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  • II Cliente Non Ha Sempre Ragione - Le Competenze Necessarie Al Brand Management

    Caricato da

    Alessandra Colucci
    320 visualizzazioni22 pagine
    Nella definizione dei piani di branding per personal e corporate brand occorre saper dosare strategie e creatività con sapienza ed empatia nei confronti del cliente che, però, NON ha sempre ragione [e occorre anche saperglielo dire o far capire]: nel Brand Management, dunque, si applicano competenze provenienti dal marketing, dalla comunicazione e da numerose altre discipline. Durante la lezione, un excursus tra le abilità che occorre acquisire per poter diventare professionisti della marca.

    Titolo originale

    II cliente non ha sempre ragione – Le competenze necessarie al Brand Management

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    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

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    Nella definizione dei piani di branding per personal e corporate brand occorre saper dosare strategie e creatività con sapienza ed empatia nei confronti del cliente che, però, NON ha sempre ragione [e occorre anche saperglielo dire o far capire]: nel Brand Management, dunque, si applicano competenze provenienti dal marketing, dalla comunicazione e da numerose altre discipline. Durante la lezione, un excursus tra le abilità che occorre acquisire per poter diventare professionisti della marca.

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    II Cliente Non Ha Sempre Ragione - Le Competenze Necessarie Al Brand Management

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    Nella definizione dei piani di branding per personal e corporate brand occorre saper dosare strategie e creatività con sapienza ed empatia nei confronti del cliente che, però, NON ha sempre ragione [e occorre anche saperglielo dire o far capire]: nel Brand Management, dunque, si applicano competenze provenienti dal marketing, dalla comunicazione e da numerose altre discipline. Durante la lezione, un excursus tra le abilità che occorre acquisire per poter diventare professionisti della marca.

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    Il cliente NON ha sempre ragione

    Le competenze necessarie al Brand Management


    di Alessandra Colucci
    ale@brandcareonline.com www.alessandracolucci.com

    Il brand un insieme di percezioni nella mente dei consumatori

    [Colin Bates]

    A cosa serve il brand management?


    > a definire i valori e gli obiettivi del brand > a costruire percorsi logico-empatici da proporre al target > a selezionare strumenti per veicolare lidentit di brand > a costruire awareness e percezione del brand

    Un brand carismatico quando le persone non riescono a immaginarne un sostituto

    Il brand frutto di competenze specifiche


    Il cliente NON ha sempre ragione

    [video Make my logo bigger]

    Quali?

    Personal & Corporate Branding

    Brand & Marketing Strategy

    Produzione Audiovisiva Budgeting

    Processi Culturali Marketing della Cultura

    Writing & Web Writing

    Gestione Ufficio Stampa

    Gestione Risorse Umane & Teamworking

    Governance dei Processi

    Relazioni Pubbliche Management degli Eventi

    Art Direction

    Blogging SEO & SEM Social Networking

    Il brand management frutto del lavoro congiunto di strategie e creativit

    Creativit non vuol dire improvvisazione senza metodo


    [Bruno Munari]

    IMPROVVISAZIONE

    METODO

    Il metodo progettuale non altro che una serie di operazioni necessarie disposte in un ordine logico dettato dallesperienza. Il suo scopo quello di giungere al massimo risultato con il minimo sforzo
    [Bruno Munari]

    A cosa serve un metodo progettuale?


    > a non ricominciare sempre da zero > a utilizzare la propria e laltrui esperienza > a evitare gli errori di work-flow [flusso di lavoro] > ad avere pi tempo per la creativit strategica
    N.B. la metodologia NON MAI assoluta e definitiva

    Brand Management
    > ascolto del cliente > briefing o debriefing > analisi della preesistenza > analisi dei competitor e dello scenario di mercato > definizione degli obiettivi e del vantaggio competitivo > ideazione e sviluppo delle strategie attraverso la creativit > lancio

    Grazie!

    Alessandra Colucci
    ale@brandcareonline.com www.alessandracolucci.com

    Grazie!

    Alessandra Colucci
    ale@brandcareonline.com www.alessandracolucci.com

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