Growth hacker:

tizio nel 2001 vince una sfida mangiando 53 hot dog, è riuscito rivoluzionando il modo di vincere la
competizione. Aereporto di houston problema -> le persone devono aspettare per ricevere i propri bagagli,
l’azienda opera analizzando il bisogno e grazie all’idea di spostare il punto di imbarco a 5 minuti dal rullo di
modo da ridurre il problema. IL GROWTH HACKER OPERA CON IL MINDSET: TROVARE SOLUZIONE DOVE
SOLUZIONE NON C’È

AIRBNB:

appena lanciata aveva problema nell’acquisire clienti poi utilizzarono craiglist (siti annuncio famosissimo in
usa), creando una falla di modo che airbnb quando pubblicava un annuncio veniva pubblicato
automaticamente anche li’ e alla fine di ogni annuncio vi era un link che portava direttamente al sito di
airbnb.

OPN other people’s network ->In questo momento dove sono i miei utenti?

DROPbox: startup non riusciva ad acquisire clienti usava advertising su google ed era molto costoso, referal
program -> i clienti dopo averlo usato una volta abbandonava il sito di conseguenza con il referal un cliente
poteva consigliarlo al suo amico ottenendo in cambio 250 megabite. Il suo approccio: fai leva su qualcosa
che hai, offrire qualcosa di valore.

Hotmail: prodotto microsoft, startup di ragazzi creato con proviter email prima utilizzati solo per lavoro
perche dovevano essere scaricati. Acquizione clienti, soluzione -> alla fine di ogni email aggiungono solo
una frase con scritto: i love you, get a free email at hotmail, con questa frase il clienti si collegava al sito
hotmail dove chiunque poteva iscriversi. Approccio: fai leva a qualcosa che hai, con una promozione che il
cliente non vedeva subito, spontaneo direi.

Definizione: è processo di sperimentazione per scalare un business in maniere efficiente, attinge a diverse
aree preesistenti, si piazza tra area marketing digitale, prodotto e area tecnica e conoscenza del codice.
Differenza con marketing: marketing gestisce canali di comunziona vaghiamo nel già noto, il GH usa un
metedo scientifico per fare una ricerca e per crescere e il marketing le fa mantenere nel tempo. 1. Budget:
il GH non è meno costoso del marketing, diviso per mini obiettivi.

CHI È? Multidisciplinarietà, formazione a T ovvero conoscere due o tre aree, avere una conoscenza di
contorno necessarie nelle sue attività, possono essere tecniche o gestione del funnel. Analisi dei dati, skill
trasversali -> rapporto strategico, copywriting verticali -> social media o SEO. Lato soft: interagire con il
team e clienti. Continuo lavoro sui dati, excell o analytics, customer interview. In assenza assegna un
product manager che diventa responsabile del prodotto che stai sviluppando.

Come nasce? Sean hellis 26 luglio 2010, in drobbox ha trovato la soluzione, entrava nelle aziende ed in sei
mesi trovava una soluzione. Scrive post su blog: trova un GH per la tua azienda, crescita startup e del
prodotto perché come base oltre ad avere un buon prodotto lo step successivo è quello di farlo conoscere.
Il marketing utilizza i soliti canali con budget alti e saturi. Nuovi canali: realtà virtuale smart car, snapchat..

Approccio del GH: creativo, misurabile e adattabile.

Il GH si può applicare in tutte le aziende ad esempio nel customer development validare il business su
problemi reali, sviluppare il prodotto su n punti, esperimenti di crescita.

Elementi comuni: OPN network e community di altre aziende, ragioanre sul fatto che l’untente ha bisogno
ancor prima di affidarsi alla rete, il prodotto è un canale di marketing del GH, automazione dei processi
quando qualcosa porta risultati il passo successivo è ripeterlo riducendo costi con programmi. Non bisogna
essere programmatori, ma è utile avere conoscenze di base.
Analisi di competitors -> similarweb mandiamo questo tool a spiare senza l’autorizzazione, a differenza di
analytics che ha il bisogno di un’autorizzazione. Esempio: yoox -> il traffico si distribuisce per paesi,
(maggiore in italia in questo caso) fonti di traffico -> diretta poi secondo posto refferal (siti che portano più
traffico a yoox, è fondamentale per capire i siti su cui possiamo fare leva per poter emergere anche noi).
Possiamo inoltre capire Come bilanciano le ricerche organiche rispetto ai risultati che hanno raggiunto a
pagamento?

Troviamo poi la parte Social che analizza il traffico e come investono per le loro campagne.

Poi -> Top pubblisher e top ad network dove loro investono in pubblicità.

Insights sui tipi di audience utili in fase iniziale con topic e categorie, parole chiave che possono essere
ricollegati a yoox. Queste informazioni ci aiutano a dar vita ad una strategia per poter ‘aggrapparci a yoox e
creare un nostro business

Se abbiamo un competitors molto forte la parte finale è molto utile per poter capire che tipo di business
model utilizza e prenderne spunto.

Funnel del Pirati: è uno strumento, framework di marketing ideato nel 2007 da mcgleur ideatore di paypal.
Strumento che utilizzano le startup per poter capire cosa fare nella propria strategia puoi identificare in
quale step c’`e la tua star. Step: 1. AWARENESS l’utente scopre la start (per un app farla scaricare, n di
dowloand)

2. acquisition:

3.activation: l’utente si iscrive

4. revenue paga il servizio che offriamo

5. retention lo usa spesso

6. refereal lo consiglia agli amici

Ad ogni step deve essere associata una metrica che misura le prestazioni. Il GH non serve solo nella fase
iniziale, interviene in tutte e 6 le fasi con intesità diverse e con metriche diverse.

Processo di GH: sperimentare sempre, è un ciclo indipendente dalla fase. Molto importante sono: 1. Tanti
esperienze su canali diversi 2. Velocità. Esperimenti: fasi di ricerche per capire se la tattica funziona,
abbinata con aspettativa, budget e attenzione per l’apprendimento. Validare il marketing prima degli
investimenti. Quest’esperimento si definisce solo quando ci sono 3 elementi: scalabile (cresce, si passa da
10 a 100), ripetibile e misurabile (con metriche). Il rischio del GH è che dipendono dal contesto e a volte è
fruttuoso solo per il primo, il secondo è che dipende dal contesto (competitors, canali..)

Quindi il GH è un metodo scientifico per scoprire qual è la risposta.