Google MyBusiness

cos'è, come funziona, statistiche e recensioni

Cos’è Google My Business

Google My Business  rappresenta il punto di riferimento per qualsiasi azienda che voglia gestire la propria
presenza online su Google, compresi Motore di Ricerca e Google Maps. 
Finalmente sei tu ad avere il controllo delle informazioni della tua azienda (indirizzo, orari, sito web, immagini,
etc) e puoi interagire con gli utenti grazie alle recensioni e ai post.

Se hai un’attività che serve i clienti presso una determinata località (ristorante, punto vendita, agriturismo, etc)
oppure offri i tuoi servizi in una certa zona è fondamentale utilizzare Google My Business, in modo tale da
aiutare i clienti a scoprire i prodotti e i servizi che offri, a contattarti e a trovare la tua sede. 
Inoltre, le attività veri cate su Google  hanno il doppio delle possibilità di essere considerate af dabili dai
consumatori.

Un’unica identità!  Finalmente hai la possibilità di gestire tutte le informazioni in un’unica dashboard 
e monitorare le performance tramite le statistiche, che vedremo più avanti.

Google My Business è Gratuito!

Viene indicato chiaramente nell’home page del sito uf ciale e te lo ribadisco io: il servizio è totalmente gratuito!

Perché Google ha creato Google My Business?

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L’annuncio uf ciale è avvenuto il 11 Giugno 2014, ecco qui un estratto:

Qualsiasi attività commerciale ha una componente essenziale: i clienti. Sono loro che fanno crescere
un’azienda, ed è la loro passione per i vostri prodotti che rende grati cante l’esperienza di gestire
un’attività. 
Per molti imprenditori, i clienti sono più che dei semplici avventori: sono habitué, sostenitori e amici.
In altre parole, persone che contano davvero.

Grazie a Internet, sempre più attività commerciali si mettono in contatto con nuovi clienti ogni
giorno. Trovare una clientela affezionata, tuttavia, può risultare dif cile e richiedere molto tempo. 
Vorremmo che le cose cambiassero. Ecco perché siamo lieti di presentare Google My Business, un
modo semplice e gratuito per trovare e mettervi in contatto con nuovi clienti, ovunque voi siate.

Google My Business è basato su 3 semplici idee:

1. Dare visibilità alle attività commerciali in una realtà social e mobile ricca di interazioni.
2. Aiutare le attività ad avere successo consentendo loro di creare e monitorare l’identità aziendale online.
3. Un punto di accesso ai prodotti commerciali Google (esempio Adwords Express).

Se le aziende si presentano al meglio, aggiornano i propri dati ed interagiscono con gli utenti, va a bene cio di
tutti: gli utenti avranno informazioni precise e puntuali, i brand intercetteranno più clienti e Google potrà
vendere la pubblicità ad aziende felici e contente.
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Che cos’è un pro lo dell’attività?

Una volta eseguita la registrazione su Google My Business avrai a disposizione il pro lo dell’attività che ti
consente di aggiornare indirizzo, numero di telefono, sito web, orario di apertura, offerte e foto per aiutare i
clienti a trovare e interagire con la tua attività.

Puoi anche creare un sito web gratuito riservato alle attività, che puoi con gurare in pochi minuti. Viene creato
automaticamente utilizzando le informazioni del pro lo della tua attività e si aggiorna in automatico ogni volta
che modi chi il pro lo.

Come registrarsi a Google My Business

Prima di tutto devi accedere al tuo account Google. 
Non hai un account Google? Ma dai… ok, è arrivato il momento di creare un account Google. 
Poi, vai alla pagina Google My Business e fai clic su Prova ora nell’angolo in alto a destra.
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1. Inserisci il nome della tua attività.

(Google potrebbe suggerirti dei nomi mentre digiti)
2. Inserisci l’indirizzo della tua attività.

Se gestisci un’attività al domicilio del cliente, seleziona la casella  Consegno beni e servizi ai miei clienti e
poi indica l’area di consegna. Questo è un dato fondamentale: sarà usato da Google per visualizzare o
meno la tua attività ai clienti. 

3. Cerca e seleziona una categoria dell’attività commerciale.

4. Inserisci un numero di telefono e/o indirizzo sito web.
5. A questo punto la registrazione è completata, è necessario “solo” eseguire la veri ca.
6. Clicca su spedisci per ricevere la cartolina presso la sede della tua attività.
In attesa della cartolina puoi compilare tutte le informazioni utili per i clienti, compreso immagini.

Ricezione della cartolina

Google dice che nel giro di qualche settimana dovresti ricevere la cartolina. 
Che ci fai con questa cartolina? All’interno troverai il  codice di veri ca unico   che dovrai inserire in Google My
Business per confermare che la tua attività sia proprio presso l’indirizzo indicato. 

 Completamento della veri ca

Appena ricevuta la cartolina di veri ca, festeggia per una settimana, poi torna su Google My Business e clicca
Veri ca ora e inserisci il codice presente nella cartolina.

A questo punto, sei pronto per conquistare il mondo online. 

Se qualcuno ti dovesse contattare per offrirti per soli 500 euro la creazione della scheda Google My Business, sei
autorizzato a mandarlo a cagare. 
Questo non vuol dire che sia tutto semplicissimo, ma questa operazione evidentemente sì. 
Se hai settordici sedi, hai delle vecchie schede e non sai come modi carle, vuoi inserire Google My Business
(giustamente) in una strategia di comunicazione più articolata, ti conviene af darti a dei professionisti.

Le recensioni su Google sono importantissime. Vengono visualizzate accanto alla tua scheda in Maps e nel
Motore di Ricerca e possono essere un fattore determinante nelle scelte dell’utente.
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Creare un post su Google

Il consiglio è: differenziati. Dopo aver inserito le informazioni basilari della tua attività che ti permetterà di
essere presente su Google Search e Google Maps, ti consiglio di aggiungere più immagini possibili, per
invogliare l’utente a cliccare sulla tua attività e non quella di un concorrente.

Vuoi avere un ulteriore vantaggio? Crea  post per mostrare contenuti aggiornati ai clienti che trovano la tua
scheda su Google. Realizzare un post è semplicissimo:

  ai nel menu Post.
V
 Inserisci immagini e testo.
 Visualizzare un’anteprima e se sei soddisfatto fai clic su  Pubblica  nell’angolo in alto a
destra della schermata.
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Ricordati che:

  uoi modi care e cancellare un post quando ti pare.

P
 Poco dopo la pubblicazione, il post verrà visto dai clienti su Google Search e Maps.
 Per ogni post è possibile monitorare le visualizzazioni e clic.
 I post vengono rimossi dalla visualizzazione dopo sette giorni.
 I post NON sono al momento disponibili per attività che forniscono servizi di ospitalità o
alloggio (ad es. gli hotel, vai a capire perché).
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Statistiche
Per accedere alle statistiche di Google My Business basta cliccare sulla voce “Statistiche” nel menu principale
sulla sinistra. Vediamo insieme le voci principali.

Come i clienti trovano la tua scheda

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Dove i clienti ti trovano su Google

Azioni dei clienti

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Visualizzazioni Foto

Gestione foto dell’attività su Google My

Business
Libertà!!!! Finalmente non sarà più Google a decidere che foto utilizzare per pubblicizzare la tua attività, puoi
farlo direttamente dalla sezione Foto . È una opportunità enorme che hai a disposizione, non sciuparla con foto
di stock oppure, peggio ancora, non mettendo nulla. Non puoi permettertelo: le foto consentono agli utenti di
trovare la tua attività su Google, inclusi Ricerca Google e Maps.
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Puoi sfruttare ben 5 sezioni per suddividere al meglio la tua immagine:

  ideo
V
 foto interno
 foto esterni
 foto al lavoro  (ti prego non metterti in posa mentre vendemmi, sono più scontate di un
divano Poltronesofà)
 foto del team 
 foto identità (è la prima sezione che dovresti compilare)
 Pro lo
 Copertina
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Google Maps Business View

Oltre a gestire le foto su Google My Business, con la stessa tecnologia di Street View di Google Maps, il team di
Google porta le persone all’interno dell’attività commerciale creando un virtual tour a 360 gradi. Google Maps
Business View è la migliore vetrina online che un negozio, ristorante, hotel, pizzeria e qualsiasi altra attività
commerciale possa avere. È un’opportunità importante per tutte le aziende che desiderano coinvolgere nuovi
clienti online.

Conclusioni
Con Google My Business puoi prendere il controllo delle informazioni riguardanti il tuo brand , inoltre tramite la
dashboard delle statistiche puoi scattare una fotogra a abbastanza chiara della tua presenza nell’ecosistema
Google, che se abbinato alle altre informazioni che puoi recuperare tramite Google Analytics la rendono ancora
più nitida.  Perché limitarsi solo all’inserimento dei dati del brand? Pubblica dei post per rendere ancora più
visibile la tua attività. Più utenti trovano i tuoi contenuti, più utenti li condividono, più utenti ti seguono
aumentando la portata dei tuoi contenuti.

LE COSE SONO SEMPLICI FINO A QUANDO NON SI COMPLICANO

Registrarti su Google My Business è certamente il primo passo da compiere, potrebbe essere semplicissimo
oppure complicarsi un po’ per via delle attività eseguite in passato o per altri mille motivi.
Il mio consiglio è di usare i canali uf ciali per l’assistenza:

  ito uf ciale http://www.google.com/business  in cui recuperare tutte le informazioni e

S
novità in merito.
 Guida uf ciale https://support.google.com/business/?hl=it
 Forum Assistenza https://www.it.advertisercommunity.com
Oltre ai tecnicismi è necessario piani care un’ef cace strategia digitale, che contempli l’uso sistematico di
Google My Business.
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