MONOLOGO

-Buen dia

-me comunico con el señor___________? De cuerdo

- me presento soy _________________ asesor de créditos de la entidad financiera Alianza, hemos

recibo su solicitud de crédito por parte suya en nuestros portales digitales y queremos saber si se
encuentra interesado en adquirir un crédito con nuestra entidad financiera?

_ de acuerdo, me permito comunicarle nosotros somos Alianza una entidad financiera con mas de
60 años trabajando en el área de créditos, somos una entidad de origen latinoamericano, llevamos
6 años trabajando en los EEUU, entre otros países como ecuador, peru, chile, salvador.

Realizamos créditos de manera fácil y efectiva, con grandes beneficios para nuestros clientes,
manejamos una tasa de interés de 1,3 %, con un plazo máximo de pago de hasta 60 meses (5
años). Recuerde que nosotros trabajamos de manera virtual con el fin de poder facilitar al cliente
un crédito mucho más fácil de obtener.

Los requisitos que se solicita al cliente son el documento de identificación, una solicitud de crédito
y (codeudor).

Los pasos son los siguientes: inicialmente realizamos una solicitud de crédito el cual se pide al
cliente una información básica esta será llenada en un formulario, luego procedemos a enviar esta
información al área financiera quien será la encargada de verificar como es el puntaje de crédito,
(scort de puntuación) si su puntaje es valido procedemos a entregarle la información necesaria de
como quedaría su crédito, por cuanto tiempo lo pagaría, como quedaría fijadas las cuotas, después
de esto procedemos a hacer el acuerdo verbal y terminamos con la entrega del crédito

Este proceso lleva alrededor de 8 horas

Despues de esta información quisiera saber señor___________ si esta interesado en continuar con
el proceso del crédito?

De acuerdo recuerde que esta llamada está siendo grabada y monitoreada para efectos de calidad
en el servicio.

De acuerdo señor_______________ vamos a iniciar con la solicitud de crédito:

Por favor me puede indicar :

 Nombre completo
 Fecha de nacimiento
 País de origen
 Tiempo de residencia en EEUU.
 Dirección de residencia con código postal
 Ocupacion laboral
 Tiempo laborando en la compañía
 Nombre de la compañía.
 Ingresos mensuales
  Gastos mensuales
 Valor de crédito
 Tipo de crédito (personal – empresarial)
 Tiempo de pago de crédito
 ¿en los últimos 6 meses ha solicitado un crédito de manera virtual?

de acuerdo me comunicare con ud vía WhatsApp en el cual ud me enviara una foto del
documento de identificación, una vez tengamos esta información me comunicare con ud
nuevamente para dar la respuesta dada por el área de financiera. De acuerdo señor
_____________ tiene alguna duda?

Perfecto señor__________ recuerde ud que hablo con ____________ asesor de créditos de la

entidad financiera Alianza.