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© Copyright 2015 Hewlett-Packard Le informazioni contenute in questo Microsoft e Windows sono marchi registrati
Development Company, L.P. documento sono soggette a modifiche senza negli Stati Uniti di Microsoft Corporation.
preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i
Prima edizione: Ottobre 2015 servizi HP sono definite nelle norme esplicite di Intel e Core sono marchi di Intel Corporation
garanzia che accompagnano tali prodotti e negli Stati Uniti e in altri Paesi.
Numero di parte: 819474-061 servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente
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documento va interpretato come costituente
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una garanzia aggiuntiva. HP non risponde di
eventuali errori tecnici ed editoriali o di NVIDIA e il logo NVIDIA sono marchi e/o marchi
omissioni presenti in questo documento. registrati di NVIDIA Corporation negli Stati Uniti
Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le e in altri paesi.
edizioni di Windows. Questo computer può
richiedere hardware acquistato a parte e/o
aggiornato, driver e/o software per sfruttare
tutte le funzionalità di Windows. Per
informazioni dettagliate, visitare la pagina
http://www.microsoft.com.
Informazioni sulla guida
Questa guida riporta informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi per la workstation HP
serie Z e comprende i seguenti argomenti:
iii
iv Informazioni sulla guida
Sommario
v
Trasferimento di file e impostazioni ................................................................................................. 17
Backup, ripristino e recupero di Windows 7 ........................................................................................................ 17
Backup delle informazioni ................................................................................................................ 18
Ripristino configurazione di sistema ................................................................................................ 19
Recupero del sistema ........................................................................................................................ 19
Ripristino del sistema da un'immagine di partizione di ripristino ................................. 19
Utilizzo dei dischi del sistema operativo HP Recovery Disc ........................................... 20
vi
Ripristino di Ubuntu (solo per sistemi precaricati) ........................................................................... 34
Creare un disco o una chiave di ripristino ....................................................................... 34
Utilizzo del tasto funzione F11 durante l'avvio del sistema .......................................... 34
Intercettazione del caricatore d'avvio e scelta dell'opzione di ripristino ...................... 34
Driver grafici proprietari ...................................................................................................................................... 35
10 Accessibilità .............................................................................................................................................. 45
Tecnologie assistive supportate ......................................................................................................................... 45
Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 45
vii
Indice analitico ............................................................................................................................................... 46
viii
1 Individuazione delle risorse HP
Normative e avvisi di sicurezza e Per ulteriori informazioni sulla classe del prodotto, vedi la pagina Normative e avvisi di
ambientali sicurezza ambientali. Leggere anche l’etichetta delle normative applicata alla workstation.
Accessori Per informazioni complete e aggiornate sugli accessori e sui componenti supportati,
visitare la pagina http://www.hp.com/go/workstations.
Scheda di sistema Uno schema della scheda di sistema si trova all'interno del telaio. Ulteriori informazioni
sulla workstation sono disponibili sul Web nella Guida di assistenza e manutenzione
all'indirizzo http://www.hp.com/support/workstation_manuals/.
Numero di serie e Certificato di L'etichetta del numero di serie si trova in alto o sul pannello laterale e anche sul retro della
autenticità (COA) (se applicabili) workstation. Il certificato di autenticità (Windows® 7) è posizionato generalmente vicino
all'etichetta del numero di serie.
Assistenza tecnica
Argomento Posizione
La Garanzia limitata HP fornita per il proprio prodotto si trova nelle guide per l'utente sul prodotto in uso e/o
nel CD o DVD fornito nella confezione. In alcuni paesi o regioni, HP può fornire una Garanzia cartacea
all'interno della confezione. Nei paesi o nelle regioni in cui la garanzia non è fornita in formato cartaceo, è
possibile richiederne una copia stampata visitando la pagina http://www.hp.com/go/orderdocuments. Per i
prodotti acquistati in Asia Pacifico, è possibile scrivere al seguente recapito HP:
Includere nome del prodotto, nome e cognome, numero di telefono e indirizzo postale.
Documentazione utente HP, libri La documentazione dell'utente si trova sull'unità disco rigido. In Windows 7, selezionare
bianchi e documentazione di terzi Start, selezionare HP, quindi Documentazione HP. In Windows 10, digitare
Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni. La
documentazione online aggiornata è disponibile sul sito Web http://www.hp.com/
support/workstation_manuals. La documentazione contiene la Guida per l'utente e la
Guida alla manutenzione e all'assistenza.
Rimozione e sostituzione di video Per scoprire come rimuovere e sostituire i componenti della workstation, visitare il sito
web http://www.hp.com/go/sml.
Notifiche sul prodotto Subscriber's Choice è un programma HP che consente, mediante la sottoscrizione di un
abbonamento, di ricevere gli aggiornamenti driver e software, le Notifiche
sull’aggiornamento dei prodotti (Proactive Change Notifications - PCN), il notiziario HP, gli
Avvisi al cliente e altro ancora. Per registrarsi visitare la pagina http://www.hp.com/go/
subscriberschoice.
Strumenti diagnostici di Windows L'utility UEFI Diagnostics è preinstallata su alcune workstation Windows.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida di manutenzione e assistenza della
workstation all’indirizzo http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Definizioni per segnali acustici e Visualizzare la Guida di manutenzione e assistenza della workstation all'indirizzo
luminosi http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Codici di errore POST Visualizzare la Guida di manutenzione e assistenza della workstation all'indirizzo
http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Aggiornamenti del BIOS e del driver Andare alla pagina http://www.hp.com/go/workstationsupport per trovare i driver più
recenti per la workstation.
Per determinare la versione del BIOS in uso sulla workstation, attenersi alla seguente
procedura durante l'avvio del sistema:
1. Accedere a Start > Programmi > Accessori > Utilità di sistema > Informazioni di
sistema.
3. Annotare la versione e la data del BIOS e confrontarle con quelle presenti sul sito
Web HP.
Diagnostica di prodotto 3
2 Caratteristiche della workstation
Per informazioni complete e aggiornate sugli accessori e i componenti supportati dalla workstation, vedere
http://partsurfer.hp.com.
● Componenti della Workstation SFF HP Z240
● Componenti della Workstation tower HP Z240
● Specifiche tecniche del prodotto
NOTA: Le etichette dei connettori del pannello posteriore riportano icone e colori a standard industriale.
Le porte DP non sono supportate se il sistema è configurato con i processori Intel ® Xeon E3-12x0 0 v5. Per tutti gli altri processori, quando è installata una
NOTA:
scheda grafica discreta, le porte DP sono disabilitate per impostazione predefinita.
È possibile abilitare l'utilizzo simultaneo di schede grafiche integrate Intel HD e schede grafiche non integrate (al fine di utilizzare più di due monitor)
NOTA:
tramite l'utilità Computer Setup (F10). Tuttavia, HP consiglia di utilizzare solo schede grafiche non integrate quando si collegano tre o più monitor.
8
1 Connettore cavo di alimentazione Connettore linea in uscita audio (verde)
6 Porte USB 3.0 (4) (blu) 13 Connettore linea in ingresso audio (blu)
NOTA: Le etichette dei connettori del pannello posteriore riportano icone e colori a standard industriale.
Le porte DP e DVI-D non sono supportate se il sistema è configurato con processori Intel Xeon E3-12 x 0 v5. Inoltre, se è installata una scheda grafica
NOTA:
discreta tali porte sono disabilitate per impostazione predefinita.
È possibile abilitare l'utilizzo simultaneo di schede grafiche integrate Intel HD e schede grafiche non integrate (al fine di utilizzare più di due monitor)
NOTA:
tramite l'utilità Computer Setup (F10). Tuttavia, HP consiglia di utilizzare solo schede grafiche non integrate quando si collegano tre o più monitor.
Specifiche ambientali
Caratteristiche Workstation SFF HP Z240 e Tower Z240
NOTA: Riduzione di 1°C (1,8°F) ogni 305 m (1.000 piedi) altitudine superiore ai 1.524 m (5.000 piedi).
Non in funzione:
NOTA: I valori rappresentano eventi di urti e non indicano eventi di urti ripetuti.
● Assicurarsi che la temperatura interna rientri nelle specifiche descritte nelle Specifiche ambientali
a pagina 8
Procedure di installazione
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o danni all'apparecchiatura, rispettare le norme
seguenti:
• Inserire il cavo di alimentazione in una presa CA facilmente accessibile.
• Spegnere completamente la workstation scollegando il cavo di alimentazione dalla presa CA e non il cavo di
alimentazione dalla workstation.
• Collegare il cavo di alimentazione a una presa a tre pin dotata di messa a terra. Non escludere il contatto di
messa a terra del cavo di alimentazione collegando, ad esempio, un adattatore bipolare, in quanto svolge
un'importante funzione di sicurezza.
Procedure di installazione 11
Aggiunta di monitor
Pianificazione per monitor aggiuntivi
Tutte le schede grafiche fornite con le workstation HP serie Z supportano due monitor a visualizzazione
simultanea (vedere Collegamento e configurazione dei monitor a pagina 15). Sono disponibili schede che
supportano più di due monitor. La procedura per aggiungere i monitor varia in base alle schede grafiche in
uso, al tipo e al numero di monitor che si desidera aggiungere.
Per pianificare l'aggiunta di monitor, attenersi alla procedura riportata di seguito:
1. Valutare le proprie esigenze di visualizzazione.
● Determinare il numero di monitor necessari.
● Determinare il tipo di prestazioni grafiche desiderate.
● Analizzare il tipo di connettore grafico utilizzato da ciascun monitor. HP offre schede grafiche con
interfacce DisplayPort (DP) e DVI, ma è possibile utilizzare adattatori e schede di terze parti per
interfacciarsi ad altri formati grafici, inclusi DVI-I, HDMI o VGA.
SUGGERIMENTO: Alcune schede per componenti hardware legacy meno recenti potrebbero
avere un costo superiore rispetto alle altre. Si consiglia di basare la propria scelta di acquisto sulla
base del costo delle schede rispetto al costo di un monitor più recente che non richiede schede.
SUGGERIMENTO: Per semplificare la risoluzione di possibili problemi, attivare i monitor uno alla
volta: attivare il primo monitor e accertarsi che funzioni correttamente prima di attivare il monitor
successivo.
Aggiunta di monitor 13
Abbinamento delle schede grafiche ai connettori del monitor
Nella tabella seguente vengono descritte le possibilità di configurazione del monitor.
Adattatore da
DISPLAYPORT
DisplayPort a
VGA Adattatore da Adattatore da Adattatore da
Cavo per DP
DP a DVI DP a DVI DL DP a HDMI
(venduto
separatamente)
DVI-I (BIANCO)
Adattatore da
Cavo DVI Cavo DVI DL N/D N/D
DVI a VGA
VGA (BLU)
Nessun
Adattatore da
adattatore N/D N/D N/D
DVI-I a VGA
richiesto
DMS-59*
Adattatore da Adattatore da Adattatore da
N/D N/D
DMS-59 a VGA DMS-59 a DVI DMS-59 a DP
* Questa interfaccia è una scheda di interfaccia grafica per due monitor che supporta due VGA, due DVI o due monitor DP.
NOTA: Le connessioni DisplayPort vantano le prestazioni migliori; le connessioni VGA hanno prestazioni
inferiori.
NOTA: I modelli che dispongono di una sola porta DVI, sono sempre dotati di una seconda opzione di
uscita grafica (DisplayPort o VGA).
molte schede grafiche supportano più di due monitor, ma consentono di utilizzare al massimo due
monitor alla volta. Consultare la documentazione relativa alla scheda grafica o cercare informazioni
sulla scheda in base alla procedura riportata in Abbinamento delle schede grafiche ai connettori del
monitor a pagina 14.
Su un sistema con due connessioni DVI, la porta numero 1 consente di visualizzare il display principale,
che è il punto in cui viene mostrata la schermata BIOS POST dopo un avvio del sistema. (Durante il BIOS
POST, viene utilizzata soltanto una scheda a meno che si cambino le impostazioni BIOS.)
1. Collegare gli adattatori per cavo del monitor (se necessari) alla workstation, quindi collegare i cavi del
monitor appropriati agli adattatori o direttamente alla scheda grafica.
2. Collegare le altre estremità dei cavi ai monitor.
3. Collegare un'estremità del cavo di alimentazione del monitor al monitor e l'altra estremità a una presa
CA.
4. Configurazione del monitor. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla guida Microsoft o consultare il
sito http://www.microsoft.com.
Per configurare il monitor in ambiente Linux, spesso è possibile utilizzare lo strumento per le
impostazioni delle schede grafiche (ad esempio, l'utility nvidia settings NVIDIA o AMD Catalyst Control
Center). In alcune delle ultime versioni di Linux, è necessario modificare anche le preferenze del sistema
gestione finestre (ad esempio, Gnome 3).
NOTA: Alcune utilità di configurazione di terze parti richiedono l'abilitazione dei monitor in Windows prima
di poter essere utilizzate. Per maggiori informazioni, consultare la documentazione fornita con la scheda
grafica.
NOTA: Le utility di configurazione del monitor sono in genere disponibili sul sito Web del supporto HP.
Aggiunta di monitor 15
Personalizzazione del display (Windows)
È possibile impostare o modificare manualmente il modello di monitor, la frequenza di aggiornamento, la
risoluzione video, i colori, le dimensioni dei font e le impostazioni per il risparmio energetico.
● Per modificare le impostazioni di visualizzazione in Windows 7, fare clic con il tasto destro del mouse su
uno spazio vuoto del desktop e poi su Risoluzione dello schermo.
● Per modificare le impostazioni del display in Windows 10, digitare pannello di controllo nella
casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Pannello di controllo. Selezionare
Aspetto e personalizzazione, quindi Display.
Per maggiori informazioni sulla personalizzazione del monitor, consultare le risorse seguenti:
● Documentazione in linea fornita con l'utility del controller grafico
● Documentazione fornita con il monitor
Protezione
Alcune workstation HP dispongono di un blocco sul pannello di accesso laterale. La chiave del blocco viene
fornita in dotazione sul pannello posteriore della workstation.
Ulteriori caratteristiche di sicurezza per ridurre il rischio di furto e per segnalare intrusioni nello chassis. Per
informazioni sulle funzioni di sicurezza aggiuntive hardware e software disponibili per il sistema, vedere la
Guida di assistenza e manutenzione all’indirizzo http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Questo capitolo riporta informazioni sull’installazione e l’aggiornamento del sistema operativo Windows 7. e
comprende i seguenti argomenti:
● Configurazione del sistema operativo Windows 7
● Backup, ripristino e recupero di Windows 7
ATTENZIONE: Non installare periferiche hardware opzionali o di terzi sulla workstation HP prima che
l’installazione del sistema operativo sia terminata. Altrimenti potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere
impedita la corretta installazione del sistema operativo.
NOTA: Dopo aver configurato il sistema operativo, assicurarsi di aver installato sulla workstation il BIOS, i
driver e gli aggiornamenti software più recenti. Vedere Aggiornamento della workstation a pagina 36.
NOTA: Per ulteriori dettagli su Backup e ripristino di Windows, vedere Guida e supporto tecnico. Per
accedere a Guida e supporto tecnico: scegliere Guida e supporto tecnico dal menu Start.
Un DVD dei driver e del sistema operativo è fornito in dotazione con la workstation.
Il ripristino eseguito dopo un errore del sistema presenta gli stessi dati del backup più recente.
1. Creare punti di ripristino del sistema man mano che si aggiungono programmi software e hardware. Un
punto di ripristino del sistema è un'istantanea di determinati contenuti dell'unità disco rigido salvata
con la funzione Ripristino configurazione di sistema di Windows in un momento specifico. Un punto di
ripristino del sistema contiene i dati utilizzati da Windows, ad esempio le impostazioni del registro di
sistema. Windows crea automaticamente un punto di ripristino del sistema durante un aggiornamento
Windows o un altro tipo di manutenzione (ad esempio aggiornamenti software, scansioni di sicurezza o
diagnostiche di sistema). È inoltre possibile creare un punto di ripristino manualmente in qualsiasi
momento. Per ulteriori informazioni sui passaggi relativi alla creazione dei punti di ripristino del
sistema, consultare Guida e supporto tecnico. Per accedere a Guida e supporto tecnico: scegliere Guida
e supporto tecnico dal menu Start.
2. Creare un backup dei dati personali man mano che si aggiungono foto, video, musica e altri file
personali. Se si eliminano involontariamente dei file dall'unità disco rigido e non è più possibile
recuperarli dal Cestino, oppure se questi risultano danneggiati, è possibile ripristinare quei file
sottoposti a backup. In caso di errore del sistema, sarà possibile utilizzare i file di backup per ripristinare
i contenuti della workstation. Vedere Backup delle informazioni a pagina 18.
NOTA: In caso di instabilità del sistema, è consigliabile di stampare le procedure di recupero e di salvarle
per un utilizzo successivo.
Man mano che si aggiungono nuovi software e file di dati, continuare ad eseguire regolarmente il backup dei
file per mantenere un backup sempre aggiornato. Il backup iniziale e quelli successivi consentono di
ripristinare i propri dati in caso di guasti.
NOTA: Le istruzioni dettagliate sulle opzioni di backup e ripristino sono disponibili eseguendo la ricerca
delle tematiche in Guida e supporto tecnico. Per accedere alla Guida e supporto tecnico: scegliere Guida e
supporto tecnico dal menu Start.
È possibile eseguire il backup dei dati su un'unità disco rigido esterna opzionale, un'unità di rete o su disco.
Quando si esegue il backup dei dati prestare attenzione ai seguenti aspetti:
● Archiviare i file personali nella libreria Documenti ed eseguire regolarmente il backup.
● Eseguire il backup di modelli salvati nelle directory di riferimento.
● Salvare le impostazioni personalizzate di una finestra, della barra strumenti o del menu, eseguendo uno
screenshot. Si risparmia così del tempo, evitando di reimpostare le preferenze.
● In caso di backup su dischi, numerare ciascun disco dopo averlo rimosso dall'unità.
NOTA: Il processo di backup potrebbe richiedere più di un’ora, a seconda delle dimensioni dei file e della
velocità della workstation.
1. Selezionare Start > Tutti i programmi > Manutenzione > Backup e ripristino.
2. Seguire le istruzioni sullo schermo per impostare il backup.
NOTA: Eseguire sempre la procedura Ripristino configurazione di sistema prima di usare il programma
Ripristino di sistema.
Il ripristino del sistema cancella e riformatta l'unità disco rigido, eliminando tutti file di dati creati, quindi
reinstalla il sistema operativo, i programmi e i driver. Sarà tuttavia necessario reinstallare manualmente i
programmi software installati successivamente all’acquisto della workstation. Ciò comprende il software
contenuto nei supporti in dotazione con la workstation, nonché i programmi installati successivamente.
È possibile ordinare un set di supporti di ripristino dall'assistenza. Per assistenza negli Stati Uniti, visitare la
pagina http://www.hp.com/support. Per assistenza in tutto il mondo, visitare la pagina
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html. È inoltre possibile ordinare il set di supporti di
ripristino rivolgendosi al servizio di assistenza.
NOTA: Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili su sistemi forniti senza un sistema operativo
Windows.
È necessario scegliere uno dei metodi seguenti per eseguire il Ripristino del sistema:
● Immagine di ripristino — Eseguire il Ripristino di sistema da un'immagine di ripristino archiviata nel
disco rigido. L’immagine di ripristino è un file che contiene una copia del software originale. Per eseguire
il Ripristino del sistema da un'immagine di ripristino, vedere Ripristino del sistema da un'immagine di
partizione di ripristino a pagina 19.
● Dischi di recupero: eseguire il ripristino di sistema dai dischi di recupero acquistati separatamente.
Se si è ordinato un DVD del sistema operativo Windows 7 e un DVD driver, utilizzare i passaggi descritti in
questa sezione.
Per ordinare il DVD di ripristino del sistema operativo di Windows 7 e il DVD di ripristino dei driver, visitare il
sito Web HP. Per assistenza tecnica negli Stati Uniti, visitare http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl.
Per assistenza tecnica nel resto del mondo, visitare http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-
us.html. È possibile ordinare i DVD anche contattando il servizio di assistenza tecnica.
Per ripristinare il sistema operativo Windows 7 mediante DVD:
NOTA: Se la workstation non si avvia dal DVD, riavviarla e premere Esc all'accensione per visualizzare
il menu di avvio. Utilizzare i tasti di direzione per selezionare il menu di avvio, quindi premere Invio.
Utilizzare i tasti di direzione per selezionare il percorso del DVD di ripristino per avviare il computer da
quel dispositivo. Avviare il DVD dai dispositivi di avvio UEFI per un partizionamento di tipo GPT. Avviare il
DVD dai dispositivi di avvio Legacy per un partizionamento di tipo MBR.
NOTA: Con il DVD driver sarà possibile caricare i prerequisiti software e poi i driver.
ATTENZIONE: Assicurarsi di lasciare un spazio libero di 10,2 cm (4 pollici) sul retro dell'unità e al di sopra
del monitor per consentire un adeguato flusso d'aria.
ATTENZIONE: Dopo aver avviato l'installazione, NON SPEGNERE IL COMPUTER FINCHÉ NON È STATO
COMPLETATO IL PROCESSO. Lo spegnimento del computer durante il processo di configurazione può
danneggiare il software in esecuzione sul computer o impedirne la corretta installazione.
In caso di problemi
Esistono mezzi diagnostici in grado di risolvere potenziali problemi. HP fornisce diversi tool di diagnostica
proprietari, ma consiglia un approccio di risoluzione dei problemi di tipo sequenziale che dall'esame delle
cause più diffuse giunge fino all'analisi delle casistiche più complesse. Le diverse fasi comprendono:
● Controllo visivo
● Spie lampeggianti o segnali acustici
● Soluzioni diagnostiche per hardware HP PC
● Supporto HP
● Ripristino configurazione di sistema
● Ripristino di sistema
ATTENZIONE: Quando il computer è collegato a un alimentatore CA, la scheda di sistema è sempre sotto
tensione. Per ridurre il rischio di un danneggiamento della scheda di sistema o di un componente, scollegare
il cavo dalla presa prima di aprire il computer.
Spie lampeggianti o segnali acustici: interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e
dei codici segnali acustici
Se i LED nella parte anteriore del computer lampeggiano o se vengono emessi segnali acustici, consultare la
guida Maintenance and Service Guide (Guida alla manutenzione e all'assistenza) (disponibile solo in inglese)
per interpretare i segnali ed eseguire le operazioni consigliate.
HP Support Assistant
HP Support Assistant è un'applicazione HP che permette di mantenere invariate le prestazioni del computer e
risolvere i problemi mediante aggiornamenti automatici e ottimizzazioni, diagnostica integrata e assistenza
guidata. L'applicazione HP Support Assistant è preinstallata su tutti i computer HP o Compaq con sistema
operativo Windows 10.
Per accedere a HP Support Assistant in Windows 10, sul desktop di Windows, fare clic sull'icona del punto
interrogativo nell'area di notifica, all'estrema destra della barra delle applicazioni.
In caso di problemi 23
Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics
Gli strumenti diagnostici per hardware HP agevolano l'individuazione di problemi relativi all'hardware,
accelerando il processo di assistenza, una volta trovato l'errore. Questi strumenti consentono di risparmiare
tempo individuando il componente che deve essere sostituito.
● Individuare con certezza i problemi di hardware: Gli strumenti diagnostici vengono eseguiti
indipendentemente dal sistema operativo. In questo modo è possibile isolare problemi effettivi di
hardware, isolandoli da altri che potrebbero essere dovuti al sistema operativo o al software.
● ID errore: Una volta individuato un errore che richiede la sostituzione dell'hardware, si genera un ID
errore di 24 caratteri. Questo ID può essere fornito all'agente di assistenza che programmerà un
intervento di assistenza o fornirà i pezzi di ricambio.
Potete eseguire il programma di diagnostica da una di tre postazione, a seconda delle vostre preferenze e
dello stato del computer.
1. Accendete il computer e premete ripetutamente Esc finché compare il menu di avvio BIOS.
2. Premere F2 o selezionare Diagnostics (Diagnostica) (F2).
Premendo F2 si segnala al sistema di cercare lo strumento diagnostico nelle seguenti unità:
a. Un'unità USB collegata (per scaricare gli strumenti diagnostici su un'unità USB, consultare le
istruzioni nella sezione Configurazione, backup, ripristino e recupero di Windows 10 a pagina 21)
b. Il disco rigido
c. Un core set diagnostico nel BIOS (memoria e unità disco rigido) accessibile solo se sono stati
rilevate le versioni della periferica USB o del disco rigido
NOTA: Le istruzioni per il download di HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sono fornite solo in lingua inglese.
Sono disponibili due opzioni per scaricare HP PC Hardware Diagnostics su un dispositivo USB:
Opzione 1: home page di HP PC Diagnostics: consente di accedere alla versione più recente di UEFI
1. Visitare la pagina http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Fare clic sul collegamento UEFI Download (Download UEFI), quindi selezionare Esegui.
Opzione 2: Pagine Supporto e Driver: forniscono i download di un prodotto specifico per le versioni
precedenti e successive
1. Visitare la pagina http://www.hp.com.
2. Puntare a Supporto, in alto nella pagina, quindi fare clic su Scarica driver.
3. Nella casella di testo, immettere il nome del prodotto, quindi fare clic su Vai.
oppure
Fare clic su Trova per consentire ad HP di rilevare automaticamente il prodotto in uso.
4. Selezionare il modello del computer, quindi il sistema operativo in uso.
5. Nella sezione Diagnostic (Diagnostica), fare clic su HP UEFI Support Environment (Ambiente di
supporto UEFI).
oppure
In caso di problemi con il computer, prima di rivolgersi all'assistenza tecnica, provare le seguenti soluzioni
per cercare di individuare il problema esatto.
● Verificare se il LED di alimentazione sulla parte anteriore del computer lampeggia e sentire se il
computer emette una serie di segnali acustici. Le spie lampeggianti e/o i segnali acustici sono codici di
errore utili alla diagnosi del problema. Consultare la Guida di assistenza e manutenzione (solo in
inglese) per ulteriori dettagli.
● Se sullo schermo non appare niente, collegare il monitor ad un'altra porta video del computer, se
disponibile, oppure provare a sostituire il monitor con uno sicuramente funzionante.
● Se lavorate in rete:
◦ Utilizzate un cavo di rete differente per collegare il computer alla rete.
◦ Collegare un computer diverso con un cavo diverso al computer.
Se il problema dovesse persistere, il connettore di rete del computer oppure della presa a muro
potrebbe essere difettoso.
● Se di recente avente inserito un nuovo hardware, scollegatelo.
● Se di recente avente installato un nuovo software, disinstallatelo.
● Assistenza tecnica online completa è disponibile anche al sito http://www.hp.com/support.
● Se il computer si accende ma non viene avviato il sistema operativo, è possibile eseguire l'utility di
diagnostica "preavvio", HP PC Hardware Diagnostics. Per ulteriori informazioni, consultare
Configurazione, backup, ripristino e recupero di Windows 10 a pagina 21.
● Se il computer non carica il sistema operativo, esistono due possibili strumenti diagnostici che guidano
l'utente alla soluzione e la funzione online di chat (se è disponibile l'accesso a Internet) .
◦ Se si possiede HP Support Assistant, è possibile accedervi dalla schermata Start facendo clic su HP
Support Assistant, dopo aver selezionato Risorse del computer e Diagnostica.
◦ Se non si possiede HP Support Assistant, è possibile accedere a HP Instant Support Professional
Edition al sito http://www.hp.com/go/ispe.
Accedere al Business Support Center (BSC) sul sito http://www.hp.com/go/bizsupport per consultare le
informazioni più aggiornate sull'assistenza online, software e driver, notifiche preventive e comunità
internazionali di utenti ed esperti HP.
Assistenza tecnica online completa è disponibile anche al sito http://www.hp.com/support.
Se il problema persiste ed è necessario rivolgersi all'assistenza tecnica, osservare le seguenti indicazioni per
essere certi che la chiamata venga gestita correttamente:
● Porsi davanti al computer quando si effettua la chiamata.
● Prima di telefonare, annotare l'ID del prodotto, i numeri di serie del monitor e del computer e l'ID
dell'errore, eseguendo, qualora sia possibile, il programma di diagnostica.
● Spiegare dettagliatamente il problema al tecnico.
In caso di problemi 25
● Rimuovere i componenti hardware recentemente aggiunti al sistema.
● Rimuovere il software recentemente installato.
NOTA: Per informazioni relative alle vendite e per estensioni della garanzia (HP Care Pack), telefonare al
centro di assistenza autorizzato di zona o al rivenditore.
I seguenti metodi di creazione dei dischi di ripristino e dei backup sono validi solo per determinati modelli.
Scegliere il metodo disponibile in base al modello di computer in uso.
● Utilizzare HP Recovery Manager dopo aver impostato correttamente il computer per creare supporti HP
Recovery. In questa fase viene creato un backup della partizione HP Recovery sul computer. È possibile
utilizzare il backup per reinstallare il sistema operativo originale in caso di guasto o sostituzione
dell'unità disco rigido. Per informazioni sulla creazione di supporti di ripristino, vedere Creazione dei
supporti HP Recovery (solo in determinati modelli) a pagina 26. Per ulteriori informazioni, vedere
Ripristino con HP Recovery Manager a pagina 28.
● Utilizzare gli strumenti di Windows per creare punti di ripristino del sistema e creare backup dei dati
personali.
Per informazioni sulle opzioni di ripristino disponibili utilizzando i supporti di ripristino, vedere Utilizzo
degli strumenti di Windows a pagina 27
Se possibile, verificare la presenza di una partizione di ripristino e di una partizione Windows. Dalla
schermata iniziale, selezionare Esplora file.
● Se nel computer in uso non è elencata la partizione di Windows e la partizione di ripristino, è possibile
richiedere all'assistenza dei supporti di ripristino per il sistema in uso . Vedere l'opuscolo Worldwide
Telephone Numbers (Numeri di telefono internazionali) in dotazione con il computer. Le informazioni sui
contatti sono reperibili anche nel sito Web HP. Accedere alla pagina http://www.hp.com/support,
selezionare il proprio paese o regione e seguire le istruzioni visualizzate.
È possibile utilizzare gli strumenti di Windows per creare dei punti di ripristino del sistema e creare dei
backup dei dati personali, vedere Utilizzo degli strumenti di Windows a pagina 27.
● Se nel computer in uso è elencata la partizione di ripristino e la partizione di Windows, è possibile
utilizzare HP Recovery Manager per creare supporti di ripristino dopo aver completato la configurazione
del computer. Nel caso di danneggiamento dell'unità disco rigido, è possibile utilizzare supporti HP
Recovery per eseguire il ripristino del sistema . Il ripristino del sistema consente la reinstallazione del
È possibile creare dei supporti di ripristino, dei punti di ripristino del sistema e dei backup dei dati personali
mediante gli strumenti di Windows.
In caso di problemi 27
Ripristino della configurazione di sistema e delle condizioni originarie del computer
È possibile utilizzare opzioni diverse per ripristinare il sistema. Scegliere il metodo più adatto alla situazione
e al livello di esperienza:
● Windows offre diverse opzioni per il ripristino da backup, per l'aggiornamento del computer e il
ripristino del computer allo stato originale. Per ulteriori informazioni, vedere Guida e supporto tecnico.
▲ Digitare guida nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Guida e
supporto tecnico.
● Se occorre correggere un problema di un'applicazione o di un driver preinstallati, utilizzare l'opzione di
reinstallazione dei driver e/o delle applicazioni (solo in determinati prodotti) in HP Recovery Manager
per reinstallare il singolo driver o applicazione.
▲ Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digitare ripristino, selezionare HP
Recovery Manager, selezionare Reinstall drivers and/or applications (Reinstallazione di driver
e/o applicazioni), quindi seguire le istruzioni visualizzate.
● Se si desidera ripristinare la partizione di Windows al contenuto predefinito originale, è possibile
scegliere l'opzione System Recovery (Ripristino del sistema) dalla partizione HP Recovery (solo in
determinati prodotti) oppure utilizzare i supporti HP Recovery. Per ulteriori informazioni, vedere
Ripristino con HP Recovery Manager a pagina 28. Se non sono ancora stati creati i supporti di
ripristino, vedere Creazione dei supporti HP Recovery (solo in determinati modelli) a pagina 26.
● In determinati prodotti, se si desidera ripristinare il contenuto e la partizione predefinita originale del
computer, o se è stata sostituita l'unità disco rigido, è possibile utilizzare l'opzione di ripristino delle
impostazioni predefinite dei supporti HP Recovery. Per ulteriori informazioni, vedere Ripristino con HP
Recovery Manager a pagina 28.
● In determinati prodotti, se si desidera eliminare la partizione di ripristino per aumentare lo spazio
disponibile sull'unità disco rigido, in HP Recovery Manager è disponibile l'opzione Remove Recovery
Partition (Rimuovi partizione di ripristino).
Per ulteriori informazioni, vedere Rimozione della partizione HP Recovery (solo in determinati prodotti)
a pagina 30.
Il software HP Recovery Manager consente di ripristinare lo stato impostazione predefinita originale del
computer mediante i supporti HP Recovery creati o ottenuti da HP, oppure utilizzando la partizione HP
Recovery (solo in determinati prodotti). Se non sono ancora stati creati i supporti di ripristino, vedere
Creazione dei supporti HP Recovery (solo in determinati modelli) a pagina 26.
IMPORTANTE: Eseguire il ripristino del sistema tramite HP Recovery Manager come estremo tentativo
per correggere problemi del computer.
● I supporti HP Recovery devono essere utilizzati in caso di guasto dell'unità disco rigido del sistema. Se
non sono ancora stati creati i supporti di ripristino, vedere Creazione dei supporti HP Recovery (solo in
determinati modelli) a pagina 26.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager non fornisce automaticamente backup dei dati personali. Prima di
iniziare il ripristino, eseguire il backup dei dati personali da conservare.
Con i supporti HP Recovery, è possibile scegliere una delle opzioni di ripristino seguenti:
NOTA: Quando si avvia il processo di ripristino, si visualizzano solo le opzioni disponibili per il display del
computer.
● System Recovery (Ripristino del sistema): reinstalla il sistema operativo originale e configura le
impostazioni per i programmi installati dal produttore.
● Factory Reset (Ripristino delle impostazioni predefinite): consente il ripristino dello stato impostazione
predefinita originale del computer eliminando tutti i dati dal disco rigido e ricreando le partizioni. Viene
quindi reinstallato il sistema operativo e il software installato in fabbrica.
La partizione HP Recovery (solo in determinati prodotti) consente esclusivamente il ripristino del sistema.
La partizione HP Recovery consente di eseguire il ripristino del sistema senza dover ricorrere agli appositi
dischi o all'apposita unità flash USB. Si può ricorrere a questo tipo di ripristino solo se l'unità disco rigido è
ancora funzionante.
Per avviare HP Recovery Manager dalla partizione HP Recovery:
1. Digitare ripristino nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, selezionare Recovery
Manager, quindi selezionare HP Recovery Environment.
- oppure -
Premere F11 durante l'avvio del computer, oppure tenere premuto F11 quando si preme il pulsante di
alimentazione.
2. Selezionare Risoluzione dei problemi dal menu delle opzioni di avvio.
3. Selezionare Ripristino del sistema, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
È possibile utilizzare i supporti HP Recovery per il ripristino delle condizioni originarie del sistema. È possibile
utilizzare questo metodo se il sistema non dispone di partizione HP Recovery o se l'unità disco rigido non
funziona correttamente.
1. Se possibile, eseguire il backup di tutti i file personali.
2. Inserire il supporto HP Recovery, quindi riavviare il computer.
In caso di problemi 29
Modifica dell'ordine di avvio del computer
Se il computer non si riavvia in HP Recovery Manager, è possibile modificarne l'ordine di avvio, ossia la
sequenza dei dispositivi elencati nel BIOS da cui il computer recupera le informazioni di avvio. È possibile
modificare la selezione per un'unità disco ottico o un'unità flash USB.
Per modificare la sequenza di avvio:
1. Inserire i supporti HP Recovery.
2. Accedere al BIOS.
Riavviare il computer, premere rapidamente esc, quindi premere F9 per le opzioni di avvio.
3. Selezionare l'unità disco ottico o flash USB dalla quale si desidera eseguire l'avvio.
4. Seguire le istruzioni visualizzate.
Il software HP Recovery Manager consente di rimuovere la partizione HP Recovery per liberare spazio
sull'unità disco rigido.
IMPORTANTE: Una volta rimossa la partizione HP Recovery, non sarà possibile eseguire il ripristino del
sistema o creare supporti di ripristino HP dalla partizione HP Recovery. Pertanto, prima di rimuovere la
partizione di ripristino, creare i supporti HP Recovery; vedere Creazione dei supporti HP Recovery (solo in
determinati modelli) a pagina 26.
NOTA: L'opzione Remove Recovery Partition (Rimuovi partizione di ripristino) è disponibile solo nei prodotti
che supportano questa funzione.
HP offre un'ampia gamma di soluzioni Linux per i clienti delle workstation HP:
● HP certifica e supporta Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) sulle workstation HP.
● HP certifica e supporta SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) sulle workstation HP.
● HP certifica e supporta Canonical Ubuntu su alcune workstation HP.
● HP offre un precaricamento SLED 11 su alcune workstation serie Z.
● HP offre il precaricamento di Ubuntu su alcune workstation serie Z.
Il presente capitolo illustra le modalità di configurazione e di ripristino del sistema operativo Linux e
comprende i seguenti argomenti:
● sistemi Linux-ready
● Dischi dei driver HP Linux
● Configurazione di Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
● Configurazione di SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
● Configurazione di Ubuntu
● Driver grafici proprietari
NOTA: Dopo aver configurato il sistema operativo, assicurarsi di aver installato le ultime versioni del BIOS,
dei driver e degli aggiornamenti dei software. Vedere Aggiornamento della workstation a pagina 36.
ATTENZIONE: Non installare periferiche hardware opzionali o di terze parti prima che l'installazione del
sistema operativo sia terminata. Altrimenti potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere impedita la
corretta installazione del sistema operativo.
sistemi Linux-ready
L'opzione Linux-ready fornisce un sistema con precaricamento funzionale minimo del sistema operativo (ad
esempio, FreeDOS). È progettata per situazioni in cui il cliente sta per installare il sistema operativo.
L'opzione non comprende una licenza per nessun sistema operativo.
L'opzione Linux-ready non comprende il sistema operativo Linux, che l'utente dovrà installare. Distribuzioni
commerciali Linux sono disponibili per l'acquisto presso fornitori come Red Hat e SUSE. Altre distribuzioni
Linux sono invece disponibili gratuitamente (ad esempio, Ubuntu). Per visualizzare le configurazioni e i
sistemi operativi supportati, visitare il sito Web http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix.
sistemi Linux-ready 31
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers.
2. Selezionare il modello di workstation in uso.
3. Selezionare il sistema operativo desiderato.
4. Selezionare la lingua del software/del driver, quindi fare clic sul collegamento rapido Software.
5. Selezionare il collegamento Ottieni software per scaricare il pacchetto corretto (tipicamente la
revisione più recente).
6. Fare clic su Accetto per accettare i termini del contratto di licenza.
7. Scaricare l’immagine ISO del software e salvarla su un disco. Questo disco contiene i driver HP.
4. Quando il sistema chiede si è in possesso di un CD dei driver, rispondere Sì. Posizionare il disco dei driver
Red Hat nell’unità e selezionare il drive:hd[abcd] appropriato. Proseguire con l’installazione
normale.
5. Dopo aver installato correttamente il sistema operativo, riavviare la workstation.
● RHEL 6 o RHEL 7: inserire il disco dei driver HP. Il software di installazione del driver si avvia
automaticamente. Per installare i contenuti, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Configurazione di Ubuntu
HP offre un precaricamento di Ubuntu 14.04 LTS 64-bit su alcune workstation serie Z e supporta Ubuntu
14.04 64-bit su altre workstation.
Canonical supporta e certifica varie versioni di Ubuntu sulle workstation HP. Per ulteriori informazioni,
visitare la pagina di ricerca dell'hardware certificato Ubuntu Desktop all'indirizzo http://www.ubuntu.com/
certification/desktop e cercare il proprio prodotto workstation.
NOTA: Questo utente iniziale dispone dei privilegi di amministratore di sistema utilizzando il comando
sudo. Nell'installazione tipica di Ubuntu non esiste alcuna radice utente.
NOTA: Non tutte le schede grafiche sono disponibili su tutte le workstation. Vengono generalmente
applicate delle limitazioni alle schede caratterizzate da un grande dispendio energetico all'interno di
workstation a basso consumo.
I driver di grafica proprietari di terze parti supportati da HP e dai fornitori di grafica sono disponibili sulle
workstation serie Z con SLED 11 e Ubuntu precaricati, e nella sezione di Assistenza sulle workstation HP
all'indirizzo http://www.hp.com/go/workstationsupport.
Questi driver proprietari non rappresentano un componente standard delle distribuzioni RHEL, SLED o
Ubuntu, in quanto non si tratta di risorse open source. Le revisioni dei driver più recenti rispetto a quelle
presenti nel sito Web dell’assistenza HP sono supportate direttamente dal fornitore.
NOTA: Le procedure relative all’aggiornamento del BIOS, nonché delle impostazioni dell'utility
Computer Setup (F10) del menu del BIOS, vedere la Guida di assistenza e manutenzione all'indirizzo
http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
● Contatto dell'assistenza
● Individuazione delle etichette ID
● Individuazione delle informazioni sulla garanzia
● Strumenti e risorse HP per la risoluzione dei problemi
Contatto dell'assistenza
Può capitare di riscontrare un problema che richiede l'intervento dell'assistenza. Prima di chiamare
l'assistenza, procedere come segue:
● Fare in modo che la workstation sia a portata di mano.
● Annotare i numeri di serie della workstation, i codici prodotto, i nomi e i codici dei modelli e tenerli a
portata di mano.
● Prendere nota dei messaggi di errore pertinenti.
● Prendere nota delle periferiche aggiunte.
● Prendere nota del sistema operativo.
● Prendere nota di hardware o software di altri produttori.
● Prestare attenzione ai dettagli di eventuali spie lampeggianti sulla parte anteriore della workstation
(configurazioni dei computer tower e desktop) oppure nella parte laterale della workstation
(configurazioni dei computer integrati).
● Prendere nota delle applicazione in uso al momento del manifestarsi del problema.
NOTA: Quando si telefona all'assistenza può venire richiesto il numero di prodotto (ad esempio: PS988AV)
della workstation. Se la workstation ha un codice prodotto, lo si trova generalmente accanto al numero di
serie di 10 o 12 cifre della workstation.
NOTA: Nella maggior parte dei modelli, le etichette del numero di serie e del numero del prodotto sono
localizzate sul pannello superiore o laterale e sul retro della workstation (configurazioni dei computer tower
e desktop) oppure su una scheda estraibile nella parte laterale del display (configurazioni dei computer
integrati).
Per accedere all'elenco dei numeri telefonici dell'assistenza in tutto il mondo, visitare la pagina
http://www.hp.com/support e selezionare la propria regione. In Contatta HP, selezionare Tutti i contatti di
HP. Seguire le istruzioni per individuare il numero di telefono appropriato.
assistenza online
Le risorse di assistenza online comprendono strumenti per la risoluzione dei problemi basati sul Web,
database tecnici, driver e patch da scaricare, comunità di utenti e servizi per la notifica di eventuali
cambiamenti relativi ai prodotti.
Sono disponibili i seguenti siti Web ad uso del cliente:
Assistenza clienti HP
Per consentire la risoluzione di eventuali problemi da parte dell'utente stesso, HP mette a disposizione il
Centro assistenza HP. L'Assistenza clienti HP è un portale con un'ampia gamma di strumenti online a
disposizione. Per accedere al Centro assistenza HP, completare i seguenti passaggi:
1. Aprire la pagina all'indirizzo http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Cercare il prodotto.
Assistenza HP in chat
L'assistenza HP Chat comprende una serie di strumenti di assistenza di tipo Web in grado di automatizzare e
velocizzare la risoluzione di problemi relativi a desktop computing, memorizzazione su nastro e stampa.
L'assistenza HP Chat consente di inviare elettronicamente un ticket di assistenza ad HP tramite Internet.
Quando si invia un ticket di assistenza, HP Chat raccoglie informazioni relative ala workstation e le trasmette
ad un tecnico del servizio di assistenza online. La raccolta di informazioni può richiedere fino ad un massimo
di 30 secondi a seconda della configurazione della workstation. Quando si invia un ticket, l’utente riceve un
messaggio di conferma contenente il codice identificativo del caso, gli orari locali dell’assistenza e l’ora di
risposta prevista.
Per ulteriori informazioni sull'assistenza HP in chat, vedere http://instantsupport.hp.com/.
Le Notifiche sull’aggiornamento dei prodotti (PCN) sono notifiche proattive relative all'aggiornamento dei
prodotti che si verificano entro 30-60 giorni dalla data effettiva dell'attuazione della modifica nel processo di
produzione. Le Notifiche sull’aggiornamento dei prodotti (PCN) forniscono ai clienti notifiche di preavviso di
modifiche al prodotto, come ad esempio una versione aggiornata del BIOS per la quale potrebbe essere
necessario decidere se eseguire il download prima dell'effettiva modifica. Per visualizzare un elenco delle
PCN, visitare la pagina Avvisi, bollettini e notifiche per il prodotto in uso.
All'avvio
● Verificare che la workstation sia collegata a una presa CA funzionante.
● Rimuovere tutti i dischi ottici e le unità flash USB prima di accendere la workstation.
● Verificare che la workstation e la spia di alimentazione siano accese.
● Se è installato un sistema operativo diverso da quello originariamente installato, verificare che sia
supportato dal sistema in uso visitando la pagina http://www.hp.com/go/quickspecs.
● Verificare che lo schermo integrato sia acceso.
● Se lo schermo integrato è poco luminoso, aumentare la luminosità.
● Se si dispone di un monitor esterno:
◦ Verificare che il monitor sia collegato a una presa CA funzionante.
◦ Verificare che il monitor e la relativa spia luminosa verde siano accesi.
◦ Se il monitor è poco luminoso, aumentare la luminosità e regolare il contrasto.
Durante il funzionamento
● Si tratta di codici di errore utili alla diagnosi dei problemi. Per ulteriori informazioni sull'interpretazione
di questi codici, consultare la sezione LED diagnostici e segnali acustici nella Guida di assistenza e
manutenzione della workstation.
● Premere e tenere premuto un tasto qualunque. Se il sistema emette un suono, significa che la tastiera
funziona correttamente.
● Verificare che il collegamento di tutti i cavi sia stato effettuato correttamente.
● Riattivare la workstation premendo il pulsante di alimentazione o un tasto della tastiera. Se il sistema
rimane in modalità di attesa, spegnere il sistema tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno
quattro secondi. Quindi, premere un'altra volta il pulsante per riavviare il sistema.
Se il sistema non si arresta, staccare il cavo di alimentazione per alcuni secondi, quindi ricollegarlo. Se il
sistema non si riavvia, premere il pulsante di alimentazione.
● Dopo l'installazione di una scheda di espansione non PnP o altri opzione (ad esempio un'unità floppy),
riavviare la workstation.
● Accertarsi che siano stati installati tutti i driver di dispositivo necessari. Ad esempio, per utilizzare una
stampante connessa è necessario installare anche il relativo driver.
● Se si sta lavorando in rete, collegare la workstation con un cavo diverso alla connessione di rete. Se non
è ancora possibile connettersi, potrebbe esserci un problema con la spina di rete.
● Se di recente sono stati aggiunti nuovi componenti hardware, rimuoverli e vedere se la workstation
funziona correttamente.
● Se di recente è stato installato nuovo software, disinstallarlo e vedere se la workstation funziona
correttamente.
NOTA: Alcuni componenti non sono idonei per la riparazione e sostituzione fai da te e devono essere
restituiti ad HP per la relativa manutenzione. Contattare l’assistenza per ulteriori informazioni prima di
tentare di rimuovere o riparare tali componenti.
● Pulire sotto i tasti con un tampone imbevuto di alcool isopropilico e ben strizzato. Fare attenzione a non
rimuovere i lubrificanti necessari per il buon funzionamento dei tasti. Prima di effettuare
l'assemblaggio, asciugare i vari componenti.
● Utilizzare le pinzette per rimuovere lo sporco o eventuali fibre nei punti più difficilmente accessibili.
ATTENZIONE: Non utilizzare spray o aerosol direttamente sullo schermo, in quanto il liquido potrebbe
penetrare nell'alloggiamento e danneggiare un componente.
Non utilizzare solventi o liquidi infiammabili sul monitor in quanto ciò potrebbe danneggiare il display o
l'alloggiamento.
HP progetta, produce e commercializza prodotti e servizi che possono essere utilizzati da chiunque, incluse
persone diversamente abili, sia su base stand-alone che con dispositivi assistivi appropriati.
NOTA: Per ulteriori informazioni su un prodotto di tecnologia assistiva particolare, contattare l'assistenza
clienti per tale prodotto.
46 Indice analitico
hardware diagnostics su dispositivo identificazione dei requisiti di Ripristino configurazione di sistema
USB connessione 14 Windows 7 19
Windows 10 24 individuazione delle schede Risoluzione dei problemi
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) grafiche supportate 13 Windows 10 22
download 24 installazione 12 risoluzione dei problemi
HP Support Assistant personalizzazione del display individuazione delle etichette
Windows 10 23 16 ID 39
pianificazione per aggiuntivi 12 individuazione delle informazioni
I utility di configurazione grafica di sulla garanzia 39
immagine di partizione di ripristino, terze parti 15 Interventi di riparazione e
Windows 7 19 sostituzione fai da te 42
installazione P strumenti e risorse 39
Linux 31 partizione HP Recovery Manager, suggerimenti 41
monitor 12 Windows 10 30 suggerimenti per Windows 10
procedure 11 peso, workstation 8 22
protezione 16 prodotto suggerimenti, all'avvio 41
RHEL 32 aggiornamenti 3 suggerimenti, durante il
SLED 33 Assistenza 1 funzionamento 41
Ubuntu 33 con informazioni utente 1 ulteriori opzioni 42
Ubuntu precaricato 33 diagnostica 3 risorse HP 1
ventilazione 10 documentazione 2 routine, manutenzione 43
Windows 10 21 protezione 16
Windows 7 17 S
workstation 10 R schede grafiche
installazione di componenti Recovery Manager, Windows 10 28 abbinamento ai connettori del
opzionali 16 recupero monitor 14
Interventi di riparazione e Windows 10 21 individuazione delle schede
sostituzione fai da te 42 Windows 7 17 supportate 13
recupero sistema utility di configurazione di terze
L dischi di ripristino del SO Windows parti 15
Linux 7 20 segnali acustici
driver grafici proprietari 35 Windows 7 19 Windows 10 23
installazione 31 recupero unità disco rigido SFF
RHEL 32 Windows 7 19 componenti 4
soluzioni 31 requisiti di connessione, monitor 14 Componenti del pannello
RHEL anteriore 4
M Disco dei driver HP 32 Componenti del pannello
manutenzione di routine 43 disco dei driver Red Hat Linux 32 posteriore 5
pulizia del monitor 44 installazione 32 peso e dimensioni 8
pulizia del mouse 44 Linux 32 specifiche ambientali 8
pulizia del telaio 43 riciclaggio sistemi Linux-ready
pulizia della tastiera 43 apparecchiature elettroniche 16 creazione di un disco 31
sicurezza, pulizia 43 batterie ricaricabili 16 versioni di Linux 31
monitor Cartucce di stampa originali HP SLED
abbinamento delle schede 16 disco dei driver HP 33
grafiche ai connettori 14 ripristino installazione 33
aggiunta 12 Ubuntu 34 specifiche ambientali 8
collegamento 15 Windows 10 21, 28 specifiche tecniche
Configurazione 15 Windows 7 17 ambientali 8
configurazione del display 16 workstation 8
Indice analitico 47
spie LED, pannello anteriore HP PartSurfer 4 ripristino con HP Recovery
Windows 10 23 HP.com 13 Manager 28, 29
strumenti di migrazione, Windows Informazioni sui contatti HP US ripristino della configurazione di
7 17 40 sistema e delle condizioni
strumenti di recupero Linux 3 originarie del computer 28
Windows 7 17 Manuali di prodotto delle Risoluzione dei problemi 22
strumenti Windows, utilizzo 27 workstation 1 segnali acustici 23
supporto 1 Matrice di supporto hardware per spegnimento del computer 21
workstation HP 31 spie LED sul pannello anteriore
T pagina di ricerca del bollettino di 23
tower certificazione SUSE 33 suggerimenti per la risoluzione
componenti 5 QuickSpecs 1 dei problemi 22
componenti del pannello QuickSpecs per le workstation ulteriori informazioni 22
anteriore 6 HP 2 Windows, strumenti 27
componenti del pannello Restituzione e riciclaggio del Windows 7
posteriore 7 prodotto 16 aggiornamento dei driver del
peso e dimensioni 8 Servizi HP 2 dispositivo 17
specifiche ambientali 8 Subscriber's Choice 2 backup 17
trasferimento di file, impostazioni, Ubuntu 34 configurazione sistema
Windows 7 17 Windows 17 operativo 17
Workstation HP serie Z 1 creazione di backup 18
U creazione supporti di ripristino
Ubuntu V 18
creazione di supporti di ventilazione 10 dischi di ripristino del SO 20
ripristino 34 immagine di partizione di
disco dei driver HP 33 W ripristino 19
ESC per ripristinare 34 Windows 10 installazione 17
installazione 33 accesso a hardware diagnostics installazione dei driver del
installazione precaricato 33 24 dispositivo 17
ripristino 34 assistenza tecnica 25 recupero 17
utilizzo di F11 per il ripristino 34 backup 21 Recupero del sistema 19
URL backup e ripristino 26 ripristino 17
Assistenza clienti HP 2 configurazione iniziale 21 Ripristino configurazione di
Assistenza HP 19 creazione di backup 26 sistema 19
Assistenza HP in chat 40 creazione supporti di ripristino strumenti di migrazione 17
Assistenza Microsoft 3 26 strumenti di recupero 17
certificazione Red Hat 32 download di hardware diagnostics trasferimento di file,
Contattare HP in tutto il mondo su dispositivo USB 24 impostazioni 17
1 hardware diagnostics 24 workstation
Contattare l'assistenza HP 1 HP Support Assistant 23 aggiornamento 36
Controlla lo stato della installazione 21
garanzia 1 personalizzazione del monitor
Documentazione del prodotto 21
HP 2 personalizzazione del software
Download di software e driver per 21
workstation 32 problemi 22
HP Care Pack Central 2 recupero 21
HP Customer Self Repair 42 rimozione della partizione HP
HP Customer Self Repair Services Recovery Manager 30
Media Library iii ripristino 21
48 Indice analitico