Zerocalcare

C’è un quartiere che resiste

29 mar/4 apr 2019 n. 1300 • anno 26 internazionale.it 4,00 €
Ogni settimana Ruanda Laurent Joffrin Visti dagli altri
il meglio dei giornali Ancora in cerca La sinistra francese L’intesa tra Cina e Italia
di tutto il mondo di giustizia ha sbagliato su Battisti per la nuova via della seta

SOMMERSI È uno dei materiali

DAL
più distruttivi
che ci siano. Ma non
riusciamo a farne
a meno. Un’inchiesta
del Guardian

CEMENTO
settimanale • Pi, sPeD in aPDl 353/03
aRt 1, 1 DCB VR • aut 8,20 € • Be 7,50 €
D 10,00 € • uk 8,00 £ • Ch 8,20 Chf • Ch Ct
7,70 Chf • Pte Cont 7,00 € • e 7,00 €
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29 marzo/4 aprile 2019 • Numero 1300 • Anno 26
“A noi non ce serve Batman che ce difende”

Sommario ZerocaLcare a pagina 80

La settimana 29 mar/4 apr 2019

Ogni settimana
n. 1300 • anno 26
Ruanda
internazionale.it
Laurent Joffrin
Zerocalcare
C’è un quartiere che resiste
4,00 €
Visti dagli altri
29 mar/4 apr 2019
Ogni settimana
SOMMERSI DAL CEMENTO
È il materiale più distruttivo che ci sia, ma non riusciamo a farne a meno

n. 1300 • anno 26
Ruanda
internazionale.it
Regno Unito
4,00 €
Visti dagli altri
Questa settimana Internazionale ha due copertine.
Una con l’inchiesta sul cemento; l’altra, per le edicole
il meglio dei giornali Ancora in cerca La sinistra francese L’intesa tra Cina e Italia il meglio dei giornali Ancora in cerca Sulla Brexit L’intesa tra Cina e Italia
di tutto il mondo di giustizia ha sbagliato su Battisti per la nuova via della seta di tutto il mondo di giustizia decide il parlamento per la nuova via della seta

e gli abbonati di Roma, con la storia di Zerocalcare.

parole SOMMERSI È uno dei materiali
Zerocalcare
C’è un quartiere
che resiste“Una storia (poco) rocambolesca
di parchi, impicci e periferie
tra la Tiburtina e la Nomentana” L’interno del giornale è identico dappertutto, cambia
DAL solo l’immagine in copertina.
più distruttivi
che ci siano. Ma non
riusciamo a farne
a meno. Un’inchiesta
del Guardian

CEMENTO
Per la copertina sul cemento: art director Mark Porter,
immagine di Justin Metz.
Giovanni De Mauro
“Nessun fornitore o utilizzatore di un regno unito ruanda scienZa
servizio interattivo telematico sarà trattato 16 Sulla Brexit decide 46 Ancora in cerca 102 I grilli di Cuba
come un editore o un portavoce delle il parlamento di giustizia non fanno la spia
informazioni prodotte da un altro fornitore The Observer El País Semanal The Atlantic
di contenuto”. Queste sono le 26 parole che
moZambico arabia saudita tecnoLogia
rendono possibile la diffusione di 20 Le lezioni da 52 Affinità 107 Il mondo visto
contenuti violenti su internet. E queste imparare dopo e divergenze attraverso la lente
sono anche le 26 parole che consentono a il ciclone Idai tra i sovrani dell’intelligenza
internet di essere un posto libero, aperto, Mail & Guardian del Golfo artificiale
accessibile a tutti. Nel bene e nel male, Mediapart New Scientist
senza queste parole internet oggi sarebbe stati uniti
molto diversa ed è probabile che Facebook, 24 È cominciata L’europa economia
Google, YouTube, Twitter e Amazon non la vendetta di aL voto e Lavoro
esisterebbero. Sono nascoste nella sezione Donald Trump 57 Belgio, 108 Processi a rischio
230 del Communications decency act Associated Press Lussemburgo, per carenza di
approvato dal congresso degli Stati Uniti Paesi Bassi personale
nel 1996. Il presidente era Bill Clinton (e in americhe Le Soir, Libération, Süddeutsche Zeitung
Italia il premier era Lamberto Dini: per 26 Gli errori della De Volkskrant
dire quant’era diverso il mondo). Il Colombia con le
comunità indigene portfoLio cultura
problema era evitare che i primi fornitori
El Espectador 64 Il sogno di una 86 Cinema, libri,
d’accesso a internet, CompuServe e
foresta magica musica, schermi, arte
Prodigy, fossero ritenuti responsabili per
asia e pacifico Sharbendu De
quello che i loro utenti scrivevano nei 28 Incertezze
bulletin board, nelle chatroom e nelle Le opinioni
e ombre nelle urne ritratti
newsletter. L’idea fu di considerarli non tailandesi 70 Asaad Namroud. 12 Domenico Starnone
editori, ma intermediari. Come una Asia Times In carrozza 34 Laurent Joffrin
biblioteca, che non può essere denunciata The Daily Star 36 Jayati Ghosh
per i libri che ospita. Più di altre legislazioni visti dagLi aLtri 88 Goffredo Fofi
al mondo, la sezione 230 ha protetto la 30 Intesa tra Roma viaggi
90 Giuliano Milani
libertà di espressione in rete. Ma a un costo e Pechino 72 Mostri di ghiaccio
The New York Times 92 Pier Andrea Canei
che molti trovano troppo alto, soprattutto per la nuova via
94 Giorgio Cappozzo
oggi che non serve più a favorire la crescita della seta
graphic
di una tecnologia appena nata. Se n’è The Observer journaLism
tornato a parlare dopo gli attentati in 32 Il ruolo strategico 74 C’è un quartiere Le rubriche
Nuova Zelanda, quando il terrorista che ha del porto di Trieste che resiste 12 Posta
ucciso 50 persone in due moschee ha Le Monde Zerocalcare 15 Editoriali
messo online il video della strage. 33 Il compagno Xi 111 Strisce
Facebook e YouTube hanno cercato di Jinping e i cari cinema
113 L’oroscopo
84 Inseguendo
internazionale.it/sommario

limitarne la diffusione, senza riuscirci del amici italiani

il coniglio 114 L’ultima
tutto, e il video è stato visto da migliaia di Die Presse
persone e continua a circolare. “Perché New Republic
Articoli in formato
tolleriamo una tecnologia che può essere inchiesta
usata per seminare odio e violenza alla 38 Sommersi pop mp3 per gli abbonati

velocità della luce e su scala mondiale?”. dal cemento 96 L’Europa dell’est

The Guardian è una leggenda
La domanda di John Thornhill sul
dell’ovest
Financial Times è legittima. Ma il confine Internazionale pubblica in
Owen Hatherley
tra controllo e censura è sottile. esclusiva per l’Italia gli articoli
E attraversarlo può essere pericoloso. u dell’Economist.

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 5

Immagini
Ostaggi dell’acqua
Beira, Mozambico
21 marzo 2019

Una famiglia accende il fuoco per cuci-

nare sul tetto della sua casa sommersa
dopo il passaggio del ciclone Idai. Il bi-
lancio delle vittime del ciclone, che nel-
la notte tra il 14 e il 15 marzo ha colpito il
Mozambico per poi proseguire verso lo
Zimbabwe e il Malawi, è di almeno set-
tecento morti in tutta la regione, ma
potrebbe aumentare ancora. Nella città
portuale di Beira, quasi completamente
distrutta, sono stati registrati cinque
casi di colera. Il 26 marzo le Nazioni
Unite hanno avvertito che il paese ri-
schia un “secondo disastro” legato
all’epidemia di colera e di altre malattie
trasmesse dalla contaminazione
dell’acqua e hanno lanciato un appello
urgente per portare aiuto a quasi due
milioni di persone. Foto di Siphiwe Si-
beko (Reuters/Contrasto)
Immagini
Il funerale
Beit Hanun, Striscia di Gaza
24 marzo 2019
Durante il funerale di Habib al Masri,
un palestinese di 24 anni morto il 24
marzo dopo essere stato ferito dai sol-
dati israeliani il giorno precedente, du-
rante una protesta nel nord della Stri-
scia di Gaza. Il 22 marzo altri due pale-
stinesi erano stati uccisi dalle forze
israeliane durante la consueta manife-
stazione del venerdì, che si svolge ogni
settimana dal 30 marzo 2018 contro il
blocco imposto da Israele sulla Striscia.
In un anno l’esercito israeliano ha ucci-
so almeno 258 palestinesi. Foto di Mah-
mud Hams (Afp/Getty Images)
Immagini
Fiori di ghiaccio
South Haven, Stati Uniti
19 marzo 2019

Il lago Michigan davanti alla costa di

South Haven, in Michigan. La superficie
del lago ha assunto questo aspetto con
l’arrivo della primavera, quando il ghiac-
cio ha cominciato a rompersi e l’acqua
sottostante ha spinto le lastre l’una con-
tro l’altra e verso la costa. La guardia co-
stiera locale ha chiesto agli abitanti di
South Haven di non provare a cammina-
re sui blocchi congelati. Le temperature
più fredde del solito durante l’inverno
hanno fatto ghiacciare il 56 per cento del
lago. Foto di Joel Bissell (Kalamazoo Ga-
zette/Ap/Ansa)
Posta@internazionale.it
Internazionale Kids
u Uno degli obiettivi dell’epi-
demiologia è la ricerca della
verità attraverso la raccolta,
metodologicamente corretta,
di dati e informazioni. Quindi
vogliamo ringraziare Kids per
aver pubblicato l’articolo su
John Show “Il detective del
colera” (Internazionale Kids,
febbraio). In tempi in cui chi
ricerca la verità deve contra-
stare il dilagare della disinfor-
mazione e delle notizie false,
sapere che una rivista per
bambini e bambine pubblica
articoli di questo tipo è con-
fortante.
Associazione italiana di epide-
miologia
u Ciao, sono Giulio e ho 9 an-
ni. Mi è piaciuto molto Inter-
nazionale Kids che è uscito a
febbraio e oggi in edicola mi
hanno detto che non esce tutti
i mesi ma solo una volta ogni
tanto. Se è così, perché non
mettete un inserto “kids”
dentro il giornale? Così posso
leggere anch’io qualcosa di in-
teressante.
Giulio Cuttica
Dear Daddy Claudio Rossi Marcelli
Una madre lo sa
La mia migliore amica è di-
ventata mamma e ho l’im-
pressione che adesso si
senta in qualche modo su-
periore a me, perché io non
ho figli. Ha ragione lei?
–Erica
Nel film Mine vaganti, di Fer-
zan Ozpetek, Lunetta Savino
interpreta una madre che rea-
gisce malissimo al coming out
del figlio. Sfogandosi con l’al-
tro figlio, gli dice di non cre-
dere affatto a questa storia
dell’omosessualità: “Sono sua
madre, me ne sarei accorta”.
Lui le risponde che una madre
non è necessariamente co-
12 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Il terrorismo
dei razzisti bianchi
u Negli articoli della coperti-
na dedicata alla strage terrori-
stica di Christchurch (Interna-
zionale 1299) secondo me non
avete dedicato abbastanza
spazio alla figura della prima
ministra neozelandese Jacin-
da Ardern. Credo che in que-
sto frangente abbia reagito in
modo straordinario e penso
che siano queste le persone
che meritano spazio nei gior-
nali. Questi sono gli esempi
che dovrebbero diventare vi-
rali sui social network.
Pamela Tessari
Buon ascolto
u Apprezzo molto il vostro
giornale tanto da essere abbo-
nato da quasi due anni. Pas-
sando molto tempo in auto,
apprezzo altrettanto il file au-
dio che mettete a disposizione
degli abbonati con alcuni arti-
coli che posso comodamente
ascoltare con il bluetooth. Pu-
troppo il tempo che posso de-
dicare alla lettura non è molto
e a volte mi trovo a leggere nu-
sciente dell’orientamento
sessuale dei figli, ma lei lo ge-
la: “Che ne sai tu, sei madre?
No. E allora che ne sai”. È una
vecchia storia: chi non ha figli
“non può capire”. L’idea che
diventare madre doni dei po-
teri extrasensoriali è diffusa
ma non ha alcun fondamento.
Il fatto che attecchisca soprat-
tutto tra neogenitori mi fa
pensare che sia una forma di
autoconsolazione per la fatica
e lo shock emotivo dovuti alla
nascita di un figlio. Diventare
madre o padre fa scoprire lati
nascosti, a volte migliori, ma
diventiamo anche molto più
fragili e preoccupati. Per le
meri vecchi di due o tre setti-
mane, che per l’attualità di-
venta quasi paradossale. Se
fosse possibile ampliare il nu-
mero degli articoli in mp3 sa-
rebbe molto utile per tanti ab-
bonati pendolari come me.
Fabio Burchielli
Errata corrige
u Su Internazionale 1299,
nell’articolo “Campagna
stampa” a pagina 48, la diret-
tiva del governo cinese cono-
sciuta come documento 9 de-
finisce l’obiettivo finale “dei
mezzi d’informazione occi-
dentali”.
Errori da segnalare?
correzioni@internazionale.it
PER CONTATTARE LA REDAZIONE
Telefono 06 441 7301
Fax 06 4425 2718
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donne, poi, a complicare tutto
c’è anche l’idea che procreare
conferisca una legittimazione
biologica e sociale. Anche
questo è falso. L’arrivo di un
bambino porta con sé un bel
carico di emozioni e respon-
sabilità in più, ma non tutti
sono in grado di trasformarlo
in una risorsa per crescere. In
quella scena del film, Lunetta
Savino non ha idea che anche
il figlio con cui sta parlando è
gay, dimostrando che in certi
casi la mamma non solo non
sa, ma è proprio l’ultima a sa-
pere.
daddy@internazionale.it
Parole
Domenico Starnone
Forme
precotte
u A scadenze fisse viene il
dubbio che la nostra immagi-
nazione si stia inaridendo. Poi
salta fuori qualcosa di mai im-
maginato e ci ricrediamo. Re-
sta comunque il fatto che per
lunghi periodi abbiamo l’im-
pressione di rigirare il mesto-
lo sempre nella stessa mine-
stra: solite figure, solite com-
binazioni di funzioni. Oggi
poi abbiamo a disposizione un
così strabiliante repertorio di
immagini – film, serie televisi-
ve, invii di sonde spaziali, lo
strepitoso archivio della rete –
che attingiamo per comodità
direttamente dalle innumere-
voli scodelle del precotto. De-
scriviamo, narriamo, filmia-
mo, argomentiamo, rifacen-
doci al già immaginato e ridu-
cendo così al minimo lo sfor-
zo di rappresentarci il mondo
in proprio. Sicché è istruttivo
dare ogni tanto uno sguardo
agli scritti, tanto per fare un
esempio, di Leonardo da Vin-
ci. Lì la pioggia, l’erba, “i nu-
voli sotto la luna” quando so-
no “rosseggianti di mortifica-
to rossore”, ci incoraggiano a
tornare a guardare come se
nessuno l’avesse fatto prima.
Non è questione solo di lette-
ratura, arti e scienze. Urgente
è reimparare lo sforzo in sé, lo
sforzo di guardare qui e oltre
per cercare una forma. C’è un
brano in cui Leonardo proget-
ta di dimostrare che i raggi del
sole, splendendo sull’oceano,
fanno brillare il nostro mondo
al punto che esso “a’ più re-
moti pare stella”. Questo è ve-
dere più del visibile, è imma-
ginare, inventare.
Editoriali

Il copyright ignora i giovani

“Vi sono più cose in cielo e in terra, Orazio,
di quante se ne sognano nella vostra filosofia”
William Shakespeare, Amleto
Direttore Giovanni De Mauro
Muzayen Al-Youssef, Der Standard, Austria
Vicedirettori Elena Boille, Chiara Nielsen,
Alberto Notarbartolo, Jacopo Zanchini
Editor Giovanni Ansaldo (opinioni), Daniele Potrebbe essere la fine di internet come la cono- una volta introdotti, non è detto che saranno
Cassandro (cultura), Carlo Ciurlo (viaggi, visti
dagli altri), Gabriele Crescente (Europa), Camilla sciamo. È quello che dicono da mesi gli opposi- usati solo per evitare le violazioni del diritto
Desideri (America Latina), Simon Dunaway
(attualità), Francesca Gnetti (Medio Oriente), tori della riforma del diritto d’autore nell’Unione d’autore. L’Unione europea sta già lavorando a
Alessandro Lubello (economia), Alessio
Marchionna (Stati Uniti), Andrea Pipino europea. La maggior parte di loro appartiene a un filtro per bloccare i contenuti che istigano al
(Europa), Francesca Sibani (Africa), Junko Terao
(Asia e Pacifico), Piero Zardo (cultura, una generazione cresciuta nell’era della rete terrorismo, e altri potrebbero seguire.
caposervizio)
Copy editor Giovanna Chioini (web, aperta, in cui bastano pochi clic per accedere ai Invece di prendere sul serio queste preoccu-
caposervizio), Anna Franchin, Pierfrancesco
Romano (coordinamento, caporedattore), contenuti. Per difenderla, più di cinque milioni pazioni, i parlamentari conservatori hanno pre-
Giulia Zoli
Photo editor Giovanna D’Ascenzi (web), Mélissa di europei hanno firmato una petizione contro la ferito accusare gli oppositori della riforma di
Jollivet, Maysa Moroni, Rosy Santella (web)
Impaginazione Pasquale Cavorsi (caposervizio), proposta del parlamento europeo. Il 23 marzo in essere pagati dai giganti di internet. Molti euro-
Marta Russo
Web Annalisa Camilli, Andrea Fiorito, Stefania tutta Europa duecentomila persone, soprattutto deputati non riescono a capire quanta importan-
Mascetti (caposervizio), Martina Recchiuti
(caposervizio), Giuseppe Rizzo, Giulia Testa giovani, sono scese in piazza. za abbiano piattaforme come YouTube per
Internazionale a Ferrara Luisa Ciffolilli,
Alberto Emiletti Le proteste sono dovute in particolare all’ar- un’intera generazione, e questo non sorprende:
Segreteria Teresa Censini, Monica Paolucci,
Angelo Sellitto Correzione di bozze Sara ticolo 13 (poi diventato l’articolo 17). Stabilisce l’età media nel parlamento europeo è 51 anni.
Esposito, Lulli Bertini Traduzioni I traduttori
sono indicati dalla sigla alla fine degli articoli. nuove regole per le piattaforme online che se- Nessuno nega che il diritto d’autore ha bisogno
Giuseppina Cavallo, Sara Cavarero, Stefania De
Franco, Francesco De Lellis, Andrea De Ritis, condo molti attivisti ed esperti di copyright po- di essere riformato. Ci sono molte proposte in-
Federico Ferrone, Stefano Musilli, Giusy
Muzzopappa, Francesca Rossetti, Andrea tranno essere rispettate solo usando dei filtri sul telligenti che non prevedono filtri. Invece si va
Sparacino, Claudia Tatasciore, Bruna Tortorella,
Nicola Vincenzoni Disegni Anna Keen. I ritratti caricamento di contenuti. Quanto questi sistemi avanti senza compromessi con una normativa
dei columnist sono di Scott Menchin Progetto
grafico Mark Porter Hanno collaborato Gian possano essere problematici lo dimostra già il fumosa che rischia di creare un’infrastruttura
Paolo Accardo, Cecilia Attanasio Ghezzi,
Gabriele Battaglia, Francesco Boille, Catherine filtro di Google: gli utenti di YouTube si lamenta- censoria.
Cornet, Sergio Fant, Andrea Ferrario, Anita
Joshi, Fabio Pusterla, Alberto Riva, Andreana no spesso del fatto che i loro video vengono bloc- La riforma approvata il 26 marzo è soprattut-
Saint Amour, Francesca Spinelli, Laura Tonon,
Lorenzo Trombetta, Guido Vitiello, Marco Zappa cati ingiustamente. Per paura di azioni legali, gli to questo: un dito medio mostrato ai giovani. In
Editore Internazionale spa
Consiglio di amministrazione Brunetto Tini operatori potrebbero essere spinti a interpretare un momento in cui lo scetticismo verso l’Unione
(presidente), Giuseppe Cornetto Bourlot
(vicepresidente), Alessandro Spaventa in modo severo le direttive. I filtri sono un grosso europea aumenta e il nazionalismo si propaga
(amministratore delegato), Giancarlo Abete,
Emanuele Bevilacqua, Giovanni De Mauro, pericolo per la libertà di espressione in Europa: come un incendio, è una tragedia politica. u gac
Giovanni Lo Storto
Sede legale via Prenestina 685, 00155 Roma
Produzione e diffusione Francisco Vilalta
Amministrazione Tommasa Palumbo,
Arianna Castelli, Alessia Salvitti

La Cina fa come a casa sua

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Significa che può essere riprodotto a patto di
citare Internazionale, di non usarlo per fini
La visita del presidente cinese Xi Jinping in Italia un grande successo per la Cina, la cui portata è
commerciali e di condividerlo con la stessa
licenza. Per questioni di diritti non possiamo
si è conclusa con la firma del memorandum d’in- emersa chiaramente alla vigilia della firma,
applicare questa licenza agli articoli che
compriamo dai giornali stranieri.
tesa che aveva sollevato un polverone. Il docu- quando Sergio Mattarella ha ricevuto il presi-
Info: posta@internazionale.it mento, con cui l’Italia aderisce alla nuova via dente cinese al Quirinale con tutti gli onori. Poco
della seta (il piano infrastrutturale di Pechino per prima della conferenza stampa l’addetto stampa
Registrazione tribunale di Roma
n. 433 del 4 ottobre 1993
collegare la Cina all’Europa occidentale), non è dell’ambasciata cinese a Roma, Yang Han, ha
Direttore responsabile Giovanni De Mauro
Chiuso in redazione alle 19 di mercoledì
un trattato vincolante per Roma. Né rischia di far avvicinato la giornalista del Foglio Giulia Pom-
27 marzo 2019
Pubblicazione a stampa ISSN 1122-2832 cadere l’Italia nella cosiddetta trappola del debi- pili, che aveva dedicato diversi articoli al memo-
Pubblicazione online ISSN 2499-1600
to, uno dei pericoli maggiori per i paesi economi- randum, intimandole di “smettere di parlare
PER ABBONARSI E PER
INFORMAZIONI SUL PROPRIO
camente più vulnerabili che decidono di aderire male della Cina”. “So benissimo chi sei”, ha ag-
ABBONAMENTO all’ambiziosa iniziativa cinese. Ma questo era già giunto quando lei gli ha teso la mano per presen-
Numero verde 800 111 103
(lun-ven 9.00-19.00), abbastanza chiaro prima dell’arrivo di Xi. tarsi. Quando poi Pompili ha preso il cellulare, si
dall’estero +39 02 8689 6172
Fax 030 777 23 87 Il peso della firma del memorandum, voluta legge nel resoconto pubblicato dal quotidiano,
Email abbonamenti@internazionale.it
Online internazionale.it/abbonati fortemente dal Movimento 5 stelle con il soste- Yang le ha intimato di metterlo via.
LO SHOP DI INTERNAZIONALE gno del presidente del consiglio e del presidente L’atteggiamento di Pechino verso i giornalisti
Numero verde 800 321 717
(lun-ven 9.00-18.00)
della repubblica, è infatti tutto politico. I rappor- e la libertà di stampa è noto, così come i suoi me-
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ti più che amichevoli tra Roma e Pechino risalgo- todi per mettere a tacere le critiche o influenzare
Imbustato in Mater-Bi
no all’epoca del governo di centrosinistra guida- l’informazione, dentro e fuori i confini cinesi. Ma
to da Romano Prodi. Ma la fretta di compiacere in quale altro paese europeo Yang Han si sarebbe
la Cina ha portato l’Italia a essere il primo paese permesso un simile gesto intimidatorio in una
del G7 ad aderire alla nuova via della seta, pro- sala affollata di giornalisti nella sede della presi-
prio mentre l’Unione europea cerca di dare un denza della repubblica? In quale altro paese si
segnale di coesione nei rapporti con Pechino. È sarebbe sentito libero di fare come a casa sua? u

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 15

Regno Unito
Sulla Brexit
decide il parlamento
Andrew Rawnsley, The Observer, Regno Unito
La strategia di Theresa May per sacra da giurare in centinaia di occasioni
uscire dall’Unione europea è che non sarebbe stata rimandata. L’incapa-
cità di rispettare la scadenza che lei stessa
stata fallimentare. Ora aveva stabilito è una delle tante prove del
l’iniziativa è in mano ai deputati, fallimento di May. Un’altra è la testardaggi-
che devono trovare una via ne con cui ha reagito all’ultima di una lunga

PETE MACLAINE (I-IMAgES/EyEvINE/CONTRASTO)

d’uscita alternativa serie di umiliazioni politiche. Poco prima di
andare a Bruxelles per cercare di ottenere il
rinvio della scadenza del 29 marzo, la pre-
na vittima simbolica della tu- mier ha avuto uno scatto d’ira che ha ma-

U multuosa disfatta della Brexit è

la moneta commemorativa da
50 pence con la data del 29 mar-
zo 2019 che il governo aveva deciso di emet-
tere per celebrare l’uscita del Regno Unito
scherato da discorso alla nazione. Uno spet-
tacolo non bello. Il suo intervento, in cui ha
istigato gli elettori contro i deputati e ha
scaricato la colpa di tutti i problemi sul par-
lamento, è stato definito “pessimo” perfino
dall’Unione europea. L’idea di farla arrivare dal capogruppo dei conservatori alla came-
nella tasche dei britannici con il paese pro- ra. Alcuni ministri hanno usato aggettivi
fondamente diviso e il suo destino ancora anche più coloriti. dagli ultrà tory che May doveva ammorbi-
avvolto nella nebbia dell’incertezza è stata Il primo errore di May è stato tattico. dire sia dai deputati laburisti che doveva
una delle più stupide che l’esecutivo potes- Puntando il dito contro i parlamentari, ha convincere per mantenere in vita l’accordo.
se avere. Oggi quella moneta è inutile come attaccato proprio le persone di cui ha biso- In realtà, è stato digerito malissimo da tutti
la premier che ne ha autorizzato il conio. gno se vuole avere qualche speranza di far i deputati. Imporre ultimatum può essere
Il Regno Unito non uscirà dall’Unione approvare il suo piano per la Brexit. Il di- sgradevole ma efficace quando un primo
nella data che Theresa May riteneva così scorso del 20 marzo è stato mal digerito sia ministro è forte. Quando è debole come
May, oltre a essere sgradevole è anche inu-
Da sapere L’ultima sconfitta tile. Il discorso è stato una sintesi della sua
disperazione, una combinazione di assurda
u “Il 25 marzo la camera dei tare, sottraendolo all’esecuti- maggioranza alla camera dei testardaggine e di espedienti inutili.
comuni ha approvato, con un vo. Cosa significa per la Bre- comuni si dimettevano. In Tra i conservatori è diffusa l’idea che la
margine di 27 voti, un emen- xit? Non è ancora chiaro. Se quell’era lontana gli ex mini- leadership di May sia arrivata al tramonto.
damento che consente al par- infatti il voto dà al parlamento stri conservatori e laburisti Un personaggio di spicco del partito, finora
lamento di tenere una serie di la possibilità di decidere da non cospiravano per prendere sostenitore della premier ma particolar-
votazioni consultive (indicati- solo come affrontare l’uscita il controllo dei lavori parla-
mente abile nel leggere l’umore dei colle-
ve votes in inglese) per indivi- dall’Europa, al momento è mentari, e i ministri in carica
ghi, ha detto che ormai è “opinione condivi-
duare soluzioni alla crisi della evidente che non c’è nessuna non si dimettevano per dargli
Brexit. È stata la più grande ri- maggioranza pronta a soste- sostegno. Era un’altra epoca, sa” da tutti i deputati tory che il mandato
bellione di deputati degli ulti- nere un accordo. Il provvedi- appena due anni fa”, scrive il della premier sia esaurito. L’unico dubbio è
mi tre anni per ottenere una mento è stato approvato con i Guardian. “Ma oggi le regole se May si renda conto della gravità della si-
Brexit più morbida”, scrive il voti sia dei deputati che si so- sono cambiate. Il parlamento tuazione. Probabilmente si rifiuta di am-
settimanale New State- no impegnati a non fermare la ha votato un provvedimento mettere la realtà.
sman. “La sconfitta in parla- Brexit sia di quelli che hanno con cui prende il timone al
mento, e il modo in cui è ma- giurato di fare il possibile per posto del governo. A memoria L’accordo impopolare
turata, sono un brutto colpo impedirla. E nessuno di questi d’uomo n0n c’è mai stata Il secondo errore è stato semplicemente
per il governo conservatore di due gruppi è maggioritario”. una simile requisizione di po-
fattuale. Quando ha invocato la “volontà
Theresa May. Tre ministri si In questo clima May “rimane tere da parte dell’assemblea
del popolo” contro il parlamento, May ha
sono dimessi e hanno votato ancora premier, ma solo a pa- legislativa”. Il 27 marzo May
contro le indicazioni di partito role”, scrive il Times. “C’era ha promesso ai deputati con- parlato come se i deputati stessero delibe-
e con i ribelli, ma soprattutto i un tempo in cui le sconfitte servatori che si dimetterà se ratamente bloccando un accordo molto
deputati hanno rotto un tabù del governo in parlamento il suo piano per l’uscita popolare tra i cittadini. “Io sono dalla vostra
secolare e hanno preso il con- erano un’eccezione e i primi dall’Unione europea sarà parte”, ha detto, atteggiandosi a tribuno del
trollo dell’agenda parlamen- ministri che non avevano una approvato. popolo. Ma il popolo non è dalla sua parte.

16 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019


Al contrario. Il suo accordo non è affatto
gradito agli elettori.
Siamo stati risucchiati in questa palude
perché non esiste un chiaro mandato per
nessun piano sulla Brexit, ma l’accordo di
May è particolarmente impopolare. Il 23
marzo più di un milione di persone hanno
sfilato per le strade di Londra per chiedere
un nuovo referendum. E la petizione che
chiede la revoca della Brexit ha superato i
cinque milioni di firme. Allo stesso tempo la
tribù del leader nazionalista Nigel Farage,
rimasta a lungo senza il suo capo, è in mar-
cia verso la capitale con striscioni che accu-
sano May di aver tradito la Brexit. Non mi
risulta che nessuno stia manifestando né
organizzando petizioni a favore del piano
della premier.
Da un’indagine condotta dalla società
di sondaggi YouGov è emerso che in tutto il
Regno Unito solo in due collegi elettorali la
maggioranza è favorevole all’accordo nego-
ziato da May. Che non a caso sul tema è sta-
ta pesantemente sconfitta per due volte alla
camera. Se gli elettori fossero stati dalla sua
parte, avrebbe senz’altro ottenuto un mag-
gior sostegno da parte dei deputati. Ma così
non è stato. Anzi, spesso quelli che hanno
appoggiato il piano lo hanno fatto senza il
consenso dei loro elettori e con il rischio di
far infuriare i colleghi di partito. Coloro che
hanno votato contro, anche se per motivi
diversi, sono invece più vicini agli umori del
pubblico.
Nel suo discorso, tuttavia, una verità
May l’ha detta: cioè che il parlamento è sta-
to molto più chiaro su quello che non vuole
piuttosto che sul tipo di accordo che sareb-
be disposto ad approvare. I deputati hanno
respinto due volte le proposte della premier
e per due volte hanno votato contro un’usci-
ta senza accordo. Finora su nessun’altra
proposta si è trovata una maggioranza. La
responsabile di questa complicata situazio-
ne è May. La premier, quindi, si lamenta di
una cosa che è dipesa soprattutto da lei. Ha
pensato di risolvere la questione riducen-
dola all’alternativa tra il suo accordo e
un’uscita alla cieca, e si è sempre opposta
alla possibilità di immaginare altre soluzio-
ni. E cercare nuove idee è esattamente
quello che oggi deve fare la camera dei co-
muni.
Troppo tardi
Accordando il rinvio della scadenza della
Brexit al 12 aprile, l’Unione europea ha di-
mostrato un’encomiabile disponibilità ad
aiutare il Regno Unito a salvarsi da se stesso
e da una Brexit disastrosa, che dannegge-
rebbe tutti. Gli ha dato un po’ di respiro. I
giorni che ci separano dal 12 aprile potreb-
bero bastare per ripensare la strategia di
uscita dall’Unione, ma potrebbero anche
La manifestazione di Londra del 23
marzo per chiedere un nuovo refe-
rendum sulla Brexit
essere una breve tregua prima della cata-
strofe. A metà aprile il paese potrebbe esse-
re di nuovo sull’orlo dell’abisso. C’è poco
tempo per trovare una soluzione. E dev’es-
sere il parlamento a cercare un’uscita dalla
crisi, attraverso una serie di “votazioni con-
sultive” pe r sondare le posizioni dei depu-
tati e verificare se c’è un piano alternativo in
grado di avere l’appoggio della maggioran-
za. Perché questa strategia funzioni i depu-
tati dovranno poter votare liberamente,
senza doversi piegare alle indicazioni del
proprio partito. Tra i conservatori la disci-
plina ormai è implosa e l’autorità di May è
talmente ridotta che qualsiasi tentativo di
indirizzare il voto sarebbe inutile. In genere
i governi sono allergici alle votazioni libere
perché fanno emergere ed enfatizzano le
divisioni all’interno dei gruppi parlamenta-
ri. Ma questo problema ormai è irrilevante.
Tutti sanno che l’esecutivo è spaccato e i
ministri in guerra da mesi. Nessuno si stupi-
rà se i ministri della giustizia e del commer-
cio voteranno diversamente. Anche i partiti
d’opposizione, laburisti compresi, dovreb-
bero lasciare liberi i loro deputati, consen-
tendogli di votare secondo coscienza.
Non dobbiamo però farci illusioni sulla
libertà di voto: non sarà la panacea che
qualcuno si aspetta. Probabilmente alcuni
deputati voteranno per un piano che l’Unio-
ne ha già detto di non voler accettare. E for-
se altri capiranno che, se non saranno di-
sposti a fare compromessi e a mettere da
parte alcune delle loro priorità, una soluzio-
ne non si troverà mai. Anche se le votazioni
di questi giorni daranno indicazioni su co-
me trovare una maggioranza per un nuovo
accordo, sarà solo un primo passo. Qualsia-
si soluzione dovrà essere trasformata in
legge. Ci vorrà tempo. E il tempo è poco.
Sarà essenziale che i parlamentari si com-
portino da adulti e si sforzino di trovare una
via d’uscita da quest’incubo.
Se May non ascolterà i deputati, o se il
parlamento non troverà una soluzione, c’è
un’altra possibilità. Rimettere la decisione
nella mani del popolo a nome del quale en-
trambi sostengono di parlare. Permettere
che gli elettori votino un’altra volta. En-
trambe queste soluzioni prevedono che
May rinunci al controllo sul processo della
Brexit. Un controllo che ha già perso da
tempo. u bt
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 17
 Europa
Strasburgo, 26 marzo 2019 Serbia PAESI BALTICI

Settant’anni
Ancora in piazza
VINCENT KESSLER (REUTERS/CONTRASTO)

UNIONE EUROPEA
Nuove norme
sul copyright
Il 26 marzo il parlamento euro-
peo ha approvato con 348 voti a
favore e 274 contrari la direttiva
sul diritto d’autore, che modifica
profondamente le norme in vi-
gore dal 2001. Concepita per
consentire la giusta retribuzione
di autori, editori e artisti, la di-
rettiva è stata contestata da più
parti: l’enciclopedia libera onli-
ne Wikipedia ha oscurato la sua
pagina in alcuni paesi e una peti-
zione online ha raccolto più di
cinque milioni di firme. Tra i
punti più criticati, spiega Politi-
co, c’è la norma che consente ai
mezzi d’informazione di far pa-
gare le piattaforme come Goo-
gle news o Facebook per l’uso
degli articoli, mentre link e bre-
dopo
Il 25 marzo l’Estonia ha com-
Vreme, Serbia memorato il settantesimo anni-
In tutta la Serbia, e in particolare a versario delle deportazioni di
massa di cittadini dei paesi bal-
Novi Sad e nella capitale Belgrado,
tici volute da Stalin dopo la se-
proseguono le proteste contro il conda guerra mondiale. Nell’ar-
governo, arrivate ormai alla co di quattro giorni, dal 25 al 28
sedicesima settimana. L’ultimo marzo 1949, con l’operazione
corteo, il 23 marzo, è coinciso con il Priboj 90mila lituani, lettoni ed
estoni furono spediti in Siberia.
ventennale dei bombardamenti della
Nato sul paese, anniversario ricordato “Per le autorità sovietiche erano
solo kulaki, nazionalisti ed ele-
anche dal presidente Aleksandar
menti indesiderati”, scrive Ee-
Vučić a Niš. I leader dell’opposizione chiedono le sti Päevaleht. Secondo il quoti-
dimissioni del presidente, del premier e dei vertici della diano, le idee totalitarie che re-
radiotelevisione pubblica Rts. Se le richieste non saranno sero possibile quella tragedia
accolte, il 13 aprile ci sarà una grande manifestazione non sono scomparse, hanno so-
nazionale unitaria. Vučić ha già annunciato per la stessa lamente assunto nuove forme.
“Per questo dobbiamo ricordare
data una contromanifestazione. Nelle ultime settimane
che sembianze aveva il totalita-
la mobilitazione è stata sempre più monopolizzata dai
rismo in passato e imparare a ri-
partiti di opposizione, come l’Unione per la Serbia di conoscerlo quando si manifesta
Dragan Djilas e la forza di estrema destra Dveri, guidata oggi. Il linguaggio del sistema
da Boško Obradović. Secondo Vreme il movimento è a sovietico era chiaro: se non sei
una svolta: bisognerà capire “se la partecipazione esplicitamente definito inno-
continuerà a essere così imponente o se subirà un calo, se cente, sei colpevole. Oggi dob-
biamo ricordare le deportazioni
tutto si ridurrà a un’azione di propaganda per leader
di settant’anni fa per evitare che
come Obradović, o se l’opposizione riuscirà a formulare
nuovi Stalin possano emergere”.
con coerenza le richieste che la piazza avanza da mesi”. u
Deportati per nazionalità
e sesso dell’operazione Priboj,

FONTE: HISTORyCOMMISSION.EE
25-28 marzo 1949
vi estratti restano liberi. Il timo- UCRAINA se (un tempo riunite nel Partito Minori
Uomini Donne di 16 anni
re è che le piattaforme non vor- Un voto delle regioni del presidente Vik-
tor Janukovič, deposto dopo le
Estonia 4.566 9.866 6.048
ranno pagare e di conseguenza
il traffico sui mezzi d’informa- diverso proteste di Euromaidan) sono Lettonia 11.135 19.535 11.038

zione calerà. Un’altra norma
contestata stabilisce che i siti di
condivisione di video dovranno
assicurarsi che questi ultimi ri-
spettino il copyright: secondo
alcuni, i filtri automatici potreb-
bero non essere in grado di di-
stinguere i contenuti che viola-
no il copyright da quelli che cita-
no in modo legittimo, come le
parodie. Le nuove regole non si
applicano ai piccoli editori e alle
startup. Il 9 aprile la direttiva
dev’essere approvata dagli stati
membri, che dovranno poi inse-
rirla nel loro ordinamento. Nella
stessa sessione il parlamento ha
approvato una proposta che au-
torizza l’abolizione dell’ora lega-
le a partire dall’aprile del 2021.
Il 31 marzo gli ucraini andranno
alle urne per il primo turno delle
presidenziali, che produrrà un
“riallineamento dell’intero pa-
norama politico del paese”, scri-
ve il Kiyv Post. Il dato più inte-
ressante è il successo nei son-
daggi del comico Volodimir Ze-
lenskij, che al momento è più
popolare del presidente in cari-
ca Petro Porošenko, dell’ex pre-
mier Julija Timošenko e dell’ex
ministro della difesa Anatolij
Hritsenk0, gli altri tre candidati
di peso. Come spiega il quoti-
diano, per la prima volta dal
1991 praticamente tutti i candi-
dati sono su posizioni filoeuro-
pee e moderate. Le forze filorus-
infatti divise e marginalizzate e
l’estrema destra e gli ultranazio-
nalisti non sembrano in grado di
far breccia tra gli elettori. Con
ogni probabilità il presidente sa-
rà deciso al ballottaggio del 21
aprile. Zelenskij, intanto, può
raccogliere “il voto di protesta
degli elettori delusi da
Porošenko, che è ancora identi-
ficato con il sistema degli oligar-
chi, considerato troppo timido
sulle riforme e percepito come
un ostacolo nella lotta alla cor-
ruzione e per un sistema legale
credibile e indipendente”.
Chiunque vinca, tuttavia, dovrà
assicurarsi il sostegno del parla-
mento per diventare “un leader
forte e con veri poteri”.
Lituania 8.929 11.287 8.440
Totale 24.630 40.688 25.526
IN BREVE
Francia Circa quarantamila
persone hanno manifestato in
tutto il paese per la diciannove-
sima mobilitazione dei gilet
gialli. Non si sono registrati
scontri o violenze di rilievo.
Russia Il 23 marzo a Mosca cir-
ca duemila persone hanno par-
tecipato a una manifestazione
organizzata dal Partito comuni-
sta russo per protestare contro
le politiche del governo, la cor-
ruzione e l’aumento del costo
della vita.

18 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 Mozambico
La distribuzione degli aiuti nel villaggio di Nhamatanda, vicino Beira, il 26 marzo 2019
SIPhIwe SIBekO (ReUTeRS/CONTRaSTO)
Le lezioni da imparare
dopo il ciclone Idai
Simon Allison, Mail & Guardian, Sudafrica
I governi africani non possono
più ignorare il cambiamento
climatico e i suoi effetti
devastanti. Dopo le recenti
alluvioni migliaia di persone
dovranno affrontare la carestia
a un giorno all’altro la seconda
D città del Mozambico è sparita.
Tutte le luci di Beira si sono
spente. I suoi edifici sono scom-
parsi sotto sei metri d’acqua. Le strade so-
no state spazzate via, i ponti divelti alle
fondamenta, nessuno sa ancora quanti de-
gli abitanti siano riusciti a sopravvivere. Si
erano radunati sui tetti di palazzi a tre piani
con l’acqua che gli arrivava ai piedi o erano
rimasti aggrappati ai rami degli alberi più
20 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
alti a lottare contro i venti di burrasca, in
attesa di un salvataggio che per molti non è
arrivato.
Il ciclone Idai, che ha raggiunto Beira la
notte tra il 14 e il 15 marzo, non è stato un
disastro naturale come tanti altri. Nel cor-
so degli anni il Mozambico aveva già af-
frontato una lunga serie di inondazioni,
ma quest’ultima tempesta è stata la più po-
tente nella storia del paese. È stato un “di-
sastro di ampie proporzioni”, ha commen-
tato il presidente Filipe Nyusi dopo aver
sorvolato l’area alluvionata e aver visto dei
cadaveri che galleggiavano nell’acqua do-
ve prima c’erano dei villaggi.
Secondo la Croce rossa, più del 90 per
cento di Beira, una città di 500mila abitan-
ti, è stato distrutto. Le Nazioni Unite hanno
parlato del “più grave disastro legato al
cambiamento climatico mai accaduto
nell’emisfero meridionale”. Oggi Beira – o
quello che ne resta – è quasi completamen-
te isolata dal resto del paese. Come hanno
scritto alcuni giornali, è “un’isola nell’oce-
ano”. Dopo aver colpito la città costiera, il
ciclone ha proseguito il percorso verso l’in-
terno, spazzando la provincia di Sofala e
poi il distretto di Chimanimani, nel vicino
Zimbabwe.
Man mano che si allontanava dal mare,
la perturbazione si è indebolita, ma è rima-
sta abbastanza forte da far saltare gli argini
dei fiumi, travolgere ponti, allagare città e
paesi. Pur non essendo stato colpito diret-
tamente dal ciclone, anche il Malawi è sta-
to interessato da piogge torrenziali che
hanno causato vaste alluvioni.
Il peggio deve arrivare
Secondo i dati ufficiali, finora si contano
468 morti in Mozambico, 56 in Malawi e
259 in Zimbabwe. In totale si stima che al-
meno 2,6 milioni di abitanti di questi tre
paesi siano stati colpiti in qualche modo
dal ciclone e che centinaia di migliaia sia-
no rimasti senza casa. Si prevede anche
che i bilanci possano aggravarsi perché
l’alluvione potrebbe non essere finita.
Ma il peggio deve ancora arrivare. Pri-
ma di ricostruire le loro vite, le persone
dovranno affrontare gli effetti secondari
del ciclone, che saranno con ogni probabi-
lità più devastanti della perturbazione
stessa.
La minaccia più immediata è la man-
canza di cibo e acqua potabile. Questa è
una delle regioni più povere e con una delle
popolazioni più vulnerabili del mondo. Qui
la gente mangia quello che coltiva. I campi
sono stati allagati poche settimane prima
della stagione del raccolto, e le provviste
sono state danneggiate. Dove troveranno
da mangiare? E quanto tempo dovrà passa-
re prima che la terra possa essere di nuovo
coltivata?
All’inizio del 2019, a causa delle preci-
pitazioni scarse, in Zimbabwe 5,3 milioni
di persone (su una popolazione complessi-
va di 16,5 milioni di abitanti) avevano biso-
gno di aiuti alimentari. Il governo non sa-
peva dove trovare questi aiuti. La penuria
ora rischia di trasformarsi in una carestia,
simile a quella che seguì le inondazioni in
Mozambico del 2000.
Per uno spietato paradosso i sopravvis-
suti del ciclone Idai devono stare attenti a
quello che bevono. Gran parte dell’acqua
che li circonda non è adatta al consumo
umano e c’è la possibilità che le alluvioni
abbiano contaminato l’acqua dei pozzi.
Nel solo Mozambico il ciclone ha di-
strutto almeno una trentina di ambulatori.
Finché le organizzazioni umanitarie non
arriveranno nell’area colpita i sopravvissu-
ti non avranno alcuna protezione dalle ma-
lattie che inevitabilmente accompagnano
le alluvioni, come il colera e la malaria.
Mari più caldi
È impossibile affermare con certezza che il
ciclone Idai sia stato causato dal cambia-
mento climatico: la scienza non funziona
così. Questo però non ha impedito al quo-
tidiano filogovernativo Zimbabwe Herald
di scrivere: “A tutti gli scettici il ciclone Idai
insegna che il cambiamento climatico è già
qui. Le sue conseguenze sono inevitabili e
le stiamo sperimentando con eventi come
il ciclone Idai”.
Su un punto la scienza non ha dubbi, e
cioè che in un mondo più caldo i cicloni sa-
ranno più pericolosi. Dato che prendono la
loro energia dagli oceani, più questi diven-
tano caldi più i cicloni saranno potenti.
Con gli oceani più caldi e lo scioglimento
delle calotte polari, inoltre, s’innalzerà il
livello dei mari. Il Mozambico è un paese
particolarmente vulnerabile perché si tro- L’opinione
va sull’oceano Indiano, le cui acque sono
già calde, e ha una lunga fascia costiera.
Tutte queste condizioni hanno reso Idai
Ricostruire
particolarmente letale. Il pianeta si riscal-
da e se i governi continueranno a non pren-
la città di Beira
dere sul serio il problema del cambiamen-
to climatico, eventi devastanti come que-
Verdade, Mozambico
sto diventeranno la norma.
Il governo del Mozambico, dopo aver on si è mai preparati a un ciclone
scoperto anni fa un enorme giacimento di
gas al largo della sua costa settentrionale,
ha buttato miliardi di dollari in accordi cor-
N di categoria 4. Solo dopo il ripri-
stino delle comunicazioni è stato
possibile valutare l’incubo che ha investi-
rotti invece di rafforzare le sue difese. Il to mezzo milione di persone la notte tra il
“nuovo” Zimbabwe di Emmerson Mnan- 14 e il 15 marzo. La città di Beira è distrut-
gagwa ha distrutto a tal punto la sua econo- ta. Il fatto che il Mozambico sia uno dei
mia che la Banca mondiale e il Fondo mo- paesi più vulnerabili agli eventi estremi
netario internazionale si rifiutano di aiu- non è una novità. Sono stati spesi milioni
tarlo, lasciando il governo senza fondi da di dollari in studi e consulenze per dimo-
destinare alle emergenze. I fratelli Mutha- strare quello che la gente vede chiara-
rika che si sono succeduti alla presidenza mente ogni giorno: il clima è cambiato.
del Malawi non sono riusciti a garantire lo I piani per prevenire, limitare e con-
sviluppo necessario a proteggere la popo- trastare questi fenomeni abbondano. A
lazione dalle minacce ambientali. In Suda- mancare, invece, sono i fondi necessari
frica, la superpotenza regionale, lo stato è per trasformare in realtà lo slogan
così inefficiente che il collasso di una man- dell’Istituto nazionale per la gestione del-
ciata di linee elettriche in Mozambico ha le calamità (Ingc): “Meglio prevenire che
costretto il governo a razionare l’erogazio- rimediare”.
ne dell’energia elettrica.
Se le priorità dei governi non cambie- Gli avvertimenti ignorati
ranno, e in fretta, non è detto che riuscire- Questa situazione è costata la vita a molte
mo a superare il prossimo evento climatico persone. Per tre giorni l’Ingc non è riusci-
estremo. u gim to a comunicare e coordinare le attività di
soccorso perché, esattamente come la po-
polazione, si affidava alle normali reti di
Da sapere comunicazione. L’istituto non ha telefoni
La zona colpita satellitari né strumenti alternativi. I dro-
ni, presentati come la soluzione ideale
per individuare le vittime durante le
COPErNICuS SENTINEL DATA (2019), ELABOrATI DA ESA, CC BY-SA 3.0 IGO
emergenze, non volano in condizioni di
Beira maltempo e non hanno un’autonomia di
volo sufficiente. In sostanza sono poco più
che giocattoli. Tra i sedici cicloni tropicali
che hanno colpito il Mozambico dal 1980,
Idai è sicuramente quello su cui la popola-
zione ha ricevuto più allarmi. Oggi gli abi-
tanti di Beira ammettono di aver ignorato
u gli avvisi. Ma è anche vero che la maggior
parte di loro non aveva i mezzi per lascia-
u Le immagini satellitari mostrano l’entità re la città e cercare rifugio altrove.
dell’inondazione intorno alla città di Beira. Questo è il momento di soccorrere i
L’area interessata misura circa 2.165 chilometri
mozambicani in difficoltà e prestare assi-
quadrati e comprende alcuni dei distretti più
stenza ai sopravvissuti. Dopo Idai biso-
densamente popolati del Mozambico. Le zone
colpite più duramente sono state le pianure
gnerà ricostruire una Beira più sicura, vi-
costiere, che si trovano tra gli altipiani e le sto che questa città considerata vicina
montagne. In alcuni punti l’acqua che copre il all’opposizione è sempre stata trascurata
terreno arriva a misurare sei metri di dal partito che governa il paese dall’indi-
profondità. The Guardian pendenza. u as
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 21
Africa e Medio Oriente
siria
mali somaLia

La fine Ogossagou, 23 marzo 2019

Un’impennata
del califfato dei raid aerei
Le Forze democratiche siriane Almeno 15 persone, tra cui un vi-
(Fds) hanno annunciato la scon- ceministro, hanno perso la vita
fitta del gruppo Stato islamico il 23 marzo in un attentato al mi-
(Is), dopo aver sottratto ai jiha- nistero del lavoro a Mogadiscio
disti la loro ultima roccaforte a compiuto dai jihadisti somali di
Baghuz, nell’est della Siria. “Le Al Shabaab, scrive Al Jazeera.
Fds si sono dimostrate la forza Intanto in altre parti del paese i
TABITAL PULAAKU (AP/ANSA)

più impegnata e affidabile sul miliziani sono presi di mira da

terreno in Siria”, commenta una campagna di bombarda-
Paul Iddon su Rudaw, “e pro- menti aerei condotta dagli Stati
babilmente continueranno a Uniti, che è diventata più inten-
combattere le cellule dell’Is con sa sotto l’amministrazione di
operazioni mirate nelle zone Donald Trump. Nel 2018 sono
sotto il loro controllo”. In una state almeno 326 le vittime di 47
nota pubblicata il 25 marzo, le strage nel villaggio peul raid statunitensi, ha svelato il di-
autorità curde che amministra- Il 13 marzo 160 civili di etnia peul, tra cui donne e bambini, sono partimento della difesa di
no il nord della Siria hanno chie- stati uccisi a Ogossagou, nel Mali centrale, nel corso di un violento Washington. Dall’inizio del
sto la creazione di un tribunale attacco della milizia Dan Na Ambassagou, formata da cacciatori do- 2019 i bombardamenti sono già
internazionale per processare gon, scrive il Journal du Mali. La milizia, che era alleata del gover- stati 24, con 225 vittime. I raid,
migliaia di persone sospettate di no, è stata sciolta per ordine del presidente Ibrahim Boubacar Keïta, sostiene Al Shabaab, causano la
appartenere al gruppo Stato che in seguito al massacro ha rinnovato i vertici dell’esercito. morte anche di molti civili. Se-
islamico. Il responsabile degli condo il New York Times è dif-
affari esteri Abdel Karim Omar ficile stabilire il numero dei civi-
ha avvertito che i prigionieri li uccisi, ma di certo i raid hanno
jihadisti sono “una bomba a israele-Palestina aggravato la crisi umanitaria.
orologeria che la comunità in-
ternazionale deve rapidamente al fianco di netanyahu Attacchi aerei statunitensi
in Somalia
disinnescare”. 15
Presidenza Trump

Asharq al Awsat, Regno Unito. Haaretz, Israele

aLgeria
FONTe: THe NeW yORK TIMeS

10
Il presidente degli Stati Uniti Donald
La mossa Trump ha riconosciuto il 25 marzo la
del generale sovranità d’Israele sulle alture del 5
Golan, un territorio sottratto alla Siria
“L’esercito scarica Bouteflika!”,
nel 1967 e annesso nel 1981, senza il
scrive l’Huffpost Maghreb. Il 0
26 marzo il capo di stato mag-
riconoscimento della comunità 2015 2016 2017 2018

giore dell’esercito algerino Ah- internazionale. Con questa decisione

med Gaid Salah ha detto di voler
ricorrere all’articolo 102 della
costituzione per dichiarare il
presidente Abdelaziz Bouteflika
“inadatto” a ricoprire la carica,
una procedura che porterebbe
alla nomina di un supplente. “È
la soluzione che sbloccherà la si-
tuazione?”, si chiede il sito Tsa,
ricordando che “l’economia ri-
schia la paralisi e il paese è sen-
za governo”. Il 25 marzo era sta-
to licenziato il direttore generale
della tv nazionale, Toufik Khel-
ladi, accusato dai colleghi di
aver censurato le manifestazioni
contro Bouteflika.
Trump dà al primo ministro in breve
israeliano Benjamin Netanyahu Comore Il presidente uscente
“sostegno politico in vista delle elezioni” del 9 aprile, Azali Assoumani è stato rieletto
commenta Asharq al Awsat. Netanyahu era al fianco alle presidenziali del 24 marzo
con il 60,8 per cento dei voti.
di Trump alla Casa Bianca, ma ha interrotto la sua
L’opposizione denuncia brogli.
visita negli Stati Uniti per tornare in Israele dopo che un Iraq Più di cento persone sono
razzo lanciato dalla Striscia di Gaza ha morte il 21 marzo nel naufragio
colpito un edificio a nord di Tel Aviv, di un battello sul fiume Tigri, vi-
ferendo sette persone. L’esercito cino alla città di Mosul.
israeliano ha risposto bombardando Marocco Migliaia di insegnanti
obiettivi di Hamas nella Striscia nella hanno manifestato il 24 marzo a
Rabat per difendere l’istruzione
notte tra il 25 e il 26 marzo. Sul gratuita e chiedere contratti mi-
quotidiano Haaretz, Amira Hass gliori per i precari. Il giorno pri-
scrive che “una guerra ora non farebbe ma un’altra protesta era stata di-
altro che rafforzare Hamas”. ◆ spersa dalle forze dell’ordine.

22 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

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Mueller non ha trovato prove di
collusione tra la Russia e il
presidente. Che ora cercherà di
punire i giornalisti e i politici che
lo accusavano di essere corrotto
er Donald Trump la “caccia alle
sono affrettati a cantare vittoria, dipingen-
do l’indagine di Mueller come un colpo di
stato fallito e rinfacciando i risultati ai de-
mocratici, molti dei quali erano convinti
che l’inchiesta del procuratore speciale
avrebbe avuto effetti enormi. “Siete riusciti
a trasformare Donald Trump in una vitti-
ma”, ha dichiarato lunedì mattina Kellyan-
ne Conway, consulente del presidente.
La squadra di Trump ha subito sfruttato

P
streghe” è appena cominciata.
Dopo due anni di lavoro il procu-
ratore speciale Robert Mueller,
che ha indagato sui rapporti tra il comitato
elettorale di Trump e il governo russo, ha
presentato il suo rapporto, che si è imme-
diatamente trasformato in un’arma nelle
mani del presidente in vista delle elezioni
presidenziali del 2020.
L’attesa per i risultati dell’indagine è fi-
nita il 24 marzo, quando il ministro della
giustizia William Barr ha reso pubblico il
riassunto dell’indagine di Mueller. A quan-
to pare il procuratore speciale non ha trova-
to prove di collusione tra il governo russo e i
vertici della campagna elettorale di Trump.
La sintesi di Barr, quattro pagine in tutto, è
stata subito usata dal presidente e dai suoi
alleati come un’arma contro i democratici,
il cosiddetto stato profondo e i mezzi d’in-
formazione. “Ci sono molte persone che
hanno fatto cose cattive, molto cattive. Di-
rei che hanno tradito il paese”, ha detto
Trump il 25 marzo durante un incontro con
il primo ministro israeliano Benjamin Ne-
tanyahu. “Di sicuro qualcuno indagherà su
di loro ”.
Anche prima che fossero rivelate le con-
clusioni del rapporto di Mueller, era eviden-
te che Trump considerasse la fine dell’inda-
gine come un’opportunità politica. Mentre
i suoi avvocati discutevano la strategia da
adottare, i suoi collaboratori e gli alleati po-
litici hanno preparato un piano per trasfor-
mare il lavoro di Mueller nella rampa di
lancio per una nuova serie di attacchi con-
tro i nemici politici e per compattare la base
elettorale in vista delle presidenziali del
2020. Il 25 marzo i collaboratori di Trump si
DReW ANGeReR (GeTTy)
le notizie sul rapporto di Mueller per racco-
gliere fondi in vista della campagna eletto-
rale, inviando un messaggio ai donatori re-
pubblicani: “I democratici hanno raccolto
milioni di dollari grazie a una bugia. Ora è il
momento di contrattaccare!”.
Secondo sette alleati di Trump, molti
dei quali hanno chiesto di restare anonimi,
il piano d’azione messo a punto dalla squa-
dra del presidente diventerà più aggressivo
nei prossimi mesi. La base elettorale di
Trump è sempre stata molto sospettosa nei
confronti di Mueller, ma i collaboratori del
presidente sono convinti che l’esito della
vicenda li aiuterà a portare dalla loro parte
anche i democratici moderati e gli indipen-
denti che nel 2016 avevano votato per
Da sapere
Poca trasparenza
u Il 24 marzo 2019 William Barr, il ministro
della giustizia degli Stati Uniti, ha reso pubblico
un documento che riassume le conclusioni
dell’indagine condotta dal procuratore speciale
Robert Mueller sui rapporti tra il governo
russo e il presidente statunitense Donald
Trump. Barr ha riferito che Mueller non ha
trovato prove sufficienti di una collusione tra il
comitato elettorale di Trump e la Russia per
condizionare il risultato delle elezioni
presidenziali del 2016. Per quanto riguarda
l’accusa di aver cercato di ostacolare la giustizia
licenziando l’ex direttore dell’Fbi James
Comey, Barr ha scritto: “Il rapporto non
stabilisce se il presidente abbia commesso un
reato, ma allo stesso tempo non lo esclude”.
Quest’affermazione poco chiara ha portato i
parlamentari democratici a chiedere a Barr di
pubblicare il rapporto di Mueller per intero.
Trump ma poi se ne erano pentiti. Questi
elettori, sostengono i funzionari della Casa
Bianca, torneranno a sostenere il presiden-
te se si convincono che Trump è stato preso
di mira ingiustamente.
Nei mesi scorsi alcuni repubblicani ave-
vano considerato la possibilità di organiz-
zare primarie di partito in vista delle presi-
denziali nel caso in cui Mueller avesse tro-
vato prove schiaccianti contro Trump. Ora
è probabile che questi politici saranno
emarginati dai leader del partito.
Esame di coscienza
Per quanto riguarda i democratici, chi ave-
va riposto grandi speranze nell’inchiesta di
Mueller si ritrova senza un’arma importan-
te da usare in campagna elettorale. Alcuni
elettori indecisi, preoccupati dalla prospet-
tiva di infinite indagini e ipotesi di impeach-
ment contro il presidente, alla fine potreb-
bero solidarizzare con Trump.
Inoltre non c’è dubbio che Trump e i
suoi alleati, sulla scia delle conclusioni di
Mueller, cercheranno di stabilire un colle-
gamento tra questa indagine e tutte le in-
chieste lanciate dai democratici della ca-
mera, presentandole come iniziative fazio-
se e inaccettabili. “Penso che non potranno
fare un passo avanti fino a quando non si
scuseranno”, ha dichiarato all’Associated
Press Rudy Giuliani, avvocato di Trump.
Giuliani ha puntato il dito in particolare

24 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019


Washington, 25 marzo 2019
contro Adam Schiff, presidente della com-
missione intelligence della camera, soste-
nendo che la sua inchiesta non ha credibili-
tà visto che il politico democratico aveva
definito Trump “un sovversivo” e aveva
promesso di trovare prove di collusione che
non si sono mai materializzate.
“Se ci sono persone che hanno pianifi-
cato questa indagine e inventato le accuse
di collusione, forse dovrebbero essere inda-
gate anche loro”, ha aggiungo Giuliani. Il
senatore repubblicano Lindsey Graham ha
lanciato un avvertimento a Hillary Clinton,
minacciando inchieste per fatti risalenti al
2016. Tim Murtaugh, responsabile delle
comunicazioni di Trump, ha invitato i pro-
duttori televisivi a non dare spazio ai demo-
cratici che avevano parlato di prove di collu-
sione con la Russia. “Chi ha dato spazio a
dichiarazioni irresponsabili deve farsi un
esame di coscienza”, ha scritto Murtaugh in
un promemoria. Secondo fonti vicine alla
Casa Bianca l’amministrazione prenderà di
mira alcune testate e anche singoli giornali-
sti, accusandoli di aver cavalcato l’indagine
di Mueller per spodestare il presidente. I
collaboratori di Trump si aspettano che Fox
News e altri mezzi d’informazione conser-
vatori facciano da cassa di risonanza. È pre-
vedibile che nei prossimi eventi, a comin-
ciare dai comizi, Trump lancerà un attacco
frontale ai suoi avversari partendo dall’in-
dagine di Mueller. u as
L’opinione
Le illusioni dei democratici
Sarah Jones, New York Magazine, Stati Uniti
Con l’aiuto dell’Fbi l’opposizione
pensava di poter sconfiggere
Trump. Ma questo risultato può
essere raggiunto solo alle urne
lla fine è arrivato il momento di
A Robert Mueller. Il 22 marzo il
procuratore speciale incaricato
di indagare sui rapporti tra il co-
mitato elettorale di Donald Trump e il go-
verno russo durante le elezioni statuniten-
si del 2016, ha consegnato il suo rapporto
al ministro della giustizia William Barr. Il
23 marzo Barr ha presentato al congresso
le sue conclusioni sul rapporto. Anche se
non abbiamo potuto leggere l’intero docu-
mento, le informazioni emerse finora sono
positive per Trump. Nella sua sintesi di
quattro pagine, Barr sostiene che Mueller
“non ha riscontrato, da parte dei vertici
della campagna elettorale di Trump o di
chiunque vi abbia partecipato, nessuna co-
spirazione o collaborazione con la Russia
nel tentativo di influenzare le elezioni pre-
sidenziali del 2016”. I conservatori hanno
immediatamente esultato, e lo stesso ha
fatto Trump, che su Twitter ha dichiarato
di essere stato scagionato dal rapporto.
Per mesi la sinistra e tutti gli oppositori
di Trump hanno sperato in una conclusio-
ne clamorosa dell’indagine di Mueller. A
questo punto sembra evidente che aveva-
no riposto troppe aspettative nel lavoro
del procuratore speciale, dimenticando
che il cammino verso la giustizia è spesso
tortuoso. I limiti dell’indagine erano chiari
fin dall’inizio, ma questo non ha impedito
a molti di dare libero sfogo all’immagina-
zione.
Magliette, candele, cartelli, attacchi su
Twitter: tutti segnali che, a posteriori, so-
no chiari sintomi di un fervore civico-reli-
gioso. Si diceva che le regole avrebbero
prevalso, che dovevano prevalere. Mueller
avrebbe fornito al congresso gli strumenti
per liberarci da Trump e mettere fine al
nostro incubo nazionale.
Ma è sempre stata un’illusione, che di-
pendeva dai capricci di un ministro della
giustizia nominato da Trump. Forse un
giorno scopriremo che Barr è venuto me-
no alle sue responsabilità, liquidando le
prove che dimostrano che Trump ha osta-
colato la giustizia. Ma anche se il diparti-
mento di giustizia avesse deciso di chiede-
re delle incriminazioni sulla base del rap-
porto di Mueller, resterebbero comunque
i problemi politici che quest’amministra-
zione non è nella posizione di risolvere.
Nuove accuse avrebbero potuto mettere a
rischio la rielezione di Trump, ma di sicu-
ro non avrebbero spazzato via il nazionali-
smo bianco che lo ha portato alla presi-
denza. Il governo russo non ha inoculato il
razzismo e lo sciovinismo nel cuore degli
statunitensi.
Cambiamento dal basso
La decisione di Barr non cambia i fatti che
sono alla base della situazione che vivono
gli Stati Uniti, né cancella gli argomenti a
sostegno della messa in stato d’accusa del
presidente. Il lavoro di Mueller ha prodot-
to rinvii a giudizio che hanno evidenziato
una corruzione profonda ai più alti livelli
del potere. Sapevamo già che molto pro-
babilmente Trump è colpevole di frode fi-
scale. Sapevamo che la corruzione è entra-
ta nella cerchia di collaboratori stretti del
presidente. Soprattutto, sapevamo che
Trump è un estremista il cui temperamen-
to, ostile verso i poveri e verso gli immi-
grati, lo rende inadatto a governare. L’in-
dagine di Mueller non si è occupata di
questi aspetti. L’Fbi non è mai stata nella
posizione di salvare gli statunitensi dalla
minaccia che Trump rappresenta per le lo-
ro libertà.
Anche se il rapporto avesse allontanato
Trump dalla Casa Bianca, le forze che ce
lo hanno portato resterebbero intatte. Gli
Stati Uniti rimarrebbero ingiusti e violen-
ti, minati da una disuguaglianza che le no-
stre regole non sono riuscite a evitare, e
anzi hanno rafforzato. Il cambiamento
non verrà dalla penna di Robert Mueller,
ma attraverso un movimento di massa e il
processo elettorale. Aspettare un salvatore
non serve a niente. u as
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 25
 Americhe
Una barricata a Mondomo, dipartimento di Cauca, 14 marzo 2019
LuIS RoBayo (aFP/GeTTy)
Gli errori della Colombia
con le comunità indigene
Néstor A. Rosanía, El Espectador, Colombia
Dal 10 marzo gli indigeni del
dipartimento di Cauca, nel
sudovest del paese, manifestano
per chiedere maggiore presenza
dello stato nel territorio e
finanziamenti per i loro progetti
el nord del dipartimento di Cau-
N ca, dove dal 10 marzo ci sono
blocchi stradali e scontri
nell’ambito della minga (movi-
mento di protesta) indigena, ci sono due
fattori di destabilizzazione: le istanze stori-
che sull’uso e il possesso della terra e i dirit-
ti delle comunità indigene, e la presenza nel
territorio di gruppi armati illegali che si con-
tendono le zone lasciate sguarnite dopo il
disarmo delle Forze armate rivoluzionarie
della Colombia (Farc) e il monopolio delle
coltivazioni di coca e marijuana.
I manifestanti vogliono che lo stato ri-
spetti il patto firmato nel 2014 dall’ex presi-
dente Juan Manuel Santos, in cui si stabiliva
un raddoppiamento del finanziamento per
i progetti delle comunità. Ma il governo di
Iván Duque (conservatore) ha dichiarato
che mancano i presupposti e la capacità isti-
26 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
tuzionale per adempiere agli impegni presi.
Questa risposta riflette l’errore storico dello
stato colombiano nella zona, che non co-
struisce politiche pubbliche a lungo termi-
ne. I governi portano avanti negoziati con
diversi settori sociali, ma quando si tratta di
applicare gli accordi, mantengono le pro-
messe solo in parte o non le mantengono
affatto. Inoltre, l’abbandono statale crea
uno spazio propizio al caos, a sua volta sfrut-
tato dalle organizzazioni criminali.
Interessi illegali
La strategia non può limitarsi a “un’occu-
pazione militare dell’area”. Bisogna invece
procedere a “un’occupazione istituziona-
le” che si traduca, tra le altre cose, in infra-
strutture, istruzione, servizi pubblici e pro-
getti economici, sanitari e abitativi. Dal
momento che questo scenario fatica a rea-
lizzarsi, il secondo fattore di destabilizza-
zione del dipartimento guadagna sempre
più terreno. È lì che ricompaiono e si raf-
forzano i gruppi armati. Non solo quelli
che storicamente operavano nella zona,
ma anche le nuove strutture illegali che si
contendono il territorio.
La violenza nel Cauca arriva anche in
paesi, come Santander de Quilichao, Calo-
Da sapere
La protesta
u Dal 10 marzo 2019 gli indigeni del
dipartimento di Cauca bloccano la strada
Panamericana. Chiedono al governo di Iván
Duque più finanziamenti, protezione per i
leader sociali, la difesa della pace e il rispetto
degli accordi presi con il governo precedente di
Juan Manuel Santos. La protesta si sta
allargando e il 21 marzo nove indigeni sono
morti nel dipartimento di Valle del Cauca.
Semana
to, Corinto, Jambaló, Tacueyó e Toribío,
che hanno avuto una speranza di pace. Si
tratta di popolazioni vissute per decenni in
mezzo alle violenze di molteplici gruppi ar-
mati illegali. Questi luoghi sono diventati
interessanti per questi gruppi per due ragio-
ni: l’aumento delle coltivazioni di coca e di
marijuana, e il fatto che la catena logistica
del narcotraffico – dalle coltivazioni ai labo-
ratori fino al porto – è molto breve e i costi e
i rischi per i trafficanti sono limitati. Inoltre,
è aumentato il costo della pasta di coca. Il
guadagno maggiore per i gruppi armati è la
tassa che riscuotono dai laboratori su ogni
chilo di cloridrato di cocaina che produco-
no. Questi gruppi non superano i duecento
uomini armati ma, grazie ai guadagni che
ottengono dal narcotraffico, hanno potuto
comprare armi, equipaggiamenti e stru-
menti di comunicazione nuovi. La conse-
guenza di questa situazione è l’inizio di una
nuova spirale di violenza e il riattivarsi degli
scontri non solo tra le organizzazioni illega-
li, ma anche con le forze dell’ordine che
cercano di reprimere l’avanzata di chi opera
nell’illegalità. u sc
Néstor A. Rosanía è il direttore del Centro
estudios en seguridad y paz di Bogotá.
 Caracas, 26 marzo 2019 Brasile STATI UNITI

Le svolte
Accuse contro Temer di Chicago
feDeRICO PARRA (AfP/GeTTy)

“Dal 2 aprile Chicago avrà per la

Michel Temer, Rio de Janeiro, 25 marzo 2019 prima volta nella sua storia una
sindaca nera”, scrive il Wa-
shington Post. Quel giorno in-
fatti si sfideranno al ballottaggio
Lori Lightfoot, ex procuratrice
federale, e Toni Preckwinkle, la
VENEZUELA presidente del consiglio della
Di nuovo contea di Cook. Ma potrebbero
esserci anche altre importanti
al buio novità: in consiglio comunale
MAURO PIMeNTeL (AfP/GeTTy)

dovrebbero entrare alcuni espo-

“La sera del 25 marzo un altro nenti del gruppo di sinistra De-
blackout ha lasciato gran parte mocratic socialists of America
del Venezuela senza elettricità”, (Dsa). L’influenza dei socialisti
scrive Efecto Cocuyo. “Questa democratici nella terza città più
nuova interruzione di energia popolosa degli Stati Uniti ri-
elettrica”, spiega Prodavinci, specchia il successo che hanno
Il 21 marzo l’ex presidente Michel Temer (del Movimento
“è arrivata due settimane dopo avuto a livello nazionale sull’on-
il blackout nazionale del 7 mar- democratico brasiliano, centrodestra) è stato arrestato a
da della candidatura di Bernie
zo, che in alcuni stati era durato São Paulo nell’ambito dell’inchiesta anticorruzione lava Sanders alle primarie democra-
più di 120 ore”. Il ministro della jato (autolavaggio). “Vicepresidente nel governo di Dilma tiche del 2016.
comunicazione venezuelano, Rousseff (Partito dei lavoratori, sinistra), Temer ha
Jorge Rodríguez, ha attribuito la assunto la guida del paese nel 2016 dopo la messa in stato
responsabilità dell’interruzione d’accusa della presidente e ha lasciato l’incarico nel IN BREVE
di elettricità a un “attacco” alla Messico Il 25 marzo il presiden-
dicembre 2018”, scrive la Folha de S.Paulo. Secondo il
centrale idroelettrica di Guri, te Andrés Manuel López Obra-
nello stato di Bolívar, nella parte giudice, Temer guidava un’organizzazione criminale dor ha annunciato di aver invia-
occidentale del paese. Invece coinvolta nella costruzione della centrale nucleare Angra3. to una lettera al re di Spagna e a
secondo il leader dell’opposizio- Il 25 marzo Temer è stato scarcerato. u papa francesco sollecitando le
ne Juan Guaidó, che alla fine di loro scuse per gli abusi commes-
gennaio si è proclamato presi- si durante la conquista del conti-
dente ad interim, la teoria del STATI UNITI New York Times. “Il governo nente cinquecento anni fa.
sabotaggio non regge. La re- statale aveva denunciato la ca- Stati Uniti Il dipartimento della
sponsabilità, sostiene Guaidó,
I pericoli sa farmaceutica, di proprietà difesa ha notificato al congresso
sarebbe del governo, che dan- dell’OxyContin della famiglia Sackler, accu- la decisione di autorizzare lo
neggia quel poco che rimane sandola di aver avuto un ruolo stanziamento di un miliardo di
delle infrastrutture elettriche “Il 26 marzo la Purdue Pharma, nell’epidemia da oppioidi, che dollari per far partire la costru-
nazionali. La situazione ha co- l’azienda che produce l’antido- negli ultimi vent’anni ha cau- zione di un muro al confine con
stretto il governo di Nicolás Ma- lorifico OxyContin, ha accetta- sato la morte di più di 200mila il Messico. u L’amministrazione
duro a far sospendere le attività to di pagare 270 milioni di dol- persone negli Stati Uniti”. Ne- Trump ha chiesto a una corte fe-
lavorative e a far chiudere le lari per evitare di andare a pro- gli ultimi mesi alcuni docu- derale di abolire per intero la ri-
scuole per ventiquattr’ore. Pri- cesso in Oklahoma”, scrive il menti e comunicazioni interne forma sanitaria Obamacare.
ma del blackout, la tensione po- all’azienda hanno dimostrano
litica era già molto alta: “Il 21 Morti a causa di oppioidi negli Stati che i suoi dirigenti sapevano
Uniti, migliaia
marzo alcuni agenti dei servizi
segreti sono entrati nella casa di
Droghe sintetiche Farmaci prescritti che il farmaco comportava Stati Uniti
grossi rischi di dipendenza. La
Il paese delle armi
Eroina Metadone
50
Roberto Marrero, capo di gabi- Purdue Pharma starebbe pen-
Totale
netto di Guaidó, e lo hanno arre- 40 sando di dichiarare bancarotta Dati del 2019 aggiornati al 27 marzo
stato con l’accusa di far parte di per bloccare le numerose cause
una cellula terroristica”, scrive il 30
nei suoi confronti. Nel frattem- Sparatorie 11.864
New York Times. Il 24 marzo po molti musei in tutto il mon-
20 Stragi* 65
due aerei militari russi, con sol- do – tra cui la Tate Modern di
dati e armamenti, sono atterrati 10 feriti 5.639
Londra – hanno annunciato
a Caracas come parte di un ac- che non accetteranno più do- Morti 3.195
0
cordo di cooperazione militare. 2005 2009 2013 2017 nazioni dalla famiglia Sackler. *Con almeno quattro vittime (feriti e morti).

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 27

 Asia e Pacifico
Bangkok, 24 marzo 2019
GUILLaUME PaYEN (SOPa IMaGES/LIGHTROCKET/GETTY)
Incertezze e ombre
nelle urne tailandesi
Shawn W. Crispin, Asia Times, Hong Kong
Il 24 marzo la Thailandia ha
votato per la prima volta dopo il
colpo di stato militare del 2014.
Non è però chiaro chi riuscirà a
formare un governo. E ci sono
dubbi sulla regolarità del voto
eua Thai, il partito estromesso dal
P potere in Thailandia con il colpo
di stato militare del 2014, ha con-
quistato la maggioranza dei 350
seggi della camera bassa del parlamento
assegnati alle elezioni legislative del 24
marzo. Peua Thai ha ottenuto 137 seggi,
scavalcando il Palang Pracharat (Pprp), il
partito del primo ministro Prayut Chan-
ocha, vicino alla giunta militare, che ha
conquistato 97 seggi. Dietro questi due
partiti si sono piazzati il Bhumjaithai (39
seggi), i democratici (33 seggi) e il Future
forward (30 seggi). I risultati relativi ad al-
tri 150 seggi della camera (in totale i depu-
tati sono cinquecento) saranno annunciati
il 29 marzo, ma per quelli definitivi biso-
gnerà aspettare il 9 maggio.
L’annuncio della commissione eletto-
rale, quindi, non ha fatto svanire le incer-
28 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
tezze che si addensano sulla politica tai-
landese. La mancanza di chiarezza è stata
accentuata dalle crescenti accuse di irre-
golarità del voto, con urne con troppe sche-
de all’interno, elettori fantasma e intimi-
dazioni dell’esercito. Molti si chiedono
inoltre perché il primo dato sull’affluenza
comunicato dalla commissione elettorale,
pari all’80 per cento, sia poi sceso inspie-
gabilmente al 64 per cento. La commissio-
ne elettorale ha anche derubricato le irre-
golarità denunciate attribuendole a “errori
umani” e ha annunciato indagini per veri-
ficare se ci siano stati brogli, manipolazioni
e intimidazioni.
Il 25 marzo sia il Peua Thai sia il Pprp
hanno dichiarato che rispetteranno i risul-
tati elettorali e cercheranno di formare una
coalizione di governo. Il candidato alla ca-
rica di primo ministro per il Peua Thai, Su-
darat Keyuraphan, si è detto certo della
vittoria e ha affermato che il partito con il
maggior numero di seggi dovrebbe fare un
primo tentativo per formare il governo.
Future forward, la forza che si oppone
alla giunta militare, dovrebbe allearsi con
il Peua Thai, mentre i democratici dovreb-
bero appoggiare il Pprp. Il Bhumjaithai,
quindi, potrebbe essere l’ago della bilancia
nella formazione di una maggioranza alla
camera bassa. Ma potrebbe non bastare.
Conterà anche il senato, che sarà nominato
dall’esercito alla fine di aprile.
In un discorso a sorpresa tenuto alla vi-
gilia delle elezioni, il re Vajiralongkorn
aveva invitato gli elettori a scegliere le
“brave persone” e non quelle “cattive”, che
potrebbero provocare il caos dopo il voto.
Le sue parole non indicavano nessuno
schieramento politico in particolare, ma gli
analisti hanno fatto notare che Prayut e il
suo Pprp si sono candidati con un program-
ma che poneva al centro pace e stabilità e
che sottolineava i rischi di un ritorno alla
politica conflittuale che aveva provocato il
colpo di stato del 2014.
Un giorno terribile
Il Peua Thai finora ha rispettato le regole
elettorali imposte dalla giunta militare, tra
cui una ridefinizione dei collegi elettorali,
un nuovo sistema delle liste elettorali e re-
strizioni alla libertà di espressione in cam-
pagna elettorale, tutti ostacoli volti a impe-
dire una sua vittoria schiacciante. Il fonda-
tore del partito, l’ex primo ministro in esilio
volontario Thaksin Shinawatra, ha dichia-
rato che i poveri tailandesi dovrebbero nu-
trire “speranza” e “non arrendersi”. Inol-
tre, in un articolo uscito sul New York Ti-
mes, ha scritto che le elezioni sono state
“truccate” e che “sapendo com’è solita
operare la giunta, è impossibile non so-
spettare gravi interferenze”. Poi ha aggiun-
to: “La Thailandia dovrebbe avere un go-
verno che rifletta la volontà del popolo, non
la volontà della giunta. Questo è un giorno
terribile e molto triste per il paese”.
Tuttavia alcuni passi falsi di Shinawa-
tra, come il tentativo dell’8 febbraio di can-
didare alla guida del governo la principessa
Ubolratana, sorella maggiore di Vajira-
longkorn, attraverso un partito alleato, il
Thai raksa chart, potrebbero alla fine co-
stare il potere al suo schieramento. Quel
giorno il re ha definito la candidatura della
sorella “assolutamente inappropriata”,
provocando il ritiro della candidatura e lo
scioglimento del Thai raksa chart.
Il messaggio sulle “persone cattive”
lanciato dal re è inoltre arrivato il giorno
dopo la partecipazione di Ubolratana al
matrimonio della figlia di Shinawatra a
Hong Kong, dove l’ex primo ministro in
esilio e la principessa si sono fatti fotogra-
fare abbracciati nel rumoroso parcheggio
di un albergo. u gim

eDGAr SU (reUTerS/CONTrASTO)
NUOVA ZELANDA
Un’inchiesta
sulla strage
VCG/GeTTy
Il 25 marzo la prima ministra
neozelandese Jacinda Ardern
(nella foto, a sinistra) ha annun­
ciato una commissione d’in­
chiesta sulla strage di Christ­
church, dove il 15 marzo Bren­
ton Tarrant, un australiano di 28
anni, ha aperto il fuoco in due
moschee uccidendo 50 persone.
L’obiettivo dell’inchiesta, spiega
il sito dell’emittente pubblica
Radio New Zealand, è capire
“cosa doveva o poteva essere
fatto per evitare l’attacco”. Le
indagini si concentreranno “su­
gli eventi che hanno portato alla
strage” per verificare se la poli­
zia, i servizi segreti e l’intero ap­
parato di pubblica sicurezza ab­
biano agito in modo appropriato
e se ci fossero segnalazioni che
potevano far pensare a un atten­
tato. Il 21 marzo, inoltre, il go­
verno ha vietato la vendita di ar­
mi semiautomatiche e fucili
d’assalto. Subito dopo la strage
Ardern aveva annunciato una
revisione della legge sulle armi:
una riforma era già stata presen­
tata in parlamento, ma era stata
ostacolata dai gruppi di pressio­
ne. Il 23 marzo, aggiunge il sito
The Stuff, è stato dichiarato il­
legale condividere o scaricare il
documento messo online da
Tarrant poco prima dell’attenta­
to, un manifesto con contenuti
xenofobi e contro i musulmani,
che “incoraggia e giustifica atti
di terrorismo”. Il 31 marzo Ar­
dern andrà in visita ufficiale in
Cina, dove incontrerà il presi­
dente cinese Xi Jinping e il pri­
mo ministro Li Keqiang.
Cina COREA DEL NORD
Yancheng, Cina, 23 marzo 2019
La ripresa
del dialogo
Il 25 marzo i rappresentanti del
governo nordcoreano sono tor­
nati nell’ufficio di collegamento
di Kaesŏng, la località al confine
tra le due Coree, dove dal 2018
si svolge il dialogo tra Pyon­
gyang e Seoul. Tre giorni prima
la Corea del Nord aveva deciso
di abbandonare la struttura.
“Non è ancora chiaro il perché
del voltafaccia”, scrive il sito
North Korea News. “La scelta
di tornare a Kaesŏng, però, se­
gue la decisione del 22 marzo
Esplosione mortale del presidente statunitense Do­
Il 21 marzo un impianto chimico è esploso a yancheng, nella provin­ nald Trump di ritirare le nuove
cia orientale cinese di Jiangsu, coinvolgendo altre fabbriche vicine, sanzioni contro la Corea del
scrive il South China Morning Post. Sono morte almeno 78 per­ Nord” annunciate il 21 marzo.
sone, mentre altre 566 sono rimaste ferite, di cui 79 in condizioni Intanto il gruppo dissidente
gravi. Si tratta del peggiore incidente industriale nella storia della nordcoreano Cheollima civil
Cina. Il governo di Pechino ha ordinato l’apertura di un’inchiesta. defence ha rivendicato l’attacco
del 22 febbraio all’ambasciata
nordcoreana di Madrid.
Pakistan
La marcia delle donne
The Diplomat, Giappone
“L’8 marzo migliaia di donne hanno
sfilato in Pakistan per difendere i loro
diritti e contro la violenza, le molestie
e l’ingiustizia”, scrive The Diplomat.
La dimostrazione si chiamava Aurat
march, la marcia delle donne, era IN BREVE
aperta a tutti e non era guidata da Afghanistan Le elezioni presi­
un’organizzazione in particolare. denziali sono state rinviate al 28
“Tutte le donne si sono riunite sotto settembre. u Le Nazioni Unite
un unico slogan: hum aurat (noi donne)”. Una marcia delle hanno annunciato la morte di
donne era stata già organizzata nel 2018 a Karachi, e tredici civili, tra cui dieci bambi­
ni, in un raid aereo statunitense
quest’anno è stata estesa a tutto il paese. “È il frutto di una
nel nord del paese.
nuova ondata di femminismo in Pakistan, ma le donne che Australia Secondo un’inchie­
hanno organizzato la manifestazione hanno subìto sta di Al Jazeera, il partito
minacce di stupro e di morte su internet”. Una di loro è d’estrema destra One nation ha
Nighat Dad, un’attivista per i diritti delle donne che vive a cercato di ottenere dalla Natio­
Lahore. “Ma la marcia è stata criticata da numerosi politici nal rifle association (Nra, la lob­
by statunitense delle armi), un
di primo piano, religiosi e attori: tutti sostengono che
finanziamento tra i dieci e i ven­
l’evento sia un attacco ai valori culturali del Pakistan. Il ti milioni di dollari. In cambio
deputato Aamir Liaquat Hussain ha chiesto al governo di avrebbe lanciato una campagna
aprire un’inchiesta per scoprire chi si nasconde dietro per liberalizzare la vendita di ar­
l’iniziativa e quali sono i suoi obiettivi”. u mi in Australia.
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 29
 Visti dagli altri
Intesa tra Roma e Pechino
per la nuova via della seta
Angela Giuffrida, The Observer, Regno Unito
L’Italia è il primo paese
del G7 a firmare degli accordi
nell’ambito del progetto
commerciale cinese
Italia è diventata il primo paese
L’ del G7 ad appoggiare il discusso
progetto della Cina per la costru-
zione di una rete commerciale
globale ispirata alla via della seta. La deci-
sione di Roma ha irritato gli alleati
dell’Unione europea e gli Stati Uniti.
Il presidente del consiglio italiano Giu-
seppe Conte e il presidente cinese Xi Jin-
ping hanno firmato un memorandum d’in-
tesa non vincolante che potrebbe sfociare
nella partecipazione dell’Italia alla Belt and
road initiative (Bri), il progetto del governo
di Pechino per la costruzione di infrastrut-
ture di collegamento tra Asia, Medio Orien-
te, Africa ed Europa. Durante la visita di
due giorni a Roma il presidente cinese è sta-
to accolto con grandi onori. Per i rappresen-
tanti dei due paesi è stata l’occasione per
firmare accordi commerciali in diversi set-
tori, tra cui il turismo, l’industria alimentare
e il calcio.
Il principale obiettivo di Xi è assicurarsi
Da sapere Le due vie delle merci cinesi
fOntE: COMMISSIOnE nAzIOnALE CInESE PER LO SvILUPPO E LA RIfORMA
La Belt and road initiative (Bri),
il progetto voluto dal governo di Pechino
per la costruzione di infrastrutture
di collegamento tra Asia,
Medio Oriente, Africa ed Europa
Percorso via terra
Via marittima
30 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
il contributo dell’Italia per il progetto della
Bri, valutato mille miliardi di dollari. Il so-
stegno dell’Italia porterebbe legittimità a
un’iniziativa definita dagli Stati Uniti “un
progetto vanitoso”. Xi ha citato Marco Polo,
l’esploratore veneziano che nel medioevo
seguì l’antica via della seta, definendolo il
“primo ponte” tra Italia e Cina. La nuova
via della seta sarà costituita da una rete di
GIAnDOttI UffICIO StAMPA/AGf
porti, ferrovie, tunnel e altre infrastrutture
in sessanta paesi.
Le preoccupazioni europee
Anche il presidente della repubblica Sergio
Mattarella ha elogiato l’accordo, sottoline-
ando che cinesi e italiani sono “ideali com-
pagni di viaggio”.
Mattarella ha brindato insieme a Xi du-
rante una cena di gala al Quirinale. Mentre
i due paesi festeggiavano l’intesa, l’Unione
europea e gli Stati Uniti, convinti che la Ci-
na stia usando la Bri per rafforzare la pro-
pria influenza strategica e politica, osserva-
vano con apprensione. Il primo ministro
olandese Mark Rutte ha invitato l’Italia a
non avere un comportamento “ingenuo”.
“Bisogna tenere conto della possibilità che
la Cina, attraverso queste politiche, stia an-
che perseguendo alcuni dei suoi interessi
Roma, 23 marzo 2019. Xi Jinping
e Sergio Mattarella
nazionali”, ha dichiarato il 22 marzo a Bru-
xelles. Il 23 marzo Xi è andato a Palermo
prima di ripartire alla volta del Principato di
Monaco e di Parigi, dove ha incontrato il
presidente francese Emmanuel Macron, la
cancelliera tedesca Angela Merkel e il pre-
sidente della Commissione europea Jean-
Claude Juncker. Macron ha chiesto un ap-
proccio coordinato dell’Unione nei con-
fronti di Pechino. Le prime aperture all’ac-
cordo risalgono al precedente governo ita-
liano di centrosinistra: l’ex presidente del
consiglio Paolo Gentiloni aveva partecipato
a un vertice della Bri. Ma il processo ha su-
bìto un’accelerazione grazie al Movimento
5 stelle, convinto che l’accordo con la Cina
potrà rianimare l’economia nazionale, por-
tando investimenti in porti e infrastrutture
in Italia e aumentando le esportazioni verso
il redditizio (e affollato) mercato cinese.
I cinquestelle hanno sminuito le preoc-
cupazioni europee, parlando di atteggia-
mento ipocrita e sottolineando che diversi
stati dell’Unione collaborano già a vario ti-
tolo alla nuova via della seta.La città tede-
sca di Duisburg è diventata un importante
snodo commerciale grazie al suo collega-
mento ferroviario con la Cina. Anche il por-
to di Amburgo ha un ruolo di primo piano.

“In qualche modo sono tutti coinvolti
nel progetto, ma finora nessun altro paese
del G7 ha firmato un memorandum d’inte-
sa di questo tipo”, spiega Renzo Cavalieri,
professore di diritto dell’Asia Orientale
all’università Ca’ Foscari di Venezia. “L’Ita-
lia, in modo abbastanza disordinato, ha
fatto un passo avanti per creare qualcosa
che, finora, non ha grande contenuto ma è
importante dal punto di vista simbolico”.
Una delle critiche rivolte al governo ita-
liano è quella di non aver consultato l’Unio-
ne europea e gli Stati Uniti e di non aver
esaminato gli studi geopolitici sull’argo-
mento. La decisione di Roma di ignorare
l’Europa potrebbe essere dovuta all’incapa-
cità dell’Unione di avere una strategia co-
mune sulla Cina che favorisca tutti gli stati
che ne fanno parte. Negli ultimi anni, infat-
ti, la quota di investimenti cinesi toccata
all’Italia è stata molto inferiore a quelle di
Francia e Germania. Inoltre l’Europa meri-
dionale ha avuto meno benefici dagli accor-
di con la Cina a causa delle dimensioni ri-
dotte delle sue aziende e dello stato preca-
rio delle sue finanze.
“Il nostro governo mantiene un approc-
cio poco amichevole nei confronti della
Commissione europea, ma è anche vero
che l’Unione ha avuto difficoltà ad adottare
una politica sulla Cina che avvantaggiasse
tutti”, sottolinea Cavalieri. u as
Politica
La Lega non si fida della Cina
Sonia Sirletti e John Follain, Bloomberg, Stati Uniti
Matteo Salvini teme le possibili
minacce per la sicurezza
e critica l’intesa voluta dai
cinquestelle
accordo firmato dall’Italia con il
L’ presidente cinese Xi Jinping per
partecipare al progetto cinese
della Belt and road initiative
(Bri), la cosiddetta nuova via della seta, ha
causato nuove tensioni tra i due alleati di
governo, il Movimento 5 stelle e la Lega. Il
vicepresidente del consiglio Matteo Salvi-
ni, leader della Lega, ha sottolineato le po-
tenziali minacce per la sicurezza prove-
nienti dalla Cina e non ha partecipato alla
cerimonia della firma del memorandum
d’intesa tra i due paesi, che si è svolta il 23
marzo a Roma. Nella stessa giornata, du-
rante un evento in Lombardia, Salvini ha
sottolineato i pericoli dell’assenza di un li-
bero mercato in Cina.
Parità di condizioni
“Sono contento della visita del presidente
cinese e dell’apertura dei mercati, ma a
parità di condizioni”, ha dichiarato Salvini
durante un intervento al Forum di Cer-
nobbio, sul lago di Como. “Non mi si dica
che la Cina è un paese dove lo stato non
interviene nell’economia, nella giustizia e
nell’informazione”.
Riferendosi a Salvini, il ministro dello
sviluppo economico Luigi Di Maio ha di-
chiarato: “Salvini ha il diritto di parlare, io
ho il dovere di fare i fatti, rendere grande il
made in Italy nel mondo e aiutare l’econo-
mia a crescere”.
Di Maio, anche lui vicepresidente del
consiglio, ha dichiarato che il valore po-
tenziale degli accordi commerciali con la
Cina potrebbe raggiungere i venti miliardi
di euro, fornendo la spinta di cui l’econo-
mia italiana ha estremo bisogno.
L’Italia è il primo paese del G7 a offrirsi
volontario per ricoprire un ruolo nel colos-
sale programma internazionale della nuo-
va via della seta. Il 23 marzo i rappresen-
tanti dei due paesi hanno approvato un
memorandum d’intesa nel palazzo rina-
scimentale di Villa Madama, a Roma. Gli
Stati Uniti e l’Unione europea hanno rea-
gito esprimendo forti preoccupazioni per
le ambizioni di dominio economico della
superpotenza asiatica.
L’intesa commerciale interessa azien-
de come il gigante dell’energia Eni, la
Snam, specializzata in condutture, la An-
saldo energia, gruppo del settore energeti-
co, e l’istituto di credito Intesa Sanpaolo.
L’accordo tra i due paesi comprende an-
che un’intesa tra China communication
construction company, multinazionale
specializzata in costruzioni, e i porti di
Trieste e Genova.
Continui contrasti
Non è la prima volta che Di Maio e Salvini
si scontrano sulla Cina. All’inizio di marzo
Salvini aveva già cercato di limitare l’aper-
tura dei cinquestelle nei confronti di Pe-
chino chiedendo di impedire alle “poten-
ze straniere” di modellare la politica e
l’economia dell’Italia.
Anche il 24 marzo, poco prima della
chiusura dei seggi per le elezioni regionali
in Basilicata, c’è stato uno scontro verbale
tra i due vicepresidenti del consiglio. Sal-
vini, desideroso di confermare l’espansio-
ne del suo partito in tutto il territorio ita-
liano, ha partecipato attivamente alla
campagna elettorale. Secondo un sondag-
gio pubblicato il 18 marzo dall’istituto
Swg, il Movimento 5 stelle è sceso al 21 per
cento a livello nazionale, superato di poco
dal Partito democratico per la prima volta
dal 2017.
Il 23 marzo, a chi gli chiedeva se l’alle-
anza di governo avrà vita lunga, Salvini
ha risposto: “Se dipendesse da me questo
governo completerebbe il suo mandato
realizzando tutti gli impegni presi”.
Il governo guidato da Lega e Movi-
mento 5 stelle è nato nel 2018 e la legisla-
tura dura cinque anni, ma i continui con-
trasti tra le due forze della coalizione ali-
mentano l’ipotesi che il governo cada e
che si vada a elezioni anticipate già nel
2019. u as
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 31
Visti dagli altri
Il ruolo strategico
del porto di Trieste
Jérôme Gautheret, Le Monde, Francia
Pechino punta su un grande
terminal nel capoluogo del
Friuli-Venezia Giulia per fare
entrare in Europa le sue merci
lavori non sono ancora finiti ma il
I progetto comincia a prendere forma.
Sulla piattaforma artificiale di 12 et-
tari, di cui otto strappati al mare, i la-
vori di base sono quasi finiti. Entro la fine
dell’anno, o al più tardi all’inizio del 2020,
nascerà un nuovo terminal a sud del porto
di Trieste, a poca distanza dal confine con
la Slovenia.
Tra qualche mese un’azienda cinese
dovrebbe poter usare il terminal, almeno
parzialmente. Questa prospettiva, accom-
pagnata alla volontà di fare di Trieste uno
degli sbocchi della nuova via della seta vo-
luta dal presidente cinese Xi Jinping, ha
provocato in Italia, e non solo lì, preoccu-
pazioni all’altezza degli interessi in gioco.
I lavori del terminal, cominciati nel
2016 sono stati colossali: in mare sono sta-
ti piantati centinaia di piloni, collegati tra
loro per sostenere delle lastre di cemento.
Al cantiere affermano che i costi e i tempi
(140 milioni di euro, compresa la bonifica
dei terreni) sono stati rispettati, cosa che
non sempre succede in Italia. E gli inge-
gneri mostrano i progetti mirabolanti delle
estensioni future.
Il 18 marzo Trieste ha celebrato i tre-
cento anni della concessione dello statuto
di porto franco fatta alla città da Carlo VI di
Asburgo. Uno statuto che gli ha assicurato
uno sviluppo immediato e due secoli di ric-
chezza, fino alla prima guerra mondiale. Il
novecento è stato molto meno favorevole
al porto adriatico, ma da qualche anno
Trieste è rinata e il nuovo terminal in co-
struzione è il simbolo più evidente di que-
sto cambiamento.
Negli ultimi anni l’Italia ha accolto mol-
ti investimenti cinesi, da quelli fatti nella
Pirelli a quelli nel Milan. Ma con il progetto
della nuova via della seta la situazione è
cambiata in modo radicale, perché in que-
32 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
sto caso non entrano in gioco solo gli inte-
ressi economici ma anche quelli geopoliti-
ci. Nonostante gli avvertimenti degli Stati
Uniti e dei partner europei, dopo diversi
giorni di tensioni all’interno della maggio-
ranza, la camera dei deputati ha votato
sull’accordo tra Roma e Pechino con 282
voti a favore e 227 contrari.
“Il porto non sarà controllato da Pechi-
no”, assicura Zeno D’Agostino, presidente
dell’autorità portuale di Trieste. “Qui ci
sono società turche, danesi o ungheresi e
per gli investitori cinesi le norme da osser-
vare saranno le stesse.
Il porto continuerà a essere pubblico, si
tratta solo di concessioni che possono es-
sere sempre revocate”.
In altre parole l’Italia non vuole lasciare
alla Cina il controllo del porto, come inve-
ce aveva fatto Atene con il Pireo nel mo-
mento più grave della crisi greca. Per ora si
tratta solo di una partecipazione in un ter-
minal e di un altro progetto che riguarda
l’allungamento del molo numero 7 del por-
to. Inoltre, conclude il presidente dell’au-
torità portuale, “saremmo in difficoltà se il
porto dovesse avere un solo cliente, ma in
questo momento tutti vogliono venire a
Trieste. Pochi giorni fa abbiamo avuto la
visita di una delegazione del Qatar!”.
In effetti da qualche anno Trieste vive
una situazione molto favorevole. Ma la
prospettiva di un arrivo consistente di ca-
pitali cinesi le permetterebbe di fare un
salto di qualità, così da cancellare le cica-
trici del novecento. In effetti nel 1913 Trie-
ste era la terza più grande città dell’impero
austro-ungarico. La dissoluzione dell’im-
pero asburgico e l’annessione all’Italia
hanno portato all’emarginazione della cit-
tà. L’isolamento è aumentato alla fine della
seconda guerra mondiale, quando Trieste
si è ritrovata quasi circondata dalla cortina
di ferro.
Ancora oggi il traffico dei treni passeg-
geri conserva le tracce di questo accerchia-
mento: l’unico treno diretto che passa la
frontiera da Trieste è quello per Lubiana, e
ancora oggi per andare in treno a Vienna ci
vogliono più ore che nel 1913.
Stringere alleanze
Il discorso è diverso per il traffico merci,
che è stato caratterizzato da un vero e pro-
prio boom. Ogni settimana 245 treni merci
partono da Trieste verso l’Europa. E la geo-
grafia offre alla città un vantaggio conside-
revole sui grandi porti dell’Europa del nord
come Rotterdam o Amburgo: una nave che
arriva dalla Cina e che passa dal canale di
Suez risparmia cinque giorni di navigazio-
ne scaricando le sue merci nel porto adria-
tico. “Rischiamo di diventare dei concor-
renti dei porti dell’Europa del nord ed è per
questo che la Germania critica questi ac-
cordi. Ma noi rispettiamo le regole”, prote-
sta Sergio Razeto, presidente di Confindu-
stria Venezia Giulia.
Indebolito dalle divisioni e isolato in
Europa, il governo italiano non è nella po-
sizione ideale per difendere questi accordi
con gli altri stati europei. Tuttavia questo
avvicinamento con Pechino non dipende
dall’arrivo al potere di due forze euroscet-
tiche, la Lega e il Movimento 5 stelle, ma
risale al governo Gentiloni, che era aperta-
mente europeista.
Matteo Parisi, direttore del gruppo
Francesco Parisi (un’impresa di trasporti
nata a Trieste nel 1807), è convinto che
passata la frenesia per il viaggio europeo di
Xi Jinping la situazione si normalizzerà.
Per lui la cosa più importante è spingere i
porti a mettersi d’accordo tra di loro: “Il
nostro concorrente diretto è il porto slove-
no di Capodistria. I nostri porti sono più
vicini di quanto lo sono i due terminal più
distanti del porto di Shenzhen, in Cina.
Dobbiamo allearci. Inoltre sarebbe perfet-
tamente coerente con la storia di Trieste,
che non è un porto per l’Italia ma per l’Eu-
ropa”. u adr
 Roma, 23 marzo 2019. Xi Jinping e Giuseppe Conte a Villa Madama solo negli Stati Uniti, ma anche in Europa.
Anzi la sfiducia continua a crescere, e a ra-
gione. Tutte le speranze degli anni novanta
e duemila che con il benessere economico
la Cina avrebbe avviato anche un processo
di democratizzazione e che sarebbe diven-
tata un partner affidabile sulla scena mon-
diale si sono infrante nel 2012 con l’ascesa
al potere di Xi Jinping. La politica spregiu-
dicata del presidente cinese non spaventa
solo i paesi vicini della Cina, ma spinge an-
che il resto del mondo a chiedersi cosa stia
davvero architettando.
MATTEO MINNELLA (ONEShOT)

Ora Xi Jinping è in ottimi rapporti con “i

cari amici italiani”, a cui offre cooperazione
e investimenti, dai porti alle telecomunica-
zioni. Fa di tutto per allontanare lo scettici-
smo nei confronti della nuova via della seta,
che ha promosso con il suo viaggio in Euro-
pa. Ma l’obiettivo del progetto è chiaro:

Il compagno Xi Jinping sfruttare l’economia cinese ed estendere

e i cari amici italiani
Burkhard Bischof, Die Presse, Austria
Alcuni paesi europei firmano
accordi commerciali con
Pechino ignorando le violazioni
dei diritti umani, scrive il
quotidiano austriaco Die Presse
elle conversazioni tra i capi di
confronti della Cina? Sarebbe bello, ma c’è
da temere che i migliori amici europei di
Pechino – i greci, gli ungheresi, i cechi e ora
anche gli italiani – nelle relazioni con il gi-
gante asiatico pensino solo ai loro interessi,
anche se continuano a promettere di essere
allineati all’Unione. E finora la Repubblica
popolare cinese è stata abile a sfruttare que-
l’influenza della Cina sul resto del mondo.
Il presidente cinese non ha mai fatto dubi-
tare che per lui – come per il presidente sta-
tunitense Donald Trump con il suo “prima
l’America” – viene “prima la Cina”. Una si-
mile volontà di dominio fa parte del patri-
monio genetico di una grande potenza, va
riconosciuto. Quando si fanno affari con la
Cina, bisogna sapere con chi si sta trattan-
do. Il dinamismo e la modernità delle città
cinesi non devono far dimenticare che è
l’onnipotente partito comunista a governa-
re il paese e a fare di tutto per restare al po-
tere. È legittimato agli occhi della popola-
zione perché riesce a garantire una crescita
economica costante e un incremento del

N stato e di governo dell’Unione

europea, alla vigilia del Consi-
glio europeo del 21 e 22 marzo,
l’atteggiamento da adottare nei confronti
della Cina deve essere stato un argomento
ste ambiguità.
I cinesi, però, non sono riusciti a dissipa-
re la sfiducia nei loro confronti diffusa non

particolarmente gradito rispetto al fastidio-
so tema della Brexit, che paralizza l’Unione
già da mesi. Comunque anche quella cinese
è una questione complicata, sulla quale i
paesi europei hanno posizioni diverse.
All’inizio di marzo la Commissione euro-
pea ha presentato un documento che de-
scrive la strategia comune dell’Unione nei
confronti della Repubblica popolare cinese,
nel quale il governo di Pechino viene defini-
to per la prima volta un “rivale sistemico”
nella lotta per esercitare influenza politica
ed economica sul mondo.
Siamo dunque finalmente arrivati a una
nuova schiettezza e a una nuova oggettività
nelle politiche dell’Unione europea nei
Da sapere
benessere. Anche il gigantesco progetto
della nuova via della seta rientra in questo
quadro. Non a caso negli appalti sono coin-
volte molte aziende cinesi. Parlando del
ruolo della Cina sulla scena internazionale,
il ministro degli esteri cinese Wang Yi ha
Pechino in Europa dichiarato recentemente: “Per tutte le no-
Investimenti e costruzioni cinesi in Europa, stre conquiste dobbiamo essere grati ai di-
miliardi di dollari. Dati 2005-2018 rigenti del partito comunista”.
0 10 20 30 40
Gli “interessi vitali” che la Cina vuole
Regno Unito
far rispettare all’estero sono legati alla sua
Svizzera forza politica: i partner, impassibili, devono
Germania ignorare le brutali repressioni dei tibetani e
Francia degli uiguri, le vessazioni nei confronti dei
Italia taiwanesi e il dominio incontrastato sul mar
Paesi Bassi Cinese meridionale. Prima arrivano i con-
Grecia
tratti, poi gli investimenti, poi si è costretti a
dipendere dalla Cina, e alla fine si è obbliga-
Portogallo
ti ad accettare questi compromessi. Sì, biso-
Irlanda
gna sapere che si sta trattando con il com-
Spagna Fonte: American
Enterprise Institute pagno Xi Jinping. u nv

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 33

Le opinioni

La sinistra francese
ha sbagliato su Battisti
Laurent Joffrin
rrori degli intellettuali di sinistra. Qual- tolineavano il fatto che alcuni testimoni dell’accusa

E che anno fa un gruppo di scrittori e ar- erano dei pentiti che avevano parlato in cambio di
tisti francesi e italiani si mobilitò in fa- uno sconto di pena. Ma i pentiti fornivano delle piste
vore di Cesare Battisti, condannato in agli inquirenti, che poi venivano verificate dai magi-
Italia per quattro omicidi di cui era ac- strati. Di questo in Francia non si parlava. Inoltre Bat-
cusato di essere l’autore o il complice. tisti è stato condannato in primo grado, poi in appello
Il caso ispirò molti articoli indignati contro le autorità e infine la decisione è stata confermata in cassazione.
italiane, e poi francesi, quando si trattò di estradarlo. Due giornalisti francesi, Guillaume Perrault di Le Fi-
Ma la magistratura italiana ha dimostrato di avere garo e Karl Laske di Mediapart (in passato a Libéra-
prove solide contro di lui. Non solo: in tion), avevano studiato il caso e pubbli-
questi giorni Battisti, dopo essersi pro- I difensori francesi cato un libro per raccontare le prove
clamato innocente per circa trent’anni, di Cesare Battisti contro Battisti. Ma a quanto pare nessu-
ha ammesso di essere il responsabile di rivendicavano no li ha notati.
quegli omicidi. la sua innocenza Tutto questo porta a una riflessione
Ci asterremo dal condannare un uo- e accusavano sullo strano rapporto che una certa sini-
mo ormai in prigione, dove probabil- la giustizia italiana. stra francese ha con la democrazia. Gli
mente rimarrà per il resto dei suoi gior- In realtà chi “anni di piombo” hanno insanguinato
ni. In compenso è difficile ignorare che la vita italiana per anni. La “guerra”
conosceva bene
quella mobilitazione, che ebbe grande scatenata dai militanti di estrema sini-
risalto sui mezzi d’informazione, era
la situazione stra si basava su un’analisi in parte giu-
futile e ingenua. Alcuni difendevano era più prudente sta, ma in fin dei conti falsa. Sosteneva-
Battisti – in particolare Libération – in no che la democrazia italiana era mina-
nome del rispetto della parola data dalla Francia. ta da reti clandestine legate all’estrema destra e alla
All’inizio degli anni ottanta infatti il presidente Cia, cosa in parte vera. Ma ne concludevano che il si-
François Mitterrand aveva deciso che gli italiani per- stema democratico era solo uno scenario in cui forze
seguiti in Italia e rifugiati in Francia non sarebbero oscure legate all’“imperialismo” manipolavano il pa-
stati estradati, a condizione che non avessero le mani ese. E questo, secondo gli estremisti, giustificava il
sporche di sangue e che avessero rinunciato alla lotta ricorso alla lotta armata, cioè al terrorismo delle Bri-
armata. In seguito Jacques Chirac aveva cambiato gate rosse e di altre organizzazioni simili.
idea e Battisti era scappato di nuovo. In realtà la democrazia italiana ha superato la pro-
La posizione di Mitterrand aveva una sua logica: va senza rinunciare allo stato di diritto. Alcune azioni
aveva sottratto alla giustizia italiana alcuni militanti giudiziarie o di polizia sono state brutali, ma nell’in-
coinvolti nei cosiddetti anni di piombo, ma quelli che sieme i governi di Roma hanno mantenuto in vita i
non avevano più preso le armi ormai si erano integra- princìpi che li legittimavano. I gruppi terroristici sono
ti nella società francese. Oggi però ci rendiamo conto stati perseguiti con forza, ma condannati per lo più
che la “dottrina Mitterrand” non si poteva applicare a dopo processi giusti. Così è stato anche per Battisti.
Battisti, perché aveva le mani sporche di sangue. Del resto anche il Pci, il Partito comunista italiano –
I difensori di Cesare Battisti rivendicavano la sua come il giornale di centrosinistra la Repubblica – era
innocenza e accusavano la giustizia italiana di deci- schierato in prima linea nella lotta al terrorismo.
sioni infondate. In realtà chi conosceva bene la situa- C’è stata una certa arroganza benpensante nei
zione era più prudente – in particolare il corrispon- giudizi francesi sull’Italia. C’è stato soprattutto un
dente di Libération a Roma, Eric Jozsef – e faceva os- grave errore politico: è sbagliato e pericoloso presen-
servare che le prove contro il presunto (e ormai accer- tare le democrazie in generale, e l’Italia in particolare,
tato) terrorista erano molto più solide di quello che si come dei regimi finti, manipolati da oscure forze eco-
diceva in Francia. Ma i simpatizzanti francesi di Bat- nomiche o straniere. Significa ridurle al livello di dit-
tisti non volevano saperne e ironizzavano sul funzio- tature, creare fra questi regimi un’uguaglianza di fatto
namento della giustizia italiana. Dicevano per esem- e giustificare azioni illegali e violente in società libere:
pio che Battisti era stato condannato per due omicidi una scusa usata da tutti i terroristi. Le libertà pubbli-
LAURENT
compiuti nello stesso momento in due città diverse, che, per quanto incrinate, sono una realtà concreta. JOFFRIN
dimenticando però di precisare che in questi due casi Su questo punto i discorsi dei terroristi non sono sin- è il direttore del
era accusato di essere stato complice o mandante e ceri, e bisognava almeno verificarlo. I simpatizzanti quotidiano francese
non autore materiale dei delitti. Allo stesso modo sot- di Cesare Battisti non l’hanno fatto. u adr Libération.

34 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

Le opinioni

I piccoli agricoltori
che sfamano il pianeta
Jayati Ghosh
mentendo le previsioni fatte dall’econo- piccoli coltivatori, soprattutto da quelli dei paesi in via

S mista britannico Thomas Malthus nel di sviluppo. Secondo Wise molti di loro hanno già gli
1798, oggi il mondo produce una quanti- strumenti per raggiungere gli obiettivi “verdi”. Biso-
tà di cibo più che sufficiente per sfamare gnerebbe solo permettergli di usarli. Non serve una
una popolazione che nel frattempo è di- nuova rivoluzione industriale nell’agricoltura per
ventata dieci volte più numerosa. Il pro- produrre da mangiare in modo sostenibile.
blema del cibo non è la scarsità, ma una distribuzione Il mito più importante smentito da Wise è quello
squilibrata e un consumo irrazionale. La malnutrizio- secondo cui i piccoli agricoltori sarebbero meno pre-
ne domina: i più poveri muoiono o soffrono di disturbi parati e meno validi dei grandi produttori o dei colti-
cognitivi a causa di un’alimentazione insufficiente, vatori che operano all’interno dell’industria. L’in-
mentre i più ricchi rischiano di morire o fluenza delle grandi aziende ha imposto
ammalarsi a causa dell’obesità. All’ori- Le aziende agricole questo concetto alla politica, ma ci sono
gine di questo fenomeno ci sono soprat- industriali che esempi di piccoli coltivatori che hanno
tutto i meccanismi moderni della pro- operano nel nord avuto successo con metodi originali.
duzione e della distribuzione. La produ- del mondo non In Malawi, per esempio, i piccoli
zione dipende sempre di più dalle gran- rappresentano la produttori hanno preso in mano la si-
di aziende, mentre il consumo di cibo in maggioranza della tuazione dopo che altre politiche agri-
tutto il mondo è sempre meno salutare produzione. Il 70 cole avevano fallito. Più di dieci anni fa
e sostenibile a causa del marketing ag- il paese ha provato a incrementare la
per cento del cibo
gressivo e della distribuzione a ciclo produzione di granoturco consegnando
continuo di prodotti un tempo stagio-
viene prodotto ai piccoli agricoltori buoni per compra-
nali o regionali. da piccoli coltivatori re semi e fertilizzanti. All’inizio il rac-
Il problema è chiaro, ma non si fa colto è aumentato, si è parlato di “mira-
molto per risolverlo. Il dominio delle multinazionali colo del Malawi” (anche le multinazionali ne hanno
dell’agroalimentare – chiamate big food – fa concor- beneficiato), ma il successo dell’iniziativa ha favorito
renza a quello delle grandi aziende tecnologiche. I la monocoltura di granoturco, che nel corso degli anni
politici, dal canto loro, continuano ad accettare l’idea ha reso il terreno meno fertile. Gli agricoltori sono
che solo l’agricoltura industriale possa sfamare il stati costretti ad acquistare più fertilizzanti per man-
mondo. Questo dogma ha favorito le monocolture e tenere i livelli del raccolto. Oggi non ci sono prove che
l’uso eccessivo di agenti chimici, due pratiche che la carenza di cibo nelle aree rurali del Malawi sia di-
danneggiano l’ambiente, riducono la qualità del ter- minuita. Gruppi di piccoli agricoltori però hanno co-
reno, rendono le colture più vulnerabili ai fenomeni minciato a coltivare una varietà locale di grano. Non
naturali e ai parassiti, mettono a rischio la sopravvi- hanno più bisogno di semi acquistati dalle multina-
venza degli agricoltori e producono cibo sempre me- zionali né di usare grandi quantità di fertilizzanti, e
no sicuro. L’agricoltura industriale favorisce mecca- alternano il nuovo grano con altre colture.
nismi di consumo pericolosi per la salute. Capita che I piccoli agricoltori stanno dimostrando il loro va-
all’interno di una stessa famiglia ci siano casi sia di lore in altre aree del mondo. Nello stato indiano del
obesità sia di malnutrizione. Kerala le comunità locali guidano la rinascita della
La sfida è rendere più sostenibile la produzione coltura del riso. I collettivi formati dalle donne hanno
alimentare e adottare diete più sane. Sembra un ten- ottenuto successi nell’agricoltura biologica. In Messi-
tativo senza speranza, perché i consumatori di tutto il co i piccoli agricoltori svolgono un ruolo cruciale nella
mondo ormai sono abituati ai cibi economici prodot- protezione della biodiversità e hanno il sostegno del
ti dalle grandi aziende. Ma ci sono buoni motivi per governo. La Cina ha fornito ai piccoli agricoltori strut-
sperare in una rivolta contro big food. ture e formazione, favorendo la nascita di cooperative
Come sottolinea nel suo nuovo libro Timothy Wi- per promuovere l’agricoltura sostenibile. JAYATI GHOSH
è un’economista
se, ricercatore dell’organizzazione non profit Small La risposta al problema alimentare globale sem-
indiana. È docente di
planet institute e della Tufts university, “il mito se- bra semplice: allentare la presa delle multinazionali
economia
condo cui ‘noi’ nutriamo il mondo è un’idea dei paesi sulla produzione, la distribuzione e il consumo, dan- all’università
ricchi”. Le aziende agricole industriali attive nel nord do spazio ai piccoli agricoltori per produrre in modo Jawaharlal Nehru di
del pianeta non rappresentano la maggioranza della sostenibile. Ma è più facile a dirsi che a farsi e c’è sem- New Delhi e
produzione mondiale. Al contrario, il 70 per cento di pre la possibilità che le multinazionali stronchino sul collabora con diversi
quello che mangiamo viene prodotto da milioni di nascere questa rivoluzione. u as giornali indiani.

36 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 David Pilling L’illusione della crescita
Perché le nazioni possono essere ricche senza rinunciare alla felicità
 In copertina
MagnuM/Contrasto

Sommersi d38 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 Rinforzi di cemento su una collina vicino a Saito, in Giappone, aprile 2000

dal cemento Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 39

 Inchiesta
Una cava a Nobeoka, in Giappone, aprile 2000
MAgNUM/CONTRASTO
Dopo l’acqua, il cemento è la sostanza più usata sul pianeta. Per molto tempo
si è pensato che i suoi vantaggi economici fossero superiori ai rischi ambientali.
Oggi sappiamo che non è così, ma non riusciamo comunque a farne a meno
Jonathan Watts, The Guardian, Regno Unito. Foto di Mark Power
el tempo che impieghe-
N rete per leggere questa
frase, in tutto il mondo
sarà stato versato tanto
cemento da riempire
19mila vasche da bagno.
Quando sarete arrivati a metà dell’artico-
lo, il cemento avrà riempito la Royal Al-
bert Hall di Londra e starà per riversarsi su
Hyde park. In un solo giorno avrà quasi
raggiunto l’altezza della diga delle Tre go-
le, in Cina. In un anno potrebbe ricoprire
ogni collina, ogni vallata, ogni angolo e
ogni fessura d’Inghilterra.
Dopo l’acqua, il cemento è la sostanza
più usata sulla Terra. Se fosse un paese,
l’industria del cemento sarebbe il terzo
per emissione di anidride carbonica al
40 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
mondo, dietro alla Cina e agli Stati Uniti.
Questo materiale è la base dello sviluppo
moderno: ha messo un tetto sopra la testa
di miliardi di persone, ha rafforzato le no-
stre difese contro le calamità naturali e ha
permesso di realizzare strutture per la sa-
nità, l’istruzione, i trasporti e l’energia.
Il cemento rappresenta il nostro ten-
tativo di domare la natura. Ci protegge la
testa dalla pioggia, le ossa dal freddo e i
piedi dal fango. Allo stesso tempo, però,
copre vasti tratti di terreno fertile, ostrui-
sce i fiumi, soffoca la natura e, agendo
come una seconda pelle dura come una
roccia, ci rende insensibili rispetto a quel-
lo che succede fuori dalle nostre fortezze
urbane. Minuto dopo minuto, il nostro
pianeta blu e verde diventa sempre più
grigio. Secondo alcune stime, potremmo
aver già superato il punto in cui il cemen-
to supera il totale della massa di carbonio
di ogni albero, cespuglio e arbusto della
Terra. Il nostro ambiente fatto di cemen-
to sta prendendo il sopravvento su quello
naturale. Ma a differenza del mondo na-
turale, il mondo costruito non cresce, e
anzi tende a indurirsi e a degradarsi.
Negli ultimi sessant’anni abbiamo pro-
dotto otto miliardi di tonnellate di plasti-
ca. Per produrre la stessa quantità di ma-
teriale, l’industria del cemento ci mette
meno di due anni. Ma anche se il cemento
è un problema più grande della plastica, è
generalmente considerato meno grave. Il
cemento non deriva da combustibili fossi-
li. Non finisce nello stomaco delle balene
né nel nostro sangue. Non resta impigliato
nei rami e non intasa le condutture delle
nostre città. Al contrario, lo apprezziamo
per la sua solidità e la sua resistenza. È per
questo che è un fondamento della vita
moderna: perché tiene a bada il tempo, la
natura, gli elementi e l’entropia. Quando
si combina con l’acciaio, il cemento tiene
in piedi le dighe e i grattacieli, dà stabilità
alle strade e fa in modo che le reti elettri-
che rimangano in funzione.
In un’epoca di cambiamenti destabi-
lizzanti, la solidità è una qualità partico-
larmente attraente. Ma come ogni cosa
buona usata in eccesso, può creare più
problemi di quanti ne risolva.
A volte il cemento è un alleato inflessi-
bile, altre volte un falso amico: può resi-
stere per decenni alle forze della natura e
poi amplificarne improvvisamente l’im-
patto. Prendete le inondazioni di New Or-
leans dopo l’uragano Katrina e di Houston
dopo Harvey: hanno avuto effetti disastro-
si perché le strade non sono riuscite ad
assorbire la pioggia come sono capaci di
fare le pianure alluvionali; inoltre le strut-
ture di drenaggio si sono rivelate tragica-
mente inadeguate a fronteggiare fenome-
ni estremi tipici della nostra epoca.
Dopo le bombe
Il cemento amplifica fenomeni climatici
estremi, anche quando serve a protegger-
ci. C’è chi sostiene che, tenendo conto di
tutte le fasi della sua produzione, il calce-
struzzo cementizio sia responsabile di una
quota compresa tra il 4 e l’8 per cento delle
emissioni mondiali di anidride carbonica:
di tutti i materiali esistenti, solo
il carbone, il petrolio e il gas ne
producono di più.
Ci sono anche altri effetti
sull’ambiente. Il calcestruzzo è
come un mostro assetato che
trangugia quasi un decimo di tutta l’ac-
qua usata in tutti i settori industriali in
tutto il mondo. Considerando che il 75
per cento di questo consumo avviene in
regioni a rischio di siccità, in molti casi la
produzione di calcestruzzo fa ridurre le
risorse d’acqua, sia quella potabile sia
quella usata per irrigare. Nelle città il ce-
mento peggiora l’effetto isola di calore,
cioè il fenomeno che produce un micro-
clima più caldo nelle aree urbane, perché
assorbe i raggi solari e intrappola i gas di
scarico delle automobili.
Il cemento rende più gravi le malattie
respiratorie. A New Delhi la polvere che
si alza dai cumuli di materiali usati per
realizzarlo e dalle betoniere contribuisce
Da sapere
Potenze di cemento
Produzione di cemento, milioni di tonnellate,
dati 2017
Cina 2.320,0
India 290,0
Stati Uniti 86,6
Turchia 80,6
Vietnam 78,8
Indonesia 65,0
Corea del Sud 56,5
Giappone 55,2
Russia 54,7
Iran 54,0
Egitto 53,0
Brasile 53,0
Fonte: Statista
per il 10 per cento al particolato che soffo-
ca la città. Anche le cave di calcare e i ce-
mentifici possono essere fonti d’inquina-
mento, così come i camion che trasporta-
no i materiali.
Il prelievo di sabbia, che comporta la
distruzione di spiagge e corsi d’acqua,
può essere catastrofico. E questo ci porta
all’effetto più dannoso ma meno studia-
to: il cemento distrugge le infrastrutture
naturali senza sostituire le funzioni eco-
logiche su cui l’umanità fa affidamento
per la fertilizzazione, l’impollinazione, il
controllo delle inondazioni, la produzio-
ne di ossigeno e la depurazione dell’ac-
qua.
Il cemento può portare molto in alto la
nostra civiltà, ma contribuisce a rendere
più pesante l’impronta umana
sugli habitat naturali. La crisi
della biodiversità, che a detta di
molti studiosi non è meno peri-
colosa del cambiamento clima-
tico, è causata principalmente
dalla conversione delle terre incolte in
terre coltivate, in impianti industriali e in
edifici residenziali.
L’umanità per secoli ha accettato que-
sto inconveniente ambientale in cambio
degli indubbi benefici del cemento, ma
ora la bilancia sembra pendere dall’altra
parte.
Il calcestruzzo è un composto di sab-
bia, aggregati (di solito ghiaia o ciottoli) e
acqua, mescolati con un legante – il ce-
mento – a base di calcare cotto in una for-
nace. La moderna forma industrializzata
del legante, detta cemento Portland, fu
brevettata nel 1824 a Leeds da Joseph
Aspdin. Fu poi combinata con barre d’ac-
ciaio per creare il cemento armato usato
nella costruzione dei grattacieli art déco,
come l’Empire State Building di New
York. Dopo la seconda guerra mondiale
furono versati fiumi di cemento, un modo
semplice ed economico per ricostruire le
città devastate dai bombardamenti.
Quello fu anche il periodo dell’architettu-
ra brutalista, come quella di Le Corbu-
sier, e in seguito delle curve futuristiche e
libere di Oscar Niemeyer e delle linee
eleganti di Tadao Andō. Nel 1950 la pro-
duzione di cemento era pari a quella
dell’acciaio, ma da allora è aumentata di
25 volte, cioè più del triplo rispetto al suo
compagno metallico.
Il dibattito sull’estetica tende a polariz-
zarsi: da una parte ci sono i tradizionalisti
come il principe Carlo, che una volta ha
definito il Tricorn Centre, progettato
dall’architetto brutalista Owen Luder,
“una massa di escrementi di elefante am-
muffiti”; dall’altra ci sono i modernisti,
che considerano il cemento un mezzo per
rendere accessibili alle masse lo stile, le
dimensioni e la forza.
Poi c’è l’aspetto politico. Legando tra
loro politici, burocrati e aziende, il ce-
mento crea un vincolo quasi impossibile
da sciogliere. I leader di partito hanno bi-
sogno delle donazioni e delle bustarelle
delle imprese per essere eletti; i governi
hanno bisogno di nuovi progetti per far
crescere l’economia e i costruttori hanno
bisogno di contratti per continuare a gua-
dagnare e conservare la loro influenza
politica. Questo spiega l’entusiasmo nei
confronti di progetti come le Olimpiadi, i
Mondiali e le esposizioni internazionali,
eventi molto discutibili dal punto di vista
ambientale e sociale.
L’esempio classico è il Giappone, che
dopo la seconda guerra mondiale ha pun-
tato con entusiasmo sul cemento. All’ini-
zio era semplicemente un materiale eco-
nomico per ricostruire le città devastate
dalle bombe incendiarie e atomiche, poi
il cemento diventò la base di un nuovo
modello di sviluppo economico rapidissi-
mo: nuovi binari ferroviari per i treni ad
alta velocità, nuovi ponti e gallerie per le
autostrade sopraelevate, nuove piste per
gli aeroporti, nuovi stadi, nuovi municipi
e scuole.
Tutto questo garantì tassi di crescita
economica a doppia cifra fino alla fine de-
gli anni ottanta, determinando un alto
tasso di occupazione e consentendo al
Partito liberaldemocratico di restare al
potere. I pesi massimi della politica giap-
ponese di quell’epoca, personaggi come
Kakuei Tanaka, Yasuhiro Nakasone e No-
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 41
Inchiesta
boru Takeshita, venivano giudicati in ba-
se alla capacità di portare grandi progetti
edilizi nelle loro città d’origine. A quel
tempo le tangenti erano la norma, e una
parte andava anche ai gangster della ya-
kuza, che facevano da intermediari e si
assicuravano che gli accordi fossero ri-
spettati. Le sei principali imprese di co-
struzione formavano una sorta di mono-
polio che permetteva di ottenere contrat-
ti vantaggiosi e pagare grosse tangenti ai
politici.
Arroganza smascherata
Ma c’è un limite al cemento che si può usa-
re senza danneggiare l’ambiente. Negli
anni novanta, quando anche i politici più
creativi avevano difficoltà a giustificare
l’aumento della spesa pubblica, si è capito
che il cemento era sempre meno vantag-
gioso. In quel periodo furono costruiti a
caro prezzo ponti che collegavano il cen-
tro del Giappone con regioni poco abitate,
e strade a più corsie tra piccole comunità
rurali; furono cementate le poche sponde
di fiumi rimaste allo stato naturale e si ri-
versò cemento per costruire dighe marit-
time che avrebbero dovuto proteggere il
40 per cento della costa giapponese.
Nel libro Dogs and demons, del 2002,
lo scrittore Alex Kerr, che vive in Giappo-
ne, denunciava la cementificazione delle
sponde dei fiumi e delle pendici delle al-
ture fatta con l’idea di prevenire le inon-
dazioni e gli smottamenti. I costosissimi
progetti edilizi sovvenzionati dal gover-
no, ha detto Kerr in un’intervista del
2002, “hanno inflitto danni enormi a
montagne, fiumi, torrenti, laghi e zone
umide. Questa è la realtà del Giappone
moderno”.
Kerr spiegava anche che in Giappone
la quantità di calcestruzzo usato per metro
quadrato era trenta volte superiore a quel-
la degli Stati Uniti, e che il volume com-
plessivo era quasi lo stesso: “Stiamo par-
lando di un paese grande come la Califor-
nia che impiega la stessa quantità di calce-
struzzo di tutti gli Stati Uniti”.
Nel frattempo i tradizionalisti e gli am-
bientalisti erano inorriditi. La cementifi-
cazione del Giappone andava contro i
classici ideali di armonia con la natura e
apprezzamento del valore dell’imperma-
nenza (mujo). Tuttavia, quei progetti este-
ticamente così brutti erano giustificati dal
timore di terremoti e tsunami. Questo ha
reso ancora più sconvolgente il devastante
terremoto e lo tsunami che hanno colpito
la regione di Tōhoku nel 2011. Nelle città
costiere di Ishinomaki, Kamaishi e Kita-
42 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
kami, le enormi dighe marittime costruite
nel corso di decenni sono state sommerse
nel giro di pochi minuti. Quasi 16mila per-
sone sono morte, un milione di edifici so-
no stati distrutti o danneggiati, le arterie
cittadine sono state ostruite dalle imbar-
cazioni arenate e le acque portuali si sono
riempite di automobili galleggianti. Le co-
se sono andate peggio a Fukushima, dove
l’acqua ha travolto le difese esterne della
centrale nucleare di Daiichi e ha provoca-
to un incidente di livello 7 sulla scala Ines
(la scala a cui si fa riferimento per valutare
la gravità degli eventi nucleari. Il livello
più grave è 7).
Oggi la Cina usa quasi
la metà del cemento
prodotto in tutto il
mondo
È successo, in poche parole, che l’arro-
ganza umana è stata smascherata dalle
forze della natura. Eppure la lobby del ce-
mento si è dimostrata ancor più forte. Un
anno dopo lo tsunami il Partito liberalde-
mocratico è tornato al potere con la pro-
messa di aumentare la spesa per le opere
pubbliche. Le aziende hanno ricevuto di
nuovo l’ordine di trattenere il mare, sta-
volta con dighe ancor più alte e spesse. I
vantaggi di avere barriere simili
sono discutibili: gli ingegneri
sostengono che queste pareti di
cemento alte dodici metri po-
tranno fermare o almeno ral-
lentare gli tsunami, ma i giap-
ponesi hanno già sentito promesse simili.
Inoltre l’area protetta dalle dighe ha per-
so molto del suo valore umano, ora che le
terre si sono in gran parte spopolate e so-
no state riconvertite in risaie e alleva-
menti ittici.
Oggi perfino i giapponesi terrorizzati
dalla possibilità di un nuovo tsunami
odiano quelle muraglie di cemento che li
dividono dall’oceano. “Ci sembra di es-
sere in prigione anche se non abbiamo
fatto niente di male”, ha detto alla Reu-
ters un pescatore di ostriche. “Il mare non
si vede più”, ha denunciato Tadashi Ono,
il fotografo di Tokyo che ha scattato alcu-
ne delle immagini più forti delle nuove
strutture. “La ricchezza della nostra civil-
tà è dovuta al contatto con l’oceano”, ha
osservato. “Il Giappone ha sempre vissu-
to con il mare, dal mare siamo stati pro-
tetti. Ma ora il governo giapponese ha
deciso di murarlo”.
In questo c’è una componente di ine-
vitabilità. In tutto il mondo il cemento è
diventato sinonimo di sviluppo. In teoria
il progresso umano è misurato da una se-
rie di indicatori economici e sociali, come
l’aspettativa di vita, la mortalità infantile
e i livelli di istruzione. Ma per i leader po-
litici il parametro di gran lunga più im-
portante è il prodotto interno lordo,
un’unità di misura dell’attività produttiva
che spesso è considerata l’indice delle di-
mensioni di un’economia. I governi valu-
tano il peso del loro paese nel mondo in
base al pil. E niente fa crescere un’econo-
mia come il cemento.
Questo vale per tutti gli stati a un certo
punto del loro sviluppo. Nelle prime fasi i
grandi progetti di costruzione sono utili
perché servono a rafforzare l’economia,
come quando un pugile si allena per au-
mentare i muscoli. Ma per le economie
già mature questi progetti sono dannosi,
come se un vecchio atleta continuasse ad
assumere steroidi sempre più forti che gli
fanno sempre meno effetto. Durante la
crisi finanziaria asiatica del 1997-1998 i
consulenti economici keynesiani dissero
al governo giapponese che il modo mi-
gliore per stimolare la crescita del pil era
scavare un buco nel terreno e riempirlo,
preferibilmente di cemento. Più grande
era il buco e meglio era. Avrebbe portato
profitti e posti di lavoro.
Naturalmente sarebbe me-
glio incoraggiare un paese a fa-
re qualcosa che migliori le con-
dizioni di vita della popolazio-
ne, ma è probabile che il cemen-
to rientri comunque nel pac-
chetto. Negli anni trenta del novecento
quest’idea fu alla base del new deal di
Roosevelt negli Stati Uniti: un progetto
che è per tutti un modello per combattere
la recessione, ma potrebbe anche essere
descritto come la più grande colata di ce-
mento mai versata fino a quel momento.
Solo per la diga Hoover, tra Arizona e Ne-
vada, ne servirono 3,3 milioni di metri
cubi, un record assoluto per l’epoca.
Il dominio di Pechino
Ma non era niente rispetto a quello che
sta facendo oggi la Cina, la superpotenza
del cemento del ventunesimo secolo e
l’esempio più lampante di come un mate-
riale può trasformare una cultura (l’in-
treccio tra civiltà e natura) in un’econo-
mia (un’unità di produzione ossessionata
dalle statistiche sul pil). Il passaggio in-
credibilmente veloce della Cina da paese
in via di sviluppo a superpotenza ha ri-
MAGNUM/CONtrAStO
chiesto montagne di cemento, intere
spiagge di sabbia e laghi. Dal 2003 a oggi
Pechino ha prodotto più cemento ogni tre
anni di quanto abbiano fatto gli Stati Uni-
ti in tutto il novecento.
Oggi la Cina usa quasi la metà del ce-
mento prodotto in tutto il mondo. Nel
2017 il settore delle costruzioni – strade,
ponti, ferrovie, sviluppo urbano e altri
progetti basati sull’acciaio e sul cemento
– rappresentava un terzo della sua espan-
sione economica.
Ma anche la Cina, com’è successo agli
Stati Uniti, al Giappone, alla Corea del
Sud e a tutti gli altri paesi che si sono “svi-
luppati”, sta arrivando al punto in cui
continuare a usare cemento fa più male
che bene. Centri commerciali fantasma,
città semivuote e stadi giganteschi stan-
no lì a dimostrare che il paese sta spre-
cando soldi. Prendiamo il nuovo enorme
aeroporto di Lüliang, che è stato inaugu-
rato con solo cinque voli al giorno, o lo
stadio olimpico a forma di nido costruito
per le Olimpiadi del 2008, usato così po-
co che ormai è un monumento più che un
luogo per eventi sportivi. Anche se in pas-
sato la frase “se costruisci qualcosa, poi la
gente ci andrà” si è spesso dimostrata
esatta, il governo cinese è preoccupato.
Dopo che l’Istituto nazionale di statistica
ha rivelato l’esistenza di 450 chilometri
quadrati di spazi residenziali invenduti, il
presidente Xi Jinping ha chiesto “l’annul-
lamento” dei progetti di costruzione in
eccesso.
Le strutture vuote e in rovina non sono
solo un pugno in un occhio; sono anche un
peso per l’economia e uno spreco di terre-
ni produttivi. Costruzioni sempre più
grandi richiedono nuove fabbriche di ce-
mento e di acciaio, che fanno aumentare
di più l’inquinamento e le emissioni di
anidride carbonica. Come ha fatto notare
l’architetto del paesaggio Yu Kongjian,
questi progetti soffocano gli ecosistemi –
terreni fertili, ruscelli che si autodepura-
no, paludi di mangrovie che resistono alle
tormente, foreste che impediscono le al-
luvioni – dai quali dipende la vita gli esseri
umani. Costituiscono una minaccia per
quella che Yu chiama “ecosicurezza”.
Danzica, Polonia, novembre 2004
Yu si è messo alla guida del movimen-
to che cerca di eliminare il cemento per
ripristinare gli argini dei fiumi e la vegeta-
zione spontanea. Nel libro L’arte della so-
pravvivenza sostiene che la Cina si sta
pericolosamente allontanando dall’idea-
le taoista di un rapporto armonico con la
natura. “Il processo di urbanizzazione
che stiamo realizzando ci sta portando
alla morte”, ha detto.
Yu è stato anche consultato dalle auto-
rità governative cinesi, che sono sempre
più consapevoli della fragilità dell’attuale
modello di sviluppo del paese ma hanno
possibilità di intervento limitate. Il mo-
mento culminante di un’economia del
cemento è sempre seguito da un periodo
di stasi. Il presidente Xi ha promesso di
spostare il fulcro dell’economia dall’in-
dustria pesante all’alta tecnologia per
creare un “paese meraviglioso” e una “ci-
viltà ecologica”, e ora il governo sta cer-
cando di ridimensionare il più grande
boom delle costruzioni della storia uma-
na. Ma allo stesso tempo non può per-
mettere che il settore scompaia del tutto,
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 43
Inchiesta
perché dà lavoro a 55 milioni di persone,
quasi l’intera popolazione del Regno Uni-
to. La Cina sta invece facendo quello che
tantissimi paesi hanno già fatto: esporta-
re il suo stress ambientale e le sue capaci-
tà produttive in eccesso.
La tanto decantata Belt and road ini-
tiative – la cosiddetta nuova via della seta,
un progetto di investimenti infrastruttu-
rali in altri paesi – prevede la costruzione
di strade in Kazakistan, almeno quindici
dighe in Africa, ferrovie in Brasile e porti
in Pakistan, Grecia e Sri Lanka. Per forni-
re materiale a questi e altri progetti, la
China National Building Material – la più
grande produttrice di cemento del paese
– ha annunciato la creazione di cento fab-
briche in cinquanta paesi.
Primato brasiliano
Questo farà sicuramente aumentare le
attività criminali. Oltre a essere la causa
di un eccesso di edifici, l’industria delle
costruzioni è anche il più grande canale
di tangenti del mondo.
Secondo l’organizzazione non gover-
nativa Transparency international, il set-
tore delle costruzioni è più incline alla
corruzione di quello delle miniere, degli
immobili, dell’energia o delle armi. Nes-
sun paese è immune, ma negli ultimi anni
le spettacolari dimensioni del problema
sono emerse chiaramente in Brasile.
Come in altri paesi, inizialmente an-
che nel più grande stato del Sudamerica la
smania di costruire è stata vista come un
mezzo positivo per garantire sviluppo so-
ciale, per poi trasformarsi in necessità
economica e infine diventare uno stru-
mento di potere politico e avidità perso-
nale. Il passaggio attraverso questi stadi è
stato rapido. Il primo enorme progetto na-
zionale, alla fine degli anni cinquanta, fu
quello per la costruzione della nuova capi-
tale, Brasília, su un altopiano quasi disabi-
tato nella zona interna del paese, dove in
41 mesi fu versato un milione di metri cubi
di calcestruzzo per coprire il terreno e per
costruire le case e i nuovi edifici che avreb-
bero ospitato i ministeri.
A questo lavoro fece seguito la costru-
zione di una nuova autostrada attraverso
la foresta amazzonica – la TransAmazonia
– e poi, a partire dal 1970, della diga Itaipu
sul fiume Paraná, al confine con il Para-
guay, la più grande centrale idroelettrica
del Sudamerica, quasi quattro volte più
grande della diga di Hoover. I funzionari
brasiliani si vantano del fatto che con i suoi
12,3 milioni di metri cubi di calcestruzzo si
potrebbero riempire 210 stadi grandi co-
44 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
me il Maracanã di Rio de Janeiro. Un re-
cord imbattuto fino al 2006, quando è
stata inaugurata la diga delle Tre gole in
Cina, una colata di 27,2 milioni di metri
cubi di cemento sul fiume Yangtze.
Con i militari al potere, la censura e
nessuna autorità giudiziaria indipenden-
te, non c’era modo di sapere quanti soldi
fossero finiti nelle tasche dei generali e
degli appaltatori brasiliani, ma il proble-
ma della corruzione è apparso fin troppo
evidente a partire dal 1985, nell’era suc-
cessiva alla dittatura, quando quasi tutti i
partiti e politici erano coinvolti.
Anche se i rischi sono
sempre più evidenti,
questo schema
continua a ripetersi
Per molti anni il più famoso è stato
Paulo Maluf, governatore dello stato di
São Paulo, che aveva amministrato la città
durante la costruzione della gigantesca
strada sopraelevata ribattezzata Minho-
cão, che significa grande verme. Oltre ad
assumersi il merito di quel progetto, co-
minciato nel 1969, Maluf avrebbe intasca-
to in soli quattro anni un miliardo di dolla-
ri in tangenti legate a opere pubbliche,
parte dei quali sono finiti su con-
ti segreti alle Isole Vergini. Pur
essendo ricercato dall’Interpol,
Maluf è sfuggito alla giustizia
per decenni e ha continuato a
ricoprire incarichi pubblici.
Questo grazie al grande cinismo della po-
polazione, riassumibile nella frase che si
sente dire più spesso quando si parla di lui:
“Ruba, ma almeno le cose le fa”, che po-
trebbe essere applicata a buona parte dei
politici legati all’industria del cemento.
Ma la sua fama di uomo più corrotto
del Brasile è stata messa in discussione
quando è scoppiato il caso lava jato (auto-
lavaggio), un’indagine sulla vasta rete di
appalti truccati e riciclaggio di denaro
sporco. Al cuore di questo grande sistema
c’erano colossi del settore edile – come la
Odebrecht, la Andrade Gutierrez e la Ca-
margo Corrêa – che hanno pagato l’equi-
valente di 1,8 miliardi di euro in tangenti a
politici, burocrati e mediatori in cambio di
contratti gonfiati per la costruzione di raf-
finerie di petrolio, della diga di Belo Mon-
te, degli stadi per i Mondiali del 2014 e le
Olimpiadi del 2016 e di decine di altre in-
frastrutture in tutta la regione. Secondo gli
investigatori, la sola Odebrecht avrebbe
versato tangenti a 415 politici e 26 partiti.
A causa di queste rivelazioni è caduto un
governo, un ex presidente del Brasile e il
vicepresidente dell’Ecuador sono in pri-
gione, il presidente del Perù è stato co-
stretto a dimettersi e decine di altri politi-
ci e manager sono finiti dietro le sbarre.
Lo scandalo ha toccato anche l’Europa e
l’Africa. Il dipartimento di giustizia degli
Stati Uniti lo ha definito “il più grande ca-
so di tangenti della storia”. Così grande
che quando Maluf è stato finalmente ar-
restato, nel 2017, quasi nessuno se ne è
accorto.
Questo tipo di corruzione non è solo
un furto ai danni dei contribuenti ma in-
coraggia anche i reati ambientali: per re-
alizzare progetti di dubbia utilità sociale
– come nel caso di Belo Monte – sono stati
emessi nell’atmosfera miliardi di tonnel-
late di anidride carbonica, nonostante
l’opposizione delle popolazioni locali e i
timori di chi rilascia le autorizzazioni am-
bientali.
Pericoli noti
Anche se i rischi sono sempre più eviden-
ti, questo schema continua a ripetersi.
L’India e l’Indonesia stanno entrando ora
nella fase dell’alta produzione di cemen-
to per creare sviluppo economico. Nei
prossimi quarant’anni le superfici costru-
ite in tutto il mondo dovrebbero
raddoppiare. Secondo alcuni,
questo porterà una serie di van-
taggi per la salute. Lo scienziato
ambientale Vaclav Smil calcola
che la sostituzione dei pavi-
menti in fango con quelli in cemento nel-
le case delle famiglie più povere potrebbe
ridurre di circa l’80 per cento le malattie
provocate dai parassiti. Ma ogni colata di
cemento avvicina il mondo al collasso
ecologico.
La Chatham house, l’istituto reale bri-
tannico per gli affari internazionali, pre-
vede che l’urbanizzazione, l’aumento del-
la popolazione e lo sviluppo economico
faranno passare la produzione globale di
cemento da 4 a 5 miliardi di tonnellate
all’anno. Secondo la Commissione mon-
diale sull’economia e il clima, se i paesi in
via di sviluppo incrementeranno le loro
infrastrutture al ritmo medio globale di
oggi, entro il 2050 il settore delle costru-
zioni emetterà 470 miliardi di tonnellate
di anidride carbonica.
Questo violerebbe l’accordo di Parigi
sul clima, in base al quale, per evitare che
l’aumento di temperatura del pianeta su-
peri gli 1,5 o al massimo i 2 gradi, i governi

MAGNuM/CONTRASTO
si sono impegnati a ridurre le emissioni
annuali provocate dall’industria del ce-
mento di almeno il 16 per cento entro il
2030. Oltre al fatto che costituirebbe un
peso enorme per gli ecosistemi che sono
essenziali per il benessere umano.
I pericoli sono noti a tutti. In un rap-
porto dello scorso anno, la Chatham
house invita a ripensare i metodi di pro-
duzione del cemento. Per ridurre le emis-
sioni, suggerisce di usare più energie rin-
novabili, potenziare l’efficienza energeti-
ca, preferire sostituti del clinker (compo-
nente base per la produzione del cemen-
to) ma, soprattutto, insiste sulla cattura e
lo stoccaggio del carbonio, anche se que-
ste tecnologie sono costose e non sono
ancora usate su scala commerciale.
Aumentare il riciclo
Gli architetti pensano che una soluzione
potrebbe essere costruire edifici più snel-
li e, quando possibile, usare altri materia-
li, come il legno lamellare a strati incro-
ciati. Secondo l’architetto Anthony Thist-
leton è ora di uscire dall’era del cemento
e di smettere di pensare soprattutto
all’estetica degli edifici. “Il cemento è un
materiale bello e versatile ma ha tutti i
requisiti per causare degrado ambienta-
le”, ha dichiarato all’Architects Journal.
“Abbiamo la responsabilità di riflettere su
tutti i materiali che impieghiamo e sul lo-
ro impatto ambientale”.
Ma molti ingegneri sostengono che
non c’è nessuna alternativa praticabile al
cemento. L’acciaio, l’asfalto e il carton-
gesso consumano più energia del cemen-
Harlan, Kentucky, 2015
to, e il tasso di deforestazione del pianeta
è già abbastanza allarmante senza che ci
sia un aumento della domanda di legno.
Secondo Phil Purnell, esperto di ma-
teriali e strutture dell’università di Leeds,
è improbabile che il mondo raggiunga un
“punto limite” nella produzione di ce-
mento. “ Il materiale grezzo è potenzial-
mente illimitato e finché costruiremo
strade, ponti e qualsiasi altra cosa che ri-
chieda fondamenta la domanda ci sarà”,
ha detto. “In base a quasi tutti i parametri
è il materiale che richiede meno energia”.
Purnell invita invece a conservare meglio
le strutture esistenti e, quando non è pos-
sibile, ad aumentare il riciclo.
Attualmente la maggior parte del cal-
cestruzzo dismesso va a finire nelle disca-
riche o viene sbriciolato e riutilizzato co-
me aggregato. Quel processo potrebbe
essere fatto in modo più efficiente, dice
Purnell, se le lastre contenessero etichet-
te di identificazione così da combinare il
materiale con le richieste. I suoi colleghi
dell’università di Leeds stanno anche
studiando alternative al cemento Port-
land. Miscele diverse potrebbero ridurne
l’impronta di carbonio anche di due terzi,
dicono.
Forse sarebbe ancora meglio cambia-
re un modello di sviluppo che tende a so-
stituire paesaggi naturali con paesaggi
edificati e culture fondate sulla natura
con economie basate sui dati. Per questo
bisognerebbe smantellare le strutture di
potere costruite sul cemento e riconosce-
re che la fertilità è una base migliore per
la crescita rispetto alla solidità. u ma, bt
Visti dagli altri
L’Italia dopo
il ponte Morandi
l crollo del ponte Morandi a Ge-
“I nova, che nell’agosto del 2018 ha
causato la morte di 43 persone,
non è stato solo una tragedia umana”,
scrive il Guardian. “È stato anche un
duro colpo alla tradizione ingegneristica
del paese e ha incrinato la fiducia in una
tecnologia centrale nell’edilizia nazio-
nale: il cemento”. Inaugurato nel 1967,
il viadotto Morandi fu per qualche anno
uno dei ponti più lunghi del mondo (po-
co più di un chilometro). Negli anni ses-
santa l’Italia era un paese in crescita
economica. Per la prima volta molti ita-
liani potevano permettersi una macchi-
na, ma la rete stradale non era all’altez-
za. Il ponte Morandi era il cardine di
una nuova rete di autostrade che doveva
collegare Milano e Torino alla costa li-
gure evitando la congestionata città di
Genova fino a congiungersi con l’auto-
strada che va dalla Francia alla Toscana.
Era stato progettato seguendo criteri in-
novativi per l’epoca, e prevedeva un uso
minimo dell’acciaio. Per questo era più
solido e leggero degli altri ponti costruiti
in quel periodo.
“Il cemento era la scelta ideale per
l’Italia dopo la seconda guerra mondia-
le. Il paese non poteva permettersi la
quantità di acciaio necessaria per co-
struire grandi opere, ma aveva sabbia e
acqua in abbondanza. Guidati da Ric-
cardo Morandi, gli ingegneri italiani im-
pararono a ottenere dal cemento gli
stessi risultati che avrebbero avuto con
l’acciaio”. L’eredità di questo metodo
sono migliaia di viadotti, gallerie e ponti
di cemento armato, che insieme hanno
dato vita a un trionfo ingegneristico.
Oggi l’Italia è ancora uno dei maggiori
produttori di cemento al mondo.
Ma questa crescita ha avuto anche
dei costi. Negli anni sessanta si sapeva
pochissimo dell’interazione tra i mate-
riali, così come della corrosione provo-
cata dall’inquinamento e dal clima.
Questi fattori, insieme alla mancanza di
controlli e manutenzione, hanno appa-
rentemente contribuito a causare il crol-
lo del ponte Morandi. “Ora l’eredità di
Morandi, così come il mito italiano della
padronanza nell’uso del cemento, è
messa in discussione”. u
Internazionale 1297 | 8 marzo 2019 45
 Ruanda

Ancora in cerca
di giustizia
Álex Vicente, El País Semanal, Spagna
A 25 anni dal genocidio, molti responsabili dei massacri in Ruanda vivono
nell’impunità. Una coppia francese continua a cercarli per portarli in tribunale
a loro missione, senza che se to nel 2001 il Collettivo delle parti civili tracciare i responsabili dell’olocausto na-

L ne rendessero conto, si è tra-

sformata in un’ossessione.
Alain e Dafroza Gauthier
hanno dedicato un terzo
della loro vita a dare la cac-
cia a degli assassini. Questa coppia, for-
mata da un insegnante francese e da una
chimica ruandese di etnia tutsi, ha fonda-
per il Ruanda (Cpcr), per rimediare
all’inerzia delle autorità francesi e cercare
di portare davanti alla giustizia gli artefici
del genocidio più rapido della storia, che
nel 1994, in un centinaio di giorni, causò
almeno 800mila morti. Li chiamano “i
Klarsfeld del Ruanda”, in ricordo della
coppia di ebrei francesi che cercò di rin-
scosti nei diversi angoli del mondo.
L’obiettivo dei Gauthier, invece, sono i
carnefici hutu che cercarono di stermina-
re i tutsi. “Negli ultimi 24 anni non è pas-
sato un giorno senza che parlassimo del
genocidio”, confessa Alain. Lo incontro in
un piccolo appartamento nei pressi del
palazzo di giustizia di Parigi, dove fino alla
GILLes PeRess (MAGNUM/CoNtRAsto)

I resti di una delle vittime del massacro di Nyarubuye, Ruanda, 1994

46 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 metà di luglio del 2018 si è svolto il proces-
so contro due sindaci ruandesi accusati di
aver partecipato ai massacri. Sono stati i
Gauthier a trovarli, a raccogliere le testi-
monianze necessarie a incriminarli e a
portarli in tribunale.
Il processo ai sindaci
Pianoterra, scala D, seconda fila a destra.
Per due mesi e mezzo i Gauthier hanno
vissuto le loro giornate in un’asettica aula
del palazzo di giustizia, che non ha nulla
della grandeur dell’edificio ottocentesco.
Alain, concentrato, prendeva appunti di
tutto quello che veniva detto. Dafroza era
al suo fianco. Sul banco degli imputati se-
devano i due bourgmestre, un termine ere-
ditato dalla colonizzazione belga: Octa-
vien Ngenzi e Tito Barahira, sospettati di
aver istigato i massacri a Kabarondo, una
piccola località dell’est del Ruanda dove
duemila tutsi furono uccisi in un solo gior-
no, il 13 aprile 1994.
Entrambi hanno fornito delle versioni
incoerenti e imprecise di quello che suc-
cesse in quella giornata. “C’era il caos
totale, ma non avevo i mezzi per fermar-
lo”, ha detto Ngenzi in tribunale, a soste-
gno della sua linea di difesa che puntava
sulla sua impotenza e mancanza di auto-
GILLES PERESS (MAGNuM/CONTRASTO)
Goma, nell’attuale Repubblica Democratica del Congo, vicino al confine con il Ruanda, 1994
rità in quel contesto. “Neanche Rambo
avrebbe potuto resistere in una situazio-
ne simile”. Mappe alla mano, il pubblico
ministero è riuscito a dimostrare che il
luogo dove il sindaco diceva di trovarsi
quel giorno è molto vicino all’area della
strage. A un certo punto del processo
Alain Gauthier si è convinto che i due im-
putati erano ormai “spacciati”. Il tempo
gli ha dato ragione. Entrambi sono stati
condannati all’ergastolo.
Sono stati i Gauthier a scoprire che gli
imputati avevano trovato rifugio a Ma-
yotte, una regione d’oltremare francese
nell’estremo nord del canale di Mozam-
bico. “Alcuni amici di passaggio sull’isola
avevano visto Ngenzi”, raccontano. A
quel punto Alain è andato in Ruanda per
raccogliere delle testimonianze e prepa-
rare la denuncia da presentare in Francia,
dove c’è un polo giudiziario specializzato
in crimini contro l’umanità con compe-
tenza universale. È stato creato nel 2010
ai tempi della presidenza di Nicolas Sar-
kozy, con gli auspici dell’allora ministro
degli esteri Bernard Kouchner.
I Gauthier non seguono un piano pre-
stabilito, ma stanno sempre all’erta, an-
che grazie a una rete d’informatori in tutta
la Francia che li avvisano quando lo riten-
gono opportuno. Per anni in Ruanda han-
no intervistato sopravvissuti, assassini
pentiti e alcuni condannati che, pur non
pentendosi di quanto fecero nel 1994, og-
gi sono disposti a cooperare. “Queste per-
sone hanno la sensazione di essere usate
come capri espiatori, di scontare il carcere
a vita per aver eseguito ordini dettati da
altri”, spiega Alain. La coppia è riuscita a
portare in tribunale in Francia l’ex coman-
dante dell’esercito e della polizia ruande-
se Pascal Simbikangwa (nel 2014 il suo è
stato il primo processo in Francia legato al
genocidio), il prete Wenceslas Munye-
shyaka (il cui processo si è fermato alle
fasi preliminari), il medico Sosthène Mun-
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 47
Ruanda
yemana e perfino l’ex first lady Agathe spiega Alain Gauthier. Durante il suo sporgono denunce contro di noi per inde-
Kanziga Habyarimana, considerata una mandato, il presidente Sarkozy ha am- bolirci economicamente”. Si riferisce a
mente dei massacri. Tutti si erano rifatti messo che in Ruanda erano stati commes- una denuncia presentata da Fabrice Ep-
una vita in Francia, godendo dell’impuni- si degli “errori”, ma non ha mai pronun- stein, il difensore di Octavien Ngenzi, che
tà più assoluta. ciato le scuse che il governo ruandese ha chiesto di rimuovere dal sito di Gau-
aspetta da anni. Non l’ha fatto neanche il thier le sintesi quotidiane delle udienze,
Ristrettezze e nemici suo successore, François Hollande. I Gau- sostenendo che erano tendenziose e
Alain e Dafroza Gauthier hanno creato il thier pensano che forse Emmanuel Ma- avrebbero influenzato la giuria.
collettivo Cpcr per lottare contro l’inerzia cron potrebbe essere la persona giusta per Epstein, un avvocato giovane e bril-
della Francia dove, secondo i loro calcoli, fare questo passo: “È giovane, e potrebbe lante che ha già difeso Pascal Simbikang-
vivono circa un centinaio di responsabili liberarsi dalle imposizioni del passato”. wa nel 2014, non nasconde di avercela
del genocidio. Fino al 2014 non era stato L’associazione dei Gauthier è finanzia- con i Gauthier. “Il loro modo di procedere
processato nessuno per i crimini legati al ta da 250 persone che ogni anno versano è odioso. I loro rapporti sono infarciti di
genocidio ruandese, mentre il ruolo della 20 euro. Ma la somma non basta per copri- dichiarazioni di bugiardi incalliti, ottenu-
Francia in quei fatidici mesi del 1994 – per re le spese legali. “Andiamo avanti soprat- te in modo poco rigoroso nelle carceri
alcuni una “complicità silenziosa” – è ri- tutto con le donazioni private. A ogni nuo- ruandesi, in pieno accordo con il governo
masto a lungo un tabù politico. Il Ruanda vo processo lanciamo un appello per rac- del paese. Sono sorpreso di quanto sia fa-
era un alleato ubbidiente, che non aveva cogliere fondi. Nel 2016 una fondazione cile per loro fare indagini in Ruanda”,
mai suscitato grandi interessi tra le poten- privata ci ha donato centomila dollari, che commenta Epstein. “Inoltre tutto quello
ze europee: un piccolo territorio povero, ci hanno permesso di tirare avanti fino a che dicono viene preso per vangelo. Chi
senza sbocchi sul mare né particolari ri- oggi. Ma siamo di nuovo a corto di soldi”, osa contraddire il loro punto di vista è
sorse da contendersi. si lamenta Dafroza. preso di mira e trattato come un essere
Il genocidio avvenne nel periodo in cui Il collettivo non riceve denaro pubbli- aggressivo, malvagio e disumano”. Ep-
la Francia era governata dalla cosiddetta co, né dalla Francia né dal Ruanda. “I no- stein è il nipote di sopravvissuti all’olo-
coabitazione tra il presidente François stri avversari dicono che torniamo da Ki- causto, ma non vede contraddizioni nel
Mitterrand, socialista, e il primo ministro gali con valigie piene di dollari regalati dal difendere persone sospettate di crimini
Édouard Balladur, conservatore. “I due governo, ma è una menzogna”, aggiunge contro l’umanità: “C’è un certo conflitto,
principali partiti francesi hanno sempre Dafroza. “Gli avvocati della difesa sono però ci ho fatto i conti. Considerando la
evitato di scoperchiare il vaso di Pandora”, molto aggressivi. Cercano di intimidirci e mia storia familiare, se dovessi condan-
nare qualcuno per quello che ha fatto,
vorrei che fosse sulla base di prove tangi-
Cronologia Dalla guerra ai tribunali bili e non di menzogne”.
Anche il giornalista investigativo Pier-
1987 In Uganda i profughi nare “gli scarafaggi tutsi”. A di unità nazionale. Tra i profu- re Péan, che ha difeso l’operato di Mitter-
ruandesi tutsi scappati dalle Kigali cominciano i massacri ghi ruandesi nell’est della Rdc
rand e del governo francese perché è con-
persecuzioni nel loro paese di tutsi e hutu moderati, che si si diffondono il colera e la dis-
vinto che abbiano fatto tutto il possibile
creano un esercito ribelle, il ripetono in tutto il paese. Ven- senteria, che causano migliaia
Fronte popolare ruandese gono assassinati la premier di morti.
per evitare la tragedia, ha denunciato i
(Fpr), per far cadere il governo Agathe Uwilingiyimana e altri 1996 Il nuovo esercito tutsi metodi dei Gauthier: li considera “degni
di Kigali guidato dal presiden- politici hutu moderati. Nei ruandese invade l’Rdc per da- della Stasi” (i servizi segreti della Germa-
te hutu Juvénal Habyarimana. successivi cento giorni vengo- re la caccia ai génocidaires. nia Est) e descrive la coppia come “due
1990 L’Fpr attacca e dà il via no uccise almeno 800mila Scoppia la prima guerra con- spie mascherate con il costume rispetta-
alla guerra in Ruanda. Nel pa- persone, in gran parte tutsi, e golese. In Ruanda cominciano bile dei Klarsfeld”.
ese avvengono nuovi massacri 250mila donne vengono stu- i primi processi per genocidio,
di tutsi e nascono le milizie di prate. ma il sistema giudiziario è allo Indagini sul campo
estremisti hutu interahamwe. 23 giugno Arrivano i soldati stremo e il numero degli im-
Nulla è andato come previsto nella vita dei
1993 Ad Arusha, in Tanzania, francesi dell’operazione Tur- putati è altissimo.
Gauthier. Alain è nato settant’anni fa in
il governo ruandese e l’Fpr fir- quoise per proteggere i civili e 1997 Ad Arusha, in Tanzania,
mano una serie di accordi di assicurare la distribuzione de- cominciano i processi del Tri-
una modesta famiglia dell’Ardèche, una
pace. Ma in Ruanda la radio gli aiuti. bunale penale internazionale regione aspra del sudest della Francia.
Mille collines ha già comincia- 4 luglio L’Fpr prende il con- per il Ruanda (Tpir), fondato Dafroza, di sette anni più giovane, è nata a
to a diffondere una pericolosa trollo di Butare e Kigali. nel 1995 per perseguire i re- Butare, una piccola città del Ruanda meri-
propaganda contro i tutsi. 13 luglio Comincia l’esodo di sponsabili del genocidio. In dionale che ai tempi si chiamava Astrida,
Gennaio 1994 Le fazioni più 1,4 milioni di hutu, in gran dieci anni il Tpir prenderà in in onore di Astrid di Svezia, regina dei bel-
estreme del governo hutu parte civili ma anche génoci- esame circa novanta casi. gi tra il 1934 e il 1935.
ruandese bloccano gli accordi daires (militari, politici e uo- 2001 In Ruanda vengono isti- Si sono conosciuti in Ruanda nei primi
di pace. mini d’affari istigatori dei tuiti i tribunali gacaca, ispirati
anni settanta, quando Alain era un giova-
6 aprile L’aereo su cui viag- massacri). Si fermano nell’est a forme di giustizia tradiziona-
ne seminarista che insegnava il francese
giano Habyarimana e il presi- dell’allora Zaire, oggi Repub- le, per far emergere la verità
dente burundese Cyprien Nta- blica Democratica del Congo sui massacri e promuovere la
in una scuola della città e andò per qual-
ryamira è abbattuto da un mis- (Rdc). riconciliazione nazionale. Alla che mese a fare lezione nella scuola reli-
sile a Kigali. 17 luglio L’Fpr dichiara la fine loro chiusura, nel 2012, avran- giosa dove studiava Dafroza. “Ma non ci
7 aprile La radio Mille colli- della guerra. no giudicato quasi due milioni fu niente tra noi”, ci tengono a sottolinea-
nes lancia l’appello a stermi- 19 luglio Si forma un governo di persone. Le Monde, Onu re. Si persero di vista e s’incontrarono di

48 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

LéA CRESpI (pASCo AND Co)
nuovo, anni dopo, nel sud della Francia,
grazie a un prete che li mise in contatto.
Dafroza aveva ottenuto asilo politico in
Belgio. Alain aveva rinunciato al sacerdo-
zio. S’innamorarono e andarono a vivere a
Reims, dove abitano ancora oggi con i loro
tre figli adottati dopo il massacro in Ruan-
da, che è costato la vita a ottanta
familiari di Dafroza. Della sua
famiglia resta solo una manciata
di foto sbiadite. “È scomparso
tutto, perfino gli alberi del giar-
dino, la papaya e l’avocado. La
prima volta che sono tornata in Ruanda
non riuscivo a trovare la mia vecchia casa.
Il genocidio è anche questo: fa scomparire
tutto ciò che ti ha reso quello che sei”.
Nel marzo del 1994 Dafroza era in
Ruanda per fare visita alla madre. Ma do-
vette anticipare il suo rientro in Belgio
perché le violenze stavano aumentando e
la madre voleva che se ne andasse prima
che la situazione degenerasse in modo
irrimediabile. Sua madre morì poche set-
timane dopo, nella parrocchia dove aveva
trovato rifugio. Suo padre era già morto
in un precedente massacro di tutsi nel
1963, quando morirono circa ventimila
persone. I tre figli di Dafroza seguirono lo
sterminio in diretta. “Ricordo mio figlio
che diceva: ‘Mamma, un giorno ti vendi-
Alain e Dafroza Gauthier a Parigi, 13 giugno 2018
cherò!’”, racconta la donna. Alcuni mesi
dopo decisero di salire su un aereo per
Kigali. “Li abbiamo portati sul campo di
battaglia, in quel cimitero all’aperto che è
ancora oggi il Ruanda. E abbiamo comin-
ciato a parlare”, racconta Dafroza. “Spes-
so ci sentiamo in colpa, ma penso che
abbiamo fatto bene. Almeno i
nostri figli hanno sempre sapu-
to dare un nome alle cose”.
Dafroza e Alain hanno co-
minciato a indagare per cercare
di dare un senso a quello che era
successo. Sono convinti che non ci riusci-
ranno mai del tutto. “Sono passati vent’an-
ni ma credo che il cervello umano non sia
in grado di comprendere una cosa simile.
I miei vecchi compagni di classe sono stati
coinvolti. I miei amici dell’università han-
no partecipato ai massacri. È la banalità
del male di cui parlava Hannah Arendt,
realizzata dalla gente comune. Lo posso
capire a livello razionale, ma non umano”,
aggiunge Dafroza.
Dal 2001 la famiglia è sempre andata
in vacanza in Ruanda. I genitori lasciava-
no i figli con i familiari per dedicarsi alla
loro attività. “Al nostro delirio”, dice Da-
froza, con quell’ironia che è il tratto di-
stintivo della famiglia. Hanno interroga-
to le vittime. Hanno accettato di stringere
la mano ai carnefici. Hanno visitato le
fosse comuni. Hanno dissepolto resti
umani per identificare i corpi. per tredici
anni non è successo niente. Le cose sono
cambiate con la creazione in Francia del
polo giudiziario specializzato in crimini
di guerra e contro l’umanità. Tre giudici
ci lavorano a tempo pieno, insieme a una
decina di agenti che svolgono le indagini.
In media ci vogliono circa quattro anni
per istruire una causa.
“Negli ultimi vent’anni abbiamo pre-
sentato 25 denunce, e tutte sono arrivate
alla fase istruttoria. Alcuni casi sono stati
archiviati, è vero, ma tutte le denunce so-
no state giudicate abbastanza serie per
essere prese in considerazione”, spiega
Alain per ribattere alle critiche mosse ai
loro metodi.
Quando qualcuno gli parla di vendetta,
scuotono la testa. Non è un sentimento
che gli appartiene. Se fossero favorevoli
alla legge del taglione, dicono, avrebbero
comprato un fucile, invece di perdere
vent’anni nei tribunali. Lo slogan della lo-
ro associazione è “Giustizia, non vendet-
ta”, una citazione di Simon Wiesenthal, il
famoso “cacciatore di nazisti”. I Gauthier
sono mossi dal desiderio di riparare a
quello che è successo, non dall’odio.
“L’odio fa male solo a chi lo prova”, dice
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 49
Ruanda
Alain, che sostiene di essere ispirato da
“valori dell’umanesimo e cristiani”. Da-
froza, che ha ricevuto come il marito
un’istruzione cattolica, la pensa allo stes-
so modo, ma osserva: “C’erano persone
che hanno ucciso facendosi il segno della
croce. Ma sono cresciuta in una famiglia
piena d’amore e questa è una fortuna che
ti accompagna per tutta la vita”.
Oltre ogni minaccia
Il genero dei Gauthier è lo scrittore e rap-
per Gäel Faye, che è diventato un feno-
meno letterario in Francia con il romanzo
Petit pays, un racconto del genocidio visto
da un bambino. “Se racconto la mia sto-
ria, parlo del numero di morti e dell’odore
dei cadaveri. Queste cose probabilmente
fanno scappare le persone a gambe leva-
te”, dice Dafroza. “Gaël ha avuto il talen-
to di raccontare la storia da un altro punto
di vista. Nel suo libro parla di una violen-
za che irrompe nella vita quotidiana sen-
za preavviso. È la guerra in Ruanda, ma
potrebbe essere anche un attacco terrori-
stico a Parigi. È una storia che tutti posso-
no capire”.
Ci sono giorni in cui si chiedono cosa li
spinga ad andare avanti. E non trovano
quasi mai una risposta soddisfacente.
“Abbiamo ricevuto minacce di morte, in-
sulti e false accuse sui social network,
hanno minacciato anche i nostri figli”, di-
ce Dafroza. Ci sono stati episodi ancora
più preoccupanti, come quando due per-
sone si sono messe a sorvegliare la loro
casa. “Qualcuno li avrà pagati per farlo.
Forse erano perfino pronti a ucciderci”,
dice Alain esitante. “Nonostante tutto,
sono convinto che continueremo a fare
quello che stiamo facendo fino alla fine”,
afferma con più rassegnazione che eroi-
smo. Qualcuno deve fare il lavoro sporco.
Sono anni che Dafroza ha un sogno
ricorrente. Un aereo porta gli assassini in
un luogo lontano. Per magia il suo ferreo
senso di responsabilità svanisce. Svinco-
lata da quel peso, comincia a vivere libe-
ramente. Fino a quando non si sveglia e
guarda la montagna di rapporti giudiziari
che l’aspettano sulla scrivania. “Il geno-
cidio s’impone, arriva senza che te lo
aspetti e non ti abbandona mai. Ti co-
stringe a pensarci quando bevi un caffè o
un aperitivo. S’intromette nella tua vita,
si piazza lì, e non ti molla più”, conclude.
E prima di chiudere la porta dell’apparta-
mento vicino al palazzo di giustizia, trova
una spiegazione alla sua cocciutaggine:
“Sperare di ricominciare a vivere come
prima è una chimera”. u fr
50 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Da sapere
Nuove accuse di complicità
La Francia era davvero
all’oscuro dei progetti
di sterminio in Ruanda?
Il dibattito è ancora aperto
el 1994, prima del genoci-
N dio, il Ruanda aveva più di
sette milioni di abitanti, l’85
per cento di etnia hutu (che
aveva ottenuto il potere politico dopo
l’indipendenza), il 14 per cento tutsi
(l’aristocrazia ai tempi della colonizza-
zione belga) e l’1 per cento twa.
Dall’aprile al luglio di quell’anno furo-
no uccise 800mila persone – in grande
maggioranza tutsi, ma anche hutu mo-
derati – in uno dei massacri più rapidi
della storia. Questo non sarebbe stato
possibile, scrive David Servenay su Le
Monde, senza un’accurata operazione
di pianificazione del genocidio, lancia-
ta almeno due anni prima, dall’Akazu,
un piccolo gruppo di estremisti hutu
che controllava le leve del potere.
Alcune figure di primo piano di
questo gruppo di génocidaires vivono
ancora in libertà. È il caso di Félicien
Kabuga, un uomo d’affari che aveva
stretti legami familiari con il presiden-
te Juvénal Habyarimana. Con l’aiuto di
persone come Kabuga, l’Akazu riuscì a
creare dei sistemi clandestini per ac-
cumulare denaro e finanziare da una
parte il costoso conflitto contro i ribelli
del Fronte popolare ruandese (Fpr),
che nel 1990 avevano attaccato il pae-
se dall’Uganda, e dall’altra la propa-
ganda genocidaria, nonché l’addestra-
mento e l’equipaggiamento delle mili-
zie hutu interahamwe che, al momento
dovuto, avrebbero dovuto mettere in
atto lo sterminio. In quegli anni il
Ruanda era un paese povero e indebi-
tato, che aveva accettato le politiche
d’austerità del Fondo monetario inter-
nazionale (Fmi) e dalla Banca mondia-
le in cambio di aiuti.
Uno dei modi per finanziare il ge-
nocidio fu accantonare fondi neri
all’interno delle imprese statali. Nella
fabbrica di fiammiferi Sorwal, per
esempio, fu creato un sistema di dop-
pia contabilità. Il denaro accumulato
fu impiegato per coprire i costi dell’ad-
destramento delle milizie e per lancia-
re la radio Mille collines, il principale
veicolo della propaganda genocidaria.
Le aziende di Kabuga invece importa-
rono enormi quantità di machete dalla
Cina: 25 tonnellate nel novembre del
1993 e altri 50mila pezzi nel marzo del
1994.
Gli estremisti hutu ruandesi al go-
verno riuscirono anche a dirottare i
fondi dell’Fmi e della Banca mondiale
– destinati a scopi civili, come l’acqui-
sto di nuove ambulanze o di camion
per il ministero dei trasporti – trasfe-
rendoli alla difesa. Secondo i calcoli
dell’ex senatore belga Pierre Galand,
che dopo il genocidio fu incaricato di
realizzare uno studio sui conti della
Banca nazionale del Ruanda, nel 1992
le spese militari assorbivano il 52 per
cento del bilancio statale.
Acquisti sospetti
L’inchiesta di Le Monde accusa inoltre
banche francesi come la Bnp Paribas
di aver permesso, mentre gli stermini
erano in corso ed era già in vigore
l’embargo sulle armi decretato
dall’Onu, alcune transazioni finanzia-
rie, respinte da altre banche, che per-
misero ai génocidaires di comprare
nuove armi. Grazie alla Bnp Paribas,
80 tonnellate di armi provenienti dalle
Seychelles sarebbero state consegnate
alle forze hutu a Goma, nella Repub-
blica Democratica del Congo, vicino al
confine ruandese.
Questa si aggiunge a una lunga se-
rie di accuse rivolte alla Francia, com-
presa quella di aver usato l’operazione
militare Turquoise per far scappare dal
paese soldati e miliziani coinvolti nei
massacri. Il resoconto di alcuni dispac-
ci diplomatici pubblicato recentemen-
te da Mediapart mette in evidenza
che all’inizio degli anni novanta il go-
verno francese era già stato informato
dei rischi di “un’eliminazione totale
dei tutsi” e della preparazione di un
“programma di purificazione etnica”.
Eppure Parigi continuò a sostenere il
governo di Kigali nascondendosi die-
tro al pretesto che, come molti politici
francesi hanno sempre affermato, “la
Francia era all’oscuro di tutto”. u
 © Claude Truong-Ngoc / Wikimedia Commons

PRATO
5/7 APRILE
SANDRO TAHAR BEN 2019
VERONESI JELLOUN
DIALOGHI MEDITERRANEI
TEATRO METASTASIO | venerdì 5 aprile | ore 18.30

PAOLO DI PAOLO GIUSEPPE CEDERNA

READING LETTERARIO IN
BREVIARIO MEDITERRANEO
MEDITERRANEO EXPRESS
dalle pagine di dal libro “Da questa parte del mare”di
Predrag Matvejevic Gianmaria Testa
------------------------ ------------------------
MUSEO DEL TESSUTO CENTRO PER L’ARTE
sabato 6 aprile | ore 19.00 CONTEMPORANEA LUIGI PECCI
domenica 7 aprile | ore 10.30

mediterraneodowntown.it

Co-promotori Con il contributo e la collaborazione di Media partnership

 Golfo Persico
Mohammed bin Salman (a sinistra) e Mohammed bin Zayed ad Abu Dhabi, il 22 novembre 2018
RyAn CARtER (MInIStRy of PRESIDEntIAL AffAIRS/XInhUA/EyEvInE/ContRASto)

Affinità e divergenze
tra i sovrani del Golfo
Jean-Pierre Perrin, Mediapart, Francia
I principi ereditari dell’Arabia Saudita e degli Emirati Arabi Uniti condividono
l’obiettivo di rimodellare la regione. Ma le loro strategie sono molto diverse
l soprannome di Mohammed bin sonalità abituata ad agire nell’ombra, la zione (Bin Zayed ha 57 anni, Bin Salman

I Salman, il principe ereditario del

regno saudita, è noto: “il feroce”.
Una qualifica che si è conquistato
da tempo, ben prima dell’omici-
dio di Jamal Khashoggi e del se-
questro dei nobili e funzionari sauditi
all’hotel Ritz-Carlton di Riyadh. Invece
Mohammed bin Zayed, il principe eredi-
tario di Abu Dhabi, non ha soprannomi.
Un segnale tra gli altri del fatto che l’uomo
forte degli Emirati Arabi Uniti è una per-
cui influenza è inversamente proporzio-
nale alla visibilità. Se dovesse avere un
soprannome potrebbe essere “il buratti-
naio”, dato che gli esperti di penisola ara-
bica lo considerano il mentore o il coach
del leader saudita.
Entrambi sono impegnati nel conflitto
yemenita, nella guerra economica contro
il Qatar e nella repressione di qualsiasi op-
quasi 34), hanno personalità molto diver-
se. Mohammed bin Salman (noto con la
sigla Mbs) è tanto irascibile, incontrollabi-
le e all’incessante ricerca di visibilità,
quanto Mohammed bin Zayed (Mbz) ri-
fugge la pubblicità. Poche immagini, po-
chi discorsi, pochissime apparizioni pub-
bliche. Un ricercatore l’ha descritto come
“la faccia nascosta della Luna”.
posizione nei loro paesi. E tuttavia i due “Mbs il saudita” è ormai noto al mon-
uomini, che non sono della stessa genera- do per la gestione caotica del suo paese e

52 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

per una serie di clamorosi insuccessi: la
guerra dello Yemen, dove Riyadh è rima-
sta impantanata; il fallimento dell’em-
bargo messo in atto per soffocare il Qatar;
la perdita di ogni reale influenza nei con-
flitti in corso alle porte del suo paese, in
Siria e in Iraq. A questo si aggiungono le
incertezze che pesano sull’ambizioso
programma di riforme economiche Saudi
vision 2030, annunciato da Bin Salman
con grande pubblicità nel 2016. Il piano
tra l’altro ricalca l’Abu Dhabi vision 2030,
che Bin Zayed ha lanciato nel 2007 e che,
a differenza di quello saudita, non è spro-
fondato nella sabbia.
Largo ai giovani
Al contrario del suo discepolo, “Mbz
l’emiratino” è un grande calcolatore e uno
stratega. La sua ascesa al potere ad Abu
Dhabi, lo stato più ricco e potente della fe-
derazione degli Emirati Arabi Uniti, è av-
venuta in sordina. Un po’ alla volta si è
accaparrato la maggior parte delle attività
dell’emirato e detiene ormai le leve del
potere senza essere formalmente il re, so-
prattutto dopo che il suo fratellastro Kha-
lifa, il presidente ufficiale degli Emirati
Arabi Uniti e sovrano di Abu Dhabi, ha
avuto un ictus nel 2014 e da allora non ha
più un ruolo politico.
È il suo essere un uomo d’azione che
sembra affascinare il principe saudita.
Vicecomandante in capo dell’esercito più
efficiente del Golfo, Bin Zayed è diploma-
to alla Royal military academy di Sand-
hurst, nel Regno Unitso, ed è stato in Af-
ghanistan come pilota e paracadutista.
Bin Salman invece, pur essendo ministro
della difesa, non ha esperienza militare.
Eppure Mbz l’ha voluto far salire il più ve-
locemente possibile al vertice del regno:
il re Salman bin Abdulaziz, vecchio, stan-
co e malato, di fatto non ha più la guida
del paese.
Il principe ereditario di Abu Dhabi è tra
quelli che ritengono necessaria l’ascesa al
potere di una nuova generazione di princi-
pi sauditi. Un dispaccio diplomatico fir-
mato nell’ottobre del 2009 da Richard
Olson, ambasciatore statunitense negli
Emirati, poi rivelato da WikiLeaks, mostra
la sua diffidenza verso la vecchia guardia
saudita: “La leadership ad Abu Dhabi non
perde occasione per far sapere ai funzio-
nari statunitensi di passaggio la sua opi-
nione che il regno sia governato da vecchi
scorbutici circondati da consiglieri con-
vinti che la Terra sia piatta”.
Ma l’arrivo al potere di Mbs non era
scontato. Il principe era il secondo nell’or-
dine di successione al trono dopo suo cu-
gino, il principe ereditario Mohammed
bin Nayef, detto Mbn. Nella corsa al verti-
ce quest’ultimo sembrava il favorito: ave-
va la preferenza dei paesi occidentali, in
particolare degli Stati Uniti, che avevano
apprezzato la sua capacità di combattere il
terrorismo e di sconfiggere Al Qaeda nella
penisola arabica (Aqpa). Sembrava quindi
il partner più fidato in confronto a Mbs,
che era totalmente privo di esperienza.
Solo che Mbn non aveva l’appoggio di
Bin Zayed. Secondo un altro dispaccio sta-
tunitense, di fronte alle sue maniere goffe,
Bin Zayed osservava che “Darwin aveva
ragione”. In lui vedeva la continuazione
del vecchio ordine saudita, che considera-
va inadeguato rispetto alla vastità delle
sfide regionali. E gli rimproverava, a torto
o a ragione, una presunta vicinanza allo
sceicco Hamad bin Khalifa al Thani,
Da sapere
Le trame del potere
Mohammed bin Salman (detto Mbs) è nato a
Riyadh il 31 agosto 1985. È diventato ministro
della difesa quando suo padre Salman bin
Abdulaziz è salito al trono dell’Arabia Saudita
nel gennaio del 2015. Due mesi dopo è
cominciata l’offensiva saudita nello Yemen. A
giugno del 2017 un decreto reale ha ribaltato
l’ordine di successione al trono e Mbs è
diventato principe ereditario al posto del cugino
Mohammed bin Nayef.
Mohammed bin Zayed (detto Mbz) è nato
l’11 marzo 1961. Suo padre Zayed bin Sultan è
stato il primo presidente degli Emirati Arabi
Uniti e sovrano di Abu Dhabi. Nel novembre
del 2003 il padre l’ha nominato viceprincipe
ereditario, dietro al fratellastro Khalifa bin
Zayed, e alla morte del padre l’anno successivo
è diventato principe ereditario. Dal gennaio del
2015 è vicecomandante delle forze armate. A
causa del cattivo stato di salute di Khalifa bin
Zayed, succeduto al padre alla guida degli
Emirati, Mbz spesso compare al suo posto.
l’emiro del Qatar (fino all’abdicazione nel
2013 in favore del figlio), uno dei suoi ne-
mici a causa della vicinanza al movimento
dei Fratelli musulmani.
Mbz quindi si è unito al fronte di coloro
che nel regno saudita spingevano per
l’uscita di scena di Bin Nayef. E che l’han-
no ottenuta: il decreto reale del 21 giugno
2017 ha ribaltato l’ordine di successione e
ha rimosso Bin Nayef da tutte le sue fun-
zioni. Secondo fonti vicine alla famiglia, il
principe è agli arresti domiciliari nel suo
grande palazzo di Jeddah. A quel punto
restava da imporre il nuovo principe ere-
ditario agli Stati Uniti.
“Mbz si è impegnato molto per pro-
muovere Mbs a Washington, dove ha buo-
ni appoggi,” sottolinea David Rigoulet-
Roze, docente francese esperto di Golfo e
direttore della rivista Orients Stratégi-
ques. In cambio, l’ha spinto a soddisfare
due condizioni indispensabili sul piano
interno. La prima era dimostrare agli Stati
Uniti di essere l’uomo adatto, promuo-
vendo una politica di riforme strutturali,
economiche e sociali, e anche dei costu-
mi. La seconda, collegata alla prima, era
contenere il peso del wahabismo, che po-
teva costituire un’ipoteca sul successo
delle riforme, dato che gli aggiustamenti
politici interni al regno non sarebbero sta-
ti facili da realizzare.
Rigoulet-Roze spiega che i due leader
avevano anche intenzione di “realizzare
sul piano internazionale un riavvicina-
mento a Israele, cosa che spiegherebbe i
rapporti che Bin Salman ha stretto con Ja-
red Kushner, genero del presidente statu-
nitense, trentenne come lui”.
Programmi e alleanze
L’attacco congiunto allo Yemen nel marzo
del 2015 ha consacrato l’alleanza tra Bin
Zayed e Bin Salman. Ma la loro intesa non
è al riparo dai problemi. “La questione ye-
menita ha fatto venire a galla delle diver-
genze non trascurabili”, osserva David
Rigoulet-Roze. “Innanzitutto perché i loro
nemici principali non sono gli stessi. Per
Mbz sono, nello Yemen come altrove, i
Fratelli musulmani, accusati delle peggio-
ri bassezze, ancora più dell’Iran, percepito
come una minaccia in tutta la regione. Per
Mbs sono invece i ribelli huthi, per il pre-
sunto appoggio che riceverebbero dal suo
nemico giurato: l’Iran”.
Secondo lo studioso francese, nello
Yemen i due non hanno gli stessi obiettivi:
“Il principe ereditario di Abu Dhabi vor-
rebbe assicurarsi il controllo del sud del
paese (in passato lo Yemen del Sud) e dello
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 53
Golfo Persico
“Gli Emirati possono proiettarsi verso l’esterno, mentre l’Arabia Saudita
non è ancora riuscita a risolvere i suoi problemi interni”
stretto di Bab al Mandeb, con l’obiettivo di
stabilire una presenza diretta sulle rotte
marittime del Golfo fino al mar Rosso at-
traverso la costa yemenita”. Una vera stra-
tegia a lungo termine “molto diversa
dall’intervento saudita nello Yemen, la cui
strategia è senza dubbio più confusa”.
Secondo Marc Lavergne, del Centro
nazionale di ricerca scientifica di Parigi e
specialista del Golfo e del Corno d’Africa,
“l’espansione marittima degli Emirati è
legata alle ambizioni cinesi”. Questa stra-
tegia di alleanza “mira a spianare il terre-
no in Africa e ha come obiettivi gli inve-
stimenti e la sicurezza alimentare” degli
Emirati, un paese a caccia di terre e di
materie prime. Per Lavergne si tratta di
“una nuova colonizzazione i cui contorni
non sono ancora del tutto definiti”. Que-
sta strategia inoltre s’inserisce “nel qua-
dro del futuro esaurimento delle risorse
petrolifere e del ritiro degli statunitensi
dalla regione”.
Gli Emirati Arabi Uniti, in particolare
Dubai, Sharja e Ras al Khaima, si presen-
tano quindi come l’avamposto della politi-
ca espansionista cinese delle cosiddette
“nuove vie della seta”. Si trovano ai confi-
ni dell’oceano Indiano e si affacciano sul
porto pachistano di Gwadar, il principale
sbocco sul Golfo di queste “nuove vie” ci-
nesi. In violazione di qualsiasi regola in-
ternazionale, nel 2018 gli Emirati hanno
dispiegato il loro esercito sull’isola yeme-
nita di Socotra, e sono sbarcati nello stret-
to di Bab al Mandeb, la porta sul mar Ros-
so. Contemporaneamente Abu Dhabi sta
a poco a poco conquistando il litorale afri-
cano, insediandosi nei porti del Somali-
land (a Berbera), dell’Eritrea (ad Assab e
Massawa), fino al Sudan.
“Gli Emirati possono proiettarsi verso
l’esterno, mentre l’Arabia Saudita non è
ancora riuscita a risolvere i suoi problemi
interni, sul piano economico, sociale e
culturale”, continua Lavergne. “Il potere
saudita ha emarginato la sua intellighen-
zia, cioè l’élite tecnocratica, l’élite sciita e
le grandi famiglie di commercianti
dell’Hegiaz, la regione nordoccidentale
della penisola arabica il cui spazio natu-
rale è il mar Rosso. Queste élite hanno
ancora le loro reti, ma non hanno alcun
potere politico. È evidente che Mbs non
ha la vitalità del suo mentore né il suo di-
namismo per definire una strategia”.
54 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Oggi la questione yemenita rappresen-
ta una fonte di tensione tra l’Arabia Saudi-
ta e gli Emirati. Un ricercatore che ha chie-
sto di restare anonimo spiega che “nella
sua lotta contro gli huthi, Riyadh ha preso
contatti con il movimento Islah (il partito
che raggruppa Fratelli musulmani e sala-
fiti), violando quella che per Abu Dhabi è
una linea rossa”. D’altra parte, sempre a
causa di questo odio verso i Fratelli musul-
mani, “l’esercito di Abu Dhabi ha stretto
nello Yemen delle alleanze con formazio-
ni molto più estremiste, con gruppi salafiti
e jihadisti, una mossa inaccettabile per il
regime saudita”, continua il ricercatore.
Il minimo indispensabile
Altre due questioni hanno creato una di-
stanza tra Bin Zayed e Bin Salman. La pri-
ma riguarda il premier libanese Saad Ha-
riri, che nel novembre del 2017 è stato
trattenuto in Arabia Saudita e costretto a
dimettersi. In quell’occasione
l’uomo forte di Abu Dhabi ha
spinto il presidente francese
Emmanuel Macron a interveni-
re e ad andare a Riyadh per “li-
berare” Hariri. La seconda que-
stione è l’omicidio del giornalista saudita
Jamal Khashoggi, la cui sanguinosa elimi-
nazione macchia la reputazione di Mbz in
quanto mentore del principe saudita.
David Rigoulet-Roze osserva che
“quando Mbz è arrivato a Riyadh il 10 no-
vembre 2018, Mbs era assente alla ceri-
monia di benvenuto, un fatto anomalo,
perché nelle visite precedenti del principe
ereditario di Abu Dhabi Mbs era vistosa-
mente in testa al corteo”. Lo studioso sot-
tolinea che nel caso Khashoggi “Mbz si è
sforzato di tenersi il più possibile lontano
dalla tempesta internazionale che si è sca-
tenata, e che ha esposto Mbs in maniera
eccessiva”. Alcuni si aspettavano una pre-
sa di posizione più forte da parte sua. Ma
Bin Zayed, consapevole della posta in gio-
co ed evidentemente contrariato dalla di-
sastrosa gestione del caso, ha fatto il mini-
mo indispensabile, prosegue Rigoulet-
Roze, “limitandosi a esprimere solidarietà
a Mbs solo a parole, un gesto forse ritenuto
troppo debole dall’interessato. Sta di fatto
che o il principe ereditario saudita non si è
degnato di accogliere personalmente Mbz
per manifestare il suo disappunto oppure
è stato quest’ultimo che ha preferito non
essere accolto da Mbs prima di incontrare
il re Salman per un faccia a faccia”.
Senza il suo mentore, il principe eredi-
tario saudita resterebbe solo, visto il vuo-
to che ha creato intorno a sé. C’è poi
un’altra differenza tra lui e Bin Zayed: il
principe di Abu Dhabi non ha fatto epura-
zioni. “È davvero lui che tiene in mano le
redini?”, si chiede Lavergne. “Nel suo pa-
lazzo si discute molto e intorno a lui ci
sono giovani tecnocrati, anche loro prin-
cipi, tutte persone di valore. Lo stesso
Mbz ha un grande seguito tra la popola-
zione. I leader degli Emirati sono come
delle guide. Hanno la fiducia della gente.
È evidente: quando Mbz va in bicicletta,
il giorno dopo non c’è più una sola bici-
cletta disponibile nei negozi”.
Resta però il fatto che dietro questa
facciata sorridente, si nasconde una realtà
molto più oscura: il rifiuto di ogni opposi-
zione politica e la tolleranza zero nei con-
fronti di tutto ciò che ha a che
fare con l’islam politico. “Non
hanno capito che per ottenere
stabilità bisogna concedere un
certo respiro”, commenta La-
vergne. I Fratelli musulmani su-
biscono processi di massa, tra cui quello
dell’estate del 2014, in cui 64 persone so-
no state condannate a pene tra i sette e i
quindici anni di carcere.
Questa severità piace a Parigi. Durante
l’inaugurazione del Louvre di Abu Dhabi,
l’8 novembre 2018, Emmanuel Macron ha
dichiarato: “Sulla lotta contro il terrori-
smo ci sono da tempo degli scambi con gli
Emirati che si sono approfonditi e rifletto-
no la fiducia in questo partenariato”. Que-
sti legami sono già rafforzati dalla presen-
za della base militare francese di Al Dha-
fra, inaugurata nel maggio del 2009
dall’allora presidente Nicolas Sarkozy.
Rigoulet-Roze spiega che le relazioni
tra la Francia e gli Emirati sono segnate
dalla fiducia nel fatto che Abu Dhabi ha da
tempo un atteggiamento intransigente
nei confronti di tutto l’islamismo. Un’in-
transigenza fino a poco tempo fa molto
meno evidente da parte di Doha o Riyadh.
Lo studioso aggiunge che potrebbe trat-
tarsi di “una forma di ‘attrazione emirati-
na’ da parte di Macron, come in passato ci
sono state un’attrazione saudita di
François Hollande e un’attrazione qatari-
ota di Sarkozy”. u fdl
www.lucar.it
 Ogni settimana paesi, fatti, persone in vista delle elezioni europee del 26 maggio 2019
L’Europa al voto
Belgio
AnA FernAnDez (SOPA IMAGeS/LIGhTrOCKeT/GeTTy IMAGeS)
Sei mesi che hanno cambiato tutto
Michel De Muelenaere, Le Soir, Belgio
Le mobilitazioni ambientaliste
cominciate in autunno hanno
colto di sorpresa i partiti belgi e
monopolizzato la campagna per
le elezioni legislative ed europee
ll’inizio tutto andava a meravi-
A glia. Il Belgio veleggiava tran-
quillo verso le elezioni: come al
solito i candidati si sarebbero
scontrati sull’immigrazione e le solite po-
lemiche sul bilancio sociale ed economico
del governo uscente. Tutti si sarebbero
Manifestazione degli studenti a Bruxelles, 31 gennaio 2019
barricati dietro le tradizionali inimicizie
tra partiti fiamminghi e francofoni e tra
destra e sinistra. Ma all’improvviso il vul-
cano ha eruttato, emettendo un fiume di
lava umana incandescente: le manifesta-
zioni per il clima.
Molti sperano ancora che il flusso di
cortei e dibattiti si esaurisca da sé, sfinito
dall’inerzia del sistema, dalle vacanze o
da chissà cos’altro. Ma negli ultimi mesi in
Belgio è successo qualcosa che non potrà
essere cancellato. Quando e come è co-
minciato tutto? All’origine c’è una combi-
nazione di movimenti sommersi e circo-
stanze, di politica e meteorologia, d’im-
Europ
2019
a
provvisazione e organizzazione. Il caso
che avanza sulle spalle della storia.
Dato che bisogna cominciare da qual-
che parte, facciamo risalire l’inizio di que-
sta storia all’8 settembre 2018. Quel gior-
no, davanti al parlamento europeo, un
migliaio di persone risponde all’appello di
due illustri sconosciuti. Uno è il cantante
Getch Gaetano. L’altro, Kim Lê Qang, in-
segna scacchi a Bruxelles. L’iniziativa è
sostenuta da Greenpeace e dalla Coalizio-
ne per il clima, che riunisce decine di ong
e sindacati, anche se questi ultimi sono
ancora piuttosto esitanti. La primavera
precedente si è deciso di organizzare una
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 57
Belgio
grande manifestazione per il 2 dicembre.
Dopo il vertice di Parigi del 2015 il movi-
mento ha perso un po’ di slancio, ma tutti
dicono che il 2018 sarà l’anno della rina-
scita. Alla conferenza sul clima delle Na-
zioni Unite di Katowice (Cop24) i paesi
discuteranno di come aumentare gli sforzi
per contrastare il cambiamento climatico.
Il vertice sarà preceduto dalla pubblica-
zione del nuovo rapporto dell’Ipcc, il grup-
po di esperti del clima dell’Onu. Ci sono le
condizioni giuste per far scendere in piaz-
za qualche migliaio di attivisti. Ma settem-
bre è troppo presto: una manifestazione
riuscita è come un fucile con un colpo so-
lo. Bisogna spararlo al momento giusto.
Stanchi di aspettare
La vera sorpresa arriva dunque il 2 dicem-
bre. Gli organizzatori percepiscono il fer-
mento e mettono in piedi una campagna
di mobilitazione senza precedenti. Il vi-
deo diffuso sui social network dal giovane
attivista e youtuber Félicien Bogaerts ha
un successo strepitoso. Ma fino a questo
momento in Belgio il movimento per il cli-
ma è riuscito a coinvolgere al massimo
15mila persone: com’è possibile che sta-
volta quasi centomila persone si riversino
nelle strade di Bruxelles?
Per capirlo bisogna tornare indietro di
qualche mese. È impossibile comprende-
re quello che è successo in Belgio nella
seconda metà del 2018 senza considerare
la straordinaria fioritura di iniziative (so-
prattutto informali) degli ultimi anni. Dal
2016 il numero di questi progetti di “tran-
sizione” è passato da poche decine a di-
verse migliaia. Inoltre bisogna considera-
re tutte le esperienze che coinvolgono
poche persone, una famiglia, un gruppo di
amici, gli abitanti di un quartiere. A volte
si superano le affinità immediate: una co-
operativa alimentare, negozi collettivi, la
Piattaforma civica di sostegno per i rifu-
giati nata nel 2015. A volte l’impegno è
simbolico, altre volte vincolante.
“Non aspettiamo più, siamo noi quelli
che stiamo aspettando”, dicono i nuovi
attivisti. Questa volontà di prendere in
mano la situazione e trovare le soluzioni
da sé è la conseguenza della crisi dei servi-
zi pubblici e della deregolamentazione
economica, dice il sociologo Benoît
Scheuer: i fallimenti sempre più frequenti
del sistema sono la prova che i rimedi alle
crisi attuali – ecologiche, economiche e
sociali – non arriveranno dalla politica o
58 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Da sapere
Il Benelux
u L’Unione del Benelux (dalle prime lettere
del nome dei paesi che la compongono) è stata
istituita nel 1948 come unione doganale tra
Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo ed è stata
ufficializzata nel 1958 con il trattato dell’Aja. Le
sue istituzioni sono il comitato ministeriale e il
consiglio interparlamentare, incaricati di
approfondire la cooperazione in campo
economico e sociale. Complessivamente il
Benelux ha 29 milioni di abitanti e un pil pro
capite di 42mila euro. I tre paesi sono stati tra i
fondatori della Comunità europea.
dall’economia. A questa consapevolezza
si aggiunge un’insofferenza crescente per
la disuguaglianza, la stessa che in autunno
spinge in piazza i gilet gialli.
Anche le organizzazioni non governa-
tive hanno guadagnato sostenitori. Nel
giro di dieci anni gli iscritti all’ong am-
bientalista belga Natagora sono passati
da novemila a 22mila, spiega il direttore
Philippe Funcken. Lo stesso vale per il
Wwf: tra il 2015 e il 2018 il numero di sim-
patizzanti è aumentato del 25 per cento,
mentre le donazioni sono cresciute del 35
per cento. L’ambientalismo ha il vento in
poppa. Certi modi di viaggiare, consuma-
re e vivere sono sempre meno accettati:
l’aereo, mangiare carne, l’automobile, i
prodotti elettronici, gli imballaggi. Si fan-
no strada il biologico, le cooperative di
consumo, la filiera corta.
Al di là dei comportamenti individuali,
gran parte del nuovo attivismo sfugge alle
strutture classiche. “Da un paio d’anni le
cose sono cambiate”, ammette Funcken.
“Le persone sono più reticenti a impe-
gnarsi nelle strutture tradizionali. Voglio-
no altro: meno struttura e più azione diret-
ta”. L’individualismo regna ovunque.
Azione diretta: è esattamente quello
che offrono da due anni i movimenti per la
qualità dell’aria. Nel 2016 a Bruxelles na-
scono diversi gruppi per coinvolgere i cit-
tadini in azioni sul campo. Nel maggio del
2016, ad Anversa, l’operazione curieuze-
neuzen (nasi curiosi) coinvolge duemila
persone. Due anni dopo un’iniziativa si-
mile vede la partecipazione di ventimila
persone in tutte le Fiandre e ottiene gran-
de risalto sui mezzi d’informazione.
Alla fine del 2017 l’iniziativa “la mia
aria, la mia scuola”, organizzata da Green-
peace, misura l’inquinamento dell’aria
all’esterno di 222 scuole. Nel marzo del
2018 la tv pubblica fiamminga trasmette
un servizio preoccupante sulla qualità
dell’aria intorno alle scuole delle Fiandre
e a Bruxelles. Sull’onda di queste rileva-
zioni nasce il movimento Filter-Café-Fil-
tré, che chiede “strade scolastiche” vietate
alla circolazione delle automobili, spazi
verdi e trasporti pubblici.
Dalla qualità dell’aria al clima il passo
è breve. “Nessuno capisce nulla dei gas
serra. Molte persone confondono il cam-
biamento climatico e l’inquinamento”,
spiega uno dei partecipanti. “Ma quando
si tratta dei propri figli tutti sono pronti a
muoversi”. Le iniziative sulla qualità
dell’aria attirano persone di ogni tipo: ge-
nitori con il passeggino, insegnanti, abi-
tanti del quartiere. “Il clima è un tema
lontano, mobilitarsi per difenderlo è diffi-
cile. Invece tutti possono percepire l’in-
quinamento, e tutti possono agire”.
Un’estate rovente
Le nuove forme d’impegno, la sfiducia nei
confronti della politica, il coinvolgimento
della popolazione: il combustibile non
manca. Ci vuole solo una scintilla, e l’esta-
te del 2018, eccezionalmente calda e sec-
ca, è un detonatore perfetto. Cicloni,
inondazioni, incendi mortali in Grecia: da
tutto il mondo arrivano pessime notizie, e
il Belgio non fa eccezione. L’agricoltura
soffre, il bestiame dev’essere abbattuto
prima del tempo. Agli scout viene proibito
di accendere fuochi. L’acqua viene razio-
nata. Alla fine dell’estate il livello della
diga di Gileppe è straordinariamente bas-
so. Gli effetti del caldo e della siccità mo-
nopolizzano le conversazioni. “Dopo
l’estate il seme è stato piantato. Erano tut-
ti pronti”, spiega un manifestante.
Fino a dicembre le manifestazioni
mensili Rise for climate davanti al parla-
mento europeo coinvolgono al massimo

un migliaio di persone. Ma la voce si spar-
ge. A conferma che i tempi sono cambiati,
le proteste attirano l’interesse di mezzi
d’informazione di solito più attenti ai pet-
tegolezzi che alla concentrazione di ani-
dride carbonica nell’atmosfera.
Il 6 ottobre, quando in Belgio arriva an-
che l’attivista svedese Greta Thunberg,
invitata da Greenpeace, la mobilitazione
è ancora discreta. Ma quel giorno è ecce-
zionalmente caldo e soleggiato. La sera
l’Ipcc pubblica un nuovo rapporto che sot-
tolinea gli effetti catastrofici di un aumen-
to della temperatura globale di 2 gradi,
l’obiettivo fissato dagli accordi di Parigi
che sembra ancora irraggiungibile.
L’avvertimento è chiaro e si fa strada
nelle coscienze dei belgi. Un numero sem-
pre maggiore di rapporti stabilisce un
chiaro legame tra le alterazioni climatiche
e il riscaldamento globale. Altri studi di-
mostrano che la perdita di biodiversità è
altrettanto drammatica. Il tono degli
scienziati è sempre più preoccupato, al
punto che alcuni di loro cominciano a
scendere in piazza.
Il tema dell’ambiente influenza le ele-
zioni locali del 14 ottobre, in cui i partiti
ecologisti ottengono ottimi risultati. Molti
accusano i partiti tradizionali di non es-
sersi accorti che nell’opinione pubblica
qualcosa è cambiato. Una settimana dopo
le ong della Coalizione per il clima lancia-
no l’appello per la manifestazione di fine
anno. “Abbiamo il vento in poppa”, si sen-
te ripetere. Le parole del primo ministro
belga Charles Michel, secondo cui il suc-
cesso degli ecologisti è dovuto a un servi-
zio del telegiornale sul rapporto dell’Ipcc,
contribuisce a infiammare gli animi.
Il 2 dicembre la marea umana supera
ogni previsione. All’interno della Coali-
zione per il clima, la contesa tra chi vuole
un corteo tranquillo e chi preferirebbe
azioni più radicali si conclude a vantaggio
dei primi. È una buona intuizione: la paca-
tezza della manifestazione attira un gran
numero di persone.
In passato ci sono state ondate anche
più grandi che si sono esaurite quasi subi-
to. Ma stavolta non è così, e forse è anche
merito di una coincidenza. La sera della
manifestazione in cui più di 75mila perso-
ne denunciano l’insufficienza delle politi-
che sul clima, il primo ministro e la mini-
stra del clima Marie-Christine Marghem
elogiano la mobilitazione e promettono
di “difendere obiettivi ambiziosi”.
Pochi giorni dopo, però, il Belgio si op-
pone a una direttiva europea sulle ener-
gie rinnovabili e si astiene su un altro do-
cumento che fisserebbe degli obiettivi
per l’efficienza energetica. Il governo af-
fossa l’idea di una posizione comune del
Benelux ed è riluttante ad accettare una
dichiarazione congiunta dei 28 paesi
dell’Unione europea alla conferenza del-
le Nazioni Unite. I mezzi d’informazione
denunciano la totale discrepanza tra le
parole e i fatti.
L’ultima goccia
Il 9 dicembre, dopo che l’uscita dalla coa-
lizione della Nuova alleanza fiamminga
ha fatto cadere il governo, Michel dichiara
che il clima sarà una delle tre priorità del
nuovo esecutivo. Ma il 14 dicembre, ulti-
mo giorno della conferenza delle Nazioni
Unite, il Belgio rifiuta di entrare in una co-
alizione di trenta paesi che chiedono poli-
tiche più ambiziose sul clima. È l’ultima
goccia. Il successo della manifestazione
in programma per il 27 gennaio è assicura-
to. “Quando le persone manifestano per
la prima volta”, spiega un esponente del
movimento, “sono molto più sensibili ri-
spetto a chi scende in piazza ogni settima-
na. La risposta ridicola del governo ha
scandalizzato i manifestanti”.
Il 28 dicembre Anuna De Wever, 17
anni, pubblica su internet un video in cui
invita i giovani a mobilitarsi, che suscita
un polverone. Le vacanze non spengono
l’entusiasmo. A partire dal 10 gennaio i
ragazzi cominciano a manifestare ogni
giovedì. Prima tremila, poi 12.500, poi
35mila all’apice della protesta. Moda,
Da sapere
Intenzioni dei belgi
u Alle elezioni europee del 26 maggio il Belgio
eleggerà 21 deputati. In contemporanea si svol-
geranno le elezioni per il parlamento federale
belga. In entrambi i casi i seggi sono ripartiti tra
le comunità fiamminga e vallone (francofona).
Nelle Fiandre, la comunità più numerosa, i son-
daggi vedono in testa con il 27 per cento la Nuo-
va alleanza fiamminga (N-va, destra), che a
dicembre è uscita dal governo per protesta con-
tro la firma del patto delle Nazioni Unite sulle
migrazioni. In Vallonia il Partito socialista è
primo nei sondaggi con il 24,3 per cento, seguito
dal Movimento riformatore del premier libe-
ralconservatore Charles Michel. In entrambe le
comunità i Verdi dovrebbero ottenere buoni ri-
sultati, attestandosi intorno al 16 per cento.
a
Europ
2019
personalizzazione del movimento, po-
tenza dei social network, facilità di spo-
starsi in un paese minuscolo, attenzione
dei mezzi d’informazione: sono molte le
circostanze favorevoli. I politici passano
dall’indifferenza all’isteria e cominciano
a sfornare proposte. Tutti cercano dispe-
ratamente di salire sul carro.
Se il 2 dicembre 2018 era stato il giorno
della mobilitazione, il 27 gennaio 2019 è
quello della rabbia. Félicien Bogaerts pub-
blica un altro video, e stavolta il tono è
molto meno conciliante: parla di “genera-
zione sacrificata” e denuncia l’influenza
delle lobby. Almeno 75mila persone scen-
dono in piazza, sfidando il freddo e la
pioggia battente. Tre giorni dopo il movi-
mento ottiene le dimissioni della ministra
fiamminga dell’ambiente, Joke Schauvlie-
ge, travolta dalla mobilitazione e dall’ini-
ziativa di disobbedienza civile wake up
your ministers, sveglia i tuoi ministri.
Nel giro di due mesi il Belgio è arrivato
in prima fila nella mobilitazione europea
per il clima. Ma cosa ha spinto i giovani a
fare irruzione nel dibattito nazionale? “La
paura”, spiega un manifestante. “La rab-
bia”, gli fa eco un altro. Rabbia contro la
politica, soprattutto. “Abbiamo fatto mol-
to, ma forse non siamo riusciti a farci capi-
re”, dichiara Michel dopo la manifestazio-
ne del 27 gennaio.
Tutto parte da questa constatazione:
la politica non fa abbastanza e si muove
troppo lentamente. È la stessa riflessione
che, nel settembre del 2016, ha ispirato
Guy Weyns e Koen Verwee, ideatori della
campagna Sign for my future, che ha rac-
colto più di 160mila firme, comprese
quelle di duecento imprenditori. I politici
“preferiscono una logica lineare, senza
scossoni”, spiega Romain Weikmans
dell’università di Bruxelles. “Hanno fatto
qualcosa, ma è niente in confronto a quel-
lo che servirebbe”.
È anche vero che in Belgio è cresciuta
una generazione più critica e impegnata.
Impegnata ed “eco-ansiosa”, spiega Lou-
ise, preoccupata di come sarà il mondo fra
trent’anni. Questa generazione ha scoper-
to le iniziative ecologiste ed è cresciuta
sentendo gli allarmi degli scienziati, ma
pensa che non siano presi abbastanza sul
serio dal mondo della politica e dell’eco-
nomia. “Non abbiamo mai conosciuto la
guerra”, dice Louise. “Il nostro mondo era
calmo. Siamo idealisti. Ma abbiamo capi-
to che il sistema non funziona”. u as
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 59
Lussemburgo
Il granducato
è sempre più stretto
Laurence Defranoux, Libération, Francia
nel paese con il reddito pro
capite più alto d’europa, la crisi
degli alloggi e l’aumento dei
costi rendono la vita impossibile
anche a chi ha un lavoro
uadagno 55mila euro
“G all’anno e non riesco a ti-
rare avanti. Sono costret-
to a subaffittare il mio di-
vano su internet per arrivare a fine mese”.
Giovanni (nome di fantasia) ha lasciato
l’Italia dieci anni fa per un lavoro da con-
tabile in una banca francese del Lussem-
burgo. Dalla finestra del suo appartamen-
to ammobiliato indica le gru che si sta-
gliano all’orizzonte: “Ci sono cantieri
ovunque, eppure la domanda di alloggi
resta insoddisfatta. tre anni fa si trovava-
no dei monolocali a ottocento euro al me-
se. oggi non c’è nulla a meno di 1.200,
spese escluse. Il rafforzamento delle re-
gole finanziarie europee ha fatto impen-
nare i guadagni dei fiscalisti. ma le perso-
ne normali fanno fatica”.
Giovanni vive in un quartiere popolare
senza pretese, dove si fa la coda ai super-
mercati e dove i vecchi immigrati giocano
a carte nei bar. Il centro è a una decina di
minuti di autobus. È un grande borgo for-
tificato dal fascino provinciale circondato
da vallate verdeggianti. non è raro incro-
ciare per strada un ministro o il granduca,
capo di questa monarchia parlamentare
indipendente dal 1839. La “piazza finan-
ziaria”, come dicono i lussemburghesi,
che odiano l’espressione “paradiso fisca-
le”, si concentra a vari chilometri di di-
stanza, nel quartiere futurista di Kirch-
berg. In mezzo ai campi continuano a
spuntare edifici di vetro e acciaio.
Grazie a scappatoie legali tanto com-
Fonte: pArLAmento europeo
plesse quanto redditizie, rivelate nel 2014
dallo scandalo Luxleaks, qui le banche e le
aziende di tutto il mondo possono aggira-
re le regole finanziarie dei loro paesi in
modo assolutamente legale. e alloggiare i
loro dipendenti in attici da 1,5 milioni di
60 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
euro. I due mondi vivono fianco a fianco,
ma si mescolano poco. “Luxleaks è stato
un evento traumatico”, spiega philippe
penning, avvocato difensore di Antoine
Deltour, autore delle rivelazioni. “La por-
tata dei vantaggi fiscali ottenuti dalle mul-
tinazionali grazie agli accordi con il fisco
lussemburghese era ignota ai cittadini co-
muni, che pagano le tasse come in tutti gli
altri paesi”. Deltour mostra le pile di fasci-
coli sulla sua scrivania: “In Lussemburgo
non c’è solo la criminalità economica. Ci
sono furti, stupri, omicidi e molta povertà.
Le reti di protezione sociale funzionano
ancora, ma il divario tra i due estremi della
società è sempre più profondo”.
Con i suoi 602mila abitanti, di cui il 48
per cento stranieri, il Lussemburgo è in
cima alla classifica mondiale del pil pro
capite, insieme al Qatar e a macao. Le sta-
tistiche ingannano perché includono la
ricchezza prodotta dai 175mila lavoratori
frontalieri che arrivano ogni giorno da
Belgio, Francia e Germania. ma soprattut-
to perché, secondo le statistiche ufficiali, il
Da sapere
Intenzioni dei lussemburghesi
u Alle elezioni europee del 26 maggio 2019 il
Lussemburgo eleggerà sei eurodeputati.
Intenzioni di voto a febbraio del 2019
partito cristiano sociale (Csv)
Partito popolare europeo*
partito operaio socialista (Lsap)
Alleanza progressista dei socialisti e democratici*
partito democratico
Alleanza dei liberali e democratici*
Verdi
Verdi europei-Alleanza libera europea*
Alternativa democratica (Adr)
-
partito pirata
Alleanza dei liberali e democratici*
Altri
* Gruppo di appartenenza al parlamento europeo
granducato è uno dei pochi paesi al mon-
do dove il rischio di povertà aumenta co-
stantemente dal 2005. oggi quasi una fa-
miglia monoparentale su due vive sotto la
soglia di povertà, contro il 33 per cento in
media dell’unione europea. più di un
quarto dei nuclei familiari dichiara di “fa-
re fatica a sbarcare il lunario”. La grave
crisi degli alloggi è il più forte fattore di di-
suguaglianza, visto che l’afflusso di lavo-
ratori dall’estero genera una domanda
molto superiore all’offerta.
ogni anno nella capitale i prezzi au-
mentano dell’8 per cento, alimentando la
rendita da un lato e la precarietà dall’altro.
tra il 2009 e il 2017 il prezzo di un appar-
tamento è passato da quattromila a sette-
mila euro al metro quadrato. È anche vero
che il paese ha una superficie di appena
2.586 chilometri quadrati ed è in gran par-
te coperto da terreni agricoli e foreste, tra
cui un trenta per cento di aree naturali
protette. “ma restano molti terreni edifi-
cabili che non vengono messi sul merca-
to”, sottolinea Sam tanson (Verdi), mini-
stro per gli alloggi nel governo eletto alla
fine del 2018. “A causa della speculazione,
ma anche perché i genitori hanno paura
del futuro e conservano i terreni per i loro
figli. È un circolo vizioso”.
Il lato oscuro del miracolo economico
si trova nel quartiere di Bonnevoie, non
lontano dalla stazione. Dietro un muro al-
cuni tossicodipendenti si bucano a pochi
passi dall’Abrigado (rifugio, in portoghe-
se), la “sala da buco” che ogni giorno acco-
glie tra i 250 e i trecento “clienti”. “molti
pensano che il Lussemburgo sia un eldo-
rado, ma non si rendono conto che qui
avere un salario da 2.500 o tremila euro al
mese significa essere un lavoratore pove-
% ro. non c’è neppure una copertura sanita-
ria universale. C’è un enorme traffico di
28,3 cocaina, che si assume 15 volte al giorno
contro le due o tre dell’eroina, e per questo
17,6 il Lussemburgo è uno dei pochi posti al
mondo dove l’epatite C è in aumento”, di-
16,9 ce Didier Schneider, direttore aggiunto
del Comitato nazionale di difesa sociale.
15,1 “La tossicodipendenza è la prova che il
Lussemburgo è un paese reale, non una
8,3 fila di cassette della posta come si vede nei
reportage”.
6,5 Imbacuccata nel suo piumino bianco
Ana, 38 anni, aspetta il suo turno. “Ho co-
7,3 minciato a farmi di eroina quando studia-
vo”, racconta. “Lavoravo in un centro
equestre, ma ho dovuto smettere per

JASPER JuINEN (BLOOMBERG/GETTy IMAGES)
un’operazione al ginocchio. Parlo cinque
lingue ma non trovo lavoro. Alcune ra-
gazze sono costrette a prostituirsi o a
chiedere l’elemosina. Io per ora prendo il
sussidio di disoccupazione e vivo con il
mio compagno nella casa di sua nonna.
Ma poi che succederà? Il Revis (un sussi-
dio di circa quattrocento euro) non basta
più per vivere”. Di recente sono stati
aperti alcuni dormitori, che offrono un
letto ai senzatetto. Ma senza un domicilio
fisso è impossibile accedere ai sussidi so-
ciali, e “anche una stanza di otto metri
quadri, con una doccia condivisa, senza
cucina, in un paese a trenta chilometri dal
centro, con un bus che passa ogni due ore,
si affitta a settecento euro”, racconta Kim,
che lavora all’Abrigado.
Soldi facili
A Rumelange, nella regione dove un tem-
po c’erano le miniere, Jeannot Kayl mette
in ordine alcuni fascicoli nei minuscoli lo-
cali del sindacato Ogbl. “Il sistema sociale
funziona bene, si vive in armonia. Quando
si ha una casa, un buon salario o una pen-
sione, si fa la bella vita”, osserva. “Eppure,
anche con un salario minimo qualificato
da 2.200 euro netti, le aziende non trova-
no più nessuno più da assumere. I giovani
sognano solo i soldi facili della finanza, e
gli stranieri sono scoraggiati dal costo del-
la vita”. Nel 2018 quarantamila offerte di
lavoro sono rimaste vacanti, il 14 per cento
in più rispetto all’anno precedente. “L’ar-
tigianato, che dà lavoro a 92mila persone,
è la spina dorsale dell’economia. Il Lus-
semburgo è più grande di quanto sembri,
perché è un polo d’attrazione in un raggio
di 150 chilometri, in quella che viene chia-
mata la Grande regione. Eppure facciamo
i conti con una grave mancanza di mano-
dopera”, conferma Tom Wirion, direttore
della camera dei mestieri.
Con il boom della siderurgia all’inizio
del novecento, il granducato aprì le porte
all’immigrazione, e oggi un abitante su sei
è portoghese. Accomunati dalla lingua,
un’antico dialetto dotato di una gramma-
tica nel 1984, gli abitanti vengono da 170
paesi e ai Mondiali di calcio hanno ogni
giorno una vittoria da festeggiare. Ma la
gente non fa più la fila per trasferirsi qui.
La francese Sabine Lonsdofer, 52 anni, è
una dei tanti lavoratori che ogni giorno at-
traversano la frontiera. Gestisce il bistrò
An der Aler Schwemm a Schengen, al con-
fine con Francia e Germania. Lì vicino un
a
Europ
2019
Lussemburgo, giugno 2017
monumento commemora la firma degli
accordi di Schengen sulla libera circola-
zione delle persone in Europa. Lonsdofer
non riesce a trovare dei camerieri che par-
lino le tre lingue ufficiali: francese, tede-
sco e lussemburghese, nonostante il sala-
rio sia quasi il doppio rispetto alla Germa-
nia. Anche per questa imprenditrice “che
non conosce la crisi” trovare un alloggio
in Lussemburgo, dove lavora da 25 anni,
resta un sogno irrealizzabile: “Conosco
dei lussemburghesi che vanno ad abitare
all’estero”.
Consapevole del problema della ridi-
stribuzione delle ricchezze, il governo ha
appena aumentato di cento euro il Revis e
il salario minimo, ha deciso di rendere i
trasporti pubblici gratuiti a partire da
maggio del 2020 e si affida al famoso “mo-
dello lussemburghese”, un sistema di go-
verno fondato sulla concertazione, per
mantenere la pace sociale. Troppo poco,
secondo alcuni insegnanti del liceo euro-
peo di Schengen che parlano di politica
davanti a una birra: “Il primo ministro as-
sicura che se l’economia va bene, anche le
persone stanno bene. Ma vale solo per i
ricchi. È ora di avere finalmente una poli-
tica davvero di sinistra”. u ff
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 61

Paesi Bassi
Il leader dell’Fvd Thierry Baudet ad Amsterdam, 21 marzo 2018
CrIS ToaLa oLIvareS (reUTerS/CoNTraSTo)
Calma
e sangue freddo
Raoul du Pré, De Volkskrant, Paesi Bassi
Il successo della nuova destra
alle provinciali olandesi è
preoccupante, ma gli altri partiti
non devono farsi intimidire. ora
servono unità e pragmatismo
eco del successo del Forum per
L’ la democrazia (Fvd) alle elezioni
provinciali (che determinano
indirettamente la composizione
del senato) continuerà a farsi sentire per
molto tempo nei palazzi della politica
olandese. Improvvisamente non è più in-
verosimile che una formazione populista
di destra diventi il primo partito dei Paesi
Bassi, ora che anche i liberalconservatori
– ultimo bastione del campo moderato do-
po il ridimensionamento dei cristiano-
democratici e dei laburisti – cominciano a
perdere terreno.
Stavolta tutte le circostanze hanno gio-
cato a favore del partito di Thierry Baudet.
Nella maggioranza le contraddizioni sulla
lotta al cambiamento climatico hanno
prodotto incertezza su costi e conseguen-
ze delle misure proposte. L’attentato che
ha colpito Utrecht due giorni prima delle
elezioni ha riportato dolorosamente a gal-
62 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
la le divergenze sui temi dell’immigrazio-
ne e dell’integrazione. Inoltre il governo si
è mostrato poco propenso ad ascoltare
l’opinione diffusa secondo cui la demo-
crazia olandese avrebbe bisogno di un rin-
novamento. In questo senso, la precipito-
sa abolizione del referendum è stata un
incomprensibile scivolone politico.
Su tutti questi punti l’Fvd ha saputo do-
minare la campagna elettorale. Diversi
fattori hanno aiutato Baudet: dopo nove
anni di governo i liberalconservatori sem-
brano senza idee, mentre il Partito per la
libertà (Pvv, destra) di Geert Wilders è ai
margini del potere da quattordici anni e i
cristiano-democratici non hanno un lea-
der carismatico. Gli elettori di destra per-
ciò guardano altrove.
C’è di che essere preoccupati. L’Fvd
propone soluzioni roboanti ma semplici-
stiche per rispondere a problemi comples-
si. È impossibile conciliare drastici tagli
alle tasse con la promessa di grandi inve-
stimenti nella sanità, nell’istruzione e
nella sicurezza. Sarebbe impossibile an-
che se si rinunciasse alla lotta al cambia-
mento climatico, figurarsi uscendo
dall’Unione europea come auspica l’Fvd.
Il leader dell’Fvd gioca pericolosamen-
a
Europ
2019
te con i sentimenti dei suoi sostenitori,
come ha fatto, dopo l’attentato di Utrecht,
quando ha dato la colpa a un intero settore
della popolazione, o dopo la vittoria alle
provinciali, quando ha pronunciato un di-
scorso intriso di xenofobia in cui ha accu-
sato giornali, università, artisti e architetti
di “minare le basi della nostra società”.
Baudet vuole esprimere le sue opinioni
senza accettare quelle degli altri, e questo
va contrastato in ogni modo.
Che strada prenderà il governo? La
maggioranza si trova di fronte a un grande
punto di domanda, ora che la “rivolta del
clima” di cui parlava il leader dei cristia-
nodemocratici Sybrand van Haersma Bu-
ma rischia di trasformarsi in realtà. I libe-
rali e i cristiano-democratici asseconde-
ranno Baudet, facendo arenare l’accordo
sul clima, o manterranno il sangue freddo
e si renderanno conto che tre quarti degli
elettori non hanno votato né l’Fvd né il
Pvv e quindi c’è margine per adottare mi-
sure pragmatiche?
Questa seconda ipotesi funzionerà so-
lo se gli altri partiti moderati (liberalde-
mocratici, verdi e laburisti) capiranno che
per dare una risposta politica forte do-
vranno scendere a compromessi, prende-
re decisioni ragionevoli e difenderle con
convinzione, a maggior ragione se parte
dell’elettorato è scettica. allora anche la
lotta al cambiamento climatico potrà di-
ventare un fattore di aggregazione. u sm
Da sapere
I risultati delle provinciali
u alle elezioni europee del 26 maggio 2019 i
Paesi Bassi eleggeranno 29 eurodeputati.
Seggi ottenuti alle provinciali del 20 marzo 2019
Forum per la democrazia
– 86
Liberalconservatori (vvd)
Alleanza dei liberali e democratici* 80
Cristiano-democratici (Cda)
Partito popolare europeo* 73
Sinistra verde
Verdi europei-Alleanza libera europea*
61
FoNTe: MINISTero DeLL’INTerNo
Partito laburista (Pvda)
Alleanza progressista dei socialisti e democratici*
53
Democratici 66
Alleanza dei liberali e democratici*
41
Partito per la libertà (Pvv)
40
Europa delle nazioni e della libertà*
* Gruppo di appartenenza al parlamento europeo
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Il sogno di una for

64 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 Il popolo lisu rischia

resta magica di essere cacciato dalle

sue terre nel nord
dell’India. Il fotografo
Sharbendu De
racconta il legame
dei lisu con la natura
usando uno stile
cinematografico
e simbolico
lisu sono una minoranza tibeto-

I birmana che vive nella foresta di

Namdapha, un’area di quasi due-
mila chilometri quadrati al confi-
ne tra lo stato indiano dell’Aru-
nachal Pradesh e la Birmania.
Nel 1983 il governo indiano dichiarò la
foresta parco nazionale, includendo nella
zona protetta molti villaggi dei lisu.
“La conservazione della foresta è solo
un pretesto per cacciarli definitivamente
dal paese. Sono già accusati di essere in-
vasori e bracconieri”, sostiene il fotogra-
fo indiano Sharbendu De, che dal 2013
porta avanti il progetto Imagined home-
land sulla vita dei lisu dell’Arunachal Pra-
desh.
Nella foresta di Namdapha queste
persone vivono senza strade, corrente
elettrica, scuole, ospedali, linee telefoni-
che. Per raggiungere il paese più vicino
devono camminare tre giorni, per 150
chilometri. “Nonostante queste difficoltà
non possono andarsene perché vivono in
simbiosi con la natura. È lì che curano i
loro malati, pregano e festeggiano”, spie-
ga il fotografo.
Lontano da un approccio documenta-
ristico, De ha scelto di mostrare la forza
del popolo lisu portando i soggetti in un
regno quasi magico ma che racconta la
loro quotidianità. Nelle sue immagini, ha
ritratto uomini, donne e bambini co-
struendo scene cinematografiche dove
ha inserito dei riferimenti simbolici.
“La famiglia che guarda lo schermo di
una tv, che non è attaccata a nessuna pre-
sa, è un messaggio per noi che viviamo
dominati dalla tecnologia. Le anatre rap-
presentano il desiderio di trovare un po-
sto dove restare. E poi i cavalli, la nebbia
e l’oscurità sono metafore di sentimenti
come l’attesa, l’amore e la perdita”. u

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 65

Portfolio

66 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 67
Portfolio

68 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019


Dalla serie Imagined homeland.
In questa pagina, in alto: senza titolo.
In basso: Man with no road.
Nella pagina accanto, in alto: senza titolo.
In basso: Three tea mugs, father and the child.
Alle pagine 64-65: Waiting in the forest.
Alle pagine 66-67: Children explore the mythical forest.
Da sapere Il festival
u Sharbendu De è un artista, fotografo e scrittore
indiano. Con il progetto Imagined homeland, cominciato
nel 2013, ha vinto la borsa di studio della fondazione
Lucie per fotografi emergenti nel 2018. Alcune foto del
progetto sono esposte a Derby, nel Regno Unito,
nell’ambito del festival di fotografia Format, fino al 14
aprile. A Format il progetto ha vinto il primo premio ai
Feature shoot emerging photography awards.
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 69
Ritratti
Asaad Namroud
In carrozza
Timour Azhari, The Daily Star, Libano. Foto di Hasan Shaaban
Ha 91 anni e per quarant’anni
ha fatto il macchinista quando
in Libano c’era ancora una rete
ferroviaria nazionale, andata
distrutta durante la guerra
civile. Oggi ricorda
con nostalgia il passato
ra i libanesi poche cose su-
T scitano malinconia come
la storia dei trasporti ferro-
viari del loro paese. In real-
tà la maggior parte dei li-
banesi non ha mai visto
una locomotiva in funzione. E tra le perso-
ne che ne hanno guidato una è rimasto vi-
vo solo un macchinista: Asaad Namroud.
“Uno stato senza treni non è uno stato”,
dice Namroud, 91 anni, seduto nella ve-
randa della sua casa nella città di Riyaq,
che una volta era il centro del glorioso si-
stema ferroviario libanese. “I treni erano
al servizio dei poveri, dei lavoratori, di tut-
ti. Hanno fatto solo del bene”.
Creata nel 1895, la rete ferroviaria na-
zionale libanese trasportava persone e
merci in tutto il territorio nazionale e nel
resto della regione. Gran parte di questa
ferrovia venne distrutta durante la guerra
civile tra il 1975 e il 1990. Man mano che il
conflitto rendeva pericoloso viaggiare, le
locomotive, già di per sé vecchie, andava-
no in rovina e alla fine della guerra la prio-
rità andò alla ricostruzione degli edifici e
delle strade. Nel 1992 il trasporto ferrovia-
rio cessò di esistere del tutto.
Il padre di Namroud, a sua volta un
macchinista, dopo aver scoperto che suo
figlio marinava la scuola lo incoraggiò a
fare domanda presso il consiglio direttivo
dei treni del Libano. Namroud si ricorda di
un ingegnere francese, “un uomo alto e
70 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
imponente”, che lo scelse per partecipare
al corso di formazione tra un gruppo di
quattordici persone nonostante la sua gio-
vane età. “Era il 17 ottobre 1946. Avevo 18
anni. Mi ricordo tutto. Mi disse viens ici
(vieni qui). Mi presero, e fu così che co-
minciai”, racc0nta con gli occhi lucidi.
Namroud ha lavorato a bordo dei treni
libanesi dal 1946 fino a quando i vagoni
hanno smesso di viaggiare, per più di 46
anni. Ha imparato il mestiere sulla tratta
da Beirut ad Aleppo, in Siria, spezzandosi
la schiena per pulire i binari dopo le pesan-
ti nevicate. “Hanno cominciato a fidarsi di
me e mi hanno spostato sulla linea di Da-
masco, che arrivava a Deraa e fino al con-
fine con la Giordania. Trasportavo fosfato
da lì fino a Riyaq e poi al porto di Beirut,
dove ci aspettava una nave”.
A 25 anni Namroud guidava già una lo-
comotiva. Ma non tutti i suoi viaggi in tre-
no gli evocano bei ricordi. Il suo volto si fa
cupo quando rievoca il passaggio nel tun-
nel ferroviario di Dahr al Baidar, oggi in
rovina. “Il fuoco e il fumo nero della cal-
daia arrivavano fino al tetto e noi veniva-
mo ricoperti di vapore, terra e carbone.
L’attraversamento durava venti minuti. Il
dottore ci aspettava a Riyaq, quando usci-
vamo, per visitarci i polmoni. Alcuni dei
miei aiutanti tossivano sangue”, dice. Ma
questo non offusca altri suoi ricordi, come
le centinaia di passeggeri trasportati in
altura che scendevano dal treno per fare
Biografia
◆ 1928 Nasce a Riyaq, in Libano.
◆ 1946 Comincia a lavorare nelle ferrovie
libanesi. Sette anni dopo guida la sua prima
locomotiva.
◆ 1975 Scoppia la guerra civile libanese e le
ferrovie vengono abbandonate. Smetteranno
di funzionare nel 1992.
un picnic sulla neve la domenica mattina.
“Quelli sono stati i periodi più belli, i mi-
gliori che ho vissuto. Spero che vedrete
anche voi giorni come quelli, ma oggi ve-
do solo giorni tristi”, dice.
Anche se ha servito lo stato per quasi
cinquant’anni, Namroud oggi è povero.
Non può neanche permettersi una visita
dall’otorino, che costa l’equivalente di 45
euro. Ha dovuto prendere in prestito dei
soldi per comprare il Panadol necessario a
sedare la tosse, in modo da poter dormire
di notte. “Non è una vergogna che io abbia
servito per 46 anni e sei mesi su questa li-
nea e che oggi viva così?”, dice.
Un rilancio difficile
Oggi ci sono vari piani di rilancio delle fer-
rovie libanesi per il trasporto di persone e
merci. È prevista la ristrutturazione delle
linee Beirut-Tripoli e tra Tripoli-Abbou-
dieh, sul confine siriano, nel quadro della
ricostruzione della Siria dopo la guerra.
Ma il governo non ha ancora stanziato
fondi.
I treni sarebbero fondamentali per al-
lentare la congestione delle strade libane-
si, sulle quali gli automobilisti trascorrono
il 50 per cento in più del tempo necessario,
secondo uno studio della società di consu-
lenze McKinsey pubblicato di recente.
Una ricerca della Banca europea per gli
investimenti (Eib) suggerisce che con il
treno il tempo di viaggio tra Beirut e Ta-
barja diminuirebbe anche di mezz’ora.
Attualmente se c’è molto traffico serve più
di un’ora per muoversi da Beirut a Jounieh,
e un’altra ora per percorrere in auto i sette
chilometri da Jounieh a Tabarja.
“È tutto pronto, ma la questione rimar-
rà in un cassetto per due, quattro, vent’an-
ni, perché non viene presa nessuna deci-
sione”, spiega Ziad Nasr, direttore dell’au-
torità per le ferrovie e il trasporto pubbli-

ThE DAILy STAR
co. Nel 2018 un’azienda statale cinese ha
manifestato il suo interesse nello sviluppo
della linea Beirut-Tripoli, ma non ci sono
stati sviluppi.
Simili progetti sono ancora molto lon-
tani dai ricordi di Namroud e sui giorni in
cui poteva viaggiare attraverso il sud del
Libano, a Damasco, ad Aleppo e perfino in
Turchia. Un tempo il Libano aveva più di
quattrocento chilometri di ferrovie. Fin da
quando ha cominciato a lavorare, nella
prima metà del novecento, Namroud ha
assistito a un rafforzamento delle frontie-
re, un sintomo della progressiva fram-
mentazione della regione. Poi negli anni
sessanta la tensione al confine tra Siria e
Libano salì, dopo la crisi prodotta dalla de-
cisione di Damasco e dell’Egitto di fon-
dersi per formare la Repubblica Araba
Unita, che durò poco.
“Eravamo abituati a passare da Aleppo
e Deraa, ma da quel momento in poi ab-
biamo dovuto fermarci al confine: un tre-
no siriano si prendeva il nostro carico, ci
consegnava il suo, non potevamo più an-
dare oltre il confine”, spiega Namroud.
Verso la fine della guerra civile libanese,
gli fu ordinato di riaprire la linea tra Beirut
e Jbeil che, al pari di molte altre tratte, era
stata chiusa a causa degli scontri tra mili-
zie. “Quando sono arrivato, ho fatto fi-
schiare la locomotiva tre volte, e le perso-
ne sono impazzite. Sono corse fuori e han-
no cominciato ad applaudire a lanciarci il
riso. ‘È tornato il treno’, dicevano”.
Quello, in realtà, fu uno degli ultimi
viaggi di Namroud. Oggi, quando vede le
stazioni in rovina e i binari ferroviari ac-
canto, “il mio cuore va all’impazzata”.
“Sapete, quando vedo la mia locomotiva,
la bacio. La mia famiglia, i miei figli e que-
sta casa esistono grazie a quel treno”.
La stazione abbandonata
In casa di Namroud c’è un piccolo tempio
dedicato al suo passato da macchinista.
Prende in mano un libro sui treni libanesi.
In copertina c’è lui, un bel ragazzo con una
giacca di pelle nera e i capelli pettinati
all’indietro, in piedi accanto a una vecchia
locomotiva. Estrae da una busta la sua pa-
tente di guida e i manuali che ha studiato
per l’esame. Ci sono anche foto che lo ri-
traggono insieme alle donne che ha cono-
sciuto. “Una di loro voleva sapere dov’ero
diretto”, dice indicando una foto.
A pochi minuti da casa sua, attraver-
sando la vecchia stazione di Riyaq, dove
migliaia di persone hanno lavorato per le
ferrovie, Namroud indica una locomotiva
Asaad Namroud a Riyaq, nel 2019
parcheggiata lì dal 1976. “Guardatela ora,
l’esercito siriano ha distrutto tutto. Che
vergogna”, esclama.
Le banchine della stazione sono vuote
dal 1976, il secondo anno della guerra ci-
vile. Al tempo l’esercito siriano trasformò
la stazione in una base militare, che ha
controllato fino al 2005, l’anno del ritiro
dal Libano. In mezzo ai binari crescono
grandi alberi: il legno è scolpito intorno al
metallo sbiadito.
A ogni passo Namroud rievoca un ri-
cordo, o si lascia scappare un’imprecazio-
ne a bassa voce. In un punto il fuoco dei
mortai ha distrutto la ferrovia. In un altro
Namroud ha passato una visita prima di
presentare domanda d’assunzione. “Per-
sone di diverse religioni dormivano una
accanto all’altra, non sapevamo di essere
diversi”, dice passando accanto a un ca-
sermone con il tetto crollato.
Poi arriva alla sua vecchia locomotiva.
“Guarda cosa ti hanno fatto. È già tanto se
non mi viene un infarto. Maledetti”.
Namroud sale le scale arrugginite e rag-
giunge la sala comandi. Si fa strada attra-
verso i detriti, trascinando i piedi. Rag-
giunge il finestrino del macchinista e alza
la mano in aria, come se volesse salutare i
viaggiatori ansiosi di salire a bordo. u ff
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 71
Viaggi

Mostri
di ghiaccio
Motoko Rich, The New York Times, Stati Uniti
Foto di Carl Court
Sul monte Zaō, in Giappone,
per ammirare le fantastiche
formazioni di neve e ghiaccio
e alloggiare in una delle tipiche
locande termali
shley Huang aveva visto
tro, su fino alla vetta del monte Zaō, una
meta sciistica che attira un numero sem-
pre maggiore di turisti, che vengono da
tutta l’Asia per ammirare i juhyō, i mostri
di ghiaccio e neve.
Quando siamo arrivate in cima, su
due funicolari diverse, abbiamo trovato
un freddo pungente e una vista poco ap-
pagante. Le figure di ghiaccio sembrava-

A le foto su internet ed era-

no sbalorditive: enormi
creature simili a Godzil-
la plasmate dalla neve e
dal ghiaccio che copri-
vano gli alberi di conifere nel panorama
montuoso del Giappone settentrionale.
A febbraio, insieme alla sua amica
Yi-Hsien Lin, Hashley è partita da Taiwan
no miniature di quelle che avevamo visto
nelle fotografie in rete. Al posto di creatu-
re maestose abbiamo trovato solo alberi
allampanati coperti di neve. “Mi aspetta-
vo qualcosa di più”, ha ammesso Hashley
quando ci siamo rifugiate in un bar nella
stazione della funivia. “È solo ghiaccio su
un albero. Non so perché li chiamino mo-
stri di neve”.
GETTY IMAGES

per raggiungere Zaō onsen, un piccolo Nel nostro caso, le cause di quello
centro abitato nella prefettura di Yama- spettacolo deludente erano le piogge e stante deterioramento dei mostri di neve
gata, e vedere da vicino i giganti di neve. un’ondata di caldo fuori stagione. A lun- – nell’estensione sia del territorio che ri-
Le ho incontrate mentre eravamo in fila go termine, invece, la minaccia che in- coprono sia del periodo in cui possono
per prendere la funivia che ci avrebbe combe sui juhyō è il cambiamento clima- essere ammirati – a causa delle tempera-
portato, dopo un tragitto di un chilome- tico. I ricercatori hanno rilevato un co- ture più alte che sciolgono la neve prima
e ad altitudini più elevate. Gli alberi, inol-
tre, vengono devastati dalle tarme che
Informazioni pratiche rosicchiano i loro aghi e da una specie di
coleottero che negli ultimi anni ha ucciso
◆ Arrivare Un volo a/r da dal centro. Offre stanze una grande quantità di alberi sani.
Roma a Tokyo con scalo a anche con vasca termale in
Parigi (Air France), parte da camera a partire da 158 euro.
Venti freddi e secchi
530 euro. Da Tokyo si può Omiya è una ryokan
raggiungere Yamagata con lo moderna con stanze a partire
I juhyō appaiono solo in determinate con-
shinkansen, il treno ad alta da 80 euro. dizioni, quando i venti freddi e secchi che
velocità, in circa due ore e da ◆ Leggere Il paese delle nevi scendono dalla Siberia attraversando il
lì, con altri 40 minuti di di Yasunari Kawabata mar del Giappone formano banchi di nu-
autobus, si arriva a Zaō (Einaudi 2014). Un classico vole che riversano acqua gelata sulle co-
onsen. Se vi fermate in della letteratura moderna nifere della zona nordorientale del paese.
Giappone almeno una giapponese, il romanzo di Quando la neve cade e si addensa su que-
settimana vi conviene Quasi tutte le ryokan Kawabata, premio Nobel nel sto miscuglio ghiacciato, gli alberi si tra-
comprare il Japan Rail Pass, (locande in stile giapponese 1968, è ambientato in una
sformano in un esercito di abominevoli
che permette di prendere dove dormire e mangiare) e località termale.
uomini delle nevi.
qualsiasi treno della gli hotel di Zaō onsen hanno ◆ La prossima settimana
compagnia JR, inclusi gli bagni con l’acqua termale. La Viaggio in Kirghizistan: nella
Agli inizi del novecento gli scienziati
shinkansen, risparmiando ryokan Miyamaso Takamiya capitale Bişkek e sul lago documentarono la presenza dei juhyō in
molto. Per informazioni: si trova in un edificio salato Issyk-Kul’. Se avete una zona che va dallo Hokkaidō, l’isola
japan-rail-pass.it. costruito nel 1716, in una suggerimenti, scrivete a più settentrionale del Giappone, fino a
◆ Dormire e mangiare zona silenziosa un po’ fuori viaggi@internazionale.it. Nagano, località a 250 chilometri a nor-

72 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 Giappone, 19 gennaio 2019. Il monte Zaō
dovest di Tokyo dove nel 1998 furono or- uomini proveranno a trapiantare piccoli
ganizzate le olimpiadi invernali. Oggi, alberi dalle quote più basse.
invece, la prefettura di Yamagata, 370 A Zaō onsen si trovano molti alberghi
chilometri a nord di Tokyo, è il punto più e stabilimenti termali che accolgono i vi-
meridionale in cui si possono trovare i sitatori da Taiwan, dalla Thailandia, dalle
mostri di ghiaccio. Filippine e da Singapore. I turisti hanno
Secondo Fumitaka Yanagisawa, do- cominciato ad arrivare qui cinque anni fa
cente di geochimica che studia i juhyō per ammirare i mostri di neve, resi famosi
all’università di Yamagata, la temperatu- dalle foto condivise su social network co-
ra media nella regione tra dicembre e me Instagram. Oggi, però, gli uffici del
marzo è aumentata di circa due gradi dal turismo locale sono sempre più preoccu-
1910. “Sono molto preoccupato dall’ef- pati che i visitatori possano ripartire delu-
fetto serra”, sottolinea. “Alla fine di que- si. “In passato c’erano soprattutto sciato-
sto secolo i juhyō potrebbero essere scom- ri, ma di recente sono arrivate moltissime
parsi”. persone solo per i juhyō”, mi ha racconta-
to Hideo Shimanuki, direttore della funi-
Corsa ai ripari via di Zao. “Se i juhyō dovessero scompa-
Nel tentativo di rimpiazzare gli alberi che rire sarebbe un brutto colpo per i nostri
erano morti, negli ultimi tre anni il servi- affari”.
zio forestale locale ha piantato dei semi Nell’ultima stagione invernale 77mila
vicino alla cima della montagna. Ma fino persone hanno usato la funivia, contro le
alla scorsa primavera, quando gli agenti 47mila registrate tre anni prima. “Sono
hanno deciso di coprire i semi con una venuto per sciare e ammirare i mostri di
maglia metallica, i roditori li mangiavano ghiaccio”, mi ha confessato Darius Tan,
prima che riuscissero a germogliare. Aki- 39 anni, tutor universitario di Singapore
yoshi Nishikawa, capo della forestale del che incontro nel bar della funivia. “Erano
distretto di Yamagata, spiega che i suoi nella mia lista di cose da vedere”. Ma ha
anche ammesso che gli alberi che ha tro-
vato “non erano esattamente come mi
aspettavo”.
Nelle giornate migliori, gli alberi co-
perti di neve sono ancora spettacolari.
All’ente per il turismo di Zaō onsen, un
ufficio con le pareti tappezzate di fotogra-
fie delle formazioni di ghiaccio e neve nel
loro maestoso splendore, ho incontrato
Hachiemon Ito, presidente dell’associa-
zione e proprietario di un albergo. Ito mi
ha confermato che in cima alla montagna
avevamo visto solo brutte copie dei
juhyō.
“Qualche tempo fa gli alberi che vede-
te oggi non li avremmo nemmeno definiti
juhyō”, mi ha detto. “In passato erano
molto più belli”. Ito mi ha spiegato che gli
abitanti di Zaō stanno cercando di puntare
sulle stazioni termali (onsen) e la cucina
locale per attirare i turisti, e sui visitatori
stranieri che non sono abituati alla neve.
A testimonianza di una maggiore con-
sapevolezza del cambiamento climatico,
l’hotel dove alloggiavamo aveva acceso
solo un calorifero in ogni stanza, lascian-
do un messaggio sull’altro per spiegare
che la proprietà stava cercando di rispar-
miare energia per contrastare il surriscal-
damento globale.
In ogni caso, quando abbiamo ripreso
la funivia per un’escursione notturna, ab-
biamo avuto un assaggio della magia dei
“mostri”. Mentre la funicolare sorvolava
in silenzio alberi perfettamente avvolti
dalla neve, ci siamo sentiti come in un
film Disney, in viaggio in un panorama
disegnato.
Poi, mentre continuavamo a salire, ho
intravisto alcune creature goffe stagliarsi
sul pendio, illuminate dai fari di un gran-
de gatto delle nevi che trasportava un
gruppo di turisti per un’escursione ravvi-
cinata. Dopo la delusione di poche ore
prima, davanti a noi abbiamo avuto quel-
lo che stavamo cercando: una tonda regi-
na con un lungo abito bianco e una coro-
na di rami, e accanto a lei un tirannosauro
di neve.
Durante la giornata abbiamo cono-
sciuto una coppia di pensionati di Saita-
ma, vicino a Tokyo, arrivati per una va-
canza di due giorni. Keiko Kawanishi, 71
anni, voleva che suo marito Kazushiro,
74, potesse capire il suo ricordo di un
viaggio a Zaō onsen di sessant’anni pri-
ma. “Ho sciato dalla cima della monta-
gna fino a valle circondata da juhyō, estre-
mamente fitti”.
Un’esperienza che potevo solo imma-
ginare. u as
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80 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

Zerocalcare è un autore di fumetti romano. Il suo ultimo libro è Macerie prime, sei mesi dopo (Bao Publishing 2018).

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 n. 7
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TRIMESTRALE
ANNO III N. 7/APRILE 2019
P.I.: 26 FEBBRAIO 2019
Febbraio 2019
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Un numero speciale
per bambine e bambini
76 pagine di articoli,
foto, giochi e fumetti
dai migliori giornali
di tutto il mondo
In tutte le edicole
a 3 euro
 Cultura
Cinema
Us
UNIvErSAL PICtUrES INtErNAtIONAL (2)
Inseguendo
il coniglio
Josephine Livingston, New Republic, Stati Uniti
In Us, il suo secondo film,
Jordan Peele esplora ed
espande tematiche già
accennate in Scappa. Get out
Attenzione, questo articolo contiene spoiler.
ordan Peele ama i conigli. C’è una
J canzone nella prima scena di
Scappa. Get out, l’esordio da
Oscar di Peele nel ruolo di sce-
neggiatore e regista, che fa: “Cor-
ri coniglio, corri coniglio, corri! Corri! Cor-
ri!”, mentre il personaggio di Dre (interpre-
tato da Lakeith Stanfield) passeggia incon-
tro al suo destino in una periferia abitata da
bianchi. È una vecchia canzone britannica
che risale alla seconda guerra mondiale, e
risuona come l’eco nostalgica di un periodo
84 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
di allegri ricevimenti del tè e supremazia
bianca senza freni. Con Get out Peele ha di-
mostrato di gestire magistralmente i con-
trasti, mescolando horror e satira.
Anche Us si apre con un coniglio, o me-
glio con un persistente primo piano dell’oc-
chio di un coniglio bianco. Il senso si capirà
più avanti. Per il momento l’animale tre-
mante e vulnerabile è solo un indizio.
Maestro dei contrasti
Get out è un film straordinario, un enorme
salto in avanti nell’indagine del razzismo in
chiave satirica portata avanti dal cinema
statunitense. In Us Peele si è concesso un
po’ più di spazio per sperimentare. Frustra-
to dall’interpretazione di Get out come una
commedia, ha risposto con un film intriso
di sangue, terrore e ambiguità.
Us è percorso da correnti filosofiche sot-
terranee molto più profonde. Il coniglio che
vi saluta all’inizio è un invito. Lo seguirete,
come fa Alice? Il viaggio sarà a vostro ri-
schio e pericolo, non c’è modo di sapere
quanto sia profonda la tana del coniglio.
Us è un film sulla famiglia Wilson: la
mamma Adelaide (Lupita Nyong’o) e il pa-
pà Gabe (Winston Duke) sono in vacanza
con i figli, l’adolescente Zora (Shahadi
Wright) e il fratellino Jason (Evan Alex).
Dopo uno stuzzicante flashback nell’infan-
zia di Adelaide a metà degli anni ottanta,
saltiamo al presente. Adelaide prende il so-
le su una spiaggia di Santa Cruz.
Ma non riesce a rilassarsi. Su questa
spiaggia è accaduto qualcosa quando era
piccola, racconta a Gabe: pensa di aver vi-
sto il suo doppio nello specchio di una casa
dei divertimenti. Anche noi l’abbiamo vi-
sto in quel flashback. Si tratta davvero di un
altro sé, o solo di un’allucinazione?
Gabe è scettico.
Noi siamo quelli che sentiamo di esse-
re? O siamo solo un insieme composito
delle percezioni che gli altri hanno di noi?
È la prima grande domanda sull’identità
che ci pone Us. Presto però, quando nel via-
letto d’accesso della loro casa delle vacan-
ze appare una famiglia misteriosa, emer-
gono tante altre domande.
Due adulti e due bambini, con delle tute
rosse identiche, tutti con un solo guanto e
un paio di forbici da sarto in mano, si fanno
strada verso la casa: capiamo che sono i so-
sia della famiglia, e sono qui per uccidere.

Una volta entrati in casa, i sosia costrin-
gono i Wilson a sedersi davanti a loro. Sono
le ombre dei Wilson, spiega il doppio di
Adelaide. L’Adelaide ombra ha dovuto re-
plicare tutto quello che Adelaide ha fatto
nella sua vita. “Quando l’ombra aveva fa-
me, doveva mangiare coniglio crudo”, dice
la sosia, parlando di se stessa in terza perso-
na. “Chi siete voi?”, chiedono i Wilson.
“Siamo gli americani”, è la risposta.
Ci sono molti modi di interpretare l’im-
provviso arrivo dei sosia assassini. Come in
Funny games di Michael Haneke, c’è la sen-
sazione che i Wilson semplicemente meri-
tino di essere distrutti perché tutte le fami-
glie benestanti possiedono ricchezze e co-
modità che non gli appartengono di diritto.
I Wilson ombra sono identici alle loro con-
troparti, anche se hanno gli occhi cattivi e
non parlano quasi mai. La dicotomia sugge-
risce che ogni famiglia felice esiste a scapito
di un’altra famiglia, uguale in tutto tranne
che per la condizione sociale.
I doppi sono spesso introdotti per indur-
re nei protagonisti una crisi d’identità, co-
me in Persona di Ingmar Bergman, nel La-
dro di orchidee di Spike Jonze (e Charlie
Kaufman), nel Cigno nero di Darren Aronof-
sky, in Moon di Duncan Jones. Tuttavia la
storia a cui più di ogni altra fa pensare Us è
quella di Peter Pan, il romanzo di J.M. Bar-
rie. Peter perde la sua ombra quando una
finestra si chiude all’improvviso mentre lui
ci sta passando attraverso, recidendola da
lui. La tata dei bambini non sa cosa fare. Pe-
ter prova senza successo a riattaccarsi l’om-
bra: “Allora, scoraggiato e tremante, si se-
dette sul pavimento e si mise a piangere”.
Il popolo ombra
È uno dei momenti più tristi di una storia
molto triste. Ma è precisamente lo stesso
dolore innominabile che aleggia tra Adelai-
de e la sua ombra quando s’incontrano. Alla
fine Wendy ricuce l’ombra addosso a Peter,
ma i Wilson non saranno altrettanto fortu-
nati: dovranno lottare contro le ombre reci-
se per conquistare il loro diritto a esistere.
La nozione di “ombra” di una persona è
stata approfondita dai teorici postcoloniali.
In Pelle nera, maschere bianche, Frantz Fa-
non, psichiatra, antropologo e filosofo della
Martinica, scrive del “delirio manicheo”
che serpeggia nella società coloniale, dove
l’esistenza è divisa tra le sofferenze del su-
balterno e l’agiatezza del colonizzato. Una
sorta di follia attraversa questo genere di
società, scrive, una nevrosi che colpisce in-
discriminatamente abbienti e non abbienti,
perché sono legati in un’orrenda diade.
Gli Stati Uniti non sono una colonia, ma
le sue disuguaglianze economiche e razzia-
li (in larga misura sovrapposte) hanno divi-
so la società in strati separati: i privilegiati e
gli altri (e vale la pena di notare che Us può
essere letto anche come U.S.). Se in una so-
cietà ineguale chi è povero e privo di diritti
esiste sempre come sosia ombra di chi è ric-
Jordan Peele sul set del film
co, allora recidere il legame significa di-
struggere in modo traumatico il senso di sé
che ha una persona privilegiata.
Questo è ciò che accade ad Adelaide e
alla sua famiglia, che però non sono dispo-
sti a cedere facilmente. Ed è qui che Peele
amplia la critica politica di Get out. Tenuti
insieme dagli stretti legami dell’amore e
dell’identità afroamericana, i Wilson so-
pravvivono a tanti bianchi massacrati senza
troppe difficoltà dai loro sosia.
Se la cornice teorica postcoloniale di Us
è quella giusta, che gli afroamericani cono-
scano bene l’esistenza subalterna al punto
da essere in grado di sopravvivere agli at-
tacchi delle loro ombre ha un suo senso.
Sarebbero loro stesse delle persone ombra,
perseguitate dalla certezza che gli oppres-
sori non esistono senza gli oppressi.
Svelare fino in fondo perché esistono i
tethered (“legati”, come vengono chiamate
le persone ombra) e perché attaccano il re-
sto dell’umanità significa rovinare il film,
ma la spiegazione non è all’altezza del sofi-
sticato e divertente esame dell’identità of-
ferto dalla pellicola ed è un po’ deludente.
Us è comunque un film prodigioso, oltre
che una risposta implicita alle domande
poste in Get out. E se non ci fosse un finale
facile? E se la vera lotta fosse quella inte-
riore? Nel solco di alcuni dei più raffinati
scrittori degli Stati Uniti che si sono occu-
pati di razza e politica, Jordan Peele fa
avanzare il dibattito. u gim
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 85
Cultura

Cinema
Italieni Dalla Francia
I film italiani visti da
un corrispondente straniero.
I film più piccoli crescono
Lee Marshall scrive per
Condé Nast Traveller e
Screen International. Il rapporto annuale sul sistema di sfruttamento dei

Ricordi?
Di Valerio Mieli.
Italia/Francia 2018, 106’
●●●●●
Come certi vini, ci sono film
che bisogna lasciar respirare.
Dopo circa cinque minuti di
Ricordi? ho buttato giù l’ap-
punto “sembra fatto da un re-
gista di pubblicità che ha de-
ciso di fare un film d’autore”.
Ma poi mi sono pentito. Per-
ché, nonostante qualche este-
tismo di troppo, il secondo
film di Valerio Mieli, anni do-
po Dieci inverni, riesce in mo-
do intrigante a rinfrescare un
vecchio genere: la storia
d’amore. L’amore è un rac-
conto continuo, prima, du-
rante e dopo la sua durata ef-
fettiva, che coinvolge altri
racconti, amori precedenti,
cinema francese mostra
un sistema in buona
salute, più di tanti altri
Il 18 marzo il Centre national
de la cinématographie et de
l’image animée ha pubblica-
to il suo rapporto annuale. I
film francesi (incluse le co-
produzioni in cui la Francia
ha il ruolo principale) prodot-
ti nel 2018 sono stati 237. Il
numero più alto da dieci anni
a questa parte. Ma se si tiene
conto anche delle coprodu-
zioni in cui la Francia ha un
ruolo minore la cifra arriva
più o meno a trecento film, lo
stesso numero registrato nel
Massa critica
Dieci film nelle sale italiane giudicati dai critici di tutto il mondo
DR
Asterix e il segreto…
2015 e nel 2017. Comunque
di gran lunga la più alta in
Europa (la Spagna segue con
duecento film). Buoni i risul-
tati al botteghino: i film fran-
cesi rappresentano poco me-
no del 40 per cento degli in-
cassi. Resistono quindi allo
strapotere statunitense mol-
to meglio che altrove. E tiene
molto bene, nel complesso, il
film, la cui vita commerciale
è molto più lunga che altrove.
Analizzando il sistema di fi-
nanziamento si nota che il
budget complessivo dei film
si è abbassato del 12 per cen-
to. Ma questo dato è compen-
sato da una minore realizza-
zione di film ad alto budget a
favore di quelli di piccolo e
medio budget. Infine qualche
cenno sulle retribuzioni. Dal
2015 i cachet degli attori sono
sostanzialmente invariati.
Gli altri sono in lieve calo.
C’è invece un’impennata dei
costi tecnici a causa del ricor-
so sistematico agli effetti di-
gitali. Le Monde

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PH

film visti, libri letti e traumi

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subiti da bambino. E non tutti

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questi racconti sono affidabi-

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li. Da qui il punto interrogati-

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St H E

St H E

vo del titolo e la struttura

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LO
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Media
T

T
T

spezzettata del bel montag-

gio. Da spettatori si fatica a Una gIUsta caUsa 11111 - 11111 11111 11111 - 11111 - 11111 - 11111
distinguere il vero dal falso. I
due giovani (Luca Marinelli e borDer - 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 - 11111
Linda Caridi) che s’incontra-
no, si amano, si lasciano, si ri- boy eraseD 11111 - 11111 11111 11111 - 11111 - 11111 11111 11111
trovano non sempre reggono
il peso di queste idee. Ma lei
captaIn MarveL 11111 - - 11111 11111 - 11111 11111 11111 11111 11111
soprattutto cresce, da spirito La casa DI jack -
solare supera in complessità il
11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111 11111
suo ragazzo malinconico. E cocaIne 11111 11111 11111 11111 - - - 11111 11111 11111 11111
poi, dopo qualche passaggio
incerto arrivano delle scene IL coLpevoLe 11111 11111 - 11111 - 11111 11111 11111 11111 - 11111
che t’inchiodano alla sedia.
Aggiungi una colonna sonora the front rUnner 11111 11111 11111 11111 - 11111 11111 11111 11111 11111 11111
(Debussy, Bach, Poulenc) che
entra sotto la pelle della storia
gLorIa beLL - - 11111 11111 - - - - 11111 11111 11111
e ottieni una bestia strana, af-
Instant faMILy 11111 11111 11111 11111 - - 11111 - 11111 11111 11111
fascinante: un melodramma
che ragiona. Legenda: ●●●●● Pessimo ●●●●● Mediocre ●●●●● Discreto ●●●●● Buono ●●●●● Ottimo

86 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 I consigli
della
redazione
DR
In uscita
Border. Creature
di confine
Di Ali Abbasi. Con Eva
Melander, Eero Milonoff.
Svezia/Danimarca 2018, 110’
●●●●●
Il film di Ali Abbasi (premio
Un certain regard a Cannes
2018), iraniano di base in Da­
nimarca, è tratto da un ro­
manzo di John Ajvide
Lindqvist, autore di Lasciami
entrare. Tina, donna schiva al
limite dell’antipatia, è una
doganiera con un olfatto ec­
cezionale. Riesce infatti ad
annusare la paura, il senso di
colpa, l’onestà. Vive in una
casa isolata vicino al bosco e
ha un rapporto con la natura
e gli animali che si potrebbe
definire carnale. Un giorno
alla dogana si presenta Vore,
un uomo di cui Tina non rie­
sce a individuare le emozioni
e per questo ne è turbata e in
qualche modo attratta. Me­
glio non dire di più sull’intri­
go se non che è meraviglioso,
sorprendente, straziante e
divertente. Border è un film
eccezionale, una favola reali­
sta che, come suggerisce il ti­
tolo, gioca continuamente
con il concetto di frontiera, e
pian piano svela la sua fede
nella benevolenza degli esse­
ri viventi. J.B.Morain,
Les Inrockuptibles
Peterloo
Mike Leigh
(Regno Unito, 154’)
Border
Una giusta causa
Di Mimi Leder.
Con Felicity Jones, Armie Ham-
mer. Stati Uniti 2018, 120’
●●●●●
Felicity Jones è la protagonista
di questa puntuale drammatiz­
zazione dell’ascesa di Ruth Ba­
der Ginsburg. Nel 1956 Ruth è
una delle tre donne che studia­
no legge ad Harvard. Subisce
gli assurdi pregiudizi dei pro­
fessori (tutti uomini) e dopo la
laurea non riesce a trovare la­
voro in uno studio legale di
New York. Si dà all’insegna­
mento e coltiva il sogno di po­
ter discutere un caso di discri­
minazione di genere, partendo
dalla costituzione. Il film, scrit­
to da Daniel Stiepleman, sacri­
fica i personaggi a scapito di
intricatissime, ma spesso affa­
scinanti, manovre legali dietro
le quinte e non dimentica di
sottolineare l’importanza
DR
dell’attivismo sociale.
Richard Brody,
The New Yorker
Captive state
Di Rupert Wyatt. Con Ashton
Sanders, John Goodman.
Stati Uniti 2019, 109’
●● ●●●
Gli alieni hanno preso il con­
trollo della Terra. Ma probabil­
mente a sentirsi davvero pri­
gionieri saranno gli spettatori
che assistono a questo cupo
pasticciato thriller fantascien­
Il professore e il pazzo
Farhad Safinia
(Irlanda, 124’)
tifico. Captive state è un pre­
tenzioso guazzabuglio di idee
e simbolismi e non è un caso
se (negli Stati Uniti) non è sta­
ta organizzata un’anteprima
per i critici. Siamo nel 2027, a
Chicago, nove anni dopo l’in­
vasione. Gli alieni vivono sot­
toterra (perché? affitti più bas­
si?) e si limitano a promulgare
leggi. Molti umani decidono di
collaborare con i “legislatori”
perché il loro regime autorita­
rio è buono per l’economia e
l’occupazione. La tecnologia è
fuori moda, mentre sono tor­
nati d’attualità i quotidiani di
carta. Ma un gruppo di eroici
resistenti sta pianificando un
attacco a un evento di propa­
ganda del governo. La sceneg­
giatura vaga per la città impe­
dendo di fatto di affezionarci a
qualcuno dei personaggi. Ten­
sione e brividi non pervenuti.
Gary Goldstein,
Los Angeles Times
Fratelli nemici. Close
enemies
Di David Oelhoffen. Con Mat-
thias Schoenaerts, Reda Kateb.
Francia/Belgio 2018, 111’
●●●●●
Manuel (Matthias Schoe­
naerts) e Driss (Reda Kateb)
sono cresciuti insieme, nella
stessa città, inseparabili come
due fratelli. Ma oggi si trovano
su fronti opposti. Manuel è un
Fratelli nemici
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Instant family
Sean Anders
(Stati Uniti, 118’)
trafficante di droga mentre
Driss è un poliziotto appena
promosso alla narcotici. Il film
gioca le carte del poliziesco
senza semplificare la realtà
delle periferie e, anzi, tenendo
insieme le contraddizioni di
quel mondo e quelle degli uo­
mini che lo abitano.
Véronique Cauhapé,
Le Monde
The prodigy. Il figlio
del male
Di Nicholas McCarthy.
Con Taylor Schilling. Stati
Uniti/Canada 2019, 92’
● ●●●●
Sarah partorisce Miles nel mo­
mento esatto in cui un serial
killer che parla ungherese vie­
ne ucciso dalla polizia. Miles
cresce ed è adorabile, ma ha
episodi violenti di cui poi non
ricorda nulla e nel sonno parla
un particolare dialetto unghe­
rese. Ci sono film fatti così
male che a ripensarci mettono
in difficoltà. Era ironico? Vole­
va far ridere? È una nuova for­
ma d’arte primitiva? No. È solo
un brutto film che abbandona
subito gli elementi più pro­
mettenti (quanto può essere
inquietante un bambino pro­
digio) in favore di una storia
piatta e mal recitata pensata
come premessa per una brutta
serie. Peter Bradshaw,
The Guardian
87
Cultura

Libri
Italieni
I libri italiani letti da un
corrispondente straniero.
Questa settimana l’australiano
Desmond O’Grady.
Mauro Novelli
La finestra di Leopardi
Feltrinelli, 204 pagine, 18 euro
● ● ● ●●
Giacomo Leopardi, dalla sua
finestra, vedeva la camera da
letto della sua vicina di casa
Silvia che ispirò la celebre poe-
sia. È una delle immagini evo-
cate da Mauro Novelli nel suo
viaggio all’interno delle case
Dalla Svezia
Il nord affamato
Un saggio dello storico
svedese Magnus Västerbro
racconta la grande carestia
che colpì il suo paese
Tra il 1867 e il 1869 la Svezia
fu devastata da una tremenda
carestia, al punto che in tutto il
mondo furono lanciate delle
raccolte di fondi per aiutare il
paese. Dopo un inverno ecce-
zionalmente rigido nel nord e
FLHC 1/ALAMy

di grandi scrittori italiani, la una prolungata siccità al sud la

maggioranza dei quali uomini,
con l’eccezione di Grazia De-
ledda, Alda Merini e Isabella
Morra. Quest’ultima, nobil-
donna rinascimentale, scrisse
sonetti e fu uccisa dal fratello,
probabilmente perché inna-
morata di un nemico della sua
famiglia. Poi ci sono le case di
Fenoglio, Gozzano, Guare-
schi, Pascoli, Carducci, Piran-
dello, Moravia e Quasimodo.
E anche alcune utili immagini
come la foto della camera dei
fratelli Pasolini, di ritorno a
Casarsa da Bologna, con le pa-
reti dipinte di rossoblù, i colori
della squadra di calcio bolo-
gnese. Novelli, docente di let-
teratura alla statale di Milano,
rivisita vita e opere degli scrit-
tori, prova a ricreare l’atmo-
sfera in cui abitavano e mesco-
la sapientemente il tutto con
qualcosa di personale. Come
l’ammirazione per “l’impavida
fermezza” con cui Grazia De-
ledda ruppe “ogni regola so-
ciale pur di soddisfare le sue
ambizioni”. Gli scrittori stessi
prendono vita grazie a dettagli
come la collezione di farfalle
di Gozzano o la carabina e la
calibro .45, uguali a quelle usa-
te dal protagonista di Una que-
stione privata, che Fenoglio te-
neva in casa.
popolazione di interi villaggi
morì per la fame e la carenza
di cibo spinse il paese sull’orlo
dell’abisso. Il numero delle
vittime fu stimato intorno alle
27mila e tra le conseguenze ci
fu un crollo demografico e una
massiccia emigrazione (in par-
ticolare verso la Danimarca,
ma anche verso il nuovo mon-
do). Secondo lo storico Ma-
gnus Västerbro, autore di Sväl-
Il libro Goffredo Fofi
Antropologa a suo modo
Ivy Compton Burnett
Più donne che uomini
Fazi, 260 pagine, 19 euro
Si ripubblica e riscopre Ivy
Compton Burnett, la maggiore
erede di Jane Austen, che
Virginia Woolf considerava,
con ragione, sua superiore.
Non solo per l’originalità della
tecnica, dominata da dialoghi
che dicono e non dicono,
talora con intensità da
tragedia: un freddo “flusso di
coscienza” di gruppo, di
famiglia. È la famiglia il
campo d’azione dei suoi
romanzi, in epoca vittoriana o
ten: hungeråren som formade
Sverige (Carestia: gli anni della
fame che hanno forgiato la
Svezia), tra le cause della cata-
strofe ci fu la mano dell’uomo.
Nel suo saggio solido, impe-
gnato ed estremamente istrut-
tivo, Västerbro punta il dito
contro la politica estremamen-
edoardiana. La scoprimmo
grazie ad Arbasino che riuscì,
credo, anche a conoscerla (è
morta nel 1969 quasi
ottantenne) e trovammo una
spietata, ma gentile e a suo
modo candida analista della
famiglia, nei suoi intrecci
anzitutto incestuosi. A suo
modo una grande antropologa
della base di ogni umana
comunità. Egoismi e
menzogne la abitano e sempre
essa nasconde qualcosa di
antico e primordiale, che
nessuna sovrastruttura storica
e culturale è riuscita a
te miope del governo dell’epo-
ca che, per fare un esempio,
continuò a esportare cereali. A
corte e tra i componenti del
governo c’era la diffusa con-
vinzione che aiutare i poveri
fosse controproducente per-
ché li avrebbe abituati male.
Expressen
condizionare, tanto meno
l’educazione. Il distacco e
l’abilità narrativa introducono
a un racconto della condizione
umana anzitutto borghese, e
al classismo di ieri,
all’originario cinismo che oggi
ha mutato vesti ma non
sostanza. Il campo d’azione di
questo romanzo è un istituto
femminile a inizio novecento:
con sublime distanza vi si
svelano, in scontri nascosti e
palesi, tra detti e non detti,
segreti e passioni e perfidie
narrati con una tranquillità
solo apparente. u

88 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 I consigli Rachel Khong Amélie Nothomb Francesca Mannocchi
della Bye bye vitamine! I nomi epiceni Io Khaled vendo uomini
redazione (NN editore) (Voland) e sono innocente
(Einaudi)

Il romanzo Sheila Heti rarie che solleva sopravvivono

Maternità
Carica di crudeltà Sellerio, 300 pagine, 16 euro
●●●●●
La maternità non è più quella
di una volta. Un tempo era una
Rachel Cusk Rachel Cusk cosa facile: niente complica-
Transiti zioni, niente storie e pochissi-
Einaudi, 195 pagine, ma programmazione. Oggi,
17 euro nei ceti medio-alti, ogni passo
● ● ● ●● della genitorialità è meticolo-
Resoconto di Rachel Cusk è samente pianificato, neanche
stato uno dei migliori romanzi fosse una campagna militare o
del 2014, scritto con eleganza una missione sulla Luna. Il
classica e con una verve nuovo libro di Sheila Heti è la
comica briosa. Era anche un storia lievemente romanzata
MONICA CILLARIO (ROSEbUD2)
nelle nostre menti. Ci si sor-
prende a indugiare a lungo in
questi paesaggi inquietanti. I
primi tre capitoli confondono
il lettore, tale è il desiderio di
descrivere scrupolosamente
due oggetti che costituiscono
“l’anima segreta” del libro. “Ci
sono due immagini”: il prota-
gonista comincia con la de-
scrizione della fotografia del
corpo annegato di Alan Kurdi,
il bambino siriano di tre anni
sospinto dal mare su una
spiaggia turca. L’immagine

libro molto commovente. La (qualcuno direbbe autofiction) successiva non è immobile, è

sua protagonista, Faye, di una scrittrice poco sotto la una straordinaria sequenza
ricompare in Transiti. Faye è quarantina che si chiede se sia del film di Jonathan Glazer
nominata solo una volta in il caso di avere un figlio. Po- Under the skin: su una spiaggia
entrambi i libri e la descrizione trebbe sopportare di sacrifica- crepuscolare, un cane, un uo-
degli aspetti esteriori della sua re la sua appagante vita lette- mo e una donna saltano in
identità è molto parsimoniosa. raria? Reggerebbe un’esisten- successione nel mare in tem-
Sappiamo che è una scrittrice un certo senso neutralizza za noiosa e piena di vincoli? La pesta senza più riapparire in
con due figli piccoli, che è tutti i suoi sforzi? La cosa più sorprendente di que- superficie. Da solo tra le rocce,
separata dal padre dei ristrutturazione fallirà. Faye sto libro è che in nessun mo- un ragazzo molto giovane os-
bambini e che vive sola per la vuole un cambiamento che mento della storia umana, pri- serva la loro scomparsa. Nes-
maggior parte del tempo. Faye continua a non arrivare. ma di oggi, si sarebbe potuto suno l’aveva preparato all’ap-
sta ristrutturando il suo nuovo Vorrebbe tingersi i capelli, ora scrivere qualcosa di lontana- parizione della violenza. “Ci
appartamento a Londra. E la che ne sono comparsi di grigi, mente simile. In fin dei conti, a sono due immagini”, o meglio
ristrutturazione è quasi un ma il parrucchiere le dice che che servono i bambini? I nostri tre. La terza, che è quella di un
romanzo a sé. In un impeto di non deve provare a ripristinare antenati non si sono mai fatti ritorno alla vita, non esiste al
perversa determinazione, il suo colore originale. Le una domanda del genere, non di fuori della finzione. Scosso
Faye ha comprato un suggerisce qualcosa di più più di quanto se la facciano i da ciò che ha visto, il protago-
appartamento così malridotto leggero, tra il castano scuro e il cani e i gatti. Per mezzo milio- nista è fuggito: ha lasciato Pa-
che nessun altro l’avrebbe rosso. “Anche se non è il tuo ne di anni, i figli sono stati una rigi per unirsi alla sua famiglia,
sopportato. Trogloditi tristi e colore naturale”, le dice, necessità, un dovere e un pia- in vacanza in montagna per
vendicativi abitano il “penso che così sembrerai più cere. Più o meno in quest’ordi- una settimana. Il lettore è co-
seminterrato. La sporcizia reale”. La scena culmina in ne. Oggi sono uno stile di vita me quest’uomo silenzioso:
ricopre il giardino, i pavimenti un’esplosione di violenza in competizione con molti altri l’esperienza della tristezza gli
s’incurvano, l’intonaco cade a sconvolgente. L’aggressività è stili di vita. E ora che le donne rivela la sua umanità.
pezzi. Faye è divorziata e il sempre latente in Transiti. hanno trovato una vita soddi- Adrien Mille Enseignant,
divorzio è una prova di Cusk è chiaramente sfacente fuori dalle mura do- Libération
cambiamento, ma ovunque affascinata dal modo in cui mestiche, l’istinto materno
nel romanzo serpeggia la situazioni apparentemente può essere domato con sor- Jonas Jonasson
paura che le cose non cambino normali e altamente prendente facilità. Come an- Il centenario che voleva
e non possano cambiare mai. ritualizzate portano dentro di drà a finire tutto questo? salvare il mondo
Faye è tornata nella zona di sé una carica nascosta di Margaret Wente, La nave di Teseo, 508 pagine,
Londra dove un tempo aveva crudeltà animalesca. Per la The Globe and Mail 22 euro
vissuto con un altro sua originalità tecnica, a cui ●●●●●
compagno, Gerard, il quale le si sposa un tema Pierre Demarty Chi ha amato il primo roman-
si ripresenta così immutato da appassionante, Transiti è Nessun cielo zo di Jonasson, Il centenario
darle l’impressione che davvero un bellissimo Il Saggiatore, 137 pagine, 21 euro che saltò dalla finestra e scom-
indossi ancora la stessa romanzo. ●●●●● parve, non ha bisogno d’inco-
camicia. Se Faye è tornata al Helen Dunmore, Il romanzo di Pierre Demarty raggiamento per leggere il se-
punto di partenza, questo in The Guardian è misterioso. Le visioni lette- quel. Il suo protagonista Allan

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 89

Cultura
Libri
Karlsson è una deliziosa crea-
tura da fumetto che combina il
senso di avventura, un grande
talento nel mettersi in guai
spaventosi e una fortuna feno-
menale nell’uscirne. La storia
comincia a Bali, dove Karls-
son, che ora ha 101 anni, e il
suo amico cleptomane Julius
Jonsson gestiscono un losco
business di esportazione di
asparagi. Hanno anche dilapi-
dato la valigia piena di denaro
di cui erano entrati in possesso
e sono costretti a fuggire in
mongolfiera. Il pallone arriva
nell’oceano Indiano dove vie-
ne soccorso da una nave che
contrabbanda uranio dal Con-
go alla Corea del Nord. Fortu-
natamente, Karlsson sa, o al-
meno finge di sapere, qualcosa
di armi nucleari e si propone
come consigliere di Kim Jong-
un. Kim sta per scoprire il suo
bluff e giustiziarlo quando
Karlsson è salvato da un diplo-
matico svedese in viaggio ver-
so New York dopo un incontro
con il dittatore. Karlsson e
Jonsson si trovano così su un
Non fiction Giuliano Milani
Dopo la democrazia dei partiti
Marco Revelli
La politica senza la politica
Einaudi, 220 pagine, 14 euro
Il terremoto “dell’ultimo
triennio non è un fulmine a
ciel sereno”, ma un movimen-
to che viene da lontano. Negli
ultimi anni Marco Revelli, sto-
rico e scienziato sociale, ha
scritto libri importanti per ca-
pire cosa stava succedendo e
interpretare l’origine e l’im-
patto di quei movimenti: Pove-
ri, noi (2010); Finale di partito
(2013), Populismo 2.0 (2017). In
questo volume non li racco-
glie, ma li riscrive à rebours,
90 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
aereo per gli Stati Uniti dove
incontrano il presidente
Trump, che trovano molto ri-
petitivo, cupo e irascibile. E
questo è solo l’inizio. Con il fu-
turo della pace mondiale nelle
loro mani, Karlsson e Jonsson
si mettono in guai ancora peg-
giori, prima di tornare a colti-
vare gli asparagi in Kenya.
Charlotte Heathcote,
The Daily Express
Myriam Gurba
Cattiva
Fandango libri, 261 pagine,
18 euro
●●●●●
Nei film dell’orrore cosiddetti
slasher c’è una convenzione
secondo cui l’ultima ragazza
rimasta in vita affronta il killer.
Sopravvive per raccontare la
storia. Myriam Gurba è una di
queste ragazze, e Cattiva è la
sua testimonianza: un memo-
riale scottante che racconta il
costo della sopravvivenza, il
pensiero assillante delle per-
sone che non ha potuto salva-
re, la necessità d’imparare a
consapevole di cosa è successo
nel frattempo. Comincia dalla
fine e delinea la storia della
progressiva sparizione delle
condizioni dell’equilibrio so-
ciale istituite negli anni cin-
quanta: la democrazia fondata
sui partiti, crollata in seguito
alla fine del modello organiz-
zativo fordista e della burocra-
zia weberiana; “la cancellazio-
ne della figura del lavoro (e del
lavoratore) dall’orizzonte pub-
blico”. Con un racconto serra-
to, che alterna dati, analisi e
teorie, Revelli finisce per rive-
larci il modo in cui sono stati
convivere con i loro fantasmi.
Negli anni novanta, quand’era
studente universitaria, è stata
aggredita da un uomo che ha
poi attaccato molte altre don-
ne, stuprando e uccidendo
brutalmente una di loro,
un’operaia di nome Sophia
Torres. Il libro di Gurba arriva
nel pieno del #MeToo e ag-
giunge una dimensione ne-
cessaria alla discussione, os-
sia il modo in cui etnia, classe
e orientamento sessuale si
combinano nei casi di violen-
za. Gurba è queer, ed è di ori-
gini messicane, come il suo
assalitore e la stessa Sophia
Torres. Non c’è traccia di pie-
tà, tuttavia. Gurba cerca un
nuovo linguaggio per evocare
l’orrore e l’oscena intimità
della violenza sessuale.
L’umorismo è di solito il suo
strumento preferito. Il libro
ruota continuamente tra que-
sti due poli dell’orrore e
dell’umorismo, a volte barcol-
lando sul suo asse.
Parul Sehgal,
The New York Times
riempiti i “serbatoi dell’ira” e
del rancore che oggi spingono
le persone contro gli immigrati
e verso i movimenti più arrab-
biati e intolleranti. Alla penul-
tima pagina si scopre che l’Ita-
lia ha investito pochissimo
sullo stato sociale: meno della
Spagna, più o meno come la
Polonia e i paesi baltici. E
all’ultima pagina, infine, che
in un paese senza stato sociale
è destinato ad affermarsi “uno
scambio diseguale tra chi è
costretto a chiedere protezio-
ne e chi in cambio pretenderà
fedeltà”. u
Regno Unito
DAvID LEvENSoN (GETTY IMAGES)
Ian McEwan
Machines like me
Jonathan Cape
Il Regno Unito ha da poco per-
so la guerra delle Falklands
quando una giovane coppia al-
ternativa di Londra si trova in-
vischiata in un triangolo amo-
roso con un essere artificiale.
Sadie Jones
The snakes
Chatto
Elegante thriller psicologico
sulla corruzione e gli abusi in
una famiglia disfunzionale.
Ben e Dan, due giovani sposi
londinesi, si recano in Francia
per cambiare aria e sono rag-
giunti dalla famiglia di lei. Jo-
nes è nata a Londra nel 1967.
Max Porter
Lanny
Faber & Faber
Una sorta di favola, raccontata
con grande immaginazione:
un villaggio britannico, un
bambino con doti artistiche e
un antico personaggio riporta-
to in vita. Max Porter è nato a
High Wycombe nel 1981.
Isabella Hammad
The parisian
Jonathan Cape/Grove press
“Un’esperienza di lettura su-
blime ”, ha detto Zadie Smith.
Midhat Kamal, un giovane pa-
lestinese, si trasferisce a Parigi
alla vigilia della prima guerra
mondiale. Isabella Hammad è
nata a Londra da genitori pale-
stinesi. vive a Brooklyn.
Maria Sepa
usalibri.blogspot.com
Ragazzi
Un mondo
ideale
Mauro Grimaldi,
Spartaco Ripa
La città in fondo al mare
Editore Sonda, 36 pagine,
12,90 euro
Nella striscia di mare che uni-
sce Africa ed Europa c’è un
altro mondo, una città mon-
do, ma non si vede a occhio
nudo. Per trovarlo bisogna
immergersi nelle profondità
del mare. La gente in questa
città-mondo, una città colora-
tissima e spensierata, comu-
nica con un linguaggio uni-
versale. A tratti non servono
le parole, bastano i gesti, ba-
sta l’allegria. Bambini, anzia-
ni, donne con il velo, donne
senza velo, c’è chi ama il blu,
chi il verde. In questa città in
fondo al mare tutti si sentono
finalmente a casa. Si sta bene.
E succedono tante di quelle
cose che è difficile elencarle.
Questo mondo evoca subito
dei ricordi. Pensiamo alla Si-
renetta, alla città fatata di Po-
mi d’ottone e manici di scopa.
Ma il mondo raccontato dai
testi di Mauro Grimaldi e illu-
strato da Spartaco Ripa parla
del mare che facciamo finta
di non vedere, quello attra-
versato ogni giorno dai mi-
granti per venire in Europa a
rischio della vita. In questo
nostro mondo distopico gli è
negato un viaggio legale,
tranquillo, sicuro. E devono
mettersi, come sappiamo,
sulla via del mare. C’è però
chi non ce la fa. C’è chi s’ina-
bissa in quel tratto di mare tra
Europa e Africa. Idealmente
il libro di Grimaldi e Ripa
vuol ridare un volto a quelle
persone che non ci sono più.
Igiaba Scego
Fumetti
Testo contro segno
Labadessa
Bernardo Cavallino
Feltrinelli, 128 pagine,
16 euro
Bisogna scoprire i libri e i fu-
metti di Mattia Labadessa, in
arte Labadessa, giovane auto-
re napoletano che si è rivelato
con successo su internet con il
personaggio dell’uomo uccel-
lo. Dopo tre libri per le edizio-
ni Shockdom, autore e perso-
naggio approdano a Feltrinelli,
ed è un fatto significativo che
in una collana fin troppo domi-
nata dal marketing e dal pac-
chiano arrivi un titolo così fine,
dall’estetica non segnata dal
gusto per l’ostentazione o per
l’ovvietà. Il segno fuligginoso
trova l’equilibrio con la pulizia
e l’eleganza, non esibisce vir-
tuosismo ma è virtuoso nel
minimalismo, suggerisce e
non mostra quel che è eviden-
te, pur giocando con quello
che è evidente nella quotidia-
nità di ciascuno di noi. Il suo
bianco e nero lavora con in-
telligenza sulla forza espres-
siva del bianco come del ne-
ro, facendone uno strumento
simbolico. Se l’ironia e l’umo-
rismo non mancano, la matri-
ce è chiaramente surrealista
e, per restare in prossimità sia
del surrealismo sia del fumet-
to o dell’illustrazione, si può
pensare, per esempio, al mae-
stro Roland Topor. L’interro-
gazione esistenziale dell’uo-
mo uccello, chiaramente una
sorta di alter ego dell’autore,
sulla morte e sul vuoto della
vita, è strutturata per intero,
con bella inventiva e discreta
profondità, sui codici del fu-
metto e del segno grafico qui
allo stato puro. Quello che
scrive è in collisione, quasi in
guerra, con il segno. Ma è una
dialettica metafisica da cui
fiorisce una rivelazione.
Francesco Boille
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Ricevuti
Daniele Nalbone,
Alberto Puliafito
Slow journalism
Fandango, 276 pagine,
17,50 euro
Uno dei problemi
dell’informazione oggi è
l’ossessione per la quantità e
la velocità, un modello di
business che ha ucciso il
giornalismo.
Bernard Guetta
I sovranisti
Add editore, 192 pagine,
14 euro
Dall’Ungheria di Orbán
all’Austria di Kurz, dalla
Polonia di Kaczyński all’Italia
di Salvini, un viaggio
attraverso l’Europa in mano
ai sovranisti.
Lina Meruane
Contro i figli
La Nuova frontiera,
128 pagine, 15 euro
Un pamphlet diretto e
sarcastico sulla pressione
sociale che attanaglia le
donne che rifiutano la
maternità.
Roma Agrawal
Costruire
Bollati Boringhieri,
265 pagine, 24 euro
Una giovane ingegnera
racconta i materiali che
hanno rivoluzionato l’arte
della costruzione e rivela le
straordinarie vite segrete
delle architetture nel mondo.
Lorenza Ronzano
La variabile umana
Elèuthera, 220 pagine, 16 euro
Analisi dello scollamento tra
le classificazioni diagnostiche
della psichiatria e la peculiare
storia di ogni essere umano a
partire dalla quotidiana
esperienza in un reparto
ospedaliero psichiatrico.
91
 Cultura

Musica
Dal vivo Dagli Stati Uniti
Bruno Canino
Roma, 30 marzo
Scott Walker, 1943-2019
concertiiuc.it

Il cantante statunitense Walker tornò alla carriera so-

REDfERNS/GETTY IMAGES
Dave Matthews Band
Padova, 30 marzo è morto all’età di 76 anni lista, pubblicando dischi
granteatrogeox.com d’avanguardia. Tilt del 1995 e
Bologna, 1 aprile Quando la casa discografica The drift del 2006 sono stati
unipolarena.it 4AD ha annunciato la scom- successi di critica. Walker ha
Milano, 3 aprile parsa di Scott Walker, ha usa- collaborato con artisti come
mediolanumforum.it to queste parole: “È stato un Nick Cave, i Sunn O))) e Bat
solista, produttore e compo- for Lashes. David Bowie era
Black Madonna sitore di assoluta originalità. un suo grande fan e ha di-
Milano, 30 marzo Prima idolo dei teenager e chiarato che la musica di
voltclub.it poi icona culturale, lascia alle gonna shine (anymore) il grup- Walker è stata un’influenza
Pozzuoli (Na), 13 aprile generazioni future un’eredità po raggiunse livelli di fama da centrale nella sua ultima pro-
facebook.com/duelclubofficial di musica straordinaria”. Na- beatlemania. Ma presto Wal- duzione. Dopo che è uscita la
to a Hamilton, in Ohio, nel ker decise di allontanarsi dai notizia della morte Thom
Theo Parrish 1943, il suo vero nome era riflettori e di dedicarsi alla Yorke, il cantante dei Radio-
Torino, 5 aprile Noel Scott Engel. Scelse lo carriera solista. Il suo disco di head, ha scritto su Twitter:
jazzrefound.it pseudonimo Scott Walker debutto, Scott, uscì nel 1967. “Mi ha mostrato come pote-
dopo aver formato il duo The Seguirono tre album osannati vo usare la mia voce e le mie
Colin Stetson Walker Brothers nel 1964 in- dalla critica: Scott 2, Scott 3 e parole. Era un outsider edu-
Rivoli (To), 4 aprile sieme a John Maus. Grazie a Scott 4. Dopo la reunion dei cato e gentile”.
colinstetson.com/live canzoni come The sun ain’t Walker Brothers nel 1974, Nme
Trento, 5 aprile
teatro.sanbapolis.it

Jessica Pratt
Playlist Pier Andrea Canei
Bologna, 5 aprile
covoclub.it/bo
Desiderio elettronico
Low
Padova, 5 aprile Gesaffelstein Pulo NDJ Pacifico
chairkickers.com/shows
Bologna, 6 aprile
antoniano.it
1 Lost in the fire (feat. The
Weeknd)
Probabilmente dire “I wanna
2 Taroum (de Moundou)
Può darsi che il giovane
folgorato da una fanciulla di
3 ElectroPo
“I mulinelli, i buchi in su-
perficie, attento attento atten-
Roma, 8 aprile fuck you slow with the lights Moundou, seconda città del to che ti porta via la corrente. Il
auditorium.com on” è un modo un po’ patriar- Ciad, covi pensieri simili a fiume non ritorna indietro”.
cale di esprimere il desiderio. quelli di un rapper. Ma il suo Pezzo ammaliante, fluido
Ha la stessa sottigliezza del modo di esprimersi è cortese. scorrevole. Sembrerebbe un
SERGIONE INfuSO (CORBIS/GETTY IMAGES)

Alan Sparhawk dei Low
pugile bulgaro che bacia la re-
porter sulla bocca a forza.
Questo passa il convento, in
termini di sensualità, nel nuo-
vo album di Gesaffelstein, ma-
estro del suono traslucido elet-
tronico francese che (alla Daft
Punk) ama starsene masche-
rato da una patina di bitume
nero. Come i suoni dark che
creano tensione con le ospita-
te alla moda nel suo nuovo al-
bum Hyperion.
A volte si tende l’orecchio ver-
so l’Africa solo per le sue stra-
ordinarie musicalità, ma oltre
alle poliritmie e agli arpeggi
desertici soffia un’anima anti-
ca e generosa. Com’è capitato
a Nickodemus, boss della new-
yorchese Wonderwheel re-
cords, finito a incontrare musi-
cisti a N’Djamena su invito
dell’organizzazione Hape col-
lective: n’è nato Desert to Dou-
ala, un gran bel disco.
Battiato all’Aquafan di Riccio-
ne, e rinfrescato. È cantautora-
to inzuppato di elettronica, se-
quenze e programmazioni con
punta di violino. È un flow
sull’ineluttabilità del destino,
più ludico che tragico, vissuto
come desiderio, non temuto
come disgrazia. Meglio pren-
derlo così, come Pacifico nel
suo nuovo album Bastasse il
cielo. E sperare che il Po non
evapori.

92 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 Resto
del mondo
Scelti da Marco
Boccitto
Album
Ibibio Sound Machine
Doko mien
Merge
●●●●●
Con Doko mien i britannici Ibi­
bio Sound Machine vi faranno
imbarcare in un viaggio speri­
colato che rinvigorirà la vostra
anima e vi mostrerà nuove sfi­
DAN WILTON
de ai generi musicali. Vi diver­
tirete e imparerete un paio di
cose. C’è solo un avvertimen­
to da fare: si potrà solo ballare,
non camminare. Il gruppo
londinese ha avuto un bel po’
da fare: questo è già il terzo al­
bum in cinque anni di attività
ed è esplosivo. La cantante di
origine nigeriane Eno Wil­
liams usa la sua lingua madre
per creare un melting pot che
aggiunge vivacità ai pezzi del­
la band, ispirati all’afrobeat.
Need you to be sweet like sugar
ha chitarre funk e fughe psi­
chedeliche, mentre Basquiat
comincia come un pezzo jazz
prima di lasciar esplodere la
furia percussiva della band.
Dal modo fluido in cui le parti
vocali sono intrecciate a quel­
le strumentali si capisce bene
che tre dei componenti fanno
anche i produttori. A tratti gli
Ibibio Sound Machine hanno
azzardato un po’ troppo, ma in
fondo tutti i rischi che si sono
presi per realizzare questo
magnifico lavoro hanno porta­
to i loro frutti.
Alex Phelan, The Skinny
2 Chainz
Rap or go to the league
Gamebread
●●●●●
2 Chainz ha sempre fatto otti­
mi dischi, ma non è mai stato
percepito come un artista da
album. Rap or go to the league
raccoglie tutte le migliori ca­
ratteristiche del suo talento: la
sua musica stavolta è più a
fuoco, più matura e meglio
Saba Alizâdeh
Scattered memories
Karlrecords
eseguita. 2 Chainz, che ha da
poco compiuto 41 anni, cerca
di parlare alle nuove genera­
zioni di rapper, affrontando i
momenti bui del suo passato e
dando consigli come uno zio.
In Threat 2 society ammette
addirittura di aver venduto
droga a sua madre, mentre al­
trove si parla di temi sociali
come le violenze commesse
dalla polizia. Il fatto di aver
abbracciato la maturità non
gli impedisce di scrivere testi
caciaroni (NCAA) o sessual­
mente espliciti (Girl’s best
friend) o melodie da discoteca
(2 dollar bill). C’è perfino spa­
zio per un crossover pop con
l’ospitata di Ariana Grande e
per un cameo di Kendrick La­
mar. 2 Chainz è uno spacciato­
re, un “real nigga”, un impren­
ditore. E un rapper d’élite.
Frazier Tharpe,
Complex
Lambchop
This (is what I wanted to
tell you)
City Slang
●●●●●
Sul nuovo disco Kurt Wagner
si presenta ancora travestito
da Lambchop. Un tempo era­
no soprattutto i suoi testi a es­
sere indecifrabili, ma nel frat­
tempo anche la musica è di­
ventata di difficile lettura.
WARNER
Perfino al fan più assiduo ri­
sulta arduo distinguere una
canzone dall’altra negli ultimi
Oku Onuora
I’ve seen
Fruits
Ibibio Sound Machine
dischi, che sono rivestiti da un
fragile flusso sonoro. La musi­
ca diventa trasparente, un ve­
lo, un’assenza. Le possibilità
di filtrare la voce attraverso i
software sono sfruttare diffu­
samente su This (is what I wan-
ted to tell you) e rendono anco­
ra più ultraterrena l’esperien­
za musicale offerta dai Lamb­
chop. In questo album manca­
no le hit, ma non i momenti di
felicità pura.
Karl Bruckmaier,
Faz
Jenny Lewis
On the line
Warner
●●●●●
Che autrice favolosa è Jenny
Lewis. Nel suo quarto album
solista la cantante cattura una
miriade di dettagli, di perso­
naggi, di luoghi, di momenti
della sua vita e li incastona in
brani così semplici che non
possono non essere costati ore
di lavoro e di fatica. Il suo è un
Jenny Lewis
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Dexter Story
Bahir
Soundway
soft rock molto californiano,
che è però anche capace di
mordere all’improvviso. Le
melodie e gli arrangiamenti
pieni di solarità servono solo a
nascondere il lato oscuro delle
parole delle canzoni. C’è un
cast di ospiti eccezionale: Rin­
go Starr, Beck, Jim Keltner e
Benmont Tench degli Heart­
breakers, la band di Tom Pet­
ty. Ma gli ospiti non mettono
mai in ombra il lavoro di Jenny
Lewis. On the line è un piccolo
capolavoro.
Michael Hann,
Financial Times
Ola Rudner
Sgambati: sinfonie n. 1 e 2
Württembergische Philharmo-
nie Reutlingen, direttore:
Ola Rudner
Cpo
●●●●●
Con Giuseppe Martucci, Gio­
vanni Sgambati (1841­1914) è
stato all’origine del rinnova­
mento della musica strumen­
tale in Italia dopo un secolo di
dominio assoluto dell’opera
lirica, innestando un senso
della melodia molto italiano
nel modello sinfonico dei ro­
mantici tedeschi. Queste due
sinfonie lo avvicinano a
Dvořák o a Rubinstein. La pri­
ma (1881) si pone sulla scia di
Schumann, con una strumen­
tazione più colorata e una po­
lifonia più trasparente. La se­
conda segna un progresso no­
tevole dopo soli tre anni, con
un linguaggio dalla pienezza
armonica che ricorda Liszt.
Rimase inedita e nel novecen­
to se ne persero le tracce, è
stata ricostruita basandosi
sulle parti dell’orchestra ritro­
vate. L’interpretazione di Ola
Rudner si distingue per i tem­
pi sempre vivi e sa conciliare
espressività, equilibrio ed ele­
ganza. È musica di un livello
molto alto.
Michel Fleury, Classica
93
Cultura
Schermi
Documentari
Amy. The girl behind the
name
Rai 5, mercoledì 3 aprile
ore 21.15
Ricostruzione della
tormentata vicenda di Amy
Winehouse dalle origini al
successo alla morte
prematura, nel documentario
premio Oscar nel 2016.
Free solo
National Geographic
martedì 2 aprile, ore 20.55
Alex Honnold affronta per la
prima volta senza corda di
sicurezza El Capitan nella
Yosemite valley, la parete
rocciosa più imponente al
mondo, nel documentario da
brividi, recente vincitore del
premio Oscar.
Il nostro pianeta
Netflix, 8 episodi
Ambizioso progetto in otto
parti, filmato nell’arco di
quattro anni in 50 paesi
diversi, che esplora le ultime
zone selvagge del pianeta.
L’Aquila, 03:32. La
generazione dimenticata
Rai 2, venerdì 5 aprile
ore 21.20
In occasione del decimo anni-
versario del terremoto
dell’Aquila, in cui persero la vi-
ta 309 persone, il documenta-
rio ripercorre gli avvenimenti
di quella notte concentrandosi
sugli appartamenti abitati da-
gli studenti.
Taste of cement
Dafilms.com
Muratori siriani costruiscono
un grattacielo di Beirut,
mentre le loro case in Siria
vengono bombardate. Il
pluripremiato film-saggio di
Ziad Kalthoum è uno dei più
lucidi e originali documenti
sulla tragedia siriana.
94 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Serie tv
Uno strano bambino
Netflix, 8 episodi
Il secondo, più lungo, più pre-
tenzioso e meno vigoroso ca-
pitolo di The Oa è in parte un
rompicapo, in parte una storia
romantica e in ogni parte com-
pletamente folle. Eppure, no-
nostante problemi di struttura
(la seconda parte ricicla l’am-
bientazione della prima, par-
tendo per la tangente) e di det-
Televisione Giorgio Cappozzo
Famiglie
Mentre a Verona si svolge il
Congresso mondiale delle fa-
miglie, con idee dei tempi di
Romeo e Giulietta, viene natu-
rale ripensare al rapporto tra
tv e genitori. Nato alla fine de-
gli anni novanta il Moige (Mo-
vimento italiano genitori) mo-
nitora e bacchetta tutti con lo
scopo di tutelare la sensibilità
dei bambini. Ogni mese stila
una classifica dei programmi
meritori e di quelli da spedire
agli inferi. Se la cava l’ultima
fiction di Rai 1 con Beppe Fio-
rello, Il mondo sulle spalle, in
tagli (nessuno può prendere
sul serio un personaggio che si
chiama Old Night) è difficile
resistere alla serie creata da
Brit Marling e Zal Batmanglij.
La loro creatura è un po’ come
un bambino piccolo, anche se
può essere difficile da com-
prendere e a tratti può esaspe-
rare, è impossibile non amar-
lo. IndieWire
virtù dell’immagine “di buon
marito e buon padre” che re-
stituisce. Pollice verso per
Achille Lauro a Sanremo, reo
di “uno stile trasgressivo in-
neggiante a droghe e sesso, ir-
rispettoso della figura femmi-
nile”. Ma su una cosa io e il
Moige convergiamo: il pro-
gramma Cucine da incubo (in
onda su Nove). Grazie ai con-
sigli e agli schiaffoni dello chef
Antonino Cannavacciuolo
trattorie sconclusionate e con
menù mefistofelici hanno una
possibilità di riscatto. A sedur-
YouTube
Guerra
streaming
La sfida dello streaming si
scalda. Il 26 marzo Apple ha
presentato il nuovo servizio,
Apple Tv+, con cui pensa di
fare concorrenza a Netflix.
Come il colosso già attivo da
anni in Italia, a partire
dall’autunno Apple proporrà
film e serie tv, che potremo
vedere senza pubblicità grazie
a una nuova app. Non si
conosce ancora il prezzo
dell’abbonamento, ma i primi
nomi annunciati fanno
tremare i concorrenti: Steven
Spielberg, J.J. Abrams, Oprah
Winfrey. E di concorrenti, nel
settore, ce ne sono parecchi:
Amazon, con Amazon Prime,
Disney+, che debutterà entro
l’anno e lo stesso Facebook,
che con Watch sta
sperimentando una serie di
talk show. Chi vincerà il
nostro tempo e i nostri soldi?
Gaia Berruto
ci non è la passione per i for-
nelli, ma il racconto che corre
parallelo a paranze e vitel
tonné: la soluzione dei conflit-
ti tra parenti (i ristoranti sono
tutti a gestione familiare). Il
padre padrone, il figlio svo-
gliato, la madre infelice e lo
zio ostile ritrovano l’armonia
attraverso ordine e disciplina.
Pillole di pedagogia relaziona-
le per famiglie accoccolate sul
divano, che solo una voce può
interrompere. La figlia grande
che reclama: “Papà, cambi ca-
nale? C’è Achille Lauro”. u
Cultura

Arte
Martin Parr, The Perry family, 2012.

MARtIN PARR (MAGNUM)

Laure Prouvost
Museo d’arte contemporanea,
Anversa, Belgio,
fino al 19 maggio
La prima grande retrospettiva
dedicata alla francese Laure
Prouvost dopo aver rappre-
sentato il suo paese alla 58a
Biennale di Venezia, è in Bel-
gio e non in Francia. A 41 anni
è l’unica francese vincitrice
del turner prize e la terza
donna a rappresentare il padi-
glione francese dopo Annette
Messager e Sophie Calle. Ad
Anversa Prouvost ha immagi-
nato un labirinto dove si pro-
cede a tentoni, s’inciampa su
un manico di scopa, si vedono
dei video stroboscopici, ci si
accuccia per attraversare una
porta, si passa per una sala da
tè e si finisce in una rotonda
con una fontana a forma di
polpo blu. È un viaggio attra-
verso un pianeta devastato
dove galleggiano detriti orga-
nici e tecnologici e dove solo
le parole cercano di connet-
tersi con le emozioni.
Libération

Theaster Gates
Amalgam, Palais de Tokyo,
Parigi, fino al 12 maggio
Come modellare un passato
scomparso? Come trarre bel-
lezza da ciò che è stato brutto
e dare corpo alla schiavitù e
alla negazione dell’altro in
una condizione umana ridotta
al bianco e nero? Siamo
sull’isola di Malaga, nel Mai-
ne, nel 1912. Il governatore
espelle le popolazioni locali
povere. Nessuna relazione tra
l’anagramma di Malaga e il
termine amalgam (amalga-
ma), titolo della mostra di
theaster Gates che esplora la
storia sociale della migrazio-
ne e della questione razziale
usando questo specifico epi-
sodio della storia americana
come punto di partenza.
Le Figaro
Regno Unito
Luna park nazionale
Martin Parr
National portrait gallery,
Londra, fino al 27 maggio
Al centro della mostra è stata
allestita una caffetteria funzio-
nante – la prima autorizzata in
una mostra alla Npg – con se-
die di plastica rosso scarlatto,
pesanti zuccheriere e pacchet-
ti dei più popolari snack al for-
maggio esposti come trofei
dietro il bancone. Per chi ha
presente il lavoro di Martin
Parr la familiarità esotica del
bar è immediatamente ricono-
scibile. Le immagini dai detta-
gli e dai colori sgargianti del
fotografo britannico ci riporta-
no nella Middle England, tra
canali, battelli e rumorosi ad-
dii al celibato nelle località di
villeggiatura: un paese che ha
coltivato persone che non vo-
gliono andarsene né pensare
alla propria condizione tranne
che quando si rivedono nelle
immagini di Parr. Un esempio
eccellente di come sia possibi-
le trasformare le proprie debo-
lezze in eccentricità e le ec-
centricità in attributi di gran-
dezza. La visione di Parr non è
diventata solo la visione uffi-
ciale, ma la realtà ufficiale
del Regno Unito di oggi.
Quest’impressione viene so-
prattutto dalla serie di micro
filmati diretti dall’artista e tra-
smessi dalla Bbc. Dal pattina-
tore di South London agli
snorkelers nella palude al cen-
tro del Galles, i filmati insisto-
no sul tema dell’unità. E mo-
strano il paese unito in un cli-
ma di eccentrica collettività.
Lo stesso Parr, che l’aveva di-
pinto come una nazione ho-
gartiana grottesca, è il ragazzo
che oggi mette i britannici sul-
la stessa barca, come fossero
parte di un’attrazione di un
parco di divertimenti per un
periodo di prova.
The Daily Telegraph

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 95

Pop
L’Europa dell’est
è una leggenda dell’ovest
Owen Hatherley
i sono stati due momenti particolari in era guardare l’Atlante dei bambini che mi aveva com-

C cui mi sono reso conto che esisteva

una cosa precisa chiamata Europa
dell’est diversa dall’Europa dell’ovest,
ed entrambi risalgono a quando avevo
appena l’età per sapere cos’era l’Unio-
ne Sovietica. Uno è il Natale del 1989, nell’apparta-
mento di mia nonna sull’isola di Wight, un posto lus-
suoso per guardare, su Bbc News, l’insurrezione in
Romania e la successiva esecuzione in diretta tv di
Nicolae ed Elena Ceauşescu, e imparare parole nuo-
ve come “dittatore” e “plotone d’esecuzione”. Alla tv
si sentiva ripetere spesso anche la parola “comuni-
smo”, ma i miei genitori trotskisti si definivano “so-
cialisti” piuttosto che “comunisti”, perciò questo non
mi preoccupava. Quello che invece mi preoccupava
prato mia madre alla fine degli anni ottanta e scoprire
l’esistenza di un paese molto, molto grande che si
chiamava Unione delle Repubbliche Socialiste Sovie-
tiche. Essendo il classico bambino terribilmente pe-
tulante, chiesi: “Noi siamo socialisti, vero? Quindi
questo è il nostro paese?”. “Quelli non sono socialisti.
È complicato”, rispose mia madre rifiutandosi di dare
altre spiegazioni.
Il ricordo successivo risale a qualche anno dopo e
riguarda una mappa della Lufthansa che mio padre
aveva portato a casa dal lavoro, dove quello spazio si
era improvvisamente riempito con più di una decina
di nuovi paesi, tutti con nomi incredibilmente evoca-
tivi: Bielorussia! Azerbaigian! Kirghizistan!
A casa nostra c’erano immagini di europei dell’est

OWEN
HATHERLEY
è uno scrittore e
giornalista
britannico. È nato a
Southampton nel
1981. Questo articolo
è uscito su Eurozine
con il titolo Just
because the map says
so, doesn’t mean it’s
true. Fa parte della
serie di articoli di
Eurozine The legacy of
division: East and
West after 1989.

96 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

dappertutto. Un po’ di lenin qua e là (chissà perché
mi persi il significato di tutte quelle effigi di lenin ab-
battute dappertutto che si vedevano in tv e sul giorna-
le), ma soprattutto lev Trotskij che, secondo una re-
cente mappa online che ho trovato, è ancora il perso-
naggio più famoso nato in quello che oggi è lo stato
indipendente dell’Ucraina, una cosa che lì viene rara-
mente discussa e sicuramente non celebrata. C’era
un grande manifesto di Trotskij proprio accanto alla
porta d’ingresso di casa nostra: era avanti negli anni,
aveva gli occhiali e somigliava stranamente al colon-
nello Sanders del Kentucky Fried Chicken. Molti anni
più tardi, dopo aver messo piede per la prima volta sul
sacro suolo di Pietrogrado, mia madre – che, come
chiunque altro della sua tendenza politica, considera-
va tutto quello che era successo tra il 1924 e il 1991
“stalinismo” e meritevole solo di disprezzo – disse di
aver sempre desiderato andarci perché “malgrado
tutto quello che è successo dopo, loro lo avevano fat-
to, giusto? avevano fatto lo strappo”. Se hai vissuto
gran parte della tua vita immaginando che un giorno
ci sarà un evento sconvolgente e le masse insorgeran-
no, provi una soggezione quasi religiosa nel posto in
cui è successo davvero. I trotskisti sono gli anglicani
del comunismo, perciò non stupisce che il regno Uni-
to sia stato uno dei pochi luoghi in cui, negli anni ot-
tanta, il movimento trotskista diventò più grande del
partito comunista ufficiale.
Quello che dovrei scrivere ora è un pezzo strazian-
te su come non abbiamo veramente capito l’europa
dell’est e su come quel mondo di “russi morti” (ebrei
ucraini morti, in questo caso) fosse un culto senza
nessunissimo rapporto con la realtà che le persone
costrette a vivere in quegli stati erano state obbligate
a sopportare, una realtà che quelle persone stavano
entusiasticamente barattando con le gioie del capita-
lismo da noi contestate e combattute punto per punto.
non lo farò, temo. Trovo offensivamente antistorico
sottintendere che persone come i miei genitori, i me-
talmeccanici, i minatori e le masse di disoccupati che
costituivano il grosso degli attivisti dei partiti di sini-
stra occidentali fossero in qualche modo responsabi-
li. Forse questo spiega perché nell’europa centrale e
orientale si parla del comunismo occidentale come se
fosse stato guidato da Jean-Paul Sartre e avesse i suoi
più grossi battaglioni alla Sorbona anziché nelle fab-
briche di automobili.
naturalmente, trovo il culto di Trotskij spaventoso
e un po’ ipocrita per quel che riguarda il fondamenta-
le ruolo nel creare l’apparato repressivo che poi Stalin
gabrIella gIandellI
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 97
Pop
avrebbe rivolto contro di lui. Trovo gran parte delle
analisi trotskiste dell’Unione Sovietica e del sistema
che impose sull’Europa centrale e orientale partico-
larmente inutili, ma trovo anche degno di nota il fatto
che la “sinistra occidentale”, sistematicamente de-
nunciata per il suo modo di raccontare il socialismo
reale, avesse assolutamente ragione su quello che sa-
rebbe successo dopo. Come diceva una barzelletta
russa degli anni novanta, “i comunisti ci hanno men-
tito sul comunismo, ma ci hanno detto la verità sul
Storie vere capitalismo”. Questo ci ricorda che l’incomprensione
Rainer Schimpf, 51 era reciproca: la conoscenza del capitalismo occiden-
anni, si era appena tale a est era scarsa quasi quanto quella del funziona-
immerso per mento del socialismo reale a ovest. Per gran parte
fotografare gli squali della sinistra occidentale, dopo il 1989 questa zona
a Port Elizabeth, d’Europa è semplicemente scomparsa dalla mappa,
in Sudafrica. è diventata un’area priva di interesse politico e di spe-
Improvvisamente c’è
ranza, una sorta di distopia, mai discussa o analizza-
stato un gran
ta, ogni tanto compianta.
movimento
nell’acqua e Schimpf
Il mio interesse per l’Europa centrale e orientale è
si è trovato ancora centrato, temo, su quello che successe con lo
completamente al strappo, in parte perché offre decine di lezioni su co-
buio. “Ho capito me non fare uno strappo, ma anche per la cultura che
subito che era una lì esisteva in quel periodo e per il modo in cui la storia
balena”, ha di quei luoghi suggerisce – spesso si tratta di poco più
raccontato il sub, che suggerimenti – come potrebbe essere una vita
“perché se fosse stato non capitalista, un’arte non capitalista, una città non
uno squalo mi
capitalista. Il mio interesse principale è per quello che
avrebbe fatto subito a
ha smesso di esistere trent’anni fa. Sono perfettamen-
pezzi”. Per fortuna la
balena voleva
te consapevole che può essere irritante per tante per-
mangiare solo dei sone in Europa centrale e orientale, non ultimi gli in-
pesci o del plancton, tellettuali. Per queste persone l’importante era diven-
così ha rapidamente tare in qualche modo “normali”, dove la normalità
sputato l’uomo. era sostanzialmente la Germania Ovest a sinistra e gli
98 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Stati Uniti a destra, cosa che in gran parte del resto del
mondo avrebbe lasciato molta gente perplessa. Sono
anche perfettamente consapevole che, soprattutto
negli anni trenta, quaranta e cinquanta, persone che
si definivano socialiste e comuniste hanno commesso
ai danni di questi paesi orrori uguagliati solo dalle più
infime bassezze dell’imperialismo e superati solo dal
fascismo.
Nonostante questo, guardo questa regione da so-
cialista. Ma quando mi chiedono del 1989, lo guardo
non solo come uomo di sinistra occidentale, ma an-
che come cittadino di un’isola all’estremità nordocci-
dentale d’Europa che non ha mai confinato con un
paese socialista. È difficile dare un’idea del livello di
ignoranza che esiste nel Regno Unito sull’Europa in
generale, ma in particolare di quella dell’est. L’est vie-
ne visto quasi interamente in termini di guerra fred-
da. “Sei mai stato a Poznań?”, chiede una spia in un
adattamento televisivo della Talpa di John le Carré,
come se Poznań fosse il posto peggiore del mondo e
non, come di fatto è, una città piuttosto piacevole. Tra
la fine degli anni settanta e l’inizio degli ottanta, nella
cultura post punk ci fu perfino, come racconta diffu-
samente Agata Pyzik in Poor but sexy. Culture clashes
in Europe east and west (Poveri ma sexy. Scontri cultu-
rali nell’Europa dell’est e dell’ovest), la breve mo-
da della desolazione esteuropea, innescata dalla
Warszawa spazzata dal vento di David Bowie.
I primi rapporti di massa dei britannici con l’“Eu-
ropa dell’est” – come ovviamente la chiamiamo tut-
ti – arrivarono con i viaggi a buon mercato in città a
buon mercato che si rivelarono di una bellezza da
capogiro, con i loro storici paesaggi urbani molto
meglio conservati che in quasi tutte le grandi città
del Regno Unito. Prima Praga, Budapest e Cracovia
(dove una volta, nel 2013, vidi un cartello nella vetri-
na di un bar che diceva: “No british tourists, please”),
e poi Riga, Vilnius e Tallinn. Leopoli stava per diven-
tare la prossima tappa, se non fosse stato per una
guerra a qualche centinaio di chilometri di distanza.
Questo turismo si basava su un concetto kitsch di
bellezza, che di solito coniuga il patrimonio architet-
tonico con i superalcolici a basso costo e l’industria
del sesso. Dopo arrivò la migrazione di massa – per lo
più da Polonia, Lituania e Lettonia, e in misura mi-
nore da Slovacchia, Bulgaria e Romania – sollecitata
dal Regno Unito (insieme all’Irlanda e alla Svezia),
che aprì il suo mercato del lavoro agli europei dell’est
prima di molti altri paesi dell’Unione europea. Il raz-
zismo che ne seguì non va sottovalutato, spesso è
stato perfino più violento del razzismo tradizionale
rivolto contro i migranti che fino a tempi recenti ve-
nivano dalle colonie. Un giornale di destra come il
Daily Mail può lamentare il maltrattamento degli
immigrati dei Caraibi per colpa del crudele “am-
biente ostile” creato da Theresa May quando era
ministra dell’interno, e contemporaneamente pub-
blicare di continuo storie spaventose sugli esteuro-
pei (i romeni sembrano ispirare particolare terrore).
Le analisi della Brexit hanno sostenuto che moltissi-
mi voti a favore dell’uscita dall’Unione europea sono
venuti da paesi e città che in passato avevano bassi
livelli d’immigrazione, ma dopo il 2004 si sono tro-
vati davanti a piccoli ma significativi insediamenti di
europei dell’est. “Da dove sono venuti tutti questi est
europei?”, fu la domanda di Gillian Duffy, la donna
con cui Gordon Brown ebbe un involontario scontro
nel 2010. Paradossalmente, Duffy era di Rochdale,
una delle tante città industriali del nordovest inglese
che dopo il 1945 accolsero cittadini polacchi e baltici
rimasti senza patria.
Un ricordo più recente risale a quasi dieci anni fa,
il dicembre 2009, per essere esatti. Trascorsi la mia
seconda notte a Varsavia, la città dove avrei vissuto a
intervalli dal 2010 al 2015, in compagnia di alcuni rap-
presentanti dell’intellighenzia in un lussuoso appar-
tamento di un alto palazzo dei quartieri centrali, tutto
rivestimenti scintillanti, ampi balconi e lucidi pavi-
menti di marmo. Ero, lo confesso, piuttosto emozio-
nato dalla scoperta che “l’intellighenzia” esisteva
ancora, una cosa a cui non ero stato preparato
dall’idea della sinistra occidentale secondo la quale
questa parte del mondo era stata svuotata di tutto a
parte i soldi, il porno e gli stucchi.
Ero lì per quella che oggi è un’amicizia, ma che per
anni diventò una relazione, con un critico di musica e
poesia che viveva in un altro bel palazzo dall’altra par-
te della strada. L’appartamento era proprietà del di-
rettore di una rivista anticlericale, un uomo solo qual-
che anno più vecchio di me che si definiva “un sem-
plice comunista”. Quella che ricordo di più fu una di-
scussione che ebbe su questo argomento con un intel-
lettuale liberale più anziano, anche lui destinato a ri-
manere anonimo, che negli anni ottanta era stato
molto impegnato nel movimento di Solidarność, era
finito in carcere durante la legge marziale e aveva
scritto una dura critica al movimento dopo che questo
era andato al potere. Scorse molta vodka e poi il vec-
chio liberale disse al comunista di essere nato a Vor-
kuta; perfino allora sapevo che c’era solo un motivo
per cui negli anni cinquanta un polacco poteva essere
nato in uno dei più grandi gulag sovietici. Dopo que-
sta rivelazione, i due intonarono insieme canti rivolu-
zionari in russo e in polacco.
Fu la prima di quelle che sarebbero diventate mol-
te sorprese. L’intellighenzia esisteva ancora, alcuni
dei suoi esponenti erano di sinistra e i ricordi del re-
cente passato erano ancora eccezionalmente vivi. E
in giro c’era anche un bel po’ di ottima produzione
grafica. Ma l’altra grande sorpresa fu un posto che tut-
ti chiamavano semplicemente “i comunisti”: il centro
culturale Nowy Świat, il mondo nuovo, uno spazio
sull’omonima, grande via che è la strada principale
per i turisti e il tempo libero, e per il resto era diventa-
ta una parata di ristoranti di lusso, fatta eccezione per
una latteria e un bar che vendeva alcolici. Qui la rivi-
sta e laboratorio intellettuale della sinistra Krytyka
Polityczna aveva uno spazio dove ballare, scolare al-
col e ospitare dibattiti storici e politici da pesi massi-
mi. Quello che succedeva di solito era più o meno lo
stesso a cui avevo assistito per caso in quel lussuoso
palazzo, un giovane socialista che discuteva con un
liberale più anziano. Questo mi sembrava straordina-
rio, come se la rivista Jacobin avesse un caffè a Broa-
dway per ospitare dei gruppi di lettura.
Grazie al tempo che ho trascorso in questa parte
del mondo, avrei scritto diversi libri direttamente
sulla regione oppure trattandola come una parte in-
tegrante dell’Europa anziché come un’appendice.
Nei miei libri avevo diversi conti in sospeso da rego-
lare. Per esempio, mentre la posizione trotskista è
che tutto andò sostanzialmente bene fino alla morte
di Lenin o al più tardi fino all’espulsione di Trotskij,
la mia idea personale del sistema era molto più com-
plicata (sospetto che i trotskisti direbbero che è più
confusa). La maggiore consapevolezza dell’assoluta
brutalità della guerra civile rendeva assurda l’idea-
lizzazione dei primi anni dopo la rivoluzione. Era
altrettanto assurdo giudicare tutto perduto una volta
che Trotsky era stato mandato in esilio. Ero e sono
affascinato dall’intensità e dalla raffinatezza della
vita intellettuale nella Polonia del dopoguerra (e in
Jugoslavia, Ungheria, e perfino, nei primi anni ses-
santa e alla fine degli anni ottanta, in Unione Sovie-
tica). Inoltre, imparando a conoscere il contratto
sociale in questi paesi diventava chiaro che le diffe-
renze tra lo stato sociale a ovest e il “socialismo svi-
luppato” a est erano poche: ogni parte di questo con-
tratto – gli alloggi, la sanità e l’istruzione – era più vi-
cina tra est e ovest di quanto lo sia alla situazione di
oggi. Per capirci, nel 1975 i sistemi degli alloggi po-
polari in Polonia o nel Regno Unito erano più simili
tra loro di quanto lo siano ai sistemi degli alloggi nel-
la Polonia o nel Regno Unito del 2019. Era anche di-
vertente rendersi conto, lavorando sull’urbanizza-
zione nei paesi dell’ex patto di Varsavia, che la con-
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 99
Pop
SASHA DUGDALE servazione (o, spesso, la ricostruzione) degli storici
è una poeta, paesaggi urbani non era un effetto collaterale del si-
drammaturga e stema, ma una politica deliberata.
traduttrice britannica Oggi, passati dieci anni, l’Europa centrale e quella
nata nel 1974. Ha
orientale sono molto più discusse nella vita intellet-
diretto la rivista
tuale britannica (e statunitense), ma trovo che spesso
Modern Poetry in
Translation ed è la il quadro del discorso sia nella migliore delle ipotesi
condirettrice del sospetto e nella peggiore razzista. L’idea della nuova
Winchester poetry guerra fredda – che la Russia, con le sue tasse piatte,
festival. Questa le sue vergognose disuguaglianze e i suoi piacevoli
poesia è tratta dalla spazi urbani pieni di gente alla moda, sia una sorta di
raccolta Red house
terra desolata, dispotica e quasi socialista, con nien-
(Carcanet Press, temeno che Donald Trump arruolato come una sorta
2011). Traduzione di di portatore d’acqua dei comunisti – è assurda. L’uso
Dario Borso.
popolare del falso cirillico nelle immagini di questa
“resistenza” ci dice quanto poco la gente sappia o
s’interessi dei posti di cui sta parlando. Analogamen-
te, l’idea che ci sia qualcosa di particolarmente esteu-
ropeo nelle “democrazie illiberali” che stanno spaz-
zando l’Unione europea è molto dubbia: Viktor Orbán
è influente, ma prima di lui lo è stato Silvio Berlusconi
(e prima di Berlusconi, Margaret Thatcher). L’estre-
ma destra è una forza assai importante in Francia ed
è al governo o in coalizioni di governo in Italia, Dani-
marca e Austria come in Polonia, Ungheria e Letto-
nia. Considerare il sovranismo, la manipolazione dei
mezzi d’informazione e la violenza come fenomeni
soprattutto dell’est è difficile se avete visto i manifesti
della campagna del leave o se avete letto dei giornali
durante il referendum sulla Brexit del 2016. Perfino
una delle cose apparentemente più particolari dello
spostamento a destra dell’Europa dell’est, la quasi
riabilitazione dei fascisti locali e dei collaborazionisti,
ha un corrispondente in Italia, Francia e Belgio.
Ma quello che sono arrivato a capire è soprattutto
che al di fuori della vita intellettuale – dove c’erano e
ci sono importanti differenze, con la Polonia che ha
ancora una comunità intellettuale finanziata dallo
stato ben più ricca di quella britannica, anche se
all’interno di un dibattito politico tollerato molto ri-
stretto – negli anni duemila e nei primi anni dieci nel
nuovo secolo c’erano enormi somiglianze tra il Regno
Unito e il cosiddetto est. Privatizzazioni infinite, spa-
zio pubblico di qualità scadente, dominio delle auto
private, ignoranza del cambiamento climatico, di-
struzione della pianificazione urbana a ogni livello
tranne quello della conservazione, volonterosa parte-
cipazione con un ruolo secondario a qualunque cam-
pagna di bombardamento voluta dagli Stati Uniti in
qualsiasi momento, e la disponibilità a imporre una
guerra economica agli inetti europei del sud (nell’Eu-
ropa di oggi nord-sud è una divisione politica molto
più importante di est-ovest): queste politiche unisco-
no Londra a Varsavia, Budapest, Bratislava, Bucarest,
Riga e Kiev. Possiamo vedere le conseguenze di que-
sto sventramento della sfera pubblica negli incendi
mortali nei night club di Bucarest e nei grattacieli di
Londra. Il Regno Unito ha più cose in comune con
l’est che con la Svezia o la Germania. Eppure, la rina-
scita di una sinistra socialista organizzata – qualcosa
di diverso dalle ong e dai vuoti partiti socialdemocra-
100 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Poesia
Coro mattutino
Da che il tempo è cambiato mi desto
Ogni mattina al coro degli uccelli
Già prima che cominci lo sogno
Forte, roco, sfrontatamente alto
E una volta mi alzai e scostai la tenda
Pensando che premessero atterriti
Contro il vetro come passeggeri
Ma il giardino era vuoto, notte fonda
Non un raggio di luce all’orizzonte
E tuttavia strillavano non visti
Tra le nebbie terribilmente
Migliaia di piccoli evangelisti
Quasi avessero una brace in gola
Cantavano dal male, dissonanti
Come si addice solo al mondo buio
Dell’insonne e dei viandanti
Sasha Dugdale
tici dell’Europa centrale e orientale – non ha toccato
l’ex Europa socialista. L’opposizione al neoliberismo
viene ancora assimilata al nazionalismo, una trappo-
la in cui molti democratici dell’Europa centrale e
orientale si lanciano gioiosamente. Gli spostamenti a
sinistra che si sono registrati in Francia, Spagna, Por-
togallo, Grecia e ora nel Regno Unito hanno un corri-
spondente solo nel successo di Sinistra unita in Slove-
nia (per ovvie ragioni, il rifiuto del socialismo in quel-
la che era la Jugoslavia non è mai stato profondo come
lo è stato altrove).
L’idea (è divertente quanto sembri quella degli
apologeti del vecchio sistema!) che a mancare nell’ex
Europa socialista sia il capitalismo reale è ancora po-
polare tra i giovani. Qui se vedo una speranza, è negli
sforzi senza frontiere del mondo intellettuale. Nel
gruppo romeno CriticAtac, che ospita il portale tran-
snazionale Lefteast. Nella rivista Kajet, con sede a
Bucarest, impegnata per un “futurismo dell’est” che
guarda di nuovo all’utopia. Nell’opera di poeti, artisti
e scrittori di sinistra russi e ucraini che si oppongono
al nazionalismo di entrambi i paesi, come si sente nel-
la voce socialista senza alcun imbarazzo dell’artista e
attivista russo Kirill Medvedev. Più vicino a casa (mia)
è nel fatto che all’interno del Partito laburista alcune
delle persone più in vista nella campagna per la liber-
tà di movimento erano polacche e bulgare. Più le cose
diventano “normali”, più questa normalità diventa
squallida. E più tutti noi arriveremo a volere qualcosa
di meglio, ovunque ci trovassimo nel 1989. u gc
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Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 101

 Scienza
ChIArA DATTOLA
I grilli di Cuba
non fanno la spia
Ed Yong, The Atlantic, Stati Uniti
Due scienziati potrebbero aver
risolto il caso dei diplomatici
statunitensi vittime di un
presunto attacco sonico a Cuba.
Si sarebbe trattato del verso del
grillo a coda corta delle Indie
lla fine del 2016 i diplomatici sta-
A tunitensi che vivevano a Cuba
hanno cominciato a sentire nel-
le loro case uno strano rumore
acuto, assordante e persistente, e nessuno
riusciva a capire da dove venisse.
Da allora il mistero si è infittito fino a di-
ventare un caso internazionale. Molti diplo-
matici soffrivano di vertigini, insonnia,
perdita dell’udito e altri sintomi preoccu-
panti. Un’équipe dell’università della
Pennsylvania ha esaminato ventuno di loro
stabilendo che avevano subìto “danni a va-
rie reti cerebrali”, sulla base però di riscon-
tri definiti “inconsistenti” da altri neurolo-
gi. Nonostante l’assenza di prove, Donald
Trump ha accusato il governo cubano. Si è
cominciato a parlare di un attacco con armi
soniche o microonde, o di un malfunziona-
mento di apparecchi per lo spionaggio.
102 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Quando ha ascoltato la registrazione
pubblicata dall’Associated Press, il biologo
Alexander Stubbs invece ha subito pensato
al verso degli insetti. Si è ricordato di aver
sentito un suono simile quando lavorava sul
campo ai Caraibi. Insieme all’entomologo
Fernando Montealegre-Z ha analizzato ver-
si di insetti registrati e archiviati in un data-
base disponibile online scoprendo, come
ha scritto Carl Zimmer sul New York Times,
che il grillo a coda corta delle Indie (Anuro-
gryllus celerinictus) emette uno strido iden-
tico al suono della registrazione cubana. La
relazione dei due studiosi sarà ora sottopo-
sta a una rivista specializzata per la peer re-
view, la valutazione critica.
Sette kilohertz
Anche il governo cubano era arrivato a con-
clusioni simili, chiamando però in causa la
specie sbagliata di grillo, il cui verso risulta
diverso perfino ai profani. Quello del grillo
a coda corta delle Indie ha invece molto in
comune con il rumore misterioso. Entram-
bi arrivano alla frequenza di sette kilohertz,
circa un’ottava oltre le note più acute di un
pianoforte. Entrambi sono costituiti da im-
pulsi che si ripetono 180 volte al secondo. E
in entrambi, infine, gli impulsi sono forma-
ti da trenta oscillazioni, che diventano più
basse di tono man mano che si attenuano.
Solo una cosa non coincideva: gli impul-
si della registrazione dell’Associated Press
erano più incostanti e mutevoli di quelli del-
la maggior parte degli insetti. Secondo
Stubbs, però, è possibile che, rimbalzando
sulle superfici di uno spazio chiuso, lo strido
dei grilli si scomponga in flussi sonori che
interferiscono l’uno con l’altro. Quando ha
ascoltato e registrato il verso al chiuso, in-
fatti, il risultato è stato ancora più simile al
rumore cubano.
La teoria dei grilli spiegherebbe anche
un altro dettaglio misterioso: alcuni diplo-
matici hanno raccontato che quando entra-
vano o si muovevano in una stanza il suono
si fermava. “Questo è compatibile con il fat-
to che in presenza di minacce gli insetti
smettono di emettere suoni”, hanno scritto
Stubbs e Montealegre-Z.
Ovviamente, non si può ancora esclude-
re che i diplomatici abbiano subìto un attac-
co di origine umana o che si sia trattato di
una malattia psicosomatica collettiva. An-
che i diplomatici statunitensi in Cina hanno
parlato di suoni e sintomi misteriosi ancora
inspiegati. Ma a quanto pare il rumore cu-
bano potrebbe essere del tutto innocuo.
Curiosamente, uno dei primi a sentire il
rumore era andato vicino alla soluzione.
Come ha riferito ProPublica, aveva ipotiz-
zato che fosse il verso delle cicale. “Le cica-
le non emettono un suono così meccanico”,
gli aveva detto il vicino. Il grillo a coda corta
delle Indie, però, non è un insetto canterino
qualunque perché ripete gli impulsi a una
velocità superiore a quella di qualunque al-
tro grillo dei Caraibi o del Nordamerica.
La storia del grillo ricorda quella del co-
siddetto ronzio di Sausalito. Negli anni ot-
tanta gli abitanti di Sausalito, in California,
furono tenuti svegli da un forte ronzio che
echeggiava sulle pareti delle loro costose
case galleggianti. Per alcuni era lo scarico
delle fogne, per altri il nuovo cavo di una
compagnia elettrica, per altri ancora erano
i sottomarini russi. John McCosker dell’Ac-
cademia delle scienze della California sco-
prì invece che il ronzio era il canto d’amore
del maschio di una specie di rana pescatri-
ce, un pesce che attira le femmine facendo
vibrare la vescica natatoria, l’organo che lo
tiene a galla.
Insomma, se questi suoni ci sembrano
strani e innaturali è solo perché la maggior
parte di noi non ha la più pallida idea di qua-
le sia il verso di molti animali. u sdf
 antropologia

NASA
salute

Marijuana
e psicosi Come nascono le divinità
Assumere ogni giorno marijua-
na aumenta il rischio di psicosi. Nature, Regno Unito
Più è alta la concentrazione del
principio attivo tetraidrocanna- Religioni moderne come
binolo (thc), maggiore è la pro- zoroastrismo, buddismo ed
babilità di soffrirne. Lo dimostra ebraismo, con divinità moralizzatrici astroNoMIa
uno studio, coordinato dal che colpiscono i comportamenti una stella
King’s college di Londra, con- antisociali, potrebbero essere frutto
dotto su 2.138 persone in undici dell’evoluzione delle società
ad alta velocità
città tra Europa e Brasile. Di
complesse e non viceversa. In altre I telescopi Very large array e
queste, 901 soffrivano di psicosi
con deliri, allucinazioni o altera- parole, non sarebbe la presenza di Fermi hanno individuato luogo
zioni del linguaggio. È emerso, una religione con un dio di nascita, posizione e velocità
scrive The Lancet Psychiatry, moralizzatore a permettere lo sviluppo di una società della pulsar (stella di neutroni)
che il consumo di cannabis era complessa, ma il contrario. Alcuni ricercatori hanno usato J0002, scoperta nel 2017 grazie
più diffuso tra le persone affette l’archivio Seshat per analizzare i dati relativi a 414 civiltà a un progetto di citizen science.
da psicosi. Inoltre, l’uso quoti- Durante un evento dell’Ameri-
che si sono sviluppate negli ultimi diecimila anni in trenta
diano si associava a un rischio can astronomical society in
regioni del mondo. Hanno poi misurato con alcuni California, è emerso che la stel-
3,2 volte maggiore di sviluppare
una psicosi, e addirittura 4,8 parametri la complessità sociale e la presenza di un’entità la si trova a 6.500 anni luce dalla
volte maggiore nel caso di varie- soprannaturale moralizzatrice. Secondo i ricercatori, le Terra e a 53 dal centro dei resti
tà di cannabis più forti, con una società composte da più di un milione di persone tendono della supernova Ctb1, dalla cui
più alta concentrazione di thc. a sviluppare religioni con divinità moralizzatrici, che esplosione si sarebbe formata,
Lo studio evidenzia una correla- promuovono la coesione sociale. I ricercatori hanno anche diecimila anni fa. Espulsa come
zione tra marijuana e psicosi, una palla di cannone dalla su-
scoperto che i riti religiosi precedono la comparsa delle
ma non dimostra una relazione pernova morente (nell’immagi-
grandi divinità, quindi potrebbero essere più importanti ne), J0002 ha raggiunto l’incre-
di causa-effetto. Tuttavia, “an-
che se il nostro studio non è de- dei contenuti della religione per lo sviluppo della dibile velocità di 1.100 chilome-
finitivo”, commentano gli auto- complessità sociale. Altri studi precedenti sostenevano tri al secondo, cinque volte più
ri, “chi consuma marijuana che fossero le religioni con divinità moralizzatrici a di una pulsar media.
dev’essere consapevole dei po- favorire la cooperazione tipica delle società complesse. u
tenziali rischi per la salute”.
IN breve

bIologIa
astronomia Salute Un test condotto sulle
scimmie indica che in futuro sa-
rà possibile trattare alcuni casi
NASA/JPL/UNIV. ARIzoNA/UCHICAgo

Neuroni d’infertilità maschile. Sono stati

da anziani infatti prodotti spermatozoi a
partire da un tessuto immaturo
Il cervello umano continua a di testicolo, conservato a tempe-
produrre cellule nervose anche rature molto basse. Dalla fecon-
in tarda età. Nel cervello di alcu- dazione di un ovulo con lo sper-
ni ultranovantenni i ricercatori matozoo prodotto è nata una
hanno trovato delle cellule im- scimmia apparentemente sana.
mature, poste nella regione La tecnica, scrive Science, po-
dell’ippocampo, importante per trebbe essere utile ai bambini
le emozioni e la memoria. La che rischiano l’infertilità a causa
scoperta, scrive Nature Medi- della chemioterapia o di altri
cine, smentisce l’ipotesi che ne-
I fiumi di Marte trattamenti.
gli adulti si possa avere solo una Fino a un miliardo di anni fa la superficie di Marte era percorsa da Paleontologia Nel sud della
riduzione dei neuroni. Nello grandi fiumi, più ampi di quelli terrestri. La scoperta è stata fatta Cina sono stati scoperti più di
studio è stato anche osservato grazie a un modello sviluppato per verificare la presenza di acqua su 4.300 fossili del cambriano, ap-
un declino della produzione e Marte, prima della scomparsa dell’atmosfera e del progressivo inari- partenenti a 101 specie diverse,
della maturazione dei nuovi dimento del pianeta. Secondo Science Advances, i cambiamenti alcune delle quali sconosciute.
neuroni nel cervello di persone dell’atmosfera marziana potrebbero essere stati più rapidi e recenti Risalgono a circa 518 milioni di
con l’alzheimer. di quanto si pensava. Nella foto: un letto di fiume prosciugato su Marte anni fa, scrive Science.

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 103

 Il diario della Terra
Da sapere Energia ed emissioni Il nostro clima
Emissioni di anidride carbonica per fonte di energia,
in miliardi di tonnellate
Variazione della domanda di carbone, in milioni
di tonnellate Cicloni
30

Centrali a carbone
200

100
più violenti
20
0
10
Altri usi del carbone u Dopo che il 14 marzo il ci-
-100
Altri combustibili fossili clone Idai ha raggiunto Beira,
0 -200 una città costiera del Mozam-
1990 1994 1998 2002 2006 2010 2014 2018 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
bico, un portavoce dell’Orga-
Variazione della domanda di energia per regioni e fonti, Aumento della produzione di elettricità da fonti nizzazione meteorologica
in milioni di tonnellate, 2017-2018 rinnovabili, per regioni e tecnologie, in miliardi
di kilowattora, 2017-2018 mondiale ha parlato di uno dei
120 Rinnovabili 200 200 peggiori disastri meteorologi-
Nucleare ci nell’emisfero australe, scri-
90 Gas 150 150
Petrolio
ve The Conversation.
60 Carbone 100 100 L’evento ha causato alluvioni
30 catastrofiche e la distruzione
50 50
0
di case e strade. Non è ancora
FONTE: IEA

0 0 chiaro il bilancio delle vittime,

a a iti ia el e a a
lar olic ttric Altr
o
-30 Cin Europ ti Un Ind sto d do So E ele ma potrebbero essere più di
Cina Stati Uniti India Europa Giappone Sta Re mon o
Idr
mille. I cicloni sono tempeste
Energia Nel 2018 sono aumentate le emissioni di anidride carbonica dovute alla produzione di accompagnate da venti molto
energia. Secondo l’Agenzia internazionale dell’energia, hanno raggiunto 33 miliardi di tonnellate, intensi e innalzamento del li-
con un aumento dell’1,7 per cento rispetto al 2017, mentre la domanda di energia è cresciuta del 2,3 vello del mare. Provocano al-
per cento. È aumentato l’uso di tutte le fonti energetiche: in Asia, soprattutto in Cina e India, c’è luvioni, erodono le coste e di-
stato un netto incremento del carbone, mentre negli Stati Uniti si è preferito il metano. La maggiore struggono ciò che si trova sul
richiesta di energia è dipesa dalla crescita economica e dall’inverno molto freddo e dall’estate loro cammino.
molto calda in alcune regioni. Cina, India e Stati Uniti sono responsabili di quasi il 70 per cento Non è ancora possibile at-
dell’aumento della domanda di energia. tribuire direttamente il ciclo-
ne Idai al cambiamento clima-
Radar venti fino a 250 chilometri Vulcani Si è intensificata l’atti- tico, ma alcuni rapporti pub-
all’ora, ha causato alcuni alla- vità del vulcano Fuego, in Gua- blicati in passato prevedevano
gamenti nel Territorio del temala. tempeste più intense a causa
Alluvioni Nord, in Australia. Due giorni dell’aumento delle tempera-
nel sud dopo un altro ciclone, chiama-
to Veronica, ha portato forti
Ragni Una nuova specie di ra-
gno, appartenente all’infraor-
ture. Bisogna però aggiungere
che Beira è particolarmente
dell’Iran piogge sulla costa nordovest dine Mygalomorphae, è stata vulnerabile per la sua posizio-
del paese. scoperta nel sud dell’Angola. ne geografica, che il Mozam-
ha un grande corno sulla testa. bico non ha un efficiente siste-
Alluvioni Almeno 23 persone Terremoti Un sisma di ma- ma di allerta per la popolazio-
sono morte e 110 sono rimaste gnitudo 6,1 sulla scala Richter Squali Due specie di squali ne e che molti abitanti hanno
ferite nelle alluvioni causate ha colpito il sudovest della Co- sono a grave rischio di estin- ignorato gli avvertimenti. Se-
dalle forti piogge che hanno lombia, senza causare vittime. zione. Il mako pinna corta condo The Conversation, bi-
colpito il sud e l’ovest dell’Iran. Altre scosse sono state regi- (nella foto) e lo smeriglio sono sogna considerare anche il
A Shiraz, nel sud del paese, so- strate nell’ovest del Pakistan stati inseriti nella lista rossa fattore povertà. Nelle aree più
no morte 19 persone. Alcune (5), nell’ovest della Turchia delle specie in pericolo pre- povere le costruzioni sono
località sono state completa- (5,6) e in Grecia (5). sentata dall’Unione interna- meno solide e l’accesso ai ser-
mente allagate. zionale per la conservazione vizi di emergenza è scarso. Gli
Epidemie Dall’inizio dell’an- della natura. abitanti del Mozambico, del
Fulmini Undici persone, tra no sono stati registrati 110mila Malawi e dello Zimbabwe ri-
cui otto bambini, sono state uc- nuovi casi di colera nello Ye- schiano di essere colpiti dura-
cise da un fulmine in una scuo- men, con 190 vittime. Secondo mente da eventi legati al cam-
la a Kikwit, nel sudovest della le Nazioni Unite, un terzo dei biamento climatico, anche se
Repubblica Democratica del casi riguarda bambini di meno questi paesi hanno contribuito
jIDANChAOMIAN

Congo. di cinque anni. L’epidemia, fa- molto poco alle emissioni di

vorita dal conflitto in corso, è anidride carbonica che l’han-
Cicloni Il ciclone Trevor, con scoppiata nell’aprile del 2017. no causato.

104 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

 Il pianeta visto dallo spazio 02.12.2018
Cuba, la Florida e le Bahamas
eArThoBServATory/NASA
u Anche se non hanno rapporti
economici da decenni, Cuba e
gli Stati Uniti sono separati da
appena 150 chilometri.
Quest’immagine, scattata dal
satellite Terra della Nasa, mo-
stra il tratto di mare che separa
Cuba dalla Florida (Stati Uniti) e
dalle Bahamas.
Il 53 per cento del territorio
di Cuba è costituito da ecosiste-
mi incontaminati (foreste e zo-
ne umide), come dimostrano le
immagini fornite dal program-
ma Landsat. Circa il 40 della su-
perficie dell’isola è invece dedi-
Florida
Cuba
Mar dei Caraibi
cato all’agricoltura. Tra le colti-
vazioni principali ci sono ma-
nioca, tabacco, pompelmo e
canna da zucchero. I bacini idri-
ci costituiscono l’1 per cento del
territorio cubano e le città meno
dell’1 per cento. Nonostante la
presenza di terreni coltivati e
pascoli, Cuba ospita ecosistemi
come foreste di mangrovie, bar-
riere coralline, spiagge e paludi
con angiosperme marine.
Le acque tra Cuba e la Flori-
da, di colore blu scuro e profon-
de, si distinguono da quelle tur-
chesi e basse delle piattaforme
Bahamas
Il 53 per cento del territorio
di Cuba è costituito da
ecosistemi incontaminati
(foreste e zone umide). Il 40
per cento è invece dedicato
all’agricoltura.
u palmente nella parte nordorien-
Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
Nord
100 km
carbonatiche che circondano le
Bahamas (le tre principali sono
Great Bahama bank, Little Ba-
hama bank e Cay Sal bank). Le
piattaforme si sono formate nel
corso di milioni di anni attraver-
so il deposito sui fondali marini
di minerali costituiti da carbo-
nato, prodotti da alcuni tipi di
batteri e organismi marini. Co-
me si vede nell’immagine, le
isole emerse si trovano princi-
tale dei banchi. L’isola più gran-
de dell’arcipelago delle Baha-
mas è quella di Andros.–Nasa
105
Tecnologia
Il mondo visto attraverso la lente
dell’intelligenza artificiale
Donna Lu, New Scientist, Regno Unito
Le fotocamere degli smartphone
sono sempre più sofisticate.
Cancellano difetti, ritoccano le
proporzioni del viso, migliorano
la luce. Ma cambiano anche il
modo in cui vediamo la realtà

a frase “la macchina fotografica

L non mente” non è mai stata così

SUTIPORN SOMNAM (GETTy IMAGES)

falsa. I telefoni che usano l’intelli­

genza artificiale possono modifi­
care le foto all’istante e creare immagini
impossibili da realizzare con una fotoca­
mera tradizionale. Questa capacità, nota
come fotografia computazionale, sta cam­
biando il modo in cui vediamo il mondo.
Un tempo lo scopo della fotografia digi­
tale era avvicinarsi a quello che vedono i
nostri occhi. La fotografia computazionale
invece va oltre: cancella i difetti e rende i
colori più ricchi. Può perfino trasformare la
notte in giorno. Il risultato forse è più bello,
ma in un’epoca di notizie false solleva dub­
bi sull’autenticità. Le fotocamere digitali
incanalano la luce attraverso una lente per
colpire un sensore, che converte la luce in
segnali elettrici. A quel punto il software
traduce il segnale in immagini. Migliore è
la lente e più grande il sensore, migliore
sarà la qualità della foto, ed è per questo
che i professionisti preferiscono le macchi­
ne fotografiche reflex digitali a una sola
lente (Dslr) rispetto agli smartphone.
I primi tentativi della fotografia compu­
tazionale si sono concentrati su come mi­
gliorare le macchine fotografiche profes­
sionali. Poi, quando le vendite degli smart­
phone hanno superato quelle delle fotoca­
mere, gli sforzi si sono concentrati su come
compensare la scarsa qualità delle foto fat­
te con il cellulare. Ora i telefoni in molti
casi stanno superando le loro rivali.
I nuovi smartphone hanno lenti multi­
ple e hardware migliori. Quelli che usano
l’intelligenza artificiale scattano una raffi­
ca di foto e usano lenti multiple per racco­
gliere più informazioni. Gli algoritmi scel­
gono e combinano le immagini migliori,
oppure ne creano altre che nessuna fotoca­
mera avrebbe catturato, per esempio con
un focus regolabile. Alcune fotocamere
scattano con un “alto intervallo dinamico”
di luminosità e mescolano aree scure e
chiare prese da diverse foto. Gli smart­
phone possono anche imitare la fotografia
a lunga esposizione, in cui l’otturatore del­
la macchina fotografica è aperto più a lun­
go per ricevere più luce.
Dalla foto al chirurgo
La manipolazione delle immagini esisteva
da prima della fotografia digitale, ma la po­
polarità delle fotocamere con correzione
istantanea pone degli interrogativi sull’au­
tenticità, soprattutto nel momento in cui le
foto sono usate nei notiziari o come prove
in tribunale. “La credibilità di un’immagi­
ne cambia in base al contesto in cui è stata
scattata”, dice Michelle Henning dell’uni­
versità di West London, e aggiunge che è
sempre stato così. “La fotografia non si è
mai limitata a rappresentare il mondo co­
me lo vediamo”. Negli ultimi tempi, però,
sembra esserci stata un’accelerazione di
questo processo. “Se un’intera generazio­
ne cresce non fidandosi delle foto o dei vi­
deo, cosa ci rimane?”, dice Ramesh Raskar
dell’Mit media lab. La filigrana digitale e il
criptaggio sono delle possibilità, così come
la tecnologia blockchain che sta dietro i bit­
coin. Inoltre oggi c’è la tentazione di miglio­
rare di continuo la propria immagine.
“Far circolare foto di sé è una necessità
della società contemporanea, soprattutto
per i più giovani”, dice Henning. L’azienda
cinese Meitu, nota per le sue app per abbel­
lire le foto, ha lanciato una funzione di edi­
ting che sfrutta l’intelligenza artificiale: se
vi scattate un selfie con un telefono Meitu,
l’apparecchio individua in tempo reale i
punti di riferimento del volto, costruisce un
reticolo virtuale, segmenta la pelle per si­
stemare le imperfezioni e migliora le pro­
porzioni del viso, ingrandendo gli occhi o
assottigliando la mandibola.
Il chirurgo estetico Tijion Esho ha regi­
strato un aumento di richieste di tratta­
menti basati su foto modificate dei pazien­
ti. “In alcuni casi i pazienti volevano che i
loro occhi fossero ingranditi come avviene
con alcuni filtri”, dice. Nei prossimi anni ci
saranno molti progressi nel campo della
fotografia computazionale, dice Raskar.
Sarà più facile scattare foto che colgono
un’emozione. “Grazie alla fotografia com­
putazionale sarà possibile creare delle
esperienze magiche”. u gim

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 107

 Economia e lavoro
TOBIAS HASE (PICTuRE ALLIANCE/DPA/AP/ANSA)
Monaco di Baviera, Germania
Processi a rischio
per carenza di personale
Jan Willmroth, Süddeutsche Zeitung, Germania
Le inchieste sullo scandalo
Cum-ex, la più grande frode
fiscale della storia tedesca,
rischiano di non dare risultati
perché nei tribunali non ci sono
abbastanza giudici ed esperti
avvertimento era stato chiaro e il
L’ tribunale di Bonn aveva pronta-
mente reagito. I giudici, si diceva
nel dicembre del 2017, avrebbe-
ro dovuto affrontare una lunga serie di pro-
cessi molto complessi. Così ne furono ag-
giunti tre, che si misero al lavoro sul più
grande scandalo finanziario della storia
tedesca. Ora sono pronti, ma non gli resta
che aspettare: la procura sta ancora prepa-
rando il primo dei processi.
I giudici di Bonn saranno impegnati per
diversi anni nello scandalo Cum-ex: ban-
chieri, azionisti e fondi d’investimento so-
no accusati di aver condotto per anni com-
plesse transazioni con il solo scopo di otte-
nere dallo stato tedesco rimborsi fiscali
non dovuti. Solo nel 2012 il governo ha co-
perto il vuoto legislativo che permetteva
queste operazioni. Quindi è cominciato il
108 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019
lavoro dei tribunali. E dal momento che
l’agenzia delle entrate tedesca si trova a
Bonn e che la maggior parte delle inchieste
è condotta dalla procura di Colonia, sarà
soprattutto nel land Nord Reno-Vestfalia
che si deciderà se lo stato tedesco potrà re-
cuperare i soldi perduti (secondo alcune
stime, almeno 31,8 miliardi di euro) e puni-
re i responsabili. Ma difficilmente ci riusci-
rà: le indagini sulla truffa sono bloccate e
gli inquirenti lottano contro il tempo, per-
ché in molti casi potrebbe scattare la pre-
scrizione. I magistrati impegnati nelle in-
chieste sono troppo pochi rispetto alla
mole e alla complessità del lavoro.
Anche i maggiori esperti di diritto eco-
nomico impiegano settimane a decifrare i
documenti principali. La procura di Colo-
nia ha avviato tre inchieste per un totale di
duecento imputati. “Abbiamo bisogno di
almeno altre cinquanta persone, soprat-
tutto nei controlli tributari”, dichiarano
fonti interne. Altrimenti non sarà possibile
continuare a indagare tutti i casi sospetti e
si correrebbe il rischio della prescrizione.
Molti dei sospettati sono persone che non
hanno alcun problema a ingaggiare costosi
avvocati che si destreggiano bene nella
materia. Tra gli inquirenti, invece, oltre
alla carenza di personale c’è anche il pro-
blema della competenza: i responsabili
delle indagini devono padroneggiare l’in-
glese finanziario e avere le competenze
informatiche necessarie per comprendere
le transazioni con l’aiuto di software speci-
fici. Secondo Sebastian Fiedler, presidente
del sindacato della polizia criminale tede-
sca, “mancano dalle trenta alle quaranta
persone”.
Un caso politico
A questo punto lo scandalo ha assunto un
carattere politico. Ai cittadini tedeschi non
deve arrivare il messaggio che lo stato esa-
mina nel dettaglio se un acquisto può esse-
re dichiarato come spesa scaricabile, ma
“non è in grado di stare dietro a una truffa
miliardaria”. Il ministero della giustizia,
però, scrive che le risorse impiegate dalle
procure per i casi Cum-ex sono “sufficien-
ti” e che non risulta alcun rischio di pre-
scrizione, visto che in casi particolarmente
difficili la prescrizione potrebbe essere
perfino sospesa ed estesa a vent’anni. Gli
errori, semmai, sono stati fatti in passato:
“Le autorità tributarie e la politica dovreb-
bero chiedersi piuttosto se non siano state
troppo ingenue nei confronti del settore
bancario”. Il ministero dell’interno fa sa-
pere che il personale della polizia crimina-
le è sufficiente “sia per quantità sia per
qualità”. Il ministero delle finanze, infine,
sottolinea che l’impiego di collaboratori
“altamente specializzati” è sempre stato
adeguato alle singole fasi investigative e
che il lavoro degli ispettori tributari è stato
eccellente.
E i soldi dei contribuenti? La Baviera
dimostra che si potrebbe fare meglio, si di-
ce nel Nord Reno-Vestfalia. Due anni fa il
ministero delle finanze bavarese aveva no-
tificato alle banche coinvolte nello scanda-
lo un accertamento. Alla fine del 2018 i
danni causati alla Baviera dalle transazioni
cum-ex ammontavano a 659 milioni di eu-
ro: di questi ne erano stati restituiti 134 mi-
lioni. All’inizio di febbraio è stato reso noto
che il fisco bavarese intende riscuotere 312
milioni di euro dalla Caceis, un’affiliata del
colosso bancario francese Crédit Agricole.
“In merito alle transazioni cum-ex accer-
tate, il fisco bavarese ha preso una serie di
provvedimenti necessari per reclamare gli
importi acquisiti illecitamente dalle impo-
ste sulle plusvalenze”, ha dichiarato di re-
cente il ministro delle finanze bavarese
Albert Füracker. u ct
 arabia Saudita india
CHrIS J. rAtCLIFFe (BLooMBerG/GettY IMAGeS)

Stop
Un piano disastroso ai rifiuti
L’India ha vietato l’importazio-
Al Araby al Jadid, Arabia Saudita ne di materiali riciclabili come
Il piano di riforme economiche Vision la plastica e la carta. Questa de-
cisione, spiega Asia Sentinel,
2030, promosso dal principe ereditario
ha messo in crisi l’industria glo-
Mohammed bin Salman, ha l’obiettivo di bale del riciclaggio, che sarà co-
diversificare le attività produttive in Ara- stretta a rivedere il suo sistema
Svezia bia Saudita: il paese, infatti, dipende di smaltimento dei rifiuti. La cri-
contanti all’87 per cento dai redditi legati al petro- si era cominciata nel 2018,
lio. Il piano, però, si sta trasformando in quando la Cina aveva imposto
obbligatori un “vero incubo per i sauditi, ma soprat- un divieto simile. Di conseguen-
za molte aziende europee e sta-
Il governo svedese vuole co- tutto per le aziende del settore privato”,
tunitensi si erano concentrate
stringere le banche a garantire scrive il quotidiano Al Araby al Jadid. Non a caso il Fon- sull’India, dove nel 2018 l’unio-
denaro contante ai clienti che lo do monetario internazionale prevede che quest’anno ne europea ha spedito 160mila
richiedono, scrive Bloomberg. l’economia saudita crescerà dell’1,8 per cento, mentre nel tonnellate di rifiuti. Ma ora che
“La Svezia è ormai un paese in 2018 il pil era aumentato del 2,3 per cento. Alcune impor- anche New Delhi ha detto basta,
cui i contanti si usano sempre dovranno trovare nuove solu-
tanti aziende, come la catena di supermercati Fawaz al
meno, al punto che molte filiali zioni. Intanto anche la Malaysia
bancarie non permettono più il
Hokair, hanno espresso il loro malcontento: a causa del
e il Vietnam hanno introdotto
prelievo di soldi e allo stesso netto aumento dei prezzi dell’elettricità e del petrolio e in
delle restrizioni alle importazio-
tempo aumentano i negozi che seguito all’introduzione dell’iva, i profitti del gruppo do- ni di materiali riciclabili, mentre
accettano solo pagamenti elet- vrebbero diminuire, provocando la chiusura di cento su- la thailandia lo farà dal 2021.
tronici”. Con questa decisione permercati. Inoltre, un milione di lavoratori stranieri ha Mumbai, India
il governo vuole tutelare quei già lasciato il paese a causa dell’aumento del costo della
cittadini che hanno difficoltà a
vita. A questo scenario, conclude il quotidiano, si devono DANISH SIDDIQuI (reuterS/CoNtrASto)
gestire pagamenti con il cellula-
re o la carta di credito. “Ma si
aggiungere le spese insensate della guerra in Yemen e gli
teme anche che il sistema ban- investimenti stranieri messi in fuga dopo l’assassinio del
cario si trovi impreparato di giornalista Jamal Khashoggi. ◆
fronte a un blocco dei sistemi di
pagamento digitali”.
grecia stranieri la possibilità di ottene-
re un visto nel paese, e in quello
finanza
Passaporti turistico. “Spendendo almeno
Le banche e turismo 250mila euro in un immobile,
infatti, è possibile ottenere un
contro il clima “A meno di un anno dalla fine visto di cinque anni rinnovabi- in breve
del salvataggio internazionale, le”. Finora il programma ha atti- Aziende Il 26 marzo uber,
Dalla firma dell’accordo di Pari- la Grecia sta registrando un rato diecimila investitori, so- azienda statunitense che offre
gi sul clima, nel 2015, trentatré boom degli investimenti”, scri- prattutto dalla Cina, facendo ar- servizi di trasporto privato attra-
grandi banche hanno investito ve il New York Times. I capita- rivare nel paese 1,5 miliardi di verso un’app per smartphone,
1.900 miliardi di dollari nello li si concentrano sul settore im- euro. Alcune grandi aziende, ha annunciato l’acquisizione di
sfruttamento delle fonti di ener- mobiliare, che garantisce agli inoltre, stanno investendo mi- Careem, una concorrente con
gia fossile. Lo sostiene lo studio liardi di euro nel turismo, apren- sede negli emirati Arabi uniti
Atene, Grecia
Banking on climate change, rea- do hotel e villaggi. Molti appar- che è attiva in quindici paesi tra
lizzato da un gruppo di organiz- tamenti privati sono affittati at- il Medio oriente, l’Africa e
zazioni ambientaliste, scrive traverso Airbnb. Questa tenden- l’Asia. L’operazione ha un valore
CoStAS BALtAS (reuterS/CoNtrASto)

Die Tageszeitung. “Con due- za, però, ha fatto aumentare il complessivo di 3,1 miliardi di
cento miliardi di dollari la statu- prezzo degli immobili e degli af- dollari. L’annuncio arriva men-
nitense Jp Morgan è l’istituto fitti. “Spesso le famiglie più po- tre uber sta preparando il collo-
che ha investito di più. eppure il vere, che fanno fatica a ripren- camento delle sue azioni alla
suo amministratore delegato, dersi dalla crisi, sono costrette borsa di Wall street, grazie al
Jamie Dimon, aveva criticato la ad abbandonare i loro quartieri quale l’azienda potrebbe rag-
decisione della Casa Bianca di d’origine per fare spazio agli in- giungere un valore di 120 miliar-
uscire dall’accordo di Parigi”. vestitori e alle aziende”. di di dollari.

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 109

Strisce

Questo furgoncino Grande. Un altro

di cibo vegano usa piatti Che prendi,
Frank? set
Alex Hallatt, Nuova Zelanda

e posate di amido di questi,

di patate. con un po’
di sale.
Arctic Circle

è buffo i sogni non dormendo. muoviti

si realizzano
Guillermo Decurgez, Argentina
Decur

e non avere paura!

Come si diCe, in realtà il detto ah sì?

E.Pich e J. Kunz, Germania

“non puoi sCeglierti è “puoi sCeglierti Be’ in tal

gli amiCi”. gli amiCi”. Caso...
War and Peas
Ryan Pagelow, Stati Uniti
Buni

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 111

 L’oroscopo
COMPITI PER TUTTI

Rob Brezsny Qual è lo scherzo migliore che

potresti fare a te stesso?

ARIETE PESCE D’APRILE! Non è vero che senso metaforico. PESCE D’APRI-
Kermit la Rana dei Muppet è il pupazzo più famoso del mangiare più toast al formaggio ti LE! Ho esagerato. Penso che pro-
spingerà a fare più sesso, ma è vero durrai al massimo una cinquanti-
mondo. Ha registrato canzoni, recitato in film e
che dovresti farne più del solito, e na di buone idee, oggetti e doni.
spettacoli televisivi e scritto un’autobiografia. La sua
anche che potrai trarne grande be-
immagine è apparsa su un francobollo e gli è stata perfino neficio. P.s. Se non hai un compa- CAPRICORNO
dedicata una stella sulla Walk of fame di Hollywood. Ma le sue gno o una compagna, fai sesso con A Pitcairn, una remota iso-
origini sono umili. Quando Jim Henson lo creò, era formato solo le tue fantasie o con te stessa. la dell’oceano Pacifico me-
da un pezzo di stoffa verde e da due mezze palline da ping pong. ridionale a trenta ore di navigazio-
Te lo dico, Ariete, perché i presagi astrali del momento indicano BILANCIA ne dall’aeroporto più vicino, il
che anche tu potresti creare un pupazzo che un giorno diventerà Se mai ti capitasse di passa- tempo è bello tutto l’anno e il tasso
molto influente. PESCE D’APRILE! È una mezza bugia. La re un po’ di tempo alla sta- di criminalità è molto basso. Ma
zione McMurdo, in Antartide, po- negli ultimi anni la popolazione si
verità è che questo non è un periodo favorevole per creare un
tresti diventare socia del Club dei è ridotta e quindi il governo ha de-
pupazzo, ma è perfetto per avviare un progetto che si adatta al
300. Per averne diritto, devi aspet- ciso di regalare terreni agli stra-
tuo speciale talento. tare che la temperatura esterna nieri che si trasferiscono lì. Forse
raggiunga i meno 100 gradi Fah- dovresti approfittare di questa op-
renheit (meno 73 gradi Celsius). A portunità. PESCE D’APRILE! Ho
TORO territorio che andava dalla Grecia quel punto devi passare dieci mi- esagerato. È vero che se ti conce-
L’imprenditore Chuck Fee- all’India. Diede il suo nome a ben nuti in una sauna a 200°F (93°C) e dessi una vacanza dalla civiltà la
ney, del Toro, ha accumula- settanta città. Ti offro il suo esem- poi uscire nella neve completa- tua salute ne beneficerebbe, ma
to una fortuna lanciando l’idea dei pio come modello. Questo è un mente nuda, indossando solo un non hai bisogno di prendere prov-
negozi duty free. Oggi ha 87 anni e buon momento per dare il tuo no- paio di stivali di gomma bianchi, e vedimenti così drastici.
vive in modo frugale perché ha me a nuvole, boschi, tratti di auto- correre per qualche centinaio di
donato otto miliardi di dollari in strada, autobus, pompe antincen- metri fino a un palo e tornare in- ACQUARIO
beneficenza. Non possiede nean- dio, parcheggi e sassi. PESCE dietro. Così avrai sottoposto il tuo Non hai bisogno di correre
che una casa o una macchina. In D’APRILE! Mi sono lasciato un po’ corpo a uno sbalzo di temperatura più veloce dell’orso che ti
conformità con i presagi astrali, andare. È vero che è un buon mo- di 300°F. Secondo la mia analisi insegue, devi solo correre più ve-
nelle prossime settimane t’invito mento per affermare la tua autori- dei presagi astrali, è il momento loce della persona più lenta che
a seguire il suo esempio e a essere tà e allargare la tua influenza, ma ideale per compiere un’impresa si- l’orso sta inseguendo. Quindi non
straordinariamente generoso e di- eviterei di chiamare con il tuo no- mile. PESCE D’APRILE! Non ti preoccuparti. PESCE D’APRILE!
sponibile. PESCE D’APRILE! Ho me intere città. chiedo di entrare davvero nel Club Questo non è il tuo vero oroscopo.
esagerato. È vero che è un mo- dei 300, ma è un buon momento Spero che tu mi conosca abba-
mento favorevole per elargire be- LEONE per andare oltre i tuoi limiti per stanza bene da sapere che non ti
nedizioni, ma non farti prendere È un momento perfetto per una causa importante. consiglierei mai di salvarti sacrifi-
la mano. convertirti a una religione cando qualcun altro. Senza conta-
insolita. Che ne dici del pastafa- SCORPIONE re che l’orso di cui parlo è di natu-
GEMELLI rianesimo, secondo cui la vera spi- Una ricerca scientifica ha ra metaforica. Perciò ignora quel-
Questo è il momento ideale ritualità consiste nell’apprezzare dimostrato che se ti fai pun- lo che ti ho detto. Devi sapere che
per imparare la lingua la satira? O il discordianesimo, gere da migliaia di zanzare in un ci sono anche modi moralmente
inuktitut degli indigeni del Cana- che venera la dea del caos e del di- periodo relativamente breve di accettabili per sfuggire all’orso
da orientale. Ecco qualche esem- sordine? O la chiesa unita del ba- tempo, t’immunizzi. Da quel mo- simbolico. Per scoprirli, rifletti su
pio utile per cominciare. 1) Ullu- con, i cui fedeli esaltano il profu- mento le punture non ti causeran- come tenere a bada gli aspetti del
siuKattagit inosek (celebra la tua mo del loro cibo preferito? PESCE no più prurito. È il momento ideale tuo carattere che somigliano a
vita). 2) Pitsialagigavit, piggoguti- D’APRILE! Non sono stato del tut- per realizzare questo progetto. PE- quelli di un orso.
vagit (stai facendo cose meravi- to sincero. È vero che è un buon SCE D’APRILE! Ho mentito. Non
gliose, sono fiero di te). 3) Nalligi- momento per modificare le tue penso che dovresti farlo davvero. PESCI
jauvutit (sei amato). 4) Kajusitsia- pratiche spirituali, ma puoi farlo Anzi, dovresti evitare con cura Questo è un buon momen-
tuinnagit (continua così). PESCE da solo. Non hai bisogno di pren- qualsiasi causa d’irritazione e fa- to per travestirti da persona
D’APRILE! Non è vero. Non è af- dere spunto da qualche culto biz- stidio, soprattutto le più piccole, e noiosa senza qualità, da imbrana-
fatto un momento migliore di altri zarro. rilassarti più che puoi. to che non ha opinioni o da smi-
ILLUSTRAZIONI DI FRANCESCA GHERMANDI

per imparare la lingua inuktitut, dollato che vuole evitare qualsiasi

internazionale.it/oroscopo

ma lo è per parlare con te stesso
usando le frasi che ho citato. Devi
essere particolarmente gentile nei
tuoi confronti.
CANCRO
A vent’anni Alessandro Ma-
gno diventò re di Macedo-
nia e cominciò a conquistare il
mondo. A trenta regnava su un
VERGINE
Alcuni studi hanno dimo-
strato che chi ama i toast al
formaggio tende a fare sesso più di
chi non li ama. Quindi, se vuoi una
vita sessuale più ricca, ti consiglio
di mangiare tanti toast al formag-
gio. È importante, perché sei in
una fase della tua vita in cui potrai
trarre grande beneficio dal sesso.
SAGITTARIO
Se vengono lasciati fare, in
dodici mesi due conigli e i
loro immediati discendenti posso-
no generare 1.300 esemplari, e in
cinque anni la loro progenie può
raggiungere i 94 milioni. Sospetto
che nelle prossime quattro setti-
mane anche tu ti avvicinerai a que-
sto tasso di fertilità, almeno in
rischio. Non prendere neanche in
considerazione l’idea di fare qual-
cosa di troppo interessante o con-
troverso. PESCE D’APRILE! È una
bugia. Vorrei che facessi l’esatto
contrario di quello che ho detto.
Secondo me è ora che tu esprima il
vero te stesso in modo chiaro e de-
ciso. T’invito a essere coraggioso,
sincero e intraprendente.

Internazionale 1300 | 29 marzo 2019 113

 L’ultima
IxèNe, FrANCIA

Nuove via della seta, l’offensiva cinese. “è di seta, molto

morbido. Lo provi”.

wILLeM, LIbérAtION, FrANCIA

Continuano le proteste dei gilet gialli. “A sabato”. “Stessa ora,
stesso posto”.
bAbOuSe, FrANCIA

La grande sostituzione.
SONdrON, beLgIO

FLAke

4,5 milioni di britannici contro la brexit. “tenetevi forte!”. “Perfetto, ora dovremo trovarci una nuova domestica”.

Le regole La mezza stagione

1 Mettiti il piumino senza maniche: è l’unico giorno dell’anno in cui potrai farlo. 2 Il rischio di colpo
d’aria è dietro ogni angolo. Letteralmente. 3 Ok, prima si sudava e adesso si gela. Fattene una
ragione. 4 Prepara una risposta convincente per chi dice: “Non esistono più le mezze stagioni”.
5 Appena fai il cambio stagione, arriverà il colpo di coda dell’inverno. regole@internazionale.it

114 Internazionale 1300 | 29 marzo 2019

Scopri di più: www.eticasgr.com

Messaggio pubblicitario con finalità promozionali. Prima dell’adesione leggere i KIID e il Prospetto disponibili presso i collocatori e sul sito
www.eticasgr.com

Per il terzo anno consecutivo Etica Sgr ha ricevuto il riconoscimento “TOP GESTORE FONDI” tra le Sgr italiane nella categoria “ITALIA
SMALL“ dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza, ente indipendente specializzato in indagini di mercato e comparazione di prodotti finanziari
in Europa. Analisi condotta su tutti i fondi (classi retail) vendibili in Italia con una storia di almeno 5 anni e con un volume di almeno 7,5 milioni
di euro, confrontando il rendimento medio annuo degli ultimi cinque anni e il rischio, su dati Morningstar (1 novembre 2013- 31 ottobre 2018).
La categoria “Italia Small” identifica le Sgr con patrimonio gestito in fondi aperti inferiore a 5 miliardi di euro. Per dettagli si rimanda al sito:
www.istituto-qualita.com
UN ANNO 2018
DI TENDENZE
4
5
tendenzeonline.info
UN ANNO 2018
DI TENDENZE

GS1 ITALY
Un anno
di Tendenze
Questa pubblicazione propone una
raccolta ragionata di contributi e
di articoli pubblicati nel corso del
2018 sul webmagazine Tendenze
online, l’house organ online di
GS1 Italy.

IDEAZIONE DEL PROGETTO: PER LE OPINIONI: Si ringrazia lo staff di GS1 Italy e

Marco Cuppini – GS1 Italy Bruno Aceto tutti coloro che hanno collaborato
Leftloft Marco Bianchi e contribuito a vario titolo
Guido Cristini alla realizzazione di questa
DIRETTORE: Marco Cuppini pubblicazione.
Marco Cuppini – GS1 Italy Francesco Daveri
Giovanni Fantasia I contenuti e le opinioni si
ART DIRECTION: Alberto Frausin riferiscono al momento della
Leftloft Paolo Iabichino pubblicazione sul webmagazine
Pietro Ichino Tendenze online.
CAPOREDATTORE: Roberto Liscia
Fabrizio Gomarasca Antonio Malvestio
Giuliano Noci
SUPERVISIONE: Davide Oldani
Laura Perrone – GS1 Italy Daniela Ostidich
Enrico Parisini
SOCIAL MEDIA: Anna Prandoni
Sara Manazza – GS1 Italy Alessandro Rosina
Alessandro Santoro
COORDINAMENTO E SEGRETERIA Daniele Tirelli
DI REDAZIONE: Gino Ventriglia
Chiara Sironi – GS1 Italy

PROGETTO GRAFICO
E ILLUSTRAZIONI:
Leftloft

PER INFORMAZIONI

redazione@tendenzeonline.info
twitter: @Tendenzeonline
tendenzeonline.info
 4/5

Indice

GS1 Italy: lo spazio del dialogo e della collaborazione 6

Presentazione 8

1/ IL LARGO CONSUMO NELL’ITALIA IMMOBILE

1.1 I nodi vengono al pettine 12

1.2 Largo consumo e industria del commercio 26

2/ LE DOMANDE DEI CONSUMATORI. LE RISPOSTE DEL RETAIL

2.1 Famiglie iperconnesse ed esperienze di consumo 36

2.2 Per una nuova consapevolezza alimentare 46

2.3 I campioni del Non Food 60

2.4 Tra assortimenti e omnicanalità, il retail innova? 68

2.5 Verso l’impresa guidata dai dati 86

3/ LA SOSTENIBILITÀ GIORNO PER GIORNO

3.1 Supply chain più efficiente e trasporti più green 98

3.2 Cibo del futuro e spreco alimentare 116

4/ NON SOLO ALGORITMI

4.1 Pervasività e integrazione tra tecnologia e business 124
GS1 Italy: lo spazio
del dialogo e della
collaborazione
G
S1 Italy è l’associa-
zione senza scopo di
lucro che riunisce
35 mila imprese di
beni di consumo.
Ha l’obiettivo di facilitare il dialo-
go e la collaborazione tra aziende,
associazioni, istituzioni per creare
valore, efficienza, innovazione,
per dare più slancio alle imprese e
più vantaggi al consumatore.
GS1 Italy sviluppa e mantiene gli
standard più usati al mondo per
la comunicazione tra imprese.
Siamo conosciuti per il codice a
barre, definito dalla BBC come
una delle “50 cose che hanno reso
globale l’economia”. Gli standard
GS1 migliorano l’efficienza, la si- tra Industria e Distribuzione.
curezza e la visibilità delle supply Scopo di ECR è di rendere l’offerta
chain attraverso i canali fisici e più reattiva rispetto alla domanda
digitali in 25 settori. dei consumatori e di promuovere
la rimozione dei costi non neces-
Il network GS1 è presente in 112 sari all’interno della filiera.
paesi, con 1,5 milioni di aziende
utenti e 6 miliardi di transazioni
ogni giorno: dimensioni che
dimostrano come gli standard
GS1 abbiano creato un linguaggio
comune che supporta sistemi
e processi in tutto il mondo.
GS1 Italy inoltre propone i pro-
cessi condivisi ECR che hanno
come obiettivo l’efficienza e l’in-
novazione nella filiera e che na-
scono dal dialogo e dal confronto
Un anno di Tendenze — 2018
6/7

GS1 Italy è multicanale

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Tendenze online

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@Tendenzeonline tendenzeonline.info/journal
PRESENTAZIONE
Le sfide
del sistema
L e principali sfide che stanno
affrontando le aziende del
largo consumo riunite in GS1 Italy
fanno riferimento a due temi: il data
management e la sostenibilità.
Oggi si sta spostando l’attenzione
dall’interno all’esterno delle azien-
de. Fino a ieri i principali sforzi erano
tesi a rendere sempre più efficiente
la circolazione dei prodotti, oggi
sempre di più ci si concentra su
tutto ciò che serve per migliorare il
dialogo con il consumatore attra-
verso un presidio di dati e informa-
zioni. Uno sforzo strategico! Ci si
gioca in questo modo il futuro stesso
dell’impresa, la sua capacità di stare
sul mercato in maniere vincente. E
lo si fa lavorando insieme all’interno
della filiera, perché la qualità dei
dati diventa un vantaggio strategico,
che influenza le decisioni di acquisto
e la fedeltà alla marca (sia industriale
che distributiva).
In un settore come il largo consumo,
lavorare costantemente per ridurre
le emissioni e per produrre effi-
cienze di costo è essenziale. Oggi
è dalla logistica e dai trasporti che
passa l’integrazione tra la necessità
di fare efficienza nelle operation e
quella di migliorare la sostenibilità
ambientale. Per ottenere continui
miglioramenti serve misurare in
modo puntuale i processi; in questo
GS1 Italy supporta le aziende con
i progetti e gli strumenti messi a
disposizione da ECR.
Tendenze online e Un anno di Ten-
denze contribuiscono a tenere vivo
il racconto su queste sfide e su
come le aziende le stanno affron-
tando.
Una valida lettura sia per chi è già
coinvolto in questi processi di cam-
biamento sia per chi li sta affron-
tando per la prima volta.
Alberto Frausin
presidente GS1 Italy e
amministratore delegato
Carlsberg Italia
Blockchain
e dintorni
D a un po’ di tempo si parla
della tecnologia definita
blockchain in diversi ambiti. Nel
settore dei beni di largo consumo,
ma non solo, la blockchain sta
emergendo come un facilitatore per
fare tracciabilità, in special modo
per tutte quelle applicazioni che
fanno riferimento alla sicurezza
del cibo. Se allarghiamo l’orizzonte
ad altri settori come per esempio
al farmaceutico, risulta ancora
più evidente l’importanza delle
indicazioni che provengono dagli
organi regolatori. A tutto questo si
aggiunge il crescente interesse da
parte del consumatore per quel che
riguarda l’origine dei prodotti, gli
ingredienti, in generale le informa-
zioni sull’alimentazione. Insomma
la tracciabilità è fondamentale per
costruire fiducia fra consumatori e
brand, e fra produttori e fornitori a
monte della filiera. Per GS1 questa
Scriveteci!
Q uesta che state leggendo è
l’ottava edizione di Un anno di
Tendenze. Nella prima, chiudevo la
mia prefazione con un auspicio: che
quello non fosse contemporanea-
mente il primo e l’ultimo numero,
ma che potesse diventare un appun-
tamento fisso.
Finora ci siamo riusciti, grazie al con-
tributo crescente di tante persone,
che ringrazio. Come crescente è
stata - nel corso degli anni - la folia-
zione: siamo passati dalle 66 pagine
della prima edizione ad oltre il dop-
pio negli ultimi anni. Una testimo-
nianza, questa, che il magazine di
GS1 Italy tiene il passo con le tante
nuove attività che stanno caratteriz-
zando la storia recente della nostra
associazione.
Da qualche tempo ci stiamo inter-
rogando se sia giunto il momento
di rivedere il progetto di Un anno
di Tendenze (e più in generale di
Tendenze online). Certo il numero
crescente attenzione per i temi
della tracciabilità è una grande
occasione per ribadire che qualsiasi
soluzione tecnologica si voglia
adottare, non bisogna distogliere lo
sguardo dai fattori abilitanti messi
a disposizione da GS1 nel mondo:
gli standard globali GS1 per l’iden-
tificazione e i dati strutturati che
consentono agli utenti blockchain
di diffonderne l’adozione e di man-
tenere una visione unica e condivisa
della supply chain e degli eventi
logistici veri e propri, aumentando
l’integrità dei dati e la fiducia tra
le parti.
Crediamo che questo tema occu-
perà le agende delle imprese nel
prossimo futuro; Un anno di Ten-
denze sarà lì per raccontarlo.
Bruno Aceto
ceo GS1 Italy
Twitter: @Acetob
di lettori crescente e gli attestati di
stima ricevuti ci suggeriscono che
la formula funzioni ancora. Sin dal
primo numero abbiamo fatto leva
su due elementi: una selezione e
una sintesi ragionata e organizzata
per temi da una parte, una grafica
accattivante che non vuole essere
solo formalmente piacevole, ma che
faciliti diversi livelli di lettura e di
sintesi, dall’altra.
Tutto però si può migliorare. Noi ci
stiamo pensando, ma ci piacerebbe
ricevere le vostre opinioni e i vostri
suggerimenti per costruire Un anno
di Tendenze migliore.
Come si dice in questi casi, scriveteci
(redazione@tendenzeonline.info).
Buona lettura… in attesa di un vostro
riscontro.
Marco Cuppini
direttore responsabile
Tendenze online
Twitter: @Cupmar
PARTE SECONDA

1/ IL LARGO CONSUMO
NELL’ITALIA
IMMOBILE
Berum nist as re omnim ea aliae pero denim
doluptaturio volo in es et qui omnihicte odio. Sit, aut
eaqui consequamet prae eturibe atquiae essimus mo
ipsam facessum elitium endus. Im quidictat ditaqui
digenih itatur aceror aceperi

Sono tanti i motivi che mettono l’Italia in una situazione di

perenne ritardo e distanza dagli altri paesi industrializzati: tra
questi il gap di competitività, nonostante il dinamismo di molte
imprese, e una società bloccata che fatica a guardare avanti.
E il sistema del consumo come carburante per sostenere la
debole crescita di questi anni è costantemente sottovalutato.
CAPITOLO 1.1

I nodi vengono al pettine

La distanza dell’Italia dai paesi industrializzati aumenta:
produzione industriale, competitività, digitalizzazione delle
imprese. I motivi sono quelli storici: dalla burocrazia alla
scarsa concorrenza, dalla pressione fiscale elevata al
sistema educativo. A ciò si aggiungono le diseguaglianze
crescenti tra gruppi sociali, generazioni, aree del paese.

N
el corso del 2018 crescono solo del 2% circa, ma si ancora un livello troppo basso
sono cominciati a tratta di numeri molto migliori di risalita dei prezzi e una cre-
emergere segnali rispetto ai segni meno registrati scita moderata. In Italia, come in
poco rassicuranti in occasione delle gravi recessioni Europa del resto, la debolezza
per il consolida- avvenute in questi paesi nel 2015- della domanda, nonostante le
mento della ripresa economica 16. In Europa, l’Italia cresce, iniezioni di liquidità della Bce,
registrata in Italia negli anni pre- come sempre, un punto percen- gioca un ruolo centrale nella scar-
cedenti. Ancora ad aprile, l’eco- tuale in meno degli altri”. sa dinamicità dell’economia».
nomista Francesco Daveri rileva
le favorevoli previsioni di crescita Infatti, considerando i dati della

4%
dell’economia mondiale formu- produzione industriale, Daveri
late nei mesi precedenti dal Fondo segnala i primi scricchiolii per la
monetario internazionale. crescita europea.

“La crescita mondiale per il “I dati di gennaio e febbraio 2018

2018-2019 – scrive Daveri – è
confermata vicina al 4% annuo,
un valore di circa mezzo punto
superiore alla media degli ultimi
quarant’anni. Il +4% per il mondo
è la media del +2,5% dei paesi
avanzati (con gli Usa e l’Eurozona
che sfiorano, rispettivamente,
il 3% e il 2,5%) e del +4,9% dei
paesi emergenti dove conti-
nuano a brillare le performance
di Cina, India e degli altri paesi
asiatici. Tra i Bric, Brasile e Russia
all’anno
la crescita mondiale
per il 2018-2019
Più o meno nello stesso periodo,
Aldo Sutter, presidente dell’As-
sociazione industrie beni di
consumo - Ibc, afferma nel corso
dell’assemblea annuale che «le
economie avanzate registrano
– scrive l’economista – mostrano
due segni negativi consecutivi
per l’industria nell’area euro nel
suo complesso e in particolare per
Germania e Italia, cioè per i due
stati con la più pronunciata voca-
zione industriale tra i grandi paesi
del vecchio continente. Per l’Italia
il dato di febbraio evidenzia un
+2,5% rispetto allo stesso mese
del 2017. Ma il dato si era avvici-
nato a un +5% alla fine del 2017.
Da allora, l’arretramento di oggi”.
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
12 / 13

FIGURA 1
PRODUZIONE INDUSTRIALE IN EUROPA DURANTE LA CRISI
110.0

105.0

100.0

95.0

90.0

85.0

80.0

75.0

70.0

65.0
09
05

09 5
20 09
01

20 09
20 09
01

20 05

20 05

20 05

20 09

20 05
20 01

20 01

20 09
20 01
20 09

20 05

20 09

20 09
20 05

20 05

20 05
20 09

20 01

01
20 01

20 01

20 01
20 01
0
M

M
M

M
M

M
M

M
M

M
M

M
M

M
M

M
M

M
M

M
M

M
M
M
08

08

09
08

09

14
10

10

10

16
14

15

15

16
15

16
13

14
12

13

18
12

13

17
11

17
12

17
11
11
20

20

20
20

20
20

Germania Italia Area euro Spagna Francia

Fonte: Fondo Monetario “World Economic Outlook” aprile 2018

FIGURA 2
LA POSIZIONE DELL’ITALIA NEL CONTESTO INTERNAZIONALE

PRODOTTO INTERNO LORDO GLOBAL COMPETITIVE INDEX SCORE

(2016, % Totale mondiale, miliardi di dollari) (2017 – 2018 index 7= migliore/ 0= peggiore)

1 Stati 1 Svizzera
18.6 5.86
Uniti Stable

2 Cina 2 Stati Uniti 66,4

11.2 5.85
+1

3 Giappone 4.9 3 Singapore 5.71

-1

4 Germania 3.5 4 Olanda 5.66

Stable

5 Regno 2.6 5 Germania 36,3 5.65

Unito Stable
26,4
6 Francia 6 Hong Kong 5.53
2.5
+3

7 India 2.3 7 Svezia 5.52

-1

8 Italia 1.8 43 Italia 4.54

+1

0 5 10 15 20 3.5 4.0 4.5 5.0 5.5 6.0

Fonte: Deloitte per Ibc “World Economic Forum” 2018

CAPITOLO 1.1
L’OPINIONE
Dieci anni persi
per l’economia italiana
L’ andamento della produzione industriale
dell’area euro nel suo complesso e dei suoi
paesi più grandi mostra che la crisi del 2011-13 è
ormai solo un ricordo per l’Eurozona, i cui livelli di
produzione industriale sono nettamente superiori
rispetto a quelli della prima metà del 2011. Per
la precisione, fatta 100 la produzione industriale
dell’aprile 2008 e 90 il suo livello del primo seme-
stre 2011, oggi siamo a 96. Il risultato dell’Eurozona
è però la media di prestazioni molto diverse nei set-
tori industriali dei vari paesi. In Germania la produ-
zione industriale è a 104, dunque al di sopra non solo
dei livelli precedenti alla crisi dell’euro, ma anche a
quelli dell’aprile 2008. L’industria francese e quella
spagnola hanno recuperato i livelli del 2011, ma non
quelli del 2008. L’Italia, pur sperimentando un ritorno
di produzione industriale a partire dal 2015, presenta
ancora livelli di produzione industriale lontani sia dai
livelli 2008 che da quelli 2011, rispettivamente del
20% e del 5% della produzione.
Ai “segni meno” relativi alla produzione industriale si
aggiungono altre notizie negative. La prima riguarda
le immatricolazioni di autoveicoli, un altro indicatore
della congiuntura che risulta in calo in febbraio e in
modo più marcato anche in marzo, per l’Europa e in
Il Purchasing Manager Index per l'aera euro
62
60
58
56
area euro 54
52
50
48
46
2014
EU Manufacturing PMI Italy Manufacturing PMI
Fonte: IHS Markit “Purchasing Manager Index” 2018
particolare per Italia e Germania. E poi c’è anche la
netta inversione di tendenza dell’indicatore anticipa-
tore del futuro per eccellenza, il Purchasing Manager
Index (PMI) del settore manifatturiero calcolato dalla
società Markit sulla base delle interviste ai responsa-
bili degli acquisti delle varie aziende manifatturiere.
Dal grafico si vede che l’indicatore – pur rimanendo
ben al di sopra al valore soglia di 50 che solitamente
identifica le fasi di espansione – mostra un netto
peggioramento proprio nei primi mesi del 2018, per
l’Eurozona nel suo complesso e anche per l’Italia.
Un altro segno del fatto che nei prossimi mesi ci
aspetta un probabile rallentamento della ripresa in
corso.Si tratta di segnali da non sottovalutare, spe-
cialmente per un paese come l’Italia che più degli
altri avrebbe bisogno di una ripresa, sua e del resto
dell’Europa, che si consolidi nel tempo. Con la ripresa
scende il rapporto debito-Pil e il numero dei prestiti
bancari deteriorati.
Francesco Daveri
economista
*tratto da Lavoce.info
60
58
56
54
Italia
52
50
48
46
2016 2018
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
Permangono quindi il ritardo e
la distanza che separano l’Italia
dagli altri paesi industrializzati.
Le ragioni di questo ritardo sono
ormai storiche - il peso della
burocrazia, il farraginoso funzio-
namento della giustizia, la scarsa
concorrenza, la pressione fiscale
elevata, il sistema educativo che
fa acqua - e a esse si aggiunge la
situazione politica contraddistin-
ta dalla difficoltà a interpretare
il paese se non attraverso slogan.
Un contesto confuso, insomma,
ma con margini di opportunità
per le imprese.
GAP DI COMPETITIVITÀ
Se questo è per sommi capi il
quadro di contesto, sul fronte più
strettamente economico l’Italia
continua a rimanere l’ottava
potenza economica per il Pil,
ma è al quarantatreesimo posto
quanto a competitività e, osserva
Pierpaolo Mamone, responsabile
consumer good & retail monitor
Deloitte Italia, «è superata in que-
sta classifica con distacchi signi-
ficativi soprattutto nell’ambito di
innovazione, istituzioni, mercato
del lavoro e sistema finanziario».
(VEDI FIGURA 2)
Per capire come accelerare il per-
corso di crescita italiano, occorre
considerare la distonia tra posizio-
namento competitivo e capacità
produttiva. «L’Italia – riprende
Mamone – rimane un paese unico
nel panorama dei paesi evoluti:
siamo il paese delle PMI e dell’ex-
port, vero e proprio motore di
crescita per le imprese italiane (e
continuerà ad esserlo nei prossi-
mi anni). Il settore agroalimen-
tare, per esempio è passato da 33
miliardi di export nel 2013 a 40 nel
2017 e ha l’obiettivo di raggiungere
i 50 miliardi nel 2020».
Ma siamo anche il paese dove
l’innovazione può consentire di
recuperare il terreno perso nei
confronti di altri paesi e contem-
poraneamente esaltare ancor di
più i settori di eccellenza nel mer-
cato globale.
50
miliardi di euro
l’obiettivo di export
dell’agroalimentare
nel 2020
Un mercato dove, in particolare
nel settore del largo consumo, le
grandi aziende stanno perdendo
il vantaggio competitivo nei
confronti delle piccole aziende.
«Negli ultimi cinque anni»,
spiega Lamberto Biscarini, senior
partner e managing director
di Boston Consulting Group «i
piranha brand stanno guada-
gnando terreno. Negli Stati Uniti
i grandi marchi hanno perso il 3%
di quota di mercato, per un totale
di 20 miliardi di euro di vendite.
Lo stesso è avvenuto in Europa,
con piccoli attori come Innocent,
produttore di succhi freschi
frullati che dal 2008 al 2016 ha
aumentato i ricavi del 17%».
Come mai, si chiede Biscarini?
«Perché dal 2010 a oggi sono cam-
biate le regole del gioco. E segna-
tamente: l’industria 4.0 sta scar-
dinando la catena del valore basata
sull’effetto scala negli investi-
menti, nella produzione, nella
distribuzione; i canali di vendita
si articolano in premium, con-
veniente e online; il marketing
digitale e i social media riducono
la spesa in advertising classico;
la fiducia dei consumatori si basa,
oltre che sui brand, sugli altri
14 / 15
consumatori». In questo cam-
biamento anche i piccoli attori
possono avere vantaggi compe-
titivi basati su agilità, reattività
e vicinanza al cliente. Come dei
piranha, appunto.
«Si aprono così grandissime
opportunità per le imprese ita-
liane contraddistinte da quattro
caratteristiche fondamentali:
sono aziende di taglia medio-pic-
cola, capaci di innovare costan-
temente, sono agili e rapide nel
prendere decisioni e dispongono
di prodotti di qualità e di forte
appeal». Le leve da muovere sono
costituite dall’individuare nuovi
spazi di domanda sui mercati
esistenti, ripartendo dai bisogni
dei consumatori, e dal massimo
sfruttamento dell’unicità e
istintività del prodotto italiano
all’estero, la cui eccellenza si
traduce in premium. «Gli spazi
di espansione all’estero sono
enormi e ancora in buona parte
inesplorati», conclude Biscarini.
Una mano in questo senso può
arrivare dall’innovazione tecno-
logica. Negli ultimi anni l’e-com-
merce è stato il principale accelera-
tore delle "big tech company", che
nel 2017 hanno raggiunto i 648,74
miliardi di dollari di fatturato e
occupato le prime cinque posi-
zioni nel mercato azionario. Ma
nei grandi mercati digitali europei
crescono anche altri player.
648,74
miliardi di dollari
il fatturato delle
compagnie big tech
nel 2017
CAPITOLO 1.1

Crescita ancora debole per l’inflazione di fondo

L’ inflazione al consumo negli ultimi

12 mesi si è mantenuta costante-
mente sopra lo zero, manifestando mag-
giore vivacità a partire da maggio. Per
1,8
i primi dieci mesi del 2018 l’inflazione 1,6
1,6 1,5
generale acquisita è pari a +1,2%. Alla ri- 1,4
1,4 1,3
presa dei prezzi ha contribuito l'aumento 1,2
1,0 1,0 1,0
delle quotazioni dei beni energetici ma 0,9 0,9 0,9
1,0
0,8
la dinamica della componente di fondo 0,8
0,5 0,5
0,6
è ancora modesta. Nell'area dell'euro
0,4
l'attività economica, pur continuando a 0,2
espandersi, ha rallentato. L'inflazione si è 0
mantenuta intorno al 2%, ma l'inflazione ott-17 nov-17 dic-17 gen-18 feb-18 mar-18 apr-18 mag-18 giu-18 lug-18 ago-18 set-18 ott-18

di fondo anche qui, stenta a rafforzarsi.

(Banca d’Italia - Bollettino economico
n°4 2018)

Fonte: Indice tendenziale NIC dei prezzi al consumo - elaborazione su dati Istat

Positiva ma non stabile la fiducia dei consumatori

I l clima di fiducia dei consumatori

continua ad oscillare, seppur sempre
positivo e cioè superiore a 100, vivendo
un’alternanza di piccola entità, tra ri- 118,0
117,4
prese e frenate; da agosto 2018 a ottobre 117,0
117,0 116,5
116,2 116,3 116,1 116,6
2018 l’indice segna un leggero ma co- 116,0
116,0
115,5 115,6
stante aumento.
115,0 115,3
Negli ultimi 12 mesi i giudizi dei consu- 114,3
114,0
matori sulla situazione economica del 113,9
113,0
paese rallentano mentre sulla situazione
economica personale migliorano. Pres- 112,0
ott-17 nov-17 dic-17 gen-18 feb-18 mar-18 apr-18 mag-18 giu-18 lug-18 ago-18 set-18 ott-18
soché stabili le aspettative sulla disoc-
cupazione ma migliorano i giudizi sulla
situazione economica della famiglia.

Fonte: Clima di fiducia dei consumatori - elaborazione su dati Istat

Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
A questo riguardo vale la pena
ricordare il roadshow “Tmall
Partners European Tour” organiz-
zato da Alibaba Group, in collabo-
razione con GS1 Italy, per incon-
trare le aziende italiane interessate
a esportare in Cina sulle piattafor-
me del gruppo, cogliendone tutte
le opportunità di business.
Tredici aziende cinesi, partner di
Tmall e Tmall Global (i marketplace
B2C di Alibaba che vendono online
a oltre 488 milioni di cinesi)
specializzate nell’apertura e nella
gestione dei flagship store sulle
piattaforme di Alibaba, hanno
consentito a oltre 400 professio-
nisti, attraverso una conferenza
generale, 5 workshop specializ-
zati e più di 600 incontri one to
one, di conoscere meglio il mer-
cato cinese e le opportunità offer-
te dalle piattaforme di Alibaba,
facilitando la strategia e le ope-
razioni di export delle eccellenze
del Made in Italy.
L’iniziativa congiunta nasce dalla
partnership tra GS1 Italy e Alibaba
Italia nell’ambito del memoran-
dum di intesa siglato tra GS1 e
Alibaba Group, con cui la società
cinese leader dell’e-commerce
ha aderito agli standard GS1 e
invitato le aziende proprietarie dei
brand a fare altrettanto, per dare
una “carta d’identità” unica e
condivisa ai loro prodotti venduti
online e condividerne le infor-
mazioni in maniera trasparente e
sistematica.
@GS1Italy
Nostro ospite @AlibabaGroup per la tappa
italiana del roadshow “Tmall Partners European
Tour": 13 aziende cinesi e 150 aziende europee
16 / 17
«Questa iniziativa è un passo DALL’ECONOMIA ALLA SOCIETÀ
concreto per promuovere la Tuttavia proprio il mercato globa-
corretta identificazione e rin- le apre una grande questione
tracciabilità dei prodotti in sociale all’interno dei paesi indu-
tutto il mondo» ha dichiarato strializzati dove acquistano sempre
Bruno Aceto, ceo di GS1 Italy più spazio le istanze del passato (il
«favorendo una gestione effi- neoprotezionismo commerciale e
ciente della supply chain e migratorio, la protesta anti-elite,
contrastando il fenomeno della vecchi e nuovi populismi) a fianco
contraffazione». di minacce già conosciute e sem-
pre più urgenti (la sovrappopola-
Rodrigo Cipriani Foresio, mana- zione e i cambiamenti climatici).
ging director Alibaba per il L’Italia, secondo l’ultimo Rapporto
Sud Europa, ha commentato: Coop 2018, è un caso emblematico:
«Siamo particolarmente soddi- dopo quasi 5 anni, la sempre più
sfatti della collaborazione stra- lenta ripresa (+1,2% la variazione
tegica con GS1, nell’ambito della attesa del Pil nel 2018 contro 1,5%
quale è nato il “Tmall Partners effettivo del 2017), va a vantaggio
European Tour”. Sviluppata in di pochi, non risolleva le sorti della
circa 600 incontri, l’iniziativa classe media e addirittura spinge
ha collegato oltre 150 aziende ancora più in basso le condizioni
italiane ed europee di ogni delle famiglie in maggiore
dimensione e settore con pos- difficoltà.
sibili trade partner, permet-
tendo di illustrare le enormi
potenzialità del mercato cinese
e gli strumenti necessari alle
imprese che desiderano espor-
tare i propri prodotti, espan-
dendo il proprio business sulle
nostre piattaforme».
«C’è uno spazio eccezionale per
le imprese che saranno in grado
di distinguersi», afferma Roberto
Liscia, presidente Netcomm.
«La differenziazione è l’anima
di questa digital revolution e i
nuovi modelli emergenti stanno
portando sul mercato prodotti
e servizi che si caratterizzano
per un’elevata personalizzazione.
Si tratta di una grandissima
opportunità anche per le im-
prese italiane, ricche di crea-
tività, capaci di raccontare il
prodotto e renderlo emozionale.
È una grande opportunità per il
retail italiano se ripensa a come
servire il cliente sfruttando la
rivoluzione tecnologica». Ma
occorre anche in questo caso
recuperare il tempo perso.
CAPITOLO 1.1

Complessivamente stabili le vendite al dettaglio

N el primi nove mesi del 2018 le ven-

dite in valore del commercio al
dettaglio non aumentano, attestandosi
a -0,1% rispetto allo stesso periodo del
2017 e si comprimono dello 0,7 a volume.
5,0
Una variazione positiva si è registrata per
4,0 3,7
i prodotti alimentari (+0,7%) mentre è 3,1
3,0
2,1
pari a –0,7% per i non alimentari; risul- 2,0
1,2
tano negativi i volumi per entrambi 0,8
1,0
0,3 0,2
(rispettivamente -0,7% e -0,5%). 0,0 -0,4
-0,5
La grande distribuzione registra comples- -1,0
-1,7
sivamente un trend delle vendite in valore -2,0
-2,5
-3,0
pari a +0,8%. Nei primi nove mesi del
-4,0
2018 i formati più performanti rispetto -4,5
-5,0
ai 12 mesi precedenti risultano i drug- set-17 ott-17 nov-17 dic-17 gen-18 feb-18 mar-18 apr-18 mag-18 giu-18 lug-18 ago-18 set-18
store (+7,2%) e i discount (+2,8%).
Pressoché stabili i risultati per i super-
mercati (+0,7%). Leggiamo invece una
frenata nei superstore (-1,8%). Continua
la flessione per gli ipermercati (-3,3%)
(Fonte: IRI).

Fonte: Indice tendenziale dei dati grezzi relativi alle vendite del commercio al dettaglio - elaborazione su dati Istat

Crescita più sostenuta per la produzione industriale

L a media della produzione indu- 10,0

striale nei primi nove mesi del 2018 8,0

7,6
6,3 6,7
è aumenta del 1,7% rispetto allo stesso
6,0
periodo dell’anno precedente. Gli in-
dici corretti per gli effetti di calenda- 4,0
3,7
2,4 2,2 1,9
rio registrano una ripresa tendenziale, 2,0
pari a +1,5%, nei beni di consumo (beni 0,0 1,4
0,0 -0,8
durevoli -0,5% e beni non durevoli -1,0 -1,1 -1,8
+2,0%) e del -1,1% nel comparto ener- -2,0

gia. Aumentano anche i beni strumen- -4,0

tali (+3,9%) e i beni intermedi (+0,7%). set-17 ott-17 nov-17 dic-17 gen-18 feb-18 mar-18 apr-18 mag-18 giu-18 lug-18 ago-18 set-18

Fonte: Indice tendenziale della produzione industriale - elaborazione su dati Istat

Nota: Dati corretti per gli effetti di calendario
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
18 / 19

Competitività digitale, l’Italia è indietro

I dati diffusi in primavera dalla Commissione Europea

nell’ultimo indicatore Desi (Digital economy and society
index), che riassume gli indicatori rilevanti sulla performance
digitale dell’Europa e traccia l’evoluzione dei 28 Stati membri
dell’UE nella competitività digitale, segnalano che l'Italia si
posiziona al 25° posto. “Nel corso dell'ultimo anno – si legge
nel documento – l’Italia ha fatto registrare nel complesso un
miglioramento, pur se la sua posizione nella classifica Desi è
rimasta invariata”.
“Ľintegrazione delle tecnologie digitali e i servizi pubblici
digitali – prosegue il rapporto - rappresentano i principali
catalizzatori del progresso digitale a livello nazionale.
Un altro segnale positivo è offerto dalle prestazioni in termini
di copertura delle reti Nga (banda larga veloce), che appaiono
in fase di recupero (dal 23esimo posto del 2016 al 13esimo
del 2017). Come negli anni precedenti, la sfida principale è
rappresentata dalla carenza di competenze digitali: benché
il governo italiano abbia adottato alcuni provvedimenti al ri-
guardo, si tratta di misure che appaiono ancora insufficienti.
Le conseguenze risultano penalizzanti per la performance
degli indicatori Desi sotto tutti e cinque gli aspetti consi-
derati: diffusione della banda larga mobile, numero di utenti
Internet, utilizzo di servizi online, attività di vendita online
da parte delle PMI e numero di utenti e-government”.

INDICE DI DIGITALIZZAZIONE DELL’ECONOMIA E DELLA SOCIETÀ - CLASSIFICA 2018

70

60

50

40

30

20

10

0
A
IA

DA

DA

IO

SP A

LE LTA

RM A

IA

EU

IA

CA

TU A

OV A
CA

IA

IA

IA

IA
RG

IT

LL

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DI

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ZI

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EZ

ON

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N
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ST

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P.
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FR

RO
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IR

BU
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SL

LI
N

RE
N

GE

RT

SL
GN

U
FI
DA

SS

PO
RE

P.
LU

RE

1. Connettività 2. Capitale umano 3. Uso dei servizi Integrazione della 5. Servizio pubblici digitali
internet tecnologia digitale

Fonte: Commissione Europea “Desi” 2018

In sostanza chi è povero rimane Il particolare attenzione agli aspetti

tale: il 62% degli italiani che si tro- territoriali e allo sviluppo di alcuni

62%
va nel 20% inferiore nella distribu- indicatori di benessere inseriti nei
zione del reddito è tale anche dopo documenti di bilancio. E il quadro
4 anni, una percentuale superiore è in chiaroscuro.
di 5,5 punti percentuali rispetto
alla media dei 36 paesi Ocse. Il miglioramento, registrato in
degli italiani molti ambiti del contesto socio-
Anche l’Istat nella quinta edizione è nel 20% inferiore economico, ha avuto ampie
del Rapporto sul benessere equo e ripercussioni sui diversi aspetti
sostenibile (riferito al 2016) offre nella distribuzione del benessere nel nostro paese.
una lettura del benessere nelle del reddito Tuttavia, la sua diffusione non ha
sue diverse dimensioni ponendo interessato in maniera omogenea
CAPITOLO 1.1

tutte le fasce della popolazione e
tutti i territori.
L’evoluzione positiva del benessere
nel periodo recente è sostenuta da
tre elementi:
• Il proseguimento del trend di
crescita in alcuni domini (in
totale sono dodici, frutto di 129
indicatori), quali ad esempio
istruzione e formazione, carat-
terizzati dal costante miglio-
ramento di alcuni indicatori
come la quota di laureati e altri
titoli terziari (30-34 anni).
• Il progresso degli indicatori
più legati alle dinamiche del
ciclo economico, come il tasso
di occupazione o il reddito
disponibile.
• Il ritorno di segnali positivi,
dopo alcuni anni, per alcuni
aspetti importanti del benes-
sere, come la qualità del lavoro
e la soddisfazione per la vita.
Nel triennio 2014-2016 i domini
istruzione e formazione, occupazio-
ne, politica e istituzioni, sicurezza
(omicidi e reati predatori) mostrano
un costante miglioramento. (VEDI
FIGURA 3)
@Tendenzeonline
Istat, migliora il benessere,
ma i ritardi sono ancora troppi #BES
Tra i domini che hanno manife-
stato discontinuità nel trend di
miglioramento è possibile distin-
guere due gruppi. Il primo - com-
posto dai domini relativi a salute,
ambiente, innovazione, ricerca e
creatività - per il quale il processo
di crescita è stato caratterizzato da
circostanze specifiche che ne
spiegano la discontinuità.
Il secondo gruppo - riferito a
benessere economico (con rife-
rimento all’indice composito
condizioni economiche minime)
e benessere soggettivo - per il
quale, dopo il punto di minimo
del biennio 2013-2014, nell’ultimo
anno si è registrato un significativo
incremento.

FIGURA 3
INDICI DI BENESSERE COMPOSITI PER L’ITALIA
ANNI 2010, 2015 E 2016
Salute
2010=100 (A) Qualità dei 120 Istruzione e
servizi formazione
110
Innovazione,
ricerca e
100 Occupazione
creatività

90

Ambiente Qualità del

80 lavoro

70
Paesaggio e
patrimonio Reddito e
culturale disuguaglianza

Soddisfazione Condizioni
per la vita economiche
minime

Sicurezza(reati Relazione sociali

predatori)
Sicurezza Politica e
(omicidi) istituzioni

2016 2015 2010

Fonte: Istat “BES” 2017

Nota: Per gli indici compositi di “Reddito e disuguaglianza”, “Sicurezza (reati predatori)” e “Qualità dei servizi” l’ultimo
aggiornamento è riferito al 2015
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
Per quanto riguarda i domini in
recupero, nel 2016 l’indice com-
posito del paesaggio e patrimo-
nio culturale e quello relativo alla
qualità del lavoro sono entrambi in
miglioramento dopo l’andamento
negativo degli anni precedenti.
Un peggioramento si registra
per tre domini: relazioni sociali,
qualità dei servizi e reddito e
disuguaglianze. Per quest’ulti-
mo, nonostante la significativa
crescita del reddito disponibile
delle famiglie e del loro potere
d’acquisto, l’indicatore com-
posito peggiora a causa dell’au-
mento delle diseguaglianze.
Stili di vita e benessere, chi sale e chi scende
G li indicatori sugli stili di vita nel 2016 secondo il Rapporto
Istat sul benessere equo e solidale segnalano limitati mi-
glioramenti sul fronte dell’alimentazione: aumenta il consumo
di frutta e verdura (il 19,8% della popolazione ne consuma
almeno 4 porzioni al giorno). Allo stesso tempo diminuisce
la quota di popolazione sedentaria (39,4%). Rimane invece
sostanzialmente stabile la diffusione di alcuni comporta-
menti a rischio (connessi all’insorgere di patologie nel medio/
lungo periodo) come il consumo di alcol, il fumo e l’eccesso
di peso. Per quest’ultimo aspetto, particolarmente rilevante
specie quando il fenomeno si manifesta precocemente, si
stima che il 25% dei bambini e ragazzi tra 6 e 17 anni sia obeso
o in sovrappeso (dato medio 2015-2016), quota che sale al
35% se entrambi i genitori presentano eccesso di peso.
Nel mercato del lavoro, dove aumenta il tasso di occupazione
(61,6%) permangono sensibili differenze di genere. Il gap tra
uomini e donne si riduce per quanto riguarda la permanenza
in lavori instabili e la bassa retribuzione mentre si amplia per
la quota di occupati sovraistruiti. Costante, ma in ulteriore
divaricazione rispetto alla media UE, la quota di occupati in
part-time involontario, che si colloca poco al di sotto del 12%
e rimane particolarmente elevata tra le donne (19,1% contro
6,5% per gli uomini).
Per la componente femminile segnali di difficoltà provengono
anche dal rapporto tra il tasso di occupazione delle donne con
figli piccoli e quello delle donne senza figli che, dopo cinque anni
di aumento, torna a diminuire (da 78% a 76%) a seguito di una
riduzione del tasso per le prime e di un aumento per le seconde.
Quanto al benessere economico, crescono i redditi e le disugua-
20 / 21
A livello territoriale si conferma
anche nell’ultimo anno la pre-
senza di divari strutturali tra Nord
e Mezzogiorno, con il Centro più
vicino al primo che al secondo in
molte dimensioni.
Il rapporto segnala non solo il diva-
rio dall’Europa in molti domini,
anche se migliorati nell’ultimo
periodo considerato, ma il perma-
nere e l’aggravarsi di quello fra le
diverse aree dell’Italia.
LA QUESTIONE DEMOGRAFICA
Lo stesso Istituto di statistica
negli indicatori demografici al
primo gennaio 2018 fotografa lo
glianze, ma peggiorano le condizioni delle nuove generazioni.
Nel 2016 continua ad aumentare il reddito disponibile delle fa-
miglie consumatrici (+1,6% rispetto all’anno precedente); in ter-
mini pro capite, il reddito medio disponibile è pari a 18.191 euro.
La disponibilità di dati sulla distribuzione del reddito al 2015
consente di rilevare un incremento più intenso per il quinto
più ricco della popolazione, trainato dalla decisa crescita
nella fascia alta dei redditi da lavoro autonomo, che avevano
registrato ampie flessioni negli anni precedenti. Di conse-
guenza, è aumentata la disuguaglianza: il rapporto tra il
reddito posseduto nel 2015 dal 20% della popolazione con i
redditi più alti e il 20% con i redditi più bassi è salito a 6,3
dal 5,8 registrato nel 2014.
La capacità dell’Italia di favorire prospettive di occupazione
altamente qualificata per i laureati italiani continua a mostrare
segnali decisamente negativi, soprattutto per il Mezzogiorno.
Nel 2016 circa 16mila laureati italiani tra i 25 e i 39 anni hanno
lasciato il nostro paese e poco più di 5mila sono rientrati, con-
fermando il trend negativo del tasso di migratorietà dei giovani
laureati registrato negli ultimi anni (-4,5 per 1.000 nel 2016;
-4,2 nel 2015; -2,4 nel 2012).
Le differenze territoriali confermano lo svantaggio di buona
parte delle regioni del Mezzogiorno per quanto riguarda la
spesa in R&S, l’occupazione in professioni culturali e creative
e la mobilità dei laureati. Nel 2016 la quota più elevata di pro-
fessioni culturali e creative è concentrata in alcune regioni del
Centro (3,6% nel Lazio e 3,4% in Toscana) mentre nel Mezzo-
giorno si registra un valore medio (1,9%) ampiamente sotto la
media nazionale (2,6%).
CAPITOLO 1.1

INDICI DEMOGRAFICI
STIME PER L'ANNO 2017

NORD 6,4
CENTRO 6,1
gli italiani sono 112 mila -1,8%
MEZZOGIORNO 4,2
gli stranieri sono 40 mila -5,0%
neocittadini ogni
1.000 residenti

Le regioni -2,6%
del Centro-Nord Un alto numero di italiani
gli italiani quelle più attrattive verso l’estero, ma in calo
sono 465 mila
+19,9% 80,6 anni
5,6 153
gli stranieri MEDIA ITALIA
sono 292 mila +12,0% IMMIGRATI
MILA
CANCELLATI
PER AREA PER L’ESTERO
+10,9% Il numero GEOGRAFICA Un gap
più elevato di genere
di ingressi 337 SPERANZA
DI VITA
ormai di soli 84,9 anni
dell’ultimo MILA 4,3 anni
AL 1 GENNAIO 2018 ALLA
quinquennio ISCRITTI
NASCITA
DALL’ESTERO
60.494.000
RESIDENTI (-95 MILA)

45,2 647
ANNI
ETÀ MEDIA
ITALIANI
55.430.000
STRANIERI
5.065.000 MILA +5,1%
Una DECEDUTI
0-14 anni (STIMA 2018)
La mortalità
popolazione
13,4% generale
15-39 anni
sempre più
vecchia 464 -183 in aumento
MILA MILA in tutte NORD 8,1
27,0% NATI VIVI SALDO le regioni
NATURALE* CENTRO 8,2
40-64 anni
37,1% MEZZOGIORNO 9,1
65-84 anni -2,0% Una decrescita deceduti
su 1.000 abitanti
19,1% Un calo di nascite naturale ininterrotta (tasso standardizzato)
costante
85+ anni
3,5%

NORD -89 mila

1,34 figli per donna
CENTRO -45 mila
31,8 anni l’età media al parto MEZZOGIORNO -49 mila

*differenza tra il numero di iscritti per

nascita e il numero di cancellati per decesso
dai registri anagrafici dei residenti

Dove non indicato diversamente, i dati sono riferiti al 2017 e le variazioni sono sul 2016
Fonte: Istat "Indicatori demografici" 2017
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
stato di un paese con una popo-
lazione in leggera diminuzione,
con le nascite al minimo storico
e un aumento dell’età media che
supera i 45 anni: il 22,6% della
popolazione ha un’età superiore
o uguale ai 65 anni, il 64,1% ha
un’età compresa tra 15 e 64 anni
mentre solo il 13,4% ha meno di
15 anni.
Nel 2017 le nascite sono state 464
mila, nuovo minimo storico e
il 2% in meno rispetto al 2016,
quando se ne ebbero 473 mila,
mentre i 647 mila decessi sono
31 mila in più del 2016 (+5,1%).
In tal modo il saldo naturale nel
2017 è negativo (-183 mila) e
registra un minimo storico.
La crisi delle nascite appare come
un vero e proprio macigno sul
futuro dell’Italia. «La fecondità
oscilla in Europa da valori
attorno ai due figli in media per
donna a valori poco sopra un
FIGURA 4
POPOLAZIONE PER ETÀ - ITALIA E FRANCIA
PREVISIONI ITALIA 2036
1.100.000
1.000.000
900.000
800.000
700.000
600.000
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
0
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
Italia 2016 Italia 2036
Fonte: Istat scenario mediano, base 2016
figlio. Quando rimane persi-
stentemente bassa (più vicina a
uno che a due figli), il calo delle
nascite diventa progressivamente
riduzione nelle età giovanili e
successivamente erosione della
popolazione al centro della vita
attiva (asse portante della cre-
scita economica e della soste-
nibilità del sistema di welfare)»,
annota Alessandro Rosina, ordi-
nario di demografia all’Universi-
tà Cattolica di Milano.
-2%
le nascite nel 2017
Mettendo a confronto Francia e
Italia, dove i livelli di longevità e di
preferenze riproduttive sono simili,
Rosina riscontra dinamiche molto
diverse sulla fecondità realizzata,
Francia 2016
22 / 23
nel senso che sia francesi sia italiani
partono con lo stesso numero di
figli desiderati, ma i primi rie-
scono a raggiungere l’obiettivo, i
secondi rivedono le proprie scelte
al ribasso, con la conseguenza che
gli italiani hanno in media il primo
figlio dopo i 30 anni, cioè quando i
francesi stanno in media per avere
già il secondo e che il nostro tasso
di fecondità totale (pari a 1,34) è
circa un terzo sotto il loro (1,96).
(VEDI FIGURA 4)
Che cosa indica il confronto? «Che
i maggiori squilibri demografici tra
i due paesi – spiega il demografo –
sono da ricondurre soprattutto alle
diverse dinamiche della natalità
(che ci portano ad avere oltre 6
milioni di under 35 in meno) e che i
più bassi valori italiani non sono da
imputare a un più basso desiderio
di formare una famiglia con figli.
Gli squilibri a livello di popolazione
stanno, quindi, soprattutto nella
differenza tra quanto si vorrebbe
realizzare e quello che effettiva-
mente si riesce a fare nei progetti di
vita individuali. E quella differenza
è lo spazio di azione delle politiche,
carenti e occasionali in Italia e ben
mirate e solide in Francia. Insomma
il divario nasce da un approccio
culturale, a monte, con opportuni
strumenti a sostegno delle scelte
individuali e di coppia, nel mezzo,
da cui derivano i comportamenti
riproduttivi, a valle.
Sulle differenze a valle abbiamo
già detto. L’approccio diverso a
monte ha a che fare con l’idea, più
presente in Italia, che i figli sia-
no un costo privato dei genitori,
contro la convinzione, più con-
solidata in Francia, che le nuove
generazioni siano un bene col-
lettivo su cui investire in modo
solido a vantaggio di tutto il paese.
Coerentemente, il sistema di tassa-
zione francese rende meno gravosi
i costi dell’allevamento di un figlio.
CAPITOLO 1.1

Il loro “quoziente familiare”, in nel complesso più generoso,

particolare, consente di calcolare
l’imposta non solo in relazione al
reddito complessivo, ma anche in
funzione delle persone a carico di
quel reddito.
Il sostegno sul versante econo-
mico alle famiglie con figli risulta
mentre in Italia risulta più debole
e più frammentato (una selva
di assegni, detrazioni, bonus) e
Figli: costo privato
alla fine anche più inefficiente dei genitori o bene
e iniquo, ovvero meno in grado collettivo?
di aiutare davvero le famiglie e
ridurre le diseguaglianze di par-
tenza».

L’OPINIONE

Un impegno per rendere

più solido il futuro

A sostegno della natalità, oltre agli aiuti monetari

– che vanno soprattutto razionalizzati e meglio
mirati – la differenza con gli altri paesi con fecondità
meno sofferente, la fanno i servizi.
Quello che va potenziato sono soprattutto strumenti
che mettono demografia ed economia in relazione
virtuosa tra di loro, grazie a un welfare attivo che aiuti
a riconnettere lavoro e scelte di vita. In particolare, la
carenza di politiche attive (a cominciare da servizi per
l’impiego efficienti) contribuisce a far scivolare molti
giovani nella condizione di Neet (o a mal collocarsi nel
mondo del lavoro), con il conseguente rinvio dell’au-
tonomia dai genitori e della formazione di una propria
famiglia. Non è un caso se siamo uno dei paesi con
maggior crollo della fecondità under 30 e maggior rin-
vio del primo figlio. Quando poi arriva il primogenito,
le coppie italiane si scontrano con carenti politiche di
conciliazione tra lavoro e famiglia, in particolare con
un meno diffuso e meno accessibile (per costi e orari)
sistema di servizi per l’infanzia (il tasso di copertura
italiano è la metà di quello francese). Non vale solo
per il lavoro dipendente, come confermano le richie-
ste di “Donne Impresa” di Confartigianato.
Misure di questo tipo dovrebbero diventare la prio-
rità non solo per la denatalità, ma anche per ridurre
le disuguaglianze e per una più solida crescita del
paese. Consentono, infatti, ai cittadini di realizzare
meglio i propri obiettivi di vita e alle famiglie con figli
di proteggersi dal rischio di povertà. Ma aiutano anche
a contenere gli effetti dell’invecchiamento della popo-
lazione, a renderne più sostenibili i costi e a raffor-
zare la crescita economica aumentando la platea (in
particolare nuove generazioni e donne) di chi è attivo
e produce ricchezza nel paese.
Ma per andare in questa direzione ci vuole coraggio,
che è quello di non promettere nessun euro in più alle
pensioni (semmai rendere al suo interno la spesa più
efficiente ed equa) e investire tutto quello che serve
per rendere più solido il paese con le nuove genera-
zioni. C’è qualche forza politica pronta a prendersi
questo impegno?
Alessandro Rosina
demografo Università Cattolica di Milano
*tratto da Lavoce.info
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
CONSUMI STRATEGICI
Da simili premesse arrivano dati
non confortanti sui consumi.
L’Italia resta il fanalino di coda
in Europa, osserva il “Rapporto
Coop”, con una riduzione dei
consumi delle famiglie nel 2017
rispetto al 2010 di oltre il 2%
(-2,2%) a fronte di un solido
+12,7% tedesco, di un +10,2%
francese e di una sostanziale
stabilità spagnola (0,1%).
-2,2%
la riduzione dei
consumi nel 2017
sul 2010
24 / 25
E anche nell’ultimo anno il dato
italiano (+0,7%) è il più basso tra
le grandi economie europee. Le
famiglie benestanti spendono 4
volte di più rispetto a quelle con
bassa capacità di spesa e tra una
famiglia trentina e una calabrese
il differenziale all’anno è pari a 17
mila euro.
Secondo Sutter, c’è bisogno di
mettere al centro l’occupazione
che per le persone significa digni-
tà, reddito, benessere, fiducia
nel futuro. Su scala più ampia, a
livello europeo la necessità di una
svolta in direzione della com-
petitività è confermata da una
dinamica che è sotto gli occhi di
tutti. L’attenzione dei governi è
stata finora rivolta prevalente-
mente alle manovre finanziarie da
discutere con Bruxelles, non sulle
strategie da adottare, anche a
livello comunitario per far fronte
ai grandi cambiamenti in atto a
livello mondiale.
«Perché le imprese siano stimo-
late a investire – afferma Sutter –
abbiamo bisogno di stabilità poli-
tica e di accelerare sulla strada
delle riforme. L’elenco delle cose
da fare è quello che conosciamo:
ridurre la burocrazia, migliorare
il funzionamento della giustizia,
favorire la concorrenza, abbassare
la pressione fiscale, migliorare il
sistema educativo.
Abbiamo bisogno di una politica
economica che crei condizioni
favorevoli all’attività produtti-
va, tenga conto del ruolo stra-
tegico dei consumi per il paese e
introduca provvedimenti capa-
ci di restituire dinamicità a una
domanda dall’andamento ancora
troppo debole e discontinuo». ^
CAPITOLO 1.2

Largo consumo e
industria del commercio
Il sistema delle imprese del largo consumo è un settore
fondamentale per l’economia italiana e per il sistema paese.
Eppure, come insegna la vicenda delle chiusure domenicali
o quella dell’aumento dell’Iva, si tende a non considerarne la
complessità. Da tempo ci pensano invece le stesse imprese
che, per migliorare l’efficienza dei processi e l’efficacia delle
azioni a favore dei consumatori, adottano regole condivise.

P
iù di 30 mila imprese È confortante osservare che
fanno riferimento
Il largo consumo soprattutto nelle piccole e medie
al largo consumo. vale il imprese, cioè nell’ossatura della
Sviluppano il 22% della nostra base associativa, la ripresa

produzione industriale,
il 24% del valore aggiunto, il 24%
dell’occupazione complessiva,
il 5% del prodotto interno lordo.
«Siamo una componente signifi-
cativa dell’economia reale – affer-
ma Aldo Sutter, presidente di Ibc,
all’assemblea annuale – e abbiamo
conservato la nostra vocazione
manifatturiera. Di fronte alle sfide
della globalizzazione non ci siamo
tirati indietro».
E aggiunge: «Il sistema di imprese
del largo consumo costituisce un
macrosettore strategico per l’eco-
nomia nazionale.
I dati della nostra anagrafica dicono
che siamo stati protagonisti di
una selezione delle imprese da cui
usciamo rafforzati. Le industrie dei
beni di consumo che presentavano
22%
della produzione
industriale
@GS1Italy
Efficienza di filiera al primo posto.
L'opinione di @AldoSutter
problemi oggettivi di competitività
sono state espulse dal mercato,
mentre quelle che hanno mostrato
di saper intercettare le nuove ten-
denze e rispondere all’evoluzione
della domanda hanno registrato
tassi di crescita importanti nelle
esportazioni e sul mercato interno.
prende consistenza. Certo non
si sono ancora recuperati i livelli
di redditività pre-crisi, ma la
crescita, lo dicono i recenti dati
diffusi anche da Istat, vede un
nuovo ciclo di investimenti che
produrrà risultati nei prossimi
anni. Sono risultati importanti,
anche se non omogenei in tutti i
settori, soprattutto se conside-
riamo il numero ancora limitato
di imprese pienamente inter-
nazionalizzate e le condizioni
di contesto meno favorevoli di
quelle in cui operano i compe-
titor. Penso, per esempio, alla
cronica carenza di infrastruttu-
re, che secondo un’indagine di
PricewaterhouseCoopers per Ibc
è al primo posto fra le proble-
matiche segnalate dalle nostre
imprese, ma anche al costo del
lavoro o dell’energia.
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
Per tutti questi motivi – continua
Sutter - è fondamentale sterilizzare
l’aumento dell’Iva previsto dal
2019. Osserviamo con soddisfa-
zione che le associazioni dell’In-
dustria dei beni di consumo e
quelle della Distribuzione condivi-
dono questo nostro orientamento.
Se l’incremento dovesse verificarsi,
avremmo svantaggi netti per i
consumi e per il reddito disponi-
bile delle famiglie, senza peraltro
garantire il gettito atteso».
PERCHÉ NON BISOGNA
AUMENTARE L’IVA
Le clausole di salvaguardia, prese
per evitare di dover aumentare
l’Iva salvaguardando, appunto, i
vincoli UE di bilancio dalle spese
previste, incombono da diversi
anni come una vera e propria
spada di Damocle sul sistema
economico italiano. Nonostante
le reiterate rassicurazioni da
parte del Governo di non volere
aumentare l’imposta, le note
vicende della legge di bilancio e
il muro contro muro con le istitu-
zioni europee non fanno dormire
FIGURA 1
COMPLIANCE GAP PER TRE ALIQUOTE IVA
GAP IVA
ANNI ALIQUOTA
SUPER RIDOTTA
2009 11,8%
2010 9,5%
2011 9,2%
2012 10,6%
2013 8,7%
2014 12,4%
Fonte: Elena D’Agosto e Alessandro Santoro “Clausola di salvaguardia: impatti
sull’evasione dell’Iva e sul gettito” in "La finanza pubblica italiana. Rapporto 2018"
26 / 27
sonni tranquilli alle imprese del Non propriamente, secondo l’a-
largo consumo e ai cittadini ita- nalisi dell’economista Alessandro
liani. Per il 2019 la clausola, rivista Santoro: «Se analizzata da un
con la legge di bilancio per il 2018, punto di vista microeconomico
prevede l’incremento all’11,5% – afferma – la decisione di non
dell’aliquota ridotta (attualmente far scattare gli aumenti appare
al 10%) e al 24,2% dell’aliquota opportuna. In ambito interna-
ordinaria (attualmente al 22%). zionale, l’efficienza dell’Iva viene
Per evitare gli aumenti, secondo misurata dalla capacità di ridurre
le stime attualmente contenute due divari: il compliance gap e il
nei documenti di finanza pub- policy gap. Il primo indica il get-
blica, servirebbero circa 12 tito perso a causa dell’evasione,
miliardi. Ma l’aumento dell’Iva il secondo indica il gettito perso
porterebbe i risultati sperati di a causa dell’applicazione delle
maggiori entrate? aliquote ridotte e delle esenzioni.
Entrambi in Italia si collocano, se
correttamente calcolati, intorno
12
al 30% nel 2014. L’attuazione
della clausola non ridurrebbe il
policy gap e, peggio, aumente-
rebbe presumibilmente il com-
pliance gap, ovvero l’evasione.
miliardi di euro
necessari per Per comprenderlo, nella FIGURA 1
vengono riportati i compliance
evitare l’aumento gap stimati, per la prima volta,
dell’Iva per ciascuna delle tre aliquote
(super-ridotta, ridotta e ordina-
ria) per il periodo 2009-2014.
La tabella indica due cose. Primo,
l’evasione è più elevata per le
transazioni tassate alle aliquote
superiori, e in particolare all’a-
liquota ordinaria. Secondo, nei
periodi successivi agli aumenti
dell’aliquota ordinaria (che è stata
GAP IVA GAP IVA portata nel settembre del 2011
ALIQUOTA ALIQUOTA
dal 20 al 21% e nell’ottobre del
RIDOTTA ORDINARIA
2013 dal 21 al 22%) il compliance
gap sulle relative transazioni è
27,8% 30,5% tendenzialmente aumentato.
26,5% 29,8%
Questa tendenza è contraria
27,1% 31,4% a quella che si evidenzia nello
stesso periodo per il gap sulle
24,9% 32,2% transazioni con aliquota al 10%,
la cui base per ampiezza e tipo-
24,9% 32,1% logia è più confrontabile con
21,1% 33,1%
quella tassata all’aliquota ordi-
naria. La differenza di tendenze
potrebbe dipendere dal fatto
che, a parità di altri fattori, la
CAPITOLO 1.2

propensione all’evasione è ten- se si verificasse un incremento afferma:«Oggi possiamo dire

denzialmente diminuita a seguito
dell’introduzione, nel 2010,della
stretta sulle compensazioni che
l’ha resa meno conveniente, ma,
per le transazioni ad aliquota
ordinaria, l’effetto è stato con-
trobilanciato e superato dalla
maggiore propensione all’eva-
sione a seguito dell’aumento
dell’aliquota.
Quest’ultima osservazione fa
nascere dubbi sul fatto che l’o-
biettivo di gettito previsto possa
essere effettivamente raggiunto
con l’attuazione della clausola:
della propensione all’evasione
come quello riscontrato tra il
2012 e il 2014, il gettito potrebbe
essere inferiore di quasi 3 miliardi
rispetto a quello previsto nei
documenti di finanza pubblica».
INDUSTRIA DEL COMMERCIO
Alle parole di Aldo Sutter fanno
riscontro quelle di Giorgio
Santambrogio, presidente di
ADM, Associazione Distribuzione
Moderna, che, illustrando i
risultati della marca del distri-
butore (MDD) nel suo processo
di trasformazione in marca,
che la GDO può a buon diritto
essere ritenuta una vera e propria
industria del commercio. Siamo
un’industria sana, che dà valore
aggiunto, ha un’elevata potenzia-
lità occupazionale, rappresen-
tiamo un settore fondamentale
per il sistema paese».
@Federdis
@gsantambrogio1 L’evoluzione da distribuzione
moderna a industria del commercio che crea
proprie Marche #marca2018

L’OPINIONE

L’alternativa di una
nuova unica aliquota Iva
è praticabile?

C he cosa comporta l’idea, alternativa all’aumento

dell’Iva, di mantenere l’aliquota al 4% e di intro-
durre una nuova aliquota unica tra quelle attuali del
10 e del 22%. L’aspetto cruciale riguarda ovviamente
il suo livello. Se l’obiettivo fosse semplicemente di
aumentare l’efficienza dell’Iva, bisognerebbe fissarla
a un livello di poco superiore al 10%.
Tuttavia, è necessario tenere conto delle esigenze di
finanza pubblica. La base imponibile dichiarata oggi
tassata al 10% vale circa 230 miliardi, mentre quella
tassata al 22% vale circa 315 miliardi. Ne segue che,
a comportamenti fiscali invariati, l’aliquota intermedia
dovrebbe essere portata a circa il 17% per avere la
parità di gettito. Per ottenere un aumento di gettito di
11 miliardi, simile a quello previsto dalla clausola di
salvaguardia, sempre a comportamenti fiscali inva-
riati, l’aliquota dovrebbe essere portata al 19%.
Ovviamente, i comportamenti fiscali, e in particolare la
propensione all’evasione, potrebbero variare. Tuttavia,
in questo caso, la maggior propensione all’evasione
delle transazioni tassate con aliquota ridotta potrebbe
essere compensata dalla minore propensione a
evadere quelle tassate con aliquota ordinaria. Infine,
bisogna tenere conto degli aspetti redistributivi: un
forte incremento dell’aliquota ridotta andrebbe a
colpire anche beni (alcuni cibi, i consumi energetici)
molto consumati da famiglie a basso reddito.
Quali che siano le scelte sulle aliquote, per aumen-
tare l’efficienza nell’amministrazione dell’Iva sarà poi
fondamentale che il Governo metta l’amministrazione
finanziaria in grado di sfruttare l’enorme patrimonio
informativo che sarà acquisito con la trasmissione
elettronica delle fatture, ed eventualmente di ampliare
l’obbligo di trasmissione elettronica dei corrispettivi.
Questa mole di informazioni potrebbe consentire di
individuare alcune forme di evasione nelle transazioni
tra imprese (business-to-business) e quindi, a cascata,
in quelle tra imprese e consumatori (business-to-
consumer) permettendo, così, un notevole recupero
di efficienza e di gettito.
Alessandro Santoro
economista Università Milano Bicocca
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
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MARCA DEL DISTRIBUTORE A dare forza a queste afferma-

IN SINTESI zioni ci pensa Valerio De Molli,
managing partner e ceo di The
European House-Ambrosetti,
10.025 che ha sviluppato un ponderoso
rapporto al riguardo, adottando
miliardi di euro per la marca del distributore il
le vendite di MDD nel 2017
2 modello di analisi dei “quattro
capitali” lungo le quattro dimen-
miliardi di euro
(+266 mln) sioni chiave: economica, sociale,
i risparmi conseguiti ambientale e cognitiva.
dai consumatori
• Valore economico: oltre al fat-
18,7% turato triplicato nel periodo
2003-2016 rispetto a una cre-
la quota di mercato (+0,1%) scita del 20% dell’industria
i segmenti che crescono alimentare, l’altro elemento
ma… nel discount è
di più a valore: caratterizzante è il fatto che la
57% (+3,1%)
marca del distributore genera
un valore esteso (come som-
premium +17,9% matoria del valore aggiunto
diretto, indiretto e indotto) di
10,2 miliardi.
bio-eco +10,5%
… e l’ipermercato è fermo

10,2
15,6% funzionale +10,2%
la quota di mercato
= al 2016
-0,9% miliardi
le vendite a valore
88,6 il valore esteso
l’indice di prezzo (+0,5%) generato dalla MDD
(fatto 100 il mercato)

Meno promozioni in tutti i canali

Aumentano le referenze
al Sud la crescita maggiore:
+4,1%,
per una quota di mercato
del 13,1%
le vendite incrementali
Fonte: Rapporto Marca 2018
Questa crescita è collegabile
alla svolta strategica compiuta
+5,5% negli iper con il passaggio da una pro-
duzione me too alla diversifi-
+10% nei super
cazione con tipologie di pro-
+7,8% nel lsp
+9,5% nei discount. 
dotto innovative e a maggiore
valore aggiunto. Per quanto
riguarda il sostegno alla filiera
di fornitura, il 91,5% delle
1.500 imprese copacker sono
377 italiane e il 76% sono piccole e
medie imprese con le quali si
milioni di euro instaurano relazioni di forni-
tura di medio-lungo periodo
delle nuove referenze (il 50% da oltre 8 anni).
CAPITOLO 1.2
Il
76%
delle imprese
copacker sono PMI
«Nonostante negli ultimi
tempi la GDO sia stata mal-
trattata – commenta Marco
Pedroni, presidente di Coop
Italia – chi ha puntato sulla
MDD dà un contributo impor-
tante al paese nel far crescere
altri soggetti economici con
rapporti più stabili e dura-
turi delle normali relazioni di
fornitura».
• Dimensione sociale della
MDD: i punti fondamentali ri-
guardano l’occupazione lungo
la filiera – 60 mila occupati
diretti, 113 mila indiretti e 205
mila estesi, favorendo l’occu-
pazione femminile (il 62% del
totale contro una media ita-
liana del 42%) e giovanile (il
18% contro il 12%) con il 90%
dei contratti a tempo indeter-
minato (contro il 65% della
media italiana) – oltre all’im-
pegno nelle iniziative di cor-
porate social responsibility,
all’attenzione verso la qualità
e il prezzo, alla certificazione e
alla sicurezza alimentare.
Il
90%
dei contratti di
lavoro sono a tempo
indeterminato
• Valore ambientale: i punti
vendita della GDO dal 2005 al
2016 hanno ridotto del 30% il
consumo di energia elettrica,
con un risparmio di 190 milio-
ni di euro e di oltre un miliardo
di tonnellate di CO2. Nel 2016
la GDO ha consumato 112 mi-
lioni di litri di acqua in meno
rispetto all’anno precedente
ed è crescente il suo contributo
verso l’economia circolare.
1
miliardo
di tonnellate di CO2
risparmiate dai punti
vendita della GDO
• Dimensione cognitiva: in que-
sto ambito De Molli segnala
la concentrazione della MDD
sui prodotti innovativi e pre-
mium arrivando prima della
marca industriale a innovare
l’offerta per rispondere ai
nuovi stili di consumo e ai
principi di benessere e salute.
CHIUDERE LA DOMENICA.
PERCHÉ MAI?
In questo contesto in cui vi è una
saldatura tra sistema del consumo
e cittadini-consumatori, uno dei
temi chiave del dibattito si sposta
su un’altra questione latente da
tempo che schiera due fazioni
fortemente opposte: la chiusura
domenicale dei negozi e delle
attività commerciali. Secondo il
giurista Pietro Ichino, «il valore
del tempo libero può variare, e
molto, a seconda della sua collo-
cazione nell’arco della giornata,
della settimana o dell’anno.
Essere liberi dal lavoro di dome-
nica, per esempio, significa godere
del riposo settimanale nel giorno in
cui anche la maggioranza degli altri
individui ne godono, quindi poter
fare una gita con i propri familiari
o amici, poter andare alla partita,
o comunque potersi incontrare più
facilmente con coloro con cui si
intrattengono rapporti diversi da
quelli di lavoro».
È giusto che l’ordinamento sta-
tuale si faccia carico di questo
interesse diffuso, si chiede Ichino?
La risposta è negativa per almeno
nove buoni motivi, che sconsi-
gliano una limitazione rigida del
lavoro domenicale nel commercio
come preannunciato dal ministro
del Lavoro Luigi Di Maio.
«Invece di procedere con limi-
tazioni rigide e divieti – sostiene
Ichino – l’ordinamento statale
dovrebbe tendere a favorire la
libertà effettiva di scelta del pro-
prio giorno di riposo da parte dei
lavoratori, in un mercato del lavoro
maturo e moderno, quindi forte-
mente pluralistico, capace di offrire
anche modelli di organizzazione
del tempo di lavoro alternativi
rispetto a quello prevalente». Per
lo studioso, d’altronde, lo stru-
mento per regolare materie come
questa esiste ed è l’autonomia col-
lettiva e individuale. Al legislatore
spetta eliminare ciò che la ostacola.
@cupmar
Nove motivi per non chiudere i negozi di domenica.
L'Opinione di Pietro Ichino #chiusuredomenicali
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
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Nove argomenti contro le chiusure domenicali obbligatorie

I l giurista Pietro Ichino individua nove buone ragioni contrarie

alla chiusura per legge delle attività commerciali la domenica.
Che sintetizza in questo modo.
1. Per consentire alla maggioranza che non lavora la domenica
di godere appieno di questa giornata è indispensabile che ci sia
qualcun altro che di domenica lavora nei trasporti, nella risto-
razione, nella Distribuzione dei beni di uso e consumo quoti-
diano, nei settori dello spettacolo e dell’intrattenimento, nei
servizi turistici; oltre che, come sempre e come è ovvio, nei ser-
vizi medici, di ordine pubblico, elettricità, gas, acqua, e così via.
2. Nessuno sarebbe in grado di spiegare perché debba essere
vietato o limitato per legge il lavoro nel settore della Distribu-
zione dei beni al consumo e non in quello dei trasporti, della
ristorazione, o degli spettacoli. E le differenze di trattamento
non ragionevolmente spiegabili sono vietate dalla nostra Costi-
tuzione.
3. L’Italia è un paese a forte vocazione turistica; su tutto il suo ter-
ritorio affluiscono ogni anno molte decine di milioni di stranieri
e il turismo ha notoriamente nel fine settimana il suo momento
di punta. Vietare o limitare la vendita dei beni di consumo la
domenica sarebbe un autogol proprio in un settore di impor-
tanza cruciale per la nostra economia.
4. Poiché l’Italia non attira turisti soltanto a Roma Firenze e
Venezia, ma in ogni sua parte, sarebbe impossibile giustifica-
re che – come proposto da uno dei partiti che compongono la
maggioranza – solo alcune città e non altre siano esentate dalla
limitazione del commercio domenicale.
5. Tutti sanno che nel fine settimana gli esercizi commerciali
vendono normalmente il doppio o il triplo di quel che vendono
negli altri giorni e che l’apertura nel fine settimana fa aumenta-
re l’occupazione nel settore della Distribuzione. Ogni limita-
zione del lavoro domenicale produrrebbe una perdita rilevante
di occupazione.
6. È comunque dimostrato che l’apertura domenicale favorisce
l’aumento globale dei consumi, che si traduce in aumento della
domanda aggregata, quindi indirettamente ancora in aumento
dell’occupazione. In questo momento, in cui l’Italia sta lottando
per rafforzare il proprio esangue tasso di crescita, ogni aumento
della domanda deve essere favorito, non certo ostacolato.
7. Intorno ai grandi centri commerciali, che tipicamente lavorano
soprattutto di sabato e domenica, fioriscono altri servizi di varia
natura, dalla ristorazione all’assistenza medica, dall’intratte-
nimento per bambini allo spettacolo e ai concerti; tutto questo
“indotto”, che oltretutto aumenta il valore del riposo domeni-
cale della maggioranza della popolazione, verrebbe penalizzato
dal divieto di lavoro domenicale nei
centri commerciali.
8. Vietare o limitare la distribuzione alla domenica significhe-
rebbe spostare una fetta rilevante della nostra domanda di beni
di consumo a vantaggio delle grandi piattaforme che li offrono
via Internet; e che non chiudono certo la domenica.
9. Non per tutti è la domenica il giorno migliore nel quale godere
del riposo settimanale. Perché mai nel settore del commercio
dovremmo ostacolare il lavoro domenicale di chi per ragioni
religiose preferisce riposare al sabato o al venerdì, oppure di chi
preferisce riposare in un giorno diverso perché non ama né la
partita di calcio né le code autostradali della domenica?

UNA FILIERA ANCORA
TROPPO COSTOSA
Non sono solo gli eventi esterni,
però, a mettere pressione al
sistema delle imprese del largo
consumo. A pesare è una filiera
ancora troppo costosa. Migliorare
l’efficienza e l’efficacia operativa
delle relazioni tra Industria e
Distribuzione diventa prioritario.
«Come possiamo garantire al
100% la qualità del prodotto al
consumatore senza tracciabilità?
Come possiamo incidere sulla
sostenibilità ambientale e sui
costi del nostro sistema logistico
senza standard di analisi del
sistema stesso? E come possiamo
ridurre i costi delle transazioni
e degli errori, se tutti insieme
produttori, distributori e ope-
ratori logistici, non utilizziamo
un linguaggio comune? Ancora,
come possiamo ridurre gli sprechi
alimentari?», si chiede il presi-
dente di GS1 Italy Alberto Frausin.
Per la risposta, Frausin adotta la
metafora della catena di trasmis-
sione: «La catena opera in una
complessità sempre crescente, un
ecosistema fatto di nuovi player,
nuove modalità di operare, nuovi
linguaggi all’interno, del quale le
nostre aziende lottano per garan-
tirsi un’esistenza di successo. Non
esiste infatti alcuna innovazione
che possa operare con successo
fuori dal sistema: GS1 è la catena
che consente a tutti di essere parte
attiva di questo sistema e possiede
gli strumenti per fornire le rispo-
ste sia in termini di efficacia sia
di efficienza, perché agisce come
unica catena di trasmissione del
settore del largo consumo. A patto
però di coinvolgere proprio tutto
il settore».
Frausin:
«Nessuna
innovazione ha
successo fuori
dal sistema»
CAPITOLO 1.2

L’OPINIONE

I contratti di settore regolano

il lavoro domenicale

P er regolare materie nelle quale non sono in gioco

valori assoluti come la vita o la salute delle per-
sone, e gli interessi meritevoli di tutela sono numerosi
e non omogenei, come è il caso degli orari delle attività
commerciali, disponiamo di uno strumento sofisticato e
molto più appropriato del rozzo divieto legislativo dra-
stico, o dell’imposizione di turni rigidi gestiti burocrati-
camente: l’autonomia collettiva e individuale.
Invece di affrontare il problema a colpi d’accetta,
l’ordinamento statuale dovrebbe proporsi di pro-
muovere il pluralismo dei modelli di organizzazione
del tempo di lavoro e la libertà effettiva di scelta
tra di essi da parte delle imprese e dei lavoratori.
Quest’ultima è spesso sacrificata da inerzie burocra-
tiche tipiche anche delle organizzazioni aziendali di
grandi dimensioni; ed è proprio per promuovere que-
sta libertà, compatibilmente con le esigenze organiz-
zative delle imprese, che la legge potrebbe utilmente
intervenire, risolvendo anche alcuni problemi nati
da orientamenti giurisprudenziali assai discutibili,
come quello recente della Corte di cassazione che
ha negato validità alle disposizioni collettive in mate-
ria di lavoro nelle festività infrasettimanali.
Lo strumento principe di cui la contrattazione collettiva
dispone per contemperare gli interessi aziendali e indi-
viduali in gioco è costituito dalla maggiorazione retribu-
tiva per il lavoro domenicale, che di fatto è già prevista
da tutti i contratti collettivi nazionali di settore.
Essa, per un verso, costituisce una sorta di “filtro
automatico” delle esigenze pubbliche o aziendali: solo
se superano una certa soglia di importanza, indur-
ranno l’imprenditore o ente pubblico ad addossarsi
il costo corrispondentemente maggiore per una pre-
stazione lavorativa in sé identica a quella svolta dallo
stesso lavoratore negli altri giorni della settimana.
Per altro verso, la maggiorazione assicura alla perso-
na che lavora un compenso adeguato per il maggior
sacrificio che il lavoro domenicale solitamente –
anche se non sempre –comporta; e può indurre a can-
didarsi per il lavoro domenicale i singoli lavoratori per
i quali rappresenta in concreto un sacrificio relativa-
mente minore rispetto alla media: si pensi, oltre che
al caso degli ebrei, dei musulmani o degli indù, a quel-
lo dei giovani studenti per i quali i cosiddetti “contratti
week-end” possono costituire una buona occasione di
intreccio tra tempo di studio e tempo di lavoro.
Quale che sia la scelta che il Governo e il legislatore
compiranno su questo terreno, imprenditori, sinda-
cati e lavoratori comunque non dimentichino che pos-
sono sempre derogare all’eventuale divieto di lavoro
domenicale per mezzo di un contratto aziendale
o territoriale stipulato a norma dell’articolo 8 del
decreto legge n. 138/2011: una risorsa straordinaria
di cui il sistema delle relazioni industriali deve impa-
rare ad avvalersi molto più di quanto oggi non faccia.
Soprattutto per correggere gli errori commessi da
una legislazione talvolta troppo intrusiva e incapace
di adattare la norma alle peculiarità di un tessuto pro-
duttivo complesso e dinamico.
Pietro Ichino
giurista Università degli Studi di Milano
*tratto da Lavoce.info

«Il piano d’azione di GS1 Italy
recepisce le indicazioni prove-
nienti da ADM e IBC – gli fa eco
Sutter – e coerentemente svilup-
pa soluzioni standard per l’identi-
ficazione dei prodotti e dei servizi
negli ambienti tecnologico-digi-
tali. E contribuisce così alla
modernizzazione del paese e alla
più efficace proiezione delle sue
industrie sui mercati globali.
I risultati conseguiti nella crea-
zione di piattaforme condivise per
assicurare correttezza, tempesti-
vità e precisione alle informazioni
di prodotto sono anche il frutto
di un periodo di proficuo lavoro
della nostra associazione con
ADM in sede GS1 Italy. La nostra
attenzione verso l’efficienza di
filiera si accompagna all’impegno
continuo a favore di un maggior
ordine ed equilibrio nei rapporti
tra le imprese industriali e la
Distribuzione moderna. Siamo
infatti convinti che la correttezza
e la lealtà nelle relazioni verticali
Un anno di Tendenze — 2018 | Il largo consumo nell’Italia immobile
sia una condizione fondamentale
anche per l’efficienza di filiera».
In quanto organismo di standar-
dizzazione GS1 Italy è il tavolo di
lavoro precompetitivo, in cui tutto
ciò si realizza. Nel rispetto delle
regole condivise.
Tanto più che oggi l’economia
digitale cambia le regole del gioco
anche del commercio internazio-
nale. «In particolare – sottolinea
Frausin – le piccole e medie imprese
assumono dimensione di “micro-
multinazionali” e si affacciano a un
mercato che diventa globale.
Grazie al commercio online e
alle piattaforme globali (Alibaba,
Amazon, eBay, Rakuten e così
via) sono oggi a portata di mano
immense opportunità commerciali
che arrivano da ogni parte del pia-
neta. Per essere presenti sulle piat-
taforme internazionali le aziende
devono aderire a un “capitolato
di efficienza” composto da fattori
abilitanti come i processi di cor-
retta identificazione dei prodotti,
di scambio elettronico dei dati, di
gestione di un catalogo elettronico
e del data management. ^
@GS1italy
La sfida oggi si gioca sul dato, sullo scambio
di informazioni aggiornate, allineate e di
qualità tra produzione e distribuzione sia per
migliorare le relazioni B2B che per raggiungere
il consumatore - Alberto Frausin
L’OPINIONE
La casa
delle regole
I n quanto parte del sistema
GS1, GS1 italy è un organismo
di standardizzazione. Il perno
attorno al quale ruotano le sue
attività è un insieme di regole per
l’identificazione degli oggetti, per
lo scambio di informazioni e altro
ancora, che le aziende si obbli-
gano a rispettare.
Nell’attività che quotidianamente
ci porta al confronto con le impre-
se, ricorre spesso un malinteso sul
quale è utile fare chiarezza. Molte
volte ci viene chiesto se l’utilizzo
degli standard è volontario o meno.
Ebbene, un’azienda può decidere
liberamente se partecipare al
sistema di regole GS1. Ma una
volta che ha deciso di parteci-
parvi è obbligata ad applicarle e
rispettarle.
È una puntualizzazione chiave che
ci consente di comprendere per-
ché gli standard hanno bisogno di
una governance molto complessa:
poiché sono vincolanti, per di più
a livello globale, è necessaria
la partecipazione diretta delle
imprese nel processo di gestione
e di manutenzione delle regole.
Queste non sono emanazione di
un gruppo di saggi, ma nascono
dalle esigenze delle aziende, si
formano con il contributo di chi le
deve applicare e si modificano con
la mutazione delle loro necessità.
L’organismo che definisce gli
standard va inteso come “la casa
delle regole”, nato con lo scopo
di automatizzare i processi e di
industrializzarli, facendo compie-
re alle macchine azioni ripetitive
e prevedibili con riflessi sulla
riduzione dei costi, ricopre anche
32 / 33
un ruolo istituzionale. Ha cioè
una responsabilità nei confronti
delle terze parti, dei provider vari,
certificando, in una posizione di
neutralità super partes, che que-
ste regole siano sempre generate
in un contesto economico che le
utilizza per sviluppare servizi per
le imprese associate.
L’adozione degli standard costitui-
sce anche una palestra per la cre-
scita culturale delle imprese. Il
maggiore ostacolo alla diffusione
del data management è infatti
una carenza culturale: applicare
le regole sul data management
vuole dire comprenderle. È un
passaggio decisivo, soprattutto
per la trasformazione digitale
nella quale siamo coinvolti.
E proprio a questo riguardo mi
piace ricordare che GS1 è nata,
per abilitare il primo atto della
trasformazione digitale negli anni
Settanta, con il codice a barre, un
vero e proprio hyperlink tra oggetti
e sistemi informativi. Una vera
e propria operazione digital alle
casse che continua a essere lo
strumento più valido nel viaggio
dei prodotti lungo la supply
chain fino al consumatore finale.
Grazie al sistema delle regole e
alla sua casa.
Bruno Aceto
ceo GS1 Italy
@Acetob
Il ruolo di GS1 nel #datamanagement è centrale:
una digital data platform, per fornire alle imprese
non solo gli standard ma anche un servizio di
gestione delle informazioni
PARTE SECONDA

2/ LE DOMANDE
DEI CONSUMATORI.
LE RISPOSTE
Berum nist as re omnim ea aliae pero denim
doluptaturio volo in es et qui omnihicte odio. Sit, aut
eaqui consequamet prae eturibe atquiae essimus mo

DEL RETAIL
ipsam facessum elitium endus. Im quidictat ditaqui
digenih itatur aceror aceperi

A consumatori sempre più esigenti e consapevoli di ciò che

vogliono, il settore della Distribuzione risponde in misura
adeguata? La grande tempesta tecnologica che integra in
maniera pervasiva le esperienze di acquisto trova una sponda
sensibile sul versante dei retailer, che sono chiamati a un
immenso sforzo di innovazione per mantenere salde le
relazioni con i propri clienti. A presiedere sono i dati e le
informazioni che si muovono rapidamente e spesso in
maniera incontrollata nella rete.
CAPITOLO 2.1

Famiglie iperconnesse ed
esperienze di consumo
Tra esploratori e nostalgici, i consumatori italiani si muovono
in un magma fluido dove il presente assoluto è il valore di
riferimento e la solitudine nelle famiglie superattrezzate
è enfatizzata dalla pervasività dello smartphone. Uno
strumento che con le sue molteplici applicazioni è artefice-
testimone della complessità della trasformazione ed è
presente anche nei comportamenti d’acquisto diversificati
secondo le situazioni in cui le persone si vengono a trovare.

I
nuovi stili di consumo sono Contemporanei almeno quanto gli
al centro del Rapporto esploratori, sono parte della classe
Coop che disegna un pano- media che ha sperimentato gli
rama di polarizzazione effetti più duri della crisi. Nel mezzo
e di divisione. Secondo sta il paese: un magma fluido
il Rapporto, gli italiani adottano ancora incerto sull’indirizzo da

17%
comportamenti diversi a seconda
delle disponibilità economiche,
ma anche del luogo in cui vivono,
dell’età e dell’occupazione che
hanno, del livello di istruzione e
del loro stesso approccio alla vita.
esploratori,
Il 17% degli italiani (18-65enni)
sono “esploratori”. Espressione
prendere. A unificare un paese
così teso e frantumato i valori di
sempre (la famiglia, il lavoro, la
salute, il cibo) e le nuove priorità
(l’ambiente e internet).
Proprio internet con tutto ciò che
vi ruota attorno, estendendo il

26%
piena della società postmoderna, concetto alla tecnologia digitale,
hanno comportamenti – e spesso è ancora in cima ai pensieri degli
valori – liquidi, si trovano a loro italiani che però mostrano se non
agio in una sperimentazione con- scetticismo, certo una maggiore
tinua del nuovo, qualche volta consapevolezza nell’utilizzo.
senza un concreto, reale costrutto.
nostalgici
Alla polarità opposta si collocano
i “nostalgici” (26% del campione)
@cupmar
che, complice una condizione eco-
nomica più incerta, mostrano una In un mondo che cresce l'Italia arranca
#rapportocoop2018 @RapportoCoop
netta insoddisfazione per il lavoro
e la vita in generale.
 Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
ITALIANI: CIBO, SALUTE…
E SMARTPHONE
Vivere in un ambiente salubre
è un fattore chiave del benessere
90% Italia 83% Francia
81% media UE 72% Germania
Vendite di prodotti eco
e responsabili
2 mld di euro (I sem. 2018)
3,6 mld di euro nel 2017
Smartphone world
L’acquisto di smartphone
continua a crescere: +3,6%
32% degli italiani ritiene di essere
dipendente dallo smartphone
82,9% vs 68,8%
la percentuale di utilizzo quotidiano
di Whatsapp vs Facebook
Italiani tra i leader nella spesa
alimentare in Europa
(% della spesa sul totale)
Spagna 20% Italia 19%
Francia 18% Germania 14%
Regno Unito 12%
Fonte: Coop “Rapporto Coop” 2018
Salutismo e benessere
+2,3% il carrello della salute
(senza lattosio, senza
glutine, sostituti proteine
animali, dietetici)
(I sem. 2018)
ma +5% nel 2017
l’8,3% dei veg & veg continua
a esserlo
il 9,7% ha rinunciato
+8,6%
la crescita a volume
dell’ortofrutta confezionata
Ready to eat fenomeno
del momento
+6%allesupermercato
vendite di cibo pronto
3,5 milioni di italiani
ricorrono al food delivery
(I trimestre del 2018)
10 milioni di italiani
propensi a utilizzarlo in futuro
+34% gli acquisti alimentari
online (I semestre 2018)
36 / 37
Una fotografia originale e pre-
ziosa della società riguardante
le dotazioni delle famiglie (dal
tostapane alla fibra ottica), le
interazioni e i ruoli decisionali
tra i componenti e i consumi
mediatici è quella scattata dal
primo Rapporto Auditel-Censis
basato sulle interviste a 41 mila
italiani. Una fotografia dove si
vede un gran numero di persone
sole, di donne capofamiglia
con figli (il 25,7% delle famiglie
italiane), di case stracolme di
elettrodomestici e di ogni tipo di
apparecchiature digitali. Sono
famiglie dove chi prende le deci-
sioni più importanti è l’uomo,
mentre alle donne spettano quelle
sulla spesa quotidiana.
«La famiglia, collante della società,
ha cambiato pelle con l'evolu-
zione sociale: siamo passati dalla
famiglia Spa, che combinava
redditi e patrimoni, alla famiglia
di cura garante di welfare infor-
male e reddito per i componenti
non autosufficienti e i figli precari,
fino all'attuale rischio di una
famiglia disintermediata, alle
prese con le sfide che minacciano
la relazionalità interna», afferma
Giuseppe De Rita, presidente del
Censis. «Il consumo individuale
legato agli smartphone connessi
al web fa saltare quella quotidiana
ritualità conviviale costruita
intorno alla visione dei programmi
televisivi. Il Rapporto Auditel-
Censis mette sotto i nostri occhi
la portata della sfida, visto anche
l'intenso e precoce utilizzo dei
device digitali da parte di adole-
scenti e bambini».
In una società e in un mercato
globali in cui la trasformazione
digitale ha reso la variabile spa-
ziale relativamente indifferente,
il tempo si conferma il grande
criterio di discrimine e segmenta-
zione. Né passato né futuro, bensì
CAPITOLO 2.1

I trend nell’era del presente assoluto lo hanno eletto a inseparabile

partner sin nel proprio letto. E

Q uattro gli scenari indicati dal “Monitor The Now Age”, ai quali fanno riferi-
mento altrettanti target di individui, identificati da Accenture Interactive at-
ben 11,8 milioni indicano esplici-
tamente la fruizione sempre e
traverso le interazioni su Facebook e Twitter. ovunque dello smartphone sul web.
• Inertia è lo scenario dell’indifferenza, sul piano emotivo, della ricerca di ripeti-
zione e rassicurazione. Populismi e nostalgie, ma anche prodotti icona. A questo
scenario fanno riferimento gli unlovers, perlopiù giovani (18-24 anni), scettici
e disillusi verso il futuro che li attende.
• Lo scenario chiamato Impulsive vede la "The Now Age" come bacino di at-
trazione, esercizio seduttivo del momento, per consumi veloci e d’istinto,

28
fruizioni che si esauriscono a breve. A esso si riferiscono gli unrestrained:
di età adulta e con famiglia, inseguono nuovi stimoli come compensazione
e superamento dei traguardi personali e professionali già raggiunti.
• Il terzo scenario Infi nity prevede un tempo lungo e senza limiti, si adopera a
cancellare le marche dell’inizio e della fi ne, del genere, del principio di verità,
interviene fortemente in ambito biomediatico, attraverso le tecnologie come
la realtà aumentata. Il Target di riferimento è quello degli unlimited: sono in
milioni tengono lo
prevalenza millennial proiettati in un futuro che vivono come superamento smartphone accanto
del proprio tempo, e con ben marcata prevalenza di genere.
al letto
• Più complesso in quanto meno stabilizzato è il quarto scenario: Incidence. In
queso caso "The Now Age" è una piattaforma per identità cangianti, barocche,
dove il caos non fa paura. Il target degli unpredictable esprime attenzione e
interesse verso tutto ciò che è originale e creativo in ogni ambito, moda, sport,
entertainment, arte, anche in questo target ben distintamente per genere.

un presente costante. "The Now SOLITUDINE IPERCONNESSA Per comparazione, pensando al

Age" è infatti il tema al centro di
“Trend Monitor”, redatto annual-
mente da Babaconsulting, istituto
di ricerca di mercato e di analisi di
scenario. Il tema dominante è, da
questo punto di vista, quello del
presente assoluto nel quale siamo
immersi, conseguenza del forte
impulso tecnologico e input per
nuovi criteri di segmentazione.
È l’era del qui e ora, oppure della
cancellazione delle marche tem-
porali, nell’illusione di poter
eliminare l’estremo vincolo che
potrebbe separarci dall’azione.
@FonteCensis
La solitudine della famiglia iperconnessa
A dominare, incontrastato in
questa società dell’ora e qui, è lo
smartphone. La ricerca Auditel-
Censis non ha dubbi: le famiglie
italiane sono alle prese con la
formidabile potenza erosiva delle
fruizioni individualizzate degli
smartphone, che azzerano di
fatto i momenti di aggregazione
collettiva. Una persona, uno
smartphone è la metrica ormai
imperante in tutte le tipologie
familiari: una condizione di base,
strutturale, che consente a ogni
singolo membro di fruire in totale
autonomia e piena comodità di
contenuti modulati sui propri
specifici interessi. Lo smartphone
è utilizzato dalla quasi totalità dei
membri delle famiglie, trasver-
salmente alla condizione socio-
economica. Ma in solitudine, per
se stessi e non in fruizione collet-
tiva. Sono addirittura 28 milioni,
poi, gli utilizzatori notturni che
televisore non si può non sottoli-
neare la sua capacità di aggrega-
zione e di generazione di convi-
vialità nelle famiglie. Le tirate di
qualche anno fa contro la tv accu-
sata di distruggere la relazionalità
rivelano, perciò, una volta di più,
tutta la loro vuotezza retorico-
moralistica. Nella maggior parte
delle famiglie la tv aveva e ha
ancora una fruizione prevalente-
mente collettiva: riunisce dinanzi
a sé, in contiguità fisica, i membri
delle coabitazioni, con un'alter-
nanza di silenzi (per ascoltare) e
scambi di opinione tale da poter
tranquillamente affermare che il
televisore crea i presupposti tec-
nici e di contenuto della relazio-
nalità familiare.
La pervasività di questo prolun-
gamento della nostra vita è ana-
lizzata anche da Doxa nell’ambito
dell’Osservatorio Mobile B2C
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
La solitudine iperconnessa delle famiglie italiane
S ono 5,7 milioni le persone che vivono sole, secondo il Rap-
porto Auditel-Censis. E 1,3 milioni vivono con parenti o con
altre persone con cui non hanno relazioni di coppia o genitoriali.
• Le donne capofamiglia sono ormai 6,3 milioni. Pari al 25,7%
del totale delle famiglie. Oltre alle donne che vivono sole (ca-
pofamiglia per definizione) altre 2,9 milioni vivono in coppie
con o senza figli, di cui ben 1,7 milioni assolvono da sole al
ruolo di genitore: una straordinaria esperienza di esercizio
della responsabilità femminile nel quotidiano di
cui troppo poco si parla.
• Le coabitazioni che includono anche persone senza legami di
parentela sono 2,3 milioni. Le ragioni? Molteplici, ma sarebbe
un errore sottovalutare quelle economiche, che spingono ad
affittare o subaffittare stanze.
• Le case degli italiani sono stracolme di elettrodomestici
tradizionali o di ultima generazione. Tra tutti, spicca il te-
levisore: ve ne sono oltre 43 milioni (il 97,1% delle famiglie ne
possiede almeno uno), contro 14 milioni di pc portatili (48,1%),
7,4 milioni di tablet (26,4%), 5,6 milioni di pc fissi (22,1%).
Rafforza il primato della tv questo dato: il 19,3% delle famiglie
dispone di almeno un televisore connesso al web (smart tv
o apparecchio tradizionale connesso al web con dispositivo
esterno). I telefoni cellulari sono presenti in oltre il 95% delle
famiglie, i telefoni fissi solo nel 60% circa. Il forno a microonde,
che ritroviamo nel 53% delle abitazioni, batte la lavastoviglie,
utilizzata da quasi il 45%. Gli impianti di aria condizionata
arrivano al 29,7%. Il sistema hi-fi con componenti separati al
16,5%. La linea fissa solo dati al 13,2%. La vasca idromassaggio
al 4,9%. Residuali la videocamera digitale (6,5% delle famiglie)
e la segreteria telefonica (2,1%).
• La connessione al web è ormai capillare e coinvolge anche
gli anziani. Wireless e connessione mobile, in casa, al lavoro,
negli esercizi e spazi pubblici, rendono il web imprescindi-
bile nelle dotazioni individuali e nelle relazioni collettive.
Strategy del Politecnico di Milano:
solo il 15% degli intervistati
Solo il
15%
rinuncerebbe allo smartphone
(il 37% al pc) e il 50% se lo porta
anche in bagno. Ma tutto ciò che
è intrusivo non è apprezzato. Nel
dialogo con le aziende si rileva
che solo il 26% degli intervistati degli intervistati
utilizza le notifiche push su
app e considera tra le cose più rinuncerebbe allo
fastidiose (70%) ricevere sms da smartphone
aziende che non si conoscono.
38 / 39
Il 49,6% delle famiglie dispone di una connessione a banda
larga, con una forte oscillazione territoriale (che penalizza il
Sud) e sociale (che penalizza le famiglie a basso livello socio-
economico).
• I minori sono autentici precoci digitali. Nella fascia d'età 4-10
anni il 17,6% ha il cellulare, il 6,7% utilizza il pc fisso, il 24,2%
il portatile, il 32,7% il tablet e il 49,2% è connesso al web.
I nati dal 2000 in avanti sono il banco di prova tangibile degli
effetti sociali, anche sulle relazioni familiari, dei nuovi stru-
menti tecnologici.
• I figli moltiplicatore dei consumi. È vero che le famiglie con
figli sono quelle che più soffrono per le difficoltà economiche
e che il terzo figlio è in molti casi una delle determinanti della
povertà. Tuttavia emerge nettamente che la famiglia con figli
ha una propensione al consumo maggiore. Le famiglie mono-
genitoriali sono le più in sofferenza sul piano economico, visto
che stentano a stare dietro alla dinamica incrementale della
dotazione di beni legata alla presenza di figli e adolescenti.
• Le decisioni di spesa. È prevalente il potere decisionale maschile
su settori vitali della vita familiare nelle coppie con o senza
figli. Gli acquisti quotidiani e di elettrodomestici sono gli unici
ambiti a prevalente potere decisionale femminile. Il resto è tutto
in mano agli uomini, che nella gran parte dei casi sono i capo-
famiglia. Cresce tuttavia il peso dei figli nel caso di decisioni di
spesa per i device informatici.
• Mobilità bloccata. C’è una netta propensione a convivere con
persone del proprio gruppo sociale, per livello di scolarità e
per professione svolta. Le donne, più degli uomini, tendono
a fare coppia con partner che svolgono attività professionali
dello stesso livello. E sono più propense ad accettare uomini
con minore capitale culturale. Vince su tutto l'omogeneità
socio-economica e professionale delle coppie, in sintonia
con una società dalla mobilità bloccata quasi per ceti.
CAPITOLO 2.1

ITALIANI E SMARTPHONE Sette mobile surfer su dieci hanno

peraltro dichiarato di essere poco

59%
interessati a usare WhatsApp e
piattaforme analoghe per dialogare
57% con le aziende. Per inciso, gli sms
lo guarda prima guarda lo smartphone bulk sono stati nel 2017 4,1 miliardi,
di addormentarsi… davanti alla tv in crescita del 19% sull’anno
(71% dei millennial)… precedente.
67% nei primi cinque
minuti da svegli, CONSUMATORI E SHOPPING
ma solo il 7% commenta
Per questo consumatore ipercon-
i programmi
e il 36% appena aperti nesso, secondo Ryan Maresca,
shopping partnership lead Europe

44%
gli occhi
di Google, le cose più importanti nel
processo d’acquisto sono la persona-
97% non condivide lo smartphone lizzazione, la disponibilità di merci in
degli italiani maneggia lo con nessuno un sistema di inventario intelligente,
smartphone nei momenti di pausa l’omnicanalità. Nel prossimo futuro
per l’85% invece lo shopper si avvarrà di assi-
il 61% controlla sostituisce
la rubrica telefonica
stenti vocali, della realtà aumentata,
dell’intelligenza artificiale.
i messaggi (70% gli over 55enni)
per il 78% Siamo insomma nel mezzo di una
la macchina vera e propria tempesta tecnologica
il 54% va sui social, fotografica che cambia lo scenario competitivo
e la relazione con i consumatori.
per il 71%
il 31% gioca la sveglia L’economia digitale è sempre
(54% tra gli under 24enni) più strategica per l’Italia perché in
per il 66% grado di creare nuove abitudini e
le mappe bisogni. Se si considera il valore
stradali che il digitale porta alla vita reale in
termini di aumento nei consumi e
di investimenti da parte dei player
digitali – è il calcolo presentato alla
Il cammino della passata edizione di Iab Forum –,
dematerializzazione si arriva a un valore complessivo
pari a 80 miliardi e a un’occupa-
zione per 600 mila persone, con
professionalità anche non digitali
sullo smartphone nel portafoglio ma che con il loro lavoro contribui-
scono allo sviluppo del settore.
Denaro 50% 82%

80
Carte pagamento 16% 71%

Carte fedeltà 31% 67%

Buoni sconto 12% 19%

miliardi di euro
Buoni pasto 3% 15%
il valore dell’economia
Fonte: Doxa per Politecnico di Milano “Osservatorio Mobile B2C Strategy” 2018 digitale
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
40 / 41

Gli investimenti digitali

«I l digitale è un alleato prezioso per il marketing e la co-

municazione: quest’anno gli investimenti media nel di-
gitale sono infatti in forte crescita rispetto al 2016. Crea valore chi
è in grado di veicolare contenuto rilevante e coerente nell’intera-
zione multicanale, chi crea ingaggio attraverso una relazione biu-
nivoca di lungo termine. Sono fermamente convinto che occorra,
quindi, avere un approccio integrato tra customer journey, mul-
ticanalità, branding e advertising», commenta Andrea Paliani,
mediterranean advisory services leader di EY.
Cresce a doppia cifra anche l’advertising sui social network,
secondo l’Osservatorio Internet Media Politecnico di Milano e
IAB Italia, e, in particolare, l’advertising video sui social, che
pesa ora quasi la metà del totale su questo canale. La pubblicità
su smartphone cresce ancora molto (circa del +40%), ma racco-
glie meno del 40% del mercato totale dell’internet advertising,
a fronte di una quota di tempo speso sul canale mobile del 64%.
È un mercato sempre più concentrato, con un peso fortissimo
dei grandi player internazionali (Google e Facebook in primis),
che hanno il vantaggio di avere enormi quantità di informazioni
sugli utenti online e di riuscire a raggiungere grandi audience.

FIGURA 1
IL MOBILE WALLET
13% molto carte fedeltà 31%

50% abbastanza carte di pagamento 16%

63% 49%
Vorebbe avere Ha almeno uno
coupon, buoni sconto 12%
24% poco
un’unica app in cui di questi elementi
digitalizzare tutto su smartphone
tesserine fedeltà 8%
13% per niente
biglietti 7%

ONLY LOYALTY O ALT.

PAYMENT, LOYALTY E ALT.

ONLY PAYMENT

L’OFFERTA

BANCHE PRODUTTORI TELCO PURE PLAYER

SMARTPHONE / SPECIALIZZATI
SISTEMI OPERATIVI

Fonte: Politecnico di Milano “Osservatorio Mobile Strategy B2C” 2018

Un settore che a perimetro commercio digitale Netcomm distribuiti, e si potrebbe conti-

ristretto vale quasi quanto il
settore dell’automotive mentre,
considerando il perimetro allar-
gato, si avvicina al valore del
comparto dell’energia, due
ambiti storicamente fondamen-
tali per il sistema economico
del nostro paese.
Come afferma Giuseppe Liscia,
presidente del consorzio del
che riunisce più di 300 aziende
del settore, «Le tecnologie sono
l’elemento di cambiamento con
cui ci confrontiamo. Tra queste:
i dispositivi mobili, i device
che acquistano da soli, la casa e
l’auto che diventano piattaforme
digitali, l’accesso vocale come
canale a se stante, i prodotti e i
servizi guidati dai dati, i processi
che diventano immateriali e
nuare con i cambiamenti nella
logistica in un mondo in cui le
merci arrivano in ogni momento
e dovunque. E i consumatori
sono convinti del fatto che
questo cambiamento vada a loro
favore. L’omnicanalità è diven-
tata il centro della strategia per
gran parte delle imprese, a pre-
scindere dal settore e dalla tipo-
logia di prodotto.
CAPITOLO 2.1

Con GS1 Digital Link migliora l’esperienza sullo smartphone

S imile a un URL, il classico indirizzo di ogni sito web, GS1

Digital Link può abilitare collegamenti a tutti i tipi di infor-
mazioni business-to-business e business-to-consumer. Secon-
do Robert Beideman, senior vice president solutions & innova-
tion di GS1, «Lo standard GS1 Digital Link è il collegamento tra
il prodotto fisico e il suo gemello digitale. Assicurare che i dati
dei prodotti, le informazioni sull'inventario e le attività digi-
tali per un particolare prodotto siano collegati tra loro tramite
un'identità comune che unisce anche il prodotto fisico effettivo
è un principio fondamentale per rispondere alle necessità dei
consumatori di oggi».
Utilizzando questo nuovo standard le aziende permetteranno
ai consumatori di accedere a una grande varietà di informa-
zioni. Scansionando il codice QR di un prodotto con il proprio
smartphone i consumatori potranno conoscere: dimensioni,
immagini, date di scadenza, dati nutrizionali, garanzia, istru-
zioni per risolvere problemi e persino link ai social media. Po-
tranno anche acquistare e ordinare prodotti, raccogliere punti
fedeltà e “condividere” i loro acquisti con gli amici.
Ai retailer e ai brand l’adozione dello standard GS1 Digital
del prodotto e connettersi con i clienti in maniera diretta.
I clienti, per esempio, potrebbero ricevere informazioni sugli
sconti e sui prezzi mentre sono ancora all'interno del negozio
fi sico. Inoltre, questo standard migliora le soluzioni di trac-
ciabilità abilitando la codifica e l'identificazione di specifici
lotti produttivi in caso di richiamo di un prodotto.
Laurent Tonnelier, presidente di mobiLead e serviceTag e co-
chair del gruppo di lavoro sul GS1 Digital Link, prevede che il
nuovo standard avrà un ampio impatto. «Si tratta - dice - di
soddisfare le esigenze dei consumatori, dei retailer e della sup-
ply chain nel suo insieme. Collegare i business partner e i con-
sumatori alle informazioni pertinenti tramite un semplice co-
dice a barre o ad un tag on-pack crea dei ponti di collegamento
tra i marchi, i partner della supply chain e i consumatori».
@Linkiesta
Stiamo andando verso un nuovo standard globale
per acquisire più informazioni dei prodotti
che vogliamo acquistare #GS1DigitalLink

Link off re numerosi benefici, come semplificare la confezione

Il mobile wallet aggrega

I l 63% dei mobile surfer vorrebbe poter digitalizzare in un’unica

app i vari contenuti del proprio borsellino (carte di paga-
mento, carte fedeltà, buoni sconto, biglietti o abbonamenti dei
servizi di trasporto/parcheggio o di eventi, badge aziendale, buoni
pasto, ecc.). In particolare, tra questi, le carte fedeltà sono l’ele-
mento che maggiormente gli utenti vorrebbero poter avere sul
proprio smartphone, seguite dalle carte di pagamento e dai buoni
sconto. Nella maggior parte dei casi (63% di chi le ha demateria-
lizzate) il repository è un’applicazione aggregatore (o mobile
wallet). Diversi sono già gli attori che operano in questo segmento
di mercato, come le telco (Vodafone), le banche, i produttori di
smartphone (Apple e Samsung) e di sistemi operativi (ancora
Apple e Google) o anche player (Pay Pal, Stocard, Satispay).
«I mobile wallet offerti dai tutti questi attori», nota Marta Valsec-
chi, direttore dell’Osservatorio Mobile B2C Strategy «diventano
un’opportunità per i retailer sotto diversi punti di vista: come
servizio aggiuntivo da offrire alla propria base cliente che già ne
utilizza di trasversali a più insegne; come strumento per raccogliere
informazioni aggiuntive su clienti e prospect; come canale pro-
mozionale attraverso cui spingere – e misurare – il drive to store.
Inoltre, alcuni retailer stanno inserendo servizi legati ai wallet – di
pagamento e/o loyalty – all’interno delle proprie applicazioni pro-
prietarie, utilizzabili però solo nei propri punti vendita (ad esempio,
Iper, Starbucks, Autogrill, Eni, Roadhouse, Rossopomodoro)».

intermediari della filiera e per le promozioni, vendite, pagamenti e

Omnicanalità aziende produttrici che devono
far fronte a una nuova tipologia
al centro della di consumatore sempre connesso,
strategia delle l’onlife consumer».
imprese LA RELAZIONE CON
IL CONSUMATORE
E ancora una volta è lo smart-
Collegare e integrare il web con phone ad essere al centro di tutte
il mondo fisico è prioritario le fasi del processo di relazione
per i retailer, ma anche per gli con il consumatore: pubblicità,
servizi pre e post vendita.
Il mercato del mobile advertising,
per esempio, secondo la rilevazione
dell’Osservatorio Mobile B2C
Strategy del Politecnico di Milano
supera il miliardo di euro (+49%)
e rappresenta così il 40% del mer-
cato digitale e il 14% del totale
mezzi, il mobile commerce vale
un quarto degli acquisti online, e
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
il mobile proximity payment è in
rapida diffusione.
Molto fermento, vi è anche sull’u-
tilizzo del telefonino per le pro-
mozioni. Cresce infatti l’offerta di
servizi da parte di attori specializ-
zati, di produttori di beni di largo
consumo e di retailer. Si va dalla
dematerializzazione e dall’inte-
rattività dei volantini alla distri-
buzione di coupon redimibili
direttamente in cassa, attraverso
sms, applicazioni proprietarie dei
retailer o mobile wallet, appunto.
Altra opzione è la raccolta di
informazioni sulle spese degli
utenti mediante fotografia allo
scontrino (con benefici ad esem-
pio di cashback per l’utente).
Oggi i consumatori vogliono anche
ricevere sul proprio smartphone
tutte le informazioni disponibili
sui prodotti che intendono acqui-
stare. Ma accade che la scansione
dei prodotti porti a link obsoleti o
a siti web con informazioni incom-
plete o non pertinenti. I produt-
tori rispondono a questa richiesta
di dati, trasparenza e tracciabilità
aggiungendo codici a barre secon-
dari, come i codici QR, per fornire
maggiori informazioni sul pro-
dotto. Tuttavia, la presenza di una
molteplicità di codici a barre può
generare confusione, sia sui tele-
foni del consumatore che alle casse.
GS1 Digital Link risolve questi
inconvenienti.
Il mobile sta infatti abilitando lo
sviluppo di innumerevoli servi-
zi nella fase di pre vendita o post
vendita in tutti i settori. Alcuni
esempi sono la raccolta o l’invio
di informazioni (anche in real
time) sul prodotto/servizio (ad
esempio, puntualità/modifica
orari dei mezzi trasporto) o sullo
stato dell’ordine/consegna o
sulla disponibilità di un prodotto,
o ancora l’assistenza clienti.
FIGURA 2
I PRIMI CINQUE FATTORI DI SCELTA
DEL NEGOZIO
ATTRATTIVITÀ DELL'ASSORTIMENTO
VICINANZA E VELOCITÀ D'ACQUISTO
AMBIENTE DEL NEGOZIO  32,3%
PERSONALE DEL NEGOZIO
INFORMAZIONI DETTAGLIATE  22,2%
Fonte: Marketing & Trade “Shopping Map” 2018
In molti casi, infatti, lo smart-
phone diventa anche un porta-
foglio virtuale: un italiano su due
ha del denaro sullo smartphone
(82% nel portafoglio fisico), il
16% ha dematerializzato le carte
di pagamento (71%), il 31% le
carte fedeltà (67%), il 12% i buoni
sconto (19%) e il 3% i buoni
pasto (15%). (VEDI FIGURA 1)
QUALE CLIENTE?
Il mondo dei consumi è quindi in
radicale evoluzione, per esempio
rispetto ai temi delle promozioni,
dell’etica, del territorio (in
questo senso il retail è patrimo-
nio della comunità), il virtuale
e il fisico ormai convivono. È
un mondo dei consumi ormai a
proprio agio nel muoversi verso
le nuove frontiere anche del food
e certifica una serie di cambia-
menti ai quali la marca e le inse-
gne sono chiamate a dare urgen-
temente risposte. Pena la perdita
di valore e di contatto con i
propri clienti. È quanto descrive
la diciannovesima edizione di
“Shopping Map” di Marketing &
Trade, particolarmente focaliz-
zata sui consumi food. «Vi è una
componente di ricerca di pro-
dotti-soluzione molto forte e una
centralità della famiglia che ha
saputo superare, ripensandola,
42 / 43
65,0%
51,9%
29,0%
la fase consumistica», commenta
Daniela Ostidich, presidente di
Marketing & Trade.
«La centralità dei prodotti –
in termini di qualità, valore di
brand, prezzo, innovazione – è
un punto fermo dopo anni in cui
il wow effect e lo storytelling dei
negozi rischiavano di fagocitare
il focus sui contenuti». In ogni
caso l’attrattività dell’assorti-
mento rimane al primo posto
tra i fattori di scelta del negozio,
seguita dalla vicinanza e velo-
cità d’acquisto, dall'ambiente
del negozio, dal personale e dalle
informazioni dettagliate. (VEDI
FIGURA 2)
Il
37%
degli italiani ha
aumentato la spesa
dei prodotti freschi
Shopping Map 2018 mette poi in
evidenza che il 37% degli italiani ha
aumentato la sua spesa per prodotti
CAPITOLO 2.1
Consumatori in movimento
I l primo forte segnale di cambiamento
dell’edizione 2018 di Shopping Map di
Marketing & Trade è che i cluster di con-
sumatori individuati dalla ricerca si sono FLASHMEN
rimescolati, acquisendo, anche sull'onda
del crescente utilizzo dell’e-commerce,
nuove connotazioni. Scompaiono quelli
che per diciotto anni sono stati i cherry
pickers, denominati “Ok, il prezzo è
giusto”, i “Wow shop” si riconfigurano
in chiave digital e i “Territoriali” si ri-
compattano all'interno dei centri storici.
Gli “Esausti” non ci sono più e i "Super
Mario" trovano altre connotazioni.
SELETTIVI
Sono gli ex "Super Mario" e "Hasta il
web". Qualità e sicurezza dei prodotti
caratterizzano le loro scelte. Si chiamano
fuori dal “wow” shopping. Preferiscono i
super di quartiere per la spesa alimentare
e i negozi specializzati per quella non ali-
mentare. L’88% acquista prodotti online.
Rappresentano il 16,1% degli italiani.
WOW_CLICK
Erano gli "Hasta il web" e i "Wow shop". È
un cluster giovane, lo stile di consumo ri-
flette il loro stile di vita: infedeli ai canali sieme alla ricerca di comodità attraverso
e sempre alla ricerca di emozioni nuove
e di innovazione. Vivono con lo smart-
phone e comprano con lo smartphone.
Sono quelli che acquistano di più online
(90%) ma allo stesso tempo sono attratti
da retailer capaci di emozionarli. Rappre-
sentano il 17,5% degli italiani.
freschi o freschissimi, percentuale
che cresce oltre il 47-54% per
le tipologie di consumatori più
attente alla qualità e alla salubrità
dei prodotti (cluster dei Selettivi
e delle Sciure and The City).
Nella continua relazione tra fisico
e digitale, nell’omnicanalità dila-
gante, nella costruzione di valori
e comportamenti, il cliente si
costruisce un percorso d’acquisto
I SELETTIVI
M-FAMILY I SELETTIVI
M-FAMILY 16,1%
16,1%
23,0%
23,0%
I WOW
CLICK I WOW
17,5% CLICK
17,5%
FLASHMEN
12,6%
12,6%
ALDI SCIURE
PEOPLEALDI AND THE CITY SCIURE
11,6%PEOPLE 19,2% AND THE CITY
11,6% 19,2%
SCIURE AND THE CITY
Gli ex "Territoriali" e "Love shopping".
Più anziani e con un reddito medio-alto,
privilegiano l’abitudine, le relazioni, i
canali tradizionali, ricercano sicurezza
nei loro acquisti e trovano soddisfazione
nelle marche e negli ambienti affi ni al
loro stile di vita. Solo il 19,1% sceglie an-
che il canale digitale per i suoi acquisti.
Rappresentano il 19,2% degli italiani.
ALDI PEOPLE
Eccoli gli ex "Ok, il prezzo è giusto". Rap-
presentano l’altra metà della popolazione
anziana, quelli per i quali la convenienza
è un fattore di scelta determinante in-
discount di prossimità o anche il super-
mercato. Per loro, quindi il volantino
ha perso la caratteristica di guida alla
convenienza e preferiscono la sicurezza
dell’every day low price. Il 23,6% acqui-
sta prodotti online.
Rappresentano l’11,6% degli italiani.
personalizzato, mai uguale a se
stesso e non lineare.
Nel mezzo della trasformazione
digitale ci sono alcuni mantra,
alcune parole chiave, che hanno
accompagnato con sicurezza il
retail negli ultimi decenni ma
cominciano a perdere di significa-
to ed essere sostituite da altre più
in grado rendere conto della com-
plessità di questa trasformazione.
I SEI CLUSTER CAMPIONE DELLA
SHOPPING MAP 2018
8 CITTÀ
8 CITTÀ
19 PUNTI DI RILEVAZIONE
19 PUNTI DI RILEVAZIONE
951 INTERVISTE FACE TO FACE
951 INTERVISTE FACE TO FACE
Fonte: Marketing & Trade “Shopping
Map” 2018
FLASHMEN
Ex "Esausti" e "Super Mario", sono quelli
che scelgono luoghi e canali comodi.
Quelli che sono sempre alla ricerca di
semplificazione, di soluzioni funzionali
al giusto prezzo. Quelli che criticano il
mondo del consumo. Quelli che vogliono
risparmiare tempo e l’80,8% lo fa anche
attraverso l’e-commerce.
Rappresentano il 12,6% degli italiani.
M-FAMILY
Si chiamavano “I-Family”. Sono famiglie
giovani, moderne, alla ricerca di sensate
e piacevoli esperienze d’acquisto. Non
sprecano comprando quando è neces-
sario e ottimizzano i loro acquisti, ma
non si negano autogratificazioni, avendo
superato una certa vergogna dello spen-
dere e quindi si godono sempre la loro
esperienza di shopping. L’87,7% acquista
prodotti online.
Rappresentano il 23% degli italiani.
Una di queste è “il cliente al cen-
tro”. Forte del costante monito-
raggio a livello nazionale e inter-
nazionale con il contributo della
rete di Ebeltoft Group di cui fa
parte, Fabrizio Valente partner-
fondatore di Kiki Lab, preferisce
sostituire questo mantra con quello
di “clienti al centro”: «Siamo
di fronte a clienti situazionisti
che hanno cioè comportamenti
d’acquisto diversificati secondo
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
44 / 45

le situazioni in cui si vengono a Conseguentemente, la rivolu- vendite, i pagamenti self service,

trovare. I clienti si spostano in
funzione del continuo cambia-
mento della società, dei mercati,
della competizione. Sta così emer-
gendo un nuovo mantra, che ci
accompagnerà sempre di più:
quello di un approccio bifocale
alla centralità dei clienti, con uno
sguardo sul presente e sul futuro».
zione tecnologica sta riconfigu-
rando anche il negozio. Gli esempi:
accessibilità alle informazioni,
modalità self checkout, click &
collect facile e flessibile, comu-
nicazione social del prodotto. Ma
tra i fattori più importanti per
gli acquisti in negozio vi sono
la formazione degli addetti alle
il controllo della disponibilità del
prodotto in altri canali, le offerte
personalizzate. Ed è questa la sfida
più importante per il sistema
del consumo e soprattutto per
il retail. ^

L’OPINIONE

La scomparsa della dispensa

domestica depotenzia
le promozioni

C i sono alcune evidenze della ricerca Shopping

Map su cui vale la pena puntare l’attenzione,
perché costituiscono dei segnali importanti per il
sistema del consumo.
Per la prima volta da diversi anni la crescita dei con-
sumi fuori casa rallenta. La metà degli italiani non li sta
incrementando, banalmente perché sta raggiungendo
una certa saturazione (c’è chi pranza fuori casa fino
a dieci volte alla settimana). La tendenza è verso un
consumo domestico con forti componenti salutistiche
(piatti pronti freschi e salutari) e verso una cucina
veloce, assemblando ingredienti e soluzioni in piatti
con contenuti di salubrità e creatività. Sempre più
abbiamo una convergenza e una sovrapponibilità tra
la cucina degli ingredienti, quella dei piatti pronti da
cucinare e la ristorazione a casa con il food delivery,
con implicazioni importanti per quanto riguarda
l’innovazione di prodotto e i retail concept. Non che la
ristorazione possa essere un’area di espansione per
la distribuzione alimentare perché lo sconsigliano sia
questioni di opportunità sia di professionalità. Piuttosto
penso alle innovazioni dell’industria alimentare nella
direzione dei prodotti-soluzione che non trovano una
risposta adeguata dalla distribuzione, semplicemente
perché i reparti, gli scaffali e le responsabilità non sono
ancora sintonizzati sulle nuove abitudini alimentari.
Non si sa, banalmente, in quale categoria inserire certi
prodotti! È un terreno di lavoro ancora per lo più ine-
splorato, ma può riservare grandi soddisfazioni.
Un altro fattore determinante è costituito da due
focus su cui si è concentrata la ricerca. Il primo è che
l’88% degli intervistati afferma di andare al supermer-
cato più volte al giorno abitualmente oppure occasio-
nalmente perché ha dimenticato qualcosa nelle
spese precedenti (28,7%), per evitare di comprare
cose inutili (15,9%), ma anche per acquistare prodotti
per la cena o il pranzo all’ultimo momento (22,1%)
o per integrare la spesa con necessità di acquisto
improvvise (33,1%).
La seconda è che il 34,7% degli italiani decide che
cosa o dove mangerà per cena dopo le quattro del
pomeriggio, percentuale cui si aggiunge il 10,5% che
lo decide nel pomeriggio prima delle quattro. Un com-
portamento particolarmente accentuato tra i Selettivi
(40,6%) e tra i Flashmen (addirittura il 40,8% lo
decide dopo le sette di sera, all’ultimo minuto).
Che cosa ci dicono queste due evidenze? Che il
concetto di dispensa domestica sta scomparendo,
che quindi la grande preoccupazione delle marche e
delle insegne con le promozioni classiche non trova
riscontro tra le abitudini delle persone. Che il mondo
del food è una cartina al tornasole dei cambiamenti
sociali. Infine, che le risposte delle imprese sono ina-
deguate. È un peccato rendersene conto in ritardo!
Daniela Ostidich
presidente Marketing & Trade
CAPITOLO 2.2
Per una nuova
consapevolezza alimentare
Discriminare le informazioni e imparare a informare bene.
In un’epoca in cui il cibo è ai vertici dell’attenzione si forma
nei consumatori anche una nuova consapevolezza. Ma
contemporaneamente nascono e si sviluppano nuovi trend
alimentari che, in un circuito virtuoso, anche chi produce e
chi vende deve imparare a governare. Lo strumento c’è: è
l’Osservatorio Immagino che attraverso la lettura puntuale
delle etichette offre un’analisi dei gusti che cambiano.
A
partire dagli anni
Sessanta- Settanta
del Novecento, si
poteva immaginare
il “cibo che verrà”
come un concentrato di composti
funzionali o un segno di benes-
sere cui tendere. Presto ci si è resi
conto di come questa visione,
almeno nel mondo occidentale,
si scontrasse con un’idea di
benessere che stava cambiando: il Idea di benessere
sovrappeso, che in passato poteva dal sovrappeso
rappresentare un segno di pro-
sperità, è diventato ben presto un alla dieta
elemento negativo per il benessere
delle persone, sintomo di cre-
scenti diseguaglianze sociali e causa
di costi per l’intera collettività.
Da qui l’attenzione per ciò che si
mangia con il florilegio di diete
che via via si sono manifestate
confusamente e che caratterizzano
i diversi stili e consumi alimentari,
costantemente alla ricerca di cibo
ad alto contenuto di benessere.
CIBO E SALUTE
D’altro canto il legame tra ali-
mentazione e salute si perde
nella notte dei tempi. La ricetta,
curiosamente, vale per i cuochi
e per i medici. È sì questione
di scienza, ma è ormai molto
un problema di informazione,
perché in tema di alimentazione,
in epoca di social, vale infatti
tutto e il contrario di tutto. E le
fake news imperversano, mol-
tiplicando l’espandersi di false
conoscenze, creando falsi miti o
mode alimentari che si sgonfiano
poco tempo dopo, con eserciti di
aficionado per la dieta proteica
migrare verso qualche altro
totem alimentare da adorare.
«La Scienza avanza, la cultura
alimentare cresce e la consape-
volezza di quello che viene por-
tato in tavola aumenta sempre
di più – afferma Marco Bianchi,
divulgatore scientifico, cuoco e
conduttore televisivo – anche
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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grazie al mondo dell’etere!
Stiamo vivendo una stupenda
vita “smart e digital”, dove ogni
informazione passa alla velocità
della luce e nella quale bisogna
esser in grado di selezionare e
archiviare le notizie vere, quelle
4
scientifiche e accreditate da quelle
dettate dal “guru” di moda. Gli
italiani sono sempre più digitaliz-
ore e 40
zati: più di 35 milioni a navigare su
internet e ben 4 ore e 40 minuti minuti
la media trascorsa quotidiana- il tempo medio sui social
mente sui social network».

L'OPINIONE

Fare prevenzione
leggendo le etichette

I n qualità di divulgatore scientifico per Fondazione

Veronesi e food mentor credo fortemente nella
consapevolezza e nella capacità di lettura delle eti-
chette nutrizionali, nei claim e nei messaggi che nella
GDO ci circondano. Perché rappresenta lo “strumento”
immediato per fare prevenzione.
La salute è nelle nostre mani e attraverso un cor-
retto stile di vita, una sana e consapevole scelta
alimentare possiamo fare moltissimo: secondo l’Oms
(Organizzazione mondiale della sanità) potremmo
prevenire più del 50% dei tumori e più dell’80% delle
malattie cardiovascolari. La conoscenza alimentare
rappresenta un ingrediente prezioso per la nostra lon-
gevità. Per me cucinare è un vero atto d’amore. Per noi
stessi, per le persone che amiamo, per tutti coloro che
ci vogliono bene. Anche parlare di cibo e di salute rap-
presenta per me un modo per esprimere questo amore.
Mi vengono rivolte spesso molte domande sulle ragio-
ni alla base delle mie scelte alimentari, dimostrando
tanta passione, curiosità e, a volte, un po’ di “sana”
confusione (che è sempre il miglior punto di partenza
per imparare, migliorarsi e quindi volersi più bene).
La prima risposta che do è questa e per me è una
regola: non esiste un alimento che possa essere con-
siderato “veleno” in senso assoluto, la differenza la
fanno sempre la quantità, la qualità e la soggettività
di ciascuno di noi. Non siamo tutti uguali, la genetica
parla chiaro, non tutti accettiamo nello stesso modo
i nutrienti di un alimento. Per questo è importante far
parlare la Scienza e la ricerca con i loro dati.
Dovremmo imparare a mangiare non più di pancia,
bensì con la testa ovvero prima di tutto saper rispet-
tare il cibo, la materia prima, la terra che ci ospita.
Un esempio? Un tempo le fibre si assumevano per
dimagrire o per “svuotarsi”. Sono passati però i tempi
in cui integrale era sinonimo di dieta. Oggi ormai è
assodato che l’assunzione di fibre serve a proteg-
gersi ed è importantissima per la nostra salute. Un
consumo regolare (superiore a 25 grammi al giorno,
secondo le direttive dell’Oms) non solo regola il moto
intestinale, ma è associato alla riduzione della cole-
sterolemia totale e/o Ldl (Low density lipoprotein,
ndr), alla riduzione della glicemia e dell’insulinemia
post-prandiali. Inoltre inulina, frutto-oligosaccaridi e
galatto-oligosaccaridi (presenti nelle fibre) svolgono
anche attività prebiotica: stimolano cioè in maniera
selettiva la crescita e l’attività, nel microbiota inte-
stinale, di lattobacilli e bifidobatteri, i batteri “buoni”
del nostro intestino. Un intestino “attivo” è sinonimo
di sistema immunitario forte e capace! Inoltre riduce
il rischio cardiovascolare, anche perché correlato al
miglioramento di una serie di fattori di rischio (dal
profilo lipidico e infiammatorio al controllo glicemico,
fino alla perossidazione lipidica e alle condizioni gene-
rali del microbiota).
Dove si trovano? Cereali integrali, legumi, frutta, ver-
dura, oltre a frutta secca con guscio e semi. Questo
è un esempio di come si sia trasformata ed evoluta
la comunicazione food oriented: da un prodotto per
pochi eletti e stitici ad uno di largo consumo, utile a
fare prevenzione fin da piccoli. Il cibo è anche funzio-
nalità: l’importante è conoscerlo e sapersi ascoltare.
Marco Bianchi
divulgatore scientifico, scrittore, cuoco
e conduttore televisivo
CAPITOLO 2.2
Come afferma Hellas Cena, medico
chirurgo specialista in scienza
dell’alimentazione dell’Univer-
sità degli Studi di Pavia, nel corso
di un convegno organizzato dalla
Fondazione Veronesi: «La nutri-
zione è scienza, non filosofia, ed
è in fase di rapida evoluzione.
L’alimentazione, sappiamo, ha
incredibili influenze sull’epige-
netica (lo studio delle mutazioni
genetiche e la trasmissione di
caratteri ereditari non attribuibili
direttamente alla sequenza del
DNA, ndr), sul microbiota (noto
anche come flora batterica inte-
stinale) che a sua volta influenza
il cervello. La salute dipende dav-
vero da quello che si mangia, da
come si vive, da come ci si muove,
dal fumo, dallo smog, dallo stress,
e le buone abitudini devono
cominciare subito. Non credo
che in assoluto sia un problema
di mangiare meno. È lo stile di
vita sedentario che va eliminato.
Bisogna muoversi di più. Quando
parliamo di fermare o rallentare
le patologie che dipendono dagli
stili di vita, la soluzione c’è, ce
l’abbiamo davanti agli occhi. Va
messa in pratica da parte prima
di tutto della società, che deve
favorire atteggiamenti virtuosi:
a mio avviso non si deve tassare
il cosiddetto “cibo spazzatura”
ma diminuire i prezzi del cibo
salutare. A livello scientifico, oggi,
si sta andando oltre. Con la nutri-
genetica si indaga l’interferenza
del cibo con la genetica di ciascun
individuo. Non per tutti, infatti,
valgono le stesse scelte alimentari.
Inoltre proprio grazie a questi
studi vi sono fattori epigenetici di
tipo transgenerazionale, che ven-
gono trasferiti ai bambini».
Concorda Alberto Ferrando,
presidente Associazione pediatri
liguri: «Nella pratica quotidiana
ci troviamo di fronte a una serie di
luoghi comuni sull'alimentazione
che sono il frutto di un vissuto che
mette il cibo al centro dell’atten-
zione, estremizzando spesso verso
un eccesso di cibo. Dobbiamo impe-
gnarci ancora di più a educare/
rieducare le famiglie al rapporto
con il cibo e a una cucina varia e
genuina perché questi insegna-
menti passino ai bambini e tutti
mangino correttamente: l’adulto
è un esempio importante, i suoi
comportamenti sono un punto di
riferimento educativo costante».
Educare le famiglie
al rapporto con
il cibo
FAME DI INFORMAZIONI
Dalla scienza ai comportamenti,
il passo è breve e il punto critico è
la popolazione giovanile e i mil-
lennial, secondo Debora Viviani,
sociologa dell’Università di Verona,
che mette l’accento sulla destrut-
turazione della giornata alimen-
tare, una sorta di 24/7 del cibo.
«Non ci sono più i tre pasti classici,
si mangia in qualsiasi momento, la
colazione si fa al bar o si fa merenda
a metà mattina, i ragazzi tornano a
casa affamati e, se non vi è nulla di
pronto, mangiano piatti surgelati,
già pronti o confezionati, oppure
vanno al bar o nei fast food».
Il sapore del cibo va però in secondo
piano rispetto al gusto estetico
del piatto, che deve essere bello.
La spettacolarizzazione del cibo
prende il sopravvento. In questo
percorso, molto spazio è lasciato
all’informazione. O alla disinfor-
mazione. Nei social, veicoli di tanti
contenuti alimentari, spesso errati
«esistono – afferma la sociologa –
vere e proprie sette basate sull'e-
sperienza personale, che promuo-
vono alimenti o prodotti “mira-
colosi” per la linea o per la forma
fisica, di cui non si comprende la
composizione. E alcune sette sono
addirittura drammatiche, come
quelle che incitano all’anoressia e
alla bulimia». Per questo motivo
occorre alzare la guardia. «I gio-
vani sono affamati di informazioni
relative al cibo», constata Hellas
Cena. E Viviani aggiunge: «Il cibo
è un veicolo di seduzione. Bisogna
educare le giovani generazioni a
livello comunicativo, filtrando le
informazioni».
Giovani generazioni che sono
sempre più attratte dalle chimere
della chef society. Ma anche una
star dei fornelli come Davide
Oldani è tranchant. E afferma:
«Sono convinto che si debba
mangiare meno, ma con una mag-
giore qualità. Questo non significa
non mangiare, ma farlo in modo
corretto: noi mangiamo quattro
volte di più di quanto dovremmo,
di quello che il fisico ci richiede».
Mangiare meno con
maggiore qualità
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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L'OPINIONE

Pensare prima di acquistare,

pesare prima di cucinare

I n epoca di cambiamento delle relazioni degli

italiani con il cibo, la tendenza è quella di stare
bene a tavola. In sostanza si mangia meno e si man-
gia meglio. Questo vale naturalmente per la grande
cucina, ma anche per quella quotidiana. La gente sta
cominciando a capire quanto sia stretto il legame tra
cibo e benessere. Nel mio ristorante voglio che gli
ospiti mangino bene e si ricordino il gusto di ciò che
hanno ordinato, non perché si sono abbuffati.
Cucina sana fa rima con armonia, correttezza, equilibrio
degli ingredienti. Per esempio, è importante nella com-
posizione del menu non ripetere mai gli stessi ingre-
dienti nei piatti che si propongono: carboidrati, proteine,
fibre devono proporsi secondo un ritmo non ripetitivo.
Va da sé che è una questione di cultura alimentare.
E se per gli older è più naturale avvicinarsi ai prodotti
della tradizione (Dop e Igp), anche nei millennial
noto un crescente interesse per i valori trasferiti dal
cibo. Certo, si informano attraverso i loro strumenti:
internet e i social. Ormai imprescindibili se si vuole
conquistare il cuore e la mente dei millennial.
Su tutto valgono questi consigli per chi fa la spesa:
pensare prima di acquistare, pesare prima di cucinare,
privilegiare ciò che le stagioni offrono. E per chi
vende: essere coerenti con i prodotti offerti e massima
attenzione alla freschezza.
Davide Oldani
chef, una stella Michelin

L’informazione, quindi è centrale davanti agli occhi del consuma-

nel rapporto tra cibo e benessere.
Ne è convinta anche la giornalista
e scrittrice Anna Prandoni, che
parla però espressamente di una
sovraesposizione mediatica del
tore italiano. Come si orienta in
questa selva di offerte? TV, inter-
net, fedeltà ai marchi noti e fami-
liari, oltre al passaparola, i punti
cardinali di partenza». Più di

cibo: «Riviste, siti internet, blog,
programmi TV, il cibo è l’argo-
mento degli ultimi dieci anni,
almeno. Negli ultimi decenni in
Italia c’è stato un boom di pro-
dotti alimentari con un’offerta
varia come non mai: prodotti a
km.0 accanto a prodotti esotici
e provenienti dai quattro angoli
del pianeta. La disponibilità è
spesso immediata e capillare,
ovunque e in qualunque momento,
basti pensare ai supermercati
aperti h24 nelle maggiori città.
Un panorama vario e disomo-
geneo è quello che si presenta
100
UN MONITOR SUI CONSUMI
E proprio sul bisogno di informa-
zioni, rispondendo alle esigenze
di una maggiore consapevolezza
alimentare, è nato l’Osservatorio
Immagino, giunto alla terza
caratteristiche di
edizione, risultato dell’incrocio prodotto in etichetta
tra le oltre cento caratteristiche di oltre 84 mila
di prodotto presenti sul pack-
aging di 84.450 referenze vendute referenze
nei supermercati e ipermercati
italiani con i dati di vendita
e il consumo mediatico delle
famiglie in collaborazione con
Nielsen.
CAPITOLO 2.2

L'OPINIONE

Il cortocircuito tra parlare

troppo di cibo e cucinare poco

A ssieme alla sovrabbondante offerta di mercato,

il cliente finale sembra evolversi assumendo
una maggiore coscienza. Sono sempre di più coloro
che vanno oltre il potere suggestivo di pubblicità e
marketing e scelgono in maniera più informata e con-
sapevole, o almeno percepiscono come tali le proprie
scelte. Lo scopo, oltre al risparmio e a evitare frodi, in
ultima istanza è anche quello di raggiungere la qualità
e di comprendere meglio le differenze tra i prodotti.
Se da una parte oltre il 70% degli italiani si consi-
dera esperto, rivelando a volte un’autopercezione
ottimistica, è pur vero che in molti sono coloro che si
soffermano sulla “carta di identità” dei prodotti: l’e-
tichetta è infatti letta e analizzata più che in passato.
Olio, carne e merendine i prodotti sui quali gli italiani
pensano di saperne di più, il contrario vale per tè,
spezie e super alcolici. L’attenzione dilagante alla
salute, di per sé positiva in quanto attenzione a ciò
che si mangia, porta innanzitutto a un’offerta mirata:
scaffali dedicati a prodotti “senza” (grassi, zuccheri,
colesterolo i principali imputati), o dove imperano
termini come “fibre” e “integrali”.
La sovraesposizione mediatica del cibo è una tendenza
evidente: riviste, siti internet, blog, programmi TV,
il cibo è l’argomento degli ultimi dieci anni, almeno.
Paragonabile alla presenza del calcio nei discorsi
da bar di 20-30 anni fa, quando però non esistevano
social e web, che inevitabilmente amplificano. Che
tutto questo rischi di essere troppo, o di svilire la vera
conoscenza sul cibo, è dimostrato da un paradosso:
a fronte di questa scorpacciata di parole sul cibo, poi
quello che si impenna nel carrello della spesa sono i
cibi già cotti o già pronti.
Tanto parlare di cibo e poco cucinare. Il cortocircuito è
palese. La nuova missione non può che essere una: discri-
minare le informazioni e imparare a informare bene.
Oggi persino la confezione acquista un peso pari al
contenuto, e questo non è necessariamente un vezzo
estetico. Quando garantisce praticità, sicurezza e
attenzione all’ambiente attraverso materiali riciclabili,
anche l’involucro acquista una sostanza.
Anna Prandoni
giornalista e scrittrice

«L’era dell’informazione disponi- L’Osservatorio Immagino moni-

bile e condivisibile – spiega Marco
Cuppini, direttore responsabile
Tendenze online – apre un mon-
do di opportunità, ma crea anche
nuove criticità, in particolare,
due: da un lato la sensazione delle
persone di non avere sufficienti
competenze per valutare le infor-
mazioni a disposizione e, dall'al-
tro, la mancanza di figure auto-
revoli e di paradigmi nutrizionali
attendibili e condivisi. In questo
spazio le potenzialità delle marche
e delle insegne sono enormi e nella
straordinaria varietà di media che
ci mette a disposizione la civiltà
dell’informazione, le etichette dei
prodotti sono centrali».
@cupmar
L'etichetta è diventata la nuova
bandiera di posizionamento del prodotto
#osservatorioImmagino
torando la variazione della com-
posizione nutrizionale di una
selezione di oltre 47 mila prodotti
(29.550 i prodotti con fibre) ven-
duti nei reparti drogheria alimen-
tare, fresco, freddo e bevande ed
elaborando queste variazioni su
basi statistiche, ha permesso di
definire un “metaprodotto”, una
sorta di superpanino dell’infor-
mazione alimentare con cui evi-
denziare la media dei valori delle
principali componenti nutrizio-
nali (carboidrati, zuccheri, pro-
teine, grassi, grassi saturi, fibre e
calorie) su 100 grammi o 100 ml.
Secondo i risultati dello studio,
i prodotti alimentari venduti in
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
50 / 51

L'OPINIONE

L’etichetta, moderno
cantastorie del prodotto

C hiarezza d’intenti, sostenibilità ambientale,

rispetto per una filiera di produzione sana, atten-
zione verso la collettività sono i principi irrinunciabili
che la marca deve condividere con i propri consuma-
tori. È l’impegno che il brand sottoscrive, in un’epoca
in cui la comunicazione digitale è l’humus ideale per
verità presunte. L’etichetta invece non mente.
L’etichetta è la nuova bandiera di posizionamento del
prodotto, perché la lettura delle centinaia di caratte-
ristiche che lo compongono ne racconta la storia, ma
finisce con il raccontare la storia di chi lo consuma.
E la narrazione delle sue caratteristiche funzionali
si porta dietro una serie di valori che insieme com-
pongono la pertinenza, la rilevanza, la credibilità del
brand. Non dobbiamo poi sottovalutare che il pack-
aging, estensione dell’etichetta, si fa contenuto esso
stesso, in un effetto sociale ancor più evidente con il
dilatarsi delle tecnologie. Con la realtà aumentata o
quella virtuale le etichette hanno infatti un potenziale
narrativo enorme e si fanno quintessenza del conte-
nuto, superando la metafora pubblicitaria del pro-
dotto. Interagendo inoltre con i social network - il
palcoscenico virtuale dove va in scena la relazione
dell’azienda con i suoi interlocutori - l’etichetta si tra-
sforma in un nuovo medium di volta in volta a disposi-
zione delle aziende per informazioni, servizi, relazioni,
intrattenimento, mostrando anime diverse ma guidate
dall’idea comune di trasparenza, di etica in senso lato.
Attraverso l’etichetta, il prodotto è attore del racconto
della marca, aumentandone il valore, e l’etica è la
parola d’ordine per stare sul mercato nel prossimo
futuro.
Paolo Iabichino
chief creative officer Ogilvy & Mather Italia*
*La qualifica dell’opinionista fa riferimento al periodo
di pubblicazione dell’articolo

Italia sono più virtuosi e corretti FIGURA 1

dal punto di vista nutrizionale,
con una riduzione di zuccheri e di
IL METAPRODOTTO IMMAGINO
grassi saturi e un incremento di
fibre e di proteine. (VEDI FIGURA 1)

Guarda il video
“Cosa dicono le etichette dei prodotti
CARBOIDRATI
nel carrello e come cambia
la spesa degli italiani?” 20,7 g
DI CUI ZUCCHERI
sul canale YouTube di GS1 Italy
8,3 g
PROTEINE

6,3 g
«Le etichette dei prodotti – afferma
Cuppini – sono diventate un FIBRE

nuovo media col quale dialogare 1,9 g

col consumatore che vuole essere GRASSI

informato più che influenzato. 8,7 g

“Non dirmi cosa mangiare, dimmi DI CUI GRASSI SATURI

2,9 g
cosa sto mangiando” potrebbe
essere il motto di oggi. In questo
le aziende hanno trovato terreno Fonte: Osservatorio Immagino Nielsen GS1 Italy, ed. 3, 2018
CAPITOLO 2.2
L’indicatore dei valori nutrizionali della spesa
A pporto calorico e contenuto di carboidrati, zuccheri,
proteine, grassi, grassi saturi e fibre di 47 mila prodotti
alimentari venduti in Italia: sono queste le informazioni su cui
viene calcolata la media ponderata espressa dal metaprodotto
Immagino, l’unico indicatore statistico che “riassume” il valore
nutrizionale per 100 grammi dell’alimento medio comprato
dagli italiani.
Nel 2017 il metaprodotto Immagino si è arricchito ulterior-
mente di fibre (+1,3%) e di proteine (+0,7%), ha cominciato
a perdere carboidrati (-0,2%), ha visto ridursi gli zuccheri
(-0,2%) e i grassi saturi (-0,6%), e aumentare i grassi totali
(+0,8%) e le calorie (+0,3 %).
L'OPINIONE
Conoscere, capire,
scegliere per trovarsi pronti
C onoscere, capire, scegliere: questo sintetico
percorso possono farlo le aziende nei confronti
dei turbolenti mutamenti delle tendenze di consumo
come può farlo il cliente/consumatore davanti a un’of-
ferta che muta velocemente. Chi influenza chi? È una
domanda tanto vecchia alla quale però è difficile dare una
risposta certa. Il tempo in cui c’era solo una comuni-
cazione unidirezionale è passato.
Oggi il rapporto marca-consumatore da verticale è
diventato orizzontale; chi compra trova e condivide
in maniera autonoma le informazioni sui prodotti che
gli interessano. Il percorso che precede il consumo
è diventato molto più complesso: si vede uno spot,
ci si informa su Internet, si leggono le etichette per
conoscerne gli ingredienti e l’apporto calorico, si con-
frontano alternative, magari si legge una recensione,
se ne parla con gli amici. Anche le aziende hanno oggi
molti più strumenti per capire le nuove tendenze e
dare le risposte più adeguate.
L’Osservatorio Immagino ha questa ambizione: fornire
nuovi punti di vista per comprendere gli andamenti
dei mercati e offrire ciò che il consumatore vuole.
Se alcuni di questi fenomeni confermano una tendenza rile-
vata dalle due precedenti edizioni dell’Osservatorio Immagino,
due fatti rappresentano una novità: il ritorno alla crescita dei
grassi totali (+0,8% contro il -1,1% del 2016) e la frenata nella
riduzione degli zuccheri (-0,2% contro -1,8% del 2016).
Una spiegazione si può trovare nell’andamento climatico
anomalo che ha caratterizzato il 2017: la lunga e torrida
estate ha inciso in modo pesante sulla composizione del
carrello della spesa, spingendo gli acquisti di alcuni pro-
dotti (come i gelati) che hanno fatto aumentare il valore
calorico e l’incidenza dei grassi totali del metaprodotto
Immagino.
Ma attenzione, qui ci sono dei rischi: dare risposte
indifferenziate. Prodotti uguali a tanti altri, su scaf-
fali uguali a tanti altri. Il primo fenomeno riguarda
l’innovazione di prodotto. Non basta mettere in una
nuova ricetta curcuma o zenzero – per seguire le
ultime tendenze – per poter dire di fare innovazione
vera. Come non basta fare del “marketing dei claim”,
strillando in etichetta la presenza (o l’assenza!!) di un
ingrediente per incontrare i gusti del consumatore.
Dall’altra parte il rischio è di costruire assortimenti
inserendo i prodotti di cui sopra in maniera indiscrimi-
nata; questo fenomeno lo abbiamo chiamato “scaffali
in over-booking”.
Strategie di brevissimo, che confondono e non creano
vantaggi competitivi duraturi. Il lavoro del produttore
e del distributore di successo è molto più difficile. Le
aziende devono trovarsi pronte con le soluzioni più
giuste per dare risposte adeguate.
Marco Cuppini
direttore responsabile Tendenze online
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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fertile. C’è, infatti, presso un
numero crescente di consumatori,
maggiore attenzione agli ingre-
dienti, alle tabelle nutrizionali,
alla provenienza dei prodotti, ai
nuovi stili di vita, ai tanti claim
presenti in etichetta; che si tradu-
ce in scelte di acquisto e di consu-
mo più consapevoli».
Davanti a tali cambiamenti l’Os-
servatorio Immagino si dimostra
tendenze. Quali di queste dure-
ranno nel tempo? Quali si sgon-
fieranno come una bolla? Quali
spariranno alla stessa velocità di
come oggi passano le tendenze
della moda, le notizie, le can-
zoni... tutto?».
COME LAVORA L’OSSERVATORIO
L’impianto di ricerca dell’Osser-
vatorio Immagino (che viene rea-
lizzato due volte all’anno) iden-
Nel 2017 il fenomeno più signifi-
cativo, in termini di incidenza
sull’offerta dei prodotti e sul
giro d’affari di supermercati e
ipermercati, è stato l’italianità:
tra claim, indicazioni e bollini,
riguarda oltre il 25,4% dei pro-
dotti e il 22,5% delle vendite (arri-
vate a superare i 6,3 miliardi di
euro), in crescita annua del 4,5%.

uno strumento utile a dare tante
risposte, ma anche a proporre
nuove domande.
«Sappiamo che gli italiani non
sono tutti uguali nelle scelte di
consumo; ma queste differenze
– si chiede Marco Cuppini – le
dobbiamo cercare nelle aree
geografiche, nell'età o nelle
diverse composizioni dei nuclei
familiari? Stiamo assistendo
alla nascita vorticosa di nuove
6,3
tifica otto grandi tendenze che
hanno un impatto rilevante sul
carrello della spesa, sull’alimen-
tazione degli italiani e sulla loro
cura personale, e ne ha seguito
l’evoluzione, semestre dopo miliardi di €
semestre. Sono: l’italianità, il free
from, il rich-in, le intolleranze le vendite
alimentari, il lifestyle (come il di prodotti
biologico e il veggie), i loghi e le
certificazioni (come il commercio “italiani”
equosolidale e l’Ecolabel) e il cura
persona.

Italia in tavola TREND % TREND %

% VENDITE VENDITE IN VENDITE IN PRESSIONE
% PRODOTTI
IN VALORE VALORE 2017 VALORE 2016 PROMO

O ltre il 25% dei prodotti alimen-

tari venduti in super e ipermercati
esibisce la sua italianità in etichetta. Sui
VS 2016 VS 2015

Bandiera italiana 14,3 13,8 4,9 3,1 35,1

60.600 prodotti alimentari di largo con-
sumo analizzati dall’Osservatorio Imma- Prodotto in Italia 11,5 6,9 -0,4 0,3 33,9
gino è emerso che oltre 15.300 richia-
mano la loro origine italiana in etichetta 100% italiano 5,2 7,4 7,8 1,2 35,6
e che, nel corso del 2017, le loro vendite
sono cresciute del 4,5%, ossia a un tasso Doc 1,8 1,1 8,1 3,3 40,2
maggiore rispetto al +2,3% fatto regi-
strare nel 2016. Dop 1,2 1,4 6,9 2,1 30,9
Nel 2017 i prodotti alimentari che ri-
chiamano l’italianità in etichetta hanno Igp 1,0 1,0 7,8 8,1 35,6
generato oltre 6,3 miliardi di euro di
vendite, ovvero circa 274 milioni di Docg 0,9 0,6 8,7 9,5 45,6
euro più del 2016, dovuti soprattutto
alle vendite senza promozioni dei nuovi
prodotti. prodotti alimentari su 100 e le loro vendite Nota: tutte le quote fanno riferimento
La bandiera tricolore è l’elemento più uti- raggiungono una quota del 7,4% sul totale al mondo alimentare dell'Osservatorio
lizzato per richiamare l’origine italiana, alimentare. A seguire gli altri elementi. Immagino (60.600 prodotti)
ma quello al primo posto per trend di Da notare le indicazioni d’origine, che Fonte: Osservatorio Immagino Nielsen
crescita è la dicitura “100% italiano”. hanno chiuso il 2017 in maniera decisa- GS1 Italy, ed. 3, 2018
A presentarsi così in etichetta sono 5,2 mente positiva.
CAPITOLO 2.2

Le potenzialità dell’Osservatorio L'OPINIONE

Immagino raccontano anche i
consumi trasversalmente alle
diverse aree d’Italia, evidenziando
le differenze regionali e indivi-
duando i veri trendsetter del largo
consumo: le persone residenti al
Nord. In Lombardia, Piemonte
e Veneto, in particolare, i ritmi
sono più frenetici, la disponibilità
economica è maggiore e i fre-
quenti rapporti commerciali con
paesi leader come la Germania e la
Francia favoriscono un’evoluzione
più repentina di trend e stili di vita.
Il trend più dinamico del 2017 è
stato quello dell’area del lifestyle:
i prodotti etichettati come vegetali
o vegani, halal o kosher, o certi-
ficati come biologici, hanno visto
crescere del 10,7% il sell-out,
superando i 2 miliardi di euro,
e sono arrivati a rappresentare
l’11,6% di tutta l’offerta a scaf-
fale. Oltre all'aggiornamento dei
fenomeni di consumo più radicati,
ogni numero dell’Osservatorio
Immagino ospita anche appro-
fondimenti sui temi emergenti: le
giovani famiglie, il beauty e food,
la prima colazione, i superfood, i
golden shopper, le famiglie conso-
lidate, il cura casa green.
Mente aperta per
consumi liquidi
I trend evidenziati dall’Osservatorio Immagino diventano fenomeni di
massa e poi mainstream in pochissimo tempo. All’inizio sono consumi
di nicchia, poi si diffondono grazie al social web e si consolidano in deter-
minate aree di bisogno.
Perché conquistino il mercato in modo capillare, però, c’è bisogno di una
proposizione aggiuntiva: produttori e distributori possono favorirli aggiun-
gendo ai prodotti innovativi livelli di servizio più elevati. I beni in forte
crescita, per esempio, iniziano a presentare non una, bensì molteplici
componenti trendy: primi piatti pronti a base di ingredienti energetici, ma
anche vegan o ancora prodotti genuini che sul packaging comunicano
anche la propria sostenibilità.
Così, con un unico prodotto, si attirano consumatori sempre più ibridi e
diversi tra loro. La biodiversità e la varietà agroalimentare del territorio
italiano ben si prestano al proliferare di tutte queste preferenze salutari,
sostenibili e “glocal”. L’Italia non è più solo il paese della buona cucina,
oggi è il paese della cucina che si trasforma al passo coi tempi, per soddi-
sfare esigenze sempre più elevate, dal benessere all’affermazione sociale.
Se la generazione X ha preteso i primi prodotti free-from, oggi le esigenze
da soddisfare sono quelle dei millennial.
Attenzione: non chiamateli segmenti, né target. Sono comunità di cittadini,
studenti, giovani professionisti, neet, ma anche attivisti, influencer e amici
che riversano molte identità nelle scelte di consumo, quando possono
selezionando prodotti di qualità, quando non possono sfogandosi online.
Nel contesto così “liquido” del consumo contemporaneo, la sfida per
produttori e distributori deve essere fast & flex: imparare a individuare e
a selezionare i trend, prevedendo quali si affermeranno e quali no, e adat-
tare gli assortimenti di conseguenza. L’Osservatorio Immagino offre alla

+10.7%
business community uno spaccato della società dei consumi che evidenzi,
a cadenza semestrale, l’emergere di tendenze significative.
La chiave di lettura? Una mente aperta.

le vendite
dei prodotti
lifestyle
«Oltre a essere trasversali alle gene-
razioni – spiega Giovanni Fantasia,
ceo Nielsen Italia – questi trend
sono eterogenei. L’andamento di
Giovanni Fantasia
ceo Nielsen Italia*
*La qualifica dell’opinionista fa riferimento al periodo di pubblicazione
dell’articolo
ogni comparto e di ogni ingre-
diente ha delle specificità, e i player
devono imparare a selezionare le
opportunità da cogliere, invece di
farsi trascinare dalle correnti omo-
loganti del mercato.
Un esempio? Il biologico. Esploso
come fenomeno più sociale e poli-
tico che nutrizionale o ambientale,
è diventato sinonimo di “buono”,
“giusto” e addirittura “bello”,
e nell’ultimo anno è cresciuto
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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GIOVANI FAMIGLIE A CONFRONTO

L’Osservatorio Immagino Nielsen GS1 Italy ha approfondito
comportamenti e abitudini di consumo delle Pre Family (single e coppie senza
figli sotto i 35 anni di età) e delle New Family (famiglie con figli sotto i 7 anni).

Le abitudini di consumo nelle Pre Family

100 = in media
›100 = sopra media
‹100 = sotto media
Poche calorie

Senza parabeni

Senza glutine (logo)

Senza glutammato
Plastica riciclata
Senza lattosio

Senza allergeni
Cruelty free

Pochi zuccheri

Senza aspartame
Senza OGM

Biodegradabile
Vegan

EU organic
146

Vitamine

Senza sale
131

Doc
129 122

Dop
118 115 114 112 111 111
89 89
85 84 83 82
80 77

Indice di consumo

Le abitudini di consumo nelle New Family

100 = in media
›100 = sopra media
‹100 = sotto media
Senza glutine (logo)
Senza sale

Senza zuccheri aggiunti

Vegetale (green)
Senza additivi
Ferro

Senza conservanti

288
Senza coloranti
Calcio

Vitamine

EU organic

Plastica riciclata

Senza grassi saturi

Pochi zuccheri

Biodegradabile

233
Cruelty free

Senza glutammato

194 192
Pochi grassi

170
Poche calorie
Senza OGM

161
145 138
Omega 3

136
Doc

Dop

128 128
Veg

Fibre

124
117
Igp

114 111
94 94 93 93 92 90 84 84 79 79 75

Indice di consumo

Fonte: Osservatorio Immagino Nielsen GS1 Italy, ed. 2, 2017

CAPITOLO 2.2

ancora del 15%. In Nielsen ci

chiediamo quali siano davvero gli RICH-IN E FREE FROM: Gli alimenti “senza” sono diventati
i numeri uno del largo consumo
elementi che continuano a soste-
I DUE ESTREMI AL TOP
per giro d'affari, mentre quelli
arricchiti sono i più dinamici per
nerlo. Quali bisogni soddisfa il crescita delle vendite.
concetto di bio? La risposta è com-
plessa e deve indirizzare un’offerta I numeri del mondo free from: la segmentazione delle caratteristiche
sempre più mirata. I prodotti bio TREND %
% % VENDITE PRESSIONE
VENDITE
sono la sintesi delle nuove pre- PRODOTTI IN VALORE
IN VALORE
PROMO
ferenze alimentari degli italiani:
free from, made in Italy, più fibre Senza conservanti 7,7 12,1 -1,0 39,5
e integrale, ecc. E i 4,3 milioni di
Pochi grassi 4,9 8,2 -0,1 35,8
consumatori che chiamiamo “gol-
den” - che da soli sviluppano un Senza coloranti 3,8 5,1 -3,3 34,6
quarto del valore del food confe-
Pochi zuccheri 2,5 2,4 3,3 24,8
zionato - sono i principali trend
setter dei prodotti sostenibili e Senza olio di palma 2,3 6,4 17,6 35,4
salutistici».
Senza additivi 1,9 1,7 3,4 32,7
I SUPERFOOD
Senza OGM 1,7 1,6 -6,6 24,0
Basta scavare dentro la miniera
dell’Osservatorio Immagino e si Senza grassi idrogenati 1,7 1,9 -3,9 40,5
leggono in maniera trasversale
Senza zuccheri aggiunti 1,3 0,8 6,1 26,2
e nuova i consumi a tavola degli
italiani. E una diffusa attenzione Senza glutammato 1,0 1,0 1,1 35,6
per il cibo che fa bene.
A ridotto contenuto/
0,8 0,7 7,2 30,8
senza sale
«Incrociando le variabili
Immagino con le categorie della Poche calorie 0,6 1,0 3,4 35,4
prima colazione, abbiamo dimo-
Senza/a ridotto contenuto
strato che il benessere influenza di grassi saturi
0,5 2,1 7,6 35,8
le scelte d’acquisto trasversal-
mente ai momenti di consumo. Senza aspartame 0,1 0,1 -1,5 15,0
Il “pasto più importante” è un
Tutte le quote fanno riferimento al mondo alimentare, esclusi acqua e alcolici,
ossimoro virtuoso: senza olio di dell'Osservatorio Immagino (46.600 prodotti)
palma, grassi, né OGM, ma ricco
di avena e farro. I prodotti più I numeri del mondo del rich-in: la segmentazione delle caratteristiche
consumati sono al contempo free TREND
from e rich-in, a ulteriore con- %VENDITE PRESSIONE
% PRODOTTI % VENDITE
IN VALORE PROMO
ferma della crescente ambivalen- IN VALORE
za nelle identità dei prodotti»,
sottolinea Fantasia. Fibre 3,6 3,3 5,3 30,5

Mandorle e avena, farro e quinoa, Vitamine 3,0 3,6 0,3 31,8

semi di lino e mirtilli, stevia e
farina di riso: ci sono alimenti Integrale 2,0 2,1 14,2 31,5
molto gettonati per il loro profilo
salutistico e così apprezzati dagli Calcio 1,4 2,7 10,1 34,1
italiani da spingere a comprarli
anche quando sono usati come Omega 3 0,7 0,9 9,2 35,0
ingredienti.
Ferro 0,7 0,6 -3,9 25,3
L’Osservatorio Immagino ha iden-
tificato gli ingredienti benefici più
Tutte le quote fanno riferimento al mondo alimentare, esclusi acqua e alcolici,
dell'Osservatorio Immagino (46.600 prodotti)

Fonte: Osservatorio Immagino Nielsen GS1 Italy, ed. 2, 2017

Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
L'OPINIONE
Gli alieni in cucina
L’ invasione è ormai avvenuta. E non possiamo
certo dire che non sia stata annunciata.
Da anni schiere di officianti ne hanno pervasiva-
mente preparato il terreno. Centinaia di guru dieto-
logi, sacerdoti nutrizionisti, condottieri masterchef
hanno dissodato le nostre pigre abitudini alimentari
mediterranee. Oggi non ci resta che piegarci ai nuovi
diktat del dernier cri della gastronomia fashion
intrecciata ai rituali fanatici dei culti culinari. L’etica
vegetariana, il puritanesimo vegano, l’ascetismo
fruttariano, persino l’eresia dello Spaghetto Volante
pastafariano dominano le nostre vite.
Tutto è cominciato con la crociata dello Slow Food e il
suo potente alleato Bio, detentore dell’arma segreta
– il “km 0” – contro il Lato Oscuro, il comodo ma mali-
gno Fast Food, fiancheggiato dai guerriglieri del Junk
Food e del Finger Food: si sono cristallizzate nuove
ortodossie, dalla cucina molecolare a quella primor-
diale, dalla fusion allo street food.
Quindi sono arrivati loro, gli alieni veri e propri. Il
complotto è fin troppo palese. Noi siamo ciò che
mangiamo. “Stay hungry, stay foolish” – alla lettera,
nessuna intenzione metaforica. Si sono insinuati nei
nostri piatti e nei nostri apparati digerenti. Spesso
hanno nomi con troppe vocali o troppe consonanti,
assemblate a casaccio.
Avevamo appena cominciato a distinguere tra sushi
e sashimi. Era solo l’inizio.
Poi qualche testa di ponte, le truppe scelte:
Couscous e Hummus, Kebab e Falafel. Guacamole
e Gaspacho. Infine, son dilagati a valanga: Quinoa.
Kalette. Soia. Pokè. Goji. Ramen. Giacaaka. Jackfruit.
Muhammara. Calcots. Miso. Khachapuri. Hijimi.
Kombu. Matcha. Dank.
Potremmo andare avanti per ore. Nutrimenti non
proprio “terrestri”, e per di più difficili da pronun-
ciare, in compenso bellissimi da fotografare e postare
su Instagram e social-simili. La prima ondata ora è
irreversibilmente insediata, come Marines su Omaha
Beach al settimo giorno dal D-Day.
56 / 57
Ma non è finita, anzi: con il nuovo anno la UE appro-
verà la lista dei Novel Food. I reggimenti che proce-
deranno alla vera e propria colonizzazione dei nostri
languori famelici avranno nomi - per noi italici - quasi
familiari, spesso rivelatori di quarti di nobiltà e antica
casata latina. Nezara Viridula. Melolontha Melolontha.
Tettigonia Viridissima. Halymorpha Halys. Arthrospira
Platensis. Cassiopea Mediterranea. Bombix.
Sì, proprio così. Ci ingozzeremo di insalatone di libel-
lule, farine di larve, fritturine di vermi, spezzatini di
bachi da seta, polpette di scarabei, zuppe di ragni, gri-
gliate di alghe, pasticci di grilli, brodini di cavallette,
dessert di camole.
E perché no, uno snack alla medusa. Mica ci facciamo
mancare niente. Intere famiglie di ortotteri e coleot-
teri crocchieranno sotto i nostri denti, voraci di cibi e di
novità, o più semplicemente spinti dall’umano, troppo
umano impulso global a divorare entrambi i regni
del pianeta, animale e vegetale – a quello minerale
ci pensano già svariati comparti minerari. Altro che
Lucullo. Ma quale Sardanapalo.
D’altra parte, chi mai è davvero vissuto d’arte e d’a-
more? Novelli Pantagrueli compulsivi contempliamo
l’adorazione per il cibo, e l’unica arte ammessa è
saperlo cucinare. Il Nuovo Verbo dei piaceri della
Gola - ma non era peccato capitale? - si muove tra la
Tradizione e l’Esotico. Niente paura, era già accaduto
secoli fa con pomodori e pesche, oggi la nostra innata
xenofilia ci aprirà sconfinate praterie 4.0 di sperimen-
tazioni e mashup.
Sempre più lontani da sofferte ascesi dello spirito.
Semmai ci fosse stata l’intenzione… In effetti, non era
proprio Kierkegaard a dire, «qualunque cosa accada,
ho a cuore il caffè»?
Gino Ventriglia
sceneggiatore e script consultant
CAPITOLO 2.2

evidenziati sulle confezioni dei pro-
dotti food: circa la metà erano già
emersi nelle edizioni precedenti e
hanno continuato nel loro percorso
di crescita nell’intero 2017, spesso
con tassi a doppia cifra, grazie
soprattutto all’aumento del numero
dei prodotti in cui sono contenuti.
Ha inoltre individuato gli ingre-
dienti healthy che hanno ancora
un peso limitato sulle vendite del
largo consumo, ma che mostrano
una certa vivacità e sono, quindi,
interessanti per seguire l’evolu-
zione delle preferenze degli italiani
e delle loro scelte d’acquisto.
Questi i “superfood” sulla rampa
di lancio sono: la cannella, il se-
Curcuma
samo, i semi di chia, l’olio di riso e zenzero ai vertici
e la canapa. A cui si aggiunge la
curcuma che, secondo le elabora-
dei superfood
zioni dell’Osservatorio Immagino,
nel 2017 ha visto crescere di oltre
il 60% il giro di affari, superando
i 10 milioni di euro. (VEDI FIGURA 2)

FIGURA 2
I NUMERI DEGLI INGREDIENTI BENEFICI:
LA SEGMENTAZIONE DELLE CARATTERISTICHE

TREND % VENDITE
% VENDITE PRESSIONE
% PRODOTTI IN VALORE
IN VALORE PROMO
2017 VS 2016

Mandorla 1,3 1,1 14,6 34,8

Mirtillo 0,9 0,7 6,0 30,3

Avena 0,5 0,6 4,8 31,7

Farro 1,0 0,5 16,1 25,0

Zucchero di canna 0,4 0,3 10,0 25,0

Cocco 0,4 0,3 5,0 30,4

Stevia 0,2 0,2 19,2 23,8

Quinoa 0,5 0,2 43,1 21,7

Kamut 0,4 0,2 -15,2 16,0

Farina di riso 0,2 0,2 8,4 38,5

Zenzero 0,3 0,1 91,6 19,8

Semi di lino 0,1 0,1 51,5 21,8

Germe di grano 0,1 0,1 -18,1 40,7

Farina di mais 0,1 0,1 5,2 22,2

Semi di zucca 0,1 0,1 28,4 14,4

Tutte le quote fanno riferimento al mondo alimentare dell’Osservatorio Immagino (54.300 prodotti)
Nella tabella sono esplicitati solo gli ingredienti più significativi in termini di numerica e di peso sulle vendite

Fonte: Osservatorio Immagino Nielsen GS1 Italy, ed. 3, 2018

Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
58 / 59

Saldo al vertice della graduato-
ria, in base alle performance di
vendita, resta lo zenzero, che,
benché sia sulla cresta dell'on-
da da un paio di stagioni, resta il
superfood del momento. Lo 0,3%
dei prodotti alimentari venduti
in super e ipermercati e monito-
rati dall’Osservatorio Immagino
evidenzia in etichetta di avere lo
zenzero come ingrediente. Nel
2017 il giro d’affari di questi pro-
dotti ha messo a segno un vero
record: il 91,6% di crescita annua,
raggiungendo i 36 milioni di euro.
FIGURA 3
I NUMERI DEL MONDO DEL CURA PERSONA:
LA SEGMENTAZIONE DELLE CARATTERISTICHE
% VENDITE
% PRODOTTI
IN VALORE
Dermatologicamente
testato 21,4
DAL CIBO ALLA BELLEZZA
Una novità significativa è rap-
presentata dagli ingredienti
“double face”, ossia da quegli
ingredienti che vivono un momen-
to di tale popolarità da essere
presenti sia nei reparti alimentari
sia sullo scaffale del cura persona.
Un’osservazione che sembra indi-
care che il food rappresenta l’an-
ticamera dei fenomeni che arrive-
ranno poi a conquistare anche il
mondo del cura persona e del cura
casa. La fama positiva degli ali-
menti di cui si parla maggiormente
TREND %
PRESSIONE
VENDITE
PROMO
IN VALORE
13,1 -1,3 30,5
grazie alle loro valenze salutisti-
che (come l’avena e le mandorle)
e la loro immagine di prodotti
naturali (e, dunque, genuini) li
accompagna anche quando vengo-
no utilizzati in creme per il corpo
e shampoo. E i prodotti per la
cura personale che li evidenziano
sull’etichetta sembrano benefi-
ciare di questo effetto positivo,
registrando vendite in crescita,
talvolta anche importante. (VEDI
FIGURA 3)
«Grazie alle migliaia di prodotti
raccolti da Immagino – conclude
Cuppini – e ai dati scanner dei
negozi, ai consumi in famiglia e
alla fruizione dei media, si otten-
gono così veri e propri “big data”,
il cui valore non viene generato
tanto dalla loro quantità, quanto
dalla capacità di diventare infor-
mazioni tempestive e utili alle
imprese per innovare e per pren-
dere decisioni e direzioni concre-
te. In un’epoca in cui i tempi non
sono mai stati così ristretti, non è
poca cosa». ^

Prodotto in Italia 14,4 11,1 6,4 49,3

Senza parabeni 8,9 6,1 7,3 39,2

Ipoallergenico 4,8 5,9 -4,1 38,8

Argan 4,0 2,0 5,4 36,2

Mandorla 2,8 1,7 1,7 38,0

Karitè 2,3 1,3 4,5 34,0

Avena 1,0 0,5 39,1 27,0

Ialuronico 1,0 0,6 19,8 35,3

Tutte le quote fanno riferimento al mondo del cura persone dell'Osservatorio

Immagino (11.458 prodotti)

Fonte: Osservatorio Immagino Nielsen GS1 Italy, ed. 2, 2017

CAPITOLO 2.3

I campioni del Non Food

Dinamica positiva, per il terzo anno consecutivo, per i consumi
non alimentari nei settori rilevati dall’Osservatorio Non Food
di GS1 Italy, un utile indicatore degli orientamenti dei
consumatori, in particolare per quanto riguarda il mondo
dell’edutainment, sempre più spostato verso la fruizione
digitale e i consumi con il denominatore comune del
benessere, e della cura di sé: articoli sportivi, profumeria,
automedicazione.

S
ono 103,7 i miliardi Entrano anche
di euro di vendite

raggiunti nel 2017 dai
13 settori monitorati
dall’Osservatorio
Non Food di GS1 Italy, lo studio
annuale condotto in collabora-
zione con TradeLab che monitora
il settore dei beni non alimentari.
3
anni consecutivi di
crescita dei consumi
gli acquisti online
L e novità dell’edizione 2018 sono l’am-
pliamento del censimento della rete
dei gruppi della distribuzione moderna
specializzata non alimentare e il focus sulle
esperienze più interessanti del 2017, rac-
colte nel capitolo dedicato alle tendenze

«Per il sedicesimo anno l’Osser-

vatorio Non Food di GS1 Italy –
commenta Marco Cuppini, diret-
tore responsabile di Tendenze
online – conferma il suo ruolo di
punto di riferimento per misurare
le tendenze e cogliere l’evolu-
zione e le mosse dello scacchiere
dei consumi extra-alimentari.
L’edizione 2018 ha registrato
per il terzo anno consecutivo un
dato positivo, che, seppure sia il
più basso dell’ultimo triennio,
rispecchia il miglioramento del
clima di fiducia dei consumatori
e il ritorno al processo di sosti-
tuzione di alcuni prodotti con
tecnologie e design innovativi.
Non Food
Altri segnali interessanti emer-
gono dall’analisi più approfondita
dei 13 comparti non alimentari
monitorati dall’Osservatorio: se,
infatti, la ripresa accomuna quasi
tutto il mondo del Non Food, si
esplica in modo differente nei sin-
goli mercati. Esclusi pochi settori
con segno negativo, alcuni sono
cresciuti in modo significativo,
altri hanno evidenziato una certa
stabilità, mentre altri ancora
sono riusciti a frenare i trend
negativi degli anni scorsi».
emergenti e ai retail innovativi: compren-
de una panoramica delle attività realizzate
a punto vendita e delle politiche di mar-
keting e/o commerciali messe in atto dalle
aziende del comparto non alimentare.
Anche in quest’edizione, inoltre, l’Osser-
vatorio Non Food di GS1 Italy ha allargato
il monitoraggio dei canali di vendita, ren-
dendo visibili separatamente gli acquisti
online di:
• Abbigliamento e calzature.
• Articoli per lo sport.
• Edutainment, dove l’analisi concerne sia
l’e-commerce dei prodotti sia fisici sia
digitali.
• Elettronica di consumo.
• Profumeria.
• Tessile.
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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FIGURA 1 I consumi non alimentari delle

CONSUMI TOTALI (VALORI CORRENTI)
E VARIAZIONI (% VALORI CORRENTI)
VALORI CORRENTI (000.000)
famiglie, così come rilevati
dall’Istat (ossia esclusi mezzi di
trasporto, carburante, tabacchi
e grocery), sfiorano il 15% dei
consumi delle famiglie e sono
l’aggregato che ha registrato la
dinamica più tiepida rispetto al
2016 % 2017 %
2016 (+1,8%). (VEDI FIGURA 1)

Totale consumi delle famiglie
Servizi *
Consumi grocery
Alimentari e bevande
Articoli per l'igiene della casa
e della persona
Consumi non alimentari ISTAT
(*) Inclusi carburante, mezzi di trasporto e tabacchi
Fonte: Elaborazione TradeLab per GS1 Italy “Osservatorio Non Food” 2018
FIGURA 2
CONSUMI TOTALI (VALORI CORRENTI)
E VARIAZIONI (% VALORI CORRENTI)
1.031.923 1,6 1.058.983 2,6 Per quanto riguarda i 13 settori
monitorati dall’Osservatorio
Non Food - lo stesso aggregato
699.630 1,7 719.929 2,9
dell’Istat meno altri comparti
minori - le vendite hanno rag-
177.541 1,1 181.461 2,2 giunto i 103,7 miliardi di euro, in
crescita dello 0,5% rispetto al 2016.
156.574 1,1 160.026 2,2
L’analisi di questi 13 mercati ha
fatto emergere situazioni diverse.
20.967 1,0 21.435 2,2 Sebbene, in generale, nel 2017 la
ripresa abbia accomunato tutto
154.752 1,5 157.593 1,8 l’universo non alimentare, si è
esplicitata in modi diversi all’in-
terno di ciascun comparto: i
trend, infatti, sono stati quasi
tutti positivi rispetto al 2016 e,
laddove non lo sono stati, si è
assistito a processi di riduzione
della flessione, com’è evidente
nel mondo dell’abbigliamento
e delle calzature (-1,8% contro
il -2,3% del 2016). In contro-
tendenza casalinghi (-0,4%) e
cancelleria (-0,4%) che, dopo la
ripresa del 2016, sono tornati a
un trend negativo. (VEDI FIGURA 2)

VARIAZIONI % (ANNO SU ANNO) 2016 % 2017 %

Consumi non alimentari ISTAT

Servizi e categorie di prodotto

non considerate
154.752

51.605
1,5

1,4
157.593

53.908
1,8

4,5
13
mercati Non Food
Mercati non alimentari Osservatorio
Non Food GS1 Italy 103.147 1,6 103.685 0,5
con comportamenti
diversi

Fonte: Elaborazione TradeLab per GS1 Italy “Osservatorio Non Food” 2018
CAPITOLO 2.3

Bilancio annuo decisamente posi- EDUTAINMENT TRASVERSALE

tivo per gli articoli per lo sport E DIGITALE
(+3,7%) e i prodotti di profumeria Una chiave di lettura trasver-
(+3,1%), che migliorano il tasso di sale delle performance dell’e-
crescita rispetto al 2016. dutainment e dell’elettronica
di consumo viene proposta dal
La miglior performance com- Censis che nel suo quindicesimo
merciale del 2017 l’ha Rapporto sulla comunicazione
messa a segno l’edu- rileva come ormai tv, musica, la
tainment (libri non lettura dei libri e dei giornali si
scolastici, homevideo, @cupmar usufruiscano in formato digita-
videogiochi, supporti Anche quest'anno i dati dell'Osservatorio le, con riflessi immaginabili sui
#NonFood di @GS1italy, Lo studio annuale
musicali) con il +5,0%, che analizza i consumi, i canali di vendita, le
dispositivi utilizzati. Prendendo,
che conferma il trend tendenze, il consumatore tipo, tra innovazioni, per esempio il caso della TV, nel
tecnologiche e trasformazioni del mercato.
positivo registra- 2018 registra una leggera fles-
to negli ultimi anni. sione di telespettatori, determi-
(VEDI FIGURA 3) nata dal calo delle sue forme di
diffusione più tradizionali.

FIGURA 3 La TV digitale terrestre e la TV

satellitare si attestano, rispetti-
MERCATI NON ALIMENTARI. OSSERVATORIO vamente, all'89,9% e al 41,2% di
NON FOOD 2018 DI GS1 ITALY (VARIAZIONE % VALORI utenza tra gli italiani: entrambe
CORRENTI) cedono il 2,3% di pubblico
nell'ultimo anno.
VARIAZIONI % (anno su anno) 2016 2017
Continuano a crescere invece la
Abbigliamento e calzature -2,3 -1,8 TV via internet (web TV e smart
TV possono contare su una utenza
Elettronica di consumo 4,6 0,4 del 30,1%, +3,3% in un anno) e la
mobile TV (che è passata dall'1%
Mobili e arredamento 1,5 0,8 del 2007 all'attuale 25,9% di
spettatori, con un aumento del
Bricolage 0,9 0,7
3,8% nell'ultimo anno).
Prodotti di automedicazione 3,1 2,4
L'incremento di utenti dei servizi
Articoli per lo sport 1,9 3,7 video digitali è uno dei cambia-
menti più rilevanti del 2018: in
Prodotti di profumeria 1,8 3,1 un anno gli italiani che guardano
Casalinghi 1 -0,4
i programmi delle piattaforme di
TV on demand sono aumentati
Edutainment * n.d. 5 dall'11,1% al 17,9%, con punte
del 29,1% tra i giovani under 30.
Prodotti di ottica 2,1 1,6
Secondo il Censis la spesa per
Tessile -0,8 -0,8
smartphone è più che triplicata
Cancelleria 0,9 -0,4 dal 2007 al 2017 (+221,6%, per
un valore di quasi 6,2 miliardi di
Giocattoli 4,7 - euro nell'ultimo anno), quella
per computer è aumentata
Totale Non Food 1,6 0,5 del 54,7%, i servizi di telefonia
si sono riassestati in basso
Fonte: Elaborazione TradeLab per GS1 Italy “Osservatorio Non Food” 2018 per effetto di un riequilibrio
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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tariffario (-10,4% nel periodo Seguono le calzature (16,1%) e

2007-2017, per un valore però
di quasi 17,5 miliardi di euro
nell'ultimo anno) e la spesa
per libri e giornali ha subito un
crollo (-38,8% nel decennio).
Complessivamente, nel 2017 la
spesa per cellulari, servizi di
telefonia e traffico dati ha rag-
giunto i 23,7 miliardi di euro.
l’intimo e calzetteria (15,7%);
la quota più piccola del mercato
continua ad essere quella degli
accessori, che rappresentano
l’8,8% del comparto.
L’Osservatorio sottolinea la per-
dita di valore aspirazionale e di
status symbol dell’abbigliamento,
in favore di acquisti orientati al
risparmio, che consentono di
spostare i risparmi ad altri capi-
toli di spesa. Da questa trasfor-
mazione emergono tre elementi
fondamentali: l’incidenza dei

+221,6%
saldi sugli acquisti, lo sposta-
mento verso prodotti low cost e
le performance dell’e-commerce,
la cui quota di mercato passa dal
6,3% al 6,8% con un aumento
la spesa per smartphone del giro d’affari del 5,9%. (VEDI
FIGURA 4)
dal 2007 al 2017

@retailwatch_it
Il #nonfood cresce ancora nella GDO,
ma non in modo soddisfacente

ABBIGLIAMENTO
GRANDE MALATO
Prosegue anche nel 2017 il trend
negativo del comparto dell’ab-
bigliamento e delle calzature con
una contrazione del fatturato

+5,9%
dell’1,8% rispetto allo scorso
anno e del 9,9% se si considera
l’ultimo quinquennio (2013-
2017). Pur minacciato da questa
importante contrazione nella
spesa, il segmento si conferma il
il giro d’affari
più rilevante nel mondo del Non dell’e-commerce
Food in termini di giro d’affari
(24,4 miliardi di euro).
nell’abbigliamento-
calzature
Se consideriamo nel dettaglio i
comparti che costituiscono il mer-
cato, ancora una volta la quota
più rilevante è rappresentata
dall’abbigliamento (59,4%), in
calo dello 0,2% rispetto al 2016.
CAPITOLO 2.3

LA DIETA MEDIATICA DEGLI ITALIANI

L’utenza complessiva dei media 2017-2018 (valori %)
2017 2018 Variazione
TV digitale terrestre 92,2 89,9 -2,3
TV satellitare 43,5 41,2 -2,3
TV via internet (web e smart TV) 26,8 30,1 3,3
Mobile TV 22,1 25,9 3,8
Radio tradizionale 59,1 56,2 -2,9
Autoradio 70,2 67,7 -2,5
Radio da telefono cellulare 19,1 20,7 1,6
Radio da internet (pc) 18,6 17 -1,6
Quotidiani cartacei 35,8 37,4 1,6
Free press 9,1 8,9 -0,2
Settimanali 31 30,8 -0,2
Mensili 26,8 26,5 -0,3
Quotidiani online 25,2 26,3 1,1
Siti web d’informazione 43,4 46,1 2,7
Libri 42,9 42 -0,9
e-book 9,6 8,5 -1,1
Telefono cellulare 60,7 46,7 -14
Smartphone 69,6 73,8 4,2
Internet 75,2 78,4 3,2

Quanto cresce diminuisce l'utenza complessiva dei media, 2007-2018 (diff. %)

Smartphone (2009-2018) 58,8

Internet 33,1
Mobile TV 24,9
TV via internet (web TV e smart TV) 20,1
Radio da telefono cellulare 17,1
Tablet (2013-2018) 15,6
TV satellitare 13,9
Autoradio 11,7
Siti web di informazione (2011-2018) 9,5
Radio da internet 9,4
E-book 5,6
Quotidiani online 5,2
Radio tradizionale 2,5
Mensili -0,2
TV digitale terrestre -3,2
Settimanali -9,5
Libri -17,4
Telefono cellulare basic (2009-2018) -23,3
Free press -25,8
Quotidiani cartacei -29,6
Fonte: indagini Censis, 2007-2018
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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Dieci anni di spesa per i consumi mediatici (valori concatenati), 2007-2017 (numeri indice: 2007=100)

Telefoni Computer e audiovisivi Spesa totale delle famiglie

Servizi di telefonia Giornali e libri
350

+221,6%
300
Numeri indice: 2007=100

250

200

150 +54,7%

100 -2,7%
-10,4%
-38,8%
50
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Fonte: elaborazione Censis su dati Istat

La frattura generazionale nei consumi mediatici (valori %)

Giovani (14-29 anni) Anziani (65-80 anni)

90,2 86,3 71,1 70,7 55,3 46,6 35,6 30,9 24,0

42,5 35,0 19,9 20,9 20,2 9,5 15,7

4,3 2,6

Internet Smartphone Youtube Facebook Siti web di Web TV Radio da Tablet Twitter
informazione telefono cellulare

Fonte: indagini Censis, 2007-2018

 CAPITOLO 2.3

LA CURA DI SÉ quello degli articoli per lo sport,

L’Osservatorio Non Food, aggre- che è stato nel 2017 il secondo
gando i dati di diverse categorie mercato non-food in termini

+200
mette in luce una tendenza di trend di crescita dopo l’edu-
trasversale e diffusa: si tratta tainment (+3,7%).
dell’attenzione per i prodotti per
la cura di sé, che aiutano a stare Dietro il bilancio positivo del
bene, perché migliorano l’estetica mondo degli articoli per lo sport,
o il look, combattono lo stress che ha chiuso il 2017 con oltre milioni di euro le
mentale e permettono di tenersi 200 milioni di euro di vendite
in forma. aggiuntive rispetto all’anno pre- vendite di articoli
cedente, c’è soprattutto il suc- sportivi in un anno
L’attenzione al “bellessere” ha gui- cesso delle sneaker e delle felpe
dato un buon percorso di espan- (in particolare di quelle firmate
sione a diversi settori, a partire da da brand del lusso).

FIGURA 4
TREND DI FATTURATO PER CANALE DEL COMPARTO
ABBIGLIAMENTO E CALZATURE (%) TREND FATTURATO 2016-2017 TREND

TREND FATTURATO 2016-2017 GSA TREND FATTURATO 2013-2017

0,5 GSA

GSS -0,3 GSS

GSA 0,5 GSA 6,9
GSNS 2,3 GSNS
GSS -0,3 GSS 5,0
NEGOZI NEGOZI
-5,4
SPECIALIZZATI SPECIALIZZATI -35,6
GSNS 2,3 GSNS 12,5
INTERNET 5,9 INTERNET
NEGOZI NEGOZI
-5,4
CIALIZZATI SPECIALIZZATI -35,6
ALTRI CANALI -3,9 ALTRI CANALI
INTERNET 5,9 INTERNET 137,1
TOTALE -1,8 TOTALE
TRI CANALI -3,9 ALTRI CANALI -10,3

TOTALE -1,8 -30 TOTALE -5 -9,9 20 -30

TREND FATTURATO 2016-2017 TREND FATTURATO 2013-2017

-30 -5 20 -30 -5 20

TREND0,5
FATTURATO 2013-2017 GSA 6,9

-0,3 GSS 5,0

GSA 6,9
2,3 GSNS 12,5
GSS 5,0 NEGOZI
-5,4
SPECIALIZZATI -35,6
GSNS 12,5
5,9 INTERNET 137,1
NEGOZI
IALIZZATI -35,6
-3,9 ALTRI CANALI -10,3
INTERNET 137,1
-1,8 TOTALE -9,9
RI CANALI -10,3

30 TOTALE -5 -9,9 20 -30 -5 20

Fonte:
-30elaborazioni TradeLab
-5 su dati AC Nielsen 20
Sita
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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Una nuova categoria trasversale: il bellessere

I l desiderio di stare bene (a livello sia fisico che mentale) e la

maggiore attenzione alla prevenzione sono stati driver im-
portanti per la crescita e la “democratizzazione” degli acquisti
di attrezzi sportivi, favorite dalle insegne low cost e dalle offerte
reperibili sul web.
• Attrezzature sportive. Complessivamente l’anno scorso gli
italiani hanno speso quasi 6 miliardi di euro, di cui quasi 2
miliardi destinati all’acquisto di attrezzature sportive, tra
attrezzi per il corpo e misuratori di potenza per l’attività
fi sica svolta. Un giro d’affari cresciuto in un anno del 2,5%
ma che, nel medio-lungo periodo, mostra un solido +6,1%,
e che vede affermarsi l’e-commerce (+14,3%) e le grandi
superfici specializzate (+8,9%) come canali d’acquisto pre-
feriti dagli italiani. Al successo delle attrezzature sportive
si collega anche l’aumento della spesa degli italiani per
comprare dispositivi indossabili, i cosiddetti wearable. I
valori legati alla cura di sé, al benessere e alla forma hanno
spinto anche le vendite dei prodotti di automedicazione
(farmaci acquistabili senza prescrizione medica e integra-
tori notificati dal Servizio sanitario nazionale) e dei prodotti
di profumeria, che sono stati tra i best performer del 2017.
In entrambi questi mercati si assiste alla competizione tra
diversi canali di vendita specializzati, che ha visto drugstore,
farmacie e profumerie tra i più dinamici degli ultimi anni.
• Automedicazione. L’Osservatorio Non Food di GS1 Italy ha
rilevato che nel 2017 i prodotti di automedicazione hanno
raggiunto i 6,3 miliardi di euro di vendite (+2,4% annuo), di
cui oltre 4 miliardi generati da prodotti notificati a connota-
zione farmaceutica (come integratori, prodotti erboristici ed
omeopatici), che in un anno sono aumentati del 7,0% a valore
e che rappresentano sempre più un competitor importante
per i farmaci da banco.
• Profumeria. Quanto ai prodotti di profumeria hanno regi-
strato un giro d’affari di 5,7 miliardi di euro (+3,1%) con-
solidando un trend positivo che prosegue da cinque anni
(+7,9%) e che mostra prospettive positive anche per il futuro.
L’Osservatorio Non Food di GS1 Italy ha evidenziato anche
la spinta di nuovi canali di vendita, sollecitati dall’interesse
degli italiani a trovare un buon equilibrio tra le proprie di-
sponibilità economiche e il desiderio di “coltivare” il proprio
benessere.
@Tendenzeonline
Cosmetici, fitness e integratori: aumenta la spesa
per il #bellessere. Osservatorio #NonFood

Sneaker fenomeno dell’anno

I l segmento con la migliore performance del 2017 è quello

delle calzature sportive, che rappresenta anche il più im-
portante del mondo degli articoli per lo sport, con il 36,3% di
quota a valore e con oltre 2,1 miliardi di euro di vendite.
La dinamica tra innovazione, comodità e contenuto moda,
insieme all’aumento dell’assortimento, ha conquistato gli
shopper e ottenuto un aumento delle vendite (+4,4% nell’ul-
timo anno).
Tra i canali d’acquisto delle calzature sportive il fenomeno più
dirompente è il boom dell’e-commerce, che in un anno ha visto
crescere il fatturato del 14,5%, raggiungendo una quota di mer-
cato vicina al 12%. Se si analizza il periodo 2013-2017, il valore
degli acquisti di calzature sportive fatti sul web mostra una
crescita record: +189,3%.
«La presenza di calzature sportive con brand molto cono-
sciuti e diff usi ha generato un ricorso progressivo agli acqui-
sti online, semplificati anche dall’introduzione di app mo-
nomarca dove i consumatori trovano prezzi più convenienti
e consegne rapide e precise» spiega Marco Cuppini, direttore
responsabile.

«L’abbigliamento sportivo torna
a un risultato positivo nel medio-
lungo periodo (+0,7%), grazie
anche a un cambio di immagine»
aggiunge Marco Cuppini. «Felpe,
giacche in Gore-Tex e t-shirt tec-
niche sono uscite dalle palestre e
sono considerate alla moda. Motivo
per cui anche i luxury brand stanno
iniziando sempre di più a produrre
abbigliamento adatto per lo sport
ma anche casual».
Anche nell’abbigliamento sporti-
vo è proseguita l’ascesa delle ven-
dite online, che nel 2017 hanno
messo a segno un +20,6% annuo
a valore, raggiungendo il 6,5% di
quota di mercato. All’espansione
hanno contribuito sia l’ampiezza
dell’assortimento proposto sul
web sia il fattore convenienza,
grazie ai prezzi ridotti alle offer-
te e alle occasioni proposti a chi
acquista online. ^
CAPITOLO 2.4

Tra assortimenti
e omnicanalità,
il retail innova?
Consumi più frammentati, maggiore consapevolezza da
parte degli acquirenti, tempesta tecnologica che cambia
le regole del gioco. Per la Distribuzione il cammino per
trasferire valore ai propri clienti è sempre più difficoltoso
e complesso. Con la consapevolezza che solo l’innovazione
a 360°può essere determinante per primeggiare e stabilire
una forte relazione con i propri clienti.

C
onsumi più fram-
mentati, maggiore
consapevolezza da
parte degli acqui-
renti. Per la grande
distribuzione il cammino per
trasferire valore ai propri clienti è
sempre più difficoltoso. La dina-
micità dei consumi, con alcune
categorie di prodotti che crescono
e altre che diminuiscono nel car-
rello si confronta con la staticità
dei punti vendita, che faticano
ad adeguarsi alla velocità del cam-
biamento dei consumi. «Il rischio
di questo disallineamento è evi-
dente: il cliente sceglie punti di
vendita diversi», annota Romolo
De Camillis, retail director
Nielsen Italia.
Punti vendita lenti
ad adeguarsi al
cambiamento
L’omnicanalità, altra mega ten-
denza ormai ampiamente prati-
cata dal consumatore, dimostra
come gli schemi tradizionali si
siano rotti e si siano persi i tradi-
zionali modelli di riferimento.
La caduta degli ipermercati, la
crescita degli specializzati casa
e persona e dei discount, sono
lì a dimostrare che se prima si
sceglieva tra poche alternative
distributive, oggi la scelta è
ampia. Senza contare l’e-com-
merce, oggi all’1,5% (quello
food), ma con un sicuro avvenire.
Oltre ai canali, anche l’offerta di
prodotti è molto più frammen-
tata, con performance superiori
dei prodotti MDD e dei piccoli
produttori. È il risultato del cam-
biamento degli stili di consumo,
come visto in precedenza. E per la
distribuzione significa una com-
plessità maggiore.
«Il retail – afferma De Camillis –
deve avere capacità di scegliere
le proprie strategie e scegliere
che tipo di cliente vuole servire,
adattando in maniera più
flessibile l’assortimento. La
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
68 / 69

frammentazione e la confusione, INNOVAZIONE E MDD identitari e distintivi al proprio

che sono destinate a crescere,
hanno determinato però alcuni
elementi positivi, come la mino-
re banalizzazione dei consumi
alimentari. In questo senso la
trasparenza, la salute e l’identi-
tà diventano driver significativi.
Il 56% dei consumatori a livello
globale non si fida dei prodotti
food industriali». Così i claim
come bio, Dop, cruelty free, l’ita-
lianità dei prodotti, le valenze di
responsabilità sociale assumono
un valore più o meno importante
a seconda delle generazioni, come
rileva puntualmente l’Osservato-
rio Immagino Nielsen GS1 Italy.
Il
L’innovazione, quindi, si con-
ferma una continua sfida per
la GDO. Ed è il principale driver
di crescita della marca del
distributore.
Ne è convinto Guido Cristini
docente di marketing dell’Uni-
versità di Parma, responsabile
scientifico del Rapporto Marca:
«Il problema vero è attivare l’in-
novazione in modo che il consu-
matore la comprenda. In passato
l’industria di marca trasmetteva
informazioni sui mercati. Oggi
i distributori non aspettano più
l’Industria e in molti settori la
Distribuzione arriva prima. Chi fa
branding risponde ai bisogni e ai
desideri del consumatore attra-
cliente finale. Hanno poi inno-
vato sul versante degli strumenti
di relazione (la tecnologia appa-
re prospetticamente sempre più
rilevante) attivando un rapporto
continuativo con una parte sensi-
bile della domanda.
@GS1italy
Marca del distributore:
innovare per credere
«Qualsiasi innovazione – com-
menta Mario Gasbarrino, presi-
dente e amministratore delegato
Unes – ha alcuni minimi comuni
denominatori che la inducono:

56%
verso una profonda rivisitazione
dei prodotti offerti (per singola
tipologia di bisogno)».
In linea generale, le insegne che
dei consumatori non hanno incrementato maggior-
mente la quota di mercato negli
si fida dei prodoti ultimi anni sono quelle che hanno
industriali saputo comunicare gli elementi
La marca del distributore interpreta i trend
di consumo
un cambiamento nell’ambiente
esterno, una scoperta per fare
le cose in maniera più efficiente,
qualcuno che invade il campo
dell’altro con maggior efficienza.
Negli anni Sessanta abbiamo
agito nei confronti del commercio
tradizionale con una certa dose
di arroganza, facendo determi-
nate cose in modo più efficiente
a vantaggio dei consumatori. Le
nuove tecnologie permettono già
oggi a nuovi soggetti economici
che non fanno il nostro mestiere

A Marca 2018 Gian Maria Marzoli, vice president retail IRI ha presentato i più
recenti trend dei prodotti a marchio del distributore confrontati con quelli
dell’industria di marca.
di occupare dello spazio che noi
lasciamo libero. Così Amazon farà
il supermercato a modo suo. E noi
«Nell’alimentare le linee dedicate non sono più nicchie e i trend sono consistenti. retailer stiamo facendo anche i
Nel menu abituale degli italiani i prodotti d’alta gamma e quelli specialistici sono produttori. La marca del distri-
sempre più presenti e generano valore nel carrello della spesa. Le MDD interpreta- butore non ha più un obiettivo
no bene questi trend e li stanno cavalcando bene». tattico, ma strategico, vale a dire
Nei prodotti a ridotto contenuto di grasso, per esempio, la MDD è cresciuta del non vestire più i prodotti, ma
18,4% negli ultimi due anni superando il 10% di quota, mentre l’Idm è aumentata cominciare a progettarli».
del 7% e il mercato delle categorie considerate dell’8%. Anche nei prodotti derma-
tologicamente testati traina la crescita (+29,6% in due anni, contro il +4% dell’Idm
e il +7,7% del mercato). Nei prodotti ecologici biodegradabili, la MDD mantiene un
posizionamento competitivo rilevante, aumentando le vendite del 15%, alle spalle Nuovi soggetti
però dell’Idm che le ha aumentate del 24%, pur in presenza di un arretramento economici occupano
delle 30 categorie analizzate. La MDD è invece leader di mercato nei prodotti bio-
logici con una quota del 41,2%, sostenendo le vendite in categorie che complessi-
spazi lasciati liberi
vamente nell’ultimo anno sono in flessione. Anche la quota a valore della MDD sui
prodotti biologici è in leggera flessione, a vantaggio dell’offerta dell’Idm.
CAPITOLO 2.4

L'OPINIONE

MDD, innovazione continua

F are innovazione con la MDD ha tante sfaccetta-

ture che riguardano gli strumenti operativi, la
valutazione dei responsabili MDD (quote e fatturato)
e dei copacker (dimensioni economiche, finanziarie,
produttive e legate alla qualità dei prodotti), ma c’è
da lavorare ancora sulla sostenibilità ambientale e
sociale, sulla certificazione di qualità e il controllo
di filiera, sull’organizzazione del ciclo dell’ordine.
L’innovazione riguarda anche l’equity dell’insegna
e della MDD (ormai una marca) e il miglioramento
della brand awareness complessiva.
Un’insegna che intende innovare in termini assorti-
mentali deve quindi prendere decisioni consapevoli
sulla scorta di informazioni a disposizione. Pertanto
le insegne best in class hanno costruito un sistema di
alimentazione delle informazioni più rilevanti, anche
sulla scorta di fonti esterne di diversa natura (con-
correnti, partners, società di ricerche di mercato,
copacker, stampa di settore). L’innovazione tecnolo-
gica e digitale deve poi essere utilizzata in modo da
favorire il fabbisogno informativo crescente del
cliente con modalità e strumentazioni nuove.
Al di là delle organizzazioni la cosa importante è
mettere in pratica bene l’innovazione sviluppando
la strategia in almeno tre direzioni:
• Punto vendita. Se non si crede che la MDD sia
il biglietto da visita sul quale l’insegna gioca il
proprio valore e la capacità di creare fiducia nelle
persone, è meglio lasciare perdere. Nelle insegne
eccellenti la strategia è molto chiara.
• Serve una organizzazione basata su una cultura
forte, con una struttura semplice affinché sia
veloce e con meccanismi operativi coerenti, dove
siano rapide le decisioni.
• Marketing information. Le idee vengono dall'infor-
mazione, bisogna aprirsi all'informazione.
Le persone sono quelle che fanno vivere l’innovazio-
ne e le variabili del gioco sono quelle organizzative.
Soprattutto l’innovazione deve essere realizzata,
comunicata e compresa nel punto vendita.
Guido Cristini
docente marketing Università di Parma

Il fondamento dell’innovazione sicurezza e uno scenario involu-

è, secondo Marco Pedroni, presi-
dente di Coop Italia la capacità
di reinterpretare i propri valori
attraverso i rapporti con i consu-
matori, quasi una nuova declina-
zione della fiducia incondizionata.
E afferma: «Una elaborazione
valoriale nell’immediato non
porta reddito, ma autorevolezza.
Per questo c’è bisogno di un
rapporto più trasparente con
le persone da parte del retail.
C’è un confine che separa uno
scenario virtuoso post consu-
mistico che premia la sobrietà,
la qualità, l’accessibilità, la
tivo di neoconsumerismo pau-
peristico, che potremmo definire
di “discountizzazione”, dove la
ricerca di bassa qualità e basso
costo apre le porte a compro-
messi sulla sicurezza alimentare.
Occorre aprirsi, dare informa-
zioni corrette su origine, ingre-
dienti, contenuti dei prodotti.
Perché i due terzi delle informa-
zioni reperite nel web sono errate
o incomplete. Ma c’è ancora
troppa resistenza nelle imprese a
fare questa azione di educazione,
che non è, si badi bene, un fattore
competitivo».
Resistenza delle
imprese a fare
educazione
E Stéphane Coum, direttore ope-
rations Carrefour Italia, aggiunge
che la Distribuzione è chiamata
a riflettere su due temi. Il primo
è che tutto il lavoro che fa in
materia di trasparenza, traccia-
bilità, informazione di prodotto
è in gran parte sottovalutato dal
consumatore a causa di azioni di
marketing poco efficaci. Il secondo:
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
70 / 71

Trasparenza, filiera a mainstream: le parole dei retailer

«N ella GDO la velocità del cambiamento è decisiva.

La convenienza è un must, ma deve essere accom-
pagnata da gratificazione e rassicurazione, così come la tra-
sparenza, e in un mondo sempre più connesso, di clienti più
informati, dobbiamo scegliere chi vogliamo servire. L’identità
è un fatto necessario e la trasparenza una scelta strategica».
Mario Gasbarrino, presidente Unes.
«La freschezza è una delle cifre specifiche del consumo degli
italiani: la fi liera di qualità Carrefour conta su un accurato
servizio di tracciabilità presso 8.500 produttori che assicu-
rano il 9% delle vendite. L’omnicanalità inoltre permette di
accelerare verso questa transizione, un processo in atto che
riguarda tutta l’industria alimentare, non solo il retail».
Stéphane Coum, direttore operations Carrefour Italia.
«Qualsiasi segnalazione giunga al nostro servizio clienti
mette in moto un processo di controlli che risale lungo tutta
la catena per la massima tranquillità del consumatore»,
Luca Magnani, direttore qualità Esselunga.
«Abbiamo varato un progetto per la vendita di uova otte-
nute senza antibiotici e, insieme con IBM, abbiamo lancia-
to una call per coinvolgere 70 giovani startup e ricercatori
e rendere disponibili in modo affidabile le informazioni
lungo tutta la fi liera attraverso un’innovativa tecnologia
blockchain».
Andrea Colombo, direttore generale Coop Lombardia.
«La capacità di comunicare l’offerta e i valori dell’insegna
si integra con le capacità e le competenze di fare il conto
economico del prodotto, di fare categoria e comunicare nel
punto vendita. In sintesi: fare store brand».
Francesco Avanzini, direttore commerciale Conad.
«Manca ancora una crescita nel mainstream, che pesa an-
cora per l’80% delle vendite della MDD ed è la barriera allo
sviluppo dei discount, nel quale occorre recuperare compe-
titività».
Maniele Tasca, direttore generale Selex Gruppo Commerciale.
«La minaccia oggi arriva da Amazon e dal ruolo dei di-
scount: un cambiamento del contesto competitivo che
metterà a dura prova i retailer consolidati. Solo trovando
risposte concrete, la GDO riuscirà a fare la propria parte
e le MDD mainstream possono giocare un ruolo rilevante».
Maura Latini, direttore generale Coop Italia.

con l’obiettivo di soddisfare i decisivi dell’innovazione per chi

clienti, la distribuzione sembra fa retail: la saldatura dell’espe-
dimenticare che la popolazione rienza d’acquisto nel punto ven-

italiana sta invecchiando rapi-
damente e questo ha inevitabil-
mente impatti sugli assortimenti
e sulle dinamiche commerciali.
+16%
dita con la rivoluzione digitale e il
grado di utilizzo delle tecnologie.
Prima fra tutte, l’e-commerce,
alla base delle strategie multica-
nale delle imprese e artefice delle e

@mgasbarrino
La marca del distributore non ha più
un obiettivo tattico, ma strategico
IL NODO DELL’E-COMMERCE
«Il retail ha fame di innovazione.
Ma è molto complesso capire quale
sia il giusto modo di innovare,
quale sia l’equilibrio ottimale da
ottenere nell’utilizzo delle tecno-
logie». Questa considerazione di
Fabrizio Valente, fondatore e ceo
di Kiki Lab - Ebeltoft Italy, sposta
la questione su altri due aspetti
27,4
trasformazioni continue del retail.
Gli ultimi dati dell’Osservatorio
eCommerce B2C della School of
management del Politecnico di
Milano-Netcomm registra una
domanda di prodotti e servizi
miliardi di euro
online nel nostro paese in crescita l’e-commerce
del 16% sul 2017 a 27,4 miliardi in Italia
di euro. Sebbene questo trend sia
il più elevato nei cinque maggiori
paesi europei, il gap (in valore
e penetrazione di mercato) con La crescita dell’e-commerce in
Francia, Germania e soprattutto Italia si inserisce nel contesto
Regno Unito resta ancora ampio. mondiale dove comprano online
Poco più indietro, la Spagna. 2 miliardi di clienti e il valore
CAPITOLO 2.4
degli acquisti nel 2018 dovrebbe
superare i 2.500 miliardi di euro
(+20% rispetto al 2017). La Cina
si conferma il primo mercato,
con oltre 1.000 miliardi di euro
(+19% rispetto al 2017) e un tasso
di penetrazione dell’online sul
totale retail pari al 18%. Seguono
gli USA con 620 miliardi di euro
(+12%) e 17% di penetrazione e
l’Europa con 600 miliardi di euro
(+12%) e 10% di penetrazione.
(VEDI FIGURA 1)
2.500
miliardi di euro
l’e-commerce
nel mondo
FIGURA 1
TASSI DI CRESCITA DELLE VENDITE ONLINE NEL MONDO
Miliardi di dollari
Vendite online
% su retail
7%
1.548
19%
2015
Fonte: Statista, aprile 2018
Il Regno Unito è il paese con il
maggior impatto dell’e-commerce
sul Pil, pari al 7,9%, seguito dalla
Cina con il 5,5%. L’Italia segue a
distanza con l’1,6%.
Ogni paese fa parte in ogni caso di
un ciclo di maturazione diversa,
anche riguardo alle motivazioni
che spingono all’acquisto online.
Così se per gli inglesi la comodità
è il driver principale degli acquisti
online, per Francia e Germania è
l’assortimento e per l’Italia sono
il prezzo e la convenienza. (VEDI
FIGURA 2)
«Il 2018 è sicuramente un anno
di svolta per le imprese italiane
che hanno deciso di cambiare
drasticamente il loro atteggia-
mento nei confronti del digitale e
hanno tutte iniziato sia a investire
in tecnologie online sia a servire
i clienti digitalmente attraverso i
canali fisici» commenta Roberto
Nel 2021 la percentuale delle vendite sarà il 18% del totale
12%
10% 2.842
9%
2.304
1.845 21%
23%
25%
2016 2017 2018
Liscia, presidente Netcomm. È
un cambio di paradigma che por-
terà dei sicuri benefici economici
e industriali di cui oggi si vedono
soltanto le prime avvisaglie.
«La possibilità di sfruttare il
grande valore del nostro marchio
Made in Italy per una platea glo-
bale – prosegue Liscia – ci porterà
a considerare in maniera diversa il
sistema competitivo con cui con-
frontarci nei prossimi anni. Molte
imprese italiane, inoltre, hanno
ben compreso che i loro clienti
sono già entrati in una fase di totale
digitalizzazione attraverso l’uso
di diversi strumenti tecnologici.
Di conseguenza anche la distribu-
zione fisica, che rappresenta per
l'Italia un fiore all'occhiello, può
essere ulteriormente valorizzata
innestando quelle tecnologie che
possono accrescere esperienzia-
lità e personalizzazione del cliente
italiano e internazionale, anche in
82% rimarrà nel retail fisico
18%
4.878
16%
14% 4.135
3,453
18%
20%
2019 2020 2021
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
FIGURA 2
MOTIVAZIONI ALL’ACQUISTO E MATURITÀ DIGITALE
Italia
49%
37%
33%
31%
Prezzo
Italia
Fonte: elaborazione Netcomm su dati PWC “Total Retail” 2017
relazione al rapporto costruito col
territorio e con i centri della cul-
tura e dello shopping».
Attraverso lo smartphone inol-
tre, che genera gran parte delle
vendite online, è possibile creare
una nuova customer experience
oppure offrire nuovi servizi, gra-
zie allo sfruttamento delle carat-
teristiche peculiari di fruizione.
Si parla di geolocalizzazione, di
biometria, di realtà aumentata
e di intelligenza artificiale.
Secondo la ricerca condotta con
Doxa, circa un mobile surfer su
tre di quelli con uno smartphone
abilitato utilizza già soluzioni
di tipo biometrico (l’impronta
digitale, per esempio) sempre o
spesso; un ulteriore 20% circa le
utilizza qualche volta. In ambito
di intelligenza artificiale, Gartner
prevede che entro il 2022 circa
Regno Unito
48%
42%
40%
30%
Comodità
Francia Germania
l’80% degli smartphone saranno
dotati di capacità di intelligenza
artificiale. Anche se, per esempio,
i mobile surfer si sono dimostrati
abbastanza tiepidi sulla possibilità
di dialogo con i chatbot: solo uno
su tre prenderebbe in conside-
razione l’ipotesi di dialogare con
un brand attraverso un chatbot
invece che con un umano.
«Tuttavia –precisa Marta
Valsecchi, direttore dell’Osser-
vatorio Mobile B2C Strategy – è
riduttivo cercare di interpretare
i risultati del mobile in maniera
isolata e non integrata con gli altri
canali, perché una delle poten-
zialità più forti di questo mezzo è
l’integrazione e il potenziamen-
to sia del desktop, sia dei canali
offline in tutte le fasi del proces-
so d’acquisto». Alla base del-
la costante crescita del mercato
72 / 73
Francia e Germania
24% 24%
18%
15%
Assortimento
Regno Unito
vi sono un più maturo assetto
dell’offerta, con lo sviluppo online
di alcuni settori e il radicamento
fisico nel nostro paese di diversi
operatori internazionali con strut-
ture commerciali e logistiche.
«Rimane tuttavia la netta
impressione – ragiona Alessandro
Perego, direttore scientifico degli
Osservatori digital innovation
della School of management del
Politecnico di Milano – che una
parte importante delle imprese
tradizionali non abbia ancora
compreso la rilevanza della posta
in gioco come dimostra il fatto
che il 78% del mercato dei pro-
dotti è appannaggio di imprese
nate per operare online, le dot
com. La logistica, in particolare
quella dell’ultimo miglio, emerge
sempre più come un formida-
bile fattore critico di successo
CAPITOLO 2.4

ACQUISTI ONLINE TRA PRODOTTI E SERVIZI

Prodotti Export da siti italiani
15 miliardi di euro 56% del mercato
3,9 miliardi di euro
+25% =
16% del mercato totale
230 milioni di ordini
70 euro lo scontrino medio
5% la penetrazione sul totale retail
(24% nell’informatica ed elettronica I web shopper italiani
allo 0,8% nel food & grocery)
23,5 milioni +8% sul 2017

Servizi
ABITUALI SPORADICI
12 miliardi di euro 44% del mercato
(almeno 1 acquisto/mese) (almeno 1 acquisto all’anno)
+6% 17,8 milioni 5,7 milioni
50 milioni di ordini
230 euro lo scontrino medio 1.418 euro/anno spesa 385 euro/anno spesa
media pro capite media pro capite
10% la penetrazione sul totale
(34% nel turismo e trasporti) 92% del mercato 8% del mercato

Ancora smartphone Penetrazione su totale retail

driver di crescita 2018: 6,5% 2017: 5,7%
8,4 miliardi di vendite
(+2,4 miliardi vs 2017 +40%
=
Gli acquisti per settore
64% della crescita
dell’e-commerce PRODOTTI SERVIZI

Informatica ed elettronica Turismo e trasporti

L’incidenza degli ordini via smartphone 4,6 miliardi di euro (+18%) 9,8 miliardi di euro (+6%)
in alcuni settori
Abbigliamento Assicurazioni
2,9 miliardi di euro (+20%) 1,3 miliardi di euro (+5%)
Arredamento e home living Altri
Food & grocery 1,4 miliardi di euro (+53%) 1 miliardo di euro
32% (+11%)
Abbigliamento Editoria
45% 1 miliardi di euro (+20%)
Food&grocery
9% 1,1 miliardi di euro (+34%)
18% Assicurazioni
Altri
Turismo e trasporti 4,3 miliardi di euro (+29%)

Fonte: School of management del Politecnico di Milano-Netcomm “Osservatorio eCommerce B2c” 2018
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
74 / 75

Per migliorare l'esperienza di acquisto da mobile Un libro

per saperne
di più
P er il 2020 si prevede che la quota di possessori di smartphone arriverà
all'80% della popolazione e i dispositivi mobili saranno la piattaforma
preferita per gli acquisti, in particolare per l’area del food. Però le confe-
zioni dei beni di largo consumo sono pensate principalmente per l'esposi- Luca Tamini, Luca Zanderighi,
zione fisica sugli scaffali dei negozi e non per essere visionate su schermi Dismissioni commerciali e
di dimensioni inferiori a 5,1 pollici (12,9 cm) di larghezza né per consuma- resilienza. Nuove politiche di
tori multistasking, impegnati in più attività simultaneamente. rigenerazione urbana, Egea, 2017
GS1, l’organizzazione mondiale rappresentata in Italia da GS1 Italy, ha
quindi pubblicato la nuova guida “Mobile Ready Hero Image”, sviluppata
insieme a un gruppo di aziende di marca, retailer, solution provider ed
esperti di tecnologia, con l’obiettivo di risolvere le difficoltà di presenta-
S iamo di fronte a una nuova de-indu-
strializzazione dell’Italia che tocca
questa volta l’industria dei servizi? La
zione dei prodotti in vendita online e delle relative informazioni ai con- presenza di spazi dismessi a uso com-
sumatori che scelgono di fare shopping dai loro dispositivi mobili, quindi merciale rappresentano una misura della
da schermi di piccole dimensioni. debolezza del mercato del commercio al
Adottando la nuova guida “Mobile Ready Hero Image” di GS1, i proprie- dettaglio di fronte ai cambiamenti strut-
tari dei marchi e i retailer potranno ridurre al minimo gli investimenti, turali in atto oppure un segnale del fisio-
acquisendo al tempo stesso maggiore coerenza in tutti i loro siti web. logico riaggiustamento del comparto?
Il volume illustra in modo chiaro ed
esaustivo il tema delle dismissioni com-
merciali offrendo uno schema inter-
e come un importante tema di Ma lo sviluppo del mercato dovrà pretativo sui fattori che determinano
complessiva sostenibilità dell’e- passare attraverso il potenziamento l’obsolescenza localizzativa e la presenza
commerce: nel 2018 sono previsti dell’offerta del food & grocery, di superfici commerciali vuote.
oltre 230 milioni di consegne in la prima voce di spesa nel paniere In particolare, attraverso l’esame delle
Italia, cioè quasi un milione al degli acquisti degli italiani. principali esperienze internazionali e di
giorno. «Nonostante l’ingresso di diversi alcune iniziative italiane, sono appro-
player locali e internazionali fonditi gli strumenti di rigenerazione
in questo settore – puntualizza del tessuto commerciale e le politiche
ancora Perego – l’offerta non ha attive di contrasto alle dismissioni con
ancora la capacità di garantire riferimento sia alle realtà urbane che ai

230
una copertura territoriale capil- medi-grandi contenitori.
lare: oggi 4 italiani su 5 non pos- Il libro è articolato in quattro capitoli e
sono ancora effettuare online la include anche un utile glossario e una
spesa da “supermercato” con un ricca bibliografia.
adeguato livello di servizio».
milioni di consegne
Manca però ancora, secondo
al giorno in Italia l’analisi dell’Osservatorio, la
nel 2018
4 definizione del modello di busi-
ness online: l’attivazione dell’ini-

5 ziativa e-commerce rappresenta

Ciò ha due conseguenze: da un
lato è necessario ripensare alle
città per supportare i flussi e i
volumi e dall’altro lo sviluppo
delle capacità di offrire servizi
logistici è una leva importante
per i merchant».
degli italiani non ha
accesso alla spesa
online
solo l’inizio di un processo lungo
e difficile di integrazione tra
canali che richiede scelte, con-
tinui investimenti e sviluppo di
competenze. Lo dimostra il fatto
che su cento utenti che si affac-
ciano a un sito di e-commerce, il
43,9% abbandona ancora prima
di cominciare la ricerca e alla fine
CAPITOLO 2.4

solo l’1,6% riempie il carrello e

chiude il pagamento. «L’iniziativa
online – conferma Stefano Luvisi, Solo

1,6%
senior manager Accenture
Interactiva – genera valore solo
se la strategia è chiara e definita e l’
l’impresa deve avere il coraggio di
svilupparla completamente, altri-
menti risulta fallimentare».
degli utenti chiude
con il pagamento
Il food e l’e-commerce l’acquisto online

« L’ e-commerce alimentare si sta affermando sempre più nello stile di vita

dei consumatori italiani, offrendo grandi opportunità di crescita ai
player del settore che si dimostreranno più ricettivi nei confronti di nuovi canali e
strumenti», afferma Roberto Liscia, presidente di Netcomm. Anche perché il contesto compe-
Secondo le rilevazioni Statista, il valore del food & beverage in Europa ammontava titivo si complica sempre di più:
a 10 miliardi di dollari nel 2016, con previsioni di crescita annue del 13%: nel 2021 il grazie alle tecnologie, le imprese
valore dell’e-commerce alimentare in Europa raggiungerà i 18 miliardi di dollari. ampliano la presenza anche in
Valori simili si riscontrano negli Stati Uniti, mentre la Cina sperimenterà una vera settori non di stretta competenza
e propria esplosione passando dai 10,9 miliardi di dollari del 2016 a 30,3 miliardi di fornendo ai consumatori un’am-
dollari nel 2021, con un tasso annuo medio di crescita del 23%. pia varietà di scelta, l’omnica-
I compratori digitali non ambiscono ad abbandonare i punti vendita fisici, ma si nalità è ormai un must per un
aspettano anzi di migliorare il proprio customer journey attraverso l’integrazione cliente sempre connesso, tanto
di questi diversi canali: lo studio NetRetail 2017 evidenzia che per il 33,7% dei con- che il concetto di canale diventa
sumatori omnicanale lo smartphone gioca un ruolo fondamentale nell’orientare i più sfumato e integrato (a breve
comportamenti di consumo in negozio. forse varrà la pena di parlare
I player più innovativi hanno compreso appieno quanto sta succedendo e si sono solo di commerce, abolendo la e-
mobilitati per soddisfare i nuovi desideri espressi dai clienti: si assiste al fiorire iniziale), la personalizzazione è
di nuovi modelli di business in cui i confini tra commercio fisico e digitale sono la chiave per relazionarsi stretta-
estremamente sfumati. Questa integrazione costituisce una straordinaria inno- mente con i propri clienti.
vazione esperienziale per il cliente, che grazie al digitale può godere di un’offerta
potenzialmente infinita, maggiori informazioni sui prodotti e continue innova- MOLTI CANALI, UN SOLO
zioni tecnologiche (soprattutto mobile-driven). L’integrazione del digitale aprirà CLIENTE
nuovi scenari anche per la filiera del mondo food & grocery, consentendo ai player Chiamatela crosscanalità, multi-
B2B di offrire alle aziende clienti gli stessi vantaggi in termini di flessibilità, varietà canalità, omnicanalità. Le sfuma-
dell’offerta, ricchezza di informazioni e innovazione. ture possono fare la differenza, ma
sono tutti attributi che definiscono
LE NUOVE PRIORITÀ DELLE AZIENDE un modo di fare commercio forte-
Le aziende devono, quindi attuare nuove strategie, che tengano conto degli mente caratterizzato dall’uso delle
elementi caratteristici di questo nuovo scenario. tecnologie digitali e da una stretta
• I comportamenti di consumo stanno cambiando rapidamente, facilitando relazione con il cliente, di cui l’e-
l’avvento di nuovi modelli di business e nuovi player. commerce è certamente la madre.
• Il cambiamento attraversa tutto il settore: dal marketing alle operation, Ormai il retail è reso fluido, fles-
dalla distribuzione al merchandising. sibile e liquido dal digitale, che è
• La complementarietà tra online e offline può aumentare l’engagement del un asset strategico per le imprese
cliente e le vendite multicanale. distributive come lo sono le loca-
• Mobile, localizzazione e nuovo retail stanno ridisegnando il customer journey. tion e l’assortimento. «L’online
• Lo scenario competitivo si fa sempre più complesso e la filiera si trasforma. e l’offline sono destinati a convi-
• È necessario lavorare sui fattori chiave della scelta del negozio on/offline: vere perché entrambi si pongono
prezzo, qualità, convenienza, selezione, esperienza. I dati devono essere alla il tema di come ibridarsi, di come
base delle strategie di unified commerce delle imprese. integrarsi», afferma Pedroni.
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
76 / 77

L'OPINIONE coerente su tutti i canali e senza

interruzioni o ridondanze nel
Il retail nella passaggio da uno all’altro (omni-
canale appunto). All’orizzonte

tempesta emerge la necessità di trasformare

la logica dei propri modelli azien-

perfetta della
dali per mettervi al centro il
cliente. È quanto invece succede
nei numerosi casi esteri proposti
rivoluzione da Fabrizio Valente di Kiki Lab.

digitale
Obiettivo: customer
experience coerente
C ome possono navigare le imprese nella tempesta perfetta che il
digitale sta generando nello scenario retail? Alcuni pilastri pos-
sono costituire la risposta per non perdere la rotta. 
su tutti i canali
• Innanzitutto, bisogna passare da una logica di prodotto a una di
servizio: ciò che conta davvero è il valore che l’azienda è in grado di
offrire. Il cliente poi deve essere analizzato in una prospettiva la più
ampia possibile, per comprenderne il quadro di insieme ma anche gli @Osserv_Digital
elementi di dettaglio. L’intera customer experience deve essere ridi- L’e-commerce alla ricerca del valore.
segnata per portare alla massima esperienzialità e personalizzazione:
tutti i canali di relazione con il cliente – di comunicazione, di vendita
e di assistenza – devono concorrere sinergicamente a questo scopo. 
• In secondo luogo, bisogna avviare un costante processo di innova-
zione delle attività e dei processi aziendali, integrando le tecnologie «Siamo di fronte a profondi cam-
che permettono di raggiungere con maggior efficacia ed efficienza biamenti del comportamento dei
gli obiettivi di business. Automazione e intelligenza artificiale devono consumatori nella loro relazione
permettere di focalizzare l’impiego del capitale umano nelle attività con la marca, che avviene sempre
core. È necessario poi ampliare lo scenario competitivo all’intera più secondo una molteplicità di
filiera e ai settori limitrofi, con una visione sempre più globale. Solo canali, in qualsiasi momento e
con una prospettiva allargata è possibile anticipare trend, cogliere luogo», chiosa Giuliano Noci,
opportunità e identificare minacce di mercato.  direttore scientifico dell’Osser-
• Da ultimo, ma non per importanza, bisogna adottare strategie azien- vatorio Omnichannel Customer
dali dinamiche: è necessario cioè avere dei chiari obiettivi di business Experience dalla School of
a lungo termine, che devono essere raggiunti attraverso un percorso Management del Politecnico di
adattativo e flessibile ai cambiamenti, anche imprevedibili, che si Milano.
dovranno affrontare.
«Ma in Italia, l’implementazione
Roberto Liscia di strategie omnicanale è ancora
presidente Netcomm agli inizi nella gran parte delle
realtà, come testimoniato dai
numerosi indicatori di maturità
rilevati nel corso della ricerca»
Anche le imprese italiane hanno attraverso i quali il cliente possa afferma Nicola Spiller, direttore
intrapreso un percorso che prevede interagire con l’azienda. Tuttavia, dell’Osservatorio Omnichannel
la creazione di più canali e punti sono ancora distanti da una gestione Customer Experience. «Possiamo
di contatto (punto vendita, sito integrata della relazione con il affermare che solo il 10% del
internet, e-commerce, social net- consumatore che possa garantire campione di imprese analizzato
work, contact center, pubblicità) una customer experience olistica, abbia già una discreta maturità
CAPITOLO 2.4
L’innovazione secondo la distribuzione
L a tredicesima edizione di Retail Innovations di Kiki Lab in-
dividua alcune direzioni lungo le quali si muove l’innova-
zione nel retail internazionale. E individua quattro aree chiave:
• Smart shopping. È il retail intelligente, furbo, pratico, ma
anche elegante e bello, empowered dal digital e dalla cross-
canalità che consente processi fluidi e negozi di piccole
dimensioni grazie all’e-commerce. «Grazie alle tecnologie il
processo d’acquisto risulta sempre più fluido. I clienti vanno
quindi lasciati liberi di utilizzare i canali come e quando vo-
gliono, tanto più che quelli multicanale sono i più alto spen-
denti», commenta Fabrizio Valente, ceo e founder Kiki Lab.
Alcuni grandi player l’hanno capito.
Alipay, con 520 milioni di clienti attivi, è per esempio al
centro dell’ecosistema Alibaba che da piattaforma di paga-
mento per l’e-commerce si è trasformato in strumento per i
pagamenti con lo smartphone successivamente integrato con
servizi di lifestyle, diventando una piattaforma di engage-
ment per i negozianti che hanno a disposizione una serie di
strumenti per aumentare il traffico instore attraverso la geo-
referenziazione e il marketing in tempo reale.
• Responsibility. È un tema che si sta imponendo in tutte le
sfere dell’economia e certamente anche nel retail.
Farmdrop è una piattaforma online di consegna a domicilio
di prodotti freschi coltivati nel raggio di 240 chilometri.
Gli oltre 100 agricoltori, allevatori, pescatori e produttori
locali aderenti ricevono una quota pari al 75% del prezzo di
vendita, circa il doppio di quello che paga la GDO. Il raccolto
dell’ortofrutta avviene solo dopo l’ordine, con una consegna
entro 19 ore, o prima con un sovraprezzo.
Responsabilità è anche il concetto fondante della brasiliana
Galeria Melissa, con boutique a San Paolo, Londra e New
York, che produce scarpe fashion realizzate da plastica rici-
clata al 100% o quello di Ecoalf, un progetto avviato ne 2009
che ha aperto il suo primo negozio nel 2012 a Madrid, per la
vendita di abbigliamento prodotto inizialmente dal riciclo
delle reti da pesca e dalle bottiglie di plastica e successiva-
mente dai fondi di caffè, dagli scarti industriali di cotone e
lana, dai copertoni usati.
• Interaction. Si tratta della valorizzazione delle relazioni e in-
terazioni funzionali ed emozionali con i prodotti, con i clienti
e con le community che esistono o si possono stimolare a
creare. Le persone da spettatori diventano protagonisti sullo
stesso piano dei retailer e possono diventare ambasciatori
dell’insegna.
Per esempio B8TA di San Francisco (che ha vinto l’Ebeltoft
Retail Innovation Award), è un concept che dà l’opportu-
nità ai clienti di scoprire una selezione delle ultime novità
del mercato, soprattutto nell’area tech. I produttori hanno
a disposizione uno spazio (in abbonamento mensile, il ri-
cavato delle vendite è tutto ad appannaggio del produttore)
per testare le novità presso un pubblico di appassionati e di
ricevere suggerimenti e commenti argomentati per possibili
miglioramenti. Quattro le aree principali: home, play, sense
e move.
La tedesca Rose Bikes ha realizzato un flagship di 6 mila
metri quadrati iperfisico e iperdigitale, dove la personalizza-
zione va dai telai, alle scarpe, ai sellini, dove si può co-pro-
gettare la propria bicicletta visualizzandone il modello in 3D,
dove provare gli occhiali nel tunnel del vento per adattarli al
proprio viso.
• Emotional retail. Definisce la capacità dei negozi di sfruttare
la fisicità delle interazioni con i prodotti e le persone per
generare emozioni positive e magari sorprendenti, aiutando
l’insegna a diventare un brand top of mind.
Ikea ha aperto a Madrid un pop-up store di 900 metri qua-
drati (contro una superficie media di 28 mila) per sei mesi
dedicato interamente alla camera da letto, caratterizzato
da un visual merchandising minimalista, ma attrattivo e
funzionale, dove è possibile personalizzare i prodotti con
simulazioni digitali ed esplorare il catalogo sui numerosi
schermi, fare il clicca e ritira, concordare un appuntamento
con il personal shopper. Nei primi sei mesi è stato visitato
da 240 mila visitatori, è stato prorogato fino al 2019 con una
rotazione dei “mondi”.
Fabled by Marie Claire a Londra è un concept esperienziale
e cross canale che sfrutta l’autorevolezza della redazione
giornalistica del periodico per raccontare i prodotti, la cui
vendita online è affidata a Ocado. “I retailer si trasformano
in content provider e i media diventano retailer”, annota
Valente ricordando anche il caso di Time Out a Lisbona,
un centro commerciale dedicato al food & beverage.
Il nuovo concept della catena canadese Indigo integra i
libri e la musica, ovvero l’assortimento classico di Indigo,
con nuove categorie merceologiche: cartoleria, fiori, bam-
bole, accessori per la casa, regalistica e una caffetteria. Nel
punto vendita, più grande dell’abituale superstore Indigo
(3.000 mq rispetto a 1.800 mq del format tradizionale),
l’azienda ha deciso di introdurre le nuove categorie in modo
selettivo, affidandosi a partner esperti e già consolidati sul
mercato, come Fitbit (per gli smartwatch), Rifle Paper &
Co. (per la cartoleria), mentre lo spazio caffetteria è stato
affidato a Starbucks.
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
78 / 79

nella gestione integrata dei punti Per poter garantire un’esperienza
di contatto e nella creazione omnicanale ai consumatori
di una vista unica sul cliente. occorre adottare una strategia
All’opposto, quasi la metà delle basata sui dati lungo tutto il pro-
aziende intervistate è ancora in cesso di relazione con il cliente,
una fase embrionale su entrambi dalla comunicazione alla ven-
i fronti». dita e al post-vendita. I numeri
parlano chiaro. La quasi totalità
delle aziende italiane raccoglie e
Solo il immagazzina i dati di anagrafica/
di contatto (98% dei casi analiz-
unica sul cliente e il 40% gestisce
in quest’ottica al più due o tre
tipologie di informazioni, ten-
denzialmente quelle più semplici
(come anagrafica clienti e storico
di acquisto).
La base di partenza è la creazione
di un crm unico che integri tutti
i dati sull’anagrafica clienti pro-
venienti dai diversi prodotti/

10%
zati) e storico di acquisto (86%) e
circa tre su quattro i dati prove-
nienti da sistemi di analytics su
canali proprietari (79%), indagini
di mercato e customer satisfaction
delle imprese ha (76%) e risultati delle campagne
una gestione matura pubblicitarie online (74%).
dell’omnicanalità Tuttavia quasi un quarto delle
realtà non integra ancora alcuno
di questi dati per crearsi una vista
brand/canali, ma solo il 47% delle
aziende intervistate dichiara di
disporne.
Oltre un terzo delle aziende rispon-
denti non traccia né ricostruisce,
ad oggi, il customer journey del
cliente, il 44% lo fa ma solo sui
touchpoint digitali, mentre il 20%
è in grado di farlo su tutti i canali
(fisici e digitali). (VEDI FIGURA 3)

FIGURA 3
LE TECNOLOGIE PRESENTI NELLE AZIENDE

1. DATA

56%

INTERAZIONI
58% ONE TO ONE

CARTE
74% FEDELTÀ

ADVERTISING
76% ONLINE

79% INDAGINI
INTEGRAZIONE DELLE TIPOLOGIE DI DATI

DI MERCATO
86% ANALYTICS / CUSTOMER
SU CANALI SATISFACTION
IN LOGICA SINGLE CUSTOMER VIEW

17% STORICO PROPRIETARI

78% + 2 TIPOLOGIE DI ACQUISTO (siti, app, ecc.)
% di aziende analizzate che raccolgono
ANAGRAFICA
CLIENTE le diverse tipologie di dati

38% + 4 TIPOLOGIE

LE TECNOLOGIE PRESENTI DELLE AZIENDE

17% + 5 TIPOLOGIE

47% 21% 19% 17%

CRM DATA DIGITAL DATA
UNICO HUB ASSET LAKE
MANAGEMENT

Fonte: School of Management del Politecnico di Milano “Osservatorio Omnichannel Customer Experience” 2017
CAPITOLO 2.4

SCARSI INVESTIMENTI I retailer italiani sembrano infatti

Quello che sembra mancare alle
imprese italiane del retail è una
strategia di innovazione digitale
che della sperimentazione delle
iniziative passi alla loro applica-
ancora alla ricerca di un nuovo
modello di interazione e di vendita
verso i propri consumatori in cui
sia chiaro il ruolo e l’obiettivo di
utilizzo del digitale. È questa l’ana-

zione, ponendo il retail italiano in
una condizione di ritardo rispetto
a quanto avviene all’estero, dove
la convergenza tra fisico e digitale,
tra operatori digitali puri e impre-
se tradizionali ha allungato il passo
(Amazon, Walmart, solo per citare
due nomi) secondo due linee di
azione: le alleanze e gli investi-
menti diretti.
Fisico e digitale
insieme attraverso
alleanze e
investimenti diretti
1%
lisi dell’Osservatorio Innovazione
digitale nel retail della School of
management del Politecnico di
Milano che fornisce una visione a
360° sullo stato dell’arte del settore,
grazie al contributo di 300 top
retailer, un campione fortemente
del fatturato
rappresentativo. l’investimento in
innovazione digitale
È una realtà che evidenzia ancora
una bassa incidenza degli investi- del retail
menti in innovazione digitale nel
retail italiano, meno dell’1% sul
fatturato, anche se si registra una
crescita dal 18% del totale degli
investimenti annuali nel 2016 al
20% nel 2017.

FIGURA 4
LE INNOVAZIONI DIGITALI NEL BACK-END PER I TOP RETAILER ITALIANI

AL 2017 IL PER IL FUTURO IL

91% 73%
HA INVESTITO VORREBBE INVESTIRE
NEL BACK-END NEL BACK-END
13%
DEMAND, INVENTORY
BUSINESS
E DISTRIBUTION PLANNING
MONITORAGGIO INTELLIGENCE
CLIENTI ANALYTICS
CRM 12% CRM
SISTEMI ERP SOLUZIONI SOLUZIONI
31%
PER L’AUTOMAZIONE PER L’AUTOMAZIONE
16% 12% TRACCIAMENTO IN MAGAZZINO IN MAGAZZINO 31%
RFId
9% 32%
10%

% DI RETAILER CHE HANNO ADOTATTO L’INNOVAZIONE NEL 2017 % DI RETAILER CHE VORREBBERO ADOTTARE L’INNOVAZIONE NEL 2018

L’OMNICANALITÀ
95% RETAILER PRESENTI SIA ONLINE SIA SU MOBILE
CON INIZIATIVE DIGITALI PER SUPPORTARE LE FASI DI DI PRE O POST VENDITA
O ABILITARE LA VENDITA

Fonte: School of management Politecnico di Milano “Osservatorio innovazione digitale nel retail” Novembre 2017
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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Solo il 42% dei grandi retailer potenziare gli investimenti. Ogni

infatti considera l’innovazione retailer ha sviluppato mediamen-
un fattore chiave per competere te cinque tecnologie delle undici
e avere successo e presenta una mappate, con una focalizzazione
chiara e ben definita strategia maggiore su crm, sistemi per il
digitale, formulata in prima per- monitoraggio dei clienti in store,
sona dal ceo, anche se la maggior sistemi a supporto della pianifica-
parte sta lavorando per definirla, zione della domanda, dell’inven-
riprogettando in modo più effi- tario e della distribuzione, sistemi
ciente ed efficace il rapporto con il Erp e sistemi RFId di tracciamento
consumatore (front-end) e i pro- del prodotto in magazzino o lungo
cessi interni (back-end). la filiera. (VEDI FIGURA 4)

Il 91% del campione ha adotta- Quanto al front-end a supporto

to, finora, almeno un’innovazio- della customer experience nel
ne nel back-end e il 73% intende negozio, gli investimenti sono

FIGURA 5
LE INNOVAZIONI DIGITALI NEL FRONT-END
PER I TOP RETAILER ITALIANI

CHIOSCHI,
TOTEM, AL 2017 IL PER IL FUTURO IL
TOUCH POINT

30% 91% 84%

DIGITAL HA INVESTITO VORREBBE INVESTIRE SOLUZIONI
SIGNAGE NEL FRONT-END NEL FRONT-END DI SALES FORCE
PAGAMENTI O VETRINE AUTOMATION
INNOVATIVI INTELLIGENTI
39%
23% 19%
SISTEMI DI
SISTEMI PER CASSA EVOLUTA
ACCETTAZIONE E MOBILE POS PAGAMENTI
COUPONING INNOVATIVI
E LOYALITY 47%
43%
14%

% DI RETAILER CHE HANNO ADOTATTO L’INNOVAZIONE NEL 2017 % DI RETAILER CHE VORREBBERO ADOTTARE L’INNOVAZIONE NEL 2018

Fonte: School of management Politecnico di Milano “Osservatorio innovazione digitale nel retail” Novembre 2017
CAPITOLO 2.4
stati effettuati sempre dal 91%
del campione (e l’84% intende
svilupparli nel futuro) con parti-
colare riguardo a chioschi, totem
e touch point, sistemi di paga-
menti innovativi, digital signage
e vetrine intelligenti e sistemi
per l’accettazione di couponing
e loyalty. (VEDI FIGURA 5)
“L’assenza di un disegno stra-
tegico di innovazione, la pre
senza di un top management
poco incline al cambiamento
e la difficoltà nello sviluppare
competenze e ruoli digitali ral-
lentano il processo di evoluzio-
ne del retail nel nostro paese in
300
almeno due direzioni”, scrive
l’Osservatorio. “Manca infatti la
conoscenza approfondita delle
potenzialità e dei limiti delle
diverse tecnologie e, dunque, la
capacità di selezionare innova-
zioni in funzione dell’obiettivo
da raggiungere. In secondo luo-
l’omnicanalità
go manca la spinta alla nascita e
all’implementazione di progetti
ambiziosi, con ritorni anche nel
lungo termine, che combinino
le differenti tecnologie per
approdare a quella idea nuova
di commercio dove l’impresa
incontra le diverse esigenze dei
consumatori”.
Eppure l’approccio omnicanale
è una priorità per i primi 300
retailer operanti in Italia: il 95%
dei retailer (era l'88% nel 2016) è
presente sia online sia su mobile,
mentre il 4% è presente solo
online (era il 10% nel 2016). Un
terzo di loro supporta il pre o il
post vendita attraverso il sito o
con un’app da mobile, i due terzi
hanno un sito di e-commerce
o una iniziativa di mobile com-
merce. Essere presenti nel fisico
sfruttando tutti gli strumenti
offerti dal digitale è quindi la
strada maestra. Ma non la sola.
Certamente, la tecnologia è un
potente facilitatore di tante solu-
zioni innovative, ma, ammo-
nisce Valente, «Occorre fare
molta attenzione per sviluppare
un’efficace customer experience.
Proprio la rivoluzione culturale
nella quale siamo immersi porta
a essere più veloci e selettivi
nell’individuare le tecnologie
vincenti, tenendo presente alcune
previsioni che fissano al 2020 il
tempo in cui l’85% delle intera-
zioni sarà tra uomo e macchina e il
50% dei messaggi saranno vocali.
Il machine learning, per esempio,
ha un’impressionante capacità di
Per i primi sviluppo e già oggi i robot sono in
grado di rispondere a domande
complesse meglio di molte per-
sone. Ma non dobbiamo per forza
pensare che la tecnologia debba
essere quella più nuova o perva-
retailer siva al cento per cento».
è una priorità
Nel 2020
85%
l’
delle interazoni
sarà tra uomo
e macchina
A supporto del ragionamento,
Valente porta due esempi.
Primark, che ha una politica di
espansione rapida e una forte
aggressività sui prezzi, non fa
e-commerce, per il semplice
motivo che, avendo una politica
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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di prezzo molto aggressiva, interazione, scoperta, logistica,

non sarebbe in grado di ren- apprendimento.
dere sostenibili i costi logistici.
Quanto alle tecnologie, la radio- «Per quanto riguarda l’integra-
frequenza RFId sembra essere zione omnicanale, il negozio è
stata un po’ abbandonata, essen- visto sempre più come un canale
zialmente per i costi. Ma non da complementare e di supporto
tutti. Zara utilizza un miliardo all’e-commerce», spiega Valentina
di tag all’anno per i suoi capi e Pontiggia, direttore dell’Osser-
Marks&Spencer ha ormai il 100% vatorio Innovazione digitale nel
degli assortimenti provvisto di retail. «L’offerta di nuovi servizi
tag a radiofrequenza. è invece volta a incrementare il
tempo di qualità che il cliente
trascorre all’interno del punto
vendita, assecondando esigenze
@Osserv_Digital di relazione e interazione, e ad
@GS1Italy_B2C Innovazione digitale
aumentare la frequenza delle visi-
nel #retail: il valore sta nelle informazioni. te, soddisfacendo bisogni diversi
(corsi di cucina, caffetterie dotate
di wi-fi ed estensione dell’aper-
tura dei negozi 24 ore al giorno
LUOGO DI INTERAZIONI DIRETTE e 7 giorni su 7). Molta attenzione
Le emozioni continuano a guidare è rivolta alle innovazioni digitali
molte delle scelte delle persone capaci di rendere l'esperienza in
coinvolte nei processi di acqui- negozio sempre più emozionante,
sto, nella scelta dei canali da attraverso la realtà aumentata e
usare, siti da navigare, negozi da virtuale, e snella, mediante il
visitare. In uno scenario sempre mobile payment. Infine, tra i nuovi
più multicanale i negozi hanno format di negozio, possiamo
il vantaggio di poter contare citare i temporary store, gli store
sulla fisicità delle interazioni con esperienziali e gli showroom dove
i prodotti e le persone per gene- i visitatori scoprono i prodotti
rare emozioni positive e magari attraverso diversi touch point
sorprendenti, aiutando l’inse- fisici, digitali e umani».
gna a diventare un brand top of
mind. Senza trascurare il contri- Sono quattro i cantieri di lavoro
buto che le nuove tecnologie e il individuati dai retailer per inno-
digital possono fornire al nego- vare il punto vendita:
zio anche in chiave emozionale,
trasformando il buying (devo fare • Integrazione omnicanale tra il
la spesa, ho bisogno di comprare negozio e le iniziative digitali
un nuovo abito) in shopping (mi (indicato dal 57% del cam-
concedo un giro per negozi). pione).

È quindi una conseguenza • Offerta di nuovi servizi (più

quasi naturale che sul negozio o meno) correlati al business
del futuro si concentri la gran del retailer (23%).
parte delle attenzioni, perché
diventa il luogo dove gestire • Introduzione e sviluppo di
le relazioni con i consumatori. innovazioni digitali (13%).
E non sarà più necessariamente
un punto di accesso fisico al • Ideazione e lancio di nuovi
prodotto, ma potrà essere format di negozio (7%).
CAPITOLO 2.4

È sul punto vendita che si con- giusto posizionamento di prezzo».

centrano gli interventi per Attraverso i dati.
innovarlo, per favorire una
maggiore integrazione omnica- «Mettere ordine nei processi
nale e per offrire una customer è fondamentale», ribadisce
experience efficace. «La dimen- Andrea Ausili, data & innovation
sione del cliente è quella su cui manager GS1 Italy. «L’evoluzione
vi è maggiore enfasi», afferma del retail passa attraverso una
Alessandro Volpato, direttore solida infrastruttura che faccia da
sistemi informativi Bennet. Ma anello di congiunzione tra fisico
è indispensabile sviluppare i e digitale, a partire dal back-end Il digitale
lavori anche su altri fronti, come fino alla cassa. Come è fondamen-
le competenze della struttura, tale la capacità di leggere le infor- essenziale per
l’attenzione ai processi interni, mazioni fornite dal consumatore relazioni costanti
le aggregazioni. attraverso la tecnologia per
orientare l’offerta e l’esperienza
con il consumatore
«È d’obbligo innovare i processi sul punto vendita. Per contro,
interni», sostiene Cosimo De però, è determinante la qualità
Maria, direttore commerciale e delle informazioni fornite ai
marketing Di.Tech. «Le tecnologie consumatori».
servono per gestire il negozio
fisico. Per esempio i retailer L’omnicanalità si traduce in
fanno tante promozioni, ma il sostanza nell’utilizzare gli stru-
processo di gestione è oneroso. menti digitali per sviluppare rela-
Digitalizzarlo consente di miglio- zioni senza soluzione di continui-
rare l’efficienza e di trovare il tà con il consumatore.

FIGURA 6
L’INFINITE CUSTOMER JOURNEY Digital Touch Point

Physical Human
Touch Touch Touch Point
Touch Point 2 Touch
Point 12 Point 1
Touch Point 3
Point 13
After Sales Sharing Feel
Touch
Touch welcomed Exploring Point 4
Point 11

Advocacy
USE
Touch Touch
Point 14 Point 5

Free
Pre-During-After WHY Pre-During-After
Trial
Out of the Store In The Store
Discover Touch
Touch Point 6
Point 15
PURCHASE
Being
advised
Touch Delivery Touch
Point 10 Point 7
Consider Evaluating
Touch Touch Touch
Point 1 Touch
Point 16 Point 9 Point 8

Fonte: School of management Politecnico di Milano “Osservatorio innovazione digitale nel retail” 2018
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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Emilio Bellini, responsabile scien- Per tornare alla domanda alla base
tifico dell’Osservatorio Innovazione di questa lunga analisi, che cosa
digitale nel retail afferma che per sia cioè l’innovazione per il retail,
il retailer il tema centrale è quello si può dire che è sostanzialmente
di generare valore per il cliente la somma di dettagli. In fondo la
nel corso di una relazione prolun- coda alle casse è rimasta quella
gata e ricca di esperienze e signi- degli albori del supermercato. E
ficato. E parla ormai di infinite la risposta più congrua, è quella di
customer journey. «Non è più Stefano Ghidoni direttore cliente
una sequenza lineare di tappe, ma e innovazione Auchan Retail
un’esperienza fluida, abilitata da Italia: «Quella che migliora la vita
tecnologie digitali che stabiliscono al cliente». ^
un contatto continuo con il cliente
sia all’interno sia all’esterno del
punto vendita». Anche perché lo
stesso cliente può avere modelli di
interazione estremamente diffe-
renti e la capacità del retail di offrire
esperienze d’acquisto adatte ai
diversi contesti di shopping è, per
Bellini, la sfida chiave per il settore.

In questo senso ciascun retai-

ler può mappare il customer
journey attraverso due pro-
cessi circolari che descrivono @GS1Italy_B2C
i momenti dell’interazione tra È sorprendente l'analogia con quello che
il cliente e il retailer prima e sosteniamo da sempre anche rispetto
alla Data Quality: è tutta una questione di
dopo la visita fuori dal punto commitment e di cultura aziendale.
vendita e durante la visita
all’interno. (VEDI FIGURA 6)

Quattro strategie e cinque linee d’azione per l’innovazione

D alla combinazione di livelli diversi di interazione digitale

e fisica del percorso d’acquisto circolare del cliente si
originano quattro possibili strategie di innovazione:
1. Dentro o fuori dallo store con soluzioni che replicano in
maniera seamless i diversi touch point (chioschi, totem,
configuratori di prodotto).
2. In store driven, con soluzioni che arricchiscono l’esperienza
all’interno del negozio sia dal punto di vista emozionale, sia
informativo (realtà aumentata, vetrine interattive, specchi e
camerini smart).
3. Out of the store driven: la fluidità dell’esperienza viene co-
struita con app, siti di e-commerce, home delivery al di fuori
del punto vendita che diventa così il luogo di atterraggio per
completare alcune fasi non accessibili da remoto (click & col-
lect, assistenza tecnica).
4. Fuori e dentro il negozio in cui si propone al visitatore lo
stesso valore-significato all’esperienza vissuta fuori e dentro
il negozio, attraverso un differenziato mix di touch point
digitali e fisici prima, durante e dopo la visita.
Senza considerare, infine, l’apporto che può arrivare dalle
startup nel delineare le tendenze per lo sviluppo del punto
vendita del futuro.
L’Osservatorio Innovazone digitale nel retail identifica cinque
linee di intervento.
• Semplificazione e velocizzazione del processo d’acquisto.
• Sviluppo di un customer journey esperienziale.
• Fidelizzazione del cliente.
• Personalizzazione dell’esperienza d’acquisto.
• Fluidità dell’esperienza d’acquisto.
E lo store del futuro, da semplice accesso al prodotto diventa
un luogo di contatto e di esperienza più ricco e versatile.
CAPITOLO 2.5

Verso l’impresa
guidata dai dati
Nell’era dell’informazione non è più sufficiente scambiare e
condividere informazioni tra le aziende in modo tradizionale,
occorre che siano allineate, aggiornate e corrette per
migliorare la relazione con il consumatore. La qualità dei
dati diventa così un vantaggio strategico, che influenza
le decisioni di acquisto e la fedeltà alla marca. Per le
imprese del largo consumo è determinante per competere
sul mercato e presidiare i canali commerciali nazionali e
internazionali, online e offline. Con il sostegno di GS1 Italy.

L
a gestione e la cura
delle informazioni di
prodotto sono oggi
strategiche. Dopo
l’automatizzazione dei
processi e l’efficienza della logi-
stica, il tema caldo per le imprese,
in particolare quelle del largo
consumo e della Distribuzione è
quello di coinvolgere i consuma-
tori nella fruizione delle informa-
zioni digitali.
«Il concetto di “gemello digitale”,
la replica virtuale del prodotto
fisico, sta cambiando il modo
di operare delle aziende, che
devono farsene carico così come,
storicamente, si sono occupate
dei prodotti fisici». Per Alberto
Frausin, presidente di GS1 Italy
la direzione è chiara: «La rivolu-
zione digitale pone alle aziende la
sfida della gestione dei dati e delle
informazioni, dello scaffale fisico
e della sua logistica in parallelo
allo scaffale digitale e alla sua
logistica estesa fino alla porta
di casa del consumatore.
Dallo scaffale fisico
a quello digitale
fino a casa del
consumatore
GS1 Italy assiste e sostiene le
imprese nel loro indispensabile
processo di trasformazione in
data driven company. Ad esem-
pio, il recente fenomeno dell’e-
commerce nel settore alimentare
ha reso necessario lo sviluppo di
servizi per la cattura delle infor-
mazioni di etichetta e per la fedele
replica digitale del prodotto. Il
sistema associativo ha avuto un
ruolo centrale nell'imprimere a
questo cambiamento la velocità
necessaria al suo successo».
È la nuova fase del sistema GS1
che, forte del suo radicamento nel
sistema delle imprese con l’offerta
di standard per l’allineamento
delle informazioni nei processi
commerciali e il loro scambio, si
è fatto carico dell’impegno di
assisterle e sostenerle nel loro
processo di trasformazione in
data driven company.
Guarda l’intervento di Alberto Frausin,
Giorgio Sant’Ambrogio e Bruno Aceto in
“Fare data management con GS1 Italy”
sul canale YouTube di GS1 Italy
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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GS1 Italy al fianco delle aziende per ottenere il LEI officer Ogilvy & Mather Italia – è
come fare in modo che la relazione

I l LEI (Legal Entitity Identifier) è il codice obbligatorio di identificazione per

tutte le aziende europee che acquistano o vendono strumenti finanziari (azioni,
obbligazioni, warrant, titoli di stato e derivati), come previsto dalla direttiva
possa cominciare anche in assenza
dell’acquisto. In questa prospet-
tiva la pubblicità diventa soggetto
dell'Unione europea MiFID II e dal Regolamento MiFIR. per la costruzione di narrativo e può (deve) utilizzare i
un sistema finanziario globale più trasparente e sicuro. Nel suo compito di assi- dati in maniera creativa.
stenza e accompagnamento delle imprese, GS1 Italy è registration agent e offre
alle imprese del largo consumo la propria esperienza per assisterle nell'otteni-
mento di questo nuovo codice di identificazione, un tassello importante per la
costruzione di un sistema finanziario globale più trasparente e sicuro.
Come, cosa, perché
i clienti acquistano
«Non dobbiamo farci illusioni. I specificità dei punti vendita, la
dati cambieranno in modo strut- loro differenziazione lavorando È necessario riscrivere il patto
turale la filiera – sostiene Giuliano sulla multisensorialità, sull’inte- fiduciario con il consumatore, un
Noci, prorettore del Politecnico grazione come spazio di relazione patto in cui la marca, nell’eco-
di Milano –. Non sono certamente fisica e digitale». nomia narrativa di una risposta
la soluzione ai problemi, ma non più fondata solo sul bisogno,
sono lo strumento fondamentale lascia il posto a qualcos’altro.
che aiuta a trovare le soluzioni. Non solo: le marche sono chia-
Soprattutto se non si prescinde mate anche a prendere posizione,
dal cambiamento del compor- perché la scelta o la non scelta
tamento di acquisto dei consu- Il punto vendita è rappresentazione di sé. I con-
matori». In particolare l’accento come spazio di sumatori ci stanno dicendo che
di Noci cade sul fatto che la fase vogliono avere dei motivi per le
di acquisto ritenuta la più con-
relazione fisica e loro decisioni. Quanto alla tecno-
trollabile nel punto vendita e nel digitale logia, va usata in maniera creativa
tempo, fino a qualche tempo fa, per dare risposta ai bisogni ma
come fase finale della sequenza anche per abbracciare le tensioni
di comunicazione, oggi è la meno culturali che le persone stanno
controllabile perché si acquista in vivendo».
ogni momento e ovunque. Quanto alla filiera, «occorre rive-
dere i meccanismi di relazione
Per questo motivo il marketing tra marca e insegna. Il modello Ascolta l’intervento di Giuliano Noci,
sposta il suo centro di interesse attuale non sarà sostenibile nel Paolo Iabichino e Marco Cuppini in
sul consumatore, perché la marca futuro perché altri attori nascono “Il gemello digitale per l’efficienza
di filiera e per il marketing”
dimostra la propria capacità nel focalizzati sul cliente, la cui sfida, sul canale YouTube di GS1 Italy
momento in cui si manifesta il successiva alla costruzione della
bisogno. Non a caso l’abitazione relazione, è quella di allargare la
sarà sempre più determinante disponibilità dell’offerta. Per con-
in quanto luogo dove si rivelano trastarli, la collaborazione tra le
primariamente i bisogni e dove la imprese è fondamentale ma deve QUALITÀ DEI DATI
disponibilità di tempo è elevata. andare oltre la logica della pipe- In altri termini, una triangolazione
E non a caso stanno entrando in line tradizionale». stretta tra marche, Distribuzione
casa dispositivi digitali come i e cliente attraverso un costante
dash button o gli assistenti vocali. Ai clienti non basta più sapere che scambio di informazioni. Ma oggi
cosa acquistare e come acqui- non basta scambiare e condividere
Spazio al digitale, quindi. Ma che starlo. Importa anche sapere per- informazioni in modo tradizio-
ne sarà dei punti vendita? Avranno ché acquistare quella determinata nale: occorre anche che le infor-
ancora senso? La risposta di Noci marca, quello specifico prodotto. mazioni siano aggiornate, allineate
è positiva. «Mai come in questa «Il tema in discussione – spiega e corrette. In buona sostanza,
fase è necessario valorizzare la Paolo Iabichino, chief creative di qualità.
CAPITOLO 2.5
«L’idea dei big data come solu-
zione esplicativa della complessa
fenomenologia socio-economica
– afferma Daniele Tirelli, presi-
dente di Retail Institute Italy –
non può dirsi innovativa». Tirelli
infatti ricorda l’opera di Francis
Galton, un cugino di Charles
Darwin, che, «assecondando
la sua smodata bulimia per le
più diverse “metriche” socio-
antropologiche, per anni e anni
classificò migliaia di delitti e di
sentenze per scoprirne le regola-
rità implicite», fino a codificare i
fondamenti delle impronte digi-
tali diverse da persona a persona,
e del belga Lambert Adolphe
Jaques Quetelet, che giunse a
formulare la definizione di
“uomo medio”. «Come distin-
guere, nel marasma delle infor-
mazioni disponibili, la significa-
tività o la casualità di ciò che si
documenta?» si chiede Tirelli.
«I fenomeni sociali ed umani
hanno natura diversa da quelli
naturali, fisici. Oggi gli americani
(sempre loro!) convengono su
un punto: garbage-in-garbage-
out, ovvero con dati spazzatura
si ottiene spazzatura», afferma.
E ammonisce: «Ecco perché
risulta fastidioso sentir parlare
di grandi progetti che, in virtù
di una potenza di calcolo cre-
scente, dovrebbero dare signifi-
cato a dati di vendita, opinioni
sui social network, analisi semi-
ologiche. Tutti mischiati in
una bouillabaisse algoritmica
miracolosa».
La qualità del dato è quindi
determinante per evitare l’effetto
spazzatura ma anche per com-
petere sul mercato e presidiare
i canali commerciali nazionali e
internazionali, online e offline.
È una leva competitiva impre-
scindibile sia per il business to
business che per raggiungere il
consumatore.
Qualità dei dati
per competere e
presidiare i canali
online e offline
IL NUOVO PETROLIO
Se l’informazione oggi è un asset
per le imprese, il data quality è
il suo braccio operativo, ma in
quanto tale è anche il coerente
punto di arrivo del percorso
compiuto dagli standard GS1 con
il codice a barre che si è imposto
prima come strumento di gover-
no dei processi nel negozio, poi
come efficiente strumento per lo
scambio e la condivisione delle
informazioni tra le imprese della
filiera del largo consumo. Infine,
con la rivoluzione digitale e l’av-
vento dell’e-commerce, come
link tra il prodotto fisico e tutte
le informazioni che lo riguardano,
anche sul web. Il codice a barre
è il linguaggio globale che ha
rivoluzionato il commercio, oggi
utilizzato da 112 organizzazioni
GS1 nazionali in 150 paesi con 25
settori serviti e 5 miliardi di pro-
dotti inseriti.
5
miliardi di prodotti
di 25 settori
in 150 paesi
usano il codice
a barre
In Italia a GS1 Italy fanno capo 35
mila imprese, prevalentemente
del largo consumo. Il punto di
partenza è il codice a barre, creato
60 anni fa, ma già si lavora sugli
standard del futuro come l’RFId,
un chip che racchiude in sé tutte
le informazioni del prodotto e
consente di creare un gemello
digitale, oltre che di lavorare
sulla famosa blockchain.
«Abbiamo ancora troppa forza
lavoro impegnata in attività di
basso valore, nell’amministra-
zione e nella logistica, quando i
sistemi attuali consentirebbero
di liberarla e impiegarla nei punti
vendita a contatto del cliente. La
rivoluzione digitale è una grande
opportunità per tutte le aziende
per diventare più moderne, effica-
ci ed efficienti. Non si tratta di cre-
are disoccupazione, ma valore»,
commenta Frausin.
Nel passaggio dalla gestione
delle informazioni alle casse al
data management, gli strumenti
GS1 Italy consentono anche alle
imprese di piccole dimensioni di
affrontare in maniera efficiente
ed efficace il nuovo paradigma del
gemello digitale. Si tratta di un
percorso che dal business to busi-
ness in chiave di efficienza per le
imprese giunge al consumatore
attraverso strumenti utilizzati dal
marketing.
Dal business
to business al
consumatore con le
soluzioni GS1
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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IL SISTEMA DEGLI STANDARD GS1 PER ORGANIZZARE,

CATTURARE E CONDIVIDERE LE INFORMAZIONI

IDENTIFY: GS1 STANDARD FOR IDENTIFICATION

GLN Global Location Number GTIN Global Trade Item Number SSCC Serial Shipping Container Code GRAI Global Returnable Asset Identifier GIAI Global Individual Asset Identifier
GSRN Global Service Relation Number

GRAI

GLN GTIN GTIN GTIN GIAI GLN GIAI SSCC GLN GIAI GTIN GTIN GLN GSRN

SSCC SSCC SSCC

Manufacturer Item Case Pellet Transport Distribution Transport Pellet Distribution Transport Case Item Retailer Consumer
Centre Healthcare Patient
provider Caregiver
Operator

CAPTURE: GS1 STANDARDS FOR BARCODES & EPC/RFID GS1 EPC / RFID

GS1 BARCODES

EAN / UPC GS1-128 ITF-14 GS1 DataBar GS1 Data Matrix GS1 QR Code GS1 Composite Barcode EPC HF Gen 2 EPC UHF Gen 2

(01)95012345678903(3103)000123 (01) 0 9501101 53000 3 3314567891234

1234 4567

(01) 0 9501101 53000 3

SHARE: GS1 STANDARDS FOR DATA EXCHANGE

MASTER DATA Global Data Synchronisation Network TRANSACTIONAL DATA eCom (EDI) EVENT DATA EPC Information Services (EPCIS)

INTEROPERABILITY

ITEM MASTER DATA LOCATION DATA ITEM / SHIIPMENT TRACEABILITY PRODUCT RECALL / PEDIGREE PURCHASE
TRACKING WITHDRAWAL ORDER / DESPATCH
ADVOICE / INVOICE

I nomi sono noti, Codifico,

Allineo, Immagino, utilizzati
in alcuni casi ancora da poche
aziende, in altri da un numero
maggiore, ma non in maniera così
diffusa come l’impegno sulla qua-
lità dei dati richiederebbe.

Codifico, già utilizzato da 1.400

aziende, è lo strumento di base
per la generazione di codici a
barre (36 mila fino a oggi) e per
l’archiviazione delle anagrafiche
CAPITOLO 2.5
Codifico sotto i riflettori
R ealizzare codici a barre in modo
semplice e veloce, senza costi ag-
giuntivi, per portare i propri prodotti in
tutto il mondo: è questo il grande plus di
Codifico, il servizio online creato da GS1
Italy per consentire alle piccole e medie
aziende di realizzare e stampare le eti-
chette con i codici a barre GS1, univoci
e validi in tutto il mondo, un must have
per lavorare con i retailer, anche online.
Si tratta di un vero e proprio “spor-
tello fai da te” virtuale che si adatta ai
bisogni e alle esigenze delle piccole e
medie imprese, che sono il cuore del
mondo del largo consumo italiano.
Riservato alle 35 mila aziende associate
a GS1 Italy Codifico è stato progettato a
partire dalle domande e dalle richieste
più frequenti provenienti dalle imprese.
Che infatti esprimono il loro apprezza-
mento, come Mauro Crisci, responsabile
produzione Dolceriva, che afferma: «Si
tratta di un tool molto funzionale: mi dà
la garanzia che i miei barcode funzio-
nino in tutto il mondo». Fulvia Rosso,
responsabile logistica Erbalogica è al-
trettanto soddisfatta: «Utilizzo spesso
Codifico per creare i miei codici a barre
e per scaricare i file delle mie etichette.
Semplicità estrema è la parola che de-
scrive meglio la piattaforma».
Le informazioni di prodotto create
di prodotto: marca, descrizione,
tipo di confezione, quantità,
dimensione.
«Per garantire informazioni di
qualità è necessario presidiare il
processo di allineamento delle
anagrafiche, alla base delle rela-
zioni commerciali cliente/forni-
tore», sottolinea Bruno Aceto,
ceo Gs1 Italy. Perché? Ogni anno
alle aziende italiane gli errori
indotti dalla cattiva gestione
delle informazioni di prodotto
costano circa 2,2 miliardi di
euro.
Allineo abbatte gli
steccati ed elimina
con Codifico sono immagazzinate nel
GS1 Cloud, un repository mondiale
che contiene 75 milioni di prodotti,
gli errori
ognuno classificato con sette attri-
buti: GTIN®, brand, descrizione di
etichetta, mercato di destinazione,
«A bbiamo ripreso il progetto
del Catalogo elettronico
con Conad perché in Allineo riscon-
nome dell’azienda, classificazione del triamo alcuni vantaggi che in passato,
prodotto, url immagine del prodotto in precedenti esperienze, erano man-
a media risoluzione. In tal modo tutti cati. Primi fra tutti la garanzia della
i prodotti sono riconoscibili secondo qualità dei dati nel tempo e dei con-
attributi standardizzati dai retailer in trolli: sul totale del portafoglio prodotti
tutto il mondo. Il set di informazioni stiamo verificando una qualità del dato
base pubblicati su GS1 Cloud è accessi- pari al 99%. Inoltre Allineo consente un
bile anche ai vari marketplace. Ciò con- time to market più rapido ed efficace»
sente anche alle aziende medio-piccole, Francesco Del Porto, president region
tipiche del sistema economico italiano, Italy & global chief customer officer
di accedere ai mercati internazionali, di Barilla
trasformarsi in piccole multinazionali.
«Tutto il mondo dei dati è costruito
secondo i vecchi steccati: il processo
è farraginoso, complesso, spesso du-
plicato all’interno dell’azienda con
ricadute negative sui costi e sull’at-
tendibilità dei dati. Il grande valore
@ManuelaSoressi
di Allineo, non essendo un sistema
La tutela del #MadeInItaly e dell'autenticità proprietario, è quello di essere uno
dei prodotti italiani anche su #marketplace di standard per tutti. Da ultimo una con-
#ecommerce passa dall'uso del #codiceabarre,
del servizio #Codifico e del #cloud di #GS1 siderazione: nel nostro settore vi sono
alti indici di errore: il 45% complessiva-
mente sui processi, il 65% sui prodotti
a peso netto, il 75% sulle dimensioni
dei prodotti. Il Catalogo elettronico fa
piazza pulita di queste inefficienze e
permette di connettere finalmente il
pensiero con le parole e con le azioni».
Il catalogo elettronico GS1 GDSN®, Francesco Pugliese, ceo Conad
che in Italia si chiama Allineo, è
«la porta per accedere (con le tre
fasi di raccolta, verifica e con-
divisione) all’informazione dei
prodotti, per stare sul mercato
e presidiare i canali nazionali,
internazionale e online», pun-
tualizza Aceto. Già oggi sono più
di 27 milioni i prodotti su cui si
scambiano informazioni secondo
lo standard GS1 GDSN e in Italia
è già utilizzato da 170 produttori
attivi più altri 17 su altri datapool
(con l’interoperabilità garantita
dagli standard GDSN).
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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Academy di GS1 Italy più vicina alle imprese

con la formazione mirata

A cademy di GS1 Italy – il department che dal 2004 si de-

dica alla formazione aziendale e che finora ha coinvolto
oltre 500 aziende e più di 5 mila partecipanti – ha proposto per
il 2018 un nuovo modello formativo. Con un preciso indirizzo:
offrire una formazione di alta qualità e sempre più mirata, mo-
dulata sulle esigenze della singola impresa e fortemente cala-
ta nella realtà aziendale con corsi e percorsi personalizzati,
in modo da fornire sia alle piccole aziende sia a quelle più grandi
tutti gli strumenti per aggiornare le proprie risorse, per miglio-
rare i processi e per aumentare la competitività sul mercato.
La prima novità del 2018 è la gratuità di tutti i corsi multiclient
dedicati ai codici a barre e agli altri standard GS1 (EDI, EPC/
RFId, data quality management) per le aziende associate, che
potranno così acquisire direttamente in aula e online tutte le
“istruzioni per l’uso” e le specifiche tecniche degli standard del
mondo GS1.
Rinnovato, inoltre, il piano dei percorsi formativi a pagamento
dedicati ai processi aziendali (tracciabilità, condivisione delle
informazioni, gestione delle disponibilità a scaffale, riduzione
delle perdite, riordino di filiera, change management), alle rela-
zioni Industria-Distribuzione (category management, gestione
contratti, antitrust) e al marketing (strategie, leve, merchandi-
sing, negoziazione, e-commerce, CRO).
I corsi sono organizzati solo su richiesta delle imprese presso la
sede di GS1 Italy o direttamente in azienda, ritagliando i conte-
nuti e gli obiettivi su misura: una modalità, questa, che si è rive-
lata nel tempo particolarmente apprezzata ed efficace.
In questo contesto si inseriscono anche i progetti tailor made di
consulenza dedicati al change management per accompagnare
le reti di vendita nel rinnovamento dell’operatività commerciale
o dell’approccio al cliente.
Academy di GS1 Italy ha ottenuto da Rina la certificazione del
sistema di gestione per la qualità della sua offerta formativa,
secondo la norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008. Questo
anche per agevolare le aziende che se ne avvalgono.
È inoltre accreditata presso For.Te, il fondo paritetico interpro-
fessionale nazionale per la formazione continua nel terziario,
riconosciuto dal Ministero del lavoro e delle politiche sociali.
Continua inoltre l’impegno di Academy nel formare i futuri ma-
nager del largo consumo con i master post-lauream, sviluppati
in collaborazione con Università degli Studi di Parma, Audencia
Business School e MIP Politecnico di Milano.

Tra questi Barilla e Conad. «Anche

in passato le aziende erano som-
merse di dati – afferma Francesco

27
Pugliese ceo Conad – ma ciò che
cambia oggi è la capacità di poterli
leggere con una nuova ottica. Non
per nulla le informazioni da scan-
ner oggi non sono più sufficienti
milioni di prodotti a costruire un posizionamento
utilizzano lo distintivo. In questo passaggio dal
prodotto al mondo di relazioni, la
standard per il vera sfida è la selezione e la gestio-
Catalogo elettronico ne delle informazioni prodotte a
valle dal consumatore per risalire a
monte lungo la filiera». Concorda
Francesco Del Porto, president
region Italy & global chief custo-
mer officer Barilla: «Tutte le
aziende, al di là di quelle tecnolo-
giche, hanno compreso che i dati
@gsantambrogio1
sono un asset, ma è necessario
renderli utilizzabili all’interno
Interessante incontro di filiera GS1: dell’organizzazione. È importante
Industria e Distribuzione si incontrano
per definire standard e efficienza sviluppare competenze e inter-
a favore del cliente
connessioni all’interno delle
aziende abbattendo gli steccati
organizzativi».
@fpugliese_conad
È finito il tempo delle #imprese autoreferenziali.
Utilizzo #bigdata oggi è fondamentale per
#GDO. Innovazione più grande è tornare alle
basi: ascolto, comprensione e relazione.
Essere competitivi significa conoscere realtà
e offrire risposte. #bigdataGS1
LA RIVOLUZIONE DELLE
IMMAGINI
C’è un altro strumento che salda
le relazioni tra le aziende e il loro
rapporto con il consumatore
finale. È Immagino, il servizio di
digitalizzazione delle immagini
di prodotto e delle informazioni
contenute in etichetta. La legge
1169 del 2011 ha previsto, tra le
altre disposizioni, che le infor-
mazioni contenute sulle etichette
dei prodotti fossero accessibili
ai consumatori in tutti i canali
di vendita, compreso l’e-com-
merce. Una vera rivoluzione dal
CAPITOLO 2.5
L'OPINIONE
Immagino: big data ben fatti
rivitalizzano uno stanco
marketing
L’ idea alla base di Immagino di GS1 Italy è
semplice e sfidante nello stesso tempo: rile-
vare e classificare tutte le caratteristiche riportate
sulla confezione dei prodotti di largo consumo,
assieme alla loro immagine riconducendoli all'iden-
tificativo del codice a barre GS1 (ex EAN).
Il marketing del settore non sembra aver ancora
compreso le potenzialità di questi nuovi big data
strutturati e standardizzati. Eppure esse sono enormi.
Ciò per varie ragioni. La prima è che l’informazione
raccolta è oggettiva e dunque confrontabile trasver-
salmente e lungo la dimensione del tempo. La secon-
da è che questa rigorosa base definitoria di marche
e prodotti, è stabile nel tempo. Ciò permette una
corretta individuazione di eventuali trend di specifiche
merceologie. La terza è la sua adattabilità a ragiona-
menti di tipo abduttivo, grazie alla possibilità di defini-
re, logicamente, proprie arene competitive. Possiamo
cioè scegliere un ampio numero di caratteristiche
oggettive, per esempio organolettiche o chimiche o di
altra natura per paragonare razionalmente qualcosa
a qualcosa d’altro.
Per essere più chiari presenteremo allora un sempli-
cissimo esempio. Prendiamo da Immagino due piccoli
gruppi di marche di yogurt bianco e alla fragola, con
le loro caratteristiche nutrizionali. Usando una sta-
tistica multivariata, la correspondence analysis o la
multidimensional scaling, otteniamo una mappa per-
cettiva che rappresenta la distanza multidimensiona-
le di queste marche. Si tratta di un primo elementare
passo nello studio dell’arena competitiva basandoci
su tutto ciò che è scritto sulla confezione. Che cosa
leggiamo dunque nelle mappe così ottenute? Nel caso
dello yogurt alla fragola, il posizionamento delle mar-
che è maggiormente distribuito nello spazio ed alcune
si collocano in prossimità di specifiche caratteristi-
che; diciamo la quantità di grassi.
Allora utilizzando altri dati Nielsen, potremmo
verificare se i dati di vendita seguono una tendenza
comune ad altri prodotti anch’essi più grassi degli
altri, oppure se la spiegazione vada cercata in altre
direzioni. Nel caso dello yogurt bianco notiamo,
invece, un addensamento in una zona del grafico,
a comprova che le caratteristiche organolettiche
(grassi, zucchero, calorie, ecc.) non discriminano
tra quelle marche, poiché il prodotto è più o meno lo
stesso. Proseguendo e sfruttando altri dati disponibili,
potremmo poi verificare se questi marchi convivono
nei medesimi punti di vendita, misurandone l’over-
lapping. Nel caso siano presenti negli stessi negozi,
passeremmo a evidenziare la distribuzione dei loro
prezzi relativi. Ulteriormente, tenteremmo di intro-
durre aspetti soggettivi tratti da altre analisi, tipo
la qualità percepita, la fedeltà alla marca, l’estetica
delle confezioni, il goodwill pubblicitario. In breve,
la logica di tipo abduttivo introdurrebbe progressi-
vamente e in modo ragionato informazioni di diversa
natura volte a rendere probabile la veridicità di una
certa conclusione.
Sino a prova contraria questo tipo di ragionamenti alla
Sherlock Holmes, un computer non è in grado di farli,
perché la nostra “misteriosa” capacità di intuire e poi
dedurne qualcosa è ciò che ci rende (non tutti) più
intelligenti delle macchine.
I dati di per sé non sono informazione. L’informazione
di per sé non è conoscenza. Il progetto Immagino di
GS1 Italy è un bell'esempio di come dei big data well
done (!) possano effettivamente rivitalizzare lo stanco
marketing del largo consumo, purché si aggiunga loro
una reale, seria competenza statistica e soprattutto
la pazienza, la meticolosità, lo spirito critico e il buon
senso che governano la vera ricerca scientifica.
Daniele Tirelli
presidente Retail Institute Italy
@decamillro
Immagino dei big data ben fatti.
Grazie Daniele Tirelli!
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
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punto di vista della gestione delle la qualità e abbassare i costi, digita-

informazioni. GS1 Italy si è quindi lizzano i propri processi alla ricerca
incaricata, su richiesta iniziale di di nuove efficienze, automatizzano
un retailer, di fotografare le con- le fabbriche, la logistica per miglio-
fezioni dei prodotti e digitalizzare rare la competitività. L’analisi di
tutte le informazioni contenute Enrico Parisini, chief information
nel packaging e nelle etichette. officer Conserve Italia, evidenzia
È stato un crescendo di adesioni: però una sorta di digital divide tra
a oggi sono più di 100 mila i i comportamenti dei consumatori,
prodotti digitalizzati e sono 750 quelli interni alle organizzazioni e
mila le immagini realizzate con i comportamenti nella relazione di
l’apporto di oltre 1650 produttori filiera.
e distributori.

100 mila
C’è un digital
divide tra il
prodotti digitalizzati, comportamento

750
dei consumatori e
mila quello delle imprese

immagini prodotte

Ma non tutto ciò che appare sem- L’elenco è impietoso. «Account

plice e scorrevole lo è veramente. manager della produzione che
Nel contesto digitale i consuma- consegnano la scheda prodotto ai
tori sono più esigenti e acquistano buyer che manualmente la fanno
informandosi sullo smartphone caricare sulla anagrafica del loro
sia da supermercati reali sia da sistema. I dati così caricati sono
supermercati virtuali a scaffale diversi da quelli comunicati, non
infinito, cambiano velocemente vengono aggiornati. I dati di sell
gusti e comportamento di acqui- out raccolti alle casse rimangono
sto. La distribuzione a sua volta sui sistemi dei distributori e non
produce informazione on-line e alimentano sistemi previsionali
off-line sulla scelta dei prodotti, condivisi. L’ottimizzazione della
studia nuovi formati per racco- supply chain si ferma all’uscita
gliere i diversi comportamenti di dei pallet dalle bocche di carico.
acquisto, raccoglie big data per E nel caso migliore si opera con
nuove e più significative analisi scambi EDI che utilizzano pro-
dello scontrino, automatizza i pos tocolli e standard di trent’anni
e introduce i pagamenti elettronici. fa, non solo in Italia. Tutto ciò ci
E i produttori innovano, molti- allontana dai bisogni del consu-
plicano le SKU, personalizzano i matore e mette a rischio l’intera
prodotti, lavorano per migliorare filiera».
CAPITOLO 2.5
Immagino rappresenta quindi un
balzo in avanti perché le informa-
zioni in etichetta sono diventate
utilizzabili da tutti e le immagini
hanno avuto una adeguata rappre-
sentazione digitale e sono diven-
tate condivise. L’Osservatorio
Immagino (v. capitolo 2.2, p.51)
ne è l’estensione per poter misu-
rare i consumi in modo nuovo,
entrare nel loro dettaglio per
appropriarsi dell’informazione e
capire qual è la fruizione dei pro-
dotti da parte di chi li acquista.
Guarda il video
“La parola alle aziende: Barilla,
Conad, Conserve Italia condividono
le informazioni di prodotto"
sul canale YouTube di GS1 Italy
IMPEGNO DI FILIERA
E se oggi Allineo è arrivato
all’80% di copertura, Giorgio
Santambrogio, presidente ADM
- Associazione Distribuzione
Moderna, ha annunciato l’im-
pegno di tutte le imprese della
Distribuzione ad adottare entro
il primo gennaio 2019 gli stan-
dard GDSN Allineo e, chiamando
alla condivisione di responsa-
bilità anche l’Industria, fissa al
primo gennaio 2020 l’adozione
di Allineo per il sistema del largo
consumo italiano.
Dal canto suo GS1 Italy, per
sostenere l’impegno della filiera
nell’adozione del Catalogo elettro-
nico, ha varato il PAQ, Piano per
l’attuazione della qualità dei dati.
È un cambio di passo del cammino
di affiancamento dell’associazione
alle imprese. (VEDI FIGURA 1)
@cupmar
Dal virtuale al reale e ritorno.
La GDO e la sfida del gemello digitale.
@GS1italy a fianco delle aziende
per la qualità dei dati.
L'OPINIONE
Immagino: lo strumento
efficiente per una
filiera sempre
più integrata
È un progetto unico al mondo
che ha messo assieme gli
interessi di produttori e distribu-
tori. L’utilizzo di Immagino può
avere anche dei ritorni inaspettati.
Ha permesso alla nostra azienda
di ricostruire il portale interno dei
prodotti, aggiornando immagini e
dati in modo efficiente, di ottenere
dai dati validati le informazioni
e le immagini a completamento
del catalogo, e infine, combinando
i dati esistenti sui sistemi ERP e
quelli provenienti dalla rilevazione
di Immagino di ottenere una
scheda prodotto completa di tutte
le informazioni.
Il collegamento tra Immagino
e Allineo è immediato: sono due
servizi che si completano. Certo
le differenze in termini gestionali
e organizzativi esistono: tanto
Immagino è semplice e non
mette alla prova i dati e i pro-
cessi aziendali, quanto Allineo è
più complesso e richiede da parte
del produttore un lavoro di riorga-
nizzazione di tutte le informazioni
di prodotto. Si chiama in gergo
master data management e ha il
pregio di scandire lo stato delle
informazioni di prodotto.
Ma mentre il primo ha (per ora)
una valenza nazionale, il secondo
garantisce ai produttori l’uso dei
dati e l’integrazione con i clienti
anche sui mercati esteri. Anzi,
nello scenario internazionale
aumenta ogni giorno la richiesta
dei retailer di avere un Catalogo
elettronico aggiornato e standard
(GS1 GDSN).
In un processo di filiera sempre
più integrata, in una dinamica di
mercato/prodotto accelerata, non
v’è alcun dubbio sulla necessità
di condividere i dati anagrafici
dei prodotti tra Industria e
Distribuzione. I data-crunch par-
lano chiaro: le informazioni sono
disallineate e questo comporta
costi importanti e inefficienze
nella filiera.
Il nuovo business è digitale e
anche per le aziende più tradi-
zionali le informazioni pronte e
utilizzabili in forma digitale sono
un asset non più differibile. Per
questo motivo produttori e distri-
butori devono meglio organizza-
re i loro processi per produrre
e utilizzare efficacemente i dati
che in queste modalità si forme-
ranno. Anche questi dati entrano
nel sistema competitivo. Ma tutto
questo è un processo, non è “il
lavoro di un giorno”.
Anche se il nostro è un settore
pigro, non dobbiamo attendere
un’altra legge che ci obblighi a
fare le cose.
Enrico Parisini
chief information officer
Conserve Italia
Un anno di Tendenze — 2018 | Le domande dei consumatori. Le risposte del retail
94 / 95

FIGURA 1 «È un programma per sviluppare

la cultura dei dati all’interno delle
DAL GEMELLO DIGITALE AL PAQ aziende», spiega Bruno Aceto.
«L’attuazione prevede un per-
corso per la data governance, la
PAQ validazione sulla qualità dei dati
Piano per l’attuazione da condividere e un percorso for-
della qualità dei dati mativo. Pensiamo infatti che sia
fondamentale aiutare le aziende
a formare una figura di data
steward che, per le implicazioni
viste, si occupi di far conver-
VERIFICA
GOVERNANCE FORMAZIONE gere le informazioni presenti in
E CONTROLLO
DEI DATI
DEI DATI azienda, farle utilizzare, tenerle
aggiornate».

«Dialogare o non dialogare con

GEMELLO DIGITALE il consumatore è la discriminante
È la replica virtuale del prodotto fisico, un’astrazione intelligente per la messa in discussione del
del ciclo di vita del prodotto
futuro delle nostre aziende, del
nostro settore. Dobbiamo arrivare
al consumatore insieme in maniera
totalmente diversa da come abbia-
mo fatto finora, con tempi troppo
L'OPINIONE lunghi e soldi buttati via, concen-
trando gli sforzi verso un’unica
Qualità dei dati, piattaforma: questa è il cambia-
mento profondo che è necessario
vantaggio fare. Il sistema associativo - con-
clude Frausin – ha avuto un ruolo

strategico centrale nell'imprimere

a questo cambiamento la velocità
necessaria al suo successo. È arri-
vato quindi il tempo di accelerare,
perché il mondo corre velocis-

P oiché i consumatori richiedono e si affidano ad informazioni accu-

rate, dai dati transazionali ai dati aggregati, la qualità dei dati è
diventata un vantaggio strategico, che influenza le decisioni di acquisto
simo e noi possiamo e dobbiamo
rimanere competitivi». ^

e la fedeltà al brand. Sono quattro i concetti chiave da ritenere.

• L’informazione oggi è un asset e come tale deve essere vista e
gestita.
• La governance dei dati è un processo di business, non un progetto!
• La governance dei dati è una responsabilità condivisa e non di
appannaggio del responsabile dell’IT aziendale.
• La qualità dei dati è ottenuta applicando processi gestionali, metodi,
strumenti e buone pratiche.
Come GS1 Italy con il Piano per l’attuazione della qualità dei dati affian-
cheremo le aziende anche con azioni di formazione. Ora l’invito a tutte
le aziende è di attivarsi.

Alberto Frausin
presidente GS1 Italy
PARTE SECONDA

3/ LA SOSTENIBILITÀ
GIORNO PER GIORNO
Berum nist as re omnim ea aliae pero denim
doluptaturio volo in es et qui omnihicte odio. Sit, aut
eaqui
Supplyconsequamet prae eturibe
chain e trasporti, atquiae
produzione essimusemo
alimentare gestione
ipsam facessum elitium endus. Im quidictat ditaqui
delle eccedenze: la sostenibilità comincia a essere un requisito
digenih itatur aceror aceperi
determinante per le imprese, non solo in termini strategici
ma soprattutto come pratica operativa. La piattaforma sulla
quale insiste è quella dell’economia circolare supportata dalla
collaborazione, dallo scambio di informazioni, dall’innovazione
tecnologica. Tutto in una logica di sistema.
CAPITOLO 3.1

Supply chain più efficiente

e trasporti più green
Nel ripensamento di una supply chain collaborativa, la
dematerializzazione dello scambio di documenti acquista
un peso determinante e l’adozione dell’EDI da parte di
un numero crescente di imprese lo conferma. Ma nell’era
dell’informazione, è dalla logistica e dai trasporti che
passa l’integrazione tra la necessità di fare efficienza nelle
operazioni e quella di migliorare la sostenibilità ambientale.

F
are la pace può essere
più difficile che fare
la guerra. Lo sanno i
diplomatici, così come
gli esperti della logi-
stica. Mantenere le informazioni
separate, tra produttori e distri-
butori, è molto più semplice che
condividerle. C’è però un incon-
veniente: quando si viaggia su
binari paralleli i costi sono mag-
giori per tutta la filiera.
Come se ne esce? Con l’aiuto di un
metodo, quanto più scientifico,
che porti passo dopo passo le due
sponde del commercio a parlarsi.
La collaborazione tra Industria e
Distribuzione, da sempre al centro
della reason why di GS1 Italy per
migliorare l’efficienza e l’efficacia
delle relazioni commerciali, ha
acquistato da qualche anno ormai
«Affinché la sostenibilità diventi
una pratica quotidiana – afferma
Alberto Frausin, presidente di GS1
Italy – servono riferimenti chiari
comuni, KPI condivisi e strumenti
pratici di supporto per la misura-
zione; serve un linguaggio comune,
quello degli standard GS1, che
consente di condividere le infor-
mazioni legate alla sostenibilità
dei prodotti e dei servizi da parte
delle aziende lungo tutta la filiera.
GS1 Italy supporta le aziende
con i progetti ECR, che hanno in
comune la capacità di ridurre le
emissioni e di produrre efficienze
di costo: il riordino ottimo di
filiera, il trasporto intermodale
delle merci, la mappatura dei
magazzini con il tool Atlante e la
riduzione degli sprechi alimentari.
Va in questa direzione anche lo svi-
Misurare l’impatto
ambientale per
ottenere risparmi
sui costi
operativo con cui ogni azienda può
calcolare l'impatto ambientale del
suo network logistico e indivi-
duare le soluzioni e le tecnologie
più adatte per migliorare la soste-
nibilità ambientale della supply
chain».
@FabioSensidoni
#ecologistico @lorealitalia sharing best practices
in Sustainable #warehousing and #logistics
#ECR #InsiemePiùForti

un forte valenza di sostenibilità. luppo di Ecologistico2, lo strumento

Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
98 / 99

LA LOGISTICA ECOFRIENDLY
L'ultima versione di Ecologistico2,
il web tool di misurazione dell'im-
pronta ambientale dei trasporti
e delle attività di magazzino
sviluppato da ECR Italia in col-
laborazione con GreenRouter, è
uno strumento gratuito, messo a
punto per affiancare le imprese
nel loro complesso viaggio verso la
sostenibilità e aiutarle a trovare le
soluzioni più adatte per migliorare
l'impatto della loro supply chain,
in un'ottica collaborativa e di con-
divisione dei risultati.
«La sostenibilità è la nuova sfida
per il largo consumo, che risponde
con iniziative virtuose, portando
ispirazione e cambiamento all’in-
tero sistema» aggiunge Frausin.
«Si tratta di un percorso necessa-
rio per rispondere alle richieste di
consumatori sempre più attenti e
sensibili, che chiedono un analogo
impegno alle aziende e premiano
prodotti e servizi che provengono

Ecologistico2 in azione: parlano i protagonisti

«I l caso Eridania è sintomatico di come l’implementazione

di network logistici efficienti, anche dal punto di vista
economico, sia in totale accordo con modelli di sviluppo che
permettono una riduzione dell’impatto ambientale della supply
chain. Ecologistico2 consente in modo molto efficace di valo-
rizzare i benefici ambientali permettendo di correlarli a quelli
economici e diventando quindi uno strumento utile nel processo
decisionale aziendale».
Gian Paolo Mangolini, supply chain manager Eridania Italia
«In Fater lavoriamo per off rire prodotti in grado di migliorare
la vita delle persone. L’esperienza di Ecologistico2 ha fornito a
Fater uno strumento innovativo in grado di supportare questa
strategia decisionale. La possibilità di simulare gli effetti di
differenti modalità di trasporto, di mezzi meno impattanti e
di percorsi alternativi offerta dal tool, supporta la sensibilità
ambientale delle nostre persone e crea piena consapevolezza
delle nostre azioni: la costruzione di un futuro migliore passa
attraverso scelte quotidiane coerenti».
Andrea De Iure, direttore logistica Fater
«Unilever promuove una logistica sempre più attenta alle te-
matiche ambientali, tra cui la transizione verso carburanti al-
ternativi. Grazie a questo impegno, Unilever ha dimezzato dal
2010 ad oggi le emissioni di CO2, dimostrando come, insieme
ai suoi operatori logistici attenti alla sostenibilità ambientale,
sia possibile ottenere risultati eccezionali, valorizzati anche
grazie a strumenti come Ecologistico2».
Angelo Lotierzo, logistics sustainability leader Unilever Italy
Logistics
@UnileverItalia
Portiamo la nostra esperienza all'evento
#ecologistico di @GS1italy
il valore prodotto in questi anni sia in termini di emissioni di
CO2 che di energia».
Iacopo Niccoli, responsabile integrazione processi Coop Italia
«L’Oréal vanta una lunga esperienza nel campo della sosteni-
bilità. Strumenti come Ecologistico2 consentono alle aziende
di acquisire una maggiore consapevolezza su questo tema ma
anche di conoscere e utilizzare gli strumenti più adatti per
migliorare la propria impronta ambientale. Inoltre la condi-
visione delle buone pratiche contribuisce a creare un circolo
virtuoso per una logistica più green».
Fabio Sensidoni, direttore operazioni L’Oréal Italia
«L’introduzione di mezzi Full Electric è in linea con gli obiettivi
del Gruppo Carlsberg per ridurre le immissioni di CO2 nel ciclo
di vita del prodotto del 30% entro il 2030. Il nostro obiettivo non
è solo quello di miglioramento del livello di servizio al cliente,
ma anche quello di essere un esempio da seguire e al contempo
un acceleratore di un nuovo modello distributivo nel settore
Ho.Re.Ca. che a breve sarà una normalità imprescindibile».
Riccardo Montanucci, customer supply chain director
Carlsberg Italia
«Insieme al Gruppo Bauli, abbiamo sviluppato diversi filoni di
green logistics. In particolare, attraverso Ecologistico2, abbiamo
deciso di analizzare e dettagliare i valori relativi alla doppia
linea di copacking presente nei due hub del Centro Nord Italia
e del Sud, per quantificare i vantaggi in termini di riduzione
delle emissioni. I risultati ci hanno confermato di aver ottenuto
una maggiore efficienza, grazie al risparmio di circa un centi-
naio di viaggi all'anno».
Renzo Sartori, presidente Number1 Logistics Group

«Con l'impianto fotovoltaico del polo logistico di Prato, Coop
Italia è stata un precursore: l'utilizzo di Ecologistico2 ci ha per-
messo di calcolare in modo puntuale i benefici dimostrando
@_RenzoSartori
Ridurre 100 viaggi all'anno. Un progetto che
#Number1 ha realizzato con #Bauli. Lo presentiamo
al convegno #ecritalia #Ecologistico
CAPITOLO 3.1
L'OPINIONE
Quali opportunità per
la logistica sostenibile
A due anni dalla proposta di
Freight leaders council di
puntare alla diffusione del GNL
(Gas naturale liquefatto) come car-
burante dei mezzi di trasporto, qual
è la situazione attuale?
La nostra raccomandazione era
basata su due principi. In primis,
abbiamo consigliato di fare tutto
il possibile per passare immedia-
tamente a combustibili fossili con
una minore produzione di CO2.
Nel caso dei mezzi pesanti, l’unica
possibilità, in attesa di avere un’of-
ferta di vendita di bio carburanti
adatti ai motori in circolazione
come l’HVO (biodiesel), è quella di
acquistare nuovi mezzi a GNL. Il
secondo passo conteneva le azioni
per essere pronti all’uso dei bio
combustibili: un camion a GNL può
già essere alimentato con gas di
origine bio. Dunque il passaggio
da motori alimentati con l’attuale
gasolio di origine fossile a alimen-
tazioni a GNL, riduce la creazione di
CO2 e prepara alla versione bio dei
carburanti.
Nel 2015 il maggiore ostacolo all’u-
so del GNL era la scarsità di distri-
butori. Oggi abbiamo 19 distributori
operativi al pubblico, alcuni costruiti
per iniziativa di aziende private con
flotte a GNL. Esistono anche altri
progetti per il Centro Sud e per la
Sardegna. Quest’ultima regione,
ad oggi priva di distribuzione di
gas metano, si sta incamminando
verso la metanizzazione da GNL
con la costruzione di un punto
di scarico dalle navi metaniere e
rigassificazione presso Oristano.
Le case costruttrici offrono attual-
mente una gamma completa di
motori a GNL: con il superamento
della potenza di 400 CV sono in
grado di fornire mezzi adeguati per
qualsiasi servizio. Ad oggi in Italia
circolano oltre 1000 mezzi così
alimentati e il loro numero continua
ad aumentare. L’autonomia di un
trattore a GNL con doppio serbatoio
può arrivare a 1.300 km senza
penalizzazioni di tara aumentata.
Nel frattempo si sta costruendo il
primo traghetto a GNL e sono state
ordinate le prime navi da crociera.
Inoltre il gas liquefatto è una delle
soluzioni per limitare l’inquina-
mento prodotto dalle navi ferme in
porto, ma tutto ciò richiederebbe
una serie di depositi costieri con un
sistema di rifornimento dal mare.
Gli usi navali del GNL e l’espansione
della rete dei distributori per i
mezzi pesanti sono trattati anche
nel Piano energetico nazionale, che
include la diffusione del GNL nella
strategia da seguire per contenere
la produzione di gas serra.
Quindi, il consuntivo a oggi non
potrebbe essere più favorevole!
Bisogna ammettere che la consa-
pevolezza della necessità di con-
seguire una migliore sostenibilità
ambientale sia molto aumentata.
Da una parte l’ultima conferenza
di Parigi del 2016 che ha ricevuto
un notevolissimo press coverage
in tutta Europa, dall’altra la
sperimentazione che ognuno di
noi fa ogni giorno di un tempo
meteorologico impazzito, stanno
facendo capire a molti che la soste-
nibilità ambientale è un problema
che ci riguarda da vicino.
È indubbio che i comportamenti
stanno migliorando nella vita di
tutti i giorni mostrando come una
comunicazione ben fatta sortisca
risultati: lo testimonia per i consu-
matori il successo della conver-
sione dell’illuminazione verso la
tecnologia led, la diffusione della
raccolta differenziata spinta in
molti comuni anche al Sud. Per le
aziende ne è testimone il successo
del GNL nei trasporti e la pubbli-
cazione di un Piano energetico
nazionale forse troppo ottimista,
ma finalmente adatto ad indicare
una direzione. Fieri dunque del
contributo dato alla sostenibilità
ecologica, tutti in Flc continuere-
mo a seguire l’argomento e non
ci fermeremo: il lavoro iniziato va
continuato sostenendo le scelte 
green delle aziende e di tutta
la filiera della logistica: misu-
rando con i tool adatti l’impronta
ambientale di ogni spostamen-
to, premiando i virtuosi. Ecco che
Lean&Green, per il quale il Freight
Leaders Council è il rappresen-
tante in Italia e che premia la logi-
stica che riesce ad ottimizzare del
20% i propri consumi energetici in
5 anni, diventa in questo momento
un segno distintivo più che mai
importante.
Antonio Malvestio
presidente Freight Leaders Council
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
da imprese sostenibili. Per un’a-
zienda questa è una scelta che
sposa maggiori efficienza e com-
petitività: agire sul mercato in
modo sostenibile significa utiliz-
zare le risorse in modo migliore,
eliminare gli sprechi e ridurre i
costi operativi, proprio gli obiettivi
perseguiti da Ecologistico2».
Switch modale nei flussi di
approvvigionamento, gestione
più efficiente del magazzino (in
particolare per i surgelati), truck
fill optimisation, uso di energie
alternative e di veicoli a ridotto
impatto ambientale: i risultati
emersi dall'uso di Ecologistico2
hanno messo in evidenza i bene-
fici di una serie di iniziative che
le aziende hanno implementato
per rendere la supply chain più
efficiente e più green.
Guarda le video interviste
“Fare sostenibilità con Ecologistico2
| La parola alle aziende”
sul canale YouTube di GS1 Italy
Ma c’è di più. Le grandi imprese
quotate, le banche e le assicura-
zioni con almeno 500 dipendenti
e 40 milioni di fatturato devono
includere a partire dal bilancio
2017 un report sulla propria
impronta ambientale. Lo ha
previsto il decreto legislativo 30
dicembre 2016, n. 254, che ha
recepito la direttiva 2014/95/
UE sulla comunicazione di infor-
mazioni di carattere non finan-
ziario e sulla diversità.
In campo ambientale le impli-
cazioni non sono da poco. Nel
report non possono mancare
indicazioni circa l’utilizzo di
risorse energetiche, l’impiego di
risorse idriche, le emissioni di gas
a effetto serra e l’impatto pre-
sente e presumibile dei fattori di
rischio ambientali e sanitari che
contraddistinguono l’attività
dell’impresa. Insomma, anche
se si tratta solo di dire cosa si sta
facendo, si passa da un approccio
di tipo volontario - tipico della
corporate social responsability -
a una prescrizione obbligatoria;
con tanto di sanzioni che vanno
da 20 mila a 150 mila euro per le
omissioni o per fatti non corri-
spondenti al vero. L’idea di fondo
è che quanto più si è consapevoli
delle proprie emissioni, tanto più
si possono elaborare strategie per
la loro riduzione.
20
Da
150
a paesaggio commerciale. Infatti i
mila euro
le sanzioni
per omissioni nel
rapporto ambientale
«La sostenibilità è entrata nell’a-
genda dei manager e sta diventando
una componente degli incentivi»,
ha spiegato Andrea Fossa, fon-
datore e ceo di GreenRouter. «È
molto significativo che i princi-
pali fondi a livello mondiale, ad
esempio Vanguard e Blackrock,
abbiano dato libertà ai propri rap-
presentanti nelle assemblee degli
azionisti di pretendere rendicon-
tazioni puntuali delle iniziative di
contenimento del global warming
100 / 101
(di riduzione delle emissioni di
CO2). In particolare nei riguardi di
società oil&gas, come all’ultima
assemblea Exxon, che non a caso
ha messo in pista centinaia di pro-
getti per la riduzione di CO2 e per
la ricerca in tecnologie pulite».
COLLABORAZIONE DI FILIERA
La funzione logistica gioca quindi
un ruolo chiave sul fronte della
sostenibilità ambientale, anche in
funzione dell’e-commerce dove il
livello di servizio dei mercanti e le
richieste da parte degli acquirenti
sono fortemente legati alla velo-
cità di consegna. Che si scontra
con le necessità di ottimizzazione
dei carichi e di un minore impatto
ambientale.
Le filiere logistiche si stanno in
qualche modo ridisegnando, com-
paiono nuovi operatori e i sistemi
di servizio e di consegna hanno
impatti determinanti sullo stesso
punti vendita, che peraltro vei-
colano l’85% delle vendite, la-
sciando ai canali digitali il restante
15%, cambiano pelle e diventano
anche delle piattaforme di ritiro
dei prodotti.
Velocità di
consegna oppure
ottimizzazione dei
carichi?
CAPITOLO 3.1

Come calcolare l’impronta ambientale hanno partecipato più di 60 aziende

coinvolte direttamente e più di 170

N egli anni le modalità di calcolo dell’emissione di gas clima-alteranti attri-

buibile a un prodotto, a un’organizzazione o a un individuo si sono affinate.
I punti di riferimento sono il Protocollo GHG e lo Standard EN 16258. Quest’ul-
online, ai laboratori esperienziali
con alcune di loro e alle iniziative
di alcune aziende che hanno
timo in particolare è il riferimento per il calcolo e la dichiarazione del consumo di permesso di rendere disponibili i
energia e di emissioni di gas a effetto serra (GHG) dei servizi di trasporto, merci e primi risultati sul campo. Il tutto
passeggeri, e definisce che è necessario considerare tutti i veicoli utilizzati per l’atti- in collaborazione con un gruppo di
vità di trasporto, l’ammontare totale di carburante consumato, l’intero carico tra- ricerca facente capo al Centro per
sportato, inclusa la merce di terzi, e il ritorno a vuoto, se presente. Si preferiscono le operation, la logistica e il sup-
inoltre dati specifici rispetto a quelli stimati e, qualora si ricorra a delle stime, è ply chain management della Liuc
necessario ricorrere a una fonte autorevole tra quelle suggerite dallo standard. Università Cattaneo di Castellanza
Per quanto possa sembrare complicato, il GHG Protocol è impiegato già oggi da e al Politecnico di Milano.
due terzi del totale delle imprese del Global Fortune 500, appartenenti a settori
differenti. Sono stati quindi realizzati il
Uno dei pilastri del protocollo è il concetto di “scope”, cioè l’insieme degli ele- Blue Book "Il processo di riordino
menti da annoverare nel calcolo delle emissioni. Ci sono tre livelli: lo scope 1 ottimo per la filiera del largo
conteggia le emissioni da fonti controllate direttamente dall’impresa; lo scope 2 consumo", che affronta il tema
aggiunge le emissioni associate alla generazione di energia elettrica e delle altre nella sua interezza e complessità,
fonti energetiche impiegate; lo scope 3, infi ne, ai precedenti somma le emissioni il vademecum "Laboratorio per il
da altre attività, che sono conseguenza indiretta delle attività dell’impresa. In al- riordino ottimale di fliera", ossia
tre parole, nello scope 2 rientra l’acquisto di energia elettrica, mentre nello scope uno strumento pratico a disposi-
3 rientra tutto ciò che un’impresa acquista (servizi esternalizzati compresi). zione di ogni operatore e il tool
Dal canto suo la Commissione Europea ha proposto il metodo Pef (Product envi- di simulazione SI.RI.O.
ronmental footprint) per misurare e comunicare al mercato l’impatto ambien-
tale dei prodotti in commercio così da favorire, agli occhi del consumatore, Il tema al centro dello studio è
quelli più “green” Il metodo Pef si basa sulla nota “analisi del ciclo di vita”, uno individuare che cosa può essere
strumento oggi ancora poco applicato nelle realtà di minori dimensioni, ma che migliorato nel processo logistico
sta incontrando un crescente interesse soprattutto da parte delle imprese del se, ancora oggi, fino al 40% dei
Made in Italy. mezzi viaggia vuoto o a mezzo
Dal giugno scorso è entrato in vigore lo schema nazionale volontario per la va- carico, con impatti non solo sui
lutazione e la comunicazione dell'impronta ambientale dei prodotti denominato costi delle imprese, ma anche
Made Green in Italy, per l’applicazione del metodo Pef. sull'ambiente.

Vi è inoltre il problema dei cosid- e poi dividersi i benefici è un @GS1italy

detti riordini non ottimali, che
affligge tanto i produttori di beni
di largo consumo che i distribu-
tori. Quando non c’è coordina-
mento tra le due parti ci si ritrova
con camion mezzi vuoti per le
strade: uno spreco di denaro e una
obiettivo difficile da perseguire, Simula con #Sirio il pallet perfetto. Provalo
online e riordina al meglio la tua #logistica
che viene sovente abbandonato
proprio a causa delle complessità
che comporta.
Il pluriennale percorso di ECR Italia Il
per riprogettare la logistica colla-

fonte di inquinamento e di traffico.
Un coordinamento tra produttori
e GDO sarebbe utile per tutti ma
finora è stato molto difficile da
perseguire. I limiti non sono solo
di tipo culturale ma anche di tipo
operativo. Trovare basi di dati
comuni, individuare con preci-
sione le possibili fonti di risparmio
40%
borativa 2.0, prima con la map-
patura dei flussi logistici in Italia,
poi con l’approfondimento sulla
saturazione dei mezzi e successi-
vamente con l’individuazione dei
costi per la mancata ottimizza- dei mezzi viaggia vuoto
zione, è andato proprio nella dire- o a mezzo carico
zione di sviluppare gli strumenti
per approdare al riordino ottimo di
filiera, grazie al gruppo di lavoro cui
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
102 / 103

A seconda del fatto che le unità
di carico siano complete o a strati
per esempio, esiste una differenza
di costo che passa da 0,259 euro
a collo per i pallet completi fino a
1,206 per una unità che trasporta
un numero di colli inferiore a
quelli di uno strato completo.
(VEDI FIGURA 1)
«La ricerca ci ha consentito di
evidenziare alcuni punti chiave.
Non esiste alcuna relazione tra
il valore del collo e il costo del
processo di riordino. L’attività
di riordino, inoltre, contribuisce
solo al 2% del costo logistico
di filiera ma ha un impatto del
70-80% su tutte le altre attività
del processo order to delivery.
Infine l’estrema frammentazione
degli ordini produce costi fino a
tre-quattro volte più alti rispetto
a quelli relativi a lotti più effi-
cienti per la filiera, anche dal
punto di vista della sostenibilità»,
puntualizza Fabrizio Dallari,
dell'Università di Castellanza.

Anche le aziende possono averne

una prova attraverso l’uso del
web tool di simulazione del rior-
I numeri della mancata ottimizzazione dino ottimo (SI.RI.O.), che con
l’imputazione di una serie di dati

«I n generale – spiega Fabrizio Dallari, dell’Università di Castellanza – persiste

una mancata ottimizzazione della filiera, in gran parte determinata dalla
saturazione non ottimale dei mezzi di trasporto destinati ai CeDi e dalla frammen-
permette di visualizzare, per ogni
articolo, la quantità di riordino
che minimizza i costi del processo
tazione dei viaggi per alcune merceologie». Ricordiamo qualche dato. Il fenomeno order to delivery per la filiera.
dell’unità di carico a strati è eccessivo, avendo rilevato anche casi in cui: Ma, sebbene il 74% delle aziende
• La tara del legno trasportato è pari al peso dei colli. sia consapevole del concetto di
• Ogni anno viaggiano 2,9 miliardi di colli dal produttore al distributore. collaborazione logistica e dei suoi
• Il costo dell’interscambio dei pallet per la filiera è di 2,066 euro a pallet. benefici, tra i motivi di ostacolo a
• Il valore del pallet interscambiabile è stato di 7,34 euro nel secondo semestre una concreta applicazione vi è la
2017 (rilevato ogni sei mesi e pubblicato dall’Osservatorio ECR Italia- difficoltà nella ripartizione equa
Comitato tecnico EPAL di Conlegno). del beneficio stesso fra produttore
e distributore.

FIGURA 1
DIFFERENZIALE DI COSTO TRA UNITÀ DI CARICO
INTERE E UNITÀ DI CARICO NON INTERE
Costo OTD
(¤/collo)

74%
1,206
1,200 ¤/collo

1,000
Media Media
UdC non intere UdC intere
0,800

0,600
0,655
¤/collo delle aziende
0,481
¤/collo 0,415
consapevole
0,400 ¤/collo
0,259
dei benefici della
collaborazione
¤/collo
0,200

0 10 20 30 40
logistica, ma…
N. colli per riga
strato= 20 colli
< 1 strato 1 strato
2 strati

UdC intera
Fonte: GS1 Italy “Rapporto ECR Italia. La logistica per la creazione di valore nella filiera
del largo consumo” 2015
CAPITOLO 3.1
I nove passi per
la logistica realmente
collaborativa
1 - Logistici e commerciali allo stesso
tavolo. Condividere, tra produttore e
distributore, le informazioni per impo-
SI.RI.O.
stare il laboratorio: quali magazzini, quali
prodotti, i parametri di riordino modifi-
cabili, i processi di gestione degli ordini e
le soglie degli sconti logistici in essere.
SI.RI.O.
4 - Parametri “must have”. Escludendo
gli ordini in promozione, per ogni arti-
colo selezionato calcolare: la domanda
mensile, il lotto medio di riordi no e la
percentuale di picking per allestire gli
ordini. SI.RI.O.
7 - Capire quanto si potrebbe risparmiare.
Per ogni articolo prioritario, confrontare
i costi attuali del processo order-to-
delivery e quelli simulati nella fase 6
con SI.RI.O. e capire quanto si potrebbe
risparmiare.
Le sei aziende dell’Industria
e della Distribuzione (Cameo,
Conserve Italia, Nestlé Purina,
Conad del Tirreno, il Gigante e
Sigma) che hanno partecipato
ai laboratori esperienziali dando
origine a nove relazioni (diadi),
hanno sperimentato modalità
di riordino più efficienti a livello
logistico, definito strumenti per
la ridistribuzione equa dei bene-
fici e condiviso un percorso
implementativo di nove fasi,
semplice e replicabile in
azienda.
E CR Italia ha messo a punto un vademecum per rendere ottimale per tutta
la filiera il processo di riordino dei beni di consumo. Sono necessari nove
passaggi, uno sforzo culturale e uno di tipo tecnico. L’approccio del vademecum
è quanto mai concreto.
2 - Da quali dati si parte. Selezionare un
set di ordini condiviso, confrontando gli
ordini emessi e consegnati da distribu-
SI.RI.O.
tore e produttore in un intervallo tem-
porale per i prodotti e i CeDi selezionati
e verificando incongruenze e disallinea-
menti tra le anagrafiche.
SI.RI.O.
5 - Le priorità. Identificare gli articoli
da cui è possibile ottenere maggiori
vantaggi dalla revisione delle logiche
di riordino, calcolando la copertura
del lotto medio riordinato.
SI.RI.O.
8 - Condividere i benefici. Valutare i re-
ciproci benefici ottenibili riordinando le
quantità proposte da SI.RI.O. e verificare
gli sconti logistici raggiungibili.
RISPARMIARE SI PUÒ
Utilizzando il simulatore
SI.RI.O. è stato confrontato il
costo a collo nella situazione
data (as is) con quella proposta
dall’applicazione. Per tutte le
diadi esiste un risparmio, quan-
tificato dal 5 al 30% rispetto
alla situazione data.
«In generale – spiega Dallari – i
benefici si ottengono modificando
le logiche di riordino della GDO,
incentivata sia dai risparmi
“intrinseci” (vale a dire otte-
3 - Radiografia di un riordino. Rappre-
sentare graficamente il profilo degli or-
dini selezionati per verificare se esistano
SI.RI.O.
disallineamenti tra le anagrafiche di
prodotto e comprendere le logiche di ri-
ordino e l’efficacia delle soglie di sconto
carico, se presenti.
SI.RI.O.
6 - Ma quanto mi costi? Utilizzando il
tool SI.RI.O., simulare, per ogni articolo
prioritario, il lotto di riordino ottimale
per la filiera e il costo unitario del
processo order-to-delivery associato:
dall’emissione
SI.RI.O. ordine al mantenimento
a scorta nel CeDi.
9 - Azione! Modificare da un lato le
logiche di riordino per ottimizzare i
carichi e, dall’altro, utilizzare, dove
necessario, la leva dello sconto logistico
per condividere i benefici tra produttore
e distributore.
nibili adeguandosi alle proposte
di SI.RI.O.) sia dagli sconti pro-
posti dal produttore. In almeno
una diade analizzata su nove, per
il produttore i costi di allesti-
mento ordini si dimezzano e la
GDO ottiene una riduzione di
costo del 10%. Ma se si aggiunge
l’ulteriore beneficio derivante
dal conseguire più frequente-
mente gli sconti per pallet intero
proposti da diversi produttori, il
potenziale risparmio per la GDO
aumenta e ripaga abbondante-
mente l’incremento degli oneri
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
104 / 105

FIGURA 2
I RISPARMI DI COSTO DEL PROCESSO ORDER TO DELIVERY
(€/COLLO) CON RIORDINO OTTIMO PROPOSTO DA SI.RI.O. NEL CASO DI NOVE DIADI DI PRODOTTO

GDO 1 GDO 2 GDO 3

0,190 0,142
0,084

0,586
PRO A 0,396
0,518
0,376 0,435 0,351

AS IS SI.RI.O. AS IS SI.RI.O. AS IS SI.RI.O.

0,057
0,006
0,004

PRO B 0,397 0,391 0,341 0,337 0,430 0,373

AS IS SI.RI.O. AS IS SI.RI.O. AS IS SI.RI.O.

0,058 0,010
0,019
0,516 0,458 0,524 0,514
PRO C 0,360 0,341

AS IS SI.RI.O. AS IS SI.RI.O. AS IS SI.RI.O.

Fonte: GS1 Italy “Rapporto ECR Italia. La logistica per la creazione di valore nella filiera del largo consumo” 2018

finanziari correlato all’aumento
della dimensione dell’ordine».
(VEDI FIGURA 2)
«Nel caso in cui SI.RI.O. proponga
un riordino a pallet intero i bene-
fici sono per il 75% per l’Industria
e per il 25% per la GDO, anche
perché l’allestimento e il traspor-
to sono i costi principali e sono
a carico del produttore», pun-
tualizza Marco Porzio, southern
region supply chain director Nestlé
Purina. «Lo strumento messo a
punto da ECR Italia ha però aperto
la disponibilità di molti clienti a
valutare le aree di inefficienza,
in particolare relativamente ai
cartoni sfusi che quasi sempre
sono il risultato di disallineamenti
nell’anagrafica. Un altro merito del
progetto è quello di considerare il
costo totale della catena e non solo
il costo dello stock. Lo stock, infatti,
non è l’origine di tutti i mali, ma
deve essere utilizzato come uno
degli strumenti per ridurre i costi
della filiera». Uno dei risultati del
laboratorio esperienziale, infatti,
mostra che l’incremento degli
oneri finanziari derivante da una
maggiore dimensione dell’ordine
medio è ampiamente compensata
dalla riduzione complessiva del
costo di processo.
«Vi sono alcune considerazioni
che vale la pena fare» commenta
Porzio, «in particolare riguardo alla
scontistica. Se lo sconto logistico
viene dato per soglie, alcuni clienti
ragionano solo in base a quelle, sen-
za cercare ottimizzazioni più spinte.
Certamente, nei casi in cui è previ-
sto lo sconto per pallet intero il rior-
dino si avvicina a quello ottimizzato
da SI.RI.O. Quando esistono anche
possibili ottimizzazioni in termini di
riduzione di frequenza e di drop di
consegna oltre che su pallet intero,
capita che ci siano aspettative di
poter condividere risparmi mag-
giori a quelli realmente prodotti
e calcolati. La scontistica è spesso
figlia di un approccio commerciale,
e, a volte, forse ha generato aspet-
tative sovradimensionate».
La scontistica è
figlia di un approccio
commerciale
Per rendere pienamente opera-
tivo il tool SI.RI.O. è necessario
comunque fissare delle priorità
di intervento per l’ottimizzazio-
ne del riordino. Per identificare
gli articoli su cui effettuare le
analisi di costo occorre calcolare
CAPITOLO 3.1
FIGURA 3
INDICE DI COPERTURA DEL LOTTO MEDIO RIORDINATO ESPRESSO IN MESI
100%
Copertura Copertura
> 2 mesi 1 - 2 mesi
Copertura
0,5 - 1 mese
PIR%
Copertura
< 0,5 mesi
0%
50%
Consumo 1 pallet in 2 mesi
Fonte: GS1 Italy “Rapporto ECR Italia. La logistica per la creazione di valore nella filiera del largo consumo” 2018
Un progetto in tre mosse
C ameo e Conad del Tirreno hanno colto il metodo di analisi
e operativo del progetto Ecr Italia sul riordino ottimo per
testarne la validità.
«Non abbiamo applicato rigorosamente il metodo per il ri-
ordino ottimo di fi liera semplicemente perché era in fase di
elaborazione», spiegano Andrea Rabizzi, executive manager
logistica Cameo e Mentore Giorgetti, supply chain manager
Conad del Tirreno «ma abbiamo cercato di applicare il senso
del progetto nel suo complesso. Con alcuni risultati interes-
santi». Tre le fasi dell’attività.
La prima fase riguarda l’allineamento delle anagrafiche. Sulle
96 referenze analizzate attraverso l’incrocio dei database del
produttore e del retailer, un quinto dell’assortimento Cameo in
Conad del Tirreno era meritevole di una correzione dei disal-
lineamenti anagrafici. «La corrispondenza delle anagrafiche è
il punto di partenza di un riordino ottimo», affermano. «Per
questo motivo è importante coinvolgere la logistica sia del pro-
duttore sia del retailer nel riordino dei prodotti».
La seconda fase ha previsto la revisione dei parametri utiliz-
zati dal retailer che ha vincolato il proprio sistema a proposte
di riordino a strati o a pallet, in base alla rotazione e con una
soglia massima di copertura, superando in tal modo gli effetti
vincolanti della promozionalità. «Così il riordino di una re-
ferenza altovendente risulta vincolato maggiormente alla
composizione del pallet», affermano i manager. I dati sono
particolarmente indicativi: il 36% dei codici è stato modificato
e la proporzione del riordino a strato o a pallet è risultata per il
Area di attenzione
Gli articoli che cadono in questa zona presentano
un problema di incoerenza tra quantità riordinata
e quantità consumata nel mese
100% 200%
CMP% Consumo 1 pallet in 2 sett
10% delle referenze ordinate a pallet («non è poca cosa viste
le caratteristiche dei prodotti Cameo interessati», sottolinea
Rabizzi), per il 36% a strato e per il 54% a cartoni. «Non vi è stato
alcun peggioramento dell’indice di rotazione di Cameo, ma è
stato avviato un circuito virtuoso del processo dell’ordine, con
un miglioramento del livello di servizio in promozione da CeDi
a punto vendita e con una lieve diminuzione dello stock totale»,
sottolineano Rabizzi e Giorgetti.
La terza fase riguarda il work in progress. Il retailer tenderà a
emettere ordini che raggiungano soglie predefi nite in numero
di unità di carico complete, coerenti con gli sconti di incenti-
vazione logistica già contrattualizzati. Con alcuni effetti attesi:
l’aumento di stock totale, un ulteriore miglioramento del li-
vello di servizio da CeDi a punto vendita, un maggiore accesso
alla scontistica, una maggiore saturazione dei mezzi, una mi-
nore frequenza dei viaggi e quindi un minore costo a consegna.
«Oltre all’utilità “a prescindere” dell’allineamento delle
anagrafiche, da questa esperienze ricaviamo che il rigore
del metodo ECR Italia porta vantaggi in termini di efficacia
e di rapidità della messa in marcia, ma, con lo stesso spirito
introdotto dal progetto ECR Italia, è possibile adottare un
approccio empirico. In ogni caso i vantaggi per la fi liera sono
confermati: diminuisce la frequenza del riordino e aumenta
la dimensione dell’ordine, diminuiscono i costi di allesti-
mento e trasporto e vi è un maggior accesso agli sconti logi-
stici. Un vero approccio collaborativo win-win», concludono
Rabizzi e Giorgetti.
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
106 / 107

LA SICUREZZA NEL RETAIL Il tema del riordino automatico ha un suo “lato oscuro”
nelle differenze inventariali nella Distribuzione italiana,
indagate da Crime & Tech dell’Università Cattolica
di Milano in collaborazione con il laboratorio per la
sicurezza e il contributo di Checkpoint System.

€ 3,4 miliardi il costo complessivo differenze inventariali

+
delle differenze inventariali
costi per la sicurezza
=
€ 26 milioni per ognuno =
1,6% del fatturato complessivo
dei 50 top retailer italiani

Costo delle perdite per settore (% media sul fatturato. Anno 2016)

Abbigliamento - fast fashion 1,39% 0,45% 1,8%

Abbigliamento - intimo 0,78% 1,17% 1,9%

Articoli sportivi 0,52% 0,42% 0,9%

Beauty & Cosmetics 0,82% 0,26% 1,1%

Calzature e accessori 1,13% 0,16% 1,3%

Fai da te 0,85% 0,50% 1,3%

Grande distribuzione organizzata 1,31% 0,38% 1,7%

Retailer presso stazioni di servizio 1,10% 1,00% 2,1%

Store retail Italia 1,08% 0,48% 1,6%

0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5%

Differenze inventariali Spesa per la sicurezza

I prodotti più rubati Le regioni più colpite Le cause dei furti

(% media sul fatturato. (in ordine decrescente)
GDO: alcolici, dolciumi, carni, Anno 2016)
salumi e formaggio SOGGETTI ESTERNI
Fast fashion: pelletteria Campania (1,4%) (in aumento quelli delle micro bande)
Beauty: profumi Puglia (1,4%) DIPENDENTI
Articoli sportivi: calzature Emilia Romagna (1,13%) (soprattutto nel luxury)
Fai da te: utensili elettrici FORNITORI E TRASPORTATORI

ERRORI AMMINISTRATIVI E CONTABILI

(soprattutto in GDO)

Fonte: Crime & Tech Università Cattolica di Milano “La sicurezza nel retail in Italia” 2017
CAPITOLO 3.1
quindi per ciascun articolo l’in-
dice di copertura del lotto medio
riordinato, espresso in mesi. Tale
valore è il risultato del rapporto
tra il Pir (% del pallet intero
riordinato) ed il Cmp (consumo
mensile, espresso in % del pallet
intero). Si individuano in tal
modo referenze su cui è priorita-
rio intervenire. (VEDI FIGURA 3)
Mentre il progetto era in corso due
aziende partecipanti alle varie fasi,
Cameo e Conad del Tirreno, hanno
avvertito l’esigenza di ottimizzare
il riordino e deciso di sviluppare
“artigianalmente” le fasi del
progetto.
Guarda le video testimonianze di Conad,
Nestlé Italiana e LIUC in “Il processo di
riordino ottimo per la filiera del largo
consumo” “Fare data management con
GS1 Italy” sul canale YouTube di GS1 Italy
«Il primo successo della sperimen-
tazione», commenta Giuseppe
Luscia, responsabile proget-
ti ECR supply di GS1 Italy, «è
FIGURA 4
L’IMPORTANZA DEI SERVIZI LOGISTICI E DI CONSEGNA
NELLA SCELTA DEGLI ACQUISTI ONLINE
Quando hai deciso di fare il tuo recente acquisto online, quanto sono stati importanti per te i seguenti aspetti del servizio?
L’esperienza di acquisto
online semplice e veloce
I prezzi migliori rispetto
alle alternative
La conoscenza e l’affidibilità
che mi offre il prodotto
La qualità e l’ampiezza
dei servizi di consegna
La facilità di restituire un prodotto
se non fosse stato di mio...
La disponibilità del prodotto
(era solo lì dove l’ho comprato)
Fonte: Netcomm - Ipack Ima 2017
stato mettere attorno a un tavolo i
responsabili della logistica e com-
merciali di aziende di produzione
e distribuzione. Ma il vero valore
aggiunto è stato arrivare alla messa
a punto del tool di simulazione
SI.RI.O.».
LA LOGISTICA
DELL’E-COMMERCE
«Negli ultimi anni, il leadtime,
cioè il periodo che intercorre tra
l’ordine e la consegna della merce,
si è gradualmente accorciato. Nella
grande distribuzione la tendenza a
ridurre gli inventari ha portato la
committenza a pretendere conse-
gne nell’ordine di poche ore, perfi-
no in caso di offerte promozionali.
Anche l’Industria ha investito nella
capacità produttiva per ridurre
gli inventari e riuscire nello stesso
giorno a produrre e consegnare la
merce. Nell’e-commerce le conse-
gne in 24/48 ore sono lo standard e
chi si occupa del fresco già lavora a
consegne entro le 12 ore», annota
Antonio Malvestio, presidente
Freight leaders Council.
% Voti da 8 a 10
77,6%
72,1%
69,6%
64,6%
E prosegue: «La logistica doveva
migliorare. Era troppo legata a
ritmi antiquati, a punti fermi
come i tragitti intra-regionali con
schemi non più attuali. Ed è cam-
biata anche molto rapidamente.
Le piattaforme di scambio, grazie
alla lettura automatizzata delle
etichette con uso intensivo di
scanners e stock locators, operano
trasferimenti in tempo reale dalle
porte d’ingresso a quelle di uscita.
I grandi impianti automatizzati per
il sorting dei pacchi sono capaci
di gestire migliaia di colli in poche
ore. Ma si è esagerato».
Proprio dai risultati della ricerca
condotta da Consorzio Netcomm
e Ipack-Ima tra gli e-shopper e i
merchant emerge che sul terreno
della logistica si gioca il successo
e la sostenibilità di ogni iniziativa
di e-commerce, ma anche lo
sviluppo di nuovi servizi, nuovi
attori, nuove filiere e nuovi
modelli di business. «La logi-
stica nell’e-commerce non è una
qualità accessoria, ma è parte
80,9%
79,2%
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
L'OPINIONE
Consegne slow:
un vantaggio per tutti
C hi ha bisogno di un libro in poche ore? Chi deve
assolutamente ricevere entro domani un paio
di scarpe? Certamente ci sono alcuni bisogni reali e
urgenti in determinate situazioni: ricevere una testina
per stampante in poche ore o una scheda per compu-
ter, un cavo di interfaccia. Ma se fate voi stessi un’a-
nalisi di quanto avete ordinato negli ultimi sei mesi
via smartphone, scoprirete che forse uno tra i molti
ordini, uno soltanto, era piuttosto urgente.
E ora che tutto arriva rapidamente, anche i super-
mercati si aspettano consegne impossibili. Per un
rincalzo di una promozione si mandano camion in
parcheggio in prossimità del CeDi destinatario prima
di ricevere l’ordine. Le consegne “oggi per domani”
che attraverso l’Italia sono fatte spesso con il doppio
autista sul camion.
Dimentichiamo però di analizzare tutti i fattori: in par-
ticolare l’ottimizzazione dei carichi e la scelta di mezzi
adatti al tipo di trasporto. Così furgoni che pesano varie
tonnellate escono per consegnare in un giro una qua-
rantina di pacchetti che pesano in media meno di due
kilogrammi. Oppure si sposta un semiarticolato capace
di trasportare 33 pallet o 27 tonnellate di carico netto
per consegne che non pesano neanche la metà, com-
primendo i costi, spingendo di fatto verso l’illegalità
nelle ore di guida, limitate dalla legge per motivi di
sicurezza e di equo compenso. Il risultato di tutto ciò è
un notevole e inutile impatto sull’ambiente con un’im-
pronta ecologica pesante e una produzione di CO2 per
kilogrammo consegnato incredibilmente alta.
Ci siamo dimenticati dell’ambiente. Non occorre
tornare all’età della pietra per recuperare. Tra il
bianco e il nero c’è una vasta gamma di tonalità di
grigio. Nessuno vuole eliminare i trasporti e limi-
tare il mercato. Dobbiamo soltanto pretendere che,
oltre alla quadratura dei costi apparenti, si studino i
108 / 109
costi a 360° comprendendo tassativamente l’impatto
ambientale.
In fondo si tratta di ritardare le consegne a camion
completo di poche ore: allungare il tempo di un tra-
sporto da Milano a Roma di 4/6 ore, permette di uti-
lizzare l’intermodalità ferroviaria riducendo del 75%
la produzione di CO2. Andare a ritirare il pacco in un
punto di consegna oppure presso un locker riduce l’e-
missione di CO2 almeno del 20%. Allungare una resa
marittima tra Genova e Palermo di mezza giornata
può far ridurre i consumi della nave di un buon 40%.
Il Freight Leaders Council ha parlato ampiamente
di queste problematiche nei suoi Quaderni 25 “La
sostenibilità nei trasporti e nella logistica” e 26 “La
logistica ai tempi dell’e-Commerce”. Abbiamo racco-
mandato di incentivare le consegne lente e di pensare
a un’accurata programmazione dei punti di consegna
e locker.
Pensateci. Sia se vi occupate di logistica industriale,
sia se siete semplicemente un e-shopper: pensate al
grigio. Abbandonare la logistica del capriccio aiuta
a lavorare meglio, rendere il pianeta più green, ma
fa anche risparmiare: un trasporto sostenibile per
l’ambiente spesso lo è anche economicamente perché
abbatte gli sprechi.
Antonio Malvestio
presidente Freight Leaders Council
CAPITOLO 3.1

integrante del business», con-
ferma Paolo Catalano, manager
Xpo Logistics. «Tanto più che
non esiste un progetto uguale
all'altro: dall'alimentare al lusso
ai pasti a domicilio, ma anche
all'interno di uno stesso settore
come il fast fashion possono
convivere progetti diversi spin-
gendo a sviluppare soluzioni per-
sonalizzate». (VEDI FIGURA 4)
La ricerca Netcomm fornisce
un insieme di valutazioni da
parte di e-shopper, merchant
B2C e aziende socie in tema di
servizi di consegna e packaging,
di rapporti con gli operatori
logistici e di evoluzioni future,
che consentono di avere un
quadro sufficientemente chiaro
dell’argomento.
Si conferma che la velocità, la
qualità e l’ampiezza dei servizi di
consegna (facilità di restituzione
compresa) sono determinanti
per le scelte di acquisto di almeno
i tre quarti dei 22 milioni di
e-shopper italiani, ma anche la
qualità dell’imballaggio (leggasi
personalizzazione) e della sua
sostenibilità ambientale comin-
ciano a essere presenti nelle prio-
rità degli acquirenti online.
Il 49% dei soci di Netcomm,
chiamati a disegnare le evoluzioni
future, indica che con lo sviluppo
di nuovi servizi informativi e di
gestione intelligente di consegna
e ritiro, la velocità di consegna
ridurrà la sua importanza, con
variazioni in funzione della tipo-
logia del settore merceologico.
(VEDI FIGURA 5)
Secondo la ricerca, la consegna
gratuita è uno dei segreti del
successo nell’e-commerce. Molti
merchant promuovono e accettano
di consegnare gratis, rimettendoci
soldi, perché sanno che è un driver
di soddisfazione e di fedeltà. Ma,
afferma Mario Bagliani, senior
partner di Netcomm services,
«Possono farlo quegli operatori
che hanno una contabilità analitica
per cliente, non per spedizione».
La consegna
gratuita è il fattore
di successo
nell’e-commerce

FIGURA 5
VALUTAZIONI PRE ACQUISTO DEI SERVIZI
DI CONSEGNA E IMBALLAGGIO

Prima di effettuare il tuo ultimo acquisto online su quali servizi e aspetti relativi alla consegna e all’imballaggio ti sei informato?

I tempi di consegna 54,8%

Il costo della consegna 54,5%

Le modalità di restituzione dell’acquisto 26,8%

La consegna a casa con precisi intervalli orari (dalle...) 12,1%

La disponibilità del ritiro presso un punto di ritiro 8,1% L’importanza della consegna a casa con precisi
intervalli orari aumenta all’aumentare dell’età,
La qualità / pregio dei materiali dell’imballaggio 7,8% mentre i tempi di consegna sono molto
importanti per i giovanissi.
La consegna su appuntamento 6,2%

L’utilizzo di imballaggi eco-sostenibili 3,3%

Servizi di ritiro e di gestione
La disponibilità del ritiro presso un locker 2,9% della consegna a casa (29,3%)

Poter scegliere o personalizzare l’imballaggio 2,0%

Packaging
Un altro aspetto, e cioè: 1,1%

Non mi sono informato su nessun aspetto particolare 14,6%

Fonte: Netcomm - Ipack Ima 2017

Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
110 / 111

L’interesse degli acquirenti per Nelle modalità di consegna,

le consegne gratis è altissimo: il comunque, diminuisce quella a
56% degli acquisti non portati casa o in ufficio (dal 94% al 91%)

a termine in Europa è causato
da opzioni di delivery troppo
costose, il 39% da quelle troppo
lente e il free shipping è il primo
fattore di importanza tra gli
aspetti della consegna in Europa.
In Italia la quota di consegne gra-
tuite è intorno al 70%. Il 66% dei
33 merchant intervistati offre la
spedizione gratuita se l’importo
dell’ordine supera una certa cifra,
il 18,2% la offre sempre.
70%
e raddoppiano i servizi di ritiro
in negozio dei prodotti acquistati
(possibilità offerta dal 20%
dei negozi) o prenotati online
(il 4%), nell’ufficio postale, al
la quota della locker, in edicola. Anche in que-
consegna gratuita sto caso le abitudini e gli orari
di spostamento incidono sulla
in Italia decisione di ritirare il prodotto in
qualche punto. In prima linea si
trovano i grandi retailer che hanno
quote di ritiro tra il 30 e il 60%.

FIGURA 6
L’INTERESSE PER I SERVIZI ASSOCIATI ALLA CONSEGNA
O RITIRO DELLA MERCE ACQUISTATA ONLINE

Se tu dovessi riacquistare online lo stesso prodotto, quali di questi servizi accessori insieme alla consegna a domicilio riterresti più interessanti?

Essere avvisato dal corriere due ore prima del suo arrivo 31,9%
Consegna su appuntamento, concordando col corriere giorno / ora 30,7%
Poter vedere su mappa in tempo reale dov’è il prodotto acquistato 25,9%
La consegna il giorno di sabato 24,7%
Possibilità di restituire immediatamente il prodotto al corriere... 23,9%
Concordare col corriere il luogo in cui lasciare prodotto se non... 23,4%
La consegna serale (es: dopo le 19) 22,2%
La selezione di uno slot di orari preciso per la consegna 19,9%
Il pagamento con Carta / Bancomat al momento della consegna 17,0%

Il pagamento in contanti / assegno al momento della consegna 16,1%

Il ritiro dell’usato 14,7%

Il montaggio del prodotto a casa 12,5%

Libertà di modificare e scegliere anche all’ultimo la modalità di... 11,6%

La consegna al piano 10,2%

L’installazione / la prova di avviamento del prodotto a casa 9,7%

Cambiare l’indirizzo di consegna del prodotto anche dopo 8,8%

Nessuno di questi 7,1%

Payment Gestione della consegna Servizi alla consegna Gestione resi

Fonte: Netcomm - Ipack Ima 2017

CAPITOLO 3.1
Uno standard online per l’efficienza di filiera
D el nuovo standard GS1 Digital Link per codici a barre che
abilitano l’accesso a contenuti online abbiamo già ana-
lizzato le ricadute sul fronte dei consumatori (v. cap. 2.1 ). Ma
anche per quanto riguarda l’efficienza della filiera i vantaggi of-
ferti da GS1 Digital Link sono enormi.
I codici identificativi GS1 possono infatti essere utilizzati per
comunicare importanti informazioni relative alla sicurezza
dei prodotti e per fornire istruzioni utili per la gestione, il tra-
sporto e lo smaltimento in totale sicurezza. I retailer possono
inoltre utilizzare questo standard per sviluppare soluzioni che
permettano l’invio di promemoria sulle date di scadenza con
l’obiettivo di diminuire gli sprechi e i costi non necessari. Inol-
tre, GS1 Digital Link consentirà di acquisire fotografie scattate
presso i magazzini per dimostrare che gli articoli corretti sono
stati confezionati nella giusta quantità in un determinato luogo
e a una certa ora.
Secondo gli esperti intervistati,
inoltre, i servizi di ritiro cresce-
ranno molto nei prossimi anni
(tutto dipenderà da quali brand
leader li adotteranno) e saranno
una leva importante per lo svi-
luppo dell’e-commerce. Infatti
per circa il 50% degli e-shopper
la possibilità di restituire la merce
nel negozio con rimborso o poterla
sostituire è una richiesta forte, ma
solo l’11% dei negozi lo consente.
Dall’e-commerce nuovi sviluppi per il packaging
L’ impatto dell’e-commerce sul packaging è stimato rile-
vante e sembra essere molto positivo. La filiera della
carta, per esempio, si sta riorganizzando e prossimamente
avvieranno l’attività due nuove cartiere per una produzione
complessiva di 600 mila tonnellate di cartone ondulato, di
cui la metà destinate agli imballaggi del commercio online.
Per gli operatori di filiera l’e-commerce imporrà lo svi-
luppo di materiali e tecnologie specifiche, ma a oggi solo
il 30% dei loro clienti ha fatto specifiche richieste in tal
senso. Non esiste ancora un grado di maturità del merca-
to tale da far pensare a packaging (soprattutto primari)
mirati all’e-commerce, in particolare nel food. Secondo
Ma, forse, l’aspetto più importante è il fatto che lo standard
favorisce la tracciabilità, consentendo la codifica e l’identifica-
zione di lotti specifici di prodotti in caso di richiami. Nel caso
del richiamo di un tipo di latte artificiale per neonati, avvenuto
recentemente in Europa, poiché il numero del lotto specifico
non era a disposizione di molti retailer per essere scansionato
in quel momento, migliaia di prodotti, pur non contaminati,
sono stati immediatamente ritirati dagli scaffali e distrutti, ge-
nerando perdite significative e un crollo della fiducia nel brand.
L’introduzione di GS1 Digital Link non comporta quindi un
cambiamento nell’utilizzo del tradizionale sistema dei codici a
barre monodimensionali in funzione da tempo. Anzi, i retailer
continueranno a utilizzare questo standard ovunque anche
nei prossimi anni, ma ora esiste il potenziale per una futura
migrazione verso un unico codice a barre che dà accesso a
contenuti online.
Il
50%
degli e-shopper
gradisce restituire
in negozio, l’11%
dei negozi lo fa
Aldo Galbusera, di Sealed Air sono quattro le aree su cui
focalizzare l’attenzione riguardo al packaging per le ven-
dite online: la sostenibilità, la user experience, la sicurezza
alimentare (soprattutto nel caso dei freschi), la compatibi-
lità con la logistica della consegna del prodotto alimentare.
Sono terreni di lavoro per il futuro, anche perché se la
vendita di prodotti freschi si svilupperà anche nel canale
digitale, occorrerà trovare delle risposte adeguate nelle
modalità di confezionamento e trasporto dei prodotti volte
a una maggiore protezione, perché fino a che la consegna
al cliente non è conclusa, la responsabilità è tutta di chi
vende.
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
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Tra i servizi a valore aggiunto complesse che servono una vastità

associati alla consegna, gli acqui- di settori in tutto il mondo. Gli
renti abituali sono più sensibili alla operatori logistici devono mante-
qualità della consegna e alla sua nere il controllo e la visibilità della
flessibilità, dal servizio al piano o movimentazione delle merci dai
in orario serale, alla scelta della punti di partenza a quelli di arrivo,
finestra oraria alla consegna su e garantire servizi sempre più
appuntamento. «Quello della rapidi, affidabili, sicuri e traspa-
disponibilità di servizi volti a renti per poter soddisfare le cre-
coordinare e dare intelligence alla scenti aspettative dei clienti.
consegna e al reso – commenta il
presidente di Netcomm Roberto Vanno in questa direzione due
Liscia – è il fronte sul quale i clienti iniziative. Da un lato la firma di un
e i merchant chiedono più svilup- memorandum d’intesa tra l’In-
po e tale esigenza si traduce in una ternational Federation of Freight
richiesta di maggiore integrazione Forwarders Associations (FIATA)
informatica di tutti i processi per lo sviluppo di nuove soluzioni
lungo la catena di ritorno che dal logistiche e di trasporto per tutti
cliente porta al merchant, attra- gli attori della supply chain con-
verso i corrieri/spedizionieri (per solida una collaborazione ormai
il 40% degli shopper il corriere è ventennale e, con la digitaliz-
una figura molto importante, ndr) zazione dei documenti FIATA
e i magazzini. L’ultimo miglio e utilizzando il sistema di identi-
l’integrazione lungo la filiera sono ficazione univoca globale di GS1,
il fronte sul quale si gioca la bat- garantisce una maggiore efficienza
taglia dell’e-commerce». (VEDI rispetto al “vecchio cartaceo” e un
FIGURA 6) sensibile miglioramento dei servizi
offerti ai clienti dai trasportatori.
Nel complesso, la soddisfazione
degli e-shopper italiani sui Dall’altro GS1 Italy ha introdotto
diversi aspetti del servizio è ele- una nuova soluzione per identi-
vata, ma se confrontata con quella ficare i documenti di trasporto
degli acquirenti europei dove le (DDT) basata sugli standard GS1
vendite online sono superiori, e per ridurre, di conseguenza,
lascia ancora margini di miglio- l’incidenza degli errori e i proble-
ramento. Sembrerebbe infatti mi di interoperabilità tra i diversi
che dove i volumi sono maggiori, attori della supply chain che ne
la competizione è più accesa e di derivano, agendo sulla causa del
conseguenza le soluzioni a favore problema, ossia sul disallinea-
del cliente sono più incisive, mento nell’identificazione dei
quindi il livello di soddisfazione documenti che grazie agli stan-
è superiore: il 27% degli acqui- dard GS1 vengono identificati in
renti online si dichiara molto maniera univoca.
soddisfatto con percentuali dal
32 al 36% in Francia, Germania, La soluzione introdotta nasce
Stati Uniti e Regno Unito. per rispondere alle esigenze delle
aziende che operano nella filiera
MENO ERRORI E PIÙ EFFICIENZA del largo consumo, in un contesto
Il settore dei trasporti e la logistica in cui l’identificazione dei docu-
connettono l’economia globale, menti di trasporto è effettuata
collegando un numero infinito di secondo regole che rispondono
produttori, distributori e forni- esclusivamente alle esigenze
tori di servizi all’interno di reti delle singole imprese, rendendo
CAPITOLO 3.1
difficoltosa e inefficiente l’intero-
perabilità tra i diversi attori della
supply chain.
Oggi il documento di trasporto è
un elemento di collegamento tra
il flusso fisico di merce e il flusso
informativo e supporta il processo
order to cash e le attività interne
alle aziende a esso legate. Si tratta
di processi che vanno oltre i con-
fini della singola azienda per cui
la loro efficienza dipende dalla
capacità dei diversi nodi della
filiera di scambiarsi informazioni,
di comprenderle e di utilizzarle.
Gli attori della filiera devono
quindi “parlare” un linguaggio
comune.
La soluzione standard GS1 per-
mette quindi di identificare
permanentemente i documenti
di trasporto, di acquisire e di con-
dividere le informazioni, renden-
dole accessibili e comprensibili
da tutti gli attori della filiera.
@GS1italy
Imprese italiane sempre più digitali. In Italia
sono stati scambiati 48,5 milioni di documenti
elettronici. Lo rivela il #monitoraggioEDI
In tema di allineamento delle
informazioni tra fornitore e cliente,
la buona notizia è che avanza
in modo costante la diffusione
dell'Electronic Data Interchange
(EDI) nel largo consumo italiano:
nel 2017 sono aumentati del 16%
rispetto al 2016, arrivando a quota
48,5 milioni i messaggi scambiati
elettronicamente tra le imprese
del mass market.
A rivelarlo è la nuova edizione del
“Monitoraggio dell’uso dell’EDI
nel largo consumo in Italia”,
che GS1 Italy realizza ogni anno,
dal 2015, in collaborazione con
I benefici della soluzione GS1 per i documenti
di trasporto
L a soluzione standard GS1 consente di gestire informazioni accessorie
(i punti di origine e di destinazione, grazie al codice GS1 GLN, la data di
emissione del documento, il numero di pagine che lo compongono) che rendono
più efficiente il processo documentale e fisico della consegna della merce.
I benefici della soluzione GS1 Italy sono svariati.
• Identifica in maniera univoca e standard il documento di trasporto.
• Condivide le informazioni relative al DDT con tutti gli attori della fi liera.
• Garantisce la riconciliazione del DDT e delle informazioni collegate.
• Riduce i tempi per ricevere l’esito della consegna e per completare il ciclo
di fatturazione.
• Elimina gli errori di lettura del documento lungo la fi liera e la ricodifica
con etichette adesive.
• Adotta una simbologia standard per la lettura scanner.
• Comunica in standard anche la data, il numero di pagine del documento
e i punti di origine e destinazione della consegna.
• Automatizza l’acquisizione delle informazioni che identificano il DDT.
• Facilita la comunicazione con i partner commerciali, anche internazionali:
mittenti, destinatari e vettori.
• Favorisce la digitalizzazione del processo order to cash e l’utilizzo dell’EDI
per lo scambio dei documenti commerciali.
la School of Management del Il 48,1% dei documenti (23,37
Politecnico di Milano, per seguire milioni) sono stati scambiati
l’evoluzione del processo di all’interno dell’ecosistema
digitalizzazione tra le aziende Euritmo, la soluzione web-EDI
italiane. sviluppata da GS1 Italy per con-
sentire al largo consumo italiano
di scambiare ordini e conferme
d’ordine, fatture e avvisi di
spedizione, e quindi di gestire
e tracciare le consegne con la
massima sicurezza dei messaggi
48,5
e la piena compatibilità con l’EDI
tradizionale.
23,37
milioni
i messaggi scambiati
in via elettronica milioni
nel mass market
i documenti
scambiati all’interno
di Euritmo
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
Nel 2017 il ricorso ad Euritmo
ha mostrato significativi tassi
di crescita: sono state 13.678 le
relazioni interne all’ecosistema
Euritmo rilevate, pari al 19% in
più rispetto all’anno precedente.
Di queste quasi 10 mila sono
relative allo scambio di un solo
documento: nel 67% dei casi si
tratta di una fattura e nel restan-
te 33% soprattutto di ordini e
avvisi di spedizione.
Nel 2017 le aziende del largo
consumo che hanno scambiato
almeno un messaggio all’interno
dell’ecosistema Euritmo sono
state 3.922 (48% del totale). In
un anno il loro numero è salito
del 9,4% e il loro trend di crescita
è stato superiore a quello gene-
rale (+7%). Si tratta soprattutto
di retailer, aziende produttrici e
aziende di servizi, in particolare
nel campo della logistica.
+9,4%
il numero delle
imprese che hanno
scambiato un
messaggio con
Euritmo
114 / 115
Da questi dati rilevati dal
“Monitoraggio dell’uso dell’EDI
nel largo consumo in Italia”
emerge con chiarezza come la
diffusione dello standard EDI
all'interno del tessuto distribu-
tivo italiano, presso imprese che
hanno nel loro DNA un continuo
interscambio di dati/documenti
dalle aziende periferiche a quelle
centrali, stia generando un effetto
a cascata su altre imprese della
filiera, comprese quelle attive
nell’Horeca e nel food service,
il cosiddetto “canale lungo”.
«Per dispiegare tutti i vantaggi
dei processi collaborativi è
importante che aumenti la massa
critica delle imprese che adotta-
no l’EDI. L’imminente obbligo
della fatturazione elettronica
tra le imprese potrà costituire
un volano importante anche per
accelerare la dematerializzazione
dei processi legati al ciclo ordine-
consegna-fattura» - spiega
Massimo Bolchini, standard
development director GS1 Italy.
«Nella società digitale sviluppare
una cultura dell’informazione è
sempre più un asset strategico.
È una grande sfida per tutto il
sistema delle imprese del largo
consumo e che GS1 Italy ha fatto
propria per supportarle nel loro
cammino». ^
CAPITOLO 3.2

Cibo del futuro

e spreco alimentare
Produzione agricola e riscaldamento globale da un lato e
spreco di cibo dall’altro sono i due estremi della sostenibilità
alimentare, con uno sguardo proiettato sul futuro. Diverse
le risposte possibili, ma l’economia circolare si proietta al
centro della scena sia per quanto riguarda la produzione
agricola sia per quanto riguarda la gestione delle eccedenze.
E l’innovazione tecnologica aiuta.

P
er la filiera alimenta-
re impatto ambien-
tale e sostenibilità
sono emergenze non
più rinviabili, anche
per la produzione di cibo lungo
tutta la filiera.
alimentari annuali raggiungeranno
globalmente 2,1 miliardi di ton-
nellate per un valore di 1.500
miliardi di dollari.
imputati insieme con i processi
industriali, la produzione di ener-
gia e i trasporti».
Per combattere lo spreco alimen-
tare, molte imprese agri-food si
stanno già muovendo in una pro-
spettiva di economia circolare,

«Sono due aspetti sui quali oggi
dobbiamo concentrare l’atten-
zione», sostiene Carlo Alberto
Pratesi, professore ordinario di eco-
nomia e gestione delle imprese
all’Università Roma Tre. «Nono-
stante ciò che diffusamente si pensa,
la produzione di cibo è molto ele-
vata e nel rapporto tra kilocalorie
pro-capite prodotte e popolazione
c’è, globalmente, più cibo di quanto
se ne consumi. Il fatto è che se ne spre-
cano 1,3 miliardi di tonnellate».
E sono destinate a crescere. In un
suo recente studio, BCG Boston
Consulting Group stima che entro
il 2030 la perdita e gli sprechi
1,3
miliardi di tonnellate
il cibo sprecato
«Il secondo aspetto che preoc-
cupa», prosegue Pratesi «è la
connessione tra produzione agri-
cola e riscaldamento globale del
pianeta. L’agricoltura e la defore-
stazione siedono sul banco degli
esplorando anche soluzioni inno-
vative per rendere più efficienti i
processi e rafforzare la responsa-
bilità sociale d’impresa.
Valentina Massa, di Dalma
Mangimi, riferisce per esempio di
come vengano prodotti alimenti
per animali partendo da ex pro-
dotti alimentari non più desti-
nabili alle persone: «La trasfor-
mazione di 120 mila tonnellate di
ex prodotti alimentari equivale a
136.800 tonnellate di mais pro-
dotto in Italia su 13.200 ettari di
terreno, con una riduzione di CO2
di circa l’80% rispetto alla produ-
zione di mangimi tradizionali».
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
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Lo stesso avviene per l’acquacol- Milano. «L’applicazione dei prin-

tura. «Poiché gli stock ittici sfrut-
tati non sono ormai sufficienti al
fabbisogno in costante crescita,
già dal 2014 la quantità di pesce
allevato supera quella del pescato.
Per allevare pesci con risorse limi-
Mangimi da tate si valorizzano sottoprodotti di
cipi della circolarità nel settore –
prosegue – richiede infatti nuove
soluzioni per prevenire e gestire
le eccedenze alimentari, innova-
zioni di prodotto e tecnologiche,
ma anche riprogettazione dei
processi gestionali e logistici,

120
origine marina o terrestre, anche fino alla riconfigurazione dell’in-
con materie prime innovative, tera supply chain e della col-
come insetti o alghe, apportatrici laborazione tra imprese e altri
queste ultime di omega 3», spiega attori in ottica di sistema».
Umberto Luzzana, product mana-
mila tonnellate di ger Skretting.
scarti alimentari Soluzioni innovative e nuovi @Lean_and_Green
= modelli di business orientati alla

136,8
riduzione dello spreco di cibo
sono ingredienti fondamentali
per passare a sistemi agroalimen-
tari più sostenibili, circolari e
inclusivi, su cui occorre lavorare
mila tonnellate maggiormente in futuro «in
di mais prodotto grado di ridurre lo spreco alimen-
tare e, più in generale, puntare
alla “trasformazione sostenibile”
delle imprese», come afferma
Alessandro Perego, responsabile
scientifico dell’Osservatorio Food
Sustainability del Politecnico di
Le forme della collaborazione contro lo spreco
Launch Food Waste Collaboration Maturity
Model to help #retailers and #producers
assess their readiness & ability to collaborate
on food waste reduction
«Per la prevenzione e per il trat-
tamento delle eccedenze alimen-
tari la collaborazione tra gli attori
è un elemento chiave» aggiunge
Silvia Scalia, ECR and training
director GS1 Italy. Per questo
motivo ECR Community Shrink
& On Shelf Availability Group ha
messo a punto un nuovo modello
di collaborazione che permette
agli operatori della supply chain
di ridurre, di ottimizzare e di
gestire gli sprechi alimentari.

«L e startup - afferma Alessandro Perego, responsabile scientifico

dell’Osservatorio Food Sustainability – contribuiscono in misura
sempre più decisiva alla spinta innovativa, promuovendo nuovi modelli di busi-
È il Food Waste Collaboration
Maturity Model, che si basa sui
risultati di una ricerca congiunta
ness per la sostenibilità sociale e ambientale che attirano le imprese alla ricerca realizzata da Oliver Wyman e
di idee per rafforzare il proprio posizionamento e rispondere alle esigenze di con- dalla Kuehne Logistics University
sumatori sempre più sensibili alle sfide sociali e ambientali». di Amburgo in collaborazione
In particolare la collaborazione assume due forme diverse: “simbiotica” se per- con i retailer europei.
mette di sviluppare un modello di business per la creazione di valore sostenibile,
oppure “aumentata”, quando permette alle startup, che mettono in gioco «Abbiamo riflettuto a lungo su
know-how e tecnologie per il perseguimento di obiettivi di sostenibilità, di questi aspetti anche all’interno
avere accesso ad un più ampio mercato e di generare maggiori volumi. del gruppo di lavoro ECR italiano
Che avvenga sia tra attori della fi liera sia tra startup e aziende consolidate e – continua Scalia – nella consape-
cross-settoriali, la collaborazione gioca un ruolo fondamentale per la riduzione volezza che ridurre gli sprechi
dello spreco alimentare e, in generale, per la sostenibilità della fi liera nel suo implica lavorare in un’ottica col-
complesso. Tuttavia, c’è ancora poca consapevolezza delle opportunità generate laborativa lungo tutta la filiera,
dalle collaborazioni per la creazione di valore sostenibile per vincoli che riguar- dal magazzino del produttore allo
dano il breve periodo (ad esempio legati ai rapporti contrattuali) ma anche per scaffale del distributore. Abbiamo
l’incertezza sull’impatto di creazione di valore nel lungo periodo. analizzato i processi e identificato
CAPITOLO 3.2
i punti critici, alla ricerca di solu-
zioni per prevenire efficacemente
le eccedenze o per redistribuirle
perché non si trasformino in
spreco».
Il modello funziona come un
“manuale utente” e una guida
per sviluppare e per migliorare
un approccio di filiera finalizzato
alla riduzione degli sprechi dei
prodotti alimentari freschi.
Per John Fonteijn, responsabile
global asset protection di Ahold
Delhaize e presidente della ECR
Community Shrink & On Shelf
Availability Group, «Questo
strumento è un elemento rivolu-
zionario in tutte quelle aree in cui
i partner del settore retail hanno
tentato faticosamente di realizza-
re, nel corso degli anni, collabo-
razioni efficaci, mirate a ridurre
le perdite e gli sprechi alimentari,
in quanto permette di collegare
distributori e produttori e di alli-
neare le rispettive competenze e
obiettivi».
Le categorie dei prodotti freschi
in particolare sono fondamentali
nel retail ai fini della soddisfa-
zione del cliente, ma rappresen-
tano anche il fattore di rischio
più elevato in termini di perdite
e sprechi. La chiave per risolvere
questo problema è la collabora-
zione tra tutti gli operatori
della filiera e la creazione di una
visione congiunta sull’intera
supply chain. Per raggiungere
quest’obiettivo sono necessarie
la disponibilità e la condivisione
dei dati, sia di quelli relativi ai
prodotti principali sia di quelli
riferiti alle transazioni, alle stati-
stiche di vendita, alle previsioni
commerciali, agli inventari.
LA CIRCOLARITÀ DEL CIBO
Per quanto riguarda lo spreco
alimentare, negli scorsi anni in
Italia l’intensità con cui le ecce-
denze sono recuperate è cre-
sciuta dal 7,5% del 2011 al 9%
nel 2015, grazie a una maggiore
consapevolezza sociale e al dif-
fondersi di pratiche innovative,
come nuovi materiali di imbal-
laggio per estendere la durata di
vita dei prodotti, nuove tecno-
logie digitali per ottimizzare i
processi aziendali e migliorare la
gestione delle scorte alimentari,
donazioni di alimenti in ecce-
denza da parte degli attori della
filiera a favore delle organizza-
zioni del terzo settore.
9%
la quota di
eccedenze alimentari
recuperate in Italia
nel 2015
E grazie anche all’entrata in
vigore della Legge Gadda che ha
apportato semplificazioni nei
processi di donazione delle ecce-
denze e ha inserito la possibilità
della loro cessione gratuita oltre il
tmc (tempo minimo di conserva-
zione), che è superiore alla data di
@GS1italy
Lotta allo #sprecoalimentare lungo la supply
chain. Sì può con il Food Waste Collaboration
Maturity Model di @ECR_Community
scadenza del prodotto stampata
sulla confezione.
La gerarchia di utilizzo delle
eccedenze (Food Waste Hierarchy
- FWH) permette di mettere in
pratica il paradigma della cir-
colarità del cibo, con priorità
d’intervento per la destinazione
d’uso: prima di tutto recupero e
ridistribuzione dei prodotti ali-
mentari in prossimità di scadenza
a persone in stato di bisogno, poi
recupero per consumo animale,
riciclo per uso industriale, pro-
duzione di fertilizzanti e concimi,
recupero energetico e, solo come
ultima opzione, lo smaltimento
in discarica.
PRATICHE DIFFUSE
Partendo dal modello della Food
Waste Hierarchy, l’Osservatorio
del Politecnico di Milano ha ana-
lizzato le pratiche innovative di
prevenzione e gestione circolare
delle eccedenze nei diversi stadi
della filiera agroalimentare, indi-
viduando le pratiche più diffuse
e mettendo in evidenza quelle
meno consolidate perché di più
difficile attuazione.
Tra i produttori agricoli, in par-
ticolare per l’ortofrutta, sono
ormai diffuse tecnologie di agri-
coltura di precisione per moni-
torare la salute delle coltivazioni
ed elaborare interventi mirati in
campo, prevenendo così il gene-
rarsi di sprechi, oltre a pratiche di
riutilizzo e redistribuzione a fini
sociali delle eccedenze generate.
Una pratica innovativa, ma anco-
ra poco diffusa, riguarda l’inseri-
mento di tecnologie di selezione
dell’ortofrutta nei processi pro-
duttivi, che permette di ridurre
significativamente gli scarti, sia in
campo sia nei centri di raccolta,
e al contempo di rispondere alle
esigenze del mercato.
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
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LA GERARCHIA DI UTILIZZO
DELLE ECCEDENZE ALIMENTARI

GESTIONE DELLE ECCEDENZE PREVENZIONE DELLE ECCEDENZE

Dalla Food Waste Hierarchy...

Riutilizzo per Riutilizzo /

Smaltimento Recupero Riciclo Prevenzione
consumo animale Ridistribuzione

... ad azioni concrete

Conferimento Conferimento Conferimento Conferimento Vendita Remanufacturing

alle aziende alle aziende ai trasformatori ai trasformatori in mercati e repacking
di smaltimento di smaltimento per la produzione per la produzione secondari
senza recupero con recupero di fertilizzanti di mangimi
di energia di energia e concimi

Azioni Vendita
di marketing con promozioni
e sponsorships e sconti

Donazione
o ridistribuzione
interna

Fonte: Politecnico di Milano “Osservatorio Food Sustainability” 2018

CAPITOLO 3.2

Biologico tra sostenibilità e tecniche innovative di telecamere ad alta risoluzione

e strumenti elettronici di preci-

U scito dalla nicchia in cui è nato, anche grazie alla GDO che ha ampliato il
pubblico di riferimento traghettandolo nel cuore del mass market, il biolo-
gico non può prescindere dall’adottare tecnologie e tecniche innovative
sione, permettono di calibrare e
selezionare molteplici tipologie
diverse di prodotti ortofrutticoli in
«Il bio – sostiene Fabrizio Piva, amministratore delegato CCPB – è un attri- base a parametri quali dimensioni,
buto importante e definito per i prodotti alimentari, ma non può più essere qualità esterna (colori, difetti di
disgiunto dalla sostenibilità, un attributo, peraltro, non solo delimitato al buccia) e qualità interna (durezza,
biologico. Ma per questo motivo occorre guardare al biologico con uno sguardo grado Brix, stato di maturazione,
rivolto al futuro non trascurando il ruolo che possono svolgere le migliori tec- danni alla polpa). In tal modo si
nologie applicate a questo ambito». previene significativamente la
Di fronte allo sviluppo del biologico e della concentrazione in atto, con l’ingresso di generazione di sprechi ottimiz-
grandi produttori nel mercato, un antesignano del settore come Alce Nero affer- zando e incrementando i volumi
ma per bocca del suo amministratore delegato Massimo Monti che c’è sempre un e la qualità dei prodotti venduti.
equilibrio da trovare tra aspetti finanziari e valoriali, spingendo gli specialisti
a fare sempre qualcosa di diverso dalle grandi industrie. Tra le aziende di trasformazione,
«Il biologico non è infatti un piccolo mercato. Aumenta la domanda – afferma si segnalano best practice nel
Luca Ruini health, safety, environment & energy vice president Barilla – e riutilizzo e ridistribuzione dei
contemporaneamente vi è una evoluzione verso il mondo della sostenibilità. prodotti finiti in eccedenza per
È dal 2000 che ci occupiamo di analisi del ciclo di vita del prodotto e prima l’alimentazione umana, la pre-
del 2002-2003 nel cibo il tema dell’ambiente non esisteva. Oggi sappiamo venzione delle eccedenze con
che l’80% dell’impatto ambientale complessivo sales and operations planning,
della pasta si deve per metà alla coltivazione e per metà alla cottura in casa. tecnologie digitali per tracciare
Nella fase agricola l’imperativo è ridurre l’uso di fertilizzanti adottando le data di scadenza e stato di con-
raccomandazioni di vent’anni fa: rotazione delle coltivazioni con piante che servazione degli alimenti, mate-
nutrono il terreno. Già oggi il 30% del grano prodotto in Italia è fatto così. E sul riali di imballaggio che estendono
biologico, l’adozione delle tecnologie ci consente di sviluppare delle varietà di la shelf life dei prodotti. Sono
grano di alta qualità, per una pasta migliore». ancora poco diffuse azioni di riu-
Conclude Fabrizio Piva: «Coltivare la sostenibilità è coltivare la complessità. Il tilizzo delle eccedenze generate
biologico si deve nutrire anche di biotecnologie e se l’agricoltura deve dare ri- negli stabilimenti (come gli sfridi
sposte in termini qualitativi deve applicare la tecnologia disponibile». della produzione), altamente
deperibili e quindi difficilmente
recuperabili, che necessitano di
nuovi meccanismi di collabo-
Altra pratica diffusa è la trasfor- produttori a ristoratori, come la razione, sia di filiera che cross-
mazione di frutta e verdura pros- startup Grogreen Tech. settoriali. Un esempio virtuoso
sima alla scadenza in altro pro- è quello di Bolton Alimentari
dotto con più lunga vita residuale Un ambito ancora poco esplorato che, in collaborazione con Banco
(ad esempio succhi, conserve, riguarda le eccedenze generate Alimentare, recupera grandi
minestroni surgelati, ecc.). Lo fa nei centri di raccolta e di stoccag- volumi di ciò che viene tipica-
per esempio la svedese Ica con la gio dei prodotti ortofrutticoli, poi mente considerato “scarto”, nello
startup Rescued. destinati a diversi canali di vendita specifico verdure che servono per
(trasformatori, GDO, mercati il condimento di piatti di carne e
Vi sono anche soluzioni innovative esteri, ecc.). In quest’ambito, di pesce in scatola, che non sono
che permettono la vendita in mer- una delle principali barriere che state consumate totalmente per
cati secondari di frutta e verdura si trovano di fronte i produttori alimentare la linea produttiva.
non conforme agli standard di sono le richieste da parte della
mercato, normalmente scartata e GDO di lotti omogenei in termini Tra i retailer e i ristoratori pro-
smaltita, come la vendita a prezzo di colore, qualità e confeziona- liferano startup innovative che
scontato di ortofrutta con difetti mento, condizioni queste difficili ottimizzano la gestione delle
estetici da produttori o grossisti da ottenere con la selezione nei eccedenze a valle della filiera,
ai consumatori finali (la startup campi. A ciò si risponde con le ma rimane incerta la scalabilità
americana Hungry Harvest) o da nuove tecnologie che, avvalendosi di queste soluzioni e resta da
Un anno di Tendenze — 2018 | La sostenibilità giorno per giorno
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lavorare sulla gestione dei resi «I casi di successo dimostrano

per invenduto nei punti vendita che una riduzione degli sprechi
della GDO, che richiede nuove alimentari è possibile, ma restano
forme di collaborazione tra tra- ambiti ancora poco battuti, in
sformatori e distributori. cui sussistono vincoli e barriere
a soluzioni di prevenzione e
Tra gli esempi citati dall’Osserva- gestione delle eccedenze», dice
torio, le mobile app che segnalano Marco Melacini, responsabile
in real time al consumatore finale scientifico dell’Osservatorio Food
sconti e promozioni su prodotti Sustainability. «La vera sfida
vicini a scadenza presso negozi è passare da azioni di recupero
al dettaglio e supermercati, come eccellenti ma isolate e difficil-
è il caso della startup francese mente scalabili a una vera e pro-
Optimiam o quelli della startup pria “filiera del recupero” dove
italiana LastMinuteSottoCasa. si coniughino soluzioni tecnolo-
Altro esempio di interesse è il giche, sforzi di collaborazione e
caso della startup americana razionalizzazioni dei processi e
Spoiler Alert, software che otti- dei modelli di business, coinvol-
mizza la gestione delle scorte gendo attori della filiera e partner
di prodotti invenduti di trasfor- intersettoriali in un’ottica di
matori, centri di distribuzione sistema». ^
e retailer, suggerendo politiche
di prezzo variabile dei prodotti
in funzione della loro data di
scadenza.

L’italiana MyFoody ha invece svi-

luppato un’app che permette
di visualizzare i prodotti in pros-
simità di scadenza presso i punti
vendita di Unicoop Tirreno e
Unes, raggiungendo un bacino
molto vasto di possibili acqui-
renti. Ciò permette a Coop e
Unes non solo di fronteggiare la
problematica degli sprechi, ma
anche di beneficiare di un’imma-
gine sostenibile rafforzata e di un
aumento del numero di visite al
punto vendita.

Verso una filiera

del recupero
in ottica di sistema
PARTE SECONDA

4/ NON SOLO
ALGORITMI
Berum nist as re omnim ea aliae pero denim
doluptaturio volo in es et qui omnihicte odio. Sit, aut
eaqui consequamet
La rivoluzione prae eturibe
tecnologica atquiae
in corso essimus mo
è un processo al quale
ipsam facessum elitium endus. Im quidictat ditaqui
non ci si potrà sottrarre. Anche in epoca di iperconnessione
digenih itatur aceror aceperi
e di ipertecnologia, tuttavia, l’uomo rimane centrale: come
consumatore e come individuo. E le organizzazioni devono
tenere conto del fattore umano.
CAPITOLO 4.1

Pervasività e integrazione
tra tecnologia e business
Tra tecnologia e business il cammino della trasformazione
digitale disegna uno scenario sempre nuovo nel quale si
realizzano connessioni crescenti tra le soluzioni business
to business e quelle che guidano le aziende verso il
consumatore, le cui scelte sono guidate ancora dalla
sensibilità, dalla creatività e dall’emozionalità. Le parole
chiave delle nuove frontiere tecnologiche: integrazione,
collaborazione, user experience, relazione.

D
a un punto di vista
tecnologico la nostra
è un’epoca affasci-
nante, che sposta
sempre più in là i
confini da raggiungere, ma svela
anche i risvolti di una società sempre
più complessa dove la tecnologia
sembra essere “la soluzione” ai
problemi, ma c’è sempre da consi-
derare l’aspetto umano che spinge a
guardare le cose da una prospettiva
differente. Sono proprio le persone
che mandano segnali apparente-
mente contrastanti.
Per esempio se è vero, come rileva
Doxa, che un terzo dei possessori
di smartphone abilitato utilizza
sempre o spesso soluzioni di tipo
biometrico (per esempio l’im-
pronta digitale), e un ulteriore
20% circa le utilizza qualche volta,
contemporaneamente i mobile
surfer si dimostrano tiepidi sulla
possibilità di dialogo con i chatbot:
sempre uno su tre infatti prende-
rebbe in considerazione l’ipotesi
di dialogare con un brand attra-
verso un chatbot invece che con
un umano. Eppure, come vedremo,
i chatbot sono tra le soluzioni più
applicate dalle imprese.
dei mobile surfer
utilizza soluzioni
biometriche
D’altro canto l’intelligenza arti-
ficiale, l’internet delle cose, la
digitalizzazione delle transazioni
business to business, i sistemi di
pagamento evoluti e la blockchain
fanno parte ormai, con gradi di
maturità e di adozione differenti,
delle pratiche quotidiane di
business.
OGGETTI CONNESSI
Nel 2020 si prevede che nel mondo
gli oggetti connessi saranno 50
miliardi e che il mercato della
smart home varrà 60 miliardi
di dollari. Come dice Agostino
Santoni, ceo di Cisco Italy, «La
rivoluzione dell’IoT (Internet of
Things) cambia processi, modelli
di business, servizi e allo stesso
tempo incrementa la produttività,
l’efficienza, la rapidità dell’in-
novazione. A fronte di questo
Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
124 / 125

Un libro per saperne di più ai servizi che abbiamo sviluppato

per le aziende associate.

Maciej Kranz, Connetti la tua impresa all'IoT. Come introdurre Industria 4.0 è una grande oppor-
nuovi modelli di business, sbaragliare i concorrenti e trasformare tunità per rendere i processi
il tuo settore , 2018, Franco Angeli aziendali più moderni, efficaci ed

Q uesto libro scritto dal vicepresident strategic innovation di Cisco ha come

obiettivo principale quello di far comprendere che cosa sia la piattaforma
efficienti. Stiamo parlando nello
specifico di IoT. Gli oggetti si ren-
tecnologica all'origine della rivoluzione digitale 4.0 cercando di rendere semplice dono riconoscibili e acquisiscono
e comprensibile a tutti, imprenditori e manager in primo luogo, il significato e la intelligenza grazie al fatto di poter
portata di un’economia connessa, illustrando con esempi i vantaggi ottenibili. comunicare dati su se stessi attra-
Kranz individua alcune aree di sviluppo dell’IoT, come le operation connesse, per verso le tecnologie di base dell’IoT
l’ottimizzazione dei processi operativi, dalla fabbrica, alla logistica, alla vendita; come l'RFId e la serializzazione».
le operazioni remote, quelle che hanno consentito all’azienda di gelati indiana
Nimble di quintuplicare il ROI in un anno, grazie a frigoriferi smart in grado di
segnalare eventuali anomalie come le porte non chiuse, fonte di perdite di pro-
dotto consistenti; l’analisi predittiva, particolarmente interessante per il retail.
L'azienda che abbraccia l'IoT intraprende però un percorso che può durare di-
versi anni e prevedere più fasi, che può comportare anche errori, ma che può
Processi aziendali
ridefi nire completamente un settore. più moderni,
È necessario avere consapevolezza che l’Internet delle cose non è una tecnologia
in sé cui accedere ma è l’intreccio di varie tecnologie come il cloud computing
efficaci ed efficienti
(Kranz parla più appropriatamente di fog computing, perché la quantità di dati dall’Industria 4.0
da processare e la loro interconnessione genera una rete di cloud connessi),
la sicurezza informatica (elemento centrale in un sistema connesso), fi no alla
blockchain e all’intelligenza artificiale. «La trasformazione produttiva è solo il
primo passo di un percorso in cui l’impresa – non soltanto manifatturiera – di-
venta impresa 4.0: benefici come la riduzione dei costi, la generazione di nuovi
flussi di ricavo, l’efficientamento della supply chain e della logistica si uniscono @Tendenzeonline
alla possibilità di potenziare l’interazione fra le diverse linee di business azien- Sintonia 4.0. La grande partita dell’innovazione
dali creando opportunità grazie all’interconnessione di saperi, competenze e e dell’industria. L'opinione di Alberto Frausin

processi diversi», annota Santoni.

Esplorare una soluzione IoT, è il messaggio dell’autore, significa non perdere
terreno sul mercato globale.

Proprio dell'evoluzione strategica

scenario, chi si ferma è perduto:
chi non sarà in grado di capire
come sfruttare queste opportuni-
tà per differenziarsi sul mercato e
adattarsi al nuovo mondo digita-
lizzato, resterà indietro. Il rischio
c’è, perché la velocità del cam-
biamento è talmente alta che non
è semplice afferrarla e soprattutto
capire rapidamente dove e come
la rivoluzione dell’Internet delle
cose s’intreccia alle specificità ed
esigenze di ogni azienda, organiz-
zazione, paese».
Ma IoT non è solo una questione
di tecnologia e di dispositivi: il
suo fulcro è nei risultati com-
merciali che si possono ottenere e
nell'organizzazione delle persone;
è in un nuovo modo di fare busi-
ness e di gestire il cambiamento;
è nella migrazione verso tecno-
logie e strutture aziendali aperte,
basate sul co-sviluppo e sugli
ecosistemi di partnership.
Il tema si inserisce nel dibattito
sulla quarta rivoluzione industriale.
«Tra gli ambiti di sviluppo previsti
– spiega Alberto Frausin, presi-
dente GS1 Italy – alcuni appaiono
fortemente correlabili agli stru-
menti, ai progetti, alle iniziative e
della tecnologia EPC/RFId da
puro strumento di identificazione
a propulsore di piattaforme per
tracciabilità ed IoT, si è occupato
un seminario organizzato da GS1
Italy con il Politecnico di Milano.
Tra gli aspetti emersi vi è il fatto
che la tecnologia, da sola, non
rappresenta la panacea alle inef-
ficienze del sistema, bensì un
mezzo che, inserito in un robu-
sto piano di sviluppo, funge da
grande propulsore all’innova-
zione. L’adozione da parte di due
o più attori della filiera implica,
poi, molti più benefici per tutti,
CAPITOLO 4.1

rispetto a un’adozione unilaterale digitale. Lo spiega bene Silvia

che comporta una serie di guada-
gni per il singolo ma ne inibisce
altri relativi ai processi condivisi.
Per comprendere al massimo le
potenzialità della tecnologia,
però, è necessario cambiare
approccio ossia vedere l’EPC/
RFID come parte di un processo
di sviluppo e costruzione dell’in-
novazione. Si tratta di uno stru-
mento che non opera in maniera
esclusiva ma si colloca al centro
di un cambiamento procedurale e
strategico, abilitando una serie di
applicazioni, tra le altre, orien-
tate alla tracciabilità degli eventi,
alla chain of custody e all’internet
delle cose. Solo inserendo la tec-
nologia all’interno di un cam-
biamento di sistema, infatti, può
essere sfruttata al massimo tra-
endo benefici che traghettano
chi la adotta tra i più efficienti
player della scena internazionale.
DEMATERIALIZZAZIONE
E BLOCKCHAIN
L’integrazione dei processi è il
leit motiv della trasformazione
Gironi, responsabile servizi e
processi amministrativi e finan-
ziari Pirelli, parlando della fat-
turazione elettronica:«Sarebbe
riduttivo non cogliere l’occasione
dell’obbligatorietà della fattura-
zione elettronica per favorire un
effetto virtuoso sulla supply chain
per una rapida fertilizzazione
dell’intero processo. La fattu-
razione elettronica non è infatti
solo un progetto amministra-
tivo e IT, ma è invasivo di tutta
l’azienda». E Federica Roscio,
customer experience manager
Fastweb aggiunge: «È un lavoro
collaborativo che si innesta sul
processo di trasformazione digi-
tale, che nel nostro caso riguarda
l’efficienza interna e la customer
exprerience».
Ancora più chiaro è Alessandro
Perego, direttore scientifico degli
Osservatori digital innovation,
secondo il quale la digitalizzazio-
ne dei processi è un formidabile
elemento di competitività per le
imprese, le diverse supply chain
e l’intero sistema paese.
La digitalizzazione
dei processi
è un elemento
di competitività
per le imprese
e per il paese
«L’obbligo di fatturazione elet-
tronica tra privati, senza voler
nascondere le difficoltà attuative,
costituisce dal nostro punto di
vista un passo importante per
accelerare il digital B2B. La spe-
ranza è che con l’obbligo cre-
scano gli investimenti in digitale
e diminuisca il gap culturale
e comportamentale tra grandi
imprese e PMI, così da diffonde-
re maggiormente un approccio di
filiera basato sulla fiducia, la tra-
sparenza e lo scambio dei dati di
business. Passaggio essenziale,
quest’ultimo, in un mondo in cui le
imprese e le supply chain in cui sono
inserite competono sulla capacità
di valorizzare i dati stessi».

Le opportunità della fatturazione elettronica

S econdo l’Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce

B2b, nel corso del 2017 sono state scambiate 166 mila fat-
ture in formato elettronico con il sistema d’interscambio (SDI).
Nei primi cinque mesi del 2018 ne sono state scambiate 220
mila. Considerando l’obbligo di fatturazione elettronica tra
imprese private dal primo gennaio 2019, sembrerebbe che solo
il 5% delle grandi imprese e il 9% delle PMI non abbia ancora
deciso come organizzarsi per adempiere all’obbligo normativo
o non ne sia a conoscenza. Ancora più positive le aspettative:
il 50% delle grandi imprese e il 34% delle PMI percepiscono
l’obbligo come un’opportunità per ottimizzare i processi azien-
dali, mentre il 13% delle grandi imprese e il 14% delle PMI
lo vedono come un aiuto per combattere l’evasione fiscale.
Per Lorenzo De Filippi, Ict manager sistemi di approvvigio-
namento Eni: «L’obbligo è un adempimento di legge ma vi
è un interesse per l’intero sistema aziendale. I benefici sono
tanti: la dematerializzazione dei documenti, la riduzione di
costi, l’acquisizione di dati strutturati. Questo è un elemento
particolarmente importante: con un solo sistema d’interscam-
bio si ha un tracciato univoco verso i clienti e verso i fornitori
che porta alla contabilizzazione automatica delle fatture».
«L’obbligo di fatturazione elettronica tra privati è un’op-
portunità che le imprese devono cogliere per rivedere inter-
namente i propri processi», afferma Claudio Rorato,
direttore del medesimo Osservatorio. «Solo così sarà pos-
sibile sfruttare le potenzialità che si generano grazie al pas-
saggio da una “gestione per documenti” a una gestione
per “flussi di dati” e dalla dematerializzazione di un docu-
mento alla digitalizzazione dell’intero ciclo ordine-paga-
mento». L’Osservatorio ha stimato che il beneficio derivante
dal passaggio alla fatturazione elettronica oscilla tra i 7,5
e gli 11,5 euro per fattura per coloro che emettono almeno
tremila fatture all’anno, mentre è tra gli 1,8 e i 3,7 euro a
fattura per le aziende che hanno volumi inferiori. E con
la digitalizzazione dell’intero ciclo dell’ordine invece
il risparmio è compreso tra 25 e 65 euro ogni ciclo.
Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
Proprio sulla digitalizzazione del
business to business, si registra
un duplice atteggiamento nel
mondo delle imprese.
Secondo l’Osservatorio
Fatturazione Elettronica &
eCommerce B2b, da un lato vi
è un oggettivo ritardo della tra-
sformazione digitale del sistema
produttivo italiano: l’e-com-
merce B2B tra imprese residenti
sul territorio italiano ha raggiunto
infatti nel 2017 un valore di 335
miliardi, con un incremento
dell’8% rispetto al 2016, in lieve
contrazione rispetto agli anni
precedenti, probabilmente per-
ché le imprese si sono concen-
trate sugli obblighi della fattu-
razione elettronica. «Una cifra
significativa, ma che rappresenta
ancora soltanto il 15% degli
scambi complessivi fra le imprese
italiane, pari a 2.200 miliardi
di euro», afferma Riccardo
Mangiaracina, responsabile
scientifico dell’Osservatorio.
FIGURA 1
I PRINCIPALI PROGETTI COLLABORATIVI
Progetti collaborativi sviluppati
nelle relazioni a monte
Monitoraggio e
58%
controllo della SC
36% Marketing e
comunicazione
33% Sviluppo nuovi
prodotti
Pianificazione
23%
congiunta
Fonte: School of Management Politecnico di Milano “Osservatorio Fatturazione elettronica & eCommerce B2b” 2018
335
miliardi il valore
dell’e-commerce
B2B nel 2017
Inoltre, se solo l’1% delle grandi
aziende dichiara di non essere
interessata alla digitalizzazione,
un quarto delle PMI (l’ossatura
del sistema produttivo italiano)
non ritiene opportuno investire
nella digitalizzazione, autoesclu-
dendosi dalla capacità di dialogo con
l’ecosistema in cui sono inserite.
Monitoraggio e
controllo della SC
42%
Grandi imprese
-4500
( da 250 addetti)
126 / 127
Dall’altro lato però, sono 130
mila le imprese che hanno adot-
tato soluzioni di e-commerce
B2B, connesse da 470 extranet
che supportano le relazioni con
clienti (40%), fornitori (56%) o
entrambi (4%). Il 14% delle extra-
net attive è utilizzato anche per gli
scambi commerciali con l’estero.
Nel 2017 il 42% delle grandi
aziende italiane ha attivato pro-
getti collaborativi per gestire e
scambiare documenti, dati ope-
rativi, strategici e indicatori di
prestazione con fornitori e clienti,
interessando il controllo della
supply chain, la comunicazione
e il marketing (come il progetto
Immagino di GS1 Italy nel largo
consumo), lo sviluppo e l’intro-
duzione di nuovi prodotti e la
pianificazione della produzione.
(VEDI FIGURA 1)
Tre le esigenze principali che
spingono ad adottare progetti
collaborativi: la necessità di
Progetti collaborativi sviluppati
nelle relazioni a valle
45%
Marketing e 34%
comunicazione
Sviluppo nuovi
27%
prodotti
Pianificazione
26%
congiunta
CAPITOLO 4.1

L’E-COMMERCE B2B E L’EDI

Ciclo dell’ordine digitalizzato

130.000 imprese per 335 miliardi di euro 470 extranet

=
40% relazioni
15% degli scambi complessivi 56% relazioni con clienti
(2.200 miliardi di euro) con fornitori 4% relazioni
con entrambi
La crescita dell’EDI

+8%
13.000
+9%
12.000 +8%
+10% 13.000
+8% 11.000
+3% 10.000
+9%
9.700 12.000
9.000 +10%
+8% 11.000
+3% 10.000
9.700 Numero di imprese
9.000 connesse via EDI

Numero di imprese
connesse via EDI

2012 2013 2014 2015 2016 2017

2012 2013 2014 2015 2016 2017

I settori coinvolti nell’EDI

165
milioni di documenti
il 96% delle imprese appartiene ai settori:
AUTO, ELETTRODOMESTICI ED ELETTRONICA
DI CONSUMO, FARMACEUTICO, LARGO CONSUMO
scambiati via EDI (+10%) E MATERIALE ELETTRICO.

Documenti più scambiati Basso numero di PMI adotta l’extranet perché:

Difficoltà a coinvolgere clienti e fornitori
FATTURA 30% +10%
abituati a soluzioni tradizionali 27%
ORDINE 18% +7% Esiguo numero di documenti da scambiare 23%
AVVISO DI SPEDIZIONE 13% +8% Scarsa percezione dei benefici ottenibili 19%
Elevati costi di messa in marcia e gestione 17%
Azioni di change management per chi segue
l’operatività quotidiana 13%
*variazioni percentuali 2017/2016
Fonte: School of Management Politecnico di Milano “Osservatorio Fatturazione elettronica & eCommerce B2b” 2018
Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
128 / 129

contenere i costi (30% delle grandi
aziende), recuperare competiti-
vità (28%) controllare l’operato
dei partner di business (25%).
Non mancano gli ostacoli, come il
timore di perdere la riservatezza
delle informazioni e dei dati
scambiati (15% delle aziende che
non attivano progetti collabora-
tivi), i costi di attivazione troppo
elevati (10%), la mancanza di
L’Optimal Shelf
Availability porta a
risparmi di costi del
GS1 Italy nel largo consumo, per
esempio, porta a un risparmio di
costi del 12%, mentre la piani-
ficazione congiunta nel settore
automobilistico del 15%, si legge
nel rapporto di ricerca.
In attesa che la fatturazione elet-
tronica possa dare impulso alla
digitalizzazione dei processi busi-
ness to business, già si affaccia

12%
volontà da parte delle aziende a la nuova frontiera della colla-
investire in tali soluzioni (il 25% borazione tra le aziende (e dei
non li ritiene una priorità). pagamenti con le criptomonete):
quella della blockchain.
Tuttavia l’adozione di progetti
collaborativi porta a benefici Valeria Portale, direttore del neo-
tangibili per l’intera supply nato Osservatorio Blockchain &
chain. Quello dell’Optimal Shelf Distributed Ledger del Politecnico
Availability (OSA) sviluppato da di Milano non ritiene che si tratti
di un fenomeno passeggero, anzi:
«La rivoluzione digitale della
blockchain è solo agli inizi. E la
Cos’è e come funziona la blockchain rivoluzione digitale non si può
fermare. Le potenzialità sono
enormi, in gran parte ancora da

L a tecnologia della catena a blocchi è ancora poco conosciuta, ma sono 331 i

progetti censiti a livello internazionale da gennaio 2016 a oggi, di cui 172 in fase
di test oppure operativi, che vedono coinvolti banche, assicurazioni, aziende ma-
esplorare e non solo in ambito
finanziario. In Italia il tema è
ancora poco conosciuto e si
nifatturiere, media. evidenziano al momento poche
Ma andiamo con ordine, riprendendo le definizioni condivise. La blockchain è sperimentazioni, ma è cruciale
una tecnologia, inclusa nella famiglia dei sistemi distributed ledger technology mettere a fuoco le opportunità
(DLT), che permettono ai nodi di una rete di raggiungere il consenso sulle modifi- per il business per cogliere i bene-
che di un registro distribuito in assenza di un ente centrale. Il registro distribuito fici di una tecnologia che potrebbe
è infatti strutturato come una catena di blocchi contenenti transazioni. Le sue essere in grado di portare al
principali caratteristiche sono l’immutabilità del registro, la tracciabilità delle cosiddetto Internet of value, una
transazioni e la sicurezza. E, ovviamente, l’assenza di un controllore centraliz- nuova generazione di internet in
zato, perché ogni attore del network detiene un registro delle transazioni. cui ci si possa scambiare valore
A sua volta l’Internet of value è una rete digitale di nodi che si trasferiscono valore, allo stesso modo con cui ci si
in assenza di fiducia, attraverso un sistema di algoritmi e regole crittografiche che scambiano le informazioni».
permette di raggiungere il consenso sulle modifiche di un registro distribuito che
tiene traccia dei trasferimenti di valore tramite asset digitali univoci. Grazie alla immutabilità dei
Le piattaforme blockchain possono essere pubbliche, come Bitcoin ed Ethereum, registri, non stupisce che sui 331
oppure private, come Hypreledger e Corda. Sebbene l’interesse mediatico e gene- progetti di blockchain censiti a
ralizzato si concentri sulle criptovalute, come i Bitcoin, è sulle blockchain private, livello internazionale il 28% sia
o ibride come Ripple, che si sviluppa l’interesse del sistema delle imprese. utilizzato per processi nei sistemi
I motivi di questo interesse sono molteplici. Il primo è che le piattaforme private di pagamento, ma quelli con il
consentono una maggiore riservatezza, sebbene sia garantita anche in quelle maggior tasso di crescita sono
pubbliche con il sistema della firma crittografica. Il secondo è che quella privata relativi al tracciamento e alla
è la piattaforma più adatta quando non c’è fiducia tra gli attori. Viceversa se supply chain (il 20,3% del totale,
questa è presente, i database distribuiti che vanno per la maggiore sono più che +557%) e la gestione dei dati e dei
adeguati. Il terzo motivo è che le transazioni che vengono effettuate (non neces- documenti (19,3% con una cre-
sariamente di tipo finanziario) sono immutabili, non possono essere cambiate. scita del +350%). (VEDI FIGURA 2)
CAPITOLO 4.1

solution leader Ibm Italia «manca tal modo tutta la supply chain
una visione end-to-end di tutti gli condivide un’unica vista degli
eventi del processo, vi sono buchi eventi di spedizione e può parte-

+557%
i progetti blockchain
di tracciamento e
supply chain
Un caso interessante è quello pro-
posto da Maersk e Ibm relativo
al settore del trasporto merci via
mare, che vale circa 4 mila miliardi
di dollari. È un settore in cui i costi
complessivi sono stimati in 1.800
miliardi di dollari, con elevate
potenzialità di risparmio: solo il
costo della documentazione pro-
cessata è pari a un quinto del valore
dei beni spediti. «Oltre a ciò»,
spiega Fabio Malosio, blockchain
neri, molte connessioni peer-to-
peer sono costose, è un processo
lungo, permeabile alle frodi con
costi amministrativi elevati. Con la
blockchain tutti gli attori coinvolti
hanno invece una visione condivisa
di ciò che avviene, si riducono i
rischi, il processo diventa sicuro,
autentico e immutabile. Inoltre si
abbattono i costi amministrativi e
si eliminano quelli di movimenta-
zione dei documenti attraverso le
dogane. Con la blockchain, infatti,
è la prova del documento che viene
trasferita con la garanzia della sua
autenticità».
Il progetto prevede infatti due
servizi che migliorano l’efficienza
dell’intera supply chain interna-
zionale: la visibilità end-to-end,
che abilita tutti gli attori coinvolti
nella transazione di spedizione a
scambiarsi eventi in tempo reale e
la digitalizzazione dei documenti
per l’import-export dei beni. In
cipare allo scambio di documenti
digitali. «Con la blockchain si
superano le inefficienze legate
alla scarsa condivisione dei dati.
Tanto che il progetto potrà essere
messo a disposizione di tutto il
mercato», conclude Malosio.
Nel mercato italiano, nonostante
la presenza di una solida comunità
di sviluppatori, non si è ancora
saputo cogliere la sfida di inno-
vazione connessa alla blockchain.
Tuttavia vi sono alcune sperimen-
tazioni in corso in Italia basate su
questa tecnologia. «Da una parte
c’è una difficoltà ad affrontare
una tecnologia molto complessa –
commenta Portale – dall’altra vi è
una carenza culturale delle imprese
che tendono a non investire in
una tecnologia in una fase pre-
liminare e ancora immatura. La
blockchain potrebbe avere invece
un impatto notevole per il Made
in Italy in termini di tracciabilità e

FIGURA 2
I SETTORI PIÙ COINVOLTI NEI PROGETTI BLOCKCHAIN
Crescita
Totale progetti % 2016 / 2017

1° Finanza 196 59% +57%

2° Governo 30 9% +325%

3° Logistica 24 7% +600%
4° Servizi 13 3,9% +350%
5 Agroalimentare 10 3% +250%
6° Assicurazioni 9 2,7% +600%
7° Sanità 8 2,4% +800%
8° Trasporto aereo 8 2,4% +400%
9° Media 6 1,8% +300%
10° Telecomunicazione 4 1,2% +200%
Base: 331 casi 11° Altro 23 7% +700%

Fonte: School of Management Politecnico di Milano “Osservatorio Blockchain & Distributed Ledger” 2018
Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
130 / 131

di anticontraffazione. È necessario frattempo cercano di espandersi le per complessivi 3,5 miliardi di

non rimanere fermi per evitare un startup dedicate. E le banche cer- transazioni (+14% sul 2016) con
gap di competenze difficile da col- cano di reagire a questa invasione uno scontrino medio di 62,6 euro.
mare», conclude Valeria Portale. di campo proponendo soluzioni
alternative o innovative. Siamo

VERSO LA FINE
DELLA CASH SOCIETY
Procedono invece speditamente,
pur con alcune resistenze e criticità,
i sistemi di pagamento digitale, al
centro di una profonda trasfor-
mazione spinta dall’aumento della
competizione, dalle innovazioni
introdotte in termini di tecnolo-
gie, processi e tipologie di servizio
e dall’evoluzione della normativa.
In tutto il mondo si stanno diffon-
dendo in un numero crescente di
paesi i sistemi di pagamento via
smartphone proposti dai produt-
tori degli stessi o dei loro sistemi
operativi. Hanno successo alcuni
sistemi di pagamento proposti
dalle grandi imprese distributive,
come Walmart o Amazon. Nel
vicini alla fine della cash society?
E in Italia il contante ha i giorni
contati?
Non è proprio così, anche se ci
sono tutti i presupposti affinché
l’uso degli strumenti innovativi
di pagamento (mobile in primis)
negli acquisti effettuati fisica-
mente nei negozi e nella grande
distribuzione finalmente cresca
a tassi elevati.
Gli ultimi dati dell’Osservatorio
Mobile Payment & Commerce
della School of management del
Politecnico di Milano registra che
i pagamenti digitali con carta nel
2017 sono cresciuti dell’11% arri-
vando a 220 miliardi di euro, pari
al 28% dei consumi delle famiglie,
220
miliardi di euro
(+11%)
i pagamenti digitali
con carta
Tutto ciò porta l’Italia con 57,4
transazioni pro capite al 24mo
posto su 28 in Europa (dove
mediamente le transazioni sono
117,8) in una classifica guidata
da Danimarca, Svezia, Finlandia,
rispettivamente con 328 transa-
zioni, 317 e 279.

Vino, energia e criptovalute, i primi passi della blockchain in Italia

L a piattaforma di tracciabilità della filiera vitivinicola

4.0 nasce dalla collaborazione tra il Ministero delle po-
litiche agricole alimentari e forestali (Mipaaf), l’Agenzia per
le Erogazioni in Agricoltura (Agea), il Sistema Informativo
Nazionale per lo sviluppo dell’agricoltura (SIN) e il partner
tecnologico Almaviva, per garantire agli operatori del settore
e ai consumatori qualità, sicurezza e tutela dei marchi Made in
Italy. La sperimentazione utilizza una piattaforma di blockchain
(Ethereum) pubblica che permette di avere un accesso alle in-
formazioni libero e distribuito. Ogni attore della filiera, che
aderisce alla blockchain, scrive i dati delle proprie operazioni
(smart contract) e certifica il dato in modo sicuro, distribuito
e immutabile.
Sempre nel settore vinicolo, EY Italia ha sviluppato una so-
luzione per la tracciabilità della filiera di produzione del vino
(Wine Blockchain EY), che permette l’autocertificazione
dell’intero processo produttivo. Il sistema offre un “km zero
virtuale”, cioè una relazione digitale tra produttore e consu-
matore finale che attraverso un’etichetta intelligente consente
di conoscere l’intero processo di produzione e trasformazione.
Ancora, sempre per rimanere nella supply chain, il progetto
Enerchain lanciato da Enel ed E.ON, con la collaborazione
della startup tedesca Ponton ed altre 37 società europee,
mira a consentire lo scambio P2P di energia. Grazie alla
disintermediazione delle transazioni, è possibile anche
l’abbattimento dei costi dell’energia. Enel ed E.ON hanno
completato con successo un primo scambio sperimentale.
Anche sulle criptovalute sono in corso sperimentazione da
parte di numerose banche per applicarne alcune caratteristiche
alle valute tradizionali, creando delle "criptovalute vigilate".
Un progetto di ricerca promosso da Reply in collaborazione
con l'Osservatorio e con partecipazione dell'Associazione
italiana prestatori servizi di pagamento (Apsp) ha provato a
immaginare un “criptoeuro”, indagando se un sistema di crip-
tovaluta vigilata possa rendere più efficienti i processi di paga-
mento di alcuni settori (assicurazioni, utility, banche) con una
valuta programmabile. La programmabilità della valuta, cioè
la possibilità di aggiungere informazioni alla valuta, avrebbe
numerosi vantaggi, tra cui una riduzione del rischio di credito
in particolare per le PMI, ma anche, per esempio nel settore
assicurativo, lo split payment tra imposte, fondo garanzia,
commissioni dei brocker e la riconciliazione immediata.
CAPITOLO 4.1

In paesi come Romania, Ungheria,
Grecia, Polonia sono in atto misu-
re dei governi volte a sviluppare
velocemente la demonetizza-
zione, con tassi di crescita doppi
e tripli rispetto a quelli italiani.
E Luciano Cavazzana, executive
vice president Emea & global
sales Ingenico, lancia un allarme:
«In Italia il supporto dal governo
è sul tavolo da sempre, con
ripetute delusioni. Se le spinte
giungeranno dai diversi attori
coinvolti registreremo tassi di
crescita elevati. Altrimenti con
un aumento dell’11% all’anno
presto saremo ultimi in Europa».
Focalizzando l’attenzione sui
nuovi pagamenti digitali – cioè
le modalità più innovative come
e-commerce, e-payment, mobile
payment & commerce, pagamenti
contactless e mobile pos – il trend
cambia decisamente. L’insieme
dei new digital payment raggiunge
i 46 miliardi di euro (+50% sul
2016), vale il 21% di tutti i paga-
menti digitali con carta (il 15%
nel 2016) e l’Osservatorio prevede
che potrà valere tra i 100 e i 140
miliardi di euro nel 2020.
gli strumenti che contribuiranno
maggiormente alla crescita dei
nuovi pagamenti digitali, a scapi-
to di quelli più inefficienti come
il contante e, in parte, quelli con
carta in pos tradizionali», com-
menta Valeria Portale, direttore
dell’Osservatorio Mobile Payment
& Commerce.
Il punto di arrivo di questo pro-
cesso sarà inevitabilmente la
dematerializzazione dei paga-
menti, purché, come spiega
Cavazzana, si forniscano solu-
zioni per tuti i tipi di pagamento,
cercando di integrare i diversi
sistemi in un solo smart pos,
lanciando la sfida ai mercanti che
dovranno accettarli tutti. Alla
fine, la scelta è del consumatore.
Su questo aspetto infatti i retailer
procedono ancora con cautela.
(VEDI FIGURA 3)
I nuovi pagamenti digitali
A ll’interno di questa macrocategoria in crescita vi sono alcune rilevanti differenze.
Claudia Bruschi, IT engineer-
cashing and payment Decathlon,
che registra il 50% delle transa-
zioni in contanti, la spiega così:
«Con la frammentazione del
mercato, da Bolzano a Catania,
si fa fatica a trovare la soluzione
comune più adottata dai clienti.
Vi è poi un problema con l’in-
tegrazione nell’hardware e nel
software interno: in una battuta,
le casse hanno esaurito i pulsan-
ti disponibili. Occorre calcolare
l’investimento economico e di
tempo necessario a implemen-
tare un nuovo servizio di paga-
mento su tutta la rete. Infine vi
è un problema di formazione del
personale di cassa e, non ultimo
per importanza, c’è sempre un
punto interrogativo sul ritorno
dell’investimento. Con il conta-
cless è facile: per ogni pagamento
c’è un risparmio di sei secondi».

• I pagamenti contactless con carta crescono di oltre il 150% e sfiorano i 18

miliardi di euro e i 400 milioni di transazioni, confermando di aver imboccato
definitivamente una curva di crescita esponenziale. Nel 2020 varranno tra i 50

+50%
e i 90 miliardi di euro.
• I mobile pos attivi sono circa 90.000 (+6% rispetto al 2016) per 900 milioni
di euro di transazioni (+9% rispetto al 2016). Nel 2020, se l’offerta evolverà,
varranno tra 1,1 e 1,3 miliardi di euro.
• Il mobile remote commerce supera i 5,8 miliardi di euro (+65% rispetto

il trend dei nuovi
pagamenti digitali
«La sensazione è che il 2017 sia
stato il primo anno di quella
che potrebbe essere una curva
di crescita esponenziale. Visti
insieme, le carte contactless e i
pagamenti con smartphone sono
al 2016) e rappresenta il 25% del totale e-commerce. Nel 2020 varrà tra
i 13 e i 16 miliardi di euro.
• Il mobile remote payment rallenta un po’ nella sua crescita (+35%) e vale
quasi 800 milioni di euro, dimostrando di aver raggiunto la sua maturità.
Continuano a trainarlo i servizi di mobilità, che complessivamente valgono
oltre 120 milioni di euro (+33% rispetto al 2016). Nei prossimi anni potrà
valere tra 1,1 e 1,4 miliardi di euro.
• Il mobile proximity payment registra operazioni per oltre 70 milioni di
euro dai 10 scarsi del 2016, trainate dalla crescita dei servizi basati sul conto
corrente e dall’arrivo di Apple Pay con circa 500 mila utenti attivi, del cui
tam tam mediatico hanno beneficiato anche gli altri player che adottano
la tecnologia NFC. Nel 2020 il valore delle transazioni in prossimità con
lo smartphone potrebbe crescere fino a 3,2-6,5 miliardi di euro.
Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
Anche Carrefour, che pur è stato
il primo ad adottare Apple Pay,
va con i piedi di piombo. Afferma
infatti il direttore finanza e servizi
finanziari Tiziano Depaoli: «Con
incassi da decine di fonti diver-
se aumenta la complessità della
riconciliazione, tanto che la dif-
ficoltà maggiore è individuare
il sistema di pagamento su cui
puntare. Detto questo, è pensa-
bile che nel lungo periodo i paga-
menti elettronici sostituiranno le
casse come le conosciamo oggi».
Diversa l’opinione di Marco
Apollonio, business innovation
FIGURA 3
I PAGAMENTI DI PROSSIMITÀ: PREVISIONI A TRE ANNI (2017-2020)
MOBILE PROXIMITY PAYMENT
70
MILIONI DI EURO
+600%
500 MILA
UTENTI ATTIVI
La sensazione è che il 2017 sia stato
il primo anno di quella che potrebbe essere
una curva di crescita esponenziale
Nel 2020: 3,2 / 6,5 miliardi di euro
Fonte: School of management Politecnico di Milano “Osservatorio Mobile Payment & Commerce” 2018
manager Cigierre (nota per i
suoi ristoranti Old Wild West):
«I clienti apprezzano lo sforzo
dell’esercente in tema di innova-
zione per una nuova user expe-
rience. Il mobile wallet diventa
un’opportunità di ritorno sull’in-
vestimento e un canale promo-
zionale: un sistema di cashback
crescente per fidelizzare i clienti
con Satispay ha generato l’anno
scorso un milione di incassi».
Ciò che manca, secondo i diversi
operatori è, tuttavia, un accor-
do precompetitivo tra operatori
che porti a una user experience
CONTACTLESS PAYMENT
OLTRE 1 POS SU 2 1 CARTA SU 2
È CONTACTLESS È CONTACTLESS
400 MILIONI
DI TRANSAZIONI
SCONTRINO
MEDIO
45 €
50 / 90 miliardi di euro
132 / 133
condivisa, tenendo presente che +57%
quella vincente si può sintetiz-
zare in una parola: comodità per +325%
l’utente.
INTELLIGENZA ARTIFICALE +600%
Quanto alla comodità per gli uten- +350%
ti, l’intelligenza artificiale con gli
assistenti vocali caratterizzerà in +250%
maniera crescente il nostro campo
d’azione. L’intelligenza artificiale,+600%
infatti, non conosce, potenzial-+800%
mente, confini applicativi: «Se è
vero che ogni esperienza del nostro +400%
quotidiano può essere ripensata
+300%
alla luce delle nuove capacità delle
macchine, è altrettanto vero che+200%
+700%
MOBILE POS
90 MILA
DISPOSITIVI
ATTIVI
10 MILA EURO
IL TRANSATO MEDIO
DI OGNI MOBILE POS
Nel 2018 potrebbe arrivare
una spinta alla crescita
dalle sanzioni normative
legate al c.d. “obbligo POS”
1,1 / 1,3 miliardi di euro
CAPITOLO 4.1

I segreti del successo del mobile wallet «C’è una deriva deterministica che
attribuisce una dimensione salvi-
fica ai big data - concorda Giuliano

L a user experience è al centro dell’analisi condotta da Kantar Tns sugli utenti

di mobile wallet. «Dall’indagine su più di 7.000 utilizzatori dei mobile wallet
emerge che gli utenti apprezzano l’esperienza d’uso» commenta Leda Riva,
Noci, ordinario di strategia e mar-
keting al Politecnico di Milano,
autore di “Biomarketing. Non solo
director customer experience dell’istituto di ricerca. «Su una scala di 10, i wallet big data: battito cardiaco, respiro e
analizzati hanno registrato un voto tra 7,2 e 8,5. Gli elementi chiave che portano movimenti oculari per rivelare pre-
ad attivare questi servizi riguardano aspetti della user experience legati all’im- ferenze e scelte del consumatore”
mediata accessibilità, alla flessibilità e alla velocità. La fonte di conoscenza più – e ritiene che con il machine
importante è ovviamente il sito web degli operatori, seguito dal passaparola learning si risolvano tutti i proble-
di amici e conoscenti, mentre solo nel caso degli utenti di un mobile wallet su mi. Se tutti utilizzassimo le tecni-
otto l’utilizzo dei social network ha contribuito maggiormente alla conoscenza che e gli algoritmi dell’intelligenza
di questi servizi. Si evidenzia ancora una volta la propensione a trasformare lo artificiale finiremmo col fare tutti le
smartphone in un vero e proprio portafoglio in grado di contenere, oltre alle stesse cose. Ci sfuggono così i feno-
carte di pagamento, tutta una serie di servizi accessori come l’accesso a sconti e meni di fondo in cui l’uomo esiste,
promozioni e a programmi di incentivi e di rewarding. A supportare le poten- si informa, decide, analizza e gesti-
zialità di sviluppo del mercato in futuro si registra anche la propensione degli sce i processi. Non si può prescin-
utenti a diventare ambassador del servizio: sono ancora molti quest’anno, infatti, dere quindi dalla mente umana. E
gli intervistati che dichiarano di voler consigliare l’utilizzo del mobile wallet». la mente cerca di dare un’interpre-
tazione razionale a ciò che è stato
deciso non razionalmente».
questo processo di ripensamento per competere con l’intelligenza
non avverrà in tutti gli ambiti con artificiale, fare un passo oltre alla
la stessa velocità. Essa dipenderà società dei servizi. Non si può
dall’esistenza di soluzioni tecnolo-
giche consolidate, dalla capacità
prescindere dalla
di gestire un delicato cambia- mente umana
mento nella micro e macro Il
organizzazione e, in definitiva,

dal bilancio tra il valore dell’in-
novazione e il costo del rendere
intelligenti prodotti e processi»,
affermano Giovanni Miragliotta,
Nicola Gatti e Alessandro Piva,
direttori dell’Osservatorio Artificial
Intelligence del Politecnico di
Milano.
Intervenendo a Marca, Gerd
Leonhard ha detto: «Nel giro di
tre anni gli smartbot e gli assistenti
intelligenti saranno la nuova
normalità. Oggi ci troviamo nel
momento di decollo della curva
in cui la tecnologia può fare tante
cose. Per questo pensare in maniera
lineare è pericoloso: il futuro non
è più l’estensione del presente. Il
70% dei lavori nuovi non esistono
ancora e il 50% dei lavori di oggi
non esisteranno più. Ma occor-
rerà sviluppare competenze soft
50%
dei lavori di oggi
in futuro non
esisteranno più
Bisogna trasformare i servizi in
esperienze. Spiega Leonhard:
«Creare esperienza è essenziale
nel retail, specialmente nel food,
perché non dimentichiamo che
tutto ciò che potrà essere digi-
talizzato lo sarà. E ciò che non
potrà esserlo diventerà di valore,
come le emozioni, la creatività,
l’immaginazione».
@giuliano_noci
Biomarketing per intercettare i #lovetime
Anche secondo l’Osservatorio è
necessario comprendere come la
crescita nel livello di intelligenza
e autonomia dipenderà non solo
dagli algoritmi e dai software
utilizzati, oltreché dalla potenza
dell’hardware dedicato, ma anche
dalla capacità delle organizza-
zioni di potenziare e strutturare
il proprio patrimonio informativo
(esplicito e tacito) in un modo
che sia acquisibile e trasferibile
alla soluzione di intelligenza
artificiale, oltre che dalla dimen-
sione degli investimenti richiesti.
Tutto ciò in uno scenario in
continua evoluzione. “L’Artificial
Intelligence ha un potenziale
Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
L'OPINIONE
Intercettare i love time
P er fornire interpretazioni autentiche del perché
un individuo manifesti certe reazioni quando è
esposto a uno stimolo di marketing è necessario ricor-
rere all’analisi dei dati biometrici e dell’attività cerebra-
le. Con il biomarketing viene rimesso al centro l’uomo.
Un esempio come quello di Apple aiuta a comprendere.
In un mercato, quello dei computer considerato price
based, l’azienda fondata da Steve Jobs si è scavata
una nicchia altamente profittevole mettendo al centro
l’individuo. Apple vende un ecosistema, vende emo-
zioni, cercando di essere fedele ai propri clienti,
non chiedendo a loro fedeltà. Amazon è un altro
esempio. Secondo un’analisi di Google, il 50% delle
ricerche in Internet avviene direttamente su Amazon.
La capacità di questo moloch è di essersi conquistato
uno spazio nella mente delle persone, di venire incon-
tro alle esigenze dell’individuo, creando frequenza
d’acquisto e abbassando l’elasticità al prezzo in un
ambiente confortevole. Perché allora le marche ven-
dono oggi l’85% dei prodotti in promozione? Perché si
affermano logiche in cui la variabile prezzo è l’unica
variabile, quando ci sono operatori che si comportano
in maniera diversa?
Il prodotto certo non si può trascurare, ma la com-
petizione sposta la generazione del valore dal “che
cosa” un’impresa propone al “come” si relaziona al
mercato. Nell’automotive, per dirne una, assisteremo
a una migrazione dei produttori verso un concetto
esteso di mobilità dove le qualità meccaniche del
bene passeranno in secondo piano rispetto alla capa-
cità della marca di rispondere a un bisogno di mobi-
lità. A questo riguardo Daimler, per esempio, sta per
lanciare una Smart dotata di un sistema che consente
la condivisione dei costi di mantenimento tra più
utilizzatori.
Ragionare per settori industriali può così diventare
una categoria angusta che facilita le entrate laterali
di nuovi competitor e limita la capacità di manovra
dell’impresa. Amazon è riconducibile a un settore
oppure è l’espressione della necessità di pensare e
lavorare secondo una prospettiva di ecosistema? C’è
bisogno di conquistare uno spazio di fiducia dell’in-
dividuo che possa essere ampliato. Guardiamo alle
134 / 135
banche e alle assicurazioni: stanno entrando vari
attori sui rituali di comportamento delle persone che
allargano la prospettiva del settore finanziario. La
recente apertura di una pasticceria in una filiale di
Banca Intesa a Milano può essere spiegata anche in
questo modo.
Con quali conseguenze per la marca? La marca ha
ancora molto senso, perché l’uomo non è cambiato
nelle sue dinamiche mentali. Sebbene il 90% delle
sue decisioni siano irrazionali, è sempre alla ricerca
di un ancoraggio dei suoi processi decisionali. La
marca conserva questo ancoraggio all’oggetto dello
scambio, ma è sempre più relazione, il “che cosa” e
“come”, ma è il “come” a fare la differenza e a carat-
terizzare la marca, come l’one click di Amazon.
Bisogna allora cambiare il modo con il quale l’im-
presa costruisce il rapporto con il mercato, a partire
dalla centralità della value proposition. Credo che il
centro di gravità del business si sposti sempre più a
valle della catena del valore. E quindi occorre lavora-
re il più vicino possibile a dove si manifesta il bisogno
dell’acquisto.
L’attività dello shopping oggi non ha una collocazione
spazio-temporale precisa, è molto più fluida, si può
verificare in spazi diversi e secondo modalità diverse.
Questo ci dice che il processo d’acquisto non è piatto,
non è sequenziale e discreto e il marketing necessita
di un nuovo ritmo, secondo una prospettiva duale. Una
visione di lungo periodo, orientata al raggiungimento
di uno status di intimità collettiva con il mercato in
cui la marca entra in risonanza emotiva che si gioca
sulla dimensione valoriale e interattiva, e una visione
di breve periodo, finalizzata all’identificazione dei love
time. Come i love marks sono il terreno dei brand e dei
prodotti, i love time sono i momenti chiave in cui si gioca
la decisione d’acquisto nel variegato percorso che il
consumatore compie rispetto a una marca e a un’inse-
gna. La capacità di giocare con i giusti ritmi e nei tempi
giusti è fondamentale per intercettare questi momenti.
Giuliano Noci
ordinario di strategia e marketing
Politecnico di Milano
CAPITOLO 4.1

applicativo sterminato e inciderà
progressivamente sul tessuto eco-
nomico e sociale di ogni paese. La
velocità di diffusione nei diversi
ambiti applicativi non sarà però
omogenea, ma condizionata da
fattori tecnologici e di conoscenza
molto articolati”, si legge nel
rapporto.
Raccogliendo i dati su 721 imprese
e studiando 469 casi di utilizzo di
intelligenza artificiale riferibili a
337 imprese internazionali e ita-
liane, la ricerca ha identificato otto
ambiti di applicazione, ognuno
con un diverso livello di impor-
tanza. I principali sono gli assi-
stenti virtuali o chatbot e le solu-
zioni di intelligent data processing
(rispettivamente con il 25% e il
35% delle iniziative censite) per
l’avvio di azioni basate sulle infor-
mazioni ottenute dall’estrazione
di dati strutturati o non struttura-
ti. Più distanziate le applicazioni
di raccomandazioni personaliz-
zate per indirizzare le decisioni
del cliente i diversi momenti del
percorso d’acquisto basandosi su
informazioni fornite dagli utenti
stessi (10%), il processamento
delle immagini (8%) e del linguag-
gio (4%), la guida autonoma (7%),
gli oggetti intelligenti (7%) e
robot autonomi. Ognuna di queste
applicazioni ha però diversi stadi
di avanzamento: da quelli con un
elevato numero di progetti a regi-
me, come le raccomandazioni, a
quelli ancora in fase progettuale o
di pilota come la guida autonoma.
(VEDI FIGURA 4)
I processi dedicati alla relazione
con il cliente (es. marketing, sales
e customer service) raccolgono da
soli il 40% di tutte le applicazioni
individuate, mostrando in questa
fase storica un forte orientamento
della progettualità verso lo svi-
luppo del business. I rimanenti
processi interni (dalle operations
all’HR, dall’R&D al finance) tutti
insieme rappresentano un altro
40% di applicazioni, mentre il
restante 20% si concentra sulle
funzionalità del prodotto offerto,
con lo scopo di incrementarne le
performance o l’esperienza d’uso.

FIGURA 4
LO STATO DI AVANZAMENTO DEI PROGETTI
DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE

A regime In implementazione Pilota Idea progettuale

100%
10% 6% 6%
90% 20%
24% 13%
32% 30% 17%
80%
25%
12%
70% 58% 19%
28%
60%
30%
27%
26%
25%
50%
42%
6%
40%
16%
30% 62%
50%
20%
42% 39% 42%
40%
21%
27%
10%

5%
0%
Autonomous Autonomous Intelligent Virtul assistant Recommendation Image Language Intelligent Data
vehicle robot Object / Chatbot Processing Processing Processing

Campione: 721 aziende - 469 casi (337 aziende)

Fonte: School of management Politecnico di Milano “Osservatorio Artificial Intelligence” 2018

Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
136 / 137

(12%), mentre tra il 6 e l’8% tro- piccole rispetto allo scenario

viamo i settori dell’hi-tech, del internazionale.
Il retail e delle telco, interessati in

40%
particolar modo a offrire un servi-
zio sempre più flessibile e persona-
lizzato al cliente. (VEDI FIGURA 5)
L’Italia con il 56% di grandi im-
prese che hanno avviato progetti
delle applicazioni di intelligenza artificiale dimostra
sono dedicate alle di porre attenzione al tema, con
relazioni con una predilezione per le soluzioni
più mature e per applicazioni i
il cliente cui benefici siano maggiormente
documentati e più rapidamente
ottenibili, come i chatbot/assistenti
virtuali. Tra i settori, si conferma al
Tra i settori a livello internazionale, primo posto il banking, finance
quello banking, finance & insu- & insurance (17%), mentre più
rance raccoglie il 21% delle appli- in ritardo è il retail, caratteriz-
cazioni, seguito dall’automotive zato da realtà decisamente più
Di come possono gli assistenti
vocali trasformare il modo di
relazionarsi del real con i propri
clienti si occupa Capgemini Digital
Transformation Institute in una
ricerca condotta in cinque paesi -
Stati Uniti, Regno Unito, Francia,
Germani e Olanda - ma non in
Italia, dove le applicazioni vocali
e i dispositivi intelligenti non
sono ancora diffusi (Amazon Echo
è arrivato in Italia nel novembre
scorso, ndr). (VEDI FIGURA 6)
La ricerca di Capgemini sostiene
che gli assistenti vocali saranno
la modalità predominante di
interazione con i consumatori e

FIGURA 5
LA RACCOLTA DEI CASI: LA VISTA PER SETTORE

Banking Automotive Hi-tech Retail Energy Energy Aerospace Transport / Oil Food Others*
/ insurance logistics gas

Autonomous vehicle 25 1 2 2 1 2

Autonomous robot 4 5 2 1 7

1 1 1 1 1
Intelligent object 7 6 1 1 13

Virtul assistant / chatbot 31 11 9 12 14 3 3 4 5 6 20

Recommendation 15 1 7 2 2 1 1
3 15

Image processing 2 2 7 7 1 4 2 1 11

Language processing 7 1 1 2 1 1 5

Intelligent Data processing 38 1

9 10 9 9 18 6 9 7 48

Campione: 721 aziende - 469 casi

*Healthcare, chemistry, electronics,

pharmaceutical, ICT, services, fashion,
manufacturing, media, metals and mining, PA,
military, construction, beauty, hospitality,
security, legal

Fonte: School of management Politecnico di Milano “Osservatorio Artificial Intelligence” 2018

CAPITOLO 4.1

per questo parla di retail conver-
sazionale. Nel giro di tre anni il
40% dei consumatori userà un
assistente vocale invece di una
app o un sito web per relazio-
narsi con un’azienda e il 31% lo
farà invece di recarsi in un punto
vendita.
In tre anni il
Già oggi il 51% degli intervistati
utilizza un sistema vocale come
Siri attraverso lo smartphone o
attraverso un dispositivo vocale
o video, soprattutto per ricercare
informazioni (82%), per ascoltare
musica (67%). Sono poi il 45% i
consumatori che dicono di essere
interessati ad acquistare cibo e
bevande attraverso assistenti
vocali, il 56% a ordinare cibo dai
ristoranti e il 44% a fare transa-
zioni bancarie (il 28% lo fa già).
sui prodotti stagionali e sulle
ricette.
Da non sottovalutare, inoltre,
ciò che il report rileva a proposi-
to della capacità degli assistenti
vocali di migliorare le relazioni
nel punto vendita tra il retailer e
il cliente. Infatti almeno un terzo
degli intervistati dichiara di esse-
re propenso a sostituire all’in-
terazione umana quella con un
assistente vocale personalizzato

40%
Tali comportamenti non sono
sfuggiti ai retailer leader, come
Walmart che ha sviluppato una
piattaforma vocale per la vendita
dei consumatori di 2 milioni di item, Sephora
userà un assistente che ha lanciato nella sua app un
assistente personale virtuale
vocale per comandato dalla voce che aiuta
relazionarsi con nella prenotazione di cosmetici e
Ocado che ha consentito l’ordi-
un’azienda nazione vocale attraverso Amazon
Echo: i consumatori possono
aggiungere prodotti a un ordine
esistente e cercare informazioni
all’interno del punto vendita.
Anche la capacità degli assistenti
vocali di comprendere gli utenti
è un elemento fondamentale;
l’81% di chi li utilizza si aspetta
che capiscano accento e dizione.
Tuttavia tra i non utilizzatori di
assistenti vocali, il 65% ha timori
per la sicurezza dei dati personali
e il 61% non sente la necessità
di interagire con un voice assi-
tant. I brand che offrono espe-
rienze positive tramite assistente
vocale genereranno maggiori

FIGURA 6
LIVELLO DI INTERESSE NELL’UTILIZZO DEGLI ASSISTENTI VOCALI
PER L’ACQUISTO DI PRODOTTI O SERVIZI

56%
52% 54%
49%
46% 45% 45% 44%
41%

Elettronica Altri prodotti Abbigliamento Grocery, Cosmetici Arredi Ordinazione Altri servizi Attività
(libri, pet, ecc) cibo e bevande e prodotti e prodotti cibo pronto (taxi, musica) bancarie
per il corpo per la casa

Prodotti di consumo e retail Servizi

Fonte: Capgemini Research Institute “Conversational Commerce Survey” 2017

Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
138 / 139

GLI ASSISTENTI VOCALI, UNA CHANCE PER GLI ACQUISTI

3%
fa tutti gli acquisti con assistenti vocali…

33-45
anni la fascia di età dove
….saranno il 18% tra 3 anni (stima)
sono molto popolari i voice assistant

E ACQUISTERANNO DI MENO:

17%
ha un reddito annuo lordo
nei negozi fisici
45%
superiore ai 100 mila dollari
sui siti web
3%
71% degli utilizzatori sono soddisfatti
86% se hanno acquistato prodotti alimentari

35%
acquista alimentari,
PERCHÉ USARLI?

prodotti per la casa 52% perché convenienti

48% per avere mani libere
e abbigliamento

41% per automatizzare acquisti ricorrenti

Fonte: Capgemini Research Institute “Conversational Commerce Survey” 2017

CAPITOLO 4.1
opportunità di business e un pas-
saparola positivo.
Dal report è emerso che il 37%
degli utenti dei voice assistant
sarebbe disposto a condividere con
amici e famigliari un’esperienza
positiva, inoltre anche il 28% degli
attuali non utenti incrementerebbe
le transazioni con un brand a
seguito di un’esperienza positiva.
Tutto questo si traduce in possi-
bili guadagni dal punto di vista
finanziario, in quanto i consuma-
tori sarebbero disposti a spendere
il 5% in più con un dato marchio
a seguito di un’esperienza posi-
tiva con un voice assistant. (VEDI
FIGURA 7)
Gli assistenti virtuali-chatbot
restano le soluzioni di intelli-
genza artificiale più interessanti
per le imprese, secondo i risul-
tati dell’Osservatorio Artificial
Intelligence, che ha censito 118
casi di chatbot utilizzati a livello
internazionale. I più utilizzati
nell’ambito servizi sono quelli
FIGURA 7
IN QUALI TOUCH POINT IL CONSUMATORE VORREBBE INTERAGIRE
CON UN ASSISTENTE VOCALE
49%
45%
Controllo stato Fare una lista
consegne
Fonte: Capgemini Research Institute “Conversational Commerce Survey” 2017
Le direzioni di sviluppo del retail conversazionale
C ome possono i brand, i retailer, le organizzazioni affrontare una strategia
per il commercio conversazionale? Il report di Capgemini individua
quattro aree chiave.
1. Progettare e realizzare un’efficace customer experience, basata sulle
preferenze e i bisogni degli utilizzatori in base a segmenti target individua-
ti, sulla predisposizione di incentivi per chi utilizza gli assistenti vocali,
sull’assicurazione che lo scambio di valore sia chiaramente espresso.
2. Applicare l’intelligenza conversazionale per comprendere i propri consumatori.
3. Ideare solide soluzioni vocali per le azioni di business, come processi efficaci
di gestione della supply chain e la focalizzazione sulla gestione dei rapporti
con i clienti per assicurarne la fedeltà.
4. Infi ne, realizzare delle soluzioni tecnologiche che integrino la voce senza
soluzione di continuità. È quanto sta facendo Staples utilizzando la tecnologia
Watson di Ibm. In questo ambito l’intelligenza artificiale può giocare un ruo-
lo preciso nell’unificare tutti i canali insieme, sia che il consumatore acceda
al brand/retailer attraverso chatbot su piattaforme di messaggistica, attraver-
so assistenti vocali, attraverso app e siti web oppure negozi fisici.
per l’assistenza post vendita
(87%), seguiti da quelli che
offrono al cliente servizi che non
riguardano direttamente l’ambito
in cui opera l’azienda (7%) e gli
assistenti virtuali della tipologia
corporate knowledge (6%), che
hanno il compito di rispondere
42% 42%
40% 40%
35%
34%
Ricerca di prodotti Aggiungere prodotti Dare un feedback Usare il supporto Fare un acquisto Raccomandare
e servizi a un carrello sui prodotti clienti per i prodotti prodotti / servizi
e sui servizi e i servizi ad altri
Un anno di Tendenze — 2018 | Non solo algoritmi
a domande poste dal personale
o da figure esterne sull’organiz-
zazione aziendale. Nella funzio-
ne marketing i virtual assistant
vengono impiegati come shop
assistant (46%), guida all’acqui-
sto (27%), per azioni di brand
reputation (18%) e supporto
alle vendite (9%). Alla categoria
prodotto appartengono quei
chatbot inseriti all’interno di un
prodotto per consentirgli di inte-
ragire con l’utente. Gli assistenti
virtuali impiegati nelle funzioni
HR, infine, si suddividono fra
soluzioni orientate al recruiting
e altre indirizzate alla gestione
del personale.
46%
degli assistenti
virtuali sono
utilizzati come shop
assistant
«Guardando al futuro – affermano
i ricercatori - per la piena diffu-
sione di queste soluzioni, è impor-
tante che i chatbot (oltre all’affina-
mento della comprensione verbale)
migliorino in capacità finora
esclusive dell’uomo quali quelle di
comprendere il contesto e il tono
dell’interlocutore, di memorizzare
e riutilizzare le informazioni già
scambiate nella conversazione e,
infine, la capacità di comprendere
in modo implicito i bisogni dell’in-
terlocutore proponendo domande
in modo proattivo».
L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE
E IL LAVORO
Rimane tuttavia la grande pre-
occupazione dell’intelligenza
artificiale: quella del suo impatto
sull’occupazione e delle proble-
matiche etiche e legali. È sufficien-
te affermare fideisticamente che
il saldo tra posti di lavoro persi e
quelli creati sarà comunque posi-
tivo? O ha senso demonizzare l’in-
telligenza artificiale perché toglierà
lavoro all’uomo? Oppure lo libe-
rerà dalle mansioni più ripetitive?
Forse è ancora presto per delle
rispose esaustive, ma la ricerca
del Politecnico di Milano fornisce
alcuni spunti per il dibattito
sull’impatto dell’intelligenza
artificiale sull’occupazione. E lo
fa individuando tre segnali.
• Il primo: pur considerando
l’attuale fase transitoria, la
domanda di lavoro è cresciuta,
invece che diminuita. Un
survey sempre di Capgemini
evidenzia come l’80% delle
imprese impegnate con l’in-
telligenza artificiale abbia di-
chiarato un aumento dei posti
di lavoro. A beneficiarne sono
soprattutto figure professionali
più qualificate e con esperienza
acquisita.
Per l’
80%
delle imprese,
con l’AI aumentano
i posti di lavoro
140 / 141
Peraltro il pieno impatto di
una trasformazione basata
sull’Artificial Intelligence
richiederà di aver completato
un profondo cambiamento
culturale (interno ed esterno
alle organizzazioni) e un
significativo e costante lavoro
sul patrimonio informativo.
• Il secondo segnale: le solu-
zioni di intelligenza artificiale
vengono oggi utilizzate per
lo più come leva competitiva
esterna (servizio e qualità),
più che come strumento di
efficienza interna, per offrire
qualcosa di nuovo al cliente
(nuovi servizi e nuova capa-
cità di accesso ad essi) o di
maggiore qualità.
• Infine, le aziende che si
stanno avvicinando a questo
tema hanno una forte consa-
pevolezza di quanto poten-
zialmente delicata sia questa
tematica, e stanno selezio-
nando attentamente progetti
e iniziative da attivare, sia
considerando i benefici attesi,
sia considerando l’accettabi-
lità esterna e interna dell’in-
novazione. ^
Finito di stampare: marzo 2019
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Un anno di Tendenze—2018

“Questa che state leggendo è l’ottava edizione di Un anno di Tendenze.

Nella prima, chiudevo la mia prefazione con un auspicio: che quello
non fosse contemporaneamente il primo e l’ultimo numero, ma che
potesse diventare un appuntamento fisso” scrive il direttore responsabile
Marco Cuppini nella sua introduzione. “Finora ci siamo riusciti, grazie al
contributo crescente di tante persone, che ringrazio. Come crescente è
stata - nel corso degli anni - la foliazione: siamo passati dalle 66 pagine
della prima edizione ad oltre il doppio negli ultimi anni. Una testimonianza,
questa, che il magazine di GS1 Italy tiene il passo con le tante nuove
attività che stanno caratterizzando la storia recente della nostra
associazione”.
1/ IL LARGO CONSUMO NELL’ITALIA IMMOBILE
Sono tanti i motivi che mettono l’Italia in una situazione di perenne ritardo e distanza dagli
altri paesi industrializzati: tra questi il gap di competitività, nonostante il dinamismo di molte
imprese, e una società bloccata che fatica a guardare avanti. E il sistema del consumo come
carburante per sostenere la debole crescita di questi anni è costantemente sottovalutato.

2/ LE DOMANDE DEI CONSUMATORI. LE RISPOSTE DEL RETAIL

A consumatori sempre più esigenti e consapevoli di ciò che vogliono, il settore della
Distribuzione risponde in misura adeguata? La grande tempesta tecnologica che integra in
maniera pervasiva le esperienze di acquisto trova una sponda sensibile sul versante dei retailer,
che sono chiamati a un immenso sforzo di innovazione per mantenere salde le relazioni con i
propri clienti. A presiedere sono i dati e le informazioni che si muovono rapidamente e spesso
in maniera incontrollata nella rete.

3/ LA SOSTENIBILITÀ GIORNO PER GIORNO

Supply chain e trasporti, produzione alimentare e gestione delle eccedenze: la sostenibilità
comincia a essere un requisito determinante per le imprese, non solo in termini strategici
ma soprattutto come pratica operativa. La piattaforma sulla quale insiste è quella
dell’economia circolare supportata dalla collaborazione, dallo scambio di informazioni,
dall’innovazione tecnologica. Tutto in una logica di sistema.

4/ NON SOLO ALGORITMI

La rivoluzione tecnologica in corso è un processo al quale non ci si potrà sottrarre. Anche
in epoca di iperconnessione e di ipertecnologia, tuttavia, l’uomo rimane centrale: come
consumatore e come individuo. E le organizzazioni devono tenere conto del fattore umano.

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