Modalita' di pagamento per i servizi

consolari
2022-01-03

Maeci

Pagamento delle percezioni consolari

Nel contesto della pandemia da COVID-19 in corso, allo scopo di tutelare gli utenti e il
personale coinvolto nell’operazione di incasso, minimizzando gli eventuali rischi derivanti
dal maneggio di denaro contante, si raccomanda l’utilizzo di una modalità telematica di
pagamento (es. bonifico bancario).

Al riguardo, qualora si optasse per il pagamento allo sportello tramite carta di debito, si
segnala che verranno applicate dal gestore bancario delle maggiorazioni alla tariffa
consolare a carico dell’utente, da calcolarsi a seconda dell’importo dovuto.

Qualora l’utente non si rechi fisicamente presso la Cancelleria consolare e richieda l’invio
degli atti richiesti a mezzo posta, l’ammontare dovuto dovrà essere versato sul conto corrente
intestato all’Ambasciata d’Italia a Lisbona solo una volta che l’operatore consolare avrà
verificato la richiesta e comunicato a seguito di istruttoria l’importo esatto da corrispondere
sul conto corrente che verrà fornito con apposita comunicazione.

In tale caso l’utente dovrà inoltrare all’Ambasciata d’Italia a Lisbona un plico contenente la
seguente documentazione obbligatoria:

 nome e cognome dell’intestatario del conto;

 indicazione del servizio richiesto e del beneficiario del servizio (in caso di minori,
per es., indicare nome e cognome del minore) - esempio: richiesta passaporto Mario
Rossi, non essendo sufficiente la mera indicazione del servizio richiesto senza
indicazione del relativo beneficiario;
 copia stampata del versamento;
 busta preaffrancata.

Qualora il bonifico venga effettuato da persona diversa da quella alla quale è resa la
prestazione, è obbligatorio indicare l’intestatario del relativo conto corrente, al fine di poter
rintracciare in maniera immediata il trasferimento in questione ed evitare ritardi
nell'erogazione del servizio richiesto; si consiglia vivamente di indicare anche eventuali
cointestatari del conto corrente, in modo da agevolare la tracciabilità del versamento.

Si precisa che l’importo da versare deve necessariamente corrispondere all’ammontare

previsto dalla tariffa consolare, e quindi eventuali commissioni bancarie dovranno gravare
sul richiedente.
La Cancelleria consolare sarà in tal modo in grado di rispedire al richiedente la
documentazione richiesta tramite la busta preaffrancata, sulla quale l’utente avrà
preventivamente indicato l’indirizzo al quale spedire il plico, in modo da eliminare alla radice
ogni potenziale errore.

In assenza delle prescritte informazioni, gli atti richiesti non potranno essere erogati.

Si segnala inoltre che, a causa della mancata tracciabilità del nominativo di colui che effettua
il pagamento che spesso si riscontra nei trasferimenti effettuati tramite i chioschi
Multibanco, tale modalità non può essere accettata, specie quando ciò avviene tramite la
modalità "Deposito", la quale risulta essere un'operazione anonima e quindi non tracciabile.

Parimenti, non sarà accettato un pagamento a mezzo vaglia postale.

In relazione alla pandemia di COVID-19, allo scopo di tutelare gli utenti ed il personale
coinvolto nell'operazione dell'incasso, minimizzando gli eventuali rischi derivanti dal
maneggio di denaro contante, si raccomanda vivamente l'utilizzo di una modalità telematica
di pagamento (es. bonifico bancario), specie per importi superiori a 100 euro.

Al fine di evitare di pagare somme inesatte o non dovute, in quanto relative a prestazioni non
erogabili, si prega di corrispondere l’importo richiesto solo dopo apposita conferma
dell’Ufficio consolare circa l’erogabilità dell’atto ed il suo corretto ammontare, non essendo
in nessun modo necessario da parte dell’utente procedere al pagamento in una fase
anteriore.