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Paolo Sciamanna
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I 7 SEGRETI DELLA
COMUNICAZIONE
P E R S U A S I VA
UNA SETTIMANA PER IMPARARE
A COMUNICARE E CONVINCERE CON
IL LINGUAGGIO DEL CORPO, LA VOCE E LA PAROLA
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Nella tua vita privata e professionale gli occhi vengono usati per
comunicare almeno per il 90% del tempo. Quindi, è importante
acquisire la consapevolezza di dove e come guardi mentre parli con la
gente.
È stato fatto un esperimento.
Un gruppo di persone (A) ha incontrato per la prima volta un altro
gruppo di persone (B). Gli appartenenti al gruppo A durante l’incontro di
conoscenza hanno guardato negli occhi gli altri (B) per il 15 % del
tempo. Il gruppo B ha giudicato le persone appena conosciute come:
fredde, pessimiste, prudenti, difensive, indifferenti e sottomesse.
Lo stesso gruppo A ha incontrato un altro gruppo (C) guardando gli
interlocutori negli occhi per l’80% del tempo. Il gruppo C ha giudicato le
persone appena conosciute come: amichevoli, simpatiche, mature,
sincere e sicure di sé.
Tuttavia, un semplice “contatto di sguardo” non è sufficiente: una
buona comunicazione con gli occhi è più di uno sguardo
fuggevole.
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Infatti, se nel parlare con gli altri ti senti teso oppure a disagio, avrai la
tendenza a guardare qualsiasi cosa tranne l’altra persona.
Questo comunica immediatamente all’ascoltatore la tua tensione e il tuo
nervosismo, mettendo a disagio anche lui.
Inoltre, se i tuoi occhi che muovono rapidamente in diverse direzioni, fai
attenzione perché stai comunicando noia o impazienza.
DOVE GUARDI
Se impari ad essere consapevole di dove guardi mentre parli con gli
altri, noterai che raramente guardi contemporaneamente in tutte e due
gli occhi della persona che ti sta di fronte.
Normalmente, lo sguardo cade in uno dei due occhi, sul dorso del naso o
tra gli occhi, oppure si aggira per il viso.
Questo modo di guardare l’altro è OK. Se, invece, ti rendi conto che
guardi l’altro in modo fisso e per un tempo troppo prolungato, cerca di
correggerti perché potresti dare la sensazione di essere invadente e
intimidatore.
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