SESION INTERACTIVA: TECNOLOGIA
i.ES EL IPAD UNA TECNOLOGIA PERJUDICIAL?
Las computadoras tipo tableta han aparecido y desapa­
recido varias veces antes, pero parece que el iPad va a
ser algo distinto. Tiene una esplendida pantalla a co-
lor de 10 pulgadas, una conexi6n Wi-Fi persistente a
Internet, el uso potencial de las redes celulares de alta
velocidad, funcionalidad gracias a mas de 250 000 apli­
caciones disponibles en la tienda App Store de Apple, y
la habilidad de ofrecer video, musica, texto, aplicacio­
nes de redes sociales y videojuegos. Su precio de intro­
ducci6n es tan s6lo de $499. El reto para Apple es con­
veneer a los usuarios potenciales que necesitan un
nuevo artefacto costoso con la funcionalidad que el iPad
provee. Este es el mismo reto al que se enfrent6 el
iPhone cuando se anunci6 por primera vez. Al final,
el iPhone fue un rotundo exito que diezm6 las ventas
de los telefonos celulares tradicionales en todo el
mundo. .,:Actuara el iPad tambien como una tecnologia
perjudicial para las industrias de los medios y de
contenido? Al parecer, ya empez6 a hacerlo.
El iPad tiene cierto atractivo para los usuarios de
negocios m6viles, pero la mayoria de los expertos creen
que no suplantara a las computadoras laptop o note­
book. Es en las industrias editoriales y de los medios en
donde se sentira primero su impacto perjudicial.
El iPad y los dispositivos similares (incluyendo el
Kindle Reader) obligaran a muchas empresas de medios
existentes a modificar de manera importante sus mode­
los de negocios. Tul vez estas compafiias necesiten dejar
de invertir en sus plataformas de distribuci6n tradicio­
nales (como el papel de peri6dico) e incrementar sus
inversiones en la nueva plataforma digital. El iPad es­
timulara a las personas a ver TV mientras se desplazan
hacia algun lugar, en vez de hacerlo en el televisor de
su hogar, y a leer sus libros, peri6dicos y revistas en
linea, en vez de hacerlo en papel.
Las editoriales se interesan cada vez mas en los
libros electr6nicos como una forma de revitalizar las
ventas estancadas atraer nuevos lectores. El exito del
dispositivo Kindle de Amazon estimul6 un aumento en
las ventas de libros electr6nicos hasta cerca de $91
millones en general, durante el primer trimestre de
2010. Con el transcurso del tiempo, los libros electr6ni­
cos podrian llegar a representar de 25 a 50 por ciento
de todos los libros vendidos. Amazon, el proveedor de
plataformas de tecnologia y mayor distribuidor de libros
en todo el mundo, ha ejercido su nuevo poder al obligar
a las editoriales a vender libros electr6nicos a $9.95, un
precio demasiado bajo como para que las editoriales
obtengan ganancias. Ahora las editoriales se rehusan
a proveer nuevos libros a Amazon a menos que eleve
sus precios, y Amazon esta empezando a quejarse.
El iPad entra a este mercado listo para competir con
Amazon en cuanto a los precios de los libros electr6ni­
cos y su distribuci6n. Amazon se ha comprometido a
ofrecer los precios mas bajos que sea posible, pero
Apple ha llamado la atenci6n de las editoriales al anun­
ciar su intenci6n de ofrecer un sistema de precios por
niveles, para darles la oportunidad de participar en
forma mas activa en el ajuste de los precios de sus
libros. Apple acord6 con las editoriales en cobrar de $12
a $14 por los libros electr6nicos, y actuar como agente
de venta de estos (con una comisi6n del 30 por ciento
en todas las ventas) en vez de ser un distribuidor de
ejemplares. A las editoriales les gusta este acuerdo,
pero se preocupan por las expectativas en los precios
a largo plazo y esperan evitar una situaci6n en la que
los lectores se acostumbren a pagar $9.99 por un libro
electr6nico y lo tomen como un estandar.
Las editoriales de libros de texto tambien estan
ansiosas por establecer su presencia en el iPad. Muchas
de las mas grandes han logrado tratos con empresas de
software como ScrollMotion, Inc. para adaptar sus libros
a los lectores de libros electr6nicos. El CEO de Apple,
Steve Jobs, disefi6 el iPad teniendo en mente su uso en
los colegios, y el interes de parte de las escuelas en tec­
nologia asi el iPad ha sido fuerte. ScrollMotion ya
cuenta con experiencia en cuanto al uso de la plata­
forma de aplicaciones de Apple para el iPhone, por lo
que la compafiia cuenta con una cualidad unica para
convertir los archivos existentes que proporcionan las
editoriales en un formato que el iPad pueda leer, y tam­
bien agregar caracteristicas adicionales, como un diccio­
nario, glosario, cuestionarios, numeros de pagina, una
funci6n de busqueda e imagenes de alta calidad.
Los peri6dicos tambien estan emocionados en cuanto
al iPad, ya que representa una forma de que puedan
seguir cobrando por todo el contenido que se han visto
forzados a tener disponible en linea. Si el iPad se vuelve
tan popular como otros productos exitosos de Apple, es
mas probable que los consumidores paguen por el con­
tenido si usan ese dispositivo. Los exitos de la tienda
App Store en el iPhone y de la tienda de musica iTunes
son testigos de ello. No obstante, la experiencia de la in­
dustria de la musica con iTunes tambien da razones de
preocupaci6n a todos los medios impresos. La tienda
de musica iTunes cambi6 la percepci6n que tenia el
consumidor en cuanto a los albumes y los paquetes de
musica. Las compafiias disqueras solian ganar mas
dinero al vender 12 canciones en un album que con los
sencillos populares. Ahora los consumidores han redu­
cido de manera drastica su consumo de los albumes, ya
que prefieren comprar y descargar una canci6n a la vez.
Tul vez haya un destino similar en espera de los peri6di­
cos impresos, que son grupos de articulos nuevos,
muchos de los cuales se quedan sin ser leidos.
Apple tambien se acerc6 a las redes de TV y los
estudios cinematograficos para ofrecer acceso a algu­
nos de sus programas y peliculas mas populares por
una cuota mensual, pero hasta este momento las enor­
mes compafiias de medios no han respondido a esta
propuesta. Desde luego que, si el iPad se vuelve lo bas­
tante popular, eso cambiara, pero en la actualidad las
redes de medios preferirian no poner en peligro sus
s61idas y lucrativas sociedades con los proveedores de
TV por cable y por satelite (vea el caso de estudio al
final del capitulo).
lY que hay sobre el propio modelo de negocios de
Apple? Hace tiempo, Apple consideraba que el conte­
nido era menos importante que la popularidad de sus
dispositivos. Ahora, comprende que necesita contenido
de alta calidad de todos los tipos de medios que ofrece
en sus dispositivos para poder tener un verdadero exito.
El nuevo objetivo de la compafiia es hacer tratos con
cada una de las industrias de los medios para distribuir
el contenido que los usuarios desean ver a un precio
acordado por los duefios de este y los duefios de la
plataforma (Apple). Las viejas posturas de Apple
PREGUNTASDEL CASO DE ESTUDIO
1. Evalue el impacto del iPad mediante el uso del
modelo de fuerzas competitivas de Porter.
2. l,Que hace del iPad una tecnologia perjudicial?
lQuienes tienen mayor probabilidad de ser ganado­
res y perdedores si el iPad se convierte en un exito?
j,POr que?
3. Describa los probables efectos del iPad en los
modelos de negocios de Apple, de los creadores de
contenido y de los distribuidores.
("Convertir, quemar, distribuir"), que estaban disefi.adas
para vender dispositivos, son algo del pasado. En este
caso de tecnologia perjudicial, incluso hasta los creado­
res de ella se han visto obligados a modificar sus com­
portamientos.
Fuentes: Ken Auletta, "Publish or Perish", The New Yorker, 26 de
abril de 2010; Yukari Iwatani Kane y Sam Schechner, "Apple Races
to Strike Content Deals Ahead of !Pad Release", The Wall Street
Journal, 18 de marzo de 2010; Motoko Rich, "Books on iPad Offer
Publishers a Pricing Edge", The New York Times, 28 de enero de
2010; Jeffrey A. Trachtenberg y Yukari Iwatani Kane, "Textbook
Firms Ink Deals for iPad", The Wall Street Journal, 2 de febrero de
2010; Nick Bilton, "T hree Reasons Why the !Pad Will Kill Amazon's
Kindle", The New York Times, 27 de enero de 2010; Jeffrey A.
Trachtenberg, "Apple Tablet Portends Rewrite for Publishers", The
Wall Street Journal, 26 de enero de 2010; Brad Stone y Stephanie
Clifford, "With Apple Tablet, Print Media Hope for a Payday", The
New York Times, 26 de enero de 2010; Yukari Iwatani Kane, ''Apple
Tokes Big Gamble on New !Pad", The Wall Street Journal, 25 de enero
de 2010, y Anne Eisenberg, "Devices to Toke Textbooks Beyond
Toxt", The New York Times, 6 de diciembre de 2009.
Visite el sitio Web de Apple para ver el iPad y el sitio Web
de Amazon para el Kindle. Revise las caracteristicas y
especificaciones de cada dispositivo. Despues responda
a las siguientes preguntas:
1. l,Que tan poderoso es el iPad? l,Que tan util es para
leer libros, peri6dicos o revistas, para navegar en
Web y para ver video? j,Puede identificar alguna
desventaja del dispositivo?
2. Compare las capacidades del Kindle con las del iPad.
j,Cual dispositivo es mejor para leer libros? Explique
su respuesta.
3. j,Utilizaria un iPad o Kindle para los libros en sus
cursos universitarios o leer por placer, en vez de las
publicaciones tradicionales impresas? j,Por que si
o por que no?