BB, 25 08 2015

Antek, queste sono le bozze delle domande su cui si è svolta la conversazione registrata
per il podcast di 10 minuti

Per me, i più interessanti nella nostra conversazione sono questi punti:
D. Che aspetto ha Six Sigma oggi dal punto di vista dei tuoi 59 anni di esperienza
professionale? Alcune persone dicono che questa è una moda passata, che è
obsoleta, ecc. E ho sentito queste voci dal 2001, e sarà sicuramente molto più
lungo. Cosa ne pensi?
R. Il six sigma è nella sua avanzata primavera, nella sua stagione della vita, il
metodo ha davanti a sé almeno altre tre stagioni (100 anni?).
Pertanto la moda deve ancora arrivare.

D. Cosa consiglieresti ai giovani che hanno appena iniziato questa avventura?

R. Che è un investimento su sé stessi e sul proprio futuro, non importa in quale
professione si opera o lavora.

D. Diventano ingegneri di processo, specialisti della qualità, cinture verde / nere ecc.
Quali sono alcuni suggerimenti preziosi che pensi?
R. Suggerisco di mettere in relazione il metodo 5W1H con il conoscere, con il sapere
pratico, e l’essere saggio. E dopo sai quale strada hai da percorrere.

D. Quale consiglio evitare?

R. Evitare chi parla solo di vantaggi economici. Il vantaggio economico è un effetto
del livello raggiunto nella pratica del metodo six sigma.

D. Qual è dal tuo punto di vista il più grande vantaggio per l'azienda dall'educazione
alla Cintura Nera?
R. Ribalto la domanda, qual’e’ il vantaggio a non farlo?

D. Cosa possono guadagnare le aziende più preziose implementando programmi

come Six Sigma / WCM o Lean Manufacturing? Forse possono anche perdere
qualcosa?
R. Se non corri almeno due volte più veloce, rimani sempre allo stesso posto. E senza
investimento sei fermo, cammini in attesa che l’entropia faccia il suo corso. Le
organizzazioni hanno solo da perdere se non investono.

ct domande podcast 2020 1/2

 D. Cosa significa essere una Master Black Belt?
R. Un MBB che ha raggiunto la consapevolezza è lui stesso six sigma.

D. Come svolgere questo ruolo in modo efficace?

R. Essere efficaci è standard per l’essere umano, ma se commette un errore, ecco
nascere l’opportunità di miglioramento della propria efficacia.

D. Per chi è questo un buon percorso?

R. È un buon percorso per tutte le persone arruolate nell’organizzazione, anche se
solo 0,3% arriva ad essere un MBB.
Ma anche chi non giunge a questo livello porta un enorme vantaggio culturale nel
rendere più robusta l’organizzazione in cui lavora.

D. Sono anche interessato alla tua opinione sulle possibili differenze nell'approccio a
Six Sigma e sul miglioramento dei processi in generale da parte di nazioni diverse.
R. Il vero miglioramento dei processi è da attribuirsi alla rapida evoluzione della
tecnologia, mentre l’approccio alla loro gestione è affare culturale di ogni popolo.

D. Come lo fanno gli italiani? Come stanno gli americani? E i giapponesi?

R. Confrontare le differenze tra popoli non rende onore a nessuno, ognuno è bravo in
casa propria, ma solo chi sopravvive nella globalizzazione sfrenata ha ragione del
suo metodo e della relativa applicazione.

D. Sei più vicino al professor Yamashina o al dottor Harry?

R. Non possiamo mettere in relazione il WCM con il 6σ, sono complementari e non
concorrenti. Il WCM è un’organizzazione strutturata sul modello giapponese TPS,
mentre il 6σ è metodo per migliorare l’organizzazione esistente.
Infatti GE non ha cambiato la sua organizzazione, ma ha inserito il metodo 6σ per
irrobustire la struttura.

D. Come vedi il futuro del miglioramento dei processi nella prospettiva di un

coinvolgimento sempre maggiore di computer, algoritmi avanzati e concetti come
Industria 4.0 in questo processo? C'è ancora un posto per un essere umano qui o
semplicemente inserisci l'ordine nel sistema e fai clic su "AVVIO"?
R. Come ho già detto, l’evoluzione tecnologica pare inarrestabile, e industria 4.0 o
superiore esistono già.
L’essere umano, ma quale essere umano, se lui stesso si crea la tecnologia che lo
sostituisce. Matrix docet (film).
Effetto forbice: + esseri umani (crescita popolazione mondiale)
- lavoro umano (crescita tecnologia)

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