perché hanno paura di metterle in pratica. E
molto tempo dopo che lo spettro di queste idee torna a perseguitarli.
Metti questi due pensieri nel profondo della tua mente:
In primo luogo, dai alle tue idee il coraggio di metterle in pratica. Ignora quanto è buona l'idea,
a meno che facendo qualcosa con esso, non guadagni nulla.
In secondo luogo, agisci in base alle tue idee e guadagna la tranquillità. Qualcuno una volta ha detto che le parole
i più lamentosi della lingua e della penna sono questi: avrebbe potuto essere. Ogni giorno senti qualcuno dire
qualcosa del genere: "Se fossi stato in affari nel 1952, sono sicuro che lo farei ora
funzionerebbe alla grande", OPPURE "Avevo la sensazione che sarebbe successo. Vorrei aver fatto qualcosa al riguardo
con quello". Una buona idea non attuata subito produce un terribile dolore psicologico. ma un'idea
Eseguito a terra fornisce un'enorme soddisfazione mentale.
Abbiamo una buona idea? Quindi facciamo qualcosa al riguardo.
Usa l'azione per guarire la paura e acquisire fiducia. Ecco qualcosa da ricordare. L'azione
alimenta e rafforza la fiducia; l'inazione in tutte le sue forme alimenta la paura. per combattere il
temere, agire Per aumentare la paura, rimandare, aspettare, non evitarlo.
Una volta ho sentito un giovane istruttore di paracadutismo spiegare: “Il salto non è poi così male. È lui
aspettando il salto ciò che irrita un uomo. Durante il viaggio invece del salto cerco sempre di fare il
il tempo passava in fretta per i miei uomini. Succede più di una volta che uno studente pensi troppo a cosa
può succedere e ti spaventa. Se non riusciamo a fargli saltare il prossimo viaggio, è finito come paracadutista.
Invece di acquisire sicurezza, alla fine rimanda a saltare, il che lo imbarazza di più.
L'attesa innervosisce anche gli esperti. La rivista Time ha riferito che Edward R. Murrow, il
editorialista della principale emittente radiofonica della nazione, suda ed è nervoso fino al momento della trasmissione. Ma una volta che lo so
è in azione la paura scompare. Molti attori veterani provano la stessa sensazione.
Sono d'accordo che l'unica cura per la paura pubblica è l'azione. Stare bene prima dell'audizione
è ciò che cura il sospetto, la preoccupazione, la paura.
L'azione guarisce la paura. Una notte, mentre stavamo visitando un amico a casa sua, suo figlio di 5 anni
un bambino che è stato messo a letto 30 minuti prima piangeva forte. Il ragazzino era diventato sovraeccitato con a
film di finzione e aveva paura che dei piccoli mostri grigi fossero appena entrati nella sua stanza
per rapirlo. Ero incuriosito dal modo in cui il padre del ragazzo calmava la paura del suo bambino. non
Disse: "Non preoccuparti, figliolo. Non ti succederà niente. Torna a dormire." Invece ha agito
positivo. Si affrettò a mostrarlo al ragazzo, controllando se le finestre erano a posto.
Chiuso. Poi prese una delle pistole di plastica del ragazzo e la mise su un tavolo vicino al suo letto e
disse:
"Billy, ecco una pistola per ogni evenienza." Il ragazzino aveva un aspetto completo
sollievo. Pochi minuti dopo si addormentò velocemente.
Molti medici danno un "farmaco" semplice e neutro alle persone che insistono sul bisogno di qualcosa
farli dormire Per innumerevoli soggetti, l'atto di ingoiare una pillola anche se (non lo sanno) non lo fa
contengono farmaci, li fa sentire meglio.
È perfettamente naturale sperimentare la paura in una o più forme. Ma i soliti metodi
per combatterlo non hanno alcun effetto. Ho avuto a che fare con molti venditori che cercavano di curare la paura,
che a volte si avvicina con cautela anche ai più esperti di loro, facendo più volte il giro dell'isolato o
bere caffè in più. Ma queste cose non portano risultati. I mezzi per combattere questo tipo di paura - sì,
qualsiasi tipo di paura - è l'azione.
Hai paura di fare una certa telefonata? Fallo e la paura scomparirà. Rimandalo e sarà fatto
sempre più forte. Paura di vedere un medico per un controllo? Vai e la tua irrequietezza svanirà. È
probabilmente non c'è niente di grave che non va in te; e se c'è, sai a chi rivolgerti. ritardare il riconoscimento
alimenterà la tua paura finché non diventerà così forte da farti davvero male.
Hai paura di discutere un problema con il tuo superiore? Discutilo, scoprirai come sono queste preoccupazioni
scaduto

110
Crea fiducia. Distruggi la paura attraverso l'azione.
AVVIA LA TUA MACCHINA MENTALE, MECCANICA
Un giovane aspirante scrittore che non aveva esperienza di successo fece questa confessione: "La mia situazione è
Passano intere giornate e settimane senza che io riesca a scrivere nulla”.
-Ci vediamo -osserva., la scrittura è positiva. Devo essere ispirato Il tuo spirito deve
mossa
È vero, la scrittura è creativa, ma ecco come un altro creativo, scrittore anche lui, ha spiegato la sua
"segreto" per produrre quantità di materiale di successo.
"Uso una tecnica di 'forzatura mentale'", ha iniziato. Sono arrivato alla fine di un periodo che devo
soddisfare e non vedo l'ora che il mio spirito mi commuova. Devo muovere il mio spirito. Ecco come il mio
metodo funziona. Mi costringo a sedermi alla mia scrivania. Poi prendo una matita e mi dedico ai movimenti
meccaniche di scrittura. Scrivo qualcosa. Scarabocchio, muovo le dita e le braccia e altro ancora
prima o poi, senza accorgermene, la mia mente trova la strada giusta.
"A volte, ovviamente, attiro idee al di fuori delle restrizioni quando non sto cercando di scrivere...
Ha continuato, ma questi non sono altro che bonus. La maggior parte delle buone idee arriva proprio all'inizio del
lavoro.
L'azione deve precedere l'azione. Questa è una legge di natura. Niente parte da se stesso. Nessuno dei due
anche le dozzine di gadget meccanici che usiamo quotidianamente.
La tua casa è riscaldata meccanicamente ma devi scegliere (agire) la temperatura che
Volere. La tua auto cambia marcia automaticamente solo dopo che hai spostato la levetta
rispettivo. Lo stesso principio si applica all'azione mentale. Devi mantenere la tua mente in movimento in modo che
Lavoro per te.
Un giovane direttore di filiale commerciale di un'organizzazione porta a porta ha spiegato come
ha guidato le sue vendite per forzare la "paura meccanica" di ogni giorno prima e più felice.
-C'è un'enorme resistenza ai venditori porta a porta che chiunque abbia
venduto di casa in casa sai - ha commentato -. Ed è difficile, anche per il venditore veterano, fare il primo
visita mattutina. Sai che è probabile che tu riceva un trattamento piuttosto rude prima che lo sia
fatto interamente di giorno. Quindi è naturale per lui rifiutarsi di iniziare la mattina. berrà un
tazze di caffè in più, forse girerà per il quartiere per un po' o farà una dozzina di cose per farlo
rimandare la prima visita.
“Formo ogni nuovo uomo in questo modo. Spiego che l'unico modo per iniziare è
inizio. Non deliberarlo. Non rimandare l'inizio. Fai questo: Parcheggia la tua auto. Richiedi la tua cassetta
campioni. Vai alla porta, suona il campanello. sorriso. Dì "buongiorno" (e fai la tua presentazione), tutto
meccanicamente senza un accenno di pensiero cosciente. Inizia a visitare in questo modo e
Romperà il ghiaccio. Entro la seconda o terza visita, la tua mente sarà sveglia e le tue presentazioni arriveranno
essere efficace.
Un umorista una volta disse che il problema più grande nella vita era lasciare un letto caldo in un
stanza fredda. Ed è stato divertente. Rimani ancora a letto e pensa quanto è spiacevole alzarsi,
più difficile diventerà. Anche in un'operazione così semplice, l'azione meccanica, cioè
Togliere le coperte e mettere i piedi per terra sconfigge la paura.
Il punto è chiaro. Le persone che fanno le cose in questo mondo non aspettano il...
lo spirito la muove; muove lo spirito.
Prova questi due esercizi:
1. Utilizzare i mezzi meccanici per svolgere attività e faccende semplici e talvolta ingrate
domestico. Piuttosto che pensare alle spiacevoli caratteristiche del compito, tuffati subito in esso e
cercare di andare senza un sacco di deliberazione.
111
Forse il lavoro domestico più spiacevole per la maggior parte delle donne è lavare i piatti. mia madre no
un'eccezione. Ma ha imparato un modo meccanico per sbarazzarsi rapidamente di questo lavoro e tornare
così come le cose che gli piace fare.
Quando sparecchia, raccoglie sempre meccanicamente diversi piatti e senza pensare al compito da svolgere
l'inizio è davanti a lui. In pochi minuti è finita. Non è questo abbattere il "sovraffollamento" di
piatti e la paura dell'inevitabile spiacevolezza?
Fai questo oggi: ottieni la cosa che meno vuoi fare. Quindi, senza permettersi di deliberare o temere
compiti, fallo. Questo è il modo più efficiente per gestire le faccende
2. Quindi usa i mezzi meccanici per creare idee, fare progetti, risolvere problemi
e fare altri lavori che richiedono un'esecuzione altamente mentale. Piuttosto che aspettare il
Lo spirito ti muove, siediti e muovi il tuo spirito.
C'è una tecnica speciale che garantisce di aiutarti. Usa carta e matita. Una semplice matita da settanta
penny è il più grande strumento di concentrazione che puoi acquistare. se dovessi scegliere
tra un ultra-elegante, accuratamente tappezzato, splendidamente decorato, insonorizzato e
d'altra parte carta e matita, carta e matita sceglierei in tutti i casi. Con carta e matita tu
Puoi incatenare il tuo pensiero a un problema.
Quando scrivi un pensiero su carta, la tua piena attenzione è automaticamente
concentrato su questo pensiero, perché la mente non è fatta per emettere un pensiero e scrivere
Altro allo stesso tempo. E quando scrivi sulla carta, scrivi anche nella tua mente. Gli esperimenti
dimostrare in modo conclusivo che ricordi qualcosa di molto più lungo e più accurato se
scrivere il pensiero su carta.
E una volta che hai imparato la tecnica della Concentrazione con carta e matita, puoi pensare al frastuono.
u Altre situazioni che distraggono Quando hai bisogno di pensare, inizia a scrivere, scarabocchiare o tracciare
diagrammi. È un mezzo eccellente per attivare il tuo spirito.
"Adesso" è la parola magica del successo. Domani, la prossima settimana, più tardi, qualche volta, un po'
giorno sono spesso sinonimi della parola fallimento, mai. tanti bei sogni mai
d là hé d " ò " d d d " ò d
diventano realtà perché diciamo "comincerò prima o poi" quando dovremmo dire "comincerò adesso,
Proprio adesso"
Facciamo un esempio, risparmia denaro. Quasi tutti concordano sul fatto che risparmiare denaro è un
buona idea. Ma solo perché è una buona idea non significa che molte persone seguano un
programma organizzato di risparmio e investimento. Molte persone intendono risparmiare ma solo
pochissimi agiscono su quelle intenzioni.
Ecco come è arrivata una giovane coppia. essere gestito con un programma di accumulo regolare di
ricchezza. Il reddito familiare di Bill era di $ 500 al mese, ma lui e sua moglie Jane spendevano ogni mese
Anche 500 dollari. Entrambi volevano salvare, ma c'erano sempre motivi per cui sentivano di non poterlo fare.
inizio. Per anni si erano ripromessi: "Inizieremo quando avremo un
aumentare”, “quando abbiamo finito i nostri termini mensili”, quando usciamo dai guai”, “il mese
il prossimo”, “il prossimo anno”. Alla fine Jane si arrabbiò per il suo fallimento nel salvare. Disse a Bill: "Lo faremo
vedi: vogliamo salvare o no? Ha risposto: “Certo che lo vogliamo, ma lo sai anche tu
come me che per ora non possiamo mettere da parte nulla”.
Ancora una volta, per una volta, Jane era in vena di fare o morire:
-Ci siamo detti per anni che avremmo istituito un programma di risparmio. NO
salviamo perché pensiamo di non poterlo fare. Ora, iniziamo a pensare che possiamo. Ho visto un annuncio
oggi che afferma che se risparmi 50 dollari in un mese, in 15 anni ne avremo 9.000, più 3.300 di interessi
accumulato. L'annuncio dice anche che è più facile spendere ciò che rimane dopo aver risparmiato, piuttosto che
salva ciò che è rimasto dopo aver speso. Se entri in gioco, inizia dal 10 percento
della tua busta paga e smettila di risparmiare il resto. Possiamo mangiare biscotti e latte, ma se dobbiamo, lo facciamo
Volere. . . . .
112
Bill e Jane hanno conosciuto lo stretto per alcuni mesi, ma presto si sono adattati.
il tuo nuovo budget Ora sente che è molto più divertente "spendere" i soldi per i risparmi piuttosto che per spenderli
qualunque altra cosa.
Devi scrivere quattro lettere ad un amico? Fallo ora. Ti viene in mente un'idea che
aiuterebbe il tuo business? Faglielo sapere adesso. Vivi il consiglio di Benjamin Franklin: "Non rimandare a domani
cosa puoi fare oggi"
Ricorda, pensare in termini di adesso porta a termine le cose. Ma pensa in termini di
qualche volta o un giorno di solito porta al fallimento.
Un giorno mi sono fermato a trovare un vecchio amico dell'azienda. Ero appena tornato da una conferenza con
molti dei suoi dirigenti. Quando l'ho guardato puoi dire che c'era qualcosa di cui avevo bisogno
scarico dal petto. Aveva l'aspetto di un uomo che ha subito una vera delusione.
Sai -mi disse- che ho convocato questa conferenza domattina perché ne volevo
Aiuto su una proposta di modifica del sistema. Ma che tipo di aiuto ho ricevuto? c'erano sei uomini
lì e solo uno - ha contribuito in qualche modo. Altri due hanno parlato ma quello che hanno detto era una mera eco di
quello che avevo detto. Era come se stesse parlando a un mucchio di verdure. Confesso che è difficile
per me per scoprire cosa pensano quei compagni.
"In realtà", ho concordato, "devi aver pensato che quei ragazzi avrebbero parlato e ti avrebbero fatto sapere cosa
cosa hanno pensato Dopotutto, colpisce direttamente ciascuno di loro. Il mio amico non ha ricevuto supporto in
conferenza. Ma avresti dovuto camminare per la sala dopo lo scioglimento della riunione. IL
soci junior hanno fatto osservazioni di questo lignaggio: "Sono stato felice di dire...", "perché non hai suggerito
qualcuno..." "Non credo...", "dovremmo andare avanti..."
In questo modo, spesso le verdure, che in salotto non hanno niente da dire,
conferenza sono piene di questioni dopo la riunione quando ciò che hanno da dire non può più essere
non fare alcuna differenza. -Sono improvvisamente pieni di vita quando è troppo tardi.
I dirigenti aziendali devono discutere. Il collega che nasconde la luce sotto il moggio si fa del male
Stesso.
Prendi l'abitudine di "parlare". Ogni volta che parli, ti rafforzi. Va
avanti con le loro idee costruttive Preparano i loro sudditi. Con le migliori intenzioni, si siede il Joe College
un intero pomeriggio per un po' di studio concentrato. Ecco una regola generale su come, troppo spesso,
pomeriggio è invertito.
Joe è pronto per iniziare a studiare alle 19:00, ma la sua cena sembrava un po' pesante e
decide di assistere a qualche televisione. Ne è valsa la pena una piccola interruzione di un'ora
il programma era abbastanza buono. Alle 20:00 si siede alla sua scrivania, ma si allontana perché
si ricorda di aver promesso di chiamare la sua ragazza. Ci vogliono 40 minuti (non le avevo parlato per tutto il tempo
giorno). Una chiamata esterna consuma altri 20 minuti. Sulla strada per la scrivania, è attratto da un gioco di
ping pong. Passa un'altra ora. Il ping-pong lo ha fatto sudare e si fa una doccia. Quindi hai bisogno
uno spuntino. L'effetto combinato del ping pong e della doccia ha stuzzicato l'appetito.
È così che la notte pianificata con buone intenzioni è andata alla deriva. Finalmente all'una di notte, aperto
il libro, ma è troppo assonnato per assorbire l'argomento. Ma alla fine si arrende completamente. Aggiornato
Successivamente, dice all'insegnante: “Spero che mi dia una scadenza. Ho studiato fino alle 2 di notte, per questo
esame".
Joe College non è entrato in azione perché ha perso molto tempo a prepararsi per entrare
in azione. E il Joe College non si limita a cadere vittima di una "preparazione eccessiva". Joe Venditore,
L'esecutivo Joe, l'operaio professionista Joe, la casalinga Josefina cercano tutti spesso di costruire forza
e sono preparati con discorsi d'ufficio, tazze di caffè, temperare matite, leggere questioni personali,
avere l'ufficio sgombro, la televisione e dozzine di altre fughe artificiali.
Ma c'è un modo per rompere questa abitudine. Dì a te stesso: "Sono pronto per iniziare ora.
Stesso. Non posso guadagnare nulla mettendolo da parte. Userò invece il tempo e l'energia per <farcela
presto cosa farò>.

113
"Quello che voglio di più è qualcos'altro nella nostra attività", ha detto un dirigente di a
macchine utensili quando ci si rivolge a un gruppo di dirigenti delle vendite: sono più le persone che hanno idee
sani e poi spingerli attraverso di loro. Non c'è un solo posto di lavoro nella nostra produzione e fornitura
che non può essere eseguito meglio, molto meglio. Non intendo dedurre che non stiamo facendo a
buon lavoro. Noi facciamo. Ma come altre aziende progressiste, abbiamo bisogno di nuovi prodotti,
nuovi mercati, nuovi e più efficienti mezzi per fare le cose. Dipendiamo da persone con
iniziativa. Sono le portaerei del nostro team.
L'iniziativa è un tipo speciale di azione. Sta facendo qualcosa di degno di nota senza che glielo dica
lascialo fare. La persona con iniziativa gode di un invito permanente a unirsi ai supporti di alto rango.
ingresso in qualsiasi impresa o professione.
Il direttore delle ricerche di mercato per un'azienda produttrice di farmaci, mi dissi
come è riuscito a essere il direttore delle indagini - sotto la sua responsabilità. È una buona lezione sul potere di
iniziativa.
"Cinque anni fa", mi disse, "ho avuto un'idea. Allora lavoravo come una specie di
venditore missionario, visitando i negozianti. Ho scoperto che una cosa che mi mancava erano i fatti
rapporto con i Consumatori di cui avevamo bisogno per acquistare la nostra linea di farmaci. Ho parlato del
bisogno di una ricerca di mercato per tutti qui. All'inizio ho trovato solo orecchie
sordo perché la direzione non ne vedeva la necessità.
“Ero abbastanza ossessionato dall'idea di un'indagine di acquisizione presso il nostro
compagnia, così ho preso il toro per le corna. Ho chiesto e ottenuto il permesso di preparare un rapporto
mensilmente su <Drug Purchase Facts>.. Ho raccolto informazioni da tutte le fonti che potevo
Trovare. Non ho lasciato questo mano nella mano e molto presto la direzione e gli altri venditori si sono ritrovati
interessati a quello che stavo facendo. Esattamente un anno dopo ho iniziato la mia campagna
ricerca, sono stato sollevato dai miei soliti doveri e mi è stato chiesto di concentrarmi sullo sviluppo
idee.
“Il resto -ha proseguito-, non è stato altro che lo sviluppo naturale. Ora ho due assistenti, uno
segretario, e circa tre volte il reddito annuo che avevo cinque anni prima.
Ecco due esercizi speciali per sviluppare l'abitudine all'iniziativa:
1. Sii un crociato. Quando vedi qualcosa che pensi dovrebbe essere fatto, afferra la palla e
correre.
Una nuova suddivisione non lontano da dove vivo è stata quasi costruita quando l'espansione ha colpito
quasi un arresto. Alcune famiglie con un atteggiamento disinteressato si erano trasferite lì. Questo
ha esortato molte delle migliori famiglie della zona a vendere le loro case (in perdita e trasferirsi). E come succede a
Le famiglie attente spesso aderivano all'atteggiamento disinteressato dei loro vicini disattenti
Tutti, cioè, tranne Harry L. Harry, che è stato attento e ha deciso di fare una crociata per un quartiere migliore.
raffinato.
Harry iniziò visitando diversi amici contemporaneamente. Ha sottolineato che quella suddivisione aveva
enorme potenziale, ma qualcosa doveva essere fatto subito o l'area sarebbe presto diventata un quartiere di
rigorosa seconda classe. L'entusiasmo e l'iniziativa di Harry trovarono un rapido sostegno. Presto ci furono progetti
per una pulizia generale degli immobili sfitti. Organizzati circoli di giardinaggio, avviato il progetto
massiccia piantagione di alberi. Per i ragazzi è stato costruito un parco giochi. È stato creato un pool
comunale per nuotare in esso. Le famiglie indifferenti divennero avidi sostenitori. l'intera suddivisione
assunse nuova vita e nuovo splendore. In realtà è un piacere guidare l'auto attraverso tutto questo
suddivisione. Mostra cosa può fare un crociato.
Ritieni che la tua azienda debba sviluppare un nuovo reparto o lanciare un nuovo prodotto, oppure
diffuso con altri mezzi? Bene, allora sii il suo crociato. Senti che la tua chiesa ha bisogno di a
nuova costruzione? Sii il suo crociato. Vorresti che la scuola dei tuoi figli avesse attrezzature migliori? Essere tuo
attraversato e prendilo.
114
E puoi scommettere su questo: mentre tutte le crociate possono essere avviate come il
di un uomo-crociato, se l'idea alla base dell'azienda è buona, presto ne avrà in abbondanza
supporti. Sii attivazionista e crossover.
2. Sii ostinato. Ognuno di noi è stato in situazioni in cui abbiamo desiderato
fare volontariato per qualche attività ma non l'abbiamo fatto. Perché? A causa della paura. Noël
paura che non saremo in grado di portare a termine il compito, ma piuttosto paura di ciò che direbbero i nostri associati. Lui
paura di far ridere la gente, o di essere chiamato un appassionato anfibio, o di essere accusato di aver osato per un'escursione che fa
indietro molti.
È naturale desiderare la convivenza, essere accettati, avere l'approvazione del gruppo. Ma chiediti, 'perché
Quale gruppo voglio essere accettato, il gruppo che ride perché sono segretamente gelosi o il gruppo che
fare progressi facendo le cose? La scelta giusta è ovvia.
I volitivi rimangono fermi. Ottieni un'attenzione speciale. La cosa più importante di tutte è che si dona
È un'opportunità per dimostrare di avere una capacità e un'ambizione speciali per il volontariato. Di
Con ogni mezzo, offriti volontario per questo incarico speciale.
Pensa ai leader che conosci negli affari, ai militari, alla tua comunità. L'individuo che
parcheggia ai margini, sta fuori, è passivo, non guida. Ma il creatore, il
compagno che pensa all'azione, trova altri che desiderano seguirlo.
Le persone ripongono fiducia nell'uomo che agisce. Presumono naturalmente che tu sappia cosa
sta facendo.
Non ho mai sentito nessuno complimentarsi ed esaltare perché "non intralcia nessuno", non intraprende Ja
azione” o “aspetta finché non ti viene detto cosa fare”. L'hai sentito?
COLTIVA L'ABITUDINE ALL'AZIONE

Pratica questi punti chiave:
1. Essere un "attivazionista" Essere qualcuno che fa le cose. Sii un agente, non un 'non agente'
2. Non aspettare che le condizioni siano perfette. Non lo saranno mai. Aspettatevi ostacoli futuri e
difficoltà e risolverle non appena si presentano.
3. Ricorda, le idee da sole non portano al successo. Le idee hanno valore solo quando agisci
su di loro.
4. Usa l'azione per curare la paura e acquisire fiducia. Fai ciò che temi e la paura se ne andrà.
Fai un tentativo e vedrai i risultati.
5. Avvia automaticamente la tua macchina mentale. Non aspettare che lo spirito ti muova.
Agisci, approfondiscilo e muoverà lo spirito.
6. Pensa in termini di adesso. Domani, la prossima settimana, più tardi e altre parole simili a
sono spesso sinonimo della parola fallimento mai. Sii il tipo di persona "Sto iniziando ora".
Stesso".
7
7. Inizia subito l'attività . Non perdere tempo a voler essere pronto ad agire. Piuttosto
che iniziano a funzionare.
8. Prendi l'iniziativa. Sii un crociato. Prendi la palla e corri. Sii disposto Mostra che possiedi
capacità e ambizione di fare.
INNESTA LA MARCIA E VAI!
In spagnolo nell'originale. nota del traduttore

7
115
undici
COME TRASFORMARE LA SCONFITTA IN
VITTORIA
GLI ASSISTENTI SOCIALI E GLI ALTRI CHE LAVORANO IN QUARTIERI DIFFICILI ne incontrano molti
differenze di età, religione, fede, istruzione e background tra le tragiche anime cadute nei quartieri
bassi d'America Alcuni di questi cittadini sono sorprendentemente giovani. Altri sono vecchi. UN
minoranza sono laureati, alcuni non hanno praticamente alcuna istruzione formale.
Alcuni sono sposati; Altri no. Ma la gente dello slum deve avere qualcosa in comune: ognuno
uno è sconfitto, battuto, battuto. Ognuno ha incontrato situazioni che lo hanno sconfitto.
Tutti sono ansiosi, persino ansiosi, di raccontarti della situazione che li ha rovinati, della tua
Waterloo privato.
Queste situazioni abbracciano il confine rivierasco dell'esperienza umana da "mia moglie
rinunciato" o "Ho perso tutto quello che avevo e non ho un posto dove andare" o "Ho fatto un paio di cose che
Sono diventati un fuorilegge ed è così che si arriva a cadere qui”.
Quando passiamo dallo slum al dominio di Mr. e Mrs. Average American, vediamo
evidenti differenze nelle abitudini di vita. Ma ancora una volta scopriamo che il signor Mediocre dà
essenzialmente le stesse ragioni per spiegare la sua mediocrità che il signor Barrio Bajo dà per esporre la sua
crollo completo. Internamente, il signor Mediocre si sente sconfitto. Porta ferite non rimarginate
sofferto nelle situazioni che lo hanno colpito. Ora è super cauto. Lavora dolorosamente per il
brivido di immergersi in una vita vittoriosa, scontento di se stesso. Si sente giù ma ci prova
subirà pazientemente il verdetto di mediocrità che il "destino" gli ha dato.
Anche lui ha ceduto alla sconfitta, ma in maniera ragionevolmente pulita, socialmente
"accettato'.
Ora, quando saliamo i gradini del mondo senza corona del successo, riscopriamo le persone
da tutti gli sfondi possibili. Dirigenti aziendali, importanti ministri, funzionari governativi,
uomini eccellenti in tutti i campi, provenienti da famiglie povere, famiglie ricche, famiglie distrutte,
piantagioni di cotone o grano e bassifondi sporchi. Queste persone che guidano tutti i rami del nostro
la società ha vissuto tutte le situazioni difficili che puoi descrivere,
È possibile accoppiare ogni signore dei bassifondi con un signore mediocre o un signore del successo in tutti
aspetti: età, intelligenza, background, nazionalità che chiami con un'eccezione. La cosa
che non puoi eguagliarli è la tua risposta alla sconfitta.
Quando il ragazzo che chiamo Barrió Bajo è stato messo fuori combattimento, non è riuscito a rialzarsi.
Non giaceva oltre, gocciolante. Mister Mediocre si alzò in ginocchio, ma si trascinò fuori e
quando fu fuori vista, corse nella direzione opposta per essere sicuro che non sarebbe mai più stato.
sconsolato.
Ma Mr. Success ha reagito in modo diverso quando è stato messo KO: è saltato, ha imparato il
lezione, si è dimenticato del pestaggio ed è andato avanti.
Uno dei miei amici intimi è un consulente di gestione di eccezionale successo. Quando tu
entra nel suo ufficio, sente di essere davvero “su”. I bei mobili, i tappeti, le persone
Clienti impegnati e importanti, tutto ti dice che la tua azienda sta prosperando.
Un cinico potrebbe dire: "Ci deve essere un <ricordo> di un uomo qui intorno per eseguire un
operazione come questa. Ma il cinico sbaglierebbe. Non è un "ricordo", né è un
116
uomo brillante o un uomo ricco o fortunato. Tutto (e ho esitato a usare la parola tutto perché tutto
significa molto a volte) è bastato un uomo persistente che non ha mai pensato
potrebbe essere sconfitto.
Dietro la storia di questa azienda prospera e rispettata c'è la storia di un uomo
esuberante, gestendo il suo sistema: perdendo 10 anni di risparmi nei suoi primi sei mesi di
affari, vivendo nel suo ufficio per diversi mesi perché gli mancavano i soldi per pagare l'affitto di a
dipartimento, rifiutando numerosi lavori "buoni" perché preferirebbe restare fedele alla sua idea e realizzarla
produrre ascoltando i potenziali clienti per i tuoi servizi dire "no" 100 volte più spesso di "sì...
Durante i sette anni incredibilmente difficili che gli ci sono voluti per raggiungere il successo, non ho mai sentito parlare del mio amico
lamentarsi una volta. Spiegava: 'Dave, sto imparando. Questo è un business competitivo e perché
questo è intangibile, diventa difficile da vendere. Ma sto imparando come". E lo ha fatto.
Una volta ho detto al mio amico che questa esperienza doveva vendicarsi a sue spese. Ma lui ha risposto:
"No, non se la prende con me a mie spese: invece ci mette qualcosa."
Confronta le vite delle persone in "Who's who In America" e
Scoprirai che coloro che hanno avuto successo su scala più ampia sono stati schiacciati da situazioni di
perdita. Ogni persona in questo selezionato corpo di uomini fortunati ha incontrato opposizione,
disincanto, battuta d'arresto e sventura personale. Leggi biografie e autobiografie di grandi uomini e
riscoprirà che ognuna di queste persone avrebbe potuto cedere alle correnti contrarie molte
volte.
Oppure fai questo. Studia il background del presidente della tua azienda, o del sindaco della tua città, o
qualsiasi altra persona illustre che consideri di vero successo. Quando lo provi, scoprirai che il
l'individuo ha superato grandi, reali ostacoli.
Non è possibile ottenere un alto livello di successo senza incontrare opposizione, battute d'arresto e battute d'arresto. Ma se
è possibile vivere il resto della tua vita senza sconfitte. Le battute d'arresto possono essere utilizzate per spingerti in avanti.
Vediamo come.
Di recente ho visto che alcune compagnie di aviazione commerciale hanno dimostrato che solo loro
produce un incidente mortale ogni 10 miliardi di miglia di volo. Il viaggio aereo è un mezzo
magnificamente al sicuro in questi giorni. Sfortunatamente, gli incidenti aerei si verificano ancora. Ma quando lo è
Pertanto, l'Amministrazione dell'Aeronautica Civile (CAA.) si reca rapidamente sul posto per trovare ciò che ha
causato l'atterraggio di fortuna. I frammenti di metallo vengono raccolti per miglia intorno e assemblati da
nuovo. Una varietà di esperti ricostruisce ciò che probabilmente è accaduto
Testimoni e sopravvissuti vengono interrogati. Le indagini durano settimane e mesi fino al
chiede "cosa ha causato l'incidente?" si risponde.
Una volta che la CAA ha la risposta, vengono immediatamente presi provvedimenti per prevenire un incidente
simili accadono di nuovo. Se l'incidente è stato causato da un difetto strutturale, altri aeromobili dello stesso tipo
devono correggere il difetto, O se alcuni strumenti sono difettosi, vengono apportate correzioni
Letteralmente migliaia di dispositivi di sicurezza su un aeroplano moderno sono il risultato della ricerca
del CAAA.
Gli studi della CAA aprono la strada alla sicurezza dei viaggi aerei. Ed è ovvio che gli sforzi
danno risultati.
I medici usano le battute d'arresto per spianare la strada a una salute migliore e una vita lunga. Spesso
Quando un paziente muore per una causa sconosciuta, i dottori fanno un'autostrada per trovarlo
Perché. In questo modo imparano di più sul funzionamento del corpo umano e salvano la vita di
altre persone.
Un mio amico dirigente delle vendite trascorre un'intera riunione di vendita su ms per aiutare il suo
venditori e scopri perché sono andate perdute vendite importanti. La vendita persa è ricostruita e
esaminare attentamente Con questo sistema i venditori imparano come evitare perdite simili nel
futuro.
117
L'allenatore di calcio che vince più partite di quante ne perde studia i dettagli di ogni partita.
con la tua squadra per uscire dagli errori. Alcuni allenatori hanno filmati di ogni partita e quindi il
squadra può letteralmente vedere le tue cattive giocate.
Lo scopo è: miglior giocatore la prossima partita.
Ufficiali della CAA, dirigenti delle vendite mediche di successo, allenatori di calcio e
I professionisti in qualsiasi campo seguono il principio del successo: salvare qualcosa da ogni battuta d'arresto.
Quando un disastro ci colpisce personalmente, il nostro primo impulso spesso lo diventa
emotivamente sconvolgente che smettiamo di imparare la lezione.
Gli insegnanti sanno che la reazione di uno studente a un voto negativo fornisce un indizio
il suo potenziale successo Quando ero professore alla Wayne State University di Detroit alcuni anni fa, non l'ho fatto
Ho avuto una scelta per quanto riguarda il fallimento di un voto per uno studente adulto. Questo è stato un vero colpo per lui.
alunno. Aveva già fatto piani per la laurea e cancellarli era imbarazzante. gliene restavano due
alternative: ripetere e superare il corso e conseguire la laurea in una laurea successiva, oppure abbandonare il corso
studia senza laurearsi.
Speravo che lo studente si perdesse d'animo, forse fosse in qualche modo bellicoso,
quando ha saputo della sua disavventura. Avevo ragione. Dopo che ho spiegato che il suo lavoro era molto indietro
Al di sotto degli standard di superamento, lo studente ha ammesso di non aver compiuto sforzi seri durante il corso.
"Ma", ha continuato, "la mia media passata è almeno una media". Non puoi considerare
Questo?
Gli ho fatto notare che non poteva, perché misuriamo il completamento di un corso in una volta.
h d d d b d b l d d
Ho aggiunto che i rigidi codici accademici proibivano di cambiare voto per qualsiasi motivo diverso da a
errore onesto da parte dell'insegnante.
Quindi lo studente, rendendosi conto che tutte le strade verso un cambio di classe erano
chiuso, ne fu infastidito.
«Professore» disse. Posso nominare 50 persone in questa città che hanno raggiunto il successo ad alto livello.
senso senza seguire questo corso o nemmeno saperlo. Qual è la dannata importanza che circonda questo corso?
Perché uno sfortunato piccolo voto dovrebbe impedirmi di raggiungere il mio voto?
"Grazie a Dio", ha aggiunto, "non guardano le cose <all'estremo> come fate voi ragazzi."
insegnanti". Dopo questa osservazione mi sono fermato per circa 45 secondi. (L'ho imparato quando
sei stato colpito, un modo elegante per evitare una guerra di parole è fare una lunga pausa
prima di rispondere). Poi ho detto al mio amico studente:
Molto di quello che dici è vero. Ci sono molti, molti uomini fortunati che non lo fanno
non sanno assolutamente nulla dell'argomento di questo corso. Ed è possibile per te ottenere successo senza
queste conoscenze. Nello schema totale della vita, il contenuto di questo corso non può fare o
annullarti. Ma il tuo atteggiamento nei confronti di questo corso può.
-Che cosa vuoi dire con questo? -chiesto.
"Semplicemente questo", risposi, "all'estremo" ti laureano esattamente come facciamo noi
ci diplomiamo Quello che conta lì, come quello che conta qui, è fare il lavoro. "All'estremo" no
non verrebbero promossi o pagati di più per svolgere un lavoro di seconda classe.
-Ho segnato una nuova pausa per essere sicuro che il punto fosse finito. Poi ho detto-:
Posso dare un suggerimento? Sei molto deluso ora. E il minimo che mi viene in mente è
che prova un po' di risentimento nei miei confronti. Ma guarda questa esperienza positivamente. c'è una lezione
tremendamente importante qui: se non produci, non arriverai dove vuoi andare. Impara questa lezione e
tra cinque anni considerala come una delle lezioni più proficue apprese in tutto il tuo tempo
investito qui.
Sono stato felice di apprendere pochi giorni dopo che questo studente si era nuovamente iscritto al corso.
Questa volta è successo con le bandiere spiegate. Molto tempo dopo, mi ha fatto una visita speciale per vedermi e
fammi sapere quanto ha apprezzato la nostra vecchia discussione.
118
"Ho imparato qualcosa fallendo il tuo corso per la prima volta", ha detto. Può sembrare strano
ma, sa, Professore, ora sono contento che non sia successo la prima volta.
Possiamo trasformare le battute d'arresto in vittorie. Trova la lezione, applicala; e poi guarda indietro
sulla sconfitta e sul sorriso.
I fan del cinema non dimenticheranno mai il grande Lionel Barrymore. Nel 1936 il signor Barrymore
anca fratturata. La frattura non è mai guarita. La maggior parte delle persone pensava che Barrymore fosse finito.
Ma non il signor Barrymore. Ha usato la battuta d'arresto per aprire la strada ai suoi più grandi successi di recitazione.
Per i prossimi 18 anni. nonostante il dolore che non lo ha mai abbattuto, ha interpretato dozzine di ruoli
fortunato su una sedia a rotelle.
Il 15 marzo 1945, W. Colvin Williams stava viaggiando su un carro armato in Francia. il carro armato si è scontrato
con una mina, è esplosa e ha accecato permanentemente il signor Williams.
Ma questo non ha impedito al signor Williams di perseguire il suo obiettivo di essere ministro e consigliere. Quando
Si è laureato al college (anche con il massimo dei voti) Il signor Williams ha detto che pensava fosse suo
cecità, sarebbe effettivamente un vantaggio nella sua carriera. Non possiamo mai giudicare dalle apparenze. In
Di conseguenza, posso sempre dare a una persona una seconda possibilità. La mia cecità mi impedisce di
intimidirmi con una persona a causa del suo aspetto. Voglio essere il tipo di persona che chiunque
Puoi venire e sentirti al sicuro per esprimerti.
Non è questo un magnifico esempio vivente di come può trasformarsi una sconfitta crudele e amara
vittoria?
La sconfitta è solo uno stato d'animo e niente di più. Uno dei miei amici che è un
importante e fortunato investitore in borsa, apprezza ogni nuovo investimento che decide di fare
luce delle sue passate esperienze. Una volta mi disse:
“Quando ho investito per la prima volta 15 anni fa, mi sono davvero bruciato un paio di volte. alla modalità
di molti fan, volevo arricchirmi velocemente. Invece ho sofferto di guasti rapidi. Ma quello
non mi ha fermato. Conosceva le forze fondamentali dell'economia e questo, al di sopra dell'ambizione, dei valori
ben selezionati sono alla portata dei migliori investimenti che chiunque può fare.
"Quindi non ho fatto altro che considerare quei primi investimenti sbagliati come parte del costo dell'istruzione...
affermò ridendo.
“D'altra parte, conosco un gran numero di persone che, avendo fatto un investimento o due
spericolati, sono rigorosamente <antibolsisti>. Piuttosto che analizzare i propri errori e unirsi a un bene
perché, giungono alla conclusione completamente falsa che investire in azioni ordinarie non è altro che a
modo semplice di giocare con vantaggio in cui prima o poi perdono tutti”.
Decidi subito di salvare qualcosa da ogni bancarotta. La prossima volta il
Le cose non sembrano andare bene a casa, calmati e scopri cosa sta causando il turbamento. questo è il mezzo
per evitare di commettere lo stesso errore due volte.
Essere sculacciati è prezioso se impariamo da esso.
Gli esseri umani sono creature curiose. Pronto ad accettare il pieno credito per il nostro
vittorie. Quando vinciamo, vogliamo che il mondo lo sappia. È naturale desiderare che gli altri ci guardino e
dire, "ecco il tizio che ha fatto questo e quest'altro".
Ma gli esseri umani sono altrettanto pronti a condannare chiunque altro per ogni battuta d'arresto.
È naturale che i venditori parlino male dei clienti quando le vendite vanno perdute. È naturale che
i dirigenti incolpano i dipendenti o altri dirigenti se le cose vanno male. È naturale per
i mariti rimproverano le mogli e per le mogli rimproverano ai mariti i litigi e i problemi di
famiglia.
È vero che in questo mondo complesso gli altri possono farci lo sgambetto. Ma è anche vero
che il più delle volte inciampiamo noi stessi.
d d ll d l d l h l
Perdiamo a causa della nostra inettitudine personale o di qualche errore personale.
119
Condizionati per il successo in questo modo. Ricorda che vuoi essere così perfetto
come è umanamente possibile. Sii obiettivo. Mettiti in un tubo di vetro e vedi te stesso come...
terzo disinteressato guarderebbe la situazione. Vedi se hai una debolezza di cui non ti sei mai reso conto prima.
Se ce l'hai, agisci per correggerlo. Molte persone si abituano così tanto a se stesse che
non riesce a vedere modi per perfezionarsi.
La star della grande Opera Metropolitana, Risa Stevens, disse in Readet's Digest (luglio 1955) che nel
momento miserabile della sua vita ha ricevuto il miglior consiglio che abbia mai avuto.
All'inizio della sua carriera, la signorina Stevens ha perso il Metropolitan "Air Auditions"
Musica lirica. Dopo la perdita, la signorina Stevens era amareggiata. "Ho sentito a lungo -ha detto- che la mia voce era
davvero meglio delle altre ragazze, che il verdetto era apertamente iniquo, che avevo
semplicemente mancavano le connessioni favorevoli per vincere.'
Ma l'insegnante della signorina Stevens non glielo avrebbe permesso. Invece le disse: “Tesoro, abbi il coraggio di farlo
affrontare i tuoi difetti. "Per quanto desiderassi ritirarmi nell'autocommiserazione", continuò Miss
Stevens-, loro (quelle parole) sono rimaste presenti in me. Quella notte mi hanno tenuto sveglio. non potevo
dormire finché non ho affrontato i miei difetti. Sdraiato lì al buio, mi sono chiesto perché
Cosa ho fallito?Come posso vincere la prossima volta? e ho ammesso a me stesso che la mia scala vocale non lo era
buono come dovrebbe essere, che dovevo perfezionare la mia dizione, che dovevo imparare più ruoli.
La signorina Stevens ha insistito sul fatto che affrontare i suoi difetti non solo l'ha aiutata ad avere più successo
scena ma per conquistare più amici e sviluppare una personalità più piacevole.
Essere autocritici è costruttivo. Ti aiuta a costruire il potere personale e l'efficienza necessari per
il successo. Incolpare gli altri è distruttivo. Non c'è assolutamente nulla da guadagnare "dimostrando" che qualcun altro lo è
sbagliato.
Esercitare un'autocritica costruttiva. Non scappare dall'incompetenza Sii come il
veri professionisti. Hanno cercato le loro imperfezioni e le hanno corrette. Questo è ciò che li ha creati
professionisti.
Naturalmente non cercate di trovare i vostri difetti in modo da poter dire a voi stessi: "ecco un'altra ragione
per renderlo un perdente". Guarda invece i tuoi errori in questo modo: "Ecco un altro modo di fare
io un vincitore più grande”
Il grande Elbert Hubbard disse una volta: "Un fallito è un uomo che ha commesso un errore ma non è in grado di farlo
approfittare dell'esperienza".
Spesso incolpiamo la fortuna per le nostre battute d'arresto. Diciamo: "Beh, questo è il modo in cui il
la palla rimbalza” e si ferma del tutto. Ma fermiamoci a pensare. Le palle non rimbalzano in certi punti
per motivi incerti. Il rimbalzo di una palla è determinato da tre cose: la palla, il modo in cui viene lanciata e il
superficie dove cade Leggi fisiche precise spiegano il rimbalzo di una palla, non la fortuna.
Supponiamo che la CAA pubblichi un rapporto che dice “siamo così dispiaciuti, la sfortuna
È successo, ma gente, è così che rimbalza la palla".
Diresti che è ora di ottenere un nuovo CAA. Oppure supponiamo che un medico spieghi ad a
parente, “Mi dispiace tanto, non so cosa sia successo. È solo una di quelle cose".
Sicuramente cambieresti medico quando tu o un parente vi ammalaste.
Il termine "è il modo in cui la palla rimbalza" non ci insegna nulla. non siamo migliori
Preparati a evitare il ripetersi dell'errore la prossima volta che affronti una situazione simile. Allenatore
calciatore che accetta la sconfitta di un sabato con "beh ragazzi, così rimbalza la palla".
ball” non sta aiutando la sua squadra a evitare gli stessi errori il sabato successivo.
Orville Hubbard, sindaco di Dearborn, Michigan, per 17 anni consecutivi, è uno dei
gli amministratori urbani più pittoreschi e rispettati della nazione. Per dieci anni prima
per diventare sindaco di Dearborn, L. Ron Hubbard fu sconfitto tre volte nel tentativo di ottenere il
nomina sindaco. Altri tre tentarono di essere eletti senatori, ma fallirono. Una volta è stato picchiato in a
concorso per una nomina congressuale. Ma Orville Hubbard ha studiato quelle battute d'arresto. li guardò
120
come parte della sua educazione politica. E oggi è uno dei politici più scaltri e invincibili del suo governo.
Locale.
Invece di incolpare la fortuna, indaga su queste disavventure. Se perdi, impara. moltitudine di
Gli individui attraversano la vita spiegando la loro mediocrità con 'sfortuna', 'sfortuna', 'sfortuna',
amaro” o “sfortuna”. Queste persone sono ancora come bambini immaturi in cerca di simpatia. Senza
si rendono conto che mancano di vedere le opportunità per diventare più grandi, più forti, più sicuri di sé
loro stessi.
Smettila di incolpare la fortuna. Incolpare la fortuna non porta mai nessuno dove vuole andare.
Un consulente letterario, scrittore e amico critico ha recentemente parlato con me di cosa
È difficile essere uno scrittore in primo piano.
"Una moltitudine di pseudo-scrittori", ha spiegato, semplicemente non sono seri nel loro desiderio di scrivere. Voi
provano per un breve intervallo, ma rinunciano quando scoprono che c'è un vero lavoro
coinvolto. Non ho avuto molta pazienza con queste persone perché cercano una scorciatoia e non ce n'è.
precisamente
«Ma», continuò, «non intendo dire che la pura perseveranza sia sufficiente. la verità sia
beatitudine, spesso non lo è.
“In questo momento, sto lavorando con un soggetto che ha scritto 62 brevi opere di narrativa, ma
Non ne ha venduto neanche uno. Ovviamente persiste nel suo obiettivo di diventare uno scrittore. Ma il problema di
individuale è che utilizza lo stesso tema di base in tutto ciò che scrive. ha sviluppato un duro
formato per le tue storie. Non ha mai sperimentato con il suo materiale: trame, personaggi o forse il
stile. Quello che cerco di fare ora è indurre questo cliente ad affrontare nuovi problemi e alcuni nuovi
tecnica. Ha abilità e sono sicuro che venderebbe molto di quello che ha scritto. Ma finché non lo faccio
continuerai a ricevere rifiuto dopo rifiuto.
Il consiglio del consulente letterario è buono. Dobbiamo avere persistenza, ma la persistenza è solo
uno degli ingredienti della vittoria. Possiamo provare e provare e riprovare e continueremo a fallire.
a meno che non combiniamo la tenacia con la sperimentazione.
Edison è stato accreditato per essere uno degli uomini di scienza più persistenti d'America, Se
Racconta di aver condotto migliaia di esperimenti prima di inventare le lampadine elettriche. ma attenzione
buono: Edison ha condotto esperimenti. Ha persistito nel suo obiettivo finché non ha sviluppato una lampadina di luce. ma ha fatto
questa persistenza sarebbe ripagata se mescolata con la sperimentazione.
Persistere su un sentiero non è garanzia di vittoria. Ma la persistenza mescolata con il
la sperimentazione garantisce il successo.
Recentemente mi sono informato leggendo un articolo sulle ricerche in corso sul
Petrolio. Ha detto che le compagnie petrolifere studiano attentamente le formazioni rocciose prima
scavare un pozzo Tuttavia, nonostante le loro analisi scientifiche, sette pozzi perforati su otto finiscono
diventare buchi asciutti. Le compagnie petrolifere sono persistenti nelle loro ricerche di petrolio,
non per praticare un foro a profondità ridicole, ma piuttosto per sperimentare un nuovo pozzo
quando il buon giudizio dice che il primo pozzo non produrrebbe.
Molte persone ambiziose attraversano la vita con ammirevole tenacia e dimostrazione di ambizione,
ma non riescono perché non sperimentano nuove proposte. Mantieni un obiettivo. NO
roccia da lei. Ma non sbattere la testa contro il muro. Se non ottieni risultati, prova a
nuovo tentativo.
Le persone dotate della tenacia di un cane da caccia, che può afferrare qualcosa e non lasciarlo andare, contano
con una qualità essenziale per il successo. Ecco due suggerimenti per sviluppare un grande potere di
Sperimentare, l'ingrediente che, unito alla resistenza, porta i risultati.
1. Dì a te stesso, 'c'è un modo'. Tutti i pensieri sono magnetici. Non appena lo so
dici a te stesso, 'ho finito', 'non c'è modo di risolvere questo problema', pensieri negativi
sono attratti e ognuno di loro contribuisce a convincerlo che ha ragione, che è schiacciato.
121
Credi invece che "c'è un modo per risolvere questo problema" e spunteranno pensieri positivi.
nella tua mente per aiutarti a trovare una soluzione.
È credere che "c'è un mezzo" che è importante.
I consulenti matrimoniali non segnalano alcun successo nel salvare i matrimoni fino a uno o più
preferibilmente entrambe le parti vedono che è possibile riconquistare la felicità.
Psicologi e assistenti sociali affermano che un alcolizzato è condannato all'alcolismo
finché non pensi di poter domare la tua sete?
Quest'anno si stanno formando migliaia di nuove imprese Solo cinque anni ad oggi
una piccola parte continua a funzionare. Molti di coloro che sono andati in bancarotta diranno: "la concorrenza è stata fantastica
VERO. Non avevamo altra scelta che lasciare il mercato”. Il vero problema è che quando la maggior parte di
le persone colpiscono la barriera LCED (le cose sono difficili) pensano solo alla sconfitta e si vedono sconfitte.
Quando credi che ci sia un mezzo, converti automaticamente l'energia negativa (ci ferma,
ci riporta indietro) in energia positiva (ci fa andare avanti, ci spinge avanti).
Un problema, una difficoltà diventa insolubile solo quando credi che lo sia. attirare
soluzioni credendo che la soluzione sia possibile. Rifiuta, semplicemente rifiuta anche solo di pensarlo o dirlo
è impossibile.
2. Eseguire il backup e ricominciare. Spesso ci aggrappiamo così intimamente a un problema per
così a lungo che non siamo in grado di vedere nuove soluzioni o nuove ipotesi.
Un amico ingegnere è stato assunto poche settimane fa per disegnare una struttura per
alluminio decisamente nuovo; in effetti, niente che somigliasse a ciò che aveva sviluppato o progettato
Prima. L'ho visto qualche giorno fa e gli ho chiesto come stava andando la sua nuova costruzione.
"Non troppo bene", rispose. Sospetto di non aver passato abbastanza tempo nel mio giardino
estate. Quando vivo in larga misura con dolorosi problemi di progettazione, tendo a scappare e
lascia che le nuove idee mi assorbano.
"Sarai sorpreso", continuai, "di quante idee ingegneristiche mi vengono in mente quando sono seduto
accanto ad un albero annaffiando l'erba con un tubo”.
Il presidente Eisenhower una volta è stato interrogato in una certa conferenza stampa sul perché lui
Ho preso così tante vacanze nel fine settimana. La tua risposta è un buon consiglio per chiunque lo desideri
Massimizza la tua capacità creativa. Il signor Eisenhower ha detto:
-Non credo che ogni individuo, sia che governi la General Motors o gli Stati Uniti d'America, possa farlo
svolgere meglio il suo compito semplicemente sedendosi a una scrivania e seppellendo la faccia in un mucchio di
Di carte. In realtà, il presidente deve cercare di mantenere la mente libera dai dettagli senza
conseguenza e stabilisci il tuo pensiero su principi e fattori di base..., in modo che tu possa farlo
esprimere giudizi chiari e migliori.
Un mio ex socio si prendeva regolarmente una vacanza di 72 ore fuori città con la sua
donna una volta al mese. Ha scoperto che questo incoraggiamento a ricominciare ha aumentato la sua efficienza.
mentalmente in modo tale da renderlo più prezioso per i suoi clienti.
Quando fissi un ramo, non lasciar andare l'intero progetto. Anzi,
fai un backup per rinfrescarti mentalmente. Tratta qualsiasi cosa semplicemente come eseguire un file
musica, .0 fare una passeggiata o fare un pisolino. Poi quando mi avvicino di nuovo, la soluzione spesso
arriva quasi prima che tu te ne accorga.
C'è un lato positivo in ogni situazione, e quando troviamo il lato positivo, lo troviamo automaticamente
spazzeremo via lo scoraggiamento e la sconfitta.
Un giorno di recente ho dovuto mangiare da solo in un ristorante molto affollato. Non riuscivo a smettere di ascoltare il
conversazione tra due signori seduti al tavolo accanto. La conversazione è diventata questa:
bb
Harry, mi sento arrabbiato.
- Qual è il problema, Bill?
122
-Beh, ieri Mary ha portato la piccola Linda dal dottore e stamattina ho ritirato la ricetta. 16.33
Dollari! Vai a capire! Dover pagare un conto del genere per alcune pillole sicuramente rovina a
tipo.
Bill ha poi continuato ad accusare medici, produttori di farmaci e farmacisti di avere a
collusione per approfittarsi delle persone. Bill si stava davvero sfogando con il suo messaggio del
farmacia.
Poi Harry lo interruppe. Di più invece di essere d'accordo con lui come fa la maggior parte delle persone
tali circostanze, Harry disse:
-Senti, Bill, 16:33 è molto per una ricetta. Ma cerca di guardare il lato positivo. sii felice che tu
aveva $ 16,33; che sei riuscito a dare a Linda la migliore medicina che il denaro possa comprare! NO
La tua salute e la tua felicità sono la ragione numero uno per cui lavori? Quando torni a casa questo pomeriggio
congratulati con te stesso per essere un ottimo fornitore con la ricetta. Rallegrati che non hai dovuto pagare
un conto di prima classe in meno.
Questa è stata una conversazione tremendamente interessante e confesso di aver assaporato altri due caffè in più
in attesa di conoscere l'esito.
Dopo un piccolo cambio di opinione, Bill ha detto:
"Harry, non credo di averlo mai guardato così prima d'ora. Ma hai ragione. Dovrei esserne contento
stato in grado di fornire alla mia famiglia ciò di cui aveva bisogno. Dovrei congratularmi con me stesso invece di provare sentimenti
interessato.
Guardando il lato positivo, il citrato premia quelle cose fastidiose che accadono ogni giorno. A
Spesso si sente dire dopo una piccola esperienza burrascosa: "Questo mi sta rovinando la giornata per sempre".
completare". Ma l'intera giornata non deve essere rovinata.
Vedere il lato positivo ripaga anche nelle situazioni. Un giovane ha detto come
Mi sono concentrato per vedere il lato positivo quando ho perso il lavoro. Lo ha spiegato così:
-Stavo lavorando in una società di segnalazione molto rispettabile. Un giorno mi hanno comunicato il licenziamento.
C'era un'economia vacillante e hanno licenziato tutti i dipendenti che avevano <valore minore> per l'azienda.
azienda.
“Il lavoro non era molto ben pagato, ma il tenore di vita che riuscivo a mantenere lo era
Veramente buono. In realtà mi sono sentito terribilmente per alcune ore, ma poi ho deciso di guardare il
licenziamento come una benedizione sotto mentite spoglie. La verità è che non mi piaceva molto il lavoro e parlare
rimasto in esso, non sarebbe mai andato lontano. Ah9ra ha avuto un momento critico per trovare ciò che voleva veramente
Fare. Non mi ci è voluto molto per trovare un lavoro che mi piacesse molto di più e, tra l'altro, pagato di più.
soldi. Essere licenziato da quella società è stata la cosa migliore che potesse capitarmi.
Ricorda, vedi in ogni situazione quello che ti aspetti di vedere. Guarda il lato positivo e supera la sconfitta. Tutto
le cose funzionano insieme per sempre se riesci a sviluppare una visione chiara.
RIVISTA VELOCE
La differenza tra successo e fallimento si trova nel proprio atteggiamento nei confronti delle battute d'arresto,
ostacoli, scoraggiamenti e altre situazioni di frustrazione.
I cinque indicatori che ti aiutano a trasformare la sconfitta in vittoria sono:
1. Studia le battute d'arresto per spianare la strada al successo. Quando perdi, impara, e così vincerai
La prossima volta.
2. Abbi il coraggio di essere il tuo critico costruttivo. Cerca i tuoi difetti e debolezze e poi
correggili. Questo ti renderà un professionista.
3. Smettila di incolpare la fortuna. Indaga su ogni errore. Trovo cosa c'è che non va. Ricordare,
Incolpare la fortuna non porta mai nessuno dove vuole andare.
4. Mescolare la persistenza con la sperimentazione. Rimani con il tuo obiettivo ma non colpire la testa
contro il muro Prova nuove risorse Sperimenta
123
5. Ricorda, c'è un lato positivo in ogni situazione. Trovalo. Vedi il lato positivo e scatenati.
scoraggiamento
124
12
USA OBIETTIVI CHE TI AIUTANO
CRESCERE
Tutti i successi del progresso umano, le grandi o piccole invenzioni, le scoperte mediche, le
i trionfi nell'ingegneria o le imprese di successo sono stati immaginati prima di diventare realtà. IL
minuscole lune circondano la Terra non a causa di scoperte accidentali, ma a causa degli uomini
della scienza sentono come un obiettivo la loro "conquista dello spazio".
Un obiettivo è un obiettivo, uno scopo. È più di un sogno; è un sogno su cui si agisce.
Un obiettivo è più di un semplice "oh, vorrei poterlo fare". Un obiettivo è "quello verso cui siamo
lavorando".
Non succede nulla, non viene fatto alcun passo avanti fino a quando non viene fissato un obiettivo. Senza di loro, il
gli individui sono limitati a viaggiare attraverso la vita. Scivolano senza sapere dove stanno andando e quindi mai
non vanno da nessuna parte. Gli obiettivi sono essenziali per il successo come l'aria lo è per la vita. mai nessuno
inciampa nel successo senza un obiettivo. Nessuno vive mai senz'aria. Ottieni chiarezza su dove vuoi andare.
Dave Mahoney, è passato da un lavoro da $ 25 a settimana presso un'agenzia postale a
informazioni, al presidente di un altro a 27 anni e al presidente della Good Humor Company a 33. Questo è
cosa dice sugli obiettivi:
"L'importante non è dove eri, dove sei, ma dove vorresti essere."
Le società progressiste pianificano gli obiettivi aziendali 106 15 anni avanti. IL

I dirigenti che operano come manager aziendali devono chiedersi: "Dove vuoi che sia la nostra attività?"
azienda in 10 anni? <'Poi calibrano i loro sforzi di comune accordo. viene costruito un impianto
di capacità non per le esigenze di oggi ma per quelle di 5-10 anni nel futuro. vengono intraprese
ricerca per sviluppare prodotti che non appariranno per un decennio o più. IL
l'azienda moderna non lascia il proprio futuro al caso. Lo lasci?
Ognuno di noi può imparare una lezione preziosa dalle imprese lungimiranti.
inoltrare. Possiamo e dobbiamo pianificare almeno 10 an5 oltre. Devi formare un'immagine ora di
la persona che aspiri ad essere tra 10 anni, se tendi a diventare quell'immagine. Questo è un
pensiero critico. Proprio come le aziende che dimenticano di pianificare in anticipo saranno solo un'altra
imprese (se sopravvivono), l'individuo che evita di pensare ai suoi obiettivi, molto probabilmente sarà qualcun altro
perso nella sua esistenza. Senza obiettivi non possiamo far crescere nulla.
Condivideremo con voi un esempio del motivo per cui dobbiamo avere obiettivi a lungo termine, se lo vogliamo
l (l h )è d
ottenere un vero successo. Proprio la scorsa settimana un giovane (lo chiameremo E B.) è venuto da me con
un problema di carriera E B. sembrava ben educato e intelligente. Era solo e aveva finito il suo
studi universitari quattro anni prima.
Abbiamo parlato per un po' di quello che stava facendo adesso, della sua educazione, delle sue capacità e così via.
dettagli. Allora gli ho detto: vieni a trovarmi per aiutarti a cambiare mestiere. Quello
Che tipo di lavoro cerchi?"
"Beh," disse, "questo è quello che sono venuto a discutere con te." Non so cosa voglio fare.
125
Il suo problema, ovviamente, era molto comune. Ma mi sono reso conto che solo risolvendo il file
intervistare diversi potenziali datori di lavoro non aiuterebbe un giovane. Prova ed errore sono piuttosto cattivi
povero nella scelta di una carriera. Con dozzine di possibilità di carriera, le probabilità di inciampare sul
scelta corretta di una carriera sono dodici a uno. Sapevo che dovevo aiutare FB, guardando prima
per iniziare un lavoro di successo, per sapere dov'era quel lavoro.
"Esamina," gli dissi, "il tuo progetto di carriera da questo punto di vista. Mi descrivi l'immagine che hai dentro di te?
di 10 anni?
"Beh," disse infine E B., che evidentemente aveva studiato la domanda, "penso di volere quello che voglio."
quasi tutti desiderano; un lavoro ben pagato, una bella casa. Anche se in realtà -
Ha continuato: "Non ci ho pensato molto.
Gli ho assicurato che era molto naturale. Ho continuato spiegandogli che il suo accesso alla scelta della carriera lo è
Sembrava di andare alla biglietteria di un aeroporto e dire: dammi un biglietto. Le persone che vendono il
I biglietti non ti aiuteranno a meno che tu non dica loro la tua destinazione. E ho finito per dire: E non posso aiutarti
Finché non saprò qual è il tuo destino, e solo tu potrai dirmelo.
Questo ha sconvolto il pensiero di E B. Ho passato le due ore successive a non parlargli dei meriti di
diversi tipi di lavoro, ma piuttosto come fissare obiettivi. E B. ha imparato, secondo me, di più
lezione importante nella pianificazione della tua carriera: prima di fare il primo passo, devi sapere dove andare
andrò.
Come il piano sui confronti progressivi. Sei, in un certo senso, a
Unità Affari. Il tuo talento, abilità e abilità sono prodotti. Vuoi sviluppare il tuo
prodotti, quindi meritano il prezzo più alto possibile Pianificare in anticipo ti consentirà.
Ecco due passaggi che ti aiuteranno:
1. Visualizza il tuo futuro in termini di tre dipartimenti: lavoro, casa e società. dividi il tuo
la vita in questo modo ti proteggerà dalla confusione, preverrà i conflitti, ti aiuterà a vedere il
immagine completa.
2. Chiediti risposte chiare e precise a queste domande: Cosa voglio fare nel mio
vita? Cosa voglio essere? Cosa mi darà soddisfazione?
Utilizza la guida alla pianificazione che presentiamo di seguito per aiutarti.
La mia immagine in dieci anni: Guida alla pianificazione dieci anni
A. Dipartimento del Lavoro: Entro 10 anni:

1. Quale livello di reddito voglio raggiungere?
2. Quale livello di responsabilità cerco per me stesso?
3. Quanta autorità voglio esercitare?
4. Quale prestigio spero di ottenere con il mio lavoro?
B. Dipartimento della Casa: Entro 10 anni:

1. Che tipo di tenore di vita voglio garantire a me stesso e alla mia famiglia?
2. In che tipo di casa voglio vivere?
3. Che tipo di vacanza voglio fare?
4. Quale sostegno finanziario voglio dare ai miei figli nei primi anni dell'età adulta?
C. Dipartimento Sociale: Entro 10 anni:
1. Che tipo di amici voglio avere?
2. Con quali gruppi sociali dovrei incontrarmi?
3. Quale livello di posizioni vorrei mantenere con la leadership?
4. Di quali meritevoli cause voglio essere un sostenitore?
Qualche anno fa, mio figlio ha insistito perché insieme costruissimo un canile per Peanut,
un cucciolo intelligente di dubbio pedigree, orgoglio e gioia di mio figlio. La tua tenacia ed entusiasmo
126
hanno vinto, quindi abbiamo proceduto alla costruzione di una casa che Peanut potesse chiamare sua. il nostro talento
falegnami combinati era pari a zero e il prodotto finito rifletteva chiaramente questo fatto.
Poco tempo dopo un buon amico si fermò per vedere cosa avevamo fatto e chiese: "Che cos'è?"
cosa hai costruito tra gli alberi? Non è una cuccia per cani, vero? Ho risposto di sì
era. Quindi ha appena sottolineato alcuni dei nostri errori e li ha riassunti dicendo: "Perché non lo facciamo
hanno elaborato un piano? Oggi nessuno costruisce un canile senza un progetto
E per favore, se immagini il tuo futuro, non aver paura di vederti in azzurro. gente di questi tempi
è misurato dal volume dei tuoi sogni. Nessuno fa più di quello che è disposto a fare. Quindi, visualizza a
grande futuro.
Di seguito cito parola per parola il progetto di vita di uno dei miei ex studenti. leggilo. ho guardato
b h l f " " è h d d
quanto
stesso in bene questo amico ha immaginato la sua futura "casa" Mentre scriveva questo, è ovvio che vedeva davvero se stesso
futuro
“La mia casa obiettivo è propriamente una tenuta di campagna. La casa sarà nel tipico stile meridionale
Manoe, due piani, colonne bianche e tutto il resto. Farò recintare i campi e probabilmente ne avrò uno o
due incubatoi ittici nel luogo in cui io e mia moglie amiamo pescare. Installeremo i nostri cani
Dobermann nel retro della casa. La cosa che ho sempre desiderato è un lungo viaggio in macchina
allineati su ogni lato.
Ma una casa non è necessariamente una casa. Farò tutto il necessario per fare la mia casa
può essere più di un posto dove mangi e dormi. Naturalmente, non dovremmo fingere di lasciare Dio
fuori dai nostri piani e nel corso dell'anno dedicheremo un certo periodo di tempo alle attività del
Chiesa.
Tra dieci anni voglio essere in grado di offrire un viaggio alla mia famiglia in giro per il mondo.
Mi piacerebbe molto farlo prima che la famiglia sia dispersa in tutto il paese a causa dei matrimoni ecc. Sì
non possiamo avere il tempo di fare subito il viaggio, lo divideremo in quattro o cinque vacanze
separati e visiteremo ogni anno una parte del mondo. Naturalmente, tutti questi piani nel mio
Il "reparto casa" dipende da come vanno le cose nel mio "reparto lavoro", quindi devo
rimani nel vuoto se voglio fare tutto questo.
Questo piano è stato scritto cinque anni fa. Il mio studente allora possedeva due negozi di cinque e dieci
centesimi. Oggi ne possiede cinque e ha acquistato 17 acri di terreno per la sua tenuta di campagna. sta pensando e
progredendo in linea retta verso il tuo obiettivo.
I tre dipartimenti della tua vita sono strettamente correlati. ognuno dipende dall'altro
in una certa misura. Ma il dipartimento che esercita la maggiore influenza sugli altri è il tuo lavoro. Fa
migliaia di anni fa l'uomo delle caverne che viveva la vita domestica più felice ed era più rispettato da noi
compagni è stato il più fortunato come cacciatore. Come generalizzazione, prevale ancora lo stesso punto. Lui
stile di vita che portiamo alle nostre famiglie e il rispetto sociale o comunitario che otteniamo,
dipende in gran parte dal nostro successo nel dipartimento del lavoro.
Non molto tempo fa ha esercitato la McKinsey Foundation for Management and Administration Research
uno studio su vasta scala di ciò che serve per essere un dirigente. Leader nel mondo degli affari, del governo,
la scienza e la religione furono messe in discussione. Di volta in volta, i ricercatori hanno ottenuto una risposta:
La qualificazione importante per un dirigente è il puro desiderio di andare avanti.
Ricorda questo consiglio di John Wanamaker: "Un uomo non fa molto finché
causa per la quale opera, possiede tutto ciò che è in lui.
Il desiderio, addobbato, è potere. Quando ciò che desideri di più non viene seguito, $ apre la strada al
mediocrità.
Riprendo una conversazione con un giovane scrittore che si è mostrato molto promettente in una scuola per giornalisti.
Il soggetto aveva capacità. Se c'era qualcuno che mostrava le qualità per fare carriera nel giornalismo, quello era lui. Morso
Prima della sua laurea gli ho chiesto: “Okay, Dan, cosa hai intenzione di fare? Ti dedicherai a una forma di
giornalismo?" Dan mi ha guardato e ha detto, Non quello! Mi piacerebbe scrivere molto e fare reportage. Ho un
127
tanti lavoretti divertenti sul giornale della scuola. Perché i giornalisti vanno a dieci e dieci e io
Non voglio soffrire la fame.
Non ho visto o sentito Dan per cinque anni. Poi una sera l'ho trovato per caso in
Nuova Orleans. Dan lavorava come assistente personale del direttore di un'azienda di elettronica. E
Ho capito dalla sua fretta di lasciarmi che era insoddisfatto del suo lavoro. "Oh, mi pagano
ragionevolmente, la mia compagnia è meravigliosa ma sai che il mio cuore non ci sta. Voglio andare
ora con un editore o una rivista quando finisco gli studi».
L'atteggiamento di Dan rifletteva noia, mancanza di interesse. Era cinico su molte cose.
Non avrebbe mai raggiunto il massimo successo fino a quando non avesse lasciato il suo attuale impiego per dedicarsi al giornalismo. Lui
Il successo richiede lo sforzo del cuore e dell'anima e puoi solo mettere il tuo cuore e la tua anima in ciò che vuoi
vorrei davvero.
Dan seguendo il suo desiderio, avrebbe potuto salire alla vetta più alta di qualche fase del
comunicazione. E con un forte strattone avrebbe potuto guadagnare molti più soldi e ottenere qualche soddisfazione.
personale molto più perfetto di quello che ha trovato nel suo attuale genere di lavoro.
Collegare ciò che non ti piace fare con ciò che ti piace è come guidare un motore da 500 cavalli.
di forza in una vecchia macchina di 10 anni.
Tutti abbiamo desideri. Tutti noi sogniamo ciò che vogliamo veramente essere. Ma
pochi di noi cedono al desiderio. Al contrario, lo uccidiamo. Cinque armi sono utilizzate per
commettere il suicidio del successo. Distruggili. Sono pericolosi.
1. Autoammortamento. Hai sentito dozzine di persone dire: "Vorrei diventare un medico (o
dirigente, artista commerciale o negoziante da solo) ma non posso farlo". "Non ho cervello."
"Se ci provo, fallirò". "Non ho l'istruzione o l'esperienza." Molti giovani distruggono il loro desiderio
con la vecchia negazione dell'autodeprezzamento.
2. Sicurezza. Le persone che dicono: "Ho raggiunto la sicurezza dove sono" usano la pistola
'sicurezza' per uccidere i tuoi sogni.
3. Concorrenza. "La campagna è già sovrappopolata". "Le persone in questo campo lo sono
vivere uno sopra l'altro', sono osservazioni che uccidono rapidamente il desiderio.
4. Il dettato dei genitori. Ho sentito centinaia di giovani spiegare la carriera scelta con:
“Speravo davvero di prepararmi per qualcos'altro, ma i miei genitori mi dicono di farlo e devo farlo
fallo". La maggior parte dei genitori, credo non intenzionalmente, impone ai propri figli cosa dovrebbero fare. Esso
Ciò che ogni genitore intelligente desidera è vedere i propri figli vivere felici. Se il giovane vuole spiegare
pazientemente perché preferisce una carriera diversa, e se il genitore vuole ascoltare pazientemente,
non ci saranno attriti. Gli obiettivi di entrambi i genitori e del giovane per la carriera di quest'ultimo sono
identico: successo.
5. Responsabilità familiare. L'atteggiamento del "sarebbe stato conveniente per me cambiare
cosa di cinque anni, ma ora ho formato una famiglia e non posso cambiare", spiega questa classe di armi
desiderio mortale
Butta giù queste armi del delitto! Ricorda, l'unico modo per ottenere il pieno potere è sviluppare la forza.
completo, è fare quello che vuoi fare. Abbandonati al desiderio e guadagna energia, entusiasmo, vitalità mentale
g g g
e una salute ancora migliore. Non è mai troppo tardi per lasciare che il desiderio prenda una direzione.
Un giovane ingegnere che conosco non ha avuto la possibilità di esercitarsi nel corso di ingegneria che gli era stato assegnato.
attirato di più. Era noioso. Ogni giorno lavorava con nuovi ingegneri il doppio della sua età e guadagnava
solo poche centinaia di dollari in più all'anno di lui. Il futuro sembrava minaccioso. Sentivo di no
Non stavo andando da nessuna parte. La depressione nei posti di lavoro era ovunque. Era
incurante, ozioso, arreso. Si lamentava spesso di non sentirsi bene. Ogni volta che era possibile
preso un giorno libero.
Fortunatamente, questo ingegnere ha mantenuto il controllo di sé e ha deciso: «Non ho intenzione di continuare
vivere mezzo morto per i prossimi 35 anni. Troverò lavoro in un'azienda privata
128
ingegneria. Lì potrò fare il tipo di lavoro che preferisco fare e dove ho l'opportunità di arrivare fino ad ora
come mi prendono le mie capacità e la mia spinta».
Il cambio di lavoro ha portato cambiamenti immediati e importanti. Questo giovane amico che spesso
Si lamentava di dover lavorare 37,5 ore a settimana, ora ne lavora 70, e ne è contento. mangia meglio,
dormire meglio, sentirsi meglio. Ha un obiettivo e l'obiettivo gli dà energia.
La stragrande maggioranza delle persone veramente fortunate lavora più di 40 ore a settimana.
E non li sentirai lamentarsi del superlavoro. Le persone felici hanno gli occhi concentrati su un obiettivo e
questo dà loro energia.
Il punto è questo: l'energia cresce e si moltiplica quando ti poni un [obiettivo desiderato e lo raggiungi
lavorare per lei. Molte persone, milioni, possono trovare nuova energia selezionando un obiettivo e
Dare tutto quello che hanno per raggiungerlo. Gli obiettivi curano il fastidio. Gli obiettivi guariscono anche
disturbi cronici.
Proviamo a scavare un po' più a fondo nel potere degli obiettivi. quando ti arrendi a
i tuoi desideri, quando diventi ossessionato da un obiettivo, ricevi il potere fisico, l'energia e
entusiasmo necessario per raggiungere il tuo obiettivo. Ma ottieni alcune cose, altrettanto utili. Voi
riceve la "strumentazione automatica" necessaria per farlo andare direttamente al suo obiettivo.
La cosa più meravigliosa di un obiettivo profondamente radicato che ti fa andare avanti
per raggiungere il tuo obiettivo. Non è parlare per parlare. Quello che succede è questo: quando ti sottometti a loro
desidera un obiettivo, lei stessa lavora sul suo subconscio. Il tuo subconscio è sempre
in equilibrio. La tua mente cosciente non lo è a meno che tu non sia d'accordo con ciò che la tua mente sta pensando.
subconscio. Senza la piena collaborazione della mente subconscia, una persona vacilla, sembra confusa,
indeciso. Ora, con il tuo obiettivo assorbito nel tuo subconscio, reagisci al punto
solo automaticamente. La mente cosciente è libera di pensare in modo chiaro e diretto.
Facciamo chiarezza con due persone ipotetiche. Mentre leggi, riconoscerai questi personaggi tra
le persone reali che conosci. Li chiameremo Tom e Jack. Questi amici erano paragonabili in ogni modo
tranne uno. Tom era in possesso di un obiettivo ben radicato, Jack no. Tom aveva una foto
Cristallina di ciò che voleva essere. Si considerava vicepresidente di una società interna
di dieci anni
Poiché Tom si era dedicato al suo obiettivo, esso, attraverso il suo subconscio, gli indicò:
“Fai questo” o “non farlo; Non ti aiuterebbe ad andare dove vuoi andare." L'obiettivo parla costantemente:
«Sono l'immagine di ciò che vuoi realizzare. Ecco cosa devi fare per rendermi reale."
L'obiettivo di Tom non lo indirizza con vaghe generalità. Ti dà indicazioni specifiche su tutti i tuoi
attività. Quando compra un abito, il meta parla e mostra a Tom quello appropriato. Il gol si vede
Tom quali passi intraprendere per il prossimo lavoro, cosa dire alle conferenze di lavoro, cosa
cosa fare in caso di conflitto, cosa leggere, cosa continuare a fare. Se sono andato al
deriva, ovviamente, la sua strumentazione automatica alloggiata al sicuro nel tuo subconscio
Ti metterei in guardia e ti direi cosa fare per riprenderti, subito. L'obiettivo di Tom lo ha creato
Ho imparato ad essere sensibile alle molteplici forme di lavoro che lo riguardano.
A Jack, invece, manca un obiettivo e manca anche la strumentazione automatica che lo guidi.
Si confonde facilmente. Le tue azioni personali non riflettono la politica personale. Jack oscilla, cambia,
indovina cosa fare. Mancando di coerenza di intenti, Jack sguazza lungo i sentieri battuti.
di mediocrità.
Posso suggerirti di rileggere la sezione precedente, proprio ora. lascia che questo ti immerga
concetto. Poi guardati intorno. Studia i gradini più alti delle persone fortunate. nota come
loro, senza eccezioni, sono totalmente dediti al loro obiettivo. Nota come la vita di una persona di successo,
si è integrato intorno a uno scopo.
Arrenditi al tuo obiettivo. Arrenditi davvero. Lascia che ti perseguiti e ti fornisca la strumentazione automatica
ciò di cui hai bisogno per raggiungere questo obiettivo.
129
In qualche occasione tutti noi ci siamo svegliati un sabato mattina senza alcun programma, senza
nessun programma mentale o scritto che descriva in dettaglio cosa faremo. In certi giorni sembra di no
Niente. Senza un oggetto determinato ci porta (al potere) tutto il giorno, e siamo contenti che sia passato
quando ci avviciniamo alla giornata con un piano, scopriamo che le cose sono fatte.
Questa esperienza comune porta una lezione importante: per fare qualcosa, dobbiamo pianificare.
Prima della seconda guerra mondiale, i nostri scienziati hanno visto il potere potenziale
rinchiuso nell'atomo. Ma si sapeva relativamente poco su come l'atomo si dividesse e
l d l l d
rilasciato questo enorme potere. Quando gli Stati Uniti entrarono in guerra, la visione anticipata di
Gli scienziati hanno visto il potenziale potere di una bomba atomica. È stato sviluppato un programma travolgente per
raggiungere un solo obiettivo: costruire una bomba atomica. Il risultato è storico. In pochi anni il
lo sforzo concentrato sarebbe stato ripagato. Le bombe caddero e la guerra finì. ma senza quello
programma soffocante per realizzare un obiettivo, dividere l'atomo, avrebbe potuto essere rinviato forse di un decennio,
forse più a lungo.
Concretizza i tuoi obiettivi per fare le cose. Il nostro grande sistema di produzione si bloccherebbe
senza speranza se i dirigenti corrispondenti avessero stabilito e aderito all'obiettivo, ai dati e ai grafici
di produzione. I dirigenti delle vendite sanno che gli agenti vendono di più quando ricevono un voto
elenco accuratamente definito di cosa vendere. Gli insegnanti apprezzano che gli studenti cercano
finire le carte scritte nei tempi n che scade un termine.
Bene, quando spingi per il successo, stabilisci obiettivi: fissa date, obiettivi con dati e
schemi autoimposti. Farai solo ciò che hai intenzione di fare. Ed ecco qualcosa
ulteriore. Raramente facciamo più di quanto abbiamo deciso.
Secondo il Dr. George E. Burch della Tulane University School of Medicine, un esperto nello studio di
longevità umana, afferma che molte cose determinano quanto a lungo vivrai: peso, eredità, dieta,
stress mentale, abitudini personali. Ma il dottor Burch dice: "Il modo più veloce per finire è ritirarsi".
e non fare niente. Ogni essere umano deve mostrare interesse per la vita proprio per continuare a vivere.
Ognuno di noi ha una scelta. La ritirata può essere l'inizio o la fine. L'atteggiamento "no".
fare-nient'altro-che-mangiare-dormire-e-rock' è l'auto-veleno più veloce sotto forma di astinenza. Molti
i soggetti che vedono la pensione come la fine di una vita di testardaggine scoprono presto che la pensione è la fine di
andando se stesso. Senza nulla per cui vivere, senza obiettivi, le persone spendono molto velocemente.
L'altro estremo, il mezzo sensato per piegare, è il metodo: "Lancerò dritto e ricomincerò da capo".
fretta". Uno dei miei migliori amici, Lew Gordon, ha scelto questo mezzo per andare in pensione. Il ritiro di Lew
che, diversi anni fa, è diventato vicepresidente della più grande banca di Atlanta, in realtà è stato per lui il giorno
dall'inizio. Si è affermato come consulente aziendale. E la sua az è meravigliosa.
Ora sulla sessantina, serve numerosi clienti ed è richiesto a livello nazionale come relatore".
Uno dei suoi progetti speciali è aiutare a fondare Pi-Sigma-Epsilon, una confraternita giovanile in
in rapida crescita per i professionisti delle vendite e i dirigenti delle vendite. Ogni volta che vedo Lew sembra
più forno. Ha trent'anni nello spirito. Poche persone che conosco di qualsiasi età che raccolgono più del
vita di questo cittadino adulto, che ha deciso di rimanere attivo. E i Lew Gordon non sono i vecchi
schizzinosi e scontrosi che provano in sé il rimpianto di essere vecchi.
Gli obiettivi, obiettivi intensi, possono mantenere in vita una persona quando non vuole nient'altro. Sig.ra
D., la madre di un mio compagno di classe, ha contratto il cancro quando suo figlio aveva solo due anni. scurire
oltre al fatto che suo marito era morto solo tre mesi prima della sua malattia
diagnosticato. I medici offrivano poche speranze. Ma la signora D. non voleva arrendersi. C'era
determinato che voleva vedere suo figlio di due anni lasciare la scuola per gestire un piccolo negozio dall'altra parte della strada.
minore che suo marito ha ereditato da lei. Ci sono stati numerosi interventi chirurgici. Ogni volta che i dottori
Dissero: "Ancora qualche mese". Il cancro non è mai stato curato. Ma questi pochi "altri mesi" si sono allungati
fino a 20 anni. Ha visto suo figlio diplomarsi a scuola. Sei settimane dopo morì. Un obiettivo, un desiderio
ardente, era abbastanza potente da differire la morte certa per due decenni.
130
Usa gli obiettivi per vivere a lungo. Nessuna medicina al mondo -e un medico lo confermerà- lo è
tanto potente per prolungare notevolmente la vita quanto il desiderio di fare qualcosa.
La persona determinata a fare il suo massimo progresso apprende il principio del progresso
è fare un passo alla volta. Una casa viene costruita mattone dopo mattone alla volta. Le partite di calcio lo sono
vincono in una partita alla volta. Un reparto vendite di magazzino acquisisce un nuovo grande cliente una volta.
Ogni grande risultato è una successione di piccoli risultati.
Eric Sevareid, noto autore e corrispondente, scrisse in Reader's Digest (1957) che il miglior
Il consiglio che non ha mai ricevuto è stato l'inizio del "prossimo miglio". Ecco una parte di ciò che ha detto:
“Durante la seconda guerra mondiale, con diversi compagni ho dovuto paracadutarmi da un
traballante aereo da trasporto aereo verso la giungla montuosa al confine tra Burroa e India. Questo è successo diversi
settimane prima che una spedizione di soccorso potesse raggiungerci, e poi abbiamo iniziato un doloroso e
marcia perseverante "fuori" dall'India civilizzata. Avevamo 140 miglia di strade carrozzabili davanti a noi, per
in alta montagna, con il caldo di agosto e le piogge dei monsoni. Durante la prima ora di
camminando, un chiodo del mio stivale affondò profondamente nel mio piede; quando è diventato scuro le vesciche sanguinavano dal mio
volume di una moneta da 50 cent su entrambi i piedi. Potrei zoppicare per 140 miglia? Potrebbero gli altri
qualcuno in condizioni peggiori di me, completa quella distanza? Eravamo convinti di poterlo fare.
Ma se riuscissimo ad arrivare a quel ponte, potremmo conquistare il villaggio amico più vicino per il...
sera. E questo, ovviamente, era quello che dovevamo fare...
Quando ho lasciato il mio lavoro e il mio reddito personale per intraprendere il compito di scrivere a
libro da un quarto di milione di parole, non potevo sopportare che la mia mente vivesse a portata di mano
completo del progetto. Avrei sicuramente abbandonato quella che sarebbe diventata la fonte profonda del mio
orgoglio professionale. Ho provato a pensare solo al paragrafo successivo, non alla pagina successiva, e certamente no
il prossimo capitolo. Così, per sei mesi, non ho fatto altro che comporre un paragrafo dopo
altro. Il libro "si è scritto da solo".
Anni fa dovevo scrivere quotidianamente e trasmettere opere alla radio che oggi totalizzano più di
2.000 manoscritti. Se mi avessero chiesto in quel momento di firmare un contratto 'per scrivere 2.000
manoscritti' avrebbe rifiutato disperato per l'enormità dell'impresa. Ma mi hanno solo chiesto
scriverne uno, seguito dal successivo. Ed è quello che ho sempre fatto".
Il principio del "prossimo miglio" ha funzionato per Eric Sevareid e può funzionare anche per te.
Il metodo passo-passo è l'unico modo intelligente per raggiungere un obiettivo. Il migliore
formula che ho sentito per smettere di fumare è quella che ha servito molti dei miei amici più di ogni altra.
Io lo chiamo il metodo ora per ora. Invece di affrontare l'obiettivo finale della completa liberazione dall'abitudine-
nient'altro che decidere che non fumerà mai più, la persona decide di non fumare per un'ora.
Dopodiché, il fumatore rinnova semplicemente la sua decisione di non fumare per un'altra ora. Ulteriore
tardi, quando il desiderio si placa, estendi il periodo a due ore, poi a un giorno. Sicuramente vince
h b d d ll' b d f ll hé 'è d l l
eta.
più diLaquanto
personatu che aspira
possa a sbarazzarsi
sopportare. Un'oraimmediatamente dell'abitudine,
è facile; Ora è sempre difficile. fallisce, perché c'è dolore psicologico
Il superamento di qualsiasi obiettivo richiede un approccio graduale. Per il giovane dirigente, ciascuno
lezione, per quanto insignificante possa sembrare, può essere vista come un'opportunità per fare un passo
inoltrare. Un venditore si qualifica per le responsabilità di gestione di una vendita alla volta. Al
ministrare ogni armonia, all'insegnante ogni lettura, allo scienziato ogni esperimento, al dirigente d'azienda ciascuno
conferenza, è un'opportunità per voi di fare un passo avanti verso il grande obiettivo.
A volte sembra che qualcuno abbia successo tutto in una volta. Ma se controlli la cronologia del file
Le persone che sembrano aver raggiunto improvvisamente la vetta scopriranno quanto siano solide le basi
in precedenza erano fragili. E quegli uomini "fortunati" che perdono la fama il più velocemente possibile
l'hanno vinta, si è parlato solo di chi non ha costruito basi solide.
Il modo in cui un bell'edificio è creato con pezzi di pietra ognuno dei quali a sé stante
se stessi è insignificante, la vita fortunata è costruita.
131
Fai questo: inizia la marcia verso il tuo obiettivo finale facendo la prossima area in cui corri, senza
tener conto di quanto possa essere poco importante è un passo nella giusta direzione. fidati di questa domanda
alla tua memoria e usalo per valutare qualunque cosa tu faccia: "Questo mi aiuterà ad arrivare dove voglio andare?"
Se la risposta è no, mettila da parte; se dice di sì, affrettati ad andare avanti.
È chiaro. Non faremo una grande cosa per saltare al successo. Faremo un passo alla volta. Un piano
eccellente è fissare quote mensili per la conformità. Controllati. decidere cosa
cose specifiche che devi fare per essere più efficace. Usa il formato qui sotto come guida.
Sotto l'intestazione principale, scrivi le cose che vuoi fare nei prossimi 30 giorni. Poi passato il
Periodo di 30 giorni, controlla i tuoi progressi e costruisci un obiettivo per altri 30 giorni. Sempre attento a lavorare
sulle piccole cose” per mantenersi in forma per quelle grandi.
Guida al miglioramento in 30 giorni
Tra oggi e …………………………………………………………………………… Voglio:
A. Elimina queste abitudini: (suggerimenti)

1. Procrastinare.
2. Linguaggio negativo.
3. Non guardare la TV per più di 60 minuti al giorno.
4. Pettegolezzo.
B. Acquisisci queste abitudini: (suggerimenti)

1. Un rigido esame mattutino del mio aspetto.
2. Pianifica la notte prima di ogni giorno di lavoro.
3. Visita le persone in ogni occasione possibile.
C. Aumentare il mio valore davanti al capo con questi mezzi: (suggerimenti)

1. Fare un lavoro migliore nello sviluppo dei miei subordinati.
2. Scopri di più sulla mia azienda, su cosa fa e sui clienti che serve.
3. Dare tre suggerimenti specifici per aiutare la mia azienda a diventare efficiente.
D. Aumenta il valore della mia casa in questi tre modi: (suggerimenti)
1. Mostra più apprezzamento per le piccole cose che mia moglie fa a cui avevo rinunciato.
ipotetico.
2. Una volta alla settimana, fai qualcosa di speciale per tutta la mia famiglia
3. Dedicare alla mia famiglia un'ora di attenzione specifica al giorno.
E. Affina la mia mente in questi sensi: (suggerimenti)

1. Investi due ore ogni settimana per leggere riviste professionali nel mio campo.
2. Leggi un libro di auto-aiuto.
3. Fatti quattro nuovi amici.
4. Dedica 30 minuti al giorno a pensare con calma, senza essere disturbato.
La prossima volta che vedi una persona particolarmente equilibrata e ben curata con
pensiero chiaro, tieni presente che rio è nato così. Un accumulo di fatica, investito giorno dopo giorno
giorno, rende la persona quello che è. Costruire nuove abitudini positive e distruggere quelle negative è un processo di...
giorno per giorno.
È vero che molti fattori al di fuori del tuo controllo possono influenzare il tuo destino. Ci possono essere gravi
malattie o decessi nella tua famiglia, l'impiego con cui ti difendi può essere abolito, o
potresti avere un incidente. Quindi c'è un punto che dobbiamo fissare fermamente nel nostro
mente: preparatevi a fare deviazioni a grandi passi. Se stai guidando lungo la strada e arrivi a una situazione
132
di "no pass", non andare in campeggio lì e torna indietro. Il "no step" significa semplicemente no
Puoi andare dove vuoi lungo quel percorso. Devi solo cercare un'altra carriera che ti porti al posto
dove andare.
Guarda cosa fanno i signori della guerra. Quando sviluppano un piano generale con cui affrontare
b f h l l d h l d l
un obiettivo, formano anche piani alternativi. Se si presenta qualcosa di imprevisto che esclude il piano A,
connect piano B. Puoi stare comodo su un aereo anche se sorvoli l'aeroporto
programmato per essere chiuso, perché sa che il pilota che sta guidando ha campi alternativi di
atterraggio e una riserva di carburante nel serbatoio.
La persona che ha raggiunto un alto livello di successo e non ha dovuto girare intorno alla boscaglia è rara, molti di loro
hanno dovuto.
Quando ci allontaniamo, non dobbiamo cambiare obiettivi. Dobbiamo solo prenderne uno
percorso diverso.
Avrai sentito molte persone dire cose come queste: "Oh sì, come vorrei averlo fatto
comprato azioni equis, nel 19... oggi avrei molti soldi». Di solito la gente pensa questo
di investimenti, in termini di azioni o obbligazioni, immobili o altro tipo di
proprietà. Ma il tipo di investimento più grande e gratificante è l'autoinvestimento, l'acquisto di cose
il tipo che costruisce potere mentale e successo.
Nelle aziende progressiste che sanno quanto saranno forti tra cinque anni, non dipendono da
cosa fanno tra cinque anni, ma piuttosto cosa fanno, investono quest'anno. solo profitto
Proviene da una fonte: gli investimenti. Ecco una lezione per ciascuno di noi. Approfittare di,
Per ottenere la ricompensa extra oltre a un normale "reddito" negli anni a venire, dobbiamo investire in
noi stessi. Dobbiamo investire per raggiungere i nostri obiettivi.
Ecco due sani investimenti personali che pagheranno ottimi rendimenti per gli anni a venire:
1. Investire nell'istruzione. La vera educazione è l'investimento più salutare che puoi fare su te stesso.
Stesso. Ma cerchiamo di essere molto sicuri di capire cos'è veramente l'educazione. Alcune persone
misurare l'istruzione in base al numero di anni trascorsi a scuola o al numero di diplomi, certificati e
voti guadagnati. Ma questo concetto quantitativo dell'educazione non è necessariamente ciò che produce
una persona fortunata Ralph J. Cordiner, presidente di General Electric, ha espresso l'atteggiamento dell'alto
gestione aziendale verso l'istruzione in questo modo:
“Due o tre dei nostri più grandi presidenti, come Wilson e Coffin, non l'hanno mai fatto
possibilità di frequentare l'università. Anche se alcuni dei nostri dignitari presidenziali l'hanno fatto
laurea in medicina, 12 su 41 non avevano una laurea. Siamo interessati alla competizione, no
nei diplomi. Un diploma o una laurea possono aiutarti a ottenere una posizione ma non garantiranno il tuo avanzamento
nell'occupazione. Gli affari non interessano ai diplomi».
Per altri, l'istruzione significa la quantità di informazioni che una persona ha accumulato nella sua
cervello. Ma il metodo di educazione basato sui fatti non ti porterà dove vuoi andare. Sempre più
dipendiamo da libri, file e macchine informatiche di magazzino. Se solo possiamo fare
quello che fa la macchina, siamo davvero in difficoltà.
vera educazione, il tipo in cui vale la pena investire, è quella che sviluppa e coltiva la tua
La
mente. Più una persona è istruita, più è misurata da quanto bene è sviluppata la sua mente, in
una parola, per quanto bene pensa.
Tutto ciò che migliora la capacità di pensare è educazione. e puoi ottenere
educazione in molti modi. Ma le fonti di istruzione più efficienti per la maggior parte del mondo
sono i vicini college e università. L'istruzione è un business.
Se non sei stato in una scuola ultimamente, troverai delle meravigliose sorprese lì. Voi
Sarai soddisfatto dell'ampiezza delle offerte di corsi disponibili. Ti piacerà ancora di più, scoprire chi lo farà
scuola dopo il lavoro; non sono falsi ma persone realmente impegnate, molte delle quali
che occupano già posizioni di grande responsabilità. In una classe serale di 25 persone, che ho guidato
Recentemente, c'era il proprietario di una catena di 22 negozi al dettaglio, due acquirenti di a
133
catena alimentare nazionale, quattro ingegneri laureati, un colonnello dell'aeronautica e molti altri, in
situazioni simili.
Molte persone riescono a mettersi in pari con i programmi serali, più la laurea, che alla fine lo è
Solo un pezzo di carta, non è il tuo movente principale. Stanno andando a scuola per costruire il loro
menti, che è un modo sicuro per investire in un futuro migliore. E su questo non si sbagliano. IL
l'istruzione è un vero affare. Con un investimento di soli 75-150 dollari, avrai a
notte a settimana all'università per un anno. Calcola il costo come percentuale del tuo
aumento del reddito e chiediti: non vale la pena fare questo piccolo investimento per il mio futuro?
Perché non prendere una decisione di investimento in questo momento? Chiamatela Scuola: una sera a settimana
tutta la vita. Questo ti manterrà progressista, giovane, sveglio. Ti manterrà in prima linea nelle tue aree di interesse
e ti circonderà di altre persone che andranno anche loro in quei posti.
2. Investi nel brainstorming. L'educazione ti aiuta a modellare la tua mente, a raddrizzarla,
addestrala a trovare nuove situazioni e risolvere problemi. I brainstorming servono a
scopo: nutrono la tua mente, le danno materiale costruttivo su cui riflettere.
Dove sono le migliori fonti per i principianti di idee? Ci sono molti, più per ottenere un
fornitura solida e sicura di materiale premium-idea, perché non farlo: risolvere
compra almeno un libro stimolante ogni mese e abbonati a due o tre riviste che praticano
azione sulle idee Solo per una piccola quantità e un minimo di tempo, puoi esserlo
sintonizzati su alcuni dei migliori pensatori disponibili ovunque.
Un giorno a pranzo ho sentito un giovane dire: "Ma vale 20 dollari l'anno". Non posso
permettetemi di pagare l'abbonamento al Wall Street Journal”. Il suo partner, ovviamente molto più allenato
mentalmente, ha risposto: "Bene, ho scoperto che non potevo permettermi di smettere di pagarlo". Ancora una volta, attenersi a
cosa fanno gli uomini fortunati, investi in te stesso.
Consenti a te stesso di agire
Ora, in rapido rinnovamento, metti in pratica questi principi di costruzione del successo:
1. Stabilisci chiaramente e fermamente dove intendi andare. Crea un'immagine di te stesso in dieci anni.
2. Metti per iscritto il tuo piano decennale. La tua vita è troppo importante per essere lasciata al caso.
Stampa su carta ciò che vuoi fare nel tuo lavoro, nella tua casa, nel tuo dipartimento sociale.
3. Arrenditi al tuo desiderio. Stabilisci degli obiettivi per generare più energia. Stabilisci obiettivi per avere cose
fatto. Stabilisci degli obiettivi e scopri la vera gioia di vivere.
h l b l l l d l b d l b
4. Lascia che il tuo obiettivo principale sia il tuo pilota automatico. Quando ti lasci assorbire dal tuo obiettivo,
Ti ritroverai a prendere le decisioni giuste per raggiungere il tuo obiettivo.
5. Raggiungi il tuo obiettivo un passo alla volta. Guarda ogni attività che esegui, indipendentemente da cosa
per quanto piccolo possa sembrare, come un passo verso il tuo obiettivo.
6. Costruisci obiettivi per trenta giorni. Giorno dopo giorno la fatica premia.
7. Fai i giri del passo. Una deviazione porta semplicemente ad un altro percorso. Non dovrebbe mai
condurre verso la resa del gol.
8. Investi in te stesso. Ottieni quelle cose che costruiscono la potenza e l'efficienza del cervello. investire
nell'istruzione. Inizia l'investimento nell'idea.
134
13
COME PENSARE COME A
CAPO
RICORDA ANCORA E ANCORA CHE NON SEI SPINTO AD ALTI LIVELLI DI SUCCESSO. Piuttosto, lo è
innalzato lassù da chi lavora al tuo fianco e sotto di te.
Raggiungere alti livelli di successo richiede il supporto e la cooperazione degli altri. E vinci questo supporto e
cooperazione degli altri, richiede capacità di leadership. Successo e capacità di guidare gli altri
cioè, per indurli a fare cose che non vorrebbero fare se non fossero guidati, camminano mano nella mano.
I principi che producono successo spiegati nei capitoli precedenti sono strumenti validi.
per aiutarti a sviluppare le tue capacità di leadership. A questo punto vogliamo evidenziare quattro regole
leadership o principi speciali che possono indurre altre persone a fare cose per noi
come entourage esecutivo, negli affari, nei circoli sociali, a casa, ovunque tu
troviamo persone.
Queste quattro regole o principi di leadership sono:
1. Scambia le menti con le persone che vuoi influenzare.
2. Pensa: qual è il mezzo umano per gestirlo?
3. Pensa al progresso, credi nel progresso, guida il progresso...
4. Prenditi del tempo per conferire con te stesso.
Praticare queste regole produce risultati. Metterli in uso in tutte le situazioni svanisce il
mistero di quella parola dorata: Leadership. Vediamo come.
Regola di leadership numero 1: Scambia le menti con le persone che vuoi influenzare.
Cambiare idea con le persone che vuoi influenzare è un mezzo magico per attrarre gli altri -
amici, partner, clienti, dipendenti - per agire nel modo in cui vuoi che agiscano. studia questi due
case history e capirete perché.
Ted B. ha lavorato come scrittore e regista di spot televisivi per una grande agenzia
pubblicità. Quando l'agenzia ha aperto un nuovo conto, una fabbrica di scarpe per ragazzi, Ted è stato investito
con la responsabilità di sviluppare vari spot televisivi.
Un mese o due dopo il lancio dell'azienda è diventato chiaro che l'annuncio lo era
producendo un incremento minimo o nullo del "movimento del prodotto" nel punto vendita al dettaglio. IL
l'attenzione si è concentrata sulla tv commerciale, perché in molte città solo la
spot televisivi.
Attraverso un'indagine sui telespettatori, è stato riscontrato che circa il 4%.
Centinaia di persone hanno pensato che fosse solo un grande spot, "uno dei migliori" per dire
quel 4 per cento.
Il restante 96 percento era o indifferente alla pubblicità o, in parole povere, pensava
che "puzzavano". Sono stati offerti centinaia di commenti come questi, "è incolore". Il ritmo suona come un
La band di New Orleans alle tre del mattino", "Ai miei piccoli piace guardare la maggior parte del
Spot televisivi, ma quando arriva questa cosa delle scarpe, vanno in bagno o in frigorifero. "Penso che
è troppo pretenzioso”, mi sembra che qualcuno stia cercando di essere troppo furbo”.
135
Qualcosa di particolarmente interessante è venuto alla luce quando tutte le interviste sono state messe insieme e
l l è l bbl à d l d
analizzato. Il 4% a cui è piaciuta la pubblicità era composto da persone troppo simili a Ted
termini di reddito, istruzione, raffinatezza e interesse. Il restante 96 percento era sicuramente elencato
in una diversa classe socio-economica”.
Gli spot pubblicitari di Ted, che hanno fruttato quasi $ 20.000, sono diminuiti perché Ted pensava solo a
i propri interessi. Aveva preparato gli spot pensando al tipo di scarpe che avrebbe comprato,
non in ciò che la stragrande maggioranza acquista. Ha sviluppato spot pubblicitari che gli si adattavano personalmente, no
pubblicità che farebbero piacere alla maggior parte delle persone.
I risultati sarebbero stati molto diversi se Ted si fosse proiettato nel
menti della massa della gente comune e avrebbe posto due domande: "Se fossi un padre, cosa sarebbe
Che tipo di pubblicità mi farebbe comprare queste scarpe?' “Se fossi un bambino, che tipo di pubblicità faresti per me?
dillo a papà e Mamma, voglio queste scarpe?
Perché Joan ha fallito nel commercio al dettaglio, Joan è una ragazza di 24 anni, intelligente, beh
educato e attraente. Appena uscita dal college, ha ottenuto un lavoro come assistente di un acquirente al
reparto di abbigliamento di prezzo medio-basso di un grande magazzino. È arrivato molto bene
consigliato. "Giovanna ha ambizione, talento ed entusiasmo -si legge in una lettera- È sicura di avere successo
grande".
Ma Joan non è stato un grande successo. È durato otto mesi e poi ha lasciato la vendita al dettaglio per un altro lavoro.
E conoscevo bene l'acquirente e un giorno gli ho chiesto cosa fosse successo.
-Joan è una ragazza affascinante e ha qualità eccellenti
-gli disse-, ma soffre di un limite maggiore.
-Quale è lei? -Ho chiesto.
- Beh, Joan comprava sempre la merce che amava, ma non la maggior parte
dei clienti. Ha selezionato stili, colori, materiali e prezzi a suo piacimento senza indossare le scarpe del
persone che acquistano qui. Quando ho suggerito che una certa linea potrebbe non essere adatta a noi, ha detto:
«Oh, questo ti farà piacere. Mi piace. Penso che avrà un movimento veloce”.
Joan era cresciuta in una "bella" casa. È stato educato a desiderare la qualità. il prezzo non lo era
importante per lei. Joan non riusciva a vedere i vestiti attraverso gli occhi delle persone basse o
reddito medio. Quindi la merce che ha acquistato non era adatta.
Il punto è questo: per far fare agli altri quello che tu vuoi che facciano, devi vedere il
cose attraverso i suoi occhi. Quando commerci con le menti, il segreto di come influenzare le menti diventa manifesto.
altri appunto. Un amico venditore molto fortunato mi ha fatto sapere che ci passa molto tempo
nell'anticipare come i potenziali clienti reagiranno alla tua presentazione prima di consegnarla. Scambia le menti con lui
il pubblico assiste l'oratore nella progettazione di un discorso più interessante e incisivo. collegare le menti con
i dipendenti aiutano il supervisore a fornire istruzioni più efficaci e ben accolte.
Un giovane agente di prestito mi ha spiegato come la sua tecnica ha funzionato per lui.
-Quando sono stato nominato in questo negozio -(uno di vestiti di medie dimensioni) aiutante
dalla gestione del credito mi è stato riservato l'incarico di gestire tutti gli incassi per corrispondenza. IL
la raccolta tramite lettere dal negozio mi aveva molto deluso nell'usarlo. Erano duri, offensivi,
minaccioso. Li ho letti e ho pensato, fratello, sarei arrabbiato da morire se qualcuno mi mandasse lettere come
Sono. Non pagherei mai". Di conseguenza, non appena ho ottenuto il lavoro, ho iniziato a scrivere la classe di
lettere che mi porterebbero a pagare una fattura scaduta se le ricevessi. Ha prodotto effetto. mettendomi le scarpe
Anche le scarpe dei clienti delinquenti, come si suol dire, le collezioni sono salite a un livello elevato.
Numerosi candidati politici hanno perso le elezioni perché non si sono guardati bene
attraverso le menti dei loro elettori tipici. Un candidato politico per una posizione ufficiale, a quanto pare
pienamente qualificato come suo avversario, ha perso con un enorme margine a causa di un molto
semplice. Ha usato un vocabolario che solo una piccola percentuale di elettori poteva capire.
Il suo avversario, invece, pensava in termini di interessi degli elettori. quando parlava
con i contadini usava la loro lingua. Se si rivolgeva agli operai, usava termini a loro familiari.
136
facilmente familiare. Quando ha parlato in tv, si è rivolto al tipico elettore, non al medico di
Università.
Tieni a mente questa domanda: “cosa ne penserei se scambiassi posto con l'altro
persona?" Questo apre la strada a un'azione di maggior successo.
Pensare agli interessi delle persone che vogliamo influenzare è un'ottima regola di pensiero.
in ogni situazione. Alcuni anni fa un piccolo produttore di elettronica ha sviluppato un fusibile che non si brucia mai.
bruciato Il produttore ha quotato il prezzo di vendita a $ 1,25 e poi ha assunto un'agenzia pubblicitaria
per la tua promozione
L'account executive responsabile del quale è stato inserito l'annuncio è diventato immediatamente
intensamente eccitato. Il suo piano era quello di coprire il paese con pubblicità di massa su TV, radio e
premere. "Questo è tutto", ha detto. Ne venderemo 10 milioni il primo anno. “I suoi consiglieri cercarono di avvertirlo,
spiegando che le micce non sono un oggetto popolare, non hanno fascino romantico e persone
vuoi il più economico possibile quando acquisti i fusibili. "Perché non -hanno detto i consiglieri- usare le riviste
selezionare quelli e venderli a coloro che godono di alti livelli di reddito? Furono sconfitti e la campagna di massa
è stato intrapreso solo per essere abbandonato dopo poche settimane a causa di “risultati deludenti”.
Il male è partito da questo: il dirigente annunciatore ha guardato con gli occhi, gli occhi, il caro prezzo delle micce
di una persona di 30.000 dollari all'anno. Ha fallito non vedendo il prodotto attraverso gli occhi della massa del
mercato -quelli dal livello di reddito da $ 4.000 a $ 7.000. Se si fosse messo al suo posto,
potrebbe aver notato il buon senso di dirigere la promozione verso i gruppi di reddito più elevati e il
l'account avrebbe potuto essere salvato.
Sviluppa il tuo potere scambiando la tua mente con quella delle persone su cui intendi esercitare
influenza. Il seguente esercizio ti aiuterà.
PRATICA IL COMMERCIO TRA LE MENTI

Esercizi

Situazione Per ottenere i migliori risultati, chiediti:
1. Dare a qualcuno istruzioni di 'lavoro' Guardandolo
dal punto di vista di qualcuno
chi è nuovo a questo, “me l'ho chiarito
Stesso?"
' f l
2. Scrivere un annuncio 'Se fossi un tipico potenziale
acquirente.

"Come reagiresti a questo annuncio?"
3. Le buone maniere telefoniche 'Se fossi io l'altra personaOfl5. cosa penserebbe di me
voce al telefono ea modo mio?'
4. Regalo 'Questo regalo è qualcosa che mi è piaciuto o è qualcosa che
gli piacerà?' (C'è spesso una differenza
enorme)
5. Il modo in cui do gli ordini "Mi piacerebbe eseguire gli ordini se mi venissero dati?"
dati nel modo in cui io li do agli altri?
6. Disciplina i bambini “Se io fossi il bambino, considerata
la sua età,
esperienza ed emozioni: come reagiresti
questa disciplina?
7. Il mio aspetto Cosa penserei del mio superiore se fossi vestito?
quale io?'
8. Preparazione di un discorso “Considerando l'educazione
e l'interesse del pubblico
cosa ne farei di questa osservazione?
9. Mantenimento “Se fossi mio ospite, che tipo di cibo,
musica e manutenzione preferiresti?

Metti in pratica il principio del trading tra menti:
137
1. Considera la situazione dell'altra persona. Mettiti al loro posto come si suol dire. Ricorda: il tuo
interessi, reddito, intelligenza e istruzione possono differire notevolmente dai tuoi.
2. Ora chiediti: "se fossi nella tua situazione, come reagirei a questo?" (Sii
qualsiasi cosa tu voglia che faccia).
3. Quindi intraprendi l'azione che ti farebbe muovere se tu fossi l'altra persona.
Regola di leadership numero 2. — Pensa: qual è il mezzo umano per gestirlo.
Le persone usano risorse diverse per le situazioni di leadership. Una risorsa è assumere la Posizione
di un dittatore. Il dittatore prende tutte le sue decisioni senza consultare gli interessati. Si rifiuta di ascoltare il suo
subordina ciò che pensano su un problema perché, in fondo, forse, ne ha paura
i suoi sottoposti hanno ragione e questo gli farebbe perdere la faccia.
I dittatori non durano a lungo. I dipendenti possono influenzare la fedeltà per un certo intervallo,
ma presto si sviluppa il disordine. Alcuni dei migliori dipendenti se ne vanno e quelli che rimangono
raggrupparsi e cospirare contro il tiranno. Il risultato è che l'organizzazione cessa di funzionare dolcemente.
Questo mette il dittatore in cattiva luce con il suo superiore.
Una seconda tecnica di leadership è il corso freddo e meccanico di I-am-a-rulebook
operazione. Il soggetto che utilizza questo sistema gestisce tutto esattamente come prescrive il libro. NO
riconosce che ogni regola politica o piano è solo una guida per i casi usuali. Questo "voglio essere-
leader” tratta gli esseri umani come macchine. E di tutte le cose che la gente non ama, forse la
più sgradevole è essere trattato come una macchina. L'esperto freddo, impersonale ed efficiente non è un ideale. IL
le "macchine" che lavorano per lui sviluppano solo una parte della sua energia.
Le persone che raggiungono le tremende vette della leadership usano una terza risorsa che chiamiamo leadership.
"Essere umano".
Diversi anni fa ho lavorato a stretto contatto con John S., che è un dirigente nella sezione ingegneria
di una grande fabbrica di alluminio. John aveva imparato la risorsa "Be Human" e ne era molto soddisfatto.
prestazione. In dozzine di piccoli punti vendita, ha fatto dire alle sue azioni: “Sei un essere umano. Ti rispetto.
Sono qui per aiutarti in ogni modo possibile".
Quando un individuo di un'altra città è entrato nel suo appartamento, John ha affrontato notevoli problemi
disagi personali per aiutarti a trovare sistemazioni confortevoli.
Ha lavorato con la sua segretaria e altri due dipendenti per organizzare anniversari per ciascuno di loro.
membri del team. I circa 30 minuti necessari per questa piccola faccenda non erano gratuiti;
piuttosto, è stato un investimento in lealtà e prestazioni.
Quando ha saputo che uno dei membri del suo staff apparteneva a una fede minoritaria,
John lo chiamò per spiegargli che avrebbe organizzato in modo che potesse osservare le sue feste religiose che non faceva
coincideva con il più comune.
Quando un dipendente o qualcuno della sua famiglia era malato, John se ne ricordava. trovato il tempo
per complimentarmi individualmente con il tuo staff per i loro risultati al di fuori del lavoro.
Ma la più grande esperienza della filosofia "Be Human" di John si profilava nel mezzo con cui
Stava gestendo un problema di licenziamento. Mancava uno dei dipendenti, assunto dal predecessore di John
semplicemente l'attitudine e l'interesse richiesti dal lavoro. John ha gestito il caso in modo superbo. non ha usato
la procedura per chiamare il dipendente nel suo ufficio, per dargli prima la cattiva notizia e, in secondo luogo, 15 6 30
giorni per muoversi
Invece, ha fatto due cose insolite. In primo luogo, ha spiegato perché sarebbe stato a suo vantaggio personale
trovare una nuova situazione in cui le loro capacità e i loro interessi sarebbero più utili. Ha lavorato con il dipendente e
metterlo in contatto con un rispettabile consulente di orientamento vocazionale. Poi ha fatto qualcos'altro per
al di sopra e al di là del richiamo del dovere. Ha aiutato il dipendente a trovare un nuovo lavoro festeggiando
interviste con dirigenti di altre aziende in cui era necessaria la loro esperienza. In totale 18 giorni dopo il
conferenza di "dimissioni" il dipendente è stato posto in una situazione molto promettente.
Questa procedura di licenziamento mi ha incuriosito, quindi ho chiesto a John di spiegare il suo pensiero.
Di. Lo ha spiegato così:

138
"C'è una vecchia massima che ho formato e aiuta la mia mente", ha iniziato. Non importa quanto un uomo
è sotto un potere, è anche sotto la sua protezione. Non avremmo mai dovuto assumere quell'uomo, dentro
Prima di tutto perché non è preparato per questo tipo di lavoro. Ma dal momento che l'abbiamo fatto, almeno noi
potevamo provare era aiutarlo a sistemarsi.
«Chiunque», continuò John, «può assumere un uomo. Ma la prova della leadership consiste nel
modo di gestire i licenziamenti. Perché aiutando questo impiegato a sballarsi di nuovo prima di noi
lasciare, crea una sensazione di sicurezza sul lavoro per tutti nel mio dipartimento. ti lascio
sapendo per esempio che nessuno verrà buttato in mezzo alla strada mentre io rimango qui”.
Non commettere errori. Il marchio "Be Human" della leadership di John ripaga profumatamente Nessuna sessione di gruppo
pettegolezzi su John Riceve indiscutibilmente lealtà e sostegno. Aveva la massima fiducia nei suoi
occupazione perché ha dato la massima sicurezza del lavoro ai suoi subordinati.
Per circa 15 anni sono stato in stretto rapporto con un compagno che chiamerò Bob W. Bob
era sulla cinquantina. È salito sulla dura strada con una sorta di educazione al bene di Dio e
senza soldi, Bob si ritrovò senza lavoro nel 1931. Ma è sempre stato uno scalatore. Non essere pigro, Bob
ha aperto un negozio di tappezzeria nel suo garage. Grazie ai suoi instancabili sforzi, l'attività è cresciuta e oggi lo è
un moderno stabilimento di mobili, con più di 300 dipendenti.
Oggi Bob è milionario. Il denaro e le cose materiali hanno smesso di importargli. Ma Bob è ricco
anche sotto altri aspetti. È un milionario in amici, contentezza e soddisfazione.
Tra le tante grandi qualità di Bob, spicca il suo enorme desiderio di aiutare gli altri.
persone. I mezzi umani di Bob per farlo sono una formula magistrale. Ecco come lo mette:
“Non credo che tu possa trovare qualcuno che dirà che sono debole e gracile. Gestisco un'impresa.
Quando qualcosa non va, lo raddrizzo. Ma ciò che conta è il modo in cui lo faccio. Se la
i dipendenti stanno facendo qualcosa di sbagliato o commettono un errore, sono doppiamente attento a non ferirli
sentimenti e farli sembrare piccoli o confusi. Mi limito ad usare una formula in quattro tempi:
«Prima, parlagli in privato.
'In secondo luogo, li lodo per quello che stanno facendo bene.
“Terzo, sollevo la cosa in un momento in cui potrebbero farlo meglio e aiutarli a trovare il giusto
sentiero.
“Quarto, li lodo ancora per i loro punti positivi.
"E questa formula a quattro tempi, risponde", aggiunge Bob. E quando li tratto cose migliori
a me capitano Onestamente, non pianifico il mezzo. È semplicemente il mezzo che funziona.
“Ti faccio un esempio. In passato, circa cinque o sei anni fa, uno degli uomini della produzione
È venuto a lavorare ubriaco. Al momento c'era un trambusto nello stabilimento. Sembra che il soggetto avesse preso
una lattina da 5 galloni di vernice e la stava spruzzando sul pavimento. Bene, gli altri lavoratori
la lacca è stata strappata via e il sovrintendente dell'impianto lo ha scortato in strada.
“Sono uscito e l'ho trovato seduto contro l'edificio in una specie di stupore. L'ho aiutato ad alzarsi
L'ho messo in macchina e l'ho portato a casa sua. Sua moglie era frenetica. Ho cercato di calmarmi raccontandogli tutto
le cose andrebbero bene. <10h!, ma tu non capisci -disse-. Il signor W. (I) non difenderà nessuno che
essere ubriaco jan! lavoro. Jim ha perso il lavoro e ora cosa farà>. Gli ho detto che Jim non sarebbe stato
licenziato. Mi ha chiesto come lo sapevo. Il condimento, ho spiegato, è perché, signor W., sono quasi svenuto. Le ho detto cosa avrei fatto per aiutare
che potevo a casa; e l'ho avuto al lavoro la mattina dopo.

"Quando sono tornato allo stabilimento, sono andato a casa di Jim e ho parlato con i suoi colleghi e ho detto loro <Ragazzi avete
Ho visto qualcosa di spiacevole qui oggi, ma vorrei che se ne dimenticassero. Jim verrà domani. Sii gentile con lui.
È stato un buon lavoratore per molto tempo e gli siamo debitori per avergli dato un'altra possibilità.
“Jim è tornato al lavoro e il suo bere non era più un problema. Ho presto dimenticato
incidente. Ma Gim, no. Due anni fa, la sede del sindacato locale ha inviato alcuni uomini a
negoziare il contratto di lavoro. Hanno portato alcune richieste stravaganti, semplicemente irrealistiche, Jim-the
calmo e mite Jim - divenne improvvisamente un leader. Sono intervenuto in merito e ho ricordato ai colleghi
139
della pianta che aveva sempre meritato cure adeguate da Mr. W. e che non avevano bisogno di intrusi che
è venuto a dirci come gestire la nostra attività.
“Gli sconosciuti ci hanno lasciato e come al solito abbiamo negoziato il nostro contratto da amici, grazie.
Jim."
Ecco due modi per utilizzare la risorsa "Sii umano" per diventare un leader migliore. Primo,
Ogni volta che ti trovi di fronte a questioni difficili che coinvolgono persone, chiediti: "Qual è il mezzo
umano per gestire questo?
Medita su questa domanda quando c'è disaccordo tra i tuoi subordinati o quando a
dipendente causa un problema.
Ricorda la formula di Bob W. per aiutare gli altri a correggere i propri errori. Evita il sarcasmo. Evitare
essere cinico Evita di abbassare di uno o due voti le persone. Evita di mettere gli altri nella loro piazza.
Chiedi, qual è il mezzo umano per trattare con le persone? Questo giova sempre. A volte
prima, altri dopo, ma approfittane sempre.
Un secondo modo per trarre vantaggio dalla regola "Sii umano" è lasciare che la tua azione ti insegni a mettere
prima le persone. Mostra interesse per i tuoi subordinati, al di fuori dell'adempimento lavorativo. trattare tutto
il mondo con dignità. Ricorda che il primo scopo nella vita è renderlo felice. Come regola generale
più interesse mostri per una persona, più produrrà per te. e la sua produzione
è ciò che ti porta a un successo sempre maggiore.
Loda i tuoi subordinati davanti al supervisore per collegarli in ogni occasione. è un vecchio
Usanza americana per ammirare il partner che è accanto al più debole. I tuoi subordinati apprezzeranno il tuo
atteggiamento e la loro lealtà nei tuoi confronti crescerà. E non temere che questo ridurrà la tua importanza agli occhi
del soprintendente. Piuttosto, un uomo abbastanza grande da essere umile sembra più degno di fiducia.
dell'uomo insicuro che si sente obbligato ad attirare l'attenzione sui suoi successi. Un piccolo
la modestia fa molta strada.
Loda personalmente i tuoi subordinati in ogni occasione. Lodateli per la loro collaborazione.
Lodali per ogni sforzo extra che fanno. Le congratulazioni sono l'incentivo più grande e più semplice che
d ll ll l " "h f d
puoi dare alle persone e non costa nulla. Inoltre, un "voto scritto" ha spesso fatto cadere a
candidato noto e potente. Non sai mai quando i tuoi subordinati potrebbero esserti utili.
venire in sua difesa.
Esercitati a lodare le persone.
Spingi le persone sulla strada giusta. Sii umano.
Regola numero 3 della leadership: pensa al progresso, credi al progresso, guida il progresso.
Una delle cose più lusinghiere che qualcuno possa dire di te è: “Sei favorevole al progresso. È lui
uomo per lavoro.
Le promozioni in tutti i campi vanno a persone che credono nel - o guidano - il progresso. IL
i leader, i veri leader, scarseggiano. Statutequoists (va-tutto-bene-non-ribaltiamo-
il carrello delle mele) superano di gran lunga il numero dei progressisti (ci sono moltissime cose-
per-migliorare-lasciaci-lavorare-e faremo-persone-migliori). Unisciti ai leader d'élite. sviluppare un
guarda avanti.
Ci sono due cose speciali che puoi sviluppare con la tua torre di guardia progressiva:
1. Pensa al miglioramento cii qualunque cosa tu faccia.
2. Pensa ad alti standard in qualunque cosa tu faccia.
Diversi mesi fa il presidente di una società di medie dimensioni mi ha chiesto di aiutarlo a realizzare un
decisione importante. Questo dirigente aveva costruito l'attività per se stesso e operava come
direttore delle vendite. Ora con sette agenti impiegati, ha deciso che il suo prossimo passo sarebbe stato quello di promuoverne uno
dai tuoi venditori al grado di direttore delle vendite. Ha contratto l'opzione a tre, ognuno dei quali aveva lo stesso
Esperienza e capacità di vendita.
Il mio compito era dedicare una giornata al campo di ciascuno degli uomini e poi riferire i miei punti
di vista su quale dei soggetti sembrava essere più qualificato per guidare il gruppo. ogni uomo lo era
140
ha comunicato che un consulente li avrebbe visitati per discutere l'intero programma di vendita al
mercato. Per ovvi motivi, non sono stati informati dello scopo specifico della mia visita.
Due degli uomini hanno reagito più o meno allo stesso modo. entrambi erano scortesi
con Me. Sembravano percepire che ero lì per un "cambio di cose". Ciascuno di questi uomini era un
vero difensore dello status quo. Entrambi hanno approvato il modo in cui tutto è stato fatto. Li ho allevati
domande su come sono delimitati i territori, il programma compensi, il materiale vendibile
proporzionalmente, tutti gli aspetti dello sforzo di acquisto e vendita. Ma in tutti i punti la risposta è stata
lo stesso, “va tutto molto bene”. Su punti specifici questi due uomini hanno spiegato
perché il sistema attuale non dovrebbe essere cambiato. In sintesi, entrambi hanno raccomandato lo status quo per
mantenere lo status quo. Uno di loro mi ha detto appena in tempo che mi stava lasciando in albergo: "Non so esattamente perché
cosa stai sprecando la giornata con me, ma dì al signor M. che secondo me va tutto bene
come stanno. Non ne immaginiamo nessuno”.
Il terzo uomo era meravigliosamente diverso. Era a suo agio con la compagnia e orgoglioso della sua
crescita, ma non era del tutto felice. Volevo miglioramenti. Tutto il giorno questo terzo venditore
Ha presentato le sue idee per ottenere nuovi affari, attraverso un migliore servizio clienti, riduzione di
tempo trascorso, rivedendo il piano di compensazione per dargli più incentivi, in modo che lui -e il
azienda- lavorare di più. Aveva progettato nuove campagne pubblicitarie a cui aveva pensato al
considerare. Quando l'ho lasciato, il suo commento d'addio è stato: "Apprezzo molto l'opportunità di parlare con lui
qualcuno su alcune delle mie idee. Abbiamo fondato una buona compagnia, ma lo penso
potremmo fare di meglio”.
La mia raccomandazione, ovviamente, era per il terzo uomo. Era una raccomandazione che corrispondeva
perfettamente con i sentimenti del presidente della società. Credere nell'espansione, nell'efficienza,
nuovi prodotti, nuovi processi, scuole migliori, maggiore prosperità,
Credi nel progresso -e spingilo-; sarai leader!
Da giovane, ho avuto l'opportunità di vedere come possono portare i diversi pensieri di due leader
una differenza sbalorditiva nelle prestazioni dei suoi seguaci.
Ho frequentato una scuola elementare in campagna: otto classi, una maestra e quaranta bambini schiacciati.
insieme all'interno di quattro muri di mattoni: un nuovo insegnante era sempre un'ottima esca. Guidato dal
più grandi -quelle di seconda e terza media- gli alunni si stavano preparando a vedere quanto poteva costare loro picchiarla.
Un anno c'era poco meno del caos. Ogni giorno c'erano dozzine dei soliti trucchi
scuola, "guerre", palloni e aeroplanini di carta. Poi sono arrivati i più grandi incidenti come
lasciare l'insegnante fuori dalla scuola, chiusa per mezza giornata in quell'ora, o in altra occasione
Altrimenti, rinchiudila all'interno dell'edificio per molte ore. Un altro giorno ogni ragazzo delle classi superiori
Ha portato il suo cane in classe.
Devo aggiungere che quei bambini non erano delinquenti. Furto, violenza fisica o danno
deliberatamente non erano i loro bersagli. Erano rapaci sani, condizionati dalla vita rurale e
bisognosi di sfogare le loro energie e ingenuità ingabbiate.
Tuttavia, l'insegnante è riuscito a rimanere a scuola fino alla fine dell'anno. NO
Non ha sorpreso nessuno che ci sarebbe stato un nuovo insegnante il prossimo settembre.
La nuova insegnante ha messo in evidenza un comportamento sorprendentemente diverso dai suoi ragazzi. fece appello al suo orgoglio
personale e senso di rispetto. Li ha incoraggiati a sviluppare giudizi. Ad ogni ragazzo è stato assegnato un
responsabilità specifica come pulire le lavagne e le gomme o esercitarsi sulla carta
esercizi per i più piccoli Il nuovo insegnante ha trovato modi creativi per usare l'energia che aveva
era stato così mal indirizzato mesi prima. Il suo programma educativo si è concentrato sulla costruzione del carattere.
Cosa ha fatto sì che i bambini si comportassero come diavoli un anno e come angeli quello successivo? IL
la differenza stava nel leader, l'insegnante. In tutto questo, non possiamo onestamente incolpare i più piccoli
malizia per un intero anno scolastico. In ogni esempio l'insegnante imponeva la pace.

141
La prima insegnante, è andata troppo in profondità, non le importava se i ragazzi progredivano. non ha fissato obiettivi
per loro. Non li ha stimolati. Non ho controllato il suo temperamento. Non gli piaceva insegnare e così il suo
ai discepoli non piaceva imparare.
Ma il secondo insegnante ha citato standard elevati e positivi. Ha sinceramente simpatizzato con i bambini e
Volevo che facessero molto. Considerava ognuno come un individuo. Disciplina ottenuta facilmente pojue
in tutte le cose che faceva era ben disciplinata. E in ogni caso, gli alunni adattano il loro comportamento a
gli esempi dati dagli insegnanti.
Troviamo che questa stessa forma di adattamento prenda forma quotidianamente in gruppi di adulti. Durante
I leader militari della seconda guerra mondiale hanno notato che il morale più alto non è stato trovato nelle unità
dove i comandanti erano "pigri", "rilassati" o "indifferenti". Le unità d'urto
guidavano ufficiali di grande talento che applicavano i regolamenti militari in modo diretto e pulito. Lui
Il personale militare semplicemente non rispetta o ammira gli ufficiali di bassa qualità.
Anche gli studenti universitari seguono la disposizione degli esempi forniti dal loro
insegnanti. Gli studenti guidati da un insegnante saltano le lezioni, copiano appunti e sono collusi per vari motivi.
significa non superare gli studi formali. Ma gli stessi studenti sotto un altro insegnante lavorano in più
volontariamente molto difficile da padroneggiare l'argomento.
Nelle situazioni lavorative troviamo più di una volta individui che regolano il proprio pensiero
secondo il suo superiore. Studia da vicino un gruppo di dipendenti. Osserva le loro abitudini, modi di dire, atteggiamenti
nei confronti dell'azienda, etica, autocontrollo. Quindi confronta ciò che trovi con il comportamento del tuo
più in alto e scoprirai sorprendenti singolarità.
Ogni anno lo sono molte aziende che sono cresciute lentamente e sono andate a capofitto
ricostruito. E come? Cambiare una manciata di dirigenti al vertice. Aziende (e collegi e chiese
e club e sindacati e altri tipi di organizzazione) sono stati felicemente ricostruiti dall'alto verso il basso, non da zero.
sfondo. Cambia il pensiero sopra e cambierai automaticamente il pensiero sotto.
Ricorda questo: quando assumi la guida di un gruppo, le persone in quel gruppo iniziano a farlo
adattarsi agli standard che hai stabilito. Questo è più evidente durante i primi
settimane. Il loro grande interesse è essere guidati da te, con lo sguardo a zero, per trovare ciò che ti aspetti da loro.
Guardano ogni movimento che fai. Pensano, quanto spago mi darà, cosa vuoi che sia?
fatto?, cosa impegnarsi per accontentarlo?, fino a che punto sarà indulgente?, come si comporterà se arrivo
in ritardo?, cosa dirà se faccio questo o quello?
Una volta che lo sanno, agiscono di conseguenza.
Controlla l'esempio che fai. Usa questa vecchia ma sempre accurata quartina come guida:
che tipo di mondo

potrebbe essere questo
se quanti lo abitano
sarei contento?
Per aggiungere significato a questo test autoimposto, sostituisci la parola compagnia dove dice
world e leggili così:
che tipo di compagnia
potrebbe essere questo
se quanti lo abitano
li accontenterei?
Quindi, in modo simile, chiediti che tipo di club, comunità, scuola, chiesa sarebbe se tutti
mondo in loro, agisci con gentilezza verso di te.
Pensa, parla, agisci, vivi nel modo in cui vuoi che i tuoi subordinati pensino, parlino,
Agiranno, vivranno e lo faranno. Per un periodo di tempo, i subordinati tendono ad essere copie del
142
carbone dal suo capo. Il modo più semplice per raggiungere un alto livello di prestazioni è assicurarsi che il
originale è valido per essere duplicato.
SONO UN PENSIERO POSITIVO?
CONTROLLA LA LISTA
A. Penso progressivamente al mio lavoro?
1. Apprezzo il mio lavoro con l'atteggiamento 'come posso fare meglio?'
2. Do valore alla mia azienda, ai suoi dipendenti e ai prodotti che vende in ogni occasione possibile?
3. I miei standard personali sono spesso più alti per la quantità e la qualità delle mie prestazioni?
ora rispetto a 3 o 6 mesi fa?
4. Sto dando un ottimo esempio ai miei subordinati, partner e altri con cui lavoro?
B. Penso progressivamente alla mia famiglia?

1. La mia famiglia è più felice oggi rispetto a 3 6 6 mesi fa?
2. Sto seguendo un piano per migliorare lo stile di vita della mia famiglia?
3. La mia famiglia ha un'ampia varietà di attività stimolanti fuori casa?
4. Mi sento un esempio di "progressista", sostenitore del progresso per i miei figli?
C. Penso progressivamente a me stesso?

1. Posso onestamente dire di essere una persona più preziosa oggi rispetto a 3 6 6 mesi fa?
2. Sto seguendo un programma organizzato di auto-miglioramento per aumentare la mia validità per gli altri?
altri?
3. Ho obiettivi che guardano avanti per almeno 5 anni?
4. Sono un autista in ogni organizzazione o gruppo a cui appartengo?
D. Penso progressivamente alla mia comunità?
1. Ho fatto qualcosa negli ultimi Onestamente sento che è migliorato (Quartiere,
chiese, scuole, ecc.)?
2. Spingo progetti utili per la comunità piuttosto che obiettare, criticare o
rimpiangere?
3. Ho mai preso la direzione di realizzare un valido miglioramento per la mia comunità?
4. Parlo bene dei miei vicini o concittadini?
Regola di leadership numero 4. Prenditi del tempo per conferire con te stesso e attingere al tuo potere
suprema del pensiero
Spesso dipingiamo i leader come persone eccezionalmente impegnate. E loro sono. la dirigenza
richiede di essere nel bel mezzo delle cose. Ma mentre questo è solitamente trascurato, vale la pena notare.
Va notato che i leader trascorrono molto tempo da soli, soli con nient'altro che il proprio apparato.
pensiero.
Confronta le vite dei grandi capi religiosi e vedrai che ognuno di loro ha investito molto
tempo in solitudine Mosè era spesso solo, spesso per periodi di tempo. COSÌ
erano Gesù, Buddha, Confucio, Maometto, Gandhi - tutti leader religiosi eccezionali nella storia,
trascorrevano molto tempo in solitudine lontano dalle distrazioni della vita.
I leader, anche i politici, che hanno pronunciato parole durature nella storia per sempre o
in peggio, hanno acquisito intuizione attraverso la solitudine. È interessante chiedersi se Franklin D.. Roosevelt
potrebbe aver sviluppato le sue eccezionali capacità di leadership trascorrendo molto tempo da solo
mentre si stava riprendendo dal suo attacco di poliomielite. Harry Truman ho trascorso molto tempo da ragazzo e
adulto in una fattoria del Missouri.
È del tutto possibile che Hitler non avrebbe mai raggiunto il potere se non avesse trascorso interi mesi nel
prigione, da solo, dove ebbe il tempo di elaborare il "Mein Kampf", quel piano brillantemente iniquo per il
- conquista del mondo - che si è svenduto ai tedeschi - in un momento - di cecità.
143
Molti dei leader del comunismo che hanno dimostrato di essere così abili diplomatici - Lenin, Stalin,
Marx e molti altri - trascorsero del tempo in prigione dove poterono, senza essere distratti, pianificare il loro
mosse future.
La gestione delle università richiede ai professori di frequentare le lezioni per almeno cinque ore per
settimana per dare all'insegnante il tempo di pensare. Molti importanti dirigenti d'azienda lo sono
tutto il giorno circondato da assistenti, segretarie, telefoni e referti. Ma seguiamo le loro orme 168 ore
una settimana o 720 al mese e scopriremo che trascorrono una quantità di tempo sorprendente
pensieri ininterrotti.
Il punto è questo: il fortunato in tutti i campi trova il tempo per conferire
Con se stessa. I leader usano la solitudine per mettere insieme un problema, andare avanti
soluzioni, pianificazione e, in una frase, fare il tuo super pensiero.
Molte persone non riescono ad attribuire il potere creativo della loro leadership al fatto che conferiscono con tutti.
mondo e con tutte le cose più che con se stessi. Conosci bene questo tipo di persona. è il tipo
chi va a grandi distanze per non essere solo. Va agli estremi per circondarsi di persone. Non potevo essere solo
nel suo ufficio e va in giro a vedere altre persone. Raramente trascorre le sue notti da solo. sentirsi obbligato da
la necessità di parlare con gli altri in ogni momento di veglia. Divora un'immensa dieta di pettegolezzi e
pettegolezzo.
Quando questa persona è costretta dalle circostanze a essere fisicamente sola, trova i mezzi
per evitare di esserlo mentalmente. A volte fa appello all'uso della televisione, della radio, dei giornali,
telefono, tutto ciò che prende il controllo del tuo processo di pensiero per te. Dice infatti: “Ecco, il
Mr. TV, Mr. Newspaper, occupa la mia mente per me. Ho paura di occuparlo con i miei
pensieri"
Il signor non posso essere solo evita il pensiero indipendente. Mantieni la tua mente
in stato di blackout. È, psicologicamente, spaventato dai suoi stessi pensieri Col passare del tempo, il
Il signor non posso essere solo aumenta la sua mancanza di profondità. Fa giochi che sono considerati cattivi.
Non riesce a 'sviluppare fermezza o scopo, stabilità personale. Purtroppo è un
ignaro del super potere che giace inutilizzato proprio dietro la sua fronte.
Non fare il signor "non posso stare da solo". I leader di successo traggono il loro superpotere dal fatto
essere solo Puoi farlo anche tu.
Vediamo come:
Come parte di un programma di sviluppo professionale, ho chiesto a 13 tirocinanti di farlo
concentrarsi su se stessi per un'ora al giorno per due settimane. I tirocinanti sono stati invitati a
stai lontano da tutte le distrazioni e pensa in modo costruttivo a qualunque cosa ti capiti
mente.
Dopo due settimane, ogni studente, nessuno escluso, ha riferito che l'esperienza è stata
sorprendentemente pratico e prezioso. Uno di loro ha spiegato che prima dell'esperimento di solitudine diretto
era sull'orlo di una brusca rottura con un altro dirigente dell'azienda, ma attraverso a
il pensiero chiaro ha trovato la fonte del problema e il modo per correggerlo. Altri hanno riferito di aver
problemi risolti relativi a una varietà di cose come cambi di lavoro, difficoltà
matrimoni, l'acquisto di una casa e la scelta di un Istituto per il figlio adolescente.
Ogni tirocinante ha dichiarato con entusiasmo di aver acquisito una conoscenza molto migliore di se stesso.
-i suoi punti di forza e di debolezza rispetto a prima.
I tirocinanti hanno anche scoperto qualcos'altro che è tremendamente significativo.
Hanno scoperto che le decisioni e le osservazioni fatte da sole sotto la solitudine diretta possedevano un immediato!
misterioso per essere accurato al 100%! Gli interessati hanno scoperto che quando la nebbia si alza, il
la scelta giusta diventa cristallina.
La solitudine diretta produce risultati.
Un giorno recente un mio socio ha riaggiustato completamente la sua posizione su un irritato punto di contesa.
Ero curioso di sapere perché aveva collegato il suo pensiero, dal momento che il problema era molto
144
essenziale. La sua risposta fu questa: "Beh, non avevo visto del tutto chiaro nella mia mente cosa avrei dovuto
Fare. Allora, stamattina mi sono alzato alle 3:30, ho preso una tazza di caffè e, seduto sul divano, ho pesato fino a
i sette. Ho visto il problema del palloncino molto più chiaro ora. L'unica cosa che posso fare è adottarne uno
posizione inversa'. -
Questa nuova posizione si è rivelata del tutto corretta.
Decidi ora di sederti, dedicare un po' di tempo ogni giorno (almeno trenta minuti) e spendere
completamente a te.
Forse la mattina presto, prima che qualcun altro si muova, sarà la cosa migliore per te. O forse
Nel tardo pomeriggio è ancora meglio. L'importante è scegliere un momento in cui la tua mente
Sentiti fresco e puoi essere libero dalle distrazioni.
Puoi usare questo tempo per fare due tipi di pensiero: diretto o indiretto. Pensare
direttamente, ti mette davanti il problema più grande. In solitudine la tua mente studierà il problema
oggettivamente e ti guiderà alla risposta giusta.
Pensando indirettamente, lasci semplicemente che la tua mente scelga ciò a cui vuoi pensare. In
momenti come questi il tuo subconscio si connette con la tua banca di memoria che a sua volta
nutrire la tua mente cosciente. Pensare indirettamente è molto utile per fare un'autovalutazione.
Ti aiuterà ad assimilare argomenti molto basilari come "come posso fare meglio?", quale dovrebbe essere il mio
passo successivo?"
Ricorda, l'obiettivo principale del leader è pensare. E la migliore preparazione per la leadership è pensare.
Trascorri del tempo in solitudine con i tuoi pensieri e pensa al successo di te stesso.
145
RIEPILOGO
Per essere un leader più efficace, metti in pratica questi quattro principi di leadership.
1. Scambia la tua mente con le persone che vuoi influenzare. È facile per gli altri fare quello che fai tu
vuoi che facciano se vedi le cose attraverso i loro occhi. Poniti questa domanda prima di agire: “Cosa
Ci penserei se scambiassi il mio posto con le altre persone?
2. Applica la regola "Sii umano" nei tuoi rapporti con le persone. Chiediti: “Cos'è l'ambiente umano
per fare questo?" In qualunque cosa tu faccia, dimostra di mettere gli altri al primo posto. Non dare alla gente un altro
trattamento di quello che vorresti ricevere. Verrà premiato.
3. Pensa al progresso, credi al progresso, guida il progresso. Pensa al miglioramento in tutto
cose da fare Pensa a standard elevati in tutto ciò che fai. Dopo un periodo di tempo il
I subordinati tendono a diventare copie carbone del loro capo. Assicurati che la copia originale valga la pena
duplicare& Rendi questo un proposito personale: “A casa, al lavoro, nella vita comunitaria, se
c'è progresso, io sono con esso”.
4. Prenditi del tempo per conferire con te stesso e connettere il tuo potere di pensiero superiore. IL
La solitudine diretta produce risultati. Usalo per liberare il tuo potere creativo. Usalo per trovare soluzioni al tuo
problemi personali e aziendali. Quindi trascorri un po' di tempo da solo ogni giorno solo per pensare.
Usa la tecnica di pensiero che usano i grandi leader. Conferenza con te stesso.
COME USARE LA MAGIA DI PENSARE IN GRANDE NEL

COME USARE LA MAGIA DI PENSARE IN GRANDE NEL
LE SITUAZIONI PIÙ CRUCIALI NELLA VITA
C'è magia nel pensare in grande. Ma è così facile dimenticare. Quando incontra qualche difficoltà
rudas c'è il pericolo che il loro pensiero si riduca di volume. E quando lo fai, perdi.
Di seguito sono riportate alcune linee guida per rimanere grandi quando si è tentati di utilizzare il
piccole risorse. Potresti voler mettere queste guide su piccole carte, anche per un riferimento più semplice.
R. Quando i piccoli cercano di buttarti giù, PENSA IN GRANDE. assicurati che ci sia
alcune persone che vogliono che tu perda, che provi disgrazia, che tu sia rimproverato. più che
Le persone non saranno in grado di farti del male se ricordi queste tre cose:
1. Vincerai quando ti rifiuti di combattere le persone cattive. Combattere con la piccola gente lo ruba aa
il tuo livello Rimani grande.
2. Aspettati di essere sforbicato. Sarà la prova che è fantastico.
3. Ricorda che i critici sono psicologicamente malati. Mi dispiace per loro.
Pensa abbastanza in grande da essere immune dagli attacchi delle persone meschine.
B. Quando quel "non-ho-ottenuto-quello-di cui avevo bisogno" si fa cautamente sentire in te,
PENSARE IN GRANDE. Ricorda: se pensi di essere malato, lo sei. Se pensi di essere un disadattato, lo sei.
Se pensi che sia di seconda classe, lo è. Batti quella naturale tendenza a svendere con questi
strumenti:
1. Sembra importante. Ti aiuterà a pensare in modo importante. Il modo in cui appare all'esterno ha
molto quello che fanno nel modo in cui ti senti dentro.
2. Concentrati sui tuoi vantaggi. Costruisci uno spot pubblicitario da vendere a te stesso e usalo.
Impara a mangiare troppo. Conosci il tuo positivo.
3. Metti gli altri nella giusta prospettiva. L'altro non è altro che un essere umano,
quindi perché aver paura di lei?
Pensa abbastanza in grande da vedere cosa sei veramente!
C. Quando una controversia o un reclamo sembra inevitabile, PENSA IN GRANDE. Resistere felicemente al
tentazione di discutere e lamentarsi di:
146
1. Chiediti: “Onestamente ora, questa cosa è davvero abbastanza importante?

discutere su di lei?
2. Ricorda che in una disputa non si guadagna mai nulla, si perde sempre qualcosa.
Pensare abbastanza in grande da vedere rimostranze, controversie, sì o no, non ti aiuterà mai.
arrivare dove vuoi andare.
D. Quando ti senti sconfitto, PENSA IN GRANDE. Non è possibile ottenere un grande successo senza
sanzioni e battute d'arresto. Ma è possibile vivere il resto della tua vita senza sconfitte. i grandi pensatori
reagire ai fallimenti come segue:
1. Guarda il rovescio come lezione. Imparano da lui. Lo indagano. Usalo per spingerti
inoltrare. Salva qualcosa da ogni disastro.
2. Mescolare la persistenza con la sperimentazione. Eseguire il backup e ricominciare da capo con un nuovo
risorsa.
Pensa abbastanza in grande da capire che la sconfitta è uno stato d'animo. Nient'altro.
E. Quando il romanticismo inizia a svanire, PENSA IN GRANDE. Meschinità negativa, “lei
(o lui)-è-sleale-con-me-quindi-farò-lo-stesso”, è un tipo di pensiero che uccide il romanticismo,
distrugge l'affetto che può essere tuo. Fallo quando le cose non vanno bene nel dipartimento
amorevole.
1. Concentrati sulle migliori qualità della persona che vuoi amarti. posizionare le piccole cose
al loro giusto posto, secondo.
2. Fai qualcosa di speciale per il tuo coniuge: fallo spesso. Pensa abbastanza in grande da
trovare il segreto del godimento coniugale.
F. Quando senti rallentare i tuoi progressi sul lavoro, PENSA IN GRANDE. non importa cosa
lo fai e indipendentemente dalla tua occupazione, lo status elevato, l'alta paga, provengono da una cosa:
Aumenta la qualità e la quantità del tuo raccolto. Fai questo: pensa: "Posso fare di meglio". non il migliore
è inaccessibile. C'è spazio per fare tutto meglio. Niente in questo mondo viene fatto così bene
come si può fare. E quando pensi "posso fare di meglio", ti appariranno i mezzi per farlo.
Pensare "Posso fare di meglio" ti connette al tuo potere creativo. Pensa abbastanza in grande da vedere che se
metti il servizio al primo posto, il denaro si prenderà cura di se stesso.
Nelle parole di Publilio Siro:
Un uomo giudizioso sarà padrone della sua mente

un pazzo sarà il suo schiavo.

PDF Translator 1687013604235

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

PDF Translator 1687013604235

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

1

Impara i segreti del successo

DAVID GIUSEPPE SCHWARTZ

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

CASA EDITRICE ALETHA

Titolo originale in inglese:

JOSE MARIA FRANCESI

Vietata la riproduzione totale o parziale senza il permesso della Redazione

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

PER DAVIDE III

- Insegnante? Professore di cosa? Ho risposto.

"Beh, papà," ribatté. Penso di voler essere un insegnante di felicità

Maestra di felicità! Questa è un'ambizione bella e meravigliosa. Non credi?

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Consentitemi di disegnare solo un piccolo sfondo dell'immagine.

Alcuni anni fa ho partecipato a un incontro di vendita impressionante. Il vicepresidente incaricato di

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

È abbastanza per la promessa.

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

COSA FARÀ PER TE QUESTO LIBRO

Lanciati verso il successo con il potere delle tue convinzioni

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Pensa in grande visualizzando cosa puoi fare in futuro.

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Osservano gli atteggiamenti delle persone benestanti.

Credi in te stesso e accadranno le stesse cose.

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Primo passo: credi in te stesso, credi di poter avere successo.

COME SVILUPPARE IL POTERE DELLA CREDENZA

Ecco le tre guide per acquisire e rafforzare il potere della fede:

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

L'excusite appare in un'ampia varietà di forme, ma i peggiori tipi di questa malattia

Vivrò fino alla morte e non cercherò di confondere vita e morte.

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Su cento persone iscritte a un college, meno di 50 si laureano. mi incuriosiva

Sembra stupido, vero? Bene, questo è il modo in cui la fortuna funzionerebbe.

CONQUISTA L'EXCUSITIS DELLA FORTUNA CON DUE MEZZI

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

TIPI DI AZIONE DI PAURA

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

aver paura di lui

o era disponibile. Ma non è proprio così.

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

“Signore, sono terribilmente dispiaciuto, ma ho agito secondo le sue istruzioni.

Traduzione presa insieme durante le lezioni o gli esami (N di T)

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Cinquant'anni con la Regola Aurea (N. del T).

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Dire. Non ho paura. Sono fiducioso".

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Mentre li leggi, chiediti: quali immagini vedo nella mia mente?

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

GUARDA COSA PUOI FARE, NON PRECISAMENTE COSA È

Digitalizzato da Oscar Gutiérrez Salinas – 31 ottobre 2011

Metti il servizio al primo posto, il denaro si prenderà sempre cura di se stesso

Metti il servizio al primo posto e il denaro si prenderà cura di se stesso