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soluzioni internet avanzate

02/22/11
1. Profilo

Filosofia aziendale
Orientamento al cliente
All’interno dell’organizazione Sintra Consulting il cliente assume un
ruolo centrale. L’impegno di Sintra Consulting s.r.l. è di rispondere
sempre al meglio alle esigenze del proprio cliente cercando sempre di
superare le sue aspettative .

Innovazione e Ricerca
Lo scambio con importanti Università (Università degli Studi di
Firenze, Università degli Studi di Siena, Istituto Superiore
Sant’Anna)e Business School (Ateneo Impresa Roma) nonché le docenze
nelle più prestigiose aule italiane sono una garanzia di qualità e
professionalità dei servizi erogati.

Competenze Certificate
Tutti i collaboratori di Sintra hanno competenze certificate in
ambito Internet e Web Marketing. Molti di loro hanno ottenuto
importanti riconoscimenti della propria professionalità. Siamo
inoltre azienda certificata “Google Advertising Professional”.
1. Profilo

Servizi “Tecnologia al servizio della


comunicazione e della relazione con il
Cliente”
I servizi Sintra sono
organizzati per aree Ricerche di mercato
bisogno, Sintra si è E-commerce
messa nei panni delle
aziende che cercano Cataloghi online
nuove soluzioni per il Ottimizzazion
loro marketing e per la e
gestione delle proprie PPC
relazioni sia
all'interno che Soluzioni
all'esterno di gestione
dell'azienda.

Sintra le ha volute CMS


Consulenza e
distinguere in cinque Programmazione web
aree:

Web site

Comunicare
Farsi trovare E-mail marketing E-commerce
Vendere
Scambiare
Relazionarsi
“La pubblicità è l‘anima del commercio!”
Un detto semplice che esprime bene la
necessità di ogni azienda di
comunicare on line, di farsi

2. Comunicare
conoscere e riconoscere, ma soprattutto
apprezzare dai propri clienti attuali
o futuri. Impiegare con intelligenza le
potenzialità della rete significa
ottenere per il proprio marchio una
visibilità e una forza impensabile sui
canali tradizionali, a parità di
costo. 

02/22/11
2. Comunicare

Comunicare Online:
I siti Web

Siti web Vetrina


Una vetrina virtuale, dove sono delineati i tratti
distintivi dei propri prodotti, della propria attività, un
evento promozionale una manifestazione o un'idea.

Siti Web Dinamici


Per relazionarsi con i propri clienti tramite la rete, e
gestire autonomamente i contenuti del vostro sito.

Siti web in Flash


Portare agli estremi gli aspetti grafici e l’interazione con
il navigatore,
Utilizzare contenuti multimediali (video, musica, ecc.).

Restyling
Quando il vostro sito web invecchia
e c'è la necessità di indossare una veste nuova.
Per attrarre i navigatori è
fondamentale essere visibili sui
motori di ricerca: farsi trovare
online, poiché è attraverso

3. Farsi Trovare
questi strumenti che ogni utente
della rete raccoglie informazioni
in vista di un acquisto. Non solo.
Quando avremo intercettato un
potenziale cliente si cercherà di
trattenerlo il maggior tempo
possibile sul nostro sito perché,
nel Web, come nella vita di tutti i
giorni, più ci si frequenta più
aumenta la simpatia reciproca.

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3. Farsi Trovare

Ottimizzare il sito web


Competenze Certificate
L’80% dei navigatori internet utilizza i motori di ricerca.
Essere visibile sui motori di ricerca nel lungo periodo
senza dover effettuare spese aggiuntive è possibile grazie
all’ottimizzazione del sito web.

Essere primi su Google, Yahoo e MSN

Un Buon Posizionamento =

+ Traffico
+ Opportunità di vendita
+ Fatturato
3. Farsi Trovare

Campagne Pay Per Click


Collegamenti sponsorizzati
Per migliorare ulteriormente la visibilità sui motori di
ricerca, Sintra vi propone campagne pubblicitarie con link
sponsorizzati su Google, AdWords, Overture, eSpotting.

Con la PPC potete promuovervi attraverso la rete in maniera


significativa, ottimizzando al massimo gli
investiment i, pagando solo la pubblicità che
funziona .
3. Farsi Trovare

Web Analytics:
Analisi dei risultati

Analizzare le statistiche significa


conoscere I nostri visitatori :
•Quanti ci hanno visitato
•Cosa hanno visto
•Quanto sono stati sul sito
•Da dove provengono
•Quali percorsi hanno fatto
all’interno del sito web
•A che ora si collegano
•Quante volte si sono connessi
•Quante sono le prime visite
ecc….
3. Farsi Trovare

A1. Aumentare la A2. Sito internet: A2. Facilità A3. Conversione


Visibilità sui Facilitare il consultazione
Motori di processo di catalogo
ricerca conversione

a)Traffico
Organico
b)Traffico
Referral
La possibilità
c)Traffico Pay per Fornire agli utenti una esperienza di di gestire in
Click navigazione immediata e gradevole, in modo facile e
modo da facilitarne il processo di intuitivo i
d)Traffico diretto conversione contatti
e) provenienti
dal web

B2. Gestione dei B3 . Gestione DB Newsletter


B1 . contenuti Contatti
Statistiche

Ricerca
distribut
ore
Comunicazione Catalogo Fidelizza
Web Marketing Sito Internet prodotti Richiesta zione
Contatto
3. Farsi Trovare

• Traffico Organico
– Ottimizzazione Sito web in html con rifacimento sito web in versione CMS
Search Engine Friendly
– Ottimizzazione “naturale” sito web per principali tecnologie motori di
ricerca Google, Yahoo, Live Search – Msn.
– Ottimizzazione esterna: Link building: scambio link, presenza directories
– Acquisto domini contenenti parole chiave
• Possiamo puntare sul traffico organico solo in ottica rifacimento sito
web, altrimenti dovremmo rimandare in un secondo momento

• Traffico dei referral
– Presenza directories, Presenza portali di settore, articoli su blog e
forum, Azioni web 2.0


• Traffico PPC
– Pay per Click circuiti: Google Adword, Yahoo Search Marketing,
MIVA
Un mercato grande come il mondo può
incutere un po’ di timore, ma è
altrettanto evidente che un’impresa
media o piccola, prima di internet,

4. Vendere non ha mai avuto la possibilità di


vendere online
e muoversi in un contesto così
allargato e di aumentare il fatturato
con costi di marketing, comunicazione
e distribuzione notevolmente ridotti
rispetto ai costi dei canali
tradizionali.

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4. Vendere

E-commerce:
Categorie Prodotti

Esempio di pagina lista di categoria


4. Vendere

E-commerce:
Back Office
Con l’ausilio di un
area riservata
potrete modificare
prezzi, descrizioni,
foto, disponibilità
del prodotto, varianti,
ecc.
Le modifiche al
sistema di ecommerce
saranno visibili
immediatamente.
Scheda Prodotto :
Codice prodotto
Brand
Categoria
Titolo prodotto
Descrizione
Prezzocon iva
Foto grande
Foto Piccole
4. Vendere

Servizi offerti
Catalogo on - line
•Grafica Personalizzata Stile catalogo Funzionale,
Elegante, ecc
•Amministrazione Remota Amministrazione Categorie , Articoli
e Immagini
•Supporto Multilingua Italiano , Inglese , Spagnolo , altre
lingue opzionali
•Altro Protezione con Password opzionale , Possibilità di
correlare prodotti

Gestione Preventivi
•Inserimento del testo integrarato nel preventivo , prodotti
e prezzi per cliente,
•Ridimensionamento immagini automatizzato
•Modulo Personalizzabile in più stili , diversificazione
per mail o fax
•Invio via eMail o Fax

Creazione CD – Rom
•Per chi vuole creare da solo il catalogo in CD
•Grafica Personalizzabile delle schede prodotto e del
layout CD-Rom
•Supporto Multilingua Italiano , Inglese , Spagnolo , altre
lingue opzionali
Alla base del successo di ogni
azienda c’è da sempre una conoscenza
esclusiva che un gruppo persone

5. Scambiare
sa trasformare in valore. Creare
conoscenza, organizzarla,
incrementarla, diffonderla tra i
propri membri e proteggerla dalla
concorrenza.
Scambiare informazionion line
vuole dire aumentare l’integrazione
tra le parti della vostra azienda e
porre solide basi per una crescita
anche al di là dei confini nazionali.

02/22/11
5. Scambiare

Contesti di applicazione
web
Vantaggi del servizio
•Facilità di distribuzione e aggiornamento
•Accesso multipiattaforma: massima flessibilità e libertà di
azione
•Riduzione del costo di gestione
•Flessibilità e modularità

Contesti di esecuzione
Internet
•Compatibilità con diversi tipi e versione di browser
•Accesso alle risorse
•Ottimizzazione dei tempi di risposta da parte del
server
•Uso di protocolli sicuri
Intranet
•Maggiore libertà nello sviluppo dell'applicazione
Extranet
•Maggiore libertà nello sviluppo dell'applicazione
L’economia del nuovo millennio è
l’economia delle relazioni.
Relazioni interne tra i diversi siti
produttivi di un’impresa
internazionalizzata, relazioni tra

6. Relazionarsi
aziende nei distretti industriali,
relazioni di fornitura nelle filiere
produttive dell’industria agro-
alimentare, ma
soprattutto relazione tra l’impresa e
il cliente, il sovrano del mercato
attuale. Le tecnologie informatiche
sono allo stesso tempo un
propulsoredel Relazionarsi on
line , delle relazioni economiche e
uno strumento per gestirle con
efficacia.

02/22/11
6. Relazionarsi

Interagire e sviluppare
relazioni sul web
L ’ economia del nuovo millennio è
l ’ economia delle relazioni .
Le tecnologie informatiche sono allo stesso tempo un
propulsore delle relazioni economiche e uno strumento per
gestirle con efficacia.

Send Miner è un valido strumento per la


comunicazione aziendale, utile e facile da usare,
che permette di realizzare vincenti azioni di Web
Marketing, creando, gestendo e monitorando le relazioni sulla
rete, tramite l’invio di newsletters, email via Internet.

Utilizzo di Send Miner


•eMail Marketing Promozionali – Fidelizzazione – Comunità
•eCRM Assistenza pre/post vendita – Invio contenuti
personalizzati
•Invio contenuti Comunicazioni interne – Circolari
•Ricerche di Mercato Sondaggi d’opinione – Focus Group per
prodotti
•Giochi on Line, Gestione dei giochi
6. Relazionarsi

Caratteristiche

•In alternativa, importazione del


messaggio email in html, con
memorizzazione automatica dei link
contenuti dal documento all’interno
del database, realizzata da una web
agency o da uno studio grafico.

•Invio programmato e tracking dei


risultati con possibilità di rilevare
il click dell’utente specifico.

•Report dei risultati ottenuti da ogni


invio o campagna.

•Raggruppamento logico degli indirizzi


(Definizione di un Cluster ) in base
alle regole (Rules) applicate.
Referenze