ICT e Societá dell’Informazione

Capitolo 4 - Convergenza digitale

Usabilità e accessibilità

A.A. 2017-20181

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Andrea Carignani, Chiara Frigerio, Federico Rajola
 Usabilità

L’usabilità
è il grado entro il quale un prodotto può essere
utilizzato da utenti specifici
per raggiungere certi obiettivi con
efficacia, efficienza e soddisfazione,
in uno specifico contesto d’uso
(ISO 9241)

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 Usabilita’ ed esperienza

 Learnability: ogni sistema dovrebbe

permettere all’utente principiante di imparare
ad utilizzarne almeno le funzioni base senza
necessità di addestramento o di manuali
d’uso
 Memorability: ogni sistema dovrebbe essere
facile da ricordare, in modo che l’utente
occasionale possa tornare a usarlo dopo
qualche tempo senza bisogno di impararlo di
nuovo
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 Alcuni punti fermi

 La usabilità va progettata dall’inizio, e tenuta

costantemente sotto controllo nel processo di progettazione e
sviluppo

 Progettare sistemi usabili è difficile; richiede competenze e

professionalità specifiche

 La valutazione di usabilità di un sistema non può prescindere

dall’utente

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 Accessibilita’

 L’accessibilità concepita come missione

sociale e morale per il superamento delle
barriere di accesso
 L’accessibilità non è un tema legato solo alle
disabilità certificate

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