Coaching: istruzioni per l’uso

10 domande sul coaching

 1

Cosa si intende per coaching ?

…( il coaching )…
consiste in un lavoro concorde fra la persona
e il coach , un vero e proprio allenamento,che
accompagna l’individuo lungo il percorso di
sviluppo di nuove o più flessibili forme di
competenza per una performance più efficace
in momenti cruciali della carriera o del contesto
strategico aziendale

Gianfranco Goeta
Parola chiave EMPOWERMENT

Opera per aggiunte e non per cancellazioni

Porta ad un ampliamento degli strumenti /competenze
del coachee a partire dal suo potenziale

Rispetta la persona senza giudicarla

Sviluppa apprendimento attraverso la sperimentazione
 2

Come si può definire il rapporto

fra coach e coachee ?
E’ un rapporto basato sulla fiducia , una consulenza
di processo che lavora sulle metacompetenze

Il lavoro del coach consiste nell’accompagnare il

coachee a diventare consapevole di ciò che ancora non
vede, di sé stesso e/o delle situazioni che affronta e
nello sviluppare le sue risorse personali
In ambito organizzativo , accade frequentemente che
il coachee e il committente del percorso di coaching non
coincidano…

…Il rapporto fra coach , coachee e committente deve

essere gestito con grande attenzione e trasparenza per
garantire al coachee la massima riservatezza
 3

In cosa consiste ?
Si esplica attraverso una serie di incontri ad personam
centrati su una tecnica di colloquio mirata e strutturata
( face to face / telefonici o via web )

La fase iniziale, fondamentale per tutto il processo, è

focalizzata sulla definizione degli obiettivi che il coachee
intende raggiungere
Una ricerca del 2006 * condotta sulle aziende presenti in
Italia, riporta che i coachee valutano di aver raggiunto
obiettivi soprattutto nelle seguenti aree

motivazione individuale 91 %

miglioramento della performance professionale 83 %

soluzione di problemi organizzativi 78 %

* Ricerca condotta da AIDP, SCOA , Federazione Italiana

Coach e Crora Bocconi su un campione di 43 aziende
 4

Quali sono i principali vantaggi

e i punti di attenzione del
coaching?
 Vantaggi Punti di attenzione

Riservatezza
Chiarezza degli obiettivi

Centratura sulla
Scelta dei destinatari
persona

Scelta del coach

Pragmatismo

Integrazione con altri

Flessibilità strumenti di sviluppo

Rispetto del contratto

tripartitico

Valutazione
dell’investimento
 5

In quali occasioni implementare

un percorso di coaching ?

In seguito a valutazione del potenziale

Come supporto all’assunzione di un nuovo
ruolo professionale

Per accompagnare un cambiamento

organizzativo

Per migliorare la performance

In seguito ad un intervento formativo
 6

Chi è il coach ?

E’ un facilitatore di processi di cambiamento che
attengono all’individuo

Per supportare il cliente nell’esprimere il meglio di sé

stesso deve avere sviluppato competenze in ambito
comunicativo,relazionale e organizzativo

Può operare all’interno (Internal coach) o all’esterno

dell’organizzazione (Esternal coach )

DOMANDA : IL CAPO PUO’ ESSERE IL COACH DEI

PROPRI COLLABORATORI ?
Data la natura del rapporto coach coachee , il percorso
viene facilitato quando il coachee può scegliere
il proprio coach…
 7

In che cosa il coaching si

differenzia da altri strumenti di
sviluppo ?
La metafora della macchina…
Mentoring Rivolto a figure junior
+ centrato sui contenuti

Counselling Focalizzato su problemi

e difficoltà

Formazione Il coaching rientra in un

one to one cluster più ampio di
metodologie one to one
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Qual è il rapporto fra coaching e

formazione ?

La distanza / vicinanza fra formazione e coaching è
correlata al rapporto fra il processo e il contenuto

Il coaching può giocare un ruolo decisivo nel

supportare la persona nell’interiorizzare e trasportare nel
proprio contesto professionale quanto appreso in
formazione

Il coaching è più diffuso in quelle organizzazioni che

esprimono una cultura dello sviluppo anche attraverso lo
strumento della formazione
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A chi è rivolto ?
Il percorso di coaching viene destinato a
persone o a gruppi con funzione“chiave”
all’interno dell’azienda

Executive coaching

Corporate coaching
( management , middle management , alti
potenziali )

Team Coaching
 10

Come si può valutare l’impatto

del coaching ?

Sono ancora poche le aziende che hanno definito il
raggiungimento degli obiettivi del coaching attraverso
indicatori misurabili ( KPI )

Le valutazioni esistenti si basano in modo

preponderante sulla percezione del coachee circa i
risultati ottenuti

Dove sono stati identificati dei KPI di riferimento,

si evidenzia un aumento dell’efficacia del percorso in
correlazione alla sua durata nel tempo

Il coaching risulta significativamente più efficace

quando è integrato con altri strumenti di sostegno allo
sviluppo