Incontri con il territorio

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Gioved, 21 Marzo 2013 - Caldonazzo

Agenda della Serata

Uno sguardo al Mercato La Strategia di Apt Valsugana & Lagorai I prodotti turistici principali e le azioni di comunicazione Le azioni sul territorio del Lago di Caldonazzo
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AMBITO

Uno sguardo di insieme ai movimenti statistici del 2012

Arrivi % % sul sul Presenze tot tot

permanenza media
Variazione % rispetto al 2011
Arrivi Presenze 3,67 0,70 10,72 19,00 11,20 0,60 10,00 5,10

alberghiero

128.461

487.324

33 22

3,7

Alberghiero Extralberg. CT/2 TOT

Extralberg. ct2

99.860 158.999 387.320

652.101

26 29

6,5 6,7 5,7

1.072.975 41 48 2.212.400 100 100

TOT

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AMBITO
ALTRO
Agritur Campeggi Casa per Ferie Bed & Breakfast 3.289 3.241 3.126 6.799 484.304 487.324 100.000 2011 200.000 300.000 400.000 2012 500.000 600.000 30.382 33.534 12.526 13.128

Raffronto presenze 2011/2012 per tipologia di strutture ricettive

516.835 516.371

81.319 79.028

Affittacamere
Esercizio alberghiero

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AMBITO

4% PIEMONTE
14% ALTRO 4% TOSCANA 4% TRENTINO A.A. 26% VENETO

3% AUSTRIA

2% SVIZZERA

1 % REP .CECA 5% ALTRO

4 % OLANDA
18% GERMANIA

4% FRIULI V.G.

13% EMILIA ROMAGNA

23% LOMBARDIA

68% ITALIA

7% LAZIO

Presenze mercati Alberghiero

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AMBITO 1% DANIMARCA 4%AUSTRIA 16% GERMANIA 1% POLONIA 1% BELGIO 4% ALTRO 35% ITALIA

Principali mercati Extra Alberghiero

38% OLANDA

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AMBITO
120.000

Statistica Ripartizione mensile

80.000 60.000

100.000

presenze Alberghiero
63.627

105.320 98674

112.771 111525

60324 33251

61042

59.487
25607 10.947 24.679 24.274 10241

40.000 20.000

14.103

23396

13052
13878 8.814
FEBBRAIO

12167 22.401 8.445

MARZO APRILE

29.436

24167

GENNAIO

MAGGIO

GIUGNO

LUGLIO

AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE

Presenze 2011

Presenze 2012

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AMBITO
250.000

Statistica Ripartizione mensile

200.000

presenze ExtraAlberg.

226.440 217.265

234.836 233.159

150.000
93.731

100.000 29.218 24.820

80.875 45.453 45.297 5.008 1.669 1.226

50.000

5.887 5.573
GENNAIO

3.798 2.716

2.543 2.300
MARZO

9.949 9.307
APRILE

7265
6643

4.555
MAGGIO GIUGNO LUGLIO

FEBBRAIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE

Presenze 2011

Presenze 2012

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COMUNI LAGO DI CALDONAZZO

CT/2 alloggi seconde case

318.548 367.154 271.228 277.454 46.746 45.308 4.044 5.572 88.756

Campeggi

Casa per Ferie

Raffronto presenze 2011/2012.

Caldonazzo Calceranica Pergine Tenna -Vignola F.

Bed & Breakfast agritur affittacamere

Esercizio alberghiero

89.462
50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000

2011

2012

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Fonte TEXT100 DIGITAL INDEX 2013

Le Tendenze del Mercato turistico attuale

Turista eclettico, informato, elevata volabilit La Vacanza :pi spesso, pi breve. Vacanze brevi per staccare Le motivazione principali di scelta sono riposo e relax (47%), suggerimenti e raccomandazioni (35%) e il prezzo (22%). La scelta della destinazione connessa sempre pi alle attivit che si possono svolgere in loco. Il value for money raggiunge ben il 60%, seguito dalla garanzia di poter vivere esperienze diverse e nuove (40%).
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Fonte TEXT100 DIGITAL INDEX 2013

Le Tendenze del Mercato turistico attuale

Oggi non pi sufficiente soddisfare il turista in loco ma bisogna farlo prima che arrivi nella destinazione Non si pu pi contare solo sulla fidelizzazione: a causa di internet, oggi la vera battaglia nel turismo si gioca prima nella fase della raccomandazione Ruolo sempre pi determinante dei social network prima-durante-dopo la vacanza
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prima edizione del sondaggio, realizzata tra il 2012 e il 2013 e affidata allagenzia esterna StrategyOne, ha coinvolto un totale di 35.042 persone provenienti da 26 Paesi, di cui 15.595 utenti e 19.447 strutture.

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Strategia ApT 2013-2015

ApT, su mandato dellAssemblea dei Soci nel dicembre 2011, ha impostato la propria visione strategica attorno a 6 principali aree di intervento. Da queste scaturiscono le principali azioni operative contenute nel Piano Marketing in linea con quanto prevista dalla nuova legge riforma APT della Provincia Autonoma di Trento n14/2010

Sviluppo prodotto e promocommercializz. Creazione innovazione

Comunicazion e delle esperienze turistiche

Selezione eventi e proposte a impatto turistico

Partnership sul territorio e compartecipazio ne progetti

Informazione e accoglienza turistica

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Come cambia il finanziamento pubblico

372.530 2013 950.000 1.322.530 1.813.477 703.162 2012 950.000 1.653.162

Stima 2013

2.266.846

2011

884.129 950.000
1.834.129 2.666.878 1.043.811 950.000 1.993.811 2.945.415 1.161.302

2010

2009

950.000 2.111.302

3.187.697
0 500.000 1.000.000 MRKT E PROGETTI SU CONTR PAT 1.500.000 COSTI GESTIONE 2.000.000 2.500.000 CONTRIBUTI PAT 3.000.000 ENTRATE TOTALI 3.500.000

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Obiettivi di Marketing per il 2013

Rafforzare limmagine e la notoriet della destinazione Valsugana Lagorai Spingere su prodotti turistici distintivi vantaggio competitivo Lavorare in partnership con le aziende turistiche e le amministrazioni locali per rafforzare i budget a disposizione della comunicazione Modernizzare i servizi di informazione ed accoglienza turistica Investire su eventi che possano potare elevata visibilit o essere in linea con i principali prodotti turistici dellambito Aumentare la percentuale di turisti stranieri del 5% per tamponare le difficolt del mercato italiano (obiettivo tenuta del mercato)
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Prodotti Turistici
Congressi

Vacanza Termale Open Air

I prodotti turistici principali sui cui ApT Valsugana Lagorai intende focalizzare le proprie azioni di promo-commercializzazione e di comunicazione sui vari canali

Mercatini & Ski

Emozione Lagorai

Senza Ostacoli
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Bike & Ebike

Web Marketing

,
Media & Ufficio Stampa
Distribuzione

Editoria &

Fiere & Workshop

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Nuovo sito: pi funzionale, pi dinamico, contenuti maggiormente organizzati, integrazione con social network, nuovo Blog con i contenuti dei viaggiatori. Nuovo dominio www.visitvalsugana.it in linea con i trend di portali turistici Tra i 6 finalisti del premio speciale turismo del Premio Web Italia 2012 Circa 200.000 visualizzazioni di pagine, durata visita 3.18 min, frequenza di rimbalzo 46,39, ottima performance sul mobile.
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Social Network

Pi di 670 follower

Pi di 6.000 Fans

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Web Marketing e Social Network

Azioni di web marketing legate alla comunicazione dei principali prodotti turistici. Mercato Nazionale e mercato estero (Direct Email Marketing, Banner, Newsletter, concorsi) Rafforzamento Posizionamento NL e GER Obiettivo principale accrescere presenza sul web ed aumentare visite sito del 20% Rafforzamento dellarea Social Network Coinvolgimento degli utenti nella comunicazione creazione di concorsi per condividere le proprie vacanze e vincere esperienza turistiche in Valsugana
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Il modo pi semplice per scoprire la Valsugana a portata di Smartphone Apple and Android
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Fiere & Workshop

Mercato Estero
VAKANTIEBEURS Utrecht 8-13 Gen CMT Stoccarda 12-20 Gen 2013 CARAVANA Leeuwarden Olanda 1722/1 FREE Monaco 20 - 24. Feb 2013 FREIZEITMESSE Norimberga 27 Feb - 3 mar 2013 ANWB KAMPEERDAGEN Amsterdam Apr 2013 EUROBIKE Friedrichshafen Aug 2013

Italia
FESTIVAL DEI LAGHI Iseo 24-26 MAggio SALONE DEL CAMPER Parma Sett 2013 ALTA QUOTA Bergamo Ottobre BITAC Firenze Dic 2013 ARTIGIANO IN FIERA Milano Dic 2013 GOODBUY TRENTINO FIERA CAVALLI

Gli appuntamenti fieristici rappresentano, allinterno di una comunicazione dominata dal web, vetrine ancora molto importanti in cui poter presentare la propria offerta, accrescere la notoriet e catturare nuovi turisti. La valenza delle fiere ancora pi forte sui mercati stranieri dove strategica la collaborazione con Trentino Marketing spa

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Editoria
La produzione editoriale di Apt Valsugana seguir anche per il 2013 la nuova linea grafica introdotta nel 2012

Catalogo Vacanze Pieghevoli prodotto InValsugana (cartina ambito con highlights) Pieghevoli Eventi Adotta una Mucca Esperienza Valsugana (Ex Attivi per Natura)) Materiale informativo (orari, servizi etc) Cartine (DLB Percorsi Bici su Strada, Ciclabile Valsugana,
Percorsi Moto, Passeggiate easy, Nordic Walking, Lagorai Panorama + Alta Via del Granito, Cartine di zona)

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Centri commerciali per distribuzione materiale

Accordi con le catene di Sportler Eurobrico Altre catene commerciali 25 in totale, Italia e Austria

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Campagna Comunicazione Cinema

Spot Valsugana durata 15 secondi 15 schermi in 3 regioni Toscana, Emilia Romagna, Lazio:

Dal 29/3-23/05/2013 (8 settimane)

Media 4 proiezioni al giorno a schermo -totale 3.360 proiezioni

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I progetti e le aree di Intervento principali nellarea dei Laghi

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Raccontare il territorio Visivamente attraverso 7 video storie e stimolare la conoscenza di esperienze turistiche sul territorio

Live Love Your Story in Valsugana Azienda per il Turismo Valsugana Lagorai | www.visitvalsugana.it

Emozioni sulle due ruote

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Cicloturismo e Mtb
Cicloturismo e Mountain 300 km di percorsi Bike MTB inseriti nel circuito Dolomiti Logorai Bike Approved Bike Area 80 km di pista ciclabile E-Bike del progetto Movelo Nuovo sistema visualizzazione

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MOVELO una perfetta combinazione di biciclette elettriche, percorsi ciclabili, noleggi e punti di ricarica batteria per scoprire gli angoli suggestivi del nostro territorio.
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Nuovo sistema visualizzazione percorsi ed itinerari

Outdoor Active

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Go Cycling 31 Marzo, ore 16.25 RTL4 (NL)

Trasmissione dedicata alle due ruote che presenta in ogni puntata una destinazione in Olanda e una in Europa. Il presentatore e la troupe girano in bicicletta incontrando gli abitanti del luogo. Presentazione delle diverse opportunit offerte dal Cicloturismo in Valsugana. Focus sulla pista ciclabile sui laghi e sullo sci nautico
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Mercato Olanda - Open Air

Progetto di promo-commercializzazione in partnership con 6 campeggi del territorio. Fiere Olanda e Germania Speciale sulla rivista KCK, Lift Magazine Brochure dedicata Open Air Attivit di pr Web Marketing con Trentino Sviluppo (newsletter, ppc, adwords, banner..) Landing Page dedicata Newsletter Zoover
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Dethleffs Family Days

La Valsugana e i 6 campeggi aderenti al progetto open air 2013 partecipano quale partner esclusivo al concorso a premi indetto per il 30 anniversario di costruzione del primo camper da parte dellazienda. Dethleffs Family Days Dall8 marzo al 21 aprile presso 50 rivenditori in Germania, Austria e Svizzera , con distribuzione di 35.000 cartoline del concorso: in palio 30 vacanze di una settimana in campeggio in Valsugana&Lagorai. Grande vantaggio promozionale per la Valsugana e le strutture partecipanti al progetto campeggi: presenza in internet su www.dethleffs.de e distribuzione della brochure campings 2013 durante i Dethleffs Family Days
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Mercato Germania

(in aggiunta al progetto Bike)

Progetto di promocommercializzazione in partnership con strutture ricettive del territorio e Trentino Sviluppo AZIONI OFFLINE: brochure in 320.000 copie, dedicata alla vacanza attiva e suddivisa per tematiche,. Spazio per inserzione di strutture ricettive nelle sezioni ciclabili e mountain bike. . Distribuzione presso lo stadio di calcio Allianz Arena di Monaco ad aprile in occasione della conferenza stampa TrentinoFC Bayern, in co-marketing con la catena di negozi sportivi SportScheck (16 punti vendita) e in occasione di eventi outdoor in Germania. AZIONI ONLINE: creazione di landing pages r e veicolato pi traffico verso le landing di ambito e tematiche (genuss, bike, trekking, laghi/acqua) in cui verranno inserite le strutture..
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Progetto Pilota con Deutsche Bahn

Vacanza senzauto

Partenership tra DB, Trentino Sviluppo, Strutture Ricettive e ApT per la vendita di vacanza car free Treno + Transfer +Mobil Card Trentino 10 strutture aderenti in Valsugana! Forti azioni di comunicazione

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Eventi
Apt valuter attentamente la compartecipazione agli eventi che si tengono nellambito considerando:

Potenzialit e capacit turistica

Potenzialit e capacit mediatica

Target riferimento

Stima delle presenze

Stima degli impatti economici

Budget a disposizione

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Estate 2013 Esperienza Valsugana

Contenitore di micro-esperienze proposte dagli operatori privati. Maggiore interazione con lutente puntando sul racconto dellesperienza Realizzazione di un flyer dedicato, in distribuzione massiva sul territorio e spazio altamente visibile sul web Verranno selezionate attivit che si ripetono settimanalmente o 1 volta ogni 15 giorni per un periodo di tempo di almeno 2 mesi, che permetteranno al turista di vivere e conoscere alcuni aspetti della Valsugana, quelli definiti esperienziali. Alcuni esempi:
una visita guidata allazienda agricola con degustazione e laboratorio (cogli i frutti e realizza la tua confettura) Escursioni/trekking particolarmente suggestive Uscite a pesca con accompagnatore Corsi di cucina
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Marketing Interno
Apertura di canali diretti di dialogo con gli operatori dellambito attraverso:
Attivazione dellarea operatori Riunioni costanti di confronto sui diversi tavolo di sviluppo prodotto

Incontri sul territorio

Corsi di formazione Attivazione del widget eventi
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Informazione ed accoglienza turistica

Ristrutturazione uffici in una logica di moderna accoglienza (tv, wi-fi, gadget, visibilit sponsor)
Installazione Totem Informativi Touch Screen da posizionare 24/7 in alcuni uffici info
Ricerca info e ricettivit in maniera semplice e diretta Aggiornamento dati in remoto da parte di personale ApT Funzionamento anche al di l della stagione turistica.

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Come lavorare in partnership con Apt

Adesione base al catalogo istituzionale o alla visibilit sulle piattaforme digitali Coinvolgimento e compartecipazione su progetti specifici (es. Trekking, Bike etc) Utilizzo dei servizi e delle attivit messe in campo da ApT Dialogo e rapporto costante con i responsabili degli uffici info, responsabili di progetto e la direzione
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Un Cambio di approccio virtuoso

LAzienda per il Turismo come: fornitrice di servizi, amplificatore di opportunit di mercato, supporto agli operatori, volano per lo sviluppo turistico del territorio

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Adotta una mucca

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Grazie per lattenzione

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