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CUPRINS

INTRODUCERE …………………………………………………………………………………………………………...…………………
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CAPITOLUL 1
BIROTICA ÎN SOCIETATEA CONTEMPORANĂ ....................................................................................... 3
1.1. Conceptul de birotică .......................................................................................................................................................................... 3
1.2. Informatizarea muncii de birou ………………………………………………………………………………………………
5
CAPITOLUL 2
COMUNICAŢIA BIROTICĂ ..........................................................................................................................................................
9
2.1.Noţiunea de comunicaţie birotică …………………………………………………………………………………………..
9
2.2.Comunicaţia organizaţională. Consideraţii generale ………………………………………………………
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2.3.Abordări ştiinţifice ale comunicaţiei …………………………………………………………………………………..
11
2.4.Mijloace de comunicaţie ………………………………………………………………………………………………………..
12
2.5.Deficienţe majore în procesul de comunicare ......................................................................................................
15
2.6.Modalităţi de amplificare a eficacităţii comunicaţiilor …………………………………………………..
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CAPITOLUL 3
TELECOMUNICAŢIILE …………………………………………………………………………………………………………. 18
3.1.Comunicarea verbală. Echipamente de birou …………………………………………………………………...
18
3.2.Echipamente şi instalaţii telefonice …………………………………………………………………………………….
19
3.3.Comunicarea scrisă. Echipamente de transmisie …………………………………………………………….
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CAPITOLUL 4
TRATAREA AUTOMATIZATĂ A INFORMAŢIILOR ÎN ACTIVITĂŢILE DE
BIROU ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
25
4.1. Prelucrarea textelor ………………………………………………………………………………………………………………...
25
4.2.Procese informaţionale …………………………………………………………………………………………………………..
26
4.3.Studiu de teren privind programele utilizate în administraţia locală ………………………….
30
CAPITOLUL 5
PACHETE DE PROGRAME UTILIZATE ÎN ACTIVITĂŢILE DE BIROU ……
32
5.1. Pachetul “Office 2000” ………………………………………………………………………………………………………… 32
5.2.Componentele pachetului “Office 2000” …………………………………………………………………………..
34
5.2.1. Microsoft Word 2000 ………………………………………………………………………………………………………... 34
5.2.1.1. Tipărirea documentelor cu uşurinţă şi eficienţă ……………………………………………………… 37
5.2.1.2. Tipărirea plicurilor ……………………………………………………………………………………………………….….
39
5.2.1.3. Tipărirea etichetelor …………………………………………………………………………………………………….…. 40
5.2.1.4. Tipărirea broşurilor ………………………………………………………………………………………………………… 41
5.2.1.5. Mutarea, copierea, deplasarea şi ştergerea textului ………………………………………………... 42
5.2.1.6. Formatarea textului ………………………………………………………………………………………………………… 44
5.2.1.7. Formatarea caracterelor ………………………………………………………………………………………………….
44
5.2.1.8. Formatarea paragrafelor ………………………………………………………………………………………………... 46
5.2.1.9. Formatarea paginii ………………………………………………………………………………………………………….. 48
5.2.1.10. Crearea anteturilor şi a subsolurilor ………………………………………………………………………….
50
5.2.1.11. Utilizarea tabelelor ……………………………………………………………………………………………………….. 53
5.2.1.12. Verificarea ortografică …………………………………………………………………………………………………
57
5.2.2. Microsoft Excel 2000 ………………………………………………………………………………………………………... 58
5.2.3. Pivot Charts …………………………………………………………………………………………………………………………. 59
5.2.4.Acces 2000 ……………………………………………………………………………………………………………………………. 60
5.2.5.Power Point 2000 ………………………………………………………………………………………………………………… 61
5.2.6. Front Page 2000 ………………………………………………………………………………………………………………….. 62
5.2.7. Outlook 2000 ………………………………………………………………………………………………………………………..
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CAPITOLUL 6
UTILIZAREA PROGRAMULUI WORD ÎN INTERNET …………………………………………... 65
6.1.Folosirea programului Word ca editor E-mail şi instrument de colaborare …………….
66
6.2. Pagini Web în Word 2000 ……………………………………………………………………………………………………
69
6.2.1. Crearea de documente HTML în Word ………………………………………………………………………... 69
 6.2.2. Crearea de hiperlegături în Word …………………………………………………………………………………… 70
6.2.3. Crearea de formulare Web ……………………………………………………………………………………………….. 71
6.2.4. Salvarea unei pagini Web în Word ………………………………………………………………………………... 72
6.2.5. Navigarea prin fişiere ………………………………………………………………………………………………………... 72
CAPITOLUL 7
ERGONOMIA ŞI TEHNICA INFORMAŢIONALĂ ……………………………………………………...
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7.1.Stresul vizual indus de utilizarea calculatorului ………………………………………………………………
74
7.1.1. Simtomele stresului vizual ……………………………………………………………………………………………….. 76
7.1.2. Factori care influenţează stresul vizual ………………………………………………………………………… 78
7.1.3. Măsuri pentru prevenirea stresului vizual ……………………………………………………………………. 80
CONCLUZII …………………………………………………………………………………………………………………………………... 85
BIBLIOGRAFIE GENERALĂ ……………………………………………………………………………………………….. 87