Creare fiducia secondo Jack Welch

Domanda :
C una risposta breve per la domanda : come costruire la fiducia sul luogo di
lavoro?
Risposta:
S, molto breve: dica sinceramente quello che pensa e si comporti di
conseguenza.
La fiducia si sgretola e muore in due modi. Il primo, quando le persone non
sono sincere tra di loro. Indorano la pillola quando c da comunicare qualche
messaggio sgradevole. Usano uno strano gergo e dicono un sacco di balle
apposta per rendere oscuro quello che dicono, rendendosi cos meno affidabili.
Lunico modo di portare la sincerit in azienda che i capi la identifichino come
il massimo dei valori, la professino in prima persona e premino coloro che
seguono lesempio.
Il secondo comportamento che uccide la fiducia quando le persone dicono
una cosa e ne fanno unaltra. Anche in questo caso, i capi sono i primi
responsabili. Spingono le persone a rischiare, ma poi le fanno fuori se
falliscono. Appoggiano budget volitivi e invitano i loro dipendenti a pensare in
grande ma poi li silurano se i risultati non sono allaltezza delle aspettative,
anche alla fine di un anno discreto dicono di voler servire il cliente come prima
cosa, ma poi permettono allazienda di mettere sul mercato un prodotto meno
che perfetto per raggiungere la quota mensile di vendite. O forse, peggio che
mai, gridano ai quattro venti di credere nei valori dellazienda, ma poi tengono
e premiano le persone che non lavorano secondo quei valori semplicemente
perch danno buoni risultati. Un comportamento del genere comunica agli altri
un chiaro messaggio : Tutto quello che dico non significa niente. in altre
parole : Non fidatevi di me . Insomma , la fiducia non una cosa complicata .
Si guadagna tramite le parole e lazione e la coerenza in entrambe.