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UNITRE - UNIVERSITA ' DELLE TRE ETÀ DELLA PENISOLA SORREN-

TINA
LABORATORIO DI SOCIOLOGIA LOCALE – VICO EQUENSE – VIALE RIMEMBRANZA, 1 -tel.0818798510

INDAGINE CONOSCITIVA SULL’EFFICIENZA DEI SERVIZ I SOCIO-SANI-


TARI IN PENISOLA SORRENTINA, SECONDO GLI UTENTI.
QUESTIONARIO N. 1
RIVOLTO AI CITTADINI UTENTI

Si prega di rispondere, con sincerità e senza firmare, alle domande dei due questionari che vi riguar-
dano. Saltate gli argomenti che non vi riguardano. Scegliete le risposte e indicatele inserendo a pen-
na una X nella casella accanto alla risposta giusta o a quella che ritenete più vicina al vostro giudi-
zio. Alla fine, ripiegate il foglio e restituitelo a chi ve lo ha dato o ad una delle sedi Unitre della Pe-
nisola Sorrentina. I questionari sono riservati ai cittadini residenti nella Penisola Sorrentina.
Risponda il diretto interessato o un familiare per lui.

1. Sono maschio 02. Sono femmina 03. Ho da 18 a 30 anni

04. Ho da 31 a 50 anni 05. Ho da 51 a 65 anni 06. Ho oltre 65 anni

. 07. Conosco la Carta dei servizi sociali della zona sorrentina 08. Non l’ho mai vista

SERVIZI SANITARI PER LA GENERALITA’ DEI CITTADINI:

1. 1.0. Ho usufruito dei servizi sanitari della Penisola Sorrentina (ospedale, ufficio informazioni, clinica, gabinetto di
1.7.
analisi,
Prontoecc.)
soccorso
almeno una
1.7.
volta
Ricovero ospedaliero 1.7.1. Ricovero in clinica 1.8. Operazione chirurgica in day
2. hospital
1.1 Avrei avuto
1.8.1bisogno
Operazione
ma non
chirurgica
ho ottenuto
con ricovero
il servizio
ospedaliero
1.1. 0. Perché non c’era posto
3. 1.1.1. Perché avrei dovuto aspettare troppo 1.1.2. Per altri motivi

Indica tra i servizi sanitari quelli di cui hai usufruito personalmente in uno dei presidi della Penisola Sorrentina:
1.2. Informazioni 1.2.1. Certificazioni 1.2.2. Prenotazioni 1.3.1. Esami e analisi cliniche
1.3. 2 Accertamenti diagnostici 1.3. 3 Visita medica generica 1.3.4. Controlli medici
1.4. Visita specialistica

ESPRIMI QUI IL GRADO DI SODDISFAZIONE PER I SERVIZI USUFRUITI sopra indicati:


1.5. 1 Moltissimo 1.5.2. Molto 1.5.3. Sufficiente 1.5.4. Poco 1.5.5. Pochissimo

Indica tra i servizi sanitari quelli di cui hai usufruito personalmente in uno dei presidi della Penisola Sorrentina:
1.6.1. Pronto soccorso 1.6. 2. Ricovero ospedaliero 1.6.3. Operazione chirurgica in day hospital
1.6.4. Operazione chirurgica con ricovero 1.6.5. Altro

ESPRIMI QUI IL GRADO DI SODDISFAZIONE PER I SERVIZI USUFRUITI sopra indicati:


1.7. 1 Moltissimo 1.7.2. Molto 1.7.3. Sufficiente 1.7.4. Poco 1.7.5 Pochissimo

Servizio di telesoccorso per situazioni di emergenza vissute da persone anziane oltre i 65 anni ,
diversamente abili, se vi hanno fatto ricorso:

ESPRIMI QUI IL GRADO DI SODDISFAZIONE PER I SERVIZI USUFRUITI sopra indicati:


3.5. 1 Moltissimo 3.5.2. Molto 3.5.3. Sufficiente 3.5.4. Poco 3.5.5 Pochissimo
SERVIZI SOCIO SANITARI:
Servizi domiciliari per le persone anziane inabili:

2.0. Sono stato riconosciuto inabile ed ho usufruito dei seguenti servizi riservati agli anziani:
2.1. Aiuto domestico e familiare 2.2. Trasporto con mezzo proprio e con accompagnatore
2.3. Uso di trasporto con mezzo pubblico o di cooperativa appaltatrice
2.4. 1 Trasporto per collegamento con centri cittadini, strutture sociosanitarie 2.4.2. Collegamento con luoghi
di interesse culturale 2.4.3. collegamento con centri ludico ricreativo nell’ambito della mia città
2.4.4. Trasporto e collegamento nell’abito della penisola sorrentina

ESPRIMI QUI IL GRADO DI SODDISFAZIONE PER I SERVIZI USUFRUITI sopra indicati:


2.5. 1 Moltissimo 2.5.2. Molto 2.5.3. Sufficiente 2.5.4. Poco 2.5.5 Pochissimo

Servizi domiciliari diurni per le persone diversamente abili che hanno usufruito di un piano di
interventi apposito (individualizzato) almeno per un anno:

4.0. Ho usufruito di interventi di aiuto generico per tre ore settimanali 4.0.1 Ho usufruito di interventi di aiuto
per 6 ore settimanali 4.1.1. Si trattava di aiuto domestico per me e per i miei familiari 4.1.2. Si trattava di
sostegno alla vita domestica e lavorativa 4.2.0. Si trattava di sostegno ai rapporti con altre persone
4.2.1. Si trattava di sollievo alla fatica dei familiari della persona inabile 4.2.2. Ho avuto sostegno economico
(denaro) 4.2.3. Ho avuto aiuto per godere del tempo libero 4.2.4. Ho avuto aiuto per il recupero delle capa-
cità di vita quotidiana per recuperare e ottenere autonomia

ESPRIMI QUI IL GRADO DI SODDISFAZIONE PER I SERVIZI USUFRUITI sopra indicati:


4.5. 1 Moltissimo 4.5.2. Molto 4.5.3. Sufficiente 4.5.4. Poco 4.5.5 Pochissimo

Servizi domiciliari di assistenza specialistica per le persone diversamente abili che hanno usu-
fruito di un piano di interventi apposito (individualizzato) almeno per un anno:

5.0. Ho usufruito di accudimento infermieristico per riacquistare mobilità per tre ore settimanali 5.0.1 Ho usu-
fruito di aiuto infermieristico per 6 ore settimanali 5.0.2. Ho usufruito di trattamento per la riabilitazione
5.0.3. Ho avuto trattamento specialistico di sostegno alle relazioni interpersonali e alla comunicazione (logopedia,
ecc.) 5.0.4. Ho goduto del trasporto gratuito con assistenza a chiamata 5.0.5. Mi è stato garantito il traspor-
to da casa a scuola o da casa alle strutture sociosanitarie, o da casa al luogo di lavoro o da casa ai centri di cultura e
tempo libero 5.0.6. Trasporto da casa ai principali collegamenti con i mezzi di trasporto pubblico
5.0.7. Ho usufruito di consulenza e accompagnamento per l’acquisizione di mezzi, strumenti e tecnologia in vista
dell’incremento dell’autonomia

ESPRIMI QUI IL GRADO DI SODDISFAZIONE PER I SERVIZI USUFRUITI sopra indicati:


5. 1 Moltissimo 5.2. Molto 5.3. Sufficiente 5.4. Poco 5.5 Pochissimo

Servizi di segretariato
Rispondendo con since-
E.1. Mi sono rivolto all’ufficio comunale delle politiche sociali sociale per tutti
rità aii questionari
cit- si
tadini consente di verificare il
E. 2. Mi sono rivolto al servizio di Patronato e Assistenza sociale del mio comune grado di soddisfazione
E.3. Sono stato aiutato nell’informazione sui servizi disponibili sul territorio delle persone e l’effi-
E.4. Ho ricevuto la carta dei servizi sociali e assistenziali cienza dei servizi. Si
E.5. Ho ricevuto i moduli per chiedere le prestazioni contribuisce così a sod-
disfare meglio i bisogni
E.6. Sono stato aiutato nella compilazione delle domande e ad elevare l’efficacia
E.7. Sono stato aiutato per ottenere le certificazioni degli interventi pubbli-
E.8. Ho ricevuto ogni appoggio per ciò di cui avevo bisogno ci. Grazie.