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Ruoli, responsabilità e futuro della
gura chiave della Digital
Transformation
MAIA MANAGEMENT
EBOOK
Chief Digital O icer: ruoli, responsabilità e futuro della gura chiave della Digital Transformation
Tra le professioni digitali che stanno emergendo grazie al digitale, quella del
sviluppo.
verso il successo.
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non è neppure così semplice da attuare. Per questo, è quanto mai necessaria
la presenza di una gura che sia in grado di accompagnare un’azienda verso
irigenti;
D
Dipendenti;
Collaboratori.
comprendere, l’importanza dei dati e dei nuovi strumenti digitali, per scalare
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Il Chief Digital Of cer è una gura, forse ancora poco conosciuta in Italia, ma
trasformazione digitale che sta investendo ormai ogni aspetto del mondo in
cui viviamo.
essi sottese.
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costantemente in evoluzione.
Il CDO è la gura giusta per abilitare questo nuovo mindset aziendale perché
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ruolo a cui è richiesta una grande capacità di rendere quanto più possibile
Identi care e saper leggere correttamente gli obiettivi speci ci pre ssati, con
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In una situazione comune, alcuni di questi KPI possono essere obiettivi di:
Ma qual è il ruolo del CDO in tutto questo? Il Chief Digital Of cer lavora
avendo sempre ben chiari quali sono gli obiettivi strategici da raggiungere,
sforzi. Il suo lavoro è quello di estrarre valore dalle tecnologie digitali per
pre ssati.
non hanno una guida capace di trasferire la potenza del digitale su obiettivi
speci ci di business.
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business.
Il chief digital of cer è una professione emersa in tempi recenti, pertanto non
esiste ancora un inquadramento preciso sulle modalità per diventarlo. Ma, tra
ci sono*:
1. Competenze personali
sperienza precedente;
E
Perseveranza;
Pensiero visionario;
Capacità ispiratrici;
Passione per l’apprendimento;
Flessibilità;
Atteggiamento positivo;
Carattere af dabile e onesto.
2. Competenze professionali
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apacità di leadership;
C
Capacità di lavorare in gruppo;
Pensiero strategico;
Capacità comunicative e interpersonali;
Capacità di problem solving;
Capacità di gestione del cambiamento;
Capacità di organizzare il proprio lavoro;
Capacità analitiche;
Capacità di facilitazione;
Orientamento al cliente.
3. Competenze aziendali
onoscenza dei processi aziendali e di come eseguirli;
C
Comprensione del dominio aziendale e dei modelli di business
dell’azienda.
4. Competenze tecniche
estione del progetto;
G
Conoscenza tecnica specializzata;
Conoscenza generale delle tecnologie e del loro impatto;
Conoscenza delle architetture;
Conoscenza dei metodi di sviluppo.
*competenze elencate nel libro “Il Chief Digital Of cer come Direttore
D’orchestra” di Alberto Giusti e Massimo Calabrese.
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facile. Per questo, è necessaria una gura che sia dotata anche di
Qualità che aggiungono valore alla gura del CDO, tanto quanto le
azienda.
neppure un master che possa attribuire la quali ca. Come già detto, è
offrire.
ambito professionale.
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nonché di gestione del cliente, basato su esperienze reali che hanno prodotto
tra i più alti in assoluto. Per quanto riguarda nello speci co il mercato
no a:
parte di Digital Of cer sono uomini. Sono infatti soltanto il 20% delle donne
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raggiungimento risultato).
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Digital Of cer ed il team digitale che lo supporta. Perché ricordiamo che poi,
Per rispondere alla domanda del titolo, non abbiamo la pretesa di de nire il
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Spesso, i progetti digitali non partono proprio per questioni di costi. Abbiamo
Sappiamo che possiamo portare valore economico alle aziende con ciò che
decadimento della gura del Chief Digital Of cer, sembrava che questa gura
non trovasse il giusto collocamento nelle aziende che, a causa della loro
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de niti. Non è raro ascoltare storie di aziende che hanno visto fallire progetti
parte del team. Quando molte persone sono coinvolte in un progetto è facile
obiettivi reali.
Del resto, il ruolo di un buon Chief Digital Of cer è proprio questo: vedere
grandi opportunità di crescita, dove gli altri invece vedono solo ostacoli
insormontabili.
interne dell’azienda.
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creazione di Canvas, Gantt, report e dashboard con dati dai quali farsi guidare
Ogni azione che portiamo avanti oggi nelle aziende è glia di esperienze
è essere sempre ef caci e l’unico modo per farlo è seguire una metodologia
de nita.
è un processo in 4 fasi.
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passo (un blocco) alla volta e non percepire la dif coltà di tutti i processi da
modi care.
linguaggio LOGO.
attivi.
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output tangibile per il cliente ed utile alla fase successiva, i CDO MAIA aprono
il quadro di comando delle aziende entrando nelle cose che accadono (relative
ai blocchi di trasformazione).
Sulla base di questo termine ci piace dire che facciamo succedere cose.
Questo per de nire nuovi processi (trasformare), partendo da ciò che esiste e
obiettivo.
dell’azienda.
raggiungere
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necessità di risultato).
la situazione lo richiede.
FASE 4: Azione
Il metodo MAIA ha come bussola la mappatura e i dati. Ogni azione, anche
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Cosa signi ca nel concreto? Con le nostre analisi costanti siamo in grado di
capire sempre cosa serve e di de nire delle azioni speci che come:
Fase reiterativa
obiettivi sono azioni che dopo circa 6 mesi diventano la normalità e vengono
ripetute.
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