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Ottobre 2015

Policy importanti parte 3


Obiettivo
Imparare a gestire i contatti consultando le policy e usando gli strumenti a
disposizione per richiedere maggiori informazioni.

Policy da leggere su CSC


Vai su CSC Biblioteca e leggi attentamente queste policy:

Ticket / CTI / Link


Materiali pericolosi / Resi
Domande preordine/guida
Resi/Sostituzioni e Rimborsi
RMA / Reso / Rimborso / Mittente
Resi /Cambi
Cambio / Procedura / Errori
Cambio / Informazioni in CSC / Reso articolo cambiato
Cambio / Informazioni generali
Customer Experience / Problemi Emergenti

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