SLIDES 2 - Lo Sviluppo Dei Sistemi Informativi

ICT e Societá dell’Informazione
2/ed
Capitolo 1 - Tecnologie dell’informazione e della

comunicazione e sistemi informativi
Lo sviluppo dei sistemi informativi
Maurizio Fabbro
Facoltà di Scienze Linguistiche e A.A. 2017-2018
Letterature Straniere
1
ICT e società dell’informazione 2/ed

Copyright © 2010 – The McGraw-Hill Companies srl
Andrea Carignani, Chiara Frigerio, Federico Rajola
Il sistema informativo
Un insieme di persone, apparecchiature,

applicazioni e procedure che permettono a
un’organizzazione di disporre delle informazioni
necessarie nel posto giusto e al momento giusto
 sistema informativo vs sistema informatico

 finalità: supportare la raccolta, l’analisi,
l’elaborazione, la memorizzazione e la diffusione
delle informazioni

Definizioni
SISTEMA
Insieme di componenti correlati che interagiscono per
raggiungere un obiettivo
PROCESSO
Insieme di attività fra loro interrelate e finalizzate alla
realizzazione di un risultato
PROCEDURE
Modalità definite per l’esecuzione di una o più attività

La disciplina Sistemi Informativi
 Si interessa dello studio dell’informazione come fattore di

produzione (società dell’informazione);
 Area interdisciplinare principalmente risultante
dall’intersezione dell’Economia Aziendale e della
Scienza dell’Informazione con richiami anche ad altre
scienze sociali tra le quali il Diritto e la Psicologia;
 Interazione fra tecnologia e organizzazione: rilevante
non solo come ambito di ricerca a causa dell’avvento
delle “tecnologie di organizzazione”;
 Relazione tra tecnologia e organizzazione: influenza
reciproca
4

Lo sviluppo dei sistemi
 Esistono diverse metodologie finalizzate a

strutturare e migliorare la progettazione e lo
sviluppo del software e, più in generale, dei
sistemi informativi.
 I partecipanti a tale progetto sono:
 Utenti
 Management
 Analisti di sistema
 Staff tecnico
5

Software engineering
 Software engineering
(o ingegneria del software):
settore dell’informatica, e più in generale della
disciplina dei sistemi informativi, dedicato allo
studio delle metodologie, delle tecniche e degli
strumenti utilizzati nella produzione industriale del
software.

Definizione di un SI
Analisi dei processi
Identificazione delle procedure

automatizzabili
Risorse necessarie (dati e persone)
Scelta delle tecnologie
Scelta della metodologia di sviluppo

7

Ciclo di vita del software
 Ciclo di vita del software: processo di analisi e

progettazione del software.
 Principali tipi:
 A cascata;
 Prototipale.

Analisi e progettazione dei sistemi:
6 fasi principali

Fase I. Studio di fattibilità
Obiettivi principali:
 condurre l’analisi preliminare;
 proporre soluzioni alternative;
 descrivere costi e benefici;
 produrre un piano completo di raccomandazioni.
10

Condurre l’analisi preliminare:
 Determinare gli obiettivi dell’organizzazione
 Determinare la natura e l’ampiezza del

problema
11

Proporre soluzioni alternative:

 Studiare gli obiettivi dell’organizzazione
 Consultazione del personale (clienti, fornitori o

consulenti)
 Osservare i concorrenti
Alla fine si decide se: lasciare il sistema così com’è,

migliorarlo, o sviluppare un sistema interamente nuovo 12

Costi: Benefici:
1. Denaro 1. Accelerare un’operazione
2. Tempo 2. Semplificare un’operazione
3. Risorse 3. Combinare un’operazione con un’altra
4. ……….. 4. ……
13

Produrre un piano completo di

raccomandazioni
Raccogliere in un rapporto scritto le idee e gli elementi

individuati. I lettori di questo rapporto (Top management)
decideranno il percorso da intraprendere:
 non cambiare nulla
 cambiare poco
 cambiare molto
 quanto denaro dedicare a questo progetto 14

Fase II. Analisi del sistema
 raccogliere i dati;
 analizzare i dati;
 redigere un rapporto.
In questa fase si segue la strada scelta sulla

base dello studio di fattibilità.
15

 Raccogliere i dati significa:

 Compilare documenti scritti
 Consultare dipendenti e manager
 Compilare questionari
 Osservare il funzionamento dei processi
 Osservare il lavoro delle persone

16

Strumenti analitici
Analizzare i dati
Strumenti di modellazione
Diagrammi a griglia
Tabelle di decisione
Diagrammi di flusso
Flow - Chart
17

Redigere un rapporto
Questo rapporto consente al top management di effettuare una

stima degli investimenti necessari per passare al nuovo sistema
18

Fase III. Progettazione del sistema
 creazione di un progetto preliminare;
 esecuzione di un progetto dettagliato;
19

Creazione di un progetto preliminare
Questo progetto descrive le funzionalità generali del sistema proposto.

In particolare vengono ricapitolati:
 I requisiti del sistema
 Considerati i principali componenti del sistema
 Considerati più soluzioni alternative

 I costi e benefici di ogni soluzione
20

Esecuzione di un progetto dettagliato
 Requisiti di output
 Requisiti di input
 Requisiti di memorizzazione
 Requisiti di elaborazione
 Controlli e backup del sistema
21

Fase IV. Sviluppo del sistema
Fasi principali:
 acquisizione del software;
 acquisizione dell’hardware;
 collaudo del sistema.
Alternativamente: programmazione
22

Sviluppo o acquisizione del software?
23

Il collaudo viene svolto in due fasi:
Vengono collaudate le singole parti
del programma utilizzando dati
campione. Se il programma è stato
Collaudo dell’unità
scritto da più programmatori, occorre
collaudare separatamente ogni parte
del programma
Le unità vengono integrate e vengono

utilizzati dati scelti appositamente per
il test per vedere se le varie parti del
Collaudo del sistema programma cooperano in modo
adeguato. A questo punto, si può
provare a collaudare il sistema
utilizzando i dati reali
24

Fase V. Implementazione del
sistema
Fasi principali:
 Conversione nel nuovo sistema.
 Esistono 4 diverse strategie di implementazione.

 Implementazione diretta;
 Implementazione parallela;
 Implementazione a fasi;
 Implementazione pilota.
 Addestramento degli utenti.

25

Fase V. Implementazione del sistema
Conversione nel nuovo sistema
Il processo di conversione da un vecchio sistema a uno nuovo prevede

la conversione di hardware, software e file
Conversione dell’hardware: Conversione del software:

Consiste nell’acquisto e consiste nell’assicurarsi che le
installazione di nuove vecchie applicazioni funzionino
apparecchiature anche con il nuovo sistema
Per gestire la conversione possono essere utilizzate quattro diverse

strategie di implementazione: 26

Implementazione diretta
Addestramento degli utenti.
l’utente smette di utilizzare i vecchio sistema e inizia a utilizzare

il nuovo . Il rischio insito in questo metodo è evidente:
•Cosa succede se il nuovo sistema non funziona a dovere?
Una discontinuità d’uso del vecchio sistema potrebbe impedire un

suo riutilizzo
27

Implementazione parallela
Il vecchio Addestramento degli utenti.

e il nuovo sistema vengono impiegati congiuntamente
finchè il nuovo sistema non si dimostra affidabile. A questo punto si
abbandona il vecchio sistema
Vantaggio Svantaggio
Se il nuovo sistema dovesse La difficoltà di questo approccio
manifestare dei problemi, consiste nel fatto che occorre
l’organizzazione potrà comunque prevedere risorse e personale
tornare a impiegare il doppio per l’utilizzo in parallelo
vecchio sistema dei due sistemi

ICT e Società
Andrea Carignani, Chiara Frigerio, Federico Rajola dell'Informazione
Implementazione a fasi
Solo alcune parti del nuovo sistema sono implementate

in parallelo o in maniera diretta
29

Implementazione pilota
Addestramento degli utenti.

L’intero sistema viene provato solo da alcuni utenti
Una volta che se ne dimostrata l’affidabilità, il sistema viene
implementato per tutti gli utenti.
Tale approccio presenta dei pericoli, in quanto una parte

Rischi degli utenti viene rimossa dal vecchio sistema. (Tali rischi
sono limitati a una piccola parte dell’organizzazione)
30

Addestramento degli utenti:
 Documentazione cartacea
 Video
 Corsi con insegnanti
 I costi e benefici di ogni soluzione
31

Fase VI. Manutenzione del sistema
 ottimizzazione e miglioramento del sistema,
attraverso indagini e valutazioni periodiche,
nonché modifiche sulla base di nuove
condizioni;
 continuo monitoraggio del sistema per
garantirne l’efficacia e l’efficienza.
32

Fase VI. Manutenzione del sistema
Nella fase di manutenzione non basta assicurarsi che

le macchine siano funzionanti, ma bisogna anche
verificare che sia esse che il sistema stesso siano
costantemente aggiornati e al passo con i nuovi
prodotti, servizi, clienti, leggi e altri requisiti
33


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 sistema informativo vs sistema informatico

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Risorse necessarie (dati e persone)

Scelta delle tecnologie

Scelta della metodologia di sviluppo

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 Determinare gli obiettivi dell’organizzazione

 Determinare la natura e l’ampiezza del

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Proporre soluzioni alternative:

 Consultazione del personale (clienti, fornitori o

Alla fine si decide se: lasciare il sistema così com’è,

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Produrre un piano completo di

Raccogliere in un rapporto scritto le idee e gli elementi

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In questa fase si segue la strada scelta sulla

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 Consultare dipendenti e manager

 Osservare il funzionamento dei processi

 Osservare il lavoro delle persone

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 esecuzione di un progetto dettagliato;

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Creazione di un progetto preliminare

Questo progetto descrive le funzionalità generali del sistema proposto.

 I requisiti del sistema

 Considerati i principali componenti del sistema

 Considerati più soluzioni alternative

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Esecuzione di un progetto dettagliato

 Controlli e backup del sistema

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 collaudo del sistema.

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 Esistono 4 diverse strategie di implementazione.

 Addestramento degli utenti.