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8.

- El Hombre en trabajo de la
empresa. 8. Il uomo nel lavoro dell’azienda.
La mayoría de los libros que tratan sobre el La maggior parte dei libri che trattano lo
desarrollo organizacional –y por ende sobre la sviluppo organizzativo - e quindi l'etica
ética de la empresa- son escritos fuera desde dell'azienda - sono scritti fuori da una
una perspectiva filosófica por tanto, no prospettiva filosofica, non esporre una
exponen una definición de un perfil ideal de la definizione di un profilo ideale della persona o
persona o del trabajador en concreto. Su del lavoratore in particolare. Il suo approccio,
enfoque, como se apuntó, se fundamenta en come sottolineato, si basa sul rendere
hacer que la empresa sea más dinámica para l'azienda più dinamica per trarre vantaggio
aprovechar las coyunturas del mercado dalle congiunzioni del mercato (ambiente) o
(medio ambiente) o prevenir y/o evitar prevenire e / o evitare situazioni di rischio. Per
situaciones de riesgo. Para conseguir estos raggiungere questi obiettivi, si pone l'accento
fines, se enfatiza en la búsqueda de “un nuevo sulla ricerca di un "nuovo tipo di lavoratore",
tipo de trabajador” –funcionario- en donde dove applichi la tua intelligenza ed
aplique su inteligencia y entusiasmo a la entusiasmo alla compagnia, quindi in modo
empresa, para así de una manera sinergética sinergico rispondete in modo appropriato e
responder adecuada y oportunamente a los opportuno alle sfide poste.
retos planteados.
Una domanda che possiamo chiederci è se
Una pregunta que nos podemos hacer es, si el l'approccio è corretto. E, naturalmente, sulla
planteamiento es siquiera correcto. Y por base di questo fatto, sarebbe necessario
supuesto, partiendo de que así fuera, habría verificare se gli strumenti proposti sono
que revisar si las herramientas propuestas adeguati per raggiungere l'obiettivo.
son las adecuadas para alcanzar la meta.

Desde esta perspectiva, los autores ven en la


necesidad de centrarse en la persona –que es Da questa prospettiva, gli autori vedono la
a la que hay que cambiar-, para acometer su necessità di concentrarsi sulla persona - che è
empresa. quella che deve essere cambiata - per avere
succeso.
Por ejemplo Senge hace hincapié en el
desarrollo de 5 disciplinas, que están en el Ad esempio Senge sottolinea lo sviluppo di 5
ámbito de las conductas psicológicas, por discipline, che sono nel campo del
ello sus técnicas y herramienta de comportamento psicologico, quindi le loro
trasformación (cambio) son las de nivel de tecniche e strumenti di trasformazione
capacitación. (cambiamento) sono il livello di allenamento.

De manera muy sintética se presentan a In un modo molto sintetico sono presentati di


continuación: seguito:
 Dominio personale. È per
approfondire la nostra visione
personale, concentrare l'energia e
 Dominio personal. Es ahondar nuestra sviluppare la pazienza. Acquisire una
visión personal, concentrar energía y visione intelligente delle persone.
desarrollar paciencias. Adquirir una visión Crea una nuova organizzazione
atinada de la gente. Hacer un nuevo individuale. Avere una visione
pacto organización individuo. Tener una positiva della natura umana Avere
visión positiva de la naturaleza humana. una visione, uno scopo, una visione
Tener una visión, un propósito, una visión sfaccettata. Espandi il nostro cerchio
multifacética. Ampliar nuestro círculo di compassione che include tutte le
compasión que incluya a todas las creature. Acquisire un impegno per la
criaturas. Adquirir un compromiso con la totalità oltre l'egocentrico. Propone
totalidad más allá de lo egocéntrico. una serie di corsi di formazione
Propone una serie de técnicas cursos de tecnica) per raggiungere questi
capacitación) alcanzar estos objetivos. obiettivi.
 Modelo Mentales. Revisar las “ideologías  Modelli mentali. Rivedete le
y supuestos arraigados”, que más bien "ideologie e le ipotesi trincerate", che
son prejuicios. Procurar abrir espacios a sono piuttosto pregiudizi. Prova ad
las personas involucradas. Cambiar a aprire spazi alle persone coinvolte.
nuevos valores, como “decir la verdad”, Passa a nuovi valori, come "dì la
eliminar la farsa. Crear apertura. verità", elimina la farsa. Crea
 Visión Compartida. Es la siembra del apertura
líder, vende su idea para que se  Visione condivisa. È la semina del
comparta con el grupo (metas, valores, leader, vende la sua idea in modo che
ideales, etc.). No imponer visiones, sia condivisa con il gruppo (obiettivi,
valores y misiones, sino construirlos. La valori, ideali, ecc.). Non imporre
técnica es buscar “los propósitos visioni, valori e missioni, ma
profundos de la empresa, que en general costruiscile. La tecnica è cercare "gli
están en los fundadores”. scopi profondi dell'azienda, che in
 Aprendizaje en Equipo. Dialogo más allá generale sono nei fondatori".
de supuestos y arribar a un pensamiento  Team Learning. Il dialogo oltre le
conjunto. Abrir espacios sin cortapisas. ipotesi e il raggiungimento di un
Integrar un equipo que “aprenda”. pensiero comune. Spazi aperti senza
Desarrollar técnicas de dialogo y restrizioni Integra una squadra che
discusión. Es una disciplina intelectual, "impara". Sviluppare tecniche di
emocional, social y espiritual. dialogo e discussione. È una disciplina
 La quinta disciplina es el pensamiento intellettuale, emotiva, sociale e
sistémico. spirituale.
 La quinta disciplina è il pensiero
sistemico.
Siguiendo con el análisis exploratorio de este Seguendo l'analisi esplorativa di questo tipo di
tipo de enfoque, Peter Senge expone en el approccio, Peter Senge espone nel "Prototipo
“Prototipo I. La Apertura” su idea menos I. L'apertura" la sua idea meno meccanicistica
mecanicista del hombre y la empresa, me dell'uomo e dell'azienda, oserei dire che
atrevería a decir que presenta un modelo presenta un modello "ideale" o forse utopico
“ideal” o quizás utópico con tintes filosóficos con sfumature filosofiche e umanisti.
y humanistas.
Sotto forma di un elenco, questi concetti sono
En forma de listado se exponen estos presentati:
conceptos:
 L'apertura "dell'ambiente aziendale"
 La apertura “del ambiente de la empresa” è imparare e agire, non è un esercizio
es para aprender y actuar, no es un di libertà ed etica, ma di azione.
ejercicio de libertad y de ética, sino de  Costruisci un'area in cui l'interesse
acción. personale non predomina, la visione
 Construir un ámbito donde no predomine condivisa deve avere il potere di "far
el interés personal, la visión compartida emergere il meglio di ciascuno,
debe tener el poder de “sacar lo mejor de eliminando i sentimenti egoistici".
cada uno, eliminando los sentimientos  Molte persone diranno che
egoístas”. "l'ammissione che non puoi capire la
 Muchas personas dirán que la “admisión vita, equivale a negare la razionalità",
de que no se puede comprender la vida, che è falso. Solo la razionalità è
equivale a negar la racionalidad”, lo que inserita in un nuovo contesto. La
es falso. Solamente se pone la ricerca della comprensione, sapendo
racionalidad en un nuevo contexto. La che non c'è una risposta definitiva, si
búsqueda del entendimiento, sabiendo trasforma in un processo creativo, in
que no hay respuesta última, se un processo che implica la razionalità
transforma en un proceso creativo, en un ma anche "qualcos'altro". Per
proceso que implica racionalidad pero spiegare il significato della sua
también “algo más”. Para explicar el mostra, cita Einstein "la sensazione di
sentido de su exposición cita a Einstein “el mistero è la fonte di ogni vera arte e
sentimiento de misterio es la fuente de scienza".
todo arte y ciencia verdadera”.  "La società contemporanea ha
 “La sociedad contemporánea, tiene purtroppo strutturato e organizzato
lamentablemente estructurado y la conoscenza che distrugge la
organizado el conocimiento que destruye sensazione di mistero". Abbiamo
el sentimiento de misterio”. Tenemos occhiali "analogici".
gafas “analógicas”.
 apertura, “es algo espiritual”, no una  Apertura, "è qualcosa di spirituale", non
receta. La apertura trasciende la calidad una ricetta. L'apertura trascende la
personal; es una relación que se sostiene qualità personale; è una relazione che è
con los demás, ¡es un cambio de sostenuta con gli altri, è un cambiamento
espíritu!, remarca Senge. di spirito !, osservò Senge.
 La “apertura es una característica de las  "L'apertura è una caratteristica delle
relaciones y no de las personas”. Citando relazioni e non delle persone". Citando O
a O’ Brien, “el impulso hacia la apertura 'Brien, "l'impulso verso l'apertura è lo
es el espíritu del amor, es un ágape, en spirito dell'amore, è l'agape, in greco, che
griego, que tiene que ver poco con las ha poco a che fare con le emozioni, ma
emociones, pero si con las intenciones. con le intenzioni. "È il mio pieno e
“Es mi compromiso pleno e incondicional incondizionato impegno per la"
con las “realización” del otro, para que realizzazione "dell'altro, in modo che
ese otro pueda ser todo lo que quiere y l'altro possa essere tutto quello che vuole
desee ser”. e vuole essere".
 “Pensamos que tenemos libertad de  "Pensiamo di avere libertà di azione",
acción”, cuando, decimos “soy libre de quando diciamo "Sono libero di fare
hacer lo que quiero”, pero, esto en quello che voglio", ma questo è davvero
realidad es falaz si solo tengo capacidad sbagliato se ho solo la capacità di vedere
de ver un solo curso de acción, una sola una singola linea di azione, un unico modo
manera de concebir y de mirar el di concepire e guardare il mondo. " "La
mundo”. “La libertad –debiera- ser, para libertà - dovrebbe essere - creare qualcosa
crear algo que en realidad deseamos, es che vogliamo veramente, è il cuore dell
el corazón de la “organización '"organizzazione intelligente", l'impulso
inteligente”, el impulso hacia el verso l'apprendimento generativo, il
aprendizaje generativo, el deseo de crear desiderio di creare qualcosa di nuovo,
algo nuevo, algo que tenga valor y qualcosa che abbia valore e significato per
significado para la gente. le persone.

Como se aprecia, Peter Senge, incluye Come si può essere visto, Peter Senge, include
conceptos, como espiritualidad, misterio, concetti come spiritualità, mistero,
realización, realización del otro, amor, todos realizzazione, realizzazione di un altro,
ellos en una dimensión alejada de la física, en l'amore, tutti in una dimensione lontana dal
el ámbito de la cualidad. fisica, nella zona di qualità.

El problema que se le presenta –desde mi Il problema che si è presentato - dal mio punto
punto de vista- es que los aborda en di vista - è che si occupa di loro in disordine,
desorden, sin metodología adecuada para senza un'adeguata metodologia di
interiorizarlo ni mucho menos explicarlo o interiorizzarla e molto meno spiegarlo o
compartirlo de manera adecuada. De ahí los condividerlo in modo appropriato. Da qui il
bajos resultados reportados en sus libros basso rendimento riferito nei suoi successivi
posteriores como “La Danza del Cambio”. libri come "La danza del cambiamento".
De este hecho la importancia de las nociones Da questo fatto l'importanza delle nozioni di
de filosofía, ética, ética de la cultura, relación filosofia, etica, etica della cultura, relazione di
de reconocimiento, subsidiariedad, metaxy y riconoscimento, sussidiarietà, metaxy e
matemática de la complejidad. Son las matematica della complessità. Essi sono gli
herramientas metodológicas para abordar. strumenti metodologici per indirizzo. Senza
Sin estos conceptos, realmente se está questi concetti, effettivamente ricamando in
bordando en el aire. aria.

Es muy común que en estudio de las È molto comune nello studio delle
organizaciones, en lo referente a la parte organizzazioni, in relazione alla parte dove
donde participa el hombre, se desarrollen partecipa l'uomo, sviluppare ignorare 3.000
ignorando 3,000 años de estudios sobre sí anni di studi su se stesso. Regolarmente
mismo. Regularmente el enfoque se centre en l'approccio si concentra nella parte dei
la parta ingenieril de “los sistemas hombre- ingegneri dei "sistemi uomo-macchina", sul
máquina”, sobre el comportamiento humano, comportamento umano, basato sulla
basado en la psicología y la comunicación psicologia e comunicazione istituzionale e
institucional y en algunos aspectos alcuni aspetti sociologici e persino culturali.
sociológicos y hasta culturales. Con ello no se Questo non è la pretesa di essere inadeguati
está afirmando que sean enfoques approcci, ma sono insufficienti per capire o
inadecuados, sino que son insuficientes para fare un profondo cambiamento
entender o realizar un cambio profundo en la nell'organizzazione per affrontare le sfide
organización para enfrentar los retos que el dell'ambiente genera lui - se sopravvivere o
medio ambiente le plantea. per sviluppare ed espandere-.

Estas propuestas en general pasan en general Queste proposte generalmente in genere


por un doble desperfilamiento: sottoposti a una doppia desperfilamiento:

 Uno, del trabajador con su puesto –  Uno, il lavoratore con il suo lavoro -
función- que desempeña (del cual Senge funzione - che suona (che Senge è
está consciente, cuando destaca “yo soy consapevole, quando egli è "io sono il mio
mi puesto”), que también implica el lavoro"), che implica anche il
descarrilamiento de la lógica estructural deragliamento della logica strutturale
organizativa de la empresa (del cual no organizzativa dell'azienda (che non
calcula bien los alcances), que se traduce calcola bene l'ambito), vale a dire si
en un enorme cumulo de resistencias – traduce in una massa enorme di
que no necesariamente implica necedad, resistenza - che non implica
cerrazón, reactividad o falta de necessariamente la stupidità, chiusura,
inteligencia, de las diferentes instancias reattività o mancanza di intelligenza, le
dentro al interior de la organización, sino diverse istanze all'interno
también una falta de claridad, dell'organizzazione, ma anche una
profundidad, dirección y congruencia de mancanza di chiarezza, profondità,
la propuesta”. direzione e coerenza della proposta".
 El segundo desperfilamiento, está en el Il secondo desperfilamiento è il lavoratore, se
trabajador, respecto a si mismo. Ya que le nello stesso. Da allora esso è destinato a
pretende transformar mediante la trasformare attraverso l'applicazione di una
aplicación de una serie de cursos – serie di corsi - di solito in un modo accelerato-
generalmente de manera acelerada-, , farlo pensare e di essere in un modo diverso.
hacerlo pensar y ser de manera Le modifiche proposte - che non significa
diferente. Los cambios que propone, -que necessariamente che sono cattivo o negativo-
no quiere decir necesariamente que sean , ma praticamente intendono imporre - che
malos o negativos-, sino que non è positivo. Nella logica della relazione di
prácticamente se les pretende imponer – riconoscimento, citato tali azioni come un
que eso sí no es positivo-. En la lógica de menosreconocimiento, ma che una
la Relación de Reconocimiento, se señala mancanza di conoscenza a vicenda nella loro
este tipo de acciones como un integrità e dignità. D'altra parte, tecniche per
menosreconocimiento, sino que un raggiungere questo scopo, se è giustificato,
desconocimiento al otro en su integridad non sono al livello - categorico – dall’obiettivo.
y dignidad. Por otro lado, las técnicas
In termini della matematica della complessità,
para lograr ese fin, si es que se justificara,
questo trattamento riflette una mancanza di
no son de la altura –categórico- de la
attenzione o riconoscimento alla persona del
meta.
lavoratore. Confrontando questa con, il
En términos de la matemática de la grafico di Ing. Franco Piccari, differenze
complejidad, este tratamiento refleja una evidenti: il primo caso è un grafico di numeri
falta atención o reconocimiento a la persona complessi, dove asse X è di numeri reali e esse
del trabajador. Comparando esta con la, el Y di ordinare loro di numeri immaginari e
grafico del Ing. Franco Piccari, salta a la vista permette la rappresentazione formale di
grandes diferencias: el primer caso es una essere umano, loro quantità e qualità,
gráfica de números complejos, en donde el secondo le caratteristiche di sviluppo
eje x es de números Reales y el eje de las metodologico già studiati.
ordenas de números Imaginarios y permite la
representación formal del ser humano, su
características de cantidad y cualidad, de
acuerdo al desarrollo metodológico ya Figura 8.1 Fórmula de relación entre personas.
Figura 8.1 . Formula di rapporto tra persone.
estudiado.

(a) [1, apeiron] , (b) AȒB


{ }
ELEMENTOS DE LA
RELACION ENTRE = Persona 1 Metaxy Persona 2 Objeto explicito
PERSONAS Figura 8.1 Gráfico representativo de la persona <cosificada>.
Figura
donde:8.1
(a)Rappresentazione
y/ (b) son valorados engrafica e della
la cantidad persona <reificata>.
(eje R)
(a) aȒb → (b)
Relación
(a) le explica a (b) que le va a capacitar por que le conviene y (b) asiente (conservando su carrera dentro de la
empresa.
Con capacitacion se construye ( 1, apeiron), (metaxy, palabras)
0 a Eje Real R

El tratamiento de la siguiente figura, está en della Quantitá, cioè reificato, perché la trama
la recta de los Numeros Reales R. se procura non supporta la complessità che è destinata
cuantificar al ser humano, permanece este en a rappresentare, in questo caso la dignità
el lado estricto de la cantidad, es decir della persona. In termini di livelli cognitivi
cosificado, porque la representación gráfica riflettono la specializzazione nello studio e
no soporta la complejidad que pretende nessuna differenziazione. L'analisi rientra in
representar, en este caso la dignidad de la una categoria inferiore
persona. En términos de niveles cognoscitivos
refleja la especialización en el estudio y no la Questa vista è mostrata nella seguente
diferenciación. El análisis cae en una equazione per la relazione tra le persone,
categoría inferior. molto diverso dal rapporto di riconoscimento:

Esta óptica se muestra en la siguiente Tra le differenze più evidenti tra


ecuación de la relación entre personas, muy un'espressione matematica e l'altro sono i
diferente a la de la Relación de seguenti:
Reconocimiento:

De entre las diferencias más notorias entre  Formula del relazione di riconoscimento,
una expresión matemática y la otra son las mantiene la rappresentazione delle
siguientes: persone sotto forma di numero
 La fórmula de la Relación de complesso (a + jc), l'altro no, soggiorni in
Reconocimiento, mantiene la un numero reale o retta numeri reali
representación de las personas en forma (non raggiunge livello di differenziazione,
de numero complejo (a + jc), la otra no, solo di specializzazione).
se queda en un número real o recta de
los números reales (no alcanza nivel de
diferenciación, solo de especialización).

 La relación Ṝ entre las personas es muy


diferente. En el Reconocimiento se
construye juntos los acuerdos
libremente, y en la otra relación una
persona induce a la otra. Asume que tiene
Il trattamento della figura seguente, è retta la verdad y la razón, ignorando la
da numeri reali R, Cerca di quantificare capacidad y la palabra de su interlocutor,
l'essere umano, questo rimane sul lato stretto en este caso el trabajador. No se basa la
relación en un modelo coexistencia e presuppone che si disponga la verità e la
intersubjetivo, sino es una relación hasta ragione, ignorando la capacità e la parola
cierto punto unilateral. di altra parte, in questo caso il
 La Relación de Reconocimiento requiere lavoratore. Nessun rapporto è basato su
un Metaxy, que de soporte a la una convivenza di modello e
complejidad del ser humano como se intersoggettiva, ma è un po ' unilaterale
estudió. En este representación, el un rapporto.
metaxy de la relación humana se queda  La relazione di riconoscimento richiede
en el plano de los números naturales, una Metaxy, che di supporto per la
iniciando en el 1, hasta el apeiron, que es complessità dell'essere umano in quanto
un numero natural + 1, es decir, una ha studiato. In questa rappresentazione,
indefinición. En este metaxy, el ser il metaxy di rapporto umano rimane a
humano vive acotado, limitado, coartado livello di numeri naturali, a partire da 1,
de su libertad. fino a quando l'apeiron, che è un numero
 La relazione Ṝ tra persone è molto naturale + 1, cioè, una mancanza di
diverso, il riconoscimento è costruito definizione. In questo metaxy, il essere
insieme accordi liberamente e nell'altra umane vive limitato, ristretto la loro
relazione una persona induce l'altro. Si libertà.
Quando si parla di "impresa", dobbiamo
8.1.-La Empresa. essere consapevoli che il concetto include una
Cuando hablamos de “empresa”, debemos vasta gamma di dimensioni, profilo, ambito di
ser conscientes que el concepto incluye una applicazione, tipo di proprietà, sviluppo, ecc.
gran variedad de tamaño, perfil, alcance, tipo Quando si propone un'alternativa di
de propiedad, desarrollo, etc. Cuando se strutturazione o criteri per sviluppare, senza
propone alguna alternativa de estructuración, dubbio, che in alcuni casi si adattano meglio
o de políticas a desarrollar, sin duda, que en di altri. Qui si è capito, l'enorme diversità di
algunos casos se ajustan de mejor manera "teorie e paradigmi" che sono state scritte sul
que en otros. De aquí se comprende, la
suo sviluppo.
enorme diversidad de “teorías y paradigmas”
que se han escrito sobre su desarrollo.

Sin embargo, la literatura que sobre el Tuttavia, la letteratura che esiste, in sviluppo
desarrollo organizacional existe, se puede organizzativo in grado di trovare uno
encontrar un estereotipo de empresas que stereotipo delle aziende quel formato e
formadas y gestadas en los Estados Unidos provenuto negli Stati Uniti, poi in Europa e
mayormente, seguidamente en Europa y infine dalla fine del mondo secondo guerra nel
finalmente a partir del fin de la segunda Giappone. Vale a dire obbedire -in relazione
guerra mundial en el Japón. Es decir obedecen alla cultura azienda, sia nella sua struttura e
–en lo referente a la cultura empresarial, nelle sue politiche e la filosofia - nel contesto
tanto en su estructura como en sus políticas y delle società occidentali sviluppate nel XX
filosofía- al contexto de las sociedades secolo.
occidentales desarrollados del siglo XX.
Si potrebbe dire che essi sono aziende
Se podría decir que son empresas atípicas, en atipiche, in relazione al numero medio di
relación al promedio de las empresas por imprese da parte di numero di lavoratori, o il
número de trabajadores, o volumen de volume delle vendite, il tipo di prodotti, ecc.
ventas, tipo de productos, etc. Empresas Grosse aziende, che per sua natura e antichità
gigantes, que por su naturaleza y antigüedad (spesso maggiore di 5 decenni) accumulando
(con frecuencia mayores a 5 décadas) van struttura pesante con manuali di
acumulando estructuras pesadas con organizzazione denso, strutturato busta
manuales de organización densos, políticas personali politiche, processi di approvazione e
de personal sobre estructuradas, procesos analisi dei mercati e prodotti poco flessibili,
de aprobación y análisis de mercados y ecc. che li mette in una posizione di
productos poco flexibles, etc. que les pone en svantaggio per approfittare delle
desventaja sea para aprovechar opportunità, oppure per difendersi da
oportunidades, o para defenderse de minacce dall'ambiente, che termina in
amenazas del medio ambiente, que terminan mettendo a rischio la l'organizzazione.
en poniendo en riesgo a la organización.

8.1 L'azienda.
La premisa es modificar la organización a una
más eficiente, para responder a los cambios
cada día más dinámicos del medio ambiente dell'ambiente (fondamentalmente il
(básicamente el mercado). Para ello, se mercato). Per effettuare questa operazione, si
podría decir que se utiliza en general como potrebbe dire che hai usato in generale come
paradigma al sistema inmunológico del un paradigma per il sistema immunitario del
cuerpo humano (en donde “se ataca”) el corpo umano (dove "attaccare") il problema
problema inmediatamente en el lugar que se immediatamente in luogo che si pone, dato
presenta, dado que se tiene la solución, che avete la soluzione, prevista e decentrata,
prevista y descentralizada, salvo que el a meno che il problema sia Altre info su dove
problema sea mayor en donde desde el l'emergenza è gestito dal cervello. Per essere
cerebro se opera la emergencia. Para estar en la possibilità di applicare questo paradigma
posibilidad de aplicar este paradigma en la nell'impresa, è necessario prepararlo in due
empresa, es necesario prepararla en dos modi:
sentidos:
 Decentramento decisionale-controllo-,
 Descentralizando la toma de decisiones –  Riallocando la funzione della direzione
el control-, della azienda - leader-.
 Reasignando la función de la dirección de
In questo modo sintetico è l'elevato impegno
la empresa –del líder-.
di autori come Senge.
Ésta, de manera sintética es la elevada
apuesta de autores como Senge.
La sfida è quindi per farlo funzionare come un
El reto entonces es lograr que funcione como
insieme sistemico (corpo), "intelligente". A tal
un conjunto sistémico (organismo),
fine che propone:
“inteligente”. Para ello propone:
 L'organizzazione dei livelli ecc., è di
 Que la organización se articule
articolare meglio (interrelazioni) tra le
(interrelaciones) mejor entre sus
diverse aree (piú sistema che l'aggiunta).
diferentes áreas, niveles etc. (mas
 Formare tutti, ma specialmente per le
sistema que agregado).
unità periferiche in modo che possono (e
 Capacitar a todos pero particularmente a
vuole) prendere il controllo. E al centro,
las unidades periféricas para que puedan
convincerlo ad avere la fiducia di
(y quieran) asumir el control. Y al centro,
prestarlo. Cioè, autorizzare la società
convencerlo para que tenga la confianza
"Open Learning agenzia"
de cederlo. Es decir, potenciar la empresa
a “organismo abierto al aprendizaje”

La premessa è di modificare l'organizzazione  Modificar las conductas, hábitos y modos


di un più efficiente, per rispondere ai de ser del personal de la empresa
cambiamenti dinamici quotidiani (mandos medios hacia arriba) para que
puedan asumir sus nuevos roles. Es decir, altre parole, corre il rischio di contrasto a
correr el riesgo de desperfilar a estos questi (come indicato nella sezione
(como se apuntó en el apartado anterior). precedente). Qui spiega la difficoltà di
De aquí se explica la dificultad de poner mettere in pratica la proposta.
en la práctica la propuesta.  Modificare il profilo del Manager -leade -,
 Cambiar el perfil del director de la per assumere un ruolo di un insegnante e
empresa –líder-, para que asuma un designer dell'organizzazione, a un
papel más en un maestro y diseñador de direttore esecutivo.
la organización, que en un director
ejecutivo. Questo è il motivo, in genere van di "soluzioni"
orientata soprattutto per la formazione del
Es por esto, generalmente las “soluciones” personale, in modo che essi possono assumere
van orientadas fundamentalmente a la questi ruoli. Questa formazione può essere
capacitación del personal, para que asuman molto intensa poiché esso copre il suo
estos roles. Esta capacitación puede ser muy personale, familiare, operativa e in qualche
intensa dado que abarca sus conductas modo fino a comportamento spirituale e
personales, familiares, operativas y en sociale.
algunos sentidos hasta espirituales y sociales.
D'altra parte, intende lavorare
Por otro lado, se propone trabajar de manera contemporaneamente su "ambiente di
simultánea en el “ambiente de trabajo de la lavoro", parla per modificare l'ambiente di
empresa”, habla de modificar el ambiente de lavoro, che rendono questo possibile. "Per
trabajo, que haga esto posible. “Crear una creare un'organizzazione che ha" saggia
organización que tenga “visión atinada de la visione del popolo".
gente”.
Come può vedere, è il lavoratore in cui riposa
Como se aprecia, es en el trabajador en el que il peso di trasformazione per affrontare le
recae el peso de la transformación para hacer sfide. Registro dell'applicazione di esperienze
frente a los retos. El registro de la aplicación come la "modernizzazione attraverso qualità
de experiencias como la “modernización a totale" o "business reengineering" o a dire
través de la calidad total” o la “reingeniería de degli stessi Senge dell'applicazione della
las empresas” o a decir del mismo Senge de la metodologia di "La Quinta disciplina"
aplicación de la metodología de la “quinta dall'impresa"intelligente" non raggiungono la
disciplina” haciendo una “empresa obiettivi. Programmi applicativi sono molto
inteligente” no alcanza los objetivos lunghe –diversi anni- e in più del 70% dei casi
planteados. Los programas de aplicación son all'anno è stato abbandonato il processo.
muy largos –de varios años- y en más del 70%
Cabe destacar que “el horizonte de
de los casos al año se abandonó el proceso.
planeación de la empresa” en el mundo actual
 Modificare i comportamenti, le abitudini e también cambio. Las iniciativas de “largo
modi di essere del personale dell'azienda plazo” no van más allá de 5 o 6 años y no 10 o
(capo media l'alto) in modo che essi 20 años.
possono assumere loro nuovi ruoli. In
El reto es desarrollar la estructura de la La sfida è sviluppare la struttura dell'impresa
empresa receptiva y abierta para iniciar un di ricettivi e aperti per avviare un
cambio cuando se encuentra en estado cambiamento quando è in reagenti, o chiuso
reactivo, o cerrado. Hemos señalado la stato allo stesso. Abbiamo sottolineato la
diferencia entre las Figuras de una Relación differenza tra le figure di un rapporto di
de Reconocimiento adecuada, con su correcta riconoscimento, con la corretta
visualización del ser humano en su visualizzazione dell'essere umano nella sua
complejidad en contraste con los gráficos en complessità in contrasto con grafica dove il
donde la relación esta cosificada. La rapporto è reificato. La matematica della
matemática de la complejidad, nos da luz de complessità, ci dà luce come visualizzare
como visualizar el abstracto de la empresa en l'abstract della società sul concetto di Senge e
el concepto de Senge y de las necesidades que le esigenze che devono essere soddisfatte per
tiene que satisfacer para estar en posibilidad poter trattare con la sua proposta, con la
de abordar su propuesta, con posibilidad de possibilità di successo. Questa luce è nel
éxito. Esta luz se encuentra en el concepto de concetto di metaxy, che dovrebbe allineare e
metaxy, que se debe alinear y orientar a las orientare le proposte sollevate.
propuestas planteadas.

La omisión en la que se cae está en la


incorrecta definición de lo que es un L'omissione che cade è la definizione errata di
trabajador. Mantiene el concepto de che cosa è un lavoratore. Essa sostiene il
“empleado”. Y efectivamente, con concetto di "dipendente". E infatti, con
empleados no logrará hacer una empresa dipendenti non farà un intelligente,
necessariamente organici, né impegnati per la
inteligente, ni necesariamente orgánica, ni
comprometida consigo mismo. Es una propria azienda. È un'omissione concettuale,
omisión conceptual, que produce un metaxu che produce un metaxu e relazioni tra le
y relaciones entre personas del tipo persone di tipo reificazione, no obstante
cosificación, por más que se sea bondadoso, essere gentile, simpatico, gentile, con un
comprensivo, solidario, con un programa que programma che diretto con corsi di
lo instruya con cursos de capacitación, etc. Un formazione, ecc. Un concetto, oggettivato,
concepto así, cosificado, está alejado de la lontano la dignità del lavoratore -poiché
dignidad del trabajador –dado que pone mette in prima linea l'azienda e il prodotto-e
enfrente a la empresa y el producto- y no al non il lavoro stesso che è che nobilita il proprio
lavoro, secondo la "enciclica Laborem
trabajo mismo que es el que dignifica al
propio trabajo, de acuerdo a la “encíclica Exercens.
Laborem Exercens”.

Si noti che "l'orizzonte di pianificazione


dell'azienda" nel mondo di oggi ha anche
cambiato. Iniziative di "Lungo termine" non En ese mismo documento, se da la pauta de
vanno di là di 5 o 6 anni e non 10 o 20 anni. cómo tratar al trabajador, y es como un
huésped. La empresa es la anfitriona de un
huésped, que va a realizar –efectivamente- un
trabajo, y por ello, va a recibir un salario digno riceverà un salario di sussistenza digno-
–de acuerdo a su función- que le permita vivir secondo la sua funzione- permettendogli di
con dignidad a él y a su familia -además es un vivere nella dignità ad esso e la sua famiglia -
derecho, idea que esta fija en la cabeza del è anche un diritto- che questo fissato alla testa
mismo-. dell lavoratore.

Las tareas y la funciones a desempeñar en la Compiti e ruoli per giocare in esso, sono nel
misma, están en el contrato de trabajo –que contratto di lavoro -che nessun trattamento,
no el trato, las instalaciones adecuadas, las servizi adeguati, strutture, i servizi, il
facilidades, los apoyos, las subsidiariedad-, supporto, il principio di sussidiarietà-, il
éste contrato es la Ṝ (la relación) que debe contratto è il Ṝ (il relazione) che dovrebbe
hacerse con las bases de Reconocimiento, essere la base nel respeto per il
entre el trabajador y la empresa. riconoscimento, tra i lavoratore e l'azienda.

Desde mi concepto, no compete a la empresa Dal mio concetto, è non è all'altezza


señalar como debe trascender el trabajador, dell'azienda notato di esso deve trascendere il
ni como realizarse, ni como ser feliz, eso es lavoratore, né interpretato, o come per essere
cosa personalísima del mismo. La empresa felice, che è una cosa molto personale di esso.
debe en si misma ser una organización . L'azienda deve in sé stesso per essere un
socialmente necesaria y sostenible –dentro socialmente necessario e sostenibile
del marco correspondiente a la ética de la organizzazione nell'ambito del corrispondente
cultura. Esta categoría de empresa, le da el all'etica della cultura.
signo buscado de trascendente a quienes
participan en ella.

El metaxu de la empresa, al tener la calidad de Metaxu dell'azienda, per avere la qualità di


abierto [0, ∞] –que no desestructurado, aperto [0, ∞] che non strutturati, anarchico o
incasinato fino, consente al lavoratore,
anárquico o desordenado-, le permite al
trabajador, aportar innovar, profundizar o portare innovazione, approfondire o anche
hasta apasionarse en lo que hace y ejecuta passione in quello che fa ed esegue (questo
(esto actitudes se desenvuelven de acuerdo a atteggiamento che operano secondo la
la madurez –en todo sentido- que tenga el maturità - in ogni senso - avendo il lavoratore,
trabajador, que conviene explorar cuando se che dovrebbe essere esplorare quando
le contrata). Entonces, este metaxu, se ingrani). Quindi, questo metaxu, è stato
diseña, no es un regalo de la casualidad, el progettato, non è un dono del caso, lo stesso
diseño mismo debe incluir a los puestos y disegno dovrebbe includere tutti i posti e
funciones de trabajo, a la estructura de la funzioni, la struttura della società,
empresa, su organización, etc. l'organizzazione, ecc.

Nel documento stesso, dato il modello di come


trattare il lavoratore e come un ospite. Este diseño, -coincidiendo con Senge-, bien
L'azienda è ospitato da un ospite, che sta per puede realizarlo el líder o director de la
fare -in modo efficace-, un lavoro, e quindi organización (con los antecedentes
metodológicos adecuados en los aspectos dell'organizzazione (con gli aspetti
administrativos y las bases filosóficas aquí amministrativi adeguate basi metodologiche
expuestas). e le basi filosofiche qui esposte)

El metaxu de la empresa, debe permitir que L'azienda metaxu, dovrebbe essere consentito
florezca la persona: En la Figura se presenta di prosperare la persona: figura mostra un
una gráfica del impacto en la persona en un grafico dell'impatto sulla persona in un
metaxu en el nivel de la dignidad: de [0, ∞]. metaxu nel livello di dignità de [0, ∞].

Dónde: Z’→> Z→ dado que son vectores, aun Dove: Z'→ > dato Z→ che sono vettori,
permaneciendo (el valor en R de la cantidad) rimanendo (il valore dell'importo R) costante
constante en el punto a, la persona es mejor nel punto a, la persona la persona è meglio
en su desempeño, a mayor dignidad. Este nelle loro prestazioni, per una maggiore
cambio, se opera en este caso empresarial dignità. Questo cambiamento avviene in
desde el metaxu. questo caso aziendale dall metaxu.

Questo design -in concomitanza con Senge-,


ben può rendere il capo o il direttore
Eje Complejo J

c'j Z'(a + c'j)

cj Z(a + cj)

0 a Eje Real R

Figura 8.3 Diagrama de Franco Piccari variando el eje j de dignidad.


Figura 8.3 Franco Piccari diagramma cambiando asse j della dignità.
9.- La construcción de un modelo de empresa con el enfoque de la teoría general de
sistemas.
9.- La costruzione di un modello dell'azienda con approccio di teoria generale dei sistemi.
Con el fin de formalizar los conceptos antes Al fine di formalizzare i concetti
desarrollados y estar en posibilidad de darles precedentemente sviluppati ed essere in
una presentación y lenguaje más “apegado” a grado di dare una presentazione e più
las ciencias administrativas e ingeniería, es "attaccato" alla lingua ingegneria e scienze
que se desarrolla esta parte del trabajo. amministrative, è che questa parte del lavoro.

Hay una serie muy a grandes de autores y Ci sono un certo numero di grandi autori e
científicos de los “sistemas” en muy variadas scienziati dei "sistemi" in vari rami della
ramas del saber humano y por tanto, se conoscenza umana e possono pertanto
puede decir que cada quien conceptualiza y affermare che ogni che concettualizza e
entiende el término de manera diversa. capisce il termine in modo diverso.

Para los autores, la principal motivación en Per gli autori, la motivazione principale per
desarrollar un enfoque de Teoría General de sviluppare una teoria generale dell'approccio
Sistemas, es la elaboración de una teoría di sistema, é lo sviluppo di una teoria in cui
cuyas generalidades y contenidos puedan generalità e contenuto può essere bilanciato
estar balanceados con sus aplicaciones. con le applicazioni.

Los sistemas formales, definidos en I Sistemi formali, definiti in matematica nel


matemáticas como un conjunto, junto a suo complesso, insieme a qualsiasi relazione
cualquier relación y operación especificada e l'operazione specificata su di esso, non
sobre él, no pueden ser considerados como possono essere considerati come la base di
base de una teoría general porque sería un una teoria generale, perché sarebbe un
sistema prácticamente sin contenido. sistema con quasi nessun contenuto.

Para retener el contenido esencial de un Per mantenere il contenuto essenziale di un


sistema especial en un sistema general, los sistema in un sistema generale, i concetti
conceptos de la teoría general de sistemas della teoria generale dei sistemi sono stabiliti
son establecidos y elaborados por un estricto e preparati da una rigorosa procedura
procedimiento inductivo. induttiva.

Sistemas utilizados en ciencias Sistemi utilizzati nelle scienze sperimentali,


experimentales, en ingeniería, en disciplinas ingegneria, discipline astratte sono presi in
abstractas son tomados bajo consideración y considerazione e loro caratteristiche comuni
sus características comunes primero prima compilati. Caratteristiche sono quindi
compiladas. Las características son entonces esattamente definiti e classificati, e infine, le
exactamente definidas y clasificadas y definizioni fondamentali del sistema sono
finalmente, las definiciones fundamentales derivate.
del sistema son derivadas.
La forma final de una teoría, es una teoria generale dei sistemi secondo George J.
consecuencia de los siguientes Klir, che ha sviluppato questa teoria
requerimientos para una Teoría General de formalmente in anxo 1 presenta un profilo
Sistemas de acuerdo a George J. Klir1, quien biografico.
ha desarrollado dicha teoría formalmente en
el anxo 1 se presenta una semblanza.  Teoria deve basarsi su concetti precisi
definiti. Non si accettano concetti
 La teoría debe estar basada sobre vagamente definito.
conceptos precisos definidos. Conceptos  Non ci dovrebbero essere limitazioni
definidos vagamente no son aceptados. nell'applicazione della teoria ad eccezione
 No debe haber limitaciones en la dei sistemi con un numero infinito di
aplicación de la teoría con la excepción de parametri o numero infinito di elementi.
sistemas con un número infinito de Più specificamente, la teoria dovrebbe
parámetros o infinito número de essere applicabile nelle scienze
elementos. Más específicamente, la sperimentali, ingegneria, discipline
teoría debe ser aplicable en ciencias formale e anche in speciali branche della
experimentales, en ingeniería, en scienza come la storia.
disciplinas formales y también en ramas  La teoria di base dovrà essere comune ai
especiales de la ciencia como la historia. sistemi discreti e continui, compreso il
 La teoría básica deberá ser común para caso se la particolare procedura deve
sistemas discretos y continuos, incluido essere preparata separatamente per
el caso si el procedimiento particular ciascuno dei due tipi di sistemi.
deber ser elaborado separadamente para  La teoria dovrebbe essere applicabile per
cada uno de las dos clases de sistemas. la descrizione delle proprietà del sistema
 La teoría debe ser aplicable para la e la soluzione dei problemi dei sistemi, sia
descripción de las propiedades del per punti di vista descrittivo o operativi
sistema y para la solución de los dovrebbero essere applicabili.
problemas de sistemas, tanto para los  Deve essere possibile formulare tutti i
descriptivos u operacionales puntos de problemi fondamentali del sistema in
vista debe ser aplicable. questione con l'aiuto della teoria dei
 Deberá ser posible formular todos los sistemi generali. Se i problemi possono
problemas fundamentales del sistema en essere risolti o se deve essere dimostrato
cuestión con la ayuda de la teoría general che essi non possono essere risolti.
de sistemas. Ya sea que los problemas
puedan ser resueltos o si debe probarse
que estos no pueden ser resueltos.

La forma finale di una teoria, è una


conseguenza dei seguenti requisiti per una

1
Klir, George J. “An Approach to General Systems
Theory”. Van Nostrand Reinhold Co. New York.
1969.
 Classificazione a priori del sistema dei
parametri di input e di output non sono
 No se requiere a priori la clasificación de necessari. La classificazione di solito deve
los parámetros del sistema de entrada y seguire delle altre caratteristiche del
salida. La clasificación debe seguir sistema. Se la classificazione è conosciuta
generalmente (si esto es del todo posible) in anticipo (nel disegno di sistemi de
de las otras características del sistema. Si ingegneria) questo viene interpretato
la clasificación es conocida de antemano come un caso speciale.
(en el diseño de sistemas de ingeniería.)
esto se interpreta como un caso especial. La concettualizzazione e la successiva
costruzione di diagrammi di questo capitolo è
La conceptualización y posterior construcción stata basata sul lavoro di questo autore "“An
de los diagramas de este capitulo se baso en Approach to General Systems Theory”,
el trabajo principal de este autor “An
ovvero al seguente indirizzo sulla rete www.
Approach to General Systems Theory”, mismo
que se encuentra en la siguiente dirección en https://archive.org/details/AnApproachToGe
la red. neralSystemsTheory.

https://archive.org/details/AnApproachToGe Per più approfondito sull'argomento è


neralSystemsTheory. suggerito di rivedere i seguenti capitoli:

Para mayor profundidad en el tema se sugiere  Capitolo 1. Un'introduzione al modello.


revisar los siguientes capítulos:  1.2 Concetti fondamentali
 1.3 Definicione de sistemi
 Capítulo 1. Una introducción al modelo.
 1.4 Relazioni causali
 1.2 Conceptos fundamentales
 1.5 Sistemi controllati
 1.3 Definición de Sistema
 capitolo 2. Teoria Generale dei sistemi.
 1.4 Relaciones causales.
 Modello di sistemi.
 1.5 Sistemas controlados
 Capitolo 3. Sistemi discreti.
 Capítulo 2. Teoría General de Sistemas.
 Livelli di risoluzione.
 2.2.- Modelo de sistemas.
 Capitolo 4. Sistemi di controllo.
 Capítulo 3. Sistemas discretos.
 4.4 Sistemi controllata deterministico
 3.2 Niveles de resolución.
 4.5 Sistemi simple di controllo
 Capítulo 4. Sistemas controlados.
probabilistici.
 4.4 Sistemas controlados determinísticos
 4.6 Sistemi complessi controllati
 4.5 Sistemas simples controlados
probabilistica
probabilisticos
 4.7. Sistemi discreti e continui.
 4.6 Sistemas complejos controlados
 4.8 Relatività del tempo
probabilísticos
 4.9 Variazioni nel tempo.
 4.7 Sistemas discretos y continuos
 4.8 Relatividad del tiempo
 4.9 Variaciones del tiempo.
10.- Diagramas Conceptuales y Paradigmas Organizacionales.
10. Paradigmi organizzativi e diagrammi concettuali.

10.1 Diagrama de las Teorías de Desarrollo Organizacional vistas como un Sistema Cerrado.
10.1 Diagramma delle teorie di sviluppo organizzativo, visto come un sistema chiuso.

Figura 10.1: Diagrama de las Teorías de Desarrollo Organizacional como "Sistema Cerrado".
Figura10.1 : Le teorie dello sviluppo organizzativo, visto come "diagramma sistema chiuso

Un estudio de la bibliografía de los textos Uno studio della bibliografia di testi su


sobre desarrollo organizacional nos ayuda a sviluppo organizzativo ci aiuta a comprendere
comprender el fenómeno que se presenta de il fenomeno che nasce dalla mancanza di
la falta de profundidad en el análisis del ser profondit nell'analisi dell'essere umano
humano dentro de la organización, que en all'interno dell'organizzazione, che è in gran
gran medida es el “objeto de estudio”. Este parte il "oggetto di studio". Questo
diagrama toma relevancia desde la diagramma assume rilevanza dal punto di
perspectiva que dichos autores, son de vista che questi autori, sono rinomati
reconocido prestigio académico y como se accademici e come già detto, sono lettura
mencionó, son lectura obligada en las obbligatoria in università e centri di istruzione
universidades y centros de estudios superiore che offre programmi accademici sul
superiores que ofrecen programas questi temi.
académicos sobre estos temas.
Las teorías más representativas de sobre el "Administracion Científica"; Douglas Mc.
desarrollo organizacional, autores como Gregor in "L'aspetto umano delle aziende"; M.
Taylor en su “Administracion Cientifica”; Hammer & J. Champy nel suo "re-
Douglas Mc. Gregor en “El Aspecto Humano engineering"; Koru Ishikawa nel suo "Che cosa
de las Empresas”; M. Hammer & J. Champy en è controllo totale della qualità"; e Peter Senge
su “Reingenieria”; Koru Ishikawa en su “¿Qué in "La Quinta disciplina", van guida dai
es Control Total de Calidad”; y Peter Senge en paradigmi dove la necessità per
“La Quinta Disciplina”, van transitando por l'incorporazione di <dicho factor> diventa
paradigmas en donde se hace patente la apparente al processo decisionale e a svolgere
necesidad de la incorporación de <dicho un ruolo più prominente e ancora dominante,
factor> a la toma de decisiones y a jugar un di approcci dove afferma che tutti gli o chi non
rol más destacado y hasta preponderante, ha voce diventa <inteligente>. In sintesi,
hasta llegar a los planteamientos en donde possiamo dire che passa in un secolo, di essere
señala que toda la organización se transforme una "marcia integrato in una macchina o un
en <inteligente>. Resumiendo, se puede decir processo", di essere una persona che pensa,
que se transita en un siglo, de ser una decide, agisce e -up avviene - all'interno di le
“engranaje integrado a una maquina o funzioni elastico e cambiare che rispondono a
proceso”, a ser una persona que piensa, un ambiente dinamico.
decide, actúa y –hasta se realiza- dentro de
unas funciones elásticas y cambiantes que Tuttavia, nonostante queste finalità e scopi, e
sapendo che il successo delle proposte si basa
responden a un entorno dinámico.
su per raggiungere trovare la forma che tali
Sin embargo, a pesar de estos propósitos y lavoratori -questi esseri umani in particolare-,
fines, y sabiendo que el éxito de la propuestas acquisire o partecipare questo ruolo, poco
descansa en que se logre encontrar la forma Esplora la complessità della persona umana
que dichos trabajadores –estos seres da una prospettiva filosofica e valori.
humanos en concreto-, adquieran o se sumen
a este rol, poco se estudia la complejidad de
la persona humana, desde una perspectiva Come l'analisi della letteratura che si vedrà, ci
filosófica y valoral. mostra che il vero obiettivo degli autori,
Como se verá, el análisis de dicha bibliografía, nonostante le dichiarazioni della necessità di
nos muestra que el enfoque real de los un approccio olistico e sistemico, si concentra
autores, a pesar de las declaraciones de la solo sullo studio della propria diciplinares
necesidad de enfoques sistémicos y campi, lasciando da parte, la ricchezza dei
contributi degli altri che toccare l'argomento
holísticos, se centran únicamente en el
estudio de sus propios campos diciplinares, in modo più approfondito.
dejando de lado, la riqueza de las
aportaciones de otros que tocan el tema con
mayor profundidad.

Le teorie più rappresentative dello sviluppo Es decir, entendiendo su complejidad, sin


organizzativo, autori come Taylor nel suo dejar de indicar, que las mencionadas
referencias a lo sistémico, adolecen de la necessari richieste dal proprio approccio per
formalidad necesaria que el propio enfoque renderlo efficace.
demanda para que sea efectivo.
Questo non è per dire, che non hanno
Con esto, no se quiere decir, que no se hayan raggiunto sviluppi molto significativi
logrado avances muy significativos dentro del all'interno del settore e l'organizzazione
ramo y la organización empresarial, los aziendale, i risultati sono evidenti all'interno
resultados son evidentes dentro de nuestra della nostra società che potrebbe essere
sociedad que se podría calificar de descritto come productivista-consumista, ma
productivista-consumista, sino que el il problema di "mortalità delle imprese" e le
problema planteado de la “mortandad de las dinamiche con cui questo si verifica, È lontano
empresas” y la dinámica con que ello ocurre, da essere compreso e risolto -con gli strumenti
está lejos de entenderse y de resolverse –con teorici forniti-, quindi l'incessante
las herramientas teóricas que aportan-, de ahí proliferazione dei "paradigmi" di sviluppo
la proliferación incesante de “paradigmas” organizzativo, che spiccano tra le altre cose
del desarrollo organizacional, que se destacan anche per essere effimero.
entre otras cosas también por ser efímeros.
Come descritto in precedenza, la profondità
Como se ha descrito, el estudio a profundidad dello studio umano, richiede una limpida e
del ser humano, requiere de un claro e altrettanto profonda conoscenza degli aspetti
igualmente profundo conocimiento de filosofici - metafisici, ontologici e
aspectos filosóficos –metafísicos, ontológicos fenomenologici-. Inoltre è necessario
y fenomenológicos-, Tambien se hace approfondire argomenti quali etica, virtù e
necesario profundizar en temas como la ética, concetti epistemologici del Diritto, concetti di
las virtudes y los conceptos epistemológicos relazione di riconoscimento metaxy e la
del Derecho, los conceptos de metaxy y dignità delle persona umana.
relación de reconocimiento, dignidad de la
persona humana. Senza concetti precedenti, lo studio non avrà
la profondità necessaria per comprendere
Sin los conceptos anteriores, el estudio no completamente l'essere umano, partecipare
tendrá la profundidad necesaria para all'organizzazione e pertanto potrebbe non
entender de manera integral al ser humano essere generata azione efficace ed equa per il
participando en la organización y por tanto no lavoratore e il datore di lavoro che portare ad
se podrán generar cursos de acción efectivos un miglioramento di tutte le parti coinvolte.
y justos para el trabajador y el empresario que
redunden en una mejora de todas las partes
involucradas.

Voglio dire, comprendere la loro complessità,


pur indicando, sopra i riferimenti per la
sistematica, la mancanza di formalità
Con base a lo anterior, se desarrolló el análisis Su tali basi, è stato sviluppato l'analisi della
de la bibliografía de los siguientes libros: letteratura dei seguenti libri:

Título y autor Citas Bibliográficas Menciones

 “El Aspecto Humano de las Empresas” de D. Mc. Gregor 105 2


 ¿Qué es Control Total de Calidad?” de K. Ishikawa 866 20
 “Reingeniería” de M. Hammer & J. Champy 196 5
 “La Quinta Disciplina” de P. Senge 812 20
 “La Quinta Disciplina en la Práctica”. P. Senge 602 3
 Total: 2,581 50
 Cerca del 2% en menciones

Cabe destacar que lo siguiente: Las “Citas Si noti che il seguente: le "citazioni", sono
Bibliográficas”, se tomaron del propio libro en state prese dal libro stesso in questione,
cuestión, contabilizándolas. Las “Menciones”, contarle. "Cita", si riferisce al numero di
se refiere al número de ocasiones en que en occasioni in "Bibliografia" appare , che non
las “bibliografía” aparece -que no significa significa che l'autore ha approfondito i
que el autor haya profundizado en los seguenti argomenti: etica, valori, filosofia,
siguientes temas: Ética, valores, filosofía, studio del comportamento umano, fattore
estudio de la conducta humana, factor umano, religione, felicità, umano, Spirito,
humano, religión, felicidad, humano, della natura dell'uomo, credenza, cultura,
espíritu, naturaleza del hombre, creencias filosofia, storia, l'Induismo, l'evoluzione della
cultura,filosofía, historia, hinduismo, coscienza, la teologia, la parabola, Gibran
evolución de la conciencia, teología, Jalil, sviluppo umano, il cristianesimo, il
parábola, Gibran Jalil, desarrollo humano, Corano, amore, Bhagavad Gita, Martin
cristianismo, el Corán, amor, Bhagavad Gita, Luther King Jr.
Martin Luther King Jr.
Come si può vedere con chiarezza, gli autori
Como se puede apreciar con claridad, los non davvero approfondire argomenti che
autores realmente no profundizan en temas hanno a che fare con lo studio dell'uomo
que tienen que ver con el estudio del hombre come un essere. Il lavoro che fanno, è
como ser. El trabajo que desarrollan, se focalizzata "disicplinarmente parlando", in sé
centra “disicplinarmente hablando”, en sí stesso che punto di vista del diagramma a
mismo, que desde la perspectiva “sistémica”, blocchi 'sistemica'. La freccia più scura è un
es como un circuito cerrado, de acuerdo a la circuito di reallimentacion indica la
figura eslLa flecha mas oscura que es un discussione.
circuito de realimentacion señala el
argumento.
Con la observación anterior, se robustece el
juicio señalado en los capítulos precedentes,
de que los autores realmente desconocen los Con l'osservazione precedente, rinforza la
temas tratados que dan sustento a este prova sottolineata nei capitoli precedenti che
trabajo. gli autori sono davvero sconosciuto di
argomenti che dare supporto a questo lavoro.
10.2 Diagrama de Autodefinición del Trabajador.
10.2 Diagramma di autodefinizione del lavoratore

B = SOY MI PROFESION

C = SOY MI PUESTO D = ES INCONSCIENTE AL TEMA

ESCALA DEL TIEMPO DEL SER HUMANO EN LA EMPRESA (se mide en Q' -Números Iracionales)

ESCALA DEL TIEMPO EN LA EMPRESA (se mide en R -Números Reales)


DIAGRAMA DE AUTODEFINICION DEL HOMBRE EN EL TRABAJO

Figura 10.2 Diagrama de Autodefinición del Hombre en el Trabajo.


Figura 10.2 Diagramma di autoidentificazione dell'uomo al lavoro.

La figura indica que el tiempo en el que el compagnia), È indipendente per le scale di


trabajador labora en la empresa (escala del auto-identificazione del lavoratore, come può
tiempo en la empresa), es independiente a las vedere, non sono rappresentate da una
escalas de autodefinición del trabajador, que freccia singola, ma diversi e ancora di più la
como se aprecia, no se representan por una dimensione e spessore di loro non è né pari né
sola flecha, sino que por varias y aún más el uniforme.
tamaño y grosor de ellas no es igual ni
La figura rappresenta è il seguente:
uniforme.

Lo que la figura representa es lo siguiente:  Il tempo in cui il lavoratore rimane in


azienda (ique incluso loro percezione del
 El tiempo en el que el trabajador pormparte stessa dell'organizzazione) è
permanece en la empresa (ique incluye su sempre preso come uniforme -nella
percepción del mismo pormparte de la maggior parte dei testi relativi allo
organización) siempre se toma como sviluppo organizzativo-, che non è
uniforme en –en la mayoría de los textos necessariamente vero, poiché viene anche
relativos al desarrollo organizacional-, lo puo essere modificato.
cual no necesariamente es cierto, dado
que también se modifica.

 El trabajador no es ni siempre el mismo,


ni siquiera constante, dado que es un ser
sujeto a dos diferentes “clases” de
La figura indica il tempo quello operaio che estímulos:
lavora in azienda (scala del tempo in
o Quelle prodotte dall'ambiente, che
o Los producidos por el medio ambiente, el potrebbe essere descritto come un canale
cual se podría describir como un canal de di estimulosya che sono fonti molto vari e
estímulosya que son muy variados y de originale; Ci sono fisici, economici, sociali,
diversas fuentes originarias –tipos-; los ecc (che hanno un impatto la parte fisica
hay físicos, económicos, sociales, etc. della persona, l'asse R) e ci sono spirituale,
(que impactan la parte física de la emozionale, trascendente, ecc. (quale
persona, el eje R) y los hay espirituales, impatto la parte di dignità Dela persona
emocionales, trascendentes, etc. (que asse J)
impactan la parte de la dignidad dela
persona el eje J).
o Il prodotto internamente, dalla sua
o Los producidos internamente, antropologia; Essi sono coloro che sono
provenientes de su antropología; son nel DNA e sono studiati come
aquellos que se encuentran en el ADN y "informazione genetica". Una forma della
se estudian como “información genética”. sua manifestazione è condotta che
Una forma de su manifestación son las "emergere" dall'età. Ci sono altri
conductas que “emergen” por la edad. naturalmente.
Hay otras por supuesto.

 Los estímulos, en función de su clase y


 Stimoli, a seconda della classe e il tipo
tipo producen diferentes respuestas,
producono risposte diverse, ma possono
pero también pueden provocar el arribo o
anche causare l'arrivo o la presentazione
presentación de “propiedades
di "proprietà emergenti" per il
emergentes” hacia el trabajador, que
lavoratore, che non è identificata, né
éste no tiene identificadas, ni
quantificate. Queste mentre più vicino
cuantificadas. Estas mientras más cerca
sono sul lato di dignità come esperienze
estén del lado de la dignidad como lo
spirituali, amore, maternità, sublime
espiritual, el amor, la maternidad, las
come -vita -nascita, malattia, accidentale
experiencias limites o sublimes como el
-morte- saranno piú profonda queste
nacimiento -la vida-, la enfermedad, lo
proprietà. Ricordate, sono inevitabili,
accidental –muerte-, más profundas
fanno parte dell'antropologia della
serán estas propiedades. Recordar, que
persona.
son inevitables, son parte de la
antropología de la persona.

 La propia experiencia del trabajo en la


 Il lavoratore non è sempre la stessa, o empresa, también impactan en la
addirittura costante, data che è un essere conducta del trabajador; si ha tenido
soggetti a due diverse "classi" di stimoli: éxito y ha sido promovido, si se le ha
ignorado, engañado, si es bien aceptado –
en lo individual o de grupo- etc.
 Todo ello hace que el trabajador se vaya stato promosso, è stato lo ignorò,
autodefiniendo en la vida y en la empresa. ingannato, se è accettato bene -
Estas circunstancias deben ser previstas individuali o di gruppo-ecc.
en el diseño del “metaxy de la empresa”.  Tutto che questo rende quel lavoratore
El metaxy a que nos referimos es del tipo: andare autodefiniendo nella vita e
[0, ∞]. nell'impresa. Questa realtà deve tener
 Finalmente, el “único” que puede asignar conto nel "metaxy dell'azienda", del cui ci
el grado, tamaño o magnitud de la riferiamo è del tipo: [0, ∞].
importancia del trabajo en la vida de la  Infine, il "unico", che può assegnare il
persona, es el trabajador mismo, no la grado, la dimensione o la grandezza
empresa, que por otra parte, también dell'importanza del lavoro nella vita della
varía con el tiempo, ya que tiene su propia persona, è lo stesso lavoratore, non la
existencia –orgánica-. Ello no puede ser società, d'altra parte, anche variabile nel
impuesto por modelos como “Visión”, tempo, dal momento che ha la propria
“Misión”, “Valores”, etc. por mucho que esistenza –organica-. Non possono essere
éste haya participado en la definición de imposte da modelli come "Visión",
los mismos. "Missione", "Valori", ecc., per quanto
 La vida de la Persona Humana, es questo è stato coinvolto nella definizione
dinámica, fluctuante y enriquecedora, no della stessa.
puede (debiera) verse en ningún sentido  La vita della persona umana, è dinamico,
como una constante; mueve sobre el eje fluttuante e arricchendo - può (dovrebbe)
de los numero Q’ (irracionales), es decir essere in qualsiasi senso come una
que se pueden presentar “saltos”, en costante, dal momento che si muove
donde “aparecen eventos que no son sull'asse di numerarle Q' (irrazionale),
necesariamente esperados” –perdidas vale a dire che può verificarsi "salti", dove
familiares, enfermedades repentinas, "sono eventi che non sono
etc.- que producen conductas diferentes necessariamente previsto" - perso
en cada persona. En contraste la vida de parenti, malattie improvvise, ecc-. che
la empresa, se mueve en un eje R, es decir producono un comportamento differente
un continuo –sin querer afirmar por esta in ogni persona. Al contrario la vita
representación que esté exenta a de dell'azienda, si muove in un asse R, cioè un
eventos inesperados-, dado que la continuo -senza voler dire di questa
planeación y programación de la misma rappresentazione essere esenti per eventi
sigue siclos bien definidos, no pudiendo imprevisti-, poiché la pianificazione e la
ser de otra manera. programmazione della stessa segue sicli
 L'esperienza di lavoro in azienda, hanno ben definiti e non potrebbe essere
un impatto anche sulla condotta del altrimenti.
lavoratore; Se ha avuto successo ed è
10.3 Diagrama del Hombre en la Empresa.
10.3 Diagramma dell'uomo nella società.

Figura 10.3 Diagrama de Tipología del Trabajo.


10.3 Diagramma di tipologia del lavoro.

En la figura se presenta una propuesta de La figura presenta una proposta di tipologia


tipología del trabajo para el caso de aquellas di lavoro nel caso di quelle persone che
personas que trabajan bajo un contrato lavorano sotto una retribuzione di contratto,
remunerativo, en empresas sujetas a la in aziende soggette alla concorrenza dal
competencia de mercado en el sector mercato del settore privato (diventando
privado (haciéndose fácilmente extrapolable facilmente estrapolati i risultati e gli ambiti ad
las conclusiones y alcances a organizaciones alcuna tipo di organizzazione organizzazione
de cualquier otro tipo de organización produttiva).
productiva).
Mostrato, segue lo sviluppo della figura da
Se aprecia, siguiendo el desarrollo de la figura sinistra a destra e dall'alto verso il basso, che
de izquierda a derecha y de arriba a abajo, le funzioni di un lavoratore possono essere
que las funciones de un trabajador se pueden visualizzate secondo la "freccia" (è designato
visualizar de acuerdo a la “flecha” (se señala con l'indirizzo sopra sotto), che vanno
con la dirección de arriba abajo), que van dall'operativa all'esecutivo.
desde las operativas a las ejecutivas
Siendo las primeras, aquellas que no Essendo il primo, quelli che non richiedono la
demandan capacidad para resolver capacità di risolvere i problemi e che può
problemas y que pueden estar clara y essere chiaramente ed esaustivamente
exhaustivamente definidas en un “manual de definito in un "manuale delle funzioni". Al
funciones”. Por el contario las funciones contrario le funzioni esecutive, richiedono una
ejecutivas, demanda una gran capacidad para grande capacità di risolvere problemi e
resolver problemas y hacer frente a affrontare le situazioni "impreviste", dove
situaciones “no previstas”, en donde la euristica, la capacità di analisi e l'applicazione
heurística, la capacidad de análisis y la di esperienza gioca un ruolo importante.
aplicación de la experiencia juegan un papel All'interno di questo tipo di "Executive", può
preponderante. Dentro de este tipo de essere a sua volta divise in "alta, media e
personal “ejecutivo”, se puede a su vez dividir bassa", dove ogni livello dipende il
en “alto, medio y bajo”, en donde cada nivel propiamentealcanzado nel grafico e mente
depende del propiamentealcanzado en el comune conosciuto come, capo del
organigrama y común mente conocidos Dipartimento Ufficio, Manager, Assistant
como, Jefe de departamento u/u oficina, Manager o manager di zona e infine, il livello
gerente, subgerente y/o director de área, y di direzione generale o presidente.
finalmente, el nivel de dirección general y/o
presidente.

El símbolo α, señalado en el cuadrado Il simbolo α, sottolineato sulla estremità


extremo derecho, indica un grado mayor de destra, indica un grado più elevato di
expertis o nivel, que es el que define Peter competenza o il livello, che è ciò che Peter
Senge ha definito come "leader" (in termini di
Senge como “líder” (en términos de Bloom
que tiene nivel de “diseño”). Bloom che ha livello di "design").

La parte inferior de la figura, que es una La parte inferiore della figura, che è una
continuación de la misma, tiene dos partes continuazione della stessa, ha due parti
claramente marcadas. El cuadro izquierdo, se chiaramente contrassegnate. La casella a
refiere a las tipologías, que son conceptos sinistra, si riferisce ai tipi, che sono concetti
ligados a la orientación del puesto, al legati all'orientamento del posto per
ambiente de trabajo. Cada concepto está l'ambiente di lavoro. Ogni concetto è relativo
relacionado con la “flecha de la derecha” que alla "freccia destra" che spazza il tipo di ruoli
barre el tipo de funciones de la parte superior presso la "posizione superiore per quanto
“características de puesto respecto a la toma riguarda il processo decisionale".
de decisiones”.

Describiendo cada una de ellas se encuentra: Descrivere ognuno di loro è:


A.- Relación de Reconocimiento. A.- Relazione di Riconoscimento.

Esta flecha, barre todos los puestos y Questa freccia, spazza tutte le posizioni e le
funciones de la empresa. Es decir cada funzioni dell'azienda. Cioè ogni lavoratore è
trabajador se le reconoce de acuerdo a lo ya riconosciuto secondo quanto già sposto
expuesto independientemente del puesto, indipendentemente dal posto di lavoro, la
lugar o función que ocupe. Es el huésped de funzione che occupa. Si tratta di oespite
la empresa. dell'azienda.

Orientación del Puesto, se refiere


básicamente al “nivel “del puesto.
Orientamento del posto, si riferisce
A.- Operar Sistemas y medos pre-diseñados: essenzialmente al "livello" del posto.
Estos son los niveles más “bajos” en la escala
de la toma de decisiones y la automatización A.-operare sistemi e mezzi pre-progettati: :
Questi sono i livelli "inferiori" sulla scala del
de las tareas. Efectivamente, por diseño de la
producción en función de los volúmenes, processo decisionale e l'automazione delle
mercado y costos, buena parte de los attività. Infatti, alla progettazione di
procesos productivos, pueden y deben ser produzione basata su volumi, costi, mercato e
rutinarios y definidos en función de tareas gran parte dei processi produttivi, possono e
cortas. Por otra parte, habrá trabajadores que devono essere definiti e procedura basata su
attività brevi. D'altra parte, ci saranno i
seleccionen este tipo de puestos de trabajo
por capacidad, gusto o simplemente falta de lavoratori che scelgono questo tipo di posti di
lavoro di abilità, gusto o semplicemente
otra oportunidad de emplearse.
mancanza di un'altra occasione per essere
utilizzato.

Sin embargo, un metaxy diseñado y


orientado en los principios ya vistos,
contempla la posibilidad de detectar a Tuttavia, un metaxy progettato e orientato ai
aquellos que quieran cambiar de puesto o principi già visto, contemplato la possibilità di
rilevare chi vuole spostare o funzione e
función y ascender y tomar nuevas tareas.
salgono e assumere nuovi compiti.
Como se aprecia, la “flecha” adjunta a este
tipo de puesto, corre de izquierda a derecha Come può vedere, la 'freccia' associata a
del grafico hasta llegar a las funciones questo tipo di posizione, va da sinistra a
ejecutivas. destra del grafico fino a funzioni esecutive.

B.- Diseñar y dirigir tópicos organizacionales, B progettazione e diretti temi organizzativi,


técnicos, contables y administrativos: tecnici, amministrativi e contabili:
Los niveles a que se refiere este inciso, son I livelli di cui alla presente sottosezione, sono
más elevados que los descritos en el punto superiori a quelli descritti nel punto
anterior. En ellos aumenta las funciones de precedente. In essi aumenta il processo
toma de decisiones y resolución de decisionale e funzioni di risoluzione dei
problemas. En términos organizacionales, son problemi. In termini organizzativi, sono quelli
aquellos definidos como jefaturas (de oficina, definiti come quartier generale (da ufficio,
de departamento), coordinaciones (de áreas reparto), coordinamento (aree o un gruppo di
o de un grupo de personas). persone).

Los trabajadores que asumen estos puestos, Lavoratori che assumono queste posizioni,
ya son considerados como “ejecutivos” y sono già considerate come "dirigenti" e in
efectivamente la “flecha” adjunta inicia y modo efficace il deputato "freccia" inizia e
termina su recorrido de acuerdo a este termina il suo corso secondo questo criterio.
criterio.
C fissare obiettivi, politiche rispondendo alle
C.- Fijar objetivos, políticas responder a la dinamiche di espansione del mercato,
dinámica de mercado, expansión, financieras finanziari e del mercato azionario.
y bursátiles.
A questo livello, la posizione richiede processi
En este nivel, el puesto demanda la toma de decisionali, problem-solving e definizione e
decisiones, la solución de problemas y la attuazione delle politiche di pianificazione e di
determinación y ejecución de políticas de espansione dell'azienda. In termini di
planeación y expansión de la empresa. En struttura organizzativa sono amministrazioni
términos del organigrama son las gerencias, o carica, rami e zona indirizzi o generale,
direcciones, presidentes, asesores y presidenti, così come consiglieri e membri dei
miembros de comités de dirección. comitati direttivi.

Como se aprecia en la figura, la “flecha” Come illustrato nella figura, la 'freccia'


adjunta, recorre los puestos ejecutivos, hasta collegata, attraverso quadri di posti di lavoro,
llegar al nivel más alto. fino a raggiungere il livello più alto.

Metaxy (espacio del ambiente de trabajo). Metaxy (zona dell'ambiente lavorativo).

A.- Común.- A.- Comun.

Este primer nivel, es el común a todos los Questo primo livello, è comune a tutti i
trabajadores. Todos, como ya se apuntó, lavoratori. Tutti, come già fatto notare,
deben de gozar de un espacio, ambiente de dovrebbe godere di uno spazio, un ambiente
trabajo que les permita trabajar plenamente di lavoro che permette loro di lavorare
con dignidad, sin distingo entre los completamente con dignità, senza distinzione
participantes. tra i partecipanti.
En donde, de acuerdo a la decisión que tome Dove, secondo la decisione presa ogni
cada trabajador y el empeño y esfuerzo que lavoratore e l'impegno e sforzo per funzione
dedique a la función asignada por la assegnato dall'azienda, gli elementi sono
empresa, se brinden los elementos para que forniti così sviluppare la loro capacità e
desarrolle sus capacidades y potencialidades. potenzialità.

B.- Apertura a tareas. B.- Apertura alle attività.

Este nivel se refiere, a que el medio ambiente, Questo livello si riferisce all'ambiente, si apre
se abre y está atento a acoger a los ed è attento per accogliere i lavoratori che
trabajadores que quieran orientar su vogliono orientare il loro sviluppo personale
desarrollo personal, dentro de la empresa, el all'interno dell'azienda, mentre giudicano
tiempo que estos juzguen necesario. necessario. Naturalmente, quel gioco contro,
Porsupuesto, que en contra partida, el l'arricchimento della società, come
enriquecimiento de la empresa, como un'organizzazione umana, si verifica -
organización humana, se da -mediante su attraverso il loro impegno, talento,
esfuerzo, talento, inteligencia e intelligenza e identificazione- di questi
identificación- de estos trabajadores. lavoratori.

C.- Apertura a la autorrealización. C.- Apertura all'autorealizzazione.

Este nivel, se refiere al metaxy de la empresa Questo livello, si intende il metaxy


tiene la capacidad de retener y asimilarse con dell'azienda ha la capacità di trattenere e
los trabajadores que han de dirigir a la misma assimilare con i lavoratori che devonno
por su talento, que se traduce en dirección dirigere alle stesso per suo talento, che si
acertada y en contra prestación en realización traduce nella giusta direzione e contro
personal de estos ejecutivos. Se marca este fornendo realizzazione personale di questi
nivel superior con la letra griega α. dirigenti. Si contrassegna questo livello
superiore con la lettera greca α.
10.4 Diagrama del trabajo del ejecutivo.
10.4 Diagramma del lavoro dell'esecutivo.

Figura 10.4 Matriz del Trabajo Ejecutivo.


Figura 10.4 Matrice del lavoro esecutivo.

En la figura se presenta la “Matriz del Trabajo Nella figura è presenta la "matrice del lavoro
Ejecutivo”, que es una continuación de la executive", che è una continuazione della
figura anterior en lo que corresponde al nivel figura in precedenza ciò che corrisponde al
más alto de la organización. livello più alto dell'organizzazione.

El objeto de esta figura es el de clarificar los L'oggetto di questa figura è il chiarire i profili
perfiles de estos puestos de dirección que son di queste posizioni di gestione che sono molto
muy diferentes a los del restos de la diversi dai resti dell'organizzazione, e che non
organización, y que no caben en realidad en inseriscono in realtà nell'analisi precedente
los análisis precedentes por los autores, aquí dagli autori, qui studiato.
estudiados.
De define como grado de complejidad de Di definita come grado di complessità
empresa en función de dos variables: La dell'impresa basato su due variabili: la
complejidad del mercado CM señalado en el complessità del mercato CM ha sottolineato
eje de las ordenadas (Y) y dado en número nell'asse delle ordinate (Y) e in numeri Reale.
reales. Y la complejidad del tipo del E la complessità del tipo di proprietario CP,
propietario CP, dado en el eje de las dato sull'asse orizzontale (X), anche in numeri
abscisas(X), también en números reales. Por Reali. Naturalmente è un diagramma
supuesto es un diagrama cartesiano. cartesiano.

La Tabla CM (Complejidad de Mercado) Il tavolo di CM (complessità del mercato)


señala 8 niveles (pueden ser mas o menos punti 8 livelli (più o meno dependienso può
dependienso el objeto de estudio) de Tipos de essere l'oggetto di studio) di tipi di mercato in
Mercado en los cuales una empresa puede cui una società può sviluppare. Questi otto
desenvolver. Estos ocho niveles, van desde livelli, che vanno da una singola pianta con un
una sola planta con un solo mercado, pasando mercato unico, attraverso diverse piante con
por varias plantas con diversos productos y diversi prodotti e mercati diversi, come
diversos mercados, como complejidad media, complessità media, dove una maggiore
en donde la mayor complejidad, son aquellas complessità, sono quelle aziende che sono in
empresas que se encuentran en esta questa circostanza il innovazione tecnologica,
circunstancia más la innovación tecnológica, finalizzato alla creazione di nuovi mercati.
orientada a crear nuevos mercados.
Come può vedere, questo tipo di dirigenti, di
Como se aprecia, este tipo de ejecutivos, del altissimo livello, non hanno nessun teste di
mayor nivel, no tienen realidad jefes, ni realtà, ne norme operativa, o obiettivi da
normas operativas, ni objetivos impuestos, perseguire, che in realtà tutti questi attributi li
sino que en realidad ellos los fijan con sus e li distribuì ai suoi subordinati. Essi possono
atributos y los distribuyen a sus subalternos. avere un Consiglio di direzione, in cui hanno
Pueden tener un Consejo de direcciónen presentato un piano di sviluppo.
donde ellos presentan un plan de desarrollo.

De manera similar, se desarrolla la Tabla de


Complejidad CP por tipo de propietario. En
Allo stesso modo, si sviluppa la tabella di CP di
este caso, parte en análisis del propietario
complessità dal tipo di proprietario. In questo
fundador del consorcio, pasando por familias
caso, parte dell'analisi di proprietario del
con parte de las acciones, hasta el nivel más
Consorzio, famiglie con parte delle azioni, al
complejo que los propietarios están en la
livello attraverso più complesso che i
“bolsa de valores”, sujetos a un consejo de
proprietari sono il "magazzino", soggette a un
administración de miembros externos,
Consiglio di membri esterni, i proprietari di
propietarios de minorías de acciones y otros
quote di minoranza e altri delegati, proposti
delegados, propuestos por la propia bolsa de
dal mercato azionario proprio o di rating
valores o por los organismos de certificación
esterno di certificazione enti o società.
o firmas calificadoras externas.
En este caso, como el anterior, los ejecutivos, In questo caso, come il precedente, gli
presidentes o directores ejecutivos de estas amministratori, presidenti o direttori esecutivi
empresas, no tiene en realidad un jefe a quien di queste aziende, in realtà non ha un capo che
pedirle metas, objetivos o guías, sino más chiedere degli obiettivi, obiettivi e linee guida,
bien, presentan propuestas de desarrollo, ma piuttosto, ha presentato proposte per lo
crecimiento o expansión, mediante planes sviluppo, di crescita o di espansione,
estratégicos. utilizzando piani strategico.

Estos pares ordenados se ubicarían en las Queste coppie ordinate sono situate nelle
áreas denominadas como “áreas de talentos”. zone conosciute come "aree di talento". In cui
En donde se distinguen 3: sono 3 distinti:

 AP = Área de Talento en Dirección.  AP = Area del talento nella direzione.


 AM = Área de Talento en Mercados.  AM= Area di talento nei mercati.
 AL = Área del Líder.  AL= Area del leader.

El grado de complejidad de la empresa Il grado di complessità dell'azienda poi


entonces estaría dado por un par ordenado sarebbe stata data da una coppia ordinata CE
CE= (a, b) donde a= 1, 2,…, 8 y b= 1, 2,…, = (a, b) dove a = 1, 2,..., 8 e b = 1, 2,..., 8. Donde
8.Donde a y b toman los valores dados por las a e b prendere i valori indicati dalle tabelle CP
Tablas CP y CM. e CM.

La contratación u orientación hacia cada una Il reclutamiento o orientamento verso


de las área depende del diagnóstico que se ciascuno della zona dipende dalla diagnosi
tenga de la empresa, para encauzar la che si hanno dell'azienda, per guidare la
dirección que habrá de tomar la direzione che prenderà l'amministrazione, per
administración, sea para robustecer rafforzare i punti di forza, espandere in
fortalezas, expandirse en productos o prodotti o mercati, fuori di problemi di corto
mercados, salir de problemas de corto plazo, termine, ecc.
etc.
Lo sviluppo di questo tipo di persone, è
El desarrollo de este tipo de personas, praticamente indipendente delle aziende,
prácticamente es independiente de las piuttosto è la "vocazione" dell'individuo, che
empresas, más bien es la “vocación” del è stato preparato e vedrà me stesso per
individuo, que se preparó y se autodefino questo tipo di lavoro, dove la sua intelligenza,
para este tipo de trabajo, en donde su acutezza mentale e la conoscenza sono gli
inteligencia, agudeza mental y conocimientos elementi che li permetterà le sfide di business
son los elementos que le permitirán enfrentar che richiedono questo livello di complessità.
los retos empresariales que este nivel de
complejidad exigen.
La esfera de la alta dirección de empresas La sfera dell'alta direzione della società ha
posee características muy particulares, en caratteristiche molto particolari, dove e nello
donde, y de igual forma, habrá una persona stesso modo, ci sarà una persona che si sente
que se sienta atraída para trabajar en esa attratta a lavorare nel campo della pressione
esfera de continua presión por la tarea, el continua dall'attività. il risultato e le
resultado y la dinámica, que le hagan atractiva dinamiche che rendono attraente vita stessa.
la vida misma. Como hay otros puestos de Come ci sono altri posti di lavoro dove un
trabajo en donde una tarea simple, repetida y compito semplice, ripetuto e anche monotono
hasta monótona, en donde no haya espacio con nessuno spazio per più innovazione o
para mayor innovación o cambio sea cambiamento è sufficiente per un lavoratore
suficiente para un trabajador con ese perfil y con questo profilo e desiderio. Entrambi i
deseo. Ambos puestos de trabajo, igualmente processi, ugualmente degni, altrettanto
dignos, igualmente respetables e igualmente necessari e altrettanto rispettabili
necesarios (por supuesto con muy diferente (naturalmente con il livello di remunerazione
nivel remunerativo). molto diverso).

Ampliando la perspectiva, encontramos que Ampliando la prospettiva, troviamo che le


los diversos quehaceres humanos dentro del diverse attività umane all'interno del concetto
concepto del trabajo remunerativo: di lavoro remunerativo: : intellettuale,
intelectuales, artísticos, manuales, artistica, manuale, sportivo, affari, sociali,
empresariales, sociales, gubernativos, governo, ecc -sono praticamente infinite-
deportivos -son prácticamente infinitos- nell'ambito della etica della cultura e
dentro del marco de la ética de la cultura y la sostenibilità, sono utili e necessarie; Essi
sustentabilidad, son útiles y necesarios; nobilitare l'essere umano e soprattutto per
ennoblecen al ser humano y sobre todo lo dare dignità di esso.
dignifican.
10.5.- Paradigma del Sistemas Controlados Complejos Probabilísticos con la Persona Humana.
10.5 Paradigma dei sistemi probabilistici complessi controllati con l'inclusione della persona umana.

Figura (a) Paradigma General de los Sistemas Complejos Probabilísticos.

Y A+ BJ MEDIO AMBIENTE a₀

EMPRESA

Generador Funcional Generador


Trabajador Memoria
F Random
T M
R
W' Λ METAXY
V'

Z' A+ BJ

Figura (b) Paradigma de la empresa vista como un sistema con la inclusion del Ser Humano

{ }
ELEMENTOS DE LA
RELACION = (a) [1, apeiron] (b) AȒB
CONTRACTUAL Persona 1 Metaxy Persona 2 Objeto explicito
donde: (a) y/b) son valorados en la cantidad (ejes R²)
(a), aȒb → (b)
Relación
(a) le explica a (b) los terminos de su contrato y (b) basicamente asiente .
Con capacitacion se construye ( 1, apeiron), se desarrolla en el eje R.
Figura (c) Formula de relacion entre personas -"cosificadas"-.

{ }
ELEMENTOS DE LA
RELACION DE = (a+jc) , [0,∞] , (b+jd) , [(a+jc) Ȓ (b+jd)]
RECONOCIMIENTO Persona 1 Metaxy Persona 2 Objeto explicito
donde: a, b son numeros reales y jc, jd es numero imaginario
(a+jc) , (aȒb) → (b+jd) ,
Relación
[(a+jc) Ȓ (b+jd)] = manifestación de los objetivos -intensiones- de (a+jc) que es quien inicia la relación con (b+jd) y
(b+jd) tiene oportunidad libre de expresarse y participar en la contrucción del metaxy común.
Con la argumentación se construye ( 0,∞), (metaxy, palabras)
Figura (d) Fórmula de Relación de Reconocimiento y Metaxy

Figura 10.5. Paradigma del Sistemas Controlados Complejos Probabilísticos con la Persona Humana
Figura 10.5 Paradigma dei sistemi probabilistici complessi controllati con l'inclusione della persona umana.
La figura 10.5 se divide en 4 partes, la cual La figura 10.5 è diviso in 4 parti, ognuna
cada una representa a su vez una figura. rappresenta allo stesso tempo una figura.
Dichas partes son las siguientes: Queste parti sono i seguenti:

A Esta figura como su nombre lo indica, se A Questa figura come il suo nome suggerisce,
hace referencia al diagrama del paradigma al che fa riferimento al diagramma di paradigma
que llega George Klir con base a la Teoría che ha raggiunto George Klir basata nella
General de Sistemas para el caso de los teoria generale dei sistemi nel caso di sistemi
sistemas controlados probabilísticos con controllato probabilistici con memoria.
memoria. Dentro de este tipo de sistemas, se All'interno di questo tipo di sistema, può
puede incluir a las organizaciones humanas, essere incluso per le organizzazioni umane,
las empresas, maquinas complejas como società di macchine complesse come barche,
barcos, aviones, naves espaciales, etc. cabe aerei, navi spaziali, ecc dovrebbe essere
hacer notar, que los “parámetros, tanto notato, che i "parametri sia interni che esterni
internos como externos –de acuerdo a la - secondo la nomenclatura dell'autore di"
nomenclatura del autor de referencia, se riferimento, si trovano a livello della fisica -
ubican en el plano de lo físico– que no quiere che non significa necessariamente che è facile
decir necesariamente que sea sencillos o o semplice tali sistemi, ma piuttosto che sono
simples este tipo de sistemas, sino más bien sul lato specializzati - e trattamento formale
que están del lado de lo especializado- y el che dà loro è all'interno di un unico insieme di
tratamiento formal que les da está dentro de numeri , quelli Reali. Questa figura messo qui,
un solo sistema de números, los Reales. Esta è destinato ad utilizzarlo come riferimento,
figura aquí colocada, tiene como objeto riguardante "la parte b" è la proposta di tesi.
utilizarla como referencia, respecto a la
"parte b” que es la propuesta de la tesis.
B Proposta del paradigma di paradigma
dell'azienda dal punto di vista della teoria
B Propuesta del Paradigma de la Empresa generale dei sistemi con l'inclusione di "esseri
vista desde la perspectiva de la Teoría General umani", incorporandola integralmente. Nota:
de Sistemas con la inclusión del “ser tale cifra prende il concetto sviluppato da Klir,
humano”, incorporándolo integralmente. ma lo arricchisce con il contributo di "vettori
Cabe destacar, que la figura retoma el di umana integrale", sviluppati da Ing. Piccari
concepto desarrollado por Klir, pero lo e lo sfondo epistemologico del Dr., Savarese.
enriquece con las aportaciones de “vectores,
de lo humano integral” desarrolladas por el
Ing. Piccari y el bagaje epistemológico del Dr.,
Savarese.
Como se aprecia, se incluye
fundamentalmente tres elementos. El
trabajador T, es decir el elemento humano
diferenciado, -no asumido, como una non presuppone, come una complessità
complejidad dentro de la cosa física-, que nell'ambito delle relazioni interne cosa fisica
enriquece las relaciones internas. El segundo di arricchimento. Il secondo elemento è il
elemento es la ubicación del Metaxy dentro percorso del Metaxy all'interno dell'azienda.
de la empresa. Se aprecia en este caso como Può essere visto in questo caso come
“la permea toda” y finalmente, los vectores "onnipervasiva esso" e infine, il vettore con il
con el componente de los números componente di numeri complessi (A, BJ), che
complejos (A, BJ), que si bien Klir también sebbene Klir incorpora anche vettori V, Z, W,
incorpora vectores V, Z, W, Y y Λ, solo están ed e Λ, sono solo a livello del reale Rcome già
en el plano de lo Real como ya se explicó, en spiegata , in questo caso vengono visualizzati
este caso aparecen con un apostrofe V’, W’ y con un apostrofo V ', W 'e Z':
Z’:
dove : V’> V; W’ > W y Z’ > Z’
V’> V; W’ > W y Z’ > Z’
Cioè, tutte le variabili che erano in precedenza
Es decir, todas las variables –físicas y il solo ha rappresentato per-fisico ed
económicas, que antes eran las únicamente economico, deve crescere, anche da ipotesi
contabilizadas deben crecer, además por l'importo, che è definito come la dignità,
supuestos las de cantidad, que se refieren l'emotivo e psicologico, che anche se sono
como las de la dignidad, las emocionales y stati presi in considerazione, sono stati senza
psicológicas, que si bien eran tomadas en dubbio marginale. È necessario evidenziare
cuenta, eran sin duda marginales. reiterare, per capire in profondità in questo
"oggetto di studio" dove enterprise e umani
Es necesario destacar reiterar que, para sta partecipando con tutto il suo essere,
entender a profundidad este “objeto de dovrebbe essere cercato e raggiunto un
estudio” en donde se a la empresa y al ser risultato che è "giusto" per tutti i partecipanti:
humano participando con todo su ser, debe lavoratori, imprese, governo e società. Queste
buscarse y lograrse un resultado que resulte azioni dovrebbero comportare un
“justo” para todos los participantes: miglioramento di tutte le parti coinvolte,
trabajadores, empresarios, gobierno y poliedrico, cioè di considerare i diversi aspetti
sociedad. Estas acciones deben redundar en che ogni "parte" con la giustizia - ribadisce -
una mejora de todas las partes involucradas, persegue l'impresa: salari più alti, più alti
polifacética, es decir que considere los profitti, meglio e più grandi prodotti, dividendi
diferentes aspectos que cada “parte” con più elevati, una maggiore stabilità, una
justicia –se reitera- persigue en la empresa: maggiore penetrazione di mercato.
mayores salarios, mayores utilidades,
mejores y mayores productos, penetración en
mayores mercados, mayores dividendos,
mayor estabilidad.

Come si può essere visto, comprende Como se apuntó, no tiene cabida otro tipo fin
principalmente tre elementi. Lavoratore di T, en una organización empresarial con fines de
vale a dire l'elemento umano differenziato, lucro- y finalmente sustentable y viable en la
sociedad –mercado laboral yde bienes y
servicios-, representada por el gobierno –que e finalmente sostenibile e praticabile nella
recaba los impuestos- y da orden y civilidad a società - mercato del lavoro yde beni e servizi,
los ciudadanos. rappresentati dal governo - che raccoglie le
tasse - e dà ordine e civiltà ai cittadini.
C.-La figura representa la formula de relación
entre personas, o empresa – trabajador sin C.- La figura rappresenta la formula di
reconocimiento. rapporto tra persone, o azienda - lavoratore
senza riconoscimento.
D.- La figura representa la formula de relación
de reconocimiento con los elementos de la D.- La figura rappresenta il riconoscimento di
matemática e la complejidad que conllevan, formule relazionato agli elementi di
en el caso de una empresa a cumplir todas sus matematica e la complessità coinvolti, nel
expectativas –dignidad a los trabajadores, caso di una società per soddisfare meglio le
mas utilidades, mejor clima laboral, mejores vostre aspettative - lavoratori dignità, più
productos, mejor retorno inversión, más utilità, migliore ambiente di lavoro prodotti,
monto de pago de impuestos, cumplimiento miglior ritorno di investimento e miglior tasse
de normas y leyes- es decir: e conformità con le leggi – es decir;

Z’ > Z. Z' > Z.

Come si è notato, altrimenti non ha posto fine


a un'organizzazione aziendale per il profitto-
10.6 Paradigma de la conceptualización del Ser Humano visto como un Sistema, introduciendo
conceptualmente el Centro de Membrificación y Relicación de Othmar Spann2.
10.6 paradigma di concettualizzazione dell'essere umano hanno visto come un sistema,
l'introduzione, il centro di Membrificacion e Relicacion di Othmar Spann.

X(a+bj) (CENTRO DE
MEDIO AMBIENTE a₀ (J) Y
MEMBRIFICACION
RXR(s,t)
R(s); Q'(q') RELICACION)
NIVEL CATEGORICO <J>

Y(c+dj) RELACION INMEDIATA


RXR (w,r); R(n) CONSCIENTE

SER HUMANO

Generador Centro de la
Memoria
Generador Random (R) membrificación y relicación
generada por
Funcional (GF) (emocional, de Othmar Spann (αΩ)
(conciencia) la conciencia
personalidad) (ADN , antropología y
(M)
ontología del ser humano)

W(wj) Λ(Λj) (αΩj)


V(uj)

Z(f+gj)

Figura 10.6 Paradigma de la conceptualización del Ser Humano visto como un Sistema,
introduciendo conceptualmente el Centro de Membrificación y Relicación de Othmar Spann.
10.6 paradigma di concettualizzazione dell'essere umano hanno visto come un sistema,
l'introduzione, il centro di Membrificacion e Relicacion di Othmar Spann

En este apartado se presenta por una parte lo Humano incluyendo los aportes de del Ing.
que sería un diagrama paradigmático desde la Franco Piccari, del Dr. Paolo Savarese, de
perspectiva metodológico de G. Klir, del Ser Othmar Spann y por supuesto los propios; y

2
Cruz Cruz, Juan. “La insuficiencia de la relación. El pre-estructuralismo de la <Ganzheitslehre> de
Othmar Spann”. “Verdad y Vida”. Revista trimestral de investigación científica y alta cultura.
Publicada por los PP. Franciscanos Españoles. Tomo XXIX – Año 1971, No. 113. Redacción y
Administración: Joaquín Costa, 36 – Madrid-6.
por otro lado, los conceptos de <tiempo y e d'altra parte, i concetti di <tempo y
mascara>, de Klir para demostrar la dinámica maschera >, di Klir per mostrare la dinamica
conceptual del tiempo. En las Figuras 10.6, y concettuale del tempo. Le figuri 10.6, e 10.7
10.7 se presentan el diagrama y las de notas mostrano il diagramma e le note che spiegano
que explican sus elementos. i suoi elementi.

Cabe destacar que la “salida” o respuesta del "Dovrebbe essere nota che"uscita"o sistema -
sistema –en este caso el Ser Humano” está in questo caso risposta dell'essere umano- è
representado por el Vector Z(f,gj) –que rappresentato per il vettore Z(f,gj) -che
cumple todas las propiedades de la soddisfa tutte le proprietà della matematica
matemática de la complejidad- y que por della complessità- e che, mediante il
medio del Generador Funcional GF, reacciona generatore di funzionale GF, Egli reagisce o
o da respuestas a los estímulos que se dà le risposte agli stimoli che vengono
muestran en este caso diferenciados; los visualizzati in questo caso differenziale;
externos (extras inputs en el contexto de Klir l'esterno (ingressi supplementari nel contesto
a0) y los de Relación Inmediata Consciente, della Klir a0) e l'immediato rapporto
que también impactan a los demás elementos consapevole, che anche un impatto su altri
del “sistema” –subsistemas- internos que son elementi del 'sistema' –sottosistemi- interno
la Memoria M, el Generador Random R che sono la memoria di M, il Generatore
<emocional y de la personalidad>. El Centro Random R < emotivo e personalità >. Il centro
de Membrificación y Relicación (αΩj) di Membrificacion e Relicacion (αΩj) inserito
anotado como variable en números come una variabile in numeri immaginari; fa
imaginarios, aporta sus variables al le variabili al funzionale generatore, ma, come
Generador Funcional, mas, como se apuntó, si è notato, solo riceve stimoli dal centro di
solo recibe estimulos del Centro de Mebricacion e Relicacion - sviluppato da
Mebricacion y Relicación –desarrollado Othmar Spann - che è su un altro livello
conceptualmente por Othmar Spann- que categorico, Quindi che il rapporto è all'interno
esta en otro nivel categorico, de ahí que la i numeri immaginari J e che si riflette nel
relación es dentro de los números imaginarios centro degli esseri umani dove parte
J y que se refleja en el propio centro del ser informazioni si trovano nel (DNA) Poiché ho
humano en donde parte su información se impostato dal suo nacimientoy è indipendente
encuentra en el (ADN) dado que la posé desde ai loro genitori.
su nacimientoy es independiente a sus
progenitores.

Es una estructura y orden independiente. No


Questa sezione intende presentare da un lato
sarebbe un diagramma paradigmatico dalla es ocioso aclarar que éste se despliega de
prospettiva metodologica G. Klir, dell'essere manera autónoma y automática durante la
umano essendo compresi i contributi del vida del individuo. Su relación –conexión- con
signor Franco Piccari, di Dr. Paolo Savarese, el medio ambiente es de otro nivel
Othmar Spann e naturalmente il proprietario; “categórico”.
La posible manera de representación está en Il modo della rappresentazione è in effetti che
los efectos que causa –en las variables de causano –nella variabili di uscita o
salida o conducta- y se estudian bajo el comportamento- sono studiate sotto il
concepto de tiempo y máscara a concetto di tempo e maschera poi.
continuación.
Figura 10.8 Mostra una matrice che
En la Figura 10.8 se muestra una matriz que rappresenta i parametri (variabili) e i relativi
representa los parámetros (variables) y sus valori -discretizados- si prende il paradigma
valores –discretizados- que toman las delle variabili dell’essere umane
variables del Paradigma del ser Humano – rappresentato come un sistema di modello.
representado como un modelo de sistema-
Cercando il modo didattico mostrare
Buscando la manera didáctica para mostrar la l'applicazione di questi concetti è presentato
aplicación de estos conceptos se presenta a qui di seguito un esempio in cui viene
continuación un ejemplo que compara el confrontato il comportamento di due individui
comportamiento de dos individuos A y B ante A e B prima di una serie di stimoli.
una serie de estímulos.
È importante sottolineare il concetto di
Es importante destacar el concepto de "maschera" sviluppato da George Klir -
“máscara” desarrollado por George Klir – capitolo 3 sistemi discreti, paragrafo concetti
Capitulo 3 Sistemas discretos, apartado 3.3 fondamentali 3,3- permette di identificare la
Conceptos Fundamentales- nos permite "profondità" -valori che accettano parametri
identificar la “profundidad” –valores que selezionati in diverse volte segnalati-. Come si
toman los parámetros seleccionados en los può essere visto in figura 10.9, include i
diferentes tiempos reportados-. Como se concetti di passato, presente e futuro.
aprecia en la Figura 10.9, se incluye los
Il concetto di maschera è indicato con il
conceptos de presente y pasado y futuro.
“giallo di sfondo" nelle figure 10.9 –persona A
El concepto de mascara se se representa con e 10.10 figure 10.10 persona B>
el color “amarillo de fondo” en las Figuras rispettivamente.
10.9 –persona A y 10.10 persona B>
respectivamente. Nella matrice di valori che prendono le
variabili nel tempo, il "ricercatore" è chi
En la matriz de valores que toman las definisce la "maschera".
variables a través del tiempo, el
Ésta dpenden de la función del objeto de
"investigador" es quien define la "máscara".
estudio en particular que le permiten
È una struttura e un ordine indipendente. Non formular o definir la relación causal -
è inattivo per chiarire che questo è distribuito expresada por la fórmula: Z = F (X, Y, V, W,
in modo autonomo e automaticamente αΩ). Donde F es la función matemática que
durante la vita dell'individuo. Su relaziones - resuelve la relación de los
Connessione- con il mezzoi ambiente è un parámetros<variables> emanados de los
altro livello "categorico". elementos -subsistemas- GF, M, R, αΩ.
Como se aprecia la persona B, reacciona los Dove F è la funzione matematica che risolve il
estímulos de una manera “inmediata”, su rapporto dei parametri<variables> esalato
máscara es de menor profundidad. En la dagli elementi - sottosistemi- GF, M, R, αΩ.
Figura 10.11 se muestra un cuadro
comparativo de las conductas de los Come dimostra la persona B, reagisce a
stimoli di forma "immediata", la maschera è
individuos descubiertas por el investigador.
bassa. Nella figura 10. 11 se illustrata una
Questo dpenden della funzione dell'oggetto tabella comparativa dei comportamenti degli
di studio in particolare che consentono di individui scoperti dal ricercatore.
formulare o definire il rapporto di causalità -
espresso dalla formula: Z = F (X, Y, V, W, αΩ).
Notas:

1 El vector de estímulos al Ser Humano puede estar en tres categorías: Relación de Reconocimiento
Y(c,dj); de Relación entre personas RXR (w,r); y/o en la categoría de la cosa R(n).
El vector de estímulos al Ser Humano que vienen del Medio Ambiente (a₀ en la terminología de Klir
2 <extra input>, no previstos) puede estar en cuatro categorías: Relación de Reconocimiento X(a,bj); de
Relación entre personas RXR (s,t); en la categoría de la cosa R(p); y/o en lo <y primordialmente>
imprevisto en una escala de tiempo Q' -de numero irracional- (q´).
Las variables mas representativas son:
Las entradas al Generador Funcional GF pueden son producidas por: el medio ambiente
pueden ser de las tres categorías (producidas por otros seres humanos <números complejos>,
por fenómenos que están en el ámbito de los "cósico" <números reales> y aquellos
producidos por fenómenos considerados y registrados en los Q' <números irracionales>; por la
3 relación directa con lo que hace o interactúa, en las categorías de <números complejos> y
números reales>; variables del ámbito interno: producidas por la memoria (W), producidas por
un el generador Random -emocional- <Λ -mayoritariamente en Q'> y provenientes de la del
centro de membrificación y relicación αΩ que están asociadas a números complejos>; y las
variables feedbac k Vj.
Similarmente, los subsistemas o elementos Memoria -generada por la consciencia- y el
generador Random -mas emocional-, producen variables que van hacia el Generador
4 Funcional y reciben a su vez entradas de los otros elementos del "sistema". Cabe destacar que
el nivel "de profundidad" (periodos de tiempo hacia atrás) varia de sujeto a sujeto y de
fenómeno a fenómeno.
El Centro de membrificación y Relicación, es un elemento o "subsistema", conceptual y de
nivel diferente. No causal del medio ambiente, e inmanente al propio sujeto. Respetando el
concepto de Othmar Spann, esta en el Ser Humano, como parte de sí mismo y aporta un caudal
5
de conductas e información intrínseca al ser mismo, alineándolo a un todo mayor. Por eso se
representa con las letras griegas de principio α y fin Ω. Se destaca que este elemento No
recibe ninguna entrada.

Figura 10.7 Notas del diagrama del “Paradigma de la conceptualización del Ser Humano visto
como un Sistema Controlado”.
Figure 10.7 Note del diagramma del "paradigma della concettualizzazione dell'essere umano visto
come un sistema controllato
PASADO PRESENTE FUTURO

CONCEPTO (VARIABLES) VAR.

VARIABLES DEL MEDIO AMBIENTE a0 X1 X(a,bj) 1-4 X(a,bj) 1-3 X(a,bj) 1-2 X(a,bj) 1-1 X(a,bj) 10 X(a,bj) 1+1 X(a,bj) 1+2 X(a,bj) 1+3 X(a,bj) 1+4
(Extra input) NO CONTROLADAS POR
VARIABLES EL SUJETO. X2 X(a,bj) 2-4 X(a,bj) 2-4 X(a,bj) 2-4 X(a,bj) 2-4 X(a,bj) 20 X(a,bj) 2+1 X(a,bj) 2+2 X(a,bj) 2+3 X(a,bj) 2+4
DE ENTRADA
VARIABLES PRODUCTO DE LA Y1 Y(c,dj) 1-4 Y(c,dj) 1-3 Y(c,dj) 1-2 Y(c,dj) 1-1 Y(c,dj) 10 Y(c,dj) 1+1 Y(,dj) 1+2 Y(c,dj) 1+3 Y(c,dj) 1+4
INTERACCION DEL SUJETO CON OTRO
SUJETO Y/O OBJETO DE RELACION Y2 Y(c,dj) 2-4 Z(f,gj) 2-4 Y(c,dj) 2-4 Y(c,dj) 2-4 Y(c,dj) 20 Y(c,dj) 2+1 X(a,bj) 2+2 Y(c,dj) 2+3 Y(c,dj) 2+4

VARIABLES Z1 Z(f,gj) 1-4 Z(f,gj) 1-3 Z(f,gj) 1-2 Z(f,gj) 1-1 Z(f,gj) 10 Z(f,gj) 1+1 Z(f,gj) 1+2 Z(f,gj) 1+3 Z(f,gj) 1+4
VARIABLES DE RESPUESTA DEL SUJETO
DE SALIDA
Z2 Z(f,gj) 2-4 Z(f,gj) 2-4 Z(f,gj) 2-4 Z(f,gj) 2-4 Z(f,gj) 20 Z(f,gj) 2+1 Z(f,gj) 2+2 Z(f,gj) 2+3 Z(f,gj) 2+4
V1 V(uj) 1-4 V(uj) 1-3 V(uj) 1-2 V(uj) 1-1 V(uj) 10 V(uj) 1+1 V(uj) 1+2 V(uj) 1+3 V(uj) 1+4
VARIABLES fedback
V2 V(uj) 2-4 V(uj) 2-4 V(uj) 2-4 V(uj) 2-4 V(uj) 20 V(uj) 2+1 V(uj) 2+2 V(uj) 2+3 V(uj) 2+4

VARIABLES
VARIABLES QUE REPRESENTAN LA W1 W(wj) 1-4 W(uj) 1-3 W(uj) 1-2 W(uj) 1-1 W(uj) 10 W(uj) 1+1 W(uj) 1+2 W(uj) 1+3 W(uj) 1+4
MEMORIA CON DIVERSA
INTERNAS
PROFUNDIDAD W2 W(wj) 2-4 W(uj) 2-4 W(uj) 2-4 W(uj) 2-4 W(uj) 20 W(uj) 2+1 W(uj) 2+2 W(uj) 2+3 W(uj) 2+4
VARIABLES QUE REPRESENTAN AL αΩ1 αΩj1-4 αΩ1-3 αΩ1-2 αΩj 1-1 αΩj 10 αΩj 1+1 αΩj 1+2 αΩj 1+3 αΩj 1+4
CENTRO DE MEMBRIFICACION Y
RELICACION αΩ2 αΩ2-4 V(uj) 2-4 αΩj 2-4 αΩj 2-4 αΩj 20 αΩj 2+1 αΩj 2+2 αΩj 2+3 αΩj 2+4

DOMINIO (EN EL SENTIDO MATEMATICO DE VALORES QUE TOMAN LAS VARIABLES INDEPENDIENTES)
VARIABLES QUE NO ESTAN EN EL DOMINIO DE LA VOLUNTAD HUMANA.

VARIABLES QUE DEPENDEN DE LA VOLUNTAD DEL INDIVIDUO

= N es el nombre de la variable en general -relacionada a los nombres de los vectores X, Y, Z, W, M, αΩ -; m el valor de la variable
donde: N(m,kj)1 -4
en el eje de las R; kj el valor de la variable en el eje de los imaginarios J; el subindice 1 es el nombre de la variable en particular y
el superindice -4 es el tiempo en ue la variable se registró.

Figura 10.8 Matriz que representa los parámetros (variables) y sus valores –discretizados- que
toman las variables del Paradigma del ser Humano.

LA PERSONA A ANTE LA SITUACION PLANTEADA.


PASADO PRESENTE FUTURO
CONCEPTO (VARIABLES) VAR.

VARIABLES DEL MEDIO AMBIENTE a0 X1 X(a,bj)1-4 X(a,bj)1-3 X(a,bj)1-2 X(a,bj)1-1 X(a,bj)10 X(a,bj)1+1 X(a,bj)1+2 X(a,bj)1+3 X(a,bj)1+4
-4
VARIABLES (Extra input) NO CONTROLADAS POR X2 X(a,bj)2 X(a,bj)2-4 X(a,bj)2-4 X(a,bj)2-4 X(a,bj)20 X(a,bj)2+1 X(a,bj)2+2 X(a,bj)2+3 X(a,bj)2+4
DE ENTRADA VARIABLES PRODUCTO DE LA Y1 Y(c,dj)1-4 Y(c,dj)1-3 Y(c,dj)1-2 Y(c,dj)1-1 Y(c,dj)10 Y(c,dj)1+1 Y(,dj)1+2 Y(c,dj)1+3 Y(c,dj)1+4
INTERACCION DEL SUJETO CON OTRO
SUJETO Y/O OBJETO DE RELACION
Y2 Y(c,dj)2-4 Z(f,gj)2-4 Y(c,dj)2-4 Y(c,dj)2-4 Y(c,dj)20 Y(c,dj)2+1 X(a,bj)2+2 Y(c,dj)2+3 Y(c,dj)2+4
VARIABLES Z1 Z(f,gj)1-4 Z(f,gj)1-3 Z(f,gj)1-2 Z(f,gj)1-1 Z(f,gj)10 Z(f,gj)1+1 Z(f,gj)1+2 Z(f,gj)1+3 Z(f,gj)1+4
VARIABLES DE RESPUESTA DEL SUJETO
DE SALIDA Z2 Z(f,gj)2
-4
Z(f,gj)2
-4
Z(f,gj)2
-4
Z(f,gj)2
-4
Z(f,gj)2
0
Z(f,gj)2
+1
Z(f,gj)2
+2
Z(f,gj)2
+3
Z(f,gj)2
+4

-4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4
V1 V(uj)1 V(uj)1 V(uj)1 V(uj)1 V(uj)1 V(uj)1 V(uj)1 V(uj)1 V(uj)1
VARIABLES fedback
V2 V(uj)2-4 V(uj)2-4 V(uj)2-4 V(uj)2-4 V(uj)20 V(uj)2+1 V(uj)2+2 V(uj)2+3 V(uj)2+4
-4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3
VARIABLES VARIABLES QUE REPRESENTAN LA W1 W(wj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1+4
INTERNAS MEMORIA CON DIVERSA
W2 W(wj)2-4 W(uj)2-4 W(uj)2-4 W(uj)2-4 W(uj)20 W(uj)2+1 W(uj)2+2 W(uj)2+3 W(uj)2+4
PROFUNDIDAD
VARIABLES QUE REPRESENTAN AL αΩ1 αΩj1-4 αΩ1-3 αΩ1-2 αΩj1-1 αΩj10 αΩj1+1 αΩj1+2 αΩj1+3 αΩj1+4
CENTRO DE MEMBRIFICACION Y -4 -4 -4 -4 0 +1 +2 +3 +4
αΩ2 αΩ2 V(uj)2 αΩj2 αΩj2 αΩj2 αΩj2 αΩj2 αΩj2 αΩj2
RELICACION

Figura 10.9. Matriz que representa los parámetros (variables) y sus valores –discretizados- que
toman las variables del Paradigma del ser Humano. Caso Persona A. Fuente.
LA PERSONA B ANTE LA SITUACION PLANTEADA.
PASADO PRESENTE FUTURO
CONCEPTO (VARIABLES) VAR.

VARIABLES DEL MEDIO AMBIENTE a0 X1 X(a,bj)1-4 X(a,bj)1-3 X(a,bj)1-2 X(a,bj)1-1 X(a,bj)10 X(a,bj)1+1 X(a,bj)1+2 X(a,bj)1+3 X(a,bj)1+4
-4 -4 -4 -4 0 +1 +2 +3 +4
VARIABLES (Extra input) NO CONTROLADAS POR X2 X(a,bj)2 X(a,bj)2 X(a,bj)2 X(a,bj)2 X(a,bj)2 X(a,bj)2 X(a,bj)2 X(a,bj)2 X(a,bj)2
DE ENTRADA VARIABLES PRODUCTO DE LA Y1 Y(c,dj)1 -4
Y(c,dj)1 -3
Y(c,dj)1 -2
Y(c,dj)1 -1
Y(c,dj)1 0
Y(c,dj)1 +1
Y(,dj)1 +2
Y(c,dj)1 +3
Y(c,dj)1 +4

INTERACCION DEL SUJETO CON OTRO


SUJETO Y/O OBJETO DE RELACION
Y2 Y(c,dj)2-4 Z(f,gj)2-4 Y(c,dj)2-4 Y(c,dj)2-4 Y(c,dj)20 Y(c,dj)2+1 X(a,bj)2+2 Y(c,dj)2+3 Y(c,dj)2+4
-4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4
VARIABLES Z1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1 Z(f,gj)1
VARIABLES DE RESPUESTA DEL SUJETO
DE SALIDA Z2 Z(f,gj)2-4 Z(f,gj)2-4 Z(f,gj)2-4 Z(f,gj)2-4 Z(f,gj)20 Z(f,gj)2+1 Z(f,gj)2+2 Z(f,gj)2+3 Z(f,gj)2+4
V1 V(uj)1-4 V(uj)1-3 V(uj)1-2 V(uj)1-1 V(uj)10 V(uj)1+1 V(uj)1+2 V(uj)1+3 V(uj)1+4
VARIABLES fedback -4 -4 -4 -4 0 +1 +2 +3
V2 V(uj)2 V(uj)2 V(uj)2 V(uj)2 V(uj)2 V(uj)2 V(uj)2 V(uj)2 V(uj)2+4
-4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3
VARIABLES VARIABLES QUE REPRESENTAN LA W1 W(wj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1 W(uj)1+4
INTERNAS MEMORIA CON DIVERSA
W2 W(wj)2 -4
W(uj)2 -4
W(uj)2 -4
W(uj)2 -4
W(uj)2 0
W(uj)2 +1
W(uj)2 +2
W(uj)2 +3
W(uj)2+4
PROFUNDIDAD
-4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3
VARIABLES QUE REPRESENTAN AL αΩ1 αΩj1 αΩ1 αΩ1 αΩj1 αΩj1 αΩj1 αΩj1 αΩj1 αΩj1+4
CENTRO DE MEMBRIFICACION Y
RELICACION
αΩ2 αΩ2-4 V(uj)2-4 αΩj2-4 αΩj2-4 αΩj20 αΩj2+1 αΩj2+2 αΩj2+3 αΩj2+4

Figura 10.10 Matriz que representa los parámetros (variables) y sus valores –discretizados- que
toman las variables del Paradigma del ser Humano. Caso Persona B.

Figura 10.11 Cuadro comparativo de las conductas de los individuos, en función de concepto de
“máscara” y tiempo. Fuente:
11. Leadership nella gestione delle risorse
11.- El liderazgo en la gestión de los umane.
recursos humanos.
Un punto trascendentale sulla gestione delle
Un punto trascendental sobre la
risorse umane e l'organizzazione dell'azienda
administración de los recursos humanos y la
riposare in quanto il leader della società
organización de la empresa descanza en como
sembra il suo obiettivo. A questo proposito c'è
el Lider de la empresa se ve ante sus propios
un autore che si distingue per il suo innovativo
dirigidos. Sobre este particular hay un autor
que destaca por su visión innovadora y de ampiamente accolto il parere, lui è Simon
Sinek.
gran aceptación, se trata de Simon Sinek3.
Sinek notato che il modello di gestione
Apunta Sinek que el modelo tradicional de
tradizionale della leadership, basato sul
gestión de liderazgo, basado en el logro del
raggiungimento di risultati economici più
desempeño económico más fuerte (en
potente (in termini di profitto, rapporti
términos de beneficio, relaciones financieras
finanziari finanziari, bilanci e quote di
financieros, balances y cuotas de mercado)
recientemente ha entrado en crisis. mercato) é recentemente entrato in crisi.

Evidenzia di che una forte miopia poiché i


Se destaca una fuerte miopía debido a que los
vantaggi e le performance di breve termine
beneficios y el rendimiento de corto plazo no
non garantisce necessariamente buona salute
necesariamente garantizan buena salud y la
capacidad de operar un negocio saludable en e la capacità operare un business sano in più
grandi periodi di tempo. Infatti, in teoria e in
periodos de tiempo mayores. De hecho, en
pratica, dato che il leader dovrebbe
teoría y en la práctica, dado que el líder debe
funzionare per il miglior risultato in
trabajar para el mejor resultado de la
compagnia per nutrire la sua reputazione, la
empresa para poder alimentar a su
sua funzione di utilità deve corrispondere gli
reputación, su función de utilidad debe
obiettivi di breve e lungo termine della
coincidir con objetivos de corto y largo plazo
società; in realtà e in molte organizzazioni,
de la empresa; en realidad y en muchas
questo spesso non accade.
organizaciones, esto a menudo no ocurre.
Infatti, risultati non sono sempre successo
De hecho, resultados no siempre son exitosos
poiché essi consentono leader mantengono e
dado que los líderes buscan mantener su
propia posición de fortaleza y por otro lado la consolidare la propria posizione di forza, e
d'altra parte la forza della società, non
solidez de la empresa, no coinciden porque el
corrispondono principalmente perché
horizonte de tiempo de la carrera de un
gerente es mucho más corto que la vida l'orizzonte di tempo della carriera di un
manager è molto più breve la vita media di
promedio de una empresa.
una società.

3
Simon Sinek. “Leader Eat Last: Why Some Rivista “Economia dei Servizi. 3/2014. Pp
Teams Pull Together and Others Don’t. 331-334. Artículo escrito por Nicola Davola.
Así puede pasar que él persigue Così può accadere che egli persegue
principalmente algunos resultados que están principalmente alcuni dei risultati che sono più
más inmediatamente evidentes, para mejorar immediatamente evidente, per migliorare la
su posición e ignorar situaciones y objetivos propria posizione e ignorare situazioni e agli
más relevantes pero cuyos efectos podrían obiettivi più rilevanti forse ma i cui effetti
madurar más allá de la expiración de su sarebbe maturato oltre la scadenza del suo
mandato. Esto conduce a menudo, a que él mandato. Questo spesso porta a che egli
podría centrarse más en objetivos que se potrebbe concentrarsi di più su obiettivi che
orientan a de la búsqueda inmediata de sono orientati verso la ricerca immediata di
bienestar, que a la creación de un ambiente benessere, alla creazione di un ambiente
de trabajo favorable de sus empleados y la favorevole dei propri collaboratori e la fiducia
confianza en su trabajo, que permitiría a la nel suo lavoro, che, quindi, permetterebbe che
empresa lograr una mayor estabilidad la società raggiungere una maggiore stabilità
económica a largo plazo. economica a lungo termine.

Sinek, en su libro, revisa la suposición Sinek, nel suo libro, Scopri il presupposto
tradicional de que el comportamiento de los tradizionale che il comportamento dei leader
grandes líderes y los grandes negocios puede e grandi imprese possa essere una fonte di
ser una fuente de inspiración para la gente ispirazione per la gente comune si sono
común difundir en el sistema económico en diffuse nel sistema economico in una
un ambiente general de optimismo y generale atmosfera di ottimismo e di
cooperación. Cabe el debate sobre la eficacia cooperazione. Dovrebbe essere nel dibattito
de los distintos modelos de liderazgo sull'efficacia di diversi modelli di leadership
existente, el líder de seguridad que impone esistente, il leader di sicurezza imposte da
metas estrictas pero deja libertad sus obiettivi rigorosi ma lascia libertà partner
colaboradores en la forma de cumplimiento, sotto forma di conformità, o il leader
o el líder autoritario, que es el único que autoritario, che è l'unico a decidere in
decide en situaciones de emergencia sin situazioni di emergenza senza permettere ad
permitir a los demás cualquier autonomía, y altri di godere di qualsiasi autonomia, il leader
el líder 'en servicio', que cuida en primer lugar di servizio chi si preoccupa in primo luogo il
el corazón, el bienestar y la seguridad de sus cuore, il benessere e la sicurezza dei propri
empleados. dipendenti.

Sinek sostiene que modelo de liderazgo como Sinek sostiene quel modello di leadership
servicio, proviene de la natural necesidad come servizio, viene dal naturale bisogno per
inherente a la persona que se pone a inerente ad una persona che è messo a
disposición de los demás y se materializa en la disposizione degli altri ed è incarnata nella
capacidad de un gerente para dividir su capacità di un Manager di dividere il suo
poder, poniendo en primer lugar las potere, mettendo al primo posto i bisogni
necesidades de los demás. degli altri e di loro.
Con ello, asegura que los empleados pueden Questo assicura che i dipendenti possono
crecer, a sentirse protegidos y, por crescere, di sentirsi protetti e, pertanto, fare il
consiguiente, hacer lo mejor que este a su meglio che è alla vostra portata.
alcance.
Questo modello ha dimostrato di essere molto
Este modelo ha demostrado ser muy successo, innegabile in termini di maggiore
acertado, innegable en términos de aumento produttività e fedeltà corporate, soprattutto
de la productividad y de la lealtad corporativa, nelle fasi di crisi e incertezza, come quelli che
especialmente en fases de crisis e più frequentemente viene presentato in questi
incertidumbre, como las que con mayor lunghi anni di recessione, più soprattutto nelle
frecuencia están presentando en estos largos economie sviluppate. Nel libro sostiene questa
años de recesión, más especialmente en las tesi citando diversi esempi dove la ' leadership
economías desarrolladas. En el libro apoya come un modello di servizio, lavora e ha
este argumento citando varios ejemplos lavorato meglio di altri, sia nel mondo
donde el 'modelo de liderazgo como un aziendale e altre situazioni organizzative.
servicio, funciona y ha funcionado mejor que
otros tanto en el mundo corporativo, como en
otras situaciones organizacionales. Non dobbiamo dimenticare tuttavia che la
leadership è principalmente un ruolo e non
No debemos olvidar sin embargo que el
liderazgo es principalmente un rol o papel, y una caratteristica, ed è fondamentalmente
no una característica, y es básicamente una una posizione di servizio e responsabilità che
lo riceve. Illuminante a questo proposito
posición de servicio y la responsabilidad de
que la recibe. Iluminar en este sentido la l'aneddoto base nel libro. Un famoso CEO
anécdota básica en el libro. Un famoso dichiara in un'intervista su questo tema che
durante la sua abitudine, bere un caffè in una
director general declara en una entrevista
sobre este tema que durante su periodo de tazza di porcellana cinese che vi porterà in una
encargo, toma café en una tasa de porcelana delle sue filiali, ma quando finisce il suo
China que le lleva uno de sus dependientes, mandato, restituirà felice per la macchina da
pero cuando termine su mandato, volverá caffè per la vostra tazza di plastica. Sottolinea,
feliz a la cafetera por su vaso de plástico. se qualcuno cerca di rendere un "servizio" per
Acentúa, si alguien pretende realizar una una funzione aziendale, potrete anche alcuni
función de "servicio" para una empresa, privilegi, che di per sé non rappresenta nulla,
también puede disfrutar de algunos ma uno strumento per facilitare un compito
privilegios, que en sí mismo no representa che, se bene essenziale, non è vero per
pensare che è più importante rispetto a altre
nada sino un instrumento para facilitar una
tarea que, si bien esencial, no es cierto de caratteristiche presentano nel gruppo di
pensar que es más importante que otras lavoro e come tale si conclude quando cessa il
funciones presentes en el grupo de trabajo y "periodo di servizio".
como tal termina cuando cesa el "periodo de
servicio".
Como resultado, destaca el líder más capaz, Di conseguenza, evidenzia il leader più
no es necesariamente es el más dotado a nivel capace, non è necessariamente il più dotato a
personal sino, más bien, uno que es capaz de livello personale ma, piuttosto, uno che è in
operar con su propio grupo en armonía y grado di operare con il proprio gruppo in
eficiencia. Es por ello que su trabajo debe armonia ed efficienza. È per questo motivo
basarse en ciertas reglas de respeto y de che il suo lavoro dovrebbe essere basata su
gratificación de los demás, sobre su capacidad determinate regole di rispetto e gratificazione
para construir confianza y seguridad (lo que degli altri, sulla loro capacità di creare fiducia
Sinek ha llamado la creación del círculo de e sicurezza (cosa Sinek ha denominato la
seguridad) y su capacidad de adaptarse creazione del cerchio di sicurezza) e la loro
rápidamente a los acontecimientos. El capacità di adattarsi rapidamente agli eventi.
verdadero líder es aquel que, como el General Il vero leader è colui che, come generale
de Ejército, se preocupa del bienestar físico dell'esercito, si preoccupa per il benessere
de su tropa antes de sentarse a comer (los fisico della relativa truppa prima di sedersi a
oficiales comen al final, como dice el título del mangiare (ufficiali mangiare alla fine, comeha
libro); no sólo es él quien dicta las normas y detto il titolo del libro); non solo è colui che
las aplica, pero también es el primero que detta le regole e li ha applicati, ma è anche il
asume la responsabilidad por cumplirlas por prima assunta responsabilità per incontrarli
el interés del grupo. nell'interesse del gruppo.

El libro está repleto de estudios de caso, del Il libro è pieno di casi di studio, del gruppo
grupo militar responsable de la cubierta del militare responsabile per la copertura dell'aria
aire durante una guerra, de los controladores durante la guerra, controllori del traffico
aéreos en una situación de emergencia y aereo in una situazione di emergenza e molti
muchos otros ejemplos y campos de lo más altri esempi e i più disparati campi di
dispar de la economía (militar, industria, economia (militari, industria, settore
sector público, finanzas), pero también desde pubblico, finanza), ma anche dal mondo
el mundo animal y los hábitos de las tribus animale e le abitudini delle tribù primitive,
primitivas, precisamente para poner de proprio al fine di evidenziare la «naturalezza»
relieve la «naturalidad» de estos di questi comportamenti e trovare in esso le
comportamientos y encontrar en ella las ragioni per il vostro successo. Infatti, l'autore
razones de su éxito. De hecho, el autor dimostra che questo modello è successo
muestra que este modelo es exitoso porque perché risponde meglio all'ambiente
responde mejor al medio "natural", diríamos "naturale", potremmo dire «biologico», per il
«biológico», para el cual el comportamiento quale il comportamento umano si adatta e si
humano se adapta y evoluciona. evolve.

Sin embargo, este argumento también fue Tuttavia, questo argomento è stato sostenuto
apoyado por otros estudiosos de la anche da altri studiosi di organizzazione
organización empresarial. aziendale.
Lo que hace que la interpretación propuesta Ciò che rende l'interpretazione proposta in
en este volumen la innovación es que este questo volume che l'innovazione è che questo
modelo está ganando no tanto por su modello è vincente non tanto dalla sua
capacidad para adaptarse y el grado de capacità di adattarsi e il grado di
satisfacción y colaboración que genera sus soddisfazione e di collaborazione che genera i
componentes, como por el hecho de que se suoi componenti, per quanto riguarda il fatto
apoya y se basa en una serie de procesos che supporta e si basa su una serie di processi
químicos que se desarrollan en el cerebro chimici che si verificano nel cervello umano
humano después de operar comportamientos dopo i comportamenti di leadership di
de liderazgo que apuntan a la construcción de funzionamento volte alla costruzione di
seguridad, a la colaboración y construir sicurezza, per collaborare e costruire rapporti
relaciones de confianza y por lo tanto, es que di fiducia e di conseguenza è che
"naturalmente" ganador. "naturalmente" il vincitore.

Estas sustancias, -endorfinas, dopamina, Queste sostanze, -endorfine, dopamina,


serotonina y oxitocina (E.D.S.O.)– son las serotonina e l'ossitocina (E.D.S.O.)-, essi sono
responsables, respectivamente, de la responsabili, rispettivamente, della capacità
capacidad de sobrevivir y también de superar di sopravvivere e superare le difficoltà, della
dificultades, de la dirección a lograr el éxito direzione per raggiungere il successo che
que tienes identificado en «hacer bien el hanno identificato nel '<fare il lavoro >», a
trabajo>, en el fortalecimiento de la rafforzare la solidarietà e il senso di
solidaridad y sentido de pertenencia al grupo appartenenza al gruppo e a sviluppare
y a desarrollar las habilidades sociales y empatia e abilità sociali. Oggi, più che mai,
empatía. Hoy, más que nunca, descubrir y scoprire e approfittare di questi mezzi di
aprovechar estas características significa caratteristiche è stimolare la capacità
estimular la capacidad biológica de biologica per la sopravvivenza di qualsiasi
supervivencia de cualquier institución. istituzione.

Por lo tanto, cuando un líder es capaz de Di conseguenza, quando un leader è in grado


fomentar la confianza y la cooperación y crear di favorire la fiducia e la cooperazione e creare
el círculo de seguridad que separa la "su" il cerchio di protezione che separa la "sua"
equipo de los riesgos externos terminan squadra di rischi esterni finiscono per
estimulando toda la energía <natural y stimolare l'energia<natural e biológica>
biológica> lo que le permite aprovechar las consente di sfruttare le opportunità e le sfide
oportunidades y enfrentar los retos que se che derivano dal migliore forma: < i buoni
presentan de mejor manera: <buenos líderes leader mettere il gruppo di lavoro di operare
ponen en condiciones su grupo de trabajo de per conto proprio >. Questo rende il leader è
funcionar por cuenta propia>. Esto hace al fondamentalmente un ruolo di 'servizio' che
líder es básicamente un papel de 'servicio' permette al sistema di funzionare e adattarsi
que permite al sistema trabajar y adaptarse a ai cambiamenti, assicurandone la
los cambios asegurando su supervivencia. sopravvivenza.
El libro se divide en cuatro partes: la primera Il libro è diviso in quattro parti: la prima (la
(la fuerza) se desarrolla los conceptos de forza) sviluppa i concetti di 'cerchio di
"círculo de seguridad" y señala los sicurezza' e definisce le basi biologiche per un
fundamentos biológicos para un individuo sea individuo di essere in grado di giocare meglio
capaz de desempeñar mejor su papel si él il suo ruolo se pensa che è al sicuro da pericoli
piensa que él está a salvo de peligros esterni, già che c'è una persona per
externos, ya que hay una persona a identificar identificare e vela da lui ed è pronto a
y que vela por él y está dispuesto a asumir la prendere la difesa puntuale ed appropriata
pronta y apropiada defensa.
Nella seconda parte, si riferisce agli studi di
En la segunda parte, se refiere a estudios de caso che rendere esplicite le cinque regole per
casos que hacen explícitas las cinco reglas la leadership di successo: regola 1: tenere la
para practicar un liderazgo exitoso: regla 1: gente; regola 2: rendere fattibili obiettivi;
mantener a la gente; regla 2: hacer factibles regola 3: soddisfare le persone che stanno
objetivos propuestos; regla 3: conocer a la aiutando; regola 4: dare tempo e non solo
gente que está ayudando; regla 4: dar tiempo denaro ai loro dipendenti; regola 5: essere
y no solo dinero a sus colaboradores; regla 5: paziente. In realtà, queste garantiscono la
ser paciente. Estas aseguran de hecho la creazione del necessario clima di fiducia
creación del necesario clima de confianza derivante dalla fissazione da parte del leader
resultando de la fijación por el líder exitoso de di successo degli obiettivi realizzabili e non
los objetivos factibles y no estresantes para su stressante per la sua 'squadra' e incentivi
'equipo' y los incentivos apropiados. adeguati.

En la tercero (retos y tentaciones), Sinek Nel terzo (sfide e tentazioni), Sinek segnando
anota algunas lecciones que demuestran la alcune lezioni che dimostrano la stretta
estrecha interacción entre la buena cultura y interazione tra la buona cultura e buona
buen liderazgo en términos de utilizar la leadership in termini di utilizzando le
autoridad e información, el papel informazioni e le autorità, il ruolo
fundamental de la integridad y la sinceridad fondamentale di integrità e sincerità nella
en la construcción de relaciones costruzione di relazioni di fiducia e di amicizia,
interpersonales de confianza y amistad en promuovendo la cooperazione e il rispetto per
fomentar la cooperación y respetan a los gli altri come persone e non come numeri.
demás como personas y no como números.
Nella quarta e ultima parte (l'abisso) l'autore
En la cuarta y última parte (el abismo) el autor considera tutti i rischi che un leader può essere
considera todos los riesgos que puede incurrir sostenuto e che lo fa alla luce delle
un líder y que no lo hace tan a la luz de las considerazioni sopra
consideraciones anteriores.

Por ejemplo, considerar sólo


estadísticamente la bondad de algunos
resultados de la empresa pueden ser esempio il caso dell'ospedale di servizi cui
engañosos en algunos casos: por ejemplo el prestazioni buono o cattivo è non il numero
caso de los servicios hospitalarios cuyo stimato di decessi, senza tener conto delle
desempeño bueno o malo no es el número implicazioni necessarie, che non vengono
estimado de muertes, sin tomar en cuenta las riflesse statisticamente come il clima generale
implicaciones necesarias, que no se reflejan di fiducia nella capacità del sistema sanitario.
estadísticamente como el del clima general de
confianza en la capacidad del sistema de
salud. In più, obiettivi individuali in alcune zone
Asimismo, el establecimiento de objetivos possono avere l'effetto boomerang di
individuales en algunas áreas puede tener el danneggiare altri rami della stessa azienda:
efecto boomerang de dañar otras ramas de la Questo è il caso, ad esempio, America Online,
misma empresa: este es el caso, por ejemplo, i grandi media multinazionali, nel 2006 è stato
il più grande fornitore del servizio di internet
de America Online, lo gran multinacional de
los medios de comunicación, en 2006 era el nel mondo, che aveva promosso il campo di <
más grande proveedor de servicio de internet nuovi abbonamenti> a scapito di quello della
del mundo, que había promovido el campo de conservazione dei contratti precedenti. In
«nuevas suscripciones» a costa de que de la realtà, creando un sistema dove ogni gruppo
retención de contratos anteriores. De hecho, era soggetta esclusivamente al risultato,
creando un sistema en donde cada grupo era senza valutare gli effetti su altri rami
proclive exclusivamente a su resultado, sin dell'azienda, al dine é stato completato a
evaluar los efectos en las otras ramas de la danneggiare l'impresa nel suo complesso.
Inoltre ha avvertito il leader del più generale
empresa, se terminó de dañar a la empresa
como un todo. También advierte el líder del pericolo di trasformare le loro attività in
peligro más general para transformar a sus un'esecuzione -performance- coinvolgente
empresas en una ejecución -performance- de per diventare un modo malato "compulsivo".
manera adictiva hasta convertirse en un Tutte queste considerazioni portano l'autore a
enfermo "compulsivo". concludere che c'è una chiara necessità di
Todas estas consideraciones llevan al autor a produrre a tutti i costi, un numero crescente di
concluir que existe una clara necesidad de autentico leader, cioè, dei leader, il cui
producir a toda costa, un número creciente de successo viene valutata anche in termini di
líderes auténticos, es decir, de líderes, cuyo coesione e la solidarietà all'interno del gruppo
éxito también se evalúa en términos de della società.
cohesión y solidaridad dentro del grupo de la
sociedad.
Por otro lado los resultados recientemente
obtenidos por empresas como Pixar y Google,
Ad esempio, si consideri solo statisticamente que han adoptado un ingreso negocios
la bontà di alcuni risultati della società colaborativos, en lugar de empuje de
potrebbero essere fuorviante in alcuni casi: ad competitividad interna en la compañía,
confirma que un ambiente de confianza y de
una mayor participación de las decisiones adottato un business collaborativo di reddito,
estratégicas permite alcanzar mejor los piuttosto che push di competitività interna in
resultados de la compañía de manera más compagnia, Essa conferma che un ambiente di
duraderas. fiducia e una maggiore partecipazione di
decisioni strategiche permette di ottenere
La crisis (en términos de su capacidad para risultati migliori dal modo più duraturo
lograr resultados) del modelo de "negocio
dell'azienda.
egoísta" viene de hecho no tanto por la
necesidad de conciliar objetivos de corto La crisi (in termini di capacità di raggiungere
plazo (que está en la cabeza de la mayoría de risultati) del modello di “business egoista". si
los administradores) con los de medio y largo tratta infatti non tanto dalla necessità di
plazo (más en el corazón de los trabajadores), conciliare obiettivi a breve termine (più nel
sino por el hecho de que el liderazgo "natural" cuore della maggioranza degli
requiere cualidades que van mucho más allá amministratori) con medio e lungo termine
de la capacidad para alcanzar solo resultados (più nel cuore dei lavoratori), ma per il fatto
económicos y financieros, sino en las che la leadership "naturale" richiede qualità
características diseñadas para generar che vanno ben oltre la capacità di ottenere
motivaciones que se ven en la mejora y risultati solo economiche e finanziarie, ma
conservación del 'factor humano'. Es de sulle caratteristiche progettato per generare
hecho el verdadero capital de una empresa y le motivazioni che sono visti nel
lo que determina su éxito, una paridad de las miglioramento e la conservazione del “fattore
condicionantes. umano”. In realtà è il vero capitale di una
società e che cosa determina il successo, una
Empatía y la confianza son, por tanto, para el
parità di condizioni.
autor las claves para un liderazgo exitoso,
aunque es importante encontrar un equilibrio Empatia e fiducia sono, pertanto, per l'autore
adecuado entre rendimiento económico y la le chiavi per una leadership di successo, anche
contención de estrés emocional a menudo se è importante trovare un giusto equilibrio
ligada a rendimiento. tra l'efficienza economica e il contenimento di
stress emotivo, spesso legati a prestazioni.
D'altra parte i risultati recentemente ottenuti
da aziende come Pixar e Google, che hanno

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