FOGLIO INFORMATIVO

relativo al contratto di Conto Corrente WM Free Top Consumatori

Servizio offerto a: v Consumatori Clientela al dettaglio Imprese

Per una migliore comprensione delle diverse fasce di clientela sopra indicate, consultare le tre voci nella legenda posta
al termine di questo documento

INFORMAZIONI SULLA BANCA

Deutsche Bank S.p.A. - Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza del Calendario, 3 - 20126 Milano - Tel.: 02.4024.1 - Indirizzo
Telegrafico: CENTMERIT Milano - www.db.com/italia - Indirizzo S.W.I.F.T.: DEUT IT MM - Telex: 311350 BAIDIR I - Telefax:
S.T.M.: 02.4024.2510 PEC: dbspa3@actaliscertymail.it - Capitale Sociale Euro 412.153.993,80 - Numero iscrizione al Registro
delle Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA: 01340740156 - Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al
Fondo Nazionale di Garanzia ex art. 59 decreto legislativo n. 58/1998 - Iscritta all'Albo delle Banche e Capogruppo del Gruppo
Deutsche Bank iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari – Aderente al servizio SEDA, Creditor ID IT890030000001340740156 - Soggetta
all'attività di direzione e coordinamento della Deutsche Bank AG - Cod. Az. 3104.7

SPAZIO DA UTILIZZARE SOLO IN CASO DI OFFERTA FUORI SEDE, per l'identificazione del soggetto che entra in
rapporto con il Cliente

Nome: Cognome:
Telefono: E-mail:
Qualifica: Eventuale n° di iscrizione all'Albo:
Indirizzo:

Nel caso di offerta fuori sede non sono previsti altri costi od oneri aggiuntivi

CHE COS'E' IL CONTO CORRENTE

Il conto corrente è un contratto con il quale la Banca svolge un servizio di cassa per il Cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce
il denaro con una serie di servizi (versamento e prelievo di contante e pagamenti nei limiti del saldo disponibile).
Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, addebiti diretti.
Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l'eventualità che la Banca non sia in grado
di rimborsare al correntista, in tutto in parte, il saldo disponibile.
Per questa ragione la Banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e Fondo Nazionale di
Garanzia ex Art. 59 D.L. 58/1998, che assicurano a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro.
Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole
chiave per l'accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e
attenzione.
Per i Consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base: chieda o si procuri il relativo foglio
informativo.

Per saperne di più:

La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it e sul sito della
Banca www.db.com/italia nella sezione Trasparenza bancaria e presso tutte le filiali della Banca.

Il presente conto corrente è riservato esclusivamente ai Clienti della linea di business denominata Bank for Entrepreneurs
classificati Wealth Management e Private Banking.

Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi
sostenuti da un Consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di
costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all'operatività del singolo
Cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione "Altre condizioni
economiche" e consultare i Fogli Informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla Banca.
È sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per
questo è utile esaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell’anno, riportato nell'estratto conto o nel Riepilogo delle
spese, e confrontarlo con i costi orientativi per i Clienti tipo indicati dalla Banca nello stesso estratto conto o Riepilogo delle spese.

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 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI

Spese per l'apertura del conto Euro 0,00

SPESE FISSE

Tenuta del conto

Canone annuo per tenuta del conto Euro 34,20
di cui:
- Canone annuo (importo applicato pro-quota su base mensile) Euro 0,00
- Imposta di bollo obbligatoria per legge (*) Euro 34,20
(*) Tale valore è da considerarsi la misura massima di imposta di bollo dovuta con periodicità
annuale. Se il cliente è persona fisica, l'imposta non è dovuta quando il valore medio di giacenza
risultante dagli estratti e dai libretti è complessivamente non superiore a euro 5.000,00. Non
concorrono alla determinazione del valore medio di giacenza i valori negativi di giacenza media
eventualmente risultanti sui singoli rapporti.
Numero di operazioni incluse nel canone annuo (per trimestre), esenti dalle spese di registrazione Illimitate

Gestione liquidità
Spese annue per conteggio interessi e competenze (applicate pro-quota su base trimestrale) Euro 0,00

Servizi di pagamento
Rilascio di una Carta di debito internazionale db Card World (VISA) Euro 1,00
Periodicità di addebito canone Mensile
Rilascio di una Carta di credito vedi documento specifico
L'eventuale rilascio di una Carta di credito è comunque subordinato a specifica richiesta del
Cliente e alla successiva valutazione della Banca.
Rilascio modulo assegni (n. 10 assegni per carnet) Euro 0,00

Home banking
Canone annuo per internet banking e phone banking "La Mia Banca" Euro 0,00
applicato mensilmente pro-quota

SPESE VARIABILI

Gestione liquidità
Registrazione di ogni operazione effettuata allo sportello (*) Euro 0,00
Registrazione di ogni operazione effettuata tramite "La Mia Banca" Online e Mobile Banking (*) Euro 0,00
Registrazione di ogni operazione effettuata tramite Call center "La Mia Banca" Phone Banking (*) Euro 0,00
Registrazione di ogni operazione effettuata tramite altri canali (*) Euro 0,00
Costo invio singolo estratto conto
- Postale Euro 0,00
- Online Euro 0,00
Documentazione relativa a singole operazioni ai sensi dell'art. 119 TUB:
- copia estratto conto (per singola richiesta) Euro 6,00
- per ogni ulteriore periodo rendicontato Euro 0,50
- documentazione contabile, copia assegni, copia F23/F24 (per ogni richiesta) Euro 8,50
(*) si aggiunge al costo dell'operazione (vedasi elenco delle causali riportate di seguito)

Servizi di pagamento
Prelievo di contante allo sportello automatico di DB vedi documento specifico
Prelievo di contante allo sportello automatico di altra banca in Italia e Paesi SEPA vedi documento specifico
Prelievo di contante allo sportello automatico di altra banca in Paesi non SEPA vedi documento specifico
Bonifico verso Italia e Paesi SEPA con addebito in C/C (SCT)
- allo sportello Euro 1,00
- online (tramite "La Mia Banca" Online e Mobile Banking e/o db Self Banking) Euro 0,55

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 - call center (tramite "La Mia Banca" Phone Banking) Euro 0,75
Bonifico Extra SEPA vedi documento specifico
Ordine permanente di bonifico
- allo sportello con beneficiario DB Euro 1,60
- allo sportello con beneficiario altra banca Euro 1,60
- online (tramite "La Mia Banca" Online e Mobile Banking e/o db Self Banking) Euro 1,03
- call center (tramite "La Mia Banca" Phone Banking) Euro 1,55
- tramite "La Mia Banca" Online, Mobile e Phone Banking con beneficiario conto DB Euro 0,00
Addebito diretto SEPA Direct Debit (SDD)
- Aziende interne Euro 0,00
- Aziende esterne Euro 0,00
Ricarica carta prepagata allo sportello per conto Euro 1,00

INTERESSI SOMME DEPOSITATE

Interessi creditori
Tasso creditore annuo nominale 0,000%
Indicizzazione del tasso creditore annuo nominale Non indicizzato

FIDI E SCONFINAMENTI

Fidi - Affidamento garantito

Tasso debitore annuo nominale Affidamento garantito sulle somme utilizzate 14,500%
Indicizzazione del tasso debitore annuo nominale Affidamento garantito sulle somme utilizzate Non indicizzato

Fidi - Scoperto di conto corrente

Tasso debitore annuo nominale Scoperto di conto corrente sulle somme utilizzate 14,500%
Indicizzazione del tasso debitore annuo nominale Scoperto di conto corrente sulle somme Non indicizzato
utilizzate
Tasso debitore annuo nominale Scoperto di conto corrente a scadenza 14,500%
Indicizzazione del tasso debitore annuo nominale Scoperto di conto a scadenza Non indicizzato

Commissione onnicomprensiva (CsA - Commissione sugli Affidamenti)

Commissione onnicomprensiva (CsA - Commissione sugli Affidamenti) trimestrale 0,000%
aliquota su fido accordato, addebitata in sede di liquidazione

Sconfinamenti extra-fido o in assenza di fido

Tasso debitore annuo nominale Sconfinamenti extra-fido o in assenza di fido sulle somme 18,500%
utilizzate
Indicizzazione del tasso debitore annuo nominale Sconfinamenti extra-fido o in assenza di fido Non indicizzato
sulle somme utilizzate

Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) Euro 0,00

La commissione CIV si applica al massimo una volta al giorno qualora: a) il saldo disponibile
rilevato a fine giornata, calcolato al netto dei movimenti a favore Banca, presenti uno
sconfinamento nuovo oppure incrementato rispetto al saldo disponibile rilevato nella giornata
precedente; b) siano state attivate procedure che prevedono lo svolgimento di un'istruttoria per
autorizzare la contabilizzazione delle operazioni che determinano lo sconfinamento. Franchigia di
legge per i soli Clienti classificati come Consumatori: la commissione non si applica per un
massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare, quando
ricorrono cumulativamente i seguenti presupposti: 1. per gli sconfinamenti in assenza di fido, il
saldo passivo è inferiore o pari a euro 500,00; 2. per gli utilizzi extra-fido l'ammontare complessivo
di questi ultimi è inferiore o pari a euro 500,00; 3. lo sconfinamento non ha durata superiore a sette
giorni consecutivi.
Franchigia CIV Deutsche Bank Euro 50,00
Dal 30 settembre 2017, la Banca esclude l'applicazione della CIV a fronte di addebiti che
determinano uno sconfinamento o accrescono l'ammontare dello sconfinamento esistente -
rilevato a fine giornata - per un importo inferiore a tale valore, registrato sulla variazione del saldo
disponibile.
Limite massimo Deutsche Bank di addebito trimestrale CIV Euro 500,00
Dal 30 settembre 2017, per i soli Clienti classificati come Consumatori, la Banca prevede un limite
massimo di addebito della CIV pari a tale importo, per ciascuno dei quattro trimestri di cui si
compone l'anno solare.

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 DISPONIBILITA' SOMME VERSATE

Allo sportello
Contanti Data Versamento
Assegni bancari Deutsche Bank S.p.A. stesso sportello Data Versamento
Assegni bancari Deutsche Bank S.p.A. altri sportelli Data Versamento
Assegni circolari Deutsche Bank S.p.A. Data Versamento
Assegni circolari altri istituti 4 gg lavorativi
Assegni bancari altri istituti e vaglia postali standardizzati 4 gg lavorativi

Tramite sportello automatico ATM o sistemi di db Self Banking

Contanti Data Versamento
Assegni circolari Deutsche Bank S.p.A. Data Versamento
Assegni Deutsche Bank S.p.A. stesso sportello Data Versamento
Assegni Deutsche Bank S.p.A. altri sportelli Data Versamento
Assegni circolari altri istituti 4 gg lavorativi
Assegni bancari altri istituti 4 gg lavorativi
I "giorni lavorativi" si intendono successivi al versamento.

Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall'art. 2 della legge sull'usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di
apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della Banca (www.db.com/italia) nella
sezione Trasparenza Bancaria.

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

OPERATIVITA' CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA'

Altro
Spese per domiciliazione corrispondenza in Banca (per semestre) Euro 20,00
Spese invio comunicazioni a vario titolo (es.: Documento di Sintesi)
- Postale Euro 0,00
- Online Euro 0,00
Periodicità invio estratto conto (documenti con periodicità inferiori al trimestre non vengono prodotti Mensile
in assenza di movimenti nel periodo) (*)
(*) La periodicità di invio dell'estratto conto può essere modificata chiamando il Servizio Clienti al
numero 02.6995, disponibile da lunedi a venerdi, esclusi festivi, dalle 8:00 alle 22:00.
Periodicità invio Documento di Sintesi Trimestrale
Periodicità liquidazione Trimestrale

QUANTO PUO' COSTARE IL FIDO

Per sapere quanto può costare il fido è necessario leggere il documento "informazioni europee di base sul credito ai
consumatori". E' possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi sul sito della Banca
https://www.deutsche-bank.it/trasparenza-bancaria.html

INFORMAZIONI SUI SERVIZI DI PAGAMENTO

TERMINI DI RICEZIONE E DI REVOCA DEGLI ORDINI DI PAGAMENTO

L'ordine di pagamento è impartito dal Cliente pagatore alla Banca mediante presentazione – a seconda del tipo di pagamento
richiesto – di un modulo predisposto dalla Banca o dal prestatore dei servizi di pagamento del beneficiario oppure di un altro tipo di
documento avente analogo contenuto. L'ordine di pagamento deve essere firmato dal Cliente e, ove previsto, compilato a cura
dello stesso.
- ordini di pagamento disposti in formato cartaceo: il termine di ricezione coincide con l’orario di apertura dello sportello in giorno
lavorativo;
- ordini di pagamento disposti in formato elettronico: il termine di ricezione è fissato entro le ore 16.00 di ciascuna giornata
operativa, salvo diversa indicazione resa disponibile alla clientela attraverso i singoli strumenti dispositivi.
L'ordine di pagamento si considera ricevuto dalla Banca quando è entrato nella disponibilità della Banca. Superati i termini di
ricezione sopra indicati, gli ordini di pagamento sono considerati come ricevuti nella giornata operativa immediatamente
successiva.

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 Per alcuni tipi di pagamento, il Cliente può indicare nell'ordine di pagamento che esso deve essere eseguito in una data futura. In
tal caso, indipendentemente dalla data di presentazione, l'ordine di pagamento si considera ricevuto alla data di esecuzione
convenuta, ovvero, se tale data non è una giornata operativa, alla giornata operativa immediatamente successiva.
L'ordine di pagamento non può essere revocato dal Cliente, salvo che si tratti di un ordine di pagamento con data futura oppure
che la Banca vi consenta. L'ordine di pagamento con data futura può essere revocato dal Cliente fino alla data di esecuzione. La
revoca deve essere richiesta per iscritto alla Banca.

DATI NECESSARI PER L'ESECUZIONE DEL PAGAMENTO

A seconda del tipo di pagamento richiesto, può essere necessaria l'indicazione sull'ordine di pagamento da parte del Cliente
dell'identificativo unico e/o di altri dati richiesti nel documento con cui è impartito l'ordine di pagamento o nell'ambito del servizio di
pagamento utilizzato per impartire l'ordine, ovvero:
- per bonifici SEPA in euro o in altra divisa di Paese SEPA: divisa e importo da trasferire, data di esecuzione richiesta, coordinate
bancarie IBAN (International Bank Account Number) e codice BIC (Bank Identification Code) del beneficiario;
- per bonifici internazionali e/o in divisa non di Paese SEPA: divisa e importo da trasferire, data di esecuzione richiesta, coordinate
bancarie (IBAN e BIC ove disponibili, altrimenti denominazione della Banca estera e numero del conto di accredito) e nominativo
del beneficiario;
- per emissione di assegni di bonifico: importo da trasferire, data di esecuzione richiesta, nominativo e indirizzo del beneficiario
(servizio limitato ai soli pagamenti domestici denominati in euro);
- per il pagamento di imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23: codice tributo e altri dati previsti per la singola
operazione;
- per il pagamento di bollettini relativi a contribuzioni previdenziali (INPS etc.): codice tributo e altri dati previsti per la singola
operazione;
- per il pagamento di utenze relative a consumi di acqua, luce, gas, telefono (solamente dove la Banca abbia sottoscritto una
convenzione con le società erogatrici di detti servizi): il numero di codice della disposizione;
- per il pagamento di avvisi di scadenza Ri.Ba.: il numero dell'effetto;
- per il pagamento di RAV (Riscossione mediante AVviso): il numero di codice della disposizione;
- per il pagamento di MAV (pagamento Mediante AVviso): il numero di incasso;
- per il pagamento di avvisi di scadenza effetti: il numero di codice della disposizione;
- pagamenti di bollettini bancari FRECCIA: il numero di incasso.

La Banca deve eseguire l'operazione di pagamento in conformità all'identificativo fornito dal Cliente. Se l'operazione di pagamento
è eseguita in base all'identificativo unico fornito dal Cliente, la stessa deve essere considerata eseguita a favore del corretto
beneficiario.
Se il Cliente fornisce alla Banca informazioni ulteriori rispetto all'identificativo unico, la Banca non è tenuta a verificare le ulteriori
informazioni ricevute ed è responsabile unicamente per l'esecuzione dell'operazione di pagamento in base all'identificativo unico.
Se il Cliente ha fornito alla Banca un identificativo unico inesatto, la Banca non è responsabile per la mancata esecuzione o per
l'esecuzione inesatta dell'operazione di pagamento e non si applica quanto previsto dal paragrafo del contratto di conto corrente
"Responsabilità della Banca per le operazioni di pagamento eseguite in modo inesatto o non eseguite". Tuttavia, in tale caso, la
Banca si adopera – per quanto ragionevolmente possibile – per recuperare i fondi trasferiti in modo inesatto. La Banca può
addebitare al Cliente le spese effettivamente sostenute per il recupero dei fondi trasferiti in base ad un identificativo unico inesatto
fornito dal Cliente.

TEMPI DI ESECUZIONE DEGLI ORDINI DI PAGAMENTO, DISPONIBILITA' DEI FONDI

Operazioni di pagamento disposte dal Cliente
- bonifico: i bonifici vengono eseguiti secondo gli schemi SEPA, con addebito in giornata operativa (calendario internazionale
TARGET) e accredito al beneficiario lo stesso giorno se Cliente Deutsche Bank; la giornata operativa successiva, se Cliente di altra
Banca in Italia o altro Paese SEPA; la seconda giornata operativa successiva, se Cliente di altra Banca fuori area SEPA oppure se
l'operazione è eseguita in divisa diversa da euro. Il costo a carico del Cliente è il medesimo per un bonifico in euro disposto sia
verso l'Italia sia verso un qualsiasi Paese SEPA;
- pagamento di imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23: addebito in giornata operativa e accredito al beneficiario nei
tempi stabiliti dalla Pubblica Amministrazione. La Banca, a fronte del pagamento, rilascia al contribuente copia del modulo F23 o
F24 debitamente quietanzata;
- pagamento di imposte iscritte al ruolo con la procedura RAV (Riscossione mediante Avviso): addebito in giornata operativa e
accredito al beneficiario lo stesso giorno se Cliente Deutsche Bank, la giornata operativa successiva se Cliente di altra Banca. La
Banca, a fronte del pagamento, rilascia al contribuente parte del documento debitamente quietanzato;
- pagamento di bollettini relativi a contribuzioni previdenziali (INPS etc.): addebito in giornata operativa e accredito al beneficiario
nei tempi stabiliti dalla Pubblica Amministrazione. La Banca, a fronte del pagamento, rilascia al contribuente parte del bollettino
debitamente quietanzato;
- pagamento di utenze relative a consumi di acqua, luce, gas, telefono (solamente dove la Banca abbia sottoscritto una
convenzione con le società erogatrici di detti servizi): addebito in giornata operativa e accredito al fornitore di servizi di pagamento
del beneficiario nei tempi previsti dalle singole convenzioni. La Banca, a fronte del pagamento, rilascia al Cliente parte del
documento debitamente quietanzato;
- pagamento di avvisi di scadenza effetti: addebito in giornata operativa e accredito al fornitore di servizi di pagamento del
beneficiario entro la terza giornata operativa successiva. La Banca, a fronte dell'avvenuto pagamento, consegna al Cliente i relativi
titoli;
- pagamento di avvisi di scadenza Ri.Ba.: addebito in giornata operativa e accredito al fornitore di servizi di pagamento del
beneficiario lo stesso giorno se Cliente Deutsche Bank, la giornata operativa successiva se Cliente di altra Banca. La Banca, a

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 fronte dell'avvenuto pagamento, consegna al Cliente la relativa ricevuta;
- pagamento di avvisi bollettini MAV: addebito in giornata operativa ed accredito al fornitore di servizi di pagamento del beneficiario
lo stesso giorno se Cliente Deutsche Bank, la giornata operativa successiva se Cliente di altra Banca. La Banca, a fronte
dell'avvenuto pagamento, consegna al Cliente la relativa ricevuta;
- pagamento di bollettini bancari FRECCIA: addebito in giornata operativa e accredito al fornitore di servizi di pagamento del
beneficiario lo stesso giorno se Cliente Deutsche Bank, la giornata operativa successiva se Cliente di altra Banca. La Banca, a
fronte dell'avvenuto pagamento, rilascia al Cliente parte del documento debitamente quietanzato.

Operazioni di pagamento disposte da terze parti

- bonifico: per le operazioni in euro, i fondi sono resi disponibili al beneficiario entro la stessa giornata operativa di ricezione da
parte di Deutsche Bank S.p.A.. Per le operazioni che richiedono la conversione da euro ad altra divisa o viceversa, entro la
successiva seconda giornata operativa per entrambe le divise;
- addebito diretto (SEPA Direct Debit): i fondi sono addebitati sul conto corrente del Cliente pagatore nella giornata operativa
indicata dal prestatore dei servizi di pagamento ovvero dalla Banca del Cliente beneficiario.

OPERAZIONI DI PAGAMENTO IN DIVISA DIVERSA DA EURO

Quando l'operazione di pagamento richiede una conversione valutaria, la Banca applica il tasso di cambio rilevato al momento
dell'esecuzione dell'operazione di pagamento, ovvero quello concordato con il Cliente per la specifica operazione. Il tasso di
cambio applicato viene indicato sulla documentazione fornita al Cliente.

Diritto di recesso
L'esercizio del diritto di recesso dai servizi di pagamento comporta la chiusura del rapporto contrattuale i cui termini sono riportati
nella sezione "RECESSO & RECLAMI".

RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.
In caso di conclusione di questo contratto mediante tecniche di comunicazione a distanza, il Cliente, se è un consumatore ai sensi
del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), può comunicare il proprio recesso senza penali e senza dover indicare
il motivo entro quattordici giorni decorrenti dalla data di ricezione - all'indirizzo di posta elettronica comunicato alla Banca - della
copia del contratto – comprensivo del modulo di sottoscrizione e delle condizioni generali allegate contenute nel "Contratto Quadro
del Conto Corrente, dei Servizi Aggiuntivi e delle Operazioni di Pagamento" – nonché di questo Foglio Informativo e del
Documento di Sintesi.
Il recesso deve essere comunicato inviando, prima della scadenza del predetto termine, lettera raccomandata con ricevuta di
ritorno, alla sede della Banca. Il recesso è automatico e senza penali anche per i contratti collegati. Il Cliente che prima del recesso
ha usufruito di servizi previsti dal contratto è tenuto a corrispondere alla Banca le spese, se li aveva espressamente richiesti e nei
limiti di un importo proporzionato ai servizi. Dedotte queste somme, oltre alle somme non ripetibili eventualmente corrisposte dalla
Banca alla pubblica amministrazione, la Banca deve restituire al Cliente gli importi ricevuti entro quindici giorni lavorativi.
La Banca può recedere in qualsiasi momento dal contratto di conto corrente e/o dalla convenzione di assegno, tramite
comunicazione scritta, dando un preavviso di almeno due mesi, ovvero con effetto immediato in presenza di un giustificato motivo,
dalla data di ricezione della comunicazione. La Banca può inoltre recedere se il giustificato motivo riguarda anche uno soltanto dei
cointestatari.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Massimo 25 giorni lavorativi.
La misurazione dei tempi inizia nel momento in cui il Cliente - dopo avere azzerato eventuali posizioni a debito e dato disposizioni
relativamente ai titoli e/o fondi detenuti - consegna alla Banca gli assegni non utilizzati e le Carte di pagamento. Si conclude con il
completamento delle operazioni di chiusura della Banca (compreso il calcolo degli interessi) e il riconoscimento del saldo residuo al
Cliente.
Tempi previsti dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento
Qualora la richiesta di estinzione provenisse tramite un'altra Banca presso cui il Cliente intende trasferire il saldo del Conto di cui si
chiede la chiusura, questa avviene secondo le norme stabilite dal D. Lgs. 15 Marzo 2017 n. 37 sul trasferimento dei servizi di
pagamento connessi al conto di pagamento. Per maggiori informazioni si invita a consultare il documento "Informazioni relative al
servizio di trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto di pagamento", disponibile presso tutti gli Sportelli Deutsche
Bank e sul sito internet della Banca (www.db.com/italia) nella sezione dedicata alla Trasparenza Bancaria.
Reclami
I reclami vanno inviati all'Ufficio Reclami della Banca (indirizzo: Deutsche Bank - Ufficio Reclami - Piazza del Calendario, 3 -
20126 Milano; e-mail: deutschebank.ufficioreclami@db.com; indirizzo PEC: reclami.db@actaliscertymail.it; fax:
02/40244164), che risponde entro 60 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 60 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
• Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca la relativa guida
riguardante l'accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale;

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 • Conciliatore Bancario Finanziario – Organismo di Conciliazione Bancaria. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si può
consultare il sito www.conciliatorebancario.it oppure chiedere alla Banca.
Contestazioni per operazioni non autorizzate
Qualora il reclamo riguardi contestazioni per operazioni non autorizzate eseguite con carte di pagamento, il disconoscimento va
inoltrato via mail utilizzando il modulo "fast claim" disponibile al sito http://bit.ly/DBFastClaim. E' possibile chiamare il numero verde
800 851166 (dall'estero: +39 0432 744 109) per assistenza. Entrambi i numeri sono in funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

LEGENDA

Addebito diretto Con l'addebito diretto il Cliente autorizza un terzo (beneficiario) a richiedere alla Banca il trasferimento
di una somma di denaro dal conto del Cliente a quello del beneficiario. Il trasferimento viene eseguito
dalla Banca alla data o alle date convenute dal Cliente e dal beneficiario. L'importo trasferito può
variare.
Bonifico – SEPA / extra Con il bonifico la Banca trasferisce una somma di denaro dal conto del Cliente a un altro conto,
SEPA secondo le istruzioni del Cliente, verso paesi SEPA / non – SEPA.
Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto.
Canone annuo per Somma che la Banca addebita al Cliente per l'utilizzo del servizio di home banking La Mia Banca.
internet banking e phone
banking "La Mia Banca"
Clientela al dettaglio I Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza
finalità di lucro; le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un
totale di bilancio annuo non superiori a 2 milioni di euro.
Commissione di Commissione per svolgere l'istruttoria veloce, quando il Cliente esegue operazioni che determinano
Istruttoria Veloce (CIV) uno sconfinamento o accrescono l'ammontare di uno sconfinamento esistente.
Commissione sugli Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del Cliente
Affidamenti (CsA) e alla durata del fido. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,50%, per trimestre, della somma messa
a disposizione del Cliente.
E' volta a remunerare i costi sopportati dalla Banca in relazione all'obbligo di garantire al Cliente la
disponibilità pattuita. La commissione si applica sull'intero importo messo contrattualmente a
disposizione del Cliente, a prescindere dall'effettivo utilizzo. La commissione sarà liquidata nel rispetto
del periodo di liquidazione concordato e in misura proporzionale all'importo e alla durata degli
affidamenti. Se questi ultimi rientrano nell'ambito di applicazione dell'art. 117-bis del Testo Unico
Bancario (D.Lgs. 1° settembre 1993, n° 385 e successivi aggiornamenti), come definiti anche dal
Decreto del Comitato Interministeriale per il Credito ed il Risparmio n° 644 del 30 giugno 2012, la
commissione ha carattere di onnicomprensività.
Consumatore La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o
professionale eventualmente svolta.
db Self Banking Il servizio consente al titolare di un conto corrente presso la Banca, tramite la db Card o una tessera
abilitata al servizio, di richiedere informazioni e di effettuare talune operazioni in autonomia e senza
l'assistenza dei dipendenti della Banca, mediante l'utilizzo di specifiche apparecchiature caratterizzate
dalla scritta "db Self Banking", installate all'interno degli sportelli della Banca ovvero nelle "area db24
ore" degli stessi. Le operazioni che il Cliente può effettuare tramite i macchinari si distinguono in:
- informative, quando consentono al Cliente di richiedere e, ove possibile, stampare le informazioni sui
rapporti scelti dallo stesso (come ad esempio, visualizzare il saldo ovvero la lista dei movimenti);
- dispositive quando consentono al Cliente di effettuare alcune transazioni bancarie (come ad
esempio, i prelievi di contante, i versamenti di contanti e di assegni, i bonifici) a valere sui rapporti
scelti dallo stesso, entro certi limiti (giornalieri o mensili) di importo, entro il limite costituito dal saldo
disponibile di ciascun rapporto.
Il servizio "db Self Banking" è inoltre disponibile all'utilizzo da parte della clientela attraverso modalità
assistita. Tale modalità consente a chi intrattiene un conto corrente di corrispondenza con la Banca,
attraverso l'assistenza di un dipendente della Banca stessa, di utilizzare il macchinario per le principali
operazioni bancarie quali ad esempio prelievi e versamenti di contante. Nella modalità assistita, il
Cliente effettua sul macchinario l'operazione richiesta – precedentemente impostata dal dipendente
della Banca - utilizzando un codice univoco temporaneo di otto cifre, generato automaticamente da
una procedura elettronica e sconosciuto anche al personale della Banca ("Codice Unico"). Le
operazioni effettuate attraverso il servizio db Self Banking nella modalità assistita vengono considerate
a tutti gli effetti come operazioni disposte allo sportello.
Disponibilità delle Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il Cliente può utilizzare le somme
somme versate versate.
Documentazione relativa Consegna di documenti relativi a singole operazioni poste in essere dal Cliente.
a singole operazioni

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 Estratto conto Documento contabile nel quale sono riportate in ordine cronologico tutte le operazioni, a debito e a
credito, effettuate nel periodo considerato, così da consentire al titolare del rapporto di verificare
l'esattezza delle scritture registrate dalla Banca.
Fido Contratto in base al quale la Banca si impegna a mettere a disposizione del Cliente una somma di
denaro oltre il saldo disponibile sul conto. Il contratto stabilisce l'importo massimo della somma messa
a disposizione e l'eventuale addebito al Cliente di una commissione e degli interessi.
Imprese Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo
superiore a 2 milioni di euro.
Invio estratto conto Invio dell'estratto conto nei casi in cui è obbligatorio per legge o su richiesta del Cliente.
"La Mia Banca" Online e Servizio di internet banking accessibile tramite sito e app.
Mobile Banking
"La Mia Banca" Phone Servizio di assistenza telefonica fornito dal call center della Banca per l’esecuzione di operazioni
Banking informative e dispositive.
Ordine permanente di Trasferimento periodico di una determinata somma di denaro dal conto del Cliente a un altro conto,
bonifico eseguito dalla Banca secondo le istruzioni del Cliente.
Prelievo di contante Operazione con la quale il Cliente ritira contante dal proprio conto
Ricarica carta prepagata Accreditamento di somme su una carta prepagata.
Rilascio di una Carta di Rilascio, da parte della Banca, di una Carta di pagamento collegata al conto del Cliente. L'importo di
debito ogni operazione effettuata tramite la Carta viene addebitato direttamente e per intero sul conto del
Cliente.
Rilascio di una Carta di Rilascio, da parte della Banca, di una Carta di pagamento collegata al conto del Cliente. L'importo
credito complessivo delle operazioni effettuate tramite la Carta durante un intervallo di tempo concordato è
addebitato per intero o in parte sul conto del Cliente a una data convenuta. Se il Cliente deve pagare
interessi sulle somme utilizzate, gli interessi sono disciplinati dal contratto di credito tra la Banca e il
Cliente.
Rilascio moduli di Rilascio di un carnet di assegni.
assegni
Saldo contabile Saldo risultante dalla mera somma algebrica delle singole scritture dare/avere, nel quale sono
ricompresi importi non ancora giunti a maturazione.
Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.
Saldo liquido Saldo risultante dalla somma algebrica delle singole scritture dare/avere, tenendo in considerazione la
data valuta di ciascuna di esse.
Sconfinamento (in Le somme di denaro utilizzate dal Cliente, o comunque addebitategli, in eccedenza rispetto al fido
assenza di fido e ("utilizzo extrafido"); le somme di denaro utilizzate dal Cliente, o comunque addebitategli, in mancanza
extra-fido) di un fido, in eccedenza rispetto al saldo del Cliente ("sconfinamento in assenza di fido").
SEPA SEPA è la sigla che identifica l'area unica di pagamento europea (Single Euro Payments Area), entro
la quale è possibile effettuare pagamenti in euro a favore di beneficiari situati in uno qualsiasi dei
Paesi che la compongono, a partire da un qualsiasi conto bancario, alle stesse condizioni e con gli
stessi diritti e obblighi.
Attualmente l'area SEPA comprende 39 Paesi, è costituita da:
- 20 Paesi dell'Unione Europea che utilizzano l'euro: Austria, Belgio, Cipro, Croazia, Estonia,
Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi
Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna;
- 7 Paesi dell'Unione Europea che utilizzano una valuta diversa dall'euro sul territorio nazionale, ma
che effettuano comunque transazioni in euro: Bulgaria, Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca,
Romania, Svezia, Ungheria;
- 12 Paesi non facenti parte dell'Unione Europea: Andorra, Città del Vaticano, Islanda, Isole di Jersey,
Guernsey e Man, Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica di San
Marino, Svizzera.
SEPA Credit Transfer SEPA Credit Transfer (SCT) è lo strumento di pagamento che ha sostituito il bonifico ordinario. E'
(SCT) normato dal Regolamento UE n.260/2012 del 14 marzo 2012 e dal Provvedimento di Banca d’Italia del
12 febbraio 2013, che ne ha introdotto specifiche regole applicative.
Il SEPA Credit Trasfer non prevede più distinzione di trattamento tra bonifico nazionale e bonifico
estero all'interno dell'area SEPA, permettendo così pagamenti più rapidi e semplici.

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 SEPA Direct Debit (SDD) SEPA Direct Debit (SDD) è lo strumento di pagamento che ha sostituito il RID.
I riferimenti normativi sono analoghi a quelli del SEPA Credit Transfer (SCT).
SEPA Direct Debit consiste in un incasso pre-autorizzato, in forza di un mandato debitamente
sottoscritto e rilasciato direttamente dal Cliente-debitore al suo creditore-beneficiario e non alla Banca.
E' utilizzato generalmente per i pagamenti, espressi in euro, di natura ricorrente, come ad esempio le
utenze luce e gas, ovvero per il pagamento di fatture commerciali, e può prevedere le seguenti
varianti:
i. SDD "Core": servizio standard di addebito diretto utilizzabile dal creditore nei confronti di tutti i
debitori;
ii. SDD "Business to Business" (B2B): servizio di addebito diretto utilizzabile dal creditore
esclusivamente nei confronti di debitori classificabili come "microimpresa" e "non Consumatori".
SEPA Direct Debit (SDD) Gli SDD emessi da Aziende "interne" sono da intendersi quelli ove l'azienda creditrice è Deutsche
Aziende interne Bank S.p.A.; a titolo di esempio: mutui, prestiti e carte di credito emessi da Deutsche Bank.
SEPA Direct Debit (SDD) Gli SDD emessi da Aziende "esterne" sono da intendersi quelli ove l'azienda creditrice NON è
Aziende esterne Deutsche Bank S.p.A.; a titolo di esempio: utenze, mutui / prestiti erogati da altri istituti e carte di
credito emesse da altri soggetti.
Servizi VISA I servizi VISA ovvero:
- la possibilità di prelevare contante presso qualunque sportello automatico contraddistinto dal marchio
VISA;
- l’utilizzo presso qualunque terminale POS contrassegnato o comunque individuato dal marchio VISA
(ivi incluse le barriere autostradali e le piattaforme e-commerce) e, se previsto dal terminale POS,
anche in modalità contactless (senza digitazione del codice P.I.N. in presenza di utilizzi non superiori
all’importo di volta in volta comunicato).
Servizio di pagamento Indica le seguenti attività:
1) servizi che permettono di depositare contanti sul conto nonché tutte le operazioni richieste per la
gestione del conto;
2) servizi che permettono prelievi in contante dal conto, nonché tutte le operazioni richieste per la
gestione del conto;
3) esecuzione di ordini di pagamento sul conto ovvero su conto di pagamento presso altro prestatore
di servizi di pagamento (addebiti diretti, operazioni mediante carte di pagamento o dispositivi analoghi,
bonifici);
4) esecuzione di ordini di pagamento quando i fondi rientrano in una linea di credito accordata ad un
utilizzatore del servizio di pagamento (addebiti diretti, operazioni mediante carte di pagamento o
dispositivi analoghi, bonifici);
5) emissione e/o acquisizione di strumenti di pagamento;
6) rimessa di denaro;
7) l'esecuzione di operazioni di pagamento ove il consenso del pagatore ad eseguire l'operazione di
pagamento sia dato mediante un dispositivo di telecomunicazione digitale o informatico e il
pagamento sia effettuato all'operatore del sistema o della rete di comunicazioni o digitale o informatica
che agisce esclusivamente come intermediario tra l'utilizzatore di servizi di pagamento ed il fornitore di
beni e servizi.
Spesa per singola Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel
operazione non canone annuo.
compresa nel canone
Spese annue per Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze.
conteggio interessi e
competenze
Spese per invio estratto Commissioni che la Banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il
conto canale di comunicazione stabiliti nel contratto.
Tassi di interesse Il tasso di interesse negoziato può essere:
applicabili - fisso;
- variabile, ossia indicizzato ad un parametro.

Il tasso di interesse variabile sarà determinato dal parametro di riferimento (identificato in termini di:
nome, periodicità, divisore 360 o 365) e dallo spread, quindi soggetto a variazione nel tempo per
effetto delle oscillazioni del parametro.
La documentazione di Trasparenza precontrattuale/contrattuale definisce tali termini e il valore di
tasso di interesse variabile, calcolato a titolo di esempio con le condizioni disponibili al momento della
compilazione. Qualora il risultato tempo per tempo ottenuto mediante la formula algebrica, che è
funzione di parametro e spread, assuma un valore negativo, il tasso di interesse applicato sarà pari a
zero.

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 Il tasso di interesse variabile può essere indicizzato a:
1) EURIBOR (EURo InterBank Offered Rate: tasso medio di interesse per periodi di 1 o più mesi con il
quale i principali istituti bancari europei effettuano le operazioni interbancarie di scambio denaro
nell'area euro), rilevato dal Comitato di Gestione dell'EURIBOR e pubblicato ad esempio su "Il Sole 24
Ore". Le parti possono negoziare la scelta tra:
- "EURIBOR 1M", quale media mensile degli EURIBOR mensili rilevati giornalmente. Applicato a
decorrere dal primo giorno di calendario del mese a cui si riferisce;
- "EURIBOR 3M" è la media delle tre rilevazioni della media mensile degli EURIBOR trimestrali rilevati
giornalmente. Applicato a decorrere dal primo giorno di calendario del trimestre a cui si riferisce;
calcolati con divisore 360 o 365.
2) Tassi BCE
La Banca Centrale Europea nell’ambito delle decisioni di politica monetaria fissa tre tassi di riferimento
con cadenza sei settimane. Presso il nostro istituto sono utilizzabili:
- Main Refinancing Operations BCE (ORP - Tasso sulle operazioni di rifinanziamento principale) Il
tasso sulle ORP definisce il costo al quale le banche possono ottenere credito dalla banca centrale
con scadenza a una settimana;
- Deposit Facility Rate (Tasso di deposito), definisce l’interesse che le banche percepiscono o
devono versare in caso di tassi di interesse negativi, sui propri depositi overnight (per la durata di un
giorno lavorativo) presso la Banca Centrale Europea;
gli stessi sono comunicati e pubblicati dalla Banca Centrale Europea e sono disponibili sulla pagina
internet della ECB "European Central Bank" e pubblicato sul sito www.ecb.europa.eu oppure ad
esempio su "Il Sole 24 Ore". Vengono applicati a decorrere dalla data stessa di pubblicazione.
3) €STR (Euro Short Term Rate) in qualità di sostituto del parametro EONIA, rilevato dalla Banca
Centrale Europea e pubblicato ad esempio su "Il Sole 24 Ore". Le parti possono negoziare la scelta
tra:
- "€STR 1M", quale media mensile degli €STR giornalieri + 8,5 Basis Points (€STR normalizzato).
Applicato a decorrere dal primo giorno di calendario del mese seguente a quello a cui si riferisce;
- "€STR 3M", quale media tra i tre "€STR 1M" del trimestre. Applicato a decorrere dal primo giorno di
calendario del trimestre seguente a quello a cui si riferisce;
calcolati con divisore 360 o 365.

Ai sensi del Regolamento Benchmark e del D.Lgs.19/2019, in caso di mancata rilevazione prolungata
dell'€STR Normalizzato o nelle ipotesi di cessazione della pubblicazione o di sua inutilizzabilità
secondo quanto previsto dal Regolamento Europeo, o di dichiarazione delle Autorità competenti nel
rispetto del Regolamento Europeo che la metodologia dell'€STR Normalizzato è significativamente
cambiata, sarà utilizzato l'indice di riferimento di mercato che, nel rispetto del Regolamento Europeo,
verrà individuato per sostituire l'€STR Normalizzato.

Se nella compilazione della documentazione di Trasparenza precontrattuale/contrattuale occorre

calcolare gli interessi in data anteriore alla pubblicazione del parametro indicato, il tasso di interesse
variabile è determinato in quel momento applicando il valore del parametro del periodo precedente,
ultimo noto. Resta inteso che il tasso di interesse effettivamente applicato a fine periodo di
liquidazione sarà calcolato con le corrette decorrenze indicate per ogni parametro.
Se, per esigenze di simulazione o di liquidazione, occorre calcolare gli interessi in data anteriore alla
pubblicazione del parametro indicato, il tasso di interesse variabile è determinato applicando il valore
del parametro del periodo precedente, ultimo noto.
Tasso creditore annuo Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi
nominale creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali.
Tasso creditore annuo Viene applicato sulla base del saldo medio del periodo di calcolo oppure del saldo medio tra due
nominale a scaglioni decorrenze in caso di variazione di tassi.
Il calcolo viene effettuato sulla somma effettiva giacente in conto, per scaglioni di giacenza successivi
fino al completamento del saldo medio, utilizzando il dato così ottenuto per determinare i tassi da
applicare nella liquidazione dei numeri del periodo di calcolo.
Esempi con tasso creditore nominale annuo per giacenza:
- 0,01 %, fino a euro 20.000,00
- 0,10 %, superiore a euro 20.000,00 e fino a euro 50.000,00
- 0,20 %, superiore a euro 50.000,00

caso 1
Saldo medio euro 75.000,00. Si applica ai saldi giornalieri il tasso corrispondente per scaglione, ossia:
- il tasso dello 0,01 %, sulla quota di euro 20.000,00
- il tasso dello 0,10 %, sulla quota di euro 30.000,00 (ossia 50.000,00-20.000,00)
- il tasso dello 0,20 %, sulla quota di euro 25.000,00 (ossia 75.000,00-50.000,00)

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 caso 2
Saldo medio euro 30.000,00. Punta massima di saldo creditore nel periodo di calcolo pari a euro
55.000,00 per 2 gg. Si applica:
- il tasso dello 0,01 %, sulla quota di euro 20.000,00
- il tasso dello 0,10 %, sulla quota di euro 10.000,00 (ossia 30.000,00-20.000,00)

caso 3
Saldo medio euro 17.000,00. Punta massima di saldo creditore nel periodo di calcolo pari a euro
51.000,00 per 2 gg. Si applica il tasso dello 0,01 %, sull'intera quota di euro 17.000,00.
Tasso debitore annuo Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del Cliente sulle somme
nominale utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto.
Tasso Effettivo Globale Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'Economia e delle Finanze come previsto
Medio (TEGM) dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna
individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo secondo
quanto previsto dalla vigente normativa e accertare che il Tasso Effettivo Globale (TEG) richiesto dalla
Banca non sia superiore.
Tenuta del conto La Banca gestisce il conto rendendone possibile l'uso da parte del Cliente.
Valute sul prelievo di Numero dei giorni che intercorrono tra la data del ritiro del contante dal proprio conto da parte del
contante Cliente e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe anche
essere precedente alla data del prelievo.
Valute sul versamento di Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento del contante nel proprio conto da parte
contante dell Cliente e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi.

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