Fabiola Sacramati

&
Paolo Sciamanna

in2xte
I 7 SEGRETI DELLA
COMUNICAZIONE
P E R S U A S I VA
UNA SETTIMANA PER IMPARARE
A COMUNICARE E CONVINCERE CON
IL LINGUAGGIO DEL CORPO, LA VOCE E LA PAROLA
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I 7 S E G R E T I D E L L A C O M U N I C A Z I O N E P E R S U A S I V A

La tua posizione e i tuoi gesti

“Se vuoi capire una persona non ascoltare le sue parole,
ma osserva il suo comportamento”
Albert Einstein

Quando diciamo di un individuo che è fermo e stabile, non descriviamo soltanto

il suo atteggiamento interiore, ma affermiamo anche qualcosa circa il suo
modo di aderire al suolo.
Quanto stai ben dritto, tanto più retto è anche il tuo atteggiamento interiore.
Non appari insicuro (inclinazione in avanti) e neanche supponente (inclinazione
all’indietro).

Un secondo aspetto a cui devi prestare attenzione è se il tuo atteggiamento

appare aperto o chiuso.

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L’atteggiamento dritto viene definito anche aperto. Esso segnala sia l’apertura
nei confronti degli altri e del mondo, sia una certa flessibilità.
Questo atteggiamento in genere si accompagna anche ad altri segnali, per
esempio al modo in cui guardi una persona …o non la guardi!.

La gente si persuaderà ed accetterà meglio le tue idee se riuscirai a

piacerle e a dimostrare la tua apertura nei loro confronti.
Per essere efficace nelle tue comunicazioni interpersonali
cerca di apparire aperto e amichevole: le persone devono aver
fiducia in te.
Quando ti rivolgi ad un gruppo devi essere sorridente, con mani e
braccia in posizione rilassata e naturale lungo i fianchi, con una
gestualità molto naturale.
I gesti di apertura più comuni sono:
 tenere le mani aperte con i palmi rivolti verso l’alto,
 avere le braccia aperte e normalmente distese lungo i fianchi,
 non tenere le gambe incrociate,

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 annuire leggermente con il capo mentre si ascolta l’altra persona,

 spostarsi leggermente in avanti con il copro verso l’altra persona.
Un atteggiamento di apertura genera
nell’altro reazioni positive:
cooperazione ed accordo, buona
volontà, entusiasmo, apprezzamento e
sincerità.
Se invece tieni le braccia o le gambe
incrociate, hai i pugni chiusi, ti muovi
in continuazione e in modo ripetitivo e,
magari, hai anche una mimica un po’
contratta e irrigidita… allora c’è poco
da fare! Tutto il tuo corpo sta
comunicando chiusura nei confronti
del tuo interlocutore.
Un atteggiamento di chiusura, al contrario, tende a generare
reazioni negative: frustrazione, ansia, ostinazione, nervosismo,
dubbio, sospetto, impazienza, desiderio di dominare.
Per comunicare in modo efficace, i tuoi gesti dovrebbero apparire il
più naturali possibile.
Le mani e il modo in cui le muoviamo danno informazioni complete
anche senza aprire bocca. Servono a disegnare figure immaginarie e
ci aiutano a comunicare meglio.
Se le tieni nascoste indicano insicurezza, sfiducia, sospetto. La mano
che si apre verso l’altro indica apertura e accettazione. Mani strette a
pugno o il dito puntato indicano aggressività/contrasto.
In linea di massima, il gesto è utile per accompagnare una
spiegazione e sottolineare ciò che stai dicendo, ma attenzione: troppi
gesti indicano dispersione e pochi gesti indicano freddezza!

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Sviluppa le tue capacità!

IMPARA A STARE ERETTO
Quando parli con qualcuno ma, ancora di più, quando parli ad un
gruppo, abituati a stare eretto. Non accasciarti e non irrigidirti. Una
cattiva posizione della parte superiore del corpo può riflettere una scarsa
stima di sé. Quindi, fai attenzione al linguaggio del tuo corpo.
I modelli negativi comprendono l’appoggiarsi su un fianco, il girarsi da
una parte all’altra, il dondolarsi su punte e talloni e il camminare
nervosamente.

USA LA “POSIZIONE DI PRONTO”

Un modo per superare abitudini negative nella tua
postura quando parli con gli altri, consiste nel
tenere le ginocchia leggermente flesse ed il peso in
avanti, come foste pronti per correre.
Questo è un segno di sicurezza e vi aiuta a far
pervenire il messaggio a destinazione.

MUOVITI CON NATURALEZZA E SEMPLICITA’

Quando parli ad un gruppo, muoviti in giro per la stanza.
Questo è sintomo di sicurezza ed aggiungerà, inoltre, una certa varietà
alla tua comunicazione.
Cerca, tuttavia, di non strafare, altrimenti potresti ottenere l’effetto
contrario.

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CERCA DI VEDERTI
Il padroneggiare la postura e i gesti richiede moltissimi esercizi.
Soltanto esercitandoti e chiedendo pareri agli altri o cercando di
autovalutarti obiettivamente riuscirai a migliorare il tuo portamento e la
tua gestualità.
Mentre ti osservi, poniti queste domande:
1. Come tengo il mio peso?
2. Il mio atteggiamento è aperto (le regioni del collo e del petto non
protette) o tendo alla chiusura (tendo a sollevare le spalle e a ritirare
la testa)?
3. Il mio atteggiamento è sciolto o contratto e rigido?

ABBANDONA LE CATTIVE ABITUDINI

Cerca di guardarti in uno specchio oppure, anche meglio, guarda la tua
immagine in un video al fine di riconoscere le tue cattive abitudini.
Osserva il tuo portamento e il modo in cui stai in piedi e poi cerca di
modificare quello che non ti piace.
Cerca di avere un parere ogni volta che fai una presentazione in
pubblico e cerca di modificare le abitudini negative.
Guardati le mani per vedere come le utilizzi mentre parli: quando non
sei impegnato ad enfatizzare un’idea o un certo aspetto della
questione, le mani dovrebbero ricadere sui fianchi in modo naturale.
Osserva i buoni comunicatori e tenta di imitarli. Osserva, inoltre, le
cattive abitudini degli altri e cerca di identificarle in te stesso.

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