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Contenuti
1) Il contratto
2) Requisiti minimi di noleggio
3) Controlli di sicurezza
4) Il prezzo
5) Clienti diversamente abili
6) Ritiro del veicolo
7) Verifica delle condizioni del veicolo al ritiro
8) Durante il noleggio
9) Estensione del periodo di noleggio
10) Danni, mancata riconsegna o furto
11) Sanzioni amministrative per mancato rispetto dei limiti di velocità, violazioni del codice stradale e mancato pagamento dei parcheggi
12) Riconsegna del veicolo
13) Verifica delle condizioni del veicolo alla riconsegna
14) Addebiti per rifornimento e ricarica
15) Opzioni extra – Prodotti
16) Opzioni extra – Servizi
17) Opzioni extra – Eliminazione della Responsabilità Economica e altre coperture
18) Pagamento
19) Conclusione anticipata del contratto
20) Trattamento dei dati personali
21) Oggetti smarriti
22) Contestazioni e contatti
3) Controlli di sicurezza
Controlli di sicurezza Che cosa significa?
In occasione del noleggio verranno Firmando il contratto di noleggio o guidando il veicolo, il Cliente accetta che vengano effettuati tali
svolti controlli di sicurezza e verifiche controlli.
al fine di accertare l’identità del Ulteriori informazioni: Sezione 20) Trattamento dei dati personali
Cliente, la validità della patente di
guida presentata e della carta di Qualora il Cliente non venga ritenuto idoneo al noleggio a seguito dei controlli sopra
credito. descritti eseguiti prima o dopo il ritiro del veicolo:
In questa sezione, quando ci riferiamo • Se il Cliente o i conducenti aggiuntivi non vengono ritenuti idonei al noleggio a seguito dei
al “Cliente” intendiamo: controlli sopra descritti, possiamo rifiutarci di consegnare il veicolo.
• La persona indicata nel contratto • Qualora durante i controlli si evidenzi un debito del Cliente nei nostri confronti o in quelli di
di noleggio qualsiasi società appartenente al gruppo Avis possiamo rifiutarci di consegnare il veicolo.
4) Il prezzo
Il prezzo di noleggio del veicolo Prezzi delle opzioni extra
Il prezzo di noleggio del veicolo è calcolato sulla base di: Il prezzo delle opzioni extra (come, ad esempio, seggiolini per bambini,
• Data e ora di inizio e fine noleggio conducente/i aggiuntivo/i, prodotti che riducono la responsabilità
economica, spese di consegna e GPS) sono calcolati sulla base
• Località di noleggio dell’ora e della data di inizio e fine noleggio e della località di noleggio
• Durata del noleggio presso cui verrà ritirato il veicolo.
• Categoria del veicolo indicato nel contratto di noleggio Se non diversamente stabilito, il prezzo comprende anche tutte le
spese da corrispondere (ad esempio tasse locali ed eventuale
• Salvo che non venga specificato diversamente, il prezzo supplemento aeroporto – città + supplemento ferrovia – città).
comprende anche tutte le spese da corrispondere – per esempio
tasse di registrazione del veicolo, tasse locali ed eventuale
supplemento aeroporto – città + supplemento ferrovia – città.
Supplemento aeroporto-città Quando si deve pagare il supplemento aeroporto – città +
Per noleggi in alcune località (principalmente aeroporti, stazioni supplemento ferrovia – città?
ferroviarie e alcune località in centro città) è previsto l’addebito di Il supplemento sarà incluso nel prezzo indicato nel preventivo, ma
un supplemento in quanto i costi di gestione operativa risultano potrebbe essere evidenziato come voce separata sul contratto di
per noi più onerosi. noleggio o sulla fattura.
8) Durante il noleggio
Utilizzo del veicolo Il Cliente è tenuto a…
Durante il noleggio il Cliente deve • Utilizzare il veicolo rispettando il codice della strada in vigore nel Paese in cui viene guidato
osservare quanto segue: • Utilizzare il carburante corretto e/o dell’apposito cavo di ricarica fornito insieme al veicolo (ove
Ulteriori informazioni: applicabile)
Consultare le Condizioni del
• Accertarsi che il veicolo sia chiuso correttamente quando non è in uso o durante il rifornimento di
Paese di noleggio alla sezione
carburante, utilizzando tutti i dispositivi di sicurezza installati o forniti al momento del ritiro
“Guidare il veicolo fuori dal
Paese di noleggio” o rivolgersi • Rispettare le leggi e i regolamenti sull’utilizzo del veicolo e delle opzioni extra
al personale preposto. • Contattarci non appena si accorge di un difetto del veicolo, o se ritiene che esso non sia più
idoneo alla guida
Il Cliente NON deve…
• Guidare il veicolo fuori dal Paese di noleggio o da qualsiasi altro Paese consentito senza nostro
previo accordo
• Utilizzare il carburante errato e/o di un cavo di ricarica diverso da quello fornito con il veicolo (ove
applicabile)
• Guidare contromano in una strada a senso unico
• Guidare senza la dovuta attenzione o a velocità eccessiva
• Utilizzare un dispositivo mobile che distragga dalla guida, incluso inviare SMS, e-mail, utilizzare
un cellulare senza dispositivo vivavoce o dedicarsi ad altre attività simili
• Installare all’esterno del veicolo attrezzature che possono danneggiarlo, ad esempio insegne,
adesivi, portabagagli, portapacchi o portabiciclette,
• Sovraccaricare il veicolo (secondo le indicazioni del produttore del veicolo)
• Vendere, noleggiare, rimuovere o disfarsi del veicolo o di qualsiasi suo componente o permettere
ad altri di farlo
• Vendere, noleggiare, rimuovere o disfarsi delle opzioni extra o qualsiasi loro componente, o
permettere ad altri di farlo
• Spingere o trainare rimorchi o altri veicoli
• Concedere ad altri qualsiasi diritto sul veicolo
• Intervenire sul veicolo o permettere ad altri di farlo senza nostro previo accordo
11) Sanzioni amministrative per mancato rispetto dei limiti di velocità, violazioni del
codice stradale e mancato pagamento dei parcheggi
Sanzioni amministrative e Il Cliente è responsabile…
altri addebiti Il Cliente è responsabile di tutte le sanzioni amministrative emesse a seguito dell’utilizzo del veicolo da
È responsabilità del Cliente parte sua o di altri conducenti.
assicurarsi che il veicolo che ha Per sanzioni amministrative si intendono:
noleggiato sia utilizzato in
conformità con le leggi del • Tutte le spese e le sanzioni amministrativa derivanti dal mancato rispetto delle normative previste
Paese in cui è condotto. per il parcheggio dei veicoli.
Ulteriori informazioni: • Pedaggi
Consultare le Condizioni del • Costi del carro attrezzi
Paese di noleggio alla
• Costi di traino
sezione “Informazioni varie”
o contattare il nostro Servizio • Sanzioni amministrative per violazioni del codice della strada
Clienti. • Sanzione amministrativa per eccesso di velocità
• Eventuali sanzioni amministrative
Quando ci vengono notificate sanzioni amministrative riconducibili al Cliente…
Nel caso in cui riceviamo una sanzione amministrativa comminata perché il Cliente non ha provveduto al
pagamento o non ha rispettato i termini della normativa in vigore, provvederemo ad addebitare quanto
segue:
• Le spese per il recupero dei costi derivanti dalla gestione amministrativa delle sanzioni.
• La sanzione amministrativa qualora il pagamento sia dovuto.
• Sottoscrivendo il contratto di noleggio, il Cliente ci autorizza ad addebitare tali importi. Verranno
addebitati sulla sua carta di credito.
Trasmissione dei dati del Cliente
Sottoscrivendo il contratto di noleggio, il Cliente accetta che i suoi dati, insieme a una copia del contratto
di noleggio, siano trasmessi all’autorità competente o alla società privata che ha inoltrato la sanzione
amministrativa, qualora necessario e se la legge lo consente. Con la sottoscrizione del contratto di
noleggio il Cliente ci autorizza a fornire i suoi dati ai soggetti di cui sopra che provvederanno a inoltrargli
direttamente la sanzione amministrativa. Per l’espletamento di tali pratiche è previsto un costo di
gestione amministrativa.
Se non possiamo trasmettere i dati del Cliente
Ci sono casi in cui non siamo autorizzati a trasmettere i dati del Cliente. In tali casi, anticiperemo per
conto del Cliente i costi derivanti dalle sanzioni amministrative e provvederemo a inviargli relativa fattura
compresa dei costi di gestione della pratica.
Solitamente, le autorità comunicano data, ora e luogo dell’infrazione in formato elettronico. Per questo
motivo non saremo in grado di fornire al Cliente alcun documento cartaceo.
• Il Cliente contatterà direttamente l’ente emittente per ottenere il rimborso e/o la compensazione.
Purtroppo non possiamo supportare il Cliente nella sua contestazione.
•
In caso di sequestro del veicolo
In caso di sequestro del veicolo noleggiato da parte della polizia dell’autorità doganale o da qualsivoglia
autorità, salvo l’ipotesi che tale sequestro sia dovuto a nostra negligenza o a violazione delle condizioni
contrattuali, il Cliente è tenuto a pagare:
• I costi sostenuti a seguito del sequestro
• La perdita di guadagno per il periodo in cui il veicolo non è disponibile per il noleggio ad altri Clienti
• Le spese di gestione amministrativa
18) Pagamento
Metodi di pagamento Carte di pagamento accettate
Accettiamo diversi metodi di Accettiamo le seguenti carte di pagamento:
pagamento a seconda del Paese di • American Express,
noleggio.
• Diners,
Potranno essere accettate modalità di
pagamento diverse e verranno • Visa,
applicate condizioni specifiche. • MasterCard
Ulteriori informazioni: Consultare le • e Maggiore Charge Card.
Condizioni del Paese di noleggio alla
sezione “Opzioni di pagamento” o Carte di pagamento non accettate
contattare il nostro Ufficio Non possiamo accettare Visa Electron, Travellers Cheque American Express e carte prepagate,
Prenotazioni. anche se dotate del logo American Express, Visa o MasterCard, se non diversamente indicato
Oppure rivolgersi al personale nelle Condizioni Specifiche del Paese di Noleggio.
preposto. Non si accettano carte di pagamento digitali.
Altri metodi di pagamento
Presso alcuni uffici di noleggio possiamo accettare le seguenti carte di pagamento:
• Carte Discover,
• Carte di debito Visa,
• Carte di debito MasterCard,
• Carte Maestro,
• Voucher delle agenzie di viaggio
Prenotazioni confermate
Possiamo accettare come conferma di pagamento del costo del noleggio l’e-mail di conferma
della prenotazione “Pagamento online”, il numero di prenotazione in caso di “Pagamento online” e
i voucher emessi da Maggiore.
Se l’importo che il Cliente ha già pagato, come indicato nella sua conferma di prenotazione, è
inferiore al costo del noleggio, il Cliente dovrà pagare la differenza presso l’ufficio di noleggio.
Se il Cliente ha già pagato un importo maggiore rispetto al costo del noleggio, non otterrà un
rimborso, ma potrà utilizzare la differenza per acquistare opzioni extra al momento del noleggio.
Se l’e-mail, il codice di prenotazione o il voucher si riferiscono a un diverso periodo di noleggio,
non potremo accettarli come pagamento del costo del noleggio.
Pagamento oltre i termini previsti Addebito interessi e costi
Se il Cliente è in ritardo con il L’interesse è calcolato a un tasso percentuale annuo sulla base del tasso di interesse di una
pagamento, gli verranno addebitati, banca nazionale del Paese di noleggio e in conformità con la legge.
senza alcun preavviso, gli interessi Al Cliente saranno anche addebitati i costi che sosterremo nella riscossione del pagamento,
sull’importo scaduto, nei limiti previsti comprese le spese legali.
dalla legge.
Avis Budget Italia s.p.a., con sede a Bolzano (BZ) in via Roma 96 (CAP 39100), partita IVA numero 00886991009 e altri membri del Gruppo
Avis Budget, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Avis Budget EMEA Limited e Avis Budget Services Ltd (“noi”/“ci”/“nostro”)
rispettano il diritto alla privacy del Cliente. Il presente Addendum descrive le modalità di raccolta e uso dei dati personali raccolti in seguito al
noleggio e l’utilizzo di una delle nostre “Connected Cars” (identificata nella clausola relativa alle “Informazioni del veicolo” del Contratto di
noleggio) da parte del Cliente.
Offriamo una gamma di veicoli a noleggio già predisposti per la connessione o muniti di un dispositivo che consente di connettersi a Internet e
di raccogliere e fornire determinate categorie di dati (ivi compresi i dati personali del Cliente) a noi e al fabbricante del veicolo/dispositivo (e ai
rispettivi fornitori esterni del servizio) (“Connected Cars”). L’uso dei dati raccolti con Connected Cars è finalizzato principalmente a garantire il
corretto funzionamento del veicolo e ad ottimizzare il processo di noleggio in termini di tempo ed efficienza. Se il Cliente non disattiva il
dispositivo (come illustrato di seguito), questo continua a funzionare nonostante la disattivazione di altri servizi a bordo del veicolo.
Il presente Addendum integra il nostro Contratto di noleggio, le Condizioni Generali di Noleggio (Condizioni Generali), le Condizioni Specifiche
del Paese di Noleggio e la Policy sulla Privacy. Si prega di accertarsi di leggere attentamente il presente Addendum, le Condizioni Generali, le
Condizioni Specifiche del Paese di Noleggio e la Policy sulla Privacy. I termini del presente Addendum non inficiano quanto stabilito nelle
Condizioni Generali, nelle Condizioni Specifiche del Paese di Noleggio e nella Policy sulla Privacy. In caso di contrasto tra il presente
Addendum e le Condizioni Generali, e/o le Condizioni Specifiche del Paese di Noleggio e/o la Policy sulla Privacy, prevarranno i termini
dell’Addendum.
Si prega di leggere attentamente il presente Addendum. In caso di domande relative al presente Addendum, contattare il Responsabile
dell’Ufficio di noleggio di riferimento.
1.1 Come descritto nel Contratto di Noleggio e nelle Condizioni Generali, in occasione del noleggio di un veicolo, raccogliamo e trattiamo
i dati personali relativi al Cliente e all’uso del veicolo e degli eventuali conducenti aggiuntivi. Quando il Cliente noleggia una
“Connected Car”, raccogliamo delle categorie di dati supplementari. Nella seguente tabella sono riportate le categorie di dati relativi al
Cliente e all’uso della “Connected Car” da parte dello stesso e le finalità d’uso dei dati da noi raccolti.
Raccolta di Dati Finalità della Raccolta di Dati Base giuridica del Trattamento dei
Dati
Lettura del livello di 1. I dati verranno raccolti per la verifica del livello di 1. Adempimento di Contratto
rifornimento e ricarica carburante e di carica della batteria (a seconda dei (punti 1 e 2).
casi) all’inizio e alla conclusione del periodo di
2. Interessi legittimi (punto 3
noleggio della “Connected Car”.
– ottimizzare l’efficienza e
le prestazioni della nostra
2. Tali dati consentiranno un’individuazione più flotta).
precisa del livello di carburante e di carica della
batteria (a seconda dei casi) al momento del ritiro
della “Connected Car”. I dati raccolti ci
consentiranno inoltre di determinare correttamente i
costi di rifornimento e/o di ricarica della “Connected
Car” al termine del periodo di noleggio.
Comandi del Veicolo Laddove necessario, elaboreremo i dati trasmessi 1. Adempimento di Contratto
(apertura, ecc.) dal Cliente sotto forma di comandi impartiti alla
“Connected Car” con l’obiettivo di consentire alla
stessa di compiere la funzione associata al
comando (per esempio, richiesta di
chiusura/apertura dell’auto).
Chiamate di emergenza Alcune delle nostre auto sono dotate della 1. Obbligatorio ai sensi di
(eCall) tecnologia eCall (da aprile 2018 questa tecnologia legge (da aprile 2018).
sarà obbligatoria per tutte le “Connected Cars”
europee). In caso di incidente grave, l’eCall
compone automaticamente un numero
d’emergenza. L’eCall trasmetterà unicamente i dati
necessari per la gestione del sinistro. I dati
vengono rilevati dall’auto solo in caso di incidente
grave e conservati solo per il tempo strettamente
necessario.
1.2 Potremmo usare i dati del Cliente per evitare il furto di una nostra “Connected Car”.
1.3 La normativa europea sulla Protezione dei dati personali (in vigore dal 25 maggio 2018) ci impone di dare adeguata informativa al
Cliente. In sintesi, raccogliamo e trattiamo i dati (ivi compresi i dati personali del Cliente) sulla base di: (1) il consenso del Cliente, il
quale potrà essere negato disconnettendo il proprio dispositivo e rimuovendo i propri dati dal sistema di informazione e
intrattenimento; (2) l’adempimento del Contratto di noleggio stipulato tra noi e il Cliente; (3) l’adempimento degli obblighi di legge e (4)
i nostri interessi legittimi descritti nel presente Addendum. I principi giuridici sono descritti più ampiamente nella tabella di cui sopra.
1.4 Il Cliente può negare il consenso al trattamento dei dati attivando il “pulsante per la privacy” del proprio veicolo relativamente ai dati
GPS (si veda la seguente clausola 2) o contattando il Responsabile dell’Ufficio di noleggio di riferimento. In tal caso, il Cliente
potrebbe dover riconsegnare il veicolo e usare un’auto non connessa per il rimanente periodo di noleggio.
1.5 Il veicolo del Cliente potrebbe esse equipaggiato dalla casa costruttrice con servizi integrati come OnStar (disponibile su alcuni veicoli
Opel/GM) o servizi similari, i cui dati verranno raccolti e condivisi con la casa costruttrice. In tali circostanze, la casa costruttrice
Qualora non si abbia la certezza che la “Connected Car” disponga di tali servizi, il Cliente potrà rivolgersi all’Ufficio di noleggio di
riferimento.
1.6 I dati personali raccolti verranno trattati con l’impiego di mezzi automatizzati. Memorizziamo i dati solo per il periodo di tempo
necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Ciò significa che alcuni dati potrebbero essere eliminati o resi
anonimi in tempi estremamente brevi e che, in ogni caso, verranno memorizzati fino a un massimo di sette anni a decorrere dalla data
di scadenza del contratto di noleggio del Cliente (salvo richiesta d’indennizzo assicurativo, incidente o danno pregressi).
1.7 Il Cliente deve necessariamente fornire i propri dati personali ai fini dell’adempimento degli obblighi contrattuali. La mancata fornitura
dei dati può condurre all’impossibilità di concludere il contratto e di mettere a disposizione del Cliente i servizi adeguati, oggetto di
richiesta.
2.1 Non useremo i dati di localizzazione del veicolo per tracciare o monitorare i movimenti del Cliente. Le nostre “Connected
Cars” forniscono informazioni relative alla localizzazione del veicolo. Raccogliamo i dati di localizzazione del veicolo al fine di:
(b) localizzare il veicolo in caso di furto o tentativo di furto, e verificare che il veicolo sia stato noleggiato/riconsegnato all’Ufficio
di noleggio. Non terremo traccia del percorso effettuato dal Cliente durante il noleggio.
2.2 Alcune delle nostre “Connected Cars” consentono al Cliente di non rendere visibili i dati di localizzazione (per esempio, premendo il
“pulsante per la privacy” o selezionando le impostazioni per la privacy dei sistemi integrati al veicolo). Il procedimento di disattivazione
della condivisione dei dati di localizzazione varia a seconda della casa costruttrice, e raccomandiamo al Cliente di verificare le
impostazioni della privacy prima dell’inizio di ogni viaggio. Qualora non si riesca a determinare con certezza come cambiare le
impostazioni della privacy, il Cliente potrà contattare il Responsabile dell’Ufficio di noleggio di riferimento. Si prega di notare che,
sebbene tale funzione sia stata attivata, i dati di localizzazione potrebbero comunque essere trattati in caso di emergenza (quale un
malfunzionamento o un incidente) e, in ogni caso, i dati relativi al funzionamento del veicolo potrebbero comunque essere trasmessi
alla casa costruttrice e a noi.
2.3 Tale funzione per la privacy non è disponibile per tutte le nostre “Connected Cars”. Si prega il Cliente di rivolgersi al Responsabile
dell’Ufficio di noleggio qualora preferisca che i propri dati di localizzazione non vengano registrati: faremo del nostro meglio per fornire
una “Connected Car” alternativa che possa consentire al Cliente di modificare le proprie impostazioni della privacy (oppure sostituire
la “Connected Car” con un’auto non connessa).
2.4 Si prega di notare che, sebbene si scelga di non rendere visibili i dati di localizzazione della propria “Connected Car”, tali
dati potrebbero essere raccolti comunque in caso di infortunio o sinistro, in modo da permetterci di intervenire e fornire
assistenza tecnica e soccorsi.
3.1 Come illustrato nella tabella di cui sopra, alcuni dei veicoli che noleggiamo sono dotati di dispositivi che ci consentono di inviare dei
comandi alle “Connected Cars”. Alcune funzioni delle “Connected Cars” rimarranno attive nonostante altri servizi o mezzi di
comunicazione del veicolo siano stati disattivati, consentendoci di fornire determinati servizi, quali chiusura e apertura/mobilizzazione
e immobilizzazione del veicolo e luci lampeggianti.
4.1 Se si sceglie di sincronizzare un dispositivo mobile (tramite Bluetooth, USB o altro), accertarsi di provvedere alla rimozione dei propri
dati dal sistema prima della riconsegna della “Connected Car” alla conclusione del periodo di noleggio. Qualora non si sappia con
certezza se si è riusciti a rimuovere tutti i propri dati, rivolgersi al Responsabile dell’Ufficio di noleggio di riferimento. Collegando il
proprio dispositivo mobile alla “Connected Car”, il Cliente presta il consenso al trattamento dei propri dati personali (che potrà essere
ritirato disconnettendo il proprio dispositivo e rimuovendo i propri dati dal sistema di informazione e intrattenimento).
4.2 Cercheremo di garantire la rimozione dei dati di utenti precedenti dal sistema prima dell’inizio del noleggio. Qualora il Cliente si
rendesse conto che un utente precedente ha dimenticato di cancellare i propri dati, lo preghiamo di provvedere alla cancellazione di
5.1 Potremmo condividere i dati personali del Cliente con terzi, ivi comprese altre società del Gruppo, nostri concessionari, organismi
preposti all’applicazione della legge e fornitori di servizi esterni (anche fuori dall’Unione Europea), come descritto nella clausola 5.2,
nelle nostre Condizioni Generali e nelle Condizioni Specifiche del Paese di Noleggio.
(a) condividiamo i dati con i nostri fornitori di servizi esterni (quali, hosting di dati e aggregatori; fornitori di servizi di cloud e di
servizi diagnostici), nella misura in cui tale trasferimento verso fornitori di servizi esterni sia necessario all’adempimento del
Contratto di Noleggio;
(b) qualora si presenti un’emergenza che richieda la condivisione dei dati di localizzazione del Cliente con i servizi di
emergenza;
(c) qualora avessimo bisogno di condividere tali dati per ottemperare agli obblighi di legge; o
(d) qualora ci venga richiesto di condividere i dati in risposta a un’ordinanza emessa dalle autorità preposte all’applicazione
della legge.
5.3 Qualora trasferissimo i dati del Cliente verso un Paese fuori dall’Unione Europea non provvisto di un adeguato livello di protezione
degli stessi, ci accerteremo dell’attuazione di misure di sicurezza idonee.
6.1 Abbiamo a cuore la tutela dei dati del Cliente. Abbiamo attuato misure di tutela tecniche e organizzative volte a prevenire l’accesso
non autorizzato ai dati del Cliente.
7.1 Il Cliente potrà richiederci informazioni in merito ai propri dati in nostro possesso. Per ulteriori informazioni, si veda l’articolo 17 delle
Condizioni Generali.
7.2 Il Cliente detiene il diritto di accedere alle informazioni che lo riguardano in nostro possesso. Il Cliente detiene inoltre il diritto di
verificare l’esattezza dei propri dati personali o di richiedere un’integrazione di tali informazioni. Il Cliente detiene altresì il diritto di
ottenere la cancellazione o l’anonimizzazione dei dati trattati illecitamente, nonché di opporsi per motivi legittimi al trattamento
parziale o totale dei propri dati personali o al trattamento degli stessi per altre finalità quali invio di materiali pubblicitari, vendita
diretta, svolgimento di indagini di mercato o comunicazioni di natura commerciale. Il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità
di marketing diretto con l’impiego di mezzi di contatto automatizzati si estende anche al trattamento dei dati eseguito senza l’impiego
di mezzi automatizzati.
In caso di domande riguardanti il contenuto del presente Addendum, rivolgersi al Responsabile dell’Ufficio di noleggio di riferimento.