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Costruire una marca va ben oltre la diffusa consapevolezza del nome e della promessa fatta ai propri clienti. il viaggio verso l'edificazione di un nucleo e di un'anima dell'azienda, il cui messaggio si trasmette quasi per contagio dentro e fuori di essa per far s che i clienti ottengano davvero ci che la marca promette
P. Kotler e W. Pfoertsch in La gestione del brand nel B2B
Approccio olistico
Tutto ci con cui entra in contatto l'organizzazione finisce per raccontarne qualcosa. Produrre merci = Raccontare una storia Target = Audience del racconto
Per coinvolgere tali audience occorre: 1. rendere interessante la narrazione innovandola e rinnovandola ogni volta che la si racconta (= remake) 2. evitare di creare aspettative che potrebbero venir disattese (sarebbe come preparare un thrilling trailer per una commedia romantica)
Narrazione continua
(blog e house organ)
Serialit
(social media e social network)
[video: IED Open Day] [video: IED Master] [video: Graphic] [video: Reel] [video Casa Coop] [video: Mercatoni Pravettoni] [video: Coca Cola] [video: Ikea]
Racconti esperienziali
(ufficio/punto vendita ed eventi)
Grazie
Alessandra Colucci ale@brandcareonline.com